Excellent centre de villégiature

C'était mon premier voyage hors du Canada. Mon frère et ma belle-sœur m'ont offert ce voyage en cadeau. Le centre de villégiature était magnifique. Les piscines étaient propres, tous les bars étaient bien approvisionnés et le service était excellent. Les chambres étaient propres. Il est facile de se déplacer dans ce complexe en raison de sa taille et de sa disposition. J'y retournerai sans aucun doute.

Excellent Resort This was my first trip out of Canada. My Brother and Sister in Law bought the trip for me as a gift. The Resort was beautiful. Pools were clean, All the bars were well stocked and service was excellent. Rooms were clean. This is an easy resort to get around due to it's size and layout.. Would definitely go back.

Magnifique centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était très bien, calme, personnel sympathique. Le seul reproche que j'aurais à faire est la température du jacuzzi près des piscines. Elle devrait être d'au moins 95 degrés Fahrenheit mais n'était que de 75-80. Même l'eau de la piscine pourrait être plus chaude pour mieux en profiter. Mais dans l'ensemble, nous avons vraiment adoré ce complexe et l'avons recommandé à des amis.

Beautiful resort! This resort was great, quiet, friendly staff. The only complaint I would have is the temperature of the jacuzzi by the pools. It should be at least 95 degrees Fahrenheit but was only about 75-80. Even the pool water could be warmer to enjoy better. But overall, we really loved this resort and have recommended to friends.

Belle station balnéaire

Le centre de villégiature est magnifique. Le personnel est très sympathique et serviable. La plage est magnifique et les piscines sont très grandes et propres. Les restaurants à la carte étaient très bons ainsi que le buffet. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. L'hôtel propose également de nombreuses activités telles que le badminton, le tennis, le football, des cours de danse et le basket-ball.

Beautiful resort The resort was beautiful. The staff is super friendly and helpful. The beach is amazing and the pools were very big and clean. A la carte restaurant were very good as well as the buffet. I would defenetly recommend this resort. They also offered a variety of activities such as badminton, tennis, soccer, dance classes and basket ball.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Quel merveilleux moment nous avons passé ! Le personnel est très gentil, serviable et attentionné. Les chambres sont spacieuses et propres. La nourriture est correcte. J'ai beaucoup aimé le buffet du petit déjeuner. Le cuisinier Daniel nous a préparé de bonnes omelettes tous les matins. Le restaurant japonais est très bon. La plage est à couper le souffle. Je reviendrais !

Amazing resort! What a wonderful time we had! The staff is very nice, helpful and caring. THe rooms are spacious and clean. The food is ok. I really loved the buffet at breakfast time. The cook Daniel made us good omelettes every morning. The Japanese restaurant is very good. The beach is breathtaking. I would return!!

Nous avons passé un excellent séjour ici !

Nous avons séjourné ici pendant 5 jours et le complexe a rendu notre séjour agréable ! La plage était magnifique et la piscine était très propre. La nourriture n'était pas mauvaise, il y avait beaucoup de variétés. Les gens de l'hôtel étaient très sympathiques. La station elle-même était très propre, mais les chambres ont besoin d'un peu plus d'amélioration sur le niveau de confort. La station n'est pas proche des grandes villes, mais ils avaient beaucoup d'activités pour garder les gens diverti [... lire plus]s. Dans l'ensemble, il s'agit vraiment d'un hôtel 4,5 étoiles.

Enjoyed our stay here! We stayed here for 5 days and the resort made our stay enjoyable! The beach was beautiful and the pool was very clean. Food wasn’t bad, had a lot of varieties. People at the resort were very friendly. The resort itself was very clean but the rooms need a little bit more improvement on comfort level. The resort is not close to any major cities, but they had a lot of activities to keep the people entertained. Overall it is really a 4.5 stars resort.

