BElla vetars

J'ai passé un excellent séjour. La chambre était propre et agréable. Tout ce que l'on peut attendre des photos. Terrain, piscine et zone de plage tous excellents. Quelques inconvénients mineurs, les ascenseurs craignent certains ne vont pas au rez-de-chaussée et de longues attentes pour obtenir un. Le buffet est trop grand et il faut traverser 3 salles pour voir toutes les options.

Had a great stay. Room was clean and nice. Everything you expect from the photos. Grounds, pool and beach area all excellent. Few minor cons, elevators suck some don’t go to ground floor and long waits to get one. Buffet is too big and you have to walk thru 3 rooms to see all options.

Très bon centre de villégiature

L'hôtel était en bon état et très propre. Le personnel était sympathique. Tous les restaurants étaient bons. Très bonne plage et belles piscines. Il y a beaucoup d'activités à faire à l'hôtel, les spectacles au théâtre étaient vraiment bien.

Really good resort The hotel was in a good condition and very clean. The staff was friendly . All the al a cart restaurants were good . Very good beach .and nice pools . There are lots of activities to do at the resort .the shows at the theatre were really good .

Génial !!!

J'ai récemment séjourné dans votre hôtel (du 10 au 20 mars). Tout d'abord, merci beaucoup à Osmary, ma femme de chambre pendant cette période. Je ne peux pas en dire assez sur elle. Elle est belle - elle est belle en tant qu'être humain - et elle a un cœur magnifique. En entrant dans ma chambre et en voyant ses touches spéciales, j'ai souri. Elle gardait ma chambre impeccable et je n'avais jamais besoin de quoi que ce soit. Chaque jour, elle me saluait chaleureusement et me demandait si j'ava [... lire plus]is besoin de quelque chose ou si je passais une bonne journée. J'espère que beaucoup d'autres visiteurs pourront faire l'expérience de la beauté d'Osmary. Tous ceux qui lisent ces lignes devraient la demander spécifiquement... Je sais que je le ferai lorsque je réserverai à nouveau ! J'ai également été très impressionné par le personnel du Lounge Bar (zone d'enregistrement) - ils avaient toujours le sourire et se souvenaient de ce que j'avais commandé. Il en va de même pour le personnel du restaurant 24 heures sur 24. Je m'excuse si je me trompe, mais je tiens à remercier tout particulièrement (je pense à Blanco et à son fils), ils semblaient toujours présents et étaient formidables ! Il est évident que toutes ces personnes merveilleuses ont une véritable affection les unes pour les autres ! La façon dont ils se saluaient en allant et en venant m'a toujours fait chaud au cœur. Je salue tout particulièrement Whitney (au bord de la piscine) qui a été si charmante, amicale et serviable. Amicale et serviable, ainsi qu'aux jeunes hommes qui ont installé les parapluies. Lorsque j'allais au buffet, je m'asseyais toujours dans la section la plus proche des portes... le jeune homme qui me servait était toujours si génial et souriant. Une autre belle âme est Lisandra (qui porte généralement un presse-papiers) et qui sourit toujours : " Votre sourire et vos manières sont une joie ! J'ai toutefois été étonnée de constater que les petits bébés en couches étaient autorisés à entrer dans les piscines pour adultes. Il y a une jolie piscine pour enfants qui, je l'ai remarqué, est restée presque vide pendant toute la durée de mon séjour. Si les enfants portent des couches, il est évident qu'ils font ce qu'ils ont à faire à n'importe quel moment et n'importe où, ce qui ne devrait pas être le cas dans les piscines pour adultes. Si les parents ne savent pas mieux faire, l'hôtel devrait peut-être faire respecter cette règle. De plus, mettre un bébé en couches dans une piscine contenant des produits chimiques n'est pas la meilleure idée du monde. De plus, si votre enfant crie sans raison apparente et dérange toutes les personnes autour de lui qui ont payé pour des vacances relaxantes, au moins si vous êtes à la piscine pour enfants avec d'autres personnes et leurs enfants, c'est plus acceptable. Pour ces mêmes parents, vérifiez les couches de vos enfants ! Si des crottes tombent sur les carreaux de la passerelle, il est peut-être temps de les changer ! Pour conclure, il y a une personne très abrasive, impolie et odieuse nommée Desmarelda qui travaille à l'étage en dessous d'Osmary. C'est la seule personne dont j'ai fait l'expérience et j'ai l'impression qu'elle ne s'intègre pas à toutes les autres personnes charmantes que vous avez employées. J'espère ne jamais la revoir. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour et je reviendrai... Merci à tous !

