Une île étonnante et une station balnéaire magnifique

Compte tenu des dégâts causés par l'ouragan à ce complexe et à cette île, nous n'en revenons pas de la qualité et de la rapidité de la reconstruction. Chaque jour que nous avons passé sur place, nous avons vu et ressenti les améliorations. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature et cette destination ! Notre chambre était superbe, les repas et la nourriture étaient excellents !

Amazing island and beautiful resort Considering the hurricane damage that was done to this resort and island we cannot believe how well and how quickly they have rebuilt. Each day we were there we saw and felt the improvements. We would highly recommend this resort and destination!! Our room was great, the dining and food was excellent!

Grandes vacances

Les rénovations des chambres sont magnifiques. La nourriture est excellente et il y a une grande variété de choix pour obtenir différentes options. Une fois les rénovations terminées, l'hôtel devrait être presque parfait (les ascenseurs ne sont pas encore terminés, certains problèmes de toilettes, manque de serviettes).

Great Holiday The renovations to the rooms are wonderful. The food is great and there are a variety of choices to get different options. Once all the renovations are complete it should be close to perfect(elevators still to finish, some toilet issues, towel shortages).

Bon voyage

Nous avons séjourné une semaine et ce fut un bon voyage. L'hôtel est magnifique mais il est évident qu'il est encore en construction. Le service était parfois correct mais il fallait généralement attendre environ 30 minutes pour un verre au bar et la plupart du temps le serveur était impoli. Certains étaient géniaux et très heureux d'aider. La nourriture n'était pas mauvaise mais pourrait être améliorée. Pas beaucoup de choix au buffet, pas assez de fruits et pas assez de nourriture pour les jeu [... lire plus]nes enfants. La piscine était géniale et la plage était incroyable ! !! Le strip est génial même si la moitié des magasins ne sont pas ouverts. Ce que je souhaite le plus, c'est qu'il y ait des animations le soir. Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage et j'y retournerais une fois qu'il sera complètement terminé.

Good trip We stayed for a week and it turned out to be a good trip. Hotel is beautiful but obviously still under construction. Service was alright at times but usually you were waiting for about 30 minutes for a drink at the bar and most of the time the server was rude. Some were great and very happy to help. Food wasn’t bad but could improve. Not a whole lot of selection at buffet, not enough fruit and not enough food for young kids. Pool was great and beach was amazing!! The strip is awesome even though half the stores are not open. The thing I wish most for was entertainment at night. Overall it was a great trip and I’d go back once it’s finished completely.

Sonesta Maho, St-Maarten

Pros - Nouvel hôtel Inconvénients En construction, il pourrait y avoir une deuxième piscine, la nourriture était bonne mais nous nous attendions à une cuisine plus haut de gamme avec un service à la hauteur. En résumé St-Maarten est devenue notre destination préférée en raison de la bonne nourriture, de l'eau filtrée sur laquelle nous pouvons compter, du temps, des plages et de la mer des Caraïbes. Absolument magnifique ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression d [... lire plus]e mes salutations distinguées, RonD

Pros - New hotel Cons - Under construction, could have a 2nd pool, food was good but we expected higher end cuisine with the service to match. Summary - In general we were satisfied because of the great price we paid for the trip, St-Maarten has become our favourite destination because of the good food, filtered water that we can count on, the weather, the beaches and the Caribbean Sea. Absolutely beautiful! Sincerely, RonD

Ok, il y a encore beaucoup de travail à faire !

