Blue Bay Villas Doradas: Magnifique centre de villégiature !

J'ai passé 7 jours ici et j'y retournerais certainement. Le personnel était formidable et a fait de son mieux pour s'adapter à mes problèmes de mobilité. Les chambres étaient datées mais propres et extrêmement confortables. Le service à la clientèle Yuliana était adorable et était là pour nous aider, la piscine était propre, les boissons étaient délicieuses, essayez le Superman, c'était ma boisson préférée, les vendeurs VIP n'étaient pas insistants, dites non et ils vous laissaient tranquille. L [... lire plus]e buffet avait une telle variété de nourriture qu'il était impossible d'avoir faim ! La plage était petite mais très propre. Les vendeurs étaient pénibles, il suffisait de dire NON bruyamment. Les divertissements étaient habituels, le karaoké était vraiment agréable.

Splendid resort! Spent 7 days here and I would for sure go back. Staff were great, did their very best to accommodate my mobility issues. Rooms were dated but clean and extremely comfortable. Guest Services Yuliana was a sweetheart and was there to help with whatever we needed, pool was clean,drinks were yummy, try the Superman it was my favourite drink, the VIP salesmen were not pushy, say no and they left you alone. Buffet had such a variety of food, no way you would go hungry ! Beach was small but also very clean. Vendors were a pain, just say NO loudly lol. Entertainment was the usual, karaoke was really enjoyable.

Blue Bay Villas Doradas: Bonnes vacances

Ma femme et moi avons passé 7 jours de vacances agréables et nous avons beaucoup apprécié. Les chambres sont vieilles et auraient besoin d'être mieux entretenues, mais elles ont été nettoyées tous les jours et, en fin de compte, nous n'étions pas là pour rester dans notre chambre. Le terrain était en grande partie bien entretenu. La piscine et ses alentours auraient besoin d'un peu plus de soin, avec des carreaux détachés et manquants ici et là. Le personnel était formidable, la nourriture [... lire plus] était bonne et la plage était magnifique.

Nice Vacation My wife and I had a nice 7 day vacation and really enjoyed ourselves. Rooms are old and would need better upkeep but they were cleaned everyday and ultimately we weren't there to stay in our room. The grounds were for the most part well maintained. The pool and surrounding area would need need some additional TLC with loose and missing tiles here and there. The staff was great, the food was good and the beach was beautiful.

Blue Bay Villas Doradas: Petite station balnéaire très bien entretenue

Blue Bay Doradas à Puerto Plata D.R. est un petit complexe charmant qui dispose encore de 3 piscines, d'animations tous les soirs et d'une belle grande plage bien entretenue. Il s'agit d'un complexe plus ancien mais très bien entretenu. Les terrains sont entretenus et très attrayants. Notre chambre était très propre et lorsqu'ils ont changé les draps, ils ont également changé la housse de matelas ! Pas de problème pour obtenir des serviettes, des gants de toilette, etc. et la plomberie fonctio [... lire plus]nnait bien. Beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau. La nourriture était trop cuite la plupart du temps et après quelques jours, elle avait le même goût. Ils ont fait venir 2 nouveaux chefs pendant 2 jours vers la fin de nos vacances et quelle amélioration ! La seule chose qui n'était pas à la hauteur était donc la nourriture. Les restaurants spécialisés étaient meilleurs. Mais seulement 3 d'entre eux. Nous sommes restés 14 jours et je me suis ennuyée. Dix jours plus tard, j'étais prête à rentrer à la maison. Le centre commercial Playa Dorada n'est qu'à cinq minutes de marche, en toute sécurité, mais il manque beaucoup de choses et il est délabré après le covid. Si vous cherchez des vacances tranquilles, c'est l'endroit idéal. Les gens étaient tous très sympathiques et pour la plupart des Canadiens. Vous pouvez réserver des excursions directement à l'hôtel. Notre vol était avec Air Transat et très bien, sauf que mon lecteur vidéo ne fonctionnait pas, alors ils m'ont donné des collations supplémentaires, etc. pendant le voyage vers le bas. Les trajets en bus étaient bons pour aller et revenir du centre de villégiature. Bonnes vacances et heureux d'être de retour à la maison.

Lovely well kept small resort Blue Bay Doradas in Puerto Plata D.R. is a lovely, small resort that still has 3 pools, entertainment every night and a beautiful large well kept beach. It is an older resort but very well maintained. The grounds are groomed and are very attractive. Our room was kept very clean and when they changed the sheets they changed the mattress cover too! No problem getting towels, face cloths etc and plumbing worked fine. Lots of hot water and good water pressure. The food was over cooked most times and after a few days it all tasted the same. They did get 2 new chefs in there for 2 days near the end of our vacation and boy what an improvement! So the only thing not up to par was the food. Specialty restaurants were better. But only 3 of them. We were there for 14 days and I was bored. Ten days and I was ready for home. The Playa Dorada mall is only a five minute, safe walk but very lacking and run down after covid. If you are looking for a quiet vacation this is the place. People were all very friendly and mostly Canadians. You can book excursions right at the resort. Our flight was with Air Transat and very good other than my video player didn't work so they gave me extra snacks etc on the trip down. Bus rides were good to and from the resort. Good vacation and glad to be home again.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station d'épuration des eaux usées

L'hôtel était correct, beaucoup plus grand que ce que j'avais prévu. Manque de chaises longues aux deux piscines La nourriture était décente et il n'y a pas eu de problèmes avec les réservations à la carte Je n'ai pas pu profiter de la plage car le drapeau rouge était levé tout le temps et nous n'avons pas été autorisés à y aller.

