Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier

J'ai tout aimé dans cet établissement. La nourriture était bonne, la plage agréable, la chambre confortable, le service excellent, les animations divertissantes et les équipements pratiques. Il y a beaucoup à faire : toboggans aquatiques, rivière lente... Un grand merci à Victor, qui nous a servi le petit-déjeuner dans la salle à manger. Il nous a aidés à célébrer un anniversaire spécial. Les restaurants spécialisés étaient excellents. L'établissement est agréable et proche de l'aéroport.

Amazing resort Enjoyed everything about this property. Good food, nice beach, nice room, great service, fun entertainment and amenities. Lots to do. Water slides, lazy river. Shout out to Victor in the dining room for breakfast. He helped us celebrate a special birthday. Specialty restaurants were excellent. Nice and close to the airport

Royalton CHIC Cancun: Station balnéaire festive !

Je m'y suis rendu seul pour mon anniversaire et c'était parfait pour une personne seule. Avantages : enregistrement facile, plusieurs options de restauration, buffet toujours disponible, chambres spacieuses, personnel formidable, divers bars, accès au toit-terrasse pour les membres non premium (alcool payant), ambiance club DJ le soir au 3e étage, accès à la plage. Inconvénients : réservations obligatoires pour les restaurants, une seule piscine au niveau principal pour les membres non premiu [... lire plus]m, musique très démodée, activités proposées qui pourraient être plus créatives (une soirée bingo lol), plage magnifique mais courant fort.

Partyish Resort! I visited solo for my birthday and It was perfect for being solo. Pros: easy checkin, multiple resturant options, buffet always available, spacious rooms, amazing staff, various bars, rooftop accessible for non premium members alcohol at charge, dj club vibes at night on the 3rd floor, beach front access Cons: reservations required for the resturants, one pool on main level for non premium members, music was very outdated, activities offered could be more creative -one night it was bingo lol, beach was beautiful but the current was strong

Royalton CHIC Punta Cana: Superbes vacances

Nous avons passé une semaine fabuleuse au Royalton Chic, à Punta Cana. Ce charmant complexe hôtelier dispose d'un parc bien entretenu, de chambres modernes et propres avec un lit confortable et une douche incroyable, ainsi que d'un personnel très sympathique. La nourriture était excellente, avec une grande variété et des saveurs variées au buffet et dans les restaurants spécialisés. Nous nous sommes rendus tous les jours au café, qui proposait une grande variété de muffins, de fruits, de sandwic [... lire plus]hs et de glaces, ainsi que du café délicieux, le tout servi par une jeune femme très sympathique et dynamique. La grande piscine était rafraîchissante et l'équipe Vibe encourageait la participation à de nombreuses activités ludiques. Nous avons particulièrement apprécié l'Aqua Fit et l'Aqua Cycling. Les spectacles nocturnes étaient divertissants. Notre seule recommandation serait d'afficher les activités quotidiennes et les horaires dans un endroit central afin que les clients puissent les consulter.

Great Vacation Spent a fabulous week at the Royalton Chic, Punta Cana. Lovely resort with well kept grounds, modern clean rooms with a comfortable bed and amazing shower, and very friendly staff. The food was top notch, with abundant variety and flavour included at the buffet and and specialty restaurants. The coffee shop became a daily stop for us offering a variety of muffins, fruits, sandwiches and ice cream as well as tasty coffee all served by a very friendly and lively young lady. The large pool was refreshing and the Vibe team encouraged participation in many fun activities. We especially enjoyed the Aqua Fit and Aqua Cycling. The nightly shows were entertaining. Our only recommendation would be to post the daily activities and times in a central location for guests to see.

Royalton CHIC Antigua: Bon complexe hôtelier

Belle plage. Super cours d'aquagym. Bon buffet. Les restaurants proposaient de bons plats. Personnel sympathique et bons spectacles le soir. Le service d'eau et de boissons en chambre était correct. Belle vue à Shirley Heights.

