Superbe escapade !

L'hôtel et les chambres correspondaient à ce que l'on attendait. Le service était excellent, les piscines étaient très propres, la plage était magnifique. Les ascenseurs étaient aléatoires. La nourriture était abondante. Le bar du hall était très fréquenté le soir et l'espace détente pour le déjeuner était délicieux. Le seul reproche serait le manque de respect des clients.

Great getaway! Resort and rooms was what was expected. Service was great, pools were very clean, beach was beautiful. Elevators were hit and miss. Food was plentiful. Lobby bar was very busy in evening and relax area for lunch was delightful. Only complaint would be lack of respect of patrons.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous étions un groupe de 24 personnes, enfants compris, et nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Laguna Azul. Le terrain était bien entretenu, le hall est spectaculaire et la piscine et la plage étaient à quelques pas des chambres. Dayana était très attentive à notre routine quotidienne et gardait nos chambres en ordre. Je recommanderais sans hésiter à toute personne à la recherche d'une escapade qui comprend une plage et un centre de villégiature géniaux. La nourriture est un peu m [... lire plus]eilleure que dans les stations cubaines moyennes.

Amazing resort! We were a group of 24 including kids and we had a great time at Iberostar Laguna Azul. The grounds were kept, lobby is spectacular and the pool and beach was a short walk from the rooms. Dayana was very attentive to our daily routine and kept our rooms tidy. I would definitely recommend for anyone looking for a getaway that includes an awesome beach and resort. Food is a bit better than your average Cuban resorts.

Ne vaut pas l'argent

J'y suis allée en 2010 et c'était incroyable 5 étoiles donc nous voulions y retourner. Nous y sommes allés le 02/01/23 Extrêmement déçu - 1 étoile la nourriture était nulle l'alcool était dilué il y avait des cafards dans le buffet près des tables où nous avons mangé tous les restaurants du resort avaient des cafards pas de choix de nourriture tous les jours c'était la même chose .dans notre chambre seulement une fois les serviettes ont été changées je n'y retournerai jamais et ne recommande à  [... lire plus]personne d'y aller !!!!

Not worth the money I went in 2010 it was amazing 5 stars so we wanted to go back . We went on Jan/02/23 Extremely disappointed - 1 star food sucked the alcohol was dilute there was cockroaches in the in buffet area by the tables were we eat all the restaurants in the resort had cockroaches no food selection every day was the same thing .it our room only once the towels was changed I will never go back and don’t recommend anyone to go!!!!

J'ai adoré !

Nous avons voyagé en famille pendant les vacances de Noël. Nous avons eu beaucoup de chance avec Air Transit. 2 heures de retard à l'aller et une demi-heure au retour mais nous avons eu nos bagages contrairement à West Jet et Sun Wing ! J'ai visité ce centre de villégiature trois fois maintenant. Le terrain est magnifique et la proximité de la piscine et de la plage sont de vrais atouts. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine, ce qui était un avantage pour avoir réservé tôt. Beaucoup [... lire plus] de choix pour la nourriture. Toujours du porc, du poisson, du poulet et du bœuf au buffet et sur les grills. Nous avons mangé des omelettes tous les jours. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait de nombreux sandwichs au jambon et au fromage ainsi que des frites. Le stand de crème glacée était également un plaisir quotidien. les 4 restaurants à la carte offrent un excellent service. Le japonais est toujours en tête, suivi de l'italien, du romantico et du cubain. Délicieux et agréable d'avoir un service à table. Apportez un jeu de cartes, car il est parfois difficile d'occuper le temps entre le dîner et le spectacle. Le hall est spacieux et grandiose et donne sur un grand et beau patio. Nous avons tous apprécié les étirements sur la plage, les cours de danse, le volley-ball de plage, les bains de mer, le ping-pong, le pickleball sur les courts de tennis (nous avons apporté nos propres pagaies). .... La plage et l'océan de Cuba sont incomparables. Eau turquoise et sable blanc. L'équipe d'animation s'efforce de faire participer les gens à des jeux et à des concours, mais vous pouvez être aussi paresseux ou actif que vous le souhaitez. Beaucoup d'ombre dans les cabanes de la plage. Il n'y a pas beaucoup d'ombre à la piscine. Plaisir au soleil ! Les palmiers et les Pina Coladas me manquent déjà.

