C'est un véritable paradis tropical, respectueux de l'environnement. Les piscines sont incroyables, les vues à couper le souffle. La nourriture est excellente. Le personnel se surpasse. Belle sélection de restaurants. La plage était géniale - attention au ressac.
Secrets Huatulco - Fabulous resort
Basically a tropical paradise and environmentally friendly. Pools are amazing, views breath taking. Food was good. Staff goes above and beyond. Nice restaurant selection. Beach was awesome - beware of undertow.
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Centre de villégiature Secrets
L'hôtel était fantastique. Les chambres étaient très propres. La ville était proche et le taxi coûtait environ 5 à 6 dollars par trajet. Nous n'en revenions pas de la propreté des lieux. Le terrain, la piscine et la plage étaient magnifiques. La nourriture était délicieuse et les boissons très bonnes. Il n'était pas nécessaire de réserver, sauf pour le teppanyaki (Spice Restaurant). Il y avait une fiesta mexicaine le vendredi soir avec des animations. Des excursions gratuites en kayak étai[... lire plus]ent organisées sur place, ainsi que d'autres activités. Un cinéma en plein air passait des films plus anciens tous les soirs. Le personnel était incroyablement amical. On n'aurait pas pu rêver de meilleures vacances. Nous reviendrons certainement.
Secrets resort
The hotel was fantastic. The rooms were very clean. The town was close by and taxi fare was about 5 to 6 dollars each way. We couldn't believe how clean everything was. The grounds, pool and beach were beautiful. Food was delicious and the drinks were really good. There was no reservations required except the teppanyaki (Spice Restaurant. They had a Mexican fiesta on Friday night with entertainment. There was free kayak tours onsite as well as other activities. They had an outdoor movie playing older movies every night. The staff was amazingly friendly. Couldn't have asked for a better holiday. Will definitely come back.
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Helen -
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Un séjour fabuleux dans un centre de villégiature exceptionnel
Je reviens d'une semaine au Secrets Huatulco. Ce complexe ne déçoit pas. La nourriture était délicieuse et abondante. Le personnel était attentif et ne pouvait pas en faire assez pour nous aider, en particulier Lili, notre gouvernante. Salvador et les 3 "Bertos" à la piscine et Leonor, ma masseuse au Spa. Le temps était parfait, en fait un peu trop chaud pour moi. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que le sable de la plage était un peu trop profond, alors mes pauvres genoux en ont pris [... lire plus]un coup.
Merci à Kim Hartill de Trip Central pour le bon d'achat au Spa, c'était génial ! Nous avons pris le forfait hydrothérapie et massage. Non seulement la vue était à couper le souffle, mais le traitement était fantastique. Nous reviendrons sans aucun doute dans cette magnifique région
Fabulous Time at an Amazing Resort
Just returned from a week at Secrets Huatulco. This resort does not disappoint . Food was delicious and plentiful. Staff was attentive and couldn’t do enough to help us, especially Lili , our housekeeper. Salvador and the 3 “Bertos†at the pool and Leonor, my masseuse at the Spa. Weather was perfect, actually a little too hot for me. I have never been to a resort that was so clean and well kept.The only thing I didn’t like was the sand on the beach was a little too deep, so my poor knees took a beating.
Thank you Kim Hartill at Trip Central for the gift certificate to the Spa, it was amazing !! We did the hydrotherapy and massage package. Not only was the view breathtaking but the treatment was fantastic. Would definitely return to this beautiful reaort
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Private -
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Grand centre de villégiature !
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Secrets Huatulco ! Le terrain était impeccable, la piscine était incroyable - elle s'étendait sur la taille de l'hôtel. Le personnel était sympathique et très arrangeant. Le spa était incroyable. La nourriture et le service étaient excellents ! A recommander vivement.
Great Resort!
We really enjoyed our stay at Secrets Huatulco! The grounds were impeccable, the pool was amazing - it stretched the size of the hotel. The staff were friendly and very accommodating. The spa was amazing. Great food and service! Would highly recommend.
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Dbili -
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Station la plus propre et service impeccable
C'est l'un des complexes hôteliers les plus propres que j'aie jamais visités. C'est génial qu'il soit si respectueux de l'environnement, les terrains sont immaculés, les chambres sont si propres et les gens nettoient la piscine tous les jours. Il n'y a pas un point d'algue sur la plage. C'est fantastique !
