Bon centre de villégiature

J'ai d'abord réservé la chambre de luxe standard et j'ai dû la surclasser parce que les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et qu'il n'y avait pas de porte sur la douche. Après le surclassement, la chambre était bien meilleure, donc si vous réservez cet hôtel, faites un peu de folies et obtenez le surclassement. Un autre problème pour moi était les options limitées de la nourriture, à 22 heures, tout était fermé et vous devez commander le service de chambre, la grâce salvatrice était la no [... lire plus]urriture dans l'ensemble était bon. Honnêtement, pour une chaîne Royalton, cet hôtel est en dessous de la moyenne. Oh, et bien sûr, préparez-vous à ce que quelqu'un essaie de vous vendre quelque chose à chaque instant.

Good Resort I initially booked the standard luxury room, and had to upgrade, because the toilet wouldn't flush and there is no door on the shower. After i upgraded, the room was much better so if you are gonna book this hotel just splurge a little and get the upgrade. Another issue of mine was the limited options of food, by 10 p.m. everything was closed and you have to order room service, the saving grace was the food overall was good. Honestly for a royalton chain this hotel is sub-par oh and of course be prepared for someone trying to sell you something every single moment.

Grand centre de villégiature

Le CHIC Punta Cana est un centre de villégiature amusant et divertissant. Toujours animé et l'équipe travaille très dur pour vous. J'ai beaucoup aimé. La nourriture était de très bonne qualité, mais il semble qu'il y ait eu un changement de direction et que la qualité du service et le niveau d'alcool auxquels les gens étaient habitués l'année précédente n'aient pas été au rendez-vous. Le service était plus lent que d'habitude dans les restaurants et les bars.

Great resort The CHIC Punta Cana was a fun/entertaining type of resort. Always lively and the team works very hard for you. I really liked it. The food was top quality but apparently they changed management and the quality of service and level of alcohol that people were used to the previous year was not there. The service was slower than usual in the restaurants and bars.

Grand centre de villégiature, mauvais environnement

Le complexe était magnifique et les chambres spacieuses. La nourriture était excellente partout où nous sommes allés. La seule chose est que le personnel de l'hôtel fait la différence entre les clients qui ont le statut de diamant et les autres. Pour moi, un établissement qui veut être classé comme luxueux devrait fournir à tous ses clients un service de premier ordre et ne pas faire en sorte que certains clients se sentent comme des citoyens de seconde zone. j'y suis allé avec ma femme pour [... lire plus] célébrer une étape importante de notre mariage. Les deux premiers jours, l'hôtel était calme et nous en avons énormément profité. Puis l'hôtel s'est animé avec des gens bruyants et ivres. Un après-midi, un homme a décidé d'enlever son short et de se montrer, et sa femme l'a rejoint et a enlevé son haut. ils ont dansé pendant 10 bonnes minutes avant de s'arrêter. le personnel était aligné en train de les regarder et de les appeler, mais personne ne l'a arrêté. J'ai été très offensée, ce n'est pas le genre d'endroit où j'aimerais me trouver. les jours suivants, il y a eu un problème tous les jours avec une personne ivre qui criait après tout le monde. Je voyage chaque année dans les Caraïbes depuis 10 ans et je n'ai jamais vu de clients avec un tel comportement et pire, je n'ai jamais vu le personnel de l'hôtel accepter un tel comportement.

Great Resort, bad environment The resort was beautiful with great spacious rooms. The food was great everywhere we went. The one thing is that the resort staff differentiate between guest that have diamond status and others. For me, a resort that want to be classified as luxury should be providing all their guest with top service not making some of the guest feel like a second class citizen. i went with my wife to celebrate a great milestone in our marriage. the first couple of days the resort was quite and we enjoyed it tremendously. then the resort got busy with loud, drunken people. one of afternoons a guy decided that he will take his shorts off and show himself off, and his wife joined him and took her top off. they danced for a good 10 min before they stopped. the staff was lined up looking at them and calling around but no one stopped it. I was very offended, this is not the type of place i would like to be at. the following days there was a problem every day at the people with someone who is drunk screaming at everyone. I have been traveling every single year to the Caribbean for the past 10 years and have never seen guest with this behavior and worse, have not seen a hotel staff accepting such behavior.

