Grand Palladium Lady Hamilton: Magnifique centre de villégiature !
Superbe complexe avec des piscines incroyables, une plage magnifique avec du sable blanc et des eaux bleues. Les chambres sont très spacieuses mais un peu vieillottes et les finitions ne sont pas parfaites, mais le service dans tout le complexe était excellent, le personnel très amical et poli, toujours heureux et serviable ! La nourriture était bonne, en particulier au restaurant italien (Poseiden) et au restaurant de fruits de mer, mais le homard et les fruits de mer de qualité supérieure étai[... lire plus]ent en supplément. Les autres restaurants à la carte étaient moyens. Étonnamment, le buffet était excellent, peut-être meilleur que les restaurants à la carte. Dans l'ensemble, c'est un endroit fabuleux pour des vacances, surtout si vous avez des enfants, car il y a beaucoup de choses amusantes à faire. Nous avons séjourné au Lady Hamilton (l'hôtel voisin pour adultes) et il était magnifique. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Beautiful Resort!
Stunning resort with incredible pools, gorgeous beach with fine white sand and blue waters. Rooms are very roomy but a bit dated and the finishes are not perfect, but the service throughout the resort was excellent, very friendly and polite staff, always happy and helpful! Food was good, especially at the Italian restaurant (Poseiden) and seafood restaurant, but lobster and premium seafood were at additional costs. The other a la carte restaurants were average. Surprisingly, the buffet was excellent, perhaps better than the a la carte's. All in all, a fabulous place for a vacation, especially if you have children, lots of fun things to do. We stayed at the Lady Hamilton (the adjoining adult, sister hotel) and it was beautiful. Highly recommend this hotel.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Superbe centre de vacances avec un personnel sympathique
Une pléthore d'activités à choisir dans un établissement sûr et bien entretenu. Je suis reconnaissant à M. Graham (de tripcentral) de m'avoir recommandé cet établissement. L'ambiance était fantastique et les choix de restauration nombreux.
Cet endroit fera partie de mon inventaire de vacances à l'avenir
Great resort with friendly staff
A plethora of activities to choose from in a safe and well groomed facility. I am grateful for Mr. Graham' (from tripcentral) recommendation. The ambience was fantastic and lots of dining choices.
This location will be on my vacation inventory for the future
Nous avons passé un excellent moment. Le personnel était respectueux, serviable et agréable !
Nous y retournerions sans hésiter !
J'étais là en mars et j'ai décidé à mon retour que je devais réserver un autre voyage à Bahia dès que possible ! C'est la raison pour laquelle nous avons réservé notre voyage en juillet !
De l'argent bien dépensé !
Amazing Resort
We had an amazingly great time. Staff were respectful, helpful and pleasant!
We would definitely go back!
I was there in March and decided upon my return home, in March, that I must book another trip to Bahia ASAP! This the reason we booked our trip in July!
Money well spent!
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Babs -
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Ocean Eden Bay: Le personnel et l'hôtel sont merveilleux.
Il s'agit d'un beau complexe moderne doté de nombreux équipements. Les membres du personnel se sont mis en quatre pour tout faire. L'hôtel était très propre et on voyait souvent le personnel laver les sols et les autres surfaces. Tout sentait bon la propreté. J'ai été très impressionné par le choix de restaurants et de buffets. Le Steak House était incroyable. Le Bluemoon était un restaurant très élégant avec de nombreux choix de plats bien préparés. Le Captains Market proposait une grande vari[... lire plus]été de plats tout au long de la journée, pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il était très propre et organisé. Des cuisiniers étaient souvent présents pour préparer des omelettes fraîches le matin ou des steaks ou du poisson sur le grill pour le déjeuner ou le dîner. Enfin, il y avait quelqu'un pour préparer un smoothie frais le matin. Si vous séjournez à l'Ocean Eden, vous pouvez également profiter de tous les restaurants et installations de l'autre hôtel adjacent à l'Ocean Eden. La nourriture, les divertissements et les boissons ne manquaient donc pas. La société de divertissement Blueline était incroyable. Chaque membre du personnel s'est démené pour divertir et faire en sorte que tout le monde se sente comme chez soi. Tous les soirs, il y avait des animations à l'extérieur ou dans le magnifique théâtre Senses. À la piscine, pendant la journée, des activités étaient organisées et les membres du personnel avaient un contact incroyable avec les gens. J'avais l'impression de les connaître depuis toujours. Ils ont fait beaucoup d'efforts pour apprendre à connaître tout le monde. Nous avons été accueillis chaleureusement à chaque rencontre. Les barmen sont eux aussi extraordinaires. Ils peuvent préparer une grande variété de boissons et sont toujours heureux de répondre à vos besoins avec un sourire chaleureux et amical. Il y avait beaucoup de chaises longues et de zones ombragées autour de la piscine et à la plage. Ils étaient très propres. La plage est très belle bien qu'il y ait quelques parties qui ont des rochers que vous devez marcher autour. Mais c'est très facile à faire. Nous étions dans l'eau tous les jours et la brise était incroyable. Nous y retournerons.
Wonderful staff and hotel.
