Secrets Huatulco: Un lieu de villégiature exceptionnel !

Quelle expérience dès l'arrivée ! Ce centre de villégiature est exceptionnel ! Le terrain, la nourriture. Les chambres. Le service et la vue ! Le personnel est très accommodant pour tous les problèmes Je reviendrai

Amazing resort ! What an experience from the moment your arrive. This resort is outstanding! The grounds The food. The rooms. The service & the View !!! The staff are very accommodating with all issues I’ll be back

Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Nice Resort

Suggestions, car je n'aime pas dire "plaintes" : Les lits ne sont que doubles, mais les draps sont de taille Queen ou King. Nous étions 3 dans la chambre et ma femme et moi étions dans l'un d'entre eux et j'ai roulé et me suis fait un bleu à une côte en heurtant le cadre. Ensuite, je me suis pris les pieds dans le drap une nuit et je suis tombé en me blessant à la rotule et au coude - beaucoup de sang. La première fois que j'ai pris une douche, la salle de bain s'est inondée parce que le tuya [... lire plus]u d'évacuation était bouché. J'ai appelé la maintenance pour qu'elle répare et la femme de ménage pour qu'elle nettoie. La cloison séparant les toilettes de la douche devrait être calfeutrée car l'eau s'infiltre dans la zone des toilettes et j'ai glissé en me rattrapant mais cela m'a fait mal. Tous les bars/restaurants n'avaient pas de bière à 0 alc. Le personnel est nouveau et il est compréhensible qu'il puisse se tromper, ce qui s'est produit mais a été rapidement corrigé. Nous avions le même lit et j'ai eu ma chaise au bord de la piscine pendant la majeure partie de la semaine jusqu'à ce que quelqu'un de l'autre côté la prenne car ils avaient des serviettes de couleur différente. D'autres se vantaient au bar de la piscine qu'ils s'étaient faufilés pour boire de meilleurs alcools, mais personne ne vérifiait. Tous les restaurants n'étaient pas ouverts et nous avons eu quelques longues attentes. 40 à 50 minutes.

Suggestions as I hate to say Complaints: Beds are only Doubles but has Queen or King Size sheets. We were 3 in the room an my wife and I were in one and I rolled out and bruise a rib when I hit the frame. Then I got caught up in the sheet one night and fell hurting my knee cap and elbow - lots of blood. Now the 1st shower that I took the bathroom flooded due to the drain being plugged. Call maintenance to fix and the maid to clean. The divider sharing the toilet to the shower should be caulked as water seeps into the toilet area and I slipped catching myself but it hurt. Not all bars/restaurants had 0 alc. beer. Staff is new and it's understandable that they can get things wrong which they did but was quick to fix. We had the same bed and I had my Chair by the pool for most of the week until someone from the other side took it as they hade different color towels. Others were bragging at the pool bar that they snuck over to drink better liquor. no one was checking. Not all Restaurants were opened and we had a few long waits. 40 to 50 minutes.

Secrets Tides Punta Cana: Fabulous Resort

Cet hôtel était magnifique. Tout était parfait. Les piscines étaient magnifiques. Tout est moderne, propre et très confortable Nous avons mangé dans tous les restaurants et nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous n'avons jamais eu à faire la queue et nous n'avons pas eu à faire la queue. Nous sommes heureux d'avoir été surclassés dans la catégorie préférentielle. Notre majordome était extraordinaire et très serviable

This hotel was beautiful. Everything top notch. Pools were so nice. Everything is modern, clean and very comfortable We ate at all the restaurants and we had no complaints. Never had to wait in line and didn’t have to wait in lines. Glad we upgraded to preferred. Our butler was amazing and very helpful

