Des vacances merveilleuses !

La propriété est magnifique et c'est un plaisir de s'y promener. La nourriture, bien qu'un peu répétitive, est assez bonne. La plage est l'une des meilleures que nous ayons connues. Tous les soirs, il y a une forme de divertissement et cela termine la journée en beauté.

A wonderful vacation! The property is beautiful and a pleasure to walk through. The food, while somewhat repetitious, is quite good. The beach is one of the best we’ve been to. Every night there is some form of entertainment and it caps the day off nicely.

Complexe touristique exceptionnel

Le terrain est magnifique et très bien entretenu, le hall d'entrée est de grande taille et très spacieux, la salle à manger est magnifique et manger à l'extérieur est à couper le souffle. Grande piscine avec de nombreuses chaises et surtout la MEILLEURE plage du monde !!!!

Amazing Resort The grounds are beautiful and very well kept, lobby area is a great size and lots of room, dinning room beautiful and to eat outside is breathtaking. Large pool with lots is chairs and most of all the BEST beach in the world!!!!

Le personnel est extraordinaire !

Le Melia Penisula dispose d'un cadre exceptionnel avec des palmiers luxuriants et magnifiques et une plage absolument magnifique avec une eau incroyablement claire ! Le temps était également fantastique. La piscine était superbe et les divertissements à l'hôtel étaient de premier ordre ! Tous les soirs, il y avait un groupe de musique dans le hall et un spectacle de danse par la suite. Le personnel était très serviable et poli. Carlos le groom, Yarcial au petit déjeuner, le chef du restaurant ja [... lire plus]ponais et tout le monde au bar du hall étaient phénoménaux. La nourriture était correcte et les chambres étaient correctes. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour !

Staff are amazing! The Melia Penisula Has a outstanding setting with lush beautiful palm trees and an absolutely gorgeous beach with amazingly clear water! The weather was fantastic also. The pool was great and the entertainment at the hotel was top notch! Every night we had a band in the lobby and a dance show after that. The staff were beyond helpful And polite. Carlos the bellboy, Yarcial at breakfast, the Japanese restaurant chef and everyone at the lobby bar were phenomenal. The food was alright and the rooms were okay. Overall, we had a great time!

Merveilleuses vacances

Ma fille et moi avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Le temps était superbe, la plage était magnifique et le personnel était sympathique. La nourriture est devenue un peu ennuyeuse après quelques jours, mais il y a beaucoup d'options. Je recommande vivement le restaurant japonais, le meilleur repas de la semaine. Nous avons rencontré des amis formidables et nous reviendrons certainement à Cuba.

Wonderful Vacation My daughter and I had a great time at this resort. The weather was great, beach is beautiful and the staff was friendly. The food got a bit boring after a few days but there is lots of options. I definitely recommend the Japanese restaurant.. best meal of the week. We met some wonderful friends and will definitely return to Cuba again.

Superbe complexe hôtelier à un emplacement exceptionnel

L'hôtel était bien, les chambres étaient propres, la salle de bain était très bien avec une double douche. Le climatiseur de la chambre avait une odeur bizarre après environ 4 jours. Le terrain était propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique et accueillant. Le buffet était bon, surtout après quelques jours quand on sait ce qu'on aime. Certains articles pourraient être stockés plus rapidement pendant les heures de buffet. Il était parfois difficile de trouver une table extérieure p [... lire plus]our 6 personnes à chaque repas, mais nous trouvions toujours quelque chose. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était toujours agréable pour les frites. La plage était juste à côté de notre chambre, et la piscine/bar était juste de l'autre côté... Parfait

Great resort at an amazing location Hotel was nice, rooms were nice clean, bathroom was very nice with double shower. The air conditioner in the room had a weird smell after about 4 days. The grounds were clean and well kept. Staff was friendly and welcoming. The buffet was good, specially after a couple days when you know what you like. Certain items could be stocked up faster during the buffet times. Getting a outside table for 6 every meal was sometimes a challenge but we always found something. 24 hour snack bar was always nice for fries. Walk to the beach was right outside our room, and the pool/bar was right on the other side...Perfect

Un centre de villégiature correct, mais pas un 4 étoiles

Excellente piscine et plage. Bel aménagement, site propre et personnel sympathique. Notre chambre sentait les égouts à chaque fois que nous allumions l'air conditionné. Les dîners à la carte étaient excellents, le buffet était à peu près le même tous les jours. Le BBQ était terrible. Les lits sont très durs, le matelas donne l'impression de dormir sur un matelas de berceau en plastique et les oreillers sont plats. Nous nous sommes bien amusés, mais il est peu probable que nous y retournions.

