Nice Resort

C'était notre première visite au Valentin El Patriarca Veradero. Nous avons réservé le forfait Privilège et avons apprécié le surclassement. Notre chambre était magnifique et très propre. L'hôtel s'est très bien débrouillé pour maintenir la propreté dans tous les domaines. Les tables étaient essuyées fréquemment dans les parties communes et le buffet nécessitait des masques où vous étiez servis par le personnel au lieu que tout le monde touche tous les ustensiles. Le personnel a été formidable d [... lire plus]ans tout le complexe. Tous très serviables et amicaux. L'employée de notre chambre, Tatianna, était incroyable. Elle était si agréable à parler qu'elle a fait un travail extraordinaire. Le terrain est magnifique et si bien entretenu. Nous avons discuté tous les jours avec l'un des gardiens du terrain. Je crois qu'il s'appelait Raul. Il était si accueillant et faisait tout son possible pour nous saluer d'un signe de la main et d'un sourire. La réception et les parties communes étaient confortables et j'ai remarqué qu'elles étaient souvent nettoyées. Le bureau des privilèges répondait rapidement aux questions et aux demandes. Zuri a fait sa tournée tous les jours et a discuté avec tout le monde. Nous nous sommes sentis très à l'aise et bien accueillis dans ce complexe. Je n'avais aucune crainte quant aux exigences du covid et même le personnel médical nous a mis à l'aise concernant les tests du covid. Semaine fantastique, nous sommes ravis d'avoir réservé et nous reviendrons.

This was out first visit to Valentin El Patriarca Veradero. We reserved the Privilege package and enjoyed the upgrade. Our room was beautiful and very clean. The resort did very well keeping all areas clean. Tables were wiped frequently in the common areas and the buffet required masks where you were served by the staff instead of everyone touching all the utensils. The staff were amazing throughout the resort. All very helpful and friendly. Our room attendant Tatianna was incredible. She was so pleasant to talk too did an amazing job. The grounds are beautiful and so well manicured. We chatted daily with one of the grounds keepers. Raul I think was his name. He was so welcoming and went out of his way to greet us with a wave and a smile. The reception / common areas were comfortable and I noticed were cleaned often. The privilege office was quick to respond to questions or requests. Zuri made his rounds daily and chatted with everyone. We felt very comfortable and welcomed at this resort. I had no fears of covid requirements and even the medical staff made us feel comfortable about the covid tests. Fantastic week we are so glad we booked and will be back.

Le pire endroit où j'ai été à Cuba

Les transferts à l'aéroport se sont bien déroulés. Il y a toujours une personne qui bloque le bus. On ne nous a pas demandé de preuve de vaccination. Un test rapide a été effectué juste après l'enregistrement par le bon docteur, pas le test rapide standard de 15 minutes, il a dit que nous étions bons après moins de 2 ou 3 minutes. Nous avons acheté un pack privilège et il n'a pas été reconnu car on nous a donné une bande jaune standard et nous avons essayé d'entrer dans une section privilège et [... lire plus] on nous l'a refusée. Nous avons essayé d'entrer dans une section privilégiée et on nous l'a refusé. Nous n'avons pas eu droit à un dîner au homard, mais à un dîner spécial... Ils sont différents. Cependant, je ne connais personne qui va à Cuba pour la nourriture. Les fruits étaient insipides. Réduisez toujours vos attentes lorsqu'il s'agit de Cuba et vous ne serez pas déçus. Dans la salle à manger principale, il y avait des cafards partout et un couple a été tué dans le restaurant à la carte qui se trouve dans le même bâtiment. Nous n'avons pas vu de cafards ou d'insectes dans notre chambre, mais mon lit de camp a connu des jours meilleurs. Je ne voulais pas soulever les draps. Notre climatisation a fonctionné mais aurait bien besoin d'une mise au point. La porte de notre balcon au rez-de-chaussée se verrouillait parfois. Le massage gratuit de 20 minutes, s'amuser à réserver cela ou la disponibilité de temps lorsque vous voulez surclasser et payer pour les services de spa. Il semble que toutes leurs ressources aient été consacrées au massage gratuit. Ils n'ont pas non plus voulu m'orienter vers un spa en dehors du site. En gros, il faut aller ailleurs.

