Riu Latino: Un complexe hôtelier exceptionnel

L'hôtel était très propre, l'emplacement était idéal, pas trop loin de l'aéroport. Le personnel était très sympathique et serviable. Ils étaient toujours très actifs. Je ne les ai jamais vus rester les bras croisés. L'ambiance et la cuisine étaient vraiment exceptionnelles. Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement et je le recommande vivement.

Amazing resort Hotel was very clean, location was perfect not too far from airport. Staff were very friendly and Helpful. They were always on the go. Never seen any of them just standing around. Atmosphere and food was truly amazing. Will definitely be going back this resort and would recommend

Majestic Elegance Costa Mujeres: Un charmant complexe hôtelier confronté à des problèmes de surréservation

Nous avons réservé pour un mariage près d'un an à l'avance. Nous avions réservé dans la partie réservée aux adultes du complexe ! À notre arrivée, on nous a dit qu'il y avait eu une surréservation et on nous a proposé la même chambre dans la partie familiale. Aucune réduction ne nous a été proposée. Je ne comprends pas comment une surréservation a pu se produire : le nombre de chambres est limité, on pourrait penser qu'une fois celles-ci réservées, elles ne seraient plus disponibles pour d'autre [... lire plus]s clients. À part cela, le complexe était charmant, mais pas meilleur que certains complexes quatre étoiles où nous avons déjà séjourné.

Lovely Resort with Overbooking Problems We booked for a wedding almost a year in advance. Booked adult side of resort! When we got there we were told they had overbooked and we were offered same room on the family side. No discount offered. Not sure how overbooking can happen they only have so many rooms you would think once they were booked those rooms wouldn’t be available for anyone else to book. Other than that the resort was lovely but no better than some four star resorts we’ve been to.

Riu Palace Costa Mujeres: Un complexe hôtelier vraiment sympa !!!

Les chambres étaient très propres et nous avons adoré la baignoire pour se détendre, surtout pour les mamans ou les enfants (pour les calmer). Nous avons beaucoup utilisé les salles à manger pendant nos 10 jours, mais aussi l'espace cuisine commun, qui nous a donné entière satisfaction. Nous avons beaucoup profité de la piscine pendant notre séjour, car la plage était envahie de sargasses. Le matin, tout allait bien car ils nettoyaient la plage, mais ensuite, ça revenait. Nous y sommes allés qua [... lire plus]nd même, pour tremper nos pieds et prendre des photos. Mais ce que nous avons le plus apprécié, ce sont sans aucun doute les levers de soleil chaque matin, sauf quand il pleuvait. Il ne faisait pas aussi chaud qu'avant, nous avons eu un petit front froid, mais à part ça, tout était parfait. Le personnel était FORMIDABLE ! Ils étaient toujours là pour nous aider. En tout cas, il y avait des animations tout au long de la journée. Ma famille et moi avons passé un très bon moment là-bas.

Really nice Resort!!! Rooms were very clean and loved the bathtub when you need to relax, especially for moms or kids (to calm them down). We used the dining rooms quite a lot during our 10 days, but also the common kitchen area, which was without complaints. We used the pool a lot during our stay as the beach was full of sargassum. In the morning, it was fine as they cleaned the beach, but then it's back up again. We went in anyway, soaking our feet and taking pictures. But what we liked the most was definitely the sunrises every morning except for rain. The weather was not that hot/warm like before, we kinda have a little cold front here, but otherwise everything was perfect. The personnel was AWESOME! They were always there to help. At least, there was entertainement throughout the day. My family and I enjoyed our time there.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Du bon temps au soleil !

La chambre d'hôtel était propre et bien approvisionnée en eau et en boissons gazeuses chaque jour. La cuisine des restaurants était excellente. Nous avons apprécié toutes les activités et les animations proposées. Le départ s'est déroulé sans encombre et rapidement.

Fun in the sun! The hotel room was clean and well stocked with water and pop daily. The food at the restaurants was superb. We enjoyed all the activities and entertainment choices. The check out process was easy and quick.

