Bon centre de villégiature

Bon complexe économique... personnel propre et travailleur.....lobby il a plu un jour... mais bon prix et pratique pour le centre-ville et le Beatles bar... belle plage de l'autre côté de la rue... les chambres étaient propres sinon délabrées... mais dans l'ensemble c'était un bon séjour..

Good resort Good economical resort...clean and hard-working staff.....lobby got rained out one day..but good price and convenient to downtown and the Beatles bar...nice beach accross the street...rooms were clean if not run down...but overall was a great stay

Bon rapport qualité-prix

C'est la troisième fois que je viens au centre de villégiature. Je savais à quoi m'attendre. Offre de dernière minute. Très proche de tout ce qui se passe en ville. Raison du choix. Nouvelle direction. J'ai remarqué quelques réparations cosmétiques. Le personnel de nettoyage était toujours là pour veiller à la propreté des lieux. Il semble que le service à la clientèle ait été amélioré. Le personnel était beaucoup plus amical. Le personnel de service était fantastique. La nourriture était corre [... lire plus]cte. On trouvait toujours quelque chose à manger. Excellents restaurants à quelques pas de l'hôtel. Bâtiment quatre. La chambre était très propre mais avait besoin de quelques travaux. Les ascenseurs des clients ne fonctionnent pas dans tous les bâtiments. Changement dans les heures d'ouverture du bar. Maintenant accès direct à la discothèque - didn’t go. Le bar du hall d'entrée a fermé à 23h. Black & White dans le bâtiment 4, de 5h30 à 20h. Bâtiment n°1 de 10h à 17h - meilleur café espagnol. N'y allez pas aux alentours de la fête des mères. Les locaux bénéficient d'un tarif avantageux pour le week-end. L'endroit était bondé quand nous sommes partis. On se serait cru en vacances de printemps. J'y retournerais mais pas la même semaine. Vieille station qui a besoin de travaux. Il serait intéressant de voir s'il y a plus de changements sous la nouvelle direction. La direction était visible toute la semaine. Ils faisaient des enquêtes de satisfaction auprès des clients. 14ème voyage à Cuba.

Good Value for price Third time to resort. Knew what to expect. Last minute deal. Very close to everything in town. Reason for choosing. Under new management. Noticed some cosmetic fixes. Cleaning staff were always around keeping things clean. Seemed to be upping the customer service. Staff were much friendlier. Wait staff were fantastic. Food was okay. Could always find something to eat. Great restaurants within walking distance of hotel. Building four. Room was very clean but needed some work. Guest elevators not working in any buildings. Change in bar hours. Now direct access to disco - didn’t go. Lobby bar closed at 11pm. Black & White in building #4, 5:30om-8pm. Building #1 10-5 - best Spanish coffee. Don’t go around Mother’s Day. Locals get cheap rate for weekend. Place was packed when we left. It was like spring break. Would go back but not same week. Old resort that needs work. Be interesting to see if more changes under new management. Management was visable all week. They were doing customer satisfaction surveys. 14th trip to Cuba.

Faible cette année

Je suis vraiment déçue cette année par le Palma Real Resort. Tout d'abord, je n'ai pas eu la chambre que nous avions demandée. La réception de l'hôtel nous a dit que la chambre serait disponible quelques jours plus tard, mais quand je suis retourné les voir pour cette chambre, ils l'avaient donnée à une famille locale. La nourriture était infecte, le personnel horrible, je n'ai pas vu beaucoup de dents blanches au bar ou au restaurant. Bien que le cuisinier du petit déjeuner du matin ait été for [... lire plus]midable, le reste du personnel a besoin de travail. Je ne possède personne pour les pourboires. Je vais vraiment réfléchir à deux fois avant de retourner à Palma Real l'année prochaine.

poor this year I am really disappointed this year on Palma Real Resort. First of all i did not get the room that we had ask for . The front desk at the resort told us that the room would be available in a few days of being there, but when i went back to see them for that room they had given it to a local familly. The food was nasty, the staff was horrible, I didnt see much white teeth at the bar or the restaurant. Although the morning breakfast cook was great the rest of the employees needs work . I dont own anyone there for tips . I will truly think twice about going again to Palma Real next year.