OK resort, but Not a 4 star Excellent pool and beach. Nice layout, clean site and friendly staff. Our room smelled like sewage anytime we turned on the air conditioning. A la cart dinners were great, buffet was much the same thing everyday. The BBQ was terrible. Beds are very hard the mattress felt like sleeping on a plastic crib mattress and pillows are flat. We had lots of fun, but not likely to go back.

Expérience merveilleuse

le prix en vaut vraiment la peine. on se détend sur la plage en buvant des piña coladas une minute et la minute suivante on est au bar de la piscine en train de boire des mojitos. c'est un endroit vraiment sympa avec d'excellents employés et un service exceptionnel. le voyage à la havane a été une expérience inoubliable, il faut absolument le faire.

wonderful experience really worth it. we be chilling at the beach drinking piña coladas one minute and the next minute we be at the pool bar drinking mojitos. really fun resort with excellent employees and outstanding service. trip to havana was a lifetime experience you should definitely do that.

De superbes vacances

Cet hôtel était très agréable. Les chambres étaient simples mais propres. Douches agréables. Très belle plage, pas besoin de chaussures d'eau. Une seule piscine pour adultes mais de taille décente. La nourriture était correcte mais on s'attendait à ce qu'elle soit juste correcte. Les restaurants à la carte étaient plutôt bons. Il y a des choses à faire pour tous les âges. Nous sommes dans la vingtaine et avons fait l'expérience du catamaran qui était très amusant. Ã recommander. Nous avons égal [... lire plus]ement visité la grotte de Saturno, qui se trouve à environ 30 minutes de route du complexe. Il y avait aussi un bar cubain/discothèque au Marino qui était seulement à environ 5 minutes en voiture de la station. Dans l'ensemble, des vacances formidables !

Great vacation This hotel was very nice. The rooms were simple but clean. Nice showers. Very beautiful beach no need for water shoes. Only one adult pool but was decent size. Food was ok but was expected to be just ok. A la carte restaurants were pretty good though. Stuff to do for all ages. We’re in our 20s and experienced the catamaran which was a lot of fun. Definitely recommend. We also checked out the Saturno cave which was about a 30 minute drive from this resort. There was also a Cuban bar/disco at the Marino which was only about a 5 minute drive away from the resort. Overall great vacation!

Ce n'est pas ce que nous pensions !

le terrain et le style du bâtiment sont superbes. Mais l'intérieur a besoin de beaucoup de travaux. Les lits sont extrêmement durs et les oreillers inconfortables. Notre chambre ainsi que d'autres personnes que nous avons rencontrées avaient des cafards dans leur chambre. Certaines avaient des fourmis et d'autres de minuscules petits insectes rouges dans leur literie ! C'est inacceptable. La plupart des sites internet disent 4,5 étoiles, certains même 5 * pas question ! Il n'y a AUCUN se [... lire plus]rvice dans le "service client". Nous avons dû demander pendant 3 jours des serviettes de bain propres, le nettoyage de notre chambre et des bouteilles d'eau - ce qui devait être fait tous les jours. Lorsque j'ai appelé le service clientèle, on m'a dit dans 5 minutes - ce qui a pris 3 jours ! Ne pas mentir - dire la vérité est ma devise. Damien, au stand des serviettes, est génial - il nous a beaucoup aidés à obtenir des serviettes de plage. La piscine est extraordinaire ainsi que le personnel du snack-bar de la piscine ! Les vacanciers n'étaient pas si gentils - ils volaient vos serviettes le matin quand vous les posiez sur vos chaises - pas bien - nous sommes tous là pour profiter, alors pourquoi voler - prenez vos propres serviettes - c'est ce que nous avons fait nous avons payé pour le club d'élégance - ne gaspillez pas votre argent pour cela

Not what we thought! the grounds and style of building look great. But inside needs lots of work. Beds are extremely hard with uncomfortable pillows. Our room as well as other people we met had cockroaches in their rooms. Some had ants and some had tiny little red bugs in their bedding! Not acceptable. Most websites say 4.5 star some even say 5 * no way! Their is NO service in "customer service". We had to ask for 3 days for clean bath towels, have our room cleaned and bottled water - this was to be done daily. When I called customer service, i was told in 5 minutes - that took 3 days! Don't lie - just tell the truth is my motto. Damien at the towel stand is awesome - he was extremely helpful for us to get the beach towels. The pool is amazing as well as the staff at the pool snack bar! The vacationers were not so nice - they stoled your towels in the morning when you put them on your chairs - not good - we are all there to enjoy so why steal - get your own towels - we did we paid for the elegance club - don't waste your monies on it

STATION EXTRAORDINAIRE !!!

