Catalonia Royal Tulum: Un peu de paradis !

Le Catalonia Royal Tulum est un magnifique complexe hôtelier creusé dans la jungle et situé sur l'une des plus belles plages, Xpu-Ha, au sable blanc pur et à l'eau cristalline. Nous avons été attirés par ce complexe pour plusieurs raisons : son emplacement, sa taille et le fait qu'il soit réservé aux adultes. Le terrain, les bâtiments et les installations sont impeccables. Le personnel a été formé pour offrir un service à la clientèle exceptionnel dans tous les domaines de la station. Il y a be [... lire plus]aucoup de choix pour les options de restauration et les repas en plein air, y compris la Palapa, le patio extérieur du Sorrento et le restaurant Tao Cat. La plage et la piscine sont impeccables, avec de nombreuses chaises longues, des services et des activités. Les clients apprécient le bar de la Palapa et le bar de la piscine. Le lobby est un endroit idéal pour se détendre le soir, souvent avec des animations et un autre grand bar Margaritas. Il était difficile de quitter ce coin de paradis, nous reviendrons certainement.

A bit of Paradise! The Catalonia Royal Tulum is a beautiful resort carved out of the jungle and situated on one of the most beautiful beaches, Xpu-Ha, pure white sand and crystal clear water. We were attracted to this resort for several reasons, the location, it's size and the fact that it is adults only. The grounds, buildings and facilities are immaculate. The staff have definitely been trained to deliver exceptional customer service in all areas of the resort. Plenty of selection for dining options and open air dining, including the Palapa, outdoor patio at Sorrento and Tao Cat restaurant. The beach and the pool area are pristine, with plenty of loungers, services and activities. Guests love the bar in the Palapa and swim up bar. The lobby is a great place to chill in the evening often with entertainment and another great bar Margaritas. It was hard to leave this piece of paradise, we will definitely return.

Bahia Principe Explore Akumal: Confortable

L'hôtel était excellent dès le premier abord, le personnel était au top ainsi que tous les services à notre villa. Les restaurants étaient propres, accueillants et d'un bon rapport qualité/prix pour une formule tout compris. Le buffet était bien pourvu en personnel, mais au mieux, en 10 jours, le service à table n'était pas à la hauteur des attentes et les plats chauds étaient au mieux tièdes, à moins que vous n'attendiez des tournées fraîches. Le personnel dans ce domaine a besoin de plus de fo [... lire plus]rmation pour réduire les allers-retours pour des articles tels que le coffeemate, car au Mexique la crème semble ne pas être disponible. La chambre était confortable, propre et le service de nettoyage excellent, mais il faut moderniser l'ameublement pour améliorer le confort, en particulier les couvertures et les serviettes en lin.

Comfortable The resort on first approuch was excellent, front end staffing was top end along with all services to our villa. Resturants were clean,friendly and had good value for a all inclusive. Buffet was well staffed however at best in 10 days table service was less than desired and hot food was at best warm unless you waited for fresh turns. staffing in this area need more training to reduce running back and forth for item such as coffeemate as in Mexico cream seem to be unavailable. Room was comfortable ,clean with great maid service however needs to be update as far as furnishing go to provide better comfort exspecially to linen blankets and towels. enjoyed our trip even through it was a little expensive to what we recieved.

Barcelo Maya Tropical: J'adore ce centre de villégiature

Nous avons passé 10 nuits ici et tout était extraordinaire. Les chambres étaient propres, les lits confortables. J'ai adoré l'agencement des complexes, avec toutes les piscines à l'arrière et séparées de la plage par un sentier. La nourriture des buffets était excellente et les plats à la carte étaient fabuleux. Même les mangeurs les plus difficiles devraient pouvoir trouver quelque chose. Tout le personnel était très aimable et serviable. Nous avons passé un moment fabuleux et nous y retournero [... lire plus]ns sans aucun doute.

Love this resort We were here for 10 nights and everything was amazing. The rooms were clean, the beds comfortable. Love the layouts of the resorts, with all the pools across the back and separated by a pathway from the beach. The food at the buffets was great and the a-la-cartes were fabulous. Even the pickiest of eaters should be able to find something. All of the staff was super friendly and helpful. We had a fabulous time and would definitely go back.