Le service est excellent. Le gars qui fait les œufs et les omellettes est le plus heureux des lersn, Salvo qui sert les boissons est fantastique et toujours heureux. Je ne peux pas dire [... lire plus]du mal de cet endroit et des gens qui y travaillent. Et surtout, personne ne nous a posé de questions sur le VIP ou la multipropriété !
cleanest resort and great service
This is one of the cleanest resorts Ive ever been to. Its great that it is so environmentally friendly, The grounds are immaculate, the rooms are so clean and people clean the pool every day. there isnt a stitch of seaweed on the beach. Fantastic!
The service is excellent. The guy making the eggs and omellettes is the happiest lersn ever, Salvo serving drinks is fantastic and constantly happy. I cant say a bad thing about this place and the peopleworking there. Best if all not 1 person asked us about the VIP or timeshare!
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Dbili19 -
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Fantastique
Mon mari et moi étions en vacances pour son anniversaire et notre 25ème anniversaire de mariage. C'est notre cinquième séjour dans un Secrets et il n'a pas déçu. Nous pensions que nous aurions été surclassés compte tenu des circonstances. La chambre était très belle et propre et Elizabeth, la femme de chambre, a fait un excellent travail. Nous avions une vue magnifique sur l'océan depuis notre balcon - probablement la meilleure du sud. L'hôtel était fabuleux. La nourriture était excellente e[... lire plus]t le service fantastique, à l'exception du Bourdeaux, qui est décevant car les Français sont habituellement excellents. La serveuse ne m'a pas apporté de vin ni de pain et a à peine compris ce que nous disions. Le meilleur était le Castaways où nous avons eu un déjeuner privé sous un arbre avec une vue magnifique sur l'océan avec le bateau d'ananas grillé rempli de fruits de mer. C'ÉTAIT INCROYABLE. Les piscines étaient fantastiques et propres. La plage était très bien entretenue et les serveurs ont travaillé très dur, en particulier Margarita. MERCI !
Le seul reproche que j'aurais à faire est de fumer. Il faut vraiment rappeler que l'on ne peut fumer que dans les zones désignées. Vous devriez également pulvériser des insecticides contre les moustiques. J'ai eu beaucoup de piqûres, ce que je n'ai jamais connu dans d'autres centres de villégiature.
Excellent travail de Secrets - nous allons certainement faire une 6e visite quelque part.
Diane et Rob
Fantastic
My husband and I were on our annual vacation for his Birthday and our 25th Wedding Anniversary. This is our 5th time to a Secrets and it didn't disappoint We thought we would have been upgraded under the circumstances. The room was very nice and clean and Elizabeth the maid did a great job. We had a great view of the Ocean from our balcony - probably the best in the South. The hotel was fabulous. Food was great and service fantastic except the Bourdeaux, which is disappointing as the French is usually great. The waitress did not bring my wine or any bread and barely understood what we said. Other than that the food was great and service also. the best was the Castaways where we had a private lunch under a tree with a gorgeous view of the ocean with the seafood filled grilled pineapple boat. AMAZING. Pools were fantastic and clean. Beach was very well kept and the servers worked really hard especially Margarita. THANKS!.
Only complaint I would have is the smoking. You really do need to re-inforce that it can only happen in designated areas. Also you should spray for mosquitos. I got a lot of bites which I've never experienced at other resorts.
Great job Secrets - we are definitely going to have a 6th visit somewhere.
Diane and Rob
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Le niveau suivant
C'est la première fois que nous séjournons dans un établissement réservé aux adultes, sans bracelet, sans réservation, avec des plats à la carte à volonté. C'était quelque chose et nous n'avons pas été déçus. Idem pour tous les commentaires des précédents critiques.
Tout était parfait et la réception nous a demandé ce qu'elle pouvait faire pour améliorer notre expérience. Je n'ai rien trouvé à améliorer ou, au pire, à redire. Nous avons mangé dans tous les restaurants et nous nous sommes promen[... lire plus]és dans tout le complexe.
A coup sûr, décembre et/ou avril !
The Next Level
First time ever staying at a Adults only, no wristband, no reservation, unlimited a la carte resort. It was quite something and we were not disappointed. Ditto to all the good previous reviewer comments.
Everything was great and the front desk asked what they could do to improve the experience and I was at a loss for words. I couldn't think of anything to improve or at worst complain about. We ate at every restaurant and wandered over the whole resort.