Dès le premier jour, le service que nous avons reçu a été exceptionnel, même si nous ne connaissions pas beaucoup l'espagnol, tous les employés ont été tellement incroyables et amicaux, les services sont également haut de gamme. La nourriture du buffet peut être améliorée un peu, mais je comprends qu'il s'agit d'un buffet. Les restaurants de l'hôtel sont excellents et vous pouvez les réserver

AMAZING RESORT!! From the first day the service we recieved was exceptional, even though we didnt know much Spanish, all of the employees were soooo amazing and friendly, the services are also top of the line. The buffet food can be improved a little but i understand its a buffet. The restaurants were amazing in the resort which you can book

Ce n'est pas l'hôtel quatre étoiles auquel nous nous attendions.

Le terrain était magnifique, mais les chambres étaient tristement négligées et avaient grand besoin d'être réparées. Deux de nos trois chambres présentaient des fuites. La porte d'une salle de bain était très difficile à ouvrir/fermer. Notre première chambre dégageait une forte odeur de moisissure ! Certains membres du personnel étaient très serviables, d'autres non. Le buffet était bon mais les restaurants cubain et italien étaient très médiocres. Le restaurant japonais était un régal car la no [... lire plus]urriture et le service étaient merveilleux et nous avons tous apprécié l'accueil chaleureux du personnel. Contrairement à l'accueil que nous avons reçu dans les restaurants italiens ! Il s'agissait d'une fête pour trois familles et, en tant que personne qui l'avait organisée, j'ai regretté que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de mes attentes. Après avoir payé 1600 $ pour une seule personne, j'ai été très déçue par l'hôtel et la recommandation de notre agent de voyage.

Not the four star hotel we were expecting. The grounds were beautiful while the rooms were sadly neglected and badly in need of repair. Two of our three rooms had leaks. One bathroom door was very difficult to open/close. Our first room had a strong smell of mould! Some of the staff were very helpful while others were not. The buffet food was good while the Cuban and Italian restaurants were very poor. The Japanese restaurant was a treat as both the food and the service was wonderful and we all enjoyed our warm welcome by the staff. Unlike our reception in the Italian restaurants! This was a three family celebration and as the person who organized it I was very sorry that the hotel did not live up to my expectations. After paying $1600 for one person I felt very disappointed in the resort and recommendation of our travel agent.

Vacances au frais

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine fin mars 2019. L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Les chambres sont de bonne taille et les lits king étaient très confortables. La nourriture était so-so, bien que nous ayons toujours trouvé quelque chose à manger au buffet. Le restaurant le plus proche de la plage était notre moins bon (la nourriture n'était pas très bonne et le personnel n'était pas le plus attentif), les autres restaurants étaient corrects, mais de loin, nous avons  [... lire plus]trouvé que le japonais était la meilleure nourriture et le meilleur personnel. La plage était superbe et, bien qu'elle soit parfois très fréquentée, nous avons toujours trouvé un endroit pour bronzer. Il y a eu du vent pendant quelques jours, ce qui a fait remonter les méduses sur la plage, il fallait donc parfois faire attention à l'endroit où l'on posait le pied quand on était près de l'eau. Le plus gros bémol que nous ayons trouvé à l'hôtel est le bar du hall qui manquait de personnel et le personnel était parfois inattentif ou ne voulait tout simplement pas vous servir. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel tout compris où il fallait faire une longue file d'attente pour être servi et où, une fois servi, on ne vous donnait pas ce que vous aviez demandé (par exemple, si vous demandiez un rhum-coca avec du rhum noir et qu'on vous donnait un rhum-coca (avec du rhum blanc) et un rhum noir, ou si vous demandiez 4 bières et que vous receviez 4 fantaisies). Les serveurs et serveuses débarrassaient les tables mais demandaient rarement si vous vouliez une autre boisson. Dans l'ensemble, c'était un hôtel décent et nous avons apprécié nos vacances. Ils ont juste besoin de travailler sur certaines choses pour mettre l'hôtel au niveau de certains des autres hôtels de Varadero

