Apportez vos croquis

Le complexe est très grand. Beaucoup de marche, donc certainement pas pour les personnes à mobilité réduite. La nourriture était correcte. Certains plats à la carte étaient meilleurs que d'autres. Le terrain est impeccable. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le complexe propose des tonnes d'activités, en particulier pour les enfants et les adolescents. Les cartes-clés sont une plaie. Souvent, elles ne fonctionnent pas. Des bracelets seraient une énorme amélioration. Est-ce que [... lire plus] je reviendrais ici ? Seulement si le prix était correct.

Bring your sketchers Resort is very large. Lots of walking so definitely not for people with mobility issues. Food was ok. Some ala cartes better than others. Grounds are immaculate. Staff super friendly and accommodating. Resort has tons of activities especially for kids and teens. Key cards are a pain. Often did not work. Bracelets would be a huge improvement. Would I stay here again? Only if the price was right.

Beautiful Resort

Nous avons bénéficié d'un surclassement que nous ne connaissions pas avant d'arriver sur place et nous avons eu accès aux trois centres de villégiature. C'était une belle amélioration. Tout était parfait. Il y avait beaucoup de choses à faire et la nourriture à la carte était excellente !

We got upgraded accommodations that we didn't know until we got there and we had access to all 3 resorts. It was quite the nice upgrade. Everything was perfect. Lots to do and the food A La Carte were excellent!

Surclassé au paradis

Nous avons été surclassés à notre arrivée en raison d'un problème de chambres. L'hôtel Paradise était magnifique et l'atmosphère y était très agréable ! Nous avons été très reconnaissants et heureux d'être surclassés parce que l'hôtel Paradise était globalement plus agréable

Upgraded to Paradise We were upgraded on arrival due to an issue with rooms. Paradise was beautiful and the atmosphere was fun! We were so thankful and happy to be upgraded because it was overall nicer at the Paradise hotel

NOUS AVONS PASSÉ UN EXCELLENT MOMENT !!!!!!!!!!!

La chaîne d'hôtels Barcelo est la plus grande station balnéaire que j'aie jamais vue. La plage est magnifique. La nourriture était merveilleusement préparée, les bars grillades au bord de la plage avec la brise de l'océan étaient parfaits ! Les cénotes situés juste en face ont été une grande surprise, magnifiques !

WE HAD THE BEST TIME!!!!!!!!!!! The chain of Barcelo hotels in a row is just about the biggest resort I have seen. The beach was beautiful to walk on. The food was wonderfully prepared, the Grill Bars by the Beach with the breeze from the ocean were perfect! The cenotes right across the street was a big surprise, beautiful!

Bonne première impression

Le terrain était exceptionnel, les piscines superbes, la plage et les palmiers étaient l'endroit où il fallait être. La nourriture était excellente. Nous avons changé de chambre une fois à cause d'une mauvaise odeur d'égout du côté de la plage tropicale, nous avons réalisé que c'était la façon dont ce côté de l'hôtel sentait sur la vue de l'océan. La nouvelle chambre était bien.

Good First Impression Grounds were outstanding, pools great, beach and palm trees was the place to be. Food awesome. We did switch rooms once due to bad sewer smell on tropical beach front side we realized this was the way that side of the hotel smelled on the ocean view. New room was good.

Grand centre de villégiature

Nous avons choisi ce complexe principalement en raison des activités pour enfants. Malheureusement, ma fille n'avait que 3 ans lorsque nous y étions et le club pour enfants est réservé aux plus de 4 ans. Le complexe est immense et nous avons découvert qu'il s'agit en fait d'une chaîne de complexes hôteliers côte à côte et que vous pouvez utiliser 3 des 5. Ils ont leur propre système de bus touristiques qui vous permet de monter et descendre dans les hôtels. Certains restaurants à la carte sont s [... lire plus]itués dans les autres hôtels. Il y a également un marché, un casino et un centre commercial. Vous pouvez marcher ou prendre le bus. Très pratique. Le spectacle de dauphins entre les hôtels ainsi que le spa. Ils font la publicité de l'expérience du surf, mais il faut payer pour accéder à cette partie du complexe. Il y a aussi un grand bateau avec 4 toboggans que ma fille a adoré. Le prix est de 20 $ US par personne et par jour ou de 60 $ US par personne pour la semaine. La nourriture était délicieuse. Tous les jours. La seule chose que je dirais, c'est que j'aurais voulu goûter à plus de plats. Pour le petit-déjeuner, je voulais des Huevos rancheros tous les matins, mais ils ne fournissaient pas les tortillas, ce qui était vraiment décevant. Je suggérerais qu'ils les proposent à tout moment. Cela fait partie de la signature de leur cousin. Le personnel est extrêmement sympathique. Tout ce dont vous avez besoin, ils sont là pour vous aider (sauf pour les tortillas le matin lol. J'ai demandé tous les matins et seulement un matin j'en ai eu trois). L'hôtel est très propre. Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné

Great Resort We picked this resort mainly because of the kids activities. Unfortunately my daughter was only 3 while we were there and the kids club is 4+. The resort is huge and something we found out while there is that is actually a chain of resorts side by side and you are able to use 3 out of the 5. They have their own tourist bus system allowing you to hop in and off within hotels. Some A la carte restaurants are located in the other hotels. There is a market, a casino, a shopping mall as well. You can walk or take the bus. Very convenient. The dolphin show between the hotels as well as the spa. They do advertise the surfing experience but you have to pay to access that part of the resort. It also have a big ship with 4 slides which my daughter loved. It is $20 US per person per day or $60 US per person for the week. Food was delicious. Every day. The only thing I would say is that I wanted to experience more of their food. For breakfast I wanted Huevos rancheros every morning but they wouldn't provide the tortillas which was really dissapointing. I would suggest they offer them at all times. Is part of their cousin signature. The staff is beyond friendly. Anything you need they are there to help you (except for the tortillas in the morning lol. I asked every morning and only one morning I got three). The hotel is very very clean. Overall one of the best resorts we have stayed at

Bon centre de villégiature

Tout est fantastique sauf la plage, si l'hôtel améliorait aussi la plage pour la baignade, l'hôtel aurait une étoile d'or. Ils devraient mettre de côté quelques rochers pour que les gens puissent se baigner quand vous allez vous baigner, faites attention, vous pourriez heurter un rocher ou être piqué par une méduse, c'est ce qui m'est arrivé.

Good Resort Everything is fantastic except for the beach,if the resort improve also on the beach for swimming the resort have a goldstar.They should put aside some rocks for people go for a swim when you go for swimming becareful you might hit a rock or sting by jellyfish that's what happen to me.

Magnifique station !!!

L'hôtel est immense, beau et propre. Comme nous avons pu aller dans les trois autres complexes, il y a beaucoup de choses à faire et à visiter à pied. Les parties communes sont agréables et propres. Les chambres étaient moyennes mais propres. Pas de problème avec la climatisation. Ils devraient mettre plus d'étagères à l'intérieur de la grande commode, qui contient la télévision, pour avoir plus de rangement pour les vêtements. Mon seul problème concerne les cartes d'accès à la chambre, [... lire plus] qui ont cessé de fonctionner au bout d'un jour. Par deux fois, nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur de notre chambre et nous avons dû nous rendre à la réception pour que les cartes d'accès soient remagnétisées. Nous avons finalement réussi à faire fonctionner une carte d'accès, mais la seconde n'a fonctionné qu'une demi-journée. Nous avons abandonné l'idée de faire fonctionner les deux et nous avons réussi à n'utiliser qu'une seule carte d'accès pour le reste de notre voyage. Apparemment, les cartes d'accès ont été fabriquées par une nouvelle société et se démagnétisent facilement. Ils m'ont dit de les tenir à l'écart des appareils électroniques, c'est-à-dire des téléphones portables ! Bizarre, mais cela n'a pas fonctionné puisqu'une carte a cessé de fonctionner et que nous l'avons tenue à l'écart de nos appareils électroniques. Le restaurant buffet était agréable et propre. Il y avait beaucoup de nourriture et une bonne variété. Les restaurants à la carte étaient bons et la nourriture était excellente. Vous devrez peut-être marcher un peu pour les atteindre, car ils sont répartis dans les quatre complexes hôteliers. Vous devez les réserver dès que vous avez fini de déballer vos affaires et que vous avez votre numéro de chambre. La nourriture au restaurant de la plage était bonne. La file d'attente pour les hamburgers interférait avec la file d'attente pour les autres plats, ce qui était parfois ennuyeux et frustrant. La plage est magnifique mais les grains de sable sont très petits. Vous risquez d'être projeté dans le sable lorsqu'il y a beaucoup de vent. Beaucoup de palmiers pour l'ombre. Il y a assez de chaises longues pour tout le monde. Si vous voulez un bon emplacement sur la plage, vous devrez aller placer vos serviettes sur les chaises longues avant 8h. Il est fortement recommandé de porter des chaussures d'eau pour aller dans l'océan car il y a trop de gros rochers au fond de l'océan et ils sont très étendus. L'eau est trouble et on ne les voit pas. La piscine est grande et il y a assez de chaises longues pour tout le monde. Nous sommes allés nager avec les dauphins, c'était génial et c'est situé sur le resort donc pas besoin de transport pour y aller. Les boissons étaient bonnes mais j'aurais aimé qu'ils aient un menu pour nous dire ce qu'ils proposaient. La bière devait être diluée parce qu'elle n'a pas eu d'effet sur moi après en avoir bu beaucoup. J'y retournerai certainement à l'avenir. J'essaierai probablement le complexe réservé aux adultes situé au même endroit.

