Grand centre de villégiature

Les terrains de la station sont bien entretenus et les chambres sont assez confortables. Les restaurants offrent suffisamment de choix. Mon seul reproche est qu'il y a trop d'enfants et que c'est assez bruyant autour de la piscine, surtout le week-end. La plage est adéquate et vous pouvez marcher pendant un certain temps en toute sécurité. J'ai passé de bonnes vacances, mais je réserverais probablement la prochaine fois au Riu Palace, juste à côté.

Great resort The grounds on the resort are well kept and rooms are quite comfortable. Restaurants have enough choices. My only complaint there are too many kids and its quite noisy around the pool especially on the weekend. The beach is adequate and you can walk for quite a while safely. Enjoyed the holiday but probably would book next time at the Riu Palace next door.

Station moyenne

A part la piscine, cet hôtel a été une expérience décevante. Le service pourrait être meilleur, tant à la réception qu'aux bars. Le soi-disant bar ouvert 24 heures sur 24 n'a jamais eu de nourriture en stock, toujours vide. Je devais toujours demander à ce qu'on remplisse le réfrigérateur et qu'on m'apporte du papier hygiénique. Mieux vaut dépenser un peu plus d'argent et séjourner au Riu Palace. Le jeu n'en vaut pas la chandelle.

Average Resort Other than the pool, this hotel was a disappointing experience. Service could be better, both at the reception and at the bars. The so called 24 hour bar, never had any stocked food, always empty. I always had to ask to stock the fridge and for toilet paper. Best to spend a bit more money and stay at the Riu Palace. Not worth the money.

Bon centre de villégiature

Hôtel OK. Presque 4 étoiles. Le service est bon. Plage très belle, piscine aria tout le temps pas propre, très vieille piscine.Dans la cuisine chef principal département alimentaire non professionnel. Tous les rhums gardent très bien ! Le service de la réception est correct.

Good resort Hotel OK.Almost 4 star. Service is good. Beach very nice, bat pool aria all the time no clean,very old pool.In the kitchen chef main food department unprofessional. All rums keeping very good! Reception service is OK.

De superbes vacances

Après avoir lu les critiques, je ne savais pas trop à quoi m'attendre, l'hôtel est daté mais les chambres sont propres, la nourriture était bonne, la bière était fraîche, et notre groupe a passé un bon moment. Nous avons entendu dire qu'ils allaient commencer des rénovations dans ce complexe et qu'il serait mieux que le palace voisin, ils ont de la place pour mettre une autre piscine, ce qui est nécessaire. Je savais que la plage/océan ne serait pas un endroit où je me rendrais normalement et où [... lire plus] je traînerais, donc pas de déception de ce côté-là. Si vous voulez une plage et un océan bleu, ce n'est pas votre endroit, si vous voulez une atmosphère de fête, ce n'est pas votre endroit. Le Costa Rica est magnifique et nous avons eu la chance de nourrir les singes et de voir de nombreux paresseux lors de notre excursion d'une journée. Nous avons réservé notre excursion d'une journée avec Jose sur la plage, c'était fantastique, j'avais lu dans une critique de réserver avec Jose dans la chemise rose, un bon conseil !

Great vacation Having read the reviews I wasn't sure what to expect, the hotel is dated but the rooms are clean, the food was good, the beer was cold, and our group had a great time. We did hear they are going to start renovations on this resort and it will be better than the palace next door, they have room to put another pool in which is needed. I did know going the beach/ocean was not going to be a spot I would normally go into and hang out at so no disappointment there. If you want a beach and a blue ocean this is not your spot, if you want a party atmosphere this is not your place. Costa Rica is beautiful and we were lucky enough to feed the monkeys and see many sloths on our day trip. We booked our day trip with Jose on the beach it was fantastic, I had read in a review to book with him Jose in the pink shirt, great advice!

Grand centre de villégiature !

Le centre de villégiature était absolument magnifique. Il est facile de s'y promener et de s'y déplacer compte tenu de sa taille. Les chambres étaient propres et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les deux jours. les chambres étaient propres et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les deux jours (les baignoires sont très difficiles à sortir) Nous n'avons eu aucun problème à trouver de la nourriture à notre goût et il y en avait beaucoup. Le seul point négatif est le restaura [... lire plus]nt à la carte qui n'est ouvert que de 6 à 8 heures et pour lequel il n'est pas possible de réserver, ce qui fait qu'il est presque impossible d'y entrer. Si vous êtes à la piscine jusqu'à la fermeture à 6 heures, vous devez vous doucher et vous changer et lorsque vous redescendez, vous ne pouvez plus entrer. Les autres complexes sont généralement ouverts jusqu'à 9 heures et ont 2 ou 3 horaires fixes. La plage était magnifique mais il faisait beaucoup trop chaud pour y rester car il n'y avait pas d'arbres pour faire de l'ombre ni de paillotes... habituellement, il y en a tout le long de la plage pour que vous puissiez y installer vos chaises. Les arbres qui se trouvaient là ont été arrachés par les vendeurs de leurs marchandises... ils devraient être réservés aux clients. Les piscines étaient belles et propres et le personnel du swim up bar était excellent... il est entré et sorti très rapidement. Je retournerais dans cet hôtel sans hésiter.