J'AI ADORÉ

Je viens de rentrer chez moi après avoir passé 7 nuits tout compris à Allegro Palma Real et je peux honnêtement dire que j'ai hâte d'y retourner ! ARRIVÉE à Palma Real - Nous sommes arrivés le soir, vers 23 heures. Il n'y avait qu'une seule femme à la réception et à ce moment-là, tout le monde avait déjà bu quelques bières dans le bus, donc c'était un long processus d'attente pour que tout le monde s'enregistre. Je vous conseille d'aller au bar du hall et de prendre un verre pendant que vous  [... lire plus]attendez. (Je leur ai dit que j'attendais pour m'enregistrer et ils étaient d'accord). Vous devez également payer pour un coffre-fort. Je ne l'ai pas fait et j'ai sympathisé avec ma gouvernante au départ, ce qui m'a permis de laisser mes affaires dehors en toute sécurité. Rien n'a jamais été volé ! CHAMBRE- La chambre était très spacieuse et correspondait à ce que j'attendais d'un 3*. Téléphone, climatiseur, télévision, réfrigérateur, sèche-cheveux et balcon, voilà ce que nous avons eu dans le bâtiment n°2. J'ai apprécié notre bâtiment parce qu'il était proche de la piscine et du hall. Si vous n'aimez pas entendre du bruit ou de la musique forte, je vous suggère de demander le bâtiment n°4 car il est le plus éloigné (2 minutes de marche). Les ascenseurs ne fonctionnent généralement pas, donc si vous avez des problèmes de mobilité, demandez un niveau inférieur. Notre balcon ne fermait pas à clé, mais nous étions au deuxième étage et cela me convenait. Le climatiseur n'a pas fonctionné pendant 2 jours, cependant, dès que j'ai appelé pour me renseigner, ils ont envoyé quelqu'un immédiatement et il a été réparé et froid dans la chambre, c'était parfait. ALIMENTATION - Le buffet était correct. Le seul problème que j'ai avec le buffet, c'est qu'ils mélangent constamment les aliments pour qu'ils soient jolis sur l'assiette. Chaque jour, il y avait des choses différentes mélangées au riz ou aux pâtes. Le buffet devrait être disposé de façon à ce que chaque aliment soit seul et que l'on puisse choisir ce que l'on veut y mélanger (EXEMPLE : ne pas mélanger le poisson, le mettre sur le côté pour que les gens puissent l'ajouter à leur guise) Le petit déjeuner était excellent, je vous conseille vivement d'arriver tôt et de demander au gars sur le grill de vous faire une omelette. Il vous fera également des œufs comme vous le souhaitez, même s'il y a des œufs dans le buffet (je n'ai pas aimé ceux qui étaient déjà cuits)Le Snack Bar était correct. Il n'y a que deux plats possibles, le sandwich jambon-fromage et le hamburger. Il y a rarement des frites. Ils servent aussi des boissons. Si vous êtes gentil et toujours là, ils vous donneront de beaux verres au lieu des verres en plastique. J'ai été déçue de constater qu'il n'y avait pas d'autres possibilités de restauration. Et ce n'était PAS ouvert 24 heures sur 24. Il devrait y avoir un peu plus d'options d'en-cas, et pas seulement des fruits supplémentaires étalés dans la chaleur et les mouches. J'ai essayé deux restaurants à la carte : Le Pizza et le restaurant cubain. J'ai apprécié la Pizza, mais pas du tout le restaurant cubain ! Vous devez réserver entre 10 heures et midi dans le bâtiment 1 si vous voulez faire une réservation. PISCINES - La piscine du Swim up Bar était agréable, mais il ne devrait PAS y avoir d'enfants dans cette piscine ! Je peux vous dire que c'est l'une des choses les plus ennuyeuses dont tout le monde s'est plaint toute la semaine ! Les enfants éclaboussent partout, ruinent les jeux et il est presque impossible de profiter du swim up bar. Les parents laissaient leurs enfants se promener et nager tout seuls. Il y a 3 autres piscines dans lesquelles les enfants devraient être, PAS LA PISCINE DU BAR ! Quant aux autres piscines, elles étaient très jolies et généralement peu fréquentées, ce qui en faisait un endroit agréable et détendu. Ne vous attendez pas à des piscines super propres, vous en avez pour votre argent et il y avait parfois des gobelets et des objets flottants, mais pour la plupart, c'était quand même super ! PLAGE - La plage est littéralement à 5 minutes de marche (si vous êtes lent) et elle a la plus belle eau et le plus beau sable que j'ai jamais vus. Il y a beaucoup de chaises pour s'allonger et certaines sont recouvertes de jolis parasols en forme de palmier. Je n'ai pas nagé sur une plage depuis près de 15 ans parce que je n'aime pas les plages du Canada. Mais sur celle-ci, j'ai passé des heures à nager et le banc de sable s'étendait sur des kilomètres. L'hôtel propose une excursion gratuite en catamaran, mais il y en a beaucoup sur la plage qui essaient de vous faire payer. Celui qui est inclus dans notre hôtel est celui qui se trouve sur le côté droit de la plage. Lorsque vous entrez sur la plage, prenez à droite et descendez la plage. Vous passerez devant un filet de volley-ball, puis vous verrez les bateaux. Faites-leur savoir que vous êtes à Palma Real et que c'est GRATUIT. Cela ne dure qu'une vingtaine de minutes, mais c'est très amusant ! Je vous suggère de le faire n'importe quel jour car nous avons eu des jours très venteux et ils ne fonctionnaient pas ce jour-là. L'eau est très salée, apportez des lunettes de protection et c'est agréable de ne pas avoir les yeux qui piquent à cause des vagues. Il y a un snack bar pour Palma Real situé juste avant d'entrer dans la plage sur la droite. Il y a un portail et un panneau. On y sert des boissons de base et quelques snacks comme des hamburgers ou des frites. Il y a un plus grand snack bar buffet pour les autres hôtels situé juste après le filet de volley-ball et nous y avons mangé deux fois et personne n'a rien dit. POURBOURSAGE - Changez votre argent à l'aéroport et demandez beaucoup de billets d'un dollar ou de pièces de monnaie. Ils vous seront utiles, croyez-moi ! Je n'ai pas donné beaucoup de pourboires dans la station, mais si je suis sorti de la station, j'ai toujours donné un pourboire ou essayé de donner quelques pesos aux locaux pour les aider. Si vous le pouvez, allez au Dollar Store avant de partir et achetez des objets de base que vous voudrez donner. ILS VOUS AIMERONT POUR CELA. Tout ce qu'ils peuvent obtenir, ils l'utiliseront à bon