Viva Heavens by Wyndham: L'excellence

Nous avons passé 3 jours inoubliables, nous aurions aimé en avoir plus) Hôtel très propre, sans moustiques, beau buffet, animateurs sympathiques, bonne ambiance. Pour le snorkeling, ce n'est pas la meilleure option à cause des algues et du sable dans l'eau. Merci à l'équipe Heaven !

Excellence We stayed 3 unforgettable days, wished we had more) Very clean hotel without mosquitos, nice buffet, friendly animators, good vibe. For snorkeling, it’s not the best option though because of seaweeds and sand in the water. Thank you Heaven Team!

Viva Maya by Wyndham: Viva Maya - Mon avis

Mon ami et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature du 16 au 23 mars 2025. Je donnerais une note de 9/10 à notre expérience. C'est un très beau complexe, bien entretenu. Je commencerai par le processus de réservation avec Tripcentral. Je dois dire que j'ai utilisé d'autres sites web pour rechercher l'endroit où nous voulions séjourner, car ils contenaient plus d'informations sur les stations, mais TripC a les meilleurs prix et il est facile de réserver par ce biais. C'était la première  [... lire plus]fois que nous réservions par ce biais et nous l'utiliserons certainement à nouveau. Et maintenant, l'hôtel. Le processus d'enregistrement a été rapide et nous n'avons pas fait la queue. Le groom nous a donné de nombreuses informations sur le complexe et s'est montré très aimable ! La station est de taille très modérée. Vous ferez vos premiers pas ! Chambre - Nous ne sommes pas très exigeants en ce qui concerne les chambres, car nous n'y sommes généralement que pour nous préparer et dormir. Notre chambre était agréable, les lits sont très confortables et la salle de bain est de bonne taille. Nous n'avons eu aucun problème de pression d'eau ou de chauffage. Je dois dire que les réfrigérateurs ne sont pas remplis d'eau, de boissons gazeuses et de bière. Ils essaient d'économiser et de réduire l'utilisation du plastique. Il y a des fontaines d'eau filtrée que vous pouvez utiliser à mi-chemin dans chaque couloir. Il y a des pichets dans lesquels vous pouvez mettre l'eau et que vous laissez dans votre chambre. Les balcons des chambres normales sont petits. Piscines - Il y a 3 piscines, mais 5 si vous ne les voyez pas comme attachées. Nous avons remarqué que la piscine réservée aux adultes était assez calme mais que l'eau était un peu trouble, nous avons donc décidé de ne pas y aller. La piscine principale était de taille convenable. Nous n'avons pas eu trop de mal à trouver des chaises lorsque nous voulions être au bord de la piscine, mais elles sont vite prises. Je pense qu'il aurait pu y avoir plus de chaises longues, mais ce n'était pas grave de ne pas en trouver. Il y en a beaucoup sur la belle plage ! Les piscines elles-mêmes n'étaient pas très fréquentées et le swim up bar avait rarement un barman, mais seulement parce qu'il n'y avait pas beaucoup de gens dans l'eau, du moins pendant notre séjour. L'eau de la piscine principale était un peu merky aussi bien que nous avons gardé nos têtes hors de l'eau. Ils ont nettoyé les piscines pendant notre séjour, ce qui était agréable à voir, et il n'a pas fallu trop de temps pour qu'elles soient à nouveau opérationnelles. La plage était absolument magnifique ! Nous avons pu être dans l'eau tous les jours de notre séjour. Les 3 derniers jours, il y avait beaucoup de vagues et de vent, donc l'eau n'était pas turquoise, contrairement aux 4 premiers jours ! La station balnéaire est celle qui a le mieux nettoyé les algues, et de loin, parmi toutes celles qui se trouvent le long de la côte. Il y a beaucoup de chaises longues, vous ne serez donc pas dépourvus ! Nourriture - Le buffet était plutôt bon ! Il y avait une quantité décente d'options pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Certains plats étaient répétitifs tout au long du déjeuner/souper. De toute évidence, certains plats étaient plus ou moins bons, mais c'est normal. Vous trouverez quelque chose que vous aimez et si ce n'est pas le cas, les fruits étaient absolument délicieux. Je ne peux pas dire assez de bien des fruits qu'ils avaient à disposition. Parfaitement mûrs. Je n'ai jamais mangé de meilleurs fruits dans un complexe hôtelier. Nous aurions facilement pu vivre de ces fruits pendant tout le voyage ! Et les jus de fruits. Incroyable ! Si frais et pas trop sucrés. Les desserts n'étaient pas les meilleurs. Au buffet, vous pouvez obtenir vos propres boissons ainsi qu'un seau de glace toujours rempli. Ces seaux de glace sont très pratiques pour remplir vos propres tasses ! Les serveurs étaient très bien et assez aimables. Nous avons mangé dans les restaurants méditerranéen, fusion et mexicain et ils étaient tellement bons ! Le service dans les trois restaurants était génial et la nourriture était incroyable, surtout dans le restaurant Fusion. Nous avons mangé le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. C'est incroyable. Nous avons été choqués par la qualité de la nourriture dans ce complexe. Nous ne nous sommes pas sentis en danger en mangeant quoi que ce soit. Nous n'avons jamais été malades à cause de la nourriture. Nous avons apprécié le Café Maya ! Les boissons y étaient bonnes et il était agréable d'essayer des choses différentes de celles des bars. Il y avait des aliments parfaits pour un bon déjeuner ou des petits en-cas. Nous avons été heureux de constater qu'il n'y avait pas d'insectes, de mouches ou d'abeilles près des bars. Tout était très propre. Nous avons trouvé que le lobby faisait les meilleures boissons ! Il faut s'attendre à des files d'attente, mais il suffit de les attendre ou de faire la queue. Vous n'attendrez pas très longtemps mais, encore une fois, c'est ce à quoi il faut s'attendre dans tous les centres de villégiature. Le snack-bar. HELL YES ! Des frites incroyables lol ! Il y a toujours de la bonne nourriture (sauf les hot-dogs). Les snacks de fin de soirée sont notre truc et ils font toujours l'affaire ! Il y a toujours un cuisinier sur place, donc ce n'est pas que de la vieille nourriture qui reste là. Ils font des pizzas fraîches au feu de bois et des frites salées ! Ils sont ouverts jusqu'à 6 heures du matin, donc vous ne manquerez pas de nourriture dans ce complexe. Le grand bar près de la piscine était notre principal lieu de consommation. Les barmans étaient bons, rapides et efficaces ! Divertissements - Comparés à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, leurs spectacles sont vraiment bons ! L'espace de divertissement était assez grand avec beaucoup de places assises et après le spectacle (vers 10h30), il y a d'autres choses qui se passent dans le hall de l'hôtel jusqu'à minuit, donc c'était bien qu'il y ait quelque chose à faire jusqu'à ce moment-là ! En résumé, je recommande vivement à tout le monde d'aller à Viva Maya ! Notre expérience a été exactement ce que nous espérions. C'était très propre, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de divertissements la nuit ! Nous avons remarqué que les clients étaient principalement hispanophones ou francophones. Nous n'avons donc pas eu l'occasion de converser avec beaucoup de gens pendant notre séjour jusqu'à la dernière nuit où nous avons trouvé un couple de Canadiens d'Ottawa et de Nouvelle-Écosse, ce qui nous a permis de socialiser pendant environ 20 minutes haha !