Good resort Nice beach. Great water aerobics. Good food for buffet. Restaurants had good food. Friendly staff and good entertainment shows at night. Service for water and drinks to room was ok. Nice view at Shirley heights.

Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. C'est de loin le plus grand complexe hôtelier dans lequel ma femme et moi avons séjourné. Le complexe est très propre, les piscines sont superbes et la nourriture est excellente. Mais surtout, le personnel qui travaille dans le complexe est très sympathique. Il y a beaucoup de restaurants et de bars, vous n'avez pas besoin d'aller loin pour manger ou boire un verre, et bien sûr, les serveurs sont partout et toujours prêts à vous aider.

Great Resort We really enjoyed our stay, This is by far the largest resort my wife and I have ever stayed at, The resort is kept very clean, pools were great and the food was amazing. Most importantly the staff that worked at the resort were for nice.There were lots of restaurants and bars you did not have to go far to get food or drinks and of course the waiters were everywhere and always willing to help

Royalton Antigua Resort and Spa: agréable, mais pas 5 étoiles

Si vous aimez l'odeur du cannabis, cet endroit est fait pour vous. Le Royalton Antigua dispose d'une magnifique plage et les chambres sont très agréables. C'est un petit complexe hôtelier, ce qui signifie que le buffet est beaucoup plus restreint, avec un choix limité mais de bonne qualité. Les restaurants tout compris vous font payer un supplément pour ce qui est inclus dans d'autres complexes... En quoi est-ce tout compris ? Les clients ne peuvent pas simplement aller manger n'importe où, ils  [... lire plus]doivent s'enregistrer et on leur attribue une table, ce qui est un processus long et fastidieux. Le personnel du Royalton doit tout vous servir, à son rythme. Je n'ai jamais vu un bar sportif où la restauration rapide n'est généralement disponible que sur commande. Certains membres du personnel étaient très serviables, mais la plupart vous « servaient » comme s'ils vous rendaient un immense service. Nous avons demandé un café avec le dîner et la serveuse nous a indiqué le café en disant qu'ils ne servaient pas de café au dîner au buffet... allez là-bas. C'est un hôtel 3,5 étoiles.

nice but not a 5 star If you like the smell of pot, this is the place for you. The Royalton Antigua has a beautiful beach, and the rooms were very nice. It is a smaller resort which means the buffet is much smaller with a limited, but good quality food selection. The all inclusive restaurants want you to pay extra for what other resorts include...how is this all inclusive? Clients cant just go get food anywhere, you have to check in and they will seat you, a long and tedious process. The Royalton staff has to serve you everything, at there pace. I have never seen a sports bar where quick food is usually available only available by sit down menu. Some staff were very helpful, but most 'served ' you like they were doing you a huge favour. We asked for a coffee with dinner and the waitress pointed to the coffee shop and said they don't serve it at dinner at the buffet....go over there. This is a 3.5 star hotel

Royalton Antigua Resort and Spa: Belle propriété

Les jardins étaient luxuriants, propres et magnifiquement entretenus. Les restaurants proposaient des menus variés et de bons plats. Le buffet offrait un choix limité et répétitif. Les chambres étaient propres. Le personnel de la réception était lamentable, je n'ai pas obtenu la chambre qui m'avait été promise, ils se sont montrés condescendants et ont continué à me donner des excuses bidon pour me décourager.