Worst place I've been to in Cuba Airport transfers went well. There's always that one person holding up the bus though. We were not asked for proof of Vax. A rapid test was given right after check in with the good doc, not your standard 15min rapid test, he said we were good after less than 2 or 3 mins. We bought a privilege pkg and it wasn't acknowledged as we were given standard yellow band and attempted to enter a privilege section and were denied. Easily corrected tho plus they changed our room. We were not given a lobster dinner but instead a special dinner ... They are different. However, I don't know one person who goes to Cuba for the food. The fruit was tasteless. Always always always lower your expectations when it comes to Cuba and you shouldn't be disappointed. The main dining room had cockroaches everywhere plus a killed a couple in the a la carte which is in the same building. Didn't see roaches or bugs in our room but my cot def saw better days. I didn't want to lift the sheets. Our AC worked but could def use a tune up. Our ground floor balcony door locked sometimes. The complimentary 20 min massage, have fun booking that or availability of time when wanting to upgrade and pay for spa services. Seems like all their resources went to the complimentary massage. They would.not refer me to a spa off site either. So basically stay somewhere else.

Patriarca - l'endroit le plus accueillant qui soit

Le complexe était magnifique et la nourriture était bonne (il y a différents choix dans le menu, donc si vous n'aimez pas particulièrement quelque chose, vous pouvez simplement commander quelque chose d'autre). L'hôtel était propre. Ce qui a rendu notre séjour particulièrement extraordinaire, c'est le personnel. Chaque personne était si amicale et serviable ! Nous avons toujours été accueillis avec le sourire et nous avons été très bien logés ! Je ne manquerais pas d'y retourner !

Patriarca- friendliest place ever The resort was beautiful and the food was good (there is different choices in menu so if you’re not particularly fond of something you can just order something else). The hotel was clean. What made our stay particularly amazing was the staff. Each add every person was so friendly and helpful! We were always greeted with smiles and accommodated amazingly! I would definitely go back again!

Une expérience épouvantable

La plage et l'océan étaient splendides et parfaits, rien à redire. La chambre était habitée par un ou plusieurs rats. Nous avons changé de chambre sans problème, mais la suivante n'avait pas d'air conditionné en état de marche. Il n'y avait pas beaucoup de nourriture à manger, rarement des protéines ou des fruits et légumes. Beaucoup de tests COVID à faire, mais c'est normal si vous voyagez de nos jours. Si vous voulez voyager confortablement, emportez des euros car c'est la principale monnaie  [... lire plus]acceptée de nos jours.

Awful experience The beach and ocean were splendid and perfect, nothing to complain about. The room had a rat/rats living there. We switched rooms no problem, but the next one had no working A/C. There was not much food to eat, rarely any proteins or fruits and vegetables. A lot of COVID tests to do but that is expected if you are to travel these days. if you want to travel comfortably, bring euros with you because that’s the main currency accepted nowadays.

Station à bon prix avec un personnel formidable

J'y suis allé début décembre. Le vol et l'entrée à Cuba se sont bien déroulés. J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel pour les raisons suivantes : le personnel était merveilleux, le niveau de propreté était adéquat, étant donné qu'il s'agissait de Cuba et que les produits de nettoyage étaient limités, la plage était propre, les terrains bien entretenus, les bars relativement bien approvisionnés. Je me suis sentie en sécurité dans le centre de villégiature - le personnel adhérait tous aux protocoles  [... lire plus]Covid - portait des masques et des boucliers à l'intérieur et à l'extérieur. Il y avait un nombre suffisant de distributeurs de désinfectant pour les mains partout, les clients étaient servis au buffet, ce qui était très bien. Les tables étaient espacées dans les salles à manger. Les inconvénients : pas d'eau chaude le premier jour dans notre chambre, mais cela a été réparé rapidement ; la serrure de notre porte était défectueuse et a dû être réparée deux fois, ce qui était ennuyeux, mais cela a été réglé rapidement. Les serviettes étaient propres mais il y avait toujours cette odeur de moisi, ce qui était vraiment décourageant. La musique rendait fou dans le hall, car la même musique était jouée par le DJ tous les soirs de notre séjour d'une semaine, et tout le monde s'en plaignait Je suis habitué à une nourriture épouvantable à Cuba et je comprends le problème de la pénurie alimentaire, mais la nourriture n'en était pas moins mauvaise. En général, la nourriture était recyclée, le poisson était trop cuit, le bœuf dur, et il n'y avait pas de légumes frais à proprement parler - à l'exception de tomates vertes et de concombres occasionnels. En outre, la nourriture était extrêmement salée - comme c'est la norme à Cuba, semble-t-il. J'ai eu des problèmes d'estomac pendant deux jours - à cause de la nourriture ? de l'eau ? et j'ai dû passer une journée au lit ! Une rapide enquête auprès des autres clients m'a suggéré que ce problème affectait un certain nombre de clients au hasard dans tout le complexe - y compris des clients cubains.

