Iberostar Costa Dorado - AMAZING !!!

Nous sommes allés à cet hôtel 8 fois maintenant et cette dernière fois a été la meilleure jusqu'à présent. Tout s'est amélioré par rapport à notre dernier séjour. La seule chose qui ne s'est pas améliorée dans tous les séjours est le service aux bars ! Les seules personnes qui sont servies sont celles qui donnent un pourboire excessif. Tous les autres pourraient aussi bien être invisibles. Les plages sont magnifiques et les algues dépendent de la météo. Mais il faut se rendre à l'évidence : vo [... lire plus]us nagez dans un océan ! Le service du personnel de l'hôtel et du restaurant était merveilleux. La nourriture était excellente et variée. Nous n'aimons pas trop les restaurants à thème et nous sommes seulement allés au restaurant italien, mais nous avons évité les restaurants mexicain et japonais. Le personnel de nettoyage était formidable et la chambre avec vue sur l'océan était magnifique. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 16 nuits, c'était génial ! Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Iberostar Costa Dorado - AMAZING!!! We have been to this hotel 8 times now and this most recent time was the best so far. Everything improved from our last trip. Only thing that has not improved in all the stays is the service at the bars! Only people who get served are those who over-tip. Everyone else might as well be invisible. Beaches are beautiful and seaweed depends on the weather. But face it you’re swimming in an ocean! Service by the hotel staff and the restaurant staff was wonderful. Food was great and varied. We aren’t much for themed restaurants and only went to the Italian but passed on the Mexican and Japanese restaurants. Cleaning staff were great and ocean view room was beautiful. Overall thoroughly enjoyed our stay of 16 nights was great! Highly recommend this resort.

Supérieure à la moyenne de la classe

L'Iberostar Costa Dorada est un bel hôtel tout compris avec quelques problèmes qui sont pour la plupart auto-infligés. Tout d'abord, le bon côté des choses : -belle plage avec absolument aucun problème pour obtenir une chaise longue à tout moment de la journée. on ne s'est jamais senti à l'étroit -la chambre avec vue sur l'océan était propre et calme, mais un peu désuète et, pour une raison quelconque, n'avait qu'une seule chaise. L'hôtel est très bien situé, à proximité de la plage et à l' [... lire plus]écart du bruit -le personnel est formidable, amical et surtout serviable -la nourriture est moyenne, voire un peu plus que la moyenne pour ce type de complexe. Le restaurant japonais est sympa, le mexicain assez bon et l'italien peut-être un peu en dessous de la moyenne mais très bien. Le buffet est un peu répétitif mais dans l'ensemble assez bon - vous n'aurez pas faim -il est facile de réserver des restaurants (une fois que l'on sait comment faire) et les règles semblent changer -Le lit était très confortable -le trajet en voiture depuis l'aéroport est assez court -Le terrain est généralement propre et bien entretenu -j'ai aimé l'aspect écologique de la station. Pas de problème pour remplir les bouteilles d'eau disponibles au coin de la rue, ce qui élimine les bouteilles en plastique -La réservation du voyage a été assez facile - Lisa a fait du bon travail pour nous obtenir ce que nous voulions, même si j'ai dû vérifier le dossier spam pour obtenir mes billets - ce n'est pas sa faute, juste un avertissement Les moins bons : -la communication est insuffisante. Vous apprenez à réserver des restaurants (et dans un cas à les trouver), à utiliser le coffre-fort et à trouver des activités par vous-même. L'hôtel ne fournit aucune information et l'application iberostar est souvent erronée. Nous avons manqué une fête sur la plage et plusieurs activités de jour parce que l'application ou les panneaux de l'hôtel donnaient des informations erronées. Trouver le restaurant italien est un défi car il n'apparaît sur aucune carte de l'hôtel et n'est pas indiqué - c'est en fait le restaurant en plein air pour le déjeuner le soir qui est un restaurant brésilien sur toutes leurs cartes -notre chambre était datée mais avait une salle de bain rénovée. La chambre était datée mais la salle de bain avait été rénovée. Elle avait l'air bien mais plusieurs accessoires étaient mal fixés et le siège des toilettes n'était pas de la bonne taille et n'était pas correctement fixé. Ce n'est pas grave mais pourquoi ? -les barmans, bien que sympathiques, ne sont pas très imaginatifs et m'ont donné à plusieurs reprises la mauvaise boisson alors qu'ils m'avaient confirmé ce que je voulais. Peut-être sont-ils un peu décontractés dans leur travail ? -typique de ce type de complexe, la piscine diffuse de la "musique" odieuse à haut volume tout au long de la journée, le personnel d'animation criant fréquemment dans le micro - restez sur la plage -Comme on l'a souvent noté, il y a un vrai problème d'algues sur la plage le matin, mais le personnel essaie de s'en occuper. Cela ne nous a pas dérangés mais il faut en être conscient -activités limitées en soirée. Comme dans la plupart de ces hôtels, les divertissements en soirée peuvent être aléatoires et il n'y a pas beaucoup d'options. Le brandy dans le bar du hall d'entrée devient un peu vieux après quelques nuits -Les deux premières nuits, un brumisateur est venu contrôler les moustiques. Sans avertissement, vous pouvez être pris dans un brouillard toxique. Bien qu'il y ait un petit problème de moustiques à la tombée de la nuit, un petit avertissement serait apprécié. Dans l'ensemble, vous ne serez probablement pas impressionné par ce complexe, mais vous ne serez probablement pas déçu non plus. Je lui donnerais un solide 8 sur 10 qui pourrait être facilement amélioré avec un peu de communication.