Beautiful property The grounds were lush, clean and beautifully kept. The restaurants had varied menus and good food. The buffet had limited choices and repetitive. Rooms were clean. Front desk was pathetic, I didn't get the room I was supposed to, and they were condescending and continued to offer lame excuses putting me off.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Pire station balnéaire

?? (Avis 1 étoile) Royalton Riviera Cancun – Ne convient pas aux personnes âgées J'ai séjourné au Royalton Riviera Cancun avec ma famille et mon expérience a été très décevante. Nous étions logés au 4e étage et les ascenseurs ne fonctionnaient pas la plupart du temps. Je souffre de douleurs aux genoux et monter et descendre les escaliers tous les jours m'a causé beaucoup d'inconfort et de douleur. Aucune aide ne m'a été proposée et le personnel s'est montré peu préoccupé par ma situation.  [... lire plus]Le service client dans l'ensemble du complexe était médiocre et peu serviable. Nos demandes ont été ignorées et il y avait un manque général d'attention et d'hospitalité. Pour un complexe qui se prétend luxueux et tout compris, il n'était pas adapté aux personnes âgées et ne répondait pas aux besoins des clients à mobilité réduite. Je ne recommanderais pas cet hôtel, en particulier aux clients âgés ou à toute personne souffrant de problèmes de genoux ou de mobilité.

Worst resort ⭐️ (1 Star Review) Royalton Riviera Cancun – Not Senior Friendly I stayed at Royalton Riviera Cancun with my family, and my experience was very disappointing. We were placed on the 4th floor, and the elevators were not working most of the time. I have knee pain, and going up and down the stairs daily caused me significant discomfort and pain. There was no assistance offered, and staff showed little concern for my situation. Customer service throughout the resort was poor and unhelpful. Requests were ignored, and there was a general lack of care and hospitality. For a resort that claims to be luxury and all-inclusive, it was not senior-friendly and did not accommodate guests with mobility issues. I would not recommend this hotel, especially for elderly guests or anyone with knee or mobility problems.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Le pire complexe hôtelier

???? (Avis 1-2 étoiles) Royalton Riviera Cancun – Une expérience extrêmement décevante C'était la première fois que nous réservions un séjour tout compris de 10 jours, et malheureusement, ce fut la pire expérience de vacances que nous ayons jamais vécue. Notre voyage a mal commencé avant même notre arrivée. Notre vol au départ de Toronto a été retardé de quatre heures en raison d'une maintenance. On nous a donné des bons repas d'une valeur de 15 $ pour notre groupe de cinq personnes (deux cha [... lire plus]mbres), mais trois des bons ne fonctionnaient pas à l'aéroport Pearson de Toronto. J'ai dû faire la queue à plusieurs reprises au service clientèle pour les faire réémettre, mais ils ne fonctionnaient toujours pas. C'était extrêmement embarrassant et stressant, d'autant plus que mes enfants avaient faim et étaient épuisés. J'ai finalement dû payer de ma poche. Lorsque nous sommes enfin arrivés à l'hôtel tard dans la nuit, l'expérience ne s'est pas améliorée. • Longues files d'attente à l'enregistrement • Pas de boissons de bienvenue • Pas de service de bagagiste • Pas d'aide pour les bagages • Personne ne nous a accompagnés à nos chambres Le service à la clientèle était très médiocre. Le problème le plus grave s'est produit le lendemain de notre arrivée. Après avoir dîné au restaurant ZEN, j'ai été prise de nausées et de vertiges. Plus tard dans la nuit, je me suis réveillée pour vomir dans le couloir, j'ai glissé et je me suis cogné violemment l'arrière de la tête, perdant connaissance. J'étais désorientée et je ne reconnaissais ni mon environnement ni ma famille pendant plusieurs minutes. Mon mari a dû me soulever et me remettre au lit. La réponse de l'hôtel à cette urgence a été lente et négligente. • Le médecin et le directeur ont mis beaucoup de temps à arriver. • On ne m'a pas donné de glace pour ma tête. • Personne n'a fait preuve d'urgence ou de compassion. Finalement, une ambulance m'a emmenée à l'hôpital. À l'hôpital, au lieu de me prodiguer des soins immédiats, on m'a demandé à plusieurs reprises combien je devais payer avant de pouvoir commencer les examens. Après les examens, on m'a donné très peu d'explications et très peu de soins. Lorsque j'ai quitté l'hôpital, nous avons appelé l'hôtel à plusieurs reprises pour demander qu'on vienne nous chercher, mais personne n'a répondu. Nous avons dû prendre un taxi pour retourner à l'hôtel, ce qui nous a coûté 80 dollars américains. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, les vomissures sur le mur et à côté du lit n'avaient pas été nettoyées, même si le service de chambre était censé avoir été fait. Chose choquante, cinq jours plus tard, lorsque le directeur de l'hôtel est enfin venu prendre de mes nouvelles, le désordre était toujours là. Pour aggraver les choses, le directeur de l'hôtel est venu plus tard dans ma chambre pour me demander de signer des papiers en échange d'un lit balinais (d'une valeur de 180 dollars). Les documents stipulaient que je m'engageais à ne pas intenter de poursuites judiciaires ni à laisser d'avis négatif. J'ai refusé de signer. Autres problèmes rencontrés pendant notre séjour : • Les ascenseurs étaient hors service environ 90 % du temps. • Nous étions au 4e étage avec un parent âgé qui souffrait de douleurs aux genoux. • Nous devions constamment monter et descendre les escaliers avec un chariot. • Il y avait beaucoup trop de moustiques. • Manque général d'attention et de responsabilité. Ce complexe hôtelier a échoué en matière de service à la clientèle, de propreté, de sécurité et de gestion des urgences. Pour un établissement qui se présente comme luxueux et tout compris, cette expérience a été profondément décevante et inacceptable. Je ne recommanderais pas le Royalton Riviera Cancun aux familles ou à toute personne qui attend un service, une sécurité et une hospitalité de qualité.

