Vacances

Le personnel était sympathique et serviable. La plage est magnifique et la plongée avec masque et tuba est absolument géniale. La nourriture était bonne et les restaurants à la carte sont très savoureux. Le buffet principal est bon mais très chaud et a besoin d'air conditionné. Les chambres sont très propres mais datent.

Vacation Staff was friendly and helpful. Beach was beautiful and snorkelling is absolutely amazing. The food was good and the a la cart restaurants are very tasty. The main buffet is good but very warm and needs air conditioning. Rooms are very clean but dated.

Excellente situation pour visiter La Havane

Les chambres et le terrain sont bien entretenus, la plage est superbe et le récif corallien est idéal pour la plongée en apnée. Choix de nourriture limité et qualité moyenne. Le service est aléatoire. Emplacement pratique pour des vacances à la plage quand on veut visiter La Havane.

Great location to visit Havana Well maintained rooms and grounds, beatifull beach with great coral reef for snorkling. Food choices limited and quality of food average. Service- hit and miss. Convenient location for beach vacation when you want to visit Havana.

Un centre de villégiature avec toutes les commodités dont on peut rêver.

Tout était comme lorsque nous l'avons quitté il y a 3 ans. Le personnel est extraordinaire ! Le directeur de l'hôtel, David, est une personne de relations publiques qui s'assure que tout le monde est à l'aise ! Le temps, l'océan, le terrain et les activités : tennis et yoga parfaits !

'Brilliant' Resort with all the amenities one can possibly dream of.. Everything was as it was when we left it 3 years ago. Staff are amazing! Hotel manager, David a PR person who ensures everyone is comfortable! Weather, ocean, grounds and activities: tennis and yoga perfect!

Mon cœur est toujours à Jibacoa !

Encore une semaine formidable de repos et de détente dans ma station balnéaire cubaine préférée. Le personnel dépasse chaque jour mes attentes pour s'assurer que je suis toujours gâtée et choyée. David Villar, le directeur général, est un homme très proactif, aimable et humble qui n'hésite pas à féliciter son équipe pour son travail acharné. La nourriture est exceptionnelle dans tous les établissements et le service au bar est irréprochable. Les clients qui reviennent ont droit à un dîner spécia [... lire plus]l pour les habitués qui est splendide grâce au service, à la bonne nourriture et à la merveilleuse atmosphère joyeuse. Je ne peux que dire Gracias à mes nombreux amis cubains et à ma famille élargie, à Kiki, à Sara et à toute l'équipe de professionnels qui rendent nos visites si mémorables. À très bientôt.

My heart is always in Jibacoa! Another terrific 1 week of rest and relaxation in my favourite Cuban resort. The staff go beyond my expectations every day to ensure that I am always spoiled and pampered. David Villar, the director general is a very pro active, kind and humble man who is always quick to give his team the full credit for their hard work. The food was outstanding in all locations , the bar service is beyond reproach. Returning guests are treated to a special repeaters dinner that is splendid with the service, the great food and wonderful joyful atmosphere. I can only say Gracias to my many Cuban friends and extended family, Kiki, Sara and the overall team of professionals that make our visits so memorable. See everyone very soon.

Nice Resort

C'était la première fois que nous allions à Cuba. Nous avons choisi ce complexe parce qu'il se trouvait littéralement à mi-chemin entre Varadero et La Havane et que nous voulions vraiment faire une excursion d'une journée à La Havane. Le complexe est plus ancien et semble un peu vieillot, mais il a été bien entretenu. Il y a de vraies clés pour les chambres (pas de carte magnétique), un bon buffet (n'y allez pas trop tard ou la plupart des produits auront disparu), et une belle plage (beaucou [... lire plus]p de chaises et d'ombre - pas besoin d'aller tôt pour "réserver" une chaise). Le personnel est très aimable et serviable. Nous avons fait la randonnée depuis le hall et pris un taxi privé pour La Havane. La plongée avec masque et tuba au bord de la plage est assez bonne. Bon complexe hôtelier ; rien à redire !

This was our first time to Cuba. We chose this resort because it was literally half way between Varadero and Havana and we really wanted to take a day trip to Havana. The resort is older and looks a little dated, but it was really kept up well. Actual keys for the rooms (no swipe card), a good buffet (don't go too late or most stuff will be gone), and a nice beach (lots of chairs and shade - no need to go early to "reserve" a chair). The staff were very friendly and helpful. We did the hike from the lobby and took a private taxi to Havana. Snorkelling right off the beach is pretty good. Good resort; no complaints!