Viva Maya - My Review My boyfriend and I stayed at this resort from Match 16-23, 2025. I would rate our experience 9/10. This is a very nice, well kempt resort. I will start with our booking process with Tripcentral. I will say I used other websites to research where we wanted to stay as they had more information on the resorts but TripC has the best prices and easy to book through. It was our first time booking through it and will definitely use it again. Now the resort. Our check-in process was fast and we had no line up. The bellhop was very informative of the resort and very friendly! The resort is very moderate in size. You will get your steps in! Room - We are not picky guests when it comes to rooms as we are usually only in there to get ready and sleep. Our room was nice, beds are very comfortable and the bathroom was a good size. We had no issues with water pressure/heat. I will say that they do not stock the fridges with water/pop/beer. They are trying to conserve and reduce the use of plastic. Conveniently, there are filtered water fountains you can use halfway through every hallway. They have jugs you can put the water into and leave in your room. Balconies are small in the normal rooms. Pools - There are 3 pools but 5 if you aren’t seeing them as attached. We noticed that the adults only pool/area was pretty chill but the water was a little merky so we opted to not go in there but there was a bar and it wasn’t busy at all. The main pool area was a decent size. We didn’t have too hard of a time finding chairs when we wanted to be by the pool but they do get taken quickly. I feel like there could've been more lounge chairs but it wasn’t a big deal if we couldn’t find one. There’s plenty on the beautiful beach! The pools itself weren’t very busy and the swim up bar rarely had a bartender but only because not a lot of people were in the water, at least while at our stay. The main pool water was a bit merky as well so we kept our heads above water. They were cleaning the pools during our stay which was nice to see and it didn’t take too long for them to be up and running again. The beach was absolutely amazing! We were able to be in the water every day that we were there. The last 3 days, there was a lot of waves and wind so the water didn’t look turquoise but it did the first 4 days! The resort did the best out of all of the ones along the coast, of cleaning the seaweed, by far. There’s lots of lounge chairs out there so you won’t be without! Food - The buffet was pretty good! Had a decent amount of options for breakfast/lunch/supper. Some foods were repetitive throughout lunch/supper. Obviously, some foods were a hit and a miss but that is to be expected. You will find something you like and if not, the fruit was absolutely delicious. I can’t say enough good things about the fruits they had out. Perfectly ripe. I’ve never had better fruits at a resort. We easily could've lived off those our whole trip! And the fruit juices. Amazing! So fresh and not too sweet. The deserts were not the best. At the buffet, you can get your own drinks along with a bucket of ice that’s always filled. Those ice buckets are very convenient to fill up your own mugs with! The servers were fine and friendly enough. We ate at the Mediterranean, Fusion and Mexican restaurants and they were soo good! The service at all 3 places were awesome the food was amazing, especially at the Fusion restaurant. We had the best steak we may have ever had. Unreal. We were shocked by how great the food was at this resort. Didn’t feel unsafe to eat anything there. Didn’t get sick from the food at all. We enjoyed Cafe Maya! The drinks in there were good and nice to try different things than what’s at the bars. They had the perfect foods for a nice lunch or little snacks. We were happy to see that there was zero bugs/flies/bees by the bars. It was all very very clean. We found the lobby made the best drinks! Line ups are to be expected but you just have to wait them out or just stand in line. You won’t be waiting that long but again, it’s to be expected at any resort. The snack bar. HELL YES! Amazing fries lol! They always had good food out (except the hot dogs) Late night snacks was our thing and it mainly hit the spot! There’s always a cook there so it’s not just old food sitting there. They make fresh woodfire pizzas and salty French fries! They are open until 6am so you won’t be without food at this resort. The big bar by the pool was our main drinking hub. Bartenders were good, quick and efficient! Entertainment- Compared to other resorts we have been too, their shows are really good! The entertainment area was pretty big with lots of seating and after the show is done (around 1030) there’s more things happening at the lobby area of the resort until midnight so that was nice that there’s something to do until then! All in all, I would highly recommend anyone to go to Viva Maya! Our experience was exactly what we could’ve hoped for. It was very clean, good food and plenty entertainment in the night! We noticed that the patrons here were mainly Spanish/French speaking. So, we didn’t get to converse with many people during our stay until the last night and we found a a couple Canadians from Ottawa and Nova Scotia so we got to socialize for about 20 mins haha!