Great Resort! The Resort was absolutely beautiful. Easy walking and easy to navigate for its size. The rooms were clean and the fridge was restocked every other day. (bathtubs are very tricky to get out of) We had no problems what so ever finding food to our liking and there was plenty of it. The only negatives on the food was the a la cartes...only open from 6-8 and you can't make reservations which made it almost impossible to get into. If you are at the pool until it closes at 6...up to shower and change and by the time you come down, you can't get in. Other resorts are usually open until 9and have 2-3 set seating times. The beach was beautiful but it was way to hot to be down there as there were no trees for shade or straw huts ...usually they are all up and down the beach for you to put your chairs under. Any trees that were down there were snatched up by the vendors selling their wares...they should be reserved for the guests. The pools were beautiful and clean and the staff at the swim up bar were stellar...in and out very quickly. Would go back to this hotel in a heartbeat.

C'était une belle réserve

Nous y avons séjourné du 2 au 9 avril Le personnel était très accommodant et très amical. Nous tenons à remercier tout particulièrement Bryan et Kevin pour l'aide qu'ils nous ont apportée afin de rendre notre séjour agréable. Notre seul problème était avec Sunwing, nous ne volerons plus jamais avec eux. Ils ont pris 26 bagages sur le vol d'arrivée. Ma femme s'est retrouvée sans vêtements pendant deux jours.

It was a beautiful resory We stayed there from April 2 -9 Staff were very accommodating and very friendly. We would like to give a special thank you to Bryan and Kevin for their assistance in making our stay great.Our only issue was with Sunwing we will never fly with them again. They took 26 pieces of luggage off the inbound flight. My wife was without clothes for 2 days.

Bon centre de villégiature

Le complexe était agréable, propre et le personnel sympathique. Les relations avec Covid se sont bien déroulées. Pas de réel problème. Le centre de villégiature n'était rempli qu'à 50 % de sa capacité. L'inconvénient du complexe est que la plage n'est pas utilisée pour la baignade car l'océan Pacifique est agité.

Good resort Resort was nice, clean and staff friendly. Dealing with covid was fine. No real issues. Resort was only about 50% at capacity. Down fall of resort is beach is not used for swimming as Pacific Ocean is rough.

Une belle escapade

C'est mon deuxième séjour en sept ans dans ce complexe. Les deux fois, c'était génial. La propriété est isolée, avec une magnifique plage nichée entre les montagnes et la jungle. Le personnel est très serviable et ne laisse jamais votre verre de vin se vider. Les restaurants offrent une bonne variété. Le spectacle principal devient un peu banal après quelques nuits, mais les musiciens qui précèdent le spectacle principal sont formidables. Il faudrait plus de variété. Le complexe est bien entrete [... lire plus]nu et propre. La tyrolienne et les excursions dans la nature sont fantastiques.

A Great Getaway This is my second stay in seven years at this resort. Both times were great. The property is secluded with a gorgeous stretch of beach nestled between mountains and jungle. The staff are so helpful and never let your glass run low of wine. The restaurants offer a good variety. The main entertainment gets a bit mundane after a few nights, however the musicians prior to the main show are great. More variety is needed. The resort is well maintained and clean. Zip lining and nature outings are fantastic.

