Superbe complexe hôtelier réservé aux adultes

En tant que membre d'un groupe de 12 personnes, nous avons passé 2 semaines dans ce centre de villégiature. Très propre dans l'ensemble, et un gros avantage est qu'il y avait suffisamment de chaises de plage pour tous les clients. Il n'est jamais arrivé que nous ne puissions pas trouver une chaise, donc PAS de lever à 7 heures du matin pour réclamer des chaises sur la plage ! Les chambres étaient spacieuses. Les divertissements variaient tout au long de la semaine. Le chanteur du lundi soir éta [... lire plus]it incroyable, très impressionnant. Dans l'ensemble, je reviendrais sans hésiter dans ce complexe. Les barmans sont sympathiques, la sécurité dans l'ensemble du complexe est à la hauteur et utile. Grande variété de nourriture au buffet et dans les autres restaurants. Il serait utile d'avoir des réservations pour le petit restaurant mexicain car il était populaire et il y avait généralement de l'attente pour être assis. Le restaurant italien et le Blend ont été nos préférés à égalité. Suggestions d'amélioration : Baisser la musique à la piscine, très forte. A l'heure de l'apéritif, il y avait de la musique provenant de la cabane à cigares/boissons, ainsi que de la musique près du bar de la piscine, toutes deux jouant en même temps.

Great Adults only Resort As part of a group of 12, we spent 2 weeks at this resort. Very clean throughout, and a big plus is that they had enough beach chairs for all guests. We never had a time where we couldn't locate a chair, so NO getting up at 7am to claim chairs on beach! The rooms were spacious. Entertainment varied throughout the week. The Monday night singer was amazing, very impressive. Overall I would definitely return to the resort. Bartenders friendly, security throughout compound on task and helpful. Great variety of food at buffet and other restaurants. It would be helpful to have reservations for the small Mexican restaurant as it was popular and usually a wait to be seated. Italian restaurant, Blend tied for our favourites. Suggestions to improve: Turn down music at pool, very loud. At cocktail hour there was music from the cigar/drink hut, plus the music near pool bar both playing at same time.

Grand centre de villégiature

V Heavens est un établissement propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses, propres, le réfrigérateur est toujours approvisionné, la couverture WIfi est bonne. Les restaurants, y compris le buffet, étaient très bons. La plage est à quelques pas et il y a un bon restaurant pour le déjeuner et les boissons. Il ne manque pas de chaises longues à la plage. Le personnel était excellent.

Great Resort V Heavens is a clean well kept resort. Rooms are spacious, clean, fridge kept stocked, good WIfi coverage. Restaurants including the buffet was very good. Beach was a short walk away with a nice restaurant for lunch and drinks. No shortage of lounges at the beach. Staff was excellent.

Un endroit idéal pour séjourner !

Nous avons adoré ce complexe. Ce n'était pas trop grand, donc une courte promenade vers les restaurants et la plage. Beaucoup de chaises au bord de la plage, mais pas assez autour de la piscine. La nourriture était excellente. Notre chambre était très belle, avec un grand salon et un balcon. Très bon service.

Great place to stay! We loved this resort. It wasn’t too big, so a short stroll to restaurants and beach. Lots of chairs by the beach, but not enough around the pool. Food was excellent. Our room was very nice, with large sitting room and balcony. Very good service.

Merveilleux centre de villégiature !

Station très propre. Personnel sympathique. Chambres spacieuses. Jamais de problème pour trouver une chaise au bord de la piscine ou sur la plage (qui n'était qu'à 5 minutes à pied). Excellents restaurants ! Cuisine italienne, dominicaine et mexicaine.

Wonderful resort! Very clean resort. Friendly staff. Spacious room accommodations. Never a problem finding a chair by the pool or on the beach (which was only a 5 minute walk away). Great restaurants! Italian, Dominican, and Mexican food.