Loved it! We travelled as 2 families over the Christmas holidays. We were very fortunate with Air Transit. 2 hour delay on the way there and half an hour on the way back but we got our luggage unlike West Jet and Sun Wing! I've been to this resort 3 times now. The grounds are beautiful and proximity to the pool and beach are real assets. We had a pool view room which was a great perk for booking early. Lots of choices for food. Always pork, fish, chicken and beef on the buffet line as well as at the grills. We had omelettes everyday. 24 hour snack shack provided lots of ham and cheese sanwiches and fries. Ice cream stand was a nice daily treat too. 4 a la carte restaurants provided great service. Japanese is always a front runner followed by Italian, Romantico and Cuban. Delicious and nice to have table service. Bring a deck of cards as sometimes it's hard to fill the time in between dinner and the show. The lobby is spacious and grand and it carries out to a large, beautiful patio. We all enjoyed stretching on the beach, dance lessons, beach volleyball, ocean swims, ping pong, pickleball on the tennis courts (brought our own paddles).... Cuba's beach and ocean can't be beat. Turquoise water and white sand. The animation team works hard to get people involved in games and contests, but you can be as lazy or active as you want. Lots of shade available in the huts at the beach. Not much shade at pool area. Fun in the sun! Miss the palm trees and Pina Coladas already.

Vacances de Noël

J'ai été agréablement surpris par la nourriture, mais le 24 snack bar était sale et il y avait des cafards partout. Les chambres sont datées mais propres, les parties communes sont propres mais le mobilier est en mauvais état. Divertissements limités.

Christmas vacation Was pleasantly surprised with the food, but 24 snack bar was dirty and had obvious roaches everywhere. Rooms were dated but clean, common areas clean, but furniture in rough shape. Limited entertainment.

Nourriture épouvantable

Le terrain de l'hôtel et la plage sont superbes, j'ai beaucoup apprécié la piscine. Le salon de cigares était mon endroit préféré, le personnel y est incroyable ! Donnez-leur un pourboire et ils prendront soin de vous. Malheureusement, le reste a été une énorme déception. La nourriture n'était pas seulement mauvaise, elle nous a donné à tous les deux une intoxication alimentaire. 2 des personnes que nous avons rencontrées ont eu le même problème. J'ai passé une journée entière aux toilettes. Nou [... lire plus]s avons vu des cafards dans tous les restaurants. La réception est horrible, non seulement elle nous a mal informés à l'arrivée sur la situation monétaire, mais à chaque fois que nous leur demandions quelque chose, ils haussaient les épaules ou disaient non. Ils n'ont eu aucun problème à prendre notre monnaie canadienne et à nous donner des pesos, mais quand on leur a demandé le lendemain s'ils pouvaient changer un billet de 500 pesos en billets de 100, ils nous ont dit d'aller au bar. Les seuls bons employés de l'hôtel sont ceux du salon de cigares et de la piscine. Même le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, qui proposait une nourriture à peu près décente, disait constamment "rien encore, donnez-nous 20 à 30 minutes"

Horrendous food The hotel grounds and the beach are great, I really enjoyed the pool area. The cigar lounge was my favourite place the staff there are all amazing ! Tip them and they’ll take care you of you. Sadly the rest was a huge disappointment. The food was not only bad but gave both of us food poisoning. 2 of the people we met had the same issue. I spent a whole day on the toilet . We saw cockroaches in every restaurant there. The front desk is awful, not only they misinformed us upon arrival about the currency situation but anytime we can to ask them anything they either shrugged their shoulders or said no. They had no problem taking our Canadian currency and giving us pesos but when asked the next day if they can exchange 500 peso bill into 100s they said go to bar. The only good staff there are cigar lounge and pool area. Even 24 hr snack bar that had kind of decent food constantly would say “nothing yet give us 20-30 min”

Je recommande ce centre de villégiature !

