Starfish Cayo Guillermo: Très bon rapport qualité/prix

Un complexe très propre, avec un personnel formidable et un excellent rapport qualité-prix. Il n'y a pas de plage à marée haute, mais l'eau est belle et l'endroit est idéal pour faire du kite surf. J'espère que la nouvelle direction remplacera toutes les toilettes de l'endroit ! Cela dit, j'y retournerai l'année prochaine.

Great Value A very clean resort with terrific staff and great value for money. No beach at high tide, but lovely water and a world class location for kite surfing. Hope the new management replaces every toilet in the place! That said, I will go again next year.

Occidental Cozumel: Bon centre de villégiature.

En général, c'est une belle station, les terrains sont magnifiques, la plage est très belle, sablonneuse avec très peu de rochers. Il s'agit d'un complexe plus petit et c'est un bon choix pour les personnes qui voyagent pour la première fois. La nourriture était très bonne, les buffets étaient abondants et toujours très variés. Les plats à la carte étaient un peu décevants, nous avons davantage apprécié les buffets. Les chambres sont correctes, mais il faut savoir que vous êtes dans une mangrove [... lire plus] et que l'humidité est très élevée, donc les choses ont tendance à être humides tout le temps, et il y a une légère odeur de moisi, mais rien que nous ne puissions pas vivre avec. La piscine tranquille était parfaite et Justino, notre barman, préparait des boissons fantastiques et était très attentif et amical !

Good resort. Generally a nice resort, grounds are beautiful, beach is very nice, sandy with very little rock. It is a smaller resort and is a good choice for first time travellers to get started. The food was very good, buffets were plentiful, and always had lots of variety. The a la cartes were a bit of a disappointment, we found we enjoyed the buffets selections more. The rooms are ok, be aware that you are in a mangrove and the humidity is very high, so things tend to feel damp all the time, and it has a slight musty smell, but nothing that we couldn't live with. The quiet pool was perfect and Justino our bartender mixed fantastic drinks and was very attentive and friendly!

Occidental at Xcaret Destination: de bonnes vacances

Du 7 au 14/16 janvier, nous avons passé un excellent moment. Nous avons emmené notre fils, notre fille et leurs conjoints, ainsi que trois petites-filles âgées de 7, 9 et 12 ans. Nous avons trouvé l'hospitalité du Grand Xcaret exceptionnelle et nous n'avons jamais eu un mauvais repas. Les chambres sont un peu vieillottes et ont besoin d'un lifting par rapport aux photos de la brochure, mais elles sont propres. Les terrains sont propres, les piscines claires et les divertissements corrects, selon [... lire plus] les goûts de chacun. Nous avons passé beaucoup de temps dans le parc Xcaret, situé à côté, qui proposait d'excellents spectacles dans une atmosphère de jungle. Nous avons nagé dans les trois grottes, ce qui était impressionnant, et nous sommes allés au spectacle du soir au parc, qui était l'histoire du peuple maya (spectacle de 2 heures), à voir absolument. Dans l'ensemble, je donnerais une bonne note à ce centre de villégiature, un endroit idéal pour les familles, avec beaucoup de choses à faire. Au fait, la plongée avec masque et tuba à la plage est géniale.

great holiday From Jan.7 to Jan.14/16, we had an excellent time. We took our son, and daughter, and there spouse's, and three grand daughter's,age's 7,9,12. We found the hospitality at the Grand Xcaret, outstanding, and we never had a bad meal. The rooms are a bit dated, and need a face lift, compared to the pics that are shown in the brochure, but they are clean. The grounds were kept clean, the pools clear, and the entertainment fair,depending on your liking. We spent a lot of time in Xcaret Park, located next door, which had excellent show's, with a jungle atmosphere. We swam through all three cave's which was awesome, and went to the evening show at the park, which was the history of the Mayan people(2 hr show) a must see. Over all I would rate this resort, a great family setting, with plenty to do. Bye the way the snorkeling at the beach is awesome.