Well priced resort with great staff Went early December. Flight, entry into Cuba all good. I enjoyed my stay at the hotel for the following reasons: the staff was wonderful, the level of cleanliness was adequate, given that it was Cuba with its limited cleaning supplies, the beach area was clean, grounds well tended, the bars relatively well stocked. I felt safe at the resort - the staff all adhered to Covid protocols - wore masks and shield inside and out. There was an adequate number of hand sanitizer dispensers everywhere, guests were served their buffet items, which was great. Tables were spaced apart in dining areas. The cons- no hot water first day in our room - however fixed quickly - Lock on our door was faulty and had to be serviced twice - which was annoying - however - it was dealt with quickly. Towels clean but always had that musty smell which was a real turnoff - music drove is crazy in the lobby - because the same music was played by the DJ every night of our one week stay - everyone was complaining- easy fix! Now for the food - except for a few meals - I found the food to be terrible - I am used to terrible food in Cuba and understand the food shortage problem - but nonetheless the food was bad. Generally the food was recycled, the fish was overcooked, the beef tough, and there were no fresh veggies to speak off - except occasional green tomatoes and cucs. Plus the food was extremely salty - as is the norm in Cuba it seems. I did acquire a bad stomach problem for 2 days - was it the food? water? and had to spend one day in bed! A quick survey of other guests suggested to me that whatever this was affected a number of the guests randomly throughout the resort - including Cuban guests.

Très décevant pour un complexe 5 étoiles

C'était mon quatrième voyage à Cuba et malheureusement ce n'était pas l'un des meilleurs ! Le hall d'entrée est assez joli, mais trop petit pour accueillir les clients pour les spectacles du soir. Notre chambre était délabrée. La porte moustiquaire était cassée, les rideaux pendaient de la tringle. Le couvre-lit était taché. (Il y avait une grosse boule de cheveux sur le sol de la douche. Les chariots el a étaient embarrassants et une perte de temps. Le restaurant italien ne proposait pas de pla [... lire plus]ts italiens. Le restaurant chinois était un peu mieux, mais il n'y avait qu'un plat chinois sur le site ...., mais il proposait des pâtes aux crevettes et au poulet. Le restaurant gastronomique était tout sauf gastronomique ! La plage était épouvantable. Il n'y avait qu'une petite quantité de parasols entassés les uns sur les autres. La plage n'était pas entretenue. Une partie d'un grand séjour à Cuba est la plage & cette plage était terrible !!! La piscine est agréable, mais il n'y a pas assez d'ombre. Vous pouvez avoir un parapluie en plastique en lambeaux si vous payez le garçon de piscine. Les seules activités de jour à la piscine avaient lieu de 2 à 3h30, puis plus rien. Il n'y a eu qu'un seul soir de divertissement dans le théâtre et c'était très amateur. Je me vante toujours de l'amabilité et de l'accueil du peuple cubain..... pas dans ce complexe..... le personnel était très robotique. Personne n'a essayé d'engager la conversation ou de gagner des pourboires.... Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature !

Very disappointing for a 5 star resort This was my 4th trip to Cuba & unfortunately not one of the better ones! The lobby is quite nice, but too small to accommodate guests for the evening entertainment. Our room was run down. The screen door was broken, the drapes were hanging off the rod. The bedspread was stained. (That came off the bed immediately & stayed on the floor until we left) there was a large ball of hair on the shower floor. The el a carts were embarrassing & a waste of time. The Italian restaurant didn’t offer Italian food. The Chinese was a little better, but only had 1 Chinese dish.... however it did offer shrimp & chicken pasta. The gourmet restaurant was everything but Gourmet!! The beach was terrible. There was only a small amount of umbrellas crammed together. The beach wasn’t groomed. Part of a great stay in Cuba is the beach & this beach was terrible!! The pool is nice, but not enough shade. You can have a tattered plastic umbrella if you pay the pool boy. The only pool daytime activities were from 2-3:30 and then nothing. There was only one night of entertainment in the theatre & that was very amateurish. I always brag about the Cuban people being friendly & welcoming..... not at this resort..... the staff was very robotic. No one tried to engage in conversation or tried to earn tips.... I would not recommend this resort!!

Un peu décevant

Il a fallu plus d'une journée pour obtenir de l'eau chaude. Très difficile d'obtenir des serviettes. Pas de convertisseur 110. Pourquoi vouloir aller au service des clients tous les jours pendant vos vacances. Commandez la même chose sur le menu mais obtenez une version différente. Les frites étaient la seule chose que tout le monde savait être la même, mais elles étaient rarement apportées.

A little disappointing Took more than a day to get hot water. Very difficult to get towels. No 110 converter. Why wants to be going going to guest services every day on your holiday. Order the same thing on the menu but get a different version of it. Fries was the one thing that everyone knew to be the same but they were rearely brought out.

Très bon rapport qualité/prix

la chambre était très propre et confortable. La nourriture était à la hauteur des attentes. Je donnerais 8 sur 10 pour l'excursion à la Havane qui ne valait pas le prix. L'argent canadien est accepté au taux de change

very good for the money this was a great place clean and friendly room was very clean and comfordable food is what you expect all an all I would give it 8 out of10 tour to Havana was not worth the fee Canadian money is excepted at us rate of exchange

Excellent endroit, excellente cuisine, excellente musique !

Nous avons séjourné ici il y a 7 ans et nous avions adoré à l'époque. Nous étions un peu nerveux d'y retourner après tant de temps, mais nous’re n'avons pas été déçus. Nous avons décidé de passer à la section privilège et cela en valait la peine. Le terrain était bien entretenu, les chambres étaient propres, le personnel sympathique, la nourriture excellente, en particulier dans le salon privilège. Musique live dans le hall et le piano-bar tous les soirs ! De plus, un vol direct d'Ottawa à Va [... lire plus]radero et un court trajet en bus jusqu'au centre de villégiature.

Great place, great food, great music! We stayed here 7 years ago and loved it then. We were a bit nervous going back after so much time, but we’re not disappointed. We decided to upgrade to the privilege section and it was worth it. The grounds were well kept, the rooms were clean, friendly staff, great food, especially in the privilege lounge. Live music in the lobby and piano bar every night! Also, direct flight from Ottawa to Varadero and a short bus ride to the resort.

Grand centre de villégiature

Nous avons été surclassés en Privilège à notre arrivée et cela en valait vraiment la peine. Les petits déjeuners et les dîners au salon privilégié étaient excellents. Les stations balnéaires de Cuba sont bien connues pour leur nourriture fade et mauvaise. Ce n'était absolument pas le cas ici.

Great resort We upgraded to Privilege when we arrived and it was definately worth it. The breakfasts and dinners at the privileged lounge were great. Cuba resorts are well know for their bland, bad food. This was definately not the case here.

Bon centre de villégiature !

Le paysage de ce centre de villégiature était magnifique. Les gens travaillent dur tous les jours. La station est agréable et la nourriture était super savoureuse ! La plage était incroyable. Très propre et cristalline. Les chambres sont petites et démodées, mais elles sont propres. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un pays du tiers monde et qu'il ne faut donc pas s'attendre à des chambres aussi élégantes que celles que l'on trouve au Canada ou aux États-Unis. Nous avons passé un très bon mom [... lire plus]ent et il semble que ce soit l'une des stations les plus agréables.

