Bahia Principe Grand El Portillo - Excellentes vacances

Nous avons séjourné dans ce complexe du 27 janvier au 2 février 2020. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et l'une des vacances tout compris les plus agréables que j'ai eues dans les Caraïbes. L'hôtel : L'ensemble du complexe est de bonne taille et très accessible à pied. L'aménagement est bien planifié et le buffet principal, la piscine et le bar sont tous à proximité. Tout est accessible à pied. Les spectacles nocturnes se déroulent dans l'une des deux zones suivantes en fo [... lire plus]nction de l'activité : soit près de la boîte de nuit/discothèque (#46 sur la carte - Publeo Principe près de l'entrée principale), soit dans la zone située à l'ouest du hall (#24) et du bar du hall (#25). Nous avions des chambres standard et avons séjourné dans les bâtiments #13 et #14. Ce sont d'excellents emplacements car ils sont proches de la plage, du buffet, de la piscine et du lobby et sont calmes la nuit. Les chambres Dans les bâtiments 13 et 14, les chambres sont de taille moyenne et se présentent sous la forme de maisons de ville superposées sur deux étages. Deux unités se trouvent au 2ème étage et nécessitent une courte montée d'escaliers et deux sont au rez-de-chaussée. Les chambres sont un peu vieillottes et n'ont rien d'extraordinaire, mais il n'y a pas de quoi se plaindre non plus. Il y a très peu de prises murales disponibles dans les chambres, donc si vous avez beaucoup d'appareils à brancher pour les recharger, nous vous conseillons d'apporter un répartiteur multiprises ou une barre d'alimentation. Les chambres exigent que vous insériez votre clé de chambre dans une fente avant que l'électricité et la climatisation ne soient activées, ce qui fait que la chambre devient parfois chaude lorsqu'elle est inoccupée. Chaque chambre dispose d'une table à repasser et d'un coffre-fort dans le placard pour ranger vos objets de valeur. Un peignoir et des pantoufles sont également fournis. Le service de nettoyage de la chambre était bon. Le seul problème pour nous était que les chambres n'étaient pas nettoyées avant la fin de l'après-midi (16 heures ou plus tard). Nous aurions préféré que les chambres soient nettoyées en milieu de matinée. Plage L'orientation du complexe fait que la plage est orientée vers le nord. En janvier, cela signifie que le soleil se lève au sud-est et se couche au sud-ouest. Si vous êtes face à l'eau, le soleil sera pratiquement dans votre dos toute la journée. La plage n'est pas très large et est densément peuplée de plusieurs rangées de chaises longues. J'arrivais toujours tôt à la plage et je n'ai donc jamais eu de problème pour trouver une chaise longue. Des palapas sont disponibles, mais ils sont réservés très tôt. Un peu à l'écart de la plage, il y a des zones ombragées où les palapas ne sont pas nécessaires. Lorsque le complexe est bondé, si vous arrivez après 9h30, vous devrez chasser pour trouver une chaise longue libre. Le sable est doux, poudreux et agréable pour les pieds. L'eau est peu profonde et s'approfondit progressivement. Elle est suffisamment chaude pour être agréable et suffisamment fraîche pour être rafraîchissante après une chaude journée au soleil. Il y a de nombreuses formations en corral près de la plage et plus loin vers l'océan. Il y a peu de vagues car les formations en corral et les eaux peu profondes dispersent les vagues avant qu'elles n'atteignent le rivage. La plongée avec masque et tuba n'est pas très bonne devant l'hôtel, mais elle est bien meilleure si l'on marche vers l'ouest le long de la plage à l'extérieur de l'hôtel. À l'extérieur du complexe, la plage s'étend sur des kilomètres et des kilomètres. Nous avons fait une heure de marche le long de la plage en direction de Las Terranas. C'est une promenade très agréable et peu peuplée. C'est une activité recommandée pour ceux qui aiment les promenades sur la plage. Buffet Le buffet principal (#27) se trouve près du lobby. Un buffet plus petit (#38) est également disponible. Devant chaque buffet, il y a également un espace pour manger près de la plage. Le buffet est bien garni et la nourriture est délicieuse. Le service du personnel dans les buffets était bon. Les serveurs s'empressent de vous offrir un café au petit-déjeuner ou de remplir votre verre d'eau dans l'après-midi. Le choix des buffets et la qualité de la nourriture étaient aussi bons, voire meilleurs, que dans les autres hôtels où j'ai séjourné. Restaurants à la carte Nous avons eu l'occasion d'essayer les quatre restaurants à la carte. Ils étaient tous excellents. Nous étions un groupe de 9 personnes et nous n'avons pas pu nous mettre d'accord sur le meilleur. Le service était excellent. J'ai bu du vin rouge avec le dîner chaque soir. Bien que le vin se situait entre terrible et pas terrible, j'en ai quand même bu davantage. Conseil : Au restaurant de fruits de mer, le ragoût de fruits de mer était excellent et comprenait de gros morceaux de homard. Dans l'ensemble, même si le buffet était bon, j'ai de loin préféré l'expérience de type restaurant et la nourriture excellente des restaurants à la carte. Activités Le personnel d'animation coordonne une variété d'activités pendant la journée. Ils encouragent les visiteurs à participer et sont très enthousiastes. Si vous aimez les activités, elles ne manquent pas (par exemple, le lancer d'anneaux, les fers à cheval, le lancer de sacs de haricots, le volley-ball, les leçons de danse, le yoga, etc.) Ma seule déception est qu'il n'y a pas eu d'activité de tir à l'arc pendant la semaine où j'étais là, alors qu'il y avait un champ de tir sur le site. Inconvénients : L'éclairage - les plafonniers du hall sont éteints plus tard dans la soirée, de sorte que le hall est pratiquement plongé dans l'obscurité. Si vous aimez jouer aux cartes le soir ou vous asseoir avec des amis dans le hall, attendez-vous à ce qu'il soit faiblement éclairé. Fermeture du bar - le bar du hall ferme à 23 heures. Après cela, les seules boissons disponibles sont dans le mini-bar de votre chambre ou à la boîte de nuit près de l'entrée principale. Wi-fi - Le wi-fi gratuit est très difficile à utiliser. Il est très lent et la force du signal est intermittente. 15 minutes d'accès à Internet sont fournies après l'enregistrement jusqu'à ce que l'adresse e-mail saisie lors de l'enregistrement soit validée, mais certains appareils ne peuvent pas accéder à la messagerie pendant ces 15 minutes. A notre époque, un accès facile et rapide au courrier électronique devrait être une évidence.

