Un grand moment !

Magnifique et immense complexe hôtelier. La chambre était propre et spacieuse. Le seul reproche est que la nourriture au buffet avait tendance à être froide la plupart du temps. Cependant, tous les plats préparés sur commande étaient excellents. Je recommande vivement de commander au Sports Bar. Le restaurant Chang Thai avait une très bonne cuisine et un service rapide. Alejandro et Alfredo au bar de la piscine étaient géniaux. Ils étaient sympathiques et drôles. Nous avons adoré y passer l'ap [... lire plus]rès-midi. Le personnel est très sympathique et le complexe est très bien entretenu.

Great time! Beautiful, huge resort. Room was clean and spacious. Only complaint is the food at the buffet tended to be cold most of the time. However, any of the made to order food was great. Highly recommend ordering at the Sports Bar. The Chang Thai restaurant had really good food with quick service. Alejandro and Alfredo at the swim up bar were awesome. They were friendly and funny. We loved hanging out there in the afternoons. Staff is very friendly and the resort is very well kept.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Grand Palladium Kantenah à Kantenah Beach, près de Playa del Carmen. C'est l'un de mes meilleurs voyages au Mexique. Dès que nous sommes entrés dans le hall d'entrée, nous nous sommes sentis au paradis, tout était si beau, la vue, les gens étaient incroyables, les services étaient incroyables, la vue était si merveilleuse que nous avons vraiment apprécié la longue promenade le long de la plage tous les jours. Nous avons également apprécié la promenad [... lire plus]e jusqu'à notre chambre, nous avions l'impression de camper avec tous les buissons et les plantes tropicales et la passerelle entre les deux. Nous avons également apprécié le fait que l'enregistrement et le départ se soient déroulés rapidement, sans qu'il soit nécessaire d'attendre longtemps. Nous avons également apprécié la passerelle entre les restaurants. Nous avons également aimé prendre le train pour nous rendre dans d'autres parties de la station, ce qui fait que nous ne nous sommes jamais ennuyés. Nous avons adoré les services et les gens étaient très gentils. Nous nous sommes également sentis très à l'aise car il n'y avait personne sur la plage qui essayait de vous vendre des choses. J'ai déjà parlé à tous mes amis de cet endroit extraordinaire pour qu'ils puissent l'essayer s'ils partent en voyage au Mexique. En ce qui me concerne, je retournerais probablement dans cet endroit.

Amazing resort We really enjoyed staying at Grand Palladium Kantenah in Kantenah Beach near Playa del Carmen Is one of my best trip I had in Mexico. The minute we walked in the front lobby we felt we are in paradise everything feel so beautiful the view the people were amazing nice, the services was amazing the view was so wonderful we really enjoy the long walk along the beach every day We also enjoy the walk to our room it felt like we were camping with all the bushes and tropical plant and the walkway in between. We also loved when we check in and out it was so quick we did not have to wait long to check in or out. We also enjoy the walkway between the restaurants it was so nice. We also loved going with the train to other part of the resort so it was never a boring time. We loved the services and the people were really nice. We also felt so private as there was no once at the beach trying to sell you things. We enjoy it all, I have told all my friends already about this amazing place so if they going for a trip to Mexico they can try it out. For me I would probably go back again to this place.

Incroyable !!!!

Nous avons adoré chaque minute. Le personnel, l'hébergement, la nourriture, les piscines et l'océan. J'y suis allée avec ma fille de 2 ans et elle a adoré l'espace enfants. Tout était simplement incroyable. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde. 😊

Incredible!!!! We loved every minute of it. The staff, the accomadations, the food, the pools, and the ocean. I went with my 2 yr old daughter and she just loved the kids area as well.Just everything was simply amazing. I would most definetly recommend this resort to anyone. 😊