Très bon centre de villégiature !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Le prix était un peu élevé en raison de la saison des vacances, et le temps n'était pas le meilleur, mais le centre de villégiature a fait tout son possible pour rendre le séjour de chacun agréable avec beaucoup de divertissement. Les chambres n'étaient pas luxueuses mais elles étaient propres. Les gens étaient extraordinaires ! De la réception aux travailleurs du restaurant, le service de bar, les nettoyeurs et tous les trava [... lire plus]illeurs autour de la station, tous étaient super sympathiques et utiles. Le complexe se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport, mais la vue sur le chemin était magnifique et le guide dans le bus était très instructif. J'aimerais retourner dans ce complexe à l'avenir et je le recommande !

Pretty good resort! Enjoyed our stayed at this resort! Price was a little high because of the holiday season, and the weather wasn’t the greatest but the resort did everything to make everyone’s stay enjoyable with lots of entertainment. The rooms weren’t luxury but it was clean. People there were amazing! From reception to the restaurant workers, bar service, cleaners and all the workers around the resort, all were super friendly and helpful. The resort is about 1.5 hours away from the airport, but the view on the way was beautiful and the guide on the bus was very informative. I would want to revisit this resort again in the future and recommend it!

Un personnel formidable

Les chambres mériteraient d'être rafraîchies mais elles sont propres et confortables. La nourriture est limitée mais de bonne qualité. Le personnel formidable compense largement les lacunes. Long trajet en bus jusqu'à la station. Bon rapport qualité/prix.

Great staff Rooms could use a refreshing but are clean and comfortable. Food limited but good quality. The great staff more than make up for any shortcomings. Lengthy bus ride to resort. Good value for the money.

Superbe station balnéaire

C'était tellement agréable de revenir dans ce merveilleux complexe. Nous sommes toujours très satisfaits de notre chambre, de la nourriture, du personnel et nous avons même eu une surprise à la plage : 3 requins marteaux. Ils se nourrissaient de poissons dans l'eau chaude. Ils ne nous ont pas dérangés.

Awesome resort It was so lovely to be back at this wonderful resort. We are always very pleased with our room, food, staff and even had a surprise at the beach 3 hammerhead sharks. They were in feeding on the fish in the warm water. They did not bother with us.

Grand centre de villégiature

Très bon - le meilleur des deux Melias. Que dire de plus - l'hôtel était très agréable et le personnel formidable..............................................................................................lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll

Great resort Very good - best of the two Melias there. What more can I say - resort was very nice and great staff..............................................................................................lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll

Un joyau caché

J'ai séjourné dans des hôtels 5 étoiles partout dans le monde et je crois que le Melia Cayo Santa Maria est le meilleur rapport qualité-prix qui soit. Le personnel est extraordinaire, la nourriture est bonne (mon mari a pris du poids pendant notre séjour de 2 semaines), les programmes d'exercices et les divertissements sont suffisamment variés pour convenir à tout le monde. Le complexe est suffisamment petit pour convenir aux personnes qui ne souhaitent pas marcher beaucoup, mais la plage est ma [... lire plus]gnifique et permet de faire de longues promenades si on le souhaite. C'est le seul complexe hôtelier où je suis retourné plusieurs fois avec plaisir et je le ferai encore. Le seul inconvénient est le trajet en bus d'une heure et demie entre l'aéroport et le centre de villégiature, mais si vous ajoutez ce trajet au court trajet en avion depuis Toronto, le temps total est inférieur à celui d'un long trajet en avion (et les paysages sont meilleurs).

A hidden gem I have stayed in 5 star hotels around the world and believe the Melia Cayo Santa Maria is the best value for money available. The staff is amazing, the food good (my husband gained weight during our 2 week stay), the exercise programs and entertainment have enough variety to suit anyone. The resort is small enough to suit people who don’t wish to walk much but the beach is beautiful and great for a long walk if desired. This is the only resort that I have gladly returned to multiple times and will do so again. The only drawback is the 1.5 hour bus ride from the airport to the resort but if you add that to the short plane ride from Toronto it is less total time than a longer plane ride (and better scenery).

Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire !

Le personnel est formidable ! Il s'enquiert toujours de notre confort et nous demande si nous avons besoin de quelque chose ! La première chambre avait un évier bouché et un coffre-fort non sécurisé, mais le personnel s'est empressé de nous réattribuer une autre chambre qui était parfaite. La plage était magnifique et les animations géniales !