Pureuto plata

L'hôtel était magnifique. Le service était bon, mais la nourriture n'était pas très bonne. La plage était bien. Le personnel était bon. C'était super amusant. L'endroit était bien et beau. et la chambre était belle

Pureuto plata The hôtel was beautiful . The service was good .the food was not to good . The beach was good . The staff was good. It was super fun . the place was good and beautiful . and the room was beautiful

Juste retour 02/11/20

Si vous recherchez un lieu de villégiature à la fois calme et animé, un endroit où vous pouvez vous détendre ou jouer au volley-ball dans la piscine, Viva Wyndham V Heavens est le lieu de villégiature qu'il vous faut. Détendez-vous au bord de la plage, avec le bar et le restaurant de la plage non loin, ou au bord de la piscine. Après le dîner, si vous êtes fumeur de cigares ou si vous aimez fumer un cigare de temps en temps, il y a un salon de cigares avec des cigares allant de quatre ou cinq d [... lire plus]ollars à douze dollars et plus, et vous pouvez également acheter une boisson de qualité. L'hôtel est propre, le service est excellent et la nourriture est bonne. Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement.

Just Back 02/11/20 If you are looking for a resort that is quiet yet lively, a place where you can relax or play volleyball in the pool Viva Wyndham V Heavens is the resort for you. Relax by the beach with the beach bar and restaurant not far or by the pool. They have four specialty restaurants no reservations required and then after dinner if you are a cigar smoker or like the occasional cigar there is a cigar lounge with cigars ranging from four or five dollars to twelve and up you can also purchase a premium drink. The resort was clean the service was great the food was good. We enjoyed our stay and will definitely return.

Bon rapport qualité/prix

Les chambres étaient grandes et propres, très bien entretenues. Le terrain était bien entretenu. Les plats à la carte étaient très bons et le buffet était adéquat. Nous avons été quelque peu surpris que l'on attende un pourboire. La distance de la plage pourrait être difficile pour certains, mais je n'ai pas trouvé que c'était le cas.

Good Value Rooms were large and clean, very well kept. The grounds were well maintained. A la Cartes were very good and buffet was adequate. We were somewhat surprised that tipping was expected. Distance to beach would be difficult for some but I did not find this to be the case.

Excellent centre de villégiature !

L'hôtel était fantastique ! Les gens et le personnel étaient très serviables et amicaux. Nous l'avons vraiment apprécié ! La nourriture était bonne et les plats à la carte très uniques. Il y a une grande plage avec beaucoup d'activités et beaucoup de choses à voir.

Great resort! The hotel was fantastic! The people and staff were very helpful and friendly. We really enjoyed it! The food was good and the a la carte's very unique. There is a great beach with lots of activities and plenty to see.

Station propre

Le hall, le terrain et les chambres sont très propres. Nourriture délicieuse dans les restaurants ! Personnel agréable et serviable. Les activités ont été appréciées. Beaucoup de chaises autour de la piscine et sur la plage mais peu d'ombre. Il y avait une odeur très désagréable (comme des eaux usées) sur le chemin pour accéder à la plage.

Clean resort Very clean lobby, grounds and rooms. Delicious food at the restaurants! Pleasant helpful staff. Enjoyed the activities. Lots of chairs around the pool and on the beach but limited shade. There was a very unpleasant smell (like sewage) en route to access the beach.

Excellent Tesort

J'ai adoré ce lieu intime et accueillant. Les gens étaient toujours serviables et heureux d'être là ! L'équipe de divertissement n'a jamais été décevante. Toujours en visite et en train de bavarder. Un coup de chapeau tout particulier à la blonde d'Allemagne. Je regrette d'avoir oublié son nom. Désolée, elle était géniale. La nourriture était géniale. Le bar à cigares, nous avons adoré ! Merci Gabrielle et Stephanie, vous êtes géniales ! !!! Vous faites les meilleures boissons de tous les t [... lire plus]emps ! Jusqu'à la prochaine fois. Merci à tous.

I loved that this place was intimate and welcoming. The people were always helpful and happy to be there! The entertainment crew were never disappointing. Always visiting and chatting it up. A very special thumbs up for the blonde girl from Germany. I hate that I forgot her name. Sorry She was great. Food Awesome. The Cigar bar we loved!! Thank you Gabrielle and Stephanie you Rock !!!! You make the best drinks ever!! Until the next time. Thank you all.

Magnifique centre de villégiature convivial !

Le terrain est immaculé, les chambres sont impeccables. Le personnel est très aimable et serviable. Petit complexe agréable. J'ai adoré le fait qu'il ne soit pas nécessaire de réserver dans les restaurants. Le coffre-fort de la chambre est inclus et ils incluent même le service de chambre mais je ne l'ai pas essayé. Fabuleux complexe !