For sure December and/or April!
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Grand centre de villégiature !
Secrets est un magnifique complexe hôtelier doté d'un personnel exceptionnel dans tous les services. Alma, la concierge, a fait des pieds et des mains pour prendre de nos nouvelles tous les jours, et Carlo, notre gouvernant, a été extraordinaire ! La nourriture était fantastique et les boissons parfaites ! L'atmosphère était relaxante et il était agréable de ne pas avoir à réserver pour les restaurants à la carte qui n'étaient pas limités et il n'y a jamais eu d'attente, la nourriture et le serv[... lire plus]ice étaient excellents ! Le spa était génial et la vue spectaculaire. Nous avons réservé avec Martine Ried, une excellente agence de voyage, j'ai hâte de revenir !
Great Resort!!
Secrets is a beautiful resort with exceptional staff in all departments. Alma the Concierge went out of Her way to check in with Us daily, Our Housekeeper Carlo was amazing! The food was fantastic and the drinks were perfect! The atmosphere was relaxing and it was nice not to have to make a reservation for the a la carte restaurants which were not limited and there was never any wait, food and service were excellent! The spa was awesome and the view was spectacular. We booked with Martine Ried such a great travel agent, Can't wait to return!
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Centre de villégiature de première classe
Nous avons récemment séjourné aux secrets et avons adoré tous les aspects de l'établissement. La nourriture était excellente ! Le service était excellent !
La seule chose qu'ils pourraient faire, c'est d'améliorer les cartes de l'établissement.
Chaque soir, la nourriture était meilleure que la veille.
First Class Resort
We recently stayed at the secrets and loved every aspect of the facility. Food was great! Service was great!
The only thing they could use is better maps of the facility.
Each night the food was better than the night before.
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Haggis Kennedy -
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Un centre de villégiature agréable mais qui a besoin de plus d'amour pour les "Secrets"
Tout d'abord, permettez-moi de dire que mon mari et un autre couple souhaitaient faire une escapade rapide dans un climat chaud et ensoleillé et que ce centre de villégiature répondait à leurs attentes. Nous avons eu un temps magnifique pendant toute la semaine du 2 au 9 avril. C'est notre 5ème Secrets différent et comme les autres, il y avait de très bons aspects dans ce complexe particulier. Mais il semble que la marque Secrets offre différentes commodités dans différentes villes. Je m'expl[... lire plus]iquerai.
Ce complexe, comme tous les Secrets, était impeccable. En fait, nous n'avons jamais vu un seul déchet dans l'hôtel ou dans la ville. Hualtuco est fier de sa propreté et n'a pas déçu. La plupart des membres du personnel étaient également très sympathiques. Nous en avons rencontré quelques-uns qui n'avaient pas l'air de passer une bonne journée. Nos chambres étaient spacieuses, propres et très confortables. Nous avons trouvé que la configuration de la salle de bains n'était pas souhaitable. Le fait d'avoir les lavabos dans le couloir est très bizarre. Le ménage était plutôt bon, mais un jour j'ai dû appeler pour faire préparer notre chambre parce qu'il commençait à se faire tard dans l'après-midi et que nous ne voulions pas qu'ils oublient, car il n'y avait plus de chariots de nettoyage dans le couloir. La nourriture dans les restaurants à la carte était très bonne. Je recommande le filet mignon au Bordeaux et le spectacle Tapanyaka était l'un des meilleurs que nous ayons jamais vus.... et nous avons voyagé pendant 30 ans. Il n'y a qu'à Hawaï qu'il a été meilleur. Les piscines étaient nombreuses. Nous ne savions pas de quoi les gens parlaient lorsqu'ils évoquaient le jeu des serviettes. Il y avait encore des chaises longues dans l'après-midi. Nous sommes des lève-tôt, alors bien sûr, nous avons eu le choix de la litière, en quelque sorte, mais il y avait encore beaucoup de chaises et de parasols jusque tard dans la matinée. Donc si les gens s'attendent à avoir une place de choix après avoir fait la grasse matinée jusqu'à midi, eh bien désolé les gars... sortez vos fesses du lit ou ne vous plaignez pas.
