Un excellent rapport qualité-prix

Magnifique terrain, nombreux restaurants et personnel agréable. Le club pour enfants proposait de bonnes options pour le parc aquatique, la salle de jeux, etc. Les nombreuses piscines ont été appréciées, en particulier l'option "swimout". La nourriture était correcte, voire bonne dans l'ensemble. La plage était un peu loin, et il y avait beaucoup de coquillages, de rochers et d'algues, mais sinon c'était bien. Bon service de nettoyage des chambres et d'échange des serviettes de plage. C'es [... lire plus]t un grand complexe (soyez prêt à marcher) mais vous ne vous sentez jamais surpeuplé dans les restaurants et les piscines. J'ai vraiment apprécié ce complexe, un excellent rapport qualité-prix pour des vacances en famille.

Great value Beautiful grounds, many restaurants, and pleasant staff. Kids club had good options for water park, play room, etc. Enjoyed the many pools, especially the swimout option. Food was fair to good overall. Beach was a bit of a far walk, and had many shells / rocks and seaweed, but otherwise nice. Good service with room cleaning and beach towel exchanges. It is a large resort (be ready to walk) but you never feel overcrowded at restaurants to the pools. Really enjoyed this resort, great value for a family vacation.

Grand centre de villégiature

Fin janvier, j'ai passé une semaine au Grand Riviera Princess avec une amie, deux femmes d'une cinquantaine d'années. Nous avons passé un excellent moment. J'étais un peu confuse avant de partir sur la différence entre le Sunset et le Riviera, mais c'est essentiellement un grand resort. Nous avons séjourné dans le Family Club, du côté du Riviera. Notre chambre était immense et très confortable. Comme nous étions dans le club familial, nous avons pu faire toutes nos réservations de dîner p [... lire plus]our la semaine avec le concierge. Bien que nous n'ayons pas mangé dans tous les restaurants à la carte, le meilleur que nous ayons essayé est de loin le Miso. Si vous pouvez obtenir une place à la table teppanyaki, cela en vaut la peine. La nourriture était très bonne et c'était très divertissant. La nourriture dans les autres restaurants et le buffet était correcte, pas géniale mais pas horrible. Le complexe lui-même est magnifique. Il possède l'une des plus belles plages de la région. Le personnel est très sympathique. Le Wifi était gratuit dans tout le complexe et j'ai pu me connecter d'à peu près partout, y compris de notre chambre. Nous avons joué une partie de golf à Vidanta, un parcours par 3 mais qui reste difficile. Le green fee nous a coûté 124 $US à chacun, plus 45 $US pour la location des clubs. Ils ont fourni le transport aller-retour au terrain de golf, environ 20 minutes dans chaque sens. C'était très amusant, mais cher, environ 220 dollars canadiens. Je recommande ce centre de villégiature et j'y retournerai.

Great Resort At the end of January, I spent a week at Grand Riviera Princess with a friend, 2 women in our fifties. We had a great time. I was a little confused before we went about the difference between the Sunset and the Riviera but it’s essentially one big resort. We stayed in the Family Club on the Riviera side. Our room was huge and very comfortable. Because we were in the family club, we were able to make all of our dinner reservations for the week with the concierge. Although we didn't eat at all of the a al carte restaurants, the best one we tried by far was Miso. If you can get a seat at the teppanyaki table, it’s well worth it. Food was very good and it was very entertaining. Food in the other restaurants and the buffet was okay, not great but not awful. The resort itself is beautiful. It has one of the nicest beaches in the area. The staff were very friendly. Wifi was free throughout the resort and I was able to connect from just about everywhere, including our room. We played one round of golf at Vidanta, a par 3 course but still challenging. It cost us each $124US for green fee plus $45US to rent clubs. They provided transportation to and from the golf course, about 20 minutes each way. It was lots of fun and but expensive, about $220 CDN. I recommend this resort and I would go back.

GRAND VOYAGE

Je reviens d'un voyage de 7 jours au Grand Riviera Princess avec mon mari et ma fille de 9 ans - nous avons tous adoré le resort ! Le surclassement Platinum en valait la peine pour nous - nous avons apprécié les avantages d'avoir une piscine privée plus petite avec des cabanas, un salon exclusif et un concierge désigné à proximité, car la zone Platinum est éloignée du hall principal mais plus proche de la plage, donc le meilleur des deux mondes ! La plage dispose également d'une section spécia [... lire plus]le de chaises longues avec un personnel de service qui vérifie que les boissons sont bien remplies :) La décision la plus difficile à prendre chaque jour était "plage ou piscine ?"... c'est le summum de la relaxation ! Une navette circule toutes les 15 minutes entre la section principale et le Platinum, au cas où vous ne voudriez pas marcher à chaque fois. Les restaurants à la carte étaient tous excellents (italien, japonais, mexicain, steak house, etc.) Les buffets proposaient des plats typiques - le buffet du côté Sunset du complexe semblait meilleur que les autres, mais les stations d'omelette étaient toutes excellentes. Nous n'aurions probablement pas pris la peine de nous rendre à Playa del Carmen si nous nous étions renseignés suffisamment pour savoir qu'il y avait un marché dans la zone principale le jeudi soir, avec de nombreux vendeurs locaux vendant des articles faits à la main et des artistes créant leurs œuvres sur place - c'est incroyable à voir ! Les spectacles nocturnes étaient fabuleux et le personnel était merveilleux partout où nous sommes allés ! Nous y retournerions sans aucun doute s'il n'y avait pas autant d'endroits tout aussi intéressants à essayer et si le temps et l'argent n'étaient pas un problème...

