Des vacances étonnantes

Ce centre de villégiature était excellent. Nous avons apprécié la proximité de la plage, de la zone de réception et des possibilités de restauration. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un complexe réservé aux adultes, nous avons eu accès à la nouvelle piscine réservée aux adultes, ce qui nous a permis de passer un moment tranquille et relaxant que tous les adultes apprécient de temps en temps.

Amazing Vacation This resort was excellent. We enjoyed how close we were to the beach, Reception area and eating options. Although not an "adults only" resort, we had access to this new pool that is for "adults only", which gave us the quiet and relaxing time all adults enjoy every once in a while.

Troisième visite et toujours autant de plaisir ! :)

C'était ma troisième visite au Grand Palladium de Punta Cana, cinq ans après ma dernière visite. J'ai remarqué beaucoup de changements, la plupart bons mais certains moins bons. J'ai trouvé qu'il y avait moins de choix de nourriture au buffet, non pas parce que j'ai maintenant beaucoup d'allergies et de sensibilités alimentaires que je n'avais pas avant, mais aussi du point de vue de mon mari. Nous tenons à remercier chaleureusement José Miguel et Frankelly, les deux responsables du buffet de Ba [... lire plus]varo, qui m'ont permis d'économiser sur certains plats à la carte. Comme je l'ai dit, j'ai BEAUCOUP d'allergies alimentaires et j'ai donc apporté une lettre traduite en espagnol pour m'aider à savoir ce que je pouvais ou ne pouvait pas manger. Ces deux hommes extraordinaires et un troisième dont je n'ai pas retenu le nom ont sauvé mon âme car ils étaient les quelques personnes qui ne parlaient que l'anglais et qui s'adressaient aux chefs, aux omelettes, à l'étonnante fille qui préparait des milk-shakes et des jus de fruits frais le matin au buffet de Bavaro, pour moi. Frankelly est également allée au Mexican et au Gourmet Steak House et m'a expliqué les choses, et j'ai également pris l'un de mes MEILLEURS repas au restaurant japonais du Palace. Je vous remercie tous d'avoir trouvé des produits qui étaient non seulement sûrs mais aussi savoureux pour moi. Je dois dire que j'ai été totalement déçue par l'aide que nous a apportée la responsable des relations publiques du Palace. Elle était très jeune et je ne sais pas si elle était nouvelle dans son travail, mais elle n'était pas compréhensive et nous a contrariés, mon mari et moi. Enfin, je suis tellement heureuse de dire que nous avons retrouvé notre vieil ami William, qui travaillait cette fois au bar de la piscine du Palace, mais qui avait travaillé les deux dernières fois au bar de la piscine de Punta Cana. C'était encore mieux car cette fois-ci, nous avons séjourné dans la zone du Palace. Clara, du Palace Swim up, a été ravie de vous rencontrer pour la première fois et de passer du temps avec vous. Nous avons adoré notre chambre qui se trouvait sur le côté du premier bloc de la plage. Le bloc 8100 était sur le côté, de sorte que la brise fraîche que nous avons ressentie les premiers jours était bloquée, mais nous avions toujours une vue sur l'océan et sur le jardin, et cette brise dans les branches de cocotiers qui pendaient sur notre balcon vous donnait ce son apaisant. Je pense que je reviendrai, si j'en ai les moyens. Je pense qu'il faut au moins 10 jours à 2 semaines pour découvrir tous les superbes endroits et restaurants de l'hôtel, ainsi que les 6 piscines et la superbe plage.