El Dorado Royale: Excellente semaine à Eldorado Royale Resort

Ma femme et moi venons de passer une excellente semaine au Royale. La nourriture était exceptionnelle, parmi les meilleures que nous ayons eues dans un centre de villégiature tout compris. Le Royale avait plusieurs piscines, donc beaucoup d'options pour trouver un endroit idéal pour passer la journée. La plage est rocheuse et il est donc difficile de nager dans l'océan, mais nous le savions bien à l'avance. Les chambres sont un peu désuètes, mais extrêmement fonctionnelles - très propres, ré [... lire plus]frigérateur bien approvisionné, lit très confortable et climatisation fonctionnant très bien. Comme ce complexe est un peu plus ancien, la végétation est très mature, donc très luxuriante et tropicale. Le personnel travaille très dur et le service est généralement excellent (avec quelques bémols). Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine fantastique et nous reviendrons certainement.

Great Week at Eldorado Royale Resort My wife and I just had a great week at the Royale. The food was exceptional, some of the best food we have had at an all-inclusive resort. The Royale had many pools, so lots of options to find a great spot to find your day. The beach is rocky so ocean swimming is challenging, but we knew this well in advance. The rooms are a bit dated, but extremely functional - very clean, fridge well stocked, bed very comfortable, and AC worked very well. As this resort is a bit older, the vegetation is very mature, so it is very lush and tropical. The staff are very hard working and generally the service is excellent (a few bumps). Overall, we have a fantastic week and we would definitely return.

Royal Hideaway Playacar: Le refuge royal

L'hôtel est magnifique. Le concierge affecté à notre bâtiment a été très serviable. Le personnel du hall principal est incompétent et non professionnel. Une formation plus poussée est nécessaire. Les restaurants pour le dîner ont de très petites portions et doivent être réservés tous les soirs. Pas de buffet. Pour le prix, cela ne vaut pas la peine. La chaîne Riu est bien meilleure. Je ne reviendrais pas ici et ne le recommanderais PAS à mes amis.

Royal Hideaway The hotel is beautiful. The concierge assigned to our building was super helpful. The main lobby staff is incompetent and unprofessional. More training is needed there. The dinner restaurants have very small portions and must be booked every night. No buffet. For the price, not worth it. Riu chain is far better. I would not stay here again and would NOT recommend it to my friends.

Bahia Principe Explore Akumal: Mariage au Bahiz Principe Luxury Akumal

La propriété est magnifique. L'enregistrement s'est déroulé de manière efficace et conviviale, en passant par une allée de feuillages magnifiques et en arrivant dans un hall d'entrée impressionnant et spacieux. La chambre était propre, attrayante et bien entretenue. Le buffet et les réassurants étaient excellents, avec une bonne variété et une bonne qualité de repas. Le buffet et les réassurants étaient excellents, avec une bonne variété et une bonne qualité de repas. Les plages étaient pr [... lire plus]opres, avec de nombreuses zones ombragées. Les plages elles-mêmes ont tendance à être rocailleuses, nécessitant des chaussures d'eau, mais un lagon particulier offrait une plongée avec masque et tuba spectaculaire. Il pourrait y avoir plus de distributeurs de serviettes, car je n'en ai vu qu'un seul. Les piscines sont belles et rafraîchissantes, j'ai apprécié le calme de la piscine et de la zone réservée aux adultes. Le personnel a toujours été aimable, agréable et efficace. Le service en chambre était excellent, bien que le choix et la qualité des plats ne soient que modérés. Le mariage était magnifique et semblait parfait (je n'ai pas participé à l'organisation) Le complexe est immense et nécessite de nombreux déplacements en petits chariots, qui étaient confortables et fréquents. Malgré cela, il y a beaucoup de marche à faire Les activités et le personnel étaient excellents, avec une grande variété et des animateurs formidables. Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente propriété, et j'attends avec impatience ma prochaine visite !