GREAT TRIP Just came back from a 7 day trip to the Grand Riviera Princess with husband and 9yo daughter - we all loved the resort!! The Platinum upgrade was worth it for us - we enjoyed the perks of having a smaller private pool with cabanas, exclusive lounge and designated concierge close-by as the Platinum area is far from the main lobby but closest to the beach so best of both worlds! The beach also has a special section of loungers with wait staff on hand checking for drink refills :) The toughest decision we had to make every day was "beach or pool?" ... that's the ultimate in relaxation!! There's a shuttle running every 15 minutes from main section to Platinum and back in case you don't want to walk it every time. The 'a la carte' restaurants were all excellent (Italian, Japanese, Mexican, Steak House, etc.) The buffets offered typical fare - somehow the buffet at the Sunset side of the resort seemed better than others but the omelette stations at all were great. We likely wouldn't have bothered with a trip into Playa del Carmen had we researched enough to know there was a market set up in the main area on Thursday evening with lots of local vendors selling hand-made items and artists creating their works right there - amazing to watch! The nightly shows were fabulous and the staff were all wonderful everywhere we went!! We'd definitely go back if there weren't so many equally great places to try out and if time and money weren't an issue...

Belle station balnéaire

Les chambres étaient grandes.Le service était excellent.Les terrains étaient magnifiques et très propres.Beaucoup de marche mais l'exercice ne fait de mal à personne.La nourriture était correcte et les boissons étaient excellentes.La plage était belle et il y avait de nombreuses piscines et beaucoup d'endroits différents pour manger. Le personnel ne pouvait pas demander un meilleur service.

Beautiful resort Rooms were big.Service was excellent.The grounds were beautiful and very clean.A lot of walking but exercise will never hurt anyone.Food was alright and the drinks were great.the beach was nice and there was many pools and many different places to eat. The Staff you couldn't ask for better service.

Belle station balnéaire

Plage - grand sable blanc, on peut toujours trouver une chaise de plage, quelques rochers dans l'eau mais le fond est en sable clair par endroits Nourriture - juste correcte. Nous avons voyagé avec un grand groupe et personne n'a été malade. La nourriture était juste fade et un peu ennuyeuse. Le café instantané au buffet est décevant mais vous pouvez obtenir un cappuccino ou un express chez le glacier. Il y a beaucoup de restaurants au choix. Mes préférés étaient le mamma Mia italien et le sp [... lire plus]ectacle de cuisine au miso. Le barbecue quotidien sur la plage était super et les tacos au bord de la piscine Chambres - J'ai séjourné avec une famille de cinq personnes dans le Family Club swim out. Lits superposés avec troisième lit superposé escamotable et grand lit pour les parents. Nous avons adoré la sortie de bain. Idéal pour que les enfants puissent nager pendant que les parents se préparent. Il y a une barrière sur le patio pour la sécurité des plus petits. Les installations du club familial - pour info - n'étaient accessibles qu'aux personnes séjournant dans le club familial. Superbe pataugeoire avec de petits toboggans, aire de jeux et installations propres du club enfants pour la garde des enfants. Nous nous sommes sentis en sécurité en y laissant nos enfants pour quelques heures. Les enfants de moins de quatre ans ne peuvent pas être laissés au club enfants. Les enfants ont adoré le buffet de pirates et le glacier. Des voitures à pousser étaient disponibles pour les plus petits. Un cadeau leur a été offert dans la chambre - une étoffe de pirate et des pantoufles pour enfants si vous le demandez. Terrain - bien entretenu, jardins luxuriants, nombreuses piscines, très propre. Les spectacles et les divertissements nocturnes étaient bons

Beautiful resort Beach- big white sand, always can find a beach chair, some rocks in the water but clear sand bottom in parts Food- just okay. Travelled with a large group and no one got sick. Food was just bland and a bit boring. Instant coffee at the buffet is disappointing but you can get a cappuccino or express at the ice cream parlour. Lots of restaurants to choose from. My favourites were mamma Mia Italian and the cooking show at miso. BBQ at the beach daily was great and tacos at the poolside Rooms- stayed family of five in family club swim out. Bunk beds with third bunk pullout and king bed for parents. Loved the swimout. Great for kids to swim while parents are still trying to get ready. There is a gate on the patio for safety for little ones. Family club facilities-fyi were only available to those staying in family club. Great splash pad with small slides, playground and clean kids club facility for babysitting. Felt safe to leave our kids there for a few hours. Kids under four cannot be left at kids club. Kids loved the pirate buffet for kids and ice cream parlour. Push cars available to sign out for little ones. Received a gift in the room - pirate stuffy and kids slippers if you ask. Grounds- well kept, lush gardens, lots of pools , very clean. Shows and entertainment at night were good

Plus et plus comme à la maison

C'était la sixième fois que je venais au Grand Riviera/Sunset/Platinum Resort, en famille ou en solo, et j'ai adoré chaque séjour. La plage s'érode mais il n'y a pas grand chose à faire contre la nature à part l'accepter... le personnel est très bon, la nourriture est bonne, le trajet jusqu'à Playa est facile et bon marché - c'est un endroit trop grand pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, cependant l'endroit est très propre et bien entretenu.

