Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Nous avons l'habitude de vérifier les avis des autres avant de réserver et celui-ci a remporté notre vote. Nous avons passé une semaine dans la zone réservée aux adultes du Sandos Select Club. Nous avons absolument adoré les extras dont nous avons bénéficié, notamment l'accès aux bars du club premium, aux chambres réservées aux adultes, à la piscine réservée aux adultes et au buffet de petit-déjeuner exclusif. Je ne manquerais [... lire plus]pas d'opter à nouveau pour ce type de séjour. Comme nous l'avions lu dans quelques commentaires avant de réserver, cette zone est la plus éloignée de la plage et il faut marcher un peu, mais cela ne nous a pas du tout dérangés. Si vous avez envie de marcher (ce qui n'était pas le cas, nous avons apprécié les promenades quotidiennes), il y avait des voiturettes de golf qui circulaient fréquemment. Nous avons sauté dessus plusieurs fois pendant notre séjour pour une visite rapide et nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes pour en attraper une. La nourriture était fabuleuse, le steakhouse était incroyable - nous l'avons tellement apprécié que nous y sommes retournés une deuxième nuit. Les boissons étaient excellentes et le service, pour la plupart, était incroyable. Trouvez Jose au bar du Premium Club situé dans le hall principal - il était fantastique ! C'est de loin le meilleur serveur que nous ayons rencontré au cours de nos nombreuses années de voyage dans différents hôtels tout compris dans les Caraïbes - il s'est surpassé. Le seul inconvénient que nous avons rencontré dans ce complexe est le manque de cohérence entre les bars. La plupart des barmans ne parlaient pas bien l'anglais et vous n'obteniez pas toujours ce que vous demandiez et parfois vous n'étiez pas sûrs de ce que l'on vous servait. Nous avons évité les bars autour de la piscine principale et celui situé sur la place pour nous réfugier dans les bars du club premium, même si nous devions passer devant un autre bar pour y accéder. Cependant, à mon avis, si c'est le seul point négatif que l'on puisse relever, cela reste des vacances formidables ! Le terrain était bien entretenu et les chambres étaient fabuleuses. Je crois que notre section du complexe avait été récemment rénovée et on aurait dit un nouveau complexe ! Nous avons également visité le spa pour quelques services et nous avons été très satisfaits. Les massages étaient très bien payés et bien supérieurs à ceux que l'on reçoit chez soi. Ils en ont fait une véritable expérience. Et la piscine située dans le spa était un excellent moyen de se détendre !
Le quartier de Playacar, dans lequel se trouve l'hôtel, est également fabuleux. Nous l'avons parcouru à pied et nous avons marché jusqu'à la petite zone de strip wall. Nous nous sommes également rendus sur la 5th Ave à Playa Del Carmen, à seulement 35 minutes de marche de l'hôtel. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel.
Great Vacation!
Had an amazing time at this resort. We are big into checking into other reviews before booking and this won our vote. We spent a week in the Sandos Select Club Adult Only area. We absolutely loved the extras we got including access to the premium club bars, the adult only section of rooms, adult only pool and an exclusive breakfast buffet. I would definitely upgrade to this again. As we had read in a few reviews before booking this area was furthest from the beach and quite a walk but that didnt bother us at all. If you mind the walking(we didnt we actually enjoyed the daily strolls) they had golf carts that ran frequently. We jumped on a couple times during our stay for a quick tour and never waited more than 5 min to catch one. The food was fabulous, the steakhouse was amazing- we enjoyed it so much we returned a second night. Drinks were great and for the most part service was incredible. Find Jose at the Premium Club bar located in the main lobby- he was fantastic! By far the best bar tender we have encounter in numerous years of travel to different all inclusives throughout the Caribbean- he went above and beyond. The only downfall we encountered at the resort was the lack of consistency between bars. Many of the bartenders didn't have good English and you didn't always get what you requested and sometimes weren't sure exactly what you did get served. We found ourselves avoiding the bars around the main pool and the one located in the plaza and ducking into the premium club bars even if we had to walk by another bar to get there. However, in my opinion if that's the only negative to come up with - its still a great vacation! Grounds were well maintained and the rooms were fabulous. I believe our section of the resort had been recently renovated and it showed like a new resort! We also visited the spa for a couple of services and were very very pleased. The massages were very well priced and far superior to those you receive around home. They made it a real experience. And the pool located within the spa was a great way to unwind!