Domaines dans lesquels ce centre de villégiature a besoin d'être amélioré. Le buffet était décevant, très petit par rapport à la taille de l'hôtel. Le choix des aliments était limité. Par exemple, nous étions dans un plus petit hôtel Secrets en décembre (Capri) et ils avaient une énorme sélection de fruits au petit déjeuner. Vous pouvez nommer le fruit et il est là. Celui-ci contenait des ananas, des mangues et des melons. Certains jours, il n'y avait même pas de banane. Il y avait de très bons pains, mais pas de couteau à pain pour les couper ni de serviette pour les tenir. Mon mari en a parlé deux fois au chef, qui lui a répondu que le couteau à pain avait été volé. Qu'est-ce que c'est que ça ? Un seul couteau à pain dans un hôtel de cette taille ? Un jour également, le grille-pain avait disparu. Une fois de plus, mon mari a dû demander des toasts et on a mis son pain sur le grill avant de trouver le grille-pain. Ce genre de chose n'est pas acceptable dans un endroit qui se veut "luxueux". Le Barefoot Grill proposait un déjeuner bien meilleur que le buffet. En ce qui concerne les piscines, il y avait beaucoup de moisissures sur les bords (il y en avait dans toutes les piscines et c'était pareil pour toutes). Nous l'avons signalé deux fois au personnel qui les nettoyait, mais ils n'ont rien fait pour essayer d'enlever la moisissure des carreaux de la piscine à débordement. Ce complexe n'a que 4 ans et s'ils ne s'en occupent pas maintenant, ils auront un problème. La disposition de ce complexe est étrange. Nous avons eu la chance d'être dans le bâtiment 6, ce qui nous a permis d'avoir une belle vue sur la baie et les piscines, mais il n'était pas pratique d'aller ailleurs. Il a déjà été mentionné que seuls deux ascenseurs étaient en service. Le troisième aurait été mieux pour les temps d'attente. Les restaurants sont au 8ème étage (nous étions au 3ème). Il y avait donc trop d'escaliers à monter et nous avons dû prendre l'ascenseur. Le Sky Bar pourrait être bien meilleur. A la direction, allez voir le Sky Bar du Secrets Cozumel. C'est ce qu'on appelle un Sky Bar. Lumineux, sièges confortables, etc. Celui-ci a beaucoup d'espace perdu. Cependant, c'est le seul bar qui a toujours eu du Crown Royal Rye Whiskey. Je ne saurais vous dire combien de fois au cours de la semaine on nous a dit que les bars devaient avoir du Crown. Eh bien, si vous êtes un buveur de seigle, le Canadian Mist est inférieur à la norme. Je suggérerais au gérant du bar de se débarrasser entièrement du Canadian Mist et d'opter pour le Canadian Club (CC). Au moins, il est buvable. Et maintenant, ma plus grande bête noire de la semaine. Le tabagisme. Il y a des panneaux "Défense de fumer" dans le Sky Bar et pourtant nous avons vu de nombreuses personnes s'allumer. Je suggérerais d'avoir un côté fumeur et l'autre côté non-fumeur pour ceux d'entre nous qui veulent respirer. C'est le premier Secrets où nous sommes allés qui permettait de fumer à la piscine. Tous les autres ont une zone réservée aux fumeurs. C'était épouvantable et dégoûtant de voir les gens s'allumer juste à côté de vous et même un client inconsidéré s'est allumé un gros cigare juste à côté de la piscine. À notre époque, où la plupart des gens veulent être en bonne santé, je dirais que c'est totalement inacceptable et que cela devrait être surveillé. Pour cette raison, mon mari et moi ne reviendrons pas dans cet hôtel. Je suis une survivante du cancer et je ne peux ni ne veux supporter les gens qui allument en toute conscience une cigarette ou un cigare juste à côté de quelqu'un d'autre. L'hôtel doit désigner une ou plusieurs zones ou une piscine particulière pour les fumeurs.
Nous reviendrons dans un Secrets, mais pas dans celui-ci. Il y en a d'autres avec de meilleurs standards. Nous recommanderons ce complexe à d'autres personnes si elles ne sont pas gênées par les points négatifs que nous avons mentionnés. C'est un complexe propre et amical avec de bons restaurants à la carte, si c'est ce que vous recherchez, vous le trouverez ici.