Occidental Punta Cana: Daté et a besoin d'un peu de soin

Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience correcte dans ce centre de villégiature. Le buffet était correct, nous pouvions toujours trouver quelque chose à manger. Le buffet du midi sur la plage était bon et varié. Le restaurant de steaks était terrible, le système d'évacuation de la fumée du gril ne fonctionnait pas et le service n'était pas excellent. La nourriture n'était pas très bien cuite. Le restaurant italien vient de rouvrir et lors de la réservation, ils ont essayé de nous faire pay [... lire plus]er 25 $ de plus par personne, nous n'avons donc pas réservé. D'autres ont réservé et n'ont pas eu à payer ces 25 $ La chambre était bien, nous étions dans le bâtiment 10, près de la piscine principale, du lobby et des restaurants, mais à distance de marche de la plage. La chambre était bien, juste démodée. La chambre a été très bien nettoyée tous les jours et nous avons été satisfaits de l'état de la chambre par rapport à l'expérience d'autres personnes. Le bâtiment 23 avait beaucoup de problèmes d'eau et de toilettes. La plage était bien et le service sur la plage par Frank était super. Les représentants d'Air Transat ont été formidables et très utiles pour trouver mes bagages.

Dated and needs some TLC Overall we had an ok experience at this resort. Buffet was ok we could always find something to eat. Lunch beach buffet was good and there was variety. Steak place was terrible exhaust to remove smoke from the grill was not working and service was not the greatest. Food was not cooked very good. Italian restaurant just re-opened and when booking they tried to charge us $25 extra per person so we did not book. Others booked and did not have to pay the $25 ??? Room was fine we were in building 10 close to the main pool front lobby and restaurants but a walking distance from the beach. Room was fine just outdated. The room was cleaned very well every day and we were pleased with the room condition compared to hearing what other peoples experiences were. Building 23 had a lot of water and toilet issues. Beach was good and service on the beach by Frank was great. Air transat reps were great and very helpful in finding my luggage.

Occidental Punta Cana: Occidental

le terrain était bien entretenu, les chambres étaient belles. Nous avions le dernier étage et pouvions voir l'océan depuis notre chambre, la nourriture était bonne et le temps était magnifique ! Le seul reproche que j'avais à faire était que le service au buffet principal n'était pas très bon. Mais il était bon partout ailleurs !

the grounds were well maintained, the rooms were nice. We had the top floor and could see the ocean from our room, food was good and weather was great! The only complaint I really had was the service in the main buffet wasn't very good. But it was good everywhere else!

Occidental Punta Cana: Des vacances extraordinaires ! Le temps était parfait, le personnel sympathique,

Le personnel est sympa, le resort est bien, seules les chambres ont besoin d'être rénovées, le temps est parfait, la plage est très belle, il y a beaucoup d'activités sur la plage. La nourriture était incroyable.en gros, chaque jour quelque chose de différent à manger au buffet. J'ai passé un bon moment !

Amazing vacation! Weather was perfect,nice staff, Nice staff,resort good, only rooms needs some lifting.Weather perfect,beach very nice,a lot of activities on the on it. Food was amazing.Basically, every day something different to eat at buffet. I have a good time!

Allegro Cozumel: Des gens formidables !

Dans l'ensemble, c'était un bon centre de villégiature. Quelques problèmes d'eau chaude mais le personnel a fait en sorte que cela en vaille la peine. Le réveillon du nouvel an était génial ! !! Tout s'est arrêté à 23 heures. La plongée avec masque et tuba était fantastique. Il faut absolument aller sur les récifs !

Great people! Overall it was a good resort. Some hot water issues but the staff made it all worth it. New Year's Eve was awesome!!! Everything pretty much shut down by 11:00 pm. The Snorkelling was fantastic. Definitely go to the reefs!!

Occidental Cozumel: Belle station balnéaire

Je recommanderais ce complexe à n'importe qui - c'est un petit hôtel agréable avec une bonne nourriture, de belles plages et un personnel sympathique. Les seuls inconvénients étaient les matelas très durs, mais après quelques jours, on s'y habitue - les chambres étaient belles et propres !

Beautiful resort I would recommend this resort to anyone-Its a nice small hotel with great food beautiful beaches, and friendly staff. The only downsides were the mattresses were very hard, but after a couple of days you get use to them-Rooms were nice and clean!!

Starfish Cayo Guillermo: Très belle situation

Excellente station pour tous les kitesurfeurs. Emplacement idéal et plage peu profonde pour la mise à l'eau. Les personnes qui gèrent le complexe sont sympathiques et accommodantes. La nourriture était excellente - abondante et bien préparée. Nous sommes impatients de revenir en février 2016.