Relaxant et amusant à la fois

Nous avons apprécié notre séjour, rencontré des gens formidables et la taille était parfaite. ðŸ'ðŸ" Je n'ai pas aimé l'expérience culinaire, j'ai été malade à cause de la nourriture et j'ai eu mal à l'estomac, des nausées et de la diarrhée le lendemain. Tout le monde a dit que l'expérience culinaire était géniale. Mais pour 150,00 dollars américains, plus jamais. L'endroit n'a que 4 restaurants à la carte que vous n'avez jamais besoin de réservations mais vous penseriez qu'ils auraient besoin  [... lire plus]de plus de restaurants mais le menu est si différent que vous pouvez aller au même endroit tous les soirs et ne jamais manger la même chose ex. Italian donâ™t just have pasta, sushi n'est pas seulement sushi........aimé tous les restaurants. Le service était excellent et la plage était toujours propre. Le buffet avait toujours des thèmes différents chaque soir et le poisson et les fruits de mer étaient toujours disponibles. Nous avons dû partir tôt car notre vol n'était qu'à 22h mais ils avaient une salle d'hospitalité disponible pour nous à la fin de la journée pour se laver avant la navette ðŸ'ðŸ" Juste n'était pas fou à propos de la time share toujours être demandé. Le spa se promène tous les jours pour demander si vous voulez un massage et nexus demandant si vous voulez réserver des excursions. Les gens ont des stations pour tout cela et si vous êtes intéressé, vous irez. Mais une fois que vous avez dit non, ils ne vous le redemanderont pas avant le lendemain. Mais surtout, ce que nous avons détesté le plus, c'est d'être harcelés deux jours par semaine par des locaux qui sont autorisés à se rendre au resort le vendredi toute la journée, de 8h à 22h, et qui vous donnent des choses et vous disent que vous leur devez quelque chose, alors que vous avez dit non. Très ennuyeux. Si vous vouliez faire du shopping, il y avait un bus gratuit deux fois par jour toute la semaine pour aller au centre commercial. Et le vendredi soir, on a même demandé à mon mari s'il voulait acheter de la drogue et on lui en a proposé une grande variété, ce qui n'est pas correct à mon avis. Les vendeurs/time share/excursions/spa sont une véritable plaie pour la station

Relaxing and fun all at once We enjoyed our stay , met great people and it was a perfect size. 👍🏻 I just didn’t like the culinary experience I got sick off the food and had a sore stomach and nausea and diarrhea the next day. Everyone said the experience with the culinary experience was awesome. But for 150.00 American never again. The place only got 4 a la carte restaurants that you never need reservations but you would think they would need more restaurants but the menu is so different that you can go to the same place every night and never eat the same stuff ex. Italian don’t just have pasta, sushi is not only sushi........loved all restaurant. Service was great and beach was always clean. Buffet always had different themes every night and fish and sea food was always available. We had to check out early cause our flight was only at 10pm but they had a hospitality room available for us at the end of the day to wash off before the shuttle 👍🏻 Just wasn’t crazy about the time share always being asked. The spa walking around daily to ask if you want a massage and nexus asking if you want to book excursions. They have stations for all that and if you are interested you will go But once you said no they would not ask again till the next day 🥵but most off all what we hated the most was 2.days out of the week getting bugged and harassed from locals that are aloud on the resort Friday all day from like 8 am till 10 pm and giving you stuff and saying you owe them and you said no that is all day on fridays non stop And again on the evening of the micheal Jackson in the lobby night show. Very annoying. If you wanted to go shopping they got a free bus twice a day all week long going to the mall. And on the Friday evening my husband even got asked if he wanted to buy drugs and offered him a huge variety just not right right In my opinion. The vendors/time share/excursions/spa sales are a real buzz kill to the resort

Merveilleuses vacances !

L'hôtel était charmant, pittoresque, chic ! C'était rafraîchissant de séjourner dans un petit complexe pour changer, de pouvoir marcher d'un bout à l'autre en moins de 5 minutes. L'hôtel n'a rien cédé en ce qui concerne les installations, il y a toujours des restaurants, des piscines et des divertissements formidables. Le personnel était nombreux et courtois, et le complexe était propre, bien qu'il commence à montrer des signes d'usure. La nourriture était chaude, savoureuse et bien présenté [... lire plus]e.

Wonderful Vacation! Hotel was lovely, quaint, chick! It was refreshing to stay at a small resort for a change, be able to walk from one end to the other in less than 5 minutes. And did not give anything up in regard to facilities, still had wonderful restaurants, pool areas, and entertainment. Staff were plentiful, courteous, and resort was clean, although the resort is starting to show signs of wear. Food was hot, tasty, and well presented.

