Terrain magnifique, facile et pratique pour se déplacer dans l'ensemble de la station.
Tous les lieux de restauration/bars sont formidables et la nourriture/les boissons sont de première qualité ! Les restaurants de spécialités sont exceptionnels et j'ai apprécié de ne pas avoir à réserver. Personnel très attentif ! Le meilleur que j'ai connu au Mexique.
Perfect for my taste and preferences
Lovely grounds, easy and convenient to get around entire resort.
All eating places/bars terrific with food/drinks being first class! Specialty restaurants outstanding and liked not having to make reservations. Staff highly attentive!! Best I have been to in Mexico.
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Crisj -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grandes vacances
J'ai passé des vacances avec mon partenaire du 21 au 28 mai et j'ai passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. Le complexe est petit, ce qui me plaît. Le terrain est impeccable et le personnel nettoie constamment pour s'assurer que tout est parfait. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel se plie en quatre pour satisfaire tous vos besoins et désirs. Par exemple, nous n'aimions pas la chambre qu'on nous avait donnée à l'origine et lorsque nous en avons demandé une aut[... lire plus]re, nous en avons eu une autre, sans chichis et sans problèmes. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la plage qui était assez petite et avec beaucoup d'algues, mais comme je ne suis pas une grande adepte de la plage, cela ne m'a pas trop dérangée
Great Vacation
I vacationed with my partner May 21-28 and had a great time at this resort. The resort is small which is to my liking. Grounds are immaculate with staff constantly cleaning and making sure things are perfect. The rooms are spacious and clean. The staff bend over backwards to satisfy all your needs and wants as an example we didn't like our room originally given to us and when we requested another, no fuss, no muss was given another. The only thing I didn't like was the beach as was quite small and with a lot of seaweed, but as I'm not much of a beach goer it didn't bother me too much
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HamsterBoy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature amusant avec un personnel formidable
Il s'agit d'un petit centre de villégiature qui est super....a plage et la piscine sont à 100 mètres ; tous les restaurants sont à 100 mètres. Le terrain est d'une beauté à couper le souffle. La nourriture est bonne (pas excellente mais bonne)....mais attention, le personnel de loisirs est là pour s'amuser. De superbes soirées mousse le dimanche après-midi, de nombreuses activités et un personnel de bar sympathique. Si vous recherchez le calme, vous pouvez probablement l'obtenir à l'Ocean, mais [... lire plus]il est davantage destiné aux personnes qui aiment se détendre un peu et s'amuser. Tout le mérite en revient à l'excellent et sympathique personnel. Daneilla, ta danse ne sera jamais oubliée.
Fun resort with great staff
This is a smaller resort which is great....beach and pool 100 yards away; all dining facilities 100 yards away. The grounds are drop dead beautiful. Food is good (not excellent but good)....but be warned, the recreation staff are dedicated to having a good time. Great foam parties on Sunday afternoons, lots of activities and friendly bar staff. If you are looking for a quiet time, you can probably have it at Ocean, but it is more inclined to the people who like to kick back a little and have some fun. Full credit to the excellent and friendly staff. Daneilla, your dancing will never be forgotten.
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Jlgp -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux moment !
Mon mari et moi revenons d'un séjour d'une semaine, nous avons passé une semaine merveilleuse. La nourriture et le personnel sont incroyables. C'était notre premier séjour dans un 18+, c'était un bon changement.
Les chambres étaient propres et le lit était confortable. Les oreillers auraient pu être meilleurs, mais comme nous étions six sur le grand lit, nous avons fait avec. Le fauteuil et la chaise d'amour étaient également très usés. Mais nous ne sommes restés dans la chambre que pour nous d[... lire plus]oucher et dormir, nous n'avons donc jamais eu besoin de les utiliser.
Les animations en soirée étaient bonnes. Nous avons beaucoup aimé danser lors de la soirée DJ.
