Bon centre de villégiature !

Chambre propre, buffet propre et personnel sympathique. Tout le monde avait des masques et les utilisait tout le temps. Propreté des sentiers pédestres et de l'ensemble de l'hôtel. Ils lavaient tous les soirs autour des piscines. Bonne nourriture et abondance. Beaucoup de fruits frais. Wifi disponible gratuitement, surtout autour du hall principal, parfois dans la chambre aussi - selon la position. Nous n'avons pas participé à toutes les activités et excursions extérieures, nous ne pouvons don [... lire plus]c pas faire de commentaires à ce sujet.

Good resort! Clean room, clean dining buffet and friendly staff. Everybody was having face masks and using them all the time. Clean walking passes and all around resort. They were washing every evening around pools. Good food and plenty. Lots of fresh fruits. Wifi available free, especially around the main lobby, sometimes in the room to-depending on the position. We didn't participate at everything activities and outside excursions , so not able to comment about these.

Le meilleur !

J'ai été à Cuba 7 fois et c'était de loin mon hôtel préféré ! Oui, Covid a fait du tort à Cuba, mais cela ne les a pas empêchés d'essayer et de faire en sorte que ce soit une expérience extraordinaire. En particulier l'équipe de divertissement Julia et keyner ont été incroyables, les spectacles de nuit étaient à couper le souffle. Cuba a besoin des touristes pour survivre. La nourriture était tout d'abord EXTRAORDINAIRE. La langouste au restaurant A lacarte et le steak étaient incroyables. L [... lire plus]a plage était incroyable Pas de plaintes nous avons eu un voyage extraordinaire pas de plaintes ... oui ils ont besoin de réparer quelques peintures et des choses extérieures mais cela ne me dérange pas. Ce n'est pas la raison pour laquelle nous allons , aussi les chambres étaient toujours parfaites .

Best around !! I have been to Cuba 7 times and this was by far my favourite resort ! Yes covid has hurt Cuba but it did not stop them from trying and making sure it was an amazing experience . Specially entertainment team Julia and keyner were amazing , the shows at night were breathtaking. Cuba needs tourists to survive. The food was number one AMAZING. Lobster at A lacarte restaurants and steak were amazing. Beach was amazing No complaints we had an amazing trip no complaints .. yes they need to fix some paint and exterior things but that doesn’t bother me. That’s not why we go , also rooms were always perfect .

Incroyable

C'est la cinquième fois que je viens à Pullman et j'ai autant aimé que la première fois. Le personnel est formidable, la nourriture est excellente, l'hébergement est merveilleux. La plage est incroyable. Nous étions du côté des adultes, mais si vous avez des enfants, il y a beaucoup à faire. Jeux, machine à mousse et beaucoup d'activités. Discothèque. Tout ce que vous voulez, ils l'ont Total R et R.

Amazing Fifth time to Pullman and loved it as much as the first time. Great staff, great food, wonderful accommodations. Beach is amazing. We were on adult side but if you have children lots for them to do. Games, foam machine and lots of activities. Night club disco . You name it they have it Total R and R.

Grand centre de villégiature !

