L'hôtel était très adapté aux fauteuils roulants, la chambre était grande et très accommodante avec une douche à l'italienne.Les plages étaient incroyables et les terrains et la piscine sont magnifiques.Mais surtout le personnel était merveilleux et est là pour aider.étant handicapé j'ai trouvé qu'il était très facile de se déplacer partout, ils m'ont même aidé à aller sur la plage.
Great Resort
The Hotel was very wheelchair friendly the room was large and very accommodating with a walk in shower.The beaches were amazing and the grounds and pool are beautiful.But most of all the staff were wonderful and are there to help.Being disabled I found it very easy to get all around they even helped me get on the beach.
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Jihad Malak -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
L'hôtel était sympa, on veut nous vendre plus cher mais pas de surclassement, la différence c'est les vieilles chambres par rapport aux chambres rénovées. La nourriture est correcte mais pas impressionnante, on demande toujours des pourboires et le passo est trop surévalué, je ne retournerai pas à Cuba car cela ne vaut pas l'argent dépensé
Nice resort
The hotel was nice want to upsell for more money but not upgrade , the difference is old rooms versis renovated rooms. Not worth it, Food is ok but not impressive always asking for tips and the passo is too overvalued would will not go back to Cuba as it is not worth the money spent
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un personnel formidable
Terrain bien entretenu ! La plage était fantastique ! La nourriture pour le prix est excellente ! Le club était proche de ma chambre, je pensais que cela aurait été bien. Mais il n'a pas été très bien promu et il n'y a jamais eu beaucoup de monde. Beaucoup de gens à qui j'ai parlé y étaient déjà allés. Le personnel était exceptionnel. J'aimerais revenir !
Great staff
Well maintained grounds! Beach was fantastic! Food for price,great! The club was close to my room,I thought would have been good. But it wasn't promoted very well so there was never many people there. Lots of people I talked to had been before. The staff was exceptional. I would love to come back!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très relaxant
Jolis jardins, belles œuvres d'art, pas trop de monde. Belle plage. Très peu de musique cubaine en direct - compte tenu de la merveilleuse musique et des musiciens à Cuba, c'est un peu une surprise. Bien pour des vacances tranquilles, sans rien faire, se détendre, lire et se promener sur la plage. Beaucoup de fumeurs de cigarettes.
Very Relaxing
Beautiful gardens, lovely art, not overly crowded. Beautiful beach. Very limited live Cuban music entertainment - given all the wonderful music and musicians in Cuba, somewhat of a surprise. Good for a quiet do nothing and relax and read and Beach walk vacation . Lots of cigarette smokers.
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S2019 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Be Live Los cactus - belle station balnéaire, à environ 2 km de la ville, il faut souvent prendre un taxi pour s'y rendre. La réservation des cartes était un problème, il n'y avait pas assez de place et vous étiez autorisé à réserver les jours à l'avance, donc beaucoup de gens réservaient à l'avance et ne se présentaient pas. Los avait de belles suites si vous réservez une suite avec vue sur le jardin ou sur l'océan. Nous avons pris les suites junior parce que j'avais réservé une station au fi[... lire plus]l de l'eau ou quelque chose comme ça et ils vous donnent ce qu'ils ont laissé. Il y a une grande boîte de nuit juste derrière les suites junior et c'est très bruyant jusqu'à 3h45 du matin les samedis soirs et les jeudis soirs. Nous ne reviendrons pas dans les suites juniors. Le buffet était correct. Le resort est plus petit et moins fréquenté que les autres resorts de la région.Le resort est vraiment propre et le terrain est bien entretenu.La plage et l'ambiance étaient très agréables. La plage et l'ambiance étaient très agréables. Le personnel est également sympathique. Cela dépend vraiment de l'endroit où vous voulez être. Taxi pour la ville ou marche vraiment.
