Fun Resort

C'était la première fois que nous venions ici ! Nous avions une chambre face à l'océan au rez-de-chaussée qui était super pratique avec un joli patio pour s'asseoir. Notre chambre était proche de 3 des piscines, de la plage, du bar du bord de mer et d'espaces communs agréables pour s'asseoir à proximité. C'était incroyable de s'endormir tous les soirs en écoutant les vagues s'écraser sur le rivage ! Nous avons surtout mangé au buffet de la piscine 1. Le personnel de service était formidable,  [... lire plus]très attentif et poli. Le buffet était très varié et nous avons trouvé suffisamment de choses à manger qui nous plaisaient. Je prendrais bien une omelette préparée tous les jours par une charmante dame. Le problème était que tous les restaurants Ala carte n'étaient pas ouverts tous les jours. Nous n'avons fait qu'une seule réservation car il fallait être en ligne à 8 heures du matin pour entrer dans l'un des restaurants disponibles. J'ai raté ma réservation, mais on nous a laissé rester car il y avait quelques tables vides. Nous nous sommes contentés des buffets à partir de ce moment-là. Nous n'avons pas eu de problèmes pour obtenir des chaises de piscine non plus, ce qui était agréable. L'hôtel a besoin d'améliorations et d'entretien, mais dans l'ensemble, tout était très bien. Nous avons assisté à quelques spectacles en soirée et ils étaient formidables ! C'est un endroit idéal pour se rendre à pied à Bucerias. Il faut absolument porter des chaussures de sport sur les routes rocailleuses ! Nous avons apprécié notre séjour ici !

This was our first time here! We had an ocean front room on the main floor that was super convenient with a nice patio to sit out on. Our room was close to 3 of the pools, the beach & beach front bar & nice common areas to sit around close by. It was amazing going to sleep every night listening to the waves crashing on the shore! We mostly ate at the buffet by pool 1. The serving staff was great, very attentive & polite. The buffet had plenty of variety & definitely we found enough to eat that we liked. I would have an omelet made everyday by a lovely lady. One issue was not having all of the Ala carte restaurants open every day. We only made one booking as you had to be online at 8am to get into one of the available restaurants. As it was I messed up the booking but they let us stay as they had a few empty tables. We just stuck with the buffets from that point. We had no issues getting pool chairs either, which was nice. There is some need for upgrades, & upkeep needed around the place, but for the most part everything was really good. We attended a couple of the evening shows & they were great! It's a great location to walk into Bucerias. Definitely should wear runners on the rocky roads! We enjoyed our time here!

Nécessite une mise à niveau

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment. Notre première visite dans ce complexe remonte à 6 ans. Nous avons adoré l'emplacement - proche de Sayulita et du centre ville de PV. Le personnel est formidable. Notre chambre était propre mais sombre. La lumière du pot au-dessus des toilettes dans notre chambre a commencé à goutter à la moitié de notre séjour de 10 jours. Nous l'avons signalé à la réception trois fois et il n'a pas été réparé. La nourriture n'était pas la meilleure, parfoi [... lire plus]s tiède. La salle de bain du flamingo buffet était sale et avait de la moisissure noire au plafond. La salle de bain de la piscine principale était puante et dégueulasse. Il semblait qu'il n'y avait jamais assez d'endroits pour s'asseoir le soir dans les bars ou pour regarder le spectacle à la piscine principale. Je ne sais pas si j'y retournerais.

Needs an upgrade Overall we had a great time. Our first visit to this resort was 6 years ago. Love the location-close to Sayulita and downtown PV. Staff were wonderful. Our room was clean but dark. The pot light above the toilet in our room started dripping halfway through our 10 day stay. We reported it to the front desk 3 times and it was not fixed. The food was not the best sometimes lukewarm. The bathroom at the flamingo buffet was dirty and had black mold on the ceiling. The bathroom by the main pool was stinky and gross. Seemed like there was never enough places to sit in the evening at the bars or to watch the show at the main pool. Not sure if I would go back.