Très proche de l'aéroport, le premier à descendre du bus à l'arrivée et le dernier à rentrer chez soi - un énorme avantage, le bus ne dure que 10 à 15 minutes, ce qui est très appréciable après une journée de voyage. L'enregistrement s'est bien passé, mais il faut demander le code du wifi gratuit, qui ne fonctionne que dans le hall et dans quelques pièces très proches du hall. Au départ, ils vous donnent 5 heures, mais vous pouvez en demander plus gratuitement. Vous devez taper le code très d [... lire plus]étaillé à chaque fois que vous vous connectez. Cela a très bien fonctionné et tout s'est chargé sans problème. La salle de bains est superbe, avec de nouveaux carreaux et une grande douche debout ainsi qu'une grande baignoire très propre. De nouvelles serviettes et tous les tapis de bain etc... tous les jours. Nous avons eu des voisins qui faisaient la fête jusque tard dans la matinée et nous pouvions les entendre très clairement. Pour continuer avec le niveau de bruit, les piscines sont incroyablement belles et propres. L'une d'entre elles est très peu profonde - plus adaptée aux enfants - et ne descend qu'à mi-cuisse pour un adulte, ce qui n'est pas idéal pour nager. Il reste donc deux autres piscines pour les adultes, l'une est la piscine à débordement, qui était magnifique - avec un bar de nage - mais qui était malheureusement fermée à cause de la grippe aviaire. La piscine restante était la "piscine de divertissement" et elle était extrêmement bruyante. Le complexe est assez petit et vous pouvez entendre les activités qui se déroulent de n'importe où dans le complexe. Mon plus gros problème était le niveau sonore des animations lorsque vous essayiez de vous détendre au bord de la piscine. L'idéal serait d'avoir une piscine "calme" pour que les personnes qui ne veulent pas être dérangées par le bruit puissent s'y rendre. Il y a un côté "collections" dans le complexe qui est disponible à la réservation à un coût supplémentaire, ils avaient une piscine calme, mais si vous êtes réservé dans une chambre normale, vous ne pouvez pas aller à cette zone. La nourriture était excellente, probablement la meilleure que j'ai mangée à Cuba. Il y a une station d'omelettes tous les matins, ainsi qu'un bar à smoothies. Le bar à café dans le hall était incroyable, sans aucun doute un point fort. En ce qui concerne les protocoles de soins, le personnel était toujours masqué et professionnel. Il n'y avait pas beaucoup de désinfectants pour les mains dans l'ensemble de l'hôtel, ce qui pourrait être amélioré. Sans parler du fait que je n'ai pas vu une seule table être essuyée pendant toute la durée de notre séjour, ils se contentaient de remettre en place les tables du buffet avec de la nouvelle céramique et de continuer. Cela dit, je ne me suis pas sentie en danger, le personnel a dû à plusieurs reprises imposer le port du masque à de nombreux visiteurs russes. Le test PCR était facile et efficace - 30 USD, résultats le lendemain. Les plats à la carte étaient délicieux, mais j'ai été un peu déçue par celui du Japon, où nous étions assis à une table commune, mangeant sans masque et sans aucune distanciation sociale. Mais la nourriture était excellente dans tous les restaurants. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel - j'y retournerais, je réserverais probablement des collections la prochaine fois, mais c'est un excellent rapport qualité-prix.

Great Resort! Very close in proximity to the airport, first off the bus on arrival and last on when heading home - huge bonus, this makes the bus right 10-15mins which is so great after a day of traveling. Check in was good - you have to ask for the free wifi code, and it only works in the lobby and some very close room to the lobby. They initially give you 5 hours but you can request more for free. You do have to type the very detailed code in every time you login. It worked great and everything loaded no problem. Room was great - no complaints at all, the bathroom is great new tiles and a great stand up shower as well as a big bathtub - which was very clean. New towels and all bathmats etc daily. One complaint was that the walls are very thin - we had some partying neighbours late into the morning hours and we could very clearly hear them. To continue with the noise level, the pools are amazing beautiful and clean. One is very shallow - more so suited for children only mid thigh deep on an adult so not great for swimming. that leaves us with two more pools for the adults, one is the infinity pool which was beautiful - with a swim up bar - unfortunately it was closed due to covid. The one remaining pool was the "entertainment pool" and it was extremely loud. The resort is pretty small and you can hear the activities going on from anywhere in the resort. My biggest issue was how loud the entertainment was if you were trying to relax by the pool. Ideally there would be a "quite" pool so people who didn't want to be around the noise could go there. There is a "collections" side to the resort which is available for booking at an extra cost, they did have a quite pool, but If your booked in a regular room you cannot go to this area. Food was great, probably the best food I've had in Cuba. There is an omelette station every morning, as well as a smoothie bar. Coffee bar in the lobby was amazing, defiantly a highlight. As far as covid protocols go - the staff were always masked and professional. There wasn't very many hand sanitizers throughout the resort, which I think could be improved upon. Not to mention that I did not see one single table be wipped the entire time we were there, they would just reset the buffet tables with new cultery and carry on. That being said I didn't feel unsafe, the staff had to on a number of occasions enforce mask wearing to many of the Russian visitors. PCR testing was easy and efficient - 30USD, results the next day. A la cartes were delicious, I was a bit put off at the Japanese one where they had us sitting at a communal table, eating with our masks off and no social distancing. But the food was great at all of them. Overall great resort - would go back, probably would book collections next time, but great value.