Bahia Principe Grand El Portillo – Excellent Vacation We stayed at the resort from Jan 27th to Feb 2nd 2020. Overall, it was a great experience and one of the most enjoyable Caribbean all-inclusive vacations I have had. Resort: The entire resort is a good size and very walkable. The layout is well planned and the main buffet/pool/lobby bar is all in close proximity. Everything is walkable. The nighttime shows are held in one of two areas depending upon the activity: either near the nightclub/disco (#46 on Map – Publeo Principe near main entrance) or in the area west of the lobby (#24) and lobby bar (#25). We had standard rooms and stayed in buildings #13 and #14. These are excellent locations to stay in as they are in close proximity to the beach/buffet/pool/lobby and are quiet at night. Rooms In building #13 and #14 the rooms are of average size and are in stacked townhouse-type 2-story configuration. Two units are on the 2nd floor and require a short climb of stairs and 2 are on the ground floor. The rooms are a little dated and nothing great but nothing to complain about either. There are very few available wall outlets in the rooms, so if you have many devices to plug in to charge, you are advised to bring a multi-outlet splitter or power bar. The rooms require that you insert your room key into a slot before power and A/C is enabled, so sometimes the room gets warm when unoccupied. Each room has an ironing board and room safe in the closet to store your valuables. The room was also provisioned with a robe and slippers. Service to clean the room was good. The only issue for us was that the rooms were not serviced until late afternoon (4PM or later). We would have preferred the rooms were cleaned mid-morning. Beach The orientation of the resort means that the beach is facing north. In January, this means that the sun rises in the South-east and sets in the South-west. If you are facing the water, the sun will be pretty much at your back the entire day. The beach is not hugely wide and is densely packed with multiple rows of beach loungers. I always got to the beach early and so never had a problem getting a lounger. There are palapas available but they get reserved early. Slightly away from the beach, there are shady areas where palapas are not necessary. When the resort is crowded, if you show up after 9:30am you will need to hunt to find a free lounger. The sand is soft, powdery, and pleasant on the feet. The water is shallow gradually gets deeper. It is warm enough to be pleasant and yet cool enough to be refreshing after a hot day in the sun. There are many corral formations close to the beach and further out toward the ocean. There are few waves as the corral formations and the shallow water disperse the waves before reaching shore. Snorkeling was not great immediately in front of the resort but was much better if you walked west along the beach outside the resort. Outside the resort, the beach extends for miles and miles. We did an hour walk along the beach toward Las Terranas. It is a very pleasant walk and is sparsely populated. It is a recommended activity for those who like beach walks. Buffet The main buffet (#27) is close to the lobby. A smaller buffet (#38) is also available. In front of each buffet is also an area for near beach dining. The buffet is well stocked and the food was delicious. The staff service in the buffets was good. Servers are quick to offer you coffee at breakfast time or to fill your water glass in the afternoon. The buffet selection and food quality was as good as or better than any other resort that I have been to. A-la-carte Restaurants We had opportunity to try all four a-la-carte restaurants. They were all excellent. We were a group of 9 and could not agree on which was the best. Service was excellent. I had red wine with dinner each night. While the wine was somewhere between terrible and not great, I kept drinking more anyway. Tip: At the seafood restaurant, the seafood stew was excellent and included some large pieces of lobster. Overall, even though the buffet was good, I very much preferred the restaurant-type experience and excellent food at the a-la-carte restaurants. Activities The Animation staff coordinates a variety of activities during the day. They encourage visitors to participate and are very upbeat. If you like activities, there is no shortage of activities (e.g. ring toss, horse shoes, bean-bag toss, volleyball, dance lessons, yoga, etc.). My only disappointment was there was no archery activity during the week I was there even though there was a range on the resort. Cons: Lighting – the overhead lobby lights are turned off later in the evening so the lobby is pretty much in the dark. I you like playing cards at night or sitting around with friends in the lobby expect it to be dimply lit. Bar Closings – the lobby bar closes at 11PM. After that, the only drinks available are in the mini bar in your room or at the nightclub near the main entrance. Wi-fi – the free wi-fi is a pain to register. It is very slow and the signal strength is intermittent. 15 min of internet access are provided after registration until the email address entered at registration is validated, however some devices are unable to access email during those 15 min. In this day and age, easy and fast email access should be a given.