Nice Resort but needs more "Secrets" love
First of all let me say that my husband and another couple went for a quick getaway to a hot and sunny climate and this resort fit the bill. We had beautiful weather the entire week between April 2-9. This is our 5th different Secrets and like the others there were some great aspects of this particular resort. But it seems that the Secrets brand offers different amenities at different cities. Will explain.
This resort, like all Secrets, was spotless. And in fact, we never saw a piece of garbage anywhere on the resort or in the town. Hualtuco pride themselves on cleanliness and they certainly did not disappoint. Also the most of the staff was very friendly. We did meet a few that didn't seem to be having a good day. Our rooms were spacious, clean and very comfy. We thought the bathroom configuration was less than desirable. Having the sinks in the hallway is very weird. Housekeeping was pretty good, however one day I had to call to have our room made up because it was getting quite late in the afternoon and we didn't want them to forget as the hallway was void of cleaning carts. The food in the ala carte restaurants was very good. I recommend the filet mignon in the Bordeaux and the Tapanyaka show was one of the best we had been to ever....and we have travelled for 30 years. Only other that was better was in Hawaii. The pools were plentiful. We were not sure what people were talking about when they mentioned the towel game. There were still loungers available in the afternoon. We are early risers so of course we had the pick of the litter sort of speak but still lots of chairs and umbrellas well into the morning. So if people expect to get a primo spot after sleeping in until noon, well sorry folks...get your butts out of bed or don't complain.
Areas where this resort needs improvement. The buffet was a disappointment.Very small in ratio to the size of the resort. Food selection was limited. Case in point, we were at a smaller Secrets in December (Capri) and they had a huge fruit selection at breakfast. You name the fruit and it was there. This one had pineapple, mango and melon. Some days not even a banana. They had lovely breads but no bread knife to cut it or a napkin to hold them. My husband mentioned this to the chef twice and they said the bread knife had been stolen. What? Only one breadknife at a resort this size? Also one day, the toaster was missing. Again my husband had to ask for toast at which time they put his bread on the grill before they found the toaster. This kind of thing is not acceptable in a place that advertises "luxury". The Barefoot Grill had a much better lunch than the buffet. In terms of the pools, a lot of mold along the edges (were were in all of the pools and the same for all of them). We mentioned it twice to the staff that was cleaning them, but they didn't do anything about trying to scrub the mold off the tiles of the infinity edge. This resort is only 4 years old and if they don't get a hold of this now, they will have a problem. The layout of this resort is strange. We were fortunate to be in building 6 so we had a lovely view of the bay and the pools but it was certainly inconvenient to get anywhere else. Its been mentioned before that only 2 elevators were in operation. The third would have been better for wait times. The restaurants are on the 8th floor (were were on the 3rd). So too many stairs to climb so had to take the elevator. The Sky Bar could be so much better. To the Management, go have a look at the Sky Bar at Secrets Cozumel. Now THAT is a Sky Bar. Bright, comfortable seating, etc. This one has a lot of wasted space. However, it was the only bar that consistently had Crown Royal Rye Whiskey. I can't tell you how many times in the week we were told the bars had to Crown. Well, if you're a rye drinker Canadian Mist is sub standard. I would suggest to the Bar Manager, to get rid of the Canadian Mist entirely and get Canadian Club (CC). At least its drinkable. Now for my biggest pet peeve of the week. Smoking. There are |No Smoking signs posted in the Sky Bar and yet we saw many people lighting up. I would suggest having one side smoking and the other sign smoke-free for those of us who want to breathe. This is the first Secrets we've been to that allowed smoking at the pool. All the others have a designated smoking area. It was apalling and disgusting to see people light up right beside you and even an inconsiderate guest lit up a large cigar right at the pool. In this day and age, when most people are wanting to be healthy I would say this is totally unacceptable and should be monitored. For this reason, my husband and I will not return to this particular Secrets. I am a cancer survivor and can not, nor will not put up with people that will consciencely light up a cigarette or cigar right beside someone else. The hotel needs to designate an area(s) or a particular pool for smokers.
We will be back to a Secrets, however, not to this one. There are others with better standards. We will recommend this resort to others if they don't mind the negatives we've mentioned. It is a clean and friendly resort with good ala carte restaurants so that's what you're looking for, you will find it here.
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Scypio -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station, vacances relaxantes
Nous avons séjourné une semaine. L'emplacement et le cadre de l'hôtel sont fabuleux. Très calme et relaxant. Très bon service. Pas de bracelet d'identification, pas besoin de se précipiter pour obtenir une chaise à la piscine ou à la plage, et pas non plus de cartes de serviettes de plage. Simple et efficace.