Okay resort The hotel was ok, a lot bigger than I anticipated. Lack of lounge chairs at both pools Food was decent and no issues with booking a la cartes Didn’t get to experience beach as well as the red flag was up the entire time and we were not allowed to go in.

Blue Bay Villas Doradas: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons récemment passé 10 jours dans ce centre de villégiature Notre chambre d'origine était au troisième étage, ce qui était difficile pour nous d'y accéder. On nous l'a immédiatement changée. Nous avons eu une belle chambre au premier étage avec un joli petit patio. Le personnel était merveilleux, tout le monde était si heureux, si amusant, les piscines étaient superbes. La nourriture était excellente. Je n'aurais aucun mal à recommander ce complexe à qui que ce soit.

Such a great resort Recently spent 10 days at this resort Our original room was upon the third floor, which was hard for us to get to. They changed it for us right away. We had a beautiful room on the first floor with a nice little patio. The staff was wonderful everybody so happy so much fun pools were great. Food was great. I would have no trouble recommending this resort to anyone.

Blue Bay Villas Doradas: Bon centre de villégiature

Ce centre de villégiature était très bien. La nourriture, les piscines, la plage, la propreté des lieux et les divertissements étaient tous très agréables. La seule déception était la chambre. Elle était très médiocre. Si la chambre était représentative de l'hôtel, vous seriez très effrayé. Heureusement, nous avons eu un temps magnifique, ce qui nous a permis de prendre une douche et de dormir dans la chambre. Je n'y retournerai pas à cause de la chambre et c'est dommage car le reste de nos vaca [... lire plus]nces était vraiment bien. Un autre petit reproche : deux fois par jour, il faut sortir de la piscine principale pour qu'ils jouent au volley-ball, à moins que vous ne jouiez.

Good resort This resort was good. The food , the pools, the beach, the cleanliness of the grounds and the entertainment was all very nice. The only disappointment was the room. It was so underpar. If the room was representative of the resort you would be very afraid. Good thing we had great weather so really only showered and slept in the room. I won't go back because of the room and it too bad because the rest of our vacation was really good. One other small complaint was twice a day you have to get out of the main pool for them to play volleyball unless your playing.

Blue Bay Villas Doradas: Ne restez pas ici ! - Complètement dangereux et nombreux cas d'extorsion de la part de la direction

J'aimerais vraiment pouvoir dire le contraire, mais j'ai eu une expérience terrible à Blue Bay Villas en République dominicaine. Cet endroit est dangereux, tombe en ruine, et j'ai été extorqué pendant mon séjour. Avant d'ignorer ce commentaire, vérifiez tous les commentaires positifs et remarquez qu'ils sont tous écrits en espagnol et traduits en anglais. Cela m'indique qu'elles ont été écrites par le personnel ou les locaux pour augmenter la note globale, étant donné que 95% des clients viennen [... lire plus]t du Canada et n'écriraient jamais une critique en espagnol... Pendant mon séjour, j'ai été blessé lorsque la vitre de la douche s'est soudainement fendue en deux, provoquant une profonde coupure au bras qui a nécessité des points de suture et une piqûre antitétanique. J'ai reçu des soins médicaux de base et au lieu d'offrir une quelconque compensation ou même des excuses pour la coupure causée par la vitre défectueuse, la direction a appelé la police et m'a forcé à payer pour les dommages. Quand je dis forcé, je veux dire que 4 policiers sont arrivés et que la direction m'a dit "si vous ne payez pas pour la vitre cassée de la douche, vous serez arrêté et emmené en prison". j'ai dû payer 200 dollars canadiens pour cela. C'est de l'extorsion flagrante comme je n'en ai jamais vu auparavant. Je n'ai pas été le seul client à être victime d'extorsion de la part de la direction et de la police. Un autre jeune homme a été contraint de payer 100 USD après avoir accidentellement cassé un petit panneau en plastique de 12 x 12 pouces en tombant, et 20 USD pour un gobelet en plastique qui s'est fissuré en heurtant le sol. C'est une plaisanterie, soyons honnêtes. Il est très clair que ce centre de villégiature cherche n'importe quelle excuse pour soutirer de l'argent à ses clients. J'ai voyagé avec 10 personnes (5 couples), et chaque couple a dû être déplacé dans au moins une nouvelle chambre pendant notre séjour de 7 nuits en raison de graves problèmes de sécurité. Certains ont dû déménager trois fois ou plus ! Les coffres-forts n'étaient pas fixés aux murs, les portes n'étaient pas verrouillées, les cartes-clés défectueuses cessaient de fonctionner de manière aléatoire et les prises murales étaient cassées, ce qui rendait tout branchement dangereux. Nous avons appris que le complexe avait été acheté il y a quelques années pour être démoli et transformé en immeubles d'habitation, et depuis lors, il est clair qu'aucun argent n'a été consacré à l'entretien ou à la sécurité des clients. Il est clair que les propriétaires ne cherchent qu'à ruiner l'établissement tout en escroquant le plus d'argent possible à leurs clients. Le seul point positif de cet établissement est le personnel d'accueil, l'équipe d'animation et les barmans. Ils étaient absolument incroyables, sympathiques, travailleurs, et faisaient sincèrement de leur mieux malgré les conditions épouvantables. Il est dommage qu'ils aient à travailler sous une direction aussi corrompue et négligente. Cet endroit est un procès en devenir. La direction est corrompue, le complexe tombe en ruine et ils escroquent activement les clients tout en négligeant la sécurité de base. Faites-vous une faveur et réservez ailleurs. Il y a beaucoup de meilleures stations en République Dominicaine qui donnent la priorité à la sécurité et à la satisfaction des clients. Dans l'ensemble, dépensez quelques centaines de dollars supplémentaires pour assurer votre sécurité et celle de votre famille !