Complexe Royal Decameron

Nous avons été choqués lorsque nous sommes entrés dans notre chambre. Très mauvais éclairage, 2 lampes dans la chambre plus une lampe sur pied qui était cassée, l'abat-jour était détruit et il n'y avait pas de prise pour la brancher, donc on ne savait pas trop pourquoi elle était là. Une commode sale et cassée. Le meuble-lavabo de la salle de bain avait deux portes cassées, pas d'étagères, il était littéralement ouvert sur le sol. Nous avons eu de l'eau froide dans notre chambre pendant les quat [... lire plus]re premiers jours, puis après de nombreuses plaintes auprès de la réception et du personnel d'entretien, nous avons eu de l'eau tiède pendant le reste de la semaine. Très inconfortable pour se doucher ! Il n'y avait que deux prises dans la chambre pour les chargeurs de téléphone, etc. et pas de réception Wi-Fi dans la chambre ou sur le balcon. Le complexe est très étendu et très agréable. Les terrains sont bien entretenus et le personnel est très agréable. Les piscines sont agréables. Les bars sont agréables. Les buffets sont agréables et propres et les personnes qui y travaillent sont très sympathiques. Cependant, la nourriture dans les buffets n'était pas la meilleure. La nourriture était presque toujours froide, il y avait des plateaux chauffants sous tous les plateaux de nourriture, mais on n'avait pas l'impression qu'ils les utilisaient. À moins que vous ne preniez quelque chose qui venait d'être apporté, c'était froid. Même les plats qui venaient d'être apportés étaient froids, comme s'ils sortaient du réfrigérateur ! Le wi-fi dans le complexe est terrible. La couverture est très mauvaise et le fait de se déplacer d'une zone à l'autre vous exclut du wi-fi et vous devez vous connecter à chaque fois. Très frustrant. Vous avez également besoin du wi-fi et d'un téléphone pour obtenir une réservation à l'un des chariots à la carte. C'est également une expérience très frustrante. Vous devez vous connecter à 8h00, choisir la date, le restaurant, le nombre de personnes (maximum de 2 personnes par réservation), l'heure, votre numéro de chambre et votre numéro de bracelet, le tout en quelques secondes car toutes les places sont prises en 90 secondes ! Bonne chance ! Et si vous voulez y aller avec un autre couple, vous devez tous les deux être à un endroit avec wi-fi à 8h00 du matin et vous devez tous les deux faire cela et espérer que vous serez admis. De plus, avec des centaines d'invités sur le wi-fi essayant de faire la même chose en même temps, vous serez probablement expulsés du wi-fi et vous aurez un buffet pour le dîner ! C'est un système épouvantable et si seulement deux des cinq ou six chariots à la carte sont ouverts, vous ne pourrez probablement pas y accéder. De nombreux clients avec lesquels j'ai discuté ont renoncé à essayer après le premier jour. L'emplacement est agréable. Nous avons marché jusqu'à Bucerias plusieurs fois, et nous sommes allés dîner à Bucerias. L'hôtel dispose de vélos que vous pouvez utiliser pour faire des promenades, mais ils ne sont pas en très bon état.

Royal Decameron Complex We were shocked when we entered our room. Very poor lighting, 2 lights in the room plus a pole lamp that was busted, lamp shade was destroyed and no plug for it so not sure why it was even there. One dresser that was filthy and broken. Bathroom vanity had two broken doors, no shelves, literally open to the floor. We had cold water in our room for the first four days then after many complaints to front desk and maintenance staff we had luke warm water for the rest of the week. Very uncomfortable for showering! There were only two receptacles in the room for phone chargers, etc. and no Wi-Fi reception in room or on balcony. The complex is very spread out and quite nice. Grounds are well maintained and staff were very pleasant. Pools are nice. Bars are nice. Buffet areas are nice and clean and people working in the buffets are very friendly. However, the food in the buffets was not the best. Food was almost always cold, there were warming trays under all the food trays but it didn't look like they used them at all. Unless you got something that was just brought out, it was cold. Even some dishes just brought out were cold, like out of the fridge cold! The wi-fi on the complex is terrible. Very poor coverage and moving from one area to another got you kicked off the wi-fi and you had to login every single time. Very frustrating. You also need the wi-fi and a phone to get a reservation at one of the a la carts. That is also a very frustrating experience. You have to login at 8:00 am, choose the date, choose the restaurant, choose for how many people (maximum of 2 people / reservation), choose a time, enter your room number and your bracelet number all in a matter of seconds because every spot is taken for every sitting in literally 90 seconds! Good luck with that! And if you want to go with another couple you both have to be at a spot with wi-fi at 8:00am and you both have to do this and hope you get in. Also with hundreds of guests on wi-fi trying to to the same thing at the same time you will most likely get kicked off the wi-fi and you will be having buffet for supper! It's a terrible system and if only two out of five or six a la carts are open you will most likely not get in. Many guests I spoke with gave up trying after the first day. The location is nice. We walked to Bucerias a couple of times, also went out for dinner in Bucerias. The resort has bicycles that you can use to go for a ride, however the bicycles are not in the best of condition.

Flair mexicain !

C'est la cinquième fois que nous revenons, et nous l'aimons bien. Le terrain est magnifique, tout comme la plage. Le personnel est formidable ! Très amical. Les chambres sont très basiques, mais propres. Les buffets contiennent des fruits frais tous les jours et de belles salades. Les restaurants à la carte sont merveilleux, mais il est très difficile de réserver. L'hôtel devrait envisager de libérer plus de places en ouvrant tous les restaurants à la carte tous les soirs, et pas seulemen [... lire plus]t 2 ou 3. Les animations en soirée étaient agréables. L'hôtel met des vélos à disposition, mais ils sont un peu vieillots. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'atmosphère et la proximité du charmant village de Bucaris.