escient. Crayons, jouets, friandises, tasses, chapeaux, débarbouillettes, shampoing, rasoirs, serviettes, vernis à ongles, tout est apprécié. J'ai également apporté de vieux vêtements que j'avais et je les ai donnés à des gens, y compris à ma femme de ménage. DIVERTISSEMENT - Nous avons manqué la plupart des spectacles nocturnes prévus, mais j'ai entendu dire qu'ils étaient bons. Nous avons organisé nos propres divertissements en nous réunissant au bar du hall d'entrée avec des personnes que nous avions rencontrées. Nous avions trouvé quelqu'un qui avait créé un espace de beer pong et nous avons demandé à y jouer, tout le monde est le bienvenu ! Tout le monde est le bienvenu. Il est également permis de fumer dans le hall, c'est donc un endroit très ouvert et amusant pour se retrouver avant de sortir pour la nuit. Le Lobby Bar ferme vers 11 heures, mais c'est juste à temps pour l'ouverture des clubs. BARS - Un club appelé Havana Club est situé à côté du Snack Bar. Il ouvre à 11 heures et il y a tellement de monde que c'est un grand spectacle de transpiration, dans le bon sens du terme haha. TELLEMENT AMUSANT. Boissons gratuites, lumières disco, machines à fumée et projecteurs. Si vous y allez juste à 11 heures, vous serez parfois les premiers, mais ne vous inquiétez pas, beaucoup d'autres arriveront. Il y en a même qui viennent d'autres stations. Le Beatles Bar était très amusant. Il se trouve à environ 5 minutes de marche du complexe. Il y a un groupe de reprises qui joue les vieux tubes des années 80 et le chanteur est incroyable. On peut y danser, mais la plupart du temps, on s'installe à une table à 21h30 et on attend que les vibrations commencent. Une fois qu'une personne se lève pour danser, tout le monde se met à danser et c'est très amusant. La bière est à 2 $ la canette. Calle 62 est un bar extérieur situé à environ deux boutiques du Beatles. Il y a des places assises mais aussi une piste de danse et une rue fermée. Beaucoup de gens y vont et beaucoup de locaux, ce qui donne une nuit de danse et de musique branchée très amusante. EXCURSIONS - Nous vous recommandons vivement l'excursion en JEEP SAFARI, très amusante. Attention cependant, vous devrez conduire une voiture manuelle ou monter avec quelqu'un qui sait conduire, même sur l'autoroute. Ils ne nous ont même pas demandé notre permis, donc si vous êtes jeune, ne vous inquiétez pas haha. Vous conduisez toute la journée jusqu'à votre destination. CONSEIL : Apportez des pièces d'un dollar ! ou des friandises pour les enfants dans les villages. Il y a des endroits très tristes que vous traverserez et vous pourrez vous arrêter et donner des friandises aux enfants. (Apportez un sac et prenez-le avec vous chaque fois que vous sortez de la jeep. Apportez également vos lunettes de natation, la grotte où l'on peut nager est incroyable ! et l'eau est si claire et fraîche que vous aurez besoin de lunettes de natation pour y plonger. Elle est profonde de 22 m et son eau est entièrement claire. L'opérateur du premier bateau ne vous dira de changer de conducteur qu'une seule fois, donc si vous êtes un groupe de 4 et que tout le monde veut conduire, changez rapidement de conducteur entre vous pour que tout le monde ait son tour. Nous avons échangé pendant que le bateau était encore en mouvement haha. AMIS - Je vous conseille vivement de vous mêler aux gens de votre station. Ce voyage n'aurait pas été ce qu'il a été sans les amis que nous nous sommes faits. Les différences d'âge n'avaient pas d'importance et nous avons tous découvert rapidement que nous étions tous des fêtards endiablés qui étaient là pour faire la même chose. Nous nous sommes fait des amis pour la vie. SHOPPING - En sortant de votre hôtel et en prenant à gauche dans la rue principale, vous trouverez tous les magasins. Tous les magasins ont à peu près les mêmes articles, alors allez explorer avant d'acheter car vous trouverez de meilleures affaires ou quelqu'un qui est prêt à faire du troc avec vous. Si vous marchez pendant 15 à 20 minutes, vous trouverez des zones de plus en plus grandes pour faire du shopping. Je vous conseille de monter dans une vieille voiture pour environ 5$ et d'aller jusqu'au bout pour voir quels types de magasins il y a, puis de revenir à pied, de faire le tour des marchés ou de prendre un vieux taxi pour rentrer. (Les vieux taxis étaient tellement amusants à conduire). Ne prenez pas les calèches avant d'avoir demandé si le prix est par personne ou total. Une de mes amies s'est fait arnaquer parce qu'il lui a dit que le prix total était de 10 $ et qu'il lui a dit que le prix était par personne après la promenade. Lorsque vous achetez des articles dans les magasins, assurez-vous de dire le prix et de demander s'il y a de la monnaie avant d'acheter. Ils essaieront de vous arnaquer en ne vous rendant pas la monnaie ou en vous faisant payer plus cher. Un jour, j'ai acheté un porte-monnaie pour 3 $ et le lendemain, il m'a dit 5 $, alors j'ai dit non "j'ai payé 3 $ hier", il m'a répondu "oh oui, 3 $, pas de problème". Puis il a dit qu'il n'avait pas de monnaie, ce à quoi j'ai répondu que je n'allais pas l'acheter, et tout d'un coup, il a eu ma monnaie. Je n'aime pas ce genre d'escrocs. ARTICLES DE MAISON - Je vous recommande d'apporter quelques sacs de chips de chez vous. Ils se sont avérés TRÈS utiles les soirs où il n'y avait pas d'endroit où prendre un en-cas. Même un pringles en contrefaçon dans le magasin coûtait environ 4 pesos. Tous les condiments dont vous pensez avoir besoin également. Allez aussi au Dollar Store pour acheter des flotteurs de piscine. Ils ont fait fureur à la piscine et quand nous sommes partis, nous les avons passés à d'autres personnes. Dans l'ensemble, j'ai passé un voyage extraordinaire et je recommanderais ce centre de villégiature à tous ceux qui veulent combiner le meilleur prix, le meilleur emplacement et qui ne sont pas trop difficiles. C'est le séjour parfait pour vous. J'ai hâte d'y retourner en avril prochain. Je continuerai à essayer de réserver à la dernière minute pour obtenir la meilleure offre. ps. Mellis, la femme de ménage, est une personne extraordinaire ! J'espère qu'elle sera là quand je reviendrai. Excellent service !