Do not stay here! - Completely unsafe and numerous cases of extortion by management I really wish I could say otherwise but I had a terrible experience at Blue Bay Villas in the Dominican Republic. This place is dangerous, falling apart, and I was extorted during my time here. Before you ignore this review please check all the positive reviews and notice they are all written in Spanish and translated to English. This tells me they were written by staff or locals to boost the overall score considering that 95% of all guests are from Canada and would never write a review in Spanish... During my stay, I was injured when the shower glass suddenly cracked in half, causing a deep cut to my arm that required stitches and a tetanus shot. I was given very basic medical attention and instead of offering any sort of compensation or even an apology for the faulty glass cutting me, the management called the police and forced me to pay for the damages. When I say forced, I mean 4 police officers arrived and I was told by management "if you don't pay for the broken shower glass you will be arrested and taken to jail". $200 CAD for this. This is blatant extortion like I've never seen before. I wasn’t the only guest that dealt with being extorted by management/police either. Another young man was forced to pay $100 USD after accidentally breaking a small plastic 12”x12” sign when he fell over and another $20 USD for a plastic cup that cracked when it hit the ground. Like that's a joke let's be honest. It’s very clear this resort is looking for any excuse to squeeze money out of guests. I traveled with 10 people (5 couples), and every single couple had to be moved to at least one new room during our 7-night stay due to serious safety issues. Some had to move three or more times! Safes not attached to the walls, no locks on doors, faulty key cards that randomly stopped working and broken wall sockets, making it unsafe to plug anything in. We learned that the resort was purchased a few years ago to be torn down for apartment buildings, and since then, it's clear that absolutely no money has been put into maintenance or guest safety. The owners are clearly just running it into the ground while scamming as much money from guests as possible. The only good thing about this place was the waiting staff, entertainment team, and bartenders. They were absolutely amazing—friendly, hardworking, and genuinely doing their best despite the awful conditions. It’s a shame they have to work under such corrupt and careless management. This place is a lawsuit waiting to happen. The management is corrupt, the resort is falling apart, and they are actively scamming guests while neglecting basic safety. Do yourself a favor and book anywhere else. There are plenty of better resorts in the Dominican Republic that actually prioritize safety and guest satisfaction. Overall, spend the extra couple hundred $ so that you can keep yourself and your family safe!

Blue Bay Villas Doradas: Un centre de villégiature assez bien situé

Le terrain est magnifique. Les allées ne sont pas adaptées aux fauteuils roulants. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, n'allez pas dans ce complexe. La nourriture est bonne au buffet, mais il y a de grandes files d'attente pour le dîner. La nourriture du club de plage est assez horrible. Les chambres sont très basiques, pas 3 étoiles. Cependant, vous ne dormez que dans la chambre. Blue Bay Villas est strictement un complexe hôtelier. Il ne semble pas y avoir de visites locales. Le  [... lire plus]personnel est très sympathique. Certaines parties du complexe sont fatiguées et ont besoin d'être rénovées.

A fairly good resort The grounds are beautiful. The walkways are not Conducive for wheelchairs. If you need a wheel chair do not go to this resort. Food is good in the buffet, but big line-ups for dinner. Beach club food is pretty awful. Rooms are very basic, not 3 star. However you only sleep in the room. Blue Bay Villas is strictly a resort. Doesn’t appear to be any local sightseeing there. The staff are very friendly. Some parts of the resort are tired and need renovating.

Blue Bay Grand Esmeralda: BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX AVEC QUELQUES IMPERFECTIONS SUBTILES

Je viens de passer une semaine au Blue Bay. Beaucoup de bonnes choses dans ce complexe. Le personnel est formidable. Les terrains étaient bien entretenus et pleins d'animaux sauvages (même un cerf !). Les chambres étaient propres (les nôtres ont dû être nettoyées à l'arrivée car elles avaient manifestement été nettoyées avec de l'eau collante, mais ce n'est pas grave). L'air conditionné fonctionnait parfaitement et il y avait beaucoup d'eau chaude. Le réfrigérateur était rempli de boissons ga [... lire plus]zeuses et de bières, ainsi que d'eau fraîche en bouteille tous les jours. Il y a deux centres d'activité et d'hébergement ici. Les bâtiments 6, 7 et 8, qui sont proches du hall principal et d'une piscine tranquille, et les bâtiments proches de la plage. Cela ne valait pas la peine de payer un supplément pour être près de la plage ; il fallait marcher un peu et la piscine tranquille avait un bar, un restaurant, des toilettes et des activités. La piscine de la plage était très animée. S'il y avait un problème, c'était l'océan ; le fond marin ne ressemblait pas à du sable, mais plutôt à une pâte (peut-être à cause d'algues sédimentées ou d'autres herbes marines ; de plus, il y avait des rochers cachés dans le fond - apportez des chaussures d'eau). Les eaux près de la plage avaient de vieilles structures de doc et de grands sacs de sable pour sauver le sable, donc ce n'était pas vraiment pittoresque. Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature décent, calme et réservé aux plus de 50 ans (bien qu'au début de la semaine de lecture, il y ait eu un afflux de jeunes). La nourriture était décente (bien qu'ils ne puissent pas faire cuire un hot-dog. Je suis passé derrière le grill pour faire cuire mes propres hot-dogs et hamburgers). Les buffets étaient très variés. Beaucoup de bonnes boissons mélangées, et un excellent café. A seulement 40 minutes de l'aéroport, ce qui est très bien !