La deuxième fois, c'est encore mieux que la première !

La deuxième fois, c'est mieux que la première !!!! Comment est-ce possible ? Qu'est-ce qui l'a rendu si génial ? Johan, Johan, Johan est l'homme de la situation ! De loin le meilleur concierge/butler que nous ayons JAMAIS connu. Il a placé la barre si haut que je ne pense vraiment pas que quelqu'un puisse se comparer à lui. Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, nous avons eu un gros contretemps, que je ne vais même pas prendre la peine de partager parce que Johan a rapidement vu le grinc [... lire plus]ement de mes dents et a réussi non seulement à gérer mon problème, mais à aller BIEN au-delà. Je crois vraiment qu'il a rendu notre voyage encore meilleur qu'il ne l'aurait été si tout s'était déroulé sans problème dès le départ. Voici donc le marché : ? Allez au Diamond club... ça vaut vraiment le coup. Réservations pour les dîners, super bar sur la plage, meilleurs emplacements dans les chambres, super petit club Diamond avec des apéritifs. la nourriture... Je suis totalement impressionné par ceux qui se plaignent de la nourriture. Il y a bien quelques plats bizarres, mais nous avons visité de nombreuses stations balnéaires haut de gamme au Mexique et, franchement, c'est du pareil au même. Oui, les portions sont petites. Si vous vous en plaignez, vous devriez peut-être revoir vos habitudes alimentaires ou même vos habitudes de commande Problème résolu ! la personne qui se plaint du spectacle est probablement coincée dans une étrange distorsion temporelle. La chanteuse Madonna était EXTRAORDINAIRE. Nous avons même cru qu'elle se synchronisait sur les lèvres et nous avons dû nous raviser pour nous rendre compte que ce n'était pas le cas. les chambres peuvent être humides, oui. Pourquoi ? C'est ce qu'on appelle l'humidité. Les gens laissent les volets de leur chambre ouverts pour profiter de l'air marin... voilà le résultat. L'humidité a également tendance à affecter le bois, qui a tendance à se déformer sous l'effet de l'air marin. Et l'air marin est corrosif pour le métal. Je pense que l'hôtel fait de son mieux pour essayer de s'adapter à la situation. Les chambres sont toujours propres et élégantes. le service était généralement très bon. Les bars de la piscine et du hall pourraient peut-être accueillir quelques personnes supplémentaires aux heures de pointe, mais dans l'ensemble, il n'y a rien à redire. l'après-midi, la piscine n'est pas aussi festive que nous l'aurions souhaité. Les DJ ont tendance à sourire et à hocher la tête lorsque vous demandez des requêtes, et continuent à jouer de la musique de danse espagnole. La musique techno qu'ils jouent pendant l'aérobic aquatique est GÉNIALE, et nous aurions aimé qu'ils la jouent l'après-midi. Il est vrai que nous nous sommes faufilés jusqu'à Breathless pour faire la fête dans leur piscine pendant un après-midi. Cependant, en dehors de cela, je déteste Breathless. J'y ai séjourné une fois et la nourriture y était épouvantable, l'agencement de l'hôtel bizarre et les divertissements mauvais. ? Chic est un petit complexe, mais l'agencement est si vaste qu'il donne l'impression d'être plus grand qu'il ne l'est. la plage est magnifique. Pas d'algues, bien entretenue. Quelques vagues pour la rendre intéressante. Nous ne sommes jamais allés plus de deux fois dans une station, mais nous reviendrons pour une troisième fois à Chic. Ai-je mentionné Johan ? Il a vraiment fait de notre voyage une expérience extraordinaire, je ne le remercierai jamais assez. Johan, s'il vous plaît, ne partez jamais ! Nous te reverrons très bientôt mon ami ;-)