BON RAPPORT QUALITÉ-PRIX

Magnifique hôtel moderne donnant sur un véritable océan bleu. L'hôtel dispose de 5 restaurants à la carte, d'un restaurant buffet et d'un snack-bar. La nourriture était vraiment bonne pour Cuba. Pas fade, mais bien assaisonnée. Pas de room service disponible. Pour les séjours de moins de 7 jours, vous avez droit à 2 réservations pour les restaurants à la carte qui sont présélectionnés pour vous. Pour les séjours de 7 jours ou plus, vous obtenez 3 réservations. Du désinfectant pour les mains étai [... lire plus]t disponible mais le personnel n'a pas essuyé les poignées de porte ou les chaises. Les divertissements étaient excellents ! Les piscines sont exceptionnelles ! Notez que cet hôtel est situé sur une île et qu'aucun résident ne vit sur cette île. Il y a 7 hôtels et 1 marché. Rien d'autre. La ville la plus proche est à 1 heure de route ! L'avantage est que l'aéroport est à moins de 15 minutes !

GOOD VALUE FOR MONEY Beautiful modern hotel overlooking a real blue ocean. Resort has 5 a large carte restaurants and 1 buffet restaurant and 1 Snack Bar. Food was actually good for Cuba. Not bland but actually seasoned. No room service available. You get 2 Reservations for stays less than 7 days for a la carte restaurants that are pre-picked for you. For stays 7 days or more you get 3 Reservations. Hand sanitizer readily available but did not see staff wiping down door knobs or chairs. Entertainment was great! Pools exceptional! Note that this hotel is on island and no residents live on this island. There are 7 hotels and 1 market. Nothing else. The closest city is 1 hr away! The good thing is that the airport is less then 15 minutes away!

Mon centre de villégiature préféré à Cuba !

Belle plage, station propre et bien conçue, nourriture excellente, personnel chaleureux et amical. L'équipe d'animation est énergique et attachante. Il y a beaucoup d'animaux sur le site, ce que nous avons tous adoré, il y a un sentiment d'appartenance à la communauté. C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai. Je le recommande vivement !

My favourite resort in Cuba! Beautiful beach, clean and well designed resort, great food, warm and friendly staff. The animation team is energetic and engaging. Lots of animals on the resort which we all loved, there is a feeling of community there. My second time going and I would return again. Highly recommend!

J'ai adoré.

La plage et le sable étaient magnifiques ! Le centre de villégiature était génial. Les gens étaient sympathiques. Les spectacles étaient super, som DJ et la danse en plein air tous les deux soirs, mais a laissé la foule envie de danser sur les nuits musique et la danse n'a pas eu lieu. La piscine est grande, mais de forme bizarre. Excellents protocoles covidés, nous n'étions pas du tout inquiets. Les tests avant le vol de retour ont été effectués au centre de villégiature et ont rendu SUPER faci [... lire plus]le et exceptionnellement organisé. Tout était impeccable. La nourriture était excellente, les bars et les boissons encore plus ! La nourriture était servie par le personnel plutôt que par des personnes partageant des ustensiles de cuisine, ce qui était appréciable. La chambre était confortable, les portes des toilettes ne fermaient probablement pas, mais je veux dire que ce sont toutes des choses mineures, et n'ont pas eu d'importance pour nous puisque nous ne sommes jamais allés dans la chambre pour dormir ! N'importe quel bâtiment vous étiez à la station, il y avait l'entrée à la plage à quelques pas. Je reviendrai certainement :)

