Un petit paradis😊

Mon mari et moi avons séjourné du 22 au 29 décembre et nous avons vraiment passé un excellent moment. L'hôtel est magnifique, très propre, le personnel est merveilleux et la nourriture est délicieuse. J'ai adoré notre suite dans le 3F avec vue sur le jardin, la place du capuchino, la rumba fit à 11h, et nous avons aussi trouvé un nouvel ami - le barman Juan, qui nous a gâtés avec les boissons. J'ai fait du jogging le matin, joué au ping-pong et visité leur hôtel jumeau. Je leur suggère d'ajouter [... lire plus] un court de tennis. Je recommanderais définitivement cet hôtel... c'est le meilleur des 3 Rius où nous avons séjourné😊Š

A lil paradise😊 My hubby and I stayed from Dec 22-29 and we truly had a great time.The hotel resort is beautiful, very clean, wonderful staff and the food is so delicious. Love our suite in the 3F overlooking the garden; the capuchino place, rumba fit at 11am, and we also found a new friend - bartender Juan, who spoiled us with the drinks. I jog around in the mornings,played pingpong and checked their sister hotel. I'd suggest that they add a tennis court. Would definitely recommend this hotel..it's the best of the 3 Rius that's we've stayed to😊

Tout nouveau centre de villégiature moderne

Cet hôtel est magnifiquement aménagé. La disposition de l'hôtel est différente. À côté du hall principal se trouve le salon, qui dispose d'un coin repas et d'un coin salon et qui est ouvert 24 heures sur 24. Du café, du thé, de l'alcool et de la nourriture y sont disponibles en libre-service. La chambre est très propre et confortable. Le bar du hall et le buffet principal font face aux piscines et à l'océan. La vue est magnifique. Les restaurants à la carte et l'auditorium sont situés à proximi [... lire plus]té pour un accès facile. Toutes les chambres sont belles, modernes et très propres. La plage est très longue, avec du sable fin et de beaux palmiers. C'est un hôtel merveilleux avec un excellent service. Nous y reviendrons.

Brand New Modern Resort This hotel is beautifully landscaped. The layout of the hotel is different. Off the main lobby is the Lounge which has an eating area and a sitting area and is open 24 hours. Coffee, tea, alcohol, food is available here and is self serve. It is a very clean, comfortable room. The lobby bar and the main buffet are facing the pools and the ocean. The view is amazing. The a-la- cart restaurants, auditorium are placed in close proximity for easy access. All the rooms are beautiful, modern and very clean. The beach is very long with fine sand and beautiful palm trees. It is a wonderful hotel with excellent service. We would return again.

Voyage des femmes

Nous sommes arrivés à l'aéroport de cancun’s, sortis facilement, montés dans le bus qui est parti assez rapidement. 50 minutes pour arriver à l'hôtel. La première impression est bonne. Le hall sent bon. Demandé au départ deux lits, on en a eu un, le problème a été résolu en arrivant dans la chambre. La propriété est correcte. Elle a l'air rustique mais reste agréable. Il y a plusieurs piscines, la plage est très proche et très belle. Pas d'algues et des chaises faciles à trouver. En t [... lire plus]ant que résident du palais, vous êtes invité à aller à Dunamar et à traîner, à prendre le petit déjeuner et le déjeuner. On nous a dit non pour le dîner et nous n'avons pas essayé. Dunamar semblait être la petite sœur plus amusante du palace. Si vous cherchez un voyage complètement relaxant, c'est un bon endroit où aller. Il n'y a pratiquement pas d'activités. Il n'y a pas de musique pendant la journée, alors apportez la vôtre si vous voulez en entendre. Les bars sont sympas, l'alcool est bon. Les personnes qui m'accompagnaient m'ont dit qu'elles ne sentaient pas l'alcool, sauf si elles buvaient du vin. Je ne suis pas de cet avis. Lol. La nourriture est bonne. Vous aurez assez à manger. Nous n'étions pas fans des restaurants du dîner. C'était presque comme s'ils essayaient trop fort et qu'ils se plantaient. Les personnes avec qui nous avons discuté et qui étaient également en vacances ont dit la même chose. Nous étions tous d'accord pour dire que le restaurant italien était le seul qui valait la peine d'être fréquenté. Vous verrez quand vous l'essayerez parce que tout le monde veut au moins essayer. Le buffet était excellent, les plats étaient savoureux. Répétitif mais bon. Changez de registre et allez au Dunamar. Leur sélection est un peu différente de la nôtre, donc au moins vous aurez de la variété. La qualité de la nourriture était bonne dans les deux endroits. Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours. Les oreillers étaient médiocres. Petites et peu spacieuses. Il y a un café/bar qui est assez central, donc les gens s'y retrouvent. Ils proposent toutes sortes de boissons et le café était bon, tout comme les lattes, les capuchinos et les espressos. Nous avons fait les toboggans aquatiques à Dunamar et ils sont raides, mais amusants. Il y a aussi un bar sportif au Dunamar. Il faut payer 5 dollars pour jouer au billard. Nous avons essayé car il pleuvait un jour. Qu'est-il arrivé à la formule "tout compris" ? Les spectacles sont corrects. Celui de l'Elegance était sympa. Nous avons marché jusqu'au Dunamar pour les spectacles car ils étaient plus animés. Allez voir celui de Vegas. C'était vraiment cool. En fin de compte, je ne reviendrai probablement pas ici, mais je ne suis pas triste d'être venu. Je pense que c'est parce que c'est tellement nouveau que c'était un peu ennuyeux. Peut-être que dans quelques années, quand ils seront bien établis, j'essaierai.

