Une plage magnifique et un personnel fantastique

On m'a fait croire que ce complexe était réservé aux adultes. Ce n'est pas le cas, et nous voulions un complexe réservé aux adultes. Cela dit, la plage était fantastique. Il y a un serveur sur la plage qui sert des boissons. Nous n'avons pas passé de temps à la piscine. Le complexe était très bien entretenu, y compris les terrains. Et notre chambre était très bien, en bord de mer. (La plupart des chambres de ce complexe ont vue sur l'océan. Nous avons eu un peu de mal à obtenir une réservation p [... lire plus]our le steak house (un seul soir). Le personnel du buffet était formidable, en particulier le type des omelettes :-) Je ne recommanderais pas le spa. Les massages et les soins ne sont pas à la hauteur.

Great beach, and fantastic staff I was lead to believe this resort was adults only. It's not, and we were wanting an adults only resort. That being said, the beach was fantastic. They have a waiter on the beach serving drinks. We spent no time at the pool. The resort was very well kept, including the grounds. And our room lovation was great, beachfront. (Most rooms at this resort have oceanviews. We had a bit of difficulty getting a reservation for the steak house (only one night). Staff at the buffet were great, especially the omlet guy:-) I would not recommend the spa. Massage and pedi not up to par.

Un plaisir élégant !

J'ai passé un moment merveilleux au Riu Palace Tropical Bay. Depuis notre première rencontre avec le personnel de la réception, en passant par le personnel du bar, le personnel de ménage et enfin l'équipe d'animation....Tout le monde a été extrêmement positif, gentil, serviable et sincère. Ils m'ont donné l'impression d'être un invité précieux, car ils se souvenaient souvent de mon nom et prenaient le temps d'avoir des conversations agréables avec moi. Sharon, au bar ouvert 24 heures sur 24, éta [... lire plus]it une perle, Jemaine, dans la salle à manger, était charmant et l'équipe d'animation pleine d'entrain (en particulier Chicken et Sweetie) a vraiment fait de chaque journée un moment inoubliable. Les danseurs étaient phénoménaux (Megatron, Chicken, Popsicle, etc.) car ils sont bien entraînés par leur chorégraphe très talentueux. Le complexe et le terrain sont jolis et la nourriture est délicieuse, mais c'est le personnel qui a rendu notre voyage si amusant.

Elegant fun! I had a wonderful time at the Riu Palace Tropical Bay. From our initial encounter with the front desk staff, to the bar staff, to the housekeeping and finally to the animation team....Everyone was extremely positive, kind, helpful and sincere. They made me feel like a valued guest as they often remembered my name and took time to have nice conversations with me. Sharon at the 24 hour bar was a gem, Jemaine in the dining room was charming and the spirited animation team (in particular Chicken and Sweetie) really made each an every day. The dancers were phenomenal (Megatron , Chicken, Popsicle, etc.) as they are well trained by their very talented choreographer. The resort and grounds were pretty and the food was delicious, but the staff made our trip so much fun.

Excellent séjour à l'hôtel RIU Tropical Bay

L'hôtel est magnifique lorsqu'on entre par l'avant. La réception était bien organisée et rapide. Notre chambre était une chambre standard mais avec un grand lit. La chambre était petite mais convenait à nos besoins. La chambre disposait d'un bar complet, d'un mini-réfrigérateur et d'une cafetière. La plage était merveilleuse et il y avait beaucoup de chaises longues. Les sports nautiques non motorisés étaient très appréciés et je recommanderais à tout le monde d'apporter son propre masque et son [... lire plus] matelas pneumatique pour passer une journée tranquille à la plage. La salle à manger et le buffet étaient excellents. La nourriture était délicieuse et très variée. Les divertissements en soirée étaient standard, comparables à ceux de n'importe quel autre complexe. Les visiteurs doivent savoir que ce complexe n'a pas de discothèque et que les soirées sont donc plutôt calmes. La seule déception concerne la piscine. La piscine est petite et peut être bondée. Les chaises longues sont assez proches les unes des autres et l'endroit peut être bruyant. Mais la beauté de la plage compense ce manque. Et je dois aussi dire que les couchers de soleil sont les plus beaux du monde.