The area, Playacar, in which the resort is located was fabulous as well. We walked it, and walked to the little strip wall area. We also travelled to 5th Ave in playa Del Carmen, only about a 35 minute walk from the resort. All in all- I would definitely recommend.
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Travelforme -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fantastique pour les familles avec enfants !
Nous sommes revenus d'un séjour d'une semaine à Sandos Playacar le 18 mars.
La nourriture était fabuleuse. Il y avait un large assortiment pour tous les goûts, y compris des pains et des pâtisseries fraîchement sortis du four. Il y avait aussi beaucoup d'options pour les enfants. Les restaurants à la carte étaient également très bons.
Il y a quatre piscines, mais si vous voulez un bar de nage, il vous faut un bracelet spécial qui coûte plus cher, tout comme plusieurs autres zones dans le complex[... lire plus]e, y compris certaines zones sur la plage.
Les chambres les plus raffinées sont éloignées de la plage et des principales zones de restauration et de divertissement, mais il y a un service de navette, mais les chambres non rénovées sont confortables, propres et pratiques, et vous êtes là pour profiter du soleil et de l'amusement !
Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier où il y avait autant de familles avec des enfants de moins de 10 ans et ils s'adressent vraiment à eux ainsi qu'aux adolescents, il y avait beaucoup d'activités pour tous les âges des enfants et des adolescents.
L'emplacement était bon aussi. Assez proche de Playa del Carmen.
J'ai donc passé de bonnes vacances, mais je n'y retournerais pas car je n'ai pas d'enfants, mais si vous en avez, n'hésitez pas à y jeter un coup d'œil !
fantastic for family's with children!!
Returned from a week's stay at Sandos Playacar on March 18th.
The food was fabulous. There was a wide assortment for every taste, including fresh baked breads and pastries. They also had lots of kid friendly options. The a la carte restaurant's were very good as well.
There are four pools, however if you are looking for a swim up bar...you need a special bracelet for that which is an upgraded price, as is several other areas throughout the resort, including some areas on the beach.
The fancier rooms are far from the beach and main dining and entertainment areas but there is shuttle service, but the unrenovated rooms are comfortable, clean, and convenient, and you're there to enjoy the sun and fun!
I have never been to a resort that has had sooo many family's with kids under 10 and they really cater to that as well as teens there was plenty of activities for all ages of children and teens.
Location was good too. Quite close to Playa del Carmen.
So I had a great vacation but I wouldn't go back as I don't have children but if you do definitely check it out!
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Anne07 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Personnel et centre de villégiature extraordinaires
Superbe station ! beaux terrains, personnel extraordinaire, nourriture délicieuse !
J'ai adoré le café cupcake, c'est un lieu de villégiature animé mais en même temps, il est facile de trouver un endroit tranquille.
Le seul point négatif était la quantité d'algues sur la plage, mais le personnel a essayé de les nettoyer. Apparemment, c'était dû à la saison. Sans les algues, la plage aurait été spectaculaire.
Merci à Mme Delgado de nous avoir trouvé un emplacement idéal pour notre piscine, merci [... lire plus]à Idris à la réception pour son aide précieuse et pour avoir été au-delà de ce que l'on attendait de lui.
amazing staff and resort
Great resort! beautiful grounds, amazing staff, great food!
Loved the cupcake cafe, this is a lively resort but at the same time, easy to find quiet spot.
Only minus was the amount of seaweed on the beach but the staff did try to clean it up. Apparently this was due to the season. Weren't for the seaweed the beach would have been spectacular.
Thanks to Mrs Delgado for getting us an mazing location for our pool, thanks to Idris at reception for his wonderful help nand for going beyond the call of duty.
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BruceandDale -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Parfait pour Playacar !
Notre récent séjour au Sandos Playacar Beach Resort a été tout simplement extraordinaire. La plage était de sable blanc, l'eau bleue des Caraïbes, la nourriture excellente et le personnel merveilleux. Nous n'avons rien de négatif à dire sur notre séjour. Nous étions au bord de l'océan et notre chambre était donc un peu plus petite que les suites Hacienda, comme on pouvait s'y attendre. Notre représentant Sunwing a été minutieux, bien informé et serviable. Nous avons participé à la visite de la c[... lire plus]uisine (merci Erika), à la démonstration de cuisine (merci Charlie) et à la purification maya. Nous avons fait du vélo à Playa Del Carmen et nous nous sommes promenés sur les belles plages. L'équipe de divertissement était formidable (merci Jaime) et une grande variété semblait satisfaire tout le monde. Du buffet au restaurant gastronomique, du café à cupcakes aux bars, tout était parfait ! Nous avons trouvé l'ensemble du complexe, de la cuisine aux salles à manger, en passant par le terrain et les chambres, extrêmement propre. La touche finale, le champagne surprise et les fraises enrobées de chocolat dans notre chambre, ont couronné le tout.