Nice resort
Be Live Los cactus - nice resort, about 2 km from town roughly if you want to go there frequently need a cab. Booking a la cartes was an issue not enough space and you were allowed to book the days in advance so lots would book ahead and not show up. Los had nice suites if you book suite with garden view or Ocean view. We got the junior suites cause I booked run of mill resort or something and they give you what they have left. There is a big nightclub right behind the junior suites and its very loud until 3:45 am on Saturday nights and Thursday nights. We would not stay in the junior suites again. The buffet was decent. The resort is smaller and less people than other resorts in that area.The resort is really clean and the grounds are well kept.The beach and ambience were very nice. Did not have a commercial feel. Nice staff as well. It really depends where you want to be. Cab to town or walk really.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Extrêmement décevant
Je suis désolé de dire que je ne choisirai plus jamais Sunwing pour mes vacances.
Depuis les retards d'avion, le manque de réponse à mes préoccupations, un hôtel très marginal et une escroquerie sur le tour. Comment votre compagnie peut-elle mettre un avion à bord pour le voyage de retour sans avoir la capacité de transporter suffisamment de carburant. J'ai effectué plus de 200 vols dans ma vie et le vôtre a été le pire. Je réitère malheureusement que je ne choisirai plus Sunwing
Extremely Dissapointing
I’m sorry to say I will never choose Sunwing for vacation again.
From the airplane delays, the lack of response to my concerns, a very marginal hotel and a rip off on the tour. How does your company put an airplane on for the return trip without the capacity for enough fuel. I have flown over 200 flights in my life and yours was the worst. I sadly reiterate I would not choose Sunwing again
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Paul -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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5ème fois
Tout est bon...les chambres sont en cours de rénovation, la plage était aussi belle que nous’avons jamais vu. Un joyau caché.....don’t ne manquez pas de le faire. Près de la ville de Varadaro, allez au Beetles Bar, détendez-vous à la Calle 62. Le personnel est le meilleur !
5 th time
All good...rooms being renovated, beach was as beautiful as we’ve ever seen. A hidden gem.....don’t miss out on it. Close to town of Varadaro.Go to the Beetles Bar, relax at Calle 62. The staff are the BEST!
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Eddy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature agréable
Très bon hôtel
Bonne cuisine
Terrain et chambres propres
Bons divertissements
L'Alacarte doit être amélioré
Les meubles dans les chambres ont besoin d'être réparés
Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature Le personnel est absolument extraordinaire !
Très accommodant, poli et aimable
Enjoyable resort
Great hotel
Good food
Grounds and rooms clean
Good entertainment
Alacarte needs improvement
Furniture in rooms need fixing
I will definitely return to this resort again The staff are absolutely amazing !
Very accommodating polite and gracious
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Lilissy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Les bons et les mauvais côtés
Cet hôtel avait des points forts et des points faibles. Nous avons tout de même passé un bon moment, comme toujours à Varadero.
Voici les points forts : Presque tout le personnel de cet hôtel était incroyable. Ils se sont surpassés sans attendre de pourboires. Nous donnons des pourboires de toute façon, mais nous ne nous sommes pas sentis obligés de le faire. Mabelle au bar à café et Theresa au bar de la plage ont été particulièrement formidables. Merci beaucoup à tout le personnel qui travaill[... lire plus]e si dur et fait un travail fabuleux. Vous avez vraiment un impact positif sur tous les clients.
Le terrain est mûr et donc très beau. Il y a tant de palmiers et de jardins luxuriants :) Le complexe est petit et tout est facile d'accès. Il n'y a pas de longues marches pour se rendre à quoi que ce soit, ce qui était génial. La plage est magnifique. Il y a quelques déchets près des chaises de plage (j'ai ramassé et jeté tant de pailles qui avaient été laissées sur le sol), mais dans l'ensemble, c'est une plage absolument magnifique. Ces avantages ont fait le voyage pour nous.