Above average for the class The Iberostar Costa Dorada is a nice all-inclusive with a few problems which are mostly self-inflicted. First the good: -nice beach with absolutely no issues getting a lounge chair anytime of the day. you never felt crowded -ocean view room was clean and quiet, but a little dated and for some reason only had one chair. Great location close to the beach and away from the noise -staff are great, friendly and mostly helpful -food is average to maybe a little above average for this type of resort. Japanese restaurant is fun, mexican pretty good and italian maybe a bit below average but fine. Buffet is a bit repetitive but overall pretty good - you wont go hungry -easy to book restaurants (once you know how) and the rules seem to change -Bed was very comfortable -fairly short drive from the airport -Grounds are generally clean and well kept -liked the eco friendly aspect of the resort. No problem filling available water bottles from around the corner which eliminates the plastic ones -Booking the trip was fairly easy - Lisa did a good job of getting us what we wanted although i had to check spam folder the get my tickets - not her fault, just a warning The not so good: -communication is lacking. You learn to do things like booking restaurants (and in one case finding them), using the safe and finding activities on your own. There is no information provided by the hotel and the iberostar app is wrong a lot of the time. We missed a beach party and several daytime activities because the app or hotel signs had the wrong info. Finding the italian restaurant is a challenge because it does not appear on any hotel maps and is not marked - it is actually the open air lunch restaurant at night which is a brazilian restaurant on all of their maps -our room was dated but had a renovated bathroom. Looked nice but several of the fixtures were loose and the toilet seat was the wrong size and not properly attached. Not a big deal but why? -the bartenders, while friendly, aren't too imaginative and on several occasions gave me the wrong drink even though they confirmed what i wanted. Maybe a little casual about their jobs? -typical of this type of resort, the pool plays obnoxious "music" at high volumes throughout the day with the animation staff screaming into to the microphone frequently - stick to the beach -As often noted, there is a real seaweed problems on the beach in the mornings but staff do try to keep up with it. Didn't bother us but something to be aware of -limited evening activities. Like most of these resorts, the evening entertainment can be hit and miss and there arent a lot of options. Brandy in the lobby bar gets a bit old after a few nights -The first couple of nights a fogger came around to control the mosquitos. without warning you could be caught in a toxic fog. while there is a bit of a mosquito issue at dusk, a little notice would be apreicated. Overall you probably won't be wowed by this resort but you probably wont be disappointed either. I would give it a solid 8 out of 10 which could be easlily improved with a bit of communication.

Iberostar Costa Dorado

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu. La chambre était moyenne mais un peu vieillotte. Il n'y avait pas de chaînes anglaises sur la télévision, ce qui aurait été bien pour l'heure du coucher. Les animations nocturnes étaient horribles. Les chanteurs, en particulier la chanteuse, étaient terribles et chantaient des chansons anglaises. Les animations étaient plutôt destinées aux enfants ou aux adolescents. J'aurais aimé voir plus de culture dominicaine. Je n'ai pas aimé le fait que l'o [... lire plus]n ne puisse pas faire plusieurs sélections pour les restaurants à la carte. Au lieu de cela, vous deviez vous rendre chaque jour pour réserver un seul restaurant. Il n'y avait pas de serveurs qui venaient offrir des boissons autour de la piscine. Le personnel de la réception était incroyable et parlait parfaitement l'anglais et était très amical et accommodant. On avait l'impression d'être dans un complexe 3 étoiles. Je ne sais pas si j'y retournerais.

The hotel grounds were very well kept. The room was average but a little dated. There were no English channels on the tv which would have been nice for bedtime. The entertainment at night was horrible. The singers especially the female one was terrible and singing English songs. The entertainment was geared more for kids or teenagers. Would have liked to see more Dominican culture. I didn’t like that you couldn’t make multiple selections for a la carte restaurants. Instead you had to go every day to reserve a single restaurant. There was no servers coming to offer drinks around the pool. The reception staff were amazing and spoke perfect English and were very friendly and accommodating. It felt like a 3 star resort. Not sure if I’d go back.

Station supérieure à la moyenne !

Ce complexe dispose d'une excellente piscine avec un bar de nage et de nombreuses activités disponibles ! La nourriture était excellente avec beaucoup de choix pour tout le monde ! Le seul point négatif est que les chambres sont vieilles, avec de vieux problèmes électriques ! La meilleure partie de ce complexe est de loin le service que vous recevez ! Tous les problèmes ont été pris en charge immédiatement, avec de nombreux employés exceptionnels travaillant dans le service à la clientèle !! [... lire plus]! Les employés de ce centre de villégiature se surpassent pour rendre votre séjour agréable ! Avec un bonus supplémentaire ! !! Le WIFI dans le complexe était le meilleur que j'ai jamais eu ! !! Fantastique !!! Après 15 jours, je n'ai pas essayé de manger là-bas !!! Cela en dit long ! !!

Above average resort!! This resort has a excellent pool facilities with a swim up bar with many activities available!! The food was excellent with many choices for everyone!! The only negative part of the resort is the rooms are old, with old electrical problems!! By far the best part of this resort was the service you receive!! Any problems were taken care of right away, with many outstanding employees working in customer service!! The employees at this resort go above and beyond to make your time there good!! With a added bonus!! The WIFI in the resort was the best I’ve ever had!! Fantastic!! After 15 days I didn’t get tried of there food!! That says alot!!