Perfect Playacar!
Our recent stay at Sandos Playacar Beach Resort was nothing short of amazing. The beach was white sand, the water Caribbean blue, the food excellent and the staff wonderful. We have nothing negative to say about our stay. We were ocean front so our room was a bit smaller than the Hacienda suites, as expected. Our Sunwing Rep was thorough, knowledgeable and helpful. We took in the Kitchen Tour (thanks Erika), cooking demonstration (thanks Charlie) and Mayan purification. We rode bikes into Playa Del Carmen and walked the beautiful beaches. The entertainment staff were great (thanks Jaime) and a wide variety seemed to please all. From the buffet to the gourmet, from the cupcake cafe to the bars - everything was great! We found the entire resort from the kitchen, dining areas, grounds and rooms, to be extremely clean. The final touches of surprise champagne and chocolate covered strawberries in our room topped it all off.
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D sunlite -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature fabuleux !
Nous avons séjourné pendant 2 semaines du 5 au 19 février 2015. C'était mon premier voyage au Mexique en 25 ans mais ma compagne y est allée de nombreuses fois.
Pour faire vite, je reviendrais sans hésiter.
La nourriture était extraordinaire. Il y a 7 restaurants à la carte et nous les avons tous fréquentés. Le Brazilian Rodizio est un must pour les mangeurs de viande (et le seul pour lequel il faut réserver, ce qui, dans notre cas, devait se faire le lendemain). Ils découpent la viande sur d'[... lire plus]énormes brochettes directement à votre table, alors allez-y le ventre vide et servez-vous. Le Steak House et l'Asiana se trouvent dans le hall principal, tout comme le restaurant brésilien, et ils étaient tous deux délicieux.
Sur la place centrale se trouve le restaurant italien Il Piemonte, idéal pour les amateurs de pâtes, et nos deux préférés, le restaurant mexicain et le restaurant français. Nous avons mangé deux fois au Mexicain et trois fois au Français (commandez le Filet Mignon, il fond dans la bouche, et l'Alaska cuit au four pour le dessert, qu'ils font flamber à votre table). Le Festival House est là aussi pour un buffet à thème différent chaque soir, et l'Iztalapala, près de la plage, sert des plats méditerranéens tous les soirs.
Le personnel était absolument merveilleux. Nous avons oublié les noms de nombreuses personnes qui méritaient d'être citées, mais sachez que nous avons été traités avec la plus grande courtoisie par la totalité de nos interlocuteurs.
Sur la place principale, une scène accueille chaque soir un spectacle à thème différent. Les mercredis soirs sont des nuits mexicaines et les décorations sont éclatantes, et les vendeurs locaux s'installent en rangées pour toutes vos babioles.
Notre seul reproche concerne les lits. Si vous les trouvez trop durs, demandez un assouplisseur de matelas qui, même s'il n'est pas excellent, vous aidera un peu. Les chambres plus haut de gamme ont de meilleurs matelas mais elles sont plus éloignées de la plage.
Et la plage, wow ! La plage est immense, le sable est doux et l'eau s'étend sur une bonne distance avant de devenir profonde. Il y a du volley-ball de plage, des cours de zumba tous les jours et d'autres activités à intervalles réguliers le long de la plage. Toutes les chaises longues sont installées au milieu des palmiers, ce qui permet de profiter d'un peu d'ombre ou d'être à l'air libre. Il est possible de faire de la plongée avec tuba et du kayak, ce qui est gratuit je crois, mais aussi de faire du jet ski et diverses excursions payantes.
Il y a beaucoup d'espace autour de la piscine principale et une section plus petite pour les enfants. Il y a des cours d'aérobic et un bingo tous les jours (j'ai gagné un T-shirt !)
Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature fabuleux que je recommanderais chaleureusement à tout le monde.
Fabulous Resort!
We stayed for 2 weeks from Feb. 5 - 19, 2015. This was my first trip to Mexico in 25 years but my girlfriend has been many times.
To be quick, I'd come back in a heartbeat.