Les chambres sont propres et le complexe est propre et bien entretenu. On n'a jamais faim. Je recommande le restaurant japonais et le restaurant cubain. Le personnel est formidable et toujours prêt à aider avec un grand sourire ! Le personnel du bar était divertissant. Le hall d'entrée était un endroit idéal pour se retrouver en groupe. La nuit du champagne pour allumer l'arbre de Noël était amusante.

I would recommend this resort! Rooms are clean and the resort is clean and well maintained. You are never hungry. Recommend the Japanese restaurant and the Cuban as well. Super amazing staff always there to help with a big smile! Bar staff was entertaining. Lobby was a great place to join up to meet with a group. Champagne night to light the Christmas tree was fun.

Beautiful Resort

L'Iberostar Laguna Azul est un très beau complexe hôtelier ; les plages et le personnel sont incomparables. Vous devrez cependant vous adapter à certaines déficiences. Ayez toujours du papier hygiénique avec vous. Dans les parties communes, une fois que le rouleau est vide, il le reste jusqu'au matin. Apportez également du désinfectant pour les mains. Il y a plusieurs distributeurs de désinfectant pour les mains dans la station, mais ils sont tous vides et lorsque le savon dans les salles de b [... lire plus]ains est vide, il le reste également jusqu'au matin. En dehors de l'adaptation au manque de produits d'hygiène, le Laguna Azul est un charmant complexe hôtelier avec des chambres propres, un personnel charmant, de superbes vues et une belle plage. N'oubliez pas de jeter un coup d'œil au spa situé au 5ème étage. Ce n'est pas vraiment annoncé, mais ils proposent des massages fabuleux !

The Iberostar Laguna Azul is a beautiful resort; The beaches and staff are second to none. You will however have to adjust to some deficiencies. Always have toilet paper with you. In public areas, once the roll empties it will stay that way until morning. Bring hand sanitizer as well. There are several hand sanitizer dispensers around the resort but they are all empty and when the soap in the bathrooms empty they too will stay that way until the morning. Other than adapting to the lack of hygiene products the Laguna Azul is a lovely resort with clean rooms, lovely staff, great views and a beautiful beach. Make sure you check out the spa on the 5th floor. It's not really advertised but they offer a fabulous massage!

Belle station balnéaire

Le complexe lui-même était magnifique, les jardins et les arbres étaient incroyables. Tout le personnel était fantastique, j'ai appris à connaître quelques-uns d'entre eux pendant le peu de temps que j'ai passé là-bas. Les chambres étaient bien, sauf qu'il n'y avait plus de papier toilette un jour où on en avait besoin. Maintenant, la mauvaise partie, les cafards dans notre nourriture. Il y en avait partout dans le restaurant buffet. Je mangeais du riz, j'en ai pris une bouchée et j'allais en pr [... lire plus]endre une autre quand j'ai remarqué un cafard mort et cuit dans mon riz. J'étais dégoûté. Après cela, j'ai entendu toutes sortes d'histoires, quelqu'un en a fait cuire une directement sur son poisson. Il y en avait partout, sur les tables, sur le sol. Cela nous a dissuadés de manger dans ce restaurant. Les les caisses de la étaient correctes. Il fallait juste que ce soit dans la zone du restaurant buffet. De plus, j'ai été dévorée par des puces de sable. J'ai dû consulter un médecin à mon retour, car les piqûres étaient infectées et enflammées. Il m'a donné une crème que j'utilise deux fois par jour et deux sortes de pilules, l'une que je prends 4 fois par jour et l'autre une fois par jour. J'apprécierais vraiment de pouvoir bénéficier d'une réduction pour l'horreur des cafards. J'ai laissé mes bagages à l'extérieur lorsque je suis rentré chez moi, car ils pourraient être à l'intérieur. J'ai quitté les lieux en ayant vu des cafards et des puces. Je suis dégoûté 🤢 pas très content. Déçu du voyage