Les inconvénients : Lorsque nous sommes arrivés à 23 heures, alors que nous n'étions jamais allés dans ce complexe, quelqu'un nous a indiqué que notre chambre était par là. Nous avons dû tirer nos bagages dans l'obscurité, sur l'herbe et dans des escaliers inégaux pour trouver notre chambre. Comme il s'agit d'un vieux complexe hôtelier, la chambre que nous avons occupée sentait le renfermé et tous les tissus (rideaux, jupe de lit, rideau de douche, chaises, etc) étaient couverts de moisissure. Nous avions une suite tropicale dans le plus grand bâtiment. La vue était magnifique mais il était presque insupportable de dormir entouré de tant de moisissures. Nous avons demandé à changer de chambre la première nuit, mais on nous a dit que nous avions la meilleure chambre. Nous craignions d'être transférés dans une chambre dont l'emplacement était moins idéal et qui serait tout aussi moisie. En résumé, nous avons eu une très mauvaise première impression. Notre femme de ménage, Nancy, que nous avons rencontrée le lendemain, était très gentille et a fait de son mieux pour que tout reste propre et sente bon. La seule solution à ce problème est une rénovation complète, j'ai donc vraiment eu de la peine pour les femmes de ménage. La piscine n'était pas non plus en bon état, mais nous étions là pour la plage, donc ce n'était pas un problème pour nous. L'autre inconvénient était la nourriture. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui sont tombées malades à cause du buffet, nous avons donc choisi de l'éviter complètement. Les restaurants à la carte étaient meilleurs (encore une fois, le personnel était extraordinaire), mais nous avons fini par aller à Varadero deux fois pour dîner afin de nous rassasier. L'autre inconvénient majeur était le manque de fournitures avec lequel le personnel devait travailler. Ils manquaient souvent d'alcools, de menthe, de jus, etc. J'ai vu une barmaid se faire engueuler par un client parce qu'elle n'avait plus de rhum brun. Il s'agit clairement d'un problème de gestion qui met le personnel dans des situations difficiles. Des visiteurs qui fréquentent ce complexe depuis des années nous ont dit qu'il avait changé de propriétaire récemment et que la qualité de tout avait baissé depuis. C'est dommage car ce complexe a le potentiel d'être excellent (et l'a apparemment été pendant de nombreuses années) mais il nous a semblé que l'objectif actuel était de faire des économies. Avec un peu d'effort, il pourrait redevenir un joyau.
Good and Bad
This hotel had some strong and weak points. We had a good time regardless, as we always do in Varadero.
Here are the pros: Almost all of the staff at this resort were incredible. They went above and beyond with no expectation of tips. We tip anyway, but did not feel pressured to do so. Mabelle at the coffee bar and Theresa at the beach bar were particularly amazing. Thank you so much to all of the staff who work so hard and do a fabulous job. You truly make a positive impact on all of the guests.
The grounds are mature and therefore very beautiful. So many palm trees and lush gardens :) The resort is small and everything is easy to get to. There are no long walks to anything, which was great. The beach is gorgeous. There is some garbage closer to the beach chairs (I picked up and threw out so many straws that had been left on the ground) but overall it was an absolutely beautiful beach. These pros made the trip for us.
The cons: When we arrived at 11pm having never been to this resort, someone pointed and said that our room was that way. We had to haul our luggage in the dark, over grass and up uneven stairs to find our room. As it is an older resort the room we had was very musty and everything fabric (curtains, bed skirt, shower curtain, chairs, etc) had mould on it. We had a tropical suite in the larger building. The view was gorgeous but it was almost unbearable to sleep surrounded by so much mould. We asked to change rooms the first night but were told we had the best room. We were concerned that we would be moved to a room with a less ideal location that would be just as musty. All in all it was a very bad first impression. Our room cleaner, Nancy, who we met the next day, was so very sweet and did her very best to keep everything clean and smelling better. The only solution to this issue is a complete renovation, so I really felt for the cleaners. The pool was also not in good condition but we were there for the beach, so it was not an issue for us. The other con was the food. We met several people who got sick from the buffet, so we chose to avoid it completely. The a la Carte restaurants were better (again, amazing staff), but we did end up going into Varadero twice for dinner so that we could fill up. The other major con was the lack of supplies that the staff had to work with. They frequently ran out of various alcohols, mint, juices and so on. I witnessed one bartender get screamed at by a guest because she had run out of dark rum. This is clearly a management issue and put the staff in difficult situations. We were told by visitors who have been going to this resort for years that it had changed owners recently and the quality of everything had declined since. It is a shame because this resort has the potential to be excellent (and apparently was for many years) but it seemed to us the current objective is cost savings. With a bit of effort, it could once again be a gem.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ma deuxième maison
Je reviens dans ce complexe deux fois par an depuis quelques années et je continuerai à le faire. Les terrains et les chambres sont très propres et la plage est magnifique. C'est le personnel qui fait la différence. La nourriture est bonne, la piscine et les divertissements sont bons, et il y a toujours des chaises de plage et des palapas disponibles. J'ai hâte d'y retourner !