Awesomeness!!! I recently stayed at your Hotel (10-20 March). Firstly, Thank You so very Much to Osmary my Maid during that time. I just can’t say enough about her. She is Beautiful …she is Beautiful as a Human ..and has a Beautiful Heart. Walking into my Room and seeing her Special touches made me Smile. She kept my room spotless and I was never in need of anything. Every day she gave me a Warm Greeting and asked if there was anything I needed or if I was having a Good day. I Hope Many more Visitors are able to Experience the Loveliness that is Osmary. Anyone reading this should ask for Her Specifically…I know I will when I book again ! I was also very Impressed with the Lounge Bar Staff (Check in area) …they always had smiles on their faces and remembered what I ordered. The same goes for the Staff at the 24 Hour Restaurant …I apologize if I get this wrong but I especially want to thank (I’m thinking Blanco ..and his Son) they seemed to always be there and were Awesome! It is obvious that all of these wonderful People have a Genuine Like for one another ! The way they Greeted each other coming and going always warmed my Heart. Special shout out to Whitney (Poolside) who was so Lovely. Friendly and Helpful and also the Young men who set up the Umbrellas. When I went to the Buffet I always sat in the section Closest to the Doors ..the Young Man who Served me was always so Awesome and also always Smiling. Another Beautiful Soul is Lisandra (usually carrying a Clipboard) and always Smiling …Your Smile and Your Manner are a Joy ! I was However Puzzled that small babies in diapers were allowed in the Adult Pools. There is a Lovely Children’s Pool that I noticed remained almost empty for the time I was there. If children are wearing diapers….Obviously they are doing whatever “Business” they have to do whenever and wherever, which should NOT be in the Adult Pool. If the Parents do not know any better then Perhaps the Hotel should enforce this. And besides…putting a tiny baby in diapers in a Pool of Chemicals is not the best idea in the World. Also….if your Child is Screaming for no apparent reason and Bothering all of the people around them that have paid for a relaxing Vacation at least if you are at the Children’s Pool with Other People and their children it is more acceptable. To these same Parents … Check your Children’s diapers!! If Poop is falling out on the Tiles of the Walkway it might be time for a Change! In Closing there is a Very Abrasive, Rude and Obnoxious Person Named Desmarelda that works on the Floor below Osmary. She is the Only Person I experienced this from and I feel like she does Not fit in with all of the Other Lovely People you have Employed. I Hope to Never see Her again. All in all I enjoyed my stay and will come Back again ..Thank You to Everyone !

Nice Resort

L'hôtel est agréable. Quelques problèmes. Les ascenseurs ne fonctionnent pas tous. Nécessite un peu d'entretien pour un nouvel établissement. La nourriture était bonne. Le terrain est propre. Les chambres sont propres. Lits confortables. J'ai adoré le café (star cafe). Le personnel est sympathique. La plage est magnifique. Eau claire. Il fallait se battre pour avoir de l'ombre. Il n'y a pas beaucoup de parasols pour le nombre de personnes que le complexe accueille. La piscine est grande.

The hotel is nice. A few hiccups. Not all the elevators work. Requires a little maintenance for a new property. Food was good. Grounds are clean. Rooms are clean. Comfortable beds. Loved the coffee place ( star cafe). Staff are friendly. The beach is gorgeous. Clear water. Had to fight for shade. As there are not a lot of umbrella for the amount of people the resort holds. Pools area is large.

Il ne s'agit certainement pas d'un centre de villégiature quatre étoiles ou quatre étoiles et demie.