L'hôtel est nouvellement rénové les chambres sont agréables il a fallu 3 jours pour que notre climatiseur fonctionne et 3 autres jours pour que notre douche cesse d'être inondée à cause du drain qui était bouché le personnel du restaurant était lent il fallait demander plusieurs fois de l'eau/des couverts les bars ont besoin de plus de barmans ! !! La piscine a besoin d'un bon nettoyage, la margelle autour de la piscine est dégoûtante et chaque jour le film sur la piscine traînait dans le coin

Ok still lots of work to get done !! Hotel is newly renovated rooms are nice took 3 days to get our air conditioner working and another 3 days to get our shower to stop flooding over from the drain being clogged staff are the restaurant were slow need to ask multiple times for water /cutlery the bars need more bartenders!! The pool needs a good cleaning the coping around the pool is gross and ever day the film on the pool was hanging out in the corner s over all trip was ok still lots of work needs to be done hoping to visit again once they are fully functional

La reconstruction progresse

Mon mari et moi nous sommes mariés au Sonesta Maho il y a 5 ans. Et c'était incroyable à l'époque. Il serait donc difficile de comparer. Dans l'ensemble, ces vacances ont été bonnes. Il y a encore de petits problèmes qu'ils doivent résoudre, ce qui est normal. Le seul problème que nous avons rencontré était un problème de fourmis dans notre chambre, qui a malheureusement pris un peu plus de temps qu'il n'aurait dû pour être résolu. Mais en fin de compte, le problème a été résolu après quelques a [... lire plus]ppels téléphoniques et 3 heures. Dans quelques mois, ce complexe sera à la hauteur de son potentiel. Compte tenu du fait qu'il était encore en construction, ils l'ont très bien caché. Nous aimerions revenir dans quelques années pour voir l'amélioration non seulement du resort mais de l'île entière. Nous sommes heureux de voir qu'ils reviennent à la normale.

Rebuild is coming along My husband and I were married at the Sonesta Maho 5 years ago. And it was amazing then. So it would be hard to compare. Overall this vacation was good. There are still small problems they need to resolve which is to be expected. The only hiccup we found was a bit of an ant problem in our room, which unfortunately took a little longer then it should have to be resolved. But ultimately it was resolved after a few phone calls and 3 hours. In a few months this resort will be up to its potential. Considering it was still under construction they hid it very well. We would like to go back in a few years to see the improvement not only to the resort but the whole island. Glad to see they are getting back to normal.

Grand centre de villégiature de niveau intermédiaire

Le Sonesta Maho Beach Resort est un excellent établissement de niveau intermédiaire. Pour ceux qui recherchent un établissement de luxe avec service de majordome, service d'étage, peignoirs, pantoufles, service d'étage, ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut, qui est proposé à l'Ocean Point Adulst Only Selection. L'hôtel a été rouvert à la mi-mars aux clients ayant réservé un vol avec Sunwing en tant qu'organisateur de voyage. Nous avons séjourné du 25 avril au 2 mai. Actuellement, l [... lire plus]e Sonesta Maho est en train de terminer les chambres du dernier étage et les balcons côté jardin, ainsi que quelques autres zones de l'arrière-boutique, le café du hall et le nouveau bar du hall (il y a un bar du hall sur le site). Le troisième ascenseur est en cours d'ouverture pour les clients et l'ascenseur pour le personnel sera bientôt ouvert. Le complexe est plus petit et il n'y a pas de service d'attente sur la plage et il est limité à la piscine, mais aucun des bars n'est très éloigné et rester hydraté n'est donc pas un problème. Les chambres sont spacieuses et tout est neuf car il a été reconstruit après avoir été frappé par un ouragan en 2017. Restauration - Il y a des jours de fermeture/alternance pour le Jings et l'Ascot pub et lorsque le Beach BBQ est en place, le buffet de l'Ocean Terrace et le Plams Grill sont fermés. La pizzeria Napoli, située sur l'Ocean Terrace à l'extérieur, reste ouverte pendant le BBQ, de même que le Point, le Jings ou l'Ascot Pub. Cela devrait changer une fois que toutes les chambres et les parties communes auront été ouvertes. La plage était magnifique et l'eau était d'un turquoise parfait, comme on le voit toujours à la télévision. La plage du complexe est reliée à la plage publique qui se trouve au début de la piste de l'aéroport, ce qui permet de voir tous les avions atterrir et décoller. Au bout d'un certain temps, on ne remarque plus les avions qui vont et viennent. Ce complexe s'améliorera de jour en jour, comme nous avons pu le constater avec l'arrivée des chaises de plage et de piscine supplémentaires lors de notre séjour. Nouveau mobilier pour les salons du hall d'entrée. Le personnel était courtois et agréable et si vous aviez besoin d'aide, il était en mesure de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouviez avoir avec les ressources dont il disposait. Le seul point négatif est qu'il devrait y avoir un restaurant ouvert 24 heures sur 24 pour les boissons et la nourriture, car il y a des moments en fin d'après-midi où tout est fermé pour la nourriture. J'espère que cela changera lorsqu'ils seront pleinement opérationnels. J'y retournerai si le prix est correct. Tripcentral.ca commence à travailler sur un nouvel accord pour nous renvoyer !

