C'était bien

Tout était correct, rien de vraiment exagéré mais rien de basique. Le seul problème est avec les vendeurs sur le resort qui harcèlent constamment pour acheter des choses même après que vous avez déjà acheté. La carte de serviette de plage est également ennuyeuse.

It was good Everything was OK, nothing really over the top but nothing at the bottom. Only issue is with the vendors on the resort constantly harassing to buy stuff even after you purchase already. The beach towel card thing is annoying also.

Centre de villégiature moyen

Voici ce que je pense de cet hôtel. Le terrain et les parties communes sont propres et bien entretenus. Les chambres sont grandes et moyennes. Le service et l'entretien de notre chambre étaient en dessous de la moyenne. Climatiseur bruyant (quand il fonctionnait). Nous avons eu un problème avec le thermostat de la climatisation dès notre premier jour dans le complexe, les piles du T-stat doivent être changées. Le personnel d'entretien l'a remplacé par de vieilles piles le même jour. Au milieu d [... lire plus]e la nuit, la climatisation a de nouveau cessé de fonctionner, il a fallu 3 jours pour la faire réparer, et le superviseur de l'entretien et du complexe avait laissé la porte de notre chambre ouverte sans personne à l'intérieur, à l'exception de la clé d'entretien laissée sur le porte-clé pour garder les lumières de la chambre allumées. La porte du balcon ne fermait pas bien. Les services de nettoyage étaient en dessous de la moyenne, le personnel de nettoyage ignorait la serviette usagée qui devait être changée et la remettait sur le porte-serviette propre. La nourriture au GP dans les chariots à la carte et au buffet est excellente. Le service des serveurs était en dessous de la moyenne. Les boissons mettaient beaucoup de temps à arriver à la table au buffet. Les stations de boissons en libre service ont été fermées. Pour bénéficier d'un bon service dans cet hôtel, il faut être prêt à donner un pourboire supérieur à 5 dollars américains.

Average resort My thoughts on this hotel are. The grounds and public areas are clean and fairly maintained. The rooms are big and average. The service and maintenance of our room was below average. Noisy A/C unit (when it worked). Had an issue with our A/C thermostat on our the first day in the resort, the T-stat batteries need to be changed. The maintenance staff replaced it with old batteries on the same day. In the middle of the night the A/C stopped working again, took 3 days to get it fixed, and the maintenance and resort supervisor had left our room door open with no one inside except the maintenance key left on the key holder to keep room lights on. Door to balcony did not close well. Cleaning services was below average, cleaning staff would ignore the used towel tho be changed and place them back on the clean towel rack. The food at GP in the a la carts and buffet are great. The service from the waiters/waitress was below average. drinks would take a long time to arrive at the table at the buffet. The self serve drink stations where shut down. In order to get great service at this hotel, be prepared to tip the staff with anything above $5 American dollars.

Complexe touristique exceptionnel

Magnifique terrain, personnel sympathique, excellente nourriture - en particulier les plats à la carte - les plats brésiliens et mexicains étaient délicieux ! Superbe fête sur la plage et soirée mousse à la piscine de Punta Cana. Barmans fantastiques, en particulier au Hemmingways.

Amazing Resort Beautiful grounds, friendly staff, excellent food - especially the a la cartes - Brazillian and Mexican was delicious! Awesome beach party and foam party at the Punta Cana pool. Fantastic bartenders, especially at Hemmingways.

Vacances relaxantes

Installations et chambres - très propres - le personnel de nettoyage ne laisse des serviettes décoratives que si vous lui donnez un pourboire. Service - correct, mais pas exceptionnel. L'espace sportif a offert le meilleur service ! Tout le personnel était serviable si vous aviez besoin de quelque chose et que vous le demandiez. Boissons - les mojitos étaient délicieux, mais sinon ils étaient trop sucrés et il n'y avait pas beaucoup d'alcool à moins que vous n'en demandiez plus. Nourriture - Les [... lire plus] buffets étaient corrects, mais vous devriez prendre un menu à la carte tous les soirs pour les dîners. ** Les restaurants à la carte ne prennent pas de réservation, donc si vous voulez avoir une table dans les bons restaurants (Steak House), vous devez faire la queue 20 minutes avant l'ouverture. Même si vous faites la queue pendant une heure, vous pouvez au moins vous asseoir près du bar