De superbes vacances

Nous venons de rentrer de notre premier voyage au Mexique. Le Grand Pallidium Kantenah a été un excellent moyen de passer notre première semaine au Mexique. Nous avons séjourné dans une Junior Suite et avons été très surpris par la taille de la chambre. La chambre était toujours nettoyée et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours Le personnel était toujours aimable et prêt à nous aider. C'est un très grand complexe hôtelier et il faut beaucoup marcher, mais cela n'a pas été un pr [... lire plus]oblème pour nous. La nourriture était incroyable. Le meilleur buffet que j'aie jamais vu dans un complexe hôtelier. Il y a toujours beaucoup de nourriture, il n'y a jamais de rupture de stock et les plats sont toujours propres et appétissants. Les piscines sont toujours propres et il y a toujours beaucoup de chaises disponibles. Chaise très confortable. Honnêtement, je n'ai qu'une seule plainte à formuler. Chaque matin nous sommes allés pour le petit déjeuner, le serveur / la serveuse a apporté du café et chaque matin ils ont dû aller chercher des cuillères parce qu'ils ont mis les tables avec des couteaux et des fourchettes seulement. La direction, si vous lisez ceci, épargnez à votre personnel toute cette course à la recherche de cuillères afin qu'ils puissent mieux servir leurs tables, et mettez des cuillères sur toutes les tables. Cela semble être une chose mineure mais c'est fou quand tous les matins vous devez demander une cuillère pour votre café. Nous avons adoré chaque minute de nos vacances et nous prévoyons de revenir l'année prochaine. Je recommande vivement ce complexe. L Bennett Woodstock

Great vacation We just returned from our first trip in Mexico. The Grand Pallidium Kantenah was a great way to spend our first week in Mexico. We stayed in a Junior Suite and were quite surprised with the size of the room. Room was always cleaned and fridge was restocked every day Staff were always friendly ready to help with anything. This is a very big resort and there is a lot of walking but for us that was not a problem. The food was amazing. The best buffet I've ever been to on a resort. Always lots of food never running out and and always clean and appetizing looking dishes. Pools always clean and always lots of chairs available. Very comfortable chair. Honestly there is only one complaint I can think of. Every morning we went for breakfast the waiter/waitress brought coffee and every morning they then had to go looking for spoons cause they set the tables with knifes and forks only. Management if you read this please save your staff all that running around looking for spoons so they can better serve their tables,and put the spoons on every table. This seems like a minor thing but it's crazy when every morning you need to ask for a soon for your coffee. Loved every minutes of our vacation and are planning a return next year. I highly recommend this resort. L Bennett Woodstock

J'adore cet endroit

Une fois de plus, nous sommes rentrés chez nous après de merveilleuses vacances au Grand Palladium Kantenah. Les allées de la jungle et la faune sont magnifiques. La nourriture dans les buffets était bonne. Les plats à la carte étaient excellents. Tout dans ce complexe est parfait, sinon nous n'y serions pas retournés pour la 11ème fois. Nous avons séjourné dans les suites Kantenah Mayan, juste à côté de la plage. Nous avons hâte de revenir.

Love it here So once again we have returned home from a wonderful vacation at the Grand Palladium Kantenah resort. The jungle walkways and wildlife is beautiful. Food in the buffets was good. Al la cartes were great. Everything about this resort is on point or we wouldn't have returned for the 11th time. Stayed in the Kantenah Mayan suites right by the beach. Looking forward to returning.

Bon centre de villégiature

C'était la première fois que ma femme et moi venions dans ce centre de villégiature. Nous y étions pour un mariage. L'hôtel était agréable, mais trop grand à notre goût. Nous n'avions pas la chambre que nous avions demandée et c'était un cauchemar à gérer. Mais dans l'ensemble, c'était des vacances agréables. Pas de mauvaises choses à dire sur l'hôtel ou le personnel.

Good Resort This was the first time at this resort for my wife and myself. We were there for a wedding. The hotel was nice, but too big for our tastes. Did not have room we requested and that was a nightmare to deal with. But overall it was a nice vacation. No bad things to say about resort or staff.

Revue de la station

La nourriture n'était pas excellente, l'hôtel était beaucoup trop grand à mon goût. La plage était pleine de rochers et de coraux... ce n'est pas quelque chose qui me plaisait. Le seul endroit que j'ai apprécié est la piscine d'eau salée ... c'est encore assez loin de l'hôtel mais c'est le seul endroit que j'ai trouvé agréable

Resort review The food was not great, the hotel was far too large for my liking. The beach was full of rock and coral ..not something I was sure about. The only place I enjoyed was the salt water pool ..it's still quite far from hotel but it was the only place I found enjoyable

Une classe rafraîchissante !