my second home
I have been returning to this resort twice a year for a few years now, and will continue to do so. The grounds and rooms are kept very clean and the beach is beyond beautiful. It is the staff here that make the difference. The food is good, the pool, and entertainment is good, and there is always beach chairs and palapas available. I cant wait to go back !
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Endroit agréable
Nous avons apprécié notre séjour. La nourriture doit être améliorée. Il faut plus de variété
Les installations ont besoin d'être améliorées. J'ai dû changer de chambre parce que les toilettes et les lumières ne fonctionnaient pas. Nous avons été surclassés dans une meilleure chambre.
La plage était magnifique.
Le terrain est agréable
Nice place
Enjoyed our stay. Food needs to improve. Needs more variety
Facilities need some work. Had to change room because toilet and lights didn't work. They upgraded us to better room.
Beach was amazing.
Grounds are nice
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Phil-Joan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Chez soi loin de chez soi
Cet hôtel, anciennement The Breezes, est notre lieu de prédilection depuis de nombreuses années. Les propriétaires/gérants vont et viennent, mais le personnel continue de nous plaire, avec des sourires tous les jours et le désir de s'assurer que tous les problèmes rencontrés sont réglés rapidement. Cuba est un pays communiste et non capitaliste comme le nôtre, mais ses habitants sont chaleureux, amicaux et respectueux.
Je ne vous ennuierai pas avec les avantages et les inconvénients de la nou[... lire plus]rriture, des boissons, des chambres d'hôtel, mais je vous dirai qu'une semaine, 10 jours ou n'importe quel temps que vous passerez sera très relaxant et que tout le stress que vous avez dans votre vie disparaîtra. La plage est magnifique, le temps beaucoup plus chaud qu'ici, des sports si vous le souhaitez, de nombreux sites à voir ou non. Nous avons essayé d'autres hôtels dans la région, mais nous revenons toujours ici, c'est amusant et économique. A ne pas manquer
Home away from home
This hotel formerly The Breezes has been our go to place for many years. Owners/Managers come and go, the staff continues to please us, smiles every day and a desire to ensure any problems encountered are handled promptly. Cuba is a communist country not capitalist as we are but the people are warm, friendly and respectful.
I will not bore you with the pros and cons about food, drink, hotel rooms, what I will say is a week,10 days or whatever time you spend will be very relaxing and whatever stress you have in your life will vanish. The beach is amazing, the weather so much warmer than here, sports if you desire, many sites to see or not. We have tried other hotels in the area but always return here, it's fun and economical. Go for it
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Nathan thermos guy! -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De l'argent bien dépensé
Je cherchais des vacances bon marché et je les ai trouvées.
L'hôtel était comme prévu. Un peu plus vieux. Mais si quelque chose n'allait pas avec la chambre, ils auraient fait un surclassement sans problème. La nourriture n'est pas très bonne à Cuba. Le buffet avait des options, peut-être égales à des endroits coûtant 70% de plus dans lesquels j'ai séjourné. J'ai entendu dire que les restaurants étaient bons mais je manquais toujours de réserver et les jours où je le faisais, c'était les mauvai[... lire plus]s jours lol.
La plage et l'océan étaient incroyables.
La seule chose qu'ils peuvent facilement améliorer, serait un nettoyage facile des ordures sur la plage. Le personnel passait devant des gobelets vides dans le sable toute la journée. Je me suis résigné à nettoyer mes propres zones et lorsque je revenais d'une baignade dans l'océan.