This was a beautiful modern resort with many amenities. The staff members went out of their way to help with everything. It was very clean and quite often you could see the staff washing the floors and other surfaces. Everything smelled clean as well. I was completely impressed with the choices for restaurants and buffets. The Steak House was incredible. Bluemoon was a very elegant restaurant with many choices of well-prepared food. The Captains Market had a large variety of food throughout the day for breakfast, lunch and dinner. It was very clean and organized. There were often cooks there to prepare fresh omelets in the morning or steaks or fish on the grill for your lunch or dinner menu. Finally, they had someone there to make a fresh smoothie in the morning. If you stay at the Ocean Eden you can also take advantage of all the restaurants and facilities at the other hotel adjacent to Ocean Eden. So there was no lack of food or entertainment or drinks. The entertainment company called Blueline was unbelievable. Every single staff member went out of their way to entertain and make everyone feel at home. Every evening there was entertainment either outside or in the beautiful Senses theatre. At the pool, during the day, they had activities going on and they had an incredible way with people. I felt like I had known them my whole life. They went way out of their way to get to know everyone. We were greeted warmly at each encounter. The bartenders are amazing as well. They can prepare a variety of drinks and are always happy to meet your needs with a warm friendly smile. There were plenty of lounge chairs and shaded areas around the pool and at the beach. They were kept very clean. The beach is very nice although there are some parts that have some rocks that you need to walk around. But, it’s very easy to do. We were in the water every day and the breeze was incredible. We will go back.
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Easy_go12 -
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Couples Negril: Merveilleuse station, mais à améliorer
Le complexe lui-même est magnifique. La plage est exceptionnelle. Sable blanc et eau bleue.
La station a besoin de plus de variété dans la nourriture et manque d'un café… il n'y avait pas d'endroit I. La journée pour trouver un bon latte ou shake froid avec quelques produits de boulangerie.
Ce serait bien d'avoir un endroit pour se détendre et profiter du café.
L'éclairage des chambres doit être plus lumineux.
Le personnel était exceptionnel et a travaillé très dur pour garder l'endroit im[... lire plus]peccable.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature merveilleux.
Wonderful resort but needs improvement
The resort itself is beautiful. The beach is out of this world…. White sand and blue water.
The resort needs more variety in food and lacked a cafe… there was no where I. The day to find a nice latte or cold shake with some baked goods.
It will be nice to have a place to relax and enjoy the cafe.
The lighting in the rooms need to be brighter.
The staff was outstanding and worked very hard to keep the place pristine.
Overall a wonderful resort.
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MBJ72981 -
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Grand Muthu Runaway Bay Club Caribbean: Un moment extraordinaire !
Nous y sommes allés du 19 au 26 juillet 2022. Nous avons vécu une expérience extraordinaire ! La meilleure partie (en dehors de la vue sur l'océan et de l'accès) était sans aucun doute le personnel ! Des services incroyables, toujours sincères et souriants. Un coup de chapeau particulier à Troy, qui faisait partie du service d'aménagement paysager et d'entretien, dont l'attitude positive nous a donné le sourire tous les jours ! Et aussi à Odette du bar près de notre petite plage. Je crois qu'il [... lire plus]s'appelait Bar Booze Liner. Elle était absolument phénoménale ! William, du bar principal, était lui aussi brillant ! Nous sommes si heureux d'avoir trouvé ce joyau ! Et nous reviendrons... le plus tôt possible !
Amazing time!
We went July 19-26th 2022. We had the most amazing experience! Perhaps the best part ( aside from the stellar ocean views and access ) was undoubtedly the staff! Amazing services and always genuine and with smiles. Special shout outs to Troy who was part of landscaping/ maintenance… his positive attitude brought a smile to our faces every single day! Also to Odette from the bar by our little beach. I believe it was called Bar Booze Liner . She was absolutely phenomenal! Also William from the main bar was brilliant! So happy we found this gem ! And we WILL be back..sooner rather than later!
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Hyatt Zilara Rose Hall: Génial !
Superbe complexe, personnes formidables, service impressionnant ! J'aurais aimé avoir un meilleur buffet du côté du Ziva, mais les restaurants à la carte étaient excellents. Dans l'ensemble, c'est un pays formidable à visiter et ses habitants sont géniaux !
Nous avons passé un excellent moment ! Nous reviendrons bientôt ! Merci à toute l'équipe !
Awesome!
Great resort, great people, awesome service! Would of liked to have a better buffet on the Ziva side but the à la varte restaurants were great. Overall great country to visit and it's people are awesome!
Had an awesome time! We'll be back soon! Thanks to the whole crew!
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Vacances juillet 2022
Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant 2 semaines en juillet 2022. Le centre de villégiature est très grand et il faut beaucoup marcher. Il y a un service de voiturette disponible mais attendre la voiturette prenait beaucoup de temps et marcher semblait parfois beaucoup plus rapide. L'hôtel lui-même était assez propre et le personnel suivait les protocoles du COVID la plupart du temps. Ils demandaient constamment aux clients de se désinfecter les mains avant d'entrer dans les[... lire plus] zones de buffet et comptaient les gens à l'entrée pour s'assurer qu'il n'y avait pas trop de monde. Personne ne portait de masque à moins d'être très haut placé dans l'échelle de gestion, ce qui n'était le cas que de quelques membres du personnel. La nourriture elle-même n'était pas la meilleure. Il n'y avait pas beaucoup de variété, c'était la même chose presque tous les jours et malheureusement la nourriture était toujours froide malgré le fait que nous allions juste à l'ouverture du buffet. Pour un hôtel 5 étoiles, je m'attendais à ce que la nourriture soit un peu meilleure. La plage était magnifique.