LOVED IT I just returned home from 7 nights all-inclusive at Allegro Palma Real and I can honestly say that I cannot wait to go back! ARRIVAL at Palma Real- We arrived at night, around 11 pm. There was only 1 lady on the desk and by that time everyone had already had a few beer on the bus so it was a long process waiting for everyone to check in. I suggest you hit up the lobby bar and get a drink while you wait. (I told them I was waiting to check in and they were fine with it). You also have to pay for a safe. I did not, and I made friends with my housekeeper initially so I felt safe leaving my belongings out. Nothing was ever stolen! ROOM- Room was very spacious and what I expected for a 3*. Phone,Air conditioner, tv,fridge,hairdryer, and balcony was what we got in Building #2. I enjoyed our building because it was close to the pool and the lobby. If you do not like to hear noise or loud music, i suggest you ask for Building #4 because it is the furthest away (2 minute walk). The elevators usually do not work, so if you have mobility issues, ask for a lower level. Our balcony did not lock, but we were on the second floor and I was ok with that. Air conditioner did not work for 2 days, however, soon as I called to inquire, they sent someone right away and it was fixed and cold in the room, it was perfect. FOOD- Buffet was OK. The only issue I have with the buffet is that they constantly are mixing foods to make it look pretty on plate. Every day there was different things mixed with the rice, or pasta. It should be laid out so that everything is by itself and we can pick and choose what we want to mix with it.(EXAMPLE- Do not mix fish in things, put it to the side for people to add on their own.) Breakfast was amazing, I highly suggest getting there early and getting the guy on the grill to make you omelet. He will also make your eggs any way you like, even if there are eggs in the buffet. (I did not enjoy the ones pre-cooked)The Snack Bar was Ok. There are only two items you can get, Ham and Cheese Sandwhich, and Hamburger. Rarely do they have fries. They also serve drinks. If you are nice and always there, they will give you nice glasses instead of the plastic ones. I was disappointed when there was no other snack options available. And it was NOT open 24 hours. There should be a few more snack options, not just some extra fruit laid out in the heat and flies. I tried 2 a La carte restaurants- Le Pizza , and Cuban Restaurant. I enjoyed the Pizza, but did not enjoy the cuban restaurant at all! You must book between the hours of 10 am-Noon in Building #1 if you want to make a reservation. POOLS- Swim up Bar pool was nice, however, there should NOT BE KIDS IN THAT POOL! I can tell you it was one of the most annoying things that everyone was complaining about the entire week! Splashing kids everywhere, ruining any of the games, and making it near impossible to enjoy the swim up bar. Parents would just let their kids roam around and swim by themselves. There are 3 other pools that the kids should be in, NOT THE BAR POOL! As for the other pools, they were very nice and usually had not many in them, so it was a nice relaxed area. Don't expect super clean pools, you get what you paid for and sometimes there was some cups and random stuff that was found floating, but for the most part it was still great! BEACH- Beach is literally a 5 minute walk (if your slow) and it has the most beautiful water and sand I have ever seen. Lots of chairs to lay out on and some covered with cute palm tree looking umbrellas. I haven't swam in a beach in almost 15 years because I do not like the beaches in Canada. However, this one, I was out for hours at a time and the sand bar went for miles. There is a free Catamaran trip with our hotel but there are many on the beach that will try to charge you. The one that is included in our hotel is the one on the right side of the beach. So when you enter the beach, take a right and walk down the beach. You will pass a volleyball net, and then you will see the boats, Let them know that you are with Palma Real and it is FREE. It is only about 20 minutes but really fun! I suggest you do it any day you can because we had very windy days and they were not running that day. Water is very salty, bring goggles and its nice to not have the sting in your eyes from the waves. There is a snack bar for Palma Real located right before you enter the beach on the right. There is a gate, and a sign. Basic drinks served and some snacks like hamburgers or fries. There is a larger snack bar buffet for other hotels located right after the volleyball net and we ate there twice and no one said anything. TIPPING- Exchange your money at the airport and ask for lots of 1 dollar bills or coins. These will come in handy, trust me! I did not tip very much on the resort but if I went off the resort I always tipped people or tried to give a few pesos out to the locals to help out. Also if your able to, go to the Dollar Store before you go and get a bunch of basic stuff that you would want to give away. THEY WILL LOVE YOU FOR IT. Anything that they can get, it will go to good use. Pencils, toys, treats, cups, hats, facecloths, shampoo, razors, pads,nail polish, literally anything is appreciated. Also, I brought old clothes that I had and gave those out to people, including my housekeeper. ENTERTAINMENT- We missed most of the night time shows that they had planned but I heard they were good. We made our own entertainment by getting together in the Lobby bar with people we had met. We had found someone who made a beer pong area and asked to play, everyone is welcome! Smoking is also aloud in the lobby so its very open and fun area to hang out before going out for the night. Lobby Bar closes at around 11 but thats just in time for the Clubs to open. BARS- There is a club called Havana Club that is located by the Snack Bar. It is opened at 11 and it gets so many people in there that is a big sweat show, in a good way haha. SO MUCH FUN. Free drinks and disco lights, smoke machine and projectors. If you go right at 11, sometimes your the first ones there, but don't worry, many many more will arrive. And even some from other resorts. The Beatles Bar was very fun. About a 5 minute walk from the resort. There is a cover band that plays old 80 hits and the lead singer is amazing. You can dance here but most of the time you grab a table at 9:30 pm and wait for the vibes to start. Once one person gets up to dance, everyone starts and its so fun. Beer is $2 a can. Calle 62 is a outside bar that is about 2 shops down from the Beatles. there is seats but also a dance floor and a closed off street. Many Many people go there and lots of locals makes for a super fun night of dancing and hip music. EXCURSIONS- Highly recommend the JEEP SAFARI TOUR, so so so much fun. Beware though, you will have to drive a Manual or hop in with someone who is ok driving, even on the highway. They did not even ask for our license so if your young, don't worry haha. You drive the whole day to your destinations. TIP- BRING dollar coins!! or treats for the kids in the villages. There are some very sad spots you will pass and you can stop and give the kids treats. (They will run out of their home and expect it) Bring a bag with you and just take it with you whenever you get out of the jeep. Also bring your goggles, the Cave to swim in is amazing!! and the water is so clear and fresh that you will want goggles to dive in. it is 22m deep with all clear water. You can also drink here(for a price) The Boat ride was fun but short, The operator in the first boat will only tell you to switch drivers once, So if your in a group of 4 and everyone wants to drive, switch is up quickly amongst yourselves so everyone gets a turn. We switched while the boat was still moving haha. FRIENDS- I highly suggest that you mingle with people at your resort. It would not have been the trip it was if it hadn't been for the friends we made. Age differences did not matter and we all discovered quickly that we were all wild party goers who were here to do that same thing. We made friends for life. SHOPPING- Walking out of your resort and taking a left down main street is where you will find all the shops. Every single shop pretty much has the exact same items. so go explore before you buy because you WILL find better deals or someone who is willing to barter with you. If you walk about 15-20 minutes you will find larger and larger areas to shop. I suggest hopping in an old car for about 5$ and driving down to the end to see what kinds of shopping there is and then either walking back, hitting up the markets, or taking a old taxi back. (The old car taxis were so much fun to drive in). Do not take the horse and carriages before you ask if the price is per person or total. A friend of mine was ripped off because he told her total price is $10 and then said per person after the ride. Make sure when purchasing items at the shops that you say the price and ask if they have change before buying. They will try to rip you off and not give you proper change or charging more. I bought a change purse one day for $3 and the next day he told me $5 so I said no "I paid $3 yesterday", he said "oh ya, $3 no problem". Then said he had no change, which i said ok I wont buy it then, and then all of a sudden, he had my change. I did not like that kind of scammers. HOME ITEMS- I recommend you bring a few bags of chips with you from home. These came in VERY handy on late nights when there was no where to get any snacks. Even a knock-off pringles in the store was about 4 pesos. Any condiments you think you might want also. Also go to Dollar Store and get pool floaties. They were the hit of the pool and when we left, we passed them on to new people. OVERALL- I had an amazing trip, I would recommend this resort to anyone who is wanting to combine the best price, best location, and not overly picky. This is the perfect vacation for you. I cannot wait to return next April. I will continue to try to book last minute to get the best deal. ps. Mellis the housekeeper is an amazing person! I hope she is there when I return. Great Service!!

