Barcelo Maya Riviera: Barcelo Maya Riviera - Mexique

Barcelo Maya Riviera J'hésite à écrire une critique car je ne veux pas que ce joyau de resort soit largement connu (pour des raisons purement égoïstes). Ma fille et moi avons séjourné dans ce complexe hôtelier du 17 au 27 mai 2022. C'était notre deuxième fois à la station Barcelo au Mexique, la première visite était il y a des années. Le Maya Rivera Adults only était AMAZING !!!! Je ne peux’ pas dire assez de bonnes choses sur notre séjour. Le service était exceptionnel, nous avons obten [... lire plus]u le forfait de niveau premium et nous avons été si reconnaissants pour le choix de la chambre - non je ne dis pas le numéro de la chambre - haha. Merci à la direction de nous avoir réservé la meilleure vue sur l'océan - wow ! Les piscines sont incroyables, la plage est propre et les places assises sont nombreuses et ombragées. Les boissons étaient délicieuses et les files d'attente minimes. Les restaurants à la carte étaient formidables, nos préférés étaient le japonais, l'italien et le français, mais tous les restaurants étaient 5 étoiles. Nous avons également adoré les installations de remise en forme et de bien-être (gymnase). C'est l'endroit où il faut être ! Le service (le personnel de salle, la direction, le personnel premium, l'entretien ménager et les barmans) est de premier ordre et tellement amical. J'y retournerai sans hésiter - et je pense déjà à réserver à nouveau prochainement. Merci au Barcelo Maya Rivera - mon hôtel tout compris préféré (et j'en ai visité beaucoup au fil des ans). Ce complexe pourrait bien être le seul où j'irai à l'avenir lorsque je visiterai le Mexique. Ok, ne le dites à personne d'autre :) !!!

Barcelo Maya Riviera - Mexico Barcelo Maya Riviera I hesitate to write a review as I don’t want this gem of a resort to be widely known (for purely selfish reasons). My daughter and I stayed at the resort from May 17 to 27, 2022. This was our second time at the Barcelo resort in Mexico, first visit was years ago. The Maya Rivera Adults only was AMAZING!!!! I can’t say enough good things about our stay. Service was exceptional, we got the premium level package and were so thankful for the room selection - no I am not saying the room number - haha. Thanks to management for hooking us up with the best ocean front view - wow! Pools are incredible, beach was clean and seating plentiful with shady spots. Drinks were yum with minimal line ups. The al a chart restaurants were terrific, our favourites were Japanese, Italian, and French - but really all the restaurant were 5 star. Loved the Fitness and Wellness (gym) facilities too. This is the place to be people!!! The service (wait staff, management, premium staff, housekeeping, and bartenders are top notch and so friendly. I will definitely go back without hesitation - and already thinking of booking again soon. Thank you Barcelo Maya Rivera - my favourite all inclusive ever (and I have been too many over the years). This resort may be the only one I go too in the future when visiting Mexico. Okay, don’t tell anyone else :)!!!

Barcelo Maya Palace: Une propriété, une vue et des gens magnifiques !

C'est la cinquième fois que nous séjournons à l'hôtel Barcelo en 25 ans La plupart des personnes que nous avons rencontrées sont des clients réguliers, disant que c'est un bel endroit, propre et cohérent. Nous avons remarqué qu'il y avait moins de déchets dans les chambres, que les surfaces étaient propres, que le personnel portait des masques et que les nouveaux employés étaient polis et attentifs. Il semble qu'il y avait moins de personnel, mais peut-être parce que l'hôtel n'était pas plein [... lire plus]. Il a toujours été possible d'obtenir une place. Aucun problème. Le buffet du dîner n'était pas aussi impressionnant mais les restaurants sont bons au Palace. Orienté famille, patience car ils autorisent les enfants en bas âge le soir dans les restaurants. Nous n'avons pas pu profiter autant de la plage cette semaine en raison de la forte présence d'algues due à des journées très venteuses. Barcelo est établie arborant une vaste promenade en béton tout le chemin à travers les cinq stations fait pour une belle promenade parallèle à l'eau à des plages plus sablonneuses vers l'hôtel plus récent adulte Riviera Maya . C'est un complexe relaxant, bien entretenu - une bonne valeur pour le prix !