Le terrain est d'une propreté irréprochable. De beaux jardins et des sentiers à travers la mangrove abondent. Le complexe est immense, mais ce n'était pas un problème pour nous qui aimons marcher. Pour les personnes à mobilité réduite, il y a des chariots qui font des allers-retours en permanence. La plage va d'une large plage de sable blanc à l'extrémité du "Kantenah resort" à des rochers de corail à l'extrémité du "White Sand resort". Les bars, les snacks, les buffets et les restaurants à la c [... lire plus]arte sont nombreux, de sorte qu'il y a toujours une option pour les boissons et les repas. Toutes les boissons mélangées que nous avons commandées étaient préparées avec de vrais fruits, et non avec les poudres utilisées dans d'autres stations balnéaires. Les chambres étaient propres et le mini-réfrigérateur était approvisionné tous les jours. Le seul point négatif que j'ai eu n'était pas la faute de la station, mais plutôt de certains clients. Certaines personnes adorent nourrir les animaux de la jungle, en particulier les caitos (qui ressemblent à un raton laveur avec un nez de fourmilier). Ces animaux sont devenus un véritable fléau dans certaines zones de restauration en plein air, certains d'entre eux sautant sur des tables abandonnées pour s'emparer des restes. Ne nourrissez pas les animaux locaux ! C'est la première fois que je réserve en ligne par l'intermédiaire de trip central.ca. Ce fut un jeu d'enfant et Trip Central a été formidable en envoyant des courriels de rappel régulièrement avant notre voyage. Je continuerai à réserver nos futurs voyages de cette façon, plutôt que par l'intermédiaire d'une agence de voyage.

Refreshingly classy! The grounds were kept immaculately clean. Beautiful gardens and pathways through the mangroves abound. This is a huge resort, but was not a problem for us as we love to walk. For the mobility-challenged, there are trolleys going back an forth constantly. The beach ranges from a wide, white sand beach at the "Kantenah resort" end of the resort to coral rock at the "White Sand resort" end of the beach. Bars, snack bars, buffets and à la carte restaurants are plentiful so there is always an option for drinks and meals. All of the mixed drinks that we ordered were made with real fruit, not the powders used at some of the other resorts we have been to. Rooms were kept clean and the mini-fridge was stocked daily. The only negative issue I had was not the resort's fault, but rather with some of the clients. There are some people out there that delight in feeding the local jungle animals, especially the caitos (looks like a raccoon with an anteater nose). This has made them a pest at some of the outdoor dining areas, with some of them jumping up on abandoned tables to get at the left-overs. People - DON'T FEED THE LOCAL ANIMALS!! This is the first time I've done the booking on-line thru trip central.ca. It was a breeze and trip central was great at sending reminder emails regularly before our trip. I will continue to book our future trips this way, instead of through a travel agency.

Excellente station

C'était notre premier séjour au Palladium Resort à Riviera Maya. En général, nous avons adoré l'endroit. Les deux premiers jours, nous avons découvert la piscine d'eau de mer près du Palladium Riviera et un petit coin de plage parfaite devant le grand hôtel en construction à côté du Palladium. Nous avons également adoré la nourriture des différents restaurants de l'hôtel. La variété des plats et des restaurants était un régal. Les spectacles nocturnes étaient incroyables et joués par des profess [... lire plus]ionnels très talentueux.

Excellent resort This was our first time stay at the Palladium resort in Riviera Maya. In general we loved the place. The first couple days we discovered the sea water pool near the Palladium Riviera and a small patch of perfect beach in front the big hotel that is under construction next to the Palladium. We also loved the food at the different restaurants in the hotel. The varieties of food/restaurants were a delight. The shows at night were amazing and performed by very talented professionals.

Un personnel formidable et un endroit vraiment amusant !

La propriété est immense et il y a une tonne de choses à faire ! Tout le personnel est merveilleux et extrêmement poli. Le décor est magnifique et les chambres sont très bien entretenues. Il n'y a que des bonnes choses à dire sur cet endroit

Amazing staff and a really fun place! The property is huge and there is a ton of stuff to do! All the staff are wonderful and extremely polite. The decor is beautiful and the rooms are very well maintained. Nothing but great things to say about this place

Toujours agréable, c'est la troisième fois que je viens.

J'ai été très impressionné cette fois-ci par le transport entre les 4 hôtels, qui a été modifié par rapport à la dernière fois. Nous n'avons jamais eu de problème pour arriver à l'heure quelque part, ils étaient impatients de vous emmener quelque part même si le train n'était pas encore là. La piscine, la plage, le service, la nourriture et les restaurants étaient excellents, sans attente. C'était notre troisième voyage dans ce même hôtel, toujours aussi bon. Pour un cadeau d'anniversaire, j'a [... lire plus]i envoyé mon mari faire de la plongée sous-marine, il en avait déjà fait deux auparavant, il a fini par obtenir son billet de plongeur. Maria, le magasin de plongée et la photographe ont été formidables, elle est même venue pendant son jour de congé pour terminer le cours avec mon mari. Je les recommande vivement si vous y allez.