2nd time even better than the 1st! Second time, better than the first!!!! How is that possible?? What it made it so great? Johan, Johan, Johan is the MAN! By far the best concierge/butler we have EVER experienced. He has now set the bar so high I really don’t think anyone will ever compare. Firstly, when we arrived we had a major hiccup, which I am not going to even bother sharing because Johan quickly saw the grit in my teeth and managed to not only manage my issue, but go WAY above and beyond. I truly he believe made our trip even better than it would have been had everything gone smoothly from the start. So here is the deal: • Go Diamond club….totally worth it. Dinner reservations, great beach bar, better room locations, great little Diamond club with appys. • The food….I am in TOTAL awe at whoever complains about the food. Are there the odd dish that is so so, yes, but we have been to many high-end Mexico resorts and quite frankly this is on par. Yes, the portions are small. If you are complaining about that, you may want to reevaluate your eating habits….or maybe even your ordering habits, just order more dude! Problem solved! • The person that complains about the entertainment is probably stuck in some strange time warp. The Madonna singer was AMAZING. We actually thought she was lip syncing and had to take a double take to realize she wasn’t. • The rooms can be damp, yes. Why? It’s called humidity. People leave their room sliders open to enjoy the sea air….this is the result. It tends to also affect the wood, which is prone to warping in the sea air. And sea air is corrosive on metal. I think the resort does the absolute best in trying to keep up with it. The rooms are still clean and sexy. • The service overall was generally really good. The pool and lobby bars could maybe add a couple extra people during the rush times, but overall no complaints. • The pool area in the afternoon is not as much a party as we would have liked. The DJs tend to smile and nod when you ask for requests, and continue to pay the Spanish dance music. The techno music they play during the water aerobics is AWESOME, and wish they played that in the afternoon. Admittedly we did sneak down to Breathless for an afternoon to party at their pool. However, outside of that I hate Breathless. Stayed there once and it had terrible food, weird resort layout and bad bad bad entertainment. • While Chic is a small resort, the layout is so expansive it makes it feel bigger than it is. • The beach is beautiful. No seaweed, well manicured. A few waves to make it interesting. We have never been to any resort more than 2 times but we WILL be back for a 3rd to Chic. Did I happen to mention Johan? Truly he made our trip so amazing, I can’t thank him enough. Johan pleased don’t ever leave! We will see you again very soon my friend ;-)

Bon choix

Beau complexe, bonne nourriture, gens sympathiques. Malheureusement, nous avons eu de la pluie 6 jours sur 7, et pas seulement de la brume, mais des averses toute la journée. Mais nous avons tout de même passé un excellent séjour. Je le recommanderais à mes amis. Le steak house et l'italien sont les meilleurs. Ils devraient penser à changer le restaurant Tagine pour quelque chose d'autre. Pas bon et toujours vide

Good choice Nice resort, good food, nice people. Unfortunately we had rain 6 days out of 7, and not just mist, but showers all day. But we still had an amazing time. I would still recommend to friends. Steak house and Italian are the best. They should think of changing the Tagine restaurant for something else. Not good and always empty

CHIC Punta Cana

Type de chambre : piscine, Diamond Club Pour : service incroyable, chambre très propre et hôtel très bien entretenu, nourriture supérieure à la moyenne de la République Dominicaine, animations fantastiques, personnel très sympathique, bons restaurants et j'ai particulièrement aimé le coffee shop avec une gamme incroyable de cafés et probablement le spa le plus grand et le plus beau que j'ai vu en République Dominicaine (j'y suis allé 7 fois) Inconvénients : un peu bruyant si vous préférez des  [... lire plus]vacances plus relaxantes et tranquilles, l'océan est un peu rude, l'hôtel est un peu isolé mais ce n'est pas un inconvénient si vous préférez le calme Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et notre majordome (Thomas) était toujours disponible et avait une approche sympathique sans être autoritaire. Le Royalton est une grande chaîne d'hôtels et je retournerais dans n'importe lequel de leurs hôtels sans hésiter. J'ai adoré !

Room type: swim-out, Diamond Club Pros: amazing service, very clean room and very well kept hotel, food is above average for Dominican Republic, fantastic entertainment, very friendly staff, good restaurants and especially loved the coffee shop with an amazing range of coffees and probably the biggest and nicest spa I have seen in DR (been there 7 times) Cons: a bit noisy if your prefer a more relaxed and quiet vacation, ocean is a bit rough, hotel is a bit isolated however is not a con if again you prefer quiet Overall we had an amazing time and our butler (Thomas) was always available with a nice approach without being overbearing. The Royalton is a great hotel chain and I would return to any of their hotels in a heartbeat. Loved it!