Des souvenirs pour toujours

L'hôtel est un endroit charmant pour passer une semaine paisible. Le personnel est le plus amical de tous les endroits où nous avons séjourné à Cuba. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, c'est l'endroit idéal. Apportez des Pringles ! L'emplacement est parfait, à mi-chemin entre Varadero et La Havane, isolé mais à seulement une heure de route dans les deux sens pour se divertir.

Memories forever Hotel is a lovely spot for a peaceful week . Staff are the friendliest of all the places we have stayed in Cuba. If you like to snorkel this is the place to be . Bring Pringles ! The location is perfect , halfway between Varadero and Havana .Isolated but only an hour away in either direction for entertainment .

Un centre de villégiature formidable, des gens formidables

Le complexe était bien entretenu et le personnel très sympathique. Notre chambre a été faite à temps tous les jours sans problème. La plage et la piscine étaient incroyables avec le soleil cubain chaud, l'ombre était à la prime, mais avec un peu de planification, des endroits pouvaient être trouvés. La nourriture était bonne, nous avons toujours pu trouver des repas qui correspondaient à nos besoins.

Great resort, great people The resort was well maintained with a very friendly staff. Our room was made up in good time daily with not issues. Beach and pool were amazing with the hot cuban sun shade was at a premium but with a bit of planning spots could be found. The food was good we were always able to find meals that suited our needs.

Petit complexe pittoresque avec un personnel formidable

L'hôtel est situé sur un littoral très pittoresque avec en toile de fond les collines environnantes.L'aménagement paysager est impeccable et les installations de la piscine sont très bien entretenues.La plage est un beau sable blanc avec des récifs coralliens et une excellente plongée en apnée juste devant l'hôtel.Les courts de tennis sont en mauvais état mais le professeur de tennis Alberto était formidable.L'hôtel devrait envisager de transformer le court polyvalent en 4 courts de Pickelball c [... lire plus]ar de nombreux Canadiens vont dans cet hôtel et recherchent des installations de Pickelball. Les logements sont très datés et un peu délabrés.J'avais réservé une vue sur l'océan 6 mois avant mon arrivée et je me suis retrouvé au bord de la piscine.L'hôtel a fermé le système d'eau après minuit pendant quelques heures pour des raisons inconnues, ce qui était très frustrant.Les divertissements étaient de loin les meilleurs que j'ai vus dans n'importe quel complexe 4+.Le bar pour les boissons avait un excellent service ainsi que tous les lieux de restauration.La nourriture était au mieux juste correcte.L'option du club diamant ne valait pas le prix.L'hôtel n'est pas un centre d'accueil pour les visiteurs

Quaint Small Resort with Great Staff The resort sits on a very picturesque shoreline with a beautiful lush backdrop of the surrounding hills.The landscaping is immaculate and the pool facilities very well maintained.The beach is beautiful white sand with coral reefs and great snorkeling right in front of the hotel.The tennis courts are in poor shape but the tennis instructor Alberto was great.The resort should consider turning the all purpose court into 4 Pickelball courts as many Canadians go to this resort and are looking for Pickelball facilities. The accommodation are very dated and a bit run down.Booked ocean view 6 months prior to arrival and ended up with pool side!The hotel shutdown the water system after midnight for a few hours for unknown reasons which was very frustrating.The entertainment was by far the best I have see at any 4+ resort!The bar for beverages had excellent service as did all the food venues!The food was at best just OK.The diamond club option was not worth the price!

Un centre de villégiature correct mais un personnel extraordinaire

À notre arrivée, on nous a dit que les chambres face à l'océan que nous avions réservées six mois à l'avance n'étaient pas disponibles. Nous avons été très déçus car nous avions hâte de voir l'océan depuis notre balcon. Nous avons obtenu le statut de "Diamant club" en guise d'offre de paix. Il s'agit d'une valeur de 15 dollars par jour que je ne recommande pas de payer car les avantages sont limités. Les chambres et l'hôtel en général sont propres et en bon état. L'eau dans les chambres a été co [... lire plus]upée entre minuit et 5h30. Je ne sais pas trop pourquoi, mais il n'y a pas eu d'avertissement et cela semblait se produire tous les soirs ? Le personnel est incroyable, les Cubains sont si heureux et amicaux, la famille est très importante. Alberto, au terrain de tennis, a été très accommodant et patient avec notre jeu de tennis et nous a montré comment jouer au mini-tennis. La nourriture est bonne, bien que l'un de nos compagnons de voyage soit tombé malade le dernier jour et qu'on lui ait prescrit un antibiotique lorsqu'il est rentré au Canada. Il y avait beaucoup de fumeurs à la station, alors ne vous attendez pas à ce que les règles soient les mêmes qu'au Canada. Recommandez l'excursion en voiture ancienne à La Havane avec " Oddetie ", qui ressemble à " Old Lady ", demandez 25 $ cuc pour une visite guidée d'une journée dans une Chevrolet de 1950. Cette visite est meilleure et moins chère que l'excursion en bus de Sunwing. Hola