Sinon, le personnel est très gentil.
Money well spent
I was looking for cheap vacation and i found it.
Hotel was as expected. A quite a bit older. But if anything was wrong with the room they would upgrade no problem. Cuba does not have great food. The buffet had options, maybe equal to places costing 70% more that ive stayed at. I heard the restaurants were good but i always missed reserving and days i did make it up, were the wrong days lol.
The beach and ocean were amazing.
Only thing that they can easily improve on, would be some easy garbage clean up on the beach. The staff would walk right past empty cups in the sand all day long. I resorted to cleaning my own areas and when walking up from a swim in the ocean.
Very nice staff otherwise.
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Opokueri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Les employés de l'hôtel sont très sympathiques et la station est très riche en activités. Je suis allé à cet hôtel du 14 au 18 septembre qui était la semaine des célibataires. Je n'étais pas au courant à l'avance. J'ai rencontré des gens de différents pays et cultures. Je retournerai sans aucun doute dans cet hôtel.
Great Resort
The stuff in the hotel are very friendly and the resort is big full of activities. I went to this hotel on September 14-18 which was singles week. Didn’t know in advance. Met people from different countries and cultures. Would definitely go back to this resort again.
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Megh1991 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beautiful Resort
L'hôtel Los Cactus est magnifique. Nous avons été agréablement surpris par la propreté des lieux et des chambres. Le personnel fait un excellent travail pour entretenir le complexe et s'occuper des clients. Le plus gros problème était la nourriture - mon partenaire et moi avons eu du mal à trouver des aliments au buffet qui convenaient à nos estomacs. Cependant, les plats à la carte étaient excellents, les meilleurs de toute la semaine ! Nous avons visité l'hôtel pendant la semaine des célibatai[... lire plus]res sans nous rendre compte de l'occasion. La majorité des événements et des divertissements étaient destinés aux célibataires. Je recommanderais ce centre de villégiature à d'autres personnes, c'est certain.
Hotel Los Cactus’ resort is beautiful. We were pleasantly surprised with the cleanliness of the grounds and rooms. The staff do an excellent job maintaining the resort and tending on the guests. The biggest issue was the food - both my partner and I struggled with finding food at the buffet that agreed with our stomachs. However, the a la cartes were great, best meals we had all week! We visited during singles week not realizing the occasion. Majority of the events and entertainment were aimed towards singles. Would recommend this resort to others for sure.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature fantastique
La chambre était très bien, l'atmosphère était fantastique, mais cela aurait été bien mieux s'il y avait eu de la nourriture ou des en-cas disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, car le fait de devoir manger à un horaire précis bouleverse vraiment vos plans pendant votre voyage et ne rien avoir quand vous avez faim est très frustrant. Le buffet était également le même tous les jours, ce qui n'était pas génial, mais ça allait
Fantastic resort
The room was great the atmosphere was fantastic would have been a lot better if there was food or snacks available 24/7 as having to eat on a schedule really throws off your plans during your trip and not having anything when your hungry is very frustrating. The buffet was also the exact food everyday which was not the greatest but it was ok
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Terry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très beau centre de villégiature
Beaucoup de places assises et de cafés.
Joli terrain et très propre.
La nourriture était vraiment bonne pour Cuba.
Le service était bon
Je recommanderais ce complexe mais je n'y retournerai pas
Ce complexe a beaucoup à offrir à ses clients et fera tout pour les satisfaire
Very nice resort
Lots of seating and coffee shops..upgrade to a suite.
Nice grounds and keep very clean.
Food was really good for cuba.
Service was good
Would recommend this resort but will not return
This resort has lots to offer its guest and will do anything to keep you happy
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Paparef -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Los Cactus, Varadero, Cuba
La première impression est si importante : En raison d'un vol retardé et du fait que nous étions l'avant-dernier arrêt du bus, nous ne sommes arrivés qu'après 2 heures du matin.