Third visit and still loving it! :) This was my third to Grand Palladium in Punta Cana, it was five years since my last visit. I have noticed a lot of changes, mostly good ones but some not as good. I found there was less choices of food at the buffet, and not because I now have a lot of food allergies and sensitivities that I didn't have before , but also from my husband's point of view. We do want to give a HUGE THANK YOU to Jose Miguel and also Frankelly both managers at the Bavaro buffet and also so them and they saved me at some of the a la cartes as well. As I said I have ALOT of food allergies and so took a letter along translated into Spanish to help me out on things I could and could not eat. These two amazing men along with a third man whom I didn't get his name saved my soul as they were the few individuals that only spoke English and related to the chefs, omelette guys, the amazing girl blending fresh fruit shakes and juices in the morning at the Bavaro buffet, for me. Also Frankelly went to the Mexican and also the Gourmet Steak house and explained things for me, and also I had one of my BEST meals at the Japanese restaurant in Palace. Thank you all for finding some items that were not only safe but tasty for me to eat. I do have to say I was totally disappointed with the help we received at the Palace PR girl . Very young and I don't know if she was new at her job, but not understanding and upset both myself and my husband. Lastly I am soooo glad to say we found our great old friend William , who this time worked at the Palace Pool bar, but the last two times were at the Punta Cana Pool bar. This was even better as this time we actually stayed in the Palace area. Also Clara at the Palace Swim up , it was a pleasure to meet you for the first time and spend time with you. We loved our room which was on the side of the first block on the beach . Block 8100 it was on the side so the cool breeze we experienced the first few days were blocked but we still had oceanview as well as gardenview and that breeze in the coconut limbs that hung over our balcony giving you that soothing sound. I believe I will return again, if I have the funds to go back. I think you definitely need at least 10 days to 2 weeks to experience all the great areas and restaraunts at the is resort as well as the 6 pools and the awesome beach.

Centre de villégiature propre

Dans l'ensemble, le centre de villégiature et les vacances étaient agréables. Nous avions opté pour une suite loft dans le but d'obtenir des chambres contiguës, mais ils n'ont pas pu nous satisfaire. Mon fils s'est fait voler des objets dans sa chambre (téléphone portable et $) et la réception s'est montrée très indifférente et peu accommodante. Mis à part ces deux problèmes, le service, la nourriture et l'hôtel étaient tous très agréables.

Clean Resort Overall, the resort and holiday was nice. We had upgraded to a loft suite for the purpose of getting adjoining rooms, and they were unable to accommodate. My son had things stolen from his room (cell phone and $) and the front desk was very indifferent and unaccommodating. Aside from these two issues, the service, food, and resort were all quite nice.

A mis du temps à être apprécié

l'hôtel était très joli et propre, mais lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, la télévision et la baignoire jacuzzi ne fonctionnaient pas. Il a fallu 3 jours et 5 plaintes pour qu'ils nous changent enfin de chambre. Cela dit, la chambre qu'ils nous ont donnée était magnifique avec vue sur l'océan et tout fonctionnait.

took awhile to appreciate the hotel was very lovely and clean, however when we first got to our room the tv didn't work and the Jacuzzi tub didn't work. It took 3 days and 5 complaints to get them to finally move us to a different room. That being said the room they gave us was wonderful ocean view and everything worked.