Nourriture 5 étoiles !

Belle plage mais il y a beaucoup de coraux pointus dont il faut se méfier. La disposition de la plage est excellente et tout est à proximité. Le restaurant Bazillian BBQ a été un succès et tout le monde a aimé le buffet, en particulier l'interminable bacon du matin et les fruits frais. L'hôtel ne convient pas vraiment aux fêtards, mais il est parfait pour les familles, les retraités et les personnes qui se détendent ! La seule chose que j'ajouterais est un bar de nage, mais pour l'argent, vo [... lire plus]us ne pouvez pas vous tromper. Je lui donne un solide 4,5 étoiles

5 star food ! Nice beach but there is a lot of sharp corral you have to watch out for. The layout at the beach is excellent with everything close by. The Bazillian BBQ restaurant was a hit and everyone liked the buffet especially the never ending bacon in the morning and the fresh fruit. Not really suitable for the party crowd but great for families, retired and relaxers! The only thing I would add is a swim up bar but for the money you can’t go wrong. I give it a solid 4.5 stars

Grand centre de villégiature.

C'était notre deuxième visite et nous n'avons pas été déçus. Nous avons été très heureux d'obtenir une chambre plus grande lors de notre retour. Nous voyagions avec un grand groupe et avions demandé à être dans le même bâtiment et au même étage. Nous avons été heureux que ces deux demandes soient satisfaites. Très bonne nourriture, plage magnifique, hôtel propre et bien entretenu.

Great resort. This was our second visit and we were not disappointed. We were very happy to have been given a larger room on our return visit. We were travelling with a large group and had asked to be in the same building and on the same floor. We were happy that these two requests were granted. Very good food, amazing beach, clean and well maintained resort.

Encore une fois, c'est génial

C'est la deuxième année consécutive que nous séjournons dans ce centre de villégiature. Tout était très bien, à l'exception de quelques membres du personnel grincheux. La plupart des membres du personnel sont agréables et très serviables, mais certains semblaient mécontents d'être là.

Awesome Again This is our second year in a row at this resort. Everything was great, with the exception of a few cranky staff members. Most of the staff are pleasant and very helpful, but some seemed unhappy to be there.

Très beau centre de villégiature !