Beautiful location Excellent resort for any kite surfer. Great location and shallow beach for launching. The people who run the resort are friendly and accommodating. The food was great - plentiful and well prepared. We are looking forward to returning in February 2016.

Occidental Cozumel: LE CENTRE DE VILLÉGIATURE D'AVEARAGE A BESOIN D'UN ENTRETIEN APPROFONDI

l'hôtel est très bien situé, il y a beaucoup de verdure, mais il est très petit et il n'y a pas d'animation, les bâtiments sont anciens et ont besoin d'être rénovés. Les chambres sont désuètes et la literie est médiocre, le personnel est très serviable, amical et travaille dur pour rendre les touristes heureux.Le nettoyage est presque imperceptible car tout est vieux et a besoin d'être réparé.Il est impossible de réserver dans les deux restaurants à la carte car ils manquent de personnel et ne p [... lire plus]euvent pas accueillir les clients.Le buffet n'a pas assez de personnel, il y a d'énormes files d'attente le soir et des périodes d'attente de 40 minutes pour entrer et être assis.Le buffet a besoin d'un chef qui sait comment organiser les menus. Les touristes de l'extérieur achetaient des cartes journalières le week-end, ce qui créait d'énormes files d'attente dans les restaurants de la plage et il n'y avait pas de salons ou de places sur la plage. Définitivement un complexe 3 étoiles avec des gens gentils qui veulent faire de leur mieux mais impossible en raison de l'âge de l'endroit.

AVEARAGE RESORT NEEDS EXTENSIVE MAINTENANCE nice settings a lot of , green however very small resort with no entertainment ,old buildings which need renovation. rooms outdated with poor bedding,staff very helpful friendly and working hard to make tourists happy.Cleaning is almost not noticeable because everything is old and needs repairs.Reservations impossible to make at the 2 a la carte restaurants as they are short staffed and cannot accomodate.Buffet does not have enough staff, huge lines in the evenings of 40 minute waiting periods to get in and be seated.The buffet needs a chef who knows how to organize menus. Poor choices and not enough fruits and vegetables .The restaurant on the beach has a poor selection of the same food each day.Tourists from outside were buying day passes. on the weekend creating huge lines at the beach restaurants and no lounges or spots on the beach. Definetely a 3 star resort with kind nice people who want to do their best but impossible due the age of the place.

Royal Hideaway Playacar: C'est le meilleur endroit où j'ai séjourné !

L'hôtel est magnifique, avec des chambres de type villa et un concierge dans chaque villa. Nous avons eu Hector, qui s'est surpassé pour s'assurer que chacun de nos besoins soit satisfait et dépassé. Il s'est occupé de tout, de la réservation de nos choix de restaurants - qui étaient de véritables restaurants gastronomiques et oui, vous pouvez entrer dans chacun des 5 restaurants sans problème - il s'est littéralement occupé de tous nos besoins et nous a vraiment traités comme un ami plutôt que  [... lire plus]comme un numéro. J'ai eu un problème dentaire - canal radiculaire - et ils ont littéralement envoyé un médecin dans ma chambre en quelques heures pour m'examiner et ils avaient pris des dispositions pour qu'un dentiste vienne corriger le problème dès le lendemain, le tout pour une fraction du prix que nous payons au Canada et en quelques heures, sans doute l'une des meilleures expériences dentaires que j'ai eues Il y a bien trop de choses à énumérer pour que le centre de villégiature excelle à les énumérer toutes. En bref, c'est la meilleure expérience que nous ayons eue et nous réserverons bientôt notre prochain voyage avec eux. Je remercie la direction et le personnel du Royal Hideaway d'avoir fait de ces vacances les meilleures de notre vie.

