Ocean Allure Costa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier flambant neuf avec un personnel fabuleux, mais obtenir une table pour le dîner peut s'avérer difficile.

Nous étions une famille multigénérationnelle de huit personnes à la recherche d'un complexe hôtelier qui offre quelque chose pour tout le monde : une personne de 80 ans, quatre personnes dans la cinquantaine et trois étudiants universitaires. Nos critères étaient assez précis : pas trop grand, afin que notre aîné de 80 ans n'ait pas à marcher trop longtemps, mais pas trop petit ou calme non plus, afin que l'ambiance ne soit pas trop soporifique. Un peu d'animation et d'énergie, mais pas un comp [... lire plus]lexe hôtelier où l'on fait la fête toute la nuit Une belle plage Un hôtel récent Un prix raisonnable, dans les limites de notre budget Cet hôtel répondait à toutes nos exigences et se situait dans la fourchette basse de notre budget. Ce que nous avons aimé : nous avons vraiment apprécié beaucoup de choses dans ce complexe hôtelier. Les chambres Les chambres sont neuves et magnifiques. L'agencement La station balnéaire est de taille idéale, ni trop grande, ni trop petite. J'ai particulièrement apprécié le fait que la plupart des restaurants, cafés et glaciers soient regroupés comme dans une petite « rue principale ». Cependant, l'aménagement paysager semblait un peu décevant pour un hôtel de cette qualité. La plage La plage est grande et magnifique. Le bar suspendu était sympa et le service sur la plage était bon. Il y avait toujours des serviettes propres disponibles à la piscine. Le personnel Le personnel était incroyablement travailleur, sympathique et souvent très drôle. Les activités Il y avait un large choix d'activités qui convenaient à tous les membres de notre groupe, et l'application du complexe hôtelier fonctionnait bien pour les suivre. Boissons et divertissements Les boissons étaient excellentes, nous avons particulièrement apprécié le bar du hall. Le spectacle de 19 h était une façon amusante de commencer la soirée, et le spectacle de feu était spectaculaire. Mention spéciale Bettyna mérite une mention spéciale pour nous avoir secourus en nous apportant des boissons bien nécessaires à la réception lorsque nous sommes arrivés à 1 h 30 du matin après un très long voyage. Nourriture Dans l'ensemble, nous avons trouvé la nourriture excellente. Il y a eu quelques plats trop cuits ou froids parmi nous huit, mais dans l'ensemble, la nourriture était très bonne. Le buffet était le meilleur que j'ai jamais vu dans un complexe hôtelier tout compris. Contrairement à de nombreux buffets où les fruits et légumes sont fades et sans intérêt, ici, tout était incroyablement frais et savoureux. Il y avait du poisson frais, du steak, des côtes de bœuf et un large choix de sauces et d'options. Le plus gros inconvénient : obtenir une table pour le dîner Le seul véritable inconvénient de l'Ocean's Allure était la difficulté d'obtenir une table pour le dîner. C'était mon sixième complexe hôtelier tout compris, je connais donc bien les difficultés habituelles liées aux réservations. Cependant, on a généralement toujours le buffet comme solution de secours. À Ocean's Allure, le système combinant des restaurants « sur réservation uniquement » et des restaurants « premier arrivé, premier servi » ne nous a pas convenu. Restaurants sur réservation uniquement Toutes les réservations (sauf si vous êtes un client Privilege) doivent être effectuées via l'application. Nous étions un groupe de huit personnes logées dans quatre chambres et nous n'avons pas réussi à comprendre comment réserver pour tout le monde via l'application. Le premier soir, un membre du service clientèle nous a gentiment aidés à réserver une table au restaurant Hibachi. Cependant, le troisième soir, lorsque nous sommes retournés au service clientèle pour demander de l'aide afin de réserver une table au restaurant steak, ils ont refusé de nous aider. Ils nous ont dit que chaque chambre devait faire sa propre réservation via l'application et qu'ils essaieraient de nous placer près les uns des autres. Nous avons compris qu'il pouvait être difficile de trouver une table pour huit personnes et avons même proposé de nous répartir en deux tables de quatre, mais le service client a tout de même refusé de nous aider. Remarque pour les grands groupes : cet hôtel n'a fait que très peu d'efforts pour accueillir notre groupe. Même lorsque deux tables étaient côte à côte, nous n'avons pas été autorisés à les rapprocher. Restaurants fonctionnant selon le principe du premier arrivé, premier servi Blue Moon Notre soirée ici a malheureusement été un peu catastrophique. On nous a dit que l'attente serait de 45 minutes, mais elle a finalement duré 2 heures et demie, alors que des tables étaient visibles et libres pendant tout ce temps. Trois heures et demie après avoir inscrit notre nom sur la liste, nos plats sont arrivés froids et l'un d'entre eux n'était pas celui que nous avions commandé. Le personnel de service était sympathique, amusant et travaillait manifestement très dur. Le restaurant semblait simplement manquer de personnel. Résumé Au milieu de la semaine, trouver une table pour le dîner était devenu une véritable source de stress pour nous. Nous avons adoré la plupart des aspects de ce complexe hôtelier et avons trouvé qu'il offrait un excellent rapport qualité-prix, mais quelque chose doit changer dans leur système de réservation pour le dîner. Nous discutons actuellement de la possibilité d'y retourner l'année prochaine, mais nous ne sommes pas sûrs que la situation au dîner vaille la peine de subir tout ce stress. Il serait également appréciable que le complexe fasse davantage d'efforts pour accueillir les grands groupes au lieu de leur donner l'impression d'être un fardeau.