Nous n'avons pas trouvé d'employé pour nous montrer notre chambre. On nous a donné une petite carte sur laquelle les indications étaient griffonnées. Heureusement, un autre client et le cuisinier italien ont pris nos valises et nous ont montré notre chambre.
La chambre Junior Suite était spacieuse. Le réfrigérateur et [... lire plus]la cafetière ne fonctionnaient pas car les connexions électriques étaient desserrées. On pouvait voir des étincelles en essayant de brancher n'importe quel connecteur de 240V. La chaîne de la porte coulissante n'était pas vissée, ce qui permettait à n'importe qui d'entrer par le patio. Enfin, le bidet fuyait.
Nous nous sommes plaints de tous ces problèmes : Quelqu'un est venu réparer la chaîne de la porte : il (elle) a utilisé deux vis (pas d'écrous) pour fixer le support de chaîne à la porte. N'importe qui aurait pu simplement faire glisser la porte et pousser la pièce hors de la porte. Dans le cadre d'une autre plainte, le technicien est venu une nouvelle fois pour fixer correctement le support de chaîne. La connexion électrique n'a jamais été réparée et le bidet fuyait toujours malgré le fait que quelqu'un ait nettoyé le coulis ou le calfeutrage autour de la base.
Pour le reste, notre chambre était tout à fait acceptable.
Revenons maintenant à la réception principale : dans les toilettes pour hommes, les trois urinoirs étaient hors d'usage lorsque nous sommes arrivés. Deux semaines plus tard, lorsque nous sommes partis, les trois urinoirs étaient toujours en panne.
WiFi - oui, nous avons acheté une carte d'une heure pour un peso. Malheureusement, bien que nous ne l'ayons utilisé qu'avec parcimonie, il n'y avait plus de temps disponible. Il en a été de même pour la deuxième carte. Ce n'est qu'à ce moment-là que l'on nous a dit que nous devions éteindre le WiFi, sinon la carte serait épuisée. Pourquoi ne nous a-t-on pas dit cela lors de l'achat de la première carte ?
Restaurants - seulement deux restaurants à la carte : Italien et Cubain. Les deux étaient très bons. Air transat nous a proposé un dîner spécial le mercredi soir - à l'extérieur, sur le site du Grill. C'était excellent.
Restaurants généraux : la nourriture était typiquement cubaine, sans épices, mais qui va à Cuba pour la cuisine ?
La nourriture était abondante, bonne et rassasiante.
Le personnel était excellent. Tout ce que nous demandions, ils nous le fournissaient.
Je me demande si le complexe n'était rempli qu'à 30 %, comment ils feraient face à la demande de nourriture si le complexe était occupé à 70 %.
Enfin, des pierres en béton ont été endommagées dans la zone de la piscine (plusieurs femmes ont trébuché et sont tombées sur certaines pierres). Elles n'ont pas été réparées.
Divertissements : comme dans d'autres complexes hôteliers cubains, les divertissements étaient essentiellement en espagnol, alors que la plupart des participants étaient des Canadiens ; les animateurs parlaient toujours trop fort dans le micro et étaient donc difficiles à comprendre. Les spectacles, en particulier les danseurs cubains, étaient excellents.
Le Tuxpan Resort voisin a joué de la musique disco à fond jusqu'à 4 heures du matin le dimanche, ce qui nous a empêchés de dormir.
Reviendrions-nous ? Heureusement, nous sommes Canadiens et nous acceptons donc certaines de ces conditions. Donc, oui, je crois que nous le ferions.
First impressions are so important: Due to a delayed flight and being the second to last stop on the bus, we did not arrive until after 2:00 a.m.
We did not find an employee to show us to our room. We were given a tiny map and the directions were scribbled on the map. Fortunately, another guest along with the Italian cook took our suitcases and showed us to our room.
The Junior Suite room was spacious. The bar fridge and coffee maker did not work because the electrical connections were loose. Sparks could be seen when trying to connect any 240V connector. The chain on the sliding door was not screwed in allowing anyone to just come in from the patio. Finally, the bidet was leaking.