The food was amazing. There are 7 ala carte restaurants, and we went to all of them. The Brazilian Rodizio is a must for meat eaters (and the only one you have to make a reservation for, which in our case had to be the next day). They slice the meat off these huge skewers right at your table, so go hungry and help yourself. The Steak House and the Asiana are in the main lobby area as well as the Brazilian place, and those were both delicious.
Down in the centre square is the Il Piemonte Italian Restaurant which is great for pasta lovers, and our 2 favourites, the Mexican and the French Restaurants. We ate at the Mexican twice and the French 3 times (order the Filet Mignon, it melts in your mouth, and the baked Alaska for dessert where they flambe it at your table). The Festival House is there too for a different themed buffett every night, and the Iztalapala down by the beach serves Mediterranean each night.
The staff were absolutely wonderful. There were so many who's names we have forgotten who deserved a shout out, but just know that we were treated with the utmost courtesy by 100% of those we interacted with.
In the main square is a stage for a different themed live show every night. Wednesday nights are Mexican nights and the decorations are vivid, and local vendors set up in rows for all your trinkets.
Our only complaint were the beds. Not very comfortable at all, so if you find the mattress too hard, call for a mattress softener which although not great, will help a little bit. The higher end rooms have better mattresses but they are further from the beach.
And the beach, wow! Huge beach with soft sand and the water goes out quite a way before it gets deep. They have beach volleyball, Zumba classes every day and assorted other activites at regular intervals along the beach. All the lounge chairs are set up amongst the palm trees so you can catch a bit of shade there are take them out in the open. There is snorkeling and kayaks which I believe are free, and also jet skis and various excursions for a cost.
There's plenty of room around the main pool and a smaller section for the little kids. They have aerobic classes and Bingo everyday (I won a T-shirt!)
All in all a fabulous resort which I would heartily recommend to anyone.
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Beachgirl21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature idéal pour les familles
Un excellent centre de villégiature. Nous avons séjourné près de la plage et tout était donc à proximité. La nourriture, le service et la plage étaient tous excellents. Les chambres proches de la plage ont besoin d'une mise à jour - elles ne sont pas superbes, mais elles sont correctes. Le complexe dispose d'excellentes installations qui sont toutes très bien exécutées (par exemple, le café Cupcake, le bar à crêpes, le bar à smoothies). Nous avons voyagé avec un enfant de 10 mois et avons trouvé[... lire plus] le personnel très attentif à nos besoins. La nourriture était généralement bonne, et il y avait toujours une option mexicaine, ce qui était agréable (au buffet). Nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions volontiers !
Great, family friendly resort
A great resort. We stayed close to the beach, and thus everything was close-by. The food, service, and beach were all great. The rooms close to the beach need an update - they aren't great, but are fine. The resort has great amenities that are all very well executed (i.e. Cupcake cafe, crepe bar, smoothie bar). We travelled with a 10 month old, and found the staff very accommodating to our needs. The food was generally good, and they always had a Mexican option which was nice (at the buffet). A great stay, and we would go back!
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Dragos -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellente station
J'ai séjourné à Sandos avec ma femme du 6/01/15 au 13/01/15. Dans l'ensemble, je dirais que c'était une première expérience très agréable. Nourriture : Les buffets étaient constamment réapprovisionnés en nourriture. La nourriture était bien préparée et il y avait toujours du poulet, du poisson, du bœuf, du porc, donc quelque chose pour tout le monde. Pour éviter de s'ennuyer avec la nourriture, nous avons alterné les 8 restaurants chaque jour ; le restaurant français est remarquable pour le Mexi[... lire plus]que, et nous recommandons le bar à la plage. Aménagements : spacieux et nettoyés tous les jours. Plage : grande, bien entretenue. Spectacles : nombreux pour les enfants. Mais ce dont je me souviens le plus, c'est l'exquis Espresso du matin, du midi et du soir. Bon rapport qualité-prix, surtout si vous venez avec des enfants.
Excellent resort
Stayed at Sandos with my wife from 6/01/15 thru 13/01/15. Overall I would say it was a very pleasant first time experience. Food: The buffets were constantly being replenished with food. The food was well prepared and there was always chicken, fish, beef, pork so something for everyone. To avoid getting bored with the food we rotated the 8 restaurants each day; the French restaurant is remarkable for Mexico, and we recommend the sea bass at the beach. Amenities: spacious & cleaned every day. Beach: large, well maintained. Shows: many for kids. But what I remember most is the exquisite Espresso in the morning, lunch and dinner. Good value for money, especially if you come with kids.