Secrets Akumal Riviera Maya: Des vacances étonnantes en famille

C'était notre première visite au Secrets Akumal Riviera Maya. Le transfert privé était la meilleure solution. Directement au centre de villégiature. Nous avons utilisé "All The Way" par l'intermédiaire de notre conseiller en voyages Trip Central. Un grand bravo à LOUISE ENDEAN. Nous étions à 1 heure 20 minutes de l'aéroport. Complexe fermé avec un service de sécurité efficace. Nous avons été accueillis par un groupe de dames et de messieurs charmants pour nous enregistrer. On vous donne un emai [... lire plus]l/application pour accéder à la clé de votre chambre. Les activités quotidiennes, les menus des restaurants, le plan du complexe, etc. sont tous disponibles sur l'application. Nous avions 3 chambres. L'une était disponible à l'arrivée vers le déjeuner où nous nous sommes tous changés pour le déjeuner et les 2 autres chambres étaient disponibles à 15 heures. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables et il y a un menu d'oreillers si vous avez besoin d'oreillers différents. L'air conditionné dans les chambres était excellent. La plage est magnifique et l'eau est très calme. Il y a un peu d'algues, ce qui est normal à cette époque de l'année, mais elles sont suffisamment petites pour qu'on puisse les enjamber. La nourriture était excellente. Excellent café avec boissons, sandwichs, desserts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Buffet de petit-déjeuner et de déjeuner au café du marché avec tellement de nourriture que vous ne pouviez même pas tout goûter. Les boissons étaient délicieuses, du Mango Joes (mon préféré) au Miami Vice. Beaucoup d'options. Options sans gluten. Ils sont très attentifs aux allergies. Service de chambre avec différentes options de menu 24 heures sur 24, livré rapidement et chaud comme de l'eau de roche. Les dîners étaient excellents. Je recommande vivement le restaurant Himitsu Hibachi. Le spectacle est grandiose. Il faut réserver dès l'arrivée. Vous pouvez le faire par l'intermédiaire du concierge de votre immeuble. Notre concierge "Shout Out To Billie Rodriguez" pour le bâtiment 9A a été excellente. Elle a fait notre réservation pour mon anniversaire à Himitsu dans l'heure qui a suivi notre arrivée. Elle nous a envoyé les activités/menus quotidiens tous les jours. Elle a vérifié fréquemment tout ce qu'elle pouvait faire pour nous. Elle a été notre interlocutrice privilégiée pendant notre séjour. Tout le monde fait des pieds et des mains pour nous dire bonjour, comment allez-vous, puis-je faire quelque chose pour vous ? Le restaurant italien était délicieux. Le Seaside Grill avait un incroyable Bacon Cheeseburger. Les spectacles organisés le soir au bord de la piscine étaient amusants et offraient de nombreuses possibilités de restauration. Certains jours, des barbecues étaient organisés au bord de la piscine près de l'Oceana. Burgers un jour, poulet et côtes un jour, fruits de mer un jour, coquilles Saint-Jacques, crevettes, calamars, saumon, moules, etc. Leur guacamole est à tomber. Nous n'avons pas vu beaucoup de spectacles nocturnes à cause du soleil et de la baignade qui nous fatiguaient. La piscine est très fréquentée (moins d'ombre) et c'est là que se trouvent les activités et le bruit. La piscine calme était notre lieu de prédilection, avec beaucoup d'ombre et un service de boissons au bord de la piscine. Ricardo et Cruz ont fourni un service de premier ordre, tout comme le concierge de la piscine. Toujours en train de débarrasser et d'apporter de nouvelles boissons. Nous avons laissé des pourboires pour les boissons, les repas et le ménage. C'est très apprécié, mais pas de manière anticipée. Mes enfants tiennent à féliciter le personnel d'animation de Volleyball Max, Liz, Octavio et Andy. Ils ont rendu le volley-ball très amusant. Daniel, Oscar et Didi pour le bingo au bord de la piscine. Nous avons passé une merveilleuse matinée le jour de mon anniversaire en faisant l'excursion des tortues. Une expérience formidable. 40 $USD. La seule chose qui a été difficile, c'est de comprendre l'agencement du complexe. Il y a beaucoup de chemins et même après 7 jours, je ne peux pas dire que j'étais un expert pour aller là où je voulais aller. Je recommanderais sans hésiter ce complexe pour un voyage merveilleux avec le soleil, la plage, une nourriture excellente et des gens merveilleux. C'est un endroit où je retournerai sans aucun doute et je réserverai à nouveau en utilisant Louise à Trip Central.

Amazing Family Holiday This was our first time visit to Secrets Akumal Riviera Maya. The private transfer was the way to go. Direct to the resort. We used "All The Way" through our Trip Central travel consultant. Shout out to LOUISE ENDEAN. It was 1 hour 20 minutes from the Airport. Gated resort with efficient security. Was met by a group of lovely ladies and gentlemen to get us checked in. You are given an email/app to access your room key. Daily activities, restaurant menus, resort map etc. all available on the app. We had 3 rooms. One was available upon arrival around lunch where we all changed for lunch and the other 2 rooms were available by 3:00 pm. The rooms are spacious, beds are comfortable there is a pillow menu if your require different pillows. Air conditioning in the rooms was excellent. Beach is beautiful and water was very calm. A little bit of seaweed which is expected this time of year but small enough you could step over it. Food was amazing. Excellent Cafe with drinks, sandwiches, desserts 24/7. Buffet Breakfast and Lunch at the market cafe with so much food you couldn't even try it all. Drinks were delicious from the Mango Joes (my favourite) to the Miami Vice. Lots of options. Gluten free options. They are very thorough asking about allergies. Room service with different menu options 24 hours delivered quickly and piping hot. Dinners were great. Highly recommend the Himitsu Hibachi restaurant. They put on a great show. Need to reserve that as soon as you arrive. You can do it through your building concierge. Our Concierge "Shout Out To Billie Rodriguez" for Building 9A was top notch. She made our reservation for my Birthday at Himitsu within an hour of arrival. She sent us the daily activities/menus every day. Checked in frequently on anything she could do for us. She was our go to during our stay. Everyone there goes out of there way to say Hello, How are you, is there anything else I can do for you. The Italian restaurant was delish. The Seaside Grill had amazing Bacon Cheeseburger. The evening poolside shows were fun/lots of food options. They did pool side barbecues near Oceana on some days. Burgers one day, chicken and ribs one day, seafood one day, scallops, shrimp, calamari, salmon, mussels etc. Their Guacamole is to die for. We didn't see too many night shows from the sun and swimming tiring us out. Busy pool (less shade) where the activities and noise are. Quiet pool was our go to lots of shade and pool side drink service. Ricardo and Cruz were top notch service as was the Pool side concierge. Always clearing away and bringing new drinks. We did tip for drinks, meals, housekeeping. Greatly appreciated but not in an expectant manner. My kids want to shout out to the Entertainment Staff at Volleyball Max, Liz, Octavio and Andy. They made the volleyball very fun. Daniel and Oscar and Didi for poolside bingo. We had a wonderful morning on my Birthday doing the Turtle Excursion. Great experience. $40USD. The only thing that was challenging is getting the layout of the resort. A lot of paths and even after 7 days I can't say I was an expert at getting where I wanted to go. I would definitely recommend this resort for a wonderful trip with the sun, beach, excellent food and wonderful people. This will be somewhere I definitely go to again and I will be a repeat booking using Louise at Trip Central.

Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Complexe touristique exceptionnel

Le terrain est exceptionnel et bien entretenu. Les chambres étaient spacieuses et confortables. Le personnel était très compétent, en particulier autour de la piscine. Dans l'ensemble, le voyage a été excellent et je le recommanderais à tout le monde.