Viva Dominicus Palace by Wyndham: Viva Dominicus Palace by Wyndham : "Une maison loin de chez soi + un temps ensoleillé" ;

Un séjour familier et accueillant : Nous avons réservé un vol de 14 jours et un forfait tout compris auprès de Sunwing, et c'était notre quatrième visite au Dominicus Palace. Une fois de plus, nous avons eu l'impression d'être "chez nous loin de chez nous" Notre séjour dans la chambre supérieure près de la plage, située dans un bloc de chambres rénovées, a été exceptionnel. La chambre était merveilleusement équipée de tout le confort nécessaire pour se sentir à l'aise. L'atmosphère générale  [... lire plus]était animée et invitante, avec une équipe d'animation qui s'assurait que les clients soient divertis tout au long de la journée. Les animateurs ont organisé des séances d'aérobic matinales amusantes et énergiques, s'adressant aux clients de tous âges avec convivialité et chaleur. Chaque soir, l'administration organisait des représentations par des musiciens locaux talentueux dans le hall principal, remplissant l'espace des sons vibrants des mélodies traditionnelles. De temps en temps, nous n'avons pas pu résister à l'envie de nous joindre à la danse ! Pour les hôtes italophones, les animations spéciales au théâtre, trois fois par semaine, constituent une touche d'attention. Soleil et détente : Le beau temps ensoleillé a ajouté beaucoup à notre expérience. Se détendre sur la plage était un pur bonheur, avec des chaises longues propres et confortables toujours disponibles. Le changement quotidien des serviettes était un service bienvenu qui ajoutait à la commodité. Aménagements des chambres et détails bien pensés : La chambre Palace supérieure était à la fois confortable et bien équipée avec des installations modernes, y compris un coffre-fort et une connexion Internet gratuite. Le service de ménage est assuré tous les jours, ce qui permet de renouveler les serviettes et les produits de première nécessité. Les stations d'eau filtrée situées à chaque étage, où les clients peuvent remplir des bouteilles spécialement fournies, constituent une caractéristique remarquable de l'hôtel. Cet ajout bien pensé nous a permis de rester hydratés tout en évitant de consommer de l'eau locale une précaution sanitaire très appréciée. Commentaires constructifs : La connexion Internet dans la chambre était lente et irrégulière, ce qui pourrait être amélioré pour une meilleure expérience. Nous recommandons aux membres du personnel qui interagissent avec les clients d'apprendre quelques mots d'anglais de base pour faciliter la communication. Restauration et service exceptionnel : Nous avons principalement dîné au restaurant buffet "La Yuca" près du hall principal, tandis que nous avons souvent déjeuné au snack-bar près de la plage. La nourriture était toujours délicieuse, avec une variété impressionnante de plats et des spécialités préparées de manière experte. Un soir, j'ai savouré la plus délicieuse Paella aux fruits de mer - dans le style méditerranéen ! Les desserts étaient tout aussi mémorables, en particulier la glace maison à la vanille et à la pistache. Les boissons comme le vin et la bière ont été servies généreusement et rapidement sur demande. Le personnel du restaurant a offert un service attentif et efficace au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, rendant l'expérience gastronomique vraiment exceptionnelle. Touche personnelle : L'une de mes activités préférées a été de me promener tranquillement du Dominicus Palace à Dominicus Beach le long d'une allée pittoresque. Sur la gauche, la vue sur la mer s'étendait à l'infini, tandis qu'une végétation luxuriante entourait les stations balnéaires. C'était une façon sereine et revigorante de faire de l'exercice tout en s'imprégnant de la beauté naturelle de la région. Dans l'ensemble : Le Dominicus Palace est un endroit merveilleux pour passer du bon temps en famille. Pour ceux qui viennent du Canada ou d'autres destinations hivernales, c'est l'endroit idéal pour se ressourcer et profiter du soleil en République dominicaine. Un véritable bijou pour des vacances inoubliables ! **Cependant, nous avons quelques commentaires constructifs à faire à Sunwing concernant le transport à partir de Punta Cana. Le 6 mars, nous avons été transportés dans un petit SUV qui avait connu de meilleurs jours. Ce qui aurait dû être un voyage de 55 minutes vers La Romana a duré plus d'une heure et demie dans des conditions exiguës, ce qui était particulièrement difficile après avoir passé 4,5 heures à bord d'un avion. Nous aimerions également comprendre la logique qui consiste à nous emmener à Punta Cana alors que l'aéroport de La Romana est plus proche de notre destination