Ne séjournez pas dans ce centre de villégiature !!!

Je suis arrivé à Allegro Palma Real le 18 avril 2018. Le resort est vieux et délabré. La réception de l'hôtel n'est pas très arrangeante. Heureusement, j'ai rencontré une personne qui venait d'arriver à l'hôtel sur mon vol et qui m'a beaucoup aidé en me conseillant quel bloc rester dans cet hôtel. J'ai séjourné dans la chambre 3214, qui donnait sur l'océan et à laquelle on accédait par une rampe, ce qui m'a été très utile car j'ai subi une opération de remplacement du genou. La chambre étai [... lire plus]t propre et bien entretenue par les femmes de chambre. Les ascenseurs de l'hôtel ne fonctionnent pas. Je ne suis pas un mangeur difficile, mais la nourriture du buffet laissait à désirer dans le meilleur des cas ! Les Cubains sont désormais autorisés à séjourner dans cet hôtel et les femmes, les hommes et les enfants sont impolis, insistants et ne font preuve d'aucun respect pour les autres clients payants. Le 19 avril, j'ai rencontré le représentant d'Air Canada qui n'a jamais parlé des services de l'hôtel, de l'endroit où il fallait aller à la plage et de ce qui était disponible à la plage, il n'était intéressé que par la vente des excursions. C'est une longue marche jusqu'à la plage et il est très difficile de trouver des chaises, car elles sont occupées par des personnes qui les sauvent avec une serviette. Il y a eu une bagarre devant l'hôtel et la police est venue arrêter cet individu. Il n'y a pas de filtre sur les boissons alcoolisées, le snack bar n'est pas ouvert 24h/24h. Cet endroit n'est pas très bien entretenu et je n'y mangerais pas si ma vie en dépendait après l'expérience que j'ai vécue le jour où j'ai quitté l'hôtel, le 25 avril. L'hôtel n'a pas proposé d'hébergement pour les personnes qui quittaient l'établissement à 7 heures du matin pour un petit-déjeuner matinal. Le bus n'est venu nous chercher qu'après 8 heures pour aller à l'aéroport, alors que nous aurions pu aller au restaurant buffet pour le petit-déjeuner. Je voyage à Cuba depuis 1986 et j'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature partout dans le pays, à l'exception de La Havane et de Cayo Largo. J'aime passer des vacances à Cuba, en raison du climat, de l'océan, de la plage, des différentes activités sportives, des gens et du sentiment de sécurité. Cependant, je ne recommanderais à personne ce centre de villégiature qui, à mon avis, devrait être classé comme un centre de villégiature 2 -1/2 étoiles.

Do Not Stay at this resort!!! I arrived at Allegro Palma Real on April 18th, 2018. The resort is old and run down. The reception at the hotel are not very accommodating. Fortunately, I met a person who had just arrived at the hotel on my flight and was very helpful in advising me what block to stay in this hotel. I stayed in Room 3214, the room overlooked the ocean and there was a ramp leading up to these rooms which was very helpful for me as I have had knee replacement surgery. The room was clean and well maintained by the maids. The elevators in the hotel do not work. I am not a fussy eater, but the food in the buffet area was a lot to be desired at the best of times! The Cuban people are now allowed to stay at this hotel and the women, men and children are rude, pushy and show no respect for other paying guests. On April 19th, I met with the The Air Canada representative who never mentioned anything about the services of the hotel, where you had to go to the beach and what was available at the beach, he only was interested in selling the excursions. It is a long walk to the beach and very hard to find chairs, as they are being taken up by individuals who are saving them with a towel. There was a fight in front of the hotel and police came and arrested this individual. There is no filter on the alcoholic drinks, the 24 hour snack bar is not open 24 hours. This place is not very well maintained and would not eat their if my life depended on it after the experience I encountered on the day I was departing the resort which was April 25th. The hotel did not offer any accommodation for the individuals leaving the resort at 7 am for an early breakfast. The bus did not pick us up until after 8 am to go to the airport, so we could have gone to the buffet restaurant for breakfast. I have been travelling to Cuba since 1986, and have stayed at many different resorts all over Cuba with the exception of Havana and Cayo Largo. I enjoy vacationing in Cuba, due to the weather, ocean, beach, different sport activities, the people and feeling safe. However, I would not recommend this resort to anyone in my opinion it should be rated as a 2 -1/2 star resort.

D'accord pour le prix que nous payons

Le personnel était très bon et amical. Le téléphone ne fonctionnait pas, nous ne pouvions donc pas recevoir d'appels téléphoniques d'amis. L'eau était très bonne pour les douches. La piscine pourrait être nettoyée plus souvent. La nourriture était correcte, il devrait y avoir des verres sur les tables pour que nous puissions obtenir notre propre jus ou yugourt

Okay for the price we pay The staff was very good and friendly. Telephone not working so we couldn’t receive phone calls from friends. Water was very good for showers. Could clean pool more often. Food was okay there should be glasses on tables so we can get our own juice or yugourt

Problèmes

Troisième voyage dans ce complexe et je dois dire qu'ils ont des problèmes en ce moment. Pas de service d'ascenseur et nous étions au 4ème étage avec des problèmes de mobilité. Notre chambre avait une fuite d'eau, le sol de notre salle de bain a été inondé et bien sûr ils ont dû couper l'eau, donc pendant 3 jours pas d'eau chaude. La nourriture s'est améliorée avec de nombreux nouveaux choix. Le personnel est fabuleux, en particulier Jesus et Joanna au buffet et Osoyios et Elena au snack bar [... lire plus]. J'ai recommandé cet hôtel à des amis, mais je serais un peu hésitant à le faire en ce moment.

Having problems Third trip to this resort & I must say they are having problems at this time. No elevator service & we were on the 4th floor with mobility issues. Our room had a water leak so our bathroom floor had a flood & of course they had to shut off the water, so for 3 days no hot water. The food had improved with many new selections. The staff is fabulous especially Jesus & Joanna in the buffet & Osoyios & Elena at the snack bar. I have recommended this hotel to friends but I would be a little dubious of doing that at the present.