Amazing staff at this resort! The staff were amazing! always asking about our comfort and if we need anything! First room had a clogged sink and un-secured safe but staff was quick to re-assign another room which was perfect. Beach was beautiful and entertainment awesome!

Endroit agréable

L'hôtel et le personnel étaient formidables, sauf la chambre. Nous avons dû surclasser notre chambre, et même avec le surclassement, la chambre n'était pas aussi propre. Nous avons dû demander des serviettes plus d'une fois. Les grooms étaient très serviables, les chefs et les serveuses étaient accueillants.

Nice Place The Hotel and staff were great except the Room. We had to upgrade our room, even with the upgrade the room was not as clean. Had to ask for towels more than once. The bellhops were very helpful, the Chefs and waitresses were welcoming.

Un bon choix pour Cuba

Nous avons séjourné ici pendant une semaine en novembre. La plage est magnifique, la piscine est parfaite. Notre chambre était également très bien, spacieuse avec un beau balcon et un lit king size. Aucun regret, sauf que nous avons trouvé que la nourriture laissait vraiment à désirer. Nous étions conscients des problèmes de nourriture à Cuba (nous y sommes allés 3 autres fois) mais nous espérions qu'avec un 4,5 étoiles, ce serait mieux. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Ils manquent d [... lire plus]e tout, et ont peu de choix pour les mélanges de boissons, et la plupart des mélanges (jus, etc.) sont en poudre. Cependant, si ce n'est pas votre objectif principal, et pour le prix en cette période hors saison, je pense que le Melia CSM est un bon pari, et nous y retournerions (bien sûr, nous avons eu un temps fantastique, ce qui a rendu notre voyage plus agréable).

Good choice for Cuba We stayed here for a week in November. Beach is beautiful, pool is perfect. We room was also fine, roomy with a nice balcony and a king size bed. No regrets, except we found the food really left something to be desired. We were aware of the food issues in Cuba (have been 3 other times) but was hoping at a 4.5 star it would be better. Unfortunately, that's not the case. They run out of everything, and have little choice for drink mixes, and most of the mixes (juices,etc.) are powdered. However, if that's not your focal point, and for the price at this off-season time of year, I think the Melia CSM is a good bet, and we would return (of course we had fantastic weather, which made our trip).

Excellent complexe hôtelier, le seul défaut possible est le trajet de 90 minutes entre l'aéroport et le complexe hôtelier.

je n'arrive pas à trouver quelque chose de négatif à dire sur ce complexe, tout, le jardin, la propreté, les gens étaient incroyablement bons. certains se sont surpassés pour rendre notre séjour agréable, en particulier louie le garçon de piscine et le personnel du bar à cigares. nous avons trouvé les gens de tous les services aussi bons que possible.

excellent resort only possible fault could be the 90 min trip, air port to resort. i can not think of anything negative t say about this resort, every thing ,garden, clean ,people were unbelievablie good. some went above & beyond to make our stay enjoyable mainly louie the pool boy &the cigar bar personal. we found the people in all services as good as it can get.

Toujours un bon moment à Cuba

j'avais envie de boire du Cristal cervasa mais il n'y en avait plus le 2e jour. Il s'agit d'un problème d'approvisionnement, même la pression n'était pas disponible. J'espère que le problème sera résolu avant la haute saison. Le hall et les chambres étaient superbes. Nous étions dans ce complexe il y a 2 ans et la direction et le personnel ont travaillé dur après l'ouragan Irma pour réparer les dommages causés.

always a good time in Cuba was looking to the Cristal cervasa but they ran out day 2. Some thing with a supply issue, even the draft was not available. Hope they resolve the issue before the busy season. The lobby and rooms were great. We were at this resort 2 years ago and the management and staff worked hard after hurricane Irma to repair damage that was done.Friendly staff.