Viva Dominicus Palace by Wyndham: "A Home Away from Home + Sunny Weather" A Familiar and Welcoming Stay: We booked a 14-day flight and all-inclusive package through Sunwing, and this was our fourth visit to Dominicus Palace. Once again, it truly felt like "a home away from home." Our stay in the Superior Room near the beach, located in a renovated block of rooms, was exceptional. The room was wonderfully equipped with all the conveniences needed to feel at ease. The overall atmosphere was lively and inviting, with an engaging animation team ensuring guests were entertained throughout the day. They led fun and energetic morning aerobics sessions, catering to guests of all ages with friendliness and warmth. Each evening, the administration arranged performances by talented local musicians in the main lobby, filling the space with the vibrant sounds of traditional melodies. Occasionally, we couldn’t resist joining in the dancing! A thoughtful touch for Italian-speaking guests was the special entertainment at the theater three times a week. Sunny Weather and Relaxation: The beautiful sunny weather added so much to our experience. Relaxing on the beach was pure bliss, with clean and comfortable lounge chairs always available. Daily towel changes were a welcome service that added to the convenience. Room Amenities and Thoughtful Details: The Superior Palace Room was both comfortable and well-equipped with modern facilities, including a safe and complimentary internet. Housekeeping provided daily service, ensuring fresh towels and essentials were replenished. A standout feature of the hotel was the filtered water stations on each floor, where guests could refill specially provided bottles. This thoughtful addition allowed us to stay hydrated while avoiding local water a much-appreciated health precaution. Constructive Feedback: The internet connection in the room was slow and inconsistent, which could be improved for a smoother experience. We recommend that staff members who interact with customers learn a few basic English words to help facilitate communication. Dining and Exceptional Service: We dined primarily at the Restaurant Buffet “La Yuca” near the main lobby, while lunch was often enjoyed at the snack bar by the beach. The food was consistently delicious, with an impressive variety of dishes and expertly prepared specialties. One evening, I savored the most delicious Seafood Paella – Mediterranean style! The desserts were equally memorable, especially the house-made Vanilla and Pistachio ice cream. Drinks like wine and beer were served generously and promptly upon request. The restaurant staff offered attentive and efficient service during breakfast, lunch, and dinner, making the dining experience truly outstanding. Personal Touch: One of my favorite activities was taking a leisurely walk from Dominicus Palace to Dominicus Beach along a picturesque walkway. To the left, breathtaking views of the sea stretched out endlessly, while lush greenery surrounded the resorts. It was a serene and rejuvenating way to exercise while soaking in the natural beauty of the area. Overall: Dominicus Palace is a wonderful place to spend quality family time. For those traveling from Canada or other winter destinations, it’s the perfect spot to recharge and soak up the sun in the Dominican Republic. Truly a gem for an unforgettable vacation! **However, we have some constructive feedback for Sunwing regarding the transportation from Punta Cana. On March 6, we were taken in a small SUV that had seen better days. What should have been a 55-minute journey to La Romana took over an hour and a half in cramped conditions, which was especially difficult after being on an aircraft for 4.5 hours. We would also like to understand the logic behind taking us to Punta Cana when La Romana Airport is closer to our destination

Viva Tangerine by Wyndham: Station balnéaire exceptionnelle en bord de mer !

Nous avons visité Viva Tangerine le 11 mars pour la semaine. Le complexe était si proche de l'océan et le terrain était magnifique. L'emplacement est idéal et le complexe est très bien aménagé. Les restaurants et les magasins locaux se trouvent à quelques minutes de marche sur la plage. Nous nous sommes sentis en sécurité lors de nos explorations. Les chambres ont été rénovées et très propres. L'air conditionné fonctionnait très bien et la chambre avec vue sur l'océan offrait une vue imprenable [... lire plus]. Les restaurants italiens et mexicains à la carte étaient délicieux. Dans les deux cas, la nourriture et la présentation étaient excellentes et le service excellent. Nous nous sommes bien amusés et nous reviendrons sans aucun doute ! !!

Amazing beach front resort ! We visited Viva Tangerine March 11th for the week. The resort was so close to the ocean and grounds were beautiful. Location is great and resort is laid out very well. Short walk down the beach to local restaurants & shops. Felt very safe exploring. Rooms were renovated and very clean AC worked great and had amazing ocean views with oceanfront room. Italian & Mexican A la carte were delicious. Both had excellent food/presentation and great service. We had a blast and will definitely be returning !!!

Viva V Samana by Wyndham: Quel bel endroit !

Nous avons passé un excellent moment dans ce magnifique hôtel. Le personnel est bien formé et très désireux de vous aider et de vous sentir comme chez vous. La plage est fantastique, très longue, idéale pour les promenades sur la plage et il n'y a pas beaucoup de monde. Je retournerais sans hésiter dans cet hôtel.

What a beautiful place We had a amazing time in this beautiful hotel.The stuff is well trained and very eager to help you out and feel you home.The food was great. The beach is fantastic very long great for beach walks and not many people's. I would definitely go back to this hotel.

Viva V Samana by Wyndham: Examen honnête

Avantages * Belle plage, ratissage quotidien * Chambres propres et rénovées * Personnel sympathique * Court trajet depuis l'aéroport de Samana * Service et nourriture excellents dans les restaurants à la carte Inconvénients * Utilisation de drones sur la plage (atteinte à la vie privée) * Pour obtenir une chaise sur la plage, il faut se lever avant 6 heures du matin pour installer une serviette sur une chaise * Fumer dans les zones non-fumeurs * Le code vestimentaire n'est pas respec [... lire plus]té pour les repas à la carte (les clients portent des shorts, des t-shirts imprimés, des tongs, etc.) * Il n'y a pas beaucoup d'eau chaude pour les douches le soir * Un seul bar pour les clients de la piscine et de la plage, toujours une file d'attente * Manque de personnel dans l'ensemble de l'hôtel * Il est très difficile de réserver dans les restaurants à la carte (les premières heures semblent avoir été supprimées, alors que les dates sont ouvertes 4 jours avant) * La disponibilité des serviettes de plage était aléatoire en raison de l'absence de programme d'échange, du manque de retour des serviettes par les clients et du fait que les serviettes n'étaient pas ramassées à la fin de la journée à la plage et à la piscine * Les membres du Club Viva ont sauté la file d'attente pour le service des boissons, ont eu leur propre zone de la plage, du bar sur le toit, leur propre zone dans le buffet, etc. * Difficulté à trouver une table propre ou avec un couvert complet au buffet (toujours à la recherche d'ustensiles, de serviettes ou de verres) * Difficile d'obtenir du café/thé au petit-déjeuner ou du vin au dîner en raison de ce qui semblait être un manque de personnel dans la salle à manger du buffet * Les vendeurs du Club Viva ne cessent de vous harceler * Intoxication alimentaire le mardi 25 février (ce qui a été confirmé par d'autres clients qui l'ont également eue le même jour). L'hôtel ne considère pas qu'il s'agit d'une intoxication alimentaire à moins que vous ne vous rendiez chez le médecin et que vous le signaliez, ce qui est difficile à faire lorsqu'on ne peut pas quitter la chambre * Chats sauvages/chiens partout dans le complexe. Nous avons vu un chat utiliser la plage comme litière