Riu Palace Peninsula: Un séjour formidable

Notre famille de six personnes a passé une semaine ici pendant les vacances de mars. Ce que nous avons adoré : le personnel, l'ambiance décontractée (on ne s'attardait pas sur les détails), il y avait suffisamment, ou presque, de chaises, la nourriture était excellente… sans doute le meilleur buffet que notre famille ait jamais vu, et pourtant nous allons souvent dans des complexes hôteliers, les boissons, c'était propre… le sable et l'eau sont agréables. Les serviettes sont d'une jolie couleur [... lire plus]. L'allée devant l'hôtel est superbe ! J'apprécie que la salle de sport soit ouverte 24h/24 et 7j/7 (même si je n'ai pas aimé la salle de sport). Les chambres étaient toujours bien nettoyées. Ce qui était correct : les chambres, les ascenseurs. Ce qui pourrait être amélioré. Eh bien, la plage... mais on n'y peut rien. J'adore les longues plages sans rochers. Ici, on ne peut pas vraiment faire de longues promenades. La salle de sport. Honnêtement, elle n'est pas terrible. Elle est trop petite par rapport à la taille du complexe, et donc presque toujours bondée le matin. L'agencement est nul. Il n'y a pas beaucoup d'espace pour étendre des tapis et faire de l'exercice. Ce serait bien s'il y avait un bar dans la piscine ouvert à tous les âges. Ainsi qu'un jacuzzi sur place. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Est-ce que j'y retournerais ? Non, mais uniquement parce que j'ai besoin d'une belle plage accessible à pied et d'une salle de sport.

Great stay Our family of six spent a week here over March break. Things we loved: staff, that it was easy going (not fussy about the small things), enough or almost enough chairs, the food was great… probably our family’s fave buffet ever, and we go to a lot of resorts, drinks, it was clean,..sand & water are nice. Towels are a cute colour. The path out front is great! I like that the gym is open 24/7 (even though I didn’t like the gym). Rooms were always cleaned nicely. Things that were fine: rooms, elevators. Things that could be better. Well- the beach- but that can’t be helped. I love a long beach that’s not rocky. You can’t really get in a long walk here. The gym. Honestly- it’s not great. It’s too small for the size of the resort, and therefore nearly always too busy in the mornings. The layout stinks. There’s not much space to lay out mats & exercise. It would be nice if there was a swim up bar that all ages were welcome to. As well as a hot tub on site. All in all we had a great time. Would I go back? No- but only because I need a good walkable beach & gym.

Breathless Cancun Soul: Magnifique vue sur l'océan

La chambre était magnifique et offrait une vue sur l'océan, ce qui constituait un surclassement. Nous avons été bien accueillis et le service était correct. La nourriture dans les restaurants était également délicieuse. Nous avons mangé au restaurant franco-mexicain et au buffet. La chambre était très propre à notre arrivée. L'entretien était correct, mais le nettoyage général, notamment des sols et de la salle de bains, aurait pu être plus minutieux. Lors de notre arrivée, je me suis sentie [... lire plus] mise sous pression par la vendeuse, Andrea. Nous n'avions pas mangé et avions un vol tôt le lendemain. Ce n'était pas le moment de faire de la vente. Nous voulions simplement manger et rien n'était disponible avant 18 h, à l'exception du café.

Beautiful ocean view The room was beautiful and an ocean view,which was an upgrade. We were treated well with decent service. The food in the restaurants were also delicious. We were at the French/mexican and buffet. The room was very clean when we checked in. Maintenance was reasonable some improvement on general cleaning like floors/bathroom area could have been more detailed. When we checked in I felt pressured with the sales girl Andrea. We hadn’t eaten and had an early flight. It was not the time for sales. We just wanted to eat and nothing was available till 6:00 pm accept the coffee shop.

Secrets The Vine Cancun: J'ai passé un super moment

Nous avons connu un début un peu chaotique, car nous sommes arrivés tard (après minuit). Il semblait n'y avoir personne pour nous accueillir. Il n'y avait qu'une seule femme à la réception et ils n'avaient pas reçu l'e-mail concernant l'anniversaire important de notre ami, mais ils ont fait tout leur possible pour nous aider à améliorer la situation et s'assurer que nous passions finalement un séjour agréable. Nous avons particulièrement apprécié les cours d'aquagym avec Emmanuel et Rodrigo, les [... lire plus] cours de salsa au bord de la piscine avec Rodrigo, et Angel, un serveur formidable qui s'est occupé de nous au bord de la piscine. Helen, Tamara et Erika nous ont également beaucoup aidés en s'efforçant de compenser ce contretemps et en étant à l'écoute de nos besoins.