Loved it. Beach and sand was stunning! Resort was great. People were friendly. The shows were great, som DJ and dancing outdoors every other night, but left the crowd craving dancing on nights music and dancing didn’t happen. Pool is large, but oddly shaped. Excellent covid protocols, we weren’t worried at all. Testing in advance of flight home was done at the resort and made SUPER easy and exceptionally organized. Everything was spotless. Great food, even greater bars and drinks! Food was served by staff rather than people sharing scoop utensils which was appreciated. Room was comfortable, the washroom doors didn’t close probably but I mean these are all minor things, and didn’t matter to us since we only ever went to the room to sleep! Didn’t matter which building you were at in the resort, there was entrance to the beach only steps away. I’ll certainly return :)

Un centre de villégiature formidable

J'ai oublié de dire qu'à Cuba, vous devez payer 30,00 $ 72 heures avant votre départ pour retourner dans votre pays pour un test covid. Le test est effectué sur le lieu de villégiature et on vous donne l'heure et la date. L'attente est longue car il n'y a qu'un médecin et une infirmière pour faire le test. Vous devez porter votre masque dans l'avion, à l'aéroport et à certains endroits du centre de villégiature. Merci Shireen Harding.

Awesome Resort I forgot to say that in cuba you paid 30.00 72 hours before you leave to go back to your country for a covid test. It is done on the resort and they give you the time and date. The wait is long to get it done because they only have a doctor and one nurse doing the testing. You wear your mask on the plane in the airport and at certain spots at the resort. Thank you Shireen Harding.

Hôtel exceptionnel

les toilettes ont besoin de plus d'hygiène, je l'ai dit à la réception et j'ai remarqué une amélioration des combinaisons, c'est un endroit charmant où il y a du vent, il faut apporter une veste.

amazing hotel la cart food was great except for the japanese rest.washrooms needs more hygiene i told main desk i notice more improvement overalls its a lovely place to windy need to bring a jacket entertainment is magic they work really hard and do such amazing job loved one of the best places for entertainment i will go back again.

Un service toujours excellent au Pullman's

Un coup de chapeau à la formidable équipe de Pullman. Je m'excuse d'avoir soumis cet article si tardivement. J'ai été très pris par le travail et ce fichu COVID-19. Ma fille et moi avons visité Pullman entre le 15 et le 22 février 2020. C'était notre troisième visite. Nous sommes arrivés vers 11h30 et on nous a dit que la chambre serait disponible à 15h (l'heure normale d'enregistrement). Nous avons été surpris d'obtenir la chambre à 14 heures Le premier contact a été avec le personnel du s [... lire plus]ervice clientèle (Aileen) qui nous a aidés à résoudre les deux problèmes de la chambre (le coffre-fort avait besoin de nouvelles piles et l'évier ne se vidait pas). Autre changement par rapport à nos précédentes visites : nous avons reçu une pré-réservation pour les restaurants de spécialités. Génial ! La raison pour laquelle nous retournons toujours au Pullman est l'équipe de divertissement et le personnel du bar du hall. Nous remercions tout particulièrement Gene-in-a-bottle, Betty, Chocolate, Baby Junior, Richard, Yunet, Mia, Mary, The Twins et Juris (avec un Y) ! Un grand merci à Adrian qui nous accueille tous les jours et passe du temps à discuter avec nous. L'équipe a également aidé Anushka à suivre ses cours d'espagnol ! Le personnel du bar, bien que très occupé la plupart du temps, a pris soin de se souvenir de nos commandes. Un grand merci à Edgar, Adl, Ricardo, Roberto et Nelson. Et merci à Miry, au bar de la piscine, qui s'est assurée d'avoir du jus de tomate pour ma BM ! Je m'en voudrais de ne pas remercier Alexander et la "chanteuse" d'El Carey. Si j'ai oublié quelqu'un, je m'excuse de ne pas me souvenir de vos noms. Je vous remercie ! Je dois dire que les spectacles nocturnes au théâtre sont de loin les meilleurs que j'ai vus dans les stations balnéaires des Caraïbes. Un vrai régal. Merci à l'équipe du Pullman. Vous êtes géniaux ! Continuez à faire du bon travail et j'espère vous revoir en septembre/octobre 2020, une fois que COVID sera parti ! Meilleures salutations, Raja et Anushka