Great time at the RIU Tropical Bay The Hotel is beautiful as you enter from the front. Reception was well organized and prompt. Our room was a standard room but with a king bed. The room was small but suited our needs. The room had a full bar, with mini fridge and coffee maker. The beach was marvelous and there are plenty of loungers. The non motorized water sports were great to have and I would recommend everyone to bring their own mask and air mattress for a leisurely day at the beach. The dining and buffet rooms were great. The food was delicious and there is a great variety. The evening entertainment was standard, comparable to any other resort. Visitors should be aware that this resort does not have a disco so things are pretty quiet late at night. The only disappointment was the pool area. The pool is small and can be crowded. The loungers are quite close together and the area can get noisy. But the beauty of the beach makes up for it. And I should also say that the sunsets are the best in the world.

Centre de villégiature de première classe

Nous avons été très impressionnés par le service de première classe que nous avons reçu de la part de tout le personnel, qui s'est occupé de nos moindres besoins. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix, toujours quelque chose de différent chaque jour, de sorte que le buffet n'a jamais été ennuyeux. Les restaurants à la carte étaient également très bons, avec un personnel de service formidable. La plage était magnifiquement entretenue, toujours propre, et la possibilité de marcher [... lire plus] sur une bonne distance autour de la baie était appréciée .... pour éliminer les calories supplémentaires apportées par le buffet ! Le personnel de chambre a fait du bon travail tous les jours et c'était un bonus d'avoir une cafetière dans la chambre, ainsi qu'un distributeur d'alcool. En résumé, des vacances formidables, relaxantes et choyées, même si nous avons trouvé qu'une semaine n'était pas assez longue.

First Class Resort We were very impressed with the first class service we received from all the staff, attending to our every need. The food was excellent with lots of choices, always something different every day so the buffet never got boring. The a la carte restaurants were also very good with wonderful service staff. The beach was beautifully maintained, always clean, and the ability to walk for quite a stretch around the bay was appreciated .... to work off some of the extra calories gained from the buffet! The room staff did a good job every day and it was a bonus to have a coffee maker in the room, as well as the liquor dispenser. All in all a great, relaxing, pampered vacation, although we found that a week is not long enough.

Superbe complexe hôtelier. Nous reviendrons

Le centre de villégiature était très bien. Les chambres étaient propres, spacieuses et agréables. La nourriture était fantastique. Grand choix et toujours une section jamaïcaine, ce que nous avons adoré pour avoir le choix de manger des aliments locaux ! Les divertissements étaient bons. Nous avons aimé la façon dont ils nous ont montré un peu de la culture jamaïcaine. La plage était incroyable. L'eau est si belle, claire et chaude. Le personnel était sympathique.

Great resort. Will come back again The resort was great. Rooms were clean spacious and nice. Food was fantastic. Great selection and always a Jamaican section which we loved to have choice of eating local foods! Entertainment was good. Liked how they showed you a bit about Jamaican culture. Beach was amazing. Water so beautiful clear and warm. Staff were friendly.

Plage extraordinaire, station balnéaire moyenne

J'ai visité différents complexes hôteliers et celui-ci n'était pas à la hauteur des autres. Les restaurants étaient moyens, les divertissements étaient au mieux moyens, il n'y avait qu'une seule salle de bain dans le resort, pas très proche de quoi que ce soit, les chambres n'étaient pas très bien nettoyées et beaucoup trop de personnel essayait de vous vendre des "trucs", mais la plage était extrêmement belle.

amazing beach, average resort I've been to different resorts and this one didn't measure up to others. The restaurants we're average, the entertainment was average at best, only one washroom on resort, not very close to anything, rooms didn't get cleaned very well and way to much staff trying to sell you "stuff", but the beach was extremely nice.

Pas un Riu "Palace"

Tout d'abord les points positifs - la Jamaïque a été adorée, la plage est magnifique et propre, le personnel est sympathique, les divertissements sont amusants et la nourriture est excellente, y compris les langoustes grillées sur la plage - les fruits tropicaux sont délicieux et très variés. Les inconvénients - étaient principalement liés aux chambres - le téléphone dans la chambre n'a pas fonctionné toute la semaine, les cartes de chambre n'arrêtaient pas de se désactiver et le mécanisme de la [... lire plus] porte était défectueux, le coffre-fort ne fonctionnait pas, les cordons des ventilateurs étaient cassés et ne pouvaient donc pas être atteints, le porte-papier des toilettes était cassé, les grands lits n'étaient pas attachés ensemble pour les couples (ils n'arrêtaient pas de se séparer), il n'y avait pas d'ascenseur, les clients ayant des problèmes de genoux devraient donc être conscients de cela. Il est difficile de changer de chambre car l'hôtel est complet. Seulement 2 piscines. Dans l'ensemble, nous accepterions les points négatifs si nous n'avions pas payé 4 670 $ pour un Riu Palace supposé 5 étoiles.