Beautiful resort The resort itself was beautiful, the gardens and trees was amazing. All the staff were fantastic people, got to know a few of them in the short time I was there. The rooms were good, except ran out of toilet paper one day when it was needed. So now for the bad part, cockroaches in our food. They were everywhere in the buffet restaurant. I was eating rice, took one mouth full and was about to have another one when I noticed a dead cooked cockroach in my rice. Disgusted. After that was hearing all kinds of stories, someone had one cooked right on there fish. They were everywhere on the tables, the floor. It turned us off of eating there. The la crates were ok. It just seeded to be in the buffet restaurant area. Also, I got eaten by sand fleas. I had to go see the Dr. when I got home, the bites were infected and inflamed. He gave me a cream that I use twice a day and two kinds of pills, one I take 4 times a day and the other one once a day. I would really appreciate it if f I could get some kind of discount for the horror of cockroaches. Left my luggage outside when I got home after they might be in there. I left lousy after seeing cockroaches and fleas. Disgusted 🤢 not to happy. Disappointed in trip☹️

Bonne expérience

L'hôtel était très propre et le personnel serviable. Belle plage. Le choix de nourriture était limité mais c'est normal pour Cuba. C'était calme sauf un soir où il y avait une fête sur la plage. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience

Good experience The hotel was very clean and the staff was helpful. Nice beach. The food choice was limited but this is expected for Cuba. It was quiet except for one night when there was a party at the beach. Overall we had a good experinece

Iberostar Laguna azul

L'hÃ'tel est bien, j'ai à été déçue de ne pas avoir tout de suite ma chambre avec vue sur l'ocean. J'ai dÃ" attendre 62 jours pour l'avoir. Le prix était trop cher car j'ai discuté avec des touristes qui ont payé beaucoup moins cher.

L'hôtel est bien, j'ai été déçue de ne pas avoir tout de suite ma chambre avec vue sur l'océan. J'ai dû attendre 62 jours pour l'avoir. Le prix était trop cher car j'ai discuté avec des touristes qui ont payé beaucoup moins cher.

Bel hôtel

Le personnel est très sympathique et serviable : de nombreuses excursions ont été organisées sur place et ont été excellentes. Belle plage. Les piscines sont agréables. La piscine principale a été fermée un jour parce qu'elle était devenue verte. La nourriture correspond à ce que l'on peut attendre à Cuba. Les chambres étaient nettoyées à fond tous les jours.

Nice hotel The staff are so friendly & helpful: numerous excursions organized onsite & were great. Beautiful beach. Pools are nice main pool was closed one day because it turned green. The food is what you would expect in Cuba. Rooms were cleaned thoroughly every day.

Des vacances parfaites

Tout d'abord, merci aux agents de voyage Trip Central. C'EST INCROYABLE !!! Nous avons adoré les divertissements à l'Iberostar Laguna Azul. Les plages étaient magnifiques. Les boissons sont excellentes. La nourriture était honnêtement assez décente. On trouvait toujours quelque chose de bon. Le service de ménage était spectaculaire. La discothèque, le spectacle de divertissement tous les soirs, les collations et les boissons 24 heures sur 24 étaient parfaits. Nous n'aurions pas pu être plus impr [... lire plus]essionnés !

Perfect vacation First off thank you to Trip Central Travel Agents. AMAZING!! We loved the entertainment at Iberostar Laguna Azul. The beaches were so beautiful. Drinks great. Food was honestly pretty decent. Always found something good. Maid service was spectacular. Disco, every night entrainment show, 24hts snacks and drinks was perfect. We couldn't have been more impressed!!

D'accord

La nourriture était horrible et il faisait très chaud dans le hall ! Le personnel était la meilleure partie de l'hôtel, très amical ! La piscine et le bar de la piscine étaient également incroyables. Il était très difficile d'obtenir une boisson au bar du hall. L'électricité a également été coupée pendant trois jours et il n'y avait aucun moyen de contacter son domicile. Si vous aimez vous saouler et ne rien manger, c'est l'endroit qu'il vous faut !