Honest Review Pros * Beautiful beach, raked daily * Clean updated guest rooms * Friendly staff * Short commute from Samana Airport * Excellent service & food in a la carte restaurants Cons * Use of drones on the beach (invasion of privacy) * In order to get a chair on the beach, you must get up before 6 AM to set out a towel on a chair * Smoking in posted non smoking areas * Dress code not enforced for a la carte dining (guests wearing shorts, printed t-shirts, flip flops, etc) * Not much hot water, for showers, in the evening * Only 1 bar to service both the pool and beach guests, always a queue * Under staffed throughout resort * Very difficult to make reservations at the a la carte restaurants (early times seemed to be gone, when the dates opened up 4 days prior) * Beach towel availability was hit and miss due to no exchange program, lack of guests returning towels, towels not being collected at the end of the day from the beach and pool * Club Viva members jumping the queue for drink service, having their own roped off area of the beach, rooftop bar, their own area in the buffet, etc. * Difficult to find a clean table, or one with a full place setting, at the buffet (always searching for utensils, napkins or glassware) * Difficult to get coffee/tea at breakfast or wine at dinner due to what seemed like a lack of staffing in the buffet dining area * Club Viva salespeople constantly hounding * Food poisoning on Tuesday, February 25th (which was confirmed with other guests as they too had it on the same day). Resort does not consider it food poisoning unless you visit the doctor and report it, which is difficult to do when unable to leave the room * Feral cats/dogs all over the resort. Witnessed a cat using the beach as a litter box

Viva Heavens by Wyndham: Amélioration nécessaire

Je vous écris pour vous donner mon avis sur mon récent séjour au Viva Heavens Wyndham à Puerto Plata DR du 26 février au 6 mars. J'ai voyagé avec mon ami et un autre couple. J'ai trouvé que la chambre d'hôtel était adéquate, mais qu'elle manquait de certains détails de finition. Les cales pour poser les carreaux dans la salle de bains étaient cimentées dans le sol au lieu d'être enlevées avant le jointoiement. Il y avait de nombreux endroits où des gouttes de peinture séchaient sur les murs.  [... lire plus]Le mécanisme de verrouillage de la porte-fenêtre n'était pas très sûr. À au moins trois reprises au cours de la semaine, nous avons dû faire reprogrammer les clés de nos chambres car elles ne fonctionnaient pas. Nos amis de la chambre 4305 ont dû faire remplacer tout le mécanisme de la poignée de la porte après 3 jours consécutifs de non fonctionnement. Il semble que les détails n'étaient pas une priorité. Les boissons alcoolisées laissaient à désirer. La bière et le vin étaient corrects, mais le champagne blanc pétillant a un goût de cidre de pomme, pas de vin pétillant. Il était difficile d'obtenir certaines boissons au bar, comme le Chunky Monkey (pas de chocolat), pas de Frappuccino au bar à café (pas de chocolat). Pas de jus de canneberge un jour, pas de menthe pour un mojito un autre jour. Il n'est pas acceptable de manquer de produits de base pour un bar. Les marques d'alcool haut de gamme étaient réservées aux membres de Wyndham, ce qui était décevant. L'espace piscine était très agréable mais manquait de chaises et d'ombre. Il faudrait plus de parasols ou un parasol couvert. L'événement le plus troublant s'est produit près de la piscine. Une dame âgée sortait de la piscine. Elle a glissé et est tombée très violemment sur le bord de la piscine. Quelques clients sont venus à son secours. Elle a eu un très gros hématome et une profonde coupure sur le bord de la piscine. L'un des clients a couru jusqu'au poste de serviettes de la piscine et a demandé une trousse de premiers secours, qui lui a été donnée. La trousse de secours n'était pas très bien équipée et de l'alcool s'était échappé de la trousse, de sorte que son contenu n'était plus stérile. Les deux hôtes ont prodigué les premiers soins à la dame, puis l'ont emmenée à la réception pour signaler l'accident. À aucun moment, malgré la présence de plusieurs barmen au bar de la piscine et de la personne au bar à serviettes qui a remis la trousse de premiers secours, la personne n'est venue à son secours ou ne s'est enquise de son état de santé. Aucun membre du personnel de l'hôtel n'est venu les aider. Nous avons goûté à tous les restaurants à la carte, à l'exception du restaurant dominicain. Tous étaient très bons. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le buffet était adéquat mais répétitif et peu varié. Nous avons dû demander du bacon au personnel de la station d'omelette et il nous a dit plusieurs fois qu'il n'y en avait pas Encore une fois, pourquoi n'était-il pas disponible et pourquoi était-il caché et devait-on le demander ? Le restaurant de la plage était lui aussi répétitif et peu varié. La plage de ce complexe est très belle. Beaucoup d'ombre et de chaises longues. Ce fut des vacances agréables mais je ne recommanderais pas ou ne reviendrais pas dans ce même complexe. Le personnel et la direction de l'hôtel doivent être plus attentifs et faire attention aux détails afin d'offrir une expérience 4 ou 5 étoiles.