Beautiful friendly resort! Grounds are immaculate, rooms are spotless. Staff are so friendly and helpful. Nice small resort. Loved that you don't have to make reservations for the restaurants. The room safe is included and they even include room service but I didn't try it. Fabulous resort!

De superbes vacances !

Je ne savais pas trop à quoi m'attendre avant nos vacances, car Google nous disait que notre centre de villégiature n'était que 3 étoiles, mais on nous a dit qu'il s'agissait d'un centre de villégiature 4,5 étoiles, et certaines critiques n'étaient pas les meilleures. Cependant, depuis notre arrivée à l'aéroport de Londres jusqu'à notre départ et notre arrivée à Toronto, tout s'est déroulé à merveille. Mon petit ami et moi nous sommes fiancés pendant notre séjour, et nous n'avons que des choses  [... lire plus]positives à partager sur nos vacances. Nous avions réservé un lit king size, mais on nous a amené dans notre chambre avec deux lits doubles. Je me suis immédiatement rendue à la réception, qui nous a immédiatement changé la chambre. Il n'y avait qu'une seule piscine, mais elle n'était jamais bondée. Nous ne sommes restés debout que pour assister à un seul spectacle en soirée - le spectacle de magie du jeudi - recommandé, mais nous avons entendu dire que les divertissements en soirée étaient excellents. TOUS les employés de l'hôtel étaient sympathiques et bavards. Ils ont aidé mon petit ami à apprendre l'espagnol pendant le petit-déjeuner - "café con leche". Dans l'ensemble, ce fut un voyage extraordinaire. Nous reviendrons sans aucun doute !

Great Vacation! I wasn’t sure what to expect before our vacation as Google was telling us our resort was only a 3 star, but we were told it was a 4.5 star resort, and some of the reviews weren’t the greatest. However, from the moment we landed at the airport in DR, until we left and landed in Toronto, everything was great. My boyfriend and I got engaged while we were away, and have nothing but positive things to share about our vacation. We had booked a king size bed, but were brought to our room with two double beds. I went to the front desk right away, and they changed it immediately for us. There was only one pool, but it was never crowded. We only stayed up to watch one evening show - the magic show on the Thursday - recommended, but we heard the evening entertainment was great. ALL of the hotel staff were friendly, and chatty. They were helping my boyfriend learn Spanish during breakfast - “cafe con leche”. Overall, it was an amazing trip. We will definitely be back!