Les chambres étaient très propres et le personnel de nettoyage était très bon.Les sols en carreaux de céramique dans les couloirs avaient de nombreuses fissures et étaient rapiécés avec du ciment.Une lumière sur deux dans les couloirs ne fonctionnait pas et les extrémités des couloirs étaient sombres.Très effrayant.Certaines cages d'escalier n'avaient pas de mains courantes et vous deviez vous accrocher au mur.J'ai un léger problème de mobilité, ce qui rendait la situation dangereuse.Il y avait  [... lire plus]deux ascenseurs à l'extrémité de chaque couloir. Il y avait deux ascenseurs au bout de chaque couloir. Le deuxième ascenseur fonctionnait parfois mais pas toujours, ce qui vous obligeait à marcher jusqu'à l'autre bout du couloir et à attendre. La jeune femme qui s'occupait du grill était très agréable, toujours souriante et parlait très bien anglais, ce qui nous a permis de nous sentir à l'aise. La direction devrait proposer au personnel des cours d'anglais pour se débrouiller. Nous sommes vos clients.La nourriture des buffets est en dessous de la moyenne et encore une fois beaucoup de gens se pressent dans le même buffet.Ils offraient par exemple des spaghettis où le chef vous laissait choisir la sauce et ce que vous vouliez dedans.La plupart du temps une file de dix à quinze personnes attendaient un moment pour être servies car il était le seul à le faire.Ils disent que les serviettes laissées sans surveillance sur les chaises longues pourraient être confisquées et vous pourriez être responsable pour un remplacement ($15.un grand hôtel de neuf cents chambres devrait avoir plus de trois cents chaises longues.Donc, par tous les moyens, levez-vous tôt et mettez votre serviette sur une chaise longue et réclamez votre espace.La mise à niveau a permis de nager dans la piscine pour adultes, mais les gens y allaient de toute façon.Aucune sécurité n'a été vue nulle part, ce qui m'a donné l'impression d'être en danger. Comme j'avais séjourné dans quatre stations iberostar différentes, celui-ci était à la casse au fond et je vais tenter un séjour dans une autre station.Merci Bella Vista pour m'avoir ouvert les yeux.

Definitely not a four or four/half star resort. Rooms were very clean and cleaning staff were very good.Ceramic tile floors in the halls had many broken ones and were patched with cement.Every second light in hallways were not working and the end of the hallways were dark.Very spooky.Some stairwells had no handrails so you had to hang on to the wall.I have a slight mobility issue which made this dangerous.There were Two elevators at the far end of each hall. Of course where I was there was a broken one. The second elevator worked sometime but not always forcing you to walk to the other end of hall and wait.Remember there are approximately 940 rooms. Adult floors are on the top floors.I had a room upgrade and as such, was allowed to eat at the eleventh floor dinning room.The young women at the grill was quite pleasant,always smiling and spoke extremely good English which made us feel at ease. I wish I could remember her name.Management should offer staff some English classes to get by. We are your customers.Food at buffets we’re sub-par.and again many many people squeezing in the same buffet.They offered for example spaghetti where the chef would let you choose the sauce and what you wanted in it.Most times a line up of ten to fifteen people would wait a while to be served as he was the only one doing this.They say towels left unattended on lounge chairs could be confiscated and you could be responsible for a replacement($15.) but I didn’t see anyone removing theses.A large hotel with nine hundred rooms should have more than three hundred lounge chairs.so by all means, get up early and put your towel on a lounge chair and claim your space.The upgrade allowed for swimming in the adult pool but people would go in there anyway.No security seen anywhere made me feel unsafe. As I had stayed at four different iberostar resorts, this one was scrapping at the bottom and I will attempt a stay at another resort.Thank you Bella Vista for opening my eyes.

Iberostar était moyen

L'hôtel était très bien mais il y avait plusieurs lumières qui ne fonctionnaient pas dans notre chambre, nous étions au rez-de-chaussée et la porte coulissante du balcon n'avait pas de serrure (personne n'a voulu la réparer avant le lendemain), tous les draps et oreillers étaient tachés, nous avons constamment demandé qu'on nous apporte de l'eau dans la chambre parce que c'était la seule façon d'en avoir, mais elle n'est jamais arrivée. Il n'y avait pas assez de chaises longues de piscine ou de  [... lire plus]plage pour tout le monde, donc si vous ne vous leviez pas avant 7 heures pour en réclamer une, vous ne pouviez pas rester au bord de la piscine. Beaucoup de petites choses qui ont fait que ce voyage ne valait pas le $$ !