Beautiful property, views, and people! This is our fifth time at the Barcelo over 25 years Most people we met from all over are repeat customers, saying it’s a beautiful place, clean, and consistent. Noticeable was less waste of items placed in rooms, clean surfaces, staff wearing masks, new staff polite, attentive. It appeared there was less staff but perhaps because the hotel was not full. Always could get a spot. No issues. Supper time Buffet was not as impressive but restaurants are good at the Palace. Family oriented, patience as they do allow toddlers in the evenings at restaurants. Not able to take advantage of beach as much this week due to heavy Seaweed presence from super windy days. Barcelo is established sporting an expansive concrete boardwalk all the way across all five resorts makes for a nice walk parallel to the water to sandier beaches towards newer adult Riviera Maya hotel . It’s is a relaxing resort, well maintained-good value for the price!

Barcelo Bavaro Beach: Grand centre de villégiature

C'était notre 50ème anniversaire et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de notre choix de cet hôtel, en particulier le personnel qui était très amical et serviable, peu importe les petits problèmes, l'ambiance, la propreté étaient tous au-dessus de la moyenne, nous recommanderions vivement cet hôtel à tout le monde, merci pour les souvenirs

Great resort It was our 50th anniversary and we couldn’t be more pleased with our selection of this hotel especially the staff who were very friendly and helpful no matter how small the issues the ambiance cleanliness were all above board we would highly recommend this hotel to everyone thanks for the memories

Barcelo Maya Beach Resort: Mauvais

Le personnel de l'hôtel était formidable. Les chambres étaient propres mais le mini-frigo était rarement réapprovisionné en produits de base, ce qui était décevant. La vie nocturne à l'hôtel était une énorme déception et il ne se passait pas grand chose. Les algues étaient horribles. Je n'ai même pas nagé dans l'océan vu la mauvaise tenue de la plage et je n'ai utilisé que la piscine. Ils avaient plusieurs camions-bennes sur la plage pour se débarrasser de la quantité importante d'algues  [... lire plus]chaque jour. La salle de sport sur place était fantastique ! Nourriture, rien de spécial. Moyenne au mieux. Si vous cherchez une station familiale, ce n'est pas l'endroit pour vous. La sélection musicale au bar de la piscine avait un langage grossier et obscène, qui était juste à côté de la piscine pour enfants. Les mineurs se faisaient servir de l'alcool et vomissaient dans les buissons créant une odeur fantastique avec la chaleur *roulement d'yeux*. L'attente d'une serviette à la piscine durait parfois 30 à 40 minutes. Les employés s'en allaient en laissant une longue file d'attente et des gens frustrés. Nous avons également fait une excursion en bateau avec Adventures Cancun. Économisez votre argent. La nourriture ressemblait à un déjeuner d'école et les boissons étaient épouvantables. Nous n'étions autorisés qu'à l'avant du bateau et un seul membre du personnel nous a servi des boissons. Avec 30 personnes sur le tour, vous pouvez imaginer les temps d'attente. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était médiocre, je n'y retournerais pas.

Meh The staff at the hotel were amazing. The rooms were clean but the mini fridge was rarely restocked with the basics which was disappointing. The night life at the hotel was a huge disappointment and not much was going on. The seaweed was horrific. Did not even swim in the ocean based on how bad the beach was up-kept and used only the pool. They had multiple dump trucks attending the beach to get ride of the significant amount of seaweed daily. The gym on-site was fantastic! Food, meh nothing special. Average at best. If your looking for a family resort this is not the place for you. Music selection at the pool bar had foul and obscene language, which was directly beside the kids pool. Minors were being served alcohol and puking in bushes creating a fantastic smell with the heat *eye roll*. Sometimes waiting for a towel at the pool took 30-40 minutes. Workers just walked away leaving a longline and frustrated people. We also did a boat tour with Adventures Cancun. Save your money. Food was something similar to a school lunch and the drinks were terrible. We were only permitted at the front of the boat and were only served drinks by one staff member. With 30 people on the tour you can imagine the wait times. Overall the resort was meh, I would not return.