Women’s trip We got into cancun’s airport, left easily, got on to the bus that left fairly quickly. 50 minutes to get to the hotel. First impression was good. Lobby smells nice. Originally asked for two beds, got one, issue was resolved when we got to the room. Property is alright. Boxy looking but still nice. Have a few pools, beach is crazy close and very nice. No seaweed and chairs were easy to get. As a palace stayer, you’re welcome to go over to Dunamar and hang out, eat breakfast and lunch. They told us no to the dinner and we didn’t try. Dunamar felt like the more fun little sister of palace. If you’re looking for a completely relaxing trip, this is a nice place to go. There are barely any activities. No music during the day so bring your own if you want to hear any. Bars are nice, booze is good. The people that came with me said they couldn’t feel any of the alcohol unless they drank wine. I am not of that opinion. Lol. Food is good. You’ll have enough to eat. We weren’t a fan of any of the dinner restaurants. It was almost like they are trying too hard and screwed it up. People we talked to who were also vacationing said the same thing. We all agreed the Italian was the only one that was worth going to. You’ll see when you try it because everyone wants to at least try. Buffet was great, tasty stuff. Repetitive but alright. Switch it up and go to dunamar. Their selection is a bit different than ours so at least you’ll get variety. Quality of food was good both places. Rooms were clean and cleaned daily, pretty basic stuff. Pillows were sub par. Small and lacking. They have a cafe/bar that’s pretty central so folks hang there. They have all kinds of drinks and the coffee was good as were the lattes, capuchinos and espressos. We did the water slides at dunamar and boy are they steep, but fun. They’ve got a sports bar over at dunamar too. Gotta pay 5 bucks usd to play pool. We tried as it rained one day. What happened to all inclusive? Shows are alright. Elegance one was nice. We walked over to dunamar for shows as they were more lively. Check out the Vegas one. Was really cool. All in all, I likely won’t come back here but am not sad I came. I think it’s because it’s so new, it was kinda boring. Maybe in a couple of years after they become established, I might try.