Mexican Flair! Our 5th repeat visit, obviously we like it. Grounds are beautiful, as is the beach. Staff are amazing! Super friendly. Rooms are very basic, but clean. Buffets had fresh fruit daily, and nice salads. Resort al la Carte’s are wonderful—-but very difficult to book a reservation. Resort should look at making more spots available by opening all the al la cartes nightly, not just 2-3. Evening entertainment was enjoyable. Resort has bikes available for use, although bikes are quite dated. Overall, we like the atmosphere, and proximity to the lovely village of Bucaris.

La vieille dame a changé.

Cela fait 10 ans que nous n'avons pas séjourné au Royal Decameron. Beaucoup de choses ont changé, mais pas en mieux. Le personnel est resté extrêmement accueillant, amical et serviable et nous l'avons vraiment apprécié. Mais la nourriture et l'entretien ont beaucoup baissé. La communication lors de la réservation des alacartes était frustrante. Les bâtiments ont besoin d'être modernisés et il serait très utile que le wi-fi s'étende au-delà de la zone d'hébergement.

The old lady has changed. It has been 10 years since we last stayed at the Royal Decameron. Much has changed but not for the better. The staff has remained extremely welcoming, friendly, and helpful and we truely appreciated them. But the food and the maintenence has gone down a lot . The communication on booking the alacartes was frustrating . The buildings need a lot of upgrading and it would be a great help if the wi-fi would extend further then the loddy area.

Grand centre de villégiature à Bucerias

Nous avons apprécié notre séjour au Decameron. L'emplacement était parfait ! Proche de la ville et central pour les excursions d'une journée. Ce n'est pas non plus une zone touristique surpeuplée, ce que nous avons apprécié. Le complexe est agréable, les chambres sont datées mais ce n'est pas grave. Le lit était super confortable. Nous avons séjourné dans le bâtiment 4. Emplacement parfait. Proche de la plage, des piscines principales et des buffets. Il ne s'agit pas d'un complexe luxueux. Ne  [... lire plus]vous attendez pas à cela ! Alacarte est disponible tous les soirs, mais vous devez réserver avant 8 heures du matin. Nous avons trouvé l'application un peu pénible à utiliser, mais ce n'est pas grave. Je recommande vivement de faire autant de plats à la carte que possible. J'ai trouvé que la nourriture du buffet était recyclée et pour la première fois dans toutes mes années de voyage, j'ai eu du mal avec la nourriture. Cela dit, je ne voyage pas pour la nourriture, donc j'ai toujours trouvé quelque chose, le bar à salades était génial tous les jours. Il y avait un bar à œufs tous les matins, ce qui était fantastique. Je vous conseille vivement de vous présenter vers le début de l'ouverture du buffet si vous recherchez une plus grande variété de nourriture, car le service du déjeuner du soir se prolonge, la nourriture s'épuise et n'est pas réapprovisionnée. Mon seul reproche à ce centre de villégiature est honnêtement le recyclage de la variété de la nourriture. Encore une fois, je ne suis pas un mangeur difficile. Cependant, j'ai trouvé qu'il était plus difficile de manger que par le passé. Mon seul autre reproche serait que seule la bière, le vin ou les boissons non alcoolisées sont disponibles au buffet. La plage est fantastique, très bien située ! Vous pouvez marcher pendant des heures si vous le souhaitez. L'emplacement de la station est vraiment de premier ordre, vous pouvez marcher dans le centre-ville de Barias ou prendre indrive, bus taxi ou Uber très facilement à partir de cet endroit et ce n'est pas très cher. L'emplacement du complexe est un excellent point de départ pour de nombreuses excursions d'une journée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. Le personnel était fantastique, très attentif et gentil.

Great Resort in Bucerias We enjoyed our stay at Decameron. The location was perfect! Close to town and central for day trips. It’s also not an over crowded touristy area which we like. The resort is nice, rooms are dated but not a big deal. Bed was super comfy. We stayed in building 4. Perfect location. Close to beach, main pools and buffets. This is not an over the top luxury resort. Do not expect that! Alacarte is available every night but you do have to book by 8 AM. We found the app a bit of a pain to use but that’s OK. I would strongly recommend doing as many à la cart as possible. I found the buffet food to be recycled and for the first time in all my years of travel, I had a hard time with the food. That being said, I don’t travel for the food, so I always did find something, the salad bar was awesome every day. There was an egg bar available every morning which was fantastic. I would strongly suggest showing up near the beginning of when the buffet is open if you were looking for more variety of food as the evening lunch service wears on the food becomes depleted and not replenished. My only complaint at this resort honestly was the recycling of variety of food. Again, I am not a picky eater. However, I did find eating more difficult than I ever have in the past. My only other complaint would be that only beer wine or nonalcoholic beverages are available in the buffet. The beach is fantastic, great location! You can walk up and down for hours if you choose. The location of the resort really is prime you can walk into downtown Barias or take indrive, bus taxi or Uber very easily from this location and it’s not very expensive. The location of the resort is a great kick off point for many day trips. Overall, we enjoyed our stay. The staff was fantastic, very attentive and kind.