Good resort! The landscape on this resort was beautiful. People working hard on it every day. The resort is nice and the food was super tasty! The beach was incredible. Very clean and crystal clear. The rooms are small and out dated but they were clean. Remember, this is a third world country so do not expect the elegant room you would find in Canada or the U.S. We had a great time and seems to be one of the nicer resorts.

Une grande expérience

C'était la première fois que mon fiancé visitait Cuba et ce complexe hôtelier nous a impressionnés par leur nourriture (en particulier la carte italienne), les divertissements nocturnes et la musique live. A recommander aux familles et aux couples retraités.

Great Experience It was my fiancé’s first time visiting Cuba and this resort impressed us with their food, (especially the Italian a la carte), nightly entertainment and live music. Would recommend for families and retired couples.

Très belle station.

La première fois que je suis allée dans ce complexe, il avait un an. C'était une belle station fraîche, mais après 3 visites, les chambres de la station ont besoin d'être mis à jour. Le terrain est toujours aussi beau qu'il l'était ou plus... Les salles de bains publiques sont d'une propreté impressionnante. Le personnel est très gentil. Le nettoyage des chambres devrait être un peu plus poussé...ils n'ont jamais passé la serpillière pendant 7 jours. Le système de serviettes est mauvais, v [... lire plus]ous devez attendre que le personnel de nettoyage change vos serviettes et cela se produit généralement en fin de matinée. Le carrelage des allées autour du hall, des restaurants et autres doit être remplacé par un revêtement rugueux, car j'ai vu des gens glisser après une averse. A plusieurs reprises, je suis allé à la réception pour leur demander de mettre un panneau à l'entrée. La plage est magnifique ! Mais je pense qu'elle devrait être balayée tous les jours, pas tous les 2 ou 3 jours. Les divertissements sont vraiment médiocres par rapport aux premières années. Dans l'ensemble, ce complexe est magnifique et j'y retournerais sans hésiter. 4+

Beautiful resort. The first time I went to this resort, it was a year old. It was a fresh beautiful resort but after 3 visits the resort rooms need to be updated. The grounds are still as beautiful as it was or more... Public bathrooms are impressively clean. The staff, are the most kind. The cleaning of the rooms should step up a bit...they never mopped up the floor for 7 days. The towel system is bad, you have to wait for the cleaning person to change your towels and that usually happens late morning. The walkway tiles around the lobby, restaurants and ect.. need to be changed to a rough type of titles because I've experienced and seen people slip after it rained. In several occasions, I went to the front desk to ask them to put a sign at the entrance. The beach is beautiful! But I think it should be swept daily, not every 2or3 days. The entertainment is really poor compared to the early years. Overall this resort is beautiful and I'd go back in a heartbeat. 4+

Station agréable avec quelques inconvénients.