More & more like home Was my 6th time at Grand Riviera/Sunset/Platinum Resort with either family or solo and loved every trip. Beach is getting eroded but not much you can do about nature except accept it..staff is very good, food is good, easy & cheap drive to Playa - too big a place for people with mobility issues, however and place is very clean and well kept.

Bonne heure

L'hôtel était bien entretenu et propre. L'enregistrement s'est fait sans problème. Le check out était assez lent, 45 minutes de queue. La nourriture dans les buffets était marginale. Nous ne pouvons pas dire que quoi que ce soit était bon, tout était comestible, mais ce n'était pas savoureux. Les restaurants à la carte sont bien meilleurs, à l'exception du restaurant miso. Il était horrible. Les chambres étaient bien, mais il y avait des lits doubles et un canapé pour nous cinq. Les lits doubles [... lire plus] sont trop petits pour que deux adultes puissent y dormir. Je retournerais cependant dans ce complexe car c'était une bonne option pour notre famille de 5 personnes.

Good time Hotel was well kept and clean. Check-in was a breeze. Check out was pretty slow, took 45 minutes waiting in line. Food in thd buffets was marginal. We couldnt say that anything tasted good there, its all edible, but wasnt tasty. The a la carte restaraunts are much better except for the regular miso restaraunt. It was terrible. Rooms were good but had double beds and a pull out sofa for the five of us. Double beds are too small for two adults to sleep in. I would go back to this resort however as it was a good option for our family of 5.

Le meilleur à ce jour !

Nous avons voyagé du 7 au 14 décembre et avons pris une suite "swim-up". Le coût supplémentaire en valait la peine à mon avis - le balcon était plus grand et nous avions notre propre section privée à l'écart de la foule des autres piscines. La chambre elle-même était spacieuse et propre, avec une grande douche à l'italienne, une baignoire jacuzzi et un lit king-size. Le complexe est vaste, luxuriant et très bien entretenu - je n'ai pas vu un seul déchet de toute la semaine. Tout étai [... lire plus]t propre, des allées aux salles de bains communes - impeccable ! Il y a beaucoup de restaurants parmi lesquels choisir, ainsi que plusieurs buffets. Il y a 2 buffets qui ne servent que le petit déjeuner et le déjeuner (ils sont plus près de la plage) et 2 autres qui servent les 3 repas (plus près du lobby). Il y a également de nombreux restaurants à la carte - nous avons essayé les restaurants oriental, mexicain, italien, le steak house et le Teppanyaki japonais. Nous n'avons pas vraiment aimé le restaurant oriental, mais les autres étaient délicieux, tout comme le buffet du dîner. Nous avons également mangé au bbq grill sur la plage, qui sert des hamburgers, des hot-dogs, des frites, des nachos, etc. Les activités ne manquent pas non plus tout au long de la journée. Il y a un bar sportif où nous avons joué au billard et pris quelques collations, et il se passe toujours quelque chose tout au long de la journée. Nous n'avons participé à aucune des activités et n'avons assisté à aucun des spectacles nocturnes, mais nous avons apprécié les divertissements en soirée au bar de la plaza, près du hall, où il y avait des groupes de musique et d'autres choses - un soir, il y avait un "spectacle de feu" qui était amusant à regarder. Il y a également plusieurs boutiques avec les produits touristiques habituels ainsi qu'une excellente bijouterie. Nous avons réservé plusieurs activités en dehors de la station, mais elles n'ont rien à voir avec l'hôtel, donc je n'en parlerai pas. Je voudrais juste dire qu'il y a BEAUCOUP de choix si vous voulez faire une excursion d'une journée (ou d'une demi-journée) que vous pouvez réserver dans le hall. J'aimerais ajouter que ce n'est PAS un endroit pour ceux qui n'aiment pas les animaux, car il y en a beaucoup ici. Il y a une sorte de sanctuaire au sein de l'hôtel qui abrite des coaties à queue annulaire et vous les verrez partout dans l'hôtel. Il y a aussi beaucoup d'iguanes et quelques chats domestiques qui ont été sauvés par un refuge animalier local (ils sont tous marqués et font l'objet de contrôles réguliers par le refuge). Ils ne dérangent personne et je n'ai vu aucun animal dans ou près des restaurants ou sur la plage. Mais les coaties à queue annulaire sont de braves petites bêtes et elles s'approcheront de vous sur les chemins de promenade s'il y a de la nourriture à proximité. Ils ne nous ont pas dérangés, et ils sont très apprivoisés et très mignons... mais ils sont là. J'ai trouvé que cela ajoutait au charme et à l'attrait de la station, mais je suis sûre que d'autres n'ont pas la même opinion. En résumé, ce complexe est propre, spacieux, avec de belles piscines, une plage magnifique, une nourriture délicieuse et un service impeccable. J'y retournerais en un instant et je le recommande à tout le monde, que ce soit en famille, en couple ou seul.