Great Mid Tier Resort Sonesta Maho Beach Resort is an great mid-tier resort, for those who are looking for the luxury resort feel with butler service, room service, bathrobes, slippers, turn down service this is not the resort for you, that is offered at the Ocean Point Adulst Only Selection. The resort was reopend to Guest that fly book with Sunwing as the Tour Opeartor in Mid March. We stayed from April 25 - May 2. Currently as Sonesta Maho is in the final stages of completing the top floor rooms and the garden side balconies along with a few other back end areas, lobby cafe and new lobby bar (there is a lobby bar on site). They are opening the 3rd elevator for guests and will be opening the staff elevator soon. The resort is on the smaller side and no wait service on the beach and limited at the pool, but none of the bars are that far away so staying hydrated is not an issue. Rooms are spacious and everthing is brand new as was rebuilt due to being hit by a hurricaine in 2017. Dining - They have closing days/alterante days for Jings and Ascot pub and when the Beach BBQ is on the Buffet at Ocean Terrace and Plams Grill is closed. The Napoli pizza bar located on the Ocean Terrace Outside dining is still open during the BBQ as well as the Point, Jings or Ascot Pub. This is supposed to change once they have fully opened all rooms and common areas. Beach was amazing and water was the picture perfect turquoise that we always see on TV. The resort beach is connected to the public beach that is at the start of the airport runway so you can see all the planes land and take off. After awhile you do not notice the planes anymore coming and going. This resort will only get better everyday as we could see it with the additional beach and pool chairs arriving when we there. New Furniture for the Lobby Lounge areas. Staff was courteous and pleasant and if you needed assistance were able to help solve any issues you may have had with the resources they had available. Only negatives I have is that their should be a 24 hour Restaurant open for drinks and food as there are times in the late afternoon when everything is closed for food. I am hoping that does change when they are fully opeartional. I would go back again if the price is right. Tripcentral.ca start working on a new deal to send us back!

Des vues à couper le souffle

Dans l'ensemble, le centre de villégiature était extraordinaire ! Pour la plupart, le personnel était amical et accommodant, même si la vitesse du service dans les bars était assez lente. En ce qui concerne la propreté, je n'ai rien à redire. La nourriture était fantastique dans l'ensemble, même si le choix était limité. La pizza était incroyable ! Il était parfois difficile de trouver une place au bord de la piscine, mais nous étions un grand groupe et nous n'avons eu besoin que de quelques  [... lire plus]chaises car nous étions dans la piscine la plupart du temps. Étant donné que ce complexe vient de rouvrir après avoir été entièrement reconstruit à cause de l'ouragan, je suis extrêmement impressionné par l'hébergement et le service. J'espère pouvoir y retourner à l'avenir. Dans l'ensemble, une expérience inoubliable !!!!

Breathtaking views Overall, the resort was amazing! For the most part the staff were friendly and accommodating even though the speed of the service at the bars were fairly slow. With regards to cleanliness I have no complaints. The food overall was fantastic even though the selection was limited. The pizza was amazing!!! Getting a seat by the pool was a challenge at times; however, we had a large group and really only needed a couple of chairs because we were in the pool most of the time. Given this resort has just re-opened after having to be completely rebuilt because of the hurricane I am extremely impressed with the accommodations and service. I look forward to hopefully being able to return in the future. Overall, a unforgettable experience!!!!