Not a Riu "Palace" First all the pros - loved Jamaica, beautiful clean beach, friendly staff, fun entertainment and amazing food including grilled lobsters at the beach - delicious tropical fruit and good variety. Cons - were mostly room related - phone in room did not work the whole week, room cards kept deactivating and door mechanism was faulty, safe was not working, fan cords broken so cannot reach them, toilet paper holder broken, queen beds not clamped together for couples (kept splitting apart), no elevator so guests with problem knees should be aware. Switching rooms hard as they are fully booked. Only 2 pools. All in all would accept the negatives if we had not paid $4,670 for a supposed 5 Star Riu Palace.

Nous nous attendions à une meilleure qualité pour le prix que nous avons payé !

Certainement pas 5 étoiles. L'enregistrement s'est bien passé car nous n'étions que deux couples. Etant donné que nous étions de nouveaux clients, l'hôtel aurait dû s'assurer que les équipements de la chambre étaient en ordre. La douche ne fonctionnait pas et on nous a dit qu'elle était "verrouillée" et le réfrigérateur n'était pas approvisionné. Certains jours, le lit était baissé pour la nuit, d'autres non. Les serviettes et les articles de toilette n'ont pas été remplacés tous les jours. Le j [... lire plus]our de la Saint-Valentin, les autres chambres ont reçu du champagne et des chocolats, alors que nous n'avons eu que du champagne. Un jour, lorsque j'ai demandé s'ils allaient réapprovisionner un fruit spécifique qui était épuisé, on m'a dit qu'ils allaient vérifier avec le superviseur, mais personne n'est venu avec une réponse. La plage était bien. Les divertissements étaient bons, bien que les spectacles soient incompatibles avec les horaires tardifs des restaurants gastronomiques. Il aurait pu y avoir de la musique pour danser après les spectacles. La nourriture était bonne.

Expected better standard for what we paid! Definitely not 5 star. The check in was good as we were only 2 couples. Considering that we were new guests the hotel should have made sure the facilities in the room were in order. The shower was not working and we were told it was "locked" and the fridge was not stocked. Some days the bed was turned down for the night other days it was not. The towels and toiletries were not replaced on a daily basis. On Valentine's day others rooms were given champagne and chocolates while we only got the champagne. One day when I asked whether they would be replenishing a specific fruit that had run out, I was told they would check with the supervisor but no one came with an answer. The beach was good. Entertainment was good although the shows clash with the late seating of fine dining restaurants. There could have been music for dancing after the entertainment. The food was good.

Bons moments

tout était ce que vous vouliez, occupé ou non. les chambres étaient bien entretenues ainsi que les terrains. la nourriture était la meilleure que nous ayons jamais eue. les plages étaient parmi les meilleures que nous ayons eues. Les spectacles sont excellents et le personnel chargé des événements contribue à rendre les vacances merveilleuses

good times everything was what you wanted busy or not. the rooms were well maintained as well the grounds. the food was the best we've ever had.the beaches were some of the best we've been at. The shows are excellent and the event staff help make wonderful holiday

Beautiful Resort

Magnifique complexe hôtelier sur la plage de Seven Mile. Le service et la nourriture étaient exceptionnels. Les salles de bains des chambres mériteraient d'être améliorées, mais tout était propre. Merci beaucoup à nos merveilleux serveurs Winston, Sherean et Powell, pour n'en citer que quelques-uns, de nous avoir fait sentir chez nous et bienvenus.

Beautiful resort on seven mile beach. Service and food were exceptional. The bathrooms in the rooms could use an upgrade but everything was clean. Thank you so much to our wonderful servers Winston, Sherean and Powell, to name a few, for making us feel at home and welcome.