We complained about all of the above issues: Someone did come in to fix the chain on the door: he (she) used two screws (no nuts) to attach the chain holder to the door. Anyone could have just slide the door open and push the piece out of the door. Another complaint had the tech come once again to put a proper attachment to the chain holder. The elec. connection was never fixed and the bidet was still leaking in spite of someone cleaning the grout or caulking from around the base.
Otherwise our room was quite acceptable.
Now back to the main reception area: in the men's washroom, the three urinals were out of order when we arrived. Two weeks later when we left, all three were still out of order.
WiFi - yes we purchased a one hour card for one peso. Unfortunately, in spite of only using it sparingly it ran out of time. Similarly with the second card. Only then were we told we had to turn off the WiFi otherwise the card would run out of time. Why were we not told thus upon the purchase of the first card?
Restaurants - only two a la carte restaurants: Italian and Cuban. Both were very good. Air transat offered us a special dinner on Wednesday nights - outside at the Grill site. This was excellent.
General restaurants: the food was typically Cuban with no spicing but who goes to Cuba for the cuisine?
The food was plentiful, good and filling.
The staff were excellent. Whatever we required they provided it.
I wonder if the resort was only 30% full, how would they cope with food demand if the resort was 70% occupied.
Finally, there were concrete stones in the pool area that were damaged (several women tripped and fell over some stones). They were not being repaired.
Entertainment: as in other Cuban resorts, the entertainment was basically in Spanish yet there were mostly Canadians in attendance; The MCs were always too loud speaking into the microphone so were difficult to understand. The shows, esp. the Cuban dancers were excellent.
The Tuxpan Resort next door played loud base disco music until 4a.m. Sunday which kept us awake.
Would we return? Fortunately, we are Canadian and thus we accept some of these conditions. So, yes I believe we would.
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Jjlandry101 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon centre de villégiature à un prix raisonnable
Les chambres sont datées, les lits sont durs et les oreillers sont plats. J'ai été placé dans la chambre où il y avait la discothèque dans le bâtiment, ce qui, lorsque nous avons réservé, nous a été dit que nous n'en faisions pas partie, mais ce n'était que le week-end et ce n'est que les premières nuits que nous avons entendu les vibrations à travers les murs. De nouvelles cabines de plage ont été installées et il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise à la plage ou à la piscine. [... lire plus]La piscine était désuète mais les employés nous ont dit qu'ils allaient la réparer cet été. La nourriture le premier jour était terrible, mais s'est considérablement améliorée le reste du voyage. Les boissons étaient excellentes. Le personnel était sympathique, comme nous nous y attendions à Cuba. Proche de Varadaro, taxi bon marché pour la ville, c'est un excellent complexe si vous pouvez l'obtenir pour 1000 dollars ou moins. Nous avons payé un peu trop cher.
Good resort for the right price
Rooms are dated, beds are hard and the pillow where flat. Was placed in the room that had the Disco in the building, which when we had booked we where told we where not in but it was only in the weekend so it was only the first few nights that we heard the vibrations through the walls. the grounds where in some disrepair but they where fixing as we where there. New beach hut where in place and there was never an issue with getting a chair at the beach or the pool. Pool was dated but the workers said they where fixing this summer. Food the first day was terrible, but drastically improved the rest of the trip. The drinks where great. Staff was friendly as we expected in Cuba. Close to Varadaro, cheap taxi ride to the town, this is a great resort if you can get it for 1000 dollars and under. We paid a bit to much.
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Luvjones07 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De belles vacances
L'hôtel est absolument impeccable et le terrain est incroyablement beau. Le personnel est très aimable et vous traite comme un membre de la famille. Ils font tout leur possible pour s'assurer que vous êtes heureux. La nourriture était bonne et le choix varié. La plage n'a rien à envier aux autres. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses.
Beautiful Holiday
The hotel is absolutely spotless and the grounds are incredibly beautiful. The staff are so friendly and treat you like family. They go out of their way to make sure you are happy. The food was good and there was a variety to choose from. The beach well beyond words. Overall a wonderful vacation.