Station moyenne un peu vieillissante

Le terrain est bien entretenu, mais la chambre est bien entretenue, le wifi est terrible, il n'est accessible qu'à deux endroits, pas dans la chambre.Essayer de faire une réservation est presque impossible, deux couples sont descendus mais ne pouvaient pas réserver pour plus de deux muets

Average resort a little old Grounds kept nice short of help though room kept nice wifi was terrible only get in two places not in your room.trying to book a reservation is almost impossible two couples went down but couldn’t book for more than two dumb

J'y suis déjà allé, j'y retournerai.

Nous sommes allés à cet hôtel plusieurs fois. Notre chambre était exactement comme nous l'espérions ; face à l'océan, au 3ème étage. Le petit déjeuner est bon. J'adore la salsa. Dîners seulement un peu trop. Utilisé Block 5 piscine pour adultes parfait. Le personnel est formidable. L'ensemble semble un peu fatigué. J'y retournerais ? Oui.

Been before; will go again. We've been to this hotel a few times. Our room was exactly as we hoped; oceanfront 3rd floor. Breakfast good. Love the salsa. Dinners only so so. Used Block 5 adult pool perfect. Staff great. Overall seems a wee bit tired. Would I go back? Yes.

Excellentes vacances à un prix abordable

Chambres confortables, superbes piscines. Nous avons séjourné dans la section de la piscine réservée aux adultes, à proximité du restaurant du petit déjeuner et du bar. Il y avait une zone réservée aux fumeurs. La nourriture aurait pu avoir un menu plus haut de gamme et plus varié, mais je n'ai jamais eu faim. De nombreux clients réguliers étaient présents. C'est la troisième fois que nous venons et nous reviendrons sans aucun doute !

Excellent affordable holiday Comfortable rooms, great pools. We stayed in the adult only pool section that was close to the breakfast restaurant and the bar. There was an area designated for smokers. The food could have had a more upscale menu and variety however I never went hungry. Many repeat customers were there. It is our third time and would definitely return!

Les attentes ont été dépassées !

Le service était incroyable car le personnel était si amical et serviable (en particulier Lorenzo). La nourriture était incroyable, les boissons délicieuses, les vues magnifiques et nous avons adoré chaque minute passée à la plage ! Il faisait très chaud et c'était très agréable de revenir d'une journée à la plage ou de se promener dans Bucerias pour se reposer dans une chambre climatisée pendant une heure ou deux avant d'aller dîner. Nous reviendrons certainement l'année prochaine et recommando [... lire plus]ns vivement ce complexe à ceux qui souhaitent échapper au froid de l'hiver et découvrir la petite ville très cool de Bucerias.

Exceeded expecations! The service was incredible as the staff were so friendly and helpful (especially Lorenzo). The food was amazing, the drinks delicious, the views were beautiful, and we loved every minute of the time at the beach! The weather was very hot so it was great to come back from a day on the beach or wandering around Bucerias to hang out in an A/C cooled room for an hour or two before heading down for dinner. We will definitely be back again next year and highly recommend this resort to those who would like to escape the cold of Winter and get to know the very cool little town of Bucerias.

Un excellent service !

Le personnel a été très accommodant, il m'a fait prendre une chambre au rez-de-chaussée en raison de problèmes de mobilité. Le service était excellent, le service des repas aussi, mais la nourriture un peu moins. Plusieurs jours, le choix était si pauvre que nous avons quitté l'hôtel pour manger. Le dîner thaïlandais était bon. Le dîner japonais était si mauvais que nous sommes partis à mi-chemin. Dans l'ensemble, une bonne expérience, je reviendrai. Les gens de West Jet ont été formidables.

Great service! Staff was very accommodating, moved me to a ground floor room because of Mobility issues. Service was great, meal service was great, food not so much. Several days the choices were so poor we left the resort to eat. Thai dinner was good. Japanese dinner was so bad we left halfway through. Overall a good experience, I will be back. West Jet people were great.