Le côté grand de la plage était beaucoup plus grand que le côté luxe, nous avons donc souvent marché jusqu'à l'autre côté de l'hôtel. Le côté luxe était très venteux et la plage était plus petite, mais si vous aimez passer une journée tranquille à la plage, le côté luxe est très agréable. Malheureusement, les divertissements étaient très ennuyeux et tristes. C'était très bruyant quand ce n'était pas nécessaire et les divertissements n'étaient pas très intéressants. Parfois, les événements listés sur le tableau ne correspondaient pas à ce qui se passait pendant les divertissements, ce qui était un peu déroutant. Les ascenseurs étaient très lents, donc si vous étiez à l'étage supérieur, vous aviez beaucoup de marche à faire par temps très chaud, heureusement pour nous, nous n'étions qu'au 3ème étage, donc ce n'était pas trop grave. Nous avons essayé de commander le service d'étage mais il fallait beaucoup de temps pour qu'il soit livré et lorsqu'il l'était, certains des articles que nous avions demandés ne nous étaient pas apportés. Les chambres ont toujours été nettoyées à une heure raisonnable de la journée. L'enregistrement et le départ de l'hôtel ont été assez faciles et rapides. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne reviendrons pas dans cet établissement. De nombreux membres du personnel essaient de vous faire adhérer à leur club privilège, ce qui devient souvent ennuyeux : ils vous le demandent tous les jours, mais ils ne font que leur travail. La Jamaïque était agréable et j'y retournerais sans aucun doute, mais je changerais définitivement de station.
Vacation July 2022
We stayed at this resort for 2 weeks in July of 2022 .The resort is very large and consists of a lot of walking. There is a cart service available however waiting for the cart took quite a long time and walking sometimes seemed much faster. The hotel itself was quite clean and the staff was following covid protocols most of the time. They were constantly having guests hand sanitize before entering any buffet areas and counting people as they entered to make sure it wasn't over populated. Nobody wore masks unless they were very high up on the management scale which was a select few staff members. The food itself was not the best. There was not alot of variety, it was the same thing almost every single day and unfortunately the food was always cold despite us going right when the buffet opened. For a 5 star hotel I expected the food to be a little bit better. The beach was beautiful.
The grand side of the beach was a lot bigger than the luxury side so we often walked over to the other side of the hotel. The luxury side was very windy and the beach was smaller but if you do enjoy a nice quiet day at the beach the luxury side is very nice. Sadly the entertainment was very boring and sad. It was very loud when it didn't need to be and the entertainment was not very interesting sometimes the events listed on the board were not what was happening during the entertainment portion so that was a little bit confusing. The elevators were very slow so if you were on the high floor you had a lot of walking to do in the very hot weather luckily for us we were only on the 3rd floor so it wasn't too bad. We tried to order room service but it took a long time for anything to get delivered and when it was delivered some of the items we had requested were not brought to us. The rooms were always cleaned by a reasonable time during the day. Checking in and checking out of the hotel was fairly easy and done quickly. Overall we enjoyed our stay however we will not be returning back to this resort. Many members of the staff try to get you to join their privilege club which often became annoying they would ask you every day but they're just doing their job. Jamaica was nice and I would definitely go back but I would definitely change up resorts.
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Bahia Principe Explore Jamaica: hôtel 3
J'y étais environ un an avant le début de COVID. À l'époque, je lui avais attribué une note de 4*. RE ce voyage. le personnel était toujours merveilleux, amical, serviable et courtois. La chambre était propre et spacieuse. Cependant, des articles tels que les gants de toilette et les tapis de bain n'étaient fournis que sur demande et n'étaient pas toujours disponibles (ce qui n'est pas la faute du personnel). Tous les services étaient fournis au strict minimum.
La cuvette des toilettes est si b[... lire plus]asse qu'une personne âgée de ma taille et de mon âge a eu beaucoup de mal à l'utiliser. L'installation d'une barre d'appui à cet endroit et dans la cabine de douche permettrait aux personnes de mon âge de se sentir beaucoup plus en sécurité et réduirait le risque de chutes.
3* Hotel
I was at this about 1 year prior to the start of COVID. At that Time I gave it a 4* rating. RE this trip. the staff were still wonderful, friendly, helpful and courteous. The room was clean and spacious. However, things like wash cloths and bathmats were provided only when asked for and were not always available(no fault of the staff). All services were provided on a bare minimum basis.
Now that I am 5 years older than when I was last at the resort, there re certain areas that should be addressed to ensure the safety of seniors. the toilet bowl is so low that a senior of my height and age had extreme difficulty using it. Having a grab bar in that area and in the shower stall would make people of my age feel much safer and would reduce the risk of falls.
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Chiara -
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Ocean Coral Spring: DES VACANCES FANTASTIQUES POUR LES FAMILLES !
Nous avons passé 1 semaine dans ce resort et lui donnons une note de 4/5.