Relaxing vacation Facilities & Rooms - very clean - the cleaning staff will only leave ornamental towels if you tip them. Service - ok, but not over the top exceptional. The sports area offered the best service! All staff were helpful though if you needed something and asked for it. Drinks - mojitos were delicious, but otherwise they were overly sweet & not a lot of alcohol unless you asked for more. Food - buffets were ok, but you should do a-la-carte every night for the dinners. ** The a-la-carts do not take reservation, so if you want to get a table at the good ones (Steak House) you need to get in the line up 20 minutes before they open. Even still you will be in line for an hour, but at least you can sit by the bar **

Belle station balnéaire

Ce complexe dispose de tous les équipements nécessaires. Il s'agit d'un grand complexe divisé en quatre sections, avec des services de navette entre les sites. Il y a des activités et des divertissements si vous souhaitez y participer. Ma famille de trois personnes a passé un excellent moment et reviendra certainement dans ce coin de paradis.

Beautiful resort This resort has all the amenities you would want. It's a big resort that is divided into four sections with shuttle services through out the sites. There are activities and entertainment if you so desire to participate. My family of three had a great time and would definitely return to this piece of paradise.

Un très bon complexe hôtelier ! Familial

Exactement ce que nous recherchions. La nourriture était bonne, la piscine était géniale (un peu sale parfois), mais les boissons étaient fraîches :) Familial (zones désignées pour les enfants et les parents, ou simplement pour laisser les enfants sur place). Le plus important, c'est que les gens étaient accueillants ! Les gens sont très gentils et m'ont fait sentir que j'étais le bienvenu dans la station. Il y a eu quelques fois où les gens étaient un peu insistants avec les ventes, mais je ne  [... lire plus]m'en offusque pas, cela peut être ennuyeux pour certains. J'y retournerais. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage, mais elle avait l'air très belle. Nous n'avons pas eu beaucoup de problèmes pour entrer dans les A La Cartes, mais nous avons attendu pour certains d'entre eux. Je pense que nous avons juste eu un bon timing.

Really Good Resort! Family Friendly Exactly what we were looking for. Food was good, pool was great (little dirty at times), but the drinks were cold :) Family Friendly (Designated areas for kids and parents, or just to leave the kids there). Most important, the people were welcoming! Very nice people there and made me feel very welcome at the resort. There were a couple times where the people were a little pushy with the sales, but I don't get upset about it, can be annoying to some. I would go back. We didn't spend much time at the beach, but it looked very nice. We didn't have much issues getting into the A La Cartes, but we did wait for some of them. I think we just had good timing.

Très bonne station !!!

Le terrain était magnifiquement entretenu, les fleurs, les arbres et la verdure étaient au-dessus de la moyenne. Le complexe était incroyablement propre. La nourriture était très bonne avec un grand choix. La plage était magnifique ; un peu plus de bois de mer que je ne l'aurais souhaité, mais c'est la nature qui décide. Ils ont fait un bon travail de nettoyage. Le thème de l'absence de réservation pour les restaurants à la carte est une bonne chose en théorie, mais il a fallu faire la queue ava [... lire plus]nt l'ouverture pour obtenir un créneau horaire, ce qui revient en fait à une réservation. Ils étaient cependant très bons ! Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous recommanderions ce centre de villégiature !

Very good resort!!! The grounds were beautifully kept, the flowers, trees and greenery were above average. The resort was incredibly clean. The food was very good with a large selection. The beach was beautiful; a bit more seawood than I would like but that is up to nature. They did a good job cleaning it up. The no reservations theme for the a la carte restaraunts is good in theory but had to line-up before opening to get a time slot, so in effect it does end up being a reservation. They were very good though! Overall we had a great time and would recommend this resort!