Absolutely best resort I have been at! The resort is stunning from the villa type rooms with a concierge at every villa - We had Hector and by far went over the top to ensure every one of our needs were meet and exceeded he was on top of everything from booking our restaurant selections - that were true fine dining and yes you can get into each of the 5 restaurants with no problems - he literally took care of our every need and truly treated us as more of a friend then another number definitely be back to see him.. I had a dental issue come up - root canel - and they literally had a doctor at my room withing hours to have a look at me with they had made arrangements for a dentist the very next day to correct the problem all at a fraction of the price we pay in Canada and done within hours at perhaps one of the best dental experiences I have had as well this was all arranged by the hotel I literally had to do nothing they took the time and cared enough to have me picked up dropped off all done.for me ahead of time I literlly had to do nothing! There are way to many things to list that resort excelled at list them all so In short the best experience we have had and will be booking our next trip soon with them. My Thanks to the Management and staff of the Royal Hideaway for truly making this our best vacation ever.

Starfish Cayo Guillermo: Ce n'est pas une fantaisie

J'ai passé un très bon moment, j'aime le fait que ce soit un petit centre de villégiature, les gens sont sympathiques, la nourriture est bonne, les chambres sont propres, ce n'est pas cher, on rencontre beaucoup de monde, les piscines sont belles, les toboggans pour les enfants, les cerfs-volants à voir, la plage, beaucoup d'activités à faire

Its not fancy Had a great time I like that's it's a small resort friendly people good food clean rooms it's cheap meet lots of people pools are nice slides for the kids kite flyers to watch I like the beach lots of activities to participate in

Starfish Cayo Guillermo: Un grand moment

l'hôtel était agréable, le personnel très sympathique et accommodant. C'était la première fois que je venais à Cuba. Je retournerais certainement dans ce complexe. Le personnel était très serviable et amical. La nourriture était bonne tant que vous êtes prêt à essayer des choses différentes.

Great time hotel was nice, staff very friendly and accomodating. It was my first time to cuba. I would for sure go back to this resort. Staff was very helpful and friendly. Food was good as long as you are willing to try different things.

Occidental Punta Cana: Occidental

Nous avons séjourné à l'Occidental du 11 au 18 décembre. J'ai trouvé que l'hôtel était grand et magnifique, mais j'ai été très contrariée de ne pas avoir été informée de tous les travaux de construction. J'ai trouvé que 1500$ c'était beaucoup pour un hôtel en construction, étant donné que j'ai pris un voyage tout compris pour 2 au Mexique pour moins de 1300$, pour ce que j'ai estimé être une meilleure expérience. Il y avait beaucoup de petits problèmes qui, individuellement, ne nous auraient pas [... lire plus] dérangés, mais collectivement, c'est devenu un peu ennuyeux. Nous n'avons pas pu obtenir de serrure pour notre coffre-fort pendant le premier jour et demi, ce qui a entraîné le vol d'argent de mon sac à main dans ma chambre (probablement par une femme de chambre). (Vraisemblablement par une femme de chambre ou un autre membre du personnel de l'hôtel, il ne s'agissait que de 25 dollars, mais c'est le principe) Lorsque nous avons tenté de le signaler à la réception, ils ont roulé des yeux et nous ont dit que nous l'avions probablement perdu parce que nous avions bu. Mais en toute honnêteté, je n'aurais jamais dû laisser mon portefeuille sans surveillance. Certains membres du personnel étaient formidables, mais beaucoup étaient antipathiques, et quelques-uns carrément effrayants. Le concierge de notre bâtiment (n°26, malheureusement nous n'avons jamais demandé son nom, grosse erreur ! car l'autre collègue était formidable) a essayé de nous attirer hors de la station avec lui, puis a essayé de me rendre visite à l'hôpital. Mon amie lui a donné un faux numéro de chambre et, heureusement, le personnel de l'hôpital ne l'a pas autorisé à entrer dans la chambre où je me trouvais. Nous avons prévenu le personnel et il l'a fait réparer dans les 24 heures. L'unité de climatisation de notre chambre est tombée en panne, nous l'avons signalé au personnel, qui l'a réparée immédiatement. La connexion Wifi était incroyablement lente et, pendant deux jours, elle n'a pas fonctionné du tout, ce qui a été un inconvénient car je n'ai pas pu contacter ma famille restée à la maison, qui était incroyablement inquiète car j'avais été hospitalisée et je n'ai pas pu les tenir au courant de ma situation. Mon expérience à l'hôpital a été HORRIBLE. Ils m'ont bourré de TELLEMENT de médicaments que ma main et mon bras ont gonflé comme si j'avais été piqué par une abeille, ce à quoi ils n'ont cessé de me crier "pas d'allergie pas d'allergie". Je ne pensais pas qu'une simple infection gastro-intestinale nécessitait plus d'une douzaine de sacs de médicaments (à 85 dollars le sac). Je ne pouvais m'empêcher de penser qu'il s'agissait d'une escroquerie à l'assurance. Ils m'ont également donné SEPT médicaments sur ordonnance à ma sortie de l'hôpital. J'ai estimé qu'un seul antibiotique aurait dû suffire. Je sais que l'hôpital n'a rien à voir avec l'hôtel, mais cela a beaucoup nui à mon voyage. Cela peut sembler beaucoup de plaintes, mais nos représentants d'Air Transat étaient sympathiques et très serviables. Ils ont permis à mon ami d'utiliser leur téléphone pour m'appeler à l'hôpital à deux reprises, ce qui m'a permis de garder la tête froide. Juan-Carlos et Jeff ont été absolument formidables. Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon avis, en grande partie négatif. Faye