Worst Resort ⭐️⭐️ (1–2 Star Review) Royalton Riviera Cancun – Extremely Disappointing Experience This was our first time booking a 10-day all-inclusive stay, and unfortunately it was the worst vacation experience we have ever had. Our trip started poorly even before arriving. Our flight from Toronto was delayed four hours due to maintenance. We were given $15 meal vouchers for our party of five (two rooms), but three of the vouchers did not work at Toronto Pearson Airport. I had to repeatedly stand in line at Guest Services to have them reissued, only for them to fail again. This was extremely embarrassing and stressful, especially since my children were hungry and exhausted. I ultimately had to pay out of pocket. When we finally arrived at the resort late at night, the experience did not improve. • Long check-in lines • No welcome drinks • No bell service • No assistance with luggage • No one showed us to our rooms The customer service was very poor. The most serious issue happened the day after arrival. After dining at the ZEN restaurant, I became extremely nauseous and dizzy. Later that night, I woke up to vomit in the hallway, slipped, and hit the back of my head hard, losing consciousness. I was disoriented and could not recognize my surroundings or family for several minutes. My husband had to lift me and put me back into bed. The hotel’s emergency response was slow and careless. • The doctor and manager took a long time to arrive • No ice was provided for my head • No urgency or compassion was shown Eventually, an ambulance took me to the hospital. At the hospital, instead of immediate care, the focus was repeatedly on how much I had to pay before tests could begin. After testing, there was very little explanation or care provided. When I was discharged, we called the hotel multiple times requesting pickup — no one answered. We had to take a taxi back to the resort for $80 USD. When we returned to our room, the vomit on the wall and beside the bed had not been cleaned, even though room service had supposedly been done. Shockingly, five days later, when the hotel manager finally checked on me, the mess was still there. To make matters worse, the hotel manager later came to my room asking me to sign papers in exchange for a Bali bed ($180 value). The paperwork included language stating I would not sue or leave a negative review. I refused to sign. Additional issues during our stay: • Elevators were out of service about 90% of the time • We were on the 4th floor with an elderly parent who has knee pain • Constantly carrying a wagon up and down stairs • Excessive mosquitoes • Overall lack of care and accountability This resort failed in basic customer service, cleanliness, safety, and emergency handling. For a property that markets itself as luxury and all-inclusive, this experience was deeply disappointing and unacceptable. I would not recommend Royalton Riviera Cancun to families or anyone expecting proper care, safety, and hospitality.