Allegro Palma Real, Varadero

Les installations n'ont pas plus d'une étoile et demie, mais la nourriture était étonnamment bonne. À une exception près, le personnel de la réception n'est ni serviable ni amical. Dans l'ensemble, le service n'était pas excellent. Nous avons été traités comme si nous devions au personnel d'être là. Nous n'avons jamais utilisé la "piscine de fête". On pouvait sentir l'odeur de la pisse en se tenant à côté. La "piscine tranquille" est très délabrée et doit être remplacée. La bière pression est [... lire plus] TERRIBLE. L'hôtel se trouve à environ 6 minutes de marche de l'une des plus belles plages du monde et il est situé en ville, ce qui permet de manger à l'extérieur. La plupart des restaurants locaux sont excellents.

The facilities are no more than 1.5 stars but the food was surprisingly good. With one exception, the front desk staff are not helpful or friendly at all. The service overall was not great. We were treated like we owed the staff for being there. We never used the "party pool". You could smell the pee standing beside it. The "quiet pool" is very run down and need's replacing. The draft beer is TERRIBLE. Its about a 6 minute walk to one of thefts beaches anywhere. and your right in town so eating out is a great option as well. Many of the local restaurants are excellent.

Encore un excellent séjour !

C'est la deuxième fois que nous retournons à l'Allegro Palma Real, le complexe a vraiment besoin d'un peu d'entretien, une peinture fraîche dans les chambres et les couloirs ferait beaucoup de bien. L'hôtel est propre, les lits sont confortables et nous avons eu de l'eau chaude toute la semaine sans faute ! La nourriture de l'hôtel est très impressionnante si l'on considère qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles et meilleure que la nourriture que nous avons mangée dans certains hôtels 5 étoiles  [... lire plus]à Cuba. Jésus, notre barman, était excellent ! N'oubliez pas qu'il s'agit d'un complexe 3 étoiles, et que quiconque s'attend à payer pour un 3 étoiles avec des équipements 5 étoiles sera extrêmement déçu. Rien ne vaut l'emplacement, ce complexe est à quelques pas du centre-ville et permet d'accéder facilement à tout ! La plage est incroyable et probablement la plus belle de toutes celles où nous avons séjourné à Cuba, au Mexique ou en République dominicaine. Les restaurants et les spectacles du centre-ville, comme le Beatles Bar et Calle62, sont excellents. Nous avons pris un dîner "surf and turf" comprenant les entrées, le dessert et les boissons pour 15 pesos chacun et c'était délicieux ! J'ai deux plaintes à formuler 1) nous n'avons pas pu obtenir de serrure pour le coffre-fort de notre chambre, chaque fois que nous sommes allés à la réception, on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Nous n'avons pas eu ce problème l'année dernière et nous savions que nous devrions payer pour le cadenas, mais nous n'avons pas pu en obtenir un. C'était frustrant car nous devions alors transporter notre argent et nos passeports partout où nous allions. 2) Tout le personnel était extrêmement amical, à l'exception du personnel de la réception, une seule femme était super (j'ai oublié de noter son nom), les autres étaient impolis et donnaient l'impression de les déranger. Si vous souhaitez découvrir la culture cubaine et être proche du centre-ville, c'est un excellent complexe hôtelier, basique et proche de tout ! Je reviendrais sans aucun doute !

Another Great Stay! This is our second time back to the Allegro Palma Real, the resort is definitely in need of some TLC, fresh paint in the rooms and hallways would go a long way. Hotel is clean, beds are comfy and we had hot water all week without fail! The food at the resort was actually very impressive considering it is a 3 star and better than some of the food we've had at some 5 stars in Cuba. Jesus our bartender was top notch!!! Remember this is a 3 star resort, anyone going with the expectation of paying for a 3 star with 5 star amenities is going to be extremely disappointed. Nothing beats the location, this resort is steps away from the downtown and easy access to everything! The beach is incredible and probably the nicest out of anywhere we have stayed in Cuba, Mexico or the Dominican. The restaurants and live entertainment downtown such as the Beatles Bar and Calle62 are excellent, we had a surf and turf dinner including appetizers, desert and drinks for $15 pesos each and it was delicious! I have two complaints 1) we were not able to get a lock for the safe in our room, every time we went to the front desk, we were told there were none available. We did not have this issue last year and were aware that we'd have to pay for the lock, however we were not able to get one. This was frustrating as we then had to carry our cash and passports with us every where we went. 2) All of the staff were extremely friendly except for the front desk staff, only one lady was super (forgot to get her name) the rest of them were rude and made you feel like you were bothering them. If you are looking to experience the Cuban culture and want to be close to downtown this is a great, basic resort close to everything! I would definitely return!

Un lieu de villégiature agréable

L'emplacement de l'emplacement de l'emplacement de l'emplacement. Bien sûr, ilâ €™s a quelques bosses et des ecchymoses, mais ilâ €™s sûr nourriture décente hébergement décent. Un bon rapport qualité-prix. Si vous avez l'habitude du haut de gamme, allez voir ailleurs, mais si vous avez les pieds sur terre, vous pouvez passer un bon moment ici

Enjoyable resort Location location location. Sure it’s got some bumps and bruises but it’s safe decent food decent accommodations. Good value for the money. If ur used to top end look elsewhere but if ur down to earth u can have a great time here

Bon centre de villégiature au centre-ville

Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon centre de villégiature, le service était bon et nous avons apprécié notre séjour. Immédiatement après son retour au Canada, ma femme est tombée très malade, et l'hôpital local a confirmé qu'elle avait contracté la salmonelle. Nous n'avons mangé qu'au centre de villégiature et nous avons pris soin de ne boire que de l'eau en bouteille fournie par le centre.

Good downtown resort Overall a good resort, the service was good and we enjoyed our stay. Immediately upon return to Canada my wife became very sick, it was confirmed by our local hospital that she had salmonella. The only place we ate was at the resort and was careful to drink only bottle water supplied by the resort.

On ne peut pas se plaindre pour le prix

Depuis que le groupe Barcelo a repris l'hôtel en décembre-janvier, il fait des efforts pour l'améliorer. La nourriture est aussi bonne qu'avant mais répétitive. Il n'y a toujours pas assez de chaises de plage. Seulement 2 restaurants à la carte et ils ont vraiment besoin d'améliorer le menu, le buffet est un meilleur choix.

