Nous n'avons que des commentaires positifs à propos de ce centre de villégiature. Le personnel est très aimable, la nourriture et les boissons sont délicieuses et les installations sont impeccables. Nous avons passé un excellent séjour. La plage est très propre et toutes les installations sont adaptées aux enfants
IncreÃble resort
We only have positive comments about this resort. From the friendly staff members, to tasty food and drinks and spotless facilities. We had an amazing time. The beach is quite clean and all the facilities kids friendly
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle
L'hôtel est très grand et il est facile de se perdre et de faire demi-tour
La nourriture était médiocre
La plupart des repas étaient les mêmes jour après jour, ce n'est pas génial pour quelqu'un qui est allergique aux poivrons, tout a des poivrons
Les restaurants à la carte n'étaient pas géniaux
L'accès à la plage était fermé de notre côté et nous avons dû utiliser l'accès de l'autre hôtel
Le personnel du service clientèle était impoli et désagréable
Notre agent de voyage a été difficile à[... lire plus] gérer, il nous a manqué une chambre qui avait été demandée 5 mois auparavant sans aucune compensation pour le désagrément
L'agent est parti en vacances juste avant nos vacances, nous avons demandé à parler à son superviseur, ce qui nous a été refusé à chaque fois
Certaines chambres avaient de la moisissure
Les boissons étaient limitées
Le service était bon
Beautiful
Hotel is very large and easy to get lost and turned around
The food was mediocre
Most of the meals were the same day after day , was not great for someone with pepper allergies, everything has peppers
The a la carte restaurants weren’t great
The beach access was closed on our side and so we had to use the other hotels access
Guest services staff were rude and unpleasant
Our travel agent was difficult to deal with, we were short one room which was requested 5 months prior without any compensation for inconvenience
Agent left on holidays just before our vaca, we requested to speak with her supervisor and we were denied every time
Some Rooms had mold
Drinks were limited
Service was good
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ne restez pas ici !
Ce centre de villégiature était au mieux médiocre ! Il est loin d'être un 4-5 étoiles ! La piscine principale près de la plage était fermée pour rénovation et nous n'avons jamais été informés par qui que ce soit quand ou après notre réservation. Le service n'était pas excellent, le bar de la piscine était en rupture de stock tous les jours. Pas de boissons glacées non plus ! La piscine était sale et trouble la plupart du temps. La plage était surpeuplée, à tel point que les chaises de plage étai[... lire plus]ent alignées les unes contre les autres ! Une énorme déception pour tout notre groupe et un gaspillage de 4 000 $ ! Je ne séjournerai plus jamais au Bahia Principe.
Do NOT stay here!!
This resort was mediocre at best! It is no where near a 4-5 star!! The main pool by the beach was closed for renovations and we were never informed by anyone when or after we booked. The service was not great, the pool bar ran out of stuff daily. No frozen drinks either! The pool was scummy and cloudy on most days. The beach was way over crowded so much so that the beach chairs were lined up touching each other! A huge disappointment for our entire group and a waste of $4000! I will never stay at Bahia Principe again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Andy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Station très moyenne
En revanche, la nourriture était abondante et diversifiée. Le service dans les salles à manger était courtois et souriant. Cet établissement est immense et a presque la taille d'une petite ville. Mais pour un nombre limité d'unités, il faut se préparer à une longue marche (plus ou moins 15 minutes) ou prendre un camion disponible pour atteindre la plage bondée et espérer trouver un endroit ombragé. Malheureusement, les mauvaises herbes ont commencé à apparaître et il faut les traverser pour trou[... lire plus]ver de l'eau claire. Le point faible de l'hôtel est que la chambre est devenue vétuste et d'une propreté douteuse. Nous avons dû faire remplacer les oreillers à cause de la mauvaise odeur, nous n'avons pas eu d'eau potable pendant 3 des 9 jours malgré de nombreuses demandes et pour couronner le tout, le réfrigérateur n'a pas fonctionné pendant toute la durée du séjour. Bien qu'il y ait des points positifs, nous ne retournerions certainement pas dans cet endroit.
En ce qui concerne COVID, il n'y a aucune mention de ce sujet sur le site
Very much average resort
On the plus side the food was plentiful and diversified. The service at the dining facilities was provided with courtesy and a smile. This place is huge almost the size of a small town. But for a limited number of units one has to be prepared for a long walk (more or less 15 minutes) or take an available lorry to reach the crowded beach and hope for the best to find a shaded area. Unfortunatly see weed has started to appear and has to be crossed to get to clear water. The weak point was the room becoming worn out and questionably clean. We had to have pillows replaced for bad smell, we were out of drinking water for 3 of the 9 days despite numerous request and to top it all the refrigerator did not functioned during the full stay. While there are positives we would definitely not return to that place.