Okay The food was horrible and it was very hot in the lobby! The staff was the best part of the resort very friendly! The pool and the pool bar were also amazing. It was very difficult to get a drink at the lobby bar. The power also went out for three days with no way to contact home. If you like to get drunk and not eat any food this is the place for you!

Station balnéaire déplorable

Je vais passer en revue tous les sujets énumérés ci-dessous. LA PLAGE ET LES PISCINES la plage était plutôt sympa, il y avait de bonnes affaires sur les cigarettes donc c'est cool. La piscine était terrible, on y a bu assez pour tuer un éléphant et reberto était un barman génial. SERVICE tout le monde était sympa, le service était correct, rien de bien folichon LA BOUFFE la nourriture était absolument terrible, je préfèrerais faire partie d'un mille-pattes humain que de manger quoi que [... lire plus] ce soit au Buffett parce qu'au moins, si vous mangez la merde de quelqu'un, à un moment donné, c'était quelque chose de comestible. CHAMBRES Notre chambre était remplie de moisissures sur les murs, il y avait des mégots de cigarettes dans notre baignoire et notre pommeau de douche était arraché et n'avait absolument aucun ticket de merde et croyez-moi avec la nourriture dans ce trou d'enfer, vous allez avoir besoin de tickets de merde. VALEUR j'ai dépensé collectivement 1500$ en pourboires et je n'ai toujours pas pu obtenir une boisson LIEU on s'est fait chier par un ouragan vous me direz DANS L'ENSEMBLE Ce n'est pas un endroit idéal pour passer des vacances, mais nous avons bu beaucoup de Havana Club, si vous allez dans ce complexe, bonne chance, j'espère que vous aimez vous bourrer la gueule

Terrible resort I will be going over all the topics listed below. BEACH AND POOLS beach was pretty nice they had great deals on cigarettes so that’s cool. Pool was wicked drank enough to kill an elephant there and reberto was a fly ass bartender. SERVICE everyone was nice service was ight nothing crazy one way or the others FOOD the food was absolutely terrible, I would rather be apart of a human centipede than eat anything at the Buffett because atleast of your eating someone’s shit at one time it was something edible. ROOMS Our room was filled with mold on the walls, there was cigarettes butt’s in our bathtub and our shower head was ripped off and had absolutely no shit tickets and believe me with the food in this hell hole you are gonna need shit tickets. VALUE spent collectively 1500$ in tips still couldn’t get a drink LOCATION we got shit whipped by a hurricane you tell me OVERALL Not a great place to vacation but my fuck did we drink a lot of Havana club, if you go to this resort good luck I hope u like getting wasted

Une plage magnifique !

Plage magnifique. Le service, la nourriture, l'approvisionnement, etc. doivent être améliorés. Probablement, toutes les limitations sont des effets de Covid-19. Mais Cuba va tout arranger, c'est sûr. La plage, le temps, l'eau, la mer, les parasols, le sable sur la plage étaient parfaits.

Emazing beach! Amazing beach. Service, food, supply etc. need to be fixed. Probably, all limitations are effects of Covid-19. But Cuba will fix everything sure. Beach, weather, water, sea, umbrellas, sand on a beach were perfect.

Grandes vacances

Très bel endroit, j'y retournerai. Un peu trop de poisson à choisir pour la nourriture pour nous :( dans l'ensemble c'était super :) La plage aurait pu être nettoyée plus souvent par le littoral, mais c'était bien ! Très bon divertissement, des gens sympathiques et un paysage magnifique

Great Vacation Very nice place- would go again. Little too much Fish to choose for food for us :( overall was great :) Beach could of been cleaned up more often by shoreline, but was nice! Great entertainment, friendly people and beautiful scenery

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était bon, à commencer par la nourriture ! Oh et la propreté de la plage ! Vous y allez le matin et vous remarquez qu'il y a des verres usagés de la veille qui n'ont pas été ramassés et lavés et qui sont restés là toute la nuit ! Les gitans qui essaient de vous vendre des choses sont toujours sur la plage et ils sont très perturbateurs. Ils se disputent parfois entre eux et gâchent votre détente.