Belle et merveilleuse station

Mon amie et moi avons séjourné ici du 4 au 11 décembre. Après des semaines de recherche, nous avons finalement choisi cet hôtel en raison de plusieurs facteurs. La principale chose que nous voulions, c'était une suite avec baignade qui soit un peu privée. Deuxièmement, le complexe était tout neuf et nous pensions que ce serait bien de découvrir un nouveau complexe 5 étoiles. Nous avons également apprécié le fait que l'on puisse visiter le RIU Dunamar voisin. Nous sommes arrivés à l'aéroport et a [... lire plus]vons trouvé le représentant de Sunwing sans problème. Il nous a fallu environ 50 minutes pour arriver à l'hôtel car nous devions d'abord déposer quelqu'un dans un autre hôtel. À notre arrivée au Palace, nous avons été accueillis avec de délicieuses boissons de bienvenue et nous avons procédé à l'enregistrement. Le hall est magnifique et élégant. Le processus d'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre ! LA CHAMBRE : On nous a indiqué la direction de notre chambre et nos bagages ont été livrés. La chambre était magnifique. Nous avions une suite en bout de piscine. Le mini bar contient 4 bouteilles. Vodka, Run, Gin et Tequila. Le réfrigérateur contient du Pepsi, du 7up, du tonic, 7 canettes de bière et quelques grandes bouteilles d'eau. Le lit est doux et confortable. La piscine est beaucoup plus belle en personne. Elle est plus profonde et plus grande que je ne le pensais et la vue sur l'océan est incroyable. Le patio lui-même est de bonne taille. Les toilettes sont séparées de la douche et du lavabo et ont leur propre porte. La douche et le lavabo sont ouverts, sans porte, ce qui est un peu étrange et peut poser problème aux familles. J'ai également trouvé étrange que la baignoire soit placée au milieu de la pièce et qu'elle soit plus petite, donc si vous êtes grand comme moi, elle n'est pas utile. La douche est de bonne taille et j'ai apprécié le pommeau de douche à effet pluie en option. Chambre 9/10 TERRAIN : Le complexe est BEAU. On a vraiment l'impression d'être au paradis. Il a l'air et sent le neuf et le frais ! Il y a 5 piscines et elles n'étaient pas du tout bondées pendant mon séjour. Il y a un salon ouvert 24 heures sur 24 près du hall principal où vous pouvez vous détendre et regarder la télévision ainsi que vous procurer des boissons et de la nourriture (les mêmes bouteilles qui se trouvent dans la chambre sont ici). Il y a un autre salon près du centre de la station qui a un bar et un magasin appelé Capuchino où vous pouvez vous asseoir et commander des boissons, des snacks, des expressos, des milkshakes, des desserts (le cheesecake était délicieux !). J'ai passé pas mal de temps ici car j'ai trouvé que c'était un endroit agréable pour se détendre. La plage est longue, belle et bien ombragée par des palmiers. On peut se faire masser sur la plage pour environ 30 à 40 dollars (ce n'est pas géré par RIU, c'est beaucoup plus cher). Il y avait beaucoup de chaises disponibles, donc pas besoin de s'inquiéter d'arriver tôt pour en avoir une. Terrain 10/10 La nourriture : La nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un complexe hôtelier. Il y a 5 restaurants à la carte : japonais, mexicain, steakhouse, italien et Krystal (un restaurant fusion). Le restaurant italien était ouvert tous les soirs et seulement deux des autres restaurants étaient ouverts tous les soirs (probablement parce que le complexe n'était pas très fréquenté). Nous n'avons pas choisi le japonais ni le Krystal, car rien sur le menu ne nous intéressait. Notre restaurant préféré était le steakhouse. Le homard et le filet minion sont tout simplement exceptionnels ! Le restaurant mexicain était également très bon. Il y a aussi un restaurant/bar pour le déjeuner appelé Pepe's près de la piscine. Dans l'ensemble, nous ne pouvions rien demander de plus et nous avons été très satisfaits de la nourriture. Nourriture 10/10 Conclusion : C'est le meilleur centre de villégiature que j'ai visité. Le service est impeccable. Partout où vous allez, il y a quelqu'un pour vous servir et prendre votre commande. Le service est excellent et le personnel est très amical et optimiste. En raison du fait que le complexe est nouveau, il n'a pas été envahi par les gens. Il n'y avait pas d'attente dans les bars ou les restaurants. J'ai adoré le calme et l'isolement de la péninsule de Costa Mujeres. Nous avons utilisé le service de chambre 24 heures sur 24 à plusieurs reprises et il est arrivé à temps. Le service de ménage a bien nettoyé la chambre et nous leur avons donné un pourboire tous les jours. Tout ce que vous demandez à la réception est pris en charge rapidement. Il y a eu quelques petits problèmes, comme l'alarme incendie qui s'est déclenchée plusieurs fois, mais c'est compréhensible puisqu'il s'agit d'un tout nouveau complexe. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est qu'il y ait des lits de cabane, ce qui aurait été un plus pour moi. Je reviendrai sans aucun doute. P.S. Gardez votre carte de douane car vous en aurez besoin à votre retour à l'aéroport. Nous avons dû payer 30 USD chacun pour remplacer la nôtre.