Chill Vacation We stayed at this hotel for a week at the end of March 2019. The hotel and the grounds are beautiful. The rooms are a good size and the king beds were very comfortable. The food was so-so although we always found something to eat at the buffet. The restaurant closest to the beach was our least favourite (food not very good and staff were not the most attentive), the other restaurants were ok but by far we found the Japanese the to be best food and staff. The beach was great and although busy at times we always found a spot to sunbathe. It was windy for a few days and that brought the jelly fish up on the beach so you did have to watch sometimes where you placed your foot when you were close to the water. The biggest let down we found for the hotel was the lobby bar which was understaffed and the staff at times were either inattentive or just did not want to serve you. Never stayed at an all inclusive that you had to stand in a long line up to wait to be served and then when you were served invaribly you were not given what you asked for (example would be asking for a rum & coke with dark rum and been given a rum & coke (with white rum) and a dark rum chaser or asking for 4 beers and getting 4 fantas. The waiters/waitresses would clear the tables but rarely asked if you wanted another drink. Overall it was a decent hotel and we enjoyed our vacation they just need to work on somethings to bring the hotel up to par with some of the other hotels in Varadero

Pas un 4 étoiles

La station est plus ancienne. Certaines parties du complexe étaient dangereuses, avec des clous qui sortaient des poteaux. Il y avait un pont branlant et pourri que nous devions traverser deux fois par jour pour aller et venir de notre chambre. Je me suis tordu la cheville deux fois pendant mon séjour. L'hôtel n'arrêtait pas de manquer d'articles essentiels. Pas de bols ni de cuillères au buffet du petit-déjeuner. Pas de tonique au bar. Il n'y a qu'une seule machine à café pour tout le compl [... lire plus]exe, donc si vous vouliez un café au déjeuner ou au dîner, vous deviez faire la queue au bar. Les salles de bains du hall n'arrêtaient pas de manquer de papier toilette et il n'y avait qu'un seul distributeur de savon pour une dizaine de cabines. En revanche, l'aménagement paysager était bien entretenu et le hall est très confortable.

Not a 4 star The resort is an older one. Some parts of the resort were dangerous with nails sticking out of posts. There was a rickety rotten bridge that we had to cross twice a day to get back and forth from our room. I twisted my ankle twice while I was there. The hotel kept running out of essential items. No bowls or spoons at the Breakfast Buffet. No tonic at the bar. There is only one coffee machine for the whole of the resort so if you wanted coffee at lunch or dinner you had to line up at the bar. The bathrooms in the lobby kept running out of toilet paper and there was only 1 soap dispenser for about 10 cubicles. On the upside the landscaping was well kept and lobby is very comfortable.

Pas le meilleur

Le Melia Peninsula Varadero semblait usé. Le buffet servi n'offrait pas beaucoup de choix, surtout le matin. Je m'attendais à un grand choix de fruits, mais je n'ai eu que des mangues et des goyaves. Nous n'avons pas vu une seule banane de toute la semaine. Il n'y avait plus de frites, de hamburgers et de hot-dogs au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et il n'y avait que des pizzas. Le lit dans lequel j'ai dormi n'était pas du tout confortable. Des trous dans les abat-jour, [... lire plus] la poignée de la porte de la salle de bain cassée. La chambre ne sentait pas bon. Je retournerais à Cuba, mais je choisirais un autre hôtel.

Not The Best The Melia Peninsula Varadero seemed to be worn out. The buffet served did not have very many options to choose from especially in the morning. I was expecting wonderful fruit choices, but only had mango and guava. We didn't see a banana the whole week there. They ran out of French fries, hamburgers and hot dogs at the 24/7 snack bar, and could only offer pizza. The bed I slept in was not comfortable at all Holes in lampshades, bathroom door handle broken. The room did not smell fresh. I would go back to Cuba, but would chose another resort to stay at.

Ce n'est plus le 4 étoiles qu'il était

En tant que voyageur chevronné et ancien agent de voyage, je me suis rendu à Cuba avec des attentes réduites en ce qui concerne l'hébergement et la nourriture. L'emplacement et le terrain de l'hôtel sont superbes et la plage de Varadero est bien sûr spectaculaire. L'aménagement et l'état de la chambre ont été décevants. Par exemple : ils ont fourni une cafetière dans la chambre mais pas de café, et ils n'ont pas vendu de café pour la cafetière sur le site. Ils ont laissé des sachets de décaféiné [... lire plus] instantané que vous pouviez utiliser si vous faisiez bouillir la bouilloire, mais la prise se trouvait à l'autre bout de la pièce, à côté de la table sur laquelle vous étiez assis. Le séchoir sur le balcon n'était pas fixé au mur et s'est détaché le premier jour, et la poignée de la porte coulissante de la salle de bain s'est cassée le troisième jour. Nous étions dans une suite junior et il semblait que l'hôtel voulait montrer qu'il offrait tout, mais ces équipements étaient clairement juste "pour le spectacle". Les lits étaient très inconfortables. Je ne sais pas si cela est commun à d'autres propriétés à Varadero, mais je crains que s'ils ne s'occupent pas des réparations et des améliorations des stations sur l'île, ils pourraient perdre des parts de marché au profit de la République dominicaine et d'autres destinations tropicales. En ce qui concerne la nourriture, nous les avons laissés faire car nous pensions que les pénuries de nourriture et le manque de fruits étaient dus à l'ouragan de l'année dernière, mais après avoir parlé avec de nombreux autres voyageurs (certains des stations 3 étoiles), ils n'ont pas du tout partagé cette expérience. C'était déroutant. Je ne recommanderais cet hôtel qu'à quelqu'un qui bénéficierait d'un tarif préférentiel et qui serait informé de l'état probable des chambres.