Can't complain for the price Since the Barcelo group took over in Dec-Jan. they are making an effort for improvement. The food is as good as before but repeatative. Still not enough beach chairs. Only 2 a la carte restaurants and they really need improvement on the menu, the buffet is a better choice.

En un an, il s'est extrêmement dégradé !

Bonjour, mon partenaire et moi avons récemment séjourné au Barcelo Allegeo Palma Real à Varadero, Cuba et je dois dire que nous avons été très déçus. Lorsque j'ai reçu l'e-mail m'informant que Barcelo Allegro avait acheté le Palma Real, j'étais très enthousiaste, car j'ai séjourné dans un Barcelo à Punta Cana et plusieurs fois à celui de Puerto Plata et je m'attendais à de grandes choses, mais j'ai été tristement déçue. J'ai séjourné au Palma Real à plusieurs reprises depuis 2009 et je l'ai touj [... lire plus]ours apprécié. J'aime l'emplacement et le personnel est très serviable et amical. Les chambres ont été datées mais toujours propres et bien entretenues. Pas cette année. Bien que l'équipe de nettoyage régulière ait fait de son mieux avec ce qu'elle avait à travailler, il semble que plus de personnel devrait être ajouté pour maintenir l'entretien à long terme, non seulement dans les chambres et les bâtiments, mais aussi les piscines. Il y a de la moisissure dans la salle de bain et sur les meubles, des trous dans les murs et les plafonds, des serviettes, des draps et des oreillers tachés, des meubles et du verre cassés sur les ponts, il n'y a pas de soirée à thème pour les repas, juste les mêmes repas ennuyeux soir après soir (nous avons mangé le dîner à l'extérieur du resort après le 3e soir pour le reste de la semaine), le personnel est toujours heureux et amusant, les ascenseurs des clients dans les deux bâtiments ne fonctionnent pas, les piscines ont une écume verte autour du bord inférieur de chaque piscine, la piscine tranquille est en train de tomber en ruine et j'étais là en 2009 quand elle a été fermée et refaite, les divertissements le soir sont ternes et ennuyeux et doivent être changés parce que personne n'y va, il n'y a plus de bière dans les lobbys des bâtiments il n'y a plus de bière dans les halls d'entrée des bâtiments, maintenant les clients paient 20 $ pour la location de serviettes qui sont rendues à la fin au lieu d'une carte de serviettes, pendant que nous étions là, le personnel a fait un inventaire dans notre chambre et n'a pas fermé la porte de la chambre, le nettoyeur de la piscine ne fait que verser du chlore mais ne nettoie pas la piscine, il y a des trous et des carreaux cassés dans tous les halls d'entrée sur lesquels les gens pourraient se blesser. Nous ne nous considérons pas comme des personnes difficiles, car nous nous attendons à des pénuries d'eau ou à de l'eau froide à certains moments et nous n'avons pas besoin de peignoirs dans nos chambres, mais ce voyage était mauvais et insalubre. J'avais l'habitude de recommander ce complexe mais je ne le ferai plus et nous n'y retournerons pas nous-mêmes. J'ai des photos qui prouvent que je n'exagère pas.

In one year went extremely down hill! Hello, my partner and I recently stayed at the Barcelo Allegeo Palma Real in Varadero, Cuba and I have to say that we were very disappointed. When I had first received the email that Barcelo Allegro had bought the Palma Real I was quite excited, as I have stayed at a Barcelo in Punta Cana and various times at the one in Puerto Plata and was expecting great things but I was sadly disappointed. I have stayed at the Palma Real various times since 2009 and always enjoyed it. I love the location and the staff are very helpful and friendly. The rooms had been dated but always clean and well maintained. Not this year. Although the regular cleaning crew did the best they could with what they had to work with it appears that more staff should be added to keep up with long term maintenance, not only in the rooms and buildings but the pools as well. There is mold in bathroom and on the furniture, holes in walls and ceilings, Stained towels, sheets, pillows, broken furniture and glass on decks, there is no theme night for meals just the same boring meals night after night (we ate supper off the resort after the 3rd night for the rest of the week), the staff are still happy and fun, the guest elevators in either building don't work, the pools have a green scum around the bottom edge of each pool, the quiet pool is falling apart and I was there in 2009 when it was closed and redone, the entertainment in the evenings is dull and boring and needs to be changed because no one goes, there is no longer beer in bldg lobbies, now guest pay $ 20 for towel rental that gets returned at the end instead of a towel card, while we were there staff did a room inventory in our room and did not close the room door, the pool cleaner only pours chlorine but doesn't clean pool, there are holes and broken tiles in all the lobbies that people could get injured on. We do not consider ourselves picky people, as we expect water shortages or cold water at certain times and don't need robes in our rooms but this trip was bad and unsanitary. I used to recommend this resort but won't anymore and will not be going back ourselves. I have pictures to prove I am not exaggerating.

Grand centre de villégiature

J'ai été agréablement surpris par l'hôtel. Bien qu'il s'agisse d'un 3 étoiles, il était propre et le terrain était bien entretenu et presque tout fonctionnait. Le personnel a toujours été serviable. L'emplacement était fantastique. La nourriture n'était pas le point fort mais il y avait beaucoup de choix.

great resort I was pleasantly surprised by the hotel. Although a 3 star it was clean and the grounds were well maitainted and most everything worked. The staff were always helpful. The location was fantastic. The food was not the strong point but there were many choises.