Had a great time We had a shaky start since we arrived late (past midnight). Seemed to be no one around to greet us. There was only one woman at the front desk and they didn't get the email about our friend's milestone birthday, but they worked with us to help make things better and ensure we ended up having a fun trip. We particularly enjoyed the water aerobics with Emmanuel and Rodrigo, the salsa lessons by the pool with Rodrigo, and Angel was such a great server who took care of our needs poolside. Helen, Tamara, and Erika were also helpful in making things up for us and listening to our needs.

Secrets The Vine Cancun: Honnête

L'hôtel en lui-même n'était pas très grand. Son agencement permettait de s'y repérer facilement. Chambres : Correctes. Notre première chambre avait une fuite près d'une lampe, ce qui nous a obligés à déménager dans une autre chambre avec une porte communicante, ce que nous n'avons pas apprécié car nous pouvions entendre les gens dans la chambre d'à côté. Service : À notre arrivée, le personnel de la réception n'était ni chaleureux ni accueillant. Même si nous sommes arrivés tôt le matin, la pe [... lire plus]rsonne aurait dû se montrer plus accueillante. Nous avons également envoyé plusieurs messages à l'établissement pour expliquer que nous fêtions les 50 ans d'un ami et que nous aurions aimé quelque chose de spécial. Nous n'avons rien reçu de particulier jusqu'à ce que nous leur demandions de nous envoyer quelque chose au bout de deux jours de séjour. La réceptionniste a dit qu'elle s'en occuperait, mais cela n'a pas été fait. Nous avons vu de nombreuses autres portes à notre étage ornées d'un ruban ou d'une écharpe indiquant « Joyeux anniversaire », « Joyeux anniversaire de mariage » ou « Félicitations pour votre lune de miel ». Nous avons donc été déçus. L'équipe d'animation était très bonne. La nourriture était correcte. Les restaurants Italian et Seasalt Grille étaient les meilleurs. Le buffet du petit-déjeuner offrait une bonne variété. Les restaurants asiatique et steak house étaient ceux que nous avons le moins appréciés. J'aimerais que la question suivante ci-dessous comporte une option « peut-être », car je ne suis pas sûr de recommander cet hôtel. S'il y avait une offre exceptionnelle, je le ferais. Mais s'il était au même prix que d'autres hôtels comparables, je ne le recommanderais pas.

Decent The hotel itself was not large. The layout made it easy to get around. Rooms: Decent. Our first room had a leak near a light and this caused us to move to another room with a connecting door which we did not like because we could hear the people in the room next to us. Service: Front desk when we checked in was not warm nor welcoming. Even if our arrival was early morning the person should have been more welcoming. We also messaged the resort several times explaining we are celebrating our friend's 50th and would have liked something special. We did not receive anything special until we asked for them to send up some thing two days into our stay. The front desk person said she would arrange something but it was not done. We saw many other doors on our floor with a ribbon/sash that said happy birthday, happy anniversary, congrats honeymoon. So, we were disappointed. The entertainment staff were very good. The food was decent. The italian and seasalt grille were the best. The breakfast buffet had variety. The asian and steak house were our least favourite. I wish the next question below had a maybe option because I am not sure if I would recommend this resort. If there was an exceptional deal I would. But, if it was the same price as other comparable resorts I would not recommend.

Royalton CHIC Cancun: Un hôtel charmant et animé.

L'hôtel est très élégant et bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité des commerces et d'un arrêt de bus. J'ai beaucoup apprécié la salle de sport et les restaurants, en particulier le buffet. Il y a également un café où je me rendais presque tous les jours. C'est un hôtel animé et dynamique qui plaît à tous les âges (adultes). J'ai passé un excellent séjour !