Ok resort but amazing staff On arrival we were told that the ocean front rooms we had booked six months in advance were not available. This was very disappointing to us we were looking forward to seeing the ocean from our balcony. We were given “Diamond club “ status as a token peace offering. This is a $15/day value that I would not recommend paying for as advantages are limited. Rooms and hotel in general are clean and in good shape. Water to the rooms was shut off between midnight and 0530 I’m not sure why but there was no warning and it seemed a nightly occurrence? Staff is amazing , Cuban people are so happy and friendly , family is very important. Alberto at the tennis court was very accommodating and patient with our tennis game and showed us how to play mini tennis.Food is good although one of our fellow travellers became ill on our last day and was prescribed an antibiotic when he returned to Canada. There were a lot of smokers at the resort so don’t expect the rules to be the same as in Canada. Recommend the old car tour into Havana with “Oddetie” sounds like “old lady” ask around for $25 cuc its an all day guided tour in a 1950 Chev. This tour is better.and cheaper than the Sunwing bus trip excursion. Hola

Une maison loin de chez soi au paradis

Un grand bravo à toutes les personnes formidables de Memories Jibacoa. Une formidable équipe de professionnels bien rodés dirigée par David, le plus récent et le meilleur directeur général qui soit. Tous mes besoins sont satisfaits, la plage est comme un coin de paradis. De superbes spectacles de musique et de danse. Une nourriture et des boissons merveilleuses, toujours servies avec le sourire. Personne ne mérite d'être aussi choyé que moi dans ce lieu. La nuit gratuite à la Havane avec Tropica [... lire plus]na était un avantage formidable. Je remercie Kiki, Sarah et toutes les personnes merveilleuses qui ont rendu mon séjour si paradisiaque. David aura besoin d'un fusil de chasse pour me faire quitter ma plage. Gracias a todos y abrazos. Me extranan mucho. Hasta pronto.

Home away from home in paradise Many kudos to all the great people at Memories Jibacoa. A terrific well honed team of professionals led by David the newest and best director general ever. All my needs are met, the beach is like a slice of heaven. Great shows with super music and dance. Wonderful food and drink, always served with a smile. No one deserves as much pampering as I get at this venue. The free Havana overnight with Tropicana was a terrific perk. My thanks to Kiki, Sarah and all the wonderful folks that make my stay so heavenly. David will need a shotgun to get me off my beach. Gracias a todos y abrazos. Me extranan mucho. Hasta pronto.