Iberostar was average Hotel was very nice but there were several lights that did not work in our room, we were on the ground floor and the sliding door to the balcony did not have a lock (no one would fix it until the next day), every single sheet and pillow was stained, we constantly asked for water to be brought to the room because that was the only way to get it but it never showed up. There were not enough pool or beach loungers for everyone so if you did not get up before 7 to claim one you did not get to hang by the pool. Lots of little things that made this trip not worth the $$!

Un avis contradictoire mais honnête

Le design de cet hôtel est à la fois magnifique et déroutant. Il n'y a qu'un seul bar au bord de la piscine qui, malheureusement, n'a que quelques sièges et tables, mais qui est davantage conçu pour la baignade que deux bars pour un bâtiment de cette taille (un pour la baignade et un avec un auvent permettant d'installer des chaises et des tables en dessous, comme dans la plupart des hôtels). Étonnamment, les chambres ont une salle de bain avec une grande fenêtre qui laisse entrer la lumière n [... lire plus]aturelle dans la salle de bain, mais qui empêche toute intimité. Ce n'est pas un endroit où l'on peut aller avec un ami et partager une chambre ! Au buffet, il faut faire la queue pour manger du poulet, des fruits de mer, des omelettes et du bœuf fraîchement préparés. Malheureusement, la file d'attente ne peut pas dépasser 5 personnes avant qu'il n'y ait un engorgement. Ce n'est pas du tout judicieux lorsque l'hôtel est même à moitié plein et que le rush du déjeuner/dîner approche. la plage n'est pas aussi "superbe" que celle des régions plus proches de la ville. Ce n'est pas une mauvaise chose mais un autre détail que je considère personnellement comme un argument de vente important pour le coût plus élevé par rapport à des endroits tels que Be Live Experience dans la rue. Le personnel a compensé les nombreux inconvénients de l'hôtel et c'est vraiment la raison pour laquelle je vais si souvent à Cuba : les gens et leurs personnalités authentiques. Même si certains étaient jeunes et apprenaient encore leur métier, ils ont fait un excellent travail (à part les quarterbacks de la réception qui ont laissé tomber à plusieurs reprises lorsque vous signalez un problème dans votre chambre, par exemple des toilettes qui ne tirent pas la chasse d'eau. Attendez-vous à ce qu'elles soient réparées en quelques heures plutôt qu'en une heure, comme je l'ai vécu deux fois et j'ai abandonné). Les oreillers sentaient la moisissure. Les oreillers de remplacement n'étaient pas mieux. Si vous aimez les douches froides, c'est l'hôtel de vos rêves ! Avec l'emplacement étant rempli comme il l'était à la mi-février 2019, l'eau chaude était disponible trois des sept jours où j'étais là. C'était probablement la goutte d'eau qui a fait déborder mon intention de retourner à cet endroit. Un grand plus... la nourriture était absolument divine ! Le dicton dit "On ne va pas à Cuba pour la nourriture" et cet hôtel a complètement brisé ce dicton. La table des desserts était l'une des meilleures que j'aie jamais goûtées de ma vie et je tire mon chapeau au personnel pour cela.

Conflicted Review but Honest The design of this Hotel is both beautiful and confusingly silly. There is only one bar by the pool that sadly has only a few seats and tables but more designed for swim up purposes rather than two bars for a building this size (1 for swim up and one with an awning allowing chairs and tables below like most hotels). Surprisingly, the rooms have a bathroom with a large window allowing natural light into the bathroom but also completely negates any privacy what so ever. Not a place to go with a friend and share a room! The buffet area requires a line to form for freshly made chicken, seafood, omlets and beef. Sadly, the line can only be up to 5 people long before there was over-congestion. This isn't in any way wise when the hotel is even at half capacity and a lunch/dinner rush approaches. the beach is not as "superb" as that of the areas closer to the city. This isn't a bad thing but another detail I personally see as a big selling feature for the higher cost over places such as Be Live Experience down the street. The staff made up for many of the pitfalls of the hotel and this is truly the reason I go to Cuba so often. the people and their genuine personalities. Although some were young and still learning their positions, they did a great job (besides the quarterbacks at the front desk who repeatedly dropped the ball when you report an issue with your room like a toilet not flushing. Expect it to be repaired within a few hours rather than within the hour as I experienced twice and gave up). Pillows smelled of mold. Replacement pillows were not any better. If you love cold showers, this is your dream hotel! With the location being filled as it was in mid-Feb 2019, warm water was available three of the seven days I was there. This was probably the straw that broke the back of my intention of returning to this location. On a big plus... the food was absolutely divine! The saying goes "You don't gop to cuba for the food" and this hotel shattered that quote completely. The dessert table was some of the best I have ever tasted in my life and tip my hat to the staff for that.