Superbes vacances, le meilleur atout est le personnel

Transport avec Sunwing - oubliez de payer un supplément pour le statut Elite plus, tout ce que vous obtenez c'est la possibilité de monter à bord de l'avion en premier, un comptoir séparé pour l'enregistrement et un peu plus d'espace pour les jambes et de franchise de bagages. Contrairement à d'autres compagnies aériennes, vous ne bénéficiez pas de boissons ou de repas spéciaux. Enregistrement à l'hôtel : 5/5 - personnel courtois, rapide, efficace et très serviable. Le personnel de la réception  [... lire plus]principale était toujours disponible pour aider Restaurants : 3/5 - vous ne pouviez choisir que deux services, 6:30 et 9:00, le premier est trop tôt et le dernier est beaucoup trop tard. La nourriture était excellente dans les restaurants de spécialités, le service était un peu lent mais bien fait, le décor du restaurant était attrayant et le personnel était très professionnel. Le buffet avait beaucoup de choix (quelque chose pour tout le monde) et le personnel était positif et très attentif aux besoins de ses clients. Bars : grand choix, gin Tangueray, baileys, champagne, excellents martinis et une variété de boissons tropicales - le personnel était très professionnel et appréciait tout pourboire reçu Plage : pas de palapas, il faut donc s'installer près des arbres pour avoir un peu d'ombre, pas besoin de se précipiter le matin pour réserver des chaises car il y en avait pour tout le monde. J'ai adoré que l'aquasize soit proposé le matin dans l'océan mais la séance était beaucoup trop longue (une heure). Superbe plage pour se promener, prenez le temps de visiter les vendeurs entre les deux hôtels Riu, ils ont des prix compétitifs et des offres sympas ! Piscine : pas de piscine tranquille, la seule piscine disponible était une piscine avec un swim up bar. Il est préférable d'utiliser la piscine le matin avant que le ciel ne se couvre ! Les clients s'installent au bar dans l'eau et ne bougent pas pendant des heures - on s'en rend compte :) Les vendeurs de plage et les animateurs - les adorent, ils sont respectueux et jamais pressants Équipe d'animation - jeune équipe flamboyante et énergique, ils ajoutent beaucoup à l'expérience des vacances Bar du hall (24 heures sur 24) - il était fermé pour cause de rénovation pendant la plus grande partie de notre séjour, mais c'est de loin le meilleur endroit pour boire Terrain - bien entretenu Service de serviettes - très efficaces et agréables Taille et emplacement de l'hôtel - parfait, je n'aime pas les grands complexes hôteliers et celui-ci était parfait Chambres : très belles, réfrigérateur approvisionné tous les jours, personnel de nettoyage remarquable et terrasse décente Gymnase : équipement en bon état de marche, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Great vacation, strongest asset is the staff Transportation with Sunwing - forget about paying extra for Elite plus status, all you get is the option to board the plane first and a separate desk to check-in and a little more leg room and baggage allowance. Unlike other airlines, you do not get special drinks or meals. Check-in at the hotel: 5/5 - courteous staff, quick, efficient and very helpful. The staff at the main desk were always available to assist Restaurants: 3/5 - you could only chose two sittings 6:30 and 9:00, the first is too early and the last sitting is way too late. The food was excellent in the specialty restaurants, the service was a little slow but well done, the decor in the restaurant was appealing and the staff were very professional. The buffet had ample choices (something for everyone) and the staff were positive and very attentive to their customers' needs. Bars: Great choices, Tangueray gin, baileys, champagne, excellent martinis and a variety of tropical drinks - the staff were very professional and appreciative of any tip they received Beach: no palapas so need to set-up by trees to get some shade, no need to rush in the morning to reserve chairs as there were plenty for everyone. Loved that the aquasize was offered in the am in the ocean but the session was way too long (one hour). Great beach to walk, take time to visit the vendors between the two Riu hotels, they have competitive prices and cool offerings! Pool: no quiet pool, the only pool available was a pool with a swim up bar. Best to use the pool in the morning before it gets cloudy!! Guests settle at the bar in the water and don't move for hours - you figure it out :) Beach vendors and entertainers - love them, they are respectful and never pushy Animation Team - young flamboyant and energetic team, they add a lot to the vacation experience Lobby bar (24 hour) - was closed for renos for most of our stay but by far the best drinks Grounds - well maintained Towel Service - very efficient and pleasant attendants Size and location of hotel - perfect, don't like big resorts and this one was perfect Rooms - very nice, fridge stocked daily, cleaning staff outstanding and decent deck Gym - equipment in good working order, open 24/7