Une expérience peu réjouissante

L'hôtel était magnifique lorsque nous sommes arrivés et notre chambre était très bien le premier soir. Nous n'avions aucune idée de l'endroit où nous étions et nous pensions que nous étions censés avoir une chambre avec un loft. Lorsque nous avons appelé la réception, on nous a dit très grossièrement qu'on nous avait donné un surclassement et que si nous ne l'aimions pas, nous devions appeler le concierge, puis on nous a raccroché au nez. Notre chambre était belle, nous avons donc pensé que cela [... lire plus] irait. Les questions concernant le wifi ont reçu 2 réponses différentes - ordinateurs dans le hall, achat d'un accès dans notre chambre, ce que j'ai fait pour 50 $, seulement pour découvrir 3 jours plus tard que nous pouvions utiliser le wifi dans le hall sans frais. Au milieu de notre deuxième nuit, nous avons été réveillés par des bruits forts venant de la salle de bain et le lendemain matin, nos toilettes étaient bouchées. Le personnel de nettoyage est venu tirer la chasse d'eau, puis les toilettes ont débordé. La maintenance a été appelée et nous pensions que le problème était résolu. Entre-temps, nous avons essayé de réserver nos cartes à la carte avec beaucoup de difficultés. On nous a dit que nous ne pouvions pas du tout réserver dans le steak house pendant notre semaine. Après trois tentatives, nous avons finalement obtenu des réservations pour le barbecue, le steak house et le restaurant japonais. La nourriture des buffets n'était pas excellente, mais le personnel était si gentil que nous nous en sommes accommodés. Le dernier soir, nous avons passé un excellent moment au restaurant japonais, mais lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, celle-ci était complètement inondée. La maintenance a été appelée et est arrivée vers 21 heures, elle a travaillé jusqu'à minuit pour nettoyer et désinfecter. Nous avons été réveillés plusieurs fois pendant la nuit par les bruits provenant des toilettes. À 6 heures du matin, je me suis levé et j'ai vu que les toilettes étaient à nouveau bouchées. Je suis allé dans le hall pour utiliser les toilettes. J'ai dit deux fois au personnel de la réception que nous n'étions pas satisfaits de ce qui s'était passé et ils m'ont dit qu'ils feraient un rapport. À ce stade, nous voulions juste rentrer chez nous ! Nous avons pris notre bus cet après-midi-là et sommes arrivés à l'aéroport. Le passage de la douane a été un cauchemar. Les ordinateurs sont tombés en panne, les ventilateurs n'étaient pas allumés, les enfants criaient et après environ 90 minutes, nous avons réussi à passer. Nous nous sommes empressés d'aller au magasin hors taxes, mais l'électricité s'est éteinte avant que nous ayons pu payer nos achats et on nous a dit de quitter le magasin. Nous nous sommes dépêchés d'arriver à notre porte d'embarquement et avons réussi à prendre quelque chose rapidement au duty free suivant, mais nous n'avons pas eu le temps de manger avant d'embarquer. Nous n'avons pas mangé avant de quitter le centre de villégiature parce que nous pensions que nous aurions beaucoup de temps à l'aéroport et que, n'ayant pas dormi la nuit précédente, nous étions épuisés. À notre retour, notre fille Stéphanie a laissé deux messages vocaux à Trip Central pour parler de notre voyage, mais on ne l'a pas rappelée. Elle se sentait très mal parce qu'elle avait fait des recherches et nous avait aidés à réserver notre premier voyage dans un centre de villégiature tout compris. Le personnel chargé de la nourriture, des boissons, du nettoyage et de l'entretien est très gentil, mais nous ne retournerons jamais dans ce centre de villégiature.

Not a very great experience Resort was beautiful when we checked in and our room was fine on the first night. We had no idea where we were and thought that we were supposed to have a room with a loft. When we called the front desk we were told very rudely that we were given an upgrade and if we didn`t like it to call the concierge and then the phone was hung up. Our room was beautiful so we thought it would be ok. Questions regarding wifi were given 2 different answers - computers in the lobby, purchasing for access in our room, which I did for $50, only to find out 3 days later that we could use the wifi in the lobby at no charge. During the middle of our second night we were woken by loud noises coming from the bathroom and the next morning our toilet was plugged. Cleaning staff came in and flushed and then it overflowed. Maintenance was called and we thought that the problem was solved. In the meantime, we tried to book our a la cartes with great difficulty. We were told that we could not book into the steak house at all during our week. After 3 attempts we were finally given reservations to the bbq, the steak house and the Japanese restaurant. Food at the buffets was not great, but the staff were so nice that we were ok with it. On our last evening we had a great time at the Japanese restaurant but when we got back to our room it was completely flooded. Maintenance was called and came at about 9 pm, worked until midnight to clean and disinfect. We were woken several times during the night with the loud noises coming from the washroom. At 6 am I got up and saw that the toilet was plugged again. I went to the lobby to use the washroom. I told staff at the front desk twice that we were not happy about what had happened and they told me that they would make a report. By this point we just wanted to get home! We got on our bus that afternoon and arrived at the airport. Going through customs was a nightmare. The computers went down, the fans were not on, children were screaming and after approximately 90 mins we made it through. Hurried to get to the duty free shop, but the power went off before we could pay for our purchase and were told to leave the store. We rushed to get to our gate and managed to grab something quickly at the next duty free, but had no time to eat before we boarded. We did not eat before leaving the resort because we thought that we would have a lot of time at the airport and with no sleep the night before, we were exhausted. Upon our return, our daughter Stephanie left 2 voice mail messages with Trip Central to talk about our trip, but her calls were not returned. She felt terrible because she researched and helped us book our first trip to an all inclusive resort. The food, beverage, cleaning and maintenance staff are very nice, but we would never go back to this resort.