Les chambres sont modernes, propres et ont toutes une vue sur l'océan (meilleure ou pire selon l'endroit où l'on se trouve dans le complexe).
La seule chose qu'ils doivent régler est le p[... lire plus]roblème des groupes/corporations extérieurs qui louent des espaces dans le complexe pour différents événements/réunions. En lisant les commentaires précédents, j'ai remarqué qu'il s'agissait d'une tendance commune. Un grand groupe de Revlon était là pour quelques jours pendant notre séjour et le dernier soir, ils ont organisé une grande fête qui a duré jusque tard dans la nuit. Ils étaient bruyants, odieux et perturbaient la tranquillité nocturne normale de l'hôtel. Nous n'avons pu dormir qu'après minuit.... Je comprends qu'il s'agit d'une question d'argent et que ces sociétés paient probablement beaucoup d'argent pour être présentes, mais les responsables du centre de villégiature doivent se tenir au courant du problème et régler rapidement les problèmes de perturbation lorsqu'ils se présentent.
A part cela, je recommande totalement cet hôtel. La plage est abîmée et les vagues assez fortes, mais cela ne nous a pas empêché de nager dans l'océan tous les jours.
Great resort, relaxing vacation
We stayed for a week. The hotel location and setting is fabulous. Very quiet and relaxing. Great service. No identification bracelet, no need to rush for a chair at the pool or beach, and also no beach towels cards. Simple and efficient.
Rooms are modern, clean and all have an ocean view (better or worst depending of where you are located within the resort).
The only thing they need to fix is the problem with outside groups/corporations renting space in the resort for different events/meeting. Reading the past reviews I noticed this is a common trend. A big group from Revlon was there for a couple of days during our stay and on their final night they had a huge celebration that lasted until late. They were loud, obnoxious and disturbed the resort normal night time quietness. We couldn't sleep until past midnight.... I understand is about money, and probably these corporations pay big bucks to be there, but the resort officials need to stay on top of the problem and promptly address any disturbance issues when they arise.
Other than this I totally recommend it. Beach is shelly, and waves pretty strong, but it did not stop us from swimming in the ocean every day.
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Tony -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature extraordinaire !
Tout dans ce complexe était parfait et nous avons passé un excellent moment.
L'enregistrement a été assez rapide et on nous a servi des boissons pendant que nous faisions la queue.
La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants. Les restaurants étaient très confortables et la décoration agréable. Les boissons étaient excellentes - si vous préférez les boissons haut de gamme (scotch Black Label, Grey Goose, Grand Marnier, etc.), vous n'avez qu'à demander au barman. Le personnel étai[... lire plus]t extrêmement sympathique et serviable.
Nous remercions tout particulièrement le personnel chargé de l'animation - Dulce, Franciso, Adal, Vladmir, Neftali et Valentino. Ils nous ont divertis pendant la journée avec le tir à l'arc, l'aérobic aquatique, le volley-ball aquatique, le bingo, la navigation en catamaran, les cours de danse, etc.
Le complexe dispose également d'une discothèque ouverte de 23 heures à 1 heure du matin. Avant 23 heures, le Sky Bar propose des animations.
On nous a demandé d'assister à une présentation de "20 minutes". Elle a duré environ une heure et demie, au cours de laquelle ils ont essayé de vous vendre du "Time Share", ce qui, selon eux, n'est pas le cas. Ne perdez pas votre temps.
Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables. Nous recommandons vivement ce complexe.
Amazing Resort!
Everything about this resort was just perfect, and we had a great time.
The check-in was fairly quick, and they served us drinks while we waited in line.
The food was just delicious in all the restaurants. The restaurants were very comfortable, and had a nice decor. The drinks were excellent - if prefer the top-shelf drinks (Black Label scotch, Grey Goose, Grand Marnier, etc), you have to just ask the bartender. The staff were extremely friendly and helpful.
A special thanks to the Entertainment staff - Dulce, Franciso, Adal, Vladmir, Neftali and Valentino. They kept us entertained during day with Archery, Water Aerobics, Water Volleyball, Bingo, Catamaran sailing, Dance lessons, etc.
The resort also had a disco which was open from 11pm to 1am - not too many people were aware of it. Prior to 11pm, there is entertainment at the Sky Bar.