Amazing Resort The grounds were exceptional and well kept. The rooms were spacious and comfortable. The staff were top notch especially around the pool area. Overall the trip was excellent and I would recommend to anyone.

Secrets Akumal Riviera Maya: Un établissement et un personnel exceptionnels

Le personnel était très heureux de vous aider pour tout ce dont vous aviez besoin et était très accueillant. C'est un très beau complexe et il vaut la peine d'y séjourner ! Notre chambre était toujours propre et la nourriture est exceptionnelle ! Nous reviendrons certainement.

Outstanding resort and staff The staff were all so happy to help with anything you needed and were so welcoming. Very nice resort and well worth the stay! Our room was always clean and the food is outstanding! Will definitely be coming back.

Secrets Royal Beach: Très bon centre de villégiature !

Le terrain était très bien entretenu. Les chambres étaient propres. La nourriture dans les restaurants à la carte était excellente, tout comme le buffet. Lors de l'enregistrement, on a essayé de vous vendre un surclassement au Preferred Club à un prix très élevé. Nous vous conseillons de l'acheter au moment de la réservation de l'hôtel. Les plages étaient propres, à l'exception des algues qui remontaient lentement et des vendeurs très insistants qui essayaient de vendre leurs produits.

Very good resort! The grounds were very well kept. Rooms were clean. The food at the à la carte restaurants were excellent, as was the buffet. Upon check-in they tried to sell and upgrade you to the Preferred Club at a very high price. Our suggestion would be to purchase it when booking the hotel. The beaches were clean other than the seaweed slowly rolling in and the vendors were very persistent trying to sell their goods.

Secrets Tulum Resort and Beach Club: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est assez récent et a pour thème la jungle. Il est très beau, mais il faut beaucoup marcher pour accéder à la chambre, au hall et aux restaurants. La nourriture et le service en chambre sont incroyables, les chambres sont propres et spacieuses. Le personnel est très aimable et poli. Tous les soirs, il y a des animations pour vous divertir. Le seul problème est que la plage est à 15 minutes de l'hôtel et qu'il y a beaucoup de moustiques. Sinon. J'ai passé un excellent séjour.

Amazing Resort The hotel is fairly new with a jungle theme. It’s very beautiful however lots of walking to get to your room, lobby and restaurants. The food and room service is amazing, the rooms are clean and spacious. The staff are very friendly and polite. Each night there is entertainment to keep you entertained. Only problem is the beach is 15 minutes away from the hotel and lots of mosquitoes so bring a bug spray. Otherwise. I had a great time.

Secrets Bahia Mita Surf and Spa: Grand centre de villégiature

Secrets Bahia Mita, PV, est un lieu de séjour magnifique. Le personnel, les piscines et les restaurants ont répondu à toutes nos attentes : amical, serviable, propre et la nourriture était très bonne si vous alliez dans les restaurants réservés aux adultes. Nous avons particulièrement apprécié la nourriture et le personnel du restaurant Blue Water - les plats de bœuf étaient exceptionnels et magnifiquement présentés. L'hôtel est également proche de la plage et si vous avez de la chance, vous pou [... lire plus]vez la voir avant que le soleil ne se couche. Ce n'est pas le meilleur endroit si vous avez des problèmes de marche - la plage, les grandes piscines et la plupart des restaurants sont à environ 10 minutes de marche de porte à porte. Nous ne recommandons PAS le surclassement au club privilégié, à moins que vous n'ayez besoin d'alcool haut de gamme et d'un espace bar plus privé. La bière Coors Light est disponible et les vins de la maison étaient très bons ! Faites attention aux charmantes personnes qui vous accueillent au comptoir d'enregistrement et dans tout le centre de villégiature - elles essaient de vous convaincre de participer à une présentation de 90 minutes sur les avantages du club de vacances. Dans l'ensemble, nous sommes heureux d'avoir séjourné dans cet hôtel !

Great resort Secrets Bahia Mita, PV, is a beautiful place to stay. The staff, pools and restaurants met all of our expectations-friendly, helpful, clean and the food was very good if you went to the adults only sit down restaurants. We particularly enjoyed the food and staff at The Blue Water restaurant-beef dishes were outstanding and beautifully presented. It’s close to the beach too and if you’re lucky, you can see it before the sun sets. Not the best place if you have walking issues-beach, large pools and most restaurants are about a 10 minute walk door to door. We would NOT recommend the preferred club upgrade unless you feel you need top of the line alcohol and a more private bar area. Coors light is available and house wines were pretty good! Watch out for the very charming, friendly greeters at the checkin desk and around resort-they try to talk you into a 90 minute presentation re: vacation club advantages. Overall, we’re glad we stayed at this hotel!

Secrets Tides Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire.

Excellent design. Personnel sympathique. Station propre et bien entretenue. Excellent service. Tout est bon ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Amazing resort. Excellent design. Friendly staff. Clean and well maintained resort. Excellent service. All good !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Secrets Playa Blanca, Costa Mujeres

Cet hôtel est de premier ordre, un vrai 5 étoiles de plus. La direction est au courant de tout. On vous demande souvent comment se passe votre séjour jusqu'à présent. Pourrions-nous faire quelque chose de spécial pour vous ? La nourriture dans les restaurants à la carte est supérieure à la moyenne, y compris le Market Cafe. Les deux soirées Fiesta ont été un changement bienvenu. Des divertissements étaient proposés pendant que nous mangions. Le salon extérieur Rendez-Vous propose des dive [... lire plus]rtissements en début de soirée pour ceux qui souhaitent se retirer dans leur chambre à 21 heures. C'était le point fort de notre soirée. Personnellement, je donnerais à Secrets Blanca une note légèrement supérieure à Secrets Moche Impression générale à Playa Del Carmen. Merci beaucoup

This hotel is top notch, a true 5 star plus. Management is on top of everything. You are frequently asked how is your stay going so far. Could we do something special for you. The food in the a la carte restaurants is above average including Market Cafe. Two Fiesta evenings was a welcome change. Entertainment was provided while we ate. Rendez-Vous outdoor lounge provides early entertainment for those who wish to retreat to their rooms by 9 pm. This was our evening highlight. I would personally rate Secrets Blanca slightly higher than Secrets Moche Impression in Playa Del Carmen over all. Cheers

Secrets Tides Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !

Secrets Tides est un superbe complexe hôtelier doté d'équipements et d'un service à la clientèle exceptionnels. L'aménagement paysager est magnifique et la disposition des lieux est bien pensée. Le service clientèle de ce complexe est de premier ordre et le personnel est très aimable, amical et attentif à vos moindres besoins.

Amazing resort! Secrets Tides is a stunning resort with exceptional amenities and customer service. The landscaping is beautiful and the layout is well thought out. The customer service at this resort is top notch and the staff are very kind, friendly and attentive to your every need.

Secrets The Vine Cancun: Grand centre de villégiature

Après avoir lu certains commentaires sur le fait qu'il faisait beaucoup trop chaud et que l'air conditionné ne fonctionnait pas, j'étais inquiet. Tous les restaurants et le hall avaient l'air conditionné qui fonctionnait très bien. Le service était exceptionnel. Je réserverai à nouveau cet hôtel à l'avenir. Très bonne nourriture !

Great resort After reading some of the reviews about it being way too hot and air conditioning not working I was worried. All the restaurants and lobby had ac working just fine. The service was exceptional. I would book this resort again in the future. Great food!

Secrets Akumal Riviera Maya: La meilleure formule tout compris

Le Secrets Akumal est une échappée belle avec une longue plage et trois piscines différentes. Nombreuses options de restauration. Excellent service personnalisé partout dans le complexe. Les boissons étaient de bonne qualité et il était facile de se repérer dans le complexe. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience.

The Best All Inclusive Secrets Akumal was a lovely escape with a long beach and three different pools. Lots of great food options. Excellent personable service everywhere on the resort. Drinks were good quality and the resort was easy to find our way around. Overall great experience.

Secrets The Vine Cancun: Joli mais pas pour nous !