Attention aux personnes allergiques !

Station balnéaire soignée, très propre, sauf le jour où il n'y avait plus d'eau. Toutes les toilettes publiques étaient alors pleines à ras bord d'excréments humains, certaines débordant sur le sol. Un client de l'hôtel, plombier de métier, a aidé à réparer une toilette. Ce n'est pas le genre d'activités auxquelles on s'attend en vacances, j'en suis sûr. Ma compagne de voyage, allergique aux arachides et aux fruits à coque en général, a eu une mauvaise expérience au restaurant de tapas. Bien qu [... lire plus]'elle ait demandé si son dessert contenait des noix et que le serveur, un jeune homme, lui ait assuré que ce n'était pas le cas, le dessert contenait effectivement des noix. Elle a été très malade ce soir-là (crampes et vomissements). Nous sommes retournés au restaurant de tapas le dernier soir. Nous ne nous attendions pas à ce que le steak tapa contienne des noix ! Elle a de nouveau eu une réaction allergique, mais cette fois-ci, elle avait pris du Benadryl. La réaction a été légère. Elle a parlé au directeur, qui lui a expliqué qu'elle aurait dû obtenir une "carte d'allergie" à la réception le soir de notre arrivée (nous sommes arrivés à 23h30) pour s'assurer d'être bien servie dans les restaurants. Cette expérience nous a laissé un peu sur notre faim. Nous avons tous les deux été frappés par la vengeance de Matuzema, mon ami le dernier jour de notre séjour et moi de retour à la maison. Évitez toute nourriture qui n'est pas cuite, a dit l'infirmière de retour à la maison. La chambre était charmante, avec deux lits doubles, une douche, des toilettes, un lavabo et une baignoire, même si nous aurions préféré que la baignoire ne soit pas dans la chambre à coucher, mais dans la salle de bain, car nous ne sommes pas un couple. Notre balcon donnait sur l'océan. Cet endroit est en fait constitué de 4 complexes hôteliers sur une seule et même propriété gigantesque. Une sorte de petit train circule entre les différents hôtels. La propriété est très bien entretenue (à l'exception des toilettes qui débordent lorsque l'eau est coupée). Les clients ont accès à tous les restaurants, à l'exception de celui réservé aux clients de l'hôtel réservé aux adultes. Aucun panneau ne vous en avertit, nous avons donc attendu 30 minutes pour un restaurant et on nous a dit que nous ne pouvions pas y entrer. Pas de réservation dans les restaurants. Le steak house et les restaurants italiens ont de longues files d'attente qui se forment 45 minutes avant l'ouverture des portes. Avant de faire la queue, il faut toujours vérifier que le restaurant est bien ouvert ce soir-là (information qui n'est pas donnée dans les restaurants, mais sur une carte affichée dans le hall). Nous n'avions aucune idée du fonctionnement du restaurant brésilien. La serveuse n'a cessé d'apporter de la viande jusqu'à ce que nous lui disions que nous en avions assez. Elle a alors fait passer une carte verte sur notre table du côté rouge. Cela signifiait que nous ne voulions plus de nourriture. Si quelqu'un nous l'avait dit, nous l'aurions tourné nous-mêmes bien avant, au lieu de gaspiller de la nourriture. Dans l'ensemble, le meilleur restaurant a été le steak house. La viande était parfaitement grillée (j'aime la mienne à point), mais toutes les assiettes avaient ces décorations bizarres qui ressemblaient à des antennes d'extraterrestres. Veillez à emporter suffisamment de médicaments et de crème solaire, car les produits vendus au magasin du centre de villégiature sont 20 fois plus chers qu'au Canada. 40 $US pour une bouteille de crème solaire ? Non, merci. Le personnel est sympathique, mais à l'exception du personnel de la réception, la plupart parlent un anglais limité. A propos de la plage. Belle plage, avec du sable blanc, mais les clients sortent à 4h-5h du matin pour sortir leurs serviettes de plage et réserver les parasols ! Cela signifie que nous devions soit nous abriter sous des buissons, soit essayer de placer nos chaises à l'ombre limitée des cocotiers qui bordent la plage. Soit les clients sont fous, soit il n'y a vraiment pas assez de parasols.