Une marge d'amélioration

Notre séjour au Sonesta Maho Resort n'a pas été satisfaisant à 100%. Bien que ce complexe soit flambant neuf, des travaux de construction et des bruits de travaux sont encore effectués dans le complexe de 7h00 à 21h00, ce qui n'est pas un problème si vous n'êtes pas dans votre chambre. Les murs sont minces comme du papier, nous pouvions entendre les conversations de la chambre voisine. Toutes les lumières de notre chambre ne fonctionnaient pas. Dans l'ensemble, la chambre était très agréable [... lire plus]. J'ai adoré la douche ! Je ne sais pas comment cela a été possible à moins que votre personnel, mais quelqu'un a ouvert notre porte une nuit vers 1h30 du matin pendant que nous dormions, mais il a été arrêté par la chaîne que nous avions mise dessus ? Le personnel du bar de la piscine et du bar de la plage doit être formé pour reconnaître les vacanciers qui attendent des boissons en premier avant d'accommoder seulement ceux qui crient ou agitent de l'argent pour être servis avant les autres qui attendent déjà depuis un certain temps pour être servis. Le temps d'attente a été ridicule à plusieurs reprises à cause de cela, au point que l'on se sentait invisible ! Le kiosque de réservation des restaurants est une blague. Nous avions réservé au Jings un soir, mais nous avons appris qu'il était fermé et nous sommes donc allés à l'Ascots. La nourriture y était épouvantable. Un autre soir, nous avions réservé à l'Ocean Point. Nous avons appelé la réception pour connaître le code vestimentaire. La réception nous a dit que l'hôtel était fermé en raison d'un mariage. Nous avons décidé d'y aller quand même pour découvrir que nous avions des réservations et qu'il n'y avait pas de mariage ? Le personnel n'a vraiment aucune idée de ce qui se passe ! Notre repas au point était très bon. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture au buffet non plus. Ascenseur très lent et un seul fonctionnant le jour de notre départ. Je donnerais à ce resort un an de plus avant qu'il ne soit vraiment un 4 étoiles

Room for improvement Our stay at the Sonesta Maho Resort was not 100% satisfactory. Although this resort is brand new, construction and work noise is still being done at the resort from 7:00am - 9:00pm which is not a problem if your not in your room. The walls are paper thin, we could hear the conversations from the room next to us. Not all lights in our room were in working order. The room overall was very nice. Loved the shower! Not sure how this was possible unless your staff but someone had opened our door one night around 1:30am while we were sleeping only to have had it stopped by the chain we had put on it? The pool bar and beach bar staff need to be trained to acknowledge vacationers that have been waiting for drinks first before accommodating only the ones that yell out or wave money in order to be served before others that have already been waiting for awhile to be served. The wait time was ridiculous several times because of this to the point where you felt invisible! The kiosk to book restaurant reservations is a joke. We had booked a reservation at Jings one night to find out it was closed, so therefore went to to Ascots. The food there was terrible. Another night we had booked the Ocean Point. We had called the front desk to find out the dress code. The front desk had told us it was closed due to a wedding, we decided to go anyways to find out that we did have reservations and no wedding? The staff really have no clue what’s going on! Our meal at the point was very good. No complaints on the food at the buffet either. Elevator very slow and only one working the day of our departure. I’d give this resort another year before it’s truly a 4 star

Ce sera un endroit formidable

L'hôtel n'est pas encore complètement terminé. Une partie du 7ème étage et tous les étages supérieurs étaient en travaux du 4 au 11 avril. Les ouvriers travaillent jusqu'à 21 heures, il faut donc s'attendre à du bruit jusqu'à cette heure-là. Le personnel était pour la plupart très bon. La nourriture était supérieure à la moyenne et s'améliorera probablement.