Not the 4 Star it once was As a seasoned traveller and former travel agent, I went to Cuba with lowered expectations about the accommodations and food. The resort location and grounds are great and of course Varadero Beach is spectacular. The set up of the room and the condition of it was disappointing. For example: they supplied a coffee maker in the room but no coffee, and they did not sell the coffee for it on the resort. They left instant decaf packets that you could use if you boiled the kettle, but the plug in was way across the room from the table all was sitting on. The drying rack on the balcony was not attached to the wall and came down the 1st day, and the handle to the sliding door into the bathroom broke on the 3rd day. We were in a junior suite and it seemed as though the hotel wanted to portray that they offered everything, but these amenities were clearly just “for show”. Beds were very uncomfortable. Not sure if this is common to other properties in Varadero, but I fear that if they don’t address the repairs and upgrades of the resorts on the island, they may lose market share to the Dominican Republic and other tropical destinations. On the food, we were cutting them lots of slack as we thought the shortages of food and lack of fruit was due to the hurricane last year, but after talking with many other travellers (some from 3 star resorts) they did not share this experience at all. It was puzzling. I would only recommend to someone, if at a discounted rate and disclosing the likely condition of the rooms.

Notre avis

Bonjour, je vous écris pour vous faire part de nos commentaires sur notre récent séjour du 9 au 16 mars. Nous aimerions commencer par reconnaître le travail acharné de votre personnel pour garder le terrain et les chambres propres. La fierté d'entretenir le centre de villégiature est évidente. J'ai particulièrement apprécié que les gardiens du terrain cueillent une fleur et l'offrent avec un sourire chaleureux et un "Bonne journée" et un "Bonne journée". N'hésitez pas à leur dire à quel poi [... lire plus]nt vous les appréciez. Ce sont ces petites choses qui rendent votre établissement spécial. Nous avons également apprécié vos divertissements nocturnes. Vos danseurs sont très agréables à regarder. Puis-je suggérer qu'à la fin du spectacle, l'hôte suggère qu'une boîte soit placée à la sortie pour tout don et/ou que des photos puissent être prises avec un danseur ou une danseuse de son choix pour un prix minimum. Ce serait une manière plus douce que d'être accueilli par un danseur ou une danseuse ce serait une manière plus douce que d'être accueilli à la sortie par un chapeau et de se voir demander un don (ce qui m'a laissé un goût amer). Merci de saluer le grand jeune homme à la queue de cheval. C'était un plaisir de le voir s'occuper de la foule. Il avait toujours le sourire et était toujours et était toujours équilibré et poli. C'est un grand atout pour votre établissement. Je n'ai pas interagi directement avec lui, mais j'ai apprécié de voir son enthousiasme pour son travail. Nous avons mangé dans 3 restaurants pendant notre séjour. Nous avons été satisfaits des restaurants mexicain et italien, mais le personnel du Bistro laisse à désirer. Nous avons trouvé qu'ils nous avons trouvé qu'ils avaient une mauvaise attitude, ne se présentant à la table que pour le nécessaire, sans tenir compte de nos demandes. Après avoir demandé plusieurs fois du pain à plusieurs employés nous l'avons finalement obtenu après qu'ils aient vu que je ne mangeais pas mon dîner (environ 10 minutes). Il n'y avait pas beaucoup de monde et une table en particulier semblait avoir toute l'attention. Merci de leur rappeler que nous sommes tous des clients. Pourriez-vous également demander au personnel qui prend les réservations de conseiller aux clients d'être à l'heure pour leur réservation et de partir lorsqu'ils ont terminé car d'autres personnes ont fait une réservation après eux d'autres personnes ont réservé après eux. Lors des soirées mexicaine et italienne, on nous a dit d'attendre à l'extérieur jusqu'à ce qu'une table se libère. De l'extérieur, nous pouvions voir que les gens de l'extérieur, les gens avaient fini, ils parlaient et riaient. Nous avions réservé pour 20 heures et avons attendu une demi-heure le soir même (.......), alors pourquoi prendre la peine de réserver ? Quant à la personne chargée du change, il serait courtois de compter l'argent qu'on lui donne au lieu de le glisser sous la vitre. Une explication rapide du taux de change et des frais serait également appréciée de change et des frais serait appréciée. Ils sont habitués à la transaction, ce qui n'est pas le cas pour nous. J'ai été surpris de recevoir 13 dollars cubains pour 20 dollars canadiens. Mais le plus ennuyeux a été le mépris total du personnel de la réception ainsi que du personnel du bar de la réception. Plusieurs fois au cours de notre séjour de 7 jours, j'ai attendu 5 minutes ou plus pendant que le personnel interne parlait à chacun d'eux ou plus pendant que le personnel interne parlait entre eux d'affaires personnelles. Les serveurs parlent avec le personnel de la réception, ou deux employés de la réception parlent ensemble, les serveurs du bar parlent entre eux Aucune reconnaissance du fait que vous êtes là à attendre. Et lorsqu'ils décident de vous parler, ils ne s'excusent pas de vous avoir fait attendre. Je suis sûr que ce n'est pas pour cela que la direction pour laquelle la direction paie son personnel. Mais peut-être que c'est la manière cubaine et que ce n'est pas un problème. Nous sommes déjà allés à Cuba et avons séjourné dans d'autres complexes hôteliers. Même si vous avez de nombreuses qualités, nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas votre établissement à nos amis. Tout votre personnel doit être sur la même longueur d'onde, à savoir que nous sommes là pour passer quelques jours sans stress. Pour moi, cela signifie une réception accueillante et un personnel accommodant. Dans ce cas, quelques dans ce cas, quelques pommes pourries ont gâché le baril. Nous avons également eu des problèmes avec le personnel d'Air Transat, mais j'en parlerai avec eux. Je vous remercie de votre attention, Peter & Georgette