GOOD VALUE WITH SOME SUBTLE IMPERFECTIONS Just spent a week at the Blue Bay. Lots of good at this resort. Staff were all great. Grounds were well manicured and full of wildlife (even a deer!). Rooms were clean (ours needed to be remopped upon arrival as they clearly had been mopped with sticky water -- not a big deal). Air conditioning was fully functional, lots of hot water. Fridge was stocked with pop and beer and fresh bottled water daily. There are two centres of activity and accommodation here. Buildings 6,7, and 8 which are close to the main lobby and a quiet pool area; and the buildings close to the beach. It wasn't worth the extra to pay to be close to the beach; it was a short walk regardless and the quiet pool had a bar, restaurant, washroom and activity. The beach-area pool had lots of activity. If there was one issue it was the ocean; the sea bed didn't feel like sand, more like a paste (perhaps from settled algea or other sea weeds. plus there were rocks hidden in the bed -- bring water shoes). The waters by the beach had old doc structures and big sand bags to save sand so it wasn't exactly picturesque. Overall a decent resort -- quiet and a 50+ vide (although the beginning of reading week saw an influx of youth). Food was decent (although they couldn't cook a hot dog. I stepped behind the grill to cook my own hot dogs and burgers). Buffets had a good variety. Lots of great drinks mixed up, and an excellent coffee shop. Only 40 minutes to the airport which was great!

Blue Diamond Wellness Resort: Station agréable axée sur la nature, problèmes d'entretien et de personnel

Dans l'ensemble, mon partenaire et moi avons apprécié notre séjour d'une semaine au Blue Diamond, mais il y a eu quelques problèmes qui méritent d'être signalés. Pour rappel, nous avons passé 4 jours à nous détendre dans le complexe et 2 jours à participer à des excursions d'une journée entière que nous avions réservées par l'intermédiaire de Viator. Avantages - Le complexe est situé dans une jungle luxuriante et des mangroves, avec de beaux jardins et un cenote sur le site. Vous pouvez vous [... lire plus] promener et admirer le cénote quand vous le souhaitez, mais vous devez réserver la baignade dans le cénote auprès du concierge au moins 24 heures à l'avance. Notre baignade dans le cénote a été annulée en raison du temps pluvieux (une chose à laquelle nous ne sommes pas habitués à Vancouver !), mais après l'avoir vu, nous n'avons pas eu l'impression d'avoir manqué quelque chose. Nous avons vu beaucoup d'animaux pendant notre séjour, notamment des iguanes et d'autres lézards, des coatis, des agoutis, des ratons laveurs, des tortues, des crocodiles et de nombreuses espèces d'oiseaux. On nous avait prévenus que nous pourrions voir des serpents, mais nous n'en avons rencontré aucun pendant notre séjour. Un chat adorable et amical traîne dans le hall. - Mon partenaire et moi avons trouvé notre Patio Junior Suite spacieuse, avec une grande salle de bains, un dressing et un coin salon à l'intérieur et à l'extérieur. - Le complexe est petit par rapport à d'autres où nous sommes allés, ce qui le rend plus intime et permet de faire plus facilement connaissance avec le personnel et les autres clients. - Nous avons beaucoup apprécié la nourriture, bien que nous ne soyons pas difficiles et que nous n'ayons pas de restrictions alimentaires. - Le personnel était très aimable et arrangeant - les problèmes que nous avons rencontrés avec le service n'étaient pas de leur fait, mais plutôt dus à un manque de personnel. - La plage était belle et peu fréquentée. Il y avait des algues dans l'eau et sur la plage, mais pas au point de gâcher l'expérience. Nous avons beaucoup aimé nous baigner à la plage et n'avons pratiquement pas fréquenté les piscines, bien qu'elles soient agréables. Il aurait été bien d'avoir une douche/un espace de rinçage près de la plage. Inconvénients - Presque tous les bâtiments/structures des parties communes pourraient bénéficier d'un entretien mineur, tandis que quelques zones ont besoin d'un entretien majeur. Par exemple, nous avons souvent rencontré des problèmes de plomberie dans les toilettes situées près de la piscine et de nombreuses tables des restaurants étaient bancales. La rampe d'accès à la plage depuis la piscine était cassée et fermée par du ruban adhésif. D'une manière générale, la plupart des meubles et des équipements de l'hôtel présentent une usure visible. - En ce qui concerne notre chambre, il y avait également une usure visible sur le mobilier et les équipements, rien d'extrême mais cela a nui à l'expérience. Notre salle de bain avait deux douches, mais celle avec la poignée de pulvérisation n'avait pas assez de pression pour être utilisée et les stores sur les fenêtres de la douche, qui étaient nécessaires car on pouvait voir dans notre salle de bain depuis le chemin public à l'extérieur de notre chambre, étaient rouillés et difficiles à utiliser. Le deuxième soir de notre séjour, nous avons reçu un appel de la réception nous informant qu'il y avait des problèmes avec le système de climatisation dans l'ensemble de l'hôtel. Le personnel s'est excusé pour le désagrément, mais n'a pas pu nous donner d'informations sur la date à laquelle il pensait que le problème serait résolu. Nous avons fini par ne plus avoir d'air conditionné dans notre chambre pendant environ deux jours, puis la climatisation a augmenté progressivement et est revenue à la normale à la fin de notre séjour. Nous avons également eu des problèmes avec les cartes-clés de nos chambres qui ne fonctionnaient pas trois fois pendant notre séjour et nous avons dû nous rendre à la réception pour les remplacer. - Un nouveau complexe est en cours de construction à côté de celui-ci, ce qui entraîne des travaux bruyants que l'on peut entendre depuis la piscine et le restaurant. Heureusement, nous n'avons rien entendu depuis notre chambre. - Le complexe, en particulier les restaurants et les bars, semble manquer de personnel. Bien que tout le personnel soit charmant et fasse de son mieux, nous avons souvent dû attendre un certain temps (30-45+ minutes) pour passer notre commande et recevoir notre nourriture. Souvent, nous n'avons pas reçu les boissons que nous avions commandées et nous avons soit abandonné, soit dû les commander à nouveau. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais je ne pense pas que nous reviendrons si les problèmes d'entretien et de personnel ne sont pas réglés de manière adéquate. Je peux imaginer que ce complexe était excellent lorsqu'il a ouvert ses portes, mais il semble que la direction ne donne plus la priorité à l'expérience globale des clients, ce qui est dommage, car le complexe lui-même est magnifique.

