Inférieur à la moyenne

Les réceptionnistes sont impitoyables. Ils ne sont pas du tout serviables et sont très impolis. Les bars cessent de servir avant l'heure de fermeture. J'ai été dans des complexes tout compris à Rivera Maya, au Mexique et à Cayo Co Co, à Cuba et j'ai reçu un bien meilleur service.

Less than average Front Desk Receptionists are ruthless. They are not helpful at all and very rude. Bars stop serving before closing time. I have been to all inclusive resorts in Rivera Maya, Mexico and Cayo Co Co, Cuba and have received way better service.

Bilan mitigé

Tout d'abord, mon ami et moi sommes venus dans ce complexe avec l'esprit ouvert. Nous cherchions un endroit où les gens étaient plus jeunes et où ils voulaient faire la fête. C'est ce que nous avons obtenu ! Si je pouvais prendre toutes les personnes (voyageurs) que j'ai rencontrées et l'emplacement de l'hôtel et le remplacer par un autre comme un melia ou iberostar, je lui donnerais certainement 5 étoiles, mais malheureusement nous ne pouvons pas haha. Je me suis également fait voler mon tél [... lire plus]éphone au bar du hall.... J'ai pris deux boissons, je l'ai laissé sur le bar, je me suis retourné pour donner un verre à mon ami et POOF il avait disparu. Quand j'ai demandé autour de moi et à la réception, ils n'ont pas été d'une grande aide et se sont sentis plein de remords. Ce qui, encore une fois, est très bien et c'était stupide de ma part de l'avoir laissé sur le bar en premier lieu. Le personnel de la station n'était pas sympathique par rapport à d'autres stations que j'ai été et encore une fois, j'ai pris cela avec un grain de sel parce que ces travailleurs travaillent de longues journées épuisantes, donc je ne’t pas les blâmer, cependant nous payons cet argent parce que nous voulons une bonne expérience. Il n'y avait absolument AUCUN divertissement, nous devions créer le nôtre et jouer notre propre musique, ce qui était bien, mais il aurait été agréable que l'équipe de divertissement essaie d'engager les gens à jouer à des jeux autres que le BINGO à la piscine. J'avais l'impression d'être dans une maison de retraite à jouer au bingo et c'était la même chose tous les jours, c'était tellement ennuyeux. Dans d'autres stations balnéaires où je suis allée, l'équipe de divertissement a toujours fait beaucoup d'efforts pour discuter avec les voyageurs et s'assurer que tout le monde passait un bon moment, que ce soit les enfants, les personnes âgées et entre les deux. Il n'y a PAS de bar de baignade, ce qui est dommage, mais ce n'était pas grave puisqu'il y avait un bar de piscine à proximité, mais le bar de la piscine était TOUJOURS plein à craquer. Dans la plupart des centres de villégiature où je suis allé, il y a généralement des serveurs qui se promènent autour de la piscine pour prendre vos commandes et vous les apporter plutôt que d'avoir à sortir de votre chaise à chaque fois et à attendre dans une longue file d'attente, mais pas ici ! La situation des boissons était horrible - pas de pina coladas mélangées (sauf au bar du hall), pas de daquiris à la fraise, PAS DE MOJITOS (comme quoi ? ??) PAS DE MIMOSAS. Quand je vais dans des resorts, je bois habituellement des Bahama mamas et des varadero sunrise et quand j'ai demandé cela, ils m'ont ri au nez et m'ont dit non comme si j'étais stupide. J'ai déjà été à Cuba et c'était mes boissons de base, donc je sais qu'elles existent. Le bar du hall ferme à 23 heures et il n'y a pas vraiment de bar ouvert 24 heures sur 24, à l'exception du snack-bar. Cependant, le snack bar ne sert que de la bière et ils en ont manqué plusieurs fois et ont décidé d'arrêter de servir à des heures aléatoires. Il n'y a pas non plus de bar sur la plage, il faut donc marcher jusqu'au bar le plus proche pour prendre un verre et le ramener sur la plage. Si vous allez ici, apportez impérativement un bubba mug car ils utilisent des gobelets en plastique jetables qui ne tiennent pas beaucoup et qui ne sont pas non plus bons pour l'environnement. La situation des serviettes est également épouvantable. J'ai utilisé la même serviette de plage toute la semaine parce qu'à chaque fois que j'allais la changer, que ce soit tôt le matin ou plus tard le soir, il n'y avait plus de serviettes. Nous avions également besoin de serviettes dans notre chambre, et nous avons attendu deux jours pour les obtenir, mais lorsque nous les avons eues, nous n'avions que de petites serviettes à main à utiliser pour notre corps, ce qui n'est pas idéal. Le seul point positif de ce complexe était les personnes que nous avons rencontrées lors de notre séjour et la vie nocturne qui se trouve à quelques pas de l'hôtel. S'ils faisaient quelques changements tels que -investir dans plus de serviettes -avoir une équipe de divertissement - faire plus de jeux de piscine et de jeux de plage pour faire participer les gens (PAS DE BINGO) - avoir une nouvelle carte de cocktails qui inclut les produits de base de l'hôtel comme les mojitos, les mimosas, les pina coladas et les daquiris à la fraise -demander au personnel d'être plus amical, j'ai essayé très fort d'être amical et même de donner plus de pourboires mais j'ai eu l'impression que rien n'était assez bon. -avoir un bar sur la plage ferait une énorme différence - avoir des jeux de plage - avoir un bar ouvert 24 heures sur 24 qui ne sert pas que de la bière (même en ajoutant du rhum et des cocas, ce serait mieux) Je ne recommanderais certainement pas ce complexe à moins qu'ils ne fassent des changements car il a beaucoup de potentiel ! Quoi qu'il en soit, mon ami et moi avons tiré le meilleur parti du voyage malgré les petits problèmes, mais par rapport à tous les autres centres de villégiature que j'ai visités à Cuba, il n'a pas été comparable dans la moindre mesure.