Best One Yet! We travelled from December 7 - 14th and had a swim-up suite. The additional cost for this was well worth it in my opinion - the balcony was bigger and we had our own private section away from the crowds at the other pools. The room itself was spacious and clean with a large walk-in shower and jacuzzi tub and a king-sized bed. The resort was large and lush and very well maintained - I didn't see a piece of garbage anywhere the entire week. Everything was kept clean, from the walkways to the common bathrooms - spotless!! There are a lot of restaurants to choose from, as well as several buffets. There are 2 buffets that serve only breakfast and lunch (these are closer to the beach) and 2 more that serve all 3 meals (closer to the lobby) We ate at the 2 Riviera buffets. There are also plenty of a la carte restaurants to choose from - we tried the Oriental, Mexican, Italian, steak house and the Japanese Teppanyaki. We didn't really care for the oriental, but the rest were delicious, as was the dinner buffet. We also ate at the bbq grill on the beach, which serves hamburgers, hot dogs, french fries, nachos, etc. There's also no shortage of activities going on throughout the day. There's a sports bar where we played pool and had some snacks, and there's always something going on throughout the day. We didn't participate in any of the activities, and didn't go to any of the nightly shows, but we did enjoy the evening entertainment at the plaza bar near the lobby where there were live bands and other things - one night they had a "fire show" which was fun to watch. There are also several shops with the usual tourist stuff as well as a great jewelry store. We booked several off-resort activities, but they have nothing to do with the hotel, so I'll leave that out of my review. I would just like to say that there are PLENTY to choose from if you want to head out for a day (or half-day) trip that you can book in the lobby. I would like to add that this is NOT a place for anyone who doesn't like animals as there are plenty of them here. They have a sanctuary of sorts within the resort that houses ring tail coaties and you will see them everywhere around the resort. There's also plenty of iguana and there are also some domestic cats that have been rescued by a local animal shelter that live here (these are all tagged and get regular check ups from the shelters). They don't bother anyone, and I didn't see any animals in or near the restaurants or on the beach. But the ring tail coaties are brave little buggers and they'll come right up to you on the walk ways if there's food nearby. They didn't bother us, and they're very tame and very cute... but they ARE there. I thought it added to the charm and appeal of the resort, but I'm sure others may not have the same opinion. To sum things up - this resort is clean, spacious with beautiful pools, a great beach, delicious food, and great service. I would go back in an instant, and would recommend it to anyone - either with a family, as a couple, or on your own.

Un centre de villégiature époustouflant !!!

Mon mari et moi représentons un groupe de huit personnes. J'ai fait des recherches sur de nombreux centres de villégiature et j'ai finalement décidé de recommander et de réserver pour tous nos amis (les quatre autres personnes). Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant une semaine, du 4 au 11 décembre. Honnêtement, après avoir lu certaines critiques négatives, j'ai été un peu déçue. Mais non, absolument pas après notre arrivée au resort.Il a dépassé mes attentes.Notre première  [... lire plus]impression a été.Wow,quel resort formidable,magnifique,spectaculaire!!!Tout au long du chemin que nous avons parcouru vers nos suites,je dois dire que c'était propre,bien entretenu,beau,parfaitement entretenu avec quelques animaux mignons le long du chemin.Les serveurs,les serveuses étaient tous très polis et gentils.Le service de chambre était très bon et ils remplissaient le mini bar tous les jours.Moi et mon mari étions dans la suite junior 6213.Le premier jour, j'ai vérifié la porte du patio et j'ai constaté qu'elle ne pouvait pas se verrouiller.J'ai donc appelé la réception et ils l'ont réparé en 15 minutes.C'était excellent.Les spectacles tous les soirs,je dois dire que c'était vraiment exceptionnel.Ils avaient aussi un groupe de musique tous les soirs,ce qui rendait le complexe plus vivant.La plage,un peu rocheuse à certains endroits,mais pas tous. Ils ont nettoyé les algues tous les jours, ce qui était vraiment bien.Le temps a coopéré, même si j'ai vérifié la météo avant de partir qu'il allait pleuvoir tous les jours.Mais à ma grande surprise, il s'est avéré qu'il n'a plu que la veille de notre départ pendant quelques heures, et le soleil était de nouveau au rendez-vous.La seule chose qui nous a un peu contrariés, c'est l'attente pour l'enregistrement, qui était un peu lente, mais c'était juste une chose mineure.J'espère qu'ils pourront s'améliorer dans ce domaine à l'avenir, sinon ce sera parfait.Dans l'ensemble, notre séjour a été le plus agréable, relaxant.Nous aimerions également dire merci à Mernie Shields, notre agent de billetterie pour avoir été très utile, attentif. Nous tenons également à remercier Mernie Shields, notre agent de billetterie, qui a été très serviable et attentif, et à qui nous recommandons vivement de ne pas écouter toutes les critiques négatives.

Stunning,breathless resort!!! Me and my husband,representing a group of eight people.I was researching many resorts and finally decided to recommend and booked for all of our friends.(the other 4 people)We were at the resort for 1 week from December 4th-Dec.11th.Honestly, after reading some of the negative reviews,I was a little disappointed . But no, absolutely not after we arrived at the resort.It was exceeding my expectations.Our first impression was.Wow,what a tremendous,gorgeous,spectacular resort!!!All along the path that we walked to our suites,I must say it was clean,well kept,beautiful,perfect maintenance with some cute animals along the way.The waiters,waitresses were all very polite and nice.Room service was very good and they filled the mini bar every day.Me and my husband was in junior suite 6213.On our first day, I checked the patio door and found it was unable to lock,so I called the front desk, and they fixed it in 15 minutes.That was execellent.The shows every night,I must say was really outstanding.They also had live band every night,that made the resort more lively.The beach,a little rocky in some areas,but not all. They cleaned the sea weeds every day which was really good.The weather was cooperating,even though I checked the weather before we left that it's gonna rain every day.But to my surprise,turned out it only rained the day before we left for few hours,and the sun was out again.The only thing that we were a little upset,was our wait to check in ,which was a little slow, but that was just a minor thing.I wish they can improve in that area in the future,otherwise will be perfect.Overall, our stay was the most enjoyable,relaxing.We also like to say thank you to Mernie Shields,our ticket agent for being very helpful,attentive . So, please do not listen to all the negative reviews to anyone that have the intentions of coming to this resort.I would highly recommend.