Enjoyable Nature-Focused Resort, Maintenance and Staffing Issues Overall my partner and I enjoyed our week-long stay at Blue Diamond, however there were some issues with our stay that I feel are worth noting. For context, we spent 4 days relaxing at the resort and 2 days on full-day excursions that we booked through Viator. Pros - The resort is situated in lush jungle and mangroves, with beautiful gardens and a cenote on site. You can walk around and view the cenote whenever you like, but you have to book swimming in the cenote with the concierge at least 24 hours in advance. Our swim in the cenote was cancelled due to rainy weather (nothing we're not used to in Vancouver!) but after seeing it, we didn't feel like we were missing out. We saw a lot of wildlife during our stay, including iguanas and other lizards, coatis, agoutis, raccoons, turtles, crocodiles, and many kinds of birds. We were warned that we may see snakes, but we did not come across any during our stay. There is an adorable and friendly cat that hangs around the lobby. - My partner and I found our Patio Junior Suite to be spacious, with a large bathroom, walk-in closet, and indoor and outdoor seating area. - The resort is small in comparison to others we've been to, which felt more intimate and made it easier to get to know the staff and other guests. - We really enjoyed the food, although I will note that we aren't picky and don't have any dietary restrictions. - The staff were very friendly and accommodating - any issues we encountered with service were not their fault but rather due to understaffing. - The beach was lovely and rarely busy. There was some seaweed in the water and on the beach, but not so much that it ruined the experience. We really enjoyed swimming at the beach and hardly went in the pools at all, although they were nice. It would have been nice to have a shower/rinsing area down by the beach. Cons - Almost all of the common area buildings/structures could benefit from some minor maintenance, while a few areas need major maintenance. For example, we often encountered plumbing issues with the washrooms near the pool area and many of the tables we were seated at at the restaurants were wobbly. The ramp from the pool area down to the beach was broken and taped off. In general, there is visible wear and tear on most of the furniture and amenities at the resort. - Regarding our room, there was also visible wear and tear on the furniture and amenities, nothing extreme but it did detract from the experience. Our bathroom had two showers, however the one with the spray handle didn't have sufficient pressure to use and the blinds on the shower windows, which were necessary as you could see into our bathroom from the public path outside our room, were rusting and difficult to use. On the second night of our stay, we received a call from reception that they were experiencing resort-wide issues with the air conditioning system. The staff apologized for the inconvenience, but couldn't give us any information about when they expected the issue to be resolved. We ended up not having any air conditioning in our room for about two days, after which it gradually increased and returned back to normal by the end of our stay. We also experienced issues with our room keycards not working 3 times throughout our stay and had to go to reception to replace them. - A new resort is being built next to this one, resulting in loud construction that can be heard from the pool and restaurant area. Luckily we could not hear anything from our room. - The resort, especially the restaurants and bars, seemed understaffed. While all of the staff were lovely and doing their best, we often had to wait a while (30-45+ mins) to place our order and receive our food. Many times we never received the drinks we ordered and either gave up, or had to order them again. Overall we enjoyed our stay, but I don't think we would return unless the maintenance and staffing issues are adequately addressed. I can imagine that this resort was excellent when it first opened, but it seems that the management is no longer prioritizing guest's overall experiences which is a shame, because the resort itself is beautiful.