Magnifique centre de villégiature !

Nous sommes retournés au Grand Palladium pour la deuxième fois cette année - l'année dernière nous avons séjourné au Grand Palladium, cette année au Punta Cana, l'année prochaine j'espère au Bavaro qui semble être le plus agréable des trois. Nous avons apprécié les restaurants dans les trois resorts et plus particulièrement le steak house au Punta Cana et le mexicain au Bavaro. Nous préférerions pouvoir réserver à l'avance pour le dîner ; le fait que l'hôtel annonce "pas de réservation nécessair [... lire plus]e" est trompeur car au steak house, par exemple, nous avons dû faire la queue pour réserver à 17 heures le jour où nous voulions manger. Je préférerais faire toutes mes réservations pour la semaine à l'avance. Une chose que nous n'avons pas appréciée cette année, c'est de recevoir un appel téléphonique de notre représentant Sunwing à 8 heures du matin pour nous dire que nous avions manqué notre briefing. Nous n'avions pas l'intention d'assister au briefing, car nous trouvons que c'est une perte de temps, étant donné que nous ne sommes pas intéressés à nous faire imposer des excursions que nous n'avons pas l'intention de faire. Nous n'avons pas apprécié d'être réveillés par un appel téléphonique matinal alors que nous étions en vacances. De plus, alors que nous buvions un verre dans le hall, quelqu'un du service clientèle a essayé de nous convaincre de réserver directement auprès de Grand Palladium l'année prochaine. Cela dit, à l'exception de ces deux expériences mineures, nous avons passé des vacances merveilleuses. Le terrain est impeccable, la plage est magnifique, les chambres sont propres et confortables, la nourriture est bonne. Nous reviendrons sans aucun doute pour une troisième visite et nous recommanderons ce complexe à d'autres.

Beautiful resort! We returned to the Grand Palladium for the 2nd time this year - last year we stayed at the Grand Palladium, this year at the Punta Cana, next year hopefully at the Bavaro which seems to be the nicest of the 3. We enjoyed restaurants at all 3 resorts and most enjoyed the steak house at the Punta Cana, and the Mexican at the Bavaro. We would prefer to be able to make reservations for dinner in advance; for the hotel to advertise "no reservation necessary" is misleading because at the steak house, for example, we had to line up to make a reservation at 5pm the day we wanted it. I would prefer to make all my dining reservations for the week in advance. One thing we did not appreciate this year was receiving a telephone call from our Sunwing representative at 8am telling us we had missed our briefing. We had no intention of attending the briefing, as we find this is a waste of our time given we are not interested in having excursions forced upon us, that we don't intend on taking. To be awakened by an early morning telephone call while on vacation was not appreciated. Also, we were given an "up sell" while enjoying a drink in the lobby from somebody in guest services trying to convince us to book directly with Grand Palladium next year. That said, with the exception of these 2 minor experiences, we had a wonderful time. The grounds are immaculate, beautiful beach, clean and comfortable rooms, good food. We would definitely go back for a 3rd visit and recommend this resort to others.

Grand centre de villégiature

Tout était beau, le terrain était magnifique, le service était bon, les chambres étaient belles. Nous avons beaucoup voyagé et nous aimons réserver pour la semaine à notre arrivée. Nous sommes allés dans 3 restaurants différents et la nourriture était excellente. Le buffet était également très bon et chaque station avait un beau buffet. Les divertissements étaient excellents et le personnel a fait participer tout le monde. La fête de l'écume a été un vrai plaisir, l'enregistrement a été un jeu d [... lire plus]'enfant et les boissons ont été excellentes ! Il y avait un groupe de musique tous les soirs dans le hall d'entrée. La plage est à mourir et il n'y a eu aucun problème pour obtenir des chaises. Nous avons passé un très bon moment, quand pourrons-nous y retourner ?

great resort All was nice beautiful grounds good service lovely rooms . The only downfall was getting reservations for dinner at nite .we have travelled alot and we like to book for the week upon arrival. We did go to 3 different ones and the food was great . T buffet was also very good and each resort had a nice one .LOts of variety THe entertainment was great and the staff got everyone involved. THE foam party was a ball and the check in was breeze and the drinks tooo good!! They had a band each nite in every lobby . THEbeach is to die for and no problems with getting chairs . WEhad an awesome time !,When can we go back?. .