Les algues ont affecté toutes les plages des Caraïbes cette année. Ce phénomène est censé se produire tous les dix ans, car l'océan se nettoie. C'est incroyable de voir à quel point ils travaillent dur pour nettoyer les plages. L'océan semble s'améliorer de jour en jour, je suis sûre que l'année prochaine, il sera redevenu aussi beau qu'avant. Nous avons fait une promenade de 15 minutes et avons nagé dans le lagon, qui était clair comme du cristal et magnifique.
Merci pour ce merveilleux séjour à l'OMR !
Wonderful time!
My husband and I just returned from a week's stay, we had a wonderful week. The food and staff are amazing. This was our first stay at an 18+ it was a nice change.
The rooms were kept clean and the bed was comfortable. The pillows could have been better, but since there were six on the king size bed we made it work. Also the chair and love seat were quite worn out. But the only time we spent in the room was to shower and sleep so we never had to use them.
The entertainment in the evenings were good. We really enjoyed dancing on the DJ night.
The seaweed has affected all of the beaches in the Caribbean this year. It supposedly happens about every 10 years, something about the ocean cleansing itself. It's amazing how hard they work to clean up the beaches. The ocean appeared to be getting better with each day we were there, I'm sure by next year it will be back to its beautiful self. We took a 15 minute walk and swam in the lagoon, it was crystal clear and beautiful.
Thanks for a wonderful stay OMR!
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Claireco -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Au-dessus du lot
Dès le moment où nous nous sommes garés dans l'aire de débarquement du complexe, je me suis sentie accueillie et j'ai été heureuse de voir l'espace lumineux et propre du bâtiment principal. Nous n'avons absolument rien de mauvais à dire sur l'Ocean Maya. La nourriture et le personnel, non seulement au restaurant mais dans tout le complexe, avaient une personnalité merveilleuse et authentiquement joyeuse.Nous avons apprécié tous les endroits où nous avons dîné dans le complexe et probablement pou[... lire plus]r nous le restaurant italien sur l'eau avec la brise fraîche du soir était notre préféré.Les activités pendant la journée étaient toujours remplies de rires et d'un personnel formidable.La chambre était impeccable et le ménage bien fait.Les lits étaient très confortables et c'est une chose pour moi qui est un must.La salle de bain grande et propre et toujours préparée par le personnel. Si vous vouliez un endroit plus calme, il était facile à trouver non loin de la grande piscine et au bord de l'océan.L'animation était fabuleuse et un joueur de piano après le dîner dans le bâtiment principal était agréable pendant que la brise du soir soufflait dans le hall principal.Nous avons dansé le soir aux sons locaux d'un groupe qui se produisait dans la cour principale sous les étoiles.Avec tant de choses à faire à l'Ocean Maya avec des activités de jour, nous ne sommes allés à Playa d'Carmen qu'un après-midi. Il y avait plein de magasins et d'endroits pour satisfaire tous les appétits. Je recommande vivement l'Ocean Maya mais rappelez-vous toujours que vos vacances sont ce que vous en faites... et seulement à 30 minutes de l'aéroport
Over The Top
From the moment we pulled into the drop area of the resort ,l felt welcomed and was glad to see the bright clean open area of the main building.We have absolutely nothing bad to say about the Ocean Maya.The food and staff not just at the restaurant but through out the whole resort had a wonderful and genuine happy personality.We enjoyed all the the places to dine at the resort and probably for us the Italian restaurant on the water with the cool evening breeze was our favourite.The activities during the day where always filled with laughs and a great staff .The room was spotless and the housekeeping done well.The beds where very comfortable and thats one thing for me that is a must.The washroom large and clean and always prepared by staff. If you wanted a quieter area it was easy to find not far from the large pool and at the ocean front.The entertainment was fabulous and a after dinner piano player in the main building was nice while the evening breeze blew threw the main lobby.We danced in the evening to the local sounds of a band preforming in the main court yard under the stars.With so much to do at the Ocean Maya with daytime activities we only went to Playa d Carmen one afternoon.It was filled with shops and places to satisfy every appetite.I highly recommend the Ocean Maya but always remember your vacation is what you make it... and only 30min from the airport
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Dayna -
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Nice Resort
L'hôtel était très agréable et la chambre était superbe ! Les employés de l'hôtel étaient très gentils, serviables et respectueux. Le terrain est bien entretenu et la nuit, toutes les lumières étaient magnifiques et brillantes !