Consistently great service at Pullman's A shout out to the great team at Pullman. My apologies in submitting this review so late. Been really caught up with work and this damn COVID-19. My daughter and I visited Pullman between Feb 15 and 22, 2020. This was our third visit here. We arrived at around 11.30 a.m and were told the room will be available at 3 pm (the normal check-in time). We were surprised to get the room by 2 p.m. That was fantastic! First contact was with the customer service staff (Aileen) who helped resolve the two issues with the room (safe needed new batteries and the sink was not draining). Also, a change from prior visits was that we were pre-booked for the specialty restaurants. Awesome! The reason we keep going back to Pullman is because of the Entertainment Team and the Lobby Bar staff. A special thank you to Gene-in-a-bottle, Betty, Chocolate, Baby Junior, Richard, Yunet, Mia, Mary, The Twins and Juris (with a Y)! A special thank you to Adrian greeting us everyday and spending time chatting with us. The team helped Anushka with her Spanish lessons as well! The staff at the Bar, despite being super busy on most days, took care to remember our orders. A big thanks to Edgar, Adl, Ricardo, Roberto and Nelson. And thanks to Miry at the Pool Bar who made sure she had tomato juice available for my BM! It would be remiss of me not thank Alexander and the 'singing lady' at El Carey. If I have missed anybody, my apologies for not remembering your names. Thank you! I must say that the nightly entertainment at the Theatre is by far the best I have seen across resorts in the Caribbean. An absolute treat. Thank you to the team at Pullman. You Rock! Keep up the great work and hope to see you in Sept/Oct 2020 once COVID goes away!! Best Regards, Raja and Anushka

Bon centre de villégiature

L'hôtel était bien mais a besoin d'être rénové. Les lits sont très durs... pas très confortables. La nourriture était nettement supérieure à la moyenne pour Cuba. Du poisson frais pratiquement à chaque repas et des crevettes fraîches. Il manque des fruits frais selon les jours. La plage est exceptionnelle, ils arrivent à la garder propre. Beaucoup de chaises de plage à la plage et à la piscine. Les divertissements étaient très bons, les cubains ont de très bons musiciens et animateurs avec de [... lire plus] grands talents. Les restaurants étaient un bon changement par rapport au buffet et la nourriture et le service étaient également très bons.

Good resort The hotel was fine but needs a bit of refurbishing. The beds are very hard...not very comfortable. The food was definitely above average for Cuba. Fresh fish basically every meals and fresh shrimps. Lacks fresh fruit depending on the days. The beach is exceptional, they manage to keep it clean. Lots of beach chairs at the beach and at the pool. The entertainment was very good, cubains have very good musicians and entertainers with great talents. The restaurants were a good change from the buffet and food and service also very good.

Bon voyage !