We stayed at Occidental from Dec 11 - 18th. I found the Hotel to be a grande and beautiful resort, however I was quite upset that we were not notified of all the construction. I felt that $1500 was A LOT for a hotel under construction, considering that I took an all inclusive trip for 2 to Mexico for less than $1300, for what I felt to be a better experience. There were many small issues that individually, would not have bothered us, but collectively, it became a bit annoying. We were unable to get a lock for our safe for the first day and a half, which resulted in money being stolen from my room out of my purse. (presumably by a maid or other hotel staff, it was only $25, but it's the principal.) When we attempted to report this to the front desk, they rolled their eyes, and told us we had probably just lost it because we had been drinking. But in all fairness, I should have never left my wallet unattended. Some of the staff were wonderful, but many of the staff were unfriendly, and a few of them downright creepy. The one consierge in our building (#26, unfortunately we never asked for his name, big mistake! because the other fellow was great) tried to lure us off the resort with him, and then tried to visit me in the hospital. My friend gave him a fake room number, and luckily the hospital staff would not allow him in to the room with me. Also, our patio door would not lock, we notified staff and they had it fixed within 24 hours. Our air conditioning unit in our room broke, we notified staff, and they fixed it for us right away. The Wifi connection was incredibly slow, and for 2 days did not work at all, which was an inconvenience because I was unable to contact my family back home who were incredibly worried since I had been hospitalized and was unable to update them on my situation. My hospital experience was HORRIBLE. I felt that they kept me in there for an extra day just to get more insurance money out of me. they pumped me full of SO many drugs that my hand and arm swelled up like I had been stung by a bee, to which they kept shouting at me "not allergic not allergic". I didn't feel a simple gastro-infection required more than a dozen bags of meds (at $85 a bag). I couldn't help by feel it was an insurance scam. They also gave me SEVEN prescription drugs upon my discharge. I felt one antibiotic should have been sufficient. I know the hospital had nothing to do with the hotel, but it was a huge damper on my trip. This sounds like a lot of complaints, but our air-transat reps were friendly, and very helpful. They allowed my friend to use their phone to call me in the hospital twice, which helped me keep my sanity. Juan- Carlos and Jeff were absolutely terrific. Thank you for taking the time to read over my mostly-negative review. Faye

Occidental Nuevo Vallarta: Superbe hôtel !

Bonne cuisine, bon personnel, bonne plage. L'Occidental Grand Nuevo Vallarta est un hôtel plus petit que les autres dans la région, ce qui est agréable. Belle plage. À quelques pas de la plage, vous pouvez assister à des lâchers nocturnes de bébés tortues de mer ! Incroyable à voir ! L'hôtel est très bien situé, à une courte distance en bus de Puerto Vallarta. Hautement recommandé.

Great hotel! Great food, great staff, great beach. The Occidental Grand Nuevo Vallarta is a smaller hotel compared to others in the area which is nice. Beautiful beach. Just a short walk down the beach, you can witness nightly baby sea turtle releases! Amazing to see! A great location only a short bus ride away from Puerto Vallarta. Highly recommend.