Allergic persons, beware! Neat resort, very clean except on the day when it ran out of water. Then, all public toilets were full to the rim with human waste, some overflowing on the floor. One client of the hotel, a plumber by trade, helped fix one toilet. Not the kind of activities you expect while on vacations, I bet. My fellow traveler, allergic to peanuts and nuts in general, had a bad experience at the tapas restaurant. Even though she asked if her dessert contained nuts and was assured by the waiter, a young man, that it did not, it did in fact contain nuts. She was very sick that night (cramps and vomiting). We did return to the tapas restaurant on our last night. We did not expect the steak tapa to contain nuts! Again, she had an allergic reaction, but this time she came prepared with Benadryl. The reaction was mild. She did speak to the manager, who explained to her that she should have got some "Allergy card" at the front desk the night we arrived (we arrived @ 11:30pm) to ensure proper service at restaurants. That experience left us a bit weary. We both got hit with Matuzema's revenge, my friend on our last day at the resort and I back home. Avoid any food not cooked, said the nurse back home. The room was lovely, with 2 double beds, shower, toilet, sink and tub, though we would have preferred not to have the bath tub in the sleeping room, but in the bathroom, as we are not a couple. Our balcony faced the ocean. This place is actually 4 resorts on one gigantic property. A mini train of sort travels between the different hotels. The property is very well maintened (except for the overflowing toilets when the water is cut off). Clients have access to all restaurants, except the one reserved for the clients of the adult-only resort. No sign warns you of this so we waited 30 minutes for a restaurant just to be told that we could not go in. No reservations at the restaurants. The steak house and the Italian restaurants have long queues that form 45 minutes before the doors open. Before queueing, always check that the restaurant is actually open that night (information that is not given at restaurants, but on a card display in the lobby). We had no clue how the Brasilian restaurant operates. The waitress kept coming by with more meat until we told her we had enough. She then turned a green card on our table to the red side. This meant we didn't want any more food. If someone had told us that, we would have turned it ourselves way before, instead of wasting food. Overall, the best restaurant was the steak house. Perfectly grilled meat (I like mine medium-rare), but all plates had these funny decorations that looked like alien antennas. Make sure to bring enough medications and sunscreen, as the products sold at the resort store are 20 times more expensive than in Canada. US$40 for a bottle of sunscreen? No thank you. Staff is friendly, but a part from the personnel at the front desk, most speak limited English. About the beach. Lovely beach, with white sand, but the clients go out at 4:00-5:00 am to put out their beach towels and reserve umbrellas! This meant we either had to find shelter under some bushes or try to fit our chairs under the limited shade of the coconut trees that line the beach. Either the clients are crazy or there is really not enough sun umbrellas.