Beautiful resort!!! The hotel is huge, beautiful and clean. Since we were able to go to the other three resorts, there are lots of walking to do and to visit. The public areas were nice and clean. Rooms were average but clean. No issues with the AC. They should put more shelving inside the big dresser, that holds the TV, to get more storage for the clothes. My only issue was with the access cards to get in the room, they stopped working after a day. Twice we got locked outside our room and needed to go to the front desk to get the access cards re-magnetised. We finally got one access card to work but the second card worked for only half a day. We gave up on trying to get both to work and managed to use only one access card for the rest of our trip. Apparently they went with a new company for the access cards and they easily get demagnetised. They told me to keep them away from electronics aka cellular phone?! Weird but it did not work since one card stopped working and we kept it away from our electronics. The buffet style restaurant was nice and clean. Lots of food and good variety. The a la carte restaurants were good and the food was great. You might have to walk quite a distance to get to them because they are spread through out the four resorts. You should book them first thing after you are done unpacking and have your room number. The food at the restaurant at the beach was good. The lineup for the burgers were interfering with the lineup to get other food which was annoying and frustrating at times. The beach is beautiful but very small grain of sand. You will get sand blasted when it is very windy. Lots of palm trees for shade. Enough lounge chairs for everyone. If you want a good location on the beach, you will need to go place your towels on the lounge chairs before 8am. Strongly recommend to wear water shoes when going in the ocean because there are too many big rocks on the ocean floor and very spread out. The water is murky and you don't see them. The swimming pool are large and enough lounge chairs for everyone. We went swimming with the dolphins, it was awesome and it is located on the resort so didn't need any kind of transportation to get there. The drinks were good but I wish they had a menu to tell us what they were offering. The beer must have been watered down because it didn't have an effect on me after drinking so much of it. I will definitely go back in the future. Probably try the adult only resort located at the same place.

Il y en a pour tous les goûts !

Ce centre de villégiature était extraordinaire ! Nous avons voyagé en couple avec mes beaux-parents et nous reviendrons certainement avec notre bébé. Il y en a pour tous les goûts ! Vous avez accès à 3 des 5 complexes si vous séjournez au Tropical ou au Colonial. Ces deux complexes sont pratiquement jumeaux et vous partagez certains des mêmes équipements. Nous n'avons pas eu l'occasion d'explorer les autres complexes, mais l'étendue de la plage nous a permis de faire de longues promenades. Si vo [... lire plus]us aimez l'eau, n'oubliez pas d'emporter des chaussures d'eau car la plage est assez rocailleuse dans la plupart des zones. Il y a quelques points d'accès où l'on peut trouver du sable mou. L'hôtel dispose d'un incroyable parc aquatique pour les enfants à proximité des piscines principales, ainsi que d'un parc plus grand moyennant un supplément. Un casino, un bowling, un centre commercial, de l'escalade et bien d'autres choses encore sont à votre disposition. Si vous aimez faire de l'exercice, la salle de sport est superbe et comprend un service de serviettes. La nourriture était excellente ! Beaucoup d'options et de bonne qualité. Les spectacles du soir n'étaient pas à notre goût, mais les auditoriums étaient toujours pleins. Dans l'ensemble, nous nous sommes beaucoup amusés et nous prévoyons de revenir ! La seule mauvaise expérience a été le transport vers l'aéroport. Nous avons été entassés dans une minuscule camionnette et on nous a fait asseoir tout au fond, sans fenêtre ni circulation d'air. Je ne suis pas claustrophobe, loin de là, mais ce n'est pas une expérience que j'espère revivre.