Beautiful Brand New Resort with Fabulous Staff but getting a table for dinner can be a challenge. We were a multigenerational family of eight looking for a resort that offered something for everyone: one 80-year-old, four people in their mid-fifties, and three university students. Our criteria were fairly specific: Not too big, so our 80-year-old didn’t have to walk long distances, but not so small or quiet that it felt sleepy Some action and energy, but not a full-on party resort A beautiful beach A newer hotel Reasonable price within our budget This hotel met all of our requirements and came in at the lower end of our budget. What We Loved: There were so many things we really enjoyed about this resort. The Rooms The rooms are new and gorgeous. The Layout The resort is a great size — not too big, not too small. I especially liked how most of the restaurants, café, and ice-cream shop are grouped together like a little “main street.” The landscaping, however, felt a bit underwhelming for a hotel of this quality. The Beach The beach is large and beautiful. The swing bar was fun, and the beach service was good. There were always fresh towels available at the pool. The Staff The staff were incredibly hardworking, friendly, and often very funny. Activities There was a good range of activities that suited everyone in our group, and the resort app worked well for tracking them. Drinks & Entertainment The drinks were great — we especially loved the lobby bar. The 7:00 p.m. entertainment was a fun way to start the evening, and the fire show was spectacular. Special Mention Bettyna deserves a special shout-out for rescuing us with much-needed drinks at the reception desk when we arrived at 1:30 a.m. after a very long journey. Food Overall, we thought the food was excellent. There were a few overcooked or cold meals between the eight of us, but on the whole the food was very good. The buffet was the best I’ve ever experienced at an all-inclusive resort. Unlike many buffets where the fruit and vegetables are bland and uninspiring, everything here was incredibly fresh and flavorful. There was fresh fish, steak, prime rib, and a wide range of sauces and options. The Biggest Negative: Getting a Table for Dinner Our only real negative about Ocean's Allure was the difficulty of getting a table for dinner. This was my sixth all-inclusive resort, so I’m familiar with the typical reservation challenges. Usually, however, you always have the buffet as a fallback option. At Ocean's Allure, the system of “reservation-only” restaurants combined with “first-come, first-served” restaurants didn’t work well for us. Reservation-Only Restaurants All reservations (unless you are Privilege guests) must be made through the app. We were a group of eight staying in four rooms and couldn’t figure out how to book everyone together through the app. On our first night, someone at guest services kindly helped us book a table at the Hibachi restaurant. However, on night three we went back to guest services for help booking the steak restaurant, and they refused to assist us. They told us each room needed to make its own reservation through the app and that they would try to seat us near each other. We understood that a table for eight can be challenging and even offered to split into two tables of four, but guest services still refused to help. Note for large groups: This resort made very little effort to accommodate our group. Even when two tables were beside each other, we were not allowed to push them together. First-Come, First-Served Restaurants Blue Moon Our night here was unfortunately a bit of a disaster. We were told the wait would be 45 minutes, but it ended up being 2.5 hours, even though there were empty tables visible the entire time. After 3.5 hours from the moment we put our name on the list, our food arrived cold, and one of the dishes wasn’t what we ordered. The wait staff themselves were friendly, fun, and clearly working extremely hard. The restaurants simply appeared to be understaffed. Summary By the middle of the week, getting a table for dinner had become something that genuinely stressed us out. We loved most aspects of this resort and felt it offered great value for the money, but something needs to change in their dinner reservation system. We’re currently discussing whether we would return next year, but we’re unsure if the dinner situation is worth the stress. It would also be nice if the resort made more of an effort to accommodate larger groups instead of making them feel like a burden.

Ocean Allure Costa Mujeres: au-delà

Cet hôtel était formidable, très bien agencé, la nourriture était excellente, le personnel était très gentil et très attentionné. Je le recommande vivement et j'y retournerai sans hésiter. Le hall principal est très accueillant et relaxant.

above and beyond this hotel was amazing very well laid out the food was second to none the staff were super sweet and very attentive most definitely recommend and retuning the main lobby is very welcoming and relaxing

Ocean Allure Costa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier mexicain

L'Oceans Allure est un complexe hôtelier très agréable et haut de gamme. Le personnel est formidable et la nourriture excellente. Vous devez absolument essayer le restaurant italien et demander à être servi par Wilburet. Ce garçon est sympathique, plein d'humour et professionnel. Antonio, à la consigne à bagages, est tout aussi charmant. Il est aux petits soins pour vous et a une personnalité formidable. Le café Mikes est délicieux et l'ambiance du complexe hôtelier est très agréable.

Wonderful Mexican Resort The Oceans Allure is a very nice and upscale resort. The staff are wonderful and the food was great. You really need to try the Italian place and see if you can get Wilburet as your server. This guy is friendly, humorous and professional. Antonio at bag drop another beauty. He can’t do enough for you and has a great personality. Mikes coffee is delicious and the vibe of the resort is uplifting.