Resort : magnifique. Bien entretenu. Très grand, beaucoup de promenades.
Plage : pas la meilleure en termes de taille, mais nous l'avons quand même appréciée. Rocheuse et algues.
Nourriture : beaucoup d'options, mais il a fallu attendre pour certains restaurants. Nous nous en sommes tout de même sortis et avons apprécié.
Divertissement : EXCELLENT ! Mariah, alias Skittles, est géniale avec les enfants. Le club pour enf[... lire plus]ants est génial !
Piscines : il y a une rivière paresseuse, sans courant, donc on flotte tout seul, mais c'est amusant ! Les bars de natation sont superbes !
Il y a aussi un bowling et un casino. La discothèque était sympa aussi ! La salle de sport était super ! Le personnel est sympathique. Les chambres étaient magnifiques. Les enfants se sont éclatés !
FANTASTIC VACATION FOR FAMILIES!
We spent 1 week at this resort and give it a 4/5.
Resort: gorgeous. Well maintained. Very big, lots of walking.
Beach: not the greatest in terms of size, but we still enjoyed it. Rocky and seaweed.
Food: lots of options, but did have to wait for certain restaurants. We still managed and liked it.
Entertainment: GREAT! Mariah, AKA Skittles, is great with the kids. Kids club is great!
Pools: there's a lazy river, with no current so you're floating on your own, but it's fun! Swim up bars were great!
There's also a bowling ally and a casino. Disco was fun too! Gym was great! Staff were friendly. Rooms were gorgeous. Kids had a blast!
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Jackie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Immense centre de villégiature
Je commencerai par les points positifs. La nourriture était incroyable. Une grande variété chaque jour. Les plats à la carte étaient également très bons. Le personnel était amical et serviable.
Lors de l'enregistrement, j'ai demandé une chambre près d'un ascenseur parce que je suis handicapé. J'aurais dû demander une chambre près des restaurants, de la plage et de la piscine. La chambre que nous avons occupée était proche d'un ascenseur mais à 45 minutes des restaurants. Je suis sûre que[... lire plus] pour une personne en bonne santé, cela n'aurait pas pris autant de temps. J'étais très découragée et en larmes car je ne me sentais pas à la hauteur. Mon mari s'est rendu à la réception et a demandé à ce que nous soyons déplacés, mais ils n'ont pas pu nous satisfaire. Le lendemain matin, le représentant de Sun Wing nous a appelés pour nous rencontrer et je lui ai fait part de mes inquiétudes. Il a fait en sorte qu'à 14 heures, nous soyons installés dans une chambre au rez-de-chaussée, à proximité de toutes les commodités. Je lui serai toujours reconnaissant pour sa gentillesse. L'hôtel n'est pas adapté aux personnes handicapées. Il s'agit d'un complexe hôtelier beaucoup trop grand. Les chambres étaient magnifiques. Bien entretenues et très propres. Chapeau au personnel de nettoyage.
De plus, la raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel était qu'il y avait un service d'étage. Malheureusement, ils l'ont supprimé il y a quelques mois. Il s'agit donc d'une publicité mensongère. Je recommanderais cet hôtel à des personnes non handicapées.
Huge resort
I will start with the positives. The food was amazing. A great variety every day. The a la carte's were also extremely good. The staff was friendly and helpful.
When we checked in I asked for a room near an elevator because I am handicapped. I should have asked for a room near the restaurant's and beach and pool. The original room we were in was close to an elevator but 45 minutes from the restaurants. I;m sure for a healthy person it would not have taken as long. I was very disheartened and in tears because I felt that I was not up to the challenge. My husband went to the front desk and asked for us to be moved but they could not accommodate us. Next morning the Sun wing Representative called for a meet a greet and I explained my concerns. He made sure that by 2:00 pm we had been moved to a room on the ground floor near all the amenities. I will be forever grateful to him for his kindness. The hotel is not conducive for any one with a handicap. It is a much too large a resort. The rooms were beautiful. Well kept and very clean. Hat's off to the cleaning staff.
Also, the reason that I booked this hotel was because it had room service. Unfortunately they discontinued this a few months ago. So false advertising. I would recommend this hotel to people with no disabilities.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Personnel apathique. Nous ne reviendrons pas ici
Le service dans cet hôtel est très médiocre. Nous n'envisagerions jamais d'y retourner après notre expérience. Le personnel de la réception est très impoli et semble agacé si un client lui demande quoi que ce soit. Il y avait toujours une file d'attente de clients en colère à la réception. Le personnel de la réception était apathique et ne semblait pas du tout apprécier d'être là. Tout ce qu'un client leur demandait était accueilli avec dédain.
Le personnel de ménage était sympathique et notr[... lire plus]e chambre était nettoyée tous les jours. Lorsque nous avons demandé des serviettes ou du shampoing supplémentaires, cela n'a posé aucun problème et les femmes ont toujours été souriantes et polies.
Les buffets des restaurants étaient sales et il n'y avait plus d'assiettes. Le personnel de service semblait stressé et en colère. Les temps d'attente étaient excessifs. Le restaurant steakhouse "Knife" avait le pire service qui soit et de nombreuses tables se sont levées et ont quitté le restaurant au milieu du repas. Nous avons parlé au directeur qui nous a dit que de nombreuses tables se plaignaient, qu'il était désolé et qu'il enverrait un courriel à son patron. Le restaurant tapinaki était très bon. La nourriture et le service étaient excellents. La plage était très belle.