J'ai été agent de voyage et j'ai vraiment aimé inspecter cette propriété en 2015. Mon partenaire et moi avons décidé de tenter notre chance lors d'un court séjour de 4 nuits au début du mois d'avril. Nous avons obtenu un prix incroyable pour la chambre ROH avec Vacances Transat, et nous avons réservé un transfert direct avec USA Transfers pour pouvoir nous rendre directement à l'hôtel. Nous sommes arrivés en milieu de matinée un jeudi et je n'ai jamais été admis dans un pays aussi rapidement.... [... lire plus]. Nous sommes sortis de l'avion et nos passeports ont été tamponnés en moins de 15 minutes, le plus long étant d'attendre le transfert. Arrivée à l'hôtel et enregistrement : Nous sommes arrivés et avons été accueillis dans le hall avec des serviettes froides et du vin mousseux. Ils ont pris nos bagages et nous avons marché jusqu'à la réception, où l'on nous a informés que, parce que nous avions réservé la chambre ROH, nous avions reçu une chambre avec vue partielle sur l'océan et deux lits doubles, mais on nous a proposé de nous surclasser dans la catégorie Lune de miel Preference, que nous avons refusée. Notre chambre n'était pas prête, mais on nous a demandé de revenir à 15 heures. Nous avons pu revêtir des vêtements de la station et prendre un déjeuner au Sea Salt Grill et profiter de la vue en attendant que notre chambre soit prête, ce qui fut le cas à 14 heures. Chambre : nous avions la chambre 1512, avec vue sur le côté Sandos. Je recommanderais plutôt de demander une chambre donnant sur le Hard Rock, car il y a des ventilateurs d'extraction bruyants qui dégagent une odeur de friteuse, mais cela ne nous a pas empêchés de passer beaucoup de temps à lire sur notre balcon et à profiter de la vue sur l'océan et le lagon. La chambre est spacieuse et dispose de nombreux rangements. La salle de bains est constituée de parois en verre dépoli autour d'une cabine de douche et de toilettes séparées (ce n'est pas exceptionnellement privé, donc si vous ne voyagez pas avec votre partenaire, vous voudrez peut-être rester sur le balcon pendant que votre colocataire utilise les toilettes), et de deux lavabos. Le sèche-cheveux fonctionnait bien, et la douche était équipée d'un pommeau de pluie et d'un pommeau normal avec des commandes séparées, ainsi que d'un gel douche, d'un shampoing, d'un après-shampoing et d'un pain de savon. Nous n'avons eu des problèmes d'eau chaude que le jour de notre arrivée, tous les autres jours l'eau était chaude et abondante. Le dernier jour, une légère odeur d'égout s'est dégagée des toilettes. Nourriture : nous avons apprécié le goût de tout ce que nous avons mangé, et le buffet du petit-déjeuner était vraiment impressionnant. Nous avons mangé au Dragon, au Nebbiolo, au Bluewater Grill et au Sea Salt Grill pendant notre séjour. C'est au Dragon que nous avons le plus apprécié la nourriture et au Nebbiolo que nous l'avons le moins appréciée. Nous avons trouvé que le Nebbiolo et le Bluewater Grill étaient assez chauds, alors que le Dragon avait la climatisation à fond. Nous sommes arrivés tous les soirs à 18 heures et n'avons eu aucun problème pour nous asseoir. Je suis pescatarienne et mon partenaire ne consomme pas de lactose. Nous avons pu trouver beaucoup de choses à manger, et il semble que le menu propose également des options sans gluten et végétaliennes. Vous pouvez obtenir des boîtes à emporter au buffet pour le déjeuner, et il y a un snack-bar limité (si vous ne mangez pas de viande) au Barefoot Grill. Nous sommes tous deux tombés malades pendant notre séjour, ce qui est regrettable car notre voyage a été très court. Mes symptômes correspondaient à une intoxication alimentaire (nausées et crampes d'estomac). C'est la première fois que je tombe malade dans un centre de villégiature au Mexique, donc c'était probablement plus de la malchance qu'autre chose. Divertissement : Les divertissements en soirée étaient vraiment excellents ! Nous avons été impressionnés par le fait que la plupart des spectacles étaient joués en direct (sans synchronisation des lèvres), et nous avons même apprécié la musique disponible dans le hall avant le spectacle du soir. Nos préférés étaient le groupe qui rendait hommage à Queen et le spectacle du Tropicana. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion de voir l'ensemble des spectacles car nous n'étions pas là une semaine entière. Les divertissements de jour semblaient amusants, mais c'était trop pour nous. Beaucoup de musique forte, beaucoup d'activités en cours et nous préférons qu'un centre de villégiature soit plus relaxant pendant la journée. Ce centre de villégiature semblait avoir plus de monde pour faire la fête, et la musique le reflétait. Il y avait des groupes de musique au bar de la piscine l'après-midi, et cela semblait populaire. Ombre/chaises : les jours où nous étions là, il y avait un vent INCROYABLE, il était donc impossible d'ouvrir les parasols. Toutes les chaises offrant le plus d'ombre étaient occupées tôt le matin, mais il y avait encore beaucoup de chaises disponibles au soleil vers 8-9 heures. Nous nous sommes installés sur les canapés près du grill Barefoot afin d'être à l'ombre mais de pouvoir voir et entendre l'océan tout en lisant nos livres. Apportez un chapeau avec une mentonnière ou un bandeau pour garder les cheveux hors de votre visage lol Il y a des cabanas que vous pouvez louer mais elles étaient trop chères pour nous :) Les piscines : Les piscines sont agréables, mais nous n'y sommes allés qu'une seule fois. L'eau était froide au début, mais la température réelle était assez agréable. Elles ne sont pas très profondes (mais je mesure 1,70 m). Il était très facile d'obtenir une serviette, et il y en avait à différents endroits. Les boissons : Le vin de la maison était décent et il y avait une grande variété de rouges, ce qui était agréable (merlot, cab sauv, malbec). Ils servent également de la bière en canettes et vous pouvez choisir la marque que vous voulez parmi Heineken, Dos Equis, Tecate, etc. Nous avons participé à la dégustation de vin incluse (à 13 heures et à 15 heures) et ce fut l'une de nos activités quotidiennes préférées. Le hall : avant de partir, nous avions lu des plaintes concernant une odeur d'égout dans le hall. Je l'ai sentie très légèrement. J'ai également lu des plaintes sur le fait que le hall était trop chaud, et même s'il était chaud, ce n'était pas inconfortable. Ils utilisent des diffuseurs dans le hall et l'odeur est très forte, donc si vous êtes sensible aux odeurs, cela peut être accablant. Le personnel : Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés ont été fantastiques ! Ils font un excellent travail et sont très sympathiques. 10/10 pour le personnel. Notre femme de chambre était également adorable. Globalement : si vous cherchez un hôtel pour adultes animé à Cancun, c'est un bon choix... ce n'est pas un hôtel pour faire la fête, mais ce n'est pas non plus un hôtel tranquille. Ce n'était pas notre truc et nous ne reviendrons pas, mais nous essayerons peut-être une autre propriété Secrets à l'avenir si notre budget le permet. Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé, je dirais que ce centre de villégiature a été un excellent rapport qualité-prix.