Bahiz Principe Luxury Akumal Wedding Experience The property is stunning. Entering through an avenue of beautiful foliage, to an impressive entry and spacious lobby, check-in was efficient and friendly. The room was clean, attractive and well-serviced. The villa area was quiet and beautifully landscaped, with lots of birds and wildlife.Buffet and réassurants were excellent, with good variety and quality of meals offered. Entertainment was excellent, if rather loud. The beach areas were clean, with plentiful shade areas. The beaches themselves tend to be rocky, requiring water shoes, but one particular lagoon had spectacular snorkelling. There could be more towel stations, as I was only aware of one. Pools are beautiful and refreshing, i enjoyed the quiet pool and Adult area. Staff were consistently friendly, pleasant and efficient. Room service was excellent, although food sélection and quality were only moderate. The wedding was beautiful and appeared perfect (I was not involved in the planning) The resort is huge, requiring .a lot of transport on small trolleys, which were comfortable and frequent. Even so, there is considerable walking Activities and the staff were excellent, with a wide variety, and great animators. In all, and excellent property, and I look forward to my next visit!

Mahekal Beach Resort: Un lieu incontournable pour l'accueil des visiteurs

Une véritable oasis de jungle au milieu de la ville. Si vous en avez assez des super stations ultra modernes, super minimalistes et branchées, c'est l'endroit qu'il vous faut. L'hôtel n'est pas présenté comme un centre de villégiature écologique, mais il l'est. Par exemple, ils ont lavé les gobelets en plastique à usage multiple qui nous ont été donnés à la piscine ! Les jardins sont bien arborés et agréables. Ils fournissent même des insecticides car tout est naturel. La plage était mieux que c [... lire plus]e à quoi je m'attendais, nous n'avons jamais eu à nous battre pour les chaises longues de la plage ou de la piscine. Les cocktails étaient phénoménaux et les bières de marque (Sol, Tecate, XX). Plaintes : l'entretien ménager était terrible. Je ne sais pas si c'est dû au fait que l'hôtel est un centre de villégiature écologique. Et ils ont supprimé nos privilèges tout compris à midi le dernier jour, alors que notre départ n'était prévu qu'à 16 heures. Si cela avait été précisé, je n'aurais peut-être pas été aussi contrarié. Mais vous pouvez littéralement sortir de la porte d'entrée pour une pléthore d'options de restauration et de shopping. 100% resterait ici à nouveau en raison de l'emplacement en plein dans la ville + les équipements et la nourriture étaient 5 étoiles.

Cannot beat this location A literal jungle oasis in the middle of a city. If you're tired of the ultra modern, super minimalist, trendy super resorts - this is the spot for you. It's not advertised as an eco resort, but it is. As an example, they washed the multi use plastic cups given to us at the pool! Well treed, lovely gardens, they even supply bug spray because of how natural everything is. Beach was better than I expected, we never ever had to fight for beach or pool loungers. Cocktails were phenomenal and beers were name brand (Sol, Tecate, XX). Complaints: housekeeping was terrible. Not sure if that's due to 'eco resort' nature. And they removed our all-inclusive privileges at noon on our last day, even though we weren't scheduled to leave until 4pm. If that has been made clear I maybe wouldn't have been so upset. But you can literally out the front doors to a plethora of dining and shopping options. 100% would stay here again due to the location right in town + the amenities and food were 5 star.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station d'épuration des eaux usées

L'hôtel était correct, beaucoup plus grand que ce que j'avais prévu. Manque de chaises longues aux deux piscines La nourriture était décente et il n'y a pas eu de problèmes avec les réservations à la carte Je n'ai pas pu profiter de la plage car le drapeau rouge était levé tout le temps et nous n'avons pas été autorisés à y aller.

Okay resort The hotel was ok, a lot bigger than I anticipated. Lack of lounge chairs at both pools Food was decent and no issues with booking a la cartes Didn’t get to experience beach as well as the red flag was up the entire time and we were not allowed to go in.

Barcelo Maya Tropical: Beautiful Resort

Le personnel de la piscine, du restaurant, du buffet, du hall et de la réception était accommodant et amical. Les piscines et les plans d'eau sont propres et le fait d'être si proche de la plage spectaculaire est un bonus. Nous avons beaucoup apprécié le fait de pouvoir accéder aux autres complexes. Nous nous sommes sentis en sécurité sur le site.

The pool, restaurant, buffet, lobby, front desk staff were accommodating and friendly. The pools and water features clean and being so close to the spectacular beach was a bonus. Really like that we were able to access the other resorts. Felt very safe and secure on the resort.