Lovely and Lively Hotel. The hotel is very elegant and has a great location which is close to shopping and also the bus stop. I enjoyed the gym and restaurants, especially the buffet. They also have a coffee shop that I visited almost daily. This is a busy, lively hotel that appeals to all ages (adults). I had a great time!

Catalonia Grand Costa Mujeres: On n'est jamais déçu – 4e visite

C'était notre quatrième séjour au Catalonia, nous ne trouvons pas mieux en termes de qualité et de rapport qualité-prix. La cuisine est excellente : saumon fumé le matin, déjeuner en plein air au 5th Avenue, et de superbes restaurants à la carte pour le dîner. Une magnifique plage avec très peu de sargasses, de nombreuses chaises longues et de nombreux palmiers. Une grande et belle chambre dans le bâtiment trois, avec vue sur la piscine. Une magnifique terrasse pour profiter d'un bon livre et d' [... lire plus]un verre. Une équipe d'animation formidable qui propose du yoga, du Pilates et du spinning à 10 h. De la salsa sur la plage à midi. Merci à Lucerno, Alen et Fabrizio. Des spectacles tous les soirs au théâtre, pour terminer en beauté une belle journée. Un café formidable qui propose également du chocolat mexicain, un vrai régal. Et surtout, un personnel très heureux, qui donne le ton à l'ensemble du complexe.

Never disappoints - 4th visit This was our fourth visit to the Catalonia, we can’t find better quality or value. The food is high-quality, smoked salmon in the morning, 5th avenue outdoor lunch, great à la cart restaurants for dinner. A beautiful beach with very little sargasm, plenty of chairs, plenty of palm trees. large beautiful room in building three, overlooking the pool. A beautiful terrace to enjoy a good book and a drink. A wonderful entertainment staff offering yoga, Pilates, spinning at 10am. Salsa on the beach at 12 noon. Thank you Lucerno, Alen, Fabrizio. Nightly shows in the theater, to wrap up a beautiful day. A wonderful café that also offers Mexican chocolate, a real treat. Most importantly, a very happy staff, which sets the tone for the entire resort.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: 7/10