Something for everyone! This resort was amazing! We travelled as a couple with my in-laws, and would definitely return again with our baby. There is something for everyone! You have access to 3 of the 5 resorts if you stay with at the Tropical or Colonial. These two are basically twins and you share some of the same amenities. We had no reason to explore the other resorts but the stretch of beach allowed for nice long walks. If you enjoy the water, make sure to bring water shoes as it is quite rocky in most areas. There are some access points where soft sand is available. There is an amazing water park for kids right by the main pools, as well as a larger one at an additional cost. There is a casino, bowling, a mall, rock climbing and so much more available to you. If you enjoy getting a workout in the gym was amazing and also included towel service. Food was great! Lots of options and good quality. The evening shows weren’t to our tastes, but the auditoriums were always packed. Overall, we thoroughly enjoyed ourselves and plan to return again! The only bad experience was the transportation back to the airport. We were packed into a tiny van & made to sit at the very back where there was no windows or airflow. I’m not claustrophobic by any means, but this is not an experience I ever hope to experience again.

Un lieu de villégiature extraordinaire, des vacances magnifiques

Station extraordinaire, le personnel était si gentil, la nourriture était bonne, l'ensemble de la station (piscines, bars, plage) était fantastique ! Vous avez également accès aux 3 ou 4 autres complexes dans l'enceinte, ce qui est génial ! Il y a un centre commercial Maya, un casino, des activités et même un marché mexicain dans l'enceinte de l'hôtel, ce qui est incroyable. J'ai aussi fait l'excursion des grottes et des ruines de Tulum qui était phénoménale. Je recommande vivement ce complexe,  [... lire plus]j'y retournerais à 110%.

Amazing Resort, Beautiful Vacation Amazing resort, staff were so kind, food was good, overall resort (pools ,bars, beach) fantastic! You also have access to the other 3 or 4 resorts in the compound which was great! There is a maya mall, casino, activities even a Mexican market all within the resort which was amazing. Also did the caves and tulum ruins excursion that was phenomenal. I highly recommend this resort, I would revisit 110%.

Grand centre de villégiature

C'est la première fois que nous visitons ..... C'est un lieu de villégiature magnifique. Magnifique aménagement paysager et personnel de premier ordre ! Inconvénients...divertissement ...à part l'aquagym, l'espace piscine était très ennuyeux....musique d'ascenseur et chansons de Disney. Boissons très faibles....Je suis un poids plume et je n'ai même pas eu le temps de faire le plein d'énergie. J'y retournerai... les avantages l'emportent sur les inconvénients... MAIS j'apporterai mon propre  [... lire plus]rhum pour compléter ma boisson :0)

Great resort First time visitors....lovely resort. Beautiful landscaping and the staff was top notch ! Cons...entertainment ...asides from aqua aerobics , the pool area was very dull....elevator music and Disney songs. Drinks veeeery weak....I'm a lightweight and didn't even catch a buzz. Would go back again...the pros outweighed the cons..BUT will bring my own rum to top up my drink :0)

Station correcte mais à déconseiller

Le paysage est magnifique. Les chambres sont superbes. La plage est agréable. La nourriture doit être meilleure et certains articles sont trop salés. Le bus de l'aéroport à l'hôtel était très sale et malodorant.,..........................................................................................................