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Laura611 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand hôtel
La nourriture est excellente, le personnel est sympathique et il y a beaucoup d'activités pour les enfants. Le complexe était parfait pour notre groupe familial de 15 personnes. La seule recommandation que je ferais est qu'ils ont besoin d'un meilleur transport pour aller et revenir des chambres près du hall et de la piscine/plage. La promenade était agréable mais un peu longue.
Great hotel
Great food and friendly staff and lots of activities for the kids. The resort was perfect for our family group of 15. The only recomendation I woudl have is that they need better transportation to and from the rooms near the lobby and and pool/beach. The walk was nice but a little long.
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Debron22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent séjour !
J'ai adoré ce centre de villégiature : nourriture excellente, plage magnifique et boissons fraîches. Que demander de plus pour des vacances ! Nous avons choisi la section réservée aux adultes et, bien qu'elle soit la plus éloignée de la plage, nous avons apprécié le calme et la tranquillité. Il y a une voiturette de golf ou une camionnette qui vous emmène au point de rencontre qui se trouve près de la plage. Les lits sont très durs, demandez une alèse si elle est disponible. Nous reviendrons cer[... lire plus]tainement.
Great Stay!
Loved this resort - Great food, beautiful beach and cold drinks. What more can you ask for in a holiday! We chose the adult section and while it was the farthest from the beach we enjoyed the peace and quiet. There is a golf cart or van that will take you to the meeting point which is near the beach. The beds are very hard, ask for a mattress pad if they are available. Would definitely return.
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Vicron -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sandos Playacar
C'était notre première expérience en formule tout compris, je n'ai donc pas vraiment d'éléments de comparaison. Nous y sommes allés en couple et avons décidé de ne pas aller dans un établissement réservé aux adultes, car nous pensions que cela n'avait pas vraiment d'importance. Le problème, c'est que partout où nous étions à Sandos Playacar, nous pensions à quel point les enfants allaient apprécier tout ce qu'ils avaient à offrir. La crêperie, les animaux, la plage et les piscines, le vélo, la b[... lire plus]outique de cupcakes, les jeux... Nous aimerions revenir rien que pour voir nos trois enfants s'amuser. Le service était vraiment amical, tout le monde était merveilleux. Les piscines étaient superbes, mais la plage était magnifique et beaucoup plus belle que la section plus proche de Playa del Carmen (nous le savons parce que nous avons marché toute la plage jusqu'à la ville). Le choix de nourriture était incroyable dans les buffets et le poisson en particulier était exceptionnel. Je ne m'embêterais plus à réserver pour les restaurants à la carte. Je ne pense vraiment pas que cela en vaille la peine et, dans de nombreux cas, j'ai trouvé que la nourriture était meilleure au buffet (ce à quoi je ne m'attendais pas). Bien entendu, le service était toujours fantastique. Notre chambre se trouvait dans la section la plus éloignée de la plage, mais elle était agréable et je préférais avoir à marcher un peu, bien qu'il y ait une navette. Elle était au rez-de-chaussée, très propre mais sentait un peu le renfermé. Je n'ai pas pris la peine de dire quoi que ce soit au personnel car nous avons simplement ouvert les portes et allumé le ventilateur et tout s'est bien passé. J'essaierai peut-être de monter d'un étage la prochaine fois pour voir s'il y a une différence. Il y avait également une piscine plus calme juste devant notre porte, avec un autre bar et une station de restauration. Il y a beaucoup d'options ici pour faire ce que vous voulez, ce qui devrait rendre une famille nombreuse très heureuse.
This was our first all-inclusive experience so I really don't have anything to compare it with. We went as a couple and decided against going to an "adults only" as we didn't think it really mattered. The problem was that everywhere we were at Sandos Playacar we were thinking about how much the kids would enjoy everything they have to offer. The crepe station, the animals, the beach and pools, the biking, the cupcake shop, the games…We would love to return just to see our three kids enjoy it. The service was so genuinely friendly, everyone was wonderful. The pools were great but the beach was gorgeous and much nicer than the section which is closer to Playa del Carmen (we know because we walked the whole beach to town). The food selection was amazing at the buffets and the fish in particular was outstanding. I wouldn't bother with the reservations for the a la carte restaurants again. Really, I didn't think it was worth the effort and in many cases I thought the food was better at the buffet (which I did not expect). Service of course was still fantastic. Our room was in the section farther from the beach but it was nice and I preferred to have to walk a bit although they did have a shuttle. It was on the ground floor, very clean but it did smell a bit musty. I didn't bother saying anything to the staff though as we just opened the doors and turned on the fan and it was fine. I might try a floor up next time to see if there's a difference. There was also a quieter pool just outside our door with another bar and food station. There are many options here for you to do whatever you like which should make a larger family very happy.