Amoureux des souvenirs Jibacoa

Est allé à Memories Jibacoa du 24 février au 3 mars 2019, a voyagé en tant que groupe de six (trois couples). C'était ma cinquième visite dans ce complexe, la deuxième pour certains et la première pour un couple. C'est mon resort préféré à Cuba (10 voyages) et je suis toujours ravie de pouvoir y retourner. Cette semaine-là, le temps était parfait, ensoleillé et pas trop chaud tous les jours. Le personnel, de la réception aux restaurants, en passant par l'équipe d'animation, les bars, l'entretien [... lire plus] et le ménage, est formidable. Notre chambre a été très bien nettoyée tous les jours, l'eau était réapprovisionnée quotidiennement et nous n'avions besoin de rien. La chambre elle-même se trouvait dans le bâtiment 9, chambre 2167, juste à côté de la plage, au centre de tout. Quatre membres de ce groupe avaient été là en janvier 2017 et, au cours des deux années écoulées depuis lors, nous avons remarqué plusieurs améliorations, ajouts et améliorations. Il y avait un bar à mojito presque tous les soirs dans le hall et ils n'ont jamais manqué de menthe. Nous attendions avec impatience d'y prendre un verre avant le dîner avant de nous rendre à la carte. Le linge de maison et les serviettes sont désormais brodés au nom de la société et sont de très bonne qualité, y compris les débarbouillettes. Les lits sont fermes mais confortables et la climatisation fonctionne très bien. Il y avait de la musique dans le hall le soir et les spectacles du soir au bord de la piscine étaient assez décents, en particulier les segments de force du spectacle de cirque - le contorsionniste et l'athlète qui a fait le drapeau humain sur un poteau étaient stupéfiants. Il y a maintenant un bar sur la plage avec un service de boissons. Nous avons eu Luis presque tous les jours et il était super et nous avons apprécié de parler avec lui de Cuba. Nous avons dîné dans les restaurants à la carte la plupart des soirs et la nourriture était excellente. Le bœuf du restaurant italien était probablement le meilleur que j'ai mangé à Cuba, et le vin rouge Campana était assez bon, et au restaurant cubain le soir (snack-bar de la plage dans la journée), ils avaient un bon Cabernet Sauvignon. Une bouteille de rhum a été offerte dans ma chambre pour les clients qui reviennent (je pense que plus de 4 fois sont prises en compte), ainsi qu'un dîner au restaurant italien le vendredi soir pour les clients qui reviennent, et le dîner était délicieux et l'animation musicale aussi. Le repas au restaurant international était également impeccable, tant au niveau de la nourriture que du service. J'ai remarqué que beaucoup de gens ne donnaient pas de pourboire et j'ai été très déçue de voir cela. Je sais que c'est "tout compris", mais allez, quelques CUCs par-ci par-là pour les boissons, les repas, le ménage et le reste ne vous tueront pas et seraient très appréciés par les bénéficiaires. Ces personnes travaillent très dur et méritent d'être appréciées, à mon avis. Malheureusement, trois de nos six membres sont tombés malades, souffrant de problèmes d'estomac, de fièvre et de frissons, et sont toujours en convalescence. Nous savons que cela s'est produit sur place et nous comprenons que cela puisse arriver, mais c'est très regrettable car nous avons perdu deux personnes (les nouveaux) pendant la majeure partie de la semaine, et l'autre a eu des problèmes pendant la nuit et de façon sporadique pendant la journée. Félicitations à David, le manager "rookie" (selon ses propres termes), pour avoir fait préparer de la nourriture et l'avoir envoyée dans la chambre de notre ami lorsqu'il était trop malade pour sortir. Sa préoccupation semblait sincère et ses efforts ont été très appréciés. Nous avons profité d'une soirée pour aller au restaurant situé à quelques minutes à pied sur la route à l'extérieur du complexe et nous avons eu droit à des portions extrêmement généreuses de homard, de crevettes, de porc et de tonnes de plats d'accompagnement pour seulement 15-ish CUC chacun (plus le pourboire), y compris un verre de vin. Je vous recommande de l'essayer. Je crois qu'il s'appelle El Cacique, juste après le petit pont jaune, à gauche de l'hôtel. Mon homme et moi connaissons bien la colline qui se trouve en face de l'hôtel et nous l'avons gravie nous-mêmes à pied, en passant par une ferme. Quelques CUCs au couple qui s'y trouve et vous êtes de retour sur la route qui mène au complexe sans problème. Il y a un point de vue extraordinaire sur la station et l'eau. Je crois que l'équipe d'animation organise des promenades guidées sur la colline plusieurs fois par semaine. Allez-y si vous en avez l'occasion. J'ai passé six jours sur sept le visage dans l'eau (trop de vent un jour) et à chaque fois, j'ai eu la chance de voir quelque chose d'incroyable. Je vais voir si je peux joindre un lien vers l'album sous-marin. Le snorkelling et la plongée juste à côté de la plage sont le plus grand attrait pour moi. Merci à Lemay du magasin de plongée pour cette superbe plongée. https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10161408255220109&type=1&l=73f8a2a56a Il y a eu une fête cubaine sur la plage et les sandwichs au porc sur ces petits pains mous et les boissons dans les noix de coco ont été un succès, et voir Kiki et tout le monde danser a été très amusant. Je sais que ce compte rendu est long. Je veux juste être exhaustif. L'accueil chaleureux du personnel de première ligne (Kiki, Raul, les dames de la réception) fait que Memories Jibacoa se sent comme une seconde maison. J'ai toujours hâte d'y retourner.