Remarquable comme toujours !!!

Le centre de villégiature était incroyable, comme toujours. Le personnel est formidable et sympathique. La nourriture et les boissons sont meilleures que dans la plupart des stations que nous avons visitées. Les chambres ont tout ce qu'il faut pour un séjour confortable. Nous sommes allés dans cette station 4 fois et nous réserverons à nouveau bientôt. :D Love Iberostar Costa Dorada

Outstanding as always!!! The resort was amazing as always. The staff were amazing and friendly. The food and drinks are better then most resorts we have visited. The rooms have everything you need for a comfortable stay. We have been to this resort 4 times and will be booking again soon. :D Love Iberostar Costa Dorada

Un centre de vacances agréable et propre

Nous avons séjourné à l'lberostar Costa Dorada à la mi-janvier la plupart de notre de notre famille est venue, au total 13 personnes nous réservé en tant que groupe, nous espérions donc que nos chambres seraient proches, nous étions tous répartis entre les bâtiments 6, 7, 8 & 9. Mais nous avons fait de notre mieux. Le terrain de l'hôtel était Immaculé, la plage était propre d'algues par rapport à l'hôtel voisin d'à côté. Les bâtiments étaient légèrement datés mais parfaitement fonctio [... lire plus]nnels. Notre chambre notre chambre avait deux lits doubles et un lit simple avec un balcon. Les femmes de chambre ont fait un travail fantastique Le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et il y avait un système de filtration de l'eau que vous remplissiez avec vos bouteilles en verre (qu'ils fournissent) Les employés étaient sympathiques, même si la plupart d'entre eux avaient du mal à parler anglais parlaient difficilement l'anglais, même les serveurs et barmans La nourriture était bonne, les buffets offraient une grande variété de choix et japonais étaient bons, le service était rapide était rapide. La cuisine mexicaine était correcte et le service et le service n'était pas génial. Payaya fait sur la plage plage était fantastique Les barmans ne connaissaient pas beaucoup de boissons, et elles étaient toujours différentes. Ils de la fontaine, mais elles étaient très très édulcorées, les enfants n'aimaient pas n'aimaient pas. Le punch aux fruits était d'un rose clair le jus d'orange était clair (boissons fontaine). La piscine était propre et il y avait des et il y avait des maîtres-nageurs à la plage et à la et à la piscine. Il y a beaucoup de chaises longues et de parasols à la plage et à la piscine la piscine. Pendant notre séjour d'une semaine, 4 de ces jours, des bus de croisiéristes sont venus de croisières qui venaient passer la journée au resort Donc plus occupé que d'habitude, mais tout de même très bien La machine à glace à la piscine au buffet de la piscine était bonne. Le seul problème était que les gens l'utilisaient mal ou la laissaient ou la laissaient en marche et la salissaient. Je suggérerais qu'il y ait plus de de poubelles dans l'ensemble du complexe Les divertissements étaient médiocres. Ils ils avaient des choses à la piscine pendant la journée, bingo, lancer d'anneaux, tir à l'arc, fléchettes bingo, le lancer d'anneaux, le tir à l'arc, les fléchettes, le volley-ball, etc fléchettes, volley-ball, etc. C'était bien. Les spectacles nocturnes laissaient à désirer La dernière nuit que nous avons passée là-bas, il y avait une disco silencieuse en guise de pré-show une discothèque silencieuse en guise de pré-spectacle. Ils auraient dû continuer à le faire au lieu de l'arrêter et de mettre en place leur spectacle. La plupart des gens s'amusaient s'éclataient et sont partis après l'arrêt de la la discothèque. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe hôtelier, notre famille a apprécié ses vacances et je ne manquerais pas d'y revenir famille a apprécié ses vacances et je le recommanderais à d'autres.

Nice Clean resort We stayed at the lberostar Costa Dorada the middle of January most of our family came total of 13 people we booked as a group so we were hoping our rooms would be close we were all spread out between building 6, 7, 8 & 9. But we made the best of it. The hotel grounds were kept Immaculate the beach was kept clean of seaweed compared to the resort next door. Buildings were slightly dated but fully functional. Our room had 2 doubles and a single bed with a balcony.Maids did a fantastic job The fridge was restocked daily, and they had a water filtration system that you refilled your resuable glass bottles(they provided) Workers were friendly, although most struggled to speak english, even waiters and bartenders The food was good, the buffets offered a variety of choices. ltalian and Japanese were good service was fast. Mexican was ok, and service was not great. Payaya made on beach was fantastic Bartenders didn't know many drinks, and they were always different. They nad fountain drinks, but they were very watered-down kids didn't like them. Fruit punch was a light pink orange juice was clear (fountain drinks). The pool was clean, and they had life guards at both the beach and pool. There are lots of lounges and umbrellas at both the beach and pool. During our week stay 4 of those days they had busses of Cruise ship people come to the resort for the day So busier than normal but still fine The ice cream machine at the pool buffet was good. The only issue was people misusing it or leaving it running and making messes with it. I would make a suggestion for more garbage cans throughout the resort Entertainment was mediocre. They had things at the pool during the day, bingo, ring toss, archery, darts volleyball, etc. These were good. Nighttime shows were lacking The last night we were there, they had a silent disco as a pre show. They should have just continued that nstead of stopping it and putting on their show. Most people were having a blast and left after they stopped the disco. All in all, a nice resort, our family enjoyed our vacation, and I would recommend it to others.