They asked us to go to a "20 minute" presentation. It took about an hour and half, where they are trying to sell you "Time Share", which they say is not. Don't waste your time.
Overall, it was a great vacation, We would highly recommend this resort.
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Steven Stanway -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tout simplement merveilleux, vous devez essayer Secrets Hualtuco !
J'ai réservé à la dernière minute par l'intermédiaire de Tripcentral.ca et j'ai été très impressionné par l'ensemble de l'expérience. Ma femme et moi avons passé de merveilleuses vacances au Secrets Huatulco. Les installations sont extrêmement propres et bien entretenues. La nourriture était merveilleuse et bien présentée. Nous avons beaucoup apprécié les jus de fruits frais, les fromages d'Oaxaca, le guacamole, la salsa fraîche, et les restaurants étaient tout simplement excellents. Nous a[... lire plus]vions l'impression de nous rendre chaque soir dans un endroit spécial. Nous avons beaucoup apprécié le fait qu'il y ait un code vestimentaire et nous avons été heureux de nous y conformer. Le personnel était très sympathique et a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Il y avait toujours quelqu'un à proximité pour vous offrir une bonne boisson. La tenue et le comportement professionnels du personnel sont le reflet d'une formation et d'une gestion excellentes. Il y a tant d'exemples d'attention portée aux détails, comme les pétales de fleurs disposés sur notre lit le soir, les boissons réapprovisionnées dans le réfrigérateur tous les jours.... Je pourrais continuer ainsi longtemps. Les divertissements étaient excellents, ils aiment vraiment vous inclure... J'ai adoré le groupe Mariachi qui est venu plusieurs fois, tout simplement excellent. Nous avons discuté avec d'autres personnes qui avaient beaucoup voyagé et elles ont toutes fait remarquer que c'était le meilleur complexe hôtelier et la meilleure communauté qu'elles aient connus au Mexique. Pour nous, ce fut vraiment une journée épique après l'autre. 5 étoiles à coup sûr !
Just Wonderful, You must try Secrets Hualtuco!
I booked last minute through Tripcentral.ca and I was consistently impressed by the overall experience. My wife and I had a really wonderful vacation at Secrets Huatulco. The facilities are extremely clean and well cared for. The food was wonderful and well presented. We really appreciated the fresh juices, the Oaxaca cheeses, guacamole, fresh salsa, and the restaurants were just top notch. It was like going all out to a special place every evening. We really liked the fact that they had a dress code and were happy to comply. The staff were all very friendly and went out of their way to make our stay enjoyable. Somebody was always nearby to get you a nice drink. The professional attire and behavior of the staff is a reflection of excellent training and management. So many examples of attention to detail, like flower petals arranged on our bed in the evening, restocked beverages in the fridge every day... I could go on and on. The entertainment was great, they really like to include you.. I loved the Mariachi band that came several times, just excellent. We talked with others who had traveled extensively and they all consistently remarked that this was the best resort and community they had been to in Mexico. It was really just one epic day after another for us. 5 Star for sure!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
Excellent dans l'ensemble : personnel formidable, terrains, chambres, piscines, spa, plage, animations, restaurants, ambiance géniale. Ils servent des boissons de qualité supérieure, il n'y a pas de raison de s'inquiéter.
Amazing resort
Excellent all around.Great staff, amazing grounds, rooms, pools, spa,beach, entertainment,restaurants.Great atmosphere. Great excursion, towns near by.They serve premium drinks, nothing to stress about.
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Mare -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très belle station
la station a tout ce dont vous avez besoin, de très bonne qualité, de la nourriture, des boissons, des chambres, des vues, du service, le seul inconvénient est la plage, elle est très grande, le sable brun devient très chaud pour marcher. et l'eau dans ce local semble toujours être rugueuse
very nice resort
resort has everything you need, all very good quality, from food, drinks,rooms, views, service,only bit of downfall is the beach, it is very big, brown sand gets very very hot to walk on. and water in this local always seems to be ruff
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Bobbymac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le meilleur du Mexique
Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, ce que nous souhaitions. L'hôtel était très propre et le personnel très aimable. Il n'y a pas de bracelets à gérer, pas de files d'attente pour réserver un restaurant, pas de cartes de serviettes à perdre, juste un séjour relaxant. Les chambres ont toutes une vue sur l'océan et sont dotées de nombreux accessoires. La nourriture était excellente, avec 7 restaurants au choix et un buffet. Le petit déjeuner peut être pris au buffet ou dans l'atmosphère p[... lire plus]lus détendue du restaurant mexicain. Le grill de la piscine propose des ailes de poulet, des côtes, des frites, des hamburgers et des plats du jour. Il y a beaucoup de boissons bien sûr, mais vous pouvez aussi obtenir de l'alcool haut de gamme sans frais supplémentaires (il suffit de le demander). Le service en chambre est excellent, gratuit et ponctuel. C'est notre troisième séjour dans ce complexe et nous le recommandons vivement.