In Love With Memories Jibacoa Went to Memories Jibacoa February 24 to March 3, 2019, travelled as a group of six (three couples). This was my fifth visit to this resort, second for some and first for one couple. This is my favourite resort in Cuba (10 trips) and I am always delighted to get to return. The weather that week was just perfect; sunny and not too hot every day. The staff, from the front desk to the restaurants, the animation team, bars and the maintenance and housekeeping, are all wonderful. Our room was cleaned very well every day, with water restocked daily and we required nothing. The room itself was in building 9, room 2167, right by the beach, central to everything. Four of this group had been there in January 2017 and in just the two years since then we have noticed several upgrades, additions and improvements. There was a mojito bar most evenings in the lobby and they never ran out of mint. We looked forward to a pre-dinner drink there before heading to the a la cartes. The linens and towels are now embroidered with the company name and are great quality, including the face cloths. The beds are firm but comfortable and the AC worked great. There was music in the lobby in the evenings and the evening shows by the pool were fairly decent, especially the circus show strength segments—the contortionist and the athlete who did the human flag on a pole were astounding. There is a bar on the beach now with drink service. We had Luis most days and he was great and we enjoyed talking to him about Cuba as well. We dined in the a la carte restaurants for dinner most evenings and the food was terrific. The beef at the Italian restaurant was probably the best I’ve had in Cuba, and the Campana red wine was pretty good, and at the Cuban restaurant in the evening (beach snack bar in the daytime) they had a nice Cabernet Sauvignon. There was a bottle of rum given to my room for returning guests (I think 4+ times qualifies), and a dinner in the Italian restaurant on Friday night for returning guests, and the dinner was lovely and the musical entertainment also great. The meal at the International restaurant was also impeccable, both food and service. Did notice a lot of people just not tipping and was very disappointed to see that. I know it’s “all-inclusive,” but come on, people, a couple of CUCs here and there for drinks and meals and housekeeping and whatnot won’t kill you, and would be very appreciated by the recipients. These folks work very hard and deserve some appreciation, in my opinion. Unfortunately, three of our six got quite ill with stomach problems, fever and chills, and are still recovering. We know from the timing this happened on-site, and we understand that this can happen but it was very unfortunate as we lost two people (the new ones) for most of the week, and the other had a terrible time of things in the overnight hours and sporadically throughout the day. Kudos to David, the “rookie” (his words) manager, for arranging some food to be made and sent to our friend’s room when he was too sick to come out. His concern seemed genuine and his efforts were much appreciated. We took an evening to go to the restaurant just a few minutes away by foot on the road outside of the resort and were treated to extremely generous helpings of lobster, shrimp, pork and tons of side dishes for just 15-ish CUC each (plus tip), including a glass of wine. I would recommend trying it. I believe it’s called El Cacique, just past the little yellow bridge, left of the resort. My guy and I are familiar with the hill in front of the resort and did a walk up it ourselves which exits through a homestead/farm. A couple of CUCs to the couple there and you’re back out to the road to the resort no problem. There’s an amazing viewpoint up there overlooking the resort and water. I think the entertainment team does guided walks up the hill a few times a week. Do go if you have a chance. I spent six of seven days with my face in the water (too windy one day) and every single time I was lucky enough to see something amazing. I’ll see if I can attach a link to the underwater album. The snorkelling and diving right off the beach are the biggest draw for me. Thank you to Lemay at the dive shop for a great dive. https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10161408255220109&type=1&l=73f8a2a56a There was a Cuban beach party and the pork sandwiches on those soft rolls and drinks in coconuts were a hit, and seeing Kiki and everyone dancing was a lot of fun. Long review, I know. Just want to be thorough. The warm greetings by the front-line staff (Kiki, Raul, the front desk ladies) make Memories Jibacoa feel like a second home. Always looking forward to going back.

Jibacoa - magnifique

Le Breezes Jibacoa est un magnifique refuge tranquille sur la côte nord de Cuba. À seulement une heure de La Havane. Les bâtiments sont beaux, mais sans excès. Ce sont les gens qui font de cet endroit un lieu de séjour merveilleux. La nourriture est-elle la meilleure que vous ayez jamais mangée ? Est-ce l'endroit le plus moderne que vous puissiez trouver - non. C'est un endroit idéal pour passer une semaine tranquille, chaleureuse et confortable - oui.

Jibacoa - beautiful The Breezes Jibacoa is a beautiful quiet hide away on the north coast of Cuba. Only an hour from Havana. The buildings are beautiful and not over the top. It is the people that make this such a wonderful place to stay. Is the food the best you have ever had - no. Is it the most modern place you can find - no. Is it a great place for a quiet, warm, comfortable, week away - yes.

Semaine de détente

Un endroit idéal pour se détendre. Les restaurants de LA cart sont très bons. Belle plage à pied. Terrain très bien entretenu. Les chambres sont propres et les lits très confortables. Le restaurant local en haut de la route est un endroit à ne pas manquer.

Relaxing week Great place to relax. A LA cart restaurants are very good. Lovely walking beach. Very well kept grounds. Rooms are clean and beds are very comfortable. Local restaurant up the road is a must place to go.