With regard to COVID, no mention anywhere of the subject on the site
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vacation man -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ne reviendra pas
Ce n'était pas une expérience fabuleuse et je peux vous assurer qu'avec tous les choix qui existent, nous ne reviendrons pas. Il ne s'agissait pas d'une formule "tout compris" car de nombreux restaurants et bars n'étaient pas inclus. Trop de repas étaient des buffets qui étaient les mêmes jour après jour. Trop souvent, la bière pression ne fonctionnait pas dans de nombreux bars et la seule option était d'acheter un autre produit. À deux reprises, le centre de villégiature n'avait plus de glace[... lire plus]. Et une fois, il n'y avait plus de vodka dans tous les bars pendant une demi-journée. Au-delà de tout cela, le service était moyen et la plage sentait les égouts. Nous ne sommes pas difficiles, mais nous nous attendions à beaucoup mieux pour le dollar de ce grand complexe de marque et nous avons eu beaucoup plus de plaisir dans d'autres complexes lors de voyages précédents.
Won't Return
This was not a fabulous experience and I can assure you, with all the choices out there, we won't be back. This was hardly al inclusive when many restaurants and bars were not included. Too many meals were buffets which were the same day after day. Too often the draft beer didn't work at many bars and the only option was to purchase another product. On two occasions the resort was out of ice. And one time out of vodka in all bars for half a day. Beyond all this service was average and the beach smelled like sewage. We are not picky though expected a lot better for the dollar from this large brand name resort and we have enjoyed much better at other resorts on previous trips.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
L'hôtel était incroyable
Le personnel était toujours au travail pour s'assurer que les zones de la piscine,
Les allées étaient propres et bien rangées
La nourriture au restaurant buffet était délicieuse.
Le hall d'entrée de l'hôtel est très grand et peut accueillir le nombre de personnes présentes sur le site, ce qui n'est pas du tout perceptible.
Il y a tellement de signes positifs pour cette propriété et aucun négatif à mon avis
Nous y retournerons sans aucun doute
Great Resort
Hotel was amazing
Staff were always on the job making sure that the pool areas,
Walkways were kept clean and tidy
Food at the Buffet restaurant, delicious.
The hotel lobby area is very large and can handle the quantity of people on the resort which is not at all noticeable.
There are so many plus signs for this property and no negatives in my opinion
We are definitely going back again
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alexandra -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Nous avons apprécié notre séjour
Les chambres sont très anciennes mais propres. Nous avons eu des problèmes de clés toute la semaine, et nous avons finalement décidé que le problème venait du mécanisme de la porte et non des clés, après avoir recodé de nombreuses clés qui ne fonctionnaient pas. C'était incroyablement ennuyeux car la réception est très occupée la plupart du temps. La chambre se trouvait à côté d'une route de service, n'avait aucune vue et était bruyante à cause des camions qui circulaient toute la nuit. Nous avi[... lire plus]ons déjà demandé un changement de chambre, ce qui a été un défi et a pris du temps, alors nous avons vécu avec le bruit et la deuxième chambre était très proche de la plage, ce qui était ce que nous voulions. Le resort est grand et il y a beaucoup à faire, le système de trolley est très bon et vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour un tour. Le système de trolley est très bon et vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour faire un tour. Il y a beaucoup de petites boutiques et de choses à faire dans le quartier du Village. La nourriture était très bonne au buffet et au Beach House. Les plats à la carte étaient corrects, j'ai essayé l'italien, le grill et le Teppanyaki. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel, tout le monde était excellent et a fait tout ce qu'il pouvait pour rendre votre séjour le meilleur possible. J'essaierais à nouveau cette station, mais je serais très spécifique sur le choix de la chambre maintenant que je connais l'aménagement.
Enjoyed our stay
Rooms are very dated but clean. We had key issues all week, eventually decided the issue was the door mechanism not the keys after many recoded keys would not work. This was incredibly annoying as the front desk is a very busy place most of day. Room was beside a service road, had no view, and was noisy with trucks all night long. Had already requested a room change which was a challenge and time consuming so we lived with the noise and the second room was very close to beach which was what we wanted. The resort is large and there is lots to do, the trolley system is very good and you never had to wait long for a ride. Entertainment was actually quite decent and performers were often practicing through the day. Lots of little shops and things to do in the Village area. The food was very good in the buffet and the Beach House. The A la cartes were ok, tried the Italian, the Grill and the Teppanyaki. Can’t say enough of the staff, everyone was excellent and did all they could to make your stay the best it could be. I would try this resort again but would be very specific about room selection now knowing the lay out.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bert -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très décevant
J'ai voyagé dans plusieurs de leurs établissements et je ne reviendrai pas dans celui-ci ! Le service était minimal et le personnel ne semblait pas connaître les informations les plus élémentaires sur l'hôtel, comme l'emplacement de certains restaurants sur place - même les cartes étaient inexactes. La salle de sport était bien équipée mais la moitié de l'équipement était cassé ! Le personnel n'avait pas l'air content, même lorsqu'il recevait un généreux pourboire. Les chambres sont désuètes et [... lire plus]nécessitent d'importantes améliorations car les équipements n'étaient pas fonctionnels, y compris la baignoire jacuzzi et la télévision. La nourriture était particulièrement décevante, quel que soit le buffet ou le restaurant où nous allions ou l'heure - le café provenait d'un distributeur automatique gratuit. Il y avait tout simplement trop de problèmes dans l'ensemble.