OK resort but not recommend Landscape is beautiful. Room is great. Beach is nice. Food has to be better and some items over salted. Bus from airport to hotel was very dirty and smelly.,..........................................................................................................

Très bel hôtel

Très propre, bel hôtel. Le service de chambre est très bon. La nourriture est excellente et délicieuse. La plage est très propre et adorable. Ma famille a vraiment apprécié son séjour à l'hôtel. Sans aucune hésitation, je recommande cet hôtel à tous ceux qui voyagent au Mexique.

Very Nice Hotel Very clean, Beautiful hotel. Room service is very good. Food is great and delicious. Beach is very clean and adorable. My family really enjoyed the stay at the hotel. Without any hesitation, I would like to recommend this hotel any one traveling to Mexico.

Barcelo Maya Tropical

Il s'agit d'un grand complexe hôtelier composé de six hôtels. Il y a un hôtel réservé aux adultes (le plus cher) et un hôtel haut de gamme (palace). Ensuite, il y a le Tropical (où j'ai séjourné) et trois autres. Si vous séjournez dans l'un de ces quatre hôtels, vous pouvez profiter de leurs restaurants, piscines et services, car il s'agit d'un seul et même hôtel. Bonne expérience en général. Le service dans le hall n'est pas bon. La chambre était correcte, un peu humide mais propre. Le meilleur [... lire plus] est la nourriture et la plage. L'hôtel est loin de l'aéroport de Cancun. Une heure et 15 minutes en bus ou en taxi.

It's a big resort of six hotels. There is an adults only (the most expensive) and a premium one (palace). Then, there is the Tropical (where I stayed) and three more. If you stay in any of these four hotels you can enjoy their restaurants, pools and services as It's just one hotel. Good experience in general. The service at the lobby is not good though. The room was okay, a bit humid but clean. The best of all is the food and the beach. It is far from Cancun airport. One hour and 15 minutes by bus or taxi.

Bon centre de villégiature

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très impressionné par mon expérience. Le personnel a été incroyablement accueillant et arrangeant dès mon arrivée. Ils ont fait tout leur possible pour que mon séjour soit confortable et agréable. La chambre elle-même était spacieuse, bien équipée et d'une propreté irréprochable. J'ai apprécié l'attention portée aux détails de la décoration et de l'ameublement, qui confèrent à la chambre un aspect luxueux. Le lit était confortable et m'a permis [... lire plus] de passer une bonne nuit de sommeil. nous avons eu une mauvaise expérience sur un bateau banane, car il n'y avait pas de dispositifs de sécurité, et nous sommes tombés au milieu de l'océan et nous avons été terrifiés de ne pas avoir fait le sauvetage à la vitesse requise.

Good resort I recently stayed at this hotel and I was thoroughly impressed with my experience. The staff were incredibly welcoming and accommodating from the moment I arrived. They went above and beyond to ensure that my stay was comfortable and enjoyable. The room itself was spacious, well-appointed, and impeccably clean. I appreciated the attention to detail in the decor and furnishings, which gave the room a luxurious feel. The bed was comfortable and provided a great night's sleep. we had bad experience riding a Banana boat , because there were no safety features, and we fell in middle of the ocean and wewe terrfied for not doing the rescue at the required speed.

Un centre de villégiature massif et propre !

Il s'agit d'un immense complexe 5 étoiles avec de nombreux équipements. La meilleure partie était l'hydrothérapie gratuite au spa. Cependant, la taille même de l'hôtel joue contre lui. Il faut un certain temps pour comprendre comment aller d'un endroit à l'autre. Il y a une navette entre les différents complexes, mais il faudrait sans doute des voiturettes de golf pour les déplacements. La plage est à une extrémité et le buffet à une autre. Tous les restaurants sont soumis à des contraintes de  [... lire plus]temps, probablement en raison de la taille de l'établissement. Cependant, l'établissement est impeccablement entretenu. La piscine est grande. Les restaurants sont excellents. Cela vaut la peine de prendre le forfait premium !

Clean massive resort! This is a massive 5 star resort with lots of amenities. Best part was the free Hydro-therapy at the spa. However, the sheer size actually works agains the resort. It takes a while to figure out how to get from one place to other. They have a shuttle between multiple resorts, but they probably needed some golf carts for travel. The beach is at one end and the buffet at another. All restaurants are very time bound, likely due to the massive operation size. However, the facility is immaculately Maintained. Pool is large. Restaurants are awesome. It is worth taking the premium package!