Superbe station familiale

L'hôtel était visuellement très attrayant. Nos chambres étaient spacieuses et offraient une belle vue sur l'océan. La grande baignoire était difficile d'accès et il fallait faire attention pour y entrer et en sortir en toute sécurité. Le service de nettoyage était excellent tous les jours. Les piscines pour enfants étaient adorables et parfaites pour notre petit-fils de 2 ans. Les piscines olympiques ont également été appréciées. Pour ce qui est de la nourriture, nous avons été un peu déçus. Le [... lire plus] buffet principal était bloqué à différents postes et les gens faisaient la queue pour obtenir des omelettes, des frites et des toasts. Aucun aliment n'était étiqueté. Pour moi qui suis allergique au lactose et au gluten, il a été particulièrement difficile de choisir un plat qui soit sans danger pour moi. Le personnel du buffet n'avait aucune idée de ce qu'était le gluten. Il ne semblait pas y avoir d'itinéraire en vue pour les activités de la journée.La réservation des restaurants spécialisés prenait beaucoup de temps car une dame faisait toutes les réservations pour ce grand hôtel à elle seule.Parfois, les gens attendaient une heure et demie ou plus pour obtenir une réservation.Ces restaurants étaient excellents et valaient la peine d'attendre.Enfin, les ascenseurs n'ont pas fonctionné correctement pendant toute la semaine.Un seul a fonctionné. Une fois de plus, il fallait attendre 5 à 10 minutes pour qu'il descende au rez-de-chaussée. C'était difficile pour les personnes avec des déambulateurs, des cannes et des valises. Dans l'ensemble, le temps a fait que la visite en valait la peine. Je ne retournerai probablement pas à Cuba, je préfère une croisière. Merci, Barbara Gail Walker

Great family resort The hotel was visually very attractive.Our rooms were spacious with a beautiful ocean view. The large tub was tricky to get into and took some care to manoeuvre a safe entry and exit. Cleaning service was excellent everyday. The kiddie pools were lovely and great for our 2 year old grandson. The Olympic pools were enjoyed also. Now for food.That was a little disappointing. The main buffet was held up at different stations with people lining up to get omelettes, stir fries and toast.Not enough people on board to handle the demand for fresh cooked food. None of the food was labelled. For myself, with lactose and gluten allergies, it was particularly difficult to choose something to eat that would be safe for me. Buffet personnel had no clue what gluten was. There seemed to be no itinerary in sight for the day’s activities.Booking specialty restaurants was really time consuming as one lady was doing all the bookings for that big hotel all by herself.Sometimes people would wait 1 1/2 or more hours to get a booking.Those restaurants were great and worth the wait.Lastly, the elevators did not work properly the whole week.Only one ever worked. Once again, you had to wait 5-10 mins to get it to do down to the ground floor. It was difficult for people with walkers, canes and suitcases. Overall, the weather made the visit worthwhile. I probably will not return to Cuba.I prefer a cruise. Thanks, Barbara Gail Walker

Très beau complexe hôtelier

Nous avons réservé le Prestige Swim Out et nous n'avons pas été déçus. Nous étions à l'origine dans la chambre 10037, mais le soleil n'a frappé la piscine/chambre qu'après 14 heures, nous avons donc demandé à être déplacés dans une autre chambre. Nous avons été transférés dans la chambre 10028 qui était parfaite pour l'emplacement et le soleil. L'hôtel, notre chambre, le terrain et la plage sont très propres et bien entretenus. Les personnes qui y travaillent sont très accueillantes et ac [... lire plus]commodantes. Le service, de la réception à l'entretien ménager, en passant par le dîner, les divertissements et l'entretien du terrain, nous a permis de passer des vacances agréables. Nous prévoyons déjà de revenir l'année prochaine pour deux semaines. D'autres ont eu des problèmes d'eau chaude et d'inondation qui ne concernaient pas notre bâtiment. Il faut comprendre que Cuba n'a pas les ressources de notre pays et que dans les circonstances actuelles, ils ont très bien géré ces problèmes en utilisant les ressources dont ils disposaient. C'est le MEILLEUR ! que nous ayons connu à Cuba.