The hotel was really nice and the room was amazing! The people at the hotel were so nice, helpful and respectful. The grounds are well maintained and at night all the lights were so beautiful and bright!
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Alexis1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de vacances pour adultes seulement
ce petit centre de villégiature avait tout pour plaire. La nourriture est excellente. Les lits et les oreillers sont très confortables. beaucoup d'activités. les spectacles du soir étaient très professionnels. de belles piscines, de bonnes boissons. la seule chose qui m'a déçu est la plage le long de l'océan. La seule chose qui m'a déçu est la plage le long de l'océan. Beaucoup d'algues et rocheuse par endroits.pas une très bonne plage pour marcher, quelques obstacles sur le chemin. J'ai tout de[... lire plus] même beaucoup apprécié cet hôtel.
great"adults only" resort
this small resort had it all. Great food. Friendly and accommodating staff.Beds and pillows very comfortable. lots of activities. shows in the evening were very professional. Beautiful pools, great drinks. the only thing I was disappointed with was the beach along the ocean. Lots of seaweed and rocky in places.not a very good beach for walking, some obstacles along the way. Still enjoyed this hotel very much.
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Jackie0664 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle visite
Le complexe lui-même était agréable, les chambres propres et le terrain bien entretenu. En raison d'une erreur de réservation, nous avons été transférés dans un établissement voisin pour trois nuits, puis de nouveau pour sept nuits. Nous avons été surclassés au niveau "Privilege Status" qui, je crois, coûte un peu plus cher. Personnellement, je ne paierais pas pour cela car je n'en vois pas l'intérêt. Nous avons trouvé la plage privée plutôt ennuyeuse. Nous avons fini par passer notre temps à la[... lire plus] piscine "normale" car c'est là que tout se passait. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires, à l'exception du spectacle de feu le dernier soir de notre séjour. Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de navettes pour Playa del Carmen (ou ailleurs d'ailleurs) mais vous pouvez réserver vos excursions sur place. On nous a donné un coupon pour un séjour gratuit de cinq nuits pour la gêne occasionnée par les déplacements, mais il faudra attendre de voir s'il y a un problème dans le suivi. La nourriture était excellente. Nous avons surtout mangé au buffet, mais nous avons essayé le restaurant italien, qui était délicieux. Miguel au bar de la piscine était fantastique et l'équipe d'animation de la piscine était formidable.
Nice visit
The resort itself was nice, rooms clean and grounds well kept. They had a mix-up with our reservation and we were transferred to a neighbouring resort for 3 nights and then transferred back for 7 seven nights. We were upgraded to "Privilege Status" which I understand costs quite a bit extra. I personally wouldn't pay for this as I don't see much value. We found the private beach area rather boring. We ended up spending our time at the "regular" pool area as this seemed to be where everything was happening. The entertainment wasn't great except for the fire show the last night we were there. I didn't like that they don't have shuttles into Playa del Carmen (or anywhere else for that matter) but you can book your excursions on site. We were given a coupon for a free five night stay for the inconvenience of moving around, but will have to wait and see if there is any problem in the follow through. Food was excellent. We ate mostly in the buffet but did try the Italian restaurant and it was delicious. Miguel at the pool bar was fantastic and the activity crew at the pool were great.
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Marcel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature extraordinaire !!!
Nous avons aimé l'emplacement de notre chambre. Le sol et l'hôtel ainsi que les chambres étaient très propres. Les divertissements étaient fantastiques, tant à la piscine que dans les spectacles du soir. Les restaurants à la carte étaient exceptionnels et le buffet était très varié. Le personnel était très serviable et amical. Mon seul bémol est l'absence de plage - nous ne pouvions pas faire de longues promenades le long de la plage. Nous avons apprécié notre séjour de deux semaines et nous le [... lire plus]referions volontiers.