Excellent hôtel

Je viens de rentrer du Riu Guanacaste et j'ai passé un excellent séjour de 14 jours sans problème. Il s'agit d'un hôtel bien entretenu et bien géré, situé dans un endroit magnifique. Le terrain est magnifique, avec une verdure luxuriante, beaucoup de fleurs et d'arbres et des pelouses immaculées. Nous avons adoré notre chambre confortable, propre et toujours bien climatisée - elle avait un joli look vintage avec ses meubles en bois massif foncé, son immense lit king-size, sa salle de bains spaci [... lire plus]euse et son balcon. Tout dans la chambre était en bon état de marche. Les jardiniers étaient extrêmement travailleurs, les serveurs étaient courtois et professionnels (nous n'avons utilisé que les restaurants Liberia et Octopal (ou Octal ?)), le personnel de la réception était rapide, efficace et toujours prêt à aider. La nourriture était toujours très variée, fraîche et savoureuse. L'hôtel est littéralement entouré par la forêt et il y a beaucoup de sentiers autour, que vous pouvez explorer, prendre d'innombrables photos d'oiseaux, d'animaux, de papillons, de plantes exotiques, et même escalader la montagne voisine, si vous en avez envie - tout est accessible à pied, ce qui est un grand avantage. De plus, il y a beaucoup d'excursions à choisir, si vous ne voulez pas limiter vos expériences à l'hôtel. La pêche était très bonne, nous avons attrapé un gros mahi-mahi et deux petits thons noirs. Les chutes d'eau, la forêt tropicale, les bains de boue des volcans, les promenades en bateau sur la rivière - tout cela vaut la peine d'être fait. Nous sommes venus au Costa Rica pour profiter de sa belle nature et de sa faune, pour séjourner dans un endroit agréable et ne pas nous préoccuper de l'hébergement et de la nourriture, et nous avons obtenu exactement ce que nous recherchions. Changements dus au Covid-19 : les masques sont obligatoires dans les restaurants, le hall, les ascenseurs et le bâtiment de l'hôtel, ainsi que dans les navettes et les bus d'excursion. Si vous ne portez pas de masque, le personnel vous le dira poliment ou vous le montrera d'un geste. Il semble que les choses soient régulièrement désinfectées - nous avons vu le personnel désinfecter les chaises de plage dans une zone dédiée (pas sur la plage). L'hôtel a aménagé une salle pour les tests PCR. Nous avons rempli un formulaire et pris rendez-vous (tous deux en ligne, l'hôtel nous a donné un lien) pour le 20 novembre (nous partions le 22 novembre). Moins de 24 heures après le test, les résultats nous ont été envoyés par courrier électronique. Le coût est de 110 USD par personne. Ils vous envoient un lien pour le paiement, qui peut être effectué à votre retour au Canada. On nous a demandé deux fois les résultats du test à l'aéroport du Costa Rica, au moment de notre départ, mais personne ne les a demandés à l'aéroport Pearson :)

Excellent hotel Just came back from Riu Guanacaste and it was a great, trouble-free 14-day stay. This is a well-maintained and well-managed hotel in an amazing location. The grounds are beautiful, with lush greenery, lots of flowers and trees and immaculate grass lawns. We loved our cozy, clean and always well-conditioned room - it had a nice vintage look with its dark solid wood furniture, huge king-size bed, spacious bathroom and balcony. Everything in the room was in good working order. Garden keepers were extremely hard-working, waiters were courteous and professional (we only used Liberia and Octopal (or Octal?) restaurants), reception staff was quick, efficient and always ready to help. There was always a good variety of food and it was fresh and tasty. The hotel is literally surrounded by forest and there are lots of trails around, which you can explore, take countless pictures of birds, animals, butterflies, exotic plants, even climb the nearby mountain, if you feel like it - everything is within the walking distance, which is a great advantage. Plus there are a lot of excursions to choose from, if you don't want to limit your experiences to hotel only. Fishing was very good, we caught a big mahi-mahi and two small black tunas. Waterfalls, rainforest, volcano mud baths, river boat ride - all worth doing. We came to Costa Rica to enjoy its beautiful nature and wildlife, staying in a nice place and not worrying about accommodation and food, and we got exactly what we were looking for. Changes due to Covid-19: masks are mandatory in the restaurants, lobby, elevators and hotel building, also in the shuttle and excursion buses. If you are not wearing a mask, the staff will politely tell you or show with a gesture. Looks like things are regularly sanitized - we've seen staff sanitizing beach chairs in a dedicated area (not on the beach).The hotel has set up a room for PCR-test taking. We filled out a form and booked an appointment (both online, the hotel gave us a link) for November 20 (we were leaving on November 22). Less than 24 hours after the test they sent the results to our emails. The cost is 110 USD per person. They send you a link for payment, which can be made when you get back to Canada. We were asked twice for the test results at Costa Rica airport, when we were leaving, but nobody asked for it at Pearson :)

Un voyage qui n'a jamais eu lieu

En raison des symptômes de covid 19 qui sont apparus une nuit avant le vol (bien que nous soyons entièrement vaccinés), nous n'avons pas pu prendre le vol ni profiter de nos vacances tant attendues. J'espère que nous serons remboursés ou que nous pourrons prendre nos vacances beaucoup plus tard. Je n'ai pas encore reçu de réponse de Tripcentral à ce sujet.

a trip that never took place Due to covid 19 symptoms that appeared a night before the flight ( even though we are fully vaccinated) we could not take the flight or enjoy our long awaited vacation. I hope we will get our money back or take the vacation in a much later day. I had no response from tripcentral in this regard yet.