Incroyable et relaxant

Si vous’recherchez quelque chose de calme et de relaxant avec quelques bons divertissements en soirée, c'est la station que vous voulez. La station était étonnante, bien entretenue et très propre. Les personnes qui travaillaient sur le complexe étaient très gentilles, attentives et généreuses. Les plages sont incroyables. La nourriture a reçu une note de 7 sur 10, ce qui est très bien pour Cuba, bien que la sélection au Buffy puisse être un peu meilleure. Ps un petit pourboire par jour fait b [... lire plus]eaucoup

Amazing and relaxing If you’re looking for something quiet and relaxing with some good evening entertainment this is the resort you want. The resort was amazing well kept and very clean. The people that worked on the resort we’re very nice intentive and generous. The beaches are amazing. The food I give a 7 out of 10 Which is really good for Cuba, although the selection at the Buffy could be a little bit better but All in all I would have to say my experience at this resort was amazing, one of my better trips to Cuba. Ps a little tip a day goes a long way

La différence d'une année

L'année dernière, après l'ouragan Irma, nous avons visité l'hôtel et il était en très bon état. Cette année, tous les arbres ont retrouvé leur feuillage et les fleurs sont épanouies. Les travaux d'amélioration de l'hôtel se poursuivent. Juste avant notre arrivée, un nouveau directeur général a été installé pour remplacer l'ancien qui était arrivé en janvier dernier. Le restaurant Tex Mex est fermé pour cause de rénovation, mais il est disponible les soirs hors saison en Méditerranée. Bien qu'il  [... lire plus]s'agisse d'une période hors saison, toutes les installations fonctionnaient. Le personnel est le cœur de ce complexe et fait un excellent travail pour s'assurer que les clients sont la priorité. Le homard, pour une raison quelconque, n'est plus disponible comme avant et doit maintenant être payé s'il est demandé (18 cuc) et il n'y avait pas de calamars, ce qui pourrait changer. Nous n'avons eu aucun problème pour changer les serviettes de plage lorsque c'était nécessaire. La plage est en très bon état avec beaucoup de sable blanc et fin. Il y a beaucoup de chaises longues et de zones ombragées sur la plage et dans les piscines, il n'est donc pas nécessaire de réserver quelque chose à l'avance. Le CIGAR BAR/LOUNGE est désormais ouvert derrière le Lobby Bar où l'on peut acheter des cigares et des rhums vintage à l'unité ou à la bouteille à des prix raisonnables. Ces prix sont inférieurs à ceux pratiqués dans les boutiques hors taxes. Le bar du hall est non-fumeur sous le toit et le bar de la piscine est également non-fumeur. Le nouveau directeur général nous a demandé notre avis et nos préoccupations et il est toujours prêt à rencontrer les clients et le personnel. Il y avait au moins 27 clients de retour pour ce voyage et nous nous sommes tous rencontrés lors du dîner des clients de retour qui a lieu chaque semaine et auquel assistent le personnel senior de l'hôtel et les clients. Les "no see me" étaient nombreux à la tombée de la nuit et tôt le matin, jusqu'à ce que le soleil soit complètement levé et qu'il faille s'asperger. De nombreux visiteurs qui venaient pour la première fois ont été surpris par la petite taille, le personnel et la nourriture et ont déclaré qu'ils prévoyaient de revenir, certains dès le mois de janvier. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite en avril.

What a Difference a Year Makes Last year after Hurricane Irma we visited the hotel and it was in great shape. This year the foliage has fully returned to all the trees and the flowers are out in bloom. Work has continued on upgrades to this resort. Just before we arrived a new GM/Director was installed replacing the former who arrived last January. The Tex Mex restaurant was closed for renovations but was available off nights in the Mediterranean. Although it is considered off season all facilities were operating. The staff are the heart of this resort and do an excellent job in making sure the guests are priority one, Food was quite good and of course plentiful. Lobster for some reason is not available as before and now must be paid for if requested (18 cuc) as well the was no calamari which may change. We had no problems changing beach towels when required. The beach is in great shape with lots of fine white sand. There are plenty of loungers and shaded areas on both the beach and pools so no need to save anything early. The CIGAR BAR/LOUNGE is now open behind the Lobby Bar where cigars and Vintage Rums can be purchased by the shot or bottle at reasonable prices. That is cheaper than the Duty Free prices. The Lobby bar is non smoking under the roof and the pool bar has gone non smoking as well. The new GM asked for our thoughts and concerns and is always about meeting with the guests and staff. There were some 27 or more return guests on this trip and we all met at the Returning Guest Dinner which is held weekly and attended by senior hotel staff and guests . No see me's were out in force after dark and early mornings until the sun was fully up and spray was required. Many first time visitors were amazed at the smaller size , the staff, and food and have said they are planning return trips, some as soon as January. We are now looking forward to our next visit in April.