Ambiance mexicaine

Nous avions une vue sur l'océan au 3ème étage, ce qui était très bien. L'hôtel proposait six piscines différentes et nous avons utilisé celle réservée aux adultes, ce dont nous nous sommes réjouis car il y avait un certain nombre de jeunes enfants, ce qui n'a pas affecté la salle à manger. Le terrain était bien entretenu et l'endroit avait une ambiance mexicaine. La salle à manger principale était grande et ouverte, ce qui permettait d'être à l'abri de la brise. Bien que les bâtiments soient anc [... lire plus]iens, notre chambre avec un grand lit était confortable et propre. Nous avons été impressionnés par la grande et longue plage de sable qui s'étendait sur une certaine distance et, à notre grand étonnement, l'eau de l'océan était plutôt chaude et agréable. Les petits-déjeuners étaient excellents : nous prenions généralement des omelettes, des papayes, des croissants ou des petits pains sucrés. Bien qu'il y ait une variété de salades fraîches et de légumes coupés, nous les avons évités car nous pensions que l'eau pouvait être contaminée (ce qui n'a pas semblé affecter ceux qui les ont utilisés). Les possibilités de repas spéciaux étaient meilleures que le hall principal et nous avons considéré que le repas japonais était meilleur que les autres. Nous avons marché sur la colline jusqu'à la grande épicerie où mon mari a acheté une cruche de 10 litres d'eau purifiée pesant 22 livres, ce qui nous a permis de tenir plus de cinq jours, bien que les femmes de chambre nous aient fourni 3 bouteilles d'eau d'un demi-litre. . Le spectacle du Jour des Morts était formidable ! Nous avons trouvé que le service des serveurs et des femmes de chambre était digne d'éloges et que le personnel de la réception était serviable. Nous avons été satisfaits de ce complexe hôtelier compte tenu de son prix.

Mexican ambience We had a 3rd floor ocean view which was great. The hotel offered six different pools and we utilized the adults only one and were glad of this as there were a number of young children present although this did not affect the dining areas. The grounds were neatly kept and the area certainly had a Mexican ambience. The main dining area was large and open that made it possible to be breezy.. Although the buildings were older, our room which had a king size bed was comfortable and clean. We were impressed by the wide, long sandy beach that reached for some distance and to our amazement, the ocean water was rather warm and pleasant. The breakfasts were great as we usually had the omelets, papaya, croissants or sweet buns. Although there was a variety of fresh salads and cut vegetables, we avoided these as we were considered the possibility of contaminated water (which didn't seem to affect those who used them). The special dining opportunities were better than the main hall and we considered the Japanese one to be better than the rest. We walked up the hill to the large grocery store where my husband purchased a 10 litre jug of purified water weighing 22 pounds and this lasted us for over five days although he maids did supply us with 3 half litre bottles of water. . The Day of the Dead performance was great! We found that service of the servers and maids was commendable while main desk personnel were helpful. We were happy with this resort considering the price.

Royal de Cameron

J'ai fréquenté ce centre de villégiature à plusieurs reprises dans le passé. Cette fois-ci, j'ai été très déçue. Je commence par dire que j'adore le peuple mexicain, mais le complexe était totalement centré sur les clients mexicains. Les jeux télévisés étaient tous mexicains, les spectacles se déroulaient principalement en mexicain, et j'ai le sentiment qu'il aurait fallu davantage d'anglais, étant donné que ce complexe est annoncé en Amérique du Nord comme un lieu de villégiature pour les Canad [... lire plus]iens. Il y avait beaucoup de bruit, même si nous étions à l'arrière, loin de l'océan, lors d'une célébration pour une équipe de football mexicaine avec environ 1000 participants, l'un des restaurants était complètement fermé pour pouvoir accueillir cette fête et aucun avertissement n'a été donné. Si un avertissement avait été donné, nous aurions pu prendre des dispositions pour sortir de l'hôtel et échapper au bruit, mon ami et mon colocataire étaient malades ce jour-là, et la musique a continué jusqu'aux premières heures du matin. Nous n'étions pas les seuls à être contrariés par cette situation. Il y avait une soirée mexicaine, mais elle n'avait rien à voir avec les soirées mexicaines du passé, et pour ce qui est de la nourriture, elle était épouvantable, mon dernier dîner consistait en une assiette de carottes ! Deux de mes amis sont tombés malades à cause de la nourriture consommée à l'hôtel. Je suis désolé de devoir écrire cela car j'ai toujours été en faveur du Royal Decameron. Le représentant de WestJet n'était là que pour une journée, apparemment il y a un rachat en cours et les employés de WestJet doivent être recyclés

I have been to this resort many times in the past. I was very disappointed this time. I preface this statement by saying that I adore Mexican people, but the resort was totally centred around the Mexican guests. The trivia contests were all Mexican, the shows were predominantly spoken in Mexican, and I feel that that should’ve been more English as this is advertised in North America as a holiday result for Canadians. It was very noisy, even though we were in the back away from the ocean, that was a celebration for a Mexican soccer team with about I would say 1000 attendees one of the restaurants was completely closed so that they could cater for this party and no warning was given. Had a warning been given we could have made arrangements to go outside of the resort and escape the noise , my friend and roommate had been sick that day, and the music annoys went on until the early hours of the morning. We were not the only ones upset by this. They had a Mexican night, but it was nothing like the Mexican nights in the past, and as for the food, it was terrible , my last night dinner consisted of a plate of carrots! Two of my friends became sick from the food eaten at the resort. I am sorry to have to write this as I have always been in favour of the royal Decameron. The WestJet representative was there for one day only , apparently there’s a takeover going on, and the WestJet employees have to be retrained