Always nice there, third visit. I was really impressed this time with the transportation between the 4 hotels, they changed it from the last time we were there. We never had a problem of getting anywhere on time, they were eager to get you places even if the train was not there yet. Pool, beach, service, food and restaurants were great, no waiting. This was our third trip to this same hotel, just as good as always. For a birthday gift, I was sending my husband for a scuba dive, he has done 2 before, he ended up getting is divers ticket. Maria and the dive shop and the photographer were amazing, she even came in on her day off to finish the course with my husband. Would highly recommend them if you go.

Beautiful Resort

Le Grand Palladium Kantenah est un magnifique complexe hôtelier qui offre un excellent rapport qualité-prix. Il offre une expérience de vacances haut de gamme. Les chambres et les halls sont magnifiquement aménagés et impeccables. Le personnel est très aimable et fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre votre séjour agréable. La plage est un véritable paradis et les piscines sont très bien entretenues. Vous pourrez participer à de nombreuses activités si vous le souhaitez. Il y a ég [... lire plus]alement un grand choix de restaurants. Tous les plats ne sont pas excellents, mais il y a beaucoup d'options à la carte et de buffets à choisir. Ce complexe se trouve à une heure et demie de l'aéroport, mais nous avons estimé que cela valait la peine de faire un peu plus de route. Nous y retournerons certainement un jour.

The Grand Palladium Kantenah is a beautiful resort that provides great value for the money. It definitely provides a high-end vacation experience. The rooms and lobbies are beautifully appointed and spotless. The staff are super friendly and do everything possible to make your stay a great one. The beach is like paradise and the pools very well cared for. There is a variety of activities to participate in if your care to. There is also a large variety of restaurants to choose from. Not all of the food was excellent but there were many a la carte and buffet options to choose from. This resort is 1.5 hours from the airport but we felt it was worth the extra driving. We will definitely go back one day.

Bon dans l'ensemble mais.... NE PAS DEMANDER DE SURCLASSEMENT SI LA CHAMBRE N'EST PAS DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT

NE PAS DEMANDER DE SURCLASSEMENT SI LA CHAMBRE N'EST PAS DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT Nous sommes arrivés pour nos 5 jours de vacances et avons reçu un carnet de coupons lors de notre enregistrement dans le hall du Kantenah. Nous avons posé des questions sur le surclassement proposé dans le carnet de coupons et Jorge, à la réception, nous a dit que nous pourrions obtenir une chambre surclassée en une heure et demie environ. Nous avons laissé nos bagages au groom et sommes partis à la découverte [... lire plus] de l'hôtel. Nous sommes revenus deux heures plus tard et on nous a dit qu'il faudrait attendre encore une heure. Nous sommes retournés à la réception une heure plus tard et on nous a dit d'aller dans notre chambre d'origine pour la première nuit, qu'ils travaillaient sur la nouvelle chambre et que nous l'aurions le lendemain. Nous devions quitter la première chambre que nous occupions avant 11 heures le lendemain. Nous avons demandé si nous pouvions accéder directement à notre chambre surclassée, mais Gabriel nous a dit qu'elle ne serait pas prête avant 15 heures. Nous avons décidé d'aller de l'avant, nous avons quitté la chambre, nous avons mis nos sacs à l'abri et nous avons poursuivi notre chemin jusqu'à l'heure d'enregistrement de 15 heures. Ce n'était pas vraiment un bon arrangement, car nous payions une chambre pour toute la journée, mais nous étions essentiellement "sans chambre". À 15 heures, nous avons pris possession de notre nouvelle chambre surclassée après avoir payé les 300 dollars US de frais de surclassement. Cecelio, le groom, nous a conduits à notre nouvelle chambre, la "chambre 2". Lorsque nous avons mis en marche le système de ventilation, nous avons été envahis par une odeur d'égout. Nous avons rappelé Cecelio dans la chambre et il a convenu que nous ne pouvions absolument pas rester dans cette chambre. Il est retourné à la réception, s'est occupé de la nouvelle chambre, est revenu avec les clés et nous y a emmenés. Lorsque nous avons ouvert la porte, nous avons découvert que la chambre était déjà occupée. C'était irréel... Nous étions très frustrés. Cecelio a appelé la réception, a pris des dispositions et nous a emmenés dans une autre chambre à proximité. Cecelio s'est excusé, a fait preuve de professionnalisme et a très bien représenté votre hôtel. Chambre 3... nous sommes arrivés à la chambre où la réception avait dit à Cecelio de nous conduire et nous avons constaté qu'elle était déjà occupée ! C'est irréel... et très frustrant ! Cecelio a immédiatement rappelé la réception pour savoir où nous emmener. Enfin ! La chambre 4 était charmante, propre et très bien située. Il nous a fallu 27 heures pour arriver à destination et nous sommes restés "sans chambre" pendant au moins 6 heures. Serviettes... il n'y avait pas de serviettes disponibles le matin du jour 3. Nous avons marché longtemps jusqu'à trois refuges différents et nous avons été très déçus d'avoir rendu nos serviettes pour nos cartes de serviettes la nuit précédente. Dans l'ensemble, l'hôtel était vraiment bien, la nourriture était excellente et presque tout le personnel de l'hôtel était amical et accommodant. Les divertissements n'étaient pas mauvais. Cependant, nous avons été déçus par la désorganisation de la procédure de changement de chambre qui nous a fait perdre un temps précieux et de l'argent. Si nous avions su à quel point c'était compliqué, nous serions simplement restés dans notre chambre d'origine. L'hôtel aurait dû faire en sorte que cette expérience soit plus agréable pour nous.