Will be a great place Hotel isn't completely done yet. Part of 7th floor and all above floors were being worked on 4-11 Apr. Workers go until 9pm so be prepared for noise until then. Staff for the most part were really good. Food was above average and will probably get better.

Centre de villégiature 5 étoiles !!!

Nous avons déjà séjourné au Sonesta Maho en 2014, nous avons entendu parler de la dévastation causée récemment par l'ouragan et de la réouverture de la station entièrement rénovée et quel travail incroyable ils ont fait ! les chambres sont super haut de gamme et modernes, plus comme un 6 étoiles !, oui des travaux sont toujours en cours sur la station, mais vous l'entendez à peine, le personnel est incroyable en essayant de plaire à tout le monde au cours de ce processus. Nous reviendrons l'anné [... lire plus]e prochaine ! ...2 pouces en l'air pour le personnel et la direction !

5 Star Resort!!! We have stayed at the Sonesta Maho before in 2014, we heard about the devastation that happened recently by the hurricane and how the resort is reopening fully renovated and what an amazing job they have done! the rooms are super hi-end and modern more like a 6 star!, yes work is still been done on the resort but you barley hear it, the staff is amazing trying to please everybody threw this process. WE will be back next year! ..2 thumbs up for the staff and management!

Une expérience désastreuse

Cet hôtel n'était pas terminé lorsque nous sommes arrivés. La nourriture et les chambres étaient extrêmement décevantes. L'hôtel n'était pas sûr pour les clients et ils n'avaient souvent pas assez de nourriture pour tout le monde. Je suis très déçu que Sunwing ait approuvé cet hôtel et je suis très confus par cette décision.

Terrible experience This hotel was not completed when we arrived. From the food to the rooms they were extremely disappointing. The hotel was not safe for guests and they often didn't have enough food for everyone I am do disappointed that Sunwing would ever have approved this hotel and I'm very confused by this decision.

Sera très bien...mais doit être amélioré

J'ai adoré la région mais l'hôtel lui-même n'était pas prêt à ouvrir. La chambre, le terrain, la plage étaient magnifiques, mais la nourriture était très limitée et froide et ils étaient encore en train de construire l'hôtel donc à moitié fini c'était décevant mais je suis sûr qu'il sera très beau dans quelques mois une fois qu'ils auront fini de le construire.

will be great...but need improvement I loved the area but hotel itself wasn't ready to open. The room, the ground, the beach were beautiful, but the food was very limited and cold and they were still building the hotel so half finished it was disappointing but im sure it will very nice in few months once they are done building it.

Sonesta maho beach

L'hôtel lui-même est vieux et sent le renfermé. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné la mauvaise chambre qui n'avait qu'un seul lit, puis ils nous ont changé pour une autre qui, m'ont-ils dit, avait 2 lits doubles, mais ce n'était pas le cas, il y avait un grand lit et un lit d'enfant. Pour ce que j'ai payé, j'ai été très déçue. L'hôtel était en construction, ce dont je ne savais rien, et cela a commencé tôt le matin. Je n'ai pas trouvé les employés de la réception très sympathiques ou [... lire plus] serviables, mais les employés des restaurants étaient très gentils. Le restaurant italien et le Lava Rock étaient très bons et je recommande aux gens d'y aller. Le buffet était comme n'importe quel autre resort et c'était bien. Les divertissements nocturnes n'étaient pas à la hauteur, la seule bonne soirée était celle du jeune groupe de batteurs et des danseurs. Le seul point positif est que notre chambre était grande et propre, ce qui est la seule chose que je souhaite lorsque je pars en voyage. Il n'y avait que deux bars et il fallait remonter de la plage pour prendre un verre, il n'y avait pas de bar sur la plage, ce qui m'a surpris. Personnellement, je ne retournerais pas dans ce complexe même lorsque les rénovations seront terminées car les avions qui le survolaient étaient pénibles et en plus on pouvait sentir l'odeur du carburant à chaque fois qu'ils arrivaient. Le temps était magnifique et j'ai apprécié mon voyage, mais j'aurais aimé choisir un autre endroit.