Blue Bay Grand Esmeralda: station 2 étoiles au mieux

Nous avons été très déçus de notre séjour au Blue Bay. L'alcool était en baisse et la nourriture était horrible le buffet était meilleur que tous les restaurants autres que l'italien était ok. Pas de vie nocturne. Si vous voulez une chaise sur la plage ou la piscine, vous devez vous lever à 6 heures du matin ou vous n'en aurez pas. Les amis avec qui nous sommes allés n'avaient pas d'air conditionné et il leur a fallu 3 jours pour changer de chambre. Les lits sont très inconfortables Nous ne séjo [... lire plus]urnerons plus jamais dans cet hôtel

2 star resort at best We were very disappointed in our stay at blue bay. Alcohol was water down and the food was horrible the buffet was better than all the restaurants other than the Italian was ok. No night life. If you wanted a chair on the beach or pool you need to get up at 6am or you won’t get one.. Friends we went with had no air conditioning and it took them 3 days to switch rooms. Beds are very uncomfortable We will never stay there again

Blue Bay Grand Esmeralda: 3 étoiles maximum

Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Pas de bars de piscine, pas d'ombre, impossible d'obtenir une chaise longue à moins d'être réveillé à 5 heures du matin. La nourriture était toujours froide. Nous avons fait la queue pendant 25 minutes par jour pour des pâtes. Peu de choix. Nous n'avons pas pu nous enregistrer une heure à l'avance dans notre chambre. Le check-out a pris 1 heure dans la file d'attente.

3 stars max Deffienetly not a 5 star resort. No pool bars, no shade, can't get a lounge chair unless ur awake at 5am. Food was always cold. Waited in line for 25 minuites a day for pasta. Not very many options. Wouldn't let us check in 1 hour early to our room. Checkout took 1 hours in line.

Blue Diamond Wellness Resort: Pas un 5 étoiles

Bien que le terrain, le personnel et la nourriture soient bons, je ne classerais pas le Blue Diamond Resort dans la catégorie des cinq étoiles et je ne le qualifierais pas non plus de joyau caché. Il y a de sérieux problèmes d'entretien qui doivent être résolus avant que l'hôtel ne retrouve sa gloire d'antan. Premièrement, la climatisation des chambres n'a pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons appelé le concierge quatre fois, et ils ont envoyé des agents d'entretien [... lire plus] à chaque fois, prétendant réparer le problème, mais la chambre était toujours étouffante ! Ce n'était pas inhabituel car nous avons parlé à d'autres clients qui avaient également des problèmes mécaniques dans leurs chambres. Certains n'avaient pas d'air conditionné, d'autres n'avaient pas d'eau chaude. Nous avons également eu une fuite importante dans l'évier de notre salle de bain, ce qui a rendu le sol de la salle de bain très glissant et dangereux. Ce problème n'a pas été résolu. Notre chambre patio était très spacieuse et disposait de chaises longues et d'une piscine, mais il fallait appeler pour que la piscine soit remplie d'eau glacée et qu'elle se vide. En effet, tout ce qui retenait l'eau était un chiffon. La terrasse de la piscine et les marches menant à la plage sont pleines de planches pourries et de clous rouillés qui dépassent. Bien que la nourriture soit bonne et que les serveurs le soient aussi, aucun des deux restaurants n'est climatisé. Nous n'avons pas apprécié de nous voir facturer 20 USD pour la livraison du room service après être arrivés 9 heures en retard grâce à Sunwing. Il y avait également un "menu spécial" pour chaque dîner. Les prix étaient exorbitants, mais quel est le prix d'un "tout compris" pour des steaks, des fruits de mer et du vin ? Un séjour tout compris devrait être un séjour tout compris. Ce n'est pas le cas de ce complexe. La plage était magnifique et le personnel a travaillé sans relâche pour nettoyer les algues, mais il n'y avait que 9 parasols pour toute la plage. C'est loin d'être suffisant et il n'y avait pas d'ombre supplémentaire. Le complexe est niché dans la nature et le terrain est bien entretenu, mais ne réservez pas ce complexe si vous avez des problèmes de mobilité avec de très longues marches ou des escaliers. Il y a probablement plus d'un kilomètre d'un bout à l'autre sur un chemin pavé. Des voiturettes de golf sont disponibles, mais l'attente peut être longue et les pourboires sont attendus. Certains pourboires sont mérités par le personnel sympathique qui travaille dur, mais d'autres sont attendus pour des services qui devraient être inclus. Nous avons apprécié notre visite mais nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas. Nous ne recommandons pas du tout Sunwing.

Not a 5 star While the grounds, the staff and the food is good, I would not rate the Blue Diamond resort a five star, nor would I call it a Hidden Gem. There are serious maintenance issues here that need addressing before it could be restored to its former glory. Number one; the room air conditioning did not work for our entire trip. We called the concierge 4 times, and they sent maintenance people each time, pretending to fix it but the room was always sweltering! This was not unusual as we spoke to other guests who also had various mechanical issues in their rooms too. Some had no air conditioning, some had no hot water. We also had a major leak in our bathroom sink which made the bathrooom floor very slippery and dangerous. That did not get resolved. Our patio room was very spacious and had loungers and a plunge pool, however you had to call to get the plunge pool filled with freezing cold water, only to have it drain out. This was because all that was holding in the water was a rag. The decking at the pool area and steps to the beach is full of decayed boards and rusty nails sticking up. While the food is good and the servers are good, neither restaurant is air conditioned. We were not happy to be charged $20USD for room service delivery after arriving 9 hours late thanks to Sunwing. There was also a “special menu” for each dinner. The prices were outrageous, but what “all inclusive” charges for steaks, seafood and wine?? All inclusive should be all inclusive. This resort is not. The beach was lovely and the staff worked tirelessly to clean up the seaweed, but there were only 9 beach umbrellas for the entire beach. Not nearly enough and no additional shade was to be found. The resort is nestled in nature and the grounds are well kept but don’t book this resort if you have mobility issues with very long walks or stairs. It’s probably over 1km from one end to the other on a rough cobblestone path. Golf carts are available but the wait can be long and tips are expected. Some tips are deserved by hard working friendly staff but some tips are expected for services that should be included. We enjoyed our visit but we would not return nor recommend. Would not recommend Sunwing at all.