Catalonia Riviera Maya: Excellente station pour se détendre

C'était la deuxième fois que je séjournais dans un établissement de la chaîne Catalonia et celui-ci n'a pas déçu. Le service fourni par tout le monde (et je dis bien tout le monde) était impeccable. Le terrain de l'hôtel était très propre et il y avait une variété d'activités à la piscine principale toute la journée (assurez-vous de vous lever tôt pour garder votre chaise ou vous serez perdant !) Le buffet était bon et très varié. Les cartes à la carte étaient très faciles à réserver (malgré [... lire plus] les critiques précédentes) et la plupart pouvaient être réservées quelques jours à l'avance, à l'exception du teppanyaki. Je recommande d'opter pour la chambre Privilege Premium Deluxe. C'était une chambre très moderne, propre et dotée de tous les équipements nécessaires. Nous étions dans la chambre 418, donc si vous faites face à l'arrière comme nous l'avons fait, cela peut être un peu bruyant car c'est un itinéraire pour les camions de service. Vous avez également accès au restaurant B-Loved (qui était délicieux) et au bar Pure chill out, qui se trouve à seulement 10 pas du bord de la piscine. Le restaurant Burgers est également à essayer, tout comme le bar à jus de fruits Maloo ! La connexion Wi-Fi est très bonne dans tout l'hôtel. Si vous cherchez une plage, ce complexe n'est pas pour vous - il y a une toute petite plage pour les clients Privilege qui n'est pas rocheuse (l'autre côté est très rocheux) et la plus grande zone de plage se trouve dans le complexe voisin. Nous avons marché pendant 10 minutes jusqu'à la marina pour visiter les boutiques et les cafés/restaurants. Vous pouvez également louer une voiturette de golf auprès de Paul, qui se trouve tous les jours devant l'hôtel. Il y a un terrain de golf à proximité, mais il est très cher. Allez voir Nauti Burro et Munchys près de la marina - les deux font d'excellentes margaritas.

Excellent resort for relaxing This was my second time at a Catalonia chain resort and this one didn't disappoint. The service provided by everyone (and I mean everyone) was impeccable. The resort grounds were very clean and there was a variety of activities at the main pool all day (make sure to be up early to save your chair or you will lose out!!). The buffet was good with lots of variety. The a-la-cartes were very easy to book (despite previous reviews) and most you could book a couple days in advance, except the teppanyaki. I recommend upgrading to the Privilege Premium Deluxe room. It was a very modern, clean room with all the bells and whistles. We were in room 418, so if you face the back like we did, it can be a bit noisy as it's a route for the service trucks. You also get to go to the B-Loved restaurant (and that was delicious) and have the use of Pure chill out bar, which is a mere 10 steps from the edge of the pool. Burgers restaurant is also a must try, as is the juice bar, Maloo!! Wi-Fi was very good throughout the hotel. If you are looking for a beach, this resort is not for you – there is a very small beach for Privilege guests that isn't rocky (the other side is very rocky) and the larger beach area is at the sister resort next door. It's very safe as it's in a gated community and we walked 10 minutes down the road to the marina to check out the shops and cafes/restaurant. Or you can rent a golf cart from Paul who is out front of the hotel daily. There is a golf course close by, but seriously overpriced. Check out Nauti Burro and Munchys down by the marina – both make an amazing margaritas.

Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive: Des semaines merveilleuses au Hilton Tulum