La chambre était confortable mais les toilettes ont fonctionné sans arrêt pendant tout le voyage et la climatisation n'a pas fonctionné correctement.
Apathetic staff. We won't return here
The service a this hotel is so poor. We would not ever consider returning there after our experience. The front desk staff are very rude and seem annoyed if a guest asks them anything at all. There were always a line up of angry customers at the front desk. The front desk staff were apathetic and did not seem to enjoy being there at all. Anything that a guest would ask them was met with disdain.
The housekeeping staff were friendly and our room was cleaned daily. When we asked for extra towels or shampoo it was no problem and the ladies were always smiling and polite.
The buffet restaurants were dirty and kept running out of plates. The waitstaff there seemed stressed and angry. Wait times were excessive. The "Knife" steakhouse restaurant had the absolute worst service and many tables got up and left the restaurant in the middle of the meal. We spoke to the manager and he said that many tables were complaining and he was sorry and would send an email to his boss. The tapinaki restaurant was very good. The food and the service were great. The beach was lovely.
The room was comfortable but the toilet ran non-stop the entire trip and the air conditioner did not work properly.
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Billie63 -
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Riu Ocho Rios: Riu Ocho Rios
Cet hôtel est de premier ordre en termes de nourriture, d'hospitalité du personnel, de divertissements nocturnes, d'activités diurnes et d'installations de plage. Cependant, l'entretien des chambres pourrait être amélioré car nous avons dû appeler à deux reprises pour faire réparer nos toilettes (la chasse d'eau ne fonctionnait pas) et les prises électriques au chevet des lits ne fonctionnaient pas. Nous avons donc dû recharger nos téléphones dans la salle de bain.
MAIS L'INCONVÉNIENT MAJEUR [... lire plus]A ÉTÉ LE MANQUE D'ATTENTION AUX PROTOCOLES DE COVIDIE, CE QUI A CONDUIT MON AMI ET MOI À CONTRACTER LA COVIDIE PENDANT NOTRE SÉJOUR À L'HÔTEL !!!!
Nous y étions pendant le week-end du 4 juillet, alors que l'hôtel était plein à craquer. À l'exception du personnel de la réception, aucun autre membre du personnel ne portait de masque. Il n'y avait pas d'obligation de masquage ou d'éloignement social des clients. Les buffets n'étaient pas protégés de manière adéquate ; les écrans supérieurs au-dessus des aliments n'étaient pas assez bas pour protéger les aliments de la contamination par les crachats des adultes. Il n'y avait pas de boucliers inférieurs pour protéger les aliments des enfants dont la bouche et le nez se trouvaient au même niveau que les aliments. Ces facteurs peuvent avoir contribué à faire du week-end du 4 juillet un super propagateur.
This hotel is top-notch in terms of food, staff hospitality, nightly entertainment, day-time activities and beach facilities. However, room maintenance could be better as we had to call on 2 separate occasions to get our toilet repaired (was not flushing) and the electrical outlets at the bedsides were not working. We therrfore had to charge our phones in the bathroom.
BUT THE MAJOR DRAWBACK WAS THE LACK OF ATTENTION TO COVID PROTOCOLS LEADING TO MY FRIEND AND I CONTRACTING COVID DURIN OUR STAY AT THE HOTEL!!!!
We were there over the July 4th weekend when the hotel was booked to capacity. Except for the front-desk staff, no other staff wore masks. There was no requirement for masking or social distancing of guests. The buffets were not adequately protected; the top shields over the food were not low enough to protect the food from contamination by spit from adults. There were no lower shields to protect the food from the children whose mouths and noses were at the same level of the food. These factors may have resulted on the jul 4t weekend being a super spreader.
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Riu Ocho Rios: Excellent centre de villégiature !
Mon expérience dans cet hôtel a été formidable. Les chambres et les salles à manger étaient très propres, les terrains, les jardins et les plages impeccables. Les divertissements et la nourriture sont incroyables. Le personnel est très agréable. Je ne me suis jamais ennuyé. L'excursion que j'ai faite à la montagne bleue était très instructive et divertissante. Les paysages sont magnifiques !
Great resort!
My experience at this hotel was awesome. The rooms and eating areas were kept very clean.The grounds, garden areas and beaches spotless. The entertainment and food amazing. The staff very pleasant. I was never bored. The excursion trip I took to the Blue Mountain was very informative and entertaining. Beautiful scenery!
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Sunset at the Palms: Ce n'est pas ce à quoi on s'attendrait.
C'était notre premier voyage en Jamaïque avec ma femme.
En effet, Sunset at the Palms est un petit complexe unique réservé aux adultes, niché au milieu de jardins tropicaux et de plantes à fleurs. De l'extérieur, les chambres de style "cabane dans les arbres" ont l'air incroyablement "parfaites". Le personnel de l'hôtel est très gentil et arrangeant ; la nourriture est également excellente.