The hotel itself is old and has the musty smell. When we got there they gave us the wrong room as it only had one bed than they changed us to another one which they told me it had 2 double beds but it didn't it had a king and a cot. For what I paid I was very disappointed. The hotel was under construction which I knew nothing of so that started early in the morning. I didn't find the front desk people very friendly or helpful but the workers at the restaurants were very nice. The Italian restaurant and the Lava Rock had great food would recommend people to go there. The buffet was like any other resort and it was fine. The nightly entertainment was nothing to brag about, the only good night was the young group of drummers and the dancers. The one good thing is our room was large and clean which is the one thing I want when I go away. Only two bars and you had to come up from the beach to get a drink there was no beach bar which surprised me. Personally I would not go back to the resort even when the renovations are done as the planes flying over were a pain and plus you can smell the fuel every time they came. The weather was amazing and I did enjoy my trip just wished I picked a different resort.

Grand centre de villégiature

Bel hôtel avec des chambres récemment rénovées et proche de l'aéroport. Il est agréable de voir les avions arriver au-dessus de la plage. Tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et très serviable. On pourrait suggérer de mettre des panneaux "Réservé" sur les tables des restaurants une fois qu'on est assis pour s'assurer que personne ne vous vole votre table.

Great Resort Lovely hotel with newly renovated rooms, and close to airport. Great to watch planes coming in over the beach. The entire resort staff is super-friendly and very helpful. Might suggest putting "Reserved" signs on restaurant tables once seated to ensure that no one else steals your table.

S'est senti volé - trompé, avait faim tout le temps - le personnel est impoli

Je n'ai jamais rédigé d'avis sur les vacances auxquelles j'ai participé, mais celui-ci est absolument nécessaire ! C'EST UN ENDROIT INCROYABLE ! le service est MAUVAIS, le personnel est RUDE, la nourriture et les boissons sont TRES LIMITEES ! nous avons l'impression qu'ils nous ont volé notre argent, nous avons dû aller manger à l'extérieur du resort la plupart du temps.

Feel robbed-Cheated, was hungry all the time-staff are rude I have never made a review for any of the vacations I have been to, but this one is absolutely necessary! THIS PLACE IS AWFUL! the service is BAD, the staff are RUDE, the food and drink are VERY LIMITED!. we feel they stole our money, we had to go and eat outside the resort most of the time.

Grand centre de villégiature

Très bel endroit à 2 minutes de l'aéroport. Très bon service. L'île est très accueillante. Avec 2 dollars par personne, vous pouvez monter dans le bus devant le bus pour aller n'importe où. Moi et ma famille avons adoré cet endroit.

great resort Very nice place just 2 mins away from the airport. Great service. It's really friendly island. With 2 dollars per person you can get on the bus in front of the bus to go anywhere. Me and my family loved this place.

Le grand désordre

Nous avons réservé ce complexe pour notre deuxième voyage et nous avons été surclassés dans la chambre premium avec vue sur l'océan. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 14h30 et notre chambre n'était pas prête, ils nous ont donné nos cartes et bracelets et nous ont dit que nous devrions aller à la réception à 15h. A 15h nous sommes allés à la réception.... nous avons attendu dans une longue file d'attente pendant 50 minutes ! 50 ! L'enregistrement était EXTRÊMEMENT désorganisé, ce qui n'avait aucun  [... lire plus]sens étant donné que tout ce dont nous avions besoin était d'obtenir notre numéro de chambre. Nous sommes finalement arrivés à l'accueil et avons découvert que nous avions réservé une chambre avec vue partielle sur la piscine et l'océan. Nous avons payé 250 $ bien avant notre voyage pour surclasser notre chambre et obtenir une vue sur l'océan. L'hôtel n'avait bien sûr aucune de ces chambres disponibles. On nous a dit que nous devions rester dans la chambre partielle pour la première nuit et venir voir le directeur le lendemain. Nous nous sommes présentés à la réception à 11 heures le lendemain et on nous a dit de revenir à 14 heures car le directeur était occupé. Je reviens à 14 heures, toujours pas de responsable. Finalement, j'ai parlé au superviseur de la réception qui a été fantastique et a organisé un transfert à l'hôtel jumeau de Mahos, l'Ocean Point, juste à côté du magasin : L'Ocean Point, juste à côté du magasin. Un hôtel pour adultes seulement avec 5 étoiles. Ce complexe était FABULEUX ! Le personnel est beaucoup plus sympathique et nous avons été traités comme des rois tout au long du séjour ! Nous avons eu de la chance qu'ils aient une chambre disponible pour nous, sinon notre voyage n'aurait peut-être pas été aussi bien. Je ne sais pas qui est responsable de ce "mélange" avec la chambre que nous avons réservée... trip centrals ou les hôtels, mais je suis extrêmement hésitant à réserver à travers trip central ou au maho à nouveau !