Mixed reviews First off my friend and I came to this resort with an open mind. We were looking for a resort where it was a younger crowd and where people wanted to party. We definitely got that! If I was able to take all the people (travellers)I met and the location of the resort and replace it with another such as a melia or iberostar I would definitely give it 5 stars, but unfortunately we can’t haha. I also got my phone stolen at the lobby bar... I was getting two drinks left it on the bar turned around to give my friend a drink and POOF if was gone. When I asked around and asked the reception the were no help and felt so remorse. Which again is fine and it was dumb on my part to leave it on the bar in the first place. The staff at the resort were not friendly compared to other resorts I have been to and again I took that with a grain of salt because these workers are working long strenuous days so I don’t blame them, however we pay this money because we want a good experience. There was absolutely NO entertainment, we had to create our own and play our own music which was fine but it would have been nice to have the entertainment team try to engage people to play games other than BINGO at the pool. I felt as though I was at retirement home playing bingo and it was the same thing every day it just got SO BORING. At other resorts I’ve been to the entertainment team always put in so much work chatting with travellers and just making sure everyone was having a good time whether it be from children to the elderly and in between. There is NO swim up bar which sucked, but again that wasn’t a big deal since there was a pool bar near by, but the pool bar was ALWAyS packed. At most resorts I’ve been to there is usually servers walking around the pool to take your orders and bring it to you rather than having to get out of chair every single time and wait in a long line, but not here! The drinks situation was awful - no blended pina coladas (except for at the lobby bar ) no strawberry daquiris, NO MOJITOS ( like what???) NO MIMOSAS. When I go to resorts I usually drinks Bahama mamas and varadero sunrise and when I asked for that they laughed at me and said no as if I was stupid. I’ve been to Cuba before and those were my staple drinks, so I know they do exist. The lobby bar closes at 11pm and there is really no 24 hrs bar except for the snack bar. However, the snack bar only serves beer and they ran out a few times and just decided to stop serving at random times. Also there is NO bar on the beach so you have to keep walking back to the nearest bar for a drink and walking it back on the beach. If you are going here definitely bring a bubba mug as they use disposable plastic cups that don't hold very much and that are also not good for the environment. The towel situation is also god awful. I was using the same beach towel all week because every time I went to exchange it weather it be early in the morning or later on that evening they were always somehow out of towels. We also needed towels in our room that we waited for 2 days to get and when we got them we had small hand towels to use for our bodies which is not ideal. The only good thing about this resort was the people we met staying at the resort and the night life that is within walking distance of the hotel. If they made a few changes such as -investing in more towels -having an entertainment team - playing more pool games and beach games to engage people( NOT BINGO) - having a new cocktail menu that includes resort staples such as mojitos mimosas , blended pina coladas and blended strawberry daquiris -asking the staff to be more friendlier , I tried so hard to be friendly and even tip more but it felt like nothing was good enough. -have a bar on the beach would make a huge difference - have beach games - have a 24 h bar that serves more than just beer (even adding rum and cokes would make it better) I definitely would not recommend this resort unless they make some changes as it does have a lot of potential!! Regardless my friend and I made the best of the trip despite the little bumps in the road but compared to any other resort I’ve been to in Cuba it did not compare in the slightest.

Je ne reviendrais pas en arrière

Cet hôtel est très vétuste et a besoin de beaucoup de travaux. Les ascenseurs sont souvent en panne. Le restaurant pour le petit déjeuner et le déjeuner manquait souvent d'assiettes, les tables étaient sales partout. Certains membres du personnel de service étaient gentils, mais la plupart étaient brusques et pas très accueillants. Les options d'alcool étaient très limitées, même si vous vouliez acheter des marques haut de gamme. Pas de serviettes de bain propres pendant deux jours, pas d'eau pe [... lire plus]ndant 48 heures, puis une autre interruption pendant 24 heures. Le magasin de l'hôtel pour acheter de la bière changeait de prix en fonction de qui vous étiez et de qui vous parliez. J'ai demandé à plusieurs reprises de la glace et il n'y en avait plus non plus. Le représentant de Sunwing était rarement là et quand on le trouvait, il n'était pas du tout utile, il était même impoli. J'ai pris l'avion pour rentrer chez moi avant mon conjoint et l'hôtel l'a fait partir le même jour, ce qui a été très compliqué à régler. La nourriture n'était pas excellente, nous sommes donc allés dîner tous les soirs à Varadero pour avoir un repas décent. Je dirai que la plage était très jolie et relativement propre - pas de bar de plage et pas de toilettes à proximité de la plage. Une marche rapide dans la ville de Varadero vers les restaurants et les bars où vous trouverez de la nourriture, des boissons et une vie nocturne formidables.