Personnel accueillant

J'ai trouvé que le complexe s'adressait à la clientèle hispanophone et, comme 90 % des personnes présentes étaient originaires de ces pays, la scène s'est imposée La nourriture était pratiquement la même tous les jours Il y avait 5 restaurants que l'on pouvait réserver, mais il fallait le faire avant 8 heures du matin le jour même

Friendly staff I found the complex catered to the Spainish speaking customer and as 90% of the people here were from these countries it made scene The food was very much the same every day There were 5 restaurants you could book but it required you to make a reservation by 8am that day

Une expérience qui n'a rien d'extraordinaire

Mon mari et moi sommes arrivés au complexe Royal Decameron le 7/23 octobre. Le personnel de la réception parle très peu l'anglais. Le buffet n'a pas de fenêtres et bien sûr pas d'air conditionné, ce qui est un gros point négatif pour le complexe. A cause de l'ouragan Lidia qui a frappé la station le mardi, l'électricité a été coupée pendant une certaine période et le générateur a repris et nous avions des lumières dans les chambres, les couloirs, mais PAS d'air conditionné, pas de TV, et des in [... lire plus]terruptions d'internet. Le climatiseur de ma chambre est tombé en panne et je l'ai signalé à la réception. Personne n'est venu vérifier et on m'a dit que personne ne travaille que pour les clients ayant des problèmes médicaux graves. Chaque fois que j'ai demandé à la réception principale ou à la réception de la section Flamingo, personne ne savait quoi que ce soit sur la climatisation. J'ai signalé plusieurs fois et a demandé à venir et vérifier ma chambre. Finalement, vendredi soir, tout le monde a pu faire fonctionner son climatiseur, mais le mien ne fonctionnait toujours pas, avec une chaleur de 33-35 degrés par jour. Jeudi, vendredi et toutes les nuits, c'était un cauchemar pour moi. Je suis partie le samedi et toujours pas d'air conditionné dans ma chambre. J'ai complètement gâché mes vacances et je n'y retournerai plus jamais.

No so great experience Me and my husband arrived to Royal Decameron complex on October 7/23. Front desk stuff speaks very little of English. The beach was good and buffet stuff was friendly and quick to clean the table.Buffet does not have windows and of course no air conditioning- what h is big minus to the resort. Because of hurricane Lidia that hit resort on Tuesday, the power was off for sort period and generator picked up and we had lights in rooms, hallways , but NO air conditioning, no TV, and interruptions of internet. Air conditioner in my room broke and I reported it to the front desk. Nobody came to check and I’ve been told that nobody’s working only for guests with serious medical conditions. Whenever I asked front stuff at the main reception or Flamingo section reception- nobody knew anything about air conditioning. I reported many times and asked to come and check out my room. Finally Friday evening everyone got their air conditioner working and mine was still NOT working with heat every day of 33-35. Thursday, Friday and all nights - it was nightmare for me. I left on Saturday and still no air conditioning in my room. It was totally ruined vacations and I will never ever go back again.

Je ne reviendrais pas en arrière !

Nous sommes allés au Royal Decameron 5 fois et cette dernière expérience ne nous incitera pas à y retourner. Nous avons toujours gardé un esprit ouvert lorsque nous voyageons au Mexique (c'est-à-dire : la nourriture, les boissons, la propreté, les piscines, le spa et le service) Royal Decameron manquait de tous ces facteurs ! Commençons par les points positifs : 1) Le transfert depuis l'aéroport était excellent et très efficace 2) malheureusement c'était tout ce qu'il y avait de positif. Passo [... lire plus]ns maintenant aux "améliorations nécessaires" : La nourriture : bien que nous ne soyons pas morts de faim, la nourriture n'était pas très appétissante. Nous nous sommes retrouvés à manger dans des restaurants en dehors de la station. La nourriture était "recyclée" : ce que les clients n'avaient pas mangé au dîner était "recréé" pour le petit déjeuner, puis le déjeuner, puis le deuxième tour pour un autre dîner. Le gardien de la porte vous rappelle rapidement que la politique est stricte. Les boissons : Disons que nous avons bu plus d'eau que d'alcool ! Les boissons étaient a) édulcorées b) inconsistantes c) indisponibles d) ridiculement sucrées ou e) tout cela à la fois. Le service : Quel service ? Au Royal Decameron, vous ne comptez pas. Ils sont à prendre ou à laisser ! Pas hospitalier, pas amical et certainement pas une priorité ! La propreté : Le terrain avait l'habitude d'être impeccable... pas cette fois-ci ! Il y avait des ordures, des gobelets usagés, de l'herbe non coupée, des centaines d'insectes morts et des mégots de cigarettes partout. Nos amis geckos se sentaient libres d'aller et venir dans notre chambre car il n'y a pas de joint autour des portes. Une rénovation complète du mobilier, de la décoration, de la peinture et de la plomberie est recommandée avant que quelqu'un ne soit blessé. Les lits durs et les oreillers écrasés ont rendu les nuits blanches. Les piscines : bien que très chaudes, elles étaient dégoûtantes ! L'eau de toutes les piscines était boueuse et il n'y avait aucune urgence à les nettoyer. Le spa : le massage en lui-même était très agréable, mais il n'était pas prévu que nous puissions utiliser les équipements. La "chute d'eau" n'était pas la "cascade" n'était pas allumée, le sauna était froid et il y avait plus d'humidité à l'extérieur que dans le hammam. Comme je l'ai dit, nous sommes des voyageurs plutôt faciles et nous n'avons jamais eu autant envie de quitter un complexe que lors de notre récent séjour au Royal Decameron. Ce qui est triste, c'est qu'avec le prix des voyages de nos jours, nous avons payé plus que nous n'aurions jamais dû pour y séjourner. C'EST UNE LEÇON À RETENIR ! Quelle honte !