Belle station, mais il faudrait plus de palapas pour la plage

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, la réception était très serviable, la chambre était belle et propre. Il était très difficile de trouver de l'ombre pour se protéger du soleil sur la plage, car il n'y avait pas assez de palapas pour protéger les clients du soleil. Le spa était agréable, les massages étaient excellents mais chers et certains membres du personnel n'étaient pas au courant des offres spéciales. J'ai dû attendre 45 minutes pour recevoir mon massage alors que j'étais préparée [... lire plus] et que je suis arrivée en avance pour mon traitement

Nice resort but more palapas required for the beac We really liked our stay, the front desk were very helpful, the room was nice and clean. It was very hard to find available shade from the sun on the beach,as there was not enough palapas available to shade the guests from the sun. The spa was nice, massages were excellent but expensive and some of the staff were not aware of the specials. I had to wait for 45 mins to get my massage although I was prepared and arrived early for my treatment

PRESQUE PARFAIT

C'est notre quatrième voyage à Punta Cana et nous changeons de complexe à chaque fois. Nous avons eu l'emplacement parfait pour une chambre près de la piscine et tous les buffets et restaurants ainsi que la plage. Nous n'aurions pas pu demander mieux, peut-être un peu trop grand pour nous, mais nous nous y sommes habitués au fur et à mesure que la semaine avançait. Il n'y avait pas de lutte pour les chaises et les terrasses de la piscine étaient très spacieuses et la plage était magnifique, peut [... lire plus]-être un peu trop d'algues, mais on ne peut pas contrôler cela. Dans l'ensemble, c'était mieux que d'être à la maison dans la neige et d'avoir à cuisiner, c'était relaxant et juste ce que le docteur avait ordonné. Je retournerais dans cette station et si j'avais une famille, les piscines sont conçues pour eux. Les gens qui travaillaient là étaient plus qu'heureux d'aider même si j'ai entendu quelques rumeurs de la part d'autres personnes mais nous donnons des pourboires et je pense que cela aurait pu faire une petite différence mais nous avons eu un bon service de chambre et de bar avec un minimum de pourboires tous les jours. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent voyage et j'ai rencontré des gens très sympathiques venant de différents pays ainsi que de mon pays d'origine. Si quelqu'un se plaint de l'ensemble du complexe, c'est qu'il est trop pointilleux. La seule chose qui nous a peut-être un peu déçus, c'est le théâtre en direct, un peu la même chose tous les soirs, mais on n'était pas obligé d'y aller si on ne voulait pas. Ma femme et moi avons été très satisfaits et avons hâte d'y retourner

ALMOST PERFECT This has been our 4th trip to Punta Cana and a different resort every time. We had the perfect spot for a room by the pool and all the buffets and restaurants as well as the beach. Could not ask for much better a resort maybe just a little to big for us but we got use to it as the week progressed. There was no fight for chairs and very spacious pool decks and beach was beautiful maybe a little to much sea weed but cant control that. Over all it was better then being home in the snow having to cook it was relaxing and just what the Dr ordered. I would go back to this resort and if I had a family pools are set up for them. People that worked there were more then happy to help even though I did here some rumblings from other people but we do tip and I think this could of made a little difference but we had good room as well as bar service with minimal tipping every day. Over all had a great trip and met some very nice people from different as well as my home country. If any one complains about the overall resort they are to fussy. The only thing that maybe we were a little disappointed in was the live theatre kind of the same thing every night but did not have to go if you did not want to. My wife and I were both very happy and cant wait to go again

Merveilleux moment !