Paradis ensoleillé

Le domaine du Mexican Grand Riviera Princess est impressionnant, avec de nombreux chemins de promenade bordés de statues symboliques de la culture. Les pelouses et les nombreux jardins sont magnifiques et très bien entretenus. Les piscines sont très propres et conçues pour donner un maximum d'attrait visuel car elles sont placées stratégiquement sur tout le site. Le personnel est courtois et désireux de faire en sorte que les clients passent un séjour agréable et relaxant. Les chambres sont ent [... lire plus]retenues quotidiennement et les serviettes et le linge de maison sont changés tous les jours.

Sunshine Paradise The grounds ofhe Mexican Grand Riviera Princess are impressive with many walking paths lined with statuary symbolic of the culture. The lawns and many gardens are beautiful and very well maintained. The pools are very clean and designed to give maximum visual appeal as they are strategically placed throughout the site. The staff are courteous and eager to ensure the guests have an enjoyable, relaxing stay. Rooms are serviced on a daily basis and towels and linens are changed every day.

Belle station balnéaire

Grand décrit les terrains et les jardins. La nourriture était bonne. Les boissons étaient excellentes. Le service était également excellent. Les chambres étaient propres et spacieuses. La plage était magnifique. Les piscines étaient exceptionnellement propres et il y avait beaucoup de choix, toujours assez de chaises longues à toute heure de la journée ! Personnellement, je préfère les complexes plus petits, car il fallait beaucoup marcher pour aller et revenir de la plage et du hall princi [... lire plus]pal - mais bon, un peu d'exercice est toujours bon à prendre !

Beautiful resort Grand describes the grounds and gardens. Food was good. Drinks were excellent. Service was also excellent. Rooms were clean and spacious. Beach was lovely. Pools were exceptionally clean and many to choose from, always enough lounges at any time of the day! Personally prefer smaller resorts as there was a lot of walking to get to and from the beach area and the main lobby - but hey, a little exercise is always good for you!

Belle propriété

L'hôtel lui-même était magnifique et très grand. Beaucoup d'arbres, d'animaux sauvages et de fleurs. Magnifiquement entretenu. Nous n'avons eu aucun problème pour nous déplacer, car nous avons apprécié la marche jusqu'au buffet/restaurant et le retour après. Mais de temps en temps, nous prenions le tramway qui fait l'aller-retour toutes les 15-20 minutes. Nous étions à l'extrémité du bâtiment 6 et assez près de la plage, ce que nous avons apprécié. La chambre était confortable, la climatisat [... lire plus]ion fonctionnait parfaitement. Le réfrigérateur du bar était rempli quotidiennement d'eau, de boissons non alcoolisées et de bière Il y a beaucoup de piscines dans l'hôtel si vous aimez la piscine et plusieurs bars à proximité pour boire un verre. Nous sommes des adeptes de la plage et nous avons trouvé une place dans la zone réservée aux adultes sur la plage qui était parfaite. Nous séjournons généralement dans des stations réservées aux adultes, nous étions donc heureux de trouver une zone réservée aux adultes sur la plage car il y avait beaucoup d'enfants. Un palapa, un bar à proximité et une vue magnifique ! La plage a malheureusement pas mal de rochers dans l'eau dans cette zone, il faut donc faire attention où l'on marche. Des chaussures d'eau ou des sandales auraient été une bonne idée. Dans l'ensemble, nous avons profité d'une semaine parfaite de soleil dans notre emplacement sur la plage. Les boissons étaient très bonnes et la plupart des jours il y avait un service de serveur. Mon seul vrai reproche concerne la nourriture. Les restaurants de spécialités étaient au mieux médiocres. Il fallait réserver à l'avance et les horaires étaient très limités. Nous avons mangé au Steak House, au restaurant mexicain et au restaurant asiatique. Le restaurant asiatique était le meilleur des trois, mais il n'était pas excellent. La côte de bœuf du steak house était médiocre et l'entrée aux crevettes à la noix de coco ressemblait à quelque chose qui sortait du rayon des produits surgelés. Le restaurant mexicain était décevant. Encore une fois, très médiocre. Après ces trois restaurants, nous nous sommes contentés d'aller au buffet le reste du temps, où nous pouvions généralement trouver quelque chose. Le petit déjeuner au buffet était également décevant. La station d'omelette utilisait beaucoup d'huile et tout était donc huileux. La plupart des matins, le bacon était tellement trop cuit qu'il était presque immangeable. La plupart des plats préparés à l'avance étaient au mieux tièdes. La sélection de fruits était triste, beaucoup de fruits dans du sirop ! Nous n'avons jamais eu faim, mais la nourriture n'était pas aussi agréable que nous l'avions espéré. Tout était trop cuit et il était pratiquement impossible de trouver une pomme de terre ou un légume chaud où que ce soit. Le Beachbar Grill a été notre déjeuner le plus agréable de la semaine. La crème glacée à la noix de coco du magasin de glaces était incroyable ! Bien que nous n'ayons pas aimé la nourriture, la plage était superbe et le temps parfait ! C'est un grand et beau complexe hôtelier qui accueille beaucoup de familles et de mariages. Nous avons fait une bonne affaire donc J'y retournerais ??????? Pour le bon prix, oui.