Barcelo Maya Tropical: Belle

Les chambres et les halls étaient très propres et bien entretenus. Les piscines étaient propres mais il y avait quelques problèmes comme des cigarettes dans la zone de la fontaine centrale qui semblaient être là depuis longtemps. Comme le complexe est très grand, un plan rapide du complexe dans les chambres ou dans un prospectus aurait été très utile.

Beautiful Rooms and lobbies were very clean and kept up. Swimming pools were clean but had a few items to attend such as cigarettes in the middle fountain area that looked to be there for a long time. Since the resort is very large a quick map of the resort in rooms or in a hand out would have been super helpful.

Royal Hideaway Playacar: Grande déception

Notre deuxième visite dans ce complexe s'est avérée très décevante. Malgré un cadre magnifique et une vue splendide, le complexe s'est détérioré physiquement et ne répond même pas aux attentes minimales en matière d'eau chaude et de mini-réfrigérateurs en état de marche. Notre chambre, en particulier la salle de bains, était très fatiguée. La nourriture au Grill, où nous avons dîné plusieurs fois, était peu inspirée et les portions très petites. Le buffet du déjeuner et les repas au bord de  [... lire plus]la piscine offraient peu de choix. La nourriture du Room Service était immangeable. Le service était irrégulier et l'impression générale était celle d'un personnel de restauration très surchargé. L'hôtel est très propre et le service de nettoyage était efficace et amical. Tout le personnel était masqué à tout moment et il y avait des stations de désinfection des mains partout. Ce complexe n'est définitivement plus ce qu'il était et nous n'y retournerons pas.

Big Disappointment Our second visit to this resort proved very disappointing. Still a beautiful setting and stunning to look at, the resort has deteriorated physically lacking even minimum expectations of hot water and functioning mini-fridges. Our room, particularly the bathroom was very tired. The food at The Grill, where we ate dinner several times, was uninspired with very small portions. The lunch buffet and poolside fare provided few choices. The Room Service food was inedible. Service was inconsistent and the overall impression was of a food service staff that is severely overworked. The resort is very clean and maid service was efficient and friendly. All staff were masked at all times and there were hand sanitizing stations throughout. This resort is definitely not what it used to be and we will not return.

Barcelo Maya Tropical: Belle

C'était la première fois en 12 visites sur la Riviera Maya que nous séjournions dans un Barcelo. C'était excellent. L'emplacement des piscines, de la plage et des chambres est parfait. Vous pouvez facilement vous rendre dans les hôtels voisins si vous souhaitez changer de décor. La salle de sport est excellente, la nourriture est excellente et tout le monde a travaillé dur pour rendre les vacances agréables. Le meilleur hôtel pour nous et nous reviendrons !

Beautiful This was our first time in 12 visits to the Mayan Riviera staying at a Barcelo. It was excellent. The location of the pools, beach and rooms is perfect. You can get around easily to the sister hotels if you are looking for a change of scenery. Great gym, great food and everyone worked so hard to make your holiday great. Top hotel for us and we will be back!

Royal Hideaway Playacar: Ce complexe n'est PAS un 5 étoiles, très daté, pas très propre !