Au mieux décevant

Je vais commencer par dire que l'hôtel était propre. Le personnel du bar du hall était formidable et les restaurants VIP étaient excellents. Le reste de l'établissement est une grande déception. L'ensemble de l'établissement est vieux et fatigué. Dans les bars, peu importe que vous soyez le prochain dans la file d'attente, les Cubains sont toujours servis en premier. La soi-disant plongée avec masque et tuba au large de la côte a été décevante, on n'a pratiquement pas vu de poissons. Mon ag [... lire plus]ent m'a dit que le récif se trouvait à 30 mètres, mais il commençait presque au bord de la mer et rendait impossible toute forme de baignade relaxante. La plupart des après-midi, il était impossible de nager dans l'eau car des centaines de méduses soufflaient sur le rivage et attendaient de vous piquer. L'eau dans les chambres était inexistante la moitié des nuits (sans préavis) et les pommes de douche étaient au mieux un filet d'eau et si basses qu'il fallait mesurer moins d'un mètre cinquante pour passer dessous. Il n'y avait rien de plus dans les chambres, pas même une horloge ou une alarme. Mon mari et moi avons tous deux été malades à cause de la nourriture du restaurant buffet et avons perdu une journée entière. Je voyage depuis plus de 40 ans et je n'avais jamais été malade auparavant. Nous avons payé le supplément pour le service diamant, ne vous embêtez pas. La fille qui était censée servir les boissons dans la zone diamant passait le plus souvent ses journées assise à l'ombre à discuter avec le barman et/ou le maître-nageur. Elle disparaissait pendant des heures. Mon soi-disant concierge, David, était impossible à joindre. Nous étions malades au lit et avons attendu des heures qu'il arrive. Finalement, nous avons demandé à la réceptionniste de nous apporter de la nourriture pour essayer de manger. Nous avons reçu du pain sec avec un minuscule hamburger à l'intérieur, sans aucun accompagnement, et une vingtaine de frites. Le hamburger était cru à l'intérieur et nous avons dû le jeter. Je ne l'ai jamais rencontré et il n'a absolument rien fait pour nous. Environ 80 % des personnes présentes avaient plus de 70 ans, j'étais désolé pour les jeunes. Les pourboires étaient attendus pour chaque petite chose faite pour vous, parfois ils tapaient dans leur boîte à pourboires avant de faire quoi que ce soit. Cela ne me dérange pas de donner un pourboire si l'on s'occupe bien de vous, mais on ne devrait pas l'exiger à chaque fois qu'ils font leur travail. Les serveuses étaient bonnes et désireuses de vous servir, mais un soir, il y avait des personnes déguisées qui vous ont littéralement dit de leur donner un pourboire. J'étais gêné pour elles. Dans l'ensemble, un endroit 3 étoiles au mieux, et une grande déception si vous êtes habitué à 5 étoiles.

Disappointing at best I am going to start with saying the resort was kept clean. The lobby bar staff were great and the VIP restaurants were great. The rest of the place was one big disappointment. The entire facility is old and tired. At bars it didn't matter if you were next in line, the Cuban guests always got served first. The so-called snorkeling right off the shore was disappointing, barely saw any fish at all. My agent told me the reef was 30 meters out, but it started almost at the shoreline and just made any sort of relaxing swimming impossible. Most afternoons you couldn't swim in the water at all because there were hundreds of jellyfish blowing ashore waiting to sting you. The water in the rooms was non-existent through half the nights (without notice) and the shower heads were a dribble at best and so low you had to be less than 5 feet tall to fit under them. There was nothing extra in the rooms, not even a clock or alarm. My husband and I both got sick from the food in the buffet restaurant and lost an entire day. I have been travelling for over 40 years and never gotten sick before. We paid the extra for the diamond service, don't bother. The girl who was supposed to serve drinks in the diamond area mostly spent her days sitting in the shade chatting with the bartender and/or lifeguard. She would disappear for hours at a time. My so-called concierge, David, was impossible to reach. We were sick in bed and waited hours for him to arrive. Finally we just told the receptionist to please bring us some food to try to eat. We got dry bread with a miniscule hamburger inside, no fixings, and about 20 french fries. The hamburger was raw inside so we had to throw it out. I never even met him and he did absolutely nothing for us. Approximately 80% of the people there were over 70 years old, I felt sorry for the young people. Tips were expected for every little thing done for you, sometimes they would tap their tip jars before doing anything. I don't mind to tip if they take good care of you, but it shouldn't be expected every single time they did their job. The waitresses were good and eager to serve you, but one night there were people dressed up in costumes and they literally told you to tip them. I was embarrassed for them. Over all a 3 star place at best, and a big disappointment if you are used to 5 stars.

Belle station balnéaire

Le personnel était très amical et serviable. Il a fait de son mieux pour offrir un excellent service à la clientèle. Notre chambre était très propre et la femme de chambre veillait à ce que nous ayons toujours des serviettes fraîches et d'autres fournitures. J'ai apprécié le fait qu'il n'y ait pas d'insectes ou de moustiques à craindre. La plage était charmante mais il y avait beaucoup de méduses cette année et nous n'avons pu aller dans l'océan que deux fois au cours de notre semaine de vaca [... lire plus]nces. Le drapeau rouge était déployé la plupart des jours à cause des méduses et des courants violents. Mon mari et moi avons attrapé un virus de la grippe pendant notre séjour et nous avons donc passé quelques jours de vacances à nous sentir malades.