Ocean Blue and Sand: Magnifique complexe hôtelier

Superbe complexe hôtelier. Personnel sympathique et très serviable. Plage magnifique, comme sur la bande de Bavaro. Personnel du bar souriant et serviable. Ramon est un vrai bijou. Piscine bien située au milieu du complexe. Barman de la piscine également formidable, toujours souriant et prêt à discuter avec vous et votre groupe :) Le bar du hall proposait les meilleures boissons, le buffet offrait un choix varié et était idéal si vous voyagez avec un grand groupe. Le complexe était toujours pr [... lire plus]opre. Le café était incroyable, 100 % ! Je donnerais à ce complexe une note de 4 étoiles, car il présente parfois quelques lacunes : la nourriture venait parfois à manquer et n'était pas réapprovisionnée, et le buffet proposait souvent les mêmes plats, mais malgré cela, l'expérience globale était bonne.

Wonderful resort Great resort Staff friendly and most happy to assist Beach beautiful as on the bavaro strip-bar staff happy to serve with a smile - Ramon true gem Pool good location through the middle of the resort - Pool bartender another amazing one always happy to serve he was always laughing and smiling and ready to conversate with you and your group :) Lobby bar had the better drink options, buffet had menu options and good if travelling with a big group Resort was always clean Cafe was amazing 100! Would rate this resort as a true 4 star as does lack in certain areas sometimes food would run out and would not be replenished and a lot of repetition with buffet items but due to the above was still a overall good experience.

Ocean Coral Riviera Cancun: Bon complexe hôtelier

Dans l'ensemble, l'hôtel était correct pour le prix. Malheureusement, la plage était pleine de sargasses et l'eau était froide, mais la plage elle-même est assez agréable, avec du sable. Méfiez-vous des membres du Premium/Privilege Club qui vous traquent comme des faucons lors de l'enregistrement. Si vous n'êtes pas intéressé par un supplément, dites-le-leur directement dès le départ, sinon vous perdrez un temps précieux à écouter leurs présentations et ils essaieront de vous attirer avec des ma [... lire plus]ssages gratuits, etc. Il y a des clubs exclusifs dans tous les hôtels, mais je n'ai jamais vu des gens aussi insistants qu'ici, ce qui a vraiment gâché mon impression. Les divertissements sont corrects, avec des spectacles moyens le soir. Dans l'ensemble, les chambres sont bonnes et propres (à l'exception de la salle de bain qui n'a pas de porte, seulement des rideaux), le service de ménage est bon, l'eau est renouvelée tous les jours. La nourriture est correcte, on trouve toujours quelque chose à manger.

Good resort Overall, the hotel was good for the price. Unfortunately, the beach was full of sargassum and the water was cold but the beach itself is quite nice, sandy. Beware of the Premium/Privilege Club people hunting you like hawks at the check-ins. If you are not interested to pay extra, tell them directly straight away; otherwise, you will be wasting your precious time for their presentations and they will try to attract you by free massage, etc. The exclusive clubs are in every hotel but I have never seen such pushy people like here and that really spoiled my impression. The entertainment is okay, average shows in the evening. Overall, rooms are good and clean (except there is no door to the bathroom, just curtains), maid services are good, water was refilled daily. Food is decent, you can always find something to eat.

Ocean Blue and Sand: Très bon complexe hôtelier

Chambres spacieuses et propres. Pas assez de chaises longues et de parasols. Il faudrait davantage d'espaces ombragés près de la piscine ; suggérons l'installation d'auvents. Les jardins sont bien entretenus. Les animations sont trop tardives pour certaines personnes. Au début, la nourriture était trop salée, mais cela a été corrigé après que nous l'ayons signalé. Le service était très bon dans les restaurants et les bars.

Very good resort Big clean rooms. Not enough lounge chairs and umbrellas. Need more shaded areas by the pool; suggest awnings. We'll kept grounds. Entertainment too late at night for some people. At the beginning the food was too salty but was okay once we pointed it out. Service was very good in the restaurants and bars.

Ocean Riviera Paradise: UN COMPLEXE HÔTELIER INCROYABLE !!

Ce complexe hôtelier était fabuleux ! Lorsque nous avons réservé, notre agent de voyage a précisé que nous fêtions notre anniversaire de mariage et, lors de notre arrivée, nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit dans la catégorie « Adults Only ». Notre chambre était magnifique, les lits étaient confortables et le service était excellent. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, le réfrigérateur ne fonctionnait pas. J'ai appelé la réception et ils sont venus en changer littéralemen [... lire plus]t 10 minutes plus tard. C'est un complexe hôtelier familial fabuleux, qui propose de nombreuses animations pour les familles et un parc aquatique incroyable pour les enfants. La nourriture était excellente, avec un large choix, délicieuse et sans jamais de longues files d'attente au buffet. Je tiens à dire que le restaurant Route 66 était notre préféré, la nourriture y était incroyable. Les divertissements étaient bons, avec différents spectacles « style resort » tous les soirs. Un grand merci à nos serveuses Elice et Fernanda, ces dames nous ont servi à boire avec le sourire, de la bonne humeur et une personnalité formidable. La plage était correcte, l'eau était superbe, mais il y avait des zones rocheuses et pas assez de chaises longues. Les piscines étaient magnifiques, mais comme dans tous les autres complexes hôteliers, il n'y avait pas assez de chaises longues et toutes les serviettes étaient prises dès 7 heures du matin, alors qu'il n'y avait personne. Les personnes âgées et à mobilité réduite doivent savoir que le complexe est très grand et qu'il faut beaucoup marcher pour aller d'un bout à l'autre. Il y a des tramways, mais ils ne circulent pas assez souvent et il faut parfois attendre longtemps. Nous avons beaucoup aimé l'emplacement, car il est proche de l'aéroport et de Playa Del Carmen, notre destination préférée pour faire du shopping.