Wouldn’t go back This hotel is very outdated and needs a lot of work. Elevators often broken. Restaurant for breakfast and lunch often ran out of plates, dirty tables everywhere. Some service staff was nice but mostly curt and not very welcoming. Liquor options were very limited even if you wanted to purchase premium brands. Didn’t have clean bathing towels for two days, no water for 48 hours, and then another disruption for 24 hours. Hotel store to purchase beer changed their prices depending on who you were and who you spoke to to. Repeatedly asked for ice and they were out of that too. Sunwing rep was rarely around and when you did find them they were not helpful at all, in fact they were rude. I flew back home before my spouse and the hotel checked him out on same day- was an extreme hassle to get sorted out. Food was not great so we went out for dinner each night in Varadero to have a decent meal. I will say the beach was very pretty and relatively clean- no beach bar and no washrooms anywhere close to the beach. Quick walk into the town of Varadero to restaurants and bars where you will find awesome food, drinks and nightlife.

C'est un moment extraordinaire !

Le Barcelo Solymar a été un excellent choix pour les filles et les garçons, et nous avons passé des moments inoubliables. Maintenant, je vais être 100% honnête, cet endroit a gagné son nom en tant que lieu de fête.... mais ce n'est pas assez mauvais pour que vous ne puissiez pas trouver la paix loin des fêtes. Le bâtiment principal est toujours en effervescence et plus vieux, donc le bruit se propage. Mais si vous voulez le meilleur des deux mondes, prenez un bungalow ou une suite bungalow (c'es [... lire plus]t ce que nous avons fait), cela vous permet de participer à la fête quand vous le souhaitez, mais aussi de retourner dans votre petit coin de paradis tranquille quand vous le souhaitez. Le personnel est absolument extraordinaire, si gentil et amical, il n'a jamais levé la main pour quoi que ce soit et apprécie tellement les pourboires. Ils ne semblent jamais oublier quelqu'un et même le personnel du dîner savait où nous aimions nous asseoir après le premier jour et avait notre place toute prête avec du café et de l'eau avant que nous ne revenions avec nos assiettes. La nourriture était de 3 à 4, mais à Cuba, vous auriez dû le savoir en entrant. Il y a toujours tellement de choix que vous n'aurez jamais faim. Ce complexe est plus ancien et montre son âge à certains endroits, mais le personnel est toujours en train de nettoyer et de réparer les choses. Ce sont les clients irrespectueux qui causent le plus de problèmes en jetant leurs ordures n'importe où. Ce complexe est aussi très bien situé, il a de loin la meilleure partie de la plage et elle est toujours propre. Mais notre partie préférée était la marche de 4-5 min et vous êtes dans la ville de Varadero avec tant de choses à faire. Pour le prix, ce voyage valait chaque centime pour nous. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe et nous y amènerons d'autres amis et membres de notre famille. Nous ne pouvons pas dire assez de bien des gens de ce complexe.

Such an amazing time!! The Barcelo Solymar was a wonderful choice for the misses and I we had the must amazing time. Now I will 100% honest this place has earned its name as the party spot.... but it is not bad enough you cant find peace away from the parties. The main building is always hopping and older so the noise does travel. But if you want the best of both worlds get a bungalow or a bungalow suite ( we did) it allows you to join the party when you want but to go back to your own little quiet slice of paradise when you want as well. The staff are absolutely amazing so kind and friendly, never had there hands out for anything and were so appreciative when you tip. They never seem to forget anyone and even the dinner staff knew where we liked to sit after the first day and would have our spot all set up with coffee and water before we got back with our plates. The food was 3-4 but its Cuba you should of known that going in. There is still so much to choose from you will never go hungry. This resort is older and does show its age in some areas but the staff are always cleaning and fixing stuff up. It's the disrespectful guest that cause most the issues by just tossing their garbage anywhere. This resort is also all about location they have the best section of beach by far and it's always clean. But our favorite part was the 4-5 min walk and your in the town of varadero with so much to do. For the price this trip was worth every last penny to us. We will definitely be back to this resort and will be bringing more friends and family. We cant say enough good about the people at this resort.

Très beau complexe hôtelier

Dans l'ensemble, l'hôtel était très agréable ! Il était très proche de la plage et de l'océan et il y avait beaucoup de piscines et d'endroits pour se détendre. Le personnel qui y travaillait était très accommodant et gentil. J'ai trouvé que l'hôtel attirait un public plus jeune, ce qui était bien car mes amis et moi y sommes allés pour notre voyage de fin d'études. Le complexe proposait de nombreuses activités. Le centre ville de Veradero, où se trouvent les bars et les discothèques, est à quel [... lire plus]ques minutes de marche, ce qui est agréable. Le seul point négatif était la nourriture. Cependant, les dîners spéciaux que vous pouviez choisir étaient très bons. J'y retournerais sans hésiter et je recommanderais ce complexe à tout le monde.