Blue Bay Grand Esmeralda: Des vacances en famille mémorables

Vacances amusantes en famille avec les petits-enfants (3 et 7 mois). La mer était agitée cette semaine, nous n'avons donc pas nagé dans l'océan, mais nous avons joué dans le sable. Les piscines étaient parfaites pour les plus petits. Nous sommes allés au club pour enfants avec notre enfant plus âgé, le ratio personnel/enfants était suffisant. Nous n'avons pas laissé notre enfant là, mais elle a apprécié les autres enfants et les installations. Les salles à manger offraient une bonne variété de p [... lire plus]lats de qualité, le personnel était très attentif et amical. Nous avons voyagé avec une personne végétalienne et sans gluten et elle a toujours bien mangé (y compris dans le restaurant mexicain spécialisé). Nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle cette semaine en raison des enfants, mais il était assez bon. Notre chambre a été faite tous les jours et le réfrigérateur bien approvisionné en boissons. Nous sommes arrivés tard le mardi, nous avons eu droit à un magnifique plateau de bienvenue avec des fruits et une bouteille de vin. Par contre, l'homme adulte de notre groupe et le tout-petit sont tombés malades le dernier jour, probablement à cause d'un norovirus (vomissements et diarrhée). Je recommande de revenir à l'assainissement des mains à l'entrée des salles à manger (cela réduit mais n'élimine pas la charge virale). Je voyage bien approvisionnée en gravol, immodium et poudre de gatorade, ce qui a permis d'atténuer le désastre gastro

Memorable family vacation Fun family vacation with grandbabies (3 and 7 months). Surf was rough this week so we did not swim in the ocean but did play in the sand. The pools were great for the littles. We attended the kids club with older child, there were sufficient staff to children ratio. We did not leave our child there, but she enjoyed the other kids and facilities. The dining rooms offered good variety of quality foods, staff very attentive and friendly. We travelled with a vegan and gluten free and she always ate well (including specialty Mexican restaurant). We only attended one show this week due to littles, it was quite good. Our room was made up every day and fridge well stocked with beverages. We arrived late Tuesday, we had a beautiful welcome tray of fruits and a bottle of wine. On the downside adult male in our party and the toddler both got sick final day, best guess is Norovirus (vomiting and diarrhea). My recommendation to this is to go back to hand sani at entrances to dining areas (reduces but does not eliminate the viral load). I travel well stocked with gravol, immodium and gatorade powder, so mitigated gastro disaster

Blue Bay Villas Doradas: Une station et une région formidables

Bien qu'il s'agisse d'un vieux complexe hôtelier qui a pris de l'âge, c'est toujours un endroit formidable. La nourriture était excellente au buffet pour tous les repas, les restaurants à la carte sont délicieux, notre préféré était le chinois. Les piscines sont propres et la plage a beaucoup de chaises et d'ombre. L'équipe d'animation a travaillé dur et a organisé de superbes spectacles et des activités amusantes. Nous reviendrons certainement un jour.

Awesome resort and area Although this an older resort showing it's age it's still a great place. The food was great in the buffet for all meals, the ala carte restaurants are delicious,our favorite was the Chinese. The pools are clean and the beach area has plenty of chairs and shade. The entertainment crew worked hard and put on great shows and fun activities. We will definitely return one day.

Blue Bay Villas Doradas: Cela n'en vaut pas la peine

Hébergement délabré Le lit le plus dur que j'ai jamais eu La même nourriture dans un petit buffet La file d'attente pour entrer Pour avoir de la nourriture La seule chose que j'ai aimée, c'est la plage et la gentillesse des employés de ce complexe La direction a besoin d'être dépassée et il faut s'occuper de choses qui sont tout simplement logiques

Not worth it Run down accommodations Hardest bed I ever had Same food into small of a buffet Lines up to get in To get food Only thing I loved was the beach and the kind workers at this resort Management needs over hall and simply things that just make sense need to be addressed

Blue Diamond Wellness Resort: Situation agréable, mais

La nourriture est excellente. Tout est à la carte. Il n'y a que 2 restaurants. Nous avons dû appeler la réception pour obtenir des produits de toilette. La piscine devait être remplie tous les jours car le drain était bouché par un chiffon. Nous avons dû demander qu'elle soit remplie tous les jours. Les serviettes de plage partaient rapidement. Les salles de bains du restaurant Aquamarina ont besoin d'être rénovées. Le patio de notre arrière-cour était charmant. La plage n'avait pas assez de cha [... lire plus]ises longues. Les vélos doivent être remplacés. Le complexe est fatigué et a besoin d'être rénové.