AMAZING RESORT!! This resort was fabulous!! When we booked our travel agent put in a note that we were celebrating our anniversary and when we checked in they gave us a free upgrade to the Adults Only. Our room was beautiful, beds were comfortable and the service was great. When we checked into our room the fridge wasn't working, I called the lobby and they were literally there 10 min later with a new one. This is a fabulous family resort, lots of family entertainment and the waterpark is amazing for the kids. The food was amazing with lots of selection, delicious and never long lines for the buffet. Would like to say the Route 66 restaurant was our favorite, amazing food. The entertainment was good with different "resort style" shows nightly. A big shout out to our servers Elice and Fernanda, these ladies kept the drinks flowing with big smiles, laughter and great personalities. The beach was just okay, the water was great but some rocky areas and not enough chairs. The pools were beautiful but like every other resort not enough chairs and towels on every chair by 7 am and no one around. Be aware for older people and people with mobility issues that it's a big resort from one end to the other with lots of walking. There are trolly cars but they do not run often enough so sometimes you could be waiting awhile. We really liked the location as it's close to the airport and Playa Del Carmen, which is our favourite shopping destination.

Ocean Eden Bay: Superbe complexe hôtelier

L'hôtel est très moderne et magnifique. La chambre est superbe. La salle de bain avec sa double douche était géniale. Le lit était très confortable. Le service de ménage a fait un travail formidable. Les chambres étaient nettoyées à fond tous les jours. C'est le meilleur service de ménage que j'ai vu dans un complexe hôtelier. Nous avons bénéficié de privilèges et en avons profité. Nous avons utilisé tous les jours le jacuzzi sur le balcon et nous avons vraiment apprécié. La nourriture était exc [... lire plus]ellente, rien à redire. Les plats à la carte étaient tous impressionnants. Le seul complexe hôtelier que nous considérons comme cinq étoiles pour la nourriture est le Bahia's à Mayan Rivera au Mexique. Le personnel semblait assez sympathique. Le personnel de la piscine privilégiée ne vous informe pas des avantages dont vous bénéficiez. Nous avons vu quelqu'un commander à partir d'un menu pour se faire livrer de la nourriture à la piscine. Nous n'étions pas au courant de cette option jusqu'à ce que nous la voyions le jour de notre départ. La plage est vraiment magnifique, nous avons porté des chaussures car elle est rocailleuse jusqu'à ce que vous vous éloigniez. Le seul inconvénient est le manque d'ombre. Il faut se lever très tôt pour obtenir une place à l'ombre. Nous reviendrions sans hésiter dans cet hôtel.

Great resort The hotel is very modern and beautiful. The room is stunning. Bathroom with the double shower was great. Very comfortable bed. Housekeeping did an amazing job. Rooms cleaned thoroughly everyday. Best housekeeping I have seen at any resort. We had privilege and enjoyed the perks. The Hot tub on the balcony was used daily and we really enjoyed that. The food was great no complaints. À la carts were all impressive. The only resorts that we consider a five star for food that we have been to is the Bahia’s in Mayan Rivera Mexico. The staff seemed friendly enough . The staff jn the privilege pool area do not let you know perks you have access to. We saw someone ordering from a menu to have food delivered to pool. We were not aware of that option till we saw that the day we were leaving. The beach is really beautiful we wore shoes as it’s rocky till you get out farther. The only drawback is the lack of shade from the sun . You have to get up very early to get a seat with shade from sun . We would go back to this resort for sure.

Ocean Riviera Paradise: Le paradis absolu !!!

Ce complexe hôtelier est incroyable. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit sans même le demander. Nous avions réservé une chambre junior et avons obtenu une chambre premium avec accès direct à la piscine. Le personnel était sympathique et arrangeant. Le complexe était impeccable et la nourriture délicieuse et variée. Il y avait beaucoup d'activités et de spectacles, etc. Je recommande vivement cet endroit magnifique pour des vacances de l [... lire plus]uxe à un prix abordable !

Absolute Paradise !!! This resort is amazing. We checked in seamlessly and received a free upgrade without asking. We booked a junior and received a premium room with swim up pool. The staff were friendly and accommodating. The resort was spotless and the food amazing and endless. Tons to do and lots of live entertainment etc. Would definitely recommend this beauty for a luxury vacation at an affordable budget!!

Ocean Allure Costa Mujeres: Vacances à l'Ocean Allure 18-25 février 2026

Hôtel charmant, chambres bien aménagées. Le personnel est très aimable et serviable. J'ai eu quelques difficultés à réserver pour le dîner. Le restaurant français était excellent ainsi que le restaurant de la plage. Il y avait de superbes endroits pour s'asseoir autour des piscines. Dans l'ensemble, ce furent des vacances fantastiques.