Very disappointing
I have travel to several of their resorts and will not return to this one! The service was minimal and the staff did not seem to know the most basic information about the hotel, such as where certain onsite restaurants where located - even the maps were inaccurate. The Gym was well equipped but half of the equipment was broken! The staff did not seem happy, even when tipped generously. The rooms are outdated and requires important upgrades as the amenities were non functional, including the jacuzzi bath, tv. The food was particularly disappointing regardless of which buffet or restaurant we went to or the time - the coffee came from a free vending machine. There were just too many issues overall.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
OK
L'hôtel lui-même était bien entretenu, tout comme les terrains et les plages. Notre réservation indiquait "suite supérieure avec jardin". Il n'y a RIEN de tel.
Toutes les chambres de l'hôtel sont standard. De plus, on nous a dit que nous avions des "privilèges" dans tous les hôtels. FAUX ! Le représentant d'AIR CANADA nous a dit que nous pouvions utiliser la plage, les boissons, mais que pour le déjeuner, nous devions retourner dans notre salle à manger. PAS BON. La nourriture étai[... lire plus]t bonne à l'hôtel principal, mais c'était pénible d'y aller pour le déjeuner alors qu'il y avait des restaurants sur la plage. Il y avait un barbecue tous les jours, et la même chose tous les jours, salade, hamburgers, poulet et riz, mais vous deviez ramener votre assiette sur votre chaise de plage pour manger. PAS BON.
The hotel itself was well kept as was the grounds and beaches. Our booking stated "superior garden suite". There is NO SUCH THING.
All the hotel rooms are standard. Also we were advised that we had "privileges" at all hotels. WRONG!! The AIR CANADA REP advised we could use beach, drinks, but for lunch had to go back to our dining room. NOT GOOD. Food was good at main hotel, but, a pain going there for lunch when there were restaurants on beach. The did have a BBQ each day,and SAME THING EVERY DAY, salad, hamburgers, chicken and rice, but you had to take your plate back to beach chair to eat. NOT GOOD.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellent séjour
Après n'avoir pas pu voyager pendant quelques années, j'ai été ravie de pouvoir enfin m'évader. Nous avons apprécié notre séjour au Bahia Grand Principe Punta Cana. Dans l'ensemble, c'est un hôtel confortable avec un excellent personnel. La station est longue mais des trolleys circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui aide en cas de fatigue. Les chambres pourraient être un peu modernisées, mais dans l'ensemble, elles sont agréables. Beaucoup de magasins et le casino à l'extérieur de la s[... lire plus]tation ont été fermés en raison de la pandémie et ne sont pas encore revenus.
Great Stay
After not being able to travel for a few years I was great to finally get away. We enjoyed our stay at Bahia Grand Principe Punta Cana. Overall a comfortable hotel with excellent staff. The resort is long but trolleys run 24/7 which helps when tired. Rooms could be updated a bit but overall nice. A lot of the shops and casino outside the resort were closed due to the pandemic and have not returned yet.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Barb M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ne partez pas
Bahia Principe Grand Punta Cana
Le matin de notre arrivée, le représentant d'Air Transat a appelé notre chambre tôt dans la matinée. Il nous a informés que nous devions être dans le théâtre pour l'orientation à 10 heures. Je lui ai dit que nous n'avions pas reçu de mot de passe Wi-Fi la veille et il m'a dit qu'il nous le donnerait lorsque nous nous rencontrerions à 10 heures. Au petit-déjeuner, nous avons rencontré deux dames qui étaient dans le bus avec nous la veille. Elles nous ont demandé[... lire plus] si nous allions à la séance d'orientation de 10 heures et nous leur avons répondu par l'affirmative. Le représentant d'Air Transat nous a dit que nous étions en retard et qu'on nous avait dit 9h30. Nous avons expliqué qu'on nous avait dit 10 heures et, sans s'excuser, il nous a informés que nous devrions l'attendre 30 minutes. Je lui ai dit d'oublier et je suis parti, je suis venu pour le soleil, pas pour qu'on me fasse perdre mon temps.