L'hôtel était très agréable, le personnel était formidable. Il y a quelques problèmes d'infrastructure, comme cela semble normal à Cuba : carreaux manquants dans la zone de la piscine, douches pour enlever le sable qui ne fonctionnent pas, mauvaise odeur d'égout dans la chambre et à l'extérieur parfois... Mais cela dit, même avec ce genre de problèmes et un front froid venant du nord, nous avons passé un bon moment. Le personnel d'animation travaille dur et est très divertissant, en particulier  [... lire plus]Adrian (Papi ?), le lobby et les divertissements du soir étaient très bons. Nous avons été très impressionnés par la qualité des musiciens et des danseurs. Notre chambre était très agréable, toujours nettoyée et le bar réapprovisionné. La plage est charmante, idéale pour les promenades, très propre. Malheureusement, il y avait beaucoup de vent pendant notre semaine. L'hôtel est très accueillant pour les familles et on s'y sent en sécurité. J'ai trouvé que le buffet était assez bon mais malheureusement, les restaurants à la carte que nous avons visités ont besoin d'être améliorés. Le service était excellent mais il n'y avait pas de différence appréciable de qualité par rapport au buffet et dans certains cas, c'était pire. Nous avons apprécié le petit snack-bar de la plage, où nous avons mangé une très bonne paella aux fruits de mer. Le Cubain à la carte était correct, les fruits de mer vraiment pas impressionnants et l'Italien, mon entrée n'a pas été mangée. Le personnel de la réception était très gentil, tout comme le personnel du bar et le charmant personnel du café du bar du hall. Le service de la cloche pour aider à porter les bagages a été utile et rapide. Le représentant de Sunwing était sur place tous les jours et disponible. Je reviendrais ici !

Good Trip! The hotel was very nice, the staff were great. There are some infrastructure issues as seems to be normal in Cuba- missing tiles in the pool area, showers for washing sand off not working, bad drain smell In room and outside sometimes...But having said that, even with these kind of issues and a cold front from the north, we had a good time. The animation staff work hard and are very entertaining especially Adrian (Papi?), the lobby and evening entertainment was very good. Very impressed by quality of musicians and dancers. Our room was very nice and always made up and the bar restocked. The beach is lovely, great for walks, very clean. Very windy during our week sadly. Resort was very family friendly and felt very safe. I thought the buffet food was quite good but sadly, the a la Cartes we visited need work. Service was great but there was no appreciable difference In quality from the buffet and in some cases, it was worse. Enjoyed the little beach snack bar and had very good seafood paella there. The Cuban a la carte was ok, the seafood really not impressive and the Italian, my entree remained uneaten. The desk staff were very nice as were the bar staff and the lovely lobby bar coffee staff. Bell service for help with bags was helpful and prompt. Sunwing rep was on site every day and available. I would come back here again!

Je m'attendais à mieux

La nourriture n'était pas trop mauvaise. Les restaurants et les buffets étaient aussi bons. Le principal reproche concerne le personnel. Pas tous, mais la plupart n'étaient pas très amicaux et attendaient simplement des pourboires. Lorsqu'ils les recevaient, ils ne revenaient pas pour le service. Les distributeurs de cartes de crédit semblaient toujours en panne lors de l'achat d'articles à la réception ou de cigares.

I expected better Food wasn’t too bad. Restaurants and buffets were as good. Main complaint was the staff. Not all but but most were not very friendly and just expected tips. When they got it they wouldn’t return for service. Credit card machines always seemed to be down when purchasing items at front desk or cigars.

Grand centre de villégiature

Superbe complexe et bonne nourriture. Très propre et personnel très sympathique. Je reviendrais pour un autre séjour. Le service clientèle nous a fourni du lait pour les petits et a également organisé une fête d'anniversaire pour notre fille, ce qui était vraiment génial de leur part.

Great resort Great resort and good food. Very clean and very friendly staff. Would return for another stay. Customer service provided us with milk for the little ones, and also organized a birthday party for our daughter, which was really great on their part.