Je viens de passer une semaine au Hilton Tulum, ce complexe est génial, tout le monde était très amical, le personnel et les autres clients. Comme il s'agit d'un complexe familial, je pensais qu'il serait envahi par les enfants, ce qui n'était pas le cas. Il y avait surtout des enfants plus jeunes, mais ce n'était pas un problème car les zones pour adultes et les aires de jeux sont très éloignées les unes des autres. J'ai pris le forfait enclave, à part le fait d'être dans la Casa #1 près du bât [... lire plus]iment principal, je ne pense pas que cela valait le prix. Avec huit piscines, elles n'étaient jamais bondées, seules deux d'entre elles étaient animées par de la musique et des événements. Les chambres étaient neuves et propres, elles étaient entretenues tous les jours et réapprovisionnées, la salle de bain est ouverte donc l'intimité était un peu un problème car je voyageais avec ma fille. La nourriture était excellente avec beaucoup d'options, les menus des six restaurants semblaient un peu similaires mais tous étaient bons. J'ai lu des commentaires sur le fait que la plage n'était pas géniale. Elle n'est pas très grande, mais elle a été débarrassée des algues et le sable est agréable. L'eau est magnifique et on peut y faire de la plongée avec masque et tuba, avec des raies, des langoustes et de nombreux poissons colorés, mais c'est un peu rocailleux, donc les chaussures d'eau sont indispensables. Les divertissements en soirée étaient mitigés avec quelques bons spectacles et d'autres moins bons. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe et j'y retournerai.

Wonderful weeks at Hilton Tulum Just spent a week at the Hilton Tulum, this resort is great everyone was very friendly staff and other guests. Being a family resort I thought it might be overrun with kids, it was not there where some mainly younger children, it was not an issue the adult area’s and the play area’s are far apart. I took the enclave package, other then being in Casa #1 close to the main building I don’t think it was worth the price. With eight pools they where never crowded only two had music and events. The rooms where new and clean, they where serviced daily and restocked, the bathroom area is open so privacy was a little bit of an issue as I was travelling with my daughter. The food was great with lots of options the menu’s in the six restaurants did seem a bit similar but all were good. I have read reviews about the beach not being great, it isn’t large but they kept it clear of seaweed and the sand is nice. The water is beautiful with great snorkelling right there with rays, lobsters and plenty of colourful fish, it is a bit rocky so water shoes are a must. Evening entertainment was mixed with a couple good shows and a few not so great. All in all I would highly recommend this resort and would return again.

Riu Tequila: Semaine exceptionnelle au Riu Tequila

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Tequila entre le 24 février et le 3 mars. Le vol avec Sunwing depuis Toronto s'est bien passé. Tout était parfait : les chambres sont rénovées et très belles, le resort est grand et bien entretenu, le spectacle de Mickael Jackson était incroyable aussi. L'eau de l'océan n'était pas très profonde à l'entrée, et c'est quelque chose qui m'a affecté puisque je ne sais pas nager, mais la plage est exceptionnelle, avec beaucoup de palmiers pour l'ombre.  [... lire plus] Je vous remercie Qu'est-ce qu'un

Amazing week at Riu Tequila We spent a wonderful time at Riu Tequila between February 24 and March 3rd . Flight with Sunwing from Toronto was ok. All was perfect : room is renovated and very nice, resort is big and well maintained, Mickael Jackson show was amazing too. Ocean water was not very shallow upon entry, and this is something that affected me since i cannot swim, but the beach is outstanding, with lots of palm trees for shade. Thank you What a

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une nouvelle fois, une excellente expérience

Deuxième fois en un peu moins d'un an. Nous avons de nouveau fait un excellent voyage de 10 jours. La nourriture, le service, les boissons, la chambre et le terrain étaient comme avant. Il y a eu quelques travaux de construction, mais l'impact a été réduit au minimum.

Great experience again Second time in just under a year. We had another great trip for 10 days. Food, service, drinks, room and Grounds were just as before. There was a small amount of construction but the impact was kept to a minimum.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station pour les enfants

Différent de ce à quoi nous sommes habitués. Le terrain est magnifique - vous êtes dans la jungle. Pour : nourriture, service, terrain, activités/divertissements, parc aquatique. Inconvénients : plage rocheuse, piscine, chambres et restaurant peu éclairés, moustiques

Great resort for kids Different then what we are used to. The grounds are gorgeous - you re in the jungle. Pros: food, service, grounds, activities/entertainment, water park. Cons: rocky beach, pool, rooms and restaurant have limited day light, mosquitos