Ocean Allure vacation Feb 18-25, 2026 Lovely hotel, rooms were well appointed. Very friendly and helpful staff. Had a few challenges trying to making reservations for dinner. The French restaurant was amazing as well as the beach restaurant. There was great areas to sit around the pools. All in all it was a fantastic vacation.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Le baso / Le phare trip

La partie adulte de l'hôtel est notée 5. Nous avions déjà séjourné dans cet établissement en 2019, à El Faro, et nous avons maintenant séjourné à El Basso. Nous avons séjourné dans différents complexes hôteliers de Punta Cana environ 20 fois. Cet hôtel mérite une note de 3,5. En raison de la nourriture, du service, de l'état des chambres, de l'enregistrement à El Beso (Avery doit améliorer ses compétences relationnelles) et du manque d'options sans gluten, du manque d'ambiance dans les restauran [... lire plus]ts à la carte bruyants et du buffet qui propose de meilleures options, l'italien n'est pas bon. Chambres moisies : la chambre de nos amis était moisie et sentait très mauvais. Il a fallu deux jours pour les déplacer et l'hôtel a reloué la même chambre à quelqu'un d'autre le même jour, qui a rencontré le même problème. Pourquoi cette chambre n'a-t-elle pas été mise hors service ? Problèmes avec la réception pour accomplir des tâches simples comme fournir une couverture supplémentaire, remplir le réfrigérateur de bière et d'eau comme promis, et une certaine arrogance. Ne promettez pas quelque chose par écrit si vous ne pouvez pas le tenir en tant que voyagiste. Les divertissements étaient médiocres, à l'exception du spectacle de feu, qui est assuré par un groupe externe qui fait le tour des hôtels. Le piano-bar avait un excellent pianiste, mais le service était horrible tous les soirs. Il y avait très peu d'options sans gluten, de nombreux membres du personnel ne parlaient pas anglais et ne savaient pas ce qu'était le sans gluten, ce qui est dangereux si vous êtes atteint de la maladie cœliaque ou d'allergies alimentaires. Un restaurant près de la plage, Villa Marina, n'était jamais ouvert, les autres étaient fermés pour des événements privés, ce qui limitait le choix. Les tentatives excessives de vendre du vin, de la bière et du homard à la carte étaient très agaçantes. Nous avons passé un bon moment avec nos amis et nous reviendrons à Punta Cana, mais ailleurs, s'il vous plaît. Notez qu'il y a beaucoup de personnel formidable ici qui a fourni un excellent service, comme le restaurant Pez damas sur la plage, où l'ambiance, la nourriture et le service étaient excellents. Le restaurant japonais Sakura était très bon. Le Route 66 était un restaurant typique, mais l'hôtesse devrait se détendre et changer d'attitude, elle n'est pas très enthousiaste. Les jardiniers, le personnel de sécurité, les grooms et les chauffeurs de voiturettes ont travaillé dur. La rivière lente est géniale, merci d'avoir rempli nos bouées. Le service était excellent au Mikes Coffee et le choix était vaste, mais il n'y avait pas de desserts sans gluten comme en 2019. Le lagon de la plage était agréable et sûr pour nager, sans récifs ni rochers. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, le complexe était bien aménagé. Il s'agit d'un avis honnête, mais l'expérience de chacun diffère en fonction de ses interactions et de ses expériences. Et, oh oui, il n'y avait pas de neige !

El baso / El faro trip The hotel adult side is rated as a 5, we had been to this property in 2019 El faro and now stayed at El baso. We have been to various Punta cana resorts approx 20 times. This hotel is a 3.5. Based on food, service, room condition, check in at El beso (Avery needs to improve on people skills ) and lack of Gluten free options, lack of ambiance in the a la carte restaurants noisy and buffet has better options, italian not good. Moldy rooms our friends room was moldy and smelled horrible, it took 2 days to move them and the hotel rebooked the same room to someone else same day who in turn had the same issue. Why would that room not be taken out of service. Issues with front desk completing simple tasks like an additional blanket, filling the beer and water in fridge as promised and some arrogance . Dont put something in writing if you cant fufill it as a tour operator. Entertainment subpar except for fireshow which is a off premise group which tours hotels. Piano bar had an excellent pianist but horrible bar service every nite. Very little gluten free options many staff could not speak english and did not know what gluten free is which is dangerous if you have celiac or food allergies. One restaurant by the beach Villa marina, was never open, others were closed for private events which limited choice. Excessive attempts to upsell wines, beer and lobster at the a la cartes very annoying. We had a good time with our friends and will come back to Punta cana but somewhere else please note their are many great staff here which did provide excellent service such as the Pez damas restaurant at the beach excellent atmosphere ,food and service. The japenese Sakura restaurant was very good. Route 66 was typicall rd house but the hostess needs to lighten up and lose the attitude not much of a cheerlreader. Groundskeepwrs and security staff and bellboys and cart drivers were hard working. Lazy river is awesome,thankyou for topping up our floats. Great service at Mikes coffee and great selection but no gf deserts which you had in 2019. Beach lagoon was fun and safe to swim no reef or rocks. All in all we had a great time , well laid out resort, honest review and everyones experiece will differ based on their interactions and experiences and oh ya no snow to be found !

Ocean Coral Riviera Cancun: Magnifique complexe hôtelier

Ocean Coral and Turquesa est bien agencé. Il est facile de s'y déplacer. Les quatre piscines s'étendent du nord au sud le long de la mer des Caraïbes. Nous avons séjourné au Privilege et avions accès à la quatrième piscine, réservée aux adultes. Le Privilege Lounge est charmant, mais le service est plutôt lent. Notre majordome, Carlos, était très serviable et nous a aidés à réserver un Uber pour nous rendre à Puerto Morelos. Il a également effectué toutes les réservations de restaurant pour nous [... lire plus]. Les suites sont spacieuses et confortables, avec une belle salle de bains comprenant des toilettes privées, une grande douche et une baignoire séparée. Nous avons malheureusement eu quelques jours de temps froid et venteux. À part cela, je recommande cet hôtel.