Très belle station.

Nous avons passé un séjour merveilleux, nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons certainement. La nourriture, le personnel et le parc de l'hôtel étaient incroyables. Il y avait des tonnes de chaises longues à la piscine et à la plage, avec beaucoup d'ombre. Une chose qui doit être adressée est l'étiquetage de la nourriture au buffet et aux restaurants de plage. Il est parfois difficile de savoir de quoi il s'agit. Les chambres ont besoin d'être mises à jour et elles montrent le [... lire plus]ur âge.

Beautiful resort. We had a wonderful stay and we would recommend this hotel and will definitely return. The food, staff and hotel grounds were amazing. There were tons of loungers at the pool and at the beach with plenty of shade. One thing that needs to be addressed is labelling food at the buffet and beach restaurants. Sometimes it’s hard to tell what the food is. Rooms need to be updated and they are showing their age.

Très bon hôtel et personnes sympathiques

Nous remercions tout particulièrement Glen, l'instructeur de fitness, qui a donné des cours et un encadrement exceptionnels, ainsi que notre femme de ménage, Narin. Merci à Bernie, le représentant de Sunwing, pour tous ses conseils. Nous y retournerons sans aucun doute. Un petit commentaire, ce serait bien si tous les merveilleux jus de fruits étaient étiquetés. Notre agent de voyage Lisa Selig a été exceptionnelle et extrêmement serviable !

Very good hotel and nice people Special thanks goes out to Glen the fitness instructor who gave exceptional classes and coaching as well as our housekeeper, Narin. Thanks to Bernie the Sunwing rep for all the tips. Will definitely go back. One small comment, it would be nice if all the wonderful fruit juices were labelled. Our travel agent Lisa Selig was exceptional and extremely helpful!

Bon rapport qualité/prix

L'hôtel a connu des jours meilleurs mais il était propre, le service était bon. Il n'y avait pas de procédures spéciales pour les covidés, car il n'y en a plus vraiment besoin. Vous pouvez commander de l'ivermectine à emporter chez vous au bureau du service clientèle et une pharmacie vous la livrera.

Good value The hotel has seen better days but it was clean, service was good. There was no special covid procedures as nine are needed any longer really. You can order ivermectin to bring home at the customer service desk and a pharmacy will deliver it.

Des terrains magnifiques, un personnel formidable, mais toujours en proie à la pandémie.

Nous avons passé trois semaines entre le 22 novembre et le 13 décembre et avons apprécié nos vacances. Le personnel est merveilleux et extrêmement serviable. Les chambres sont propres et très bien équipées. Les douches rénovées manquent de pression mais nous n'avons jamais manqué d'eau chaude. La nourriture était bonne et variée au buffet. Les plats à la carte étaient satisfaisants mais nous ne sommes retournés au Japonais qu'une seule fois avec des amis. Le complexe n'était pas bondé, sauf le w [... lire plus]eek-end lorsque les résidents locaux étaient présents. Beaucoup de chaises longues sur la plage. La piscine était toujours animée et il y avait beaucoup de choses à faire. Notre seule plainte a été le manque d'uniformité des boissons dans les bars. Aucun barman ne partageait les mêmes recettes et les marques habituelles n'étaient pas disponibles dans tous les bars chaque jour ou étaient remplacées par des marques locales.

Beautiful grounds, great staff, still suffering post- pandemic. We spent three weeks between November 22- December 13 and enjoyed the vacation. The staff is wonderful and extremely helpful. Rooms are clean and quire well equipped. The renovated showers do lack pressure but we never wanted for hot water. Food was good and varied in the buffet. The a la cartes were satisfactory but we returned to the Japanese only once with friends. The resort was not crowded except on weekends when local residents were there. Plenty of loungers on the beach. Pool area was always active and plenty to do. Our only complaint was the inconsistency of drinks at the bars. No two bartenders shared drink recipes and regular brands were either not available at every bar each day or were substituted with local brands.

Beaucoup d'ombre !

Ce complexe est absolument le meilleur que nous ayons jamais visité pour ce qui est de la disponibilité de l'ombre. Il y a beaucoup de chaises longues à l'ombre à la piscine et à la plage. Il y a aussi des endroits entre la plage et la piscine qui offrent beaucoup d'ombre pour ceux qui ont besoin de limiter leur exposition au soleil. Il y a aussi beaucoup de places au soleil pour ceux qui aiment le soleil. Notre chambre était vieille et un peu délabrée, mais elle était propre. Cela n'avait pas [... lire plus] d'importance pour nous car nous ne sommes pas là pour rester dans notre chambre avec une si belle plage de toute façon. La nourriture était un peu répétitive par rapport au buffet principal, mais elle était tout de même comestible et personne n'a souffert de la faim et si c'était le cas, c'était de sa propre faute. Le terrain est bien entretenu avec beaucoup d'arbres et d'allées et tout le temps que vous êtes sur le terrain, vous avez une vue magnifique sur la montagne ou la plage.... que demander de plus ! Nous avons passé la majeure partie de notre temps à nous prélasser à l'ombre sur la plage, profitant des boissons fraîches et des brises fraîches provenant de l'eau. La plage est belle et sablonneuse, avec seulement un peu d'algues qui sont rapidement ramassées. Juste un petit aparté.... une de nos boissons préférées est le thé glacé Long Island. Tous ceux qui les aiment savent qu'il existe une grande variété de façons de les préparer, mais nous avons enfin trouvé le bon barman pour les préparer dans ce centre de villégiature. Elvis vous préparera le thé glacé parfait qui a un goût délicieux et dont vous ne vous douterez même pas qu'il contient de l'alcool. Faites attention cependant car ils sont bourrés d'alcool C'est une bonne station à un bon prix avec beaucoup de choses à apprécier. Beaucoup de gens viennent ici et se plaignent que les stations ne sont pas à la hauteur des stations 5 étoiles tape-à-l'œil qu'ils ont visitées dans d'autres endroits, mais ils les ont payées 3 fois plus cher, alors soyons justes. Nous sommes dans le jeu des voyages depuis un certain temps maintenant et cette station est sur notre liste de stations où nous reviendrons.