Would not go back!! We have been to The Royal Decameron 5 times and this past experience will not make us go back there again. We have always kept an open mind when travelling to Mexico (ie: food, drinks, cleanliness, pools, spa and service) Royal Decameron was lacking all of these factors! Let’s start with the positives: 1) The transfer from the airport was excellent and very efficient 2) unfortunately that was all the positives. Now let’s get to the “needs improvements”: The food: although we didn’t starve the food was less than appetizing. We found ourselves dining at restaurants outside of the resort. The food was “recycled” what the guests didn’t eat for dinner was “recreated” for breakfast, then lunch then round 2 for another dinner. Heaven forbid you wanted to take a pastry out of the restaurant to have with your coffee….the guard at the door quickly reminds you of the strict policy. The drinks: Let’s just say we drank more water than alcohol! The drinks were a) watered down b) inconsistent c) unavailable d) ridiculously sweet or e)all of the above. The service: What service?? At The Royal Decameron you don’t matter. They could take ya or leave ya! Not hospitable, not friendly and definitely not a priority! The cleanliness: The grounds used to be impeccable…not this time! There was garbage, used cups, uncut grass, hundreds of dead bugs and cigarette butts everywhere. Our gecko friends felt free to come and go from our room because there is no seal around the doors. A complete renovation of the furniture, decor, painting and plumbing is recommended before someone gets hurt. Hard beds, and squished pillows made for sleepless nights. The pools: although very warm, they were disgusting! All of them had sludgy water with no sense of urgency to clean them. The spa: the massage itself was actually quite nice but they were not set up to let us use the amenities. The “waterfall” was not turned on, the sauna was cold and there was more humidity outside than in the steam room. Like I said, we are pretty easy going travellers and we have never wanted to leave a resort so bad as we did during our recent stay at The Royal Decameron. The sad part is, with the price of travelling these days we paid more then we ever had to stay there. LESSON LEARNED! Such a shame!!

Vacances de printemps

J'ai été agréablement surprise en choisissant ce complexe. Le terrain est spacieux avec 5 piscines et beaucoup d'espace à la plage. Il est facile d'obtenir une chaise longue. La surface autour des piscines était lavée à la pression tous les soirs et les toilettes étaient très propres. La nourriture était bonne au buffet et les restaurants étaient très bons. Nous avons dîné dans 3 restaurants et pris la plupart des repas au buffet. J'ai apprécié la possibilité de prendre un verre le soir dans t [... lire plus]rois bars différents, avec vue sur l'océan. Des groupes de musique jouaient plusieurs soirs près du hall d'entrée. Le personnel était toujours joyeux et très respectueux. Nous avons séjourné pendant deux semaines. Il était agréable de se rendre à pied au marché de Bucerias. Nous avons marché trois fois et pris le vélo une fois. Le Royal Decameron est très bien organisé et très propre. J'ai hâte de revenir !

Spring vacation I was pleasantly surprised choosing this resort. The grounds are spacious with 5 pools plus plenty of room at the beach. You could easily get a lounge chair. The surface around the pools were pressure washed nightly and the washrooms were very clean. The food was good at the buffet and the restaurants were very good. We dined at 3 restaurants and ate most meals at the buffet. I liked having the option to get a drink in the evenings overlooking the ocean at 3 different bars. They had live bands playing quite a few evenings near the lobby. The staff were always cheerful and very respectful. We stayed for 2 weeks. It was nice to walk into Bucerias market. We walked 3 times and rode the bikes once. The Royal Decameron is very well organized and clean. I look forward to returning again!

Station accueillante pour les familles

Emplacement idéal sur la plage. Nous avions une chambre en bord de mer, ce qui valait bien le surclassement. Le personnel est sympathique et les installations et le terrain sont bien entretenus. Possibilité de monter à cheval toute la journée sur la plage, ce qui a été apprécié par beaucoup. Un choix de massages s'offre à vous tout au long de la plage. Empruntez un vélo pour vous rendre rapidement en ville. Les 15 minutes de marche ont également été appréciées pour les huîtres fraîches et le [... lire plus] ceviche. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe familial agréable.