Très belle station

terrain, bâtiments, chambres, personnel et service 5+. nourriture 3 1/5, le bruit de la piscine est beaucoup trop fort, impossible d'avoir des chaises à la plage, les serviettes sont mises sur les chaises bien que certaines soient inoccupées toute la journée... donc jamais allé à la plage sauf pour quelques courtes promenades... odeur d'égout excessive de la salle de bain dans notre chambre (bâtiment 6, rez-de-chaussée)

very nice resort grounds, buildings, rooms, staff and service 5+. food 3 1/5, the noise level from the pool area is way too loud, unable to have chairs at the beach, towels are put on chairs although some are unoccupied all day..so never went to the beach except for a few short walks... excessive sewer smell from bathroom in our room (building 6, ground floor)

Des vacances extraordinaires

Mon partenaire et moi avons séjourné au chic pour fêter mon 30ème anniversaire. Nous avons séjourné dans le Diamond club, avec une chambre de bain, et cela valait bien le supplément dépensé ! Notre beurrier Joan (alias JJ) a été formidable et s'est assuré que notre mini-doigt et notre bar étaient toujours approvisionnés. Remi était là pour nous aider lorsque JJ était occupée, et il a fait un travail formidable ! La serveuse du bar se souvenait toujours de ce que nous buvions et nous l'apportait  [... lire plus]avec le plus grand sourire (je suis sûre qu'elle devait avoir mal aux yeux à force de sourire à la fin de la journée). Nous avons tellement aimé notre séjour que nous avons voulu le prolonger, et Wilkin nous a bien aidés ! L'odeur des hamburgers frais grillés chaque jour au bord de la piscine me manque. Toute la nourriture était si bonne et les portions étaient excellentes ! Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous le recommanderions à tout le monde !

Amazing vacation My partner and I stayed at the chic, to celebrate my 30th birthday. We stayed in the the Diamond club, with a swim out room and it was worth the extra money spent! Our butter Joan (aka JJ) was amazing, and made sure our mini finger and bar was always stocked. Remi was around to help out at time that JJ was busy, and did an awesome job! The Bar waitress always remembered what we were drinking, and brought them with the biggest smile on her face (I'm sure her ace had to hurt from smiling by the end of the day). We loved our stay so much, we tired to extend it, Wilkin hooked us up big! I miss the smell of fresh burgers being grilled everyday by the pool. All the food was so good and the portion sizes were great! We enjoyed our stay so much, and would recommend it to anyone!

Génial

L'hôtel est incroyable, le service est de premier ordre. Nous avions une chambre de luxe/standard, ce qui était très bien car nous ne l'occupions pratiquement pas. Oui, la douche fuyait, mais une serviette sur le sol a permis de résoudre le problème. Les piscines et les boissons étaient excellentes. Il y en avait pour tous les goûts. Les hamburgers étaient les meilleurs de tous les temps. Certains jours de vent, il y avait des algues au-dessus de la moyenne, mais le tracteur a fait de son  [... lire plus]mieux pour nettoyer. Le restaurant italien et le steakhouse étaient plus que fabuleux. Les deux autres restaurants étaient honnêtement horribles, ils doivent changer les deux ASAP. C'est la seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles à ce resort Le buffet avait toujours des aliments frais, je recommanderais vivement ce resort et j'y retournerais sans hésiter ! !!

Awesome The resort was amazing, service was top notch. We had a luxury/standard room which was fine as we were hardly in it. Yes the shower leaked but a towel on the floor solved the issue. Pools and drinks were great. There was something for everyone. The burgers were the best ever. Some windy days there was above average seaweed but the tractor did its best to clean up. Both the Italian and steakhouse were beyond fabulous. The other two restaurants were honestly horrible they need to change both ASAP. This is only reason I didn’t give this resort 5 stars The buffet always had fresh food, I would highly recommend this resort and would return without hesitation!!

Mon expérience

Nous avons apprécié notre séjour à Chic. Nous y sommes allés pour le mariage de notre amie. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, nous étions très enthousiastes, mais cela a rapidement changé. Tous les membres de notre groupe ont obtenu leur chambre, mais pas nous. Ils nous ont alors annoncé que notre chambre avait été annulée, ce qui est bizarre puisque notre vol s'était bien passé et que nous étions présents dans le bus en route vers le complexe. Ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rie [... lire plus]n faire pour nous surclasser en cas de déception. Ils ne nous ont même pas offert un massage gratuit ou quoi que ce soit d'autre. J'ai été très déçue de la façon dont ils nous ont traités.