Plenty of shade! This resort is absolutely the best resort we have ever been to for the availibility of shade. There are plenty of loungers to be found in the shade at the pool and also at the beach. There are also spots between the beach and pool offering plenty of shade for anyone who needs to limit the amount of sun they get. Also plenty of sun spots for the people who love the sun. Our room was old and kind of run down however kept clean. It did not matter to us as we are not there to be in our room much with such a nice beach anyway. The food was a little repetitive off the main buffet but was edible none the less with nobody going hungry and if you did it was your own fault. The grounds are well kept with plenty of trees and walkways and all the time you are on the grounds you get a beautiful view of either the mountain or the beach....what more could you ask for! We spent a majority of our time lazing in the shade on the beach enjoying the cold drinks and cool breezes off the water. The beach is nice and sandy with only a bit of seaweed washing up that is quickly picked up. Just a small sidenote.... one of our fav drinks to enjoy is the long island ice tea. Anyone who likes them knows that there is a wide variety of how they are made however we have finally found the right bartender to make them at this resort. Elvis will make you the perfect ice tea that tastes delightful and you will never know it has booze in it hardly. Be careful though as they are packed with booze lol This is a good resort at a good price with lots to enjoy. Many people come on here and complain about resorts not matching the flashy 5 star resorts they have been in other locations but then also paid 3 times the price for them so lets be fair. We have been in the travelling game for awhile now and this resort is on our list of resorts e would return to.

Séjour agréable...

Hôtel plus ancien avec un beau terrain et une belle plage. Les chambres sont datées mais propres et fonctionnelles. La nourriture était bonne au buffet mais les plats à la carte étaient très bons ðŸ' la piscine était très bruyante la plupart du temps mais il y avait beaucoup de places assises. Dans l'ensemble, une expérience agréable.

Nice stay... Older hotel with beautiful grounds and beach. Rooms are dated but clean and functional. Food was good at buffet but the a la cartes were very good 👍 pool area was very noisy most of the time but plenty of seating available. Overall an enjoyable experience.

Vacances en famille 22 octobre

Le service était excellent Terrain propre et bien entretenu Chambres propres Très bon choix de nourriture Japonais et Mexicains très bons L'italien n'est pas aussi bon Il serait bien de pouvoir réserver à l'avance plutôt que le jour même pour les repas à la carte Il faudrait plus d'étiquettes sur les aliments au buffet Café/thé avant 7 heures du matin pour les lève-tôt Plage : trop d'algues et de déchets sur le rivage Domingo au buffet était agréable et très accommodant, merci !

Family Vacation Oct 22nd Service was excellent Grounds clean and well kept Rooms clean Food very good selection Japanese and Mexican very good Italian not so good Al la cart reservations would be nice to book all in advance vs same day More food labels at the buffet needed Coffee/tea before 7 am would be nice for early risers Beach too much seaweed and garbage washing up on shore Domingo at the buffet was pleasant and very accommodating thank you !!

De superbes vacances

Station de taille petite à moyenne avec un très beau décor et de nombreux éléments agréables à apprécier. Fontaine dans le hall et dans la cour. Beaucoup de places assises dans le hall et un bar en plus. Terrain très propre et bien entretenu. Les chambres étaient plus grandes que prévu. L'intérieur de notre chambre était très propre et nous disposions d'un balcon pour prendre le café du matin ou boire un verre tard dans la nuit. Immense piscine au centre de l'hôtel avec de nombreuses chaises lon [... lire plus]gues pour profiter du soleil, de la piscine et des bars de la piscine (dont un avec baignade). Nous étions un groupe de dix personnes et nous n'avons jamais eu de problèmes pour trouver des chaises longues ensemble à la piscine ou à la plage. La plage était magnifique avec beaucoup de sable et une longue bande pour se promener. L'eau avait une abondance d'algues dans la plupart des endroits essayant d'entrer/sortir n'était pas idéal. L'hôtel avait une équipe pour nettoyer les algues tous les jours sur le rivage. Il n'y avait que trois restaurants à la carte - italien, japonais et mexicain - et le buffet principal était ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il y avait aussi un buffet au bord de la piscine et un jour nous avons mangé mexicain à la plage avec de superbes boissons au bar de la plage. Le personnel était remarquable. Probablement l'une de mes meilleures vacances avec le personnel de ce complexe. Depuis le premier enregistrement et les sauts de cloche avec un service rapide et courtois. Les serveurs, les serveuses, les serveurs de bar et le personnel de cuisine ont été au top avec un service, une gratitude et une amabilité qui se sont maintenus tout au long du séjour. Incroyable que nous n'ayons pas eu un seul problème avec le personnel et ce, avec un groupe de dix personnes. Le personnel compense largement les petits défauts ou les incohérences du complexe. Les choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient bons, avec de nombreux choix pour tous les types de palettes, mais ils étaient très répétitifs. La plupart du temps, les plateaux contenant la nourriture n'étaient pas du tout étiquetés. Notre vue sur l'océan n'était vraiment pas mais aurait dû être appelée vue sur les palmiers en regardant à travers les palmiers on pouvait voir l'océan. Mais comme je l'ai déjà dit, le personnel était extraordinaire et cela l'emporte sur les petits défauts.