Amazing Resort!!!
Liked the area of our room. The ground & the hotel and also the rooms were very clean.The entertainment was fantastic both at the pool & the evening shows. The a la carte restaurants were exceptional and had a good variety in the buffet.Employees were very helpful and friendly. My only beef is no beach - could not take long walks along the beach. Enjoyed our two weeks stay and would love to do it again.
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WayTim -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dépasser les attentes !!!!
Ma femme et moi venons de revenir de l'océan Maya Royale le 14 janvier 2015 et je dois dire que nous avons tous deux été surpris par la qualité de ce complexe hôtelier. La nourriture, le service, les gouvernantes, le barman, les employés parlant anglais, les terrains propres et bien entretenus..... c'était soooooooo agréable. Je dois aussi dire que le WiFi gratuit dans les chambres, dans le hall principal et même sur la plage, je n'ai jamais eu autant de services pour le dollar que vous payez. N[... lire plus]otre représentant BD TRAVEL (Andres / Drewski) s'est surpassé, il m'a même permis d'utiliser son téléphone personnel pour coordonner avec des amis qui se trouvaient dans un autre centre de villégiature pour se retrouver lors d'une excursion particulière. Oh, et il est aussi de Thunder Bay. Ha. Merci beaucoup à tout le personnel et j'ai hâte de revenir à l'avenir.
Exceeded Expectations!!!!
My wife and I just returned from the Ocean Maya Royale on Jan 14, 2015 and I have to say we were both surprised with how good this resort is. Food, service, housekeepers, bartender, english speaking employees, clean well manicured grounds..... it was soooooooo nice. I have to also say, free WiFi in rooms, main lobby and even on the beach, I have never been offered so much service for the dollar you pay. Our BD TRAVEL rep (Andres / Drewski) was over and above, he actually let me use his personal phone to coordinate with friends that were at a different resort to meet up on a particular excursion. Oh and he's from Thunder Bay too. Ha. Thanks so much to all the staff and look forward to returning in the future.
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Sweetcheeks -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Okay Resort
Ce complexe était correct mais je ne m'empresserais pas d'y retourner à moins d'une très bonne affaire ; le terrain était magnifique, les zones publiques étaient également très belles et les chambres étaient magnifiques mais la nourriture m'a laissé un peu déçu, la nourriture était toujours froide et la seule fois où j'ai pu obtenir un repas chaud était à la carte ou à la station de pâtes. Le petit déjeuner n'avait rien d'attrayant pour moi, j'aime faire un sandwich au bacon mais le bacon n'étai[... lire plus]t pas cuit, il était horrible et les jours où il était croustillant, on ne pouvait pas mordre dedans. Les oreillers dans les chambres étaient terribles. Nous y avons voyagé fin novembre 2014 et c'était peut-être la période de l'année mais nous avons surtout été déçus par la plage ! !! L'eau était tellement marron que certains jours je n'aurais même pas voulu nager dedans.
This resort was okay but I wouldn't rush back to it unless it was a real great deal; the grounds were beautiful, the public areas were also very nice and the rooms were beautiful but the food left me a little disappointed, the food was always cold and the only time I could get a hot meal was at the a la carte or the pasta station. Breakfast was not anything that was appealing to me, I like to make a bacon sandwich but the bacon wasn't cooked it was terrible and the days it was crisp you couldn't bite into it. The pillows in the rooms were terrible. We travelled there in late November 2014 and maybe it was the time of year but we were mostly disappointed in the beach!! The water was so brown that some days I wouldn't even swim in it.
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Adri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beautiful Resort
L'hôtel est bien entretenu et très beau. Le personnel est très aimable et serviable. Il est très facile de s'y retrouver et de trouver ce dont on a besoin. Les cinq restaurants ont une variété de plats et de thèmes différents, ce qui était agréable. Je retournerais certainement dans ce complexe.