Cependant, ce n'est pas ce à quoi vous pourriez vous attendre en regardant les photos et en lisant l[... lire plus]a description de l'hôtel avant de partir en Jamaïque. Il y a un certain nombre de problèmes que vous ne trouverez peut-être pas dans les commentaires. Voici ce que vous devez savoir avant de vous y rendre :
1. L'hôtel est situé juste à côté d'une route très fréquentée. Un bruit fort et des gaz d'échappement sont ressentis dans toute la zone de l'hôtel, en particulier pendant la journée. Notre chambre se trouvait juste à côté de la clôture séparant l'hôtel de la route. Le bruit et les fumées étaient tellement insupportables que le deuxième jour, nous avons demandé à ce qu'on nous éloigne de la route. Mais cela n'a pas entièrement résolu le problème.
2. Le complexe a été construit il y a un certain temps. Il n'a pas été correctement entretenu/réparé au fil des ans et se trouve actuellement dans un état "fatigué et câblé". Les chambres sont équipées d'un système de douche sophistiqué avec des pommeaux de douche et des jets multiples installés directement sur les murs. Ce serait formidable si tout fonctionnait comme il se doit. Mais lorsque vous ouvrez l'eau, elle se met à gicler et à fuir dans tous les sens. Bonne chance pour faire fonctionner tout cela comme vous le souhaitez ! Il n'y a pas non plus d'évacuation correcte de l'eau - lorsque vous finissez de vous doucher, vos pieds peuvent être entièrement recouverts d'eau. Pendant notre séjour d'une semaine seulement, nous avons changé de chambre 3 fois ( !) pour des raisons différentes - la "situation de la douche" est pratiquement la même dans chacune d'entre elles.
Un autre problème dans les chambres qui aurait pu être résolu facilement et à peu de frais - les prises électriques. En raison de leur âge, nombre d'entre elles ne sont pas assez serrées pour accueillir des prises de courant ou des chargeurs permettant de recharger les téléphones, les tablettes, etc. Votre chargeur peut donc simplement tomber d'une prise de courant pendant que vous essayez d'alimenter votre appareil portable.
3. Les performances du WiFi sont assez irrégulières. Malgré un signal WiFi puissant, aucun des appareils sans fil ne peut maintenir une connexion sans fil stable. Pour des raisons mystérieuses, vous recevez continuellement un message sur un appareil : "Échec de l'obtention de l'adresse IP". Si vous avez l'intention de rester connecté pendant vos vacances, sans parler du travail à distance, ce sera une expérience frustrante.
4. Plage. A mon avis, il y a de nombreux problèmes.
4.1 Pour accéder à la plage, il faut traverser la route et franchir le portail situé de l'autre côté de la route. Le portail est ouvert à partir de 7 heures et fermé à 19 heures. Il n'est donc pas possible de se rendre à la plage tôt le matin (avant 7 heures) pour se baigner ou simplement se promener sur la plage tard le soir.
4.2 serviettes. Si vous arrivez tôt sur la plage, vous ne devriez pas avoir de problème pour obtenir une serviette. Mais si vous êtes un peu en retard (disons, à ~ 10 heures) - bonne chance pour obtenir une serviette.
4.3 La zone de baignade sur la plage est très petite ; elle est délimitée par de petites bouées. Il est strictement interdit de nager au-delà de ces bouées. Si vous aimez nager et/ou faire du snorkeling, la plage n'est donc pas faite pour vous.
Dans l'ensemble, le classement de l'hôtel dans son état actuel devrait se situer entre 3 et 4 étoiles. Je n'y retournerais pas.
It is not what you would expect.
It was our first trip to Jamaica with my wife.
Indeed, Sunset at the Palms is an unique small adults-only resort nested amongst tropical gardens and flowering plants. From outside "tree-house-style" guestrooms look incredibly "picture-perfect". Resort staff are very nice and accommodating; food is great as well.
However it is not what you might expect looking at the pictures and reading resort's description before heading to Jamaica. There are number of issues which you may not find in the reviews. Here is what you should be aware about before getting there:
1. The hotel is located right besides major busy road. A loud noise and exhaust fumes are felt in the whole resort area, especially at the daytime. Our room happened to be right beside fence separating resort from the road. Noise and fumes were so unbearable so that on our second day we requested to move us further from the road. But it did not fully solve the problem.
2. Resort was built a while ago. It is not being properly maintained/repaired over the years and currently in "tired-and-wired" state. Guestrooms have sophisticated shower system with showerheads and multiple sprays installed directly onto the walls. It would be great it all worked the way it should. But when you turn on water it starts spraying and leaking all over the place. Good luck to make it work the way you want! There is no proper water drainage either - when you finish showering, your feet might be fully covered by water. While staying in the resort for one week only we changed rooms 3 times (!) for different reasons - "shower situation" is practically the same in all of them.
Another problem in the rooms which could have been fixed easily and inexpensively - electrical receptacles. Due to their age many of them are not tight enough to hold power plugs or charging devices to charge your phones, tablets, etc. So your charger might simply fall off an outlet while you are trying to feed your portable device.
3. WiFi performance is quite spotty. Despite strong WiFi signal, neither of wireless devices can hold stable wireless connection. For some mysterious reasons you continuously get a message on a device: "Failed to obtain IP address". So if you plan to stay connected during vacation, let alone work remotely - it would be a frustrating experience.