Barcelo Maya Tropical: Ce n'est pas un endroit joyeux

Beaucoup, beaucoup de choses négatives mais aussi quelques bonnes. Le moral du personnel est triste, en particulier celui des barmans qui ne sourient même pas lorsqu'on leur donne un pourboire. Il s'est écoulé près de 40 minutes entre le moment où nous sommes arrivés au bureau d'enregistrement et le moment où nous avons eu notre clé. Des kleenex sales dans les toilettes à notre arrivée - ménage médiocre - lits redressés - serviettes remplacées - rien d'autre n'a été fait dans la chambre jusqu [... lire plus]'au dernier jour - probablement parce que c'était le jour du pourboire. Le grand lit était tellement spongieux qu'on ne pouvait pas s'asseoir sur le bord - mais bravo au personnel, le matelas a été remplacé la deuxième nuit. Les repas à la carte étaient tous réservés le premier jour de notre séjour. Nous avons réussi à obtenir un repas à 16 heures et un autre à 20 heures à cause d'une annulation - le restaurant italien était génial - le japonais moins. Chaises de plage impossibles - nous avons essayé d'arriver à 6 heures du matin - les chaises étaient déjà prises ! !!! Piscines et activités excellentes. Buffet - 5 sur 10 - pas de saveurs - jamais chaud - beaucoup de nourriture en fait froide et immangeable bien que le poulet soit excellent Plage rocailleuse Toutes les excursions sont très chères - l'excursion en catamaran au coucher du soleil est agréable mais il y a beaucoup trop de monde et pas assez de places assises. Le service de bus à deux étages est excellent dans la station. Les informations générales de l'hôtel sont inexistantes - nous, les personnes âgées, aimerions avoir un guide d'information dans la chambre. Le représentant de Transat a fait une excellente présentation, mais il n'a pas été exhaustif. Les parties communes étaient très propres et le terrain immaculé. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature si vous recherchez un excellent service à la clientèle.

Not a happy place Many, many negative things but also some good. Overall staff morale is sad - especially bartenders who didn't even smile when tipped. It took almost 40 minutes from the time we reached the checkin desk until we had our key. Dirty kleenex in washroom when we arrived - housekeeping mediocre - beds straightened - towels replaced - nothing else done in room until last day - probably because it was tip day. The king bed was that spongy that you couldn't sit on the edge - but kudo's to staff mattress was replaced the second night. Ala carte meals were all booked the first day of our stay. We managed to snag a 4pm and an 8 pm meal because of a cancellation - the Italian restaurant was awesome - the Japenese not so much. Beach chairs impossible - tried to get there 6 am - chairs already spoken for !!!! Pools and pool activities excellent. Buffet meals - 5 outta 10 - no flavors - never hot - a lot of the food actually cold and inedible although chicken excellent Beach rocky All excursions very expensive - sunset catamaran tour nice but way too many people and not enough seating. Double decker bus service excellent in the resort. Resort general information non-existent - us old people like an information guide in the room Transat rep gave excellent presentation but not thorough. Common areas were very clean and the grounds immaculate. Overall I would not recommend this resort if you are looking for great customer service.

Bahia Principe Explore Coba: Station balnéaire spacieuse

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de deux semaines au Bahía Principe Grand Coba. Le personnel s'est occupé rapidement de nos problèmes de réfrigérateur cassé. Le buffet central était merveilleux. Nous nous sommes rendus dans d'autres hôtels Bahía Principe, Akumul et Tulum, qui se trouvaient à proximité. Les petits bus de style golf ont facilité les déplacements dans les vastes propriétés. Nous avons cependant rencontré quelques difficultés pour obtenir notre transfert vers le complexe à [... lire plus] l'arrivée. Nous vous recommandons de chercher le personnel du Nexus en orange à votre arrivée et de lui dire où vous allez. Ils vous conduiront au bon endroit pour attendre votre bus. tripcentral.ca a été très facile à contacter et a fourni des informations sur les excursions avant notre départ.

Spacious Resort We thoroughly enjoyed our 2 week stay at Bahía Principe Grand Coba. The staff handled our problems with broken fridge promptly. The central buffet was wonderful. We travelled to other Bahía Principe Akumul and Tulum which were close by. The small golf style buses made getting around the expansive properties easy. We did however encounter some challenges getting our transfer transportation to the resort on arrival. We recommend you look for Nexus personnel in orange when you arrive and tell them where you are going. They will take you to the correct area to wait for your bus. tripcentral.ca were very easy to interact with and provided tour information prior to our departure.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Immense centre de villégiature