Beautiful resort Ocean Coral and Turquesa is well laid out. It is easy to get around. The four pools run from North to South along the Caribbean Sea. We stayed at Privilege and had access to the fourth pool - adults only. The Privilege Lounge is lovely but the service is rather slow. Our butler, Carlos, was very helpful and assisted us with booking an Uber to go to Puerto Morelos. He also made all the restaurant bookings for us.The suites are spacious and comfy with a beautiful bathroom with a private toilet, large shower area and a separate bathtub. We were unfortunate and had a few days of cold, windy weather. Other than that, I'd recommend this hotel.

Ocean Coral Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Ocean Coral et Turquesa sont bien aménagés. Il est facile de s'y déplacer. Les quatre piscines s'étendent du nord au sud, le long de la mer des Caraïbes. Nous avons séjourné au Privilege et avons eu accès à la quatrième piscine, réservée aux adultes. Le salon Privilege est charmant, mais le service est plutôt lent. Notre majordome, Carlos, a été très serviable et nous a aidés à réserver un Uber pour aller à Puerto Morelos. Les suites sont spacieuses et confortables, avec une belle salle de bains [... lire plus] comprenant des toilettes privées, une grande douche et une baignoire séparée. Nous avons eu la malchance d'avoir quelques jours de temps froid et venteux. Pour le reste, je recommande cet hôtel.

Beautiful resort Ocean Coral and Turquesa is well laid out. It is easy to get around. The four pools run from North to South along the Caribbean Sea. We stayed at Privilege and had access to the fourth pool - adults only. The Privilege Lounge is lovely but the service is rather slow. Our butler, Carlos, was very helpful and assisted us with booking an Uber to go to Puerto Morelos. He also made all the restaurant bookings for us.The suites are spacious and comfy with a beautiful bathroom with a private toilet, large shower area and a separate bathtub. We were unfortunate and had a few days of cold, windy weather. Other than that, I'd recommend this hotel.

Ocean Riviera Paradise: Super moment

Ma femme, mon fils, sa petite amie et moi-même avons séjourné ici la semaine dernière. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, la nourriture était bonne et le personnel était formidable. Nous descendions prendre notre petit-déjeuner et, à notre retour, notre chambre était déjà nettoyée. Nous n'avons eu aucun problème avec nos chambres. C'était très sympa de voir les singes sauvages le long du chemin menant à la plage. Ils n'ont jamais manqué de rien pendant notre séjour. Du côté  [... lire plus]négatif, il n'y a pas vraiment de plage pour se détendre, et les chaises longues au bord de la piscine qui surplombent la plage sont prises très tôt. Il est très difficile de réserver à la carte, car il faut se lever très tôt et faire la queue pour réserver chaque jour ou se connecter et essayer d'en obtenir une. Je recommande vivement de visiter les deux parcs Xcaret, qui sont tous deux formidables. Xplor propose des tyroliennes et de nombreuses autres activités, des grottes à la découverte d'une grande variété d'animaux. Il aurait été préférable d'apposer des étiquettes sur les plats du buffet plutôt que de demander au chef de venir montrer à ma femme ce qu'elle pouvait manger, car elle est atteinte de la maladie cœliaque. Mais ils ont su s'adapter à ses besoins à chaque repas.

Great time My wife And I along with my son and his girlfriend just stayed here last week. Overall we have a great time, the food was good, the staff were all excellent. We would go down for breakfast and comeback and our room was already cleaned. Never had any issues with our rooms. Pretty cool to see the wild monkeys along the path to the beach. They never ran out of anything during our stay. For the negative, they really don’t have much of a beach area for lounging, and the chairs down by the pool that over looks the beach are taken up really early. Booking the a la carte are a big of a pain to book in you have to go down super early and stand inline to book each day or login and try and get one. I do highly suggest going to both of the Xcaret parks, can say what a great time they both are. Xplor has the zip lines and many other things to do from caves to seeing a variety of animals. Food labels for the buffet would have been better then having the chief come out and show my wife what she could eat. As she has celiac. But they did accommodate every meal for her.

Ocean Maya Royale: Fantastic Resort

Nous avons tout apprécié dans ce centre de villégiature ! Le terrain est magnifiquement entretenu et soigné ! Nous sommes allés dans trois des restaurants de spécialités, à savoir le restaurant italien, le restaurant mexicain et le restaurant Blue Moon, et la nourriture était excellente ! La nourriture et le choix au buffet étaient également excellents ! Le personnel est formidable dans tout le complexe et améliore vraiment l'expérience. J'ai eu beaucoup de plaisir à me promener sur la plag [... lire plus]e et j'ai adoré la tranquillité de la piscine ! Dans l'ensemble, ce fut une expérience fantastique et nous avons déjà l'intention d'y retourner !

We enjoyed everything about this resort! The grounds are beautifully maintained and cared for! We ended up going to 3 of the specialty restaurants which were the Italian, Mexican and Blue Moon and the food was excellent! The food and choice in the Buffet was also great! The staff are amazing throughout the resort and really enhance the experience. Had a great time walking on the beach and loved the quiet pool area! All in all it was a fantastic experience and we are already looking to go back!

Ocean Blue and Sand: Un complexe hôtelier exceptionnel

Superbe complexe hôtelier avec une cuisine délicieuse ! Nous avons payé un supplément et avons pu manger dans un restaurant à la carte tous les soirs. Les chambres et les jardins sont très propres. Le personnel était formidable ! La plage et la piscine sont superbes. Des activités sont organisées tous les soirs. Nous nous sommes vraiment bien amusés.