Nice but not for us! I used to be a travel agent and I really enjoyed inspecting this property in 2015. My partner and I decided to give it a shot on a short 4 night stay in early April. We got an amazing price for the ROH room with Transat Holidays, and booked a direct transfer through USA Transfers so we could go straight to the hotel. We arrived in the mid morning on a Thursday and I've never been admitted to a country so quickly.... we were honestly off the plane and had our passports stamped in under 15 minutes, the longest part of the process was waiting for the transfer. Hotel arrival and check-in: We arrived and were greeted in the lobby with cold towels and sparkling wine. They took our luggage and we walked up to the front desk, where we were informed that because we booked the ROH room we had been provided a partial oceanview room with two double beds, but we were offered to upgrade to a Preference honeymoon category and declined. Our room wasn't ready, but we were asked to come back at 3pm. We were able to change into resort wear and grab some lunch at the Sea Salt grill and enjoy the views while we waiting for our room to be ready, which it was at 2pm. Room: we had room 1512, overlooking the Sandos side. I would recommend requesting a room facing the Hard Rock instead, as there are loud exhaust fans that blow an air fryer smell, though that didn't deter us from spending a lot of time reading on our balcony and enjoying the view of the ocean and the lagoon. The room was spacious with lots of storage. The bathroom is frosted glass walls around a separated shower stall and toilet (it's not exceptionally private, so if you're not travelling with your partner you may want to hang out on the balcony while your roommate is using the washroom), and two sinks. The hair dryer worked well, and the shower had a rain shower and regular head with separate controls, plus body wash, shampoo, conditioner and bar soap. We only had issues with hot water on the day that we arrived, all other days the water was hot and there was lots of it. We did have a slight sewage smell coming from our toilet on the last day. Food: we enjoyed the taste of everything that we ate, and the breakfast buffet was really impressive. We ate at the Dragon, Nebbiolo, Bluewater Grill, and Sea Salt Grill while we were there. We enjoyed the food the most at the Dragon restaurant and least at Nebbiolo. We did find that the Nebbiolo and the Bluewater Grill were quite warm, while the Dragon restaurant had the AC blasting. We arrived each night at 6pm and had no issues getting seated. I'm a pescatarian and my partner is a lactose free and we were able to find a lot to eat, and it also appears that the menu has gluten free and vegan options. You can get to go boxes at the buffet for lunch, and there's a limited (if you don't eat meat) snack bar at Barefoot Grill. We did both get sick while at the resort, which was unfortunate as our trip was so short. My symptoms were consistent with food poisoning (nausea and stomach cramps). It's the first time I've ever been sick at a resort in Mexico, so it was probably more bad luck than anything. Entertainment: The evening entertainment was actually really great! We were impressed that most of the evening shows were performed live (not lipsyncing), and even enjoyed the music that was available in the lobby before the evening show. Our favourite was the Queen tribute band and the Tropicana show, unfortunately we did not get to see the full suite of shows at we weren't there a full week. The daytime entertainment seemed to be fun, but it was too much for us. Lots of loud music, lots of activities going on and we prefer a resort to be more relaxing during the day. This resort seemed to have more of a party crowd, and the music reflected that. They had live bands down by the pool bar in the afternoon, and that seemed to be popular. Shade/chairs: the days we were there it was INCREDIBLY windy, so it was impossible to open the umbrellas. All the chairs with the best shade were taken early in the morning, but there were still a lot of available chairs in the sun around 8-9 am. We set up on the couches by Barefoot grill so that we could have full shade but still see/hear the ocean while reading our books. Bring a hat with a chin strap or a head band to keep the hair out of your face lol There are cabanas that you can rent but they were too expensive for us. :) Pools: The pools were nice, though we only went in once. The water was chilly at first, but the actual temperature was quite pleasant. They aren't very deep (but I'm 5'7"). It was really easy to get a towel, and they had them available at different areas. The drinks: They had decent house wine, and there was a lot of variety for reds which was nice (merlot, cab sauv, malbec). They also serve beer in cans and you can choose which brand you want from Heineken, Dos Equis, Tecate, etc. We did the included wine tasting (available at 1pm and 3pm) and it was one of our favourite daily activities. The lobby: before going we had read some complaints of a sewage smell in the lobby. I could smell it very faintly. I also read complaints about the lobby being too hot, and while it was warm it wasn't uncomfortable. They use diffusers in the lobby and the smell is really strong, so if you're sensitive to scents in can be overwhelming. The staff: All the staff we interacted were fantastic! They do a great job, and they're super friendly. 10/10 for the staff. Our maid was also lovely. Overall: if you're looking for a lively adults only resort in Cancun, this is a good choice... it's not a party resort, but it's not quiet either. It wasn't our scene and we won't be back, but we may try a different Secrets property in the future if we can fit it in our budget. All in all, for the price we paid I would say that this resort was great value.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Une expérience mixte avec des personnes inoubliables - The Secrets Maroma

Commentaire sur Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Mon récent séjour dans votre établissement m'a laissé des sentiments mitigés - une première impression décevante qui a été heureusement renversée par certains des membres du personnel les plus travailleurs et les plus gentils que j'ai jamais rencontrés dans un établissement. Ce commentaire a pour but de fournir des commentaires constructifs tout en remerciant sincèrement les personnes incroyables qui ont rendu notre séjour mémorable. prem [... lire plus]ières impressions : Un départ difficile J'ai réservé une chambre premium avec vue sur l'océan par l'intermédiaire d'un fournisseur de voyages canadien et on m'a donné la chambre 1622 le premier jour. Ce n'était pas une chambre avec vue sur l'océan. Même si on nous a dit que c'était une chambre premium. La chambre était loin d'être premium - elle n'avait pas été nettoyée ou rafraîchie. Une épaisse poussière recouvrait la chambre, en particulier le tapis près du lit. Pour une personne souffrant d'allergies graves, c'était inacceptable. J'avais également payé un supplément pour une vue complète sur l'océan, mais cette chambre ne répondait pas non plus à ce critère. Cependant, les problèmes de propreté et de santé l'ont emporté sur le problème de la vue à ce moment-là. Le design et l'ameublement des chambres semblaient démodés et ne correspondaient pas à l'image de marque luxueuse que Secrets promeut. Heureusement, le lendemain, le problème a été résolu par Karen et Rebecca, qui nous ont réaffectés dans une chambre beaucoup plus propre, au 4e étage du bâtiment 15, avec une belle vue sur l'océan. Cette chambre correspondait à ce que j'attendais depuis le début. Une recommandation : le tapis de chevet devrait être entièrement retiré. Il retient la poussière et le sable et n'a aucune utilité. Je l'ai enlevé moi-même pour éviter les déclenchements d'allergies. Préoccupations concernant les repas et le buffet : Le buffet manquait de fraîcheur, ce qui m'a surpris. Contrairement à d'autres centres de villégiature où la nourriture est préparée fraîchement dans les stations, la plupart des plats que nous avons essayés semblaient être restés sur place pendant un certain temps. Les repas du service en chambre et le petit-déjeuner étaient excellents et toujours frais - un contraste frappant avec le buffet. Le discours de vente de la multipropriété de Hyatt juste après l'enregistrement n'a pas été apprécié. Après plus de 24 heures de voyage et peu de sommeil, être bombardé d'informations et contraint d'assister à un petit-déjeuner de vente était la dernière chose dont nous avions besoin. Nous avons tout refusé. Préjugés linguistiques : une expérience décevante En tant que personne parlant couramment l'espagnol et l'anglais - et fièrement latina et canadienne - j'ai été déçue d'être traitée différemment lorsque j'ai choisi de parler espagnol avec le personnel de la conciergerie de la réception. Tout d'un coup, j'ai eu l'impression que mes préoccupations étaient minimisées ou ignorées. Ce n'est qu'une fois que je suis passée à l'anglais que je me suis sentie prise au sérieux. L'espagnol est la langue maternelle du Mexique et aucun client ne devrait avoir à renoncer à ses racines pour être respecté. Nous payons le même prix que n'importe quel autre touriste et nous devrions être traités de la même manière, que nous parlions anglais, français, espagnol ou autre. Je le dis avec tristesse et sincérité : j'ai eu l'impression de devoir tourner le dos à mes racines pour être traitée comme une invitée payante, et cela ne devrait jamais arriver. Les points positifs : Un centre de villégiature plein de beauté et de cœur Malgré les difficultés, il est indéniable que Secrets Maroma est magnifique. Les jardins, le cadre tropical et la plage sont à couper le souffle. C'est vraiment l'une des plus belles plages que j'ai vues - et j'ai visité tout le Mexique et d'autres pays. Maroma est en haut de ma liste. Le room service, le Seaside Grill, les restaurants italien et mexicain ont été remarquables. Merci pour ces moments culinaires. Le personnel de ce centre de villégiature est une véritable star. Beaucoup se sont sentis en famille et je suis partie en ayant l'impression de dire au revoir à des amis très chers. Suggestions pour l'établissement : Remplacer les deux tubes d'eau vive près de la terrasse principale par une fontaine mexicaine traditionnelle - cela élèverait l'atmosphère et refléterait mieux la beauté culturelle de l'espace. Dans le théâtre, envisagez d'ajouter un éclairage pour les marches ou du ruban réfléchissant - j'ai vu quelques personnes âgées trébucher dans l'obscurité, et cela pourrait devenir un problème de sécurité si l'on n'y remédie pas. dernières réflexions Alors que notre séjour a commencé par une frustration, il s'est terminé par une gratitude sincère - tout cela grâce à l'incroyable équipe. Le personnel est l'âme de Secrets Maroma. C'est grâce à eux que nous envisagerons de revenir à l'avenir. À ceux qui lisent ceci, si vous y allez, dites si quelque chose ne va pas. Mais prenez aussi le temps de remercier le personnel qui se donne à fond, jour et nuit, pour faire de vos vacances un souvenir inoubliable.