Encore de superbes vacances au Barcelo Tropical

Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous avons à nouveau passé de merveilleuses vacances. La chambre, les piscines, la plage, les restaurants et les divertissements sont au top chaque jour. Si vous n'aimez pas cet hôtel, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas chez vous...hahaha Tout le personnel travaille dur et fait tout son possible pour que vous vous sentiez détendus et pour vous donner ce sentiment de vacances supplémentaires dont nous avons tous besoin...

Another great vacation at Barcelo Tropical We stayed at this hotel before and again we had a wonderful vacation. The room, the pools, the beach, the restaurants and the entertainment are topnotch every day again. If you don't like this resort there is definitely something wrong with you..hahaha All the hard working staff are doing everything possible to make you feel relaxed and giving you this extra holiday feeling we all need...

Beau séjour

Superbe du début à la fin ! La chambre était exactement comme promis, très bien située sur la propriété - nous avons choisi le niveau Premium - fortement recommandé - grande propriété mais vous pouvez choisir de marcher loin et de vous aventurer - ou rester près de votre bâtiment et vous trouverez toujours tout ce dont vous avez besoin. La nourriture était bonne, très variée et toujours disponible - les piscines - TELLEMENT de piscines - et les superbes terrains. Idéal pour les familles [... lire plus] et les couples - nous y emmènerions notre famille pour des vacances en famille, sans hésiter. A recommander vivement.

Beautiful Stay Great from start to finish ! Room was exactly as promised, great location on the property - we did Premium Level - highly recommend - large property but, you can either choose to walk far and venture out - or stay close to your building and will still find everything you need. Food was good, lots of variety and always available - pools - SO many pools - and great grounds. Great for families and couples alike - would bring our family here for a family vacation hands down. Would highly recommend.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était ma deuxième fois au Barcelo Maya et je reviendrai, ces stations sont incroyables, propres, bonne nourriture, tant de choses à faire pour tout le monde. J'ai emmené 4 autres personnes qui n'étaient pas allées au Barcelo Maya, et elles ont dit que c'était le meilleur endroit où elles étaient allées dans les Mayas. Aucun problème, le covid n'est plus un problème, c'est à vous de décider si vous voulez porter un masque. Nous sommes restés une semaine et n'avons pas pu tout visiter, nous revi [... lire plus]endrons. C'était la première fois que nous volions avec Air Transat depuis de nombreuses années et ils ont été fantastiques, bien meilleurs que Sunwing. Nous n'avions pas d'enfants mais si vous en avez, c'est parfait pour eux, beaucoup d'activités, des piscines séparées, apportez un flotteur !

Amazing Resort!! This was my second time at Barcelo Maya and I will be back, these resorts are amazing, clean, good food, so much to do for eveyone. I took 4 more people that had not been to Barcelo Maya, and they said it was the best place they had been to in the Mayan. No issues at all, Covid is not an issue anymore, up to you if you want to wear a mask. We stayed a week and didn't get to everything, we will be back. This was our first time flying Air Transat in many years and they were fantastic, much better than Sunwing. We had no kids but if you do this is perfect for them, lots of activities, seperate pools, bring a floatie!

J'adore cet endroit !

J'ai toujours dit que je n'irais jamais deux fois dans la même station... et bien je me corrige. J'y retournerais sans hésiter. Absolument magnifique, tant de choses à faire, la nourriture était excellente, les lits étaient confortables, le personnel était si amical. Le seul avertissement que je donnerais est que vous devez aimer marcher (ce que nous faisons) parce que cet endroit a tellement de choses à faire si vous êtes prêt à faire quelques pas pour y arriver. Deb

Love Love Love this place! I have always said i would never go to the same resort twice...well i stand corrected. I would absolutely go back here again. Absolutely beautiful, so much to do, food was great, beds were comfy, staff was so friendly. The only warning i would give is that you must like to walk (which we do) because this place has soooo much to do if you are willing to take a few steps to get there. Deb