Amazing Resort Great resort with awesome food! We paid for privilege and were able to eat at an a la carte restaurant each night. Very clean rooms and grounds. The staff were amazing! Great beach and pool. Activities every night. It was so much fun.

Ocean Allure Costa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Ocean Allure. Le complexe était magnifique, avec une superbe chambre, un large choix de restaurants et une plage spectaculaire. Le service était exceptionnel, avec une équipe très bien formée, attentionnée et attentive. Le centre de remise en forme était également excellent.

Wonderful Resort We really enjoyed our stay at Ocean Allure. The resort was beautiful, with a great room, wide range of restaurants and a spectacular beach. The service was exceptional with a very well trained, caring and attentive resort team. Fitness Centre was also excellent.

Ocean Eden Bay: Un complexe hôtelier exceptionnel

La moitié Ocean Eden Bay du complexe est réservée aux adultes, mais vous avez également accès à la partie familiale. Nous avons déjà séjourné dans des complexes où les photos étaient superbes, mais où la réalité n'était pas à la hauteur. Ce n'est PAS le cas ici, le complexe est tout aussi beau que sur les photos, voire plus ! La nourriture est tout aussi importante. Le restaurant buffet est très bon, ma femme se faisait préparer un amulet frais tous les matins. Je prenais généralement des sauci [... lire plus]sses jerk, des œufs et du granola avec du yaourt et des fruits. Il y avait tellement de choses que nous n'avons pas essayées. Ma femme a emporté ses propres sachets de thé, elle aime le thé King Cole nature et tout le monde semble proposer des thés spéciaux, ce qui n'est pas son truc. Ce n'est pas grave, mais si vous aimez un type de thé particulier, emportez quelques sachets. Le déjeuner était similaire, dans la mesure où nous allions généralement au buffet. Il y a un stand de hamburgers près du parc aquatique. Les hamburgers étaient bons, mais j'ai adoré leurs frites croustillantes. Passons maintenant au dîner. Plusieurs restaurants sont également disponibles. Nous avons mangé au Bluemoon Restaurant, au Sakura (oriental) et au Steak House. Tous étaient fantastiques. Malheureusement, l'ouragan a déplacé/enlevé une grande partie du sable de la plage. Nous n'avons pas nagé, car il y avait trop de rochers, mais j'ai fait un peu de plongée avec tuba. La plage est assez petite, elle se limite à la largeur du complexe hôtelier. Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises longues à la piscine, nous sommes des lève-tôt, donc nous sommes peut-être simplement arrivés assez tôt. Nous n'avons pas fait d'efforts particuliers pour les obtenir, nous prenions toujours notre petit-déjeuner d'abord, puis nous nous rendions à la piscine. La plupart du temps, nous avions même des chaises longues à l'ombre, sous les cabanes au bord de la piscine. Je ne bois pas de bière, mais le choix semblait plutôt limité. Il y avait beaucoup plus de cocktails de toutes sortes. J'ai dû demander plus de soda que de rhum. Ils servent généreusement ! Il y a beaucoup de bruit sur Internet au sujet de l'utilisation du coffre-fort et des vols. Nous n'avons rien eu de tel. Nous avons acheté un petit coffre-fort de voyage/plage pour notre argent et nos passeports et l'avons mis dans le coffre-fort. Nous ne nous sommes jamais sentis en danger. Il y a un comptoir Air Canada et WestJet à côté du hall principal. Il était facile d'obtenir des réponses, par exemple sur l'heure à laquelle se présenter dans le hall le jour du départ. Nous avons également fait appel à l'agent AC pour réserver certaines excursions. Nous avons payé en dollars canadiens et cela nous a rassurés de savoir que les chauffeurs et les événements étaient sûrs et assurés. Dans l'ensemble, c'est le meilleur complexe hôtelier tout compris dans lequel j'ai jamais séjourné. Ma femme a même parlé d'y retourner.

Amazing Resort The Ocean Eden Bay half of the resort is adult only and you have access to the family friendly side too. We have stayed at resorts where the pictures were great but the reality did not match. This is NOT the case here, the resort is just as beautiful as the pictures or even better! Just as important is the food. The buffet restaurant is quite good, my wife had a fresh amulet made for her every morning. I generally had the jerk sausage, some eggs and granola with yogurt and fruit. There was so much we did not try. My wife did take her own tea bags, she likes plain old King Cole tea and everyone seems to provide specialty teas and that is not her thing. Not a big deal at all, but if you like a specific type of tea, pack a few bags. Lunch was similar in that we generally went to the buffet. There is a burger hut by the water park. The burger was good, but I loved there crispy fries. Now on to dinner. There is several restaurants that also available. We ate the Bluemoon Restaurant, Sakura (Oriental) and the Steak House. All were fantastic. Unfortunately the hurricane move/removed a lot of the sand at the beach. We did not swim, it was too rocky, but I did do some snorkeling. The beach is somewhat small, it is limited to the width of the resort as the resort. We did not have any issues getting chairs at the pool, we are early risers so maybe we just got there early enough. We did not make a special effort to get them, we always had breakfast first and then just made our way to the pool. Most of the time we even had loungers that were under the cabanas at the edge to be in the shade. I am not a beer drinker, but the beer choices did seem to be rather limited. Cocktails of all sorts were much more prevalent. I did have to ask to have more soda than rum. They do pour liberally! There is lots of noise on the internet about not using the safe and thefts. We did not have any of that. We did purchase a small personal travel/beach safe for our cash and passports and put that in the safe. We never felt unsafe ever. There is an Air Canada and WestJet desk next to the main lobby. It was easy to get answers, like when to be in the lobby on departure day. As well we used the AC agent to book us some excursions. Paid in CDN and gave us some comfort that the drivers and events were safe and insured. All and all, the best all inclusive resort that I have ever stayed at. My wife has even talked about going back.