Un grand centre de villégiature

Dès le départ, j'ai su que nous avions fait un excellent choix. Le processus d'enregistrement a été très rapide et efficace. Nous étions dans notre chambre en moins de 15 minutes. Une fois arrivés dans notre chambre, nous avons pu cocher une chose sur notre liste des choses à faire : en regardant notre balcon, nous avons pu voir des singes hurleurs dans les arbres. Ils étaient là de 14 h à 17 h 30 environ. Le représentant de Sunwing, Smiley, a été formidable. Il a pu nous inscrire à une excur [... lire plus]sion qui nous a permis d'ajouter quelques points à notre liste de choses à faire. Nous avons fait l'excursion Blue River et avons vu 3 paresseux, des papillons morpho bleus, des bains de vapeur volcaniques, des sources chaudes et de la boue volcanique. L'hôtel propose également des navettes pour Coco Beach et Taramindo Beach. La nourriture était également très bonne. Le buffet et les plats à la carte. Le vin pourrait toujours être amélioré ! Je n'hésiterais pas à retourner dans cet hôtel, et je n'en ai certainement pas fini avec le Costa Rica. Sandra, la directrice de l'hôtel

A Great Resort Right from the start I new we had made a great choice. The check in process was very fast and efficient. We were in our room in less than 15 minutes. After arriving in our room we were able to check one thing off our Must Do.When we looked off our balcony we could see howler monkeys in the trees. They were there from about 2 to 5:30 pm. Our sunwing representative Smiley was great. He was able to put us on an excursion that checked a couple more things on our Must Do list. We went on the Blue River excursion and saw 3 sloths, blue morpho butterflies, volcanic steam baths, hot springs and volcanic mud. The hotel also offers shuttles to Coco Beach and Taramindo Beach. The food was also very good. The buffet and the a la cartes. The wine could always be improved upon! I would not hesitate to return to this resort, and I am defenitly not finished with Costa Rica. Sandra

Grand centre de villégiature

L'hôtel était magnifique. Enregistrement facile, personnel sympathique, chambres nettoyées rapidement. La nourriture était excellente et convenait à tous les goûts. Les boissons étaient bonnes. La plage était magnifique, un peu rocailleuse juste devant l'hôtel, mais une marche rapide vers le bas permettait de trouver une entrée plus sablonneuse. La faune et la flore sont incroyables. Nous avons vu d'innombrables singes et une grande variété d'espèces de singes. J'envisagerais sans aucun doute de [... lire plus] revenir avec ma famille dans ce complexe. Immense piscine.

Great resort The hotel was beautiful. Easy checkin, friendly staff, rooms cleaned quickly. Food was great and suited all tastes. Drinks were good. Beach was gorgeous, a little rocky directly in front of the resort, but a quick walk down you could find more sandy entry. Amazing wildlife everywhere. We saw countless monkeys and a variety of monkey species. I would without a doubt consider returning with my family to this resort. Huge pool.

Bon pour une formule tout compris

Ce complexe est bien pour les personnes qui recherchent une formule tout compris... mais si vous voulez la paix et la tranquillité, vous devez demander une chambre (et être très intransigeant) qui donne sur le parc écologique avec les singes. Vous pouvez regarder les singes jouer depuis votre balcon et vous n'avez pas à écouter les horribles divertissements nocturnes. J'ai demandé l'une de ces chambres lors de l'enregistrement - la réception m'a assuré que la première chambre qu'ils nous ont don [... lire plus]née était calme, mais très bruyante et je veux dire des bruits que vous ne voulez PAS entendre - des murs minces (surtout avec un enfant de 15 ans). Le lendemain, j'ai donc demandé au représentant de Sunwing si nous pouvions déménager, et il (Gilbert) s'en est occupé en quelques minutes. La nourriture est bonne... on trouve toujours quelque chose de bon. Nous ne voulions pas faire la queue à 5h30 pour la carte... alors nous avons mangé au buffet tous les soirs. Les chambres sont propres, il manque toujours quelque chose après le nettoyage, mais lorsque nous appelions la réception, ils s'en occupaient. Nous en avons fini avec les all inclusive, mais si c'est ce que vous voulez, c'est une bonne option.