My experience We did enjoy our time at Chic. We went for our friend's wedding. However, when we got there we were super excited, but that changed quickly. Our group was all getting their rooms and we did not. They then proceeded to tell us that our room had been cancelled, which is weird since our flight was fine and we were on the attendance on the bus on the way to the resort. They told us they couldn't do anything to upgrade us for the disappointment. They didn't even offer us a free massage or anything. I was very disappointed with how they treated us.

Je suis très impressionné.

Tout était absolument parfait. De l'hébergement à la nourriture en passant par le service exceptionnel. Je ne peux pas insister sur le fait que tout le personnel a été extraordinaire. Des gens adorables. La plage (et les cocktails non-stop) étaient excellents. Je séjournerais certainement dans d'autres hôtels de la chaîne.

So impressed. Everything was absolutely perfect. From accommodation, to food to exceptional service. I can’t stress how amazing all staff were. Such lovely people. The beach (and non stop cocktails) were excellent. Would definitely stay at other Hotels in the chain.

Un excellent moment

Nous y sommes allés avec un grand groupe pour un mariage à destination et nous avons passé un excellent moment. Les piscines et la plage étaient magnifiques et le personnel était incroyable et amical. Les chambres laissaient à désirer, surtout les salles de bains, mais elles étaient correctes. Les restaurants étaient très bons, tout comme les snacks, mais le buffet était tout simplement correct. Ma femme et moi avons passé un très bon moment, même si ces quelques éléments n'étaient pas à la haut [... lire plus]eur.

An excellent time We went with a big group for a destination wedding and had an excellent time. The pools and beach were beautiful and the staff were incredible and friendly. The rooms left something to be desired, especially the bathrooms, but were OK. The restaurants were quite good as were the snacks, but the buffet was simply OK. My wife and I had a great time, even if those few things weren't up to snuff.

Pas aussi bien qu'annoncé

J'avais l'impression qu'il s'agissait d'un hôtel 5 étoiles, mais je n'ai pas eu l'impression que c'était le cas. Pour : service de chambre 24 heures sur 24, les terrains étaient magnifiquement entretenus, entrée par clé bracelet, les cours d'aquagym étaient amusants, Marisol et Yulia étaient des serveurs de piscine incroyables, le restaurant italien était vraiment bon, la boutique de souvenirs avait presque tout ce dont vous aviez besoin (même si c'était cher), beaucoup d'options d'alcool, le [... lire plus]s cabanas privées étaient géniales et la plage était magnifique. Le spectacle de feu était vraiment cool, ainsi que le spectacle d'acrobates. Inconvénients : les membres masculins du personnel étaient un peu louches et me posaient trop de questions sur mon état civil alors que je n'étais pas avec mon partenaire et essayaient trop de nous vendre des avantages. Les vendeurs étaient insistants et rendaient la situation inconfortable, le personnel du bar central dans le salon était distrait et offrait un service médiocre, la nourriture du buffet et du service en chambre n'était pas très bonne, il n'y avait pas beaucoup de choix de fruits, la chambre sentait le renfermé, la douche à effet de pluie fonctionnait à peine, le lit était dur et bosselé, la chambre avait l'air un peu crasseuse et avait besoin de réparations, le personnel de la piscine s'acharnait à recruter des gens pour jouer à des jeux (même lorsque vous vouliez juste vous détendre). Nous avons essayé d'utiliser le bar à oxygène, mais personne ne pouvait le faire fonctionner, et nous a dit non après avoir essayé de trouver quelqu'un pour le faire fonctionner. Les files d'attente pour entrer dans le pays et en sortir étaient absolument absurdes et chaotiques. Il était presque impossible d'obtenir plus d'argent, et les magasins avaient rarement de la monnaie pour les articles achetés (apportez BEAUCOUP de billets de 1$). Il n'y a pas de soda au gingembre. Le voyage était extraordinaire et nous nous sommes éclatés, mais une seule fois a suffi. Je ne ressens pas le besoin d'y retourner.