Mon mari et moi avons rendu visite à la réception pour voir si nous pouvions payer pour être surclassés dans leur station sœur, The Esmeralda. Nous avons visité cette propriété en novembre 2019 et l'avons appréciée. J'ai réservé le Grand en pensant que nous aurions la même expérience agréable. Malheureusement, il n'y avait pas de places vacantes à The Esmeralda et nous avons dû rester à The Grand.
Le Grand n'est pas si grand, il est triste et délabré. Les chambres sont de taille décente, mais elles ont vraiment besoin d'un nettoyage en profondeur et d'une modernisation. Nous voulions être à proximité de la plage et nous l'étions, mais c'est là que le bonheur s'arrête. Il faut 15 minutes de marche pour rejoindre le bâtiment principal où se trouvent le buffet et le hall d'entrée. Il était impossible d'obtenir un trajet en trolley pour s'y rendre, il valait donc mieux faire les 15 minutes de marche. Le temps de s'y rendre, d'obtenir une table (ce qui était presque impossible la plupart du temps), de prendre son repas, puis de retourner à la chambre ou à la plage, on avait perdu plus d'une heure. La lutte pour obtenir les trois repas quotidiens m'a fait perdre beaucoup d'heures de bronzage. J'aime commencer ma journée par une bonne tasse de café, mais il n'y avait pas d'endroit où en prendre un dans notre partie de l'hôtel. Nous avions des machines à café dans les chambres, mais le café avait un goût d'eau de vaisselle et les seules provisions dans la chambre étaient du sucre. Marcher 15 minutes pour aller au bâtiment principal et 15 minutes pour revenir n'était pas une option.
La nourriture était pour la plupart horrible et toujours froide. Les seules personnes qui parlaient anglais étaient les employés de la réception, les serveurs ne parlaient pas ou ne comprenaient pas du tout l'anglais. Il était impossible d'obtenir un café avec notre petit-déjeuner. Les serveurs étaient invisibles et si vous aviez la chance d'en trouver un, il vous disait d'attendre une minute et vous ne le revoyiez jamais. Les serveurs étaient très inamicaux et n'étaient d'aucune aide si vous aviez besoin de condiments, de boissons ou de toute autre chose dont vous auriez pu avoir besoin pendant votre repas.
Il y avait un snack-bar ouvert à notre extrémité du complexe pour le déjeuner. La nourriture y était tout aussi désagréable que dans la salle à manger. Comme dans la salle à manger, il n'y avait pas d'anglais, pas de service et pas de sourire. Le personnel de ce complexe est robotique et malheureux.
À notre extrémité du complexe, nous avions deux bars de piscine et un bar de plage. Le bar de la piscine le plus proche de la plage avait de la musique à fond, peut-être pour essayer de masquer le mauvais système de sonorisation. Les barmans devaient lire sur vos lèvres pour prendre votre commande. En plus de cette cacophonie, le DJ était réglé sur la répétition quotidienne. Il jouait exactement les mêmes chansons tous les jours à la même heure, et vous pouviez régler votre montre en fonction de la chanson qui passait. J'utilise le terme "chanson" de manière généreuse, car c'est la pire que j'aie jamais entendue dans un complexe hôtelier. Les barmans n'en faisaient qu'à leur tête : commandez trois fois la même boisson et vous obtenez trois versions différentes. Ne vous dépêchez pas d'être le premier dans la file d'attente, car ils servaient celui sur lequel leurs yeux se posaient. Vous pouvez être le premier dans la file d'attente mais le dernier à recevoir votre commande.
Les bars de la piscine dans notre secteur ont fermé à 18 heures et donc le premier soir après le dîner, nous avons cherché un endroit pour prendre un verre de vin après avoir marché jusqu'à la chambre. Il n'y avait rien. Nous aurions dû retourner au bâtiment principal pour obtenir un verre. Non, merci !
Vendredi, je suis retournée dans ma chambre et j'ai découvert que notre porte ne se verrouillait pas. J'ai attendu 40 minutes pour faire réparer la porte et le lendemain, j'ai attendu plus d'une heure pour la faire réparer à nouveau. Il semble que le client ne soit pas apprécié ici, je n'ai pas dépensé d'argent pour m'asseoir dans ma chambre.
La plage était sur une colline et il y avait très peu d'espace plat pour mettre une chaise longue. Si la marée montait, vos affaires étaient mouillées. Il y avait toujours des déchets sur les trottoirs, les mêmes tous les jours, et ils n'étaient jamais nettoyés. Le trottoir principal menant au hall d'entrée a été nettoyé, mais de façon très désordonnée.
Nous avons parlé à de nombreux clients et beaucoup n'étaient pas satisfaits de ce complexe. Certains avaient des fuites d'eau sur leurs affaires et d'autres n'avaient pas d'eau chaude.