Les chambres de l'hôtel étaient confortables et spacieuses. La plage était magnifique, on pouvait faire de longues promenades dans les deux sens, les palmiers donnant de l'ombre. L'inconvénient est que la partie de la plage située devant l'hôtel est très fréquentée. En ce qui concerne les repas, il y avait toujours un grand choix de plats agréables. En ce qui concerne les excursions, j'en ai fait une dans le parc national. Les endroits que nous avons vus étaient magnifiques, mais le déjeuner q [... lire plus]ue nous avons pris pendant l'excursion était horrible. Je n'avais jamais rien vu de tel. Heureusement, un de mes amis qui avait déjà fait cette excursion m'a conseillé d'emporter de la nourriture, sinon j'aurais été affamée. Il n'y avait que du riz et des nouilles, un peu de chou cru et de minuscules morceaux d'os de dos de poulet. J'espère que cela changera car je me suis plaint au représentant d'Air Canada Vacations, mais c'est difficile à dire.

Very nice resort! The hotel rooms were comfortable and spacious. The beach was beautiful, you could take long walks in both directions, palm trees giving you shade. The drawback was that the part of the beach in front of the resort was very crowded. Regarding dining - there was always a great selection of nice dishes to choose from. As far as excursions from the resort I took one to the National Park. The places we saw were beautiful but the lunch we got during the excursion was horrible . I had never ever seen anything like this. Luckily a friend of mine who had taken that trip before advised me to take some food with me, otherwise I would be starving . There was just rice and noodles , some raw cabbage and tiny pieces of chicken back bones. Hopefully that will change as I complained to the Air Canada Vacations representative , but it is hard to tell.

Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique terrain, très bien entretenu, propre et personnel très professionnel et serviable. La nourriture est excellente, très fraîche et bien préparée, en particulier les fruits, toujours frais et nombreux. Les restaurants sont très bons, en particulier le restaurant brésilien qui était incroyable.

Amazing resort Wonderful grounds, very nice kept, clean and stuff very profesional, and helpful. Food excellent, very fresh and well prepared. specially fruits always fresh and plenty to chose from. Restaurants re very good specially the brasilian one was amazing.

Jamais déçu

Mon mari et moi sommes allés plusieurs fois dans ce centre de villégiature et n'avons jamais été déçus. Le complexe et la plage sont magnifiques et bien entretenus. La nourriture est délicieuse et tellement variée que je ne peux pas imaginer comment ils font. Le personnel travaille dur, est amical et très amusant. Ce centre de villégiature est INCROYABLE

Never Disappointed My Husband and I have been to this resort numerous times and are never disappointed. The resort and beach are beautiful and well maintained. The food is delicious with so much variety, I can’t imagine how they do it. The staff are hard working , friendly and so much fun. This resort is AMAZING

Belle plage et bonne cuisine !

Je viens de rentrer du centre de villégiature (semaine du 5 janvier 2020). Nous avons voyagé avec Air Canada Rouge sans problème. L'hôtel est situé sur une plage bordée de palmiers, idéale pour se promener, faire du snorkeling et nager. Le buffet de l'hôtel était excellent. Le choix des aliments était vaste et varié tous les soirs. Nous avons séjourné dans une chambre standard qui était propre et bien entretenue. Seul bémol, le coffre-fort de la chambre était bizarre. Je n'en avais jamais v [... lire plus]u de semblable et je n'arrivais pas à le comprendre. Heureusement, j'avais un cadenas à combinaison sur mes bagages et j'ai donc mis mes objets de valeur à l'abri dans mes bagages.

Beautiful beach and great food! Just returned from the resort (week of Jan 5 2020). Flew with Air Canada Rouge with no issues. Resort is on a palm tree lined beach great for walking, snorkelling and swimming. Resort buffet was excellent. Food choices were extensive and varied nightly. We stayed in a standard room which was clean and and well maintained. Only heads up - room safe was odd. I had never seen one like it before and couldn't figure it out, Luckily I had combination lock on my luggage so I secured valuables in my luggage.

Lieu de prédilection !

C'était ma quatrième visite dans ce complexe, et la première fois que j'y emmenais mes enfants (8,11 ans), et c'est parfait ! Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Le hall, les espaces intérieurs et extérieurs sont magnifiques et nous avons toujours pu trouver un endroit où nous asseoir et prendre un verre. La piscine est un peu petite et très fréquentée, mais toujours méticuleusement propre, et la plage est tout simplement incroyable ! La nourriture était excellente, il y avai [... lire plus]t toujours quelque chose à manger, même pour les plus difficiles d'entre nous, et le personnel était très agréable et merveilleux.

Favourite place to go! This was my 4th visit to this resort, and the 1st time taking my kids (8,11) and it is perfect! The rooms are spacious, clean and comfortable. The lobby, indoor and out door sitting areas are beautiful and we could always find a spot to sit and have a drink. The pool area is on the small side and busy, but always meticulously clean and the beach is just amazing! The food was excellent there was always something for even our picky eater, and the staff were very pleasant and wonderful.