Beautiful Property The hotel itself was beautiful and very large. Lots of trees ,wildlife and flowers. Beautifully kept. We had no issue getting around as we enjoyed the walk up to the buffet/restaurants and back after. But every now and the would catch the tram the travels back and forth every 15-20 mins. We were in the far end of building 6 and quite close to the beach which we liked. The room was comfortable,air conditioning worked perfectly. The bar fridge was stocked daily with water,soft drinks and beer.No complaints about the room at all ! Lots of pools running through the resort if your'e a pool person and several bars close by to get drinks. We are beach people and we found a spot in the adults only area on the beach that was perfect.We generally stay at adults only resorts so we were happy to find an adults only area on the beach as there were a lot of kids. A palapa,a bar close by and a beautiful view! The beach unfortunatly has a fair bit of rock in the water in this area ,so you need to be quite careful where you walk. Water shoes or sandals would have been a good idea.All in all we enjoyed a perfect week of sun in our spot on the beach. The drinks were very good and most days there was waiter service. My only real complaint was the food. The specialty restaurants were mediocre at best. Reservations had to be made in advance and times were very limited. We ate at the Steak House,The Mexican and Asian restaurants. Of the 3 the asian was the better of the 3 but still not great. The rib eye at the steak house was sub par and the coconut shrimp appetizer was like something out of the frozen food section. The Mexican restaurant was disappointing . Again,very mediocre . After these 3 we just went to the buffet for the rest of the evenings.We could usually find something there. Breakfast at the buffets was also disappointing. The omelette station used a lot of oil and so everything was oily. Most mornings the bacon was so over cooked it was almost inedible. Much of the food that was preprepared was luke warm at best. The fruit selection was sad, a lot of fruit in syrup !! We never went hungry but the food was not as enjoyable as we had hoped it would be. Everything was over cooked and it was next to impossible to find a hot potato or vegatable anywhere. The Beachbar Grill was our most enjoyable lunch of the week. What was amazing was the coconut ice cream at the ice cream shop !!! While we didn't love the food,the beach was great and the weather was perfect !! This is a large beautiful resort that has a lot of families and weddings. We got a good deal so Would i go back??????? For the right price, yes I would .

Le rêve d'un mariage devient réalité !

Le parc de l'hôtel, les piscines, la plage et les chambres étaient incroyables. Notre coordinatrice de mariage, Lizeth, nous a aidés à regrouper tout notre groupe de mariage dans une seule section de l'hôtel pour qu'il soit facile de rester ensemble. Elle a rendu notre journée sans stress parce qu'elle était tellement organisée et amicale et tout simplement PARFAITE ! Honnêtement, je n'aurais pas pu rêver d'un voyage plus parfait pour célébrer notre mariage avec notre famille et nos amis. Un rê [... lire plus]ve devenu réalité !

Wedding dream come true! The hotel grounds, pools, beach, and rooms were incredible. Our resort wedding coordinator, Lizeth, helped to group our entire wedding group telogether in one section of the resort to make it easy to stay together. She made our day stress-free because she was so organized and friendly and just PERFECT! I honestly could not have asked for a more perfect trip to celebrate our wedding with family and friends. A dream come true!!!

Un lieu de villégiature fantastique pour les familles

Le complexe est absolument magnifique, avec plusieurs restaurants à la carte et d'excellents buffets. Que vous souhaitiez passer une journée tranquille au bord de la piscine ou une journée passionnante remplie de jeux et d'activités au bar de la piscine ou sur la plage, ce complexe hôtelier a tout ce qu'il faut ! Le personnel du centre de villégiature était amical et serviable Nous reviendrons l'année prochaine !

Fantastic Resort for families The resort was absolutely beautiful, with several a la carte restaurants and amazing buffets. Whether you want a quiet day at the pool, or an exciting day filled with games and activities at the swim up bar or on the beach, this resort has it all! The resort staff was friendly and helpful We will be back next year!

Charmante station balnéaire !

Le terrain était impeccable, la chambre était propre (un peu fatiguée cependant), le lit était confortable. La nourriture était bonne, pas excellente mais aucun membre de notre groupe n'a été malade, ce qui est une bonne chose. La plage était agréable avec beaucoup de chaises longues et les piscines étaient propres. Le personnel était très agréable. Personnellement, nous préférons un complexe plus petit, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre.

Lovely resort! Grounds were immaculate, room was clean (a little tired though), the bed was comfortable. The food was good, not great but no one in our party got sick which is a good thing. The beach was nice with lots of lounges and the pools were clean. The staff were all very pleasant. We personally prefer a smaller resort but had no complains.

Station à regarder dans ! !!