Nous avons adoré le complexe. Il est extrêmement propre et le personnel est très aimable. La nourriture est excellente. La meilleure que j'ai eue dans un hôtel tout compris. Cela dit, je ne pense pas que je reviendrai à cause de la barrière de la langue ? Nous avons pris ce que nous pensions être la chambre réservée aux adultes et assez calme, avec vue sur la piscine. FAUX. Le premier jour, nous avons tenté de faire une petite sieste dans l'après-midi en raison de problèmes de santé. Et tout à c [... lire plus]oup, la musique et les haut-parleurs autour de la piscine ont littéralement fait trembler les portes-fenêtres. Quand on nous a demandé de changer de chambre pour aller du côté de la mangrove, loin de la piscine, ils ont accepté et nous ont déplacés du même côté, à un étage exactement AU-DESSUS de l'ancienne chambre, donc je suppose que le bruit n'atteint pas le 4ème étage comme le 3ème ? Nous avons essayé pendant 4 jours d'avoir une tasse à café adaptée à la machine à café de la chambre et on nous donnait sans cesse de nouvelles grandes tasses. Enfin, le dernier soir, nous voulions prendre le room service pour une soirée romantique, nous n'avons donc jamais mangé au restaurant, et nous avons réservé le room service pour 21 heures. 9:20 est arrivé et pas de nourriture, alors j'ai essayé d'appeler le service de chambre et il raccrochait à chaque fois que j'essayais, alors j'ai appelé la réception pour leur demander d'appeler et on m'a assuré qu'ils le feraient. Rien, nous étions tous prêts à aller au lit et nous n'avons donc pas eu de dîner ce soir-là. La seule autre chose gênante dans un hôtel par ailleurs extraordinaire était le personnel du spa ! ? ils vous harcèlent sans cesse pour que vous achetiez des traitements de spa ! Peu importe où vous êtes, ils vous harcèlent sans cesse. Nous avons compté 6 fois dans un laps de temps de 3 heures par les mêmes 2 personnes !

Huge resort We loved the resort. They keep it extremely clean, very friendly staff. The food is great. Best I've had in a all inclusive. With that blend said I don't think I'll return due to language barriers? We had what we were under the impression is the adults only and fairly quiet room overlooking the pool. WRONG lol. Our first day there we attempted a small nap in afternoon due to health issues. And all of a sudden the music and loud speaker around pool literally rattled the patio doors. When asked to move rooms to mangrove side away from pool they agreed and moved us to same side 1 floor exactly ABOVE old room so I assume the noise magically don't reach 4th floor like 3rd? We tried for 4 days to have a coffee mug that fit the in room coffee machine they just kept giving us new big mugs. Finally the final night there we wanted to have room service for a romantic night in so we never ate at restaurants, and pre-booked R/S for 9PM. 9:20 came and no food so tried calling rs and it would hang up whenever I tried so called front desk asked them to call and was assured they would. Nothing we were all prepared for bed so we never ended up getting dinner that night. Only other bothersome.e thing in a otherwise amazing resort was the spa staff!! ? the hound you endlessly to purchase spa treatments! Don't matter where you are repeatedly pestering. We counted 6 times in a 3 hour time frame by same 2 people!

Paradisus Playa del Carmen: Centre de villégiature familial

Dans l'ensemble, nous donnons à ce complexe une note de 3,5 sur 5. C'est un complexe plus petit, mais nous avons trouvé que la nourriture en souffrait. Il y avait un petit buffet que nous n'avons pas trouvé très bon. Nous n'avons pas pu réserver les deux premiers jours et nous en avons eu assez de manger tous les repas au buffet et nous avons commandé le room service pour le déjeuner le reste du voyage. Les restaurants à la carte étaient corrects, mais pas excellents. Les chambres étaient propre [... lire plus]s mais montraient leur âge et d'autres zones du complexe étaient également un peu délabrées (les sièges des restaurants étaient sales, les toilettes automatiques fonctionnaient une fois par semaine). Le point fort pour notre enfant était l'Aquazone et la piscine du bateau pirate. Nous avons eu du beau temps pendant la plus grande partie du voyage et la plage était belle et claire. Un peu de confusion quant aux places assises sur la plage que vous pouvez utiliser. Les divertissements étaient bons et adaptés aux enfants (du moins du côté des familles). Le service était correct aux buffets, meilleur à la carte, mais certains restaurants étaient un peu trop insistants. Le spa était correct.