Bon centre de villégiature

Les chambres étaient propres, il faut les rénover mais c'est bien, le buffet était bon, je recommande le restaurant El Pescador. Plage super sympa, nous avons aussi visité la ville de Las Terrenas, très bel endroit en général nous avons passé d'excellentes vacances

Good Resort Rooms were clean need to be renovated but ok, food buffet it was good, I recommend El Pescador restaurant. Beach super nice, we also visited Las Terrenas Town, very nice place in general we had a excellent vacations

Endroit extraordinaire !!!

Bonjour !! Le resort est extraordinaire.Il y a encore quelques employés (comme Oscar) qui ont été très impolis avec nous depuis le premier jour à l'arrivée.Il a insisté pour que mon fils (autiste) porte le bracelet.Nous avons été dans plusieurs destinations dans les Caraïbes et personne ne nous a jamais demandé de l'obliger à le porter !!! Les restaurants à la carte étaient tous bons sauf le brésilien et le français. Santo a été extraordinaire avec notre famille. Il gardait une table réserv [... lire plus]ée pour mon fils pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, sachant qu'il était handicapé. Il était amical et super serviable. La nourriture était très bonne au buffet. Les chambres étaient grandes mais un peu désuètes, elles mériteraient d'être rénovées... le lit d'appoint encastré dans le mur est trop petit pour que quelqu'un puisse y dormir... en général, le voyage était super ! Le seul point vraiment négatif que j'ai à mentionner est le voyage de retour sur le vol westjet.L'hôtesse était vraiment mal informée sur le diagnostic de mon fils et mal informée sur leurs politiques.Il y avait 2 sièges vides en classe premium et je lui ai demandé si mon fils pouvait s'asseoir sur l'un d'eux avec mon mari parce que mon fils n'est pas indépendant.Elle a totalement refusé et même si je lui ai donné le numéro de cas de déséquilibre de mon fils sur westjet,elle a totalement refusé.Son nom est Virginie.Je n'ai jamais vu une personne aussi méchante et arrogante dans ma vie !!!

amazing place!! Hello!! The resort is amazing.There are still some employees (like Oscar) who were vey rude to us since day one upon arrival.He incisted on my (autistic) son to wear the wrist band.We have been to several destinations in the carebean and no one has ever asked us to forcehim to wear it!!! The "a la acrte restaurants" were all good except for the brazilian and the french. Santo was amazing to our family.He would keep a table reserved for my son for breakfast lunch and diner knowing about his disability.He was friendly and super helpfull. The food was very good at the buffet. The rooms were big but a little off style,could take a renovation...the extra bed built in the wall is too small for anyone to sleep in... in general,the trip was great!! The only really negative point I have to talk about is the trip on our way back on west jet flight.The attendant was really uninformed about my son's diagnosis and uninformed about their policies.There were 2 seats empty on the premium class and I asked her if my son could sit on one of them and my husband because my son is not independant.She totally refused and eventhough I gave her my son's disbalitity case number on westjet,she totally refused.Her name is Virginie.I have never seen a person so mean and arrogant in my life!!

Superbe hôtel et plage magnifique

Nous avons séjourné au Grand Bahia El Portillo en août 2019. Hôtel est parfait pour les familles et les aînés assez petit tout est si proche. La nourriture était excellente au buffet et à la carte. La plage est incroyable de chaque côté de la station, assez longue pour les promenades, lorsque vous êtes à la plage, vous devez marcher à gauche, c'est tellement agréable. les enfants ont adoré la plongée avec tuba Les chambres étaient

Great Resort and Amazing Beach We stayed at the Grand Bahia El Portillo in August 2019. Hotel is perfect for families and seniors small enough everything is so close. Food was great at the buffett and a la carte. The beach is amazing on either side of the resort, long enough for walks, when at the beach you must walk to the left it's so nice. kids loved the snorkelling Rooms were

Incroyable, belle et propre esort

Séjourné à “l Portillo†Grand Bahia Principe resort pour 7 nuits la dernière semaine de juin 2019. La plage la plus incroyable avec une eau cristalline turquoise calme avec une brise océanique rafraîchissante.La nourriture et le service étonnants, le divertissement fabuleux certains soirs. Ménage très bruyant et bavard dans les couloirs à tout moment pendant leurs heures de travail, cependant, je considérerais certainement revenir à ce complexe puisque le service a toujours été fait avec un s [... lire plus]ourire et une grande disposition.