Chambre avec vue

Le Pullman était un excellent complexe hôtelier. Le personnel était très sympathique, bien que le personnel de l'accueil ait semblé un peu lunatique par moments. Le complexe lui-même était propre et beaucoup de personnel travaillait pour le maintenir dans cet état. Cependant, les salles de bains manquaient souvent de papier hygiénique. La nourriture était excellente à mon avis. N'ayant jamais été à Cuba et ayant entendu dire que la nourriture n'était pas bonne, je suis heureux de dire qu'ils ont [... lire plus] tort, qui que ce soit. Je suis en manque de buffet ! Le fromage, le pain et la glace me manquent lol En ce qui concerne les chambres, les lits ne sont pas les meilleurs, mais ils sont propres. Je suggère d'apporter un gant de toilette, car il n'y en a jamais eu de fourni. Les portes de la salle de bain pourraient être réparées, mais ce n'était pas la fin du monde. J'ai été déçu par la vue de ma chambre, car j'ai payé un supplément pour la chambre Laguna et j'ai eu une vue sur une gigantesque monstruosité de tuyau noir. Mais j'ai dû changer de chambre pour mon père âgé, car nous étions dans le bâtiment le plus éloigné. Je suggère à l'hôtel d'avoir une chaise roulante à portée de main. Les animateurs de la plage, Junior et Richard, ont été formidables. Dans le hall, il y a eu quelques bons spectacles, mais j'ai eu l'impression que les autres soirées n'étaient pas assez animées. Je recommande vivement d'aller à la plage de Pilar... c'est incroyable. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel. Après avoir vérifié tous les autres hôtels par le biais du bus hop on/off, le Pullman est le plus agréable pour le prix. Assurez-vous d'obtenir Michael dans le bar du hall pour faire votre pina colada ! !! Le meilleur café chaud se trouve dans le lobby ou au snack bar !

Room with a view The Pullman was a great resort. the staff were quite friendly, although the front staff seemed a little moody at times. The resort itself was clean and a lot of staff working to keep it that way. However the bathrooms did run out of toilet paper a lot. The food was excellent in my opinion. Having never been to Cuba and hearing how the food wasn’t good, I am happy to say they, whoever they are, are wrong . I am having buffet withdrawals! Missing their cheese and bread and ice cream lol As far as the rooms go, the beds aren’t the best, but they are clean. I suggest bringing a wash cloth , as there was never any supplied. The bathroom doors could use fixing but wasn’t the end of the world . I was disappointed with the view of my room, as I paid extra for the Laguna room and got a view of some gigantic black pipe monstrosity. But I had to change rooms for my elderly father, as we were in the furthest building. I suggest the resort should have a wheel chair handy. The entertainment staff on beach, Junior and Richard were great. The lobby had a couple of good performances but I felt other evenings were lacking. I definitely recommend going to Pilar beach.. it’s amazing. Overall I would recommend this hotel. After checking out all the other hotels by way of the hop on/off bus, the Pullman is the nicest for price point. Make sure to get Michael in the lobby bar to make your pina colada !! The best hot coffee is at the lobby or snack bar!

Excellent centre de villégiature

Notre récent voyage au Pullman Cayo Coco a été l'un des meilleurs endroits que nous ayons visités dans les Caraïbes ! Nous avons séjourné pendant 8 jours, dans la partie familiale, et il y a eu quelques jours venteux et nuageux, mais c'est leur hiver, alors nous l'avons pris à bras-le-corps. D'autres clients qui ont séjourné dans la partie Collection pour adultes ont également déclaré qu'ils avaient adoré leur séjour. Le complexe est magnifique et l'aménagement du terrain est parfait. Quel que  [... lire plus]soit le bloc de chambres dans lequel vous vous trouvez, vous êtes proche de tout ce que le Pullman a à offrir. La nourriture était abondante, savoureuse et bien présentée, que ce soit au buffet principal ou dans les restaurants à la carte. Les divertissements étaient nombreux tout au long de la journée et le soir, le "Showtime" était excellent avec des artistes très enthousiastes. Tout était propre et on pouvait voir que le personnel de l'hôtel Pullman était très fier de faire en sorte que notre séjour soit merveilleux ! Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise longue, que ce soit au bord des piscines étincelantes ou sur la fantastique plage. Et il y a beaucoup d'ombre si vous voulez vous abriter du soleil. Nous avons eu un problème avec notre carte d'accès, qui concernait l'ensemble du système, de sorte que tous les clients ont dû faire reprogrammer leurs clés, mais le problème a été résolu rapidement et efficacement. Nous avons pu réserver des massages au spa, qui était également de première qualité. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Je prévois déjà de revenir au Pullman. J'ai trouvé ma nouvelle "maison loin de la maison"