Our review Good day, I am writing to you with feed back on our recent stay from March 9th-16th. We would like to start with the acknowledgement of the hard work your staff do to keeps the grounds as well as room clean. The pride of maintaining the resort is apparent. I especially enjoyed the ground keepers picking a flower & giving it with a warm smile & a "Have a nice day". Please acknowledge to them how appreciated this is. It is these little things that make your place special. We also enjoyed your nightly entertainment. Your dancers are lovely to watch. May I suggest that at the end of the show, the host suggest that a box is located at the exit for any donation and/or pictures can be taken with a dancer of choice for a minimum fee. This would be a more gentle way than being greeted at the exit by a hat & asked for donation -(this left a bitter taste for me). Please acknowledge the tall young man with a pony tail. He was delightful to watch working the crowd. Always had a smile & was always poised and polite. He is a big asset to your resort. I did not interact directly with him but enjoyed seeing his enthusiasm for his work. We ate at 3 restaurants during our stay. We were pleased with the Mexican & Italian but the staff of the Bistro leaves much to desire. We thought they showed bad attitude, showing up at the table only for the necessary, with no regard for our requests. After asking several staff several times for bread we finally got it after they saw I was not eating my diner (about 10 minutes). It was not especially busy & one particular table seemed to be getting all the attention. Please remind them we are all customers. Also could you kindly have the staff who takes reservation to advise customers to be on time for their reservation & that they should leave when done since other people have made reservation after them. On both the Mexican & Italian nights we were told to wait outside until table freed up. From outside we could see people were done, just talking & laughing. We had 8:00pm reservation & on the one night waited 1/2 hr.......so why bother making reservation? As for the Currency Exchange person, it would be courteous to count the money being given instead of just sliding it under the glass. Also a quick explanation of the exchange & fee would be appreciated. They are used to the transaction, not so for us. I was surprise when I got back 13 cuban $ for $20.00 CDN. But the most annoying was the total disregard from the reception staff as well as the staff at the reception bar location. Many times during our 7 day stay did I wait 5 minutes or more as internal staff talked to each other about personal stuff. Waiters talking with reception staff, or two reception staff talking together, bar tenders talking with each other No acknowledgment that you are standing there waiting. And when they do decide to talk with you no apologies for making you wait. I am sure this is not what management is paying their staff for. Then again maybe this is the cuban way & is not an issue. We have been to Cuba before & stayed at other resorts. As much as you have many good qualities, at this time we would not return or recommend your resort to our friends. All your staff needs to be on the same page, that we are there to have a stress free few days. For me this means a welcoming reception & accomodating staff. In this case a few bad apples have spoilt the barrel. We also had issues with the Air Transat staff but this I will address with them. Thank you for your consideration, Peter & Georgette

Superbe station pour la famille et les adultes ! 41/2 étoiles !