Needs improvement I am writing to give feedback on my recent stay at Viva Heavens Wyndham in Puerto Plata DR from Feb 26 - March 6. I travelled with my boyfriend and one other couple. I found the hotel room to be adequate however, was lacking in some of the finishing details. The spacers to lay tiles in the bathroom were cemented into the floor instead of being removed before grouting. There were numerous spots where paint drippings dried onto the walls. The locking mechanism for the patio door was not very secure. On at least 3 separate occasions during the week, we had to have our room keys reprogrammed as they would not work. Our friends in room 4305 had to have the entire door handle mechanism replaced after 3 consecutive days of it not working. Seems like details were not a priority. The alcoholic drinks were lacking. Beer and wine was ok, however the sparking white champagne tastes like apple cider, not sparkling wine. It was difficult to get some drinks made at the bar ie Chunky Monkey (no chocolate), no Frappuccino at coffee bar (no chocolate). No cranberry juice one day, no mint for a mojito another day. Not acceptable to be running out of staple items for a bar. The premium brands of alcohol were reserved for Wyndham members only which was disappointing. The pool area was very nice however was lacking sufficient chairs and shade. More umbrellas or a roofed sunshade is required. The most disturbing thing that happened, happened near the pool. An elderly lady was walking out of the pool. She slipped and fell and went down very hard on the edge of the pool. A couple of guests came to her rescue. She sustained a very large bruise and deep cut from the edge of the pool. One guest ran to the towel station at the pool and asked for a first aid kit, which they gave to them. The first aid kit was not very well equipped, and alcohol had leaked out of the first aid kit, so the contents were not sterile anymore. The two guests provided first aid to the lady and then took her to the front desk to report the accident. At no time, despite there being several bartenders at the pool bar and the person at the towel bar who handed the first aid kit over, came to the person’s aid or inquire about if she was OK. No hotel staff came to their aid at all. We sampled all of the a la carte restaurants except for the Dominican one. All were very good. No complaints at all. The buffet was adequate but repetitive and not a lot of variety. We had to ask the staff at the omelette station for bacon and several days he said it was not available? Again, why was it not available and why was it hidden and had to be asked for? The beach restaurant was again repetitive and not a lot of variety. The beach at this resort was lovely. Lots of shade and lounge chairs. It was a pleasurable vacation but I would not recommend or revisit this same resort. The resort staff and management need to be more attentive and pay attention to detail in order to be considered to be offering a 4 or 5 star experience.

Viva Heavens by Wyndham: Incroyable ! 10/10

Station très propre ! Tout le monde était très amical et accueillant. Les options alimentaires étaient bonnes, avec de nombreux restaurants disponibles sur réservation. Les chambres sont propres et spacieuses. Nous recommandons vivement de faire les excursions qu'ils proposent également. Les représentants de la réception sont très informatifs sur tout ce qui est proposé. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement ce complexe pour vos prochaines vacances tranquilles et relaxantes !

Amazing!! 10/10 Very clean resort! Everyone was so friendly and welcoming. Food options were good, with lots of restaurants available for reservation. The rooms are clean and spacious. We highly recommend doing the excursions that they offer as well. The desk representatives are very informative about everything offered. Overall, highly recommend this resort for your next quiet and relaxing vacation!

Viva Tangerine by Wyndham: Un cadre magnifique

Le terrain et le cadre sont très jolis - beaucoup de belle végétation et de fleurs. Le complexe est assez compact, toutes les chambres se trouvant à quelques pas de la piscine, des restaurants et de la plage. La piscine était très belle, la plage magnifique (mais les vagues m'ont empêché de nager) La nourriture était assez bonne, bien que je ne sois pas un grand fan des buffets. J'ai apprécié le dîner au restaurant mexicain - le service était excellent et les plats délicieux. Quelques poi [... lire plus]nts négatifs : j'ai dû demander à changer de chambre car j'étais à l'origine au troisième étage, en haut d'un grand escalier en colimaçon. Cela convient à beaucoup, je suppose, mais c'est une sacrée randonnée pour une femme âgée avec de mauvais genoux. Ma deuxième chambre, au rez-de-chaussée, était parfaite. J'ai trouvé le service au restaurant inégal. Il était souvent difficile de trouver quelqu'un pour obtenir un couvert ou une tasse de thé/café le matin. Les barmans, très assidus, étaient cependant formidables.

Beautiful Setting The grounds and setting were very pretty - lots of beautiful vegetation and flowers. The resort is quite compact, with all the rooms a short walk to the pool, restaurants and beach. The pool was very nice, the beach gorgeous (but the waves made it difficult for me to swim.) The food was quite good, though I'm not a big fan of buffets. I enjoyed the dinner at the Mexican restaurant - great service and my food was delicious. A couple of negatives - I had to ask to move my room as I was originally on the third floor, up a large set of winding stairs.This is ok for many, I suppose, but quite a hike for an older woman with bad knees. My second room on the ground floor room was perfect. I found the service in the restaurant uneven. It was often difficult to find someone to get a place setting, or a cup of tea/coffee in the morning. The hardworking bartenders were great, however.

Viva Tangerine by Wyndham: Un lieu de villégiature agréable

Le terrain était bien entretenu. J'ai apprécié le fait qu'il y ait une petite piscine dans un endroit plus calme. La semaine où nous avons séjourné était très chargée. Je suggérerais une salle intérieure tranquille de type bibliothèque où les clients pourraient se reposer ou lire. Notre chambre était spacieuse et propre. L'eau chaude n'était pas toujours disponible. Le personnel de restauration était très serviable et attentif. Il y avait une grande variété de choix offerts pendant la semaine [... lire plus].