PAS UN HÔTEL 4 ÉTOILES

HÔTEL AGRÉABLE ET PROPRE, PETIT, CONFORTABLE. L'INCONVÉNIENT EST QU'IL N'Y A QUE 2 BARS, LE HALL EST ASSEZ PETIT ET IL N'Y A PAS D'ANIMATION DU TOUT, LES GENS À LA RÉCEPTION CERTAINS SONT GENTILS MAIS D'AUTRES ONT UNE GRANDE ATTITUDE. LA NOURRITURE EST CORRECTE, PAS TRÈS VARIÉE, TOUJOURS LA MÊME. LA BONNE CHOSE EST QU'ILS ONT 4 RESTAURANTS À LA CARTE, MAIS TOUS LES JOURS IL N'Y EN A QUE DEUX DISPONIBLES PAR JOUR ET ILS TOURNENT VERS LES DEUX AUTRES, MAIS SI VOUS Y ALLEZ APRÈS 19H00 PRÉPAREZ-VOUS [... lire plus] À ATTENDRE UNE TABLE, AU RESTAURANT PUEBLA LA NOURRITURE EST CORRECTE MAIS ILS PRENNENT TROP DE TEMPS POUR APPORTER VOTRE NOURRITURE ET ELLE N'EST MÊME PAS CHAUDE, CELUI QUE NOUS APPRÉCIONS ET RECOMMANDONS EST LE BLEND, LA NOURRITURE EST CORRECTE AUSSI, MAIS LE SERVICE EST PLUS RAPIDE ET LES SERVEURS SONT TRÈS AMICAUX ET S'OCCUPENT SPÉCIALEMENT (DOTOR) DU MEILLEUR SERVEUR JAMAIS VU, IL FERA UN EFFORT SUPPLÉMENTAIRE POUR QUE VOUS VOUS SENTIEZ À L'AISE. AU BUFFET, LA SEULE FEMME QUI VOUS ACCUEILLE AVEC UN GRAND SOURIRE EST SUSANA, MAIS ELLE N'EST LÀ QUE POUR LE PETIT DÉJEUNER ET LE DÉJEUNER, LES AUTRES SERVEURS SONT DES CLIENTS COMME LES AUTRES, PARFOIS ILS NE VOUS OFFRENT MÊME PAS UNE BOISSON JUSQU'À CE QUE VOUS LE DEMANDIEZ, CERTAINS D'ENTRE EUX ONT MÊME L'AIR MALHEUREUX. LES CHAMBRES SONT DE TAILLE DÉCENTE ET PROPRES, LES LITS SONT ASSEZ CONFORTABLES, LA SEULE CHOSE ENNUYEUSE EST QUE LORSQUE VOUS DORMEZ ET QUE L'AIR CONDITIONNÉ SE MET EN MARCHE, VOUS ENTENDEZ UNE GROSSE DÉTONATION. LE WIFI AUTOUR DE L'HÔTEL EST NUL, IL S'ALLUME ET S'ÉTEINT TOUT LE TEMPS, IL Y A DES ENDROITS OÙ L'ON NE PEUT MÊME PAS SE CONNECTER. JE SUIS DÉSOLÉ MAIS CE N'EST PAS UN HÔTEL 4 ÉTOILES, JE LUI DONNERAI PROBABLEMENT UN 3 ÉTOILES AU MAXIMUM, POUR LE PRIX QUE NOUS AVONS PAYÉ, CE N'EST PAS CE À QUOI NOUS NOUS ATTENDIONS.

NOT A 4 START HOTEL NICE AND CLEAN HOTEL, SMALL, COZY. THE DOWNSIZE FOR IS THAT THERE IS ONLY 2 BARS, LOBBY IS QUITE SMALL AND NO ENTERTAINMENT AT ALL, PEOPLE AT THE FRONT DESK SOME PEOPLE ARE NICE BUT SOME PEOPLE HAVE A BIG ATTITUDE. FOOD IS ALRIGHT, NOT TOO MUCH VARIETY, SAME FOOD ALL THE TIME. THE GOOD THING IS THAT THEY HAVE 4 RESTAURANTS ALA CARTE, BUT EVERYDAY THERE' S ONLY TWO AVAILABLE PER DAY AND THEY ROTATE TO THE OTHER TWO, BUT IF YOU GO AFTER 7:00 PM BE PREPARE TO WAIT FOR A TABLE, AT THE PUEBLA RESTAURANT THE FOOD IS ALRIGHT BUT THEY TAKE TOO LONG TO BRING YOUR FOOD AND IS NOT EVEN WARM, THE ONE WE ENJOY AND RECOMMEND IS THE BLEND, THE FOOD IS OK AS WELL, BUT SERVICE IS FASTER AND THE WAITERS ARE VERY FRIENDLY AND ATTEND SPECIALLY (DOTOR) BEST WAITER EVER, HE WILL GO THE EXTRA MILE TO MAKE YOU FEEL COMFORTABLE. AT THE BUFFET, THE ONLY LADY WHO WILL GREET YOU WITH A BIG SMILE IS SUSANA, BUT SHE IS ONLY THERE FOR BREAKFAST AND LUNCH, THE REST OF THE WAITERS YOUR ARE JUST ANOTHER GUEST, SOMETIMES THEY DON'T EVEN OFFER YOU A DRINK UNTIL YOU ASKED FOR IT, SOME OF THEM THEY EVEN LOOK MISERABLE. THE ROOMS ARE DECENT SIZE AND CLEAN, BEDS ARE SOMEWHAT COMFORTABLE, THE ONLY ANNOYING THING IS WHEN YOU ARE SLEEPING AND THE AC TURNS ON YOU WILL HEARD A BIG BANG. WIFI AROUND THE HOTEL SUCKS, IT' S ON AND OFF ALL THE TIME, THERE ARE AREAS THAT YOU CAN'T EVEN CONNECT. I AM SORRY BUT THIS IS NOT A 4 STAR HOTEL, I WILL PROBABLY GIVE IT A 3 STARTS THE MOST, FOR THE PRICE THAT WE PAID IS NOT WHAT WE WERE EXPECTING.