Bonjour, je reviens de l'hôtel Melia Peninsula et je dois dire que nous avons été très satisfaits. C'était la première fois que je venais à Cuba, mais ma sœur y est allée trois fois. Le terrain est magnifique avec de la verdure luxuriante partout et très bien entretenu. Les chambres sont simples mais propres et les femmes de chambre sont exceptionnellement serviables, tout comme l'ensemble du personnel. La nourriture est très, très bonne. Bien meilleure que ce à quoi je m'attendais. Il y a [... lire plus] de la nourriture disponible 24 heures sur 24. J'ai été un peu déçue par le choix des fruits, car il s'agissait surtout de fruits locaux, même s'il y avait toujours des ananas et des pamplemousses. Le reste de la nourriture a compensé le manque de fruits. Il y avait de la nourriture partout, de la piscine pour adultes à la piscine pour enfants, il n'y avait que quelques pas à faire. Le bar était ouvert 24 heures sur 24, tout comme le bar à cappucino (mon préféré). Les restaurants à la carte étaient très bons, comparables à ceux de mon pays (Montréal, Canada). La plage était spectaculaire ! J'espère ne rien oublier. L'espace enfants était incroyable !!!!!. Je le recommande vivement.

Great resort for family and adults! 41/2 stars! Hi, I just returned from the Melia Peninsula and have to say we were very pleased. It was my first time in Cuba but my sister has been three times. The grounds are beautiful with lush greenery everywhere that is very well maintained. The rooms are simple but clean and the maids are exceptionally helpful as is all the staff. The food was very, very good. Much better than I has expected. There is food available 24 hours a day. I was a little disappointed in the fruit selection as it was mostly local fruit although there was always pineapple and grapefruit. The rest of the food made up for the lack of fruit. There was food available everywhere from the adult pool to the kids pool it was always only a few steps away Bar was open 24 hours as was the cappucino bar (my favourite). The a la carte restaurants were very good comparable to restaurants at home (Montreal, Canada). The beach was spectacular! Hope I am not forgetting anything. Oh the kids area was amazing!!!!!. Would definitely highly recommend it.

Séjour agréable

Je viens de rentrer de mon séjour de 7 jours au Melia Peninsula. Des vacances très agréables. Plage absolument magnifique, jamais de problème pour trouver un lit ou de l'ombre. Pas besoin de se lever à 6 ou 7 heures pour réserver. Le terrain est en très bon état. Beaucoup de verdure bien entretenue par les jardiniers Nourriture assez savoureuse. Sachant que Cuba n'est pas le meilleur en matière de cuisine. Je n'ai pas essayé de menu à la carte parce que je ne voulais pas être obligé de respecte [... lire plus]r un horaire. Personnel très sympathique et serviable. Chambres basiques mais décentes et confortables. Dans l'ensemble, des vacances très agréables

Pleasent stay Just returned from my 7day stay at melia peninsula . Very enjoyable vacation. Beach absolutely stunning .never a problem to find bed or shade . Dont have to get up 6 or 7 to reserve. Grounds are in great shape. Lots of greenery well kept by gardeners Food quite tasty. Knowing that Cuba is not the best when it comes to the cuisine. Didnt try any a la carte because dont want to be tied up with any schedule. Stuff very friendly and helpful. Rooms basic but decent and comfortable. Overall very pleasent vacation