Nous avons eu un temps magnifique pendant la semaine que nous avons passée là-bas et nous retournerons en République Dominicaine et à Punta Cana, mais nous n'irons plus dans les complexes Bahia Principe à l'avenir.
Don't go
Bahia Principe Grand Punta Cana
The morning after we arrived the Air Transat rep called our room early in the morning. He informed us that we needed to be in the theater for orientation at 10 am. I told him we did not get a Wi-Fi password the night before and he told me he would give that to us when we met at 10 am. At breakfast we met two ladies that were on the bus with us the night before. They asked if we were going to the 10 am orientation and we told them we were. The four of us arrived at the orientation precisely at 10 a.m. where the Air Transat rep told us we were late and that we were told 9:30 am. We explained that wwe were told 10 a.m. and without an apology he informed us that we would have to wait 30 minutes for him. I told him to forget it and walked out, I came for the sun , not to have my time wasted.
My husband and I paid a visit to the lobby desk to see if we could pay to be upgraded to their sister resort, The Esmeralda. We visited this property in November 2019 and had quite enjoyed it. I booked the Grand thinking we would have the same enjoyable experience. Unfortunately there were no vacancies at The Esmeralda and we had to remain at The Grand.
The Grand is not so grand, it is sad and run down. The rooms are a decent size but they really need a deep cleaning and modernizing. We wanted to be located close to the beach and we were, but that is where the happy ends. It is a 15 minute walk to the main building where the buffet and lobby are located. A trolley ride there was impossible to get so you were better off just to do the 15 minute walk. By the time you had walked there, got a table (which was almost impossible most days), had your meal, then walked back to the room or beach, you had wasted more than an hour. The struggle to get your three meals a day wasted a lot of my sunbaking hours. I like to start my day with a nice cup of coffee but there was nowhere in our end of the resort to get one. We had coffee machines in the room but the coffee tasted like dishwater and the only supplies in the room were sugar. Walking 15 minutes to the main building and 15 back was not an option.
The food was for the most part horrible and always cold. The only people who spoke English were the front desk staff, the servers did not speak or understand English at all. It was impossible to get coffee with our breakfast. Servers were invisible and if you were lucky enough to find one they would tell you to wait a minute and you never saw them again. The servers were very unfriendly and of no help if you were in need of condiments, beverages or anything else you might need during your meal.
They had a snack bar that opened at our end of the resort for lunch. The food there was equally unpleasant as the dining room. Like the dining room there was no English, no service and no smiles. The staff in this resort are robotic and unhappy.
At our end of the resort we had 2 two pool bars and a beach bar. The pool bar closest to the beach had music blaring so loud, perhaps trying to disguise the nasty sound system it was being played on. The bartenders had to read your lips to take your order. Along with this cacophony of sound was DJ who was set on daily repeat. He played the exact same songs every day at the same time, you could quite safely set your watch by the song that was playing. I use the term “song†in a generous way as it was the worst I have heard at any resort . The bartenders were winging it too, order the same drink 3 times and you got 3 different versions. Don’t hurry to be the first in line because they served whoever their eyes landed on. You might be first in the line but the last to have your order taken.
The pool bars in our area closed at 6pm and so the first night after dinner we looked for a place to get a glass of wine after we walked back to the room. There was nothing. We would have had to go back to the main building to get a glass. No thanks!
On Friday I went back to the room and found that our door would not lock. I waited 40 minutes to get the door fixed and the next day waited over an hour to have it repaired again. It seems the customer is not valued here, I did not spend money to sit in my room.
The beach was on a hill and there was very little flat area to put a lounge chair. If the tide came in your belongings got wet. The walkways always had garbage on them, the same garbage every day, it was never cleaned up. The main sidewalk to the main lobby was cleaned but in a very haphazard way .
We talked to many different guests and many were dissatisfied with this resort. Some people had water leaking on their belongings and some had no hot water.
We had great weather for the week we were there and we will go back to the Dominican and Punta Cana but we will not be going to any Bahia Principe resorts in the future.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alex -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
La plage a disparu !!!
Séjour : 2 déc - 16 déc, 2022, Villa 04
L'hôtel est daté (il a été construit vers 2001-2004) et bien que tout fonctionnait dans ma chambre, c'était "à la limite" - le flash des toilettes nécessitait une manipulation "spéciale", sinon il pourrait se coincer et l'eau coulerait pour toujours.
La douche était sur le point de se briser.
La lumière dans la salle de bain (2 d'entre elles) s'est cassée pendant mon séjour mais, étonnamment, elle a été réparée en 20 minutes (20 minutes normales, pas [... lire plus]"dominicaines" (si vous voyez ce que je veux dire :)).