Royalton Splash Punta Cana: Séjour merveilleux !

C'était un endroit magnifique avec beaucoup de choses à faire. Le personnel était très compétent et sympathique. Il y avait tellement d'activités amusantes, notamment les spectacles hommage à Michael Jackson et aux Beatles, qui ont été deux moments forts. Mon fils et moi avons également fait du parachute ascensionnel.

Wonderful stay! It was a wonderful spot and lots to do. Staff were so good and friendly. There were so many fun activities, the Michael Jackson and Beatles tribute shows being two highlights. Myself and my son also went parasailing.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bravaro Punta Cana

J'ai récemment séjourné dans cet établissement et j'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. C'est un grand complexe, alors préparez-vous à marcher, car il y a beaucoup d'étapes à faire en chemin : bars, piscines et restaurants. C'est un complexe assez ancien, il y a donc quelques problèmes, mais le bar et les divertissements sont excellents et le service est impeccable !

Royalton bravaro punta cana Recently stayed at this location , found the staff to be very friendly and helpful.it is a big resort so be prepared to walk there are lots of pit stops along the way bars pools and foodie is a older resort so it has some issues but minor food bar and entertainment are excellent service !

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bravaro Punta Cana

J'ai récemment séjourné dans cet établissement et j'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. C'est un grand complexe, alors préparez-vous à marcher, car il y a beaucoup d'étapes à faire en chemin : bars, piscines et restaurants. C'est un complexe assez ancien, il y a donc quelques problèmes, mais le bar et les divertissements sont excellents et le service est impeccable !

Royalton bravaro punta cana Recently stayed at this location , found the staff to be very friendly and helpful.it is a big resort so be prepared to walk there are lots of pit stops along the way bars pools and foodie is a older resort so it has some issues but minor food bar and entertainment are excellent service !

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Complexe hôtelier fantastique

Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés pendant notre semaine de séjour étaient très polis et aimables. Les chambres étaient magnifiques. Le service était excellent. La plage était petite mais agréable. Certains jours, il y avait des algues qui flottaient à la surface. Les piscines étaient magnifiques. Nous avons passé un séjour formidable au Royalton. Nous n'avons que des choses positives à dire sur ce complexe hôtelier et nos vacances.

Fantastic Resort Every staff member we came across for the week we were there was so polite and kind. The rooms were beautiful. The service was great. The beach was small but nice. There is some seaweed that floats up some days. The pools were beautiful. All around amazing experience at the Royalton. We have nothing but amazing things to say about this resort and our vacation.

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Complexe hôtelier fantastique

Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés pendant notre semaine de séjour étaient très polis et aimables. Les chambres étaient magnifiques. Le service était excellent. La plage était petite mais agréable. Certains jours, il y avait des algues qui flottaient à la surface. Les piscines étaient magnifiques. Nous avons passé un séjour formidable au Royalton. Nous n'avons que des choses positives à dire sur ce complexe hôtelier et nos vacances.

Fantastic Resort Every staff member we came across for the week we were there was so polite and kind. The rooms were beautiful. The service was great. The beach was small but nice. There is some seaweed that floats up some days. The pools were beautiful. All around amazing experience at the Royalton. We have nothing but amazing things to say about this resort and our vacation.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Tout compris parfait

Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus. Le complexe est impeccable et bien entretenu. Le personnel était ouvert et réactif à tous nos besoins et demandes. Le spa, la salle de sport et les terrains de pickleball sont très fréquentés et de grande qualité. La nourriture et les restaurants ont dépassé toutes nos attentes.

Perfect all Inclusive From the moment we arrived we felt welcome. The resort is spotless and well maintained. The staff was open and responsive to any need or accommodation we requested. The SPA and GYM/ Pickleball Courts are busy and top notch. The food and restaurant experiences were beyond expectations.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Magnifique complexe hôtelier

Beaux jardins, vues panoramiques, chambres propres et confortables, piscines bien entretenues avec bars aquatiques, variété de restaurants, personnel sympathique et compétent à votre service, nombreux équipements, belle propriété en bord de mer. Certains ascenseurs ne fonctionnaient pas, nous obligeant à monter 3 ou 4 étages à pied pour rejoindre notre chambre.