Amazing, beautiful clean esort Stayed at “El Portillo” Grand Bahia Principe resort for 7 nights last week of June 2019. The most amazing beach with calm turquoise crystal clear water with refreshing ocean breeze.Food and service amazing, entertainment fabulous some nights. Housekeeping very loud and chatty in the hallways at all times during their working hours, however I would definitely consider coming back to this resort since the service was always done with a smile and great disposition.

Superbe !

Si vous aimez la nourriture et que cela ne vous dérange pas de prendre quelques kilos, c'est l'endroit idéal ! Je n'ai jamais vu autant de bonne nourriture et de variétés dans tous mes voyages, surtout si vous aimez le poisson ! Vous trouverez tous les types de poissons chaque jour ! J'y suis allée pour la première fois avec mes parents et ma fille de 2 ans et demi, je voulais de l'eau comme à Cuba et de la nourriture comme à Punta Cana et il y a les deux. L'hôtel est très propre et bien entrete [... lire plus]nu, les chambres ont besoin d'être rénovées, mais la plage est à tomber. Il n'y a pas de vagues, l'eau est chaude, parfaite pour les petits enfants. J'ai adoré le fait que je n'avais pas à m'inquiéter de la voir courir dans l'eau. Le Wifi seulement dans le hall est un peu nul... beaucoup d'activités pour tout le monde à faire tout au long de la journée, et le parc aquatique pour les enfants était génial aussi ! Le seul inconvénient est qu'ils parlent à peine l'anglais...

Super Nice! If you love food, and don't mind putting a few pounds this is the place! I've never seen so much good food and varieties in all my travelling, especially if you love fish! You'll find all types of fish everyday! I went for the first time with my parents and 2.5 year old daughter, I wanted water like Cuba and food like Punta Cana and this has both. The resort is very clean and well kept, the rooms definately need updating but the beach is to die for. It's clear was, no waves, Luke warm water, perfect for little kids. I loved that I didn't have to worry about her running In the water. Wifi only in lobby kinda sucks...lots of activities for everyone to do throughout the day, and the kids waterpark was great too! Only downside is they barely speak English..

Endroit décent pour une escapade

En général, notre semaine de vacances s'est bien passée : vol direct de Toronto au petit aéroport tranquille de Samana avec contrôle rapide des passeports et formalités douanières, transfert assez court de l'aéroport au complexe, enregistrement rapide (parce que nous connaissions les règles de la visite précédente et que nous nous sommes détachés du groupe depuis le bus, sinon nous aurions perdu du temps), nourriture et boissons tout au long de la journée et plages remarquables non seulement dan [... lire plus]s les limites du complexe, mais surtout en dehors. Il semble que la direction de l'hôtel soit très attentive aux commentaires des clients et nous n'avons pas manqué de chaises-longues sur la plage, il y en avait beaucoup. Cependant, quelques remarques devraient être adressées à la direction de l'hôtel pour qu'elle apporte des améliorations. Le nettoyage des chambres devrait être mieux organisé et moins contraignant pour les clients. Le premier jour de notre séjour, nous sommes revenus à la chambre vers 16 heures et notre chambre n'avait pas encore été nettoyée. Nous avons simplement demandé à la femme de chambre de nous apporter des serviettes fraîches. Le deuxième jour, notre chambre n'a pas été nettoyée à 16h30 et j'ai dû parler à l'administrateur de la réception pour accélérer la procédure. Nous n'avons pas pu appréhender l'horaire du nettoyage des chambres, mais il est certain que les clients ne devraient pas adapter leur temps aux opérations de nettoyage. Le deuxième problème concerne la porte d'entrée de la chambre. Nous n'avons pas pu l'ouvrir complètement parce qu'elle butait contre le sol, mais nous n'en avons pas fait toute une histoire. Nous n'avons pas pu entrer dans la chambre à trois reprises et avons dû attendre qu'un agent de sécurité ouvre la serrure, puis qu'un agent de service la répare. La troisième fois, nous avons simplement demandé à changer de chambre et nous avons eu la belle chambre pour une nuit. Mais comme je l'ai mentionné en préambule, ces quelques désagréments n'ont pas gâché nos vacances et nous reviendrons certainement bientôt.