Amazing resort Everything was good a part from the food! Oh and the cleanliness of the beach! You go in the morning and you notice there are used glasses from a day before which were not picked up and washed and left there over night! The gypsies who try to sell stuff to you are always on the beach and they are very disruptive. They sometimes get into a fight within themselves and ruin your relaxation.

Un séjour qui en vaut la peine

La variété des piscines et l'accès à la plage sont formidables. Les spectacles nocturnes sur le resort et les activités sur la plage et au bord de la piscine (danse, jeux) sont un plus auquel je ne m'attendais pas. Cela a rendu chaque jour amusant d'entendre la musique et de se sentir partie prenante de la culture. Le personnel était formidable. Amical et serviable. Les chambres mériteraient d'être améliorées. La baignoire ne se vidait pas et quelques petits détails esthétiques. Lors d'un orag [... lire plus]e dans le couloir, la pluie se déversait à travers un luminaire. La nourriture était correcte (comme partout où il y a des pénuries), mais ils ont offert le meilleur choix de nourriture possible. Vous n'aurez pas faim. Les restaurants "spécialisés" (italien et romantique) n'en valaient pas la peine. Il n'y avait rien de différent du buffet, juste moins d'options sur des assiettes plus fantaisistes. Mes nouilles spaghetti sont sorties avec un gros paquet collé ensemble. La "salade de légumes" n'était accompagnée d'aucune vinaigrette. Ce n'était que du chou nu. Les options dans le magasin sont très minces (pas d'en-cas), donc si vous venez avec des enfants ou même des adultes, je vous suggère d'apporter quelques articles avec vous. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature. C'était magnifique. J'espère que certains détails mineurs pourront être réglés pour que les gens aient envie de revenir.

Worth a stay The variety in pools and access to the beach are great. The nightly shows on the resort and activities on the beach/pool side (dancing. Games) was a great add on that i was not expecting. It made every day fun hearing the music and feeling apart of the culture. The staff were great. Friendly and helpful. Rooms could use some work. The bathtub would not drain and a few minor aesthetic items. During a rain storm in the hallway the rain was pouring through a light fixture. The food was okay (like everywhere experiencing shortages) they offered the best selection of food possible. You wont go hungry. The "specialty" Restaurants (italian and romantic) were not worth it. There was nothing different from the buffet just less options on fancier plates. My spaghetti noodles came out with a big clump stuck together. The "vegetable salad" came with nothing on it for a dressing. It was just bare cabbage. The options in the store are very slim (no snack items) so if you are bringing kids or even some adults i suggest bringing some items with you. Overall i would recommend this resort to stay. It was beautiful. Hopefully some of the minor details can be taken care of to ensure people want to come back.

Excellente première expérience à Cuba

C'était la première fois que je venais à Cuba. J'ai séjourné à l'Iberostar Laguna Azul. Comme je m'y attendais, la nourriture est fade. Mais je n'ai pas eu faim. A noter que lors de ma prochaine visite, je ne perdrai pas mon temps dans les restaurants de spécialités car c'est à peu près la même chose au buffet. La chambre d'hôtel elle-même est un peu vieillotte, mais encore une fois, je n'étais là que pour dormir. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et le barman Felix était génial. J'ai [... lire plus] hâte d'y retourner. Oh et la prochaine fois je prendrai des $$ américains.

Great first time experience in Cuba This was my first time in Cuba. Stayed at the Iberostar Laguna Azul. As I expected the food is blah. But I didn't go hungry. Of note next time I visit, I won't waste my time at the specialty restaurants as its pretty mush the same food at the buffet. The hotel room itself is looking dated but again, I was only there to sleep in. Hotel staff very friendly and the swim up bartender Felix was great. Looking forward to going back. Oh and next time I will be taking some American $$.