Le climatiseur est également tombé en panne - il ne s'est pas arrêté complètement mais a commencé à perdre/goutter de l'eau à tel point qu'il a pratiquement inondé ma chambre et que j'ai dû passer 20 minutes à le retirer du sol avec des serviettes (il était 2 heures du matin, je n'ai donc pas appelé le service de maintenance). Je l'ai éteint et j'ai appelé le service après-vente dès le matin et lorsque je suis revenu de la plage vers 16 heures, il était de nouveau en parfait état de marche.
Le mini-réfrigérateur ne se rafraîchit pas à moins que vous ne le vidiez complètement, donc si vous voulez de la bière ou une boisson non alcoolisée pour une pièce de rechange, retirez-la du réfrigérateur.
Le pire était la plage - ce n'est pas un problème de l'hôtel - une catastrophe naturelle s'est produite pendant la première semaine de décembre 2022 et l'océan a littéralement "réclamé/mangé" la moitié de la plage (la première rangée de parasols a été inondée et a disparu, le terrain de volley-ball a complètement disparu). Nous sommes la troisième semaine de décembre et il n'y a toujours pas de bonne plage.
La zone de plage restante est surpeuplée / remplie de chaises longues - simplement pas assez d'espace pour accueillir le nombre de personnes séjournant dans cet hôtel.
Je suis un adepte de la plage, donc pour moi c'était un désastre - les piscines sont correctes mais TRES occupées - TROP de monde.
Bars : 3 étoiles, bien que le service soit correct (mais aussi pas très bon) - les boissons ne le sont pas - il n'y a pas de boissons premium et même si vous voulez des cocktails à base de jus de tomate - au mieux vous pouvez les obtenir dans la première heure de l'ouverture - après cela - il est très probable que le jus de tomate ou le clamato aient disparu.
Mais le pire, c'est que dans tous les bars et même dans presque tous les restaurants/buffets, vous ne pouvez pas obtenir de simple club soda - la plupart du personnel ne parle pas anglais et ne sait pas ce qu'est le "club soda", alors rappelez-vous le terme espagnol qu'ils comprendront "agua con gas" (pas même "agua carbonatada") - mais la plupart des endroits disent quand même - non - nous n'en avons pas. De même, vous ne pouvez pas en trouver dans le minifrigo
Nourriture : rien d'extraordinaire, mais vous ne mourrez pas de faim, c'est certain - et le mieux, c'est que vous pouvez en avoir presque 24 heures sur 24 (il y a des snacks de nuit sur la plage - mais pas de boissons alcoolisées)
Bon côté de la station : ils ont une bonne discothèque de nuit mais elle ouvre à 23h30 donc vous devez perdre du temps avant d'y arriver.
Le design de la discothèque, la musique et même le service au bar sont incroyables. A l'approche de 2 heures du matin, vous commencerez à sentir l'odeur des toilettes à côté de la discothèque en raison de la chance du nettoyage - mais vous devez réaliser que l'endroit est bondé dès l'ouverture et jusqu'à la dernière minute - alors préparez-vous à quelques "effets secondaires"
Les spectacles de la station semblent un peu amatures (même si les filles sont belles et les garçons forts), mais ils restent agréables.
Il y a d'autres spectacles de musique "live" sur la place centrale (l'endroit commun où se trouvent la discothèque et le casino) et des spectacles de musique "live" à l'hôtel
Étonnamment, il y a de très bons groupes de rock qui jouent (certains soirs) avec leurs interprétations/remix des derniers (et non) hits - donc je recommande et une bonne partie ici aussi - le service des serveuses - donc vous n'avez pas besoin de vous lever et d'aller chercher des boissons par vous-même - continuez à donner des pourboires et vous aurez des arrivages continus de vos boissons préférées (après le deuxième pourboire, ils m'apportaient ma boisson sans même que je demande - mais n'oubliez pas de donner des pourboires)
Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. Est-ce que j'y retournerai ? Très probablement, non
Beach is gone!!!
Staying: Dec 2 - Dec 16, 2022, Villa 04
Hotel is dated (it was built around 2001-2004) and while everything was working in mine room it was "on borderline" - toilet flash was requiring "special" handling ,otherwise it could stuck and water will flow for ever.
Shower was on the brink to be broken.
Light in bathroom ( 2 of them) broken during mine stay but surprisingly they were fixed in 20 min (normal 20 min ,not "Dominican" (if you know what I'm talking about :) ) .
Also air conditioner broke - not stopped completely but start losing/dropping water to extend that it practically flooded my room so I had to spend 20 min removing it from the floor with towels (it was 2 am so I didn't called service ). I turned it off and called service first things in the morning and when I returned from the beach around 4 pm it was back in full working mode.