Nous sommes arrivés tôt, vers 10h30. Comme prévu, notre chambre n'était pas prête. Nous nous sommes changés et sommes allés à la plage. L'hôtel était grand, mais étonnamment facile à parcourir. Les chambres sont propres et agréables, les plats à la carte sont excellents et il n'y a pas de problème pour entrer dans l'hôtel sans réservation. Et une plage magnifique. Dans l'ensemble, une semaine formidable. Je recommanderais cet hôtel.

Wonderful time! Arrived early, around 1030 am. As expected, our room was not ready. We changed and headed for the beach. Hotel was large, but surprisingly easy to get around. Nice clean rooms, great a la cartes, and no problem getting in with no reservations required. And a wonderful beach. Overall, a great week. I would recommend this hotel.

Complexe touristique exceptionnel

Il s'agit d'un complexe hôtelier extraordinaire dans la région de Punta Cana. Nous étions une famille de 5 personnes et nous avons pris des chambres à deux lits. Les chambres étaient propres et bien entretenues. La plage est l'endroit où nous avons passé le plus de temps. Magnifique plage de sable blanc. Idéale pour nager, faire de longues promenades et se détendre. Nous n'avons jamais eu à nous soucier de trouver des chaises à la plage ou à la piscine. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu a [... lire plus]vec de longs chemins sinueux et des jardins magnifiquement entretenus. Il y a de nombreux restaurants sur le site et nous avons visité la plupart d'entre eux et nous avons toujours eu l'impression d'être bien servis et bien mangés. L'hôtel dispose d'un terrain de sport avec tennis, tir à l'arc, badminton, ping-pong, football et basket-ball. Nous avons utilisé ces installations tous les matins et nous nous sommes bien amusés. Dans l'ensemble, le service était amical et adéquat. Nous recommandons ce complexe à tous les âges, car il est assez grand et offre de nombreuses possibilités d'activités. Nous n'avons pas quitté le complexe car nous avions l'impression qu'il avait tout à offrir à notre famille.

Amazing Resort This is an amazing resort in the Punta Cana area. We took our family of 5 and had two bedroom lockoff. The rooms were clean and well maintained. The Beach is where we spent most of our time. Beautiful white sand beach. Great for swimming, long walks and relaxing. Never had to worry about getting chairs at the beach or pool areas. The resort grounds are well maintained with long winding paths and beautifully maintained gardens. There are many restaurants on site and we visited most of them and always seem to receive good service and food. They have a sports area with tennis, archery, badminton, ping pong, soccer and basketball. We used these facilities every morning and had a great time. Overall service was friendly and adequate. We would recommend this resort to all ages as the resort(s) is quite large with many things to do. We did not leave the resort as we felt it had everything to offer for our family.

Un vrai paradis !

Cet hôtel est très propre, la nourriture est excellente et plus variée que celle de ses concurrents. Le personnel est très amical et souhaite que vous soyez entièrement satisfait de tous les aspects de votre séjour. Un grand merci à Roberto du service des relations publiques.

Truly Paradise! This hotel is very clean, great food with varieties beyond its competition. Staff is very friendly an desires your are completely satisfied with all aspects of your stay. Special to Roberto in the public relations department.