Very Nice Resort We booked Prestige Swim Out and were not disappointed. We were originally in 10037 however the sun did not hit the pool/room until after 2 pm so we asked to be moved to another room. We were moved to room 10028 which was perfect for location and sun. The hotel, our room, the grounds, beach are very clean and well maintained. The people who work there are very welcoming and accommodating. The Service from the front desk to housekeeping, dinning, entertainment experience to grounds keepers all made for an enjoyable vacation. We are already planning next year for 2 weeks. Others did have issues with hot water and flooding which was not in our building. We have to understand that Cuba does not have the resources of our country and under the circumstances they handled these issues very well using the resources that they had. This was the BEST! we have experienced in Cuba.

Une époque étonnante

nous avons adoré séjourner ici ! les boissons étaient incroyables et la nourriture était bonne ! je suis cœliaque et j'ai toujours eu beaucoup à manger ! les employés étaient très gentils ! vous pouviez acheter des cartes internet pour 1,45 canadien ou 1 paso. beaucoup de gens à qui nous avons parlé et qui venaient à cuba depuis des années nous ont dit que c'était le meilleur centre de villégiature où ils avaient séjourné. Ils ont du poivre salé et du ketchup (beaucoup d'hôtels à Cuba n'en ont  [... lire plus]pas). Nous avons hâte de retourner à cet hôtel ! Nous avons vraiment passé un moment formidable ! La plage est magnifique et vous pouvez marcher partout en toute sécurité !

Amazing time we loved staying here! the drinks where amazing and the food was good! i have celiac and i always had alot to eat! the workers were very nice! you could buy hr internet cards for 1.45 canadian or 1 Paso. alot of people we spoke to who had been coming to cuba for years said this was the best resort they stayed at. They has salt peper and ketchup (alot of resorts in cuba dont) . we cant wait to go back to this resort! was truly an amazing time! beautiful beach, and you can walk anywhere safely!

Très beau centre de villégiature

Les chambres sont très bien aménagées et la plupart ont une bonne exposition avec vue sur la plage. Le personnel est très poli et le ménage est bien fait. Le mini-réfrigérateur est rempli tous les jours et le service d'étage est bienvenu.

Very nice resort Very nicely appointed and most had good exposure overlooking beach, well kept and well maintained good housekeeping and very polite staff.mini fridge was refilled everyday and room service was welcome feature at the resort.

Pas le meilleur

Ce complexe est grand et dispose de belles chambres avec de l'eau chaude disponible pour les douches. Les ascenseurs sont aléatoires, ils mettent du temps à arriver ou, une fois que vous êtes entré, il faut environ 15 secondes pour que les portes se ferment. Des cartes wifi pour une heure d'internet sont disponibles pour un peso. La nourriture est correcte mais n'a pas de goût et les serveurs des restaurants à la carte ne parlent pas anglais. Les activités et la vie nocturne sont un grand zéro.  [... lire plus]Vous ne savez jamais quand il se passe quelque chose et vous le manquerez probablement. Il faut aller en ville le soir pour danser ou aller dans un bar avec de la musique. Rester au bar du hall est votre seule option à l'hôtel et à moins que vous n'aimiez regarder les barmen faire des boissons, c'est assez ennuyeux. C'est un bon hôtel pour les personnes qui veulent des vacances tranquilles pour dormir, manger et profiter du soleil. Aller à la plage avant 9 heures du matin parce qu'ils vont tous mettre des serviettes pour réserver leurs chaises. L'espace piscine est le même. Je ne reviendrais jamais ici.