Minifridge "refreshing" not happening unless you completely emptied it so if you want beer or soft drink for spare remove it from fridge.
Worst part was beach - not hotel problem - some natural disaster happens during first week of Dec 2022 and ocean "claimed/eat" literally half of the beach (first row of palm umbrellas were flooded and gone, volleyball playground completely gone ). It is third week of December and still there are no good beach.
Remaining beach area is overcrowded /overfilled with lounges - merely not enough space to accommodate number of people staying at this hotel.
I'm a beach person so for me it was disaster - pools are OK but VERY busy - TOO many people.
Bars: 3 stars , while service is OK (but also not very good) - drinks are not - there are no premium drinks and even if you want cocktails based on tomato juice - at the best you can get them first hour from opening - after that - most likely tomato juice or clamato are gone.
But what is worse - at all bars and even almost every restaurant /buffets - you cannot get simple club soda - most of personal doesn't speak English and doesn't know what is "club soda" is so remember Spanish term they will understand "agua con gas" (not even "agua carbonatada") - but still most places say - no - we don't have it. As well you cannot get it in minifridge
Food: nothing "amazing" but you will not die from hunger for sure - and best part you can get it almost 24 hours (there are nigh snack bar at the beach - but no alcohol drinks)
Good part about resort: they have pretty good night disco club but it opens at 11:30pm so you need kill some time before you can get here.
Design of the disco /music and even service at the bar is amazing. While close to 2am you will start notice smell from toilets iside disco due to luck of cleaning - but you have to realize that place is packed from the moment it opens to last minute - so be prepare for some "side effects"
Shows at resort looks a little bit amature (while girls' are beautiful and boys are strong) but still enjoyable.
There are another "live" music show at the central plaza (common place where is disco and casino is) - and
Surprisingly there are very good especially "rock band" which plays (some nights) with their interpretations/remix of latest (and not) hits - so I recommend and good part here as well - waitress service - so you don't need to get up and get drinks by yourself - keep tipping and you will have non stop coming of your favorite drinks (after second tip they were bringing me mine drink without me even asking - but still don't forget to tip)
So overall - stay was good. Will I return? Most likely - no
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un resort extraordinaire et très propre.
Très, très propre dans tous les domaines.
La nourriture au buffet principal était excellente.
Les chambres d'hôtel étaient un peu désuètes, mais très bien entretenues et propres.
Le terrain était très bien entretenu, tout comme les allées.
Le système de transport était incroyable, du hall principal à la plage.
J'aimerais dire que la personne de Transat sur place a été très peu serviable.
Amazing and very clean resort ..
Very, very clean in all areas .
Food at the main buffet was excellent .
Hotel rooms were a little dated , but very well kept and clean .
The grounds were very well kept , as were the pathways .
The transit system was amazing from main lobby to beach area .
Would like to say that the Transat person on site was extremely unhelpful .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gaston -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Grand à Punta Cana
Le terrain était exceptionnel, le service à la clientèle pas vraiment. Pas de service internet dans notre chambre et très sporadique autour de la piscine ou dans le hall principal. De plus, le téléphone de notre chambre n'a pas fonctionné pendant notre séjour, malgré de nombreuses réclamations dans le hall principal.
Bahia Principe Grand in Punta Cana
Grounds were exceptional, customer service on the other hand not so much. No internet service in our room and very sporadic around the pool or in the main lobby. Also the phone in our room did not work during our stay even though numerous complaints at the main lobby.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bennett -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très déçu par le bahia Punta cana
Les chambres étaient très sales, sentaient l'aigre et le renfermé. Chambre changée 3 fois. Mauvaise qualité de la nourriture au buffet, exactement la même chose pendant 2 semaines. Le problème des insectes est très important à l'extérieur et dans les chambres. Ma mère a dû être vue par un médecin pour des piqûres car notre benadryl et notre crème à l'hydrocortisone n'ont pas fonctionné. Beaucoup de clients couverts de piqûres d'insectes. Cafards dans la chambre. Linge sale sur le lit, sang et ch[... lire plus]eveux séchés. La fumigation est une blague, on a juste pulvérisé du raid. Ne reviendra pas et ne recommandera pas. La plage n'est pas bonne à moins d'être vip
Very disappointed with bahia Punta cana
Rooms were very dirty, also sour smelling and musty. Room changed 3 times. Poor quality of food on buffet,exact same thing for 2weeks. The bug issue is a very big problem outside and in rooms. My mother needed to be seen by the dr for bites as our benadryl and hydrocortisone cream did not work. Lots of guests covered in bug bites. Cockroaches in room. Dirty linen on bed, dried blood and hair. Fumigation is a joke just sprayed with raid. Will not return or recommend. Beach area not good unless you were vip
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Principe Baha’i Grand Punta Cana
Nous avons choisi ce complexe et nous n'avons pas été déçus. Il a répondu à nos attentes depuis notre arrivée jusqu'au jour de notre départ. Nous avons déjà recommandé ce complexe à nos parents et amis. Nous y séjournerons sans aucun doute lors de nos prochaines vacances.