Occidental at Xcaret Destination: Hôtel X-caret

C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. C'était une semaine géniale avec quelques bosses mais tout de même bien. Les chambres sont belles et propres, la plage est petite mais propre et j'aime le bras de mer artificiel qui me permet de nager sans les vagues. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choses à manger. Les dîners sont tous à la carte, donc j'ai pu profiter de tous les restaurants sans manger au buffet. Le personnel était amical et serviable, le terrain est bien entretenu [... lire plus], j'adore la vie sauvage. Les coatis et les singes étaient impressionnants. J'aimerais y retourner.

X-caret Hotel This was my second trip to this hotel. It was an awesome week with a few bumps but good all the same. The rooms are nice and clean, the beach is small but clean and love the man made inlet so I can go swimming without the waves. The food was good plenty to eat. Dinners are all a la carte so was able to enjoy all the restaurants without eating supper at the buffet. The staff was friendly and helpful the grounds are well kept, love the wild life. The coatis and monkeys where awesome. I would love to go back again.

Starfish Cayo Guillermo: Moyenne

La plage était magnifique. La chambre était simple. Le lit était confortable. La salle de bain avait des problèmes avec les toilettes. Un nouveau réservoir a été installé. La nourriture était moyenne. La variété n'était pas très variée d'un jour à l'autre. Dans l'ensemble, c'était une bonne valeur pour ce que j'ai payé

Average The beach was beautiful. The room was simple. Bed was comfortable. The bathroom had issues with the toilet. A new tank was put in. Food was average. Not much of a change in variety from day to day. Overall, it was good value for what I paid

Occidental Nuevo Vallarta: Un endroit idéal pour le R&R

Le complexe est suffisamment petit pour que tout soit à proximité, mais suffisamment grand pour que nous ne soyons pas tous les uns sur les autres. La plage est magnifique ! La nourriture était variée, abondante et délicieuse et le spectacle du soir très divertissant. Les chambres situées du côté du théâtre sont bruyantes la nuit. Nous avions pris une chambre avec vue sur l'océan et cela valait la peine de payer plus cher car notre chambre était calme. Le seul inconvénient était l'absence d'Inte [... lire plus]rnet dans notre chambre. Nous devions nous rendre dans la zone principale près du bar et de la réception et même là, cela ne fonctionnait pas toujours. Je pense que l'hôtel travaille sur ce problème. Dans l'ensemble, j'y retournerais n'importe quand

Great place for R&R The resort in small enough that everything is close by, but still large enough where we were not all on top of each other. The beach is wonderful! The food was varied, abundant and delicious and the evening show mostly entertaining. Rooms on the side of the theatre are noisy at night. We had upgraded to ocean view and it was worth the extra money as our room was quiet. The only inconvenience was the lack of Internet in our room. We had to go to the main area by the bar and reception and even there it did not always work. I think the hotel was working on this problem. All in all, I would go back there anytime

Occidental at Xcaret Destination: Excellentes vacances en famille

Le complexe était très bien, nous avons vraiment apprécié le XCARET illimité. J'ai l'intention de revenir dans cette station. La station n'a pas semblé très occupée, ce qui était vraiment agréable. Les restaurants étaient bons, mais nous avons eu de meilleurs restaurants dans d'autres centres de villégiature. Les lits dans la chambre étaient doubles et non queens, des queens auraient été bien. Le complexe était très bien entretenu et propre. Je recommanderais sans aucun doute ce centre de villég [... lire plus]iature !

Excellent Family Vacation The resort was great, we definitely enjoyed the unlimited XCARET. I plan to visit this resort again. The resort didn't seem busy which was definitely nice. The restaurants were good however we have had better at other resorts. The beds in the room were doubles as compared to queens, queens would have been nice. The resort was kept very nice and clean. I would definitely recommend this resort!

Occidental Punta Cana: La meilleure expérience de ma vie !

Tout s'est bien passé grâce à vous ! Le resort était magnifique, notre chambre était parfaite ! La plage était géniale ! L'endroit ressemblait à un paradis. Je n'ai eu aucun problème avec le vol ou l'enregistrement à la station, tout était parfaitement planifié. Merci beaucoup pour la meilleure expérience de ma vie !

The best experience of my life !! Everything went so smoothly thanks to you guys ! The resort was beautiful our room was perfect ! The beach was awesome ! The resort just seemed like paradise. I had absolutely no problems with the flight or signing in the the resort everything was planned out perfectly. Thank you so much for the best experience of my life !