A Mixed Experience with Unforgettable People - The Secrets Maroma Review of Secrets Maroma Beach Riviera Cancun My recent stay at your resort left me with mixed feelings — a disappointing first impression that was thankfully turned around by some of the hardest-working and kindest staff members I’ve ever encountered at a resort. This review is meant to provide constructive feedback while also giving sincere thanks to the incredible individuals who made our stay memorable. ❌ First Impressions: A Rough Start I booked a premium full ocean view room through a Canadian travel provider and was given Room 1622 on the first day. This was not an Ocean View room. Even though we were told this was a premium room. The room was far from premium — it hadn’t been cleaned or refreshed. Thick dust covered the room, especially the mat near the bed. As someone with severe allergies, this was unacceptable. I had also paid extra for a full ocean view, but this room did not meet that standard either. However, cleanliness and health concerns outweighed the view issue at that point. The room design and furnishings felt outdated, not in line with the luxury branding Secrets promotes. Thankfully, the next day, the issue was resolved by Karen and Rebecca, who reassigned us to a much cleaner room on the 4th floor of Building 15, with a lovely ocean view. That room was what I had expected from the beginning. One recommendation: the bedside carpet/mat should be removed entirely. It traps dust and sand and serves no functional benefit. I physically removed it myself to prevent allergy triggers. Dining & Buffet Concerns: The buffet food lacked freshness, which surprised me. Unlike other resorts where food is prepared fresh at stations, most of what we tried seemed to have been sitting for a while. The room service meals and breakfast were excellent and consistently fresh — a stark contrast from the buffet. The Hyatt timeshare sales pitch right after check-in was not appreciated. After 24+ hours of travel and little sleep, being bombarded with information and pressured to attend a sales breakfast was the last thing we needed. We declined everything. Language Bias: A Disappointing Experience As someone fluent in both Spanish and English — and proudly Latina and Canadian — I was disappointed to experience different treatment when I chose to speak Spanish with the front desk concierge staff. Suddenly, my concerns felt minimized or brushed off. Once I switched to English, only then did I feel taken seriously. Spanish is the native language of Mexico, and no guest should have to forsake their roots to be respected. We pay the same price as any other tourist, and we should be treated equally, whether we speak English, French, Spanish, or anything else. I say this with sadness and sincerity: it felt like I had to turn my back on my roots to be treated as a paying guest, and that should never happen. The Positives: A Resort Full of Beauty and Heart Despite the challenges, there’s no denying that Secrets Maroma is stunning. The gardens, tropical setting, and beach are breathtaking. Truly one of the most beautiful beaches I’ve seen — and I’ve been all over Mexico and other countries. Maroma is at the top of my list. The room service food, the Seaside Grill, and the Italian and Mexican restaurants were standouts. Thank you for those culinary highlights. The staff at this resort are the true stars. Many felt like family, and I left feeling like I was saying goodbye to dear friends. Facility Suggestions: Replace the two white water tubes near the main terrace with a traditional Mexican fountain — it would elevate the atmosphere and better reflect the cultural beauty of the space. In the theater, please consider adding step lighting or reflective tape — I saw a few seniors trip in the darkness, and this could become a safety issue if not addressed. ✅ Final Thoughts While our stay began with frustration, it ended with heartfelt gratitude — all because of the amazing team. The staff is the soul of Secrets Maroma. They are the reason we will consider coming back in the future. To those reading this, if you go, speak up if something isn’t right. But also take time to thank the staff who give their all, day and night, to make your vacation one to remember.