Notre deuxième maison

2014 a été notre dixième visite annuelle consécutive au Palladium de Punta Cana. Le complexe est immense, mais le personnel fait en sorte qu'il paraisse petit. Nous aimons tout ce qui s'y passe. Nous sommes des adeptes de la plage et nous ne pensons pas que vous trouverez une meilleure plage que celle de Bavaro, où que ce soit. Je ne sais pas combien de piscines il y a, mais je suis sûr que nous les avons toutes essayées. Les quinze restaurants et plus sont excellents et le personnel vous traite [... lire plus] comme une famille. Je ne peux pas dire assez de bien de cet endroit. Pour nous, il est parfait

Our Second Home 2014 was our tenth consecutive yearly visit to the Palladium in Punta Cana. The resort is massive however the staff makes it seem small. We love everything about it. We are beach people and we don’t think you will find a better beach than Bavaro anywhere. I have no idea how many pools there are but I’m sure we have tried all of them. The fifteen plus restaurants are great and the staff treats you like family. I can’t say enough good about the place. In our mind it is perfect

Nécessite des améliorations, ce n'est certainement pas une station 5 étoiles

Ce centre de villégiature a besoin d'améliorations. Il ne s'agit pas d'un complexe 5 étoiles pour l'instant. Les terrains sentent les égouts, les chambres doivent être améliorées. Une suite loft n'est pas pour 4 adultes, elle devrait être listée pour deux seulement. Nous sommes allés en tant que 4 adultes parce que nos filles sont plus âgées, ils n'ont pas eu les accommodations qu'ils auraient dû avoir. Le soi-disant carrosse extractible est vieux et sent mauvais. Et le centre de villégiature ne [... lire plus] l'a même pas aménagé pour les filles. Ils ont apporté un lit de camp pour la plus jeune avec des draps et un oreiller seulement. L'aînée n'avait qu'une couverture et un oreiller que nous avons trouvés dans le placard. Nos filles ont gelé. Il a fallu 4 jours, 4 fois demander avant d'obtenir 2 couvertures. Nous n'avons pas du tout été impressionnés. Et quand nous sommes arrivés tard dans la nuit, on ne nous a même pas mis dans la bonne chambre. J'ai dû aller voir notre guide Nolitour le lendemain matin et il a parlé avec le directeur et nous n'avons pas eu notre bonne chambre avant 14 heures ! Quand on dépense beaucoup d'argent pour des vacances, on s'attend à un meilleur service. C'était le premier voyage de nos filles dans le Sud. Nous ne retournerons pas en République dominicaine. Nous avons constaté que sur le resort, les gens ne parlaient pas anglais et étaient impolis. La meilleure personne que nous ayons eue était la barmaid à la piscine. Elle parlait bien anglais et nous traitait comme des personnes.

Needs upgrades, definitly not a 5star resort This resort needs upgrades bad. It is not a 5star resort, at this time. The grounds smell of sewer, the rooms need to be upgraded. A loft suite is not for 4 adults, it should be listed for two only> We went as 4 adults because our girls are older, they did not have the accomodations that they should of had. The so called pull out coach is old and smelly. And the resort never even made it up for the girls. They brought in a cot for our youngest with sheets and a pillow only. And the oldest had a blanket and a pillow we found in the closet. In my mind this is very poor service.Our girls froze. It took 4 day, 4times asking before i got 2 blankets. We were not impressed at all. And when we arrived late at night we weren"t even put in our right room. I had to go to our Nolitour guide the next morning and he spoke with the manager and then we didn't get our right room until 2pm! When we spend a lot a money on a vacation, we expect to have better service than that. It was our girls first trip South. We will not be going back to Dominican Republic. We found that on the resort they couldn't speak English and they were rude. The best person we had was the bartender at the pool. She spoke good english and treated us like people.