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Wnrn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le meilleur des complexes hôteliers
nous avons visité l'hôtel pendant 2 semaines en novembre 2013 avec des préoccupations importantes concernant l'hôtel, des problèmes de chambre qui n'ont pas tous été pris en charge, et surtout ma famille venait de l'ouest et séjournait dans un autre hôtel. le téléphone ne fonctionnait pas, mais aucun employé ne m'a informé, malgré de nombreuses visites à la réception, etc. L'hôtel a pris en charge les frais pour se rendre dans leur établissement et les visiter pour la journée, ce qui a été très [... lire plus]apprécié. Réservé pour février 2014 pour 2 semaines, mais des problèmes cardiaques inattendus m'ont empêché, ainsi que mon partenaire, de prendre des vacances bien méritées. J'ai été prévenu la veille que je ne pourrais pas partir. Donc pas d'assurance annulation et 2 personnes très contrariées. J'ai continué à faire des tests de santé pendant 2 semaines. Maintenant je réessaie, j'espère retourner à Sandos le 14 novembre pour 2 semaines avec mon partenaire, et j'ai eu une seconde chance dans ce complexe extraordinaire malgré les problèmes. Nous comptons les jours et espérons que tout se passera bien. Nous aimons la plage, les zones ombragées, l'eau, les différentes activités en soirée, le mini golf, les divertissements au théâtre, le personnel si heureux, serviable, pas de négativité, l'atmosphère chaleureuse et relaxante, la réception disponible jour et nuit pour les préoccupations, les repas, la section privée pour adultes et les petits déjeuners privés pour adultes, les chambres sont magnifiques lorsqu'elles sont fonctionnelles. Marco Salvai & Giovanna Barberai ont fait une offre pour améliorer notre chambre, & bracelet dans 1 an de la visite de Nov 2013. Pour l'avenir. Oui, je n'hésiterais pas à y retourner et à en parler à d'autres, ce que j'ai déjà fait. Merci à Lawrence S. de Trip C. de nous avoir aidés à chaque voyage, et de nous avoir recommandé d'autres lieux de villégiature ; ses choix étaient excellents et satisfaisants. Il répond à tous les appels et répond à nos besoins au-delà des attentes. Je me fie à lui pour son travail et ses opinions. Je vous appellerai bientôt Lawrence pour le voyage du 14 novembre !!!!
best yet resort
well we visited 2 weeks in nov 2013 with significant concerns with the resort , room issues which were not all taken care of, & mainly my family was flying in from out west, staying at another resort. the telephone was not working, yet no employee informed me, despite numerous visits to desk., & etc other maintenance concerns. Covered expenses to get to their resort and visit for the day, which was greatly appreciated. Booked for Feb 2014 for 2 weeks, thou unexpected heart issues, prevented me and partner from our vacation well deserved. Told the day before I could not go. So with no cancellation insurance & 2 persons severely upset. Continued for 2 weeks of health tests. Now I am trying again, will hope to be going back to Sandos Nov 14th for 2 weeks with partner. & given a second chance to this amazing resort despite issues. We are counting the days, and hope all goes well. Like beach, shade areas, water, different evening activities, mini golf, entertainment at theatre, staff so happy, helpful, no negativity, warm & relaxing atmosphere, reception available day or night for concerns, meals, private adult section & private adult breakfasts, the rooms are gorgeous when working. Marco Salvai & Giovanna Barberai did make an offer to upgrade our room, & bracelet within 1 year of Nov 2013 visit. Looking forward. Yes I would not hesitate to go back and tell others, in which I have done. Thank Lawrence S. at Trip C. for assisting us each trip , and has recommended other resorts & his choices were great & satisfying. He answers all calls, and meets our needs beyond expectations. I do rely on him for his work and opinions. Will call you soon Lawrence for Nov 14th trip!!!!
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Cheekemonke -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellentes vacances !
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Sandos Playacar. Le personnel nous a traités royalement, les installations étaient propres et confortables, la nourriture était excellente. Nous n'avons pas apprécié que les gens fument dans et autour de la piscine familiale.
Excellent holiday!
We thoroughly enjoyed our stay at Sandos Playacar. The staff treated us royally, the facilities were clean and comfortable, the food was great. Did not enjoy people smoking in and around the family swimming pool.