Secrets St. Martin: Semaine de détente !!!

Si vous cherchez à vous détendre après un travail stressant et à faire une pause dans le plus bel endroit des Caraïbes, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Un jour de semaine à la maison. Le personnel était merveilleux. La nourriture était adéquate mais définitivement calme et relaxante.

Relaxing week!!! If you’re looking to unwind from a stressful job and just take a break in the most beautiful picture ass place in the Caribbean, this is your hotel just arrived. Home from a weekday. Staff was wonderful. Food was adequate but definitely quiet and relaxing.

Secrets Royal Beach: Belle station balnéaire

Ce complexe est assez bien aménagé. Les chambres étaient agréables, j'avais une préférence donc je ne sais pas si toutes les chambres sont identiques Les chambres sont les mêmes. Le personnel de ce complexe est de premier ordre, le personnel du bar préféré est incroyable. Le seul endroit où le complexe m'a déçu, c'est au niveau de la nourriture. Le Bluewater Grill et l'Olio étaient les meilleurs. Je reviendrai dans ce complexe.

Nice resort This resort is pretty well laid out. The rooms were nice, I was preferred so I’m not sure if all The rooms are the same. The staff at this resort are top notch, the staff at the preferred bar are amazing. The only place were the resort let me down was some of the food. The Bluewater Grill and Olio was the best. I would return to this resort.

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Le centre de villégiature a dépassé nos attentes

Ce complexe est élégant, beau, accueillant et tout simplement magnifique. L'hospitalité et le service dans tous les restaurants étaient exceptionnels. Les chambres sont belles et spacieuses, le personnel est d'une gentillesse et d'une serviabilité incroyables, il se surpasse, la plage est immaculée, tout simplement magnifique. La plage était immaculée, tout simplement magnifique. C'est désormais l'une de nos destinations de villégiature préférées. Vraiment relaxant

The resort EXCEEDED our EXPECTATIONS This resort was elegant,beautiful welcoming and simply stunning. The have amazing sitting areas with firepits and fountains throughout the resort.The hospitality and service at all restaurants was exceptional. The rooms are beautiful and spacious.Staff were all incredibly kind and helpful, they went above and beyond. The beach was pristine just Beautiful.This is now one of our top resort destinations. Truly Relaxing

Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé de merveilleuses vacances au SecretsPuerto Los Cabo's. Les chambres étaient un peu vieillottes mais très confortables. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et le service d'étage était génial. La nourriture dans ce complexe était délicieuse et abondante. Aucune réservation n'est nécessaire pour les restaurants à la carte, à l'exception du restaurant japonais si vous voulez vous asseoir au grill, mais si vous voulez juste une table normale, vous pouvez comman [... lire plus]der sur le menu. Nous y étions la dernière semaine d'avril, l'hôtel n'était donc pas au maximum de sa capacité et nous n'avons jamais eu à attendre une table dans aucun des restaurants. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant, mais attention aux emplacements de time share à l'hôtel et à l'aéroport. Nous étions dans une chambre avec baignoire dans le bloc 300. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier construit sur une colline. Si vous avez des problèmes de mobilité, demandez à être logés plus près des bâtiments principaux. Nous avons beaucoup apprécié cette chambre, car la piscine principale pouvait devenir très animée. C'était agréable de se retirer dans un espace plus calme lorsque nous le souhaitions. La piscine avec vue sur le jardin est assez éloignée des bâtiments principaux, la piscine avec vue sur l'océan est plus proche. L'hôtel propose un service de transport en voiturette de golf. Nous descendions souvent à pied car c'était en descente et nous nous faisions ramener car c'était en montée. Si j'étais plus jeune, ce n'est pas une mauvaise promenade, mais je suis une personne âgée et le retour est parfois difficile. La plage est très dangereuse et le drapeau noir a été hissé toute la semaine où nous y étions. Ce n'est pas une plage où l'on peut se baigner, même au meilleur moment, donc si vous aimez la plage, ce n'est pas pour vous. Il y a un magnifique bar de plage avec des balançoires et de nombreuses chaises longues avec un service de boissons et des parasols tiki pour l'ombre, sur la falaise au-dessus de la plage. Nous y avons passé quelques après-midi agréables. Le bruit des vagues s'écrasant sur la plage était très relaxant. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe et nous avons apprécié notre visite.

Wonderful Resort We had a wonderful vacation at SecretsPuerto Los Cabo’s. The rooms were a little dated but very comfortable. Mini fridge was restocked daily and room service was awesome. The food at this resort was delicious and plentiful. No reservations necessary for A la carts with the exception of the Japanese restaurant if you want to sit at the grill,however if you want to just get a regular table you can order off the menu. We were there the last week of April so hotel was not at full capacity and we never had to wait for a table at any restaurants. Staff is extremely friendly and accommodating but watch out for time share pitches both at the hotel and the airport. We were in a swim up room in the 300 block. This is a large resort and it is built on a hill, so if you have mobility issues request accommodations closer to the main buildings. We really enjoyed the swim up as the main pool could get pretty rowdy. It was nice to retreat to a more quiet space when we wanted to. The swim up with garden view is quite far from main buildings, ocean views swim up is closer. They do offer transportation with golf cart. We often would walk down as it was downhill and then get a ride back because it is uphill. If I was younger it’s not a bad walk but I am a senior so the walk back was sometimes challenging. The beach is very dangerous and the black flag was up the whole week we were there. It is not a swim able beach even at the best of times so if you are a beach person this isn’t for you. There is a wonderful beach bar with swing chairs and lots of lounge chairs with drink service and tiki umbrellas for shade, on the bluff above the beach. We spent a couple of pleasant afternoons there. The sound of the waves crashing on the beach was very relaxing. Overall it is a beautiful resort and we enjoyed our visit there.