Nous avons séjourné au Planet Hollywood pendant 7 jours dans la section réservée aux adultes en mars 2026. Dans l'ensemble, nous donnerions à cet hôtel une note de 7/10. Les installations étaient très bien : de superbes piscines, une rivière lente, une salle de cinéma (qui propose environ 3 films par soir) très sympa, et à 5 minutes à pied de la plage (où l'on nettoyait quotidiennement les algues sur le rivage, contrairement à d'autres hôtels que nous avons vus). Il y avait bien d'autres insta [... lire plus]llations disponibles, mais ce sont celles que nous avons utilisées. Une chose que j'ai trouvée intéressante, c'est qu'ils ferment les piscines à 19 h – j'aurais adoré pouvoir nager tard le soir (je plaisante bien sûr, je sais que le personnel avait beaucoup de nettoyage à faire). Pour notre chambre, on lui donnerait une note de 7/10. Le lit en lui-même était assez confortable, les draps étaient fins comme du papier (on a demandé une couverture supplémentaire et ils nous l'ont fournie), et les oreillers étaient horribles. La pression de la douche était également horrible. Notre chambre était nettoyée tous les jours et notre frigo était réapprovisionné en eau fraîche, ce qui était super. Pour la nourriture en général, je donnerais une note moyenne de 5/10. Tout d'abord, ma copine et moi avons tous les deux eu une intoxication alimentaire après avoir mangé à l'hôtel. Ça n'a duré qu'une journée, mais ça laisse quand même un mauvais goût dans la bouche. Le restaurant à volonté n'était pas trop mon truc, à part les fruits (ananas, papaye), qui étaient incroyables. Le café était bon, mais préparez-vous à faire la queue quelle que soit l'heure de la journée. Les glaces étaient également très bonnes : caramel et cookies and cream étaient mes préférées ! Nous n'avons pas adoré le restaurant italien (le Caccio e Pepe et les pizzas étaient corrects, mais pas spectaculaires). Les restaurants réservés aux adultes étaient bien meilleurs : je recommande vivement de réserver une table et d'y prendre le petit-déjeuner. J'ai mangé un steak et des fruits de mer fantastiques dans l'un d'entre eux pour le dîner (je ne me souviens plus du nom). Les sushis n'étaient pas non plus à mon goût, mais le Hibachi était sympa. Notre chef était très engageant et c'est tout simplement une expérience sympa à vivre avec les enfants ou votre partenaire. Au bord de la piscine, ils proposent des hot-dogs et des tacos, qui tombent à pic après quelques verres et par une journée chaude. Assurez-vous de réserver dès votre arrivée : nous avons dû réserver le Hibachi une semaine avant notre arrivée (pour notre dernière soirée). Dans l'ensemble, je ne dirais pas que la nourriture est horrible et certaines personnes à qui nous avons parlé ont dit l'avoir beaucoup appréciée. Cependant, quand je pars en voyage, j'adore manger de la cuisine locale exceptionnelle (ce que je n'ai pas vraiment trouvé, tout semblait américanisé) ou quelque chose que je ne peux pas avoir chez moi, et je n'ai tout simplement pas trouvé ça ici. La nourriture est une question de goût, alors prenez cette opinion avec des pincettes. Je recommanderais d'apporter quelques snacks pour tard le soir, car ceux proposés étaient vraiment très chers. Le personnel était globalement sympathique. Je vous conseille d’apporter des dollars américains pour les pourboires, et de donner un pourboire quand vous le pouvez. Ils essaient parfois de vous vendre des multipropriétés, le spa ou des excursions, mais je sais qu’ils ne font que leur travail. Les animations au bord de la piscine étaient très sympas : ça vous occupait pendant que vous étiez dans l’eau toute la journée. En ce qui concerne les excursions, je recommande vivement Isla Mujreres. C'est l'un des plus beaux endroits où je sois allé (la partie sud de l'île en voiturette de golf et la plongée avec tuba dans les eaux les plus magnifiques que j'aie jamais vues). La pêche en haute mer aurait été géniale si nous avions attrapé quelque chose, et les vagues étaient horribles, mais je pense que nous avons manqué de chance. Une personne à qui nous avons parlé a attrapé deux voiliers et un thon ! Ces deux activités peuvent être réservées via le complexe hôtelier, ce que je vous recommande vivement de faire. Dans l'ensemble, c'était ma première expérience en formule tout compris, et j'ai été plutôt satisfait. Si la nourriture n'est pas une priorité pour vous dans une formule tout compris, je vous recommande de jeter un œil à cet endroit compte tenu du prix.

We stayed at Planet Hollywood for 7 days in the adults only-section in March 2026. Overall, we would give this hotel a 7/10 rating. The facilities itself were very good- great pools, lazy river, a movie theatre (shows about 3 movies a night) was fun and a 5 minute walk from the beach (where they cleaned the seaweed on shore daily, unlike other hotels we saw). They had lots more stuff available, but those are the things we used. One thing I found interesting was they close the pools at 7pm- would have loved a late night swim (kidding of course, I know there staff had a lot of clean up). Our room we'd give a 7/10. The bed itself was reasonably comfy, the sheets were razor thin (we requested an additional blanket and they provided), and the pillows were terrible. Shower pressure was also terrible. Our room was cleaned daily and our fridge was restocked with clean water, which was great. The food in general, I'd give an average 5/10. First off, my girlfriend and I both got food poisoning eating at the hotel. It only effected us for one day, but still leaves a bad taste in your mouth. The all-you-can eat restaurant was not my thing, apart from the fruit (pineapple, papaya), which was amazing. Coffee was good, but be prepared to wait in line no matter the time of the day. The ice cream was also very good- caramel and cookies and cream were my favorite! We didn't love the Italian restaurant (Caccio e Pepe and Pizza were fine, but not spectacular). The adults only restaurants were much better- highly recommend making reservations here and eating breakfast here. I had a fantastic steak and seafood at one of them for dinner (just can't remember the name). The sushi was not my thing either, but the Hibachi was fun. Our chef was super engaging and its just a fun experience to do with the kids or your partner. Pool side- they have hot dogs, tacos, both hit the spot after a few and on a hot day. Make sure you book all your reservations as soon as you arrive- we had to book Hibachi a week out from when we got there (our last night). Overall, I wouldn't say the food overall is horrible and some of the people we spoke to said they quite enjoyed it. However, when I go on a trip, I would love to eat amazing local food (which I didn't really get, everything felt Americanized) or something I can't get at home, and I just didn't get that here. Food is subjective so just take this opinion with a grain of salt. I'd recommend bringing a few snacks for late night because the ones available were sooooo expensive. The staff in general were nice. I'd recommend bringing US dollars for tips, and tipping when you can. They try and push a time-share from time to time/the spa and the excursions, but I know they're just doing there job. Pool side entertainment was a lot of fun- gave you something to do while being in the water all day. In terms of excursions, I'd highly recommend Isla Mujreres. One of the most beautiful places I've been (South side of the island on the golf cart and snorkeling in the most beautiul water I've ever seen). Deep sea fishing would have been great if we caught anything, and the waves were horrendous, but I think we were unlucky. Someone we spoke with caught 2 sail fish and a tuna! Both of these can be booked through the resort, which I also highly recommend you do. Overall, first time at an all-inclusive, and was quite happy. If food isn't a big part of what you need in an all-inclusive, I'd recommend checking this place out given the price.