Very Nice Resort Overall, the hotel was quite nice! It was very close to the beach and ocean and had plenty of pools and places to relax. The staff who worked there were very accommodating and nice. I found the resort attracted a younger crowd of people which was nice as my friends and I went for our grad trip. The resort had lots of activities going on. It was a short walk to downtown Veradero where the bars and clubs were located which was nice. The only down side was the food. However, the special dinners you got to choose were very good. I would definitely go back and recommend this resort to anyone.

Décent pour le prix

Dans l'ensemble, c'est un centre de villégiature assez décent ! Très proche du centre ville de Varadero, environ 10 minutes à pied des bars et des clubs ! La plage est très proche et magnifique ! Il n'y a pas de swim up bar et les bars autour de la plage et de la piscine sont très fréquentés, alors apportez une grande tasse ou prenez plusieurs boissons à la fois ! La nourriture est décente, il est recommandé d'apporter des condiments comme de la sauce piquante et des épices pour la rendre plus a [... lire plus]gréable. Il faut absolument prévoir des snacks car le snack-bar ne vend que des frites le soir. Les chambres étaient correctes, à l'exception des tiroirs et de la télévision qui étaient cassés, mais elles ont fait le travail, très propres. Les femmes de ménage étaient très gentilles ! Les chariots à la carte (mexicains et orientaux) étaient très bons. Les excursions étaient passionnantes et en valaient la peine ! Les activités et les divertissements à la piscine étaient très amusants ! Voyage bon marché et vous en avez pour votre argent.

Decent for the price Overall a pretty decent resort! Very close to downtown varadero, about 10 minutes walk to bars and clubs! Beach very close and beautiful! No swim up bar and bars around the beach and pool do get super busy so bring a big cup or get multiple drinks at a time! Food is decent, recommend bringing condiments like hot sauce and spices to make it more enjoyable. Definitely bring snacks as the snack bar only sells fries at night. Rooms were decent other than broken drawers and tv, but they did the job, very clean. Maids were very nice! A la carts (Mexican and oriental) were very good. Excursions were so exciting and worth the money! Fun activities and entertainment at the pools! Cheap trip and you get what you pay for.

Insatisfait

7 nuits sur 9 la chambre n'avait pas de climatisation et à chaque fois que la réception a dit qu'elle enverrait un technicien pour la réparer, il ne s'est jamais présenté. La dernière nuit, ils ont finalement changé notre chambre. Dormir dans la chaleur sans climatisation était une torture. Je ne retournerai pas dans cet hôtel

Dissatisfied 7 out of the 9 nights the room had No AIr conditioning and everytime the front desk said they would send a technician to fix it they never showed up. On our last night they finally changed our room. Sleeping in the heat with no AC was torture. I would not go back to this hotel

Station d'épuration des eaux usées

J'ai été à Cuba plusieurs fois et Barcelo n'était pas trop mal à mon avis. Les seules plaintes que j'ai sont qu'ils manquent de divertissement à la plage et juste en général le divertissement n'était pas aussi bon que d'autres stations. Le sèche-cheveux de ma chambre ne fonctionnait pas, je les ai appelés tous les jours et je suis même allé à la réception pour demander un remplacement. Ils m'ont toujours promis qu'ils allaient m'en envoyer un, mais ils ne l'ont jamais fait. Après quelques jours  [... lire plus]de plaintes, j'ai abandonné. L'entretien ménager n'était pas non plus très bon, des objets ont disparu de notre chambre. Un jour, notre chambre a été nettoyée mais le lit n'a pas été fait, et un jour, elle n'a pas été nettoyée du tout. Il y avait aussi un manque de serviettes, imaginez que vous vous essuyez avec des serviettes de toilette, ce n'est pas bon.

Okay resort I’ve been to Cuba a few times and Barcelo was not too bad in my opinion. The only complaints I have are that they lack entertainment at the beach and just in general the entertainment was not as good as other resorts. The hair dryer in my room was not working, I called them everyday and even went to the fromt desk to ask for replacement. They continuosly promised me that they will send smebodg but never did. Aftee a few days of complaining I gave up. Our housekeeping was not as good either, we had stuff go missing from our room. One day our room was mopped however the bed was not made, and one day it was not cleaned at all. There was also a lack of towels, imagine wiping urself down with face towels, not good.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était correct, l'éclairage des chambres était médiocre, mais les lits et les oreillers étaient très confortables. La nourriture était correcte, j'ai toujours trouvé quelque chose qui me plaisait. J'ai apprécié l'emplacement de l'hôtel. J'ai lu des critiques comme quoi c'était un lieu de fête, il y avait beaucoup d'activités si c'était ce que vous recherchiez, mais il y avait un certain nombre d'endroits où vous pouviez vous éloigner et vous détendre

Great resort The hotel was okay, poor lighting in the rooms, but the beds and pillow were very comfortable. The food was okay I always found something I enjoyed. I enjoyed the location of the hotel. I read reviews it was a party resort there was lots of activities if that was what you were looking for but a number of areas where you can get away from that and relax