MERVEILLEUX CENTRE DE VILLÉGIATURE

NOUS ÉTIONS UN GROUPE DE 8 PERSONNES VOYAGEANT ENSEMBLE ET REJOIGNANT 40 AUTRES PERSONNES POUR UN MARIAGE DE FAMILLE, NOUS AVONS PASSÉ UN EXCELLENT MOMENT. LE PERSONNEL ÉTAIT TRÈS ACCOMMODANT, LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE, LA PLAGE INCROYABLE. NOUS REVIENDRONS TOUS DANS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE

WONDERFUL RESORT WE WERE A GROUP OF 8 PEOPLE TRAVELING TOGETHER JOINING ANOTHER 40 FOR A FAMILY WEDDING, WE HAD AN AMAZING TIME. STAFF WAS VERY ACCOMODATING, FOOD WAS GOOD, BEACH AMAZING. ALL OF US WOULD TRAVEL TO THIS RESORT AGAIN

Excellentes vacances

Le RIU Palace Tropical Bay est un excellent complexe hôtelier. La plage et le terrain sont très propres. Excellent service de la part de tout le personnel. La nourriture et les boissons étaient excellentes, en particulier le poulet jerk sur la plage.

Excellent Vacation The RIU Palace Tropical Bay is a great resort. The beach and grounds were kept very clean. Excellent service from all staff. The food and drinks were amazing, especially the jerk chicken on the beach.

Belle station balnéaire

Les restaurants étaient très propres mais le système de réservation est totalement dépassé (faire la queue à 7h30 du matin pour le lendemain ??) la seule chose qu'ils devraient faire est d'ajouter des toilettes à la plage ou près de la plage, car vous devez marcher tout le chemin du retour jusqu'à la réception !

Beautiful resort This resort was very well maintained including the best beach and water for cleanliness(no grass or rocks in water).The restaurants were very clean but the system for booking is totally outdated(standing inline at 7:30 am for the next day??) the only thing they need to do is add some bathrooms at or near the beach as you have to walk all the way back to almost the front desk!

Très beau complexe hôtelier

Plages et piscines incroyables, personnel formidable, propriété propre et bien gérée. Les divertissements en journée étaient engagés et animés, certains spectacles en soirée auraient pu être meilleurs. La nourriture était bien mélangée... mais aurait pu être plus locale... J'ai beaucoup aimé le Jerk Hut.... Miam !

Very Nice Resort Amazing Beaches and pools, The staff was great, The property is clean and well managed. The day time entertainment was engaged and lively, some of the evening shows could have been better. The food had a nice mix... but could have been more local.. Really enjoyed the Jerk Hut.... Yummy!!

Grande station !

C'était la quatrième fois que je séjournais au Riu Palace Tropical Bay à Negril. Le complexe est fabuleux ! La plage est incroyable. Pas de problème pour trouver des chaises longues le matin. La nourriture est excellente et très variée. Essayez le poulet Jerk.... Le personnel de ce complexe est très serviable et amical, il vous accueille toujours avec le sourire. L'équipe d'animation est formidable et s'efforce de faire en sorte que vous passiez un bon moment. Je recommanderais cet hôtel à d'aut [... lire plus]res personnes et j'y retournerai personnellement.

Great resort!! This was my fourth time staying at the Riu Palace Tropical Bay in Negril. The resort is fabulous!! Beach is amazing. No problem finding loungers in the morning. The food at the resort is great with lots of variety. Try the Jerk Chicken.... The staff at this resort are very helpful and friendly, always greeting you with a smile. The entertainment team is awesome and they work hard to make sure you have a good time. I would recommend this hotel to others and I personally will be going back.

Station très relaxante

Station très bien entretenue et très bien située. Le service était excellent. Un peu plus vieux mais je le recommande à tous ceux qui veulent des vacances décontractées. La plage est la meilleure que j'ai vue. Les piscines sont un peu petites et les salles de bains sont à quelques pas de la plage. La nourriture est excellente

Very relaxing resort Very we'll kept resort with a great location. Service was second to none. Little older but would recommend it to any one wanting a laid back vacation. Beach is the best I have seen. Pools are a little small and bathrooms are a walk from beach. Food is excellent