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné au Grand Palladium Resort du 26 janvier au 2 février Nous avons apprécié notre séjour pour l'essentiel, la chambre était propre et la nourriture était vraiment bonne, mais les boissons semblaient toutes avoir le même goût de noix de coco, ce qui est devenu un peu ennuyeux au bout d'un moment, alors je me suis contentée de boire des mojitos et la bière de mon mari et de mes amis. La barrière de la langue était très apparente lorsque nous avons demandé à ce que notre réfrigérat [... lire plus]eur soit réparé 3 fois, finalement ils sont venus le 3ème jour, donc rien n'était froid pendant 3 jours, oh bien, la femme de chambre n'a pas compris lorsque nous avons demandé des serviettes supplémentaires, ce serait bien si ces personnes comprenaient un peu l'anglais ! La meilleure personne avec qui nous avons traité était une représentante du service clientèle nommée Cely, elle était merveilleuse et parlait très bien anglais ! Nous avions des amis qui séjournaient au Riu Bambu et elle nous a mis en contact avec eux presque tous les soirs pour organiser des rencontres Nous avons marché presque tout le temps, ce qui était bien, mais parfois nous aurions aimé prendre le tramway, mais il n'y en avait pas beaucoup, encore une fois, ce n'était pas un gros problème. Au buffet, nous avons dû demander plusieurs fois de l'argenterie et du café, encore une fois la barrière de la langue était un problème. La plage était magnifique, beaucoup d'algues car l'océan était agité ! Ils l'ont nettoyée tous les jours. Nous n'avons pas été trop dérangés pour acheter des choses sur la plage. Les piscines étaient agréables, parfois difficiles à trouver une place, mais nous y sommes parvenus. Nous aimerions y retourner mais dans les plus belles suites avec les salles de bain, dans l'ensemble un très bel endroit ! Nous avons payé cher pour ce resort mais c'est la période de pointe et nous n'y retournerons probablement pas à cette période à cette période.

Huge Resort We stayed at the Grand Palladium Resort from Jan 26-feb 2 We did enjoy our stay for the most part, the room was clean and the food was really good however the drinks seemed to be all the same coconutty flavour it got a bit boring after a while so i just drank mojitos and my husband and friends beer . The language barrier was verry apparent as we asked for our fridge to be repaired 3x finally they came the 3rd day so nothing was cold for 3 days oh well as well the maid did not understand when we asked for extra towels so would be nice if these people understood a little english ! The best person we dealt with was a customer service rep named Cely she was wonderful and spoke very good english ! We had friends staying at the Riu Bambu and she got us connected to talk to them almost every nite to arrange to get together with them she was wonderful and went over the top to help us ! We walked almost all the time which was good but sometimes we would have liked to get a tram but they were not all that plentiful again, not a big problem . In the buffet we always had to ask a few times for silverware and coffee again the language barrier was a problem. The beach was wonderful lots of seaweed as the ocean was rough ! they cleaned it everyday didn't get bothered too much to buy things on the beach. the pools were nice sometimes hard to find a seat but we managed. We would like to go back but stay in the nicer suites with the swim up rooms overall a very nice place ! We paid alot for this resort however it is the prime time would probably not go at this time again .

Complexe touristique exceptionnel

Qu'est-ce que je peux dire ? Le seul conseil est que dans les restaurants pour le dîner, le système de réservation est le premier arrivé, premier servi. Le complexe est très bien entretenu. Les plages sont magnifiques. J'y retournerais sans hésiter

Amazing Resort What can I say. All the GREAT Food and Drinks you can take... the only tip is that the Restaurants for supper, their reservation system is first come first serve. The Resort is very well kept. Beaches are magnificent. Would go back in a heart beat

Ce n'est pas le meilleur endroit pour passer des vacances

Je n'aime vraiment pas me plaindre mais je le fais ! Très beau et propre mais les piscines ont besoin d'être améliorées, les lits étaient impossibles à dormir, la nourriture était dégoûtante et la plupart des boissons alcoolisées n'étaient pas attrayantes. Le dernier jour, un employé qui voulait changer les rideaux est entré dans la chambre pendant que je me changeais. Notre porte était fermée et nous n'avons pas compris comment il a pu entrer. Je n'ai pas suggéré et ne suggérerai pas ce complex [... lire plus]e à mes clients ou à mes amis. Je doute de pouvoir convaincre mon petit ami de retourner en République Dominicaine.

Not the best vacation spot I really do not like complaining but here goes!! Very nice and clean but pools need upgrading, beds were impossible to sleep on, food was disgusting and most of the alcoholic drinks were not appealing. On our last day we had a worker wanting to change the curtains walk right into the room while i was changing. Our door was shut so how he got in was beyond us. I have not and will not suggest this resort to any of my business clients or friends. I doubt i will be able to get my boyfriend to go back to Dominican Republic at all.