Ocean El Faro: Propre et beau

Un grand complexe hôtelier avec de nombreux espaces pour occuper vos journées. De nombreux employés travaillent jour et nuit pour nettoyer la piscine, entretenir le jardin, nettoyer les espaces publics et la plage. Les animations étaient nombreuses et réparties entre les espaces réservés aux familles et ceux réservés aux adultes. Nous avons changé de chambre, passant d'une chambre avec terrasse sur le toit à une chambre avec accès direct à la piscine réservée aux adultes. Cela s'est avéré être u [... lire plus]n bon choix, car nous avions désormais accès à une piscine ensoleillée, à proximité de l'animation de la piscine et du bar. Si vous recherchez l'intimité et le calme, choisissez une chambre avec terrasse sur le toit. Nous avons également opté pour un surclassement « privilégié », à 575 $ canadiens par personne. Nous n'avons pas trouvé que cela valait le prix, d'autres complexes hôteliers proposant des tarifs deux fois moins élevés. Le majordome mis à notre disposition s'est chargé de nos réservations pour le dîner, nous a procuré un déshumidificateur, du vin et du champagne. Notre minibar surclassé n'était pas en place avant le quatrième jour, mais cela n'avait pas d'importance, car l'excellent personnel du bar s'est occupé de nous et de nos voisins. Le restaurant Lighthouse, réservé aux clients privilégiés, était le joyau du complexe, avec une cuisine et un service excellents, de premier ordre. Les restaurants à la carte étaient tous bons. Le buffet était moyen. (Nous n'y sommes allés qu'une seule fois et n'avons pas été impressionnés, car le Lighthouse était exceptionnel. La rivière lente était agréable, des bouées étaient fournies, mais vous pouviez aussi apporter les vôtres. Le café dans la chambre était horrible, et il n'y avait pas de thé (eau chaude) disponible. Le seul bon café était celui du Mike Coffee Shop, qui proposait une bonne variété de boissons chaudes et froides et offrait un service très sympathique. Nous avons trouvé qu'il y avait trop de commerciaux qui essayaient de vendre leur programme de fidélité, ce qui était un peu agaçant. Les chaises longues et la plage étaient superbes, le seul inconvénient était que l'eau n'était pas accessible pour se baigner, mais nous le savions. Une crique permettait de se baigner, mais elle n'appartenait pas au complexe hôtelier et les déchets qui s'y échouaient la rendaient peu attrayante. Les deux zones, familiale et adulte, étaient toutes deux superbes. Notre vol de départ était tardif, nous avons donc laissé nos bagages dans le local fermé à clé du hall et avons profité des installations pendant la journée. Ils nous ont réservé une douche située près du hall avant notre départ. Merci à Shannon et à Trip Central d'avoir organisé notre voyage, sans souci, avec des transferts agréables.

Clean and Beautiful A large resort with many areas to occupy your day. Many staff working throughout the day and night, cleaning the pool, tending the garden, cleaning public areas and beach. Entertainment was plentiful and spread out from family areas and adult only areas. We changed our room from rooftop to swim up adults only area. This worked out as we now had a swim up facing the sun, near the action of a pool and bar. If you want privacy and quiet choose room top. We also upgraded to privileged, $575 cdn pp. We didn't find it worth the price with other resorts at half that price. The provided butler did make our reservations for dinner, get us a dehumidifier , and wine and champagne. Our upgraded mini bar wasn't in place until day 4, which didn't matter as the excellent bar staff looked after us and our neighbors. The lighthouse restaurant, privileged only, was the gem of the resort, excellent food and service, top notch. A la carte restaurants were all good. The buffet was so so. ( We only went once and not impressed because the the light house was outstanding. The lazy river was nice, tubes provided, or bring your own. In room coffee was awful, no tea( hot water) available. The only good coffee was Mike coffee shop, a good variety of hot and cold drink with terrific friendly service. We did find that too many sales people trying to sell their chain program, a little annoying. Beach chairs and area was terrific, only drawback was the water was inaccessible to swim, of f which we knew. A cove usable to swim but was not owned by the resort and garbage washing up made it unappealing. 2 areas, family and adult , both terrific in there rite. We had a late departure flight, we left our luggage in the lobby lockup and enjoyed the facilities for the day. They booked us a shower located near the lobby before our departure. Thank you for Shannon and trip central for organizing our trip, worry free, nice transfers.

Ocean Coral Spring: Une expérience incroyable

Kateryn nous a aidés pendant la réservation de notre voyage et après. Nous avons vraiment apprécié ses e-mails nous rappelant les étapes suivantes, car on peut parfois oublier certaines choses quand on est très occupé. Elle nous a également recommandé un meilleur hôtel où séjourner, ce dont nous lui sommes très reconnaissants. Notre séjour a été formidable, nous ne voulions plus rentrer.

Amazing experience Kateryn assisted us during our trip booking and after. We really appreciate emails from her reminding of next steps as sometimes you can forget things when busy in life. She also recommended us better hotel to stay which we were so thankful. Our stay was amazing didn’t want to come back.