Nécessite des travaux

l'hôtel a été laissé à l'abandon.j'ai séjourné dans tous les hôtels de cette station dans le passé.la climatisation ne fonctionnait pas.le superviseur de la réception nous a dit que la norme internationale était de 25C et que c'était ce que l'hôtel avait réglé.il a fallu trois jours de déménagement pour obtenir la chambre que nous avions réservée.le coffre-fort de la chambre a dû être remplacé par de nouvelles piles quatre fois et vous avez dû aller dans la chambre et attendre à chaque fois.pas  [... lire plus]bon il a fallu trois jours de déménagement pour obtenir la chambre que nous avions réservée.Le coffre-fort de la chambre a dû être remplacé par de nouvelles piles quatre fois, et il a fallu aller dans la chambre et attendre à chaque fois.Ce n'est pas une bonne façon de passer des vacances.Le bar a manqué de vin, tous les soirs où nous y étions.Les seules choses qui sont encore bien dans ce complexe sont le personnel et la superbe plage.Je ne reviendrai pas jusqu'à ce que l'hôtel soit rénové.Je n'ai jamais eu l'occasion de revenir nous ne reviendrons pas tant que cet hôtel n'aura pas été grandement amélioré.

needs work hotel has been let to run down.have stayed at all the hotels on this resort in the past.A/Cdidn't work.were told by front desk supervisor the intl. stardard was 25C and this was what the hotel was set at.Took three days of moving to get the room we had booked.In room safe had to get new batteries four times,and you had to go to the room and wait each time.not a great way to spent a vacation.Bar ran out of wine, every night we were there.The only things still great about this resort are the staff and the great beach.Will not return until this hotel has been greatly upgraded.

Joli mais trop grand

beaucoup de variété, mais trop grand surtout quand on a de jeunes enfants. il faut prendre le train régulièrement pour se rendre à ses points d'intérêt. le club pour enfants est extraordinaire on ne sait jamais où l'on va séjourner .notre réservation était pour le palace mais nous avons fini dans une autre partie ,ils n'ont même pas pris la peine de nous dire que ce n'était pas le palace. le personnel est sympathique mais très anonyme et demande régulièrement des pourboires.

nice but too big a lot of variety,but too big especially when u have young kids.u need to take the train regularly to get to your points of interest. the kids club is amazing u never know where u will end-up staying .our reservation was for the palace but we ended in another part ,they didn't even bother to tell us it wasn't the palace. nice staff,but very anonymous and regularly pushing for tips.

Au-delà de mes attentes

Ce voyage était un cadeau pour ma fille qui venait de terminer sa maîtrise. Nous avions toutes les deux besoin d'un endroit où nous pourrions nous détendre, nous relaxer et profiter du paysage et du cadre. Nous nous sommes sentis en sécurité et pris en charge dès notre arrivée à l'aéroport, où une navette nous a conduits à l'hôtel. Les chambres étaient propres, spacieuses et calmes. Le personnel était serviable, amical et connaissait bien la région et la culture. Ils ont fait un effort supplémen [... lire plus]taire pour s'assurer que nous étions satisfaits. Ils nous ont suggéré d'excellentes excursions d'une journée, que nous avons appréciées. Je suis végétarienne et j'ai eu un grand choix de restaurants, de repas et de sélections saines de fruits et légumes ainsi que de protéines. Les serveurs et serveuses me reconnaissaient et m'apportaient des friandises spéciales car je ne buvais pas d'alcool non plus. Ma fille, quant à elle, a apprécié la variété des plats de viande savoureux, agrémentés d'un bon vin ou d'une boisson rafraîchissante. C'était la première fois que j'allais dans un hôtel tout compris et je recommencerai sans aucun doute.

Beyond my Expectations This trip was a present to my daughter just finishing her Master's Degree. We both needed a place where we could relax, unwind, and enjoy the landscape and setting. We felt safe and taken care of the minute we walked through the airport and were brought by shuttle to the Hotel. The rooms were clean, spacious, and quiet. The staff were helpful, friendly, and knowledgeable of the area and culture. They made the extra effort to make sure we were satisfied. They suggested excellent day excursions, which we enjoyed. I am a vegetarian and had ample choices of restaurants, meals and healthy selections of fruits and vegetables as well as protein. The waiters and waitresses recognized me and brought me special treats as I also did not drink alcohol. My daughter on the other hand enjoyed the variety of tasty meat dishes enhanced by the right wine or refreshing beverage. This was the first time I went to an all inclusive and I will definitely do again.