Baha’i Principle Grand Punta Cana
We choose this resort and wasn’t disappointed. It met our expectations from the we arrived to the day we departures. We have already recommended this resort to our relatives and friends. We will definitely stay at this location for our next vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Magnifique terrain et plage
La plage, les piscines et le terrain sont à couper le souffle ! La chambre était propre, avec un décor tropical traditionnel. Je dirais que la chambre était plus 3 étoiles car elle avait quelques éléments qui avaient besoin d'être réparés. Le minimum de serviettes et le nettoyage de la chambre étaient bons mais rien de supplémentaire n'était fourni, même le remplissage des shampooings et des savons n'était pas fait.
La nourriture n'était pas très bonne. Il y a beaucoup de choix au buffet m[... lire plus]ais j'ai eu des crampes d'estomac après y avoir mangé. Le restaurant de la plage (Tequila) était bien meilleur, sans compter la vue. Le service dans les bars était franchement terrible. Boissons tièdes et barmen grincheux. Je parle espagnol ET nous leur avons donné un pourboire qui n'a pas semblé les faire changer d'humeur. Le service dans l'ensemble de ce complexe n'était pas bon, les gens ne sont pas serviables mais attendent quand même des pourboires. Nous avons eu environ 3-4 membres du personnel qui étaient très sympathiques, mais le reste non.
Nous sommes partis 4 jours et c'était parfait. Nous avons profité de la plage et d'une excursion et contrairement à beaucoup d'autres vacances, je n'étais pas triste de partir. C'était le temps parfait pour profiter du soleil, de la plage et du pays sans être trop malade, ennuyé ou affamé. Je le recommande si, comme nous, vous vous concentrez sur la plage et l'aventure. Il n'y a pas de luxe du tout. Un vrai 3 étoiles devrait être l'attente.
Beautiful Grounds and Beach
The beach, pools and grounds were breathtaking! The room was clean, with a traditional tropical decor. I would say the room was more 3 star as it had some items needing repair. Bare minimum in towels and room cleaning was good but nothing extra provided, even the refill of the shampoos and soaps were not done.
The food was not very good. Lots to choose from at the buffet but I had stomach cramps after eating there. The restaurant at the beach (Tequila) was much much better plus the view. The service at the bars was quite frankly terrible. Warm drinks and grumpy bartenders. I speak Spanish AND we tipped them and that did not seem to change their moods. The service overall at this resort was not good, the people are not helpful but still expected tips. We had about 3-4 staff who were very friendly but the rest nope.
We went for 4 days and that was perfect. We enjoyed the beach and an excursion and unlike many other vacations, I was not sad to leave. It was the perfect amount of time at this resort to enjoy the sun, beach and the country without getting too sick, annoyed or hungry. I would recommend it, if like us, you were focused on the beach part and the adventure. There is no luxury at all. A true 3 star should be the expectation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mata -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle station balnéaire
Bahia Principe est un joli complexe hôtelier. Le terrain est très bien entretenu et il y a une bonne animation tous les jours.
Il y a plusieurs piscines avec des bars de nageurs. La plage est grande et nettoyée tous les jours. (Parce qu'il y a beaucoup d'algues)
Nice resort
Bahia Principe is a nice complex of hotels. The grounds are very well kept and there is a good entertainment every day.
There are several pools with swim up bars. The beach is wide and cleaned daily. (Because there is lots of seaweed )
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ramik62 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bon centre de villégiature
la chambre était propre mais vieille, cependant la zone publique était bien, mais le restaurant n'était pas propre, nous avons trouvé des coquerelles dans beaucoup de restaurants
le restaurant n'était pas propre nous avons trouvé des cafards dans beaucoup de restaurants le sol très gras et pas propre, les toilettes en dessous de la moyenne.
Good resort
the room was clean but old , however the public area was good, but the restaurant
was not clean we found cockrochs in many of restaurants the floor very greasy and not clean, the restroom below the average.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Simon
Très mauvaise expérience
La nourriture était nulle
Piscine très sale
Infection
Serviettes vieilles
Ne mérite pas de voler du Canada et de payer plus de 1500 cnd
Je n'irai plus jamais en République Dominicaine
C'était la première et dernière fois.
Le Mexique est bien meilleur
Very bad experience
Food was sucks
Pool very dirty
Got infection
Towels old
Do not deserve flying from Canada and paying over cnd1500
Never to go again to Dominican Republic
It was the first and last time.
Mexico is way better