Not as great as advertised I was under the impression that it was a 5 Star hotel, but I didn’t feel it was. Pros: 24 hour room service, grounds were beautifully manicured, bracelet key entry, aqua fitness classes were fun, Marisol and Yulia were amazing pool servers, Italian restaurant was really good, gift shop had almost anything you needed (even though it was pricey), lots of booze options, private cabanas were great and beach was beautiful. Fire show was really cool, as well as the acrobat show. Cons: Male staff members were kind of sleazy and asked too much about my marital status when I wasn’t with my partner and tried to sell us on perks too much. The vendors were pushy and made it uncomfortable, central bar staff in lounge area were distracted and gave poor service, buffet and room service food wasn’t that good, not many fruit options, room smelled musty, rain shower barely worked, bed was hard and lumpy, room looked a little grimey and needing of repairs, pool area staff were relentless to recruit people to play games (even when you just wanted to relax). We tried to use the oxygen bar, but no one could work it, and said no to us after trying to find someone to work it. The lineups to get into the country and out were absolutely absurd and chaotic. Was almost impossible to get more money, and stores rarely had change for purchased items (bring LOTS of 1$ bills). There is no ginger ale. The trip was amazing and we had an absolute blast, but once was enough. I don’t feel the need to return.

Excellent choix pour des vacances !

CHIC est un centre de villégiature magnifique ! On se sent vraiment choyé si on opte pour le Diamond Club et le Butler. Merci à Thomas d'avoir fait un si bon travail pour nous !!! La suite présidentielle est une suite magnifique...... très spacieuse, extrêmement propre et confortable !!! La nourriture est excellente, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte ! C'est tellement agréable d'avoir des options supplémentaires comme l'INSOMNIA CAFE et le Diamond Club Lounge... nourr [... lire plus]iture et boissons fabuleuses... Quel plaisir de se reposer sur les lits du Diamond Club Beach Club. La nourriture et les boissons y étaient très spéciales.... merci à Diana, au chef et aux barmans ! Le personnel a travaillé très dur pour nous rendre heureux....Stephany était toujours là pour nous faire sentir spéciaux. Elle se soucie vraiment de nous et cela se voit !

Excellent choice for a vacation! CHIC is a beautiful resort! You definitely feel pampered if you opt for the Diamond Club and the Butler. Thank you Thomas for doing such a great job for us!!! Presidential Suite is a magnificent suite......very spacious, extremely clean and comfortable!! Food is excellent in the buffet and also at the a la carte restaurants! So nice to have the extra options such as the INSOMNIA CAFE and the Diamond Club Lounge...fabulous food and drinks... What a pleasure to have a rest on the beds at the Diamond Club Beach Club and the food and drinks there were very special....thank you Diana, Chef, and Bartenders! The staff worked very hard to make us happy....Stephany was always there to make us feel special. She really cares and it shows!!!

Station balnéaire trop chère, nourriture pas terrible

J'ai payé beaucoup d'argent pour ces vacances et je n'ai pas apprécié que le personnel de l'hôtel essaie agressivement de vendre des peintures, des souvenirs, etc. à chaque fois que je passais devant lui. J'ai été déçue que l'hôtel ne paie pas un salaire décent à son personnel. Le personnel ne devrait pas avoir à compter sur les pourboires. Le personnel de l'hôtel, y compris l'agent Nexus, était formidable et travaillait très dur. La nourriture au buffet était toujours froide. Je ne pe [... lire plus]nse pas que les plateaux chauffants aient fonctionné.

Resort too expensive, food not great I paid a lot of money for this vacation and I didn't appreciate staff at the resort aggressively trying to sell paintings, souvenirs, etc. every time I walked by them. I was disappointed that the hotel doesn't pay their staff a decent salary. The staff shouldn't have to rely on tips. The staff at the hotel, including the Nexus agent, were all great and worked very hard. The food at the buffet was always cold. I don't think the warming trays worked.

Superbe petit centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était de taille parfaite pour nous. Nous y sommes allés en tant que grand groupe pour un mariage et bien qu'il y ait eu quelques problèmes, l'enregistrement à la réception s'est fait de manière relativement transparente pour un si grand groupe. Le personnel est très sympathique, quel que soit l'endroit où il travaille dans l'hôtel. La nourriture était bonne et il y avait toujours une forme de divertissement. Il y avait même des séances de yoga au lever et au coucher du  [... lire plus]soleil sur la plage, ce que j'ai trouvé sympa. Le complexe ne semblait pas surpeuplé, mais il n'y avait jamais de chaises disponibles à la piscine ou à la plage. Il y a un vrai problème avec les gens qui déposent leurs serviettes à 7 heures du matin et qui partent pour la journée, car les serviettes sont données gratuitement. Cela a rendu la situation incroyablement frustrante et nous a empêchés de profiter pleinement de la plage. Les seules chaises disponibles étaient en plein soleil, donc plus de parasols pourraient aider à résoudre ce problème. Les chambres étaient bien (nous avions la chambre de luxe) mais si vous êtes timide, ces chambres ne sont pas faites pour vous - il n'y a pas de porte de salle de bain, juste une porte en verre dépoli vers les toilettes qui n'atteint même pas le plafond et la douche a une fenêtre directement dans la pièce qui, si vous utilisez les toilettes la nuit, éclairera directement le visage de votre mari lol. De plus, la douche donne directement sur le balcon et nous devions donc fermer les rideaux la plupart du temps. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable ! Ne manquez pas d'essayer le restaurant italien - c'était tellement bon !!!!