Excellent Resort Our recent trip to The Pullman Cayo Coco was one of the best places we have visited in the Caribbean! We stayed for 8 days, in the family side and there were a couple of windy, cloudy days, but it is their winter so we took it in stride. Other guests that stayed in the Collection adult side also stated they loved it there. The resort is stunning and the layout of the grounds is perfect. Whatever block of rooms you are in, are close to everything the Pullman has to offer. The food was abundant, tasty and well presented whether it was in the main buffet or at the a la carte restaurants. There was plenty of entertainment throughout the day and the evening "Showtime" was great with very enthusiastic performers. Everything was clean and you could tell the staff at the Pullman took great pride in making sure our stay was wonderful! We never had a problem finding a lounger either by the sparkling pools or right on the fantastic beach. And there is plenty of shade to be had if you want out of the sun. We did have an issue with our keycard, it was system wide, so all guests needed their keys reprogammed but it was remedied quickly and efficiently. We were able to book massages in the Spa, and it was also top notch. I can't say enough good things about this resort. I am already planning a return visit to the Pullman. I've found my new "Home away from Home"

Plutôt 3 étoiles

La nourriture était moyenne Chambre humide Cafard sur le grill plat au resto japonais Plage fantastique avec beaucoup de chaises longues Jamais de problème pour les serviettes de plage quotidiennes Snack bar très fréquenté Buffet avec des plats répétitifs Divertissements talentueux Toutes les formes de café comme l'eau. Apportez le vôtre de chez vous. Les bouteilles d'eau ne sont disponibles qu'auprès du service d'entretien

More of a 3 star Food was average Room was dampy Cockroach on flat grill at Japanese resto Fantastic beach lots of lounge chairs Never a problem for daily beach towels Snack bar very busy Buffet with repetitive food Talented entertainment All forms of coffee like water. Bring your own from home. Water bottles only available through housekeeping

Grand centre de villégiature

Le meilleur resort que j'ai eu à Cuba, tout était super sauf que je ne recommande pas le front de mer qui ne vaut pas l'argent, vous n'avez pas de soleil toute la journée et la vue n'est pas super Les animations nocturnes sont les meilleures, la nourriture est super, il y a beaucoup de choix et c'est propre

Great resort Best resort been in Cuba everything was great except do not recommend beach front not worth the money you do not get any sun all day and the view is not great night entertainment is the best, food is great lots to choose from and it is clean

Pas terrible

Cet hôtel s'est dégradé au cours des deux dernières années, c'était notre deuxième voyage, les terrains, la plage et les piscines sont agréables mais le service manque dans tous les domaines, les cartes de chambre n'ont pas fonctionné pendant 3 jours, il fallait une escorte pour vous faire entrer, c'était ridicule et personne ne pouvait arranger les choses, le buffet n'était pas bon et les restaurants étaient juste corrects, je n'y retournerai pas

Not so great This hotel has gone downhill in the last 2 years,it was our second trip,the grounds,beach and pools nice but service lacking in all areas,room cards did not work for 3 days,needed an escort to take you in when needed,ridiculous and no one could fix,buffet was not good and restaurants were just ok,i will not return

Resort Pullman

L'hôtel était génial.Les chambres étaient très propres.Le personnel était très agréable.La nourriture était excellente.Les restaurants à la carte étaient géniaux.Les divertissements étaient excellents.Les piscines et les terrains étaient très propres.L'enregistrement était très rapide.Les chambres étaient prêtes à l'arrivée.

Hotel was awesome.Rooms very clean.Staff all very pleasant.Food was great.Ala carte restaurants was awesome.Entertainment was great.pools and grounds keep very clean.Check in was very quick rooms we ready on arriving.