Overall good but.... DO NOT ARRANGE FOR A ROOM UPGRADE UNLESS THE ROOM IS AVAILABLE IMMEDIATELY DO NOT ARRANGE FOR A ROOM UPGRADE UNLESS THE ROOM IS AVAILABLE IMMEDIATELY We arrived for our 5 day vacation and were provided with a coupon book upon check in at the Kantenah lobby. We asked about the upgrade that was offered in the coupon book and Jorge at the desk told us we could get an upgraded room in about an hour and a half. We left our bags with the bell man and went to explore the hotel. Came back in 2 hours and we were told it would be another hour. We returned to the desk in an hour and were told to go to our original room for the first night, that they were working on the new room and we would get it the next day. We had to check out of the first room we were in by 11 the next day. We asked if we could get right into our upgraded room but were told by Gabriel it wouldn't be ready until 3 pm. We decided to go for it, checked out of the room, put our bags into storage and went on our merry way until the 3 pm check in time. Not really a good arrangement because we were paying for a room for that whole day but were essentially "roomless". At 3 pm we arranged for our new upgraded room after paying the $300 usd upgrade fee. Cecelio, the bell man, took us to our new room, "room 2". When we turned on the ventilation system we were overtaken by raw sewage smell. We called Cecelio back to the room and he agreed that we could absolutely not stay in that room. He went back to the desk, arranged for the new room, came back with the keys and took us there. When we opened the door we discovered that the room was already occupied. Unreal...we were very frustrated by now. Cecelio called the front desk, made arrangements and took us to another room nearby. Cecelio was apologetic, professional and represented your hotel in a very good way. Room 3...we arrived at the room the front desk told Cecelio to take us to and found it was already occupied! Unreal...and very frustrating! Cecelio immediately called the front desk, again, to determine where to take us. Finally! Room 4 was lovely, clean and in a wonderful location. It took us a full 27 hours to get there and we were "roomless for at least 6 hours. Towels...there were no towels available the morning of day 3. We walked a long way to 3 different huts and were very disappointed we had turned in our towels for our towel cards the night before. Overall the hotel was really great, the food was great and almost all of the hotel staff were friendly and accommodating. The entertainment wasn't bad. We were, however, disappointed with a very disorganized room upgrade ordeal that cost us very valuable time and more money. If we had known how big a hassle it would be we would have simply stayed in our original room. The hotel should have made this a better experience for us.

Belle propriété !

Très satisfait de notre séjour. Nous avons choisi cet hôtel en raison des commentaires élogieux qu'il avait reçus... Il n'a pas déçu. La chambre était superbe, la plage était magnifique et tout le personnel était très sympathique. Je recommande vivement cet hôtel.

Beautiful Property! Very happy with our stay. We chose this hotel because of the amazing reviews it received...It did not disappoint. Room was great, beach was amazing and all of the staff were very friendly. I would highly recommend this hotel.