Family Friendly Resort Overall, we would give the resort a 3.5 out of 5. It's a smaller resort but we also felt the food suffered because of it. There was 1 small buffet which we didn't think was very good. We couldn't get reservations the first 2 days and got tired of eating every meal at the buffet and ordered room service for lunch the rest of the trip. The a la carte restaurants were ok, not great. The rooms were clean but showing their age and other areas of the resort also a bit run down (restaurant seats dirty, automated toilets worked 1x during a week). The highlight for our toddler was the Aquazone and pirate ship pool. We had good weather for most of the trip and the beach was nice and clear. A little confusing which seating on the beach you could use. The entertainment was good and geared to kids (at least on the family side). Service was ok at buffets, better at a la carte but some restaurants a bit pushy trying to upsell. The spa was ok.

Catalonia Yucatan: Ne vaut pas l'argent

L'ensemble des vacances à l'hôtel était décevant, ne servant qu'un seul type de bière, Modelo, et je ne bois pas de bière pression, seulement au bar de la piscine, pas de service d'alcool à la piscine, il fallait se lever et aller chercher ses propres boissons, très mauvais service, le buffet était terrible, le même type de nourriture tous les jours, presque aucune variété, et ala carte, il fallait télécharger l'application, et ne pouvait pas aller sur l'application ( très déçu) il semblait que  [... lire plus]nous devions tout faire nous-mêmes, se lever à 6h du matin tous les matins pour mettre la serviette sur la chaise longue, il n'y avait pas de chaises longues supplémentaires nulle part, lors de l'enregistrement pour notre dîner buffet, la dame nous a demandé de nous asseoir à une table qui avait une serviette usagée, et c'est tout.lors de l'enregistrement pour le buffet, la dame nous a demandé de nous asseoir à une table où il y avait une serviette usagée, et c'est tout, pas de vaisselle, la table n'était pas propre, pas de serviettes, très mal présenté, la dame a dit qu'elle reviendrait tout de suite, nous avons attendu 10 minutes,nous avons attendu 10 minutes, puis finalement ma femme s'est levée et a pris toute l'argenterie et les serviettes d'une autre table, il n'y a eu aucun service personnalisé, à aucun moment, même lorsque nous avons regardé en ligne votre complexe, il avait l'air magnifique, nous avons découvert que les photos prises l'avaient été lors de la construction du complexe, c'est pour moi de la publicité mensongère, trompeuse,

Not worth the money The whole vacation about the hotel was disappointing,only serving one type of beer,Modelo,and I don't drink draft beer,only at the swim up bar,,no pool liquor service,,had to get up and get your own drinks,,very poor service,,buffet was terrible,,same type of food every day,,hardly any variety,and ala carte,had to down load the app,,and couldn't get on the app( very disappointed) it seemed that we had to do everything ourselves,,get up at 6a.m.every morning to put a towel on a lounge chair,,there were no extra lounge chairs anywhere,, upon checking in for our buffet dinner,the lady directed us to sit at a table that had a used napkin,and that was it,no tableware,table wasn't clean,no napkins,very poorly presented,the lady said she would be right back,,we waited 10 minutes,then finally my wife got up and took all the silver ware and napkins from another table,,there was no personal service at all,at any time,,even when we looked online at your resort,,it looked beautiful,we found out that the pictures taken were when the resort was first built,,this to me is false advertising,misleading,,

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel

Idéal pour les familles avec enfants et pour les adultes seulement. Très propre. Superbes piscines à proximité d'une belle plage. Bons bars, bonnes boissons. Grand choix de nourriture, toujours fraîche. Parcs aquatiques amusants pour les enfants, belle salle de sport pour les adultes. Très bon restaurant à la carte mais difficile à réserver, les chambres étaient très humides pour une raison quelconque

Amazing resort Great for families with children as well as for adults only. Very clean. Great pools close to a beautiful beach. Good bars, good drinks. Huge selection of food , always fresh. Fun water parks for kids, beautiful gym for adults. Very good a la cart restaurant but difficult to book, rooms were very humid for some reason