Great vacation Small to medium size resort that had a very nice decor and many nice features for you to enjoy. Fountain in the lobby and in the courtyard. Lots of seating in the lobby with a bar to boot. Very clean and well maintained grounds. Rooms were larger than expected. Very clean inside our room with balcony to enjoy morning coffee or a late night cap. Huge pool in the centre of the resort with lots of loungers to enjoy your sun, pool, and pool bars ( one swim up). We were a party of ten and never had any problems finding loungers together by the pool or at the beach. Beach was beautiful with lots of sand and a long strip to have walks on. The water had an abundance of seaweed in most spots trying to enter/exit wasn’t ideal. The hotel had a crew to clean up the seaweed everyday off of the shore. They only had three ala carte restaurants italian, Japanese, and Mexican and the main buffet was open for breakfast, lunch, and dinner. Also had a buffet lunch by the pool and one day we had Mexican at the beach with some great drinks at the beach bar. Staff was remarkable. Probably one of my best vacations with the staff at this resort. From first registration and bell hops with quick courteous service. Waiters, waitresses, bar tenders and kitchen staff were top notch with service, gratitude, friendliness that kept up for the entire stay. Unbelievable that we had not one issue with any staffing whatsoever and that’s with a group of ten. The staff by far make up for the little flaws or inconsistencies of the resort. The choices for breakfast lunch and dinner were good with many choices for all types of palettes but were very repetitive. On most occasions the trays with food were not labeled at all. Our ocean front view really wasn’t but should of been called palm tree view looking through the palms you could see the ocean. But like I said before the staff were amazing and that definitely outweigh the minor flaws.

Un bon rapport qualité-prix

Mon mari et moi avons passé un agréable moment dans ce complexe. Nous sommes restés 7 jours. Nous avons trouvé que la nourriture était assez bonne. Le buffet proposait la plupart du temps les mêmes plats tous les jours, mais nous n'avons pas trouvé cela gênant, car la nourriture était bonne. Les chariots à la carte étaient étonnamment bons. Il y avait beaucoup de chaises à la plage et à la piscine, nous n'avons jamais eu de problème à n'importe quelle heure de la journée. Les boissons é [... lire plus]taient bonnes. Le bar du hall était notre lieu de prédilection. Nous avons adoré la plage et n'avons rien vu d'anormal. Quelques algues qui ont été nettoyées tous les jours. Mais. Comme les gens le disent, les locaux prennent vraiment le dessus sur la station du vendredi au dimanche. Mais le reste de la semaine était plus calme. La piscine était bondée pendant le week-end pour cette raison. Des habitants de la plage essayaient de vous faire descendre à leur "marché" pour vous vendre des choses. Ils étaient très insistants et certains jours, ils étaient installés dans le complexe hôtelier, bloquant les voies d'accès au hall et au buffet, de sorte que vous ne pouviez pas les éviter. Comme d'autres l'ont dit, la piscine était sale. Mais il y avait un employé qui pêchait des objets dans la piscine tous les après-midi. Nous avons eu un cafard dans notre chambre que nous avons tué, mais un jour ou deux plus tard, il y avait une lettre sous notre porte indiquant qu'ils étaient en train de la fumiger, donc c'est agréable de voir qu'ils s'en occupaient. Nous avions une chambre rénovée dans le bâtiment 1. Nous n'avons donc pas eu à nous plaindre. Sauf que notre climatisation n'était pas super froide et que notre coffre-fort a cessé de fonctionner le dernier jour. Le service client a été extraordinaire. Nous avons eu une panne d'électricité dans notre chambre un jour et quand nous avons dit à la réception, il a été réparé dans une heure ou deux. Ils nous ont téléphoné plus tard dans la soirée pour s'assurer que tout fonctionnait, ce qui était agréable à voir. Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici et, comme je l'ai dit, pour le prix que nous avons payé, il a dépassé nos attentes.

Good bang for your buck My husband and i had a lovely time at the resort. We stayed for 7 days. We thought the food was pretty decent. The buffet mostly had the same food everyday but we didn’t find that to be a problem, as the food tasted good. A la carts were surprisingly good. There was lots of chairs at the beach and the pool, we never had a problem at any time of the day. Drinks were good. Lobby bar was our favourite to hang out around. We loved the beach and didn’t see anything wrong with it. Some seaweed that got cleaned up everyday. But.. As people say the locals really overtake the resort Friday to Sunday. But the rest of the week was quieter for sure. The pool was crowded over the weekend because of this. There were locals in the beach trying to get you to come down to their “market” to sell you things. They were very persistent and some days were set up on the resort blocking the pathways to the lobby and buffet so you could not avoid them. Like other people say, the pool was dirty. But they had a worker fishing things out of it every afternoon. We did have 1 cockroach in our room that we killed, but a day or two later there was a letter under our door stating that they were fumigating it, so it’s nice to see they were taking care of it. We had an updated room in building 1. So we had no complaints there. Except our AC wasn’t super cold, and our safe stopped working on our last day. Customer service was amazing. We had all power go out in our room one day and when we told the front desk, it was fixed within an hour or two. They had them phoned us later that evening to follow up and make sure it was working, which was nice to see. We really enjoyed our stay here, and like i said, for the money we payed, it exceeded our expectation.