Grand centre de villégiature

Je viens de passer sept jours au Grand Palladium Kantenah Resort and Spa. Nous avons choisi ce complexe parce que nous voulions séjourner dans la suite Mayan. Les suites étaient toutes réservées, nous avons donc pris le risque d'être surclassés une fois sur place. Après un long trajet dans un bus sans climatisation, nous avons été accueillis par Kenia au comptoir d'enregistrement et nous avons pu être surclassés dans une suite maya pour la moitié de notre séjour. Kenia était vraiment gentille e [... lire plus]t douce. Nous avons également rencontré Cecelio, l'un des chauffeurs de la navette, qui était sympathique et nous a tout expliqué. La suite Maya était tout ce que j'avais imaginé et plus encore. Pourquoi se doucher à l'intérieur alors qu'il y a une douche à l'extérieur ? Je pense que mon petit ami et moi prenions quatre à cinq douches par jour. Le reste de la chambre était charmant, un grand lit, un hamac sur le balcon avec vue sur la plage, et le mini-bar était toujours rempli d'eau et d'autres boissons. Nous étions à quelques pas de la plage et pouvions y retourner en quelques secondes si nous avions besoin de quelque chose. Le surclassement en valait vraiment la peine. De ce côté de la plage, il y avait un petit bar de plage, Rodrigo, Irvin et Liz étaient fabuleux, amusants et sympathiques. Nous étions loin des restaurants, mais la suite Mayan en valait la peine. Nous avons changé pour une suite de luxe à la moitié de notre séjour et cette chambre était également agréable. Nous étions plus proches des restaurants et les chemins entre les villas et la plage étaient pratiques et utiles. La nourriture des buffets était bonne, très variée, mais nous préférions les restaurants à la carte. Nous avons mangé trois fois au steak house. J'ai apprécié le fait que nous n'ayons pas eu à réserver. C'était la basse saison, c'est peut-être pour cela que nous n'avons pas eu à attendre trop longtemps pour manger. Nous avons également utilisé les coupons que le centre de villégiature nous a offerts, notamment sur le vin, pour nos repas. Comme je l'ai dit, le steak house était notre préféré. Omar du steak house était génial, il était sympathique et ses recommandations étaient parfaites. Je dois également mentionner Mariebela, l'hôtesse, toujours souriante. Le restaurant brésilien était notre deuxième favori, l'italien et le thaï étaient corrects. Nous allions prendre un verre au bar du hall Kantenah, où Maria nous servait et était très amusante. Le bar des sports était également très pratique pour les collations de fin de soirée. La semaine a été fabuleuse, nous avons eu du beau temps, le service était bon, une plage géniale où l'eau était calme. Il y a eu quelques jours où la mer était un peu agitée et les côtes rocailleuses. Il y a eu un problème lors de notre départ, le groom a pris nos bagages et est parti sans nous et nous avons dû marcher jusqu'au hall en nous demandant où étaient nos bagages. Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe, mais il est immense et il faut se préparer à marcher beaucoup. Conseil pour la chambre : La suite Mayan est la meilleure solution. Voir d'autres conseils sur les chambres Caractéristiques écologiques : Je suis impressionné par les pratiques respectueuses de l'environnement et je suis ravi de voir le personnel les mettre en pratique. C'est une source d'inspiration pour moi. https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g499445-d295150-r426674281-Grand_Palladium_Kantenah_Resort_and_Spa-Akumal_Yucatan_Peninsula.html#

Great Resort I just came back from spending seven days at the Grand Palladium Kantenah Resort and Spa. We originally choose this resort because we wanted to stay in the Mayan Suite. The suites were all booked so we took a chance that we could upgrade once we got there. After a long ride in a bus with no A/C, we were greeted by Kenia at the check-in desk and were able to upgrade to a Mayan Suite for half our stay. Kenia was really nice and sweet. We also met Cecelio one of the shuttle bus drivers and he was friendly and explained everything to us. The Mayan Suite was everything I imagined and more, why would you shower indoors when you have an outdoor shower? I think my boyfriend and I were having four to five showers a day. The rest of the room was lovely, a huge bed, a hammock on the balcony and a view of the beach, and the mini bar was always stocked with plenty of water and other beverages. We were just steps away from the beach and could run back to run in seconds if we needed anything. The upgrade was totally worth it. On that side of the beach was a small little beach bar, Rodrigo, Irvin and Liz were fabulous, fun and friendly. We were far from the restaurants but the Mayan Suite was worth it. We switched to a deluxe suite halfway through our stay and that room was nice as well. We were closer to the restaurants and the paths between the villas and the beach was convenient and useful. The food at the buffets was good, a lot of variety but we preferred the a la carte restaurants. We ate at the steak house three times. I like that we didn't have to make reservations. It was low season so maybe that's why we didn't have to wait too long to eat. We also made use of the coupons that the resort provided us especially on wine for our meals. As I said the steak house was our favourite. Omar at the steak house was awesome, he was friendly, and his recommendations were spot on. I also have to mention Mariebela the hostess, always smiling. The Brazilian restaurant was our second favourite, Italian and Thai were okay. We would go for drinks at the Kantenah lobby bar, where Maria served us and she was so much fun. The sports bar also came in handy for late night snacks. The week was fabulous, we had great weather, the service was good, an awesome beach where the water was calm. There were a couple of days where the sea was a bit rough and the shores rocky. There was one issue when we checked out, the bell hop picked up our luggage and left without us and we had to walk to the lobby wondering where our luggage was. All in all a great resort, huge so be prepared to walk a lot. Room Tip: Mayan Suite is the way to go. See more room tips Green Features: I'm impressed with it's environment friendly practices and great to see the staff put it in practice. It was an inspiration to me. https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g499445-d295150-r426674281-Grand_Palladium_Kantenah_Resort_and_Spa-Akumal_Yucatan_Peninsula.html#