Le terrain de l'hôtel est très beau et bien entretenu par l'aimable personnel du Garden. Le bâtiment est également très agréable et propre pour la plupart, mais il montre des signes d'usure dans les chambres, comme des zones sales sur les portes et les garnitures, un peu de moisissure dans les coins de la baignoire et le coulis du carrelage, la serrure de la porte du patio cassée et les meubles du patio, etc. L'hôtel a parfois des problèmes avec le linge de maison et les serviettes, et il y a de [... lire plus]s pénuries ici et là. Les restaurants à la carte sont oriental, italien et gastronomique. Dans les trois cas, la nourriture était assez bonne. Il y a également un restaurant Privilège qui était bon. Le buffet principal était correct. Il y a beaucoup de choix mais le goût est fade. Les gâteaux et les desserts ont l'air délicieux mais sont très fades. Le bar à pâtes est une bonne option et il est fait pour vous au moment de la demande avec trois types de pâtes au choix, trois sauces et une variété d'ingrédients à ajouter. En ce qui concerne les condiments, je n'ai vu que du ketchup et de la moutarde. Pas de sauce pour steak ou de barbecue, etc. Le restaurant de la plage est également très correct. Au snack-bar de la piscine principale, nous avons dû attendre longtemps avant de pouvoir manger et c'était médiocre. Ne vous laissez pas tromper lorsque le menu indique des frites, car 90 % du temps, il n'y en a pas. Pour ce qui est de la monnaie CUC, vous pouvez l'obtenir à l'aéroport ou à l'hôtel. L'hôtel avait rarement de la petite monnaie, ce qui nous a empêchés de donner des pourboires aux femmes de chambre et au personnel de service pendant les repas. Nous avons fini par retirer de l'argent à la banque de La Havane pour obtenir de la petite monnaie pour les pourboires, car le centre de villégiature n'était pas fiable. Si vous achetez des cigares, assurez-vous de le faire dans un magasin légitime et non auprès d'un employé de l'hôtel, car on vous vendra probablement de faux Cohibas parce qu'on pense que vous n'en saurez pas plus. Le personnel est dans l'ensemble très sympathique et les majordomes de la section Privilège sont fantastiques et très attentifs. La piscine Privilege est privée, calme et peu fréquentée. Nous l'avons préférée à la piscine principale qui était bondée et bruyante. La plage est agréable mais n'est pas la plus belle. Il y a beaucoup de chaises longues et un accès à l'ombre, mais la section Privilège comporte de gros rochers, ce qui rend la baignade dangereuse dans cette zone. La section régulière n'a pas de rochers mais beaucoup de coquillages échoués, ce qui n'est pas idéal pour marcher pieds nus au risque de se couper avec les coquillages pointus. Dans l'ensemble, le séjour a été satisfaisant, avec quelques problèmes ici et là.

Nice resort with some downfalls. The resort grounds are very nice and well kept by the friendly Garden staff. The building is also very nice and clean for the most part but is showing signs of wear and tear in the rooms such as dirty areas on doors and trim, a bit of mold in the bathtub corners and tile grout, broken patio door lock and patio furniture etc. They sometimes have issues with laundry and towels and run into shortages here and there. The a la carte restaurants are Oriental, Italian and Gourmet. The food at all three was pretty good. There is also a Privilege restaurant which was good. The main buffet was OK. Lots of selection but lackluster in taste. The cakes and desserts all look so delicious but very bland. The pasta bar is a good option and made for you at time of request with three types of pasta to choose from, three sauces and a variety of ingredients to add. I only saw ketchup and mustard as far as condiments go. No steak sauce or BBQ etc. The restaurant by the beach is also very decent. The snack bar at the main pool had a long wait for our food and it was so-so. Don't be fooled when the menu says french fries as 90% of the time they don't actually have any. As far as getting their CUC currency you can get it at the airport or the hotel. The hotel rarely had small change making it hard for us to tip the maids and wait staff at meals. We ended up withdrawing money from the bank in Havana for small change for tipping as the resort was unreliable. If you purchase cigars make sure to do so from a legitimate store and not an employee at the resort as you will most likely be sold fake Cohibas because they think you won't know any better. The staff overall is very friendly and the Butlers in the privilege section are fantastic and very attentive. The Privilege pool is private, quiet and not crowded at all. We preferred this to the main pool that was crowded and noisy. The beach is nice but not the greatest. Lots of loungers and shade access but the Privilege section has big rocks and makes it dangerous for swimming in that area. The regular section has no rocks but a lot of seashells washed up making it not ideal for walking barefoot at risk of being cut on the sharp shells. Overall is was a decent stay with a few hiccups here and there.

L'hôtel était bien

L'hôtel en lui-même est agréable. Les gens sont très sympathiques et toujours souriants. Nous aurions préféré manger un morceau de carton plutôt que de la nourriture. Nous n'avons pas pu obtenir de serviettes ni de draps propres pendant quelques jours car il y avait des problèmes avec la blanchisserie. Nous n'avons pas pu non plus obtenir de devises à la réception en cas de besoin, car on nous répétait que la banque n'était pas encore passée. Personnellement, je ne reviendrais pas dans ce com [... lire plus]plexe

Resort was ok The hotel itself was nice. The people are super friendly and always smiling. Would rather of had a piece of cardboard to eat than the food. We were unable to get towels and clean bedding for a few days as there was issues with the laundry. Also was unable to get currency from reception if needed, the kept saying that the bank hasn't been yet. Personally I would not stay at this resort again