4. Beach. Has multiple issues, in my view.
4.1 To get to the beach you need to cross the road and go through the gate on the other side of the road. The gate is open from 7 am and closed at 7 pm. So you can't get to the beach early in the morning (before 7 am) and have a swim or simply walk on the beach late in the evening.
4.2 Towels. If you are early on the beach you should not have a problem to get a towel. But if you are a little late (say, at ~ 10am) - good luck to get a towel.
4.3 Swimming area in the beach is very small; it is marked/restricted by small buoys. Swimming beyond those buoys is strictly prohibited. So if you love swimming and/or snorkeling - the beach is not for you.
Overall, hotel's ranking in its present state should be somewhere between 3 and 4 stars. Wouldn't go there again.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Voyage décevant
Nous venons de rentrer du Grand Bahia Principe en Jamaïque le 1er juillet
C'est notre troisième séjour en Jamaïque et notre troisième séjour à Bahia Principe (auparavant au Mexique et en République Dominicaine)
Malheureusement nous n'avons pas eu le voyage que nous espérions tant au niveau de la destination que du resort
Le service était extrêmement mauvais. La plupart des employés ne’t même pas regarder ou vous demander ce que vous avez besoin parfois nous avons attendu plus de 40 minute[... lire plus]s pour obtenir scup de lait pour ma petite fille. Changer les assiettes n'était même pas une option sauf avec un ou deux serveurs
La nourriture n'était pas à la hauteur des attentes. On ne trouve presque rien à manger en dehors du poulet grillé et des pâtes. Une grande partie de la nourriture avait un goût de poisson et un goût prononcé. Le pain était presque toujours rassis et il y avait à peine assez de fruits pour les invités.
Les crudités froides n'avaient même pas l'air d'être bonnes à goûter
Même si les restaurants à la carte étaient très bons
La plage était belle comme d'habitude en Jamaïque
Les chambres étaient assez propres mais nous avions toujours une serviette de moins que ce dont nous avions besoin, même si nous l'avions demandé à la femme de ménage
La sécurité et les maîtres-nageurs ont fait un excellent travail et ont veillé à ce que les enfants et les parents soient heureux
Le personnel n'était pas aussi amical que d'habitude
Disappointing trip
We just came back from grand Bahia principe I Jamaica on July 1st
This is our third time in Jamaica and our third time to Bahia principe( previously in Mexico and Dominican)
Unfortunately we didn’t get the trip we hoped for comparing to both the destination and the resort
The service was extremely bad. Most of the employees don’t even look at or ask you about what you need sometimes we waited for over 40 minutes to get scup of milk for my little daughter. Changing the plates wasn’t even an option except with one or two waiters
The food wasn’t as expected. You almost can’t find anything to eat besides the grilled chicken and the pasta. A lot of the food tasted so fishy and strong. The bread was almost always stale and barely enough fruits for the guests.
The cold cutes didn’t even look good to try
Even though the a La carte restaurants were really good
The beach was nice as usual In Jamaica
The rooms were clean enough but we always had one towel less than what we needed even tough it was requested from the cleaning lady
The security and life guards did a great job doing their jobs properly and keeping kids and parents happy
The staff wasn’t that friendly as usual
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Bahia Principe Explore Jamaica: Excellent centre de vacances pour les familles
Le bâtiment est ancien et certaines parties ont besoin d'être mieux entretenues, mais il est tout à fait confortable. La chambre est grande et bien aérée. La nourriture n'est pas tout à fait 4 étoiles, mais la variété est étonnante. Il y en a pour tous les goûts. Les piscines et les pataugeoires sont superbes. Nous, les Américains du Nord, sommes probablement un peu nerveux à propos des toboggans aquatiques pour les enfants. Ces toboggans sont trop rapides pour mon enfant et mon mari. Dans l'ens[... lire plus]emble, c'est bien. Recommandé.
Great family vacation resort
Older building with some areas needing better maintenance but quite comfortable. The room is large and has good air flow. Food is not quite 4-star plus but variety is amazing. This place definitely has something for everyone. Pools and children play pools are great. We North American probably be a little nervous about the water slides for kids. These slides are too fast for both my kid and my hubby. Overall is good. Recommended.
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Catalonia Montego Bay: Holiday Inn Montego bay
La plage, le terrain et l'emplacement de l'hôtel sont formidables. Nous reviendrons en 2019. L'hôtel a pris de nombreuses précautions en matière de COVID. Ils ont strictement appliqué les règles de masquage pour le buffet. La nourriture était fantastique comme toujours. Les desserts auraient pu être aidés avec de la crème glacée en option. Un échantillon de fruits locaux serait bienvenu. Guinep, Advocado, Nasberry, Jackfruit, Sweet and Sour sop, Plums, Breadfruit, mango etc. Certains de ces ar[... lire plus]bres se trouvent sur le terrain.
Les dîners sur réservation, qu'ils soient gratuits ou payants, n'en valaient pas la peine. C'était bien de faire quelque chose de différent mais le buffet est bien meilleur. J'ai fait le chutney d'ananas en rentrant à la maison. Mwah. Buffet fantastique préparé par l'équipe de cuisine. Joli mélange de plats jamaïcains et traditionnels, il y en a pour tous les goûts.