Des vacances étonnantes

Nous venons de passer une semaine extraordinaire ici, du 3 au 11 septembre. C'était notre troisième visite, à la Riviera Maya, la première fois au Grana Palladium Qu'est-ce que je peux dire : "C'ÉTAIT UN PARADIS" Hôtel Ce complexe est immense, il est composé d'au moins 4 complexes, dans lesquels vous pouvez vous déplacer dans 3 d'entre eux, mais une fois que vous avez pris vos repères, il est facile de s'y déplacer. Dans les 3 complexes où vous pouvez vous déplacer, il y a de grandes pis [... lire plus]cines avec de superbes bars et des piscines plus petites réservées aux adultes. Il y a de nombreux trains qui vous emmènent autour des stations, le temps d'attente maximum entre les trains étant de 15 minutes. La plage n'est qu'à 5 minutes de marche. Les chambres sont grandes et spacieuses et les équipements sont excellents. Thé/café et mini bar constamment approvisionné en eau, bière, coca, fanta et sprite. Le terrain est impeccable et entretenu en permanence par l'armée de jardiniers. PLAGE La plage est magnifique, avec du sable blanc et une eau bleue claire. Il y avait suffisamment de chaises longues disponibles, même si le complexe était plein à craquer. La plage est très longue, mais de nombreuses parties sont très rocheuses et il y a peu d'endroits où l'on peut se baigner. Les zones rocheuses sont cependant parfaites pour faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 se trouve sur la plage, juste à côté du bar qui est également ouvert 24 heures sur 24. ALIMENTATION BUFFET- Le buffet était EXCELLENT ! Il y a beaucoup de choix, vous n'aurez jamais faim. Il y a toutes sortes d'options avec principalement une sélection internationale, le seul inconvénient est que la nourriture mexicaine est un peu rare. A LA CARTES Nous avons fait le suivant....... Le mexicain C'était un restaurant simple et élégant. Japonais La table du spectacle tepenyanki est un must. Le spectacle était bon, divertissant et impliquait tous les convives, ce qui nous a permis de nous lier d'amitié avec eux. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment extraordinaire Nous reviendrons sans aucun doute...... Le service à la clientèle est exceptionnel. Le personnel est formidable, le service client de cet hôtel est exceptionnel et nous reviendrons dans quelques années pour vous ennuyer à nouveau ! Excellent travail au Gran Palladium Kantenah. Nous reviendrons.

Amazing Vacation We have just had an amazing week here, traveled Sept. 3 - Sept 11. This was 3rd visit, to the Riviera Maya first time at the Grana Palladium What Can I Say : "IT WAS A PARADISE" Hotel This resort is huge it is made up of at least 4 resorts, where you can move around in 3 of them. but once you get your bearings it easy to navigate around. Within the 3 resorts you can move around in there are large pools with great swim up bars and then there are scattered smaller Adult Only pools. There are plenty of trains to take you around the resorts where the maximum wait time between trains is 15 min. The beach is only a 5 minute walk. The rooms are large and spacious and amenities are great. Tea/coffee facilities and mini bar constantly stocked with water, beer, coke ,fanta and sprite. The grounds are immaculate and maintained constantly by the army of gardeners. BEACH The Beach is beautiful, with nice white sand and clear blue water. There were enough sun loungers available, even with the resort as full as it was. The Beach although is very long many parts of it are very rocky with few areas where to swim a bit full of people, but the rocky areas are absolutely great for snorkeling right there on the beach The 24 hour snack bar is on the Beach right next the bar which is also open 24 hours. FOOD BUFFET- The buffet was GREAT! Lots of choices, you would never go hungry. There is all kinds of options with mostly an international selection, only downside is that Mexican food is a bit scarce. A LA CARTES We did the following....... Mexican This was a great simple and elegant restaurant to go to. Japanese The tepenyanki show table is a must. The show was good, it was entertaining and involved all at the table helping us make friends with those at the table. Overall, we had the most AMAZING time We will definitely be back...... The customer service is exceptional Thank you. The staff is great the customer service at this hotel is above and beyond and we will be returning in a few years to annoy you all again! Great job Gran Palladium Kantenah. We will be back.