Decent place for getaway In general our week of vacation has been spent well: direct flight from Toronto to small quiet Samana airport with quick passport control and Customs formalities, rather short transfer from airport to resort, prompt check-in (because we knew the rules from previous visit and broke away from the group from the bus, otherwise we would waste the time), food and drinks all day long and remarkable beaches not only within resort limits but specially outside of them. It looks like resort management really pays attention to the guests reviews and we saw no any shortage of chaise-longues on the beach, there were plenty of them. But a few remarks should be addressed to resort management for further improvements. Room cleaning should be better organized with less hassles to the guests. On the first day of stay we came back to the room around 4pm and our room was not attended yet. We simply asked the maid for the fresh towels. On the second day our room was not cleaned at 4.30pm and I had to talk to the administrator at the front desk to expedite the procedure. We could not apprehend the schedule for room cleaning but certainly the guests should not adapt their time to the cleaning operations. The second issue is the room entry door. We could not open it to the full opening because it ground against the floor but we did not make a big deal of that. The big deal was the lock - we could not get into the room three times and had to wait for security guy to open the lock and then for service guy to fix it. On the third time we simply demanded to change the room and had the nice room for one night. But as I mentioned in preamble a few nuisances did not spoil our vacation and we will definitely come back again soon.

DANS L'ENSEMBLE, DES VACANCES VRAIMENT MERVEILLEUSES ET FABULEUSES.

JE VIENS DE RENTRER DU GRAND BAHIA EL PORTILLO SAMANA.LES VOLS ET LES TRANSFERTS SE SONT DÉROULÉS SANS PROBLÈME.LE RESORT ÉTAIT ABSOLUMENT À COUPER LE SOUFFLE AVEC DES TERRAINS MAGNIFIQUES ET IMMACULÉS.LE SERVICE ÉTAIT PAR EXCELLENCE.LE PERSONNEL ÉTAIT MÉTICULEUX ET DÉSIREUX D'ACCOMMODER MÊME SI L'ANGLAIS ÉTAIT LIMITÉ.DES CHOIX ÉTONNANTS AU BUFFET.LA NOURRITURE ÉTAIT VRAIMENT BONNE ET LES BOISSONS ÉTAIENT DE PREMIÈRE QUALITÉ.LE TEMPS ÉTAIT ENSOLEILLÉ ET MAGNIFIQUE TOUTE LA SEMAINE.LES RESTAURANT [... lire plus]S À LA CARTE ÉTAIENT FORMIDABLES ET LA PRÉSENTATION DE LA NOURRITURE NOTÉE.LES DIVERTISSEMENTS ÉTAIENT PLUTÔT CORRECTS.L'HÉBERGEMENT ÉTAIT DÉCENT À L'EXCEPTION DE LA CHAMBRE MAL ÉCLAIRÉE, DE LA BAIGNOIRE GLISSANTE ET DU DÉBIT D'EAU LIMITÉ DE LA DOUCHE.JE ME SUIS SENTI EN SÉCURITÉ À TOUT MOMENT.JE RECOMMANDERAIS SÛREMENT CE COMPLEXE.TOUTES LES DEMANDES CONCERNANT L'HÉBERGEMENT ONT ÉTÉ SATISFAITES.JE REVIENDRAIS SÛREMENT.JE ME SENS VRAIMENT BÉNI ET RECONNAISSANT D'AVOIR PASSÉ UN MOMENT EXTRAORDINAIRE.JE REMERCIE PARTICULIÈREMENT LIDIA,OMAR,ANA,ESPERANZA,JOSE ET LES AUTRES.DES PERSONNES CHALEUREUSES ET AMICALES..TOUJOURS SOURIANTES ET PRÊTES À SERVIR.QUE DIEU VOUS BÉNISSE.

OVERALL A TRULY WONDERFUL/FAB VACATION. JUST RETURNED FROM GRAND BAHIA EL PORTILLO SAMANA.FLIGHTS AND TRANSFERS WENT SMOOTHLY.RESORT WAS ABSOLUTELY BREATHTAKING WITH BEAUTIFUL AND IMMACULATE GROUNDS.THE SERVICE WAS PAR EXCELLENCE.STAFF WERE METICULOUS AND EAGER TO ACCOMMODATE EVEN THOUGH ENGLISH WAS LIMITED.AMAZING CHOICES AT BUFFET.FOOD WAS REALLY GOOD AND DRINKS WERE PREMIUM.WEATHER WAS SUNNY AND BEAUTIFUL ALL WEEK.A LA CARTE RESTAURANTS WERE TERRIFIC AND PRESENTATION OF FOOD NOTED.ENTERTAINMENT WAS PRETTY OK.ACCOMMODATION WAS DECENT EXCEPT FOR THE POORLY LIT ROOM,SLIPPERY BATHTUB AND LIMITED WATER FLOW FROM SHOWER.FELT SAFE AT ALL TIMES..WOULD SURELY RECOMMEND THIS RESORT.ALL REQUESTS REGARDING ACCOMMODATION WERE FULL FILLED.WOULD SURELY REVISIT.FEEL TRULY BLESSED AND GRATEFUL FOR AN AMAZING TIME.SPECIAL THANKS TO LIDIA,OMAR,ANA,ESPERANZA,JOSE AND OTHERS.WARM FRIENDLY PEOPLE..ALWAYS SMILING AND READY TO SERVE.GOD BLESS.