Ne vous y rendez pas

Mon mari et moi y avons passé quatre jours et j'étais impatiente de rentrer chez moi. La chambre n'avait pas d'eau chaude, pas de couvertures, les toilettes fuyaient. Pendant deux jours, nous avons demandé au moins de réparer l'eau chaude, et à chaque fois la réponse était "nous avons pris en compte votre demande". Le troisième jour, mon mari a forcé la direction à nous donner une autre chambre et nous avons enfin eu de l'eau chaude. Inutile de dire que le service était tout simplement horrible, [... lire plus] tout le monde, du bureau de service au personnel de la cafétéria, était très impoli. Plats gras, cafards dans un restaurant, vieux rouge à lèvres sur les serviettes. Honnêtement, je pourrais continuer encore et encore. Cet endroit a besoin d'un changement. Ne gaspillez pas votre temps et votre argent.

Do not go there My husband and I went there for four days and I could not wait to go home. Room had no hot water, no blankets, leaking toilet. For two days we were requesting at least to fix hot water, and every time the answer was “we took your request “. On the third day my husband forced management to give us another room and we finally had hot water. Needless to say, the service was just awful, everyone from service desk to cafeteria staff were very rude. Greasy dishes, cockroaches in a restaurant, old lipstick on napkins. I can honestly go on and on. This place need a change. Don’t waste your time and money.

Pas très bon

Beaucoup de barmans étaient irrespectueux et nous ignoraient quand ils ne faisaient rien. Lorsque j'ai donné un pourboire aux barmans, cela n'a pas eu d'importance, je n'ai pas été mieux traité. Les serveurs du buffet de fin de soirée me faisaient signe de m'en aller lorsque nous voulions commander.

Not very good Many bartenders were disrespectful and ignore us when they were not doing anything. When I tipped bartenders it did not matter I didn’t get any better treatment. Servers at late night buffet would wave me away when we wanted to order.

Centre de villégiature moyen

L'hôtel Barcello Solymar était un hôtel de descente avec ses hauts et ses bas. L'air conditionné fonctionnait bien et en fait, il a fallu l'éteindre certaines nuits parce qu'il n'y avait pas de thermostat pour contrôler la température. La salle de bain est datée, mais la douche avait une bonne pression et la température variait en fonction de la descente. Malheureusement, deux jours de suite, l'électricité a été coupée dans plusieurs chambres, pas dans l'ensemble de l'hôtel. J'ai approché la [... lire plus] réception et on m'a demandé de rencontrer le réparateur qui était en route pour ma chambre. J'ai attendu près de ma chambre pendant plus de 30 minutes et personne n'est venu. Je suis retourné à la réception et j'ai demandé ce qui se passait car je ne voulais pas attendre le réparateur dans une pièce sombre. Le type de la réception était en colère et m'a dit qu'ils y travaillaient. Je lui ai demandé pourquoi on m'avait demandé d'attendre le réparateur et pourquoi j'avais attendu plus de 30 minutes. Il n'en a pas tenu compte et semblait plus préoccupé par le fait qu'il comptait l'argent et était très dédaigneux. Je ne suis pas sûr de son nom, mais il semblait faire partie de la direction. La nourriture était bonne au buffet, mais répétitive. Les hamburgers/bbq près de la plage étaient mes préférés. Le personnel du barman semblait sans émotion pour la plupart au bar du hall. La plage était bonne avec beaucoup de chaises longues pour profiter du soleil. Les cartes Internet d'une heure semblaient durer environ 40 minutes jusqu'à ce qu'il faille les racheter pour 1 peso par "heure" De l'eau et de la bière étaient fournies dans les chambres tous les jours.

Average resort Barcello Solymar resort was a descent resort with it's ups and downs. The air conditioning worked well and in fact, had to turn it of some nights due to not having a thermostat to control the temperature. The bathroom is dated however the shower had plenty of pressure and the temp range was descent. Unfortunately, 2 days in a row, the power went out in several rooms, not resort wide. I approached reception and was asked to meet the repair man who is on his way to my room. I waited by my room for over 30 minutes and no one came. I went back to reception and inquired what the hold up was as I did not want to wait in a dark room for the repair man. The guy at reception was angry and said that they are working on it. I asked why I was asked to wait for the repair man and that I waited over 30 minutes. He dismissed this and appeared more concerned with him counting money and was very dismissive. Not sure of his name but he appeared to be management of some kind. The food was descent at the buffet however repetitive. The burgers/bbq by the beach were my fav. The bartender staff seemed emotionless for the most part at the lobby bar. The beach was good with plenty of lounge chairs to enjoy the sun. Internet 1 hr cards appeared to last approximately 40 minutes until needing to be repurchased for 1 Peso per "hr" Water and beer were provided in the rooms daily.

Un peu déçu.