Enjoyable resort The grounds were well kept. I liked that there was a small size pool in a quieter area. It was a busy week when we attended. I would suggest a quiet indoor room library style where guests can go rest or read. Our room was spacious and clean. The hot water was not always available. The dining staff were very helpful and attentive. There was a wide variety of choices offered during the week.

Viva V Samana by Wyndham: Superbe station, petite, réservée aux adultes !

J'ai aimé la petite station plus intime. Musique et spectacles de qualité, mais pas trop bruyants. Très belle chambre. Nous sommes tombés malades, probablement à cause de la nourriture ou des boissons, comme beaucoup d'autres clients. Nous avons été très déçus par cela !

Great resort, small, adults only!! Liked the small more intimate resort. Good music, and shows but nit overly loud and noisy. Very nice room. We did get sick, likely due to food or drinks, as did many other guests. We were very disappointed by this!

Viva Maya by Wyndham: Du verbe à l'expérience

Les terrains du resort sont bien entretenus, la plage est belle et propre, les chambres sont O.K- daly nettoyées mais l'eau dans la salle de bain et la douche doit être améliorée. Excellent service du personnel dans les restaurants et sur le terrain. Les activités et les divertissements sont acceptables mais doivent être mieux promus.

Wordy to Experience The resort grounds are well maintained, the beach is beautiful and clean, the rooms are O.K- daly cleaned but water supp in the bathroom and shower needs improvement. Eexcellent staff services in restaurants and on the grounds. Activity and entertainment acceptable but need to be better promoted.

Viva Azteca by Wyndham: Charmante petite station balnéaire

Nous avons choisi ce complexe spécifiquement parce qu'il était plus petit que les méga-stations que l'on trouve souvent sur la Riviera Maya. La nourriture était toujours bonne et si nous avons adoré le bar du hall, le bar de la piscine était en dents de scie en ce qui concerne la qualité des boissons. Bien que le bar de la piscine nous ait manqué, je ne l'échangerais pas contre la taille de la plage et le fait d'avoir toujours des chaises longues disponibles, quelle que soit l'heure de la journé [... lire plus]e. La cour du hall d'entrée était magnifique et constituait un espace agréable pour prendre un verre avant et après le dîner. Le rivage de la plage a connu un problème d'érosion pendant notre séjour, mais il suffisait de marcher un peu pour que tout aille bien. Le personnel a toujours été serviable et disponible pour tout ce dont nous avions besoin.

Lovely smaller resort We chose this resort specifically because it was a smaller size than the mega resorts you often find along the Mayan Riviera. Food was consistently good and while we loved the lobby bar, the pool bar was hit and miss with the quality of drinks. While we missed having a swim-up bar in the pool I wouldn't trade it for the size of the beach and always having available loungers no matter what time of day it was. The lobby courtyard was beautiful and a lovely space to enjoy pre & post dinner drinks. The beach shoreline did have an issue with erosion while we were there but a short walk over and it was fine. Staff was always helpful and available for anything we needed.

Viva Heavens by Wyndham: Nice quaint resort

Le complexe était agréable et le personnel formidable. Tous très sympathiques et serviables. Notre chambre n'était pas très grande et un peu délabrée, mais pour dormir, c'était très bien. La nourriture était vraiment bonne et vous aviez 4 charrettes à la carte à choisir pour le dîner qui étaient vraiment bonnes. La station n'était pas très grande mais nous avons aimé ce futur et la plage était très propre et belle. Des tonnes d'espace à la plage pour profiter. Même le bar/restaurant de la plage  [... lire plus]était vraiment bon avec des pizzas cuites à la pierre. Je donne à ce complexe 4 sur 5 et j'y retournerais.

The resort was nice and great staff. All very friendly and helpful. Our room wasn’t very big and little run down but for sleeping it was fine. Food was really good and you had 4 nice a la carts to pick from for dinner that were really good. Resort wasn’t too big but we liked that future and beach was very clean and beautiful. Tons of space at the beach to enjoy. Even the beach bar/restaurant was really good with stone cooked pizza’s. I give this resort 4 out of 5 and would go back to it.

Viva Heavens by Wyndham: Il n'y est jamais parvenu

J'aurais aimé faire des commentaires sur le centre de villégiature, mais malheureusement nous n'y sommes jamais allés. Après 3 retards avec Sunwing et le fait que nous perdions 3 jours complets sur 7 jours de vacances, nous avons décidé d'annuler. Peut-être qu'à l'avenir nous aurons l'occasion de visiter ce complexe. J'estime que tout va bien car j'ai eu des amis qui ont vraiment apprécié ce lieu de villégiature.

Never made it I would have loved to have commented on the resort but unfortunately we never got there. After 3 delays with Sunwing and the fact we were losing 3 full days of a 7 day vacation we decided to cancel . Maybe in the future we will have the opportunity to visit this resort. I am rating good for everything as I had friends there that really enjoyed the resort.