J'adore ce centre de villégiature !

cet endroit s'améliore à chaque fois que nous y allons. peu importe la couleur de votre bracelet, tout le monde est un VIP. la nourriture est excellente, pas de file d'attente, beaucoup de chaises sur la plage. le terrain est magnifique. le personnel est amical

Love this resort! this place gets better every time we go. doesn't matter the color of your bracelet everyone is a VIP. the food is excellent, no line ups, lots of chairs on the beach. grounds are beautiful. staff are friendly

Immense centre de villégiature

Magnifique terrain, plage et océan. Chambres un peu vieillottes, lits confortables, douches épouvantables mais il y avait toujours de l'eau chaude. La nourriture est bonne une fois que l'on a exploré les différents buffets. Les restaurants à la carte sont annoncés comme ne nécessitant pas de réservation, ce qui est vrai, mais il faut faire la queue 2 heures avant l'ouverture pour obtenir une table. J'ai réussi à obtenir une table au Japanese sans attendre. Service très lent, il a fallu environ d [... lire plus]eux heures pour des entrées et un plat principal que l'on aurait pu obtenir à un buffet. Il n'y a jamais eu de climatisation ou de ventilateur dans un restaurant ou un buffet fermé. L'animation au bord de la piscine ou de la plage est plutôt médiocre, les animations nocturnes sont correctes.

Huge resort Beautiful grounds, beach and ocean. Rooms a bit dated, beds comfortable, showers terrible but there was always hot water. Food good once you explore different buffets. A la carte advertised as no reservation needed which is true but you need to line up 2 hours prior to opening to get a table. Managed to get a table at Japanese with no wait time. Very slow service, it took about two hours for appetizers and main course that we could get at a buffet. Never experienced A/C or a fan at any enclosed restaurant or buffet. Animation at poolside or the beach is rather poor, Night entertainment ok.

Un lieu de vacances idéal pour les familles

La nourriture était fantastique, il y en avait pour tous les goûts au buffet principal. Il y a environ 5 ou 6 restaurants à la carte, il aurait été agréable d'être informé qu'il n'était pas nécessaire de réserver. C'est une bonne chose, mais cela a créé de longs délais d'attente pour entrer. Le casino était amusant ! Vous pouvez utiliser des pesos américains et des pesos de la République démocratique du Congo. J'ai adoré la musique en direct dans le hall le soir, les musiciens étaient excellents [... lire plus]. Le personnel était toujours prêt à aider, très prompt à donner un coup de main de quelque manière que ce soit et nous avons toujours été accueillis avec un sourire. Notre chambre était agréable, mais très basique. Nous avons trouvé qu'il y avait une mauvaise odeur dans les toilettes. Les toilettes et la baignoire réagissaient bruyamment à chaque fois que l'un de nos voisins tirait la chasse d'eau ou vidait la baignoire. Mais le nettoyage était très bien fait tous les jours et le mini-frigo et le bar étaient entièrement réapprovisionnés tous les jours sans que nous ayons à le demander. Les spectacles nocturnes sont très axés sur les enfants. Si vous avez des enfants, cet endroit est merveilleux. Il y a un château où ils peuvent jouer et beaucoup de choses pour les occuper pendant la journée.

Great Family Vacation Spot The food was fantastic, definitely something for everyone at the main buffet. There are about 5 or 6 a la carte restaurants, would have been nice to be told that reservations weren't required. This is a nice feature, however, it created some long wait times to get in. The Casino was fun! You can use both American and DR peso's. Loved the live music in the lobby at night, great musicians. The staff was always willing to help, very quick to lend a hand in any way and we were always greeted with a smile. Our room was nice, very basic. We found there to be a bit of a bad smell in the washroom. And our toilet and tub was reacting loudly everytime one of our neighbors flushed or drained the tub. But it was cleaned everyday very nicely and the mini fridge and bar was totally restocked everyday without us having to ask. The shows at night are very children based. If you have kids, this place is wonderful. There's a castle for them to play in and lots to keep them busy in the day.