Riu Palace Costa Mujeres: Un complexe hôtelier vraiment immense

Le domaine était magnifique. Beaucoup trop de marche pour des personnes âgées. Malheureusement, j'ai eu une très forte diarrhée une heure après avoir mangé un steak au restaurant Elite. J'ai souffert pendant toutes mes vacances et je passe actuellement des examens médicaux. Le personnel nous a très bien servis. Notre première chambre avait un matelas très bosselé et qui ne soutenait pas bien le corps ; ils n'ont pas pu le remplacer. Nous avons donc été transférés dans une autre chambre avec [... lire plus] un bon matelas. Le complexe est très moderne et bien décoré. Les horaires de vol étaient horribles : nous avons perdu du temps le premier et le dernier jour. Ce n'étaient donc pas vraiment des vacances de 10 jours. Une heure de retard au retour. Nous avions demandé deux fauteuils roulants à notre arrivée. Nous avons dû attendre longtemps pour les obtenir. Une seule personne était disponible pour s'occuper des deux fauteuils roulants. Sunwing et Westjet doivent améliorer leur système.

Really big resort The grounds were beautiful. Way too much walking for seniors. Unfortunately got very severe diarrhea 1 hour after eating steak at Elite Restaurant. Have suffered my whole vacation and am now being tested. The service was very good by staff. Our first room had a very lumpy unsupported mattress they couldn’t replace it. So we were moved to different room with a good mattress. The resort is very modern and well decorated. The flight times were terrible lost first and last day. So really not 10 day vacation. One hour delay coming home. We had requested 2 wheelchairs upon return arrival. Had to wait along time for them. Only one person available for two Wheelchairs. Sunwing and Westjet need to improve there system.

Occidental Costa Cancun: horrible complexe hôtelier = LAISSE VRAIMENT À DÉSIRE

Les chambres de l'hôtel étaient correctes, mais nous avons dû demander le ménage dans l'après-midi avant que quelqu'un ne se présente. Nous avons trouvé la nourriture horrible. Tous les jours, au buffet, c'était toujours la même chose : du poulet, que ce soit des cuisses, des ailes ou des morceaux d'autres parties. Les fruits étaient durs et froids. Les légumes étaient également durs et froids. En d'autres termes, cela n'est absolument pas à la hauteur des autres complexes hôteliers où nou [... lire plus]s sommes allés. La plage était pleine de cailloux et de sable. Ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. L'espace où l'on peut s'asseoir et aller dans la piscine était correct, sauf quand quelqu'un vous volait votre place. Il y avait aussi beaucoup d'adolescents et d'autres jeunes en vacances de mars. C'était très bruyant à tout moment. Nous avons été plus que déçus par l'OccidentLAL

terrible resort=HAS MUCH TO BE DESIRED The rooms in the hotel were fine, however we had to ask for cleaning in the afternoon until someone showed up. We thought the food was terrible. Everyday in the buffets it was the same thing-chicken-either the leg or the wings or pieces of the other parts. The fruits were hard and cold. Vegetables were also hard and cold. In other words it is not at all up to par with any other resort we have been to. The beach was full of stones and sand. It is not what we had expected. The area where one can sit and go into the pool was fine unless when someone stole your spots. Also there were many teenagers there and other young people off on March Break. It was very noisy at all times. We were more than disappointed in The OccidentLAL