Fabuleux

Il était excellent bonne nourriture grande piscine lit confortable calme grand bain et bain à remous service de chambre était super l'alcool était gratuit et abondant petit déjeuner déjeuner et le dîner était facile rapide et bon goût et la nourriture abondante à toutes les portions

Fabulous It was excellent good food great pool comfortable bed quiet great bath and whirlpool tub room service was super alcohol was free and abundant breakfast lunch and dinner was easy fast and great tasting and plenty food at all servings

Un centre de villégiature exceptionnel dans l'ensemble

La chambre avec vue sur l'océan était bien, assez propre, le terrain était magnifique, la nourriture était excellente. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage. Le personnel était accommodant et merveilleux. Mention spéciale à Ginette et Alex au buffet de la salle à manger. Nous avons passé un excellent moment et nous le recommanderions à tout le monde. La seule chose négative que je puisse mentionner est que certains travaux d'entretien doivent être effectués (peinture écaillée, carreaux ébréc [... lire plus]hés dans la salle de bain et certains carreaux de la piscine et du bar de la piscine).

Overall Great Resort Ocean view room was good, fairly clean, beautiful grounds, great food. Thoroughly enjoyed our trip. Staff was accommodating and wonderful to deal with. Special mention to Ginette and Alex in the buffet dining room. Had a superb time and would recommend to anyone. Only thing negative I can mention is certain upkeep needs to be done (i.e. peeling paint, chipped tiles in bathroom and certain tile areas of pool and pool bar.

Superbe station balnéaire

Nous avons bénéficié d'un hébergement de qualité et d'un personnel extrêmement amical, prêt à se surpasser pour nous. Il s'agissait de notre quatrième visite ici, vous pouvez donc voir que nous étions ravis de revenir. Le terrain était impeccable. La nourriture était excellente et très variée. La plage était propre et on pouvait marcher pendant des kilomètres. Cet endroit est un véritable paradis dans les Caraïbes ! Si vous envisagez d'y aller, vous ne serez pas déçus.

Awesome resort We had great accommodations with extremely friendly staff willing to go the extra mile for us. This was our fourth visit here so you can see we were pleased to return. The grounds were immaculate. The food was excellent and there was lots of variety. The beach was clean and one could walk for miles. This place was a paradise in the Caribbean! If you consider going here, you will not be disappointed.

Merveilleux centre de villégiature

C'était notre deuxième séjour au Grand Palladium Palace et nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine. Nous avons passé deux semaines parfaites au paradis. Le complexe est magnifique, avec une végétation abondante. Il y a tellement de restaurants que même le plus difficile des mangeurs peut trouver quelque chose qui lui plaise. Nous sommes allés dans différents bars tous les soirs et les spectacles étaient excellents. On ne s'ennuie jamais. L'ensemble du personnel est heureux et attentif à v [... lire plus]os besoins. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres et réapprovisionnées quotidiennement en boissons fraîches. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine !

Wonderful resort This was our second time at the Grand Palladium Palace and we are making plans to go back next year. It was a perfect two weeks of heaven. The resort is stunning with so much vegetation. It is a very large resort and we enjoy walking the grounds.There are so many restaurants to choose from that even the fussiest eater can find something they like. We went to different bars nightly and the live entertainment was great. There is never a dull moment there. The entire staff are happy and attentive to your needs. The rooms are a little dated but very clean and restocked daily with cold beverages. Can't wait to go back next year!

J'y retournerais

Dans l'ensemble, le séjour a été agréable. La nourriture était excellente, en particulier le restaurant japonais. Les buffets étaient très bons. Les spectacles en soirée étaient divertissants et le personnel d'animation était formidable. Les piscines et les chambres ont besoin d'être rénovées, elles sont un peu usées.

I would go back Overall an enjoyable stay. Food was excellent, especially the japanese restaurant. Buffets were very good. Shows in the evening were entertaining and activity staff were great. Pools and rooms need some work, looking a little worn.