Incroyable centre de villégiature

Cet hôtel est l'un des plus beaux que nous ayons visités. La nourriture était incroyable, ceux qui se plaignent de la nourriture sont fous ! Le personnel, bien trop nombreux pour être énuméré, est super courtois, amical et va au-delà du service. Le terrain est impeccable. La piscine est parfois sale mais ils s'en occupent immédiatement et la nettoient. Le snack-bar propose des pizzas, des hamburgers, des frites et des boissons. Les plats à la carte sont fantastiques. Leticia à l'accueil (qui s'o [... lire plus]ccupe des cartes) est la personne la plus agréable avec qui traiter. Efficace, amicale, polie et toujours souriante. La plage est magnifique, la nourriture est fantastique, le personnel est incroyable. Le groupe de rock qu'ils avaient, tout simplement incroyable ! Les animations sont un peu en dessous de la moyenne, mais ils font des efforts. Les animations de jour ne sont pas assez appréciées et sérieusement, vous êtes en vacances, bougez vos fesses, participez et amusez-vous, ils font beaucoup d'efforts. En dehors de l'heure et demie de route, cela vaut la peine de s'y rendre. ***** pour moi

Incredible Resort This hotel is one of the nicest we've been to. The food was incredible, whoever complains about the food is crazy !! The staff, way too many to list as they are super courteous, friendly and go above and beyond service. The grounds are impeciable. The pool ,sometimes dirty but they get on it right away and clean it. The snack bar has pizza, hamburgers, fries and drinks. The a la carte's are fantastic. Leticia at the front ( who takes care of the a la Carte's ) is the most pleasant person to deal with. Efficiant, friendly, polite and is always smiling. The beach, beautiful, the food , fantastic , the staff incredible. The rock band they had, simply amazing ! The entertainment is somewhat sub par but they do try. The day time entertainment doesn't get enough credit and seriously people , you're on vacation, get off your butts and get involved and have some fun, they do try very hard. Other than the 1.5 hour drive , it's well worth the time. ***** for me

Centre de villégiature remarquable

C'est notre troisième visite au Melia Cayo et nous n'avons rien à redire. Je suis totalement choqué par les récentes critiques en ligne. Qu'est-ce qu'il y a à ne pas aimer ? La nourriture est excellente, la plage est fabuleuse, les chambres sont très propres, etc... Nous reviendrons et renouvellerons nos vœux l'année prochaine au Melia Cayo Santa Maria. Les employés sont tous formidables ! Il n'est pas nécessaire de citer des noms car ils sont tous très sympathiques... jusqu'aux jardiniers.

Remarkable Resort This has been our third visit to Melia Cayo and we have no complaints. I am totally shocked with the recent reviews online. What is there not to like? The food is great, the beach is fabulous, rooms are very clean, etc... We will be returning and renewing our vows next yr at Melia Cayo Santa Maria. The staff ARE ALL GREAT! No need to mention any names as they are all very friendly...right down to the gardeners.

Très satisfait.

C'est la première fois que je viens à Cuba et j'ai apprécié mon voyage. Le personnel est très amical et serviable. Piscines, plage et terrain très agréables. La nourriture n'est pas terrible mais il y a toujours quelque chose à manger pour passer le temps. J'aurais aimé quelque chose d'un peu plus proche de l'aéroport. Je recommanderais l'hôtel à mes amis et à ma famille.

Very pleased. First time to Cuba and enjoyed my trip. Staff very friendly and helpful. Pools,beach and grounds very nice. Food not so great but always something to eat to get bye. Would like something a little closer to airport. Would recommend resort to friends/family.