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et nous nous sommes enregistrés facilement ; cependant, le système de numérotation des chambres nous a un peu déroutés lol. Le complexe est assez grand et dispose de plusieurs piscines, ce qui est idéal si vous voulez vous détendre ou si vous voulez faire la fête, il y a un endroit pour vous ! Il y a 3 piscines avec bar, ce qui est très agréable (les piscines auraient besoin d'un peu d'entretien car il manque quelques carreaux). La plupart des restaurants so [... lire plus]nt bons, mais les buffets (2 d'entre eux) ont un choix limité par rapport à d'autres rapports et le steakhouse ainsi que les restaurants de fruits de mer ont été une énorme déception avec des plats trop cuits et une très mauvaise présentation (je veux dire un morceau de viande qui tombe tout seul sur une assiette). L'hôtel est très propre et le personnel est pour la plupart très serviable et amical. Nous y retournerons, j'en suis sûr.

Resort to look into!! We arrived late at night and checked in with ease; however the room numbering system confused us a bit lol. The resort is large enough with several pool options which is great if you want to relax or if you want to party there's a place for you!! There are 3 swim up bar pools which was so nice (the pools could use some maintenance as quite some of the tiles are missing). Most of the restaurants are good; however the buffet selection (2 of them) have limited selections compared to other reports and the steakhouse as well as seafood restaurants were a huge disappointment with over cooked dishes and very poor presentation (I mean a piece of meat dropped on a plate on its lonesome). The hotel is Very Clean and the Staff are for the most part very helpful and friendly. We'll be going back I'm sure.

Charmante station balnéaire

Le complexe était bien entretenu et le personnel était sympathique. Je me suis contenté des chariots à la carte, car le buffet était correct. Les spectacles étaient corrects mais l'endroit ferme vers 11 heures. Je m'attendais à mieux de la part de ce complexe dans l'ensemble.

Lovely resort The resort was well kept and the staff were friendly. Happy for the a la carts as the Buffett was alright. The shows were ok but the place shuts down around 11. I was expecting more from the resort over all.

J'ai apprécié ce centre de villégiature

J'ai opté pour le forfait Platine et certains des avantages étaient très intéressants lorsque j'ai eu l'occasion de les utiliser. Bien que la formule Platinum ait été annoncée comme une expérience VIP, ce n'est pas vraiment le cas. Vous bénéficiez simplement de quelques avantages supplémentaires que les autres clients de l'hôtel n'ont pas. Avantages - enregistrement privé avec piscine / bar privé pour les Platines - espace privé sur la plage pour les clients Platinum - réduction au spa pou [... lire plus]r les clients Platinum, mais vous devez réserver dans les 24 heures précédant votre arrivée - immense complexe hôtelier avec de nombreuses possibilités de se prélasser au bord des piscines, dans la verdure, etc. - le buffet était assez bon. Beaucoup de fruits, de fromages, de charcuteries, de légumes frais et de salades, ainsi qu'une variété de plats chauds - le service dans tous les restaurants où je suis allé était merveilleux. Personnel sympathique et très attentif - station très propre et bien entretenue. J'ai vraiment apprécié de me promener et d'explorer le complexe pendant la journée et le soir - les massages sur la plage étaient très relaxants - la plage est superbe et il y a beaucoup d'endroits où s'asseoir Inconvénients - L'hôtel Platinum n'a pas beaucoup d'endroits pour se détendre. Les cabines et les salons près de la piscine privée de l'hôtel se remplissent rapidement. Je devais souvent chercher un endroit où m'asseoir. Comme il pleuvait beaucoup pendant mon séjour, j'ai fini par passer la plupart de mon temps dans la partie principale de l'hôtel, où il y avait plus de possibilités de s'asseoir. Par conséquent, le bar privé du Platinum et les services de majordome n'étaient pas disponibles à ce moment-là. - le gentleman à la réception du Platinum était en fait plutôt impoli et me parlait de haut lorsque je posais des questions ou que j'avais besoin d'éclaircissements pendant l'enregistrement. Lorsque j'ai eu fini de m'enregistrer, il m'a simplement indiqué l'ascenseur et a commencé à travailler sur son ordinateur. J'ai fini par porter moi-même mes bagages jusqu'à ma chambre. Cela dit, de tout le personnel que j'ai rencontré pendant mon séjour, c'est le seul qui n'a pas été formidable. Tous les autres membres du personnel étaient aimables, attentifs, aidaient quand on le leur demandait et souriaient beaucoup - l'hôtel annonce un majordome personnel pour servir les boissons sur la plage et à la piscine privée Platinum, mais ce service était très lent, en particulier sur la plage (souvent près d'une heure entre la commande et l'obtention de ma boisson sur la plage). J'ai fini par aller moi-même chercher des boissons au bar. Gâchis d'un avantage pour avoir payé pour le Platinum - la chambre n'était souvent nettoyée que très tard dans l'après-midi, ce qui fait que je n'ai jamais eu l'impression de pouvoir y retourner pour me détendre - les préposés aux massages sur la plage étaient parfois très insistants pour inciter les gens à réserver un massage. Le dernier jour, un employé m'a abordé pas moins d'une demi-douzaine de fois pour m'inciter à réserver un massage. Il m'a réveillée deux fois et j'ai dû lui dire non au moins trois fois au cours de chaque conversation. Je voulais vraiment un massage parce que les précédents massages sur la plage étaient adorables, mais il était tellement insistant qu'il a tout gâché pour moi