Not the best This resort is big and has nice rooms with on and off hot water available for showers. Elevators are hit or miss, either take a long time to arrive or once you’re in, takes about 15 seconds for doors to close. Wifi cards for one hour of internet are available for one peso. Food is ok but has no taste and waiters in the à la carte restaurants do not speak any english. Activities and nightlife are a big zero. You never know when something is going on so you will probably miss it. You have to go into to town at night for dancing or bar with music. Staying at the lobby bar is your only hotel option and unless you like watching bartenders make drinks than it’s pretty boring. This is a good hotel for people who want a quiet vacation to sleep eat and take in the sun. Go to the beach before 9am because they all go put towels to reserve their chairs. Pool area is the same. I would never come back here.

Un lieu de villégiature exceptionnel, des gens formidables et une plage magnifique !

Mon copain et moi avons récemment séjourné à l'Iberostar Bella Vista pendant la deuxième semaine de janvier. Le complexe est absolument magnifique et d'une taille parfaite ! Le personnel est incroyable, tous sont si accueillants et font de leur mieux pour que vos vacances soient aussi relaxantes que possible. La plage est magnifique, l'eau est d'un bleu parfait et très claire, le sable d'un blanc parfait. Les boissons sont tellement bonnes ! J'ai apprécié toutes les boissons qu'ils m'ont préparé [... lire plus]es. A part la nourriture qui n'était pas excellente, mais qui n'était pas terrible, je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe.

Great Resort, Amazing People and Beautiful Beach! My boyfriend and I just recently stayed at the Iberostar Bella Vista during the second week of January. The resort is absolutely beautiful and the perfect size! The staff are amazing, all of them are so welcoming and try their hardest to ensure your vacation is as relaxing as possible. The beach is beautiful, water is the perfect colour blue and so clear, the sand perfect white. The drink are sooo good! Enjoyed every drink they made for me. Other than the food not being great, but it wasn't terrible I would definitely stay at this resort again.

Un centre de villégiature exceptionnel. Le meilleur de Varadero

L'hôtel est incroyable. Propre et la meilleure nourriture qui soit. Et j'ai été dans tous les resorts de Varadero sauf le nouveau international. C'était tellement bien que j'y retourne dans 2 semaines avec ma copine. Le personnel est si gentil. Le barman est incroyable. Le service de nettoyage est superbe.

Amazing resort. Best in varadero The hotel is amazing. Clean.best food ever. And i have been to all the resorts in varadero except the new international. It was so good i am going again in 2 weeks with my gf. The staff is so nice. The barman are amazimg. Cleani ng service is superb.

MAGNIFIQUE

L'hôtel était magnifique. Très propre. La nourriture était bonne, le service excellent. Tout le monde était très serviable. C'était une expérience merveilleuse pour moi en tant que femme âgée et célibataire. Je me suis sentie en sécurité. Les piscines et les terrains sont magnifiques. La plage était impeccable et il y avait toujours quelqu'un pour tirer ma chaise longue dès que j'arrivais à la plage.

WONDERFUL The hotel was beautiful. Very clean. Food was good service was great. Everyone was very helpful. It was a wonderful experience for me as a senior single woman. I felt completely safe. Beautiful pools and grounds. Beach was pristine always someone there whenever I got to beach to pull my lounge around.

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était très bien. Les chambres et l'hôtel étaient très propres. Les toilettes sont toujours propres, en état de marche et bien approvisionnées en serviettes en papier et en papier hygiénique. Beaucoup de choix de boissons au bar. Le matériel était incroyable ! Très serviable et prêt à répondre à toutes les demandes. La nourriture était délicieuse et très variée - la soirée homard était notre préférée ! Les animateurs étaient toujours heureux et très sympathiques. Nous a [... lire plus]urions seulement aimé qu'ils jouent plus de musique à la plage et aux piscines - ils ne jouaient de la musique que pendant un petit moment chaque jour. La plage est absolument incroyable ! Beaucoup d'espace et des chaises toujours disponibles. Dans l'ensemble, nous avons adoré !

Great resort The resort was great. The rooms and the hotel were very clean. Washrooms always clean, in working order and stocked up with paper towels and toilet paper. A lot of drink selections at the bar. The stuff was amazing!! Very helpful and ready to deliver on any request. Food was delicious and great selection- lobster night was our favourite! The entertainment stuff was always happy and very friendly. We only wished they played more music at the beach and the pools - they only played the music for a little bit each day. The beach absolutely amazing!! Lots of space and chairs always available. Overall we loved it!!