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Superbe complexe hôtelier

Nous avons passé un excellent séjour au Planet Hollywood. La cuisine à la carte était excellente, tandis que le buffet était celui typique d'un complexe hôtelier. Les animations étaient toutes de bonne qualité, les piscines propres et la plage magnifique. Le seul bémol : il faudrait davantage de parasols sur la plage, ce qui serait pourtant facile à régler. L'espace piscine pourrait bénéficier de plus de sièges, mais je ne vois pas vraiment comment ils pourraient en ajouter davantage, car l'espa [... lire plus]ce autour de la piscine pour adultes n'est pas très grand. La chambre était propre et spacieuse, mais dégageait une odeur de moisi due à la forte humidité, ce qu'ils ne peuvent pas contrôler. Le lit était confortable et nettoyé tous les jours. Nous reviendrions dans ce complexe sans hésiter.

Great Resort We had a great time at Planet Hollywood . Food was excellent at the Ala Carts, buffet was your typical resort Buffet. All the entertainment was good , pools clean & beautiful beach. Only negative was they need more umbrellas at the beach which really is an easy fix. The pool area could use more seating but not sure how they really could add more as the area is not very big around the adult pool. The room was clean & spacious but had a musty smell from the high humidity which they can’t control that. Bed was comfortable & cleaned daily. We would return to this resort without hesitation.

Majestic Mirage Costa Mujeres All Suite Resort: Complexe hôtelier spectaculaire

Nous ne saurions trop insister sur la qualité exceptionnelle de cet établissement : que ce soit les jardins, les superbes chambres, l'agencement des lieux ou la cuisine, tout était de premier ordre. Mais le plus remarquable, c'est le personnel, qui se met vraiment en quatre pour rendre vos vacances inoubliables ! Nous reviendrons sans aucun doute.

Spectacular Resort We can’t say enough on how amazing this resort was, from the grounds, beautiful rooms and layout or the resort the delicious food all top notch. But the best part was the staff they go above and beyond to make your vacation memorable! We will definitely be back.

Live Aqua Cancun: Meilleur hôtel tout compris réservé aux adultes

Les installations sont incomparables, tout comme le personnel. La cuisine est bonne, même si certains plats pourraient être améliorés. Les piscines sont fantastiques et la plage est superbe. Les chambres sont agréables et offrent une vue magnifique. C'est toujours, et de loin, notre complexe préféré.

Best Adult-only All Inclusive The premises are second to none as is the staff. Food is good though some menu items could be upgraded. Pools are fantastic and great beach. Rooms are nice with great views. Still is our favourite resort by far.

Riu Palace Costa Mujeres: Un séjour et un service exceptionnels !

Une plage et un service formidables, on reviendra ! La cuisine et les restaurants sont exceptionnels, avec une grande variété de plats et des saveurs incroyables. Juste une petite remarque : le complexe est un peu éloigné de l'aéroport et on a du mal à s'y retrouver à l'arrivée. À part ça, ce furent des vacances extraordinaires. Les femmes de chambre et le personnel sont extrêmement dévoués et veillent à ce que tout se passe à merveille. Nous avons passé des vacances magiques !!!

Amazing stay and service! Great beach and service, will coma again! Food and restaurants are outstanding, great variety and super tasty. Just a note that resort is a bit far away from airport and it is also confusing on arrival in airport. Other than that it was amazing vacation. Room keepers and staff extremely hard working people and keeping all running super smoothly. We had magical vacation !!!

Catalonia Grand Costa Mujeres: Alerte aux allergies alimentaires

Le complexe hôtelier en lui-même était agréable et propre, mais si vous souffrez d'allergies alimentaires, soyez vigilant. Mon mari est allergique aux champignons et, bien qu'il en ait informé à la fois l'hôtesse d'accueil et le serveur dans deux restaurants différents du complexe, on lui a tout de même servi des plats contenant des champignons. Nous avons signalé ce problème au service clientèle, qui s'est contenté de s'excuser. Je leur ai dit que c'était très grave et qu'un rapport devait êtr [... lire plus]e établi, car cela pouvait potentiellement constituer une erreur mettant la vie en danger, mais ils ne semblaient pas trop s'en soucier. Soyez donc prudents si vous comptez séjourner dans ce complexe et que vous souffrez d'allergies alimentaires.