L'hôtel pourrait faire mieux en ce qui concerne le contrôle du chaos lors de l'enregistrement. Le transport était également un problème. Les clients doivent savoir que l'emplacement typique du concierge est occupé par des taxis tiers. Cela ne veut pas dire que vous n'en aurez pas besoin, mais la distinction devrait être plus claire. Ils ne travaillent pas pour l'hôtel. Des panneaux de signalisation seraient utiles.
Comme partout dans le monde, la rotation du personnel, les problèmes d'approvisionnement et de formation ont un impact sur les choses, mais tant que vous en tenez compte, le personnel fait vraiment de son mieux. Un grand coup de chapeau au bar Barefoot et au fish, burger and chips tuck de l'autre côté. Ces personnes travaillent sans relâche pendant 7 heures. Bravo, votre travail a été remarqué. Bravo à Davina au bar.
Il y a quelque chose dans cet hôtel qui le rend très spécial. La majorité des personnes qui y séjournent sont détendues et cela déteint sur elles. Je me sens à l'aise pour être moi-même. Je recommande cet hôtel. Je reviendrai. Il me manque déjà.
The hotel beach, grounds and location are great. We are returning customers from 2019. The hotel made many COVID precautions. They strictly enforced the masking rules for the buffet. The food was fantastic as always. The desserts could have been helped with ice cream as an option. A sample of more local fruit would be nice. Guinep, Advocado, Nasberry, Jackfruit, Sweet and Sour sop, Plums, Breadfruit, mango etc. Some of these trees are on the grounds.
The reservation dinners both free and extra $ were not worth it. It was nice to do something different but the buffet is waaay better. I made the pineapple chutney when I got home. Mwah. Fantastic buffet meals by the kitchen staff. Nice mix of Jamaican and traditional meals with something for everyone.
The hotel could do better on chaos control during check in time. Transportation was also an issue. Guests should be aware that the typical concierge location is manned by 3rd party taxis. Not that you may not need them but the distinction should be more clear. They do not work for the hotel. Some signs posted would help.
Like the entire world..staff turn over, supply and training issues are impacting things, but as long as you take that in consideration the staff are really doing their best. Shout out to the Barefoot bar and the fish, burger and chips tuck on the other side. Those people are going non stop for 7 hours. Great job your hard work was noticed. Shout out to Davina at the bar.
There is something about this hotel that makes it very special. The majority of the people that come to stay are relaxed and that rubs off. I feel comfortable to be myself. I recommend it. I will be back. I miss it already.
Nous sommes allés à ce resort 3 fois et cette fois la qualité de la nourriture était très très mauvaise, le service n'était pas non plus ce qu'il était. Nous avons appelé plusieurs fois sans réponse et avons attendu 2 jours pour des choses dont nous avions besoin.
Nous avons même essayé le surclassement du côté luxe et nous avons reculé le lendemain car cela ne valait pas du tout l'argent. De plus, le complexe n'était pas complet, mais ils n'ont pas voulu nous donner une chambre avec deux lits,[... lire plus] j'ai donc dû dormir sur un lit roulant très inconfortable et j'ai fini sur le canapé toute la semaine. Très déçu de ce qui était notre station préférée.
Noticeably not the same
We have been to this resort 3 times and this time the food quality was very very poor, the service was also not what it used to be . Called several times with no answer and then waited for 2 days for things we needed .
We even tried the upgrade to luxury side and moved back the next day as it was not worth the money at all. Also the resort was not full but yet they would not accommodate getting us a room with 2 beds , so I had to sleep on a very uncomfortable rollaway and end up on the couch all week. Very disappointed in what use to be our favourite resort.
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Catalonia Montego Bay: Beautiful Resort
Le terrain est bien entretenu, les espaces publics sont nettoyés et les protocoles Covid 19 sont respectés dans les espaces publics et les salles à manger. Les chambres sont datées mais propres. Les chambres doivent être nettoyées tous les deux jours, mais notre chambre n'a pas été nettoyée un jour. Nous avons séjourné dans le bâtiment 1, qui était proche de tout mais un peu bruyant le soir avec les divertissements. Il est arrivé qu'il n'y ait plus d'assiettes ni de verres.
Nous tenons à reme[... lire plus]rcier tout particulièrement Wayne, l'employé de la cloche, Teisha au buffet, la serveuse du bar (désolée de ne pas connaître l'orthographe de votre nom) à la piscine pour adultes, qui se sont toujours surpassés pour faire de notre séjour une expérience merveilleuse.
C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe hôtelier en 14 ans et nous y reviendrons.
The grounds are well kept, Public area were kept cleaned and Covid 19 protocols were kept in Public and Dining areas. The Rooms were dated but clean. Rooms are to be cleaned every second day however they missed one day of cleaning in our room. We stayed in Bldg. 1 it was closed to everything but a little loud at night with the entertainment. There was times they ran out of plates and glasses.
Special shout out to Wayne the Bell man, Teisha in the Buffett Dining area, the lady Bar Tender(sorry I haven't the spelling of your name) at the Adult pool who always went over and above to make our stay a wonderful experience.
This has been our 4th time at this Resort over the past 14 years and we will be back.