De superbes vacances

L'hôtel est petit et simple, mais bien conçu. La plage, la piscine, la nourriture étaient très bonnes, il n'y a vraiment pas à se plaindre quand tout cela s'est passé pendant une semaine avec un temps parfait. Notre premier jour était le 31 décembre et nous avons eu droit à une très belle fête, avec de la musique, des danseurs et des feux d'artifice. Nous avions la suite junior Amnesia, très spacieuse, avec un bon balcon et de bons équipements. Quelques petites choses pourraient être amélioré [... lire plus]es, mais ce n'est pas vraiment un problème. Par exemple, la salle de bain n'a pas de crochet ou de porte-serviette où accrocher sa serviette. Le wifi est assez bon dans tous les espaces de l'hôtel, y compris dans la chambre et sur la plage. Une autre chose que les gens n'aimeront peut-être pas beaucoup est que le hall est super petit et qu'il n'y a qu'une boutique, mais pas de bar. Le bar de la piscine est pratiquement le seul endroit où l'on peut prendre un verre, quelle que soit l'heure de la journée. Le buffet était bon, avec un bon service et un choix décent, jamais bondé, et avec de longues heures de travail. L'équipe d'animation est très bonne, elle organise des activités autour de la piscine, de la plage et en fin de soirée et a fait un travail remarquable, étant donné qu'il s'agit des mêmes personnes. Mama Bee, leur chef et maître de cérémonie pour toutes les activités, est vraiment la personne clé qui rend tout cela si bon. La zone à l'extérieur de l'hôtel est très sûre, jolie et agréable pour les promenades, y compris la nuit, car elle fait partie de la zone clôturée de Playa Dorada, autour du terrain de golf. Il y avait quelques moustiques, mais pas tant que ça, mais il est bon d'avoir du répulsif et de l'AfterBite avec soi.

Great vacation It was a positive surprise! the hotel is small and easy, but well designed. The beach, the pool, the food were very good, really nothing to complain when all that happend on a week with perfect weather. Our first day was December 31 and we were treated with very good party, including life music, dancers and fireworks. We had the Amnesia Junior Suite, very spacious, with good balcony and amenities. Little things could be improved, but not really a deal breaker. For example the bathroom does not have a single hook or towel rack where to hang your towel. The wifi is pretty good around all hotel spaces, including in the room and on the beach. One other think that people may not like much is that the lobby is super small, and has only a shop, but not a bar. The pool bar is basically the only place to have a drink, regardless the time of the day. The buffet food was good, with god service and decent selection, never crowded, and with long working hours. The animation team is very good, they run activities around the pool, the beach and late evening and did an amazing job, given it is the same people. Mama Bee, their boss and MC on all activities is really the key person that makes it all so good. The area outside of the hotel is very safe, pretty and pleasant for walks, including at night, as it is part of gated Playa Dorada area, around the golf course. There were some mosquitoes, but not that much,but bug repellent and AfterBite is good to have with you.

Un rapport qualité-prix incroyable

J'ai entendu parler de Heavens par mon agent tripcentral qui y était allé. L'hôtel a dépassé mes attentes les plus strictes. Surclassement dans une suite, terrain impeccable, nourriture excellente en particulier dans les restaurants à la carte, pas de file d'attente pour quoi que ce soit, personnel très joyeux, chaises de plage en abondance, transferts et enregistrements très faciles, etc. La plage peut être parcourue à pied sur des kilomètres, en grande partie non aménagée, surtout à l'est, ce [... lire plus] qui est très agréable. Le problème des algues est minime et les employés nettoient ce qu'il y a chaque matin. Je savais que ce serait bien quand j'ai lu les commentaires de TripAdviser et Booking.com - pratiquement rien de négatif. Je n'ai rien de négatif à dire non plus. L'hôtel était comparable au Viva Wyndham Azteca au Mexique - peut-être meilleur en raison de la plage plus calme et du fait que Heavens est réservé aux adultes. Et c'était deux fois moins cher, même en chambre individuelle. Bon niveau de clientèle - Canadiens, Européens et Américains du Sud. J'y retourne en janvier et, bien que ce soit une période plus chargée, le coût n'était que de 300 $ de plus qu'en novembre.