Food allergy alert The resort itself was nice and clean however, if you have any food allergies beware. My husband has a food allergy to mushrooms and even after informing both the hostess and server in 2 different restaurants on the resort he was still given dishes that contained mushrooms. We reported this to guest services who did nothing other than apologize. I told them that this was very serious and a report should be filed as this could potentially be a life threatening mistake but they didn't seem too concerned. So beware if you are going to this resort and have food allergies.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons apprécié le cadre tropical, les différentes piscines, la configuration relativement compacte du complexe, ainsi que la cuisine et le service proposés au buffet et dans les restaurants. L'accès privilégié au restaurant Bloved pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner était vraiment agréable. La longue plage était idéale pour les promenades. Nous avons remarqué très peu de fumée de cigarette au sein du complexe, juste un peu sur la plage, ce qui était appréciable. Le complexe n [... lire plus]e fournit pas de descriptions détaillées des types de chambres, en particulier de l'emplacement de chaque catégorie de chambre. Ce n'est qu'au moment de l'enregistrement que nous avons appris que toutes les suites Privilège sont situées au rez-de-chaussée du côté nord du bâtiment 1 et que quelques-unes se trouvent dans le bâtiment 4, aucune d'entre elles n'étant proche de la zone Privilège de la plage ou du bar Pure Chill, ce qui n'a pas de sens. Bien qu’on nous ait initialement attribué une chambre au niveau 0 du bâtiment 1, la plus éloignée de la zone que nous souhaitions, cette chambre disposait d’un coin salon séparé, c’est-à-dire une suite Privilège telle que décrite sur leur site web. Nous avons accepté de déménager le lendemain dans une chambre au niveau 1 du bâtiment 3, face à la piscine. Nous avons apprécié l'emplacement, mais la chambre était une seule grande pièce sans coin salon séparé. On nous a dit qu'il s'agissait également d'une suite Privileged, ce qui contredisait ce qu'on nous avait dit lors de l'enregistrement. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé ce complexe et nous y retournerions probablement.

Beautiful resort We liked the tropical grounds, the different pools, the relatively compact layout of the resort, the food and service at buffet and restaurants. Privileged access to Bloved restaurant for breakfast, lunch and dinner was really enjoyable. The long beach was good for walks. We noticed very little cigarette smoke within the resort, only a little at the beach, which was good. The resort does not provide detailed descriptions of room types, in particular the location of each category of room. We only learned upon checking in that all Privileged Suites are located on the ground floor on the North side of building 1 and a few in building 4, none of which are close to the Privileged area of beach or Pure Chill bar, which doesn't make sense. Although initially given a room on level 0 in building 1, the farthest from the area we wanted, that room did have a separate living area, i.e. a Privileged Suite as described on their website. We agreed to move the next day to a room on level 1, building 3, facing the pool. We liked the location but the room was one large room with no separate living area. We were told this was also a Privileged Suite which contradicted what we were told at check-in. Overall, we liked this resort very much and would likely return.

Riu Palace Las Americas: Un complexe hôtelier exceptionnel

Je viens de rentrer d'un séjour incroyable ! La plage était magnifique, la cuisine excellente et le personnel très sympathique. Je tiens à remercier Isai, du buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, pour son service exceptionnel. Il se souvenait exactement de ce que nous avions bu, nous saluait d'un signe de poing amical dès notre arrivée et nous a fait nous sentir vraiment les bienvenus ! Un véritable atout pour l'hôtel !

Amazing resort Just came back from an incredible vacation! Beach was beautiful, food great and the staff was so friendly. I want to thank Isai at the breakfast/lunch buffet for his incredible service. He remembered exactly what we drank , gave us a friendly fist pump as we entered and made us feel so welcomed! A real asset to the hotel !