Good for an All Inclusive This resort is good for people looking for an all inclusive...although if you want peace and quiet, you have to ask for a room (and be very adamant) overlooking the eco park with the monkeys. You can watch the monkeys playing from your balcony and you don't have to listen to the awful nightly entertainment. I did ask for one of these rooms upon check in - front desk assured me the room they first gave us was quiet, but very noisy and I mean noises you do NOT want to hear - thin walls (especially with a 15 yo). So, next day, I asked Sunwing rep if we could move, and he (Gilbert) looked after it within minutes. Food is good...you can always find something good. We did not want to line up at 5:30 for a la carte.. so we ate at buffet every night. Rooms are clean, something always missed after cleaning, but when we called front desk they would look into it. We are just done with all inclusives, but if that's what you want, it's a good option.

Magnifique centre de villégiature !

Les lits étaient inconfortables, les oreillers étaient inconfortables et très petits, ce qui est surprenant pour un Riu. L'océan n'était pas très bon pour nager, la plage était à prévoir comme au Panama où j'ai été, pas blanche et sablonneuse. Le resort lui-même était beau et propre, la nourriture était bonne.

Beautiful resort! Beds were uncomfortable, pillows were uncomfortable & very small, surprised for a Riu. Ocean was not great to swim in, beach was to be expected as same in Panama where I have been, not white & sandy. The resort itself was beautiful & clean, the food was good.

Un lieu de séjour idéal

J'ai passé un excellent moment au centre de villégiature ! Personnel sympathique. Beaucoup de choix de nourriture. Très bons divertissements. Je recommande vivement cet hôtel. A distance de marche du monkey bar et de l'écloserie de tortues. La plage est superbe !

Great place to stay Had a great time at the resort! Friendly staff. Ton of food to choose from. Great entertainment. Would highly recommend this hotel. Walking distance to monkey bar and turtle hatchery. Beach is great!

Grand centre de villégiature

Nous avons adoré le Riu. Très bonne nourriture, terrain magnifique et bien entretenu. Chambres propres, beaucoup de faune et de flore. Hautement recommandé. Des tonnes de superbes excursions à proximité, ce qui est une bonne chose car les divertissements n'étaient pas géniaux et il n'y avait pas grand-chose à faire pour s'amuser dans l'hôtel.

Great resort We loved the Riu. Great food, beautiful and well kept grounds. Clean rooms, lots of wildlife. Highly recommend. Tons of great excursions close by which is good because Entertainment was not great, and not much going on fun-wise at the resort.

Superbe voyage !

Très bon hôtel ce serait bien s'il y avait un bar plus près de la plage, et s'ils ne limitaient pas le remplissage du frigo à tous les 2 jours, à part cela, rien à redire. J'ai vraiment apprécié de voir des singes à côté chaque jour.

Great trip! Great Hotel would be great if there was a bar closer to the beach, and they didn't limit refilling fridge to every 2 days, other than that no complaints. Really enjoyed seeing monkeys next door each day.

Une grande expérience

J'ai trouvé l'hôtel très bien. Beaucoup de sièges à l'ombre. Personnel sympathique. J'ai passé un bon moment. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il faut faire la queue pour entrer dans l'un des 4 restaurants qui ne sont pas des buffets. Mais c'était une irritation mineure. J'apprécie également que l'on ne puisse fumer que dans certains endroits - pas partout.

Great Experience I thought the hotel was great. Plenty of seats in the shade. Friendly staff. Was a great time. The only thing I did not like is you have to line up to get into any of the 4 restaurants that were not the buffet. But that was a minor irritation. I also appreciate that smoking is only allowed in certain places - not everywhere.

Excellente situation

Il n'y avait pas de toilettes près de la plage et il y avait une file d'attente constante aux toilettes pour femmes du restaurant le plus proche. Il n'y avait pas de service de boissons à la plage. Dans l'ensemble, des vacances formidables et d'excellents restaurants. Nous reviendrons sans aucun doute

Great location Was lack of restrooms near beach and a constant line up at women’s washrooms at nearest restraunt. There was no beverage service at beach . Overall a great vacation and excellent dining facilities . Would definitely return

Séjour en février

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Tout était parfait. La seule chose qui n'était pas comme prévu était la plage. Elle était plus rocheuse que dans mon souvenir, mais cela est dû aux marées. Parfois, il y avait des rochers, puis quelques heures plus tard, la plage était belle et sablonneuse. Si vous marchez juste après le palais, vous trouverez une belle plage. Beaucoup de vie sauvage à voir. Dans l'ensemble, de bonnes vacances

February stay This was our second stay at this hotel. Everything was great. The only thing that was not as expected was the beach. It was rockier than I remembered but that is due to the tides. Sometimes there was rocks then a few hours later it was nice and sandy. If you walk just past the Palace there's a nice stretch of beach there. Lots of wild life to see. Overall nice vacation