Big Mess Booked this resort for our second trip and upgraded to the premium ocean view room. We arrived to the hotel at 2:30 and our room wasn't ready they gave up our cards and wrist bands and said we should go to the front desk at 3pm. At 3pm we went to the front desk.... we waited in a long line of people for 50 mins! 50! Check in was EXTREMELY disorganized didn't make sense considering all we needed was to get our room number. Finally get to the front and find out we were booked in for the partial pool/ocean view room. We paid $250 way before our trip to upgrade our room to premier ocean view. The hotel of course did not have any of those rooms available. We were told we'd have to stay in the partial room for the first night and come see the manager the next day. Go to the desk at 11am the next day told to come back at 2pm as the manager was busy. Come back at 2pm still no manager. Finally talk to the front desk supervisor who was fantastic and set up a transfer to mahos sister hotel: The Ocean Point right next store. An adults only resort with 5 stars. Now this resort was FABULOUS! The staff are much nicer and we were treated like royalty the entire time! It was lucky they had a room available for us or our trip may not have turned out so great. Not sure who's fault this "mix up" was with the room we booked.. trip centrals or the hotels but I am extremely hesitant to book through trip central or at the maho again!

Meilleur rapport qualité-prix !

Nous avons beaucoup apprécié nos vacances au Sonesta Maho Beach. La nourriture et les boissons étaient exceptionnelles, les excursions excellentes, le service excellent, les avions étaient étonnants à regarder et la vue était incroyable. Ma seule critique serait qu'ils doivent remplir la partie profonde de la piscine pour rendre la piscine entière de 5 pieds et déplacer le filet de volley-ball loin du bar.

Best Value! We thoroughly enjoyed our vacation at Sonesta Maho Beach. Food and drinks were exceptional, great excursions, great service, airplanes were amazing to watch and the view was incredible. My only criticism would be they need to fill in the deep end of the pool to make the whole pool 5 Ft and move the volleyball net away from the bar.

Un centre de villégiature vraiment génial

J'ai passé une excellente semaine au Sonesta Maho Beach Resort. La chambre était confortable et la nourriture excellente. Ramone et Doris se sont occupés de nous à la piscine. Les chaises de piscine pourraient être beaucoup plus confortables car elles ont des barres qui s'enfoncent dans le dos. Le service dans tous les restaurants à la carte était excellent, mais le service au buffet laissait à désirer. La direction s'est excusée pour le temps dans une lettre adressée au client, ce qui n'éta [... lire plus]it pas nécessaire mais très gentil. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui cherchent à en avoir pour leur argent.

Really Great Resort Had an excellent week at the Sonesta Maho Beach Resort. The room was comfortable and the food was excellent. Ramone and Doris took care of us at the pool. The pool chairs could be much more comfortable as they have bars that dig into your back. Service at all of the a al carte restaurants was great but the buffet service left a lot to be desired. They management apologized for the weather in a letter to the guest which was unnecessary but very nice. I would recommend this resort to anyone who is looking for great value for their dollar.