Lorsque nous avons été surclassés dans une chambre supérieure, j'espérais que le Barcelo aurait eu une meilleure chambre d'hôtel. Je veux dire que pour les standards de Cuba, c'est correct, mais les oreillers ont une odeur étrange et les salles de bains ont un besoin urgent d'être améliorées. A l'heure des repas, ce serait bien de ne pas avoir du porc 4 jours de suite comme plat principal et de varier les groupes de viande. Mon mari et moi avons tous les deux des zébrures sur les jambes, nous n [... lire plus]e sommes pas sûrs de ce qui nous a mordu pendant notre séjour. La plage est magnifique. Le personnel est génial. La serveuse Moira (je ne suis pas sûre d'épeler son nom correctement) et les autres serveurs sont très sympathiques et efficaces. Les barmans ont fait de très bonnes boissons. Dans l'ensemble, nous sommes un peu déçus, mais nous avons tout de même apprécié notre séjour au soleil.

Somewhat disappointed. Where we upgraded to a superior room, I was hoping that the Barcelo would have had a better hotel room. I mean for Cuba standards it is ok, only that the pillows have a strange odour and bathrooms are in dire need of an upgrade. At meal time it would be nice to not have pork 4 days in a row as main dish and to fluctuate different meat groups. My husband and I both have welts on our legs so we are not sure what bit us while we were there. Beach is gorgeous. Staff are awesome. Waitress, Moira (not sure I am spelling her name right) and other servers very friendly and efficient. Bartenders made great drinks. Overall a bit disappointed. but still enjoy our time in the sun.

Grand centre de villégiature

J'ai été à Cuba de nombreuses fois, ce centre de villégiature je pourrais dire huit sur dix je l'ai vraiment apprécié le seul problème le groupe d'activités étaient les personnes les plus paresseuses que j'ai jamais rencontré dans n'importe quel centre de villégiature. Les gens du service étaient très sympathiques. Je retournerais à Solmar. Surtout l'emplacement qui est juste sur le strip

Great resort I’ve been to Cuba many many times this resort I could say eight out of 10 I really enjoyed it the only problem the activities group were the most laziest people that I’ve ever met in any any resort . The people in the service they were very very friendly I would go back to solmar. Especially the location which is right on the strip

Soleil et plaisir

J'ai été à Cuba 13 fois, j'adore les gens et le pays. Cet hôtel était plus agréable que d'autres dans lesquels j'ai séjourné, propre et bien agencé. J'ai été surpris de pouvoir utiliser les installations de l'hôtel voisin, mais je n'ai pas été aussi impressionné par cet hôtel et j'ai trouvé que le mien était meilleur. La situation par rapport à la ville était excellente. La plage était bien entretenue J'ai été très satisfait de tout ce qui s'est passé dans cet hôtel et j'y reviendrai certai [... lire plus]nement Merci pour ces excellentes vacances

Sun and fun Have been to Cuba 13x love the people and country. This hotel was nicer then some i have stayed in clean well laid out. Was surprised to be able to use facilities at hotel next door but was not as impressed with that hotel felt mine was better. Location to town was great. Beach was well kept I was very happy with everything at this hotel and would definitely return here again Thanks for a great vacation

Nous ne reviendrons pas...

Le bon côté des choses : - la plage est magnifique - la nourriture dans le restaurant buffet principal était bonne ; le choix était relativement bon aussi. - bouteilles d'eau, de bière, etc., dans le réfrigérateur de la chambre sans frais supplémentaires (avec recharge en cas de besoin) - la femme de chambre était très gentille et serviable - le représentant de Sunwing à l'hôtel, German, était très bon et serviable - les principaux spectacles du soir étaient sympas - bonnes  [... lire plus]boissons dans le bar du hall principal - bonne nourriture dans les restaurants à la carte, bonne musique live également - l'hôtel est idéalement situé à proximité de la ville de Varadero Le mauvais : - la chambre était dans un état désastreux ; tant de choses cassées : la porte du balcon, la commande de l'air conditionné, la porte du placard, le devant d'un tiroir qui tombe, la poignée d'un autre tiroir qui tombe, les lampes cassées, les ampoules manquantes, le réveil complètement cassé, la baignoire endommagée, la télévision qui ne fonctionnait pas au début (la femme de chambre a aidé à la réparer), les cintres du placard qui tombent, le miroir de maquillage cassé, et ainsi de suite... - beaucoup de bruit de la part des nombreux clients "trop exaltés", y compris à 4 heures du matin. - beaucoup de clients fumeurs ; fumer dans le hall d'entrée et dans d'autres endroits, que ce soit autorisé ou non ; l'hôtel ne réagissait pas au fait de fumer dans les zones non-fumeurs. - beaucoup de bruit provenant des voitures, des bus et des voies ferrées qui passent sur la route principale devant l'hôtel. - la plupart des employés (à quelques exceptions près) semblaient être sur un pilote automatique ; très peu de sourires. Le pire était sans aucun doute le service de la réception principale. Le dernier jour, nous avons demandé à ce que la chambre de courtoisie (qui nous avait été promise à plusieurs reprises) soit équipée d'une douche. En réponse, nous avons eu droit à un traitement classique combinant tout, entre prétendre qu'ils ne nous comprenaient pas et nous dire qu'il n'y avait rien à faire. Il leur a fallu 30 minutes pour nous apporter 3 serviettes et nous dire d'utiliser les douches en mauvais état dans un gymnase sans lumière et où l'eau coule partout sauf dans la pomme de douche. Rodney, à la réception, a été particulièrement inutile, au point qu'il m'a encouragé à écrire un commentaire négatif sur son service... Rodney n'en avait rien à faire... :-( - le soir, un groupe de musique jouait pendant quelques minutes seulement dans la salle intérieure utilisée pour les spectacles du soir, etc. La musique était si péniblement bruyante qu'on ne s'entendait pas soi-même. Il était impossible de rester dans la pièce lorsque le groupe jouait. On aurait dit que c'était fait exprès... faire sortir les gens de la salle, puis quitter la salle parce qu'il n'y aurait plus personne pour qui jouer... Quand je suis arrivé, il n'y avait que deux personnes : moi et le barman. J'ai fui le bruit et je me suis senti mal pour le barman qui a dû rester dans le bar... Dommage, car nous aimons beaucoup écouter et danser sur de la musique latine et le groupe avait l'air d'être bon. - pendant les périodes où le restaurant principal était fermé, les seules autres possibilités de restauration étaient des hamburgers et des salades froides que je n'ai pas osé essayer. - odeur d'égout dans le hall principal pendant quelques jours.