The hotel is well maintained and very beautiful. The staff is very friendly and helpful. Very easy to know your way around and to find what you need. The five restaurants have a variety of different foods and themes, which was nice. I would go back to this resort for sure.
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Ladydi6961 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Nous avons beaucoup aimé notre centre de villégiature et notre hébergement. La nourriture était très bonne. Je regrette seulement que ce complexe n'ait pas de chambres avec baignade. Je n'ai vraiment pas aimé les zones de la piscine et j'ai préféré la plage. Beaucoup de chaises longues sur la plage.
Nice resort
We really liked our resort and accommodations . Food was very good. I only wish this resort would have swim out rooms. I really did not like the pool areas enjoyed the beach much better. Lots of loungers on beach to enjoy.
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Katrina -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux centre de villégiature !
C'est le meilleur hôtel tout compris dans lequel j'ai séjourné. La nourriture était excellente, le personnel était très amical et gentil, la plage était bien entretenue et il y avait tellement d'activités tout au long de la journée. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter. Mon seul reproche est que le Mike's Coffee devrait être ouvert quelques heures le matin et quelques heures le soir (plutôt que de 16h à 23h).
Wonderful resort!
This was the best all-inclusive I have ever stayed at. The food was great, staff was very friendly and kind, the beach was well-kept and there were so many activities happening throughout the day. I would easily stay here again. My only qualm was that I think Mike's Coffee should be open for a few hours in the morning and a few hours in the evening (rather than just from 4-11PM).
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Debbie5884 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tout simplement merveilleux
J'ai passé un excellent séjour de 10 jours à la fin du mois d'octobre. Nous avons passé un merveilleux moment de détente dans ce petit complexe réservé aux adultes. La nourriture était excellente, tant à la carte qu'au buffet. Ollie, le barman du bar du hall, était exceptionnel, tout comme Miguel au bar de la piscine. L'hôtel était très propre, le personnel très amical, je n'ai rien à redire et j'y retournerai sans hésiter
Simply wonderful
Had an amazing 10 day stay in late October. Had a wonderful relaxing time at this smaller adults only resort. Food was great both a la carte & buffet. Ollie the bartender at the lobby bar was outstanding as was Miguel at the pool bar. Resort was very clean, staff very friendly, no complaints at all & would definitely go back
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Marmac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux centre de villégiature
Ce centre de villégiature était délicieux ! Nous préférons de loin les petites stations et celle-ci avait tous les avantages des grandes stations. L'ensemble du complexe était extrêmement bien entretenu et le personnel n'aurait pas pu être plus serviable et courtois. Nous reviendrons sans aucun doute !
Wonderful resort
This resort was delightful! We much prefer the smaller resorts and this one had all the perks of the larger resorts. The entire resort was extremely well maintained and the staff couldn't have been more helpful and courteous. Would definitely return!!!
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Anne45 -
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Un lieu de villégiature idéal pour le prix.
Belles piscines, personnel formidable. Le seul point négatif que nous avons pour le resort est le tabagisme. Les gens étaient autorisés à fumer partout sauf dans le hall principal. Nous avons même été autorisés à fumer dans les piscines. C'est dégoûtant pour ceux qui ne fument pas, et en plus les ivrognes risquaient de se faire brûler. Il faudrait faire respecter les zones fumeurs comme sur la plage au lieu d'autour des piscines et dans les piscines et les terrains. Il est interdit de fumer dans[... lire plus] les lieux de restauration, Dieu merci. Les bateaux de croisière peuvent faire respecter cette règle, pourquoi pas un complexe hôtelier tout compris. En outre, le personnel n'a pas fait les chambres jusqu'à la fin de l'après-midi, même si vous avez mis le signe de la chambre de maquillage tôt le matin. J'ai eu une urgence médicale et mon mari s'est retrouvé à l'hôpital pendant 4 jours et le personnel a été très serviable, attentif et attentionné. Personnel formidable, en particulier à la réception. Les bars étaient également très bien. Nourriture correcte. Pas aussi bien que l'Excellence Riviera où nous étions il y a 4 ans. Le terrain est fantastique.