I enjoyed this resort I went with the Platinum package and some of the perks were pretty good when I got a chance to use them. Although the Platinum Package was advertised as more of a VIP experience it really isn't. You just get a few extra perks that the other hotel guests don't have. Pros - private check-in with a private pool / bar for Platinum - private area on the beach for Platinum - discount at the spa for Platinum guests but you have to book within 24 hours of arrival - giant resort with lots of options for lounging by pools, greenery, etc. - buffet food was pretty good. Lot's of fruit options, cheeses, cold cuts, fresh veggies, and salads, with a variety of hot food options - service at every restaurant I went to was wonderful. Friendly staff and very attentive - very clean resort that is well maintained. I really enjoyed walking and exploring the resort during the day and in the evenings - massages on the beach were very relaxing - great beach with lot's of areas to sit Cons - Platinum hotel area doesn't really have a lot of places to relax. The cabanas and lounges by the private pool at the hotel area fill up early. I was often left searching for a place to sit. It rained a lot when I was there so I ended up spending most of my time in the main hotel area because there was more seating options there. As a result the Platinum's private bar / butler services were not available to me at these times. - the gentleman at the Platinum check-in reception was actually rather rude and talked down to me when I asked questions or needed clarification during check-in. When I was done checking in, he just pointed to the elevator and started working on his computer. I ended up carrying my own bags to my room. That said, out of all the staff I encountered during my stay he was the only one that was not great. All other staff was friendly, attentive, helped whenever asked, and smiled a lot - advertises a personal butler to serve drinks on the beach and at the Platinum private pool but this service was very slow especially on the beach (often close to an hour between order and getting my drink when on the beach). I ended up just going to the bar to get drinks myself. Waste of a perk for paying for Platinum - room was often not cleaned until very late in the afternoon so never felt I could go back and just relax - the attendants that offer the beach massages at times were very pushy in trying to get people to book a massage. On my last day one attendant approached me no less than half a dozen times to get me to book a massage. He woke me up 2 times and I had to tell him no at least 3 times during each conversation. I actually did want a massage because the previous beach massages were lovely but he was just so pushy he ruined it for me

Complexe touristique exceptionnel

Il s'agit d'un grand centre de villégiature, dont le terrain est magnifique. Il y a des chats et des coatis sur le site. Mon mari a adoré saluer et nourrir les chats lorsque nous nous rendions au buffet principal. Nous avons emporté de la nourriture sèche pour chats. Les coatis sont des petits animaux uniques. Ils voyagent ensemble et on les voit souvent entrer et sortir des poubelles et se frayer un chemin à travers les allées. Vous les verrez également autour du Snack bar sur la plage.  [... lire plus] Le service était excellent au buffet et dans les bars. Nous avons pris un repas à la carte, l'Oriental. C'était correct, mais le buffet offre tellement plus. Chaque jour, le buffet propose de nombreux légumes et fruits frais, des légumes grillés de toutes sortes, le typique poisson grillé et d'autres viandes, des frites, du fromage fondu et des sucreries. Il y avait également un grand choix de charcuteries, d'olives et de fromages. Il y a aussi de beaux pains. Les chambres étaient spacieuses et propres. Si vous avez des problèmes de mobilité, il y a des charrettes comme des charrettes qui courent le long du paramètre de la station. La plage était magnifique. Il y avait un drapeau jaune presque tous les jours, mais cela ne nous a pas empêchés de nous rafraîchir. Il y avait également un bar de plage. Je sais que nous reviendrons. C'était un très beau complexe et un excellent rapport qualité-prix.

Amazing Resort It's a large resort.The grounds are beautiful. There are cats and coatis on site. My husband loved greeting and feeding the cats on our way to the main buffet. We actually took dry cat food with us. The coatis are unique little animals. They travel together and are often seen coming in and out of the garbage containers and making their way across the walk ways, You will also see them at the area around the Snack bar on the beach. The service was excellent at the buffet and the bars. We did one al la cart...the Oriental. It was OK, but the buffet offers so much more. Everyday day the buffet has numerous fresh vegetables and fruit, grilled vegetables of every sort, the typical grilled fish and other meats, fries, melted cheese and sweets. There was also a great selection of cured meats, olives and cheeses. Also beautiful breads. Rooms were spacious and clean. If you have mobility issues, there are carts like carts that run along the parameter of the resort. The beach was beautiful. There was a yellow flag most days, but it didn't stop us from cooling off. There was also a beach bar. I know we will return. It was a beautiful resort and a great value.

Séjour d'une semaine fantastique

Excellent rapport qualité-prix, nourriture, boissons et personnel. Il y a toutes sortes de boissons : Vodkas, Brandys, JD, etc. Les gens sont si gentils, laissez toujours un pourboire d'un dollar, cela va loin et ils travaillent si dur. Les chambres sont grandes et toujours propres, il y a des tonnes de piscines, mais peu d'entre elles sont accessibles aux handicapés, nous n'en avons trouvé qu'une. La mer était correcte, mais il y avait trop de soufre quand nous y sommes allés, donc c'était m [... lire plus]erky et il y avait une odeur. La Zumba et la soirée mousse étaient incroyables, ainsi que tous les spectacles.

Fantastic week stay Great value, food, drinks and people. They have all kinds of drinks Vodkas, Brandys, JD, etc. The people are so nice, always tip a dollar it goes far and they work so hard. The rooms are big and always clean, there are tons of pools, not too many have handicap accessibility We only found one. The sea was ok too much sulfur when we went so it was merky and there was a smell. The Zumba and foam party was amazing and so were all the entertainment shows.