The best of Mexico
This an all adult resort which is something we wanted. The hotel was very clean and staff as friendly as it gets. There are no wrist bands to deal with, no restaurant booking lines, no towel cards to lose, just a great relaxing stay. Rooms are all ocean view stocked with lots of goodies. The food was great, with 7 restaurants to choose from and a buffet. Breakfast can be had in the buffet or the more relaxed atmosphere of the Mexican restaurant. The grill at the pools has great wings, ribs , fries , hamburgers and daily specials. There are plenty of drinks of course, but you can also get the high end alcohol at no extra cost (just ask for it). Great free room service in a timely fashion. This our third time at this resort and we highly recommend it.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station balnéaire
La chambre, la nourriture, les boissons et l'ensemble de l'endroit étaient formidables. Nous avons visité de nombreuses stations balnéaires et beaucoup voyagé, et celle-ci était de loin l'une des meilleures stations balnéaires que nous ayons visitées jusqu'à présent. Mais surtout, le service de l'hôtel était superbe. Le personnel cherche à faire plaisir et se surpasse toujours pour nous.
Awesome resort
The room, the food, the drinks and the whole place was great. We have been to many resorts and travelled a lot and this was by far one of the best resorts so far we have been to. But most importantly the service at the hotel was superb. The staff there aim to please and always went above and beyond for us.
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Neacko -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux centre de villégiature.
Nous avons adoré ce complexe. Nous avons réservé une suite "swim out" et nous avons trouvé que cela valait bien la peine. Nous le referons. Le complexe était magnifique et très propre. Les piscines étaient magnifiques mais nous avons remarqué que la plupart des chaises étaient occupées par des serviettes tôt le matin. Il doit y avoir un moyen de réguler cela car les gens étendent leurs serviettes sur les chaises et les laissent vides pendant des heures. Il y avait une piscine active et une[... lire plus] piscine tranquille, ce qui est génial. La nourriture était excellente. La plage était très belle et bien entretenue, mais elle n'était pas idéale pour nager.
Wonderful resort.
We loved this resort. We booked a swim out suite and thought it was well worth the money. Will do it again. The resort was beautiful and very clean. The pools were beautiful but noticed that most chairs were taken with towels early in the morning. There has got to be some way to regulate that as people drape their towels on the chair and then leave them empty for hours. There was an active pool and a quiet pool which is awesome. Food was amazing. Beach was very nice looking and kept well but not great to swim in .
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Mikerc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station 5 étoiles
Nous venons de rentrer d'une semaine au Secrets Hualtulco ! Nous avons passé d'excellentes vacances, ce complexe est un 5 étoiles ainsi que tout le personnel qui y travaille, les jardiniers, l'entretien ménager jusqu'à la direction. La nourriture est excellente, tout comme l'alcool ! Faites-vous une faveur et essayez cet endroit, vous serez heureux de l'avoir fait.
5 Star resort
We just got back from a week at Secrets Hualtulco!! We had a great vacation, this resort is a 5 Star as is all the Staff that work there, groundskeepers, house keeping all the way up to Management. The Food is Top shelf as well as the Booze!! Do yourself a favour and try this place, you will be glad you did.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tellement relaxant !
Un grand hôtel dans un cadre fabuleux avec un personnel formidable. On ne peut pas dire assez de bien de ces vacances. Chaque chambre a une vue sur l'océan et vous pouvez entendre les vagues s'écraser de tous les coins de l'hôtel. C'est très relaxant !
So Relaxing!
A great hotel in a fabulous setting with super staff. Can't say enough good things about this vacation. Every room has an oceanview and you can hear the crashing waves from every corner of the reaort. So relaxing!