Great Resort for the money.
Great pools, great staff. Only negative we have for the resort is the smoking. People were allowed to smoke everywhere except the main lobby. Were even allowed to smoke in the pools. Discusting for those who don't smoke, plus with the drunks were in for getting a burn. Should enforce smoking areas like on the beach instead of around the pools and in the pools and grounds. No smoking in eating places thank goodness. Cruise ships can enforce this why can an all-inclusive resort. Also staff didn't make up rooms til late afternoons even if you put make-up room sign early in morning. Had a medical emergency were husband ended up in hospital for 4 days and the staff were very helpful and attentive and caring. Great staff especially at the front desk. Also bars were very good. Food ok. Not as good as Excellence Riviera where we were 4 years ago. Grounds fantastic.
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Clc2013 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Lumineux, ensoleillé et chaud !
un ami et moi avons séjourné à l'Ocean Maya Royale en octobre 2013. Le temps était exceptionnellement chaud -- environ 40C+. L'hôtel est idéalement situé pour se rendre à Playa Del Carmen ou à Cancun.
AVANTAGES
- tout le personnel était extrêmement rapide, amical et efficace. le service était excellent -- le personnel a rendu les vacances plus agréables.
- les chambres étaient belles / l'air conditionné était merveilleux, surtout avec la chaleur extrême.
- le terrain était bien entretenu et com[... lire plus]prenait des panneaux identifiant les chambres et la faune locale.
- nous sommes passés à la catégorie "Privilège" au bout de deux jours, ce qui valait bien la dépense supplémentaire.
CONSOLIDATIONS
- il y a peu ou pas d'ombre autour de la petite plage et des piscines.
- * Il n'y a pas assez de chaises de plage pour tout le monde - pourtant les chaises/lits de la section "Priviledge" étaient vacants.
- l'océan n'est pas facilement accessible.
- le théâtre n'est pas climatisé -- il fait TROP CHAUD pour assister aux spectacles
- la nourriture était correcte, mais elle est répétée tous les deux ou trois jours.
Bright, Sunny & HOT !!
a friend & I stayed at Ocean Maya Royale in Oct 2013. The weather was unusually hot -- approx 40C+. The resort is conveniently located for travel to Playa Del Carmen or Cancun.
PROS
- all staff were extremely fast, friendly & efficient. service was excellent -- the staff made the vacation more enjoyable.
- the rooms were nice / air-conditioning was wonderful, especially with the extreme heat.
- grounds well maintained & included signs identifying rooms / all the local wildlife.
- upgraded to 'Priviledge' after 2 days -- well worth the extra expense.
CONS
- there is little or no shade around the the small beach & pools.
- * NOT ENOUGH BEACH CHAIRS * for everyone -- yet chairs/beds in 'Priviledge section were vacant.
- ocean not easily accessible.
- the theatre not air-conditioned -- TOO HOT to watch performances
- food was fair, but, is repeated every few days.
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Mariadejong -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Océan maya
Le terrain était magnifique, la nourriture était décente. Ils ont surréservé et nous ont fait séjourner dans leur hôtel jumeau à 20 minutes sur la route, qui était un hôtel décent, puis nous avons été transférés la nuit suivante et avons été surclassés en privilège ! J'ai laissé mon sèche-cheveux par accident au premier hôtel et ils allaient me facturer 36 dollars américains pour le récupérer, super décevant. A part cela, ce fut un excellent séjour.
Ocean maya
The grounds were beautiful, food was decent. They overbooked and made us stay at their sister hotel 20 mins down the road, which was a decent hotel and then transferred back the next night and was upgraded to privilege! I left my hair dryer accidentky at the first hotel and they were going to charge me $36 American to retrieve it, super disappointing. Other than that, it was a great stay.