Beautiful & wonderful resort Me and my girlfriend stayed here from Dec 4-11th. After weeks of researching resorts we finally chose this one based on a couple things. The main thing we wanted was a swim out suite that was somewhat private. Secondly the resort was brand new and we thought it would be great to experience a new 5 star resort. We also liked the fact that you can visit the Neighboring RIU Dunamar. We arrived at the airport and found the Sunwing rep with no issues and off we went. Took about 50 minutes to get to the resort because we had to drop someone off at another resort first. Upon arrival at the Palace we were met with delicious welcome drinks and proceeded to check in. The lobby is beautiful and elegant. You can smell how new it is.The check in process was very smooth and quick! THE ROOM: We were given directions to our room and our luggage was delivered. The room was gorgeous. We had an end swim out suite. The mini bar is stocked with 4 bottles. Vodka, Run , Gin and Tequila. The fridge has Pepsi, 7up, tonic, 7 beer cans and a few large bottles of water. The bed is soft and comfortable. The swim out looked a lot better in person. Its deeper and bigger than I thought and having the ocean for a view was amazing. The patio itself was a good size as well. The toilet is separate from the shower/sink area and has its own door. The shower and sink area is an open concept with no door which is a little strange and I can see that being an issue for families. I also found the tub in the middle of the room strange and its on the smaller side so if you're a tall guy like me its not useful. The shower is a nice size and I liked the optional rain shower head. Room 9/10 GROUNDS: The resort is BEAUTIFUL. You really feel like you're in paradise being there. It feels, looks and smells new and fresh! There are 5 pools and they were not crowded at all during the time I was there.There is a 24 hour lounge close to the main lobby where you can relax and watch TV as well as get drink and food (the same bottles that are in the room are here). There is another lounge area near the center of the resort that has a bar and a shop called Capuchino where you can sit and order drinks, snacks, espresso, milkshakes, dessert (the cheesecake was delicious!). I spent quite a bit of time here as I found it to be a nice place to relax. The beach is long and beautiful and well shaded with palm trees. You can get a massage down on the beach for around $30-$40 (Not ran by RIU, Theirs is a lot more expensive). There were plenty of chairs available so no need to worry about getting there early for one. Grounds 10/10 The Food: The food was the best I have had at a resort thus far. I was really happy with the options available at the buffet on a daily basis.There are 5 A la cart restaurants; Japanese, Mexican, The Steakhouse, Italian and Krystal (A fusion restaurant). The Italian restaurant was open every night and only 2 of the other restaurants were open ever night (Most likely due to the resort not being that busy). We did not the Japanese or Krystal as nothing on the menu peaked our interest. Our favorite was the steakhouse. The lobster and fillet minion is just outstanding! The Mexican restaurant was pretty decent as well. There is also a lunch restaurant/bar area called Pepe's by the pool area. There's mainly grilled things there such as steak, burgers, pork chops.Overall we couldn't ask for anything more and we were thoroughly satisfied with the food. Food 10/10 Conclusion: This is the best resort have been to. The service is impeccable. Everywhere you go there is somebody there to serve and take your order. The service is great and the staff are very friendly an upbeat. Due to the fact the resort is new it wasn't overrun with people. There was no wait at the bars or restaurants. I loved the peacefulness and the seclusion on the Costa Mujeres Peninsula. We used the 24 hour room service a few times and it came in a timely manner. Housekeeping was cleaned the room well and we tipped them daily. Anything you call the front desk for is taken care of swiftly. There were some small kinks such as the fire alarm going off a few times but understandable as its brand new.The only thing I wished was on the resort are cabana beds. That would have put it over the top for me but overall an amazing experience. I would definitely return. P.S Keep your customs card as you will need it when you return to the airport. We had to pay $30 USD each to replace ours.

Hôtel très moderne

J'ai adoré le complexe, nous avons passé un excellent moment. Le personnel était formidable, même s'il ne comprenait pas toujours notre anglais, ce qui a donné lieu à quelques situations amusantes. Une chose que je n'ai pas aimée, c'est le concept ouvert de la salle de bains. La baignoire se trouve au milieu de la pièce. Il n'y a pas d'intimité pour s'habiller et se déshabiller, à moins que vous ne préfériez le faire dans la douche. Cela rendait les choses quelque peu inconfortables. Enf [... lire plus]in, nous avons eu des vents violents et incessants pendant 7 des 11 jours de notre séjour. Impossible de participer à des activités nautiques, y compris de nager dans l'océan.

Very modern hotel I loved the resort, we had an amazing time. The staff was awesome, although they were not always understanding our English language and that made for a few amusing situations. One thing I didn’t like was the open concept washroom. You have a bathtub in the middle of the room. No privacy for dressing and undressing unless you like doing that inside the shower. That made things somewhat uncomfortable. Lastly, we had unrelentless high winds 7 out of our 11 day stay. Unable to partake in any water activities, including swimming in the ocean.