Belle station balnéaire

Moi-même et 3 autres amies sommes arrivées à l'hôtel à 1 heure du matin le 9 mars. Le groom nous a conduites à notre bâtiment, le bâtiment 29. Il a porté nos bagages jusqu'à nos chambres qui se trouvaient au 3ème étage, nous lui avons donné un pourboire et il est parti. Les chambres étaient correctes, mais avaient besoin d'être rénovées. La salle de bains était bien. Une grande douche, des toilettes qui fonctionnent et un miroir pour se maquiller. Le réfrigérateur du bar était rempli tous les d [... lire plus]eux jours. (1 bouteille d'eau par jour, 2 bières, 2 boissons gazeuses). La femme de chambre était géniale ! Très gentille. Nous lui avons laissé deux pasos par jour. Le premier jour où nous avons quitté la chambre et oublié de fermer le coffre, il ne manquait rien. Ne laissez pas de nourriture ouverte ou quoi que ce soit de sucré sans surveillance, beaucoup de petites fourmis rouges ! Nous avions apporté une boîte de raid qui s'est avérée très utile... Le terrain est très propre et bien entretenu. De beaux buissons de fleurs et différentes plantes, beaucoup de palmiers.... La nourriture... Il n'y a pas beaucoup de choix dans le buffet. J'adore les bananes et je n'en ai pas vu une seule de la semaine... des frites seulement un jour... Si vous êtes un mangeur difficile, je vous suggère de réserver dans un autre complexe. Nous avons pris 3 restaurants à la carte. Le japonais était génial, le mexicain très apprécié et nous avons aussi mangé à l'italien qui était juste correct.... La piscine avec le bar était super. Il y avait des activités quotidiennes auxquelles nous n'avons pas participé... Il y a aussi une piscine pour enfants avec une garderie, un toboggan aquatique, beaucoup de chaises et de palapas... La plage était géniale ! J'ai adoré l'océan ! L'homme qui travaillait sur la plage était toujours prêt à vous aider à trouver une place. Nous lui avons donné un pourboire d'un paso chaque jour et des friandises. Il y a un énorme hall d'entrée dans ce complexe où il y a beaucoup de gens qui se rendent pour obtenir le wifi sur leurs téléphones. Vous achetez une carte téléphonique pour un paso et elle est valable une heure. N'oubliez pas d'éteindre votre wifi lorsque vous avez fini d'utiliser votre téléphone pour économiser le wifi que vous n'avez pas utilisé. Nous avons aussi fait du face time sur Facebook Messenger en utilisant le wifi... Nous n'avons pas assisté à tous les spectacles nocturnes, mais il y a eu quelques très bons groupes qui sont venus à la station et que nous avons vraiment appréciés... Nous avons beaucoup apprécié ce complexe, mais la qualité de la nourriture et les choix étaient vraiment mauvais...

Nice resort Myself and 3 other girl friends arrived at this hotel at the early hour of 1am March 9th. The bell boy brought us to our building which was building 29. He took our luggage right up to our rooms which were on the 3rd floor, and we tipped him and he was on his way. The rooms were ok, but needed to be updated. Bathroom was good. Huge shower, working toilet and a make up mirror. Bar fridge was filled up every second day. (1 bottle of water every day) 2 beer, 2 pop. The maid was awesome! Very sweet girl. We left two paso's for her every day. The first day we left the room and forgot to close the safe, nothing was missing. Do not leave any opened food or anything sugary left unattended, lots of little red ants! We brought a can of raid which came in handy.. The grounds are very clean and well attended to. Beautiful flower bushes and different plants, lots of palm trees.... Food... Not a whole lot of choice in the buffet. Hardly any fruit all week, I love bananas and I didn't see one all week... french fries only one day.. If your a fussy eater I suggest you book at another resort. We did 3 a la cart restaurants. Japanese was awesome, really enjoyed the Mexican and we also ate at the Italian which was just ok... Pool with swim up bar was great. They had daily activities which we didn't partake in... There is also a children's pool that has a day care, water slide. lots of chairs and palapas... Beach was awesome! Loved the ocean! The man working the beach was always ready to help you find a spot. We tipped him a paso every day and gave him treats. There is a huge lobby at this resort where there are many people who go there to get wifi on their phones. You buy a phone card for one paso and its good for one hour. Don't forget to turn off your wifi when your finished using your phone to save the wifi that you haven't used. We also did face time on Facebook Messenger using wifi... We didn't see all the night time shows but they had a few really good bands come to the resort that we really enjoyed... We really enjoyed this resort but the food quality and choices really were bad...

Fair Resort - commence à montrer son âge.

Le personnel était très aimable et serviable. Bon rapport qualité/prix en fin de compte et le vol vers et depuis Hamilton était un bonus. La nourriture est meilleure que ce que disent la plupart des gens. Beaucoup de nourriture familière et si vous voulez manger plus de nourriture cubaine, vous pouvez le faire. Les plages sont spectaculaires, mais la piscine et le complexe lui-même sont un peu désuets. Les animations musicales nocturnes dans le hall d'entrée étaient excellentes. Les restau [... lire plus]rants à la carte sur place étaient médiocres. Quelques complexes hôteliers sont en construction dans la région et devraient être prêts pour 2020.

Fair Resort - starting to show its age. Staff was very friendly and helpful. Good value all considered and the flight to and from Hamilton was a bonus. Food is better than what most people are saying. Lots of familiar food and if you want to eat more of the Cuban food you can do so. Beaches are spectacular but pool and the resort itself is a little dated. Nightly musical entertainment at the lobby was stellar. The ala carte restaurants on site were so-so. There are a few resorts under construction in the area which reportedly will be ready for 2020.