Wonderful Resort Beautiful grounds, scenic views , clean comfortable rooms, well maintained pool areas with swim- up bars, variety of restaurants, friendly knowledgeable staff catering to your needs, many amenities, lovely beachfront property Some elevators were not working requiring walk-up 3-4 flights of stairs to our room

Royalton Hideaway Saint Lucia: Nous avons passé un merveilleux séjour au Royalton Hideaway.

C'était un endroit magnifique pour fêter les anniversaires, les départs à la retraite et passer du temps en famille. Il y avait plein de bons restaurants, de belles piscines scintillantes et une plage de sable chaud. Les couchers de soleil étaient magnifiques, car nous avions une chambre face à la mer. Le seul gros inconvénient, c'était les deux heures de bus depuis l'aéroport.

We had a wonderful time at the Royalton Hideaway Had a beautiful venue for celebrating birthdays, retirements and family time. Lots of good restaurants, lovely sparkling pools and warm sandy beach. The sunsets were gorgeous as we had a beach front room. The biggest detraction was the two hour bus ride from the airport.

Royalton Cayo Santa Maria: Bon pour Cuba

À notre arrivée, personne ne nous a aidés à monter nos valises dans les escaliers, alors que nous avions des cannes. Très déçus... La piscine était très froide et personne ne s'y est baigné pendant toute la semaine de notre séjour. J'apprécie la disponibilité des collations et des repas 24 heures sur 24. Je pense que le petit-déjeuner pourrait être prolongé jusqu'à 11 heures. Je pense que le dîner devrait commencer à 17h30. Je donne à ces vacances une note de 6,8 sur 10.

Good for Cuba Upon arrival, we were not assisted with our suitcases up the stairs, even though we had walking canes. Very disappointed.. Pool was so cold and did not even one person in the pool during the one week of our stay. I like the 24 hour snack/food availability . . I feel that breakfast could be extended to 11 am. I think dinner should start at 5:30 pm. I thought this vacation was a 6.8 out of 10.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Je suis encore rassasié après ce repas délicieux !

Mon mari et moi venons de rentrer du Royalton Hideaway et j'ai déjà envie de reprendre l'avion pour y retourner ! Le complexe était impeccable. La nourriture était excellente. La cafétéria proposait les meilleures pâtisseries et nous avons goûté toutes les boissons au café proposées au menu. Nous les avons toutes adorées. Nous reviendrons dans ce complexe !

Still full from the amazing food! My husband and I just got back from the Royalton Hideaway and I want to board a plane and head right back! The resort was super clean. The food was five star. The coffee shop had the best pastries and we tried every coffee drink on the menu and we were in love with every one of them. Will be going back to this resort!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Le paradis !

Ce complexe hôtelier était incroyable, les chambres sont lumineuses et spacieuses, et les plus propres que j'ai jamais vues. Si vous avez faim, vous avez le choix entre de nombreux restaurants, et si vous avez soif, vous trouverez un bar à moins de 50 mètres, où travaillent certains des employés les plus sympathiques que j'ai jamais rencontrés. Les 13 piscines sont impeccables, les toilettes sont nombreuses et propres... Je n'ai vraiment rien trouvé à redire et j'ai hâte d'y retourner dans deux [... lire plus] ans.

Paradise! This resort was amazing, the rooms are bright and spacious and the cleanest I have ever seen. If you are hungry there are many many food options, if you are thirsty there is a bar withing 50 strides all staffed with some of the nicest employees I have ever met. The 13 pools are spotless, the washrooms are plentiful and clean.....truly there was not anything I did not enjoy and am looking forward to going back in 2 years.