Nice resort The staff were very friendly and helpful. They tried their very best to provide excellent customer service. Our room was kept very clean and the maid ensured that we always had fresh towels as needed and other supplies. I liked that there were no bugs or mosquitoes to worry about, the beach was lovely but there were a lot of jelly fish this year and we were only able to go into the ocean twice during our one week vacation. The red flag was out on most days due to jelly fish and rough current. My husband and I picked up a flu bug while there and so a few days of our holiday were spent feeling ill, Not sure why as we normally don’t get sick on our vacation.

Merveilleuses vacances !

Sentait que nous étions une partie de la stationâ™s famille.... personnel est si amical, accommodant et attentif. Excellent emplacement pour maximiser les options pour les excursions d'une journée. Les options alimentaires sont bien meilleures que dans les autres complexes hôteliers où nous sommes allés à Cuba ! Mention spéciale à Sunwing’s Rep-Marina Rodrigues, une âme spéciale¤ï¸A de vraies vacances relaxantes

Wonderful vacation! Felt like we were part of the resort’s family.... staff is so friendly, accommodating and attentive. Great location to maximize options for day trips. Food options much better than other resorts we have been to in Cuba! Special mention to Sunwing’s Rep-Marina Rodrigues, a special soul❤️A Real relaxing vacation

Amicale, petite Jibacoa

C'était notre première visite et nous avons apprécié notre séjour. Le complexe n'est pas très grand, avec seulement 200 chambres environ, et il est joliment aménagé. Il y a 18 unités sur deux étages, toutes à proximité de la piscine, de la plage et des restaurants. La clientèle est plutôt âgée, principalement des couples de 55 ans et plus. Avantages : Personnel aimable et serviable, parlant tous un excellent anglais. Très bonne plongée au large de la plage. Beaucoup de chaises de plage,  [... lire plus]de palupas et d'ombre, si nécessaire. Pas besoin de se précipiter tôt pour "réserver" une place. Comme dans tous les centres de villégiature, cette pratique est de toute façon déconseillée. Les restaurants à la carte sont excellents et peu fréquentés, ce qui nous a surpris. Le buffet est supérieur à la moyenne pour Cuba. Excellent emplacement - vous pouvez réellement sortir du complexe, contrairement à certains complexes tout compris. Faites une randonnée sur la colline derrière le complexe pour admirer la vue (proposée tous les jours à 9 heures), visitez une ferme locale ou un restaurant à proximité pour un authentique repas cubain (seulement 15 pesos CUC). La Havane n'est qu'à une heure de route. Louez un taxi d'époque pour la journée (90 pesos CUC) ou une visite guidée par l'hôtel ou Sunwing à 45 CUC par personne. Merveilleux divertissements - acoustique cubaine traditionnelle (style Buena Vista) dans le hall avant le dîner et spectacles de style Tropicana au bord de la piscine le soir. Il est permis de fumer dans les zones désignées, mais très peu. Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers à Cuba et au Mexique où l'on ne peut échapper à l'odeur de la cigarette. Aucun problème pour échanger des dollars à la réception. Sunwing rep Marina est un plaisir. Inconvénients : Comme souvent, les chambres sont datées et un peu défraîchies, mais propres. Très mauvaise pression d'eau - ne vous attendez pas à une bonne douche. Le club de fitness est vraiment fatigué - les très vieilles machines de musculation (probablement de l'ère soviétique) étaient pour la plupart cassées. L'un des deux tapis roulants était hors service. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'activités de yoga - un seul cours à 9 heures du matin, au moment où le petit déjeuner était servi. L'océan et la plage étaient infestés de méduses pendant notre séjour. Les sauveteurs sifflaient tout le monde pour une grande partie de la journée (nous avons vu une femme âgée se faire piquer, à sa grande détresse). Nous ne savons pas s'il s'agit d'un problème permanent sur cette plage ou d'un phénomène aléatoire/saisonnier. La plage et l'entrée de l'eau sont un peu rocheuses. Bien qu'elle soit idéale pour la plongée avec masque et tuba, ce n'est pas une de ces plages de sable doux et lisse où l'on peut se promener tranquillement (il est difficile de tout avoir).