Personnel formidable, bâtiment ancien

Mon expérience dans cet hôtel n'a pas été aussi bonne que prévu. Le terrain de l'hôtel était décent et le personnel très gentil, mais notre chambre était extrêmement vieille et sale. Il y avait des taches sur les draps, les serviettes, les chiffons, la tête de lit, les tables d'appoint, et lorsque j'ai fait part de ce problème à la réception, rien n'a été fait. Je suppose que la plupart des chambres ressemblent à cela et que les chambres sont simplement vieilles et ont besoin de rénovations. Vra [... lire plus]iment une grande surprise pour un hôtel de la chaîne Iberostar. Je dirais également que l'hôtel semble être plus destiné aux locaux qu'aux touristes, car ils occupent 98% de l'hôtel. De plus, 90% du personnel avec lequel j'ai interagi parlait à peine l'anglais et il était difficile de faire des demandes simples. Je ne reviendrais pas et ne recommanderais pas cet hôtel.

Great staff, old building My experience at this hotel was not as good as anticipated. The hotel grounds were decent, and staff were very kind but our room was extremely old and mucky. There were stains on the sheets, towels, rags, headboard, side tables, and when bringing this issue to the front desk, nothing was done. I presume most rooms look like this and the rooms are simply old and need renovations. Definitely a big surprise for an Iberostar chain hotel. I would also say the hotel is seemed to be more targeted to locals rather than tourists., as they populated 98% of the hotel. Also, 90% of the staff I interacted with barely spoke any English and it was difficult to make simple requests. I would not return nor recommend.

Belle station balnéaire

C'est un beau complexe et le personnel est sympathique mais les activistes pour les plus jeunes ne sont pas beaucoup.Dancing club pourrait être mieux et plus de zone de piscine pourrait être ajouté. La nourriture était bonne et les boissons étaient bonnes aussi.Chambres était agréable mais je n'ai pas aimé la douche manque de rideau de sorte que chaque fois que vous prenez la douche l'eau sort sur le sol. Balcon sont était agréable, à part cela, il était bon.

Beautiful resort It a nice resort and friendly staff but activists for younger crowed are not much.Dancing club could be better and more pool area could be added. Food was good and drinks were good too.Rooms was nice but I didn’t like the shower missing curtain so every time you take shower water comes out on floor. Balcony are was nice, other than that it was good.

Personnel formidable, station très propre - Boissons et nourriture médiocres

L'hôtel en lui-même était magnifique, le sol était fantastique, bien entretenu, très propre et tout le personnel était formidable. Je dois dire que j'ai visité beaucoup d'endroits dans ma vie et que la nourriture n'était pas à la hauteur ici, rien sur le grill et des boissons très diluées - mais cela peut être dû au fait que le week-end, du vendredi au dimanche, les Dominicains locaux envahissent tout le complexe et les options de nourriture changent complètement et les boissons sont très diluée [... lire plus]s. je sais que c'est très accablant pour le personnel, car nous avons parlé à quelques-uns d'entre eux. C'est un endroit magnifique, mais je n'y retournerais pas - je peux aller au Mexique, à Punta Cana ou en Jamaïque pour le même prix, avec une nourriture et des boissons 100 % meilleures. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau car ils disent qu'ils ont une station de filtration, croyez-moi, elle n'est pas filtrée correctement - nous avons voyagé avec des amis et nous sommes tous encore malades à cause de cela alors que nous avons bu beaucoup d'eau.

Amazing staff, very clean resort - Poor drinks and food The hotel its self was beautiful, ground were fantastic, well kept very clean and all the staff were amazing. Tony at the Mexican, and the beach bar guy - sorry forgot his name was very friendly. i have to say i have been to many places in my time and the food was not up to par here, nothing on a grill and very watered down drinks - however this may be because at the weekend fri - sun the local Dominicans do overtake the whole resort and the food options completely change and the drinks are very watered down. i know it is very overwhelming for the staff as we did speak to a few of them. beautiful place, but i would not go back - i can go to Mexico, Punta Cana or Jamaica for the same price, with 100% better food and drinks. They did have no bottles water as they say they have a filter system station, believe me its not filtered properly - we travelled with friends and we are all still sick from this as we did drink lots of water.

Grand centre de villégiature

Bel hôtel et propriété. Nombreux choix de nourriture, bien préparée et présentée. Je sauterais le restaurant italien spécial qui a un menu limité. La piscine et la plage sont vastes et bien ombragées. La réception a semblé avoir peu de personnel et il y a eu quelques difficultés de communication en anglais. Notre chambre était très propre et confortable. Cela vaut la peine de payer le supplément pour une chambre avec vue sur l'océan.

Great resort Beautiful hotel and property. Plenty of food choices with food well prepared and presented. I would skip the special Italian restaurant that has a limited menu. The pool and beach area is large with plenty of shade. Front desk seemed to be minimally staffed and there was some difficulty with communication in English. Our room was very clean and comfortable. Well worth it to pay extra cost of an ocean view room.