L'amélioration nécessite

La raison pour laquelle nous avons choisi ce complexe est qu'il est encore assez récent mais, à notre grande surprise, il commence déjà à se dégrader. Nous avons dû déplacer notre chambre la deuxième nuit à cause d'une inondation sous la baignoire dans le couloir, ce qui a créé une grande piscine d'eau. Ce n'était pas amusant de faire cela à minuit pendant deux heures pour emballer et déballer. Nous avons vérifié la zone et remarqué qu'elle avait été réparée auparavant à cause des traces d'ea [... lire plus]u sur le mur, donc il est évident qu'elle n'avait pas été réparée correctement la dernière fois. Le théâtre a dû fermer un soir et le spectacle a été déplacé à l'extérieur du hall en raison d'une inondation dans les toilettes du théâtre. Il y avait six cabines dans les toilettes pour dames au niveau du hall et des restaurants, mais quatre d'entre elles sont toujours fermées à clé et ne peuvent donc pas être utilisées. Pas sûr que le resort essaie d'économiser du temps de nettoyage ou encore des problèmes de drainage. Les serviettes de piscine sont sorties à 11h00 et j'ai dû attendre jusqu'à 15h00 et aucune à 16h30. Vraiment ? La station n'est même pas à pleine capacité, canâ €™t imaginer ce qui serait comme si elle est.

Improvement requires The reason we picked this resort because of it is still fairly new but to our surprise it already start to run down. We had to move our room on the second night because of flooding from underneath the bathtub onto the hallway and created a large pool of water. It wasn’t fun to do that at midnight for two hours packing & unpacking. We checked the area & noticed it was repaired before because of the watermarks on the wall, so obviously it wasn’t repaired properly the last time. Theatre had to shut one night & the show was moved to outside of the lobby due to flooding in the theatre washrooms. There were six stalls in the ladies room on the lobby & restaurants level but four out of six stalls are always locked so can’t be used. Not sure if the resort is trying to save cleaning time or again drainage problems. Pool towels are out by 11:00 am and had to wait until 3:00 pm. and none by 4:30 pm. Really?? The resort is not even at full capacity, can’t imagine what would be like if it is.

Un centre de villégiature exceptionnel

Très belle station élégante et propre. Le personnel est sympathique et la nourriture excellente. Les piscines sont propres. Le paysage est magnifique et la plage est splendide. Il n'y avait pas trop de monde et les excursions étaient très amusantes. Beaucoup de choses à faire

Amazing resort Very beautiful elegant clean resort. Friendly staff amazing food. Pools are clean. Beautiful landscape and the beach is gorgeous. Not overcrowded and excursions were so much fun. Lots of things to do

Tout nouveau

La chambre est bien mais la nourriture est affreuse. Il n'y a rien à manger. Nous avons loué une voiture et acheté de la nourriture à l'extérieur à chaque dîner Depuis l'aéroport à moins de 30 minutes Bon emplacement. Nous reviendrons à Varadero mais pas dans ce complexe. Désolé.

Just new Room is good but food so awful . Nothing to eat . We rented car and buying outside food every dinner From airports less than 30min Good location . We come back Varadero but not this resort . Sorry.

Fun Resort

Le Bella Vista est un grand hôtel, mais il est bien conçu. Notre chambre était spacieuse et propre et la salle de bain était grande avec une douche spacieuse. Nous avions fait des folies en achetant une chambre "swim-out", ce qui valait bien la dépense supplémentaire. Le hall et le terrain sont agréables et bien entretenus. La plage est très proche et magnifique. Bien que nous n'ayons pas voyagé avec des enfants, leur espace avait l'air amusant aussi. Nous avons eu accès au dernier étage pour dî [... lire plus]ner, et la vue était à couper le souffle.

The Bella Vista is a large hotel, but it is well planned. Our room was spacious and clean and the bathroom was large with a roomy shower. We had splurged on a "swim-out" room, which was well worth the extra expense. The lobby and grounds are breezy and lovely and well-kept. The beach is very close and beautiful. Although we weren't travelling with children, their area looked fun, too. We had access to the top floor for dining, and the view was breathtaking.