Family friendly resort Great beach location. We had an oceanfront room, which was well worth the upgrade. Friendly staff, and the facilities and grounds were well kept. Horseback riding available all day on the beach, which was enjoyed by many. Take your pick with a choice of massages all along the beach. Borrow a bike for a quick ride into town. The 15 minute walk was also enjoyable for fresh oysters and ceviche. All in all this is a nice family resort.

Séjour agréable

Nous retournons dans ce complexe parce que nous aimons l'agencement du terrain, qui est joliment réparti plutôt que d'être un énorme bâtiment en béton. Le terrain est bien entretenu avec beaucoup de palmiers ! C'est la cinquième fois que nous y retournons. Bien que nous l'aimions, notre arrivée dans notre chambre a été une ÉNORME déception, c'est le moins que l'on puisse dire. En entrant dans la chambre, j'ai remarqué une très grande tache de sang frais sur le canapé de la chambre. J'ai ensuite  [... lire plus]commencé à examiner la chambre de plus près et j'ai trouvé de nombreux petits élastiques transparents sur le sol, des déchets, du sable, des lapins de poussière et une paire de boucles d'oreilles derrière la table de nuit. Il n'y avait pas de débarbouillettes et seulement une serviette dans la salle de bains, les toilettes n'avaient pas été nettoyées et les plinthes étaient sales ! Il n'y avait pas de cintres dans le placard. Je ne suis pas une personne qui a besoin d'une chambre luxueuse mais elle doit être propre et cette chambre ne l'était pas. Je n'ai senti aucune odeur de produits chimiques. Je suis allée à la réception pour que quelqu'un vienne réparer, ce qu'ils ont fait, et cette fois je pouvais sentir les produits chimiques et c'était propre. Nous avons également envoyé un e-mail à l'hôtel quelques semaines avant notre arrivée pour demander à ne pas avoir une chambre avec une porte communicante, mais notre chambre avait une porte communicante et nous avons été empêchés de dormir pendant 3 nuits à cause d'une famille voisine de la nôtre.

Nice stay We go back to this resort because we like the layout of the grounds, it's spread out nicely rather than being a massive concrete building. The grounds are nicely kept with lots of palm trees! This is our 5th time back. Although we love it, our arrival to our room was a HUGE disappointment to say the least. Upon entering the room I noticed a very large fresh blood stain on the settee cover in the room. I then started to check the room more closely and found lots of little clear elastics all over the floor, garbage, sand , dust bunnies and a pair of earrings behind the nightstand. There were no facecloths and only 1 handtowel in the bathroom, the toilet had not been cleaned and the baseboards were filthy! We had no hangers in the closet. I'm not a person who needs a fancy room but it needs to be clean and this room was not. I didn't smell any chemicals. I went to the front desk to have someone come to fix it which they did, and this time I could smell the chemicals and it was clean. We also emailed the resort a couple of weeks before arriving asking to NOT have a room with a connecting door, well, our room had a connecting door and we were kept awake 3 nights with a family next door to us.

Pas trop mal

Beaucoup de personnes avec des enfants. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Internet uniquement dans le hall et parfois dans d'autres endroits proches. La nourriture est correcte mais seulement au buffet central un peu mieux - les gens après quelques jours font la queue pour y entrer. Le restaurant japonais n'est pas bon. Les restaurants Tai et brésilien sont très bons. Le restaurant italien ressemble à un sprint - "s'il vous plaît, mangez votre nourriture rapidement et partez". Le saumon ita [... lire plus]lien est excellent mais les portions sont petites pour un grand garçon - pas bon. Le personnel est sympathique. Les excursions ne sont pas fournies par l'hôtel, mais par la compagnie à laquelle vous avez acheté l'excursion et elles sont 3-4 fois trop chères (300-400 dollars). Par l'intermédiaire des voyagistes de l'aéroport, le prix normal est de 30-70 dollars, déjeuner compris. Les visites proposées par le voyagiste le plus proche (en face de l'hôtel) ne sont pas bonnes pour la santé. Une fille m'a dit de ne pas faire d'excursion en mer parce que la nourriture et le transport sont mauvais. De plus, les moustiques dans les montagnes.

Not too bad A lot of people with kids. No fridge in room. Internet only in lobby and sometimes other close locations. Food is OK but only in central buffet little better - people after couple days lined up to enter there. Japanese restaurant not good. Tai and Brazilian very good. Italian like a sprint - "please eat your food fast and go". Italian salmon are great but small portion for big guy - not good. Staff are friendly . Tours not provided by resort, but company you bought tour and 3-4 times overpriced(300-400 dollars). Through airport tour guys normal pricing 30-70 dollars including lunch. Tours through nearest tour guy(on front of resort) not healthy . Girl told me do not take some sea tour because of food and transportation poor. Also mosquitos in mountains.