Vacances très relaxantes

L'hôtel est situé dans un cadre magnifique. La plage est parfaite avec une eau claire et de beaux récifs coralliens avec des poissons, vous pouvez marcher sur la plage à gauche et à droite de l'hôtel pendant des kilomètres et profiter de la vue. L'hôtel est agréable, la nourriture est bonne et l'environnement général est amical et relaxant. L'hôtel est parfait pour les couples qui veulent se détendre et profiter du calme, pour les familles avec enfants.

Very relaxing vacation The hotel is in a very beautiful setting. The beach is perfect with clear water and nice coral reefs with fish, you can walk on the beach left and right side of the hotel for kilometers and enjoy the view. The hotel is nice, food is good and the overall environment is friendly and relaxing. The hotel is perfect for couples who want to relax and enjoy quiet time, for families with children.

Un lieu de villégiature incontournable

La nourriture est excellente, les plages sont spectaculaires, les chambres sont incomparables, il est facile de se déplacer, le personnel est super, le service au bar est excellent, la piscine Relax est vraiment relaxante, le trajet depuis l'aéroport est pittoresque. Nous attendons avec impatience notre cinquième visite.

A Must Return Resort Food is excellent, beaches are spectacular, room second to none, easy to get around, super staff, great bar service, Relax Pool is really relaxing, scenic drive from the airport. Looking forward to our fifth visit soon.

Plage et station balnéaire extraordinaires !

C'était ma deuxième visite à ce complexe, mon fils s'y est marié il y a 3 ans, et nous sommes revenus en raison de notre expérience en 2016. Ce complexe est tellement propre, le personnel est incroyable et constamment en train de nettoyer et d'entretenir le complexe et les terrains. Notre chambre était spacieuse, propre et confortable. Ce que je préfère, c'est la plage ! Il y a un brise-lames à une certaine distance et il brise les vagues lorsqu'elles arrivent, de sorte que la zone de baignade e [... lire plus]st calme et lisse comme l'eau d'un bain la plupart du temps. Il y a des récifs coralliens près de la plage pour ceux qui veulent faire de la plongée avec masque et tuba, et ils abritent des poissons tropicaux. La nourriture est l'une des meilleures que j'aie connues dans un hôtel tout compris. Notre expérience globale a été excellente et j'espère que je reviendrai.

Amazing beach and resort! This was my second visit to this resort , my son was married there 3 years ago, and we returned because of our experience in 2016. This resort is soooooo clean, the staff are amazing and constantly cleaning and maintaining the resort and grounds. Our room was spacious, clean and comfortable. My favorite part is the beach! There is a breakwater a distance out and it breaks the waves as they come in so that the swimming area is calm and smooth like bath water most of the time. There are corral reefs close to the beach for those that want to snorkel, which is home to tropical fish. The food is some of the best I have experienced at an all inclusive. Our over all experience was Excellent and hopefully I will return again.

Grand centre de villégiature

Les divertissements étaient exceptionnels. Toutes les parties du complexe étaient propres et bien entretenues. Le personnel était attentif et le service était toujours de qualité. Tout le monde a travaillé dur pour rendre nos vacances inoubliables. Beaucoup de bonne nourriture, une grande variété et un grand choix. La plage était venteuse l'après-midi. L'endroit est idéal pour profiter de l'océan, des piscines et des activités. Le yoga sur la plage était l'une de mes activités préférées,  [... lire plus]de longues promenades sur les plages de sable, des tas de poissons à voir en faisant de la plongée avec masque et tuba devant le complexe. J'ai passé un excellent moment et j'espère revenir.

Great resort The entertainment was outstanding. Every part of the resort was clean and well maintained. Staff were attentive and service was always good. Everyone worked so hard to make our holiday great. Lots of good food, loads of variety and great choices. Beach was windy in the afternoons. Great place to enjoy the ocean, the pools and the activities. Yoga on the beach was one of my favorite things, long walks on the sandy beaches, loads of fish to see while snorkeling in front of the resort. Had a great time and hope to return.