Great Little Resort! This resort was the perfect size for us. We went as a large group for a wedding and while there were a few hiccups, check in at the front desk was relatively seamless for such a large group. The staff are all super friendly regardless of where they worked in the resort. Food was good and there was always some form of entertainment happening. They even had sunrise and sunset yoga on the beach which I thought was nice. The resort didn't seem overcrowded but there were never any chairs at the pool or the beach available. There's a real issue with people dropping their towels at 7am and leaving for the day because the towels are given freely. This made it incredibly frustrating which led to us to not being able to enjoy the beach as much. The only chairs available were full sun so more umbrellas could help with this. Rooms were good (we had the luxury room) however be forewarned that if you're shy, these rooms aren't for you - there is no bathroom door, just a frosted glass door to the toilet that didn't even reach the ceiling and the shower has a window right into the room which, if using the washroom at night will shine right into your hubby's face lol. It also directly faces the balcony so we had our drapes shut most of the time. All in all it was a great experience! Be sure to try the Italian restaurant - it was so good!!!!

Les meilleures vacances de tous les temps

Non seulement ce centre de villégiature disposait d'un personnel exceptionnel qui se souciait vraiment de votre séjour, mais il proposait des activités tous les jours et toutes les nuits. Disons simplement qu'il n'est pas nécessaire de sortir du complexe pour s'amuser, car cet endroit est une véritable mine d'or

Best F*ing Vacay Ever Not only did this resort have exceptional staff that truly cared for your stay there but they had activities going on every day and every night. Let’s just say you don’t really need to go outside the resort to find some fun because this place is a handful

Ce n'est pas une expérience 5 étoiles !

Belle plage Service irrégulier, le personnel de la réception est de loin le pire de l'équipe. D'humeur changeante et assez impoli. Pas utile quand on leur demande de l'aide. Adolfo à la réception était le plus misérable et en fait assez impoli. Les chambres sont datées, petites et délabrées, les réparations nécessaires sont manquantes. Hall d'entrée froid. La nourriture est correcte dans les restaurants, le buffet comme prévu so,so. La plupart des snack-bars et des repas dans les chambres son [... lire plus]t froids. Les machines à glaçons et les jets du spa/piscine ne fonctionnaient pas pendant notre séjour. Pas grand chose de fait pour y remédier. Beaucoup de divertissements, si vous aimez une scène de piscine animée, c'est votre endroit. Sélection de fitness solide, apprécié aqua spin avec l'un des instructeurs (la machine) si vous voyagez beaucoup et avez connu 5 étoiles ailleurs, ne vous attendez pas à ce que ce soit le cas ici. Si vous’re nouveau à voyager et donâ™t mind manquant détails vousâ™ll apprécier chic. Nos autres expériences au Royalton ont été bien meilleures que celle-ci. Nous ne reviendrons pas ici.

Not a 5 star experience! Lovely beach Inconsistent service, front desk staff by far the worst of the team. Moody and quite rude. Not helpful when asked for help. Adolfo at front was most noticeably miserable and actually quite rude. The rooms dated, small and run down, repairs needed details missing. Cold lobby. Food is ok at restaurants, buffet as expected so,so. Most snack bars and inroom dining cold. Ice machines and spa jets/pools not working during our stay. Not much being done to rectify. Lots of entertainment if you enjoy a busy pool scene this is your place. Solid fitness selection, enjoyed aqua spin with one of the instructors (the machine) if you travel a lot and have experienced 5 star elsewhere don’t expect it here. If you’re new to travel and don’t mind missing details you’ll enjoy chic. Our other Royalton experiences were far better than this one. Won’t be coming back here.