Nice location, but The food was great. Everything is à la carte. Only 2 restaurants. We had to call reception to get bathroom amenities. The plunge pool had to be filled daily because the drain was plugged with a rag. We had to ask for it to be filled daily. Beach towels went quickly. The bathrooms at the Aquamarina restaurant need to be updated. Our backyard patio was lovely. The beach did not have enough lounge chairs. The bikes need to be replaced. The resort is tired and needs a do over.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station d'épuration des eaux usées

Il n'y a pas assez de chaises de plage pour la moitié de l'hôtel dans les deux piscines. Un seul barman à chaque bar, donc les files d'attente étaient ridicules. Les animations nocturnes étaient amusantes et rendaient les gens heureux. Le bar à café n'ouvre pas avant 10h00. Immense complexe avec peu ou pas de services de navette pour la plage. Donc si vous ne pouvez pas marcher sur de longues distances, oubliez cet endroit.

Okay resort Not enough beach chairs for half the resort at either pool. One bartender at each bar so the lines were ridiculous. Night entertainment was fun and kept the crowd happy. Coffee bar doesn't open until 10: 00 am. Huge resort with little to no shuttle services to the beach. So if you can't walk long distances forget this place.

Blue Bay Grand Esmeralda: Bon service/personnel

Le personnel et le service sont excellents. La nourriture était bonne. Le personnel d'animation était génial, mais les spectacles le soir commençaient trop tard. La plage était nulle, nous y sommes allés fin janvier/début février, l'eau de la plage était très trouble et était généralement signalée par des drapeaux rouges ou jaunes. L'eau de la piscine semblait toujours un peu trouble et dégoûtante aussi, j'ai fini avec une oreille de nageur lors de notre avant-dernier jour. Les chambres étaien [... lire plus]t correctes, à l'exception des lits qui étaient durs comme de la pierre et qui auraient bien besoin d'un peu d'entretien. Lors de notre deuxième nuit, l'une des pales du ventilateur du plafond s'est détachée au milieu de la nuit et a heurté le mur au-dessus du lit où dormaient mes enfants. Heureusement, personne n'a été touché. Ils l'ont réparé en coupant la partie cassée et en la recollant, ce qui a rendu le ventilateur inutilisable, l'ensemble tremblant si on le mettait en marche. Mes enfants ont eu un concours de vomissements pendant toute la nuit au milieu de notre voyage, nous supposons que c'est quelque chose qu'ils ont mangé, mais cela peut arriver n'importe où. Le lagon à 10 minutes de la plage était magnifique !

Good service/staff Great staff and service. Food was good. Entertainment staff were great, but shows at night were too late of a start. Beach sucked, we went end of January/first of February, the beach water was super murky and was usually red or yellow flagged. Pool water always seemed kind of murky and gross as well, I ended up with swimmers ear on our second to last day. Rooms were alright minus the beds that were rock hard and could def use some tlc. Our second night there one of the ceiling fan blades flew off in the middle of the night and whacked the wall above the bed my kids were sleeping in. Thankfully it didn’t hit anyone. They fixed it by cutting off the broken part and glueing it back in which made the fan unusable, the whole thing would shake if you turned it on. My kids had a puking contest through the entire night halfway through our trip, we’re assuming it was something they ate, but that could happen anywhere. Lagoon 10 mins down the beach was gorgeous!

Blue Bay Grand Esmeralda: Bonne station, mais....

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe. Nous avons apprécié la plage, la chambre, la piscine et le terrain. La nourriture et les boissons étaient correctes. Les divertissements et le service étaient médiocres. Il ne faudrait pas grand-chose pour que cet endroit passe de médiocre à très bon, mais il semble que le complexe se concentre davantage sur les clients du Members Club et du Circle One que sur les clients ordinaires, qui représentent probablement 90 à 95 % des bén [... lire plus]éfices de ce complexe. Il a été très décevant d'entendre que le manque de chaises de plage et de piscine était un argument de vente pour attirer plus de gens à rejoindre le club privilégié. "Si vous rejoignez le club, vous n'avez pas à vous inquiéter de ne pas avoir de chaise longue sur la plage, les gens normaux doivent se lever tôt pour avoir une chaise, pour vous, c'est toujours disponible Ce n'est pas juste, chaque client payant devrait avoir accès à une chaise longue confortable pour profiter de la plage ou de la piscine. Oui, nous avons dû nous lever tôt pour réserver des chaises et nous n'avons pas pu nous détendre et faire la grasse matinée. De nombreuses personnes ont dû s'allonger sur le sable ou ont quitté la plage, contrariées, parce qu'il n'y avait pas assez de chaises. La direction doit s'occuper de tous les clients, pas seulement des membres privilégiés du club. Pour cette raison, je ne recommanderai pas ce complexe à ma famille ou à mes amis.

Good resort, but.... Overall we had a good time in the resort. We enjoyed the beach, room, pool area and grounds. Food and drinks were decent. Entertainment and service were okey. It would not take much to take this place from okey to very good, but it seems like the resort is focused more on Members Club- Circle One clients than regular clients, which probably make 90-95% of the profits for this resort. It was very disappointing to hear that lack of beach and pool chairs was a selling point to attract more people to join the privileged club. "If you join the club you don't have to worry about not having a lounge chair on the beach, regular people have to get up early to be able to have a chair, for you its always available." This is not right, every paying client should have access to a comfortable lounger to enjoy the beach or pool. Yes, we had to wake up early to reserve chairs and could not relax and sleep in. So many people had to lay on the sand , or they just walked away from the beach upset, because there was not enough chairs. Management needs to look after all customers, not only privileged club members. For that reason I will not recommend this resort to family or friends.