Superbe station, mais il y a des choses à changer

Je suis très heureux que vous m'ayez choisi pour répondre à une enquête. C'est ma deuxième visite dans votre hôtel. Votre personnel est extraordinaire. Le chocolat de l'équipe de divertissement est fantastique. Mais il y a deux personnes à qui je veux accorder une attention particulière. Je ne connais pas son nom mais elle a été ma femme de ménage dans la chambre 7212 du 2 au 11 avril. Lorsque je voyage, je fais exprès de ne pas laisser les femmes de ménage entrer dans ma chambre car je sais qu' [... lire plus]elles travaillent dur et je veux leur donner un peu de repos. Cependant, je donne un pourboire pour les jours où ils ne sont pas venus à ma demande. Cette femme, qui parlait très peu l'anglais, a fait des pieds et des mains pour moi. Elle me voyait dans le couloir et me montrait du doigt le café, etc. Elle essayait de me dire : je sais que vous ne voulez pas que votre chambre soit nettoyée, mais avez-vous besoin de quelque chose en langage des signes ? L'autre femme travaille dans la zone de congélation. Son nom commence par un M. Elle est très jolie et très mince. Lorsqu'elle a découvert qu'il n'y avait pas de crème dans l'hôtel, elle m'en a apporté de chez elle. J'ai été très choquée et touchée. C'est la meilleure. Ce sont les meilleures personnes, du bas de l'échelle au sommet. Vous avez demandé à discuter des mesures de protection dans votre hôtel. Les clients ne pouvaient en aucun cas porter des masques en raison de la chaleur. Les membres de votre personnel en portaient, mais très peu d'entre eux, peut-être seulement 5 %, étaient entièrement masqués. Ils portaient des masques mais seulement sur la bouche et non sur le nez. Je comprends que la chaleur et le fait de devoir communiquer toute la journée soient très difficiles. Je suggère fortement que le personnel reçoive des masques à visière en verre afin qu'il puisse respirer et communiquer correctement. Le terrain de l'hôtel était immaculé et des soins de précision ont été apportés, et surtout les salles de bains publiques ont fait l'objet d'une grande attention, ce dont je me félicite. Mais certaines choses ont changé et je pense que toute la chaîne devrait en être consciente avant que le nom d'Iberostar ne perde sa réputation. Il y avait tellement de prostituées dans l'hôtel que j'en ai compté environ sept. J'ai parlé à deux d'entre elles, qui m'ont dit qu'elles avaient des chambres dans l'hôtel. J'ai vu quatre femmes entourer deux hommes allemands qui sont partis avec ces femmes deux nuits de suite. Je savais pertinemment que leurs femmes dormaient. J'ai également rencontré un homme d'une trentaine d'années qui a admis avoir engagé l'une des filles. Il a dit qu'il lui avait donné les 24 dollars américains demandés, mais qu'au lieu de cela, il avait attendu qu'elle aille aux toilettes et qu'elle ait essayé de voler son manteau d'hiver. Il lui a alors demandé de sortir immédiatement. Il faut comprendre que dans la culture canadienne, nous pouvons avoir de la compassion pour ces pauvres gens qui doivent recourir à de telles mesures. Cependant, de nombreuses femmes touristes ont remarqué la situation dans l'hôtel et n'ont pas été impressionnées du tout. Veuillez prendre des mesures pour que cela ne se produise plus.

Great resort just some things need to change I am very happy you chose me as one to do a survey. It is my second visit at your hotel. Your staff are amazing. Chocolate at the entertainment crew fantastic. But there were two people I want to give special attention too. I don't know her name but she was my cleaning lady in room 7212 from April 2nd to the 11th. When I travel, I purposefully do not allow cleaning people in my room for I know they work hard and want to give them a rest. However, I tip for the days they did not come in due to my own request. This woman who knew very little English went out of her way for me. She would see me in the hallway and point to coffee etc and she was trying to tell me I know you don't want your room cleaned but do you need anything through sign language. The other woman is working at your congierge area. Her name starts with an a M. She is very pretty and very thin. When she found out that there was no creamers anywhere to be found in the hotel she brought me some from her home. I was so shocked and touched. She is the best. Those are the best people from the bottom rung to the top. You requested to discuss covid measures in your hotel. In no way could guests wear masks due to heat. Your staff had them on but very few if only maybe 5 percent were covered up fully. They had their masks up but only covering their mouths not noses. I get this with the heat and having to communicate all day long very difficult. I would highly suggest staff be given glass visor masks so they can breathe and communicate well. The hotel grounds were immaculate and precision care was given, most importantly public bathrooms were given great attention I commend. But a few things changed and I think the whole chain should be aware of this before the name Iberostar goes down in reputation. There were so many prostitutes in the hotel I counted about seven. I talked to two of them, they said they had rooms there. I saw four woman surround two German men who left with these woman two nights in a row. I knew for a fact their wives were sleeping. I also met a man in his mid thirties who admitted he hired one of the girls. He said he gave her the 24.00 american as requested but instead waited to he went to the washroom and tried to steal his winter coat. He then told her to get out immediately. You have to understand in Canadian culture we can have compassion in our hearts for those poor people who have to resort to such measures. However, many tourist woman noticed in hotel and were not impressed at all. Please make measures from now on to not allow this.