Incredible value for money I learned of Heavens from my tripcentral agent who had been there. It exceeded even my strict expectations. Upgraded to a suite, spotless grounds, excellent food especially in the themed a la carte restaurants, no lineups for anything, very cheerful staff, plenty of beach chairs, very smooth transfers and checkin, etc. The beach can be walked for miles, much of it undeveloped especially to the east - very pleasant. Minimal seaweed problem, and workers clean up what there is of it each morning. I knew this would be good when I read the TripAdviser and Booking.com reviews - virtually nothing negative. I have nothing negative to say either. It was on a par with the Viva Wyndham Azteca in Mexico - perhaps better in view of the quieter beach and the fact that Heavens is adults only. And it was half the price even as a single. Good level of clientele - Canadians, Europeans and S. Americans. I'm going back in January and though it will be a busier time, the cost was only $300 more than in November.

Superbe petit mais amusant centre de villégiature réservé aux adultes

J'adore ce centre de villégiature. Petit complexe compact sur une superbe plage. J'y suis allé avec ma mère qui a des problèmes de mobilité. Tout est très proche. Elle n'a eu aucun problème à se déplacer entre la piscine, les restaurants et la chambre. L'équipe de divertissement est fabuleuse ! C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous reviendrons sans aucun doute !

Great Small but Fun Adults Only Resort Love this resort. Small compact resort on a great beach. Visited with my mom who has mobility issues. Everything is so close. She had no issues getting around between pool, restaurants and room. Entertainment crew are fabulous! Our second time here and will definitely be back!!

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à Viva Heavens à Puerta Plata. Le terrain était si propre et si beau. La nourriture était délicieuse. J'ai adoré le restaurant Blend. L'équipe d'animation est vraiment ce qui fait de ce complexe un joyau. Nous espérons revenir l'année prochaine.

Great resort We had a great time at Viva Heavens in Puerta Plata. The grounds were so clean and pretty. The food was Yummy. Loved the Blend restaurant. The entertainment team are truly what makes this resort a gem. We hope to return next year.

Merveilleux complexe pour adultes

J'ai passé d'excellentes vacances dans ce Resort, la nourriture était excellente, le buffet était magnifique et il y avait beaucoup de nourriture, beaucoup de choix, de sorte que personne ne pouvait se plaindre de la nourriture, ils étaient très agréables, les gens étaient très gentils, ils vous aidaient chaque fois qu'ils le pouvaient, ils vous donnaient tout ce que vous vouliez, ils étaient tout simplement excellents. Les chambres étaient vraiment belles et propres, les draps étaient blancs et [... lire plus] propres, vraiment propres à l'arrivée, il y avait une coupe de fruits, une bouteille de vin dans le frigo et une petite bouteille de rhum, c'était super. La plage était un peu loin, donc les personnes handicapées pourraient avoir un peu de mal à s'y rendre, à moins qu'elles ne soient en fauteuil roulant. En tout cas, il y a une belle promenade qui permet d'aller à la plage et une fois qu'on y est, il y a une chaise spéciale pour les personnes handicapées qui peuvent aller dans l'eau. Ils ont dû changer ma chambre une fois parce que le compresseur est tombé en panne. Je me suis réveillé à 3 heures du matin en sueur parce que le compresseur était mort au milieu de la nuit. Je suis allé dans le hall et je lui ai dit qu'il faisait vraiment chaud dans ma chambre, alors ils ont immédiatement envoyé la réunion centrale en personne et m'ont demandé si j'aimerais déménager dans une chambre avec une meilleure climatisation. L'air conditionné dans la deuxième chambre était excellent, il faisait bon et frais tout le temps. Le seul vrai reproche que j'ai à faire est que Sunwing ne nous a pas emmenés directement à Puerto Plata. Nous avons dû aller à Punta Cana et nous arrêter ensuite là-bas, ce qui nous a pris de 10 à 10 h 45 (heure de Toronto) à 19 h 30 (heure de Puerto Plata). Ils nous ont fait descendre de l'avion à Punta Cana et nous ont fait remonter à bord, c'était tout simplement ridicule, c'était une journée très longue, épuisante et fastidieuse, alors nous avons perdu cette journée. Et en rentrant, nous avons dû quitter l'hôtel à 11 heures, ce qui nous a fait perdre cette journée, alors que techniquement, nous avons eu 6 jours de vacances.