Friendly, Small Jibacoa This was our first visit and we enjoyed our stay.The resort is not large, with only about 200 rooms and nicely laid out. There are 18 two-floor units, all within easy walking distance to the pool, beach and restaurants. The crowd tends to be older, mostly couples in the 55+ group. Pros: Friendly, helpful staff, all of whom spoke excellent English. Very good snorkelling right off the beach. Lots of beach chairs, palupas and shade, if needed. No need to rush down early to 'reserve' a spot. Like all resorts, this is frowned upon anyway. A la Carte restaurants excellent and not that busy, which surprised us. Buffet is above average for Cuba. Excellent location - you can actually get off the resort, unlike some all-inclusives. Hike up the hill behind the resort for a great view (offered every day at 9 am), visit a local farm or nearby restaurant for an authentic Cuban meal (only 15 pesos CUC). Havana is only one hour away. Hire a vintage cab for the day (90 pesos CUC) or a guided tour thru the hotel or Sunwing at 45 CUC pp. Wonderful entertainment - traditional Cuban acoustic (Buena Vista style) in the lobby before dinner and Tropicana style shows by the pool at night. Smoking, while allowed in designated areas, is minimal. We've been to other resorts in Cuba & Mexico where you can't escape the smell of cigarettes. No problems exchanging $$ at the front desk. Sunwing rep Marina is a joy. Cons: As often posted, rooms are dated and a bit 'beat up', but clean. Very poor water pressure - don't expect a good shower. Fitness club really tired - very old weight machines (likely from the Soviet era) were mostly broken. One of the two treadmills was out of service. Wished there was more yoga offered - only one class at 9am when breakfast was being served. The ocean and beach were plagued with jellyfish during our stay. Lifeguards would whistle everyone out for large portions of the day (we saw one elderly woman get stung, to much distress). Not sure if this is an ongoing problem at this beach or a random/seasonal occurrence. The beach and entrance to the water is a bit rocky. While great for snorkelling this is not one of those smooth, soft sand beaches for long, leisurely walks (it's hard to have it all).

J'aime toujours ce site, mais il faut le mettre à jour

Inconvénients : notre chambre avec vue sur l'océan a besoin d'être améliorée. Salle de bain : il manque une plaque de marbre sur le meuble-lavabo, le miroir est rouillé, le sol est recouvert de carreaux non assortis. Le lit est recouvert d'une feuille de plastique, il est donc inconfortable et très chaud. La nourriture est "aléatoire". Avantages : Notre chambre avec vue sur l'océan avait une vue magnifique. La décoration de la chambre est agréable. Le personnel est amical et serviable. Not [... lire plus]re représentante, Mirena, est formidable !

Still love it, but resort needs update Cons: Our ocean-view room needs upgrade. Bathroom: vanity is missing marble plate, mirror is rusty, floor has unmatching tiles. Bed is covered with plastic sheet, thus it feels uncomfortable and very hot. Food is 'hit and miss'. Pros: Our ocean-view room had a great view. Decor of the room is nice. Staff are friendly and helpful. Our rep, Mirena, is amazing!

Superbe centre de villégiature, une maison loin de chez soi

Nous nous sentons comme chez nous dans ce centre de villégiature, où nous avons déjà séjourné six fois. Nous aimons beaucoup la taille plus petite et plus confortable du complexe. Le personnel est comme une famille et son service est exceptionnel. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Great resort,home away from home This resort is like home to us as we have enjoyed six visits here. We really like the smaller , more cozy size of the resort. The staff is like family and their service is exceptional. We are very much looking forward to our next visit.

Complexe touristique exceptionnel

J'adore Jibacoa ! Les gens, la nourriture, la chambre, le service. Tout était extraordinaire et propre. J'ai été déçu par les jacuzzis. Il y en avait 4-2 dans le spa et 2 dans la piscine. Aucun n'était fonctionnel dans le spa. Dans la piscine, l'un était froid et l'autre n'avait pas de tourbillon ! il n'y avait que de l'eau chaude stagnante. Heureusement, la piscine, la plage... AMAZING Calendrier des activités en cours pour vous tenir occupé... Randonnée, marche, volley-ball, apprendre à pa [... lire plus]rler espagnol ! Ce ne sont là que quelques exemples de ce que vous pouvez faire pendant votre séjour.

Amazing Resort Love Jibacoa! The people, the food, the room, the service. Everything was amazing and clean. I was disappointed in the hot tubs. There were 4-2 in the Spa and 2 in the pool area. Neither were functional in spa area. In the pool area one was cold and the other had no whirl to the pool! it was just standing hot water. Good thing the pool, beach...AMAZING Calendar of ongoing activities keep you busy..Hiking,walking,volleyball, learning how to speak Spanish! Those are just a few things you can do while you are there.