We will not be coming back... The good: - beach is beautiful - food in the main buffet restaurant was good; relatively good selection as well. - bottles of water, beer, etc., in the room fridge at no extra charge (with refills when needed) - the room maid was very nice and helpful - very good and helpful Sunwing representative in the hotel by the name of German - main evening shows were nice - good drinks in the main lobby bar - good food in the a la carte restaurants, good live music there as well - hotel is conveniently located close to the town of Varadero The bad: - the room was in disastrous condition; so many things broken: balcony door, AC control, closet door, falling off drawer front, falling off handle of another drawer, broken lamps, missing bulbs, completely broken alarm clock, damaged bathtub, TV did not working initially (the maid helped getting it fixed), closet hangers falling down, broken off makeup mirror, and so on... - lots of noise from the numerous "overly exited" guests, including at 4:00 am. - lots of smoking guests; smoking in the lobby and other places regardless whether smoking was permitted or not; the hotel stuff would not react to smoking in smoke-free areas. - lots of noise from cars, buses and tracks passing on the main road in the front of the hotel. - most (with a few exceptions) of the stuff appeared to be on an auto-pilot; very few smiles. Definitely the worst was the main reception service. On our last day we asked for the (promised to us a number of times) courtesy room to have a shower. In response we got a classical treatment combining everything between pretending that they did not understand us to telling us that there is nothing that they could do. It took them 30 minutes to get us 3 towels and telling us to use the falling apart showers in a gym with no lights and water flowing through everything but the shower head. Rodney, in the reception, was especially useless to the point where he would encourage me to write a negative review about his service... Rodney could not care less... :-( - evening live band would play for only a few minutes in the indoor venue used for evening shows, etc. The music was so painfully laud that you would not hear yourself. It was impossible to stay in the room when the band played. It looked as if it were done by design... blast the people out of the room and then quit as there would be no one to play for... When I got there there were only two people there: me and the barman. I run away from the noise and felt bad for the barman who had to stay in the bar... Too bad as we like a lot to listen and dance to Latin music and the band appeared to be good. - during times when the main restaurant was closed your only other food option were hamburgers and some cold salads that I was afraid to try. - sewage like smell in the main lobby for a couple of days.

Superbe station balnéaire

La station était bien dotée en personnel, amical et courtois. On n'aurait pas pu demander de plus belles vacances pour les premières hors du Canada. La piscine était superbe et la plage incroyable. Tout le monde m'a dit que la nourriture serait mauvaise à Cuba, mais j'ai trouvé qu'elle était excellente et abondante. J'ai hâte de recommencer.

Awesome resort Resort was well staffed friendly and courteous couldnt have asked for a nicer vacation for the first one outside of Canada. Great pool beach was amazing. Everyone i talked to said food was going to be bad in cuba but i thought it was excellent and lots of it. Cant wait to do it again.

La station n'est pas terrible... j'y retournerais..