Wonderful Adult resort I had a lovely vacation at this Resort the food was excellent the buffet was beautiful and have plenty of food plenty of selection so that nobody could complain really about the food they were very pleasant the people were very nice they helped you whenever they could they gave you brought you whatever you wanted to just were excellent. The rooms were there really nice and no they were clean the sheets were white clean really clean upon arrival there was a fruit bowl there with a bottle of wine in the fridge in a little bottle of rum there it was great. The beach was a little bit of a walk so anyone with disabilities might have a little bit of trouble getting there unless they're in a wheelchair in any event they have it's a nice walk way that they can go to the beach on and once they get to the beach they have a special chair for people with disabilities to go in the water. All right I really had an enjoyable time they had to change my room once because the what was it the compressor died. Oh I woke up at 3 a.m. sweating because it had died in the middle of the night I went to the lobby and told him it's really hot in my room so immediately they sent the central meeting in person and asked me if I'd like to move into a room with better air conditioning right away they help me move my stuff and off to sleep I went and it was absolutely cool from there on in. The air conditioning in the second room was great it was nice and cool all the time. The only real complaint I have is the fact that Sunwing didn't take us directly to Puerto Plata we had to go to Punta Cana and then stop over there it took us from 10 to 10:45 a.m. Toronto time until 7:30 p.m. Puerto Plata time to get there it took a long time we were like 9 hours. They took us off the plane in Punta Cana and then they loaded us back on it was just ridiculous it was a very long exhausting and tedious day so we lost that day. And coming home we had to leave the hotel at 11 so we lost that day so technically we had a 6-day vacation.

Il pourrait être meilleur...

Hôtel ? Bonne marche vers et depuis la plage (assurez-vous d'apporter tout ce dont vous avez besoin pour la plage) ? Il y a un jacuzzi à l'étage supérieur, MÊME SI CELUI-CI est fermé à 20 heures ? Grande piscine principale, mais très peu utilisée. C'est un complexe réservé aux adultes, avec une piscine peu profonde (4,4 pieds) et de magnifiques lumières de couleur changeante qui ne peuvent être appréciées que la nuit. Pourquoi les "adultes" ne sont-ils pas autorisés à se baigner après 20 heur [... lire plus]es ? Il s'agit d'un lieu de vacances/station balnéaire, l'heure minimale devrait être 1 heure du matin (vraiment disponible quand un invité veut y aller), y compris dans le jacuzzi. terrible wifi. Il est inclus dans le forfait mais il faut faire des poses artistiques pour obtenir une connexion forte et stable (dans les chambres et sur tout le terrain du resort) et quand on en a une, elle tombe. Nourriture restaurant mexicain : excellentes options. restaurant italien : peut être mieux (trop cuit) restaurant dominicain : plus de variété dans les choix de nourriture. le bar/buffet de la plage n'est pas trop mal, mais la variété des choix de nourriture y serait un autre avantage. Les fruits dans tous les endroits (plage et buffet) n'étaient pas une recette suffisante. Chambres le système d'air conditionné va et vient, ce qui provoque une condensation importante dans la chambre, une petite piscine en fait. l'eau chaude va et vient. pas assez de serviettes dans la salle de bain. il n'y avait pas de panneau indiquant la présence d'une femme de chambre (il fallait appeler tous les matins). pas de dentifrice, pas de serviettes de toilette, pas assez d'articles de toilette pour le bain. la porte de la chambre s'est cassée (clé électronique), si l'un d'entre nous n'était pas parti plus tôt et n'avait pas essayé de revenir dans la chambre, nous aurions été enfermés dehors. après tout cela, nous n'avons pas obtenu de changement de chambre (même s'il y avait des chambres disponibles, ils n'ont fait qu'envoyer un réparateur). Personnel le personnel est variable, certains sont positifs, d'autres négatifs, la majorité est négative. les coordinateurs/le personnel doivent parler beaucoup mieux l'anglais car la majorité des clients de l'hôtel viennent de pays anglophones. Il sera difficile de communiquer avec le personnel s'il ne comprend pas ce que vous dites. Activités vie nocturne : extrêmement déçue (c'était la basse saison). Ils n'ont fait aucun ajustement pour rendre l'atmosphère plus invitante. Bien qu'il y ait de très bonnes sélections musicales pour la "soirée disco". les activités (programmées) ont besoin d'être mises à jour, elles utilisent encore de la musique et des idées d'il y a plus de 10 ans. il faut absolument essayer d'aller dans les bars/clubs locaux. Vous y passerez une meilleure soirée, sans "seniors", même si l'on y trouve pas mal d'habitants dans la vingtaine ou la trentaine. Plage (publique) très beau sable (très fin), mais doux. bien aménagée pour la distance entre les chaises de plage et l'eau (si vous laissez vos affaires sur votre chaise). (si vous laissez vos affaires sur vos sièges, vous ne pourrez pas les voir depuis le bord de l'eau). Attention donc à ne pas laisser vos affaires sans surveillance. pendant la haute saison, comme il s'agit d'une plage publique, les gens du coin peuvent passer et avec vos affaires qui traînent, vous risquez certainement de les perdre. ? Définitivement sous-utilisée, elle pourrait être davantage exploitée grâce à des événements et des activités (de jour comme de nuit).