Un endroit idéal à visiter, à quelques minutes ou à pied de tous les clubs et de la plage

j'ai passé une semaine en mars 2018 à l'allegro palma real cuba. j'ai passé un excellent moment. au cours des dernières années j'ai été à cuba 5 fois. je peux donc comparer avec la justification. J'ai visité le blau varadero un resort 5 étoiles.Pour être honnête et réaliste il y a des différences le blau est assez grand par rapport au real,mais en ce qui concerne le service et le dîner ils sont quelque peu similaires Je suis un homme,65 ans avec des mouvements limités.Le personnel était vraiment [... lire plus] sensible à mes problèmes de mobilité,et ils étaient très utiles,m'aidant chaque fois que j'avais besoin d'aide. pour conclure, je recommanderais vivement le real comme lieu de villégiature à visiter, quel que soit votre âge, jeune ou jeune de cœur... excellent emplacement, à quelques minutes de la plage et du centre-ville de Varadero... j'aimerais beaucoup visiter le palma à nouveau, mais je suis à la retraite et je ne peux pas vraiment me le permettre... peut-être dans un an ou deux... sincères remerciements à la direction et au personnel de l'allegro palma real pour le bon temps passé... j'aime les gens de Cuba !

a great place to visit.minutes ,or walking distance to everything clubs or beach spent one week in march of 2018at the allegro palma real cuba. had a great time. in the past several years I've been to cuba 5 times. so I can compare with justification. I visited the blau varadero a 5 star resort.to be honest and realistic there are differences the blau is quite large compared to the real,but as for service and dinning they are somewhat similar I am male,65 years of age with limited movement.the staff were truly sensitive to my problems with mobility, and they were very helpful,assisting me whenever I needed help. to conclude I would highly recommend the real as a resort to visit no matter your age young or young at heart..great location. minutes from the beach and downtown varadero.would love to visit the palma again but I'm on pension so can't really afford to.maybe in a year or two.many sincere to the management and staff of the allegro palma real for a good ole time.love the people of Cuba!!

Fantastique

C'est un endroit fantastique. C'était mon premier séjour à Cuba ! Excellente hospitalité, la nourriture était également excellente. J'envisagerais certainement d'y séjourner à nouveau, et j'encouragerais d'autres personnes à y séjourner également. Les divertissements étaient Excellents. La seule chose décevante est que la discothèque était fermée pour cause de rénovation. J'espère qu'elle sera ouverte la prochaine fois J'espère qu'elle sera ouverte la prochaine fois si je devais y aller. Merci [... lire plus] de m'avoir aidé à faire de mon premier séjour à Cuba un souvenir inoubliable.

Fantastic All around fantastic place. It was my frist time in Cuba! Great hostipailty, food was also great. I would deffentally consider staying here again, and would encourage others to stay there as well. The entertainment Was Great. The only disappointing thing was that the disco was closed for renos. I would Hope It is open next time if I was to go. Thanks for help making the frist time in Cuba to be a one to remember.

Un moment inoubliable

J'ai passé un très bon moment lors de mon voyage ! C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je reviendrai sans aucun doute ! Le temps est incroyable, la plage est à mourir et bien sûr le rhum et les boissons sont délicieux ;) S'il vous plaît garder à l'esprit cependant que c'est un 3,5 étoiles station donc vous’re ne va pas avoir absolument tout à 100%. Mais je suis vraiment reconnaissante pour la culture et les beach’s. C'est pour des vacances comme celles-là que je vis. Je s [... lire plus]uis très reconnaissante pour Cuba et ses habitants extraordinaires ðŸ'œ

Such an amazing time I had such an awesome time on my trip! This is my second time at this resort and I will definitely be back!! The weather is amazing the beach is to die for and of course the rum and drinks are delicious;) Please do keep in mind though that this is a 3.5 star resort so you’re not going to have absolutely everything at 100%. But I am truly grateful for the culture and the beach’s. Vacations like these are what I live for. So thankful for Cuba and it’s amazing people 💜

Party Real

Cet endroit est sous une nouvelle direction, il sera donc magnifique lorsqu'ils auront investi quelques pesos dans les rénovations. Nous étions 12 Bandits de Bowmanville à voyager ensemble. La plupart d'entre nous ont vraiment apprécié la variété de nourriture et de boissons, en particulier la gasolena et le café espagnol. Les jardiniers travaillaient toujours fort pour empêcher les tasses d'entrer dans les plates-bandes. Je ne sais pas trop par où commencer en ce qui concerne les divertissement [... lire plus]s... c'est un vrai spectacle dans le bar du hall principal, alors arrivez tôt et profitez de votre tasse de thé. La plage n'est qu'à quelques pas de là, de l'autre côté de la rue, alors apportez votre tasse de Bubba remplie pour la balade. Le personnel est formidable pour prendre des photos/vidéos et les femmes de chambre se surpassent pour rendre votre séjour des plus agréables. Tout compte fait, je ne dépenserais pas 8 000 $ pour cet endroit, mais pour 700 $, c'est une aubaine. N'oubliez pas de faire un tour à la station-service pour manger du pollo, comme au KFC, mais en mieux, et la Calle 62 est la deuxième station-service pour le pollo BBQ. Si vous avez un budget limité et que vous n'avez pas peur d'un peu d'action et de musique forte, cet endroit est fait pour vous. GAS ON

This place is under new management so its gonna be a beauty when they sink some pesos into the renovations. There was 12 Bowmanville Bandits travelling together. Most of us really enjoyed the variety of food and drink especially the gasolena and Spanish coffee. The gardeners were always working hard trying to keep the cups outta the flower beds. Not sure where to start about entertainment...its quite a show in the main lobby bar area so get there early and enjoy your cup of tea. The beach is just a short stagger across the street so bring your topped up bubba mug for the stroll. Staff are wonderful for taking pics/videos and the maids go above and beyond you make your stay most pleasurable. All said and done I wouldn't spend 8K on the place but for 700$ its a steal. Be sure to hit up the gas station pollo joint, just like KFC but only better and Calle 62 is close 2nd for BBQ pollo. If your on a budget and don't mind a little action and loud music this place is right up your alley. GAS ON

Bon endroit à visiter

Station propre. Le personnel était sympathique et serviable pas très bon goût ni très chaud. Les chambres avaient de la moisissure à cause des tempêtes précédentes mais étaient propres. Les toilettes ne fonctionnaient pas très bien et il n'y avait parfois pas de papier toilette. Pas d'eau chaude à certains moments.

Good place to visit Clean resort. Staff were friendly and helpful Food was typical Cuban and not very tasteful or hot. Rooms had mould from previous storms but were clean. Toilets did not work very well and no toilet paper at times. No hot water at times.

Hôtel exceptionnel

Excellente situation, excellent service, chambres spacieuses. Très proche de la plage. La nourriture était bonne, beaucoup d'options disponibles. Le restaurant italien à la carte La Piazza offrait un excellent menu. Nous avons essayé les lasagnes et le filet de poisson, tous deux excellents.

Amazing hotel Great location , great service, spacious rooms. Very flose to the beach. Food was good, lotscof options availablem The A la carte Itqlian restaurant La Piazza offered great menu. We tried Lasagne qland fish filet both excellent.