Le Barcelo Solymar n'était pas terrible, mais il y avait certainement quelques points qui n'étaient pas satisfaisants. Le plus gros reproche que j'aurais à faire concerne le personnel du bureau d'enregistrement/de sortie. Lorsque nous sommes arrivés, nous étions en avance et nous savions que nous n'aurions pas notre chambre avant l'heure d'enregistrement. C'était très bien car nous avons pu ranger nos bagages dans un endroit sûr. Ce qui n'a pas été le cas, c'est lorsque nous avons finalement obt [... lire plus]enu notre chambre. La chambre elle-même était assez standard pour ce que l'on peut attendre d'un hôtel 3,5 étoiles (les lits n'étaient pas très confortables, la salle de bains a besoin d'être rénovée car elle est abîmée par le temps, mais les oreillers étaient agréables), mais il n'y avait qu'un drap-housse sur notre lit. Nous sommes retournés à la réception puisqu'ils ne répondaient pas à nos trois tentatives d'appel et nous leur avons fait savoir que nous n'avions pas d'autre literie sur nos lits qu'un drap-housse. La dame nous a dit qu'ils étaient au courant mais que quelqu'un viendrait nous en donner un dans quelques heures. Nous sommes retournés plusieurs fois dans notre chambre et il n'y avait toujours pas d'autres draps. Nous avons de nouveau essayé d'appeler la réception, mais personne n'a répondu. Nous sommes donc retournés à la réception pour leur faire savoir que nous avions besoin de draps. Après notre quatrième tentative et alors que nous étions prêts à nous coucher, la femme de chambre est finalement venue dans notre chambre. La femme de chambre est arrivée avec SEULEMENT un drap fin pour chaque lit. Ce n'était certainement PAS suffisant pour nous tenir chaud. Nous avons essayé d'expliquer à la femme de chambre que ce drap fin n'était pas suffisant et elle s'est mise en colère. Nous avons finalement trouvé de vieilles couvertures qui n'étaient même pas assez grandes pour le lit et nous les avons utilisées pendant toute la semaine. L'hôtel en lui-même était propre, le reste du personnel était extrêmement sympathique. Essayez de donner un pourboire aux cuisiniers, au personnel qui nettoie la piscine et aux femmes de ménage du premier étage qui nettoient les sols et les salles de bains ! La nourriture n'était pas excellente, mais c'est Cuba. Il faut aller dans les restaurants ou manger de la viande de rue. Nous sommes sortis tous les soirs dans les bars/clubs et nous nous sommes bien amusés. Je chercherai probablement un autre complexe, mais ce que j'ai vraiment aimé dans celui-ci, c'est l'emplacement et, bien sûr, la plage !

Not a terrible resort...I would go again The Barcelo Solymar wasn't terrible however there were certainly a few things that were unsatisfactory. The biggest complaint I have would be with the people at the check-in/out desk. When we arrived we were early so we knew we wouldn't get our room until after the check-in time. This was fine because we were able to store our luggage in a safe spot. What wasn't fine was when we finally got our room. The room itself was pretty standard for what you would expect at a 3.5 star resort (beds were not that comfortable, bathroom needs to be upgraded as it's weathered, nice pillows) but we only had a fitted sheet on our bed. We went back down to the front desk since they would not answer our 3 attempted calls and let them know we didn't have any bedding on our beds other then a fitted sheet. The lady there told us they were aware but someone would be up to give us one in a couple hours. We went back to our room a few times and still there was no other sheets. Again, we attempted to call down to the front desk but no one answered, so again, we went back down and let them know we needed some sheets. After our 4th time doing this and we were ready for bed they finally had maid come to our room. The maid showed up with ONLY a thin sheet for each bed. This was certainly NOT enough to keep us warm. We tried to explain to the maid that this thin sheet was not enough to which she became angry. We finally found some old looking blankets that were not even large enough to fit the bed and used those for the entire week. The resort itself was clean, the rest of the staff was extremely friendly. Try to tip the cooks, the staff that goes around the pool cleaning it up and the cleaning ladies on the first floor that clean the floors and bathrooms! The food was not great but that's Cuba. Go out to the restaurants or get the street meat. We went out every night to the bars/clubs and had the best time. I will probably look at another resort however what I did really like about this one was the location and of course the beach!!

La station pas si sûre

Le séjour s'est déroulé dans une ambiance chaleureuse et conviviale, avec un accueil chaleureux et une ambiance chaleureuse et chaleureuse. A l'intérieur, c'était la galère, sale, pas de siège de toilette dans la salle de bain, serviettes sales tous les jours, draps sales pendant 2 semaines, jamais changé les draps une seule fois, quel gâchis, jamais plus, mais je reviendrai à Cuba, mais pas là où nous avons séjourné, c'est sûr

The not so sure resort First the good stuff it was really easy access for wheel chairs on the grounds of the hotel and very clean in the outside the beach was super. Inside was a night mare dirty no toilet seat in the bathroom dirty towels daily dirty sheets 2weeks never changed the sheets once what a mess never again but I will return to Cuba but not where we stayed that's for sure

J'ai adoré l'endroit !

Nous étions six à faire ce voyage. Superbe hôtel et emplacement. Je suis allée plusieurs fois à Varadero et je dois dire que c'est l'endroit que j'ai préféré. C'est un hôtel de bonne taille et il y a toujours beaucoup de place pour s'asseoir et se détendre. Il n'y a jamais eu d'énormes files d'attente au dîner ou dans les bars. J'ai adoré le terrain, la piscine et la nourriture était bonne aussi ! Surtout, la plage de Varadero est l'une des plus belles plages que vous puissiez voir. Le p [... lire plus]ersonnel a toujours été très accommodant et nous a aidés de toutes les manières possibles. Je reviendrai sans aucun doute dans cet hôtel.

Loved the location! There was six of us that went on this trip. Great Hotel and location. I have now been to Varadero several times and I have to say that this was my favorite spot. It was a good sized resort and always lots of room to find a place to sit and relax. Never huge line ups at dinner or the bars. I loved the grounds, pool area and food was good too! Most of all The beach in Varadero is one of the most beautiful beaches you will ever experience. The staff was always so accomidating to help us out in any way they can. I would definitely stay here again.