Des vacances absolument parfaites !

L'ensemble du complexe était comme dans un rêve. Immaculé. Luxuriant et tropical. Le personnel supérieur a fait tout son possible pour rendre notre voyage merveilleux. Chambres superbes. Nourriture incroyable... nous n'avons pas pu goûter aux nombreux restaurants pendant notre séjour de 8 nuits. Ce furent les meilleures vacances de notre vie, avec des tonnes d'activités tout au long du séjour. Topnotch

Absolutely stellar vaca! The entire resort was like a dream. Immaculate. Lush and tropical. Superior staff took every possible opportunity to make our trip wonderful. Great rooms. Amazing food...we couldn't sample the ample restaurants in our 8 night stay. It was the best ever vacation with tons of activities throughout. Topnotch

Incroyable

Ce centre de villégiature est génial ! Nous sommes restés 7 nuits, nous aurions aimé rester plus longtemps. Les gens sont géniaux, les barmans savent ce qu'ils font ! Très propre, amical, beau. Je ne sais pas quoi dire d'autre ! La seule chose qui aurait pu être mieux, c'est l'explication des restaurants

Amazing This resort is awesome!! We stayed for 7 nights, wish we stayed longer. People are awesome, bartenders know what they are doing!! Very clean, friendly, beautiful. I don't know what else to say!! Only part that could have been better is explaining the restaurants

Superbe voyage en famille !

Nous venons de rentrer de GPK et c'était génial ! Nos enfants ont 17, 11 et 4 ans et ça leur manque déjà ! Le terrain est magnifique et très bien entretenu. La plage est magnifique ! Il y a un peu d'algues certains jours mais ce n'est pas grave. Nous avons adoré les ponts et les allées couvertes. La nourriture était excellente et le personnel sympathique. Nous avons eu des coupures de courant dans notre chambre, mais je pense que c'était à cause des orages qui sont arrivés et repartis rapidement [... lire plus]. Le service de chambre était amusant et les piscines étaient superbes. Les bars proposent également des sucettes et des glaces pour les enfants, ce qui est très agréable ! Nous avons fait deux excursions. L'une au parc Xcaret qui était incroyable !!! Et la deuxième était une rencontre avec des dauphins dans un hôtel en bas de la rue. Les dauphins étaient géniaux ! Les prix des photos, par contre, ne l'étaient pas ! 225 USD pour un disque de photos. Et c'était après que je l'ai convaincu de baisser le prix ! N'hésitez pas à marchander si vous y allez, ils sont très ouverts à la négociation. Dans l'ensemble, le voyage a été une expérience incroyable que nous aimerions refaire !

Amazing family trip! We just got back from GPK and it was awesome! Our kids are 17, 11 and 4 and they are missing it already! The grounds are beautiful and very well kept. The beach is beautiful! A little bit of seaweed some days but no big deal. We loved the bridges and covered walkways. The food was great and the staff were friendly. We did lose power on and off in our room but I think it was from the thunderstorms that came and went quickly. Room service was fun and the pools were great. And the bars also have popsicles and ice cream for the kids which is nice! We did 2 excursions. One to Xcaret Park which was amazing!!! And the second was a dolphin encounter at a hotel down the street. The dolphins were great!! The photo prices however were not! $225 USD for one disk of photos. And that was after I talked him down! Definitely haggle if you go, they're very open to bargaining. Over all the whole trip was an incredible experience that we would love to do again!

Incroyable

Chambres parfaites, nourriture, piscines, employés, animation. Tout était parfait. Je reviendrai certainement. Mais n'allez pas dans cet hôtel pour la plage. Je recommande le Grand Palladium à tous les groupes d'âge. Il y a des choses à faire pour tous les âges. Spectacles à 8:00 / 9:00 / 11:00. Menus pour enfants dans tous les restaurants mais un restaurant par jour réservé aux adultes. Tout ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin dans cet hôtel. Beaucoup d'animaux donc il faut avoir peu [... lire plus]r.

Amazing Perfect rooms, food, pools, employees, animation. Everything was perfect. I Will return for sure. But don't go to this hotel for the beach. I recommend Grand Palladium to all group of age. There are things to do for all age. Shows at 8:00 / 9:00 / 11:00. Menus for kids in all restaurant but one restaurant per day only adults. All you want and need at this hotel. A lot of animals so you must be afraid.