Un bon rapport qualité-prix

Cet hôtel était assez bien pour le prix que nous avons payé. Les piscines et la plage étaient propres et il y avait de bonnes places pour s'asseoir. Le personnel était sympathique mais la réception était rarement utile et nous avons eu du mal à obtenir des bouteilles d'eau tout au long de notre séjour. La nourriture de l'hôtel était meilleure que prévu, ce qui a été une agréable surprise. Dans l'ensemble, je recommanderais certainement l'hôtel à un ami :)

Good Value For Your Money This hotel was fairly good for the price we paid. The pools and beach were clean with good sitting areas. The staff was friendly but reception was rarely helpful and we had a hard time getting bottled water the entire time. The food at the resort was better than expected which was a pleasant surprise. Overall I would definitely recommend the hotel to a friend :)

Un grand moment !

Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont anciennes et datées. La nourriture était excellente mais irrégulière. Seulement du vin rouge pendant un jour du voyage, ce qui était décevant, mais c'est comme ça à Cuba. La plongée en apnée à partir de la plage était géniale.

Great time! The grounds are beautiful and well maintained. Rooms are older and dated. Food was great but inconsistent. Only Red wine for 1 day of the trip which was disappointing but that's how it is in Cuba. Great snorkeling from the beach was awesome.

Assez bien dans l'ensemble

Joli complexe, les chambres étaient confortables à l'exception de la douche qui fuyait sur le sol de la salle de bain et qui a dû être remplacée par la baignoire. La télévision était adéquate et les images claires. Beaucoup d'endroits pour se promener et des jardins bien entretenus. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi on s'attendait pour Cuba et ils ont fait un travail fantastique pour la fête de la Saint Valentin. La plage était un peu décevante, il n'y avait pas beaucoup de sab [... lire plus]le pour s'étendre, tout le monde s'entassait côte à côte par une chaude journée. La plage était un peu décevante, il n'y avait pas de buffet sur la plage, juste un restaurant assis qui attendait d'être servi, ce n'est pas un hôtel qui aime la plage. L'espace piscine était assez grand et ils apportent des parasols si vous en avez besoin, snack bar 24 heures sur 24 qui n'est pas vraiment 24 heures sur 24 mais plutôt 12 heures sur 12, donc si vous arrivez tard, il n'y a pas d'endroit pour prendre un repas. Nous n'avons pas vu beaucoup de musique ou d'activité autour de la piscine jusqu'à la fin de l'après-midi chaque jour, alors apportez votre propre divertissement. 30 minutes de bus dans le centre de Varadero très sûr et amusant bus à deux étages seulement 5 cuc pour toute la journée, hop on hop off. Les meilleurs prix au marché pour les souvenirs et l'alcool à l'americas mall.

Pretty Good Overall Nice resort, rooms were comfy except for the shower that leaked onto the bathroom floor had to use the tub instead. TV was adequate and clear pictures Lots of areas to walk around and well taken care of gardens. Food was much better than expected for cuba and they did a fantastic job on the valentines day spread. The beach was a bit dissapointing not a lot of sand area to spread out, everyone cramed in side by side on a hot day. Dissapointed there was no beach side buffet just a sitdown wait to be served restaurant by the beach, not a beach friendly resort. Pool area was fairly big and they bring sunshades if you need one, 24hr snack bar which really isnt 24hrs more like 12 hour so if your a late arriver no place to catch a meal. We didnt see much music or activity around the pool untill late afternoon each day so bring your own entertainment. 30 minute bus ride into downtown varadero very safe and fun double decker bus only 5 cuc for the whole day, hop on hop off. Best prices at the market for souvenirs and liquor at the americas mall.