Viva Heavens by Wyndham: Incroyable

Ce centre de villégiature était tellement relaxant. La seule chose que je dois dire est que nous avons été retardés pendant plus de 20 heures sans chambre pour la nuit à cause de Sunwing, mais le personnel et en particulier Jennifer a ouvert un restaurant à la carte et a apporté des chaises de jardin pour que les gens puissent dormir, ce qui est incroyable de leur part

Amazing This resort was so relaxing. The one thing I have to say is we got delayed for over 20 hours with no room overnight because of sunwing but the staff and especially Jennifer opened a a la carte restaurant and brought lawn chairs in for people to sleep amazing on their part

Viva Tangerine by Wyndham: On en a pour son argent

Pour - Le site de la station était charmant et bien entretenu, il était proche de l'aéroport et l'enregistrement s'est fait rapidement. La plage était amusante et très ondulée ! Nous avons aimé regarder les kitesurfeurs. On peut marcher sur la plage dans les deux sens en toute sécurité. L'est mène aux restaurants et aux boutiques du front de mer. L'ouest vous emmène dans un environnement calme et préservé. Inconvénients : les chambres étaient de bonne taille, mais elles n'offraient pas d'extras [... lire plus]. Pas de kleenex, de glace ou d'alcool dans le réfrigérateur. Très fatiguées avec des carreaux fissurés, des gouttes de peinture, etc. La nourriture n'était pas excellente et les buffets étaient très fréquentés. Seulement de la bière pression et de l'alcool bon marché. Longues files d'attente au bar, loin de la plage, avec tout le monde qui remplissait son gobelet thermique personnel, cela prenait une éternité ! J'ai fini par aller de l'autre côté de la route pour acheter ma propre bière et mes propres snacks. Nous avons également pris quelques repas dans les restaurants de la plage. Beaucoup de fumeurs partout, y compris au bar couvert de la piscine. Les mégots de cigarettes dans le sable de la plage étaient tristes à voir. La piscine était très fréquentée et il était difficile de trouver des chaises. Des tonnes de vendeurs sur la plage, je comprends qu'ils essaient de gagner leur vie, mais même après que vous ayez acheté, ils continuent à venir ! En fin de compte, le complexe est bon marché, alors ne vous attendez pas à grand-chose et cela vous laisse de l'argent pour visiter la région ! De bons restaurants, des magasins à proximité à explorer !

You get what you pay for Pros- The resort grounds were lovely and well maintained, it was close to the airport and was a quick check in process. The beach was fun and very wavy! We enjoyed watching the kite surfers. You could walk the beach in either direction safely. East took you to the beach front restaurants and shops. West took you to quiet unspoiled surroundings. Cons- the rooms were a nice size but, with no extras. No kleenex, ice, or alcohol available in fridge. Very tired with cracked tiles, dripped paint etc. Food wasn’t great and buffets very busy. Just draft beer and cheep booze. Long bar lines far from the beach- with everyone filling their personal thermal cups it took forever!! I ended up going across the road and buying my own beer and snacks. We also ate a few meals at the restaurants down the beach. Lots of smoking everywhere including pool area covered bar. Cigarette butts in beach sand was sad to see. Pool was very busy and hard to find chairs. Tons of sellers on the beach, I realize they are trying to make a living but even after you’ve bought they still keep coming! Bottom line the resort is cheap so don’t expect much and it leaves you with money to check out the area! Great restaurants, shops close by to explore!

Viva Tangerine by Wyndham: C'est amusant !

Le complexe est suffisamment petit pour que tout soit assez proche pour que l'on puisse se rendre à pied à toutes les commodités. Nous étions un groupe de 6 adultes. Nous avons adoré nous promener sur la plage et regarder le kitesurf. Le buffet était correct... nous ne sommes pas morts de faim. Le snack-bar était parfait pour une petite bouchée (frites, hot-dogs, hamburgers). Les chambres sont désuètes, mais propres. Je ne recommande pas les chambres situées au rez-de-chaussée... il y a bea [... lire plus]ucoup d'espace sous la porte pour que différentes bestioles s'y introduisent ! Le personnel d'animation s'est surpassé pour garder tout le monde (adultes et enfants) actif. Les spectacles de nuit sont à ne pas manquer... très professionnels !

Fun times! The resort is small enough to have everything close enough for walking to all the amenities. We were a group of 6 adults. We loved walking the beach and enjoyed watching the kitesurfing. The buffet food was okay...we didn't starve. The snack bar was perfect for a small bite (fries, hot dogs, burgers). Rooms are outdated, but clean. Don't recommend ground floor rooms though...lots of room under the door for different critters to get in! The entertainment staff went above and beyond to keep everyone (adults and kiddos) active. Nightime shows are a must...very professional!

Viva Tangerine by Wyndham: Le meilleur complexe hôtelier du monde

Tout était exceptionnel. Enregistrement rapide. La chambre était bien. Troisième étage proche de toutes les commodités, de la piscine et de la plage. Ascenseur. Bureau du service clientèle à proximité immédiate de toutes les activités. Pas besoin d'aller à la réception. Problèmes réglés en 5 minutes. Excellente nourriture. Employés formidables. Dans l'ensemble, des vacances exceptionnelles.

Best resort ever Everything was exceptional. Quick check in. Room was good. Third floor close to all amenities, pool & beach. Elevator. Customer service desk right close to all activities. No need to go to reception. Problems fixed within 5 minutes. Great food. Workers wonderful. Overall an exceptional wacation.

Viva Heavens by Wyndham: Grand centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe. Il était très propre. Il y avait du personnel toute la journée pour nettoyer le complexe. Notre chambre était très propre et de bonne taille pour nous deux. Je n'ai rien de négatif à dire sur nos deux semaines de séjour. Les plages étaient magnifiques, il y avait assez de chaises pour tout le monde La nourriture était un peu répétitive.

Great Resort We thoroughly enjoyed are stay at the resort. It was very clean. There was staff all day cleaning the resort. Our room was keep very clean and it was a nice size room for the two of us. I have nothing negative to say about our 2 weeks in the resort. The beaches were magnificant., enough chairs for everyone The food was a little repatative.