Could be better... Hotel • Decent walk to & from the beach(make sure you bring anything you need for beach) • There's a hot tub on the upper level EVEN THAT is closed by 8pm • Great primary pool, but is severely underutilized. It's an adult only resort with a shallow pool(4.4ft) with beautiful color changing pool lights that can only be appreciated at night. Why aren't the "adults" allowed to swim after 8pm. It's a vacation/resort the min time should be 1am (really available whenever an guest wants to go in) that includes the jacuzzi. • Terrible wifi. It's included in the package but you have to be doing artistic poses to get a strong stable connection (rooms & throughout the resort grounds) & when you get one it drops. Food • Mexican restaurant: great options. • Italian restaurant: can be better (over cooked) • Dominican restaurant: need more variety in food choices. • Beach bar/buffet isn't too bad, but variety in food choices there would be another bonus. Fruits in all locations (beach & buffet) were not recipe enough. Rooms • AC system comes & goes, this caused major condensation in the room, a small pool in fact. • Hot water comes & goes. • Not enough towels for the bathroom. • No maid service door sign was available (had to call each morning). • No toothpaste, face towels, not enough bathing toiletries. • Room door broke(electronic key) , if it wasn't by luck one of us left early & tried coming back into the room, we would've been locked out. • After all this, we didn't get a room change (even though there were available rooms, they just kept sending a repairman). Staff • Staff is touch & go, some positive/some negative, majority negative. • The coordinators/staff need to speak much better English as majority of hotel guests tend to be from English speaking countries. It's going to be difficult to communicate with staff when they don't understand what your saying. Activities • Night life, extremely disappointed (it was a down season). They made no adjustments to make it a more inviting atmosphere. Although very good music selections for "disco night". • Activities (scheduled) need to be updated, still using music & ideas from 10+ years ago. • Definitely should try going to local bar/clubs. It's gonna give you a better night fun no"seniors" although can have fair amount of mid 20s to mid 30s inhabitants. Beach (public) • Beautiful sand, (very fine), but gentle. • Alright setup for the beach chair to water distance. (if you leave your stuff on your seats, you won't be able to see it from the waters edge). So be careful leaving things unattended. • During the busy season since it's a public beach, locals can pass through & with your stuff laying around, definitely can go missing. • Definitely under utilized, they could make more of it with events & activities (day or night).

Station balnéaire très propre avec une belle plage

Passé 8 jours début août 2019, resort à moitié plein, la moitié des restaurants ouverts seulement tous les jours, un seul type de bière au bar et elle était plate. Notre chambre était bien avec vue sur la piscine mais musique très forte la nuit. La plage était magnifique...Recommander l'hôtel en haute saison.

Very clean resort with nice beach Spent 8 days beginning of August 2019, resort half full, half the restaurants opened daily only, only one type of beer at the bar and it was flat. Our room was nice with a view of the pool but very loud music at night. The beach was wonderful...Recommend the hotel during high season.