Le temps de s'amuser

Nous nous sommes bien amusés et le personnel était formidable. Suggérer de passer à la catégorie privilège. La nourriture dans le prix était incroyable mais le buffet était horrible et je ne suis pas un mangeur difficile. Nous avons eu des problèmes avec le manque de serviettes et l'impossibilité d'obtenir des serviettes de plage neuves. Il n'y a pas d'endroit pour les échanger sur le terrain comme dans d'autres stations. Pour obtenir une nouvelle serviette de plage, vous devez laisser votre  [... lire plus]serviette dans votre chambre et la femme de chambre les échange s'il y en a assez. La zone de la piscine Privilege était fantastique et nos concierges Yuri et Yandy étaient toujours très serviables. Comme je l'ai dit, j'ai passé un bon moment et j'ai rencontré des gens extraordinaires, mais je ne reviendrai pas et je ne recommanderai pas cet hôtel. C'est un hôtel 5 étoiles et il y avait de meilleurs équipements et une meilleure nourriture dans un 4 étoiles

Fun time We did have fun and staff was great. Suggest upgrading to privilege. Food in pricilage was amazing but buffet was awful and im not a picky eater. We did have issues with not having towels and not being able to get fresh beach towels. There is nowhere to exchange them on the grounds like other resorts. To get a new beach towel you have to leave your towel in your room and the maid would exchange them if there were enough. Privilege pool area was fantastic and our concierges Yuri and Yandy were always so very helpful. Like i said had a great time and met some amazing people but would not return or recommend. This is a 5 star hotel and had better amenities and food at a 4 star

Ce sont les gens et le service qui font la qualité d'El Patriarca

Critique de Ocean Varadero El Patriarca C'est incroyable de trouver des gens si heureux, serviables et gentils. Tout le monde, des préposés aux réservations aux femmes de chambre, en passant par les gardiens de terrain, les serveurs et les serveurs de bar, a fait tout ce qui était en son pouvoir pour vous mettre à l'aise. Notre femme de chambre, China, était une mine d'informations. Elle a pris le temps de vous guider dans vos excursions et était prête à faire un effort supplémentaire pour s' [... lire plus]assurer que vous étiez à l'aise et satisfait du service. Notre chambre était impeccable et bien équipée. Si vous avez besoin de matériel supplémentaire, il vous suffit de le mentionner à la Chine. Les gardiens du sol étaient polis et ont fait de petits paniers et des fleurs décorées avec des branches de noix de coco et offerts aux dames. Le café de Mike était toujours très fréquenté, avec une grande variété de cafés et de pâtisseries. Ils préparent un excellent café Patriarca arrosé de rhum. Les dames étaient toujours à votre service, souriantes et discutant avec les clients. La nourriture est excellente et comprend des spécialités locales telles que le manioc, les bananes plantains frites, les haricots, le porc sous différentes formes et bien d'autres plats. Cela vous donne l'impression d'être dans les Caraïbes. Le restaurant de la plage est vivement recommandé pour le déjeuner. Le service y est excellent, les gens fantastiques et le choix intéressant. J'ai apprécié la pêche du jour. Musicien local de 7 à 9 heures, piano-bar jusqu'à 11 heures, spectacles nocturnes et variété de boissons au bar. Évitez de vous asseoir à côté des clients qui ne sont là que pour se saouler. Date de séjour : Février 2020

It's the people and service that make El Patriarca good Review of Ocean Varadero El Patriarca It's amazing to find people so happy, helpful and kind. Everyone from the reservation clerks, chamber maids, ground keepers, waiters , bar tenders went out of their to make you comfortable. Our chamber maid, China, was a wealth of information. She took the time to guide you on trips and was willing to go the extra mile to make sure you are comfortable and happy with the service. Our room was kept pristine and with adequate supplies. If you need additional stuff all you have to do is mentioned it to China. The ground keepers were polite and made little baskets and decorated flowers with coconut branches and offered to the ladies. Mike’s coffee house was always busy with a variety of coffee and pastries. They make an excellent café Patriarca laded with rum. The ladies were always at your service smiling and having conversation with the customers. The food was excellent with local delicacies such as cassava, fried plantains, beans and pork in different forms and many other dishes. It gives you the feel of the Caribbean. The beach restaurant is highly recommended for lunch. Excellent service, fantastic people and good choice. I enjoyed the catch of the day. Local musician from 7-9, Piano bar until 11, shows nightly and variety of drinks from the bar. Avoid sitting next to guests who are there only to get drunk. Date of stay: February 2020