Je ne recommanderais ce complexe à personne. Il n'y avait pas de concierge, mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine, j'ai demandé 4 fois à ce qu'il soit réparé. J'ai dû demander des produits. La porte du patio ne se verrouillait pas. Les chambres n'étaient pas très propres. Très daté. Le terrain a besoin de beaucoup de soins et d'être nettoyé. La piscine n'a jamais été nettoyée, beaucoup d'accumulation sur les côtés, a besoin d'un grand nettoyage. La plage n'a pas été  [... lire plus]nettoyée, beaucoup de déchets. Les chaises sur la plage étaient vieilles, déchirées et sales. Les chambres, le hall, les chaises, les restaurants ont besoin d'un nettoyage en profondeur et de beaucoup d'attention. Les douches de plage sont sales et tombent en morceaux. Le service dans les restaurants était bon, la nourriture était bonne, très peu de fruits de mer. Je considérerais ce complexe comme un 3 étoiles seulement ! Victoria, je n'étais pas du tout satisfaite de votre recommandation et du prix que nous avons payé pour la semaine dans ce centre de villégiature !

This resort is NOT a 5 star, very dated, not very clean! I would not recommend this resort to anyone. There was no concierge, my phone did not work all week, asked 4 times to have it repaired. Had to asked for products. Patio door did not lock. Rooms not very clean…. Very dated. Grounds need A lot of TLC and to be cleaned. Pool was never cleaned, a lot of build up on the sides, needs a major clean. Beach was not cleaned, a lot of garbage. Chairs on the beach old, torn, dirty. Rooms, lobby, chair's, restaurants need a deep cleaning and a lot of TLC. Beach shower dirty, falling a part. Service in restaurants was good, the food was good, very limited seafood. I would consider this resort a 3 star only! Victoria, I was not happy at all with your recommendation and the price we paid for the week for this resort!

Occidental Caribe: Ah la plage

HOTEL - Beaucoup de chambres font face à l'océan en raison de l'alignement horizontal. Plage spacieuse avec beaucoup de palmiers et de chaises. Belles piscines ACTIVITÉS - L'équipe est sympathique, le type "wow wow wow" a donné un coup de fouet Typique, fléchettes, bingo, danse BUFFET - Poulet et poisson tendres et savoureux, accompagnements et choix décents, pas de bœuf, grillades standard sur le côté pour les œufs le matin et les pâtes et autres articles l'après-midi ALACARTE - nous [... lire plus] en avons essayé 3 Japonais - bon Français - Mahi Mahi très bon Dominicain - Ragoût de chèvre très savoureux, nous le recommandons vivement SNACK BAR au bord de la piscine varié, certains jours plus de choix, sauter le hamburger PIZZA au dessus du snack bar, une autre que j'éviterais, mais certains l'adorent

Ah the beach HOTEL - Lots of rooms face the ocean due to horizontal alignment. Roomy beach front with lots of palms and chairs. Nice pools ACTIVITY - team friendly, got a kick out of wow wow wow guy Typical, darts, bingo, dance BUFFET - Tasty tender chicken and fish, decent sides and choices, skip the beef, standard grills along the side for eggs in AM and pasta and other items in PM ALACARTE -we tried 3 Japanese - good French - Mahi Mahi very good Dominican - Goat stew had great flavor we highly recommend SNACK BAR by pool varied, some days more choices, skip the hamburger PIZZA place above snack bar another I'd skip but some love it

Barcelo Puerto Vallarta: Merveilleux centre de villégiature, en grande partie !

Nous avons passé un merveilleux séjour de 10 jours dans ce Barcelo. L'hôtel et tous les équipements étaient de premier ordre, le personnel était amical, serviable et professionnel, notre chambre était luxueuse et le temps était parfait ! Le seul aspect qui nous a vraiment déçus est la nourriture. Que ce soit au buffet ou dans les restaurants de spécialités, la qualité et la variété n'étaient pas à la hauteur de ce que nous attendions de cette chaîne de centres de villégiature. Nous avons été pa [... lire plus]rticulièrement déçus par la difficulté d'obtenir des informations sur les possibilités de manger sans gluten. Nous avons finalement réussi à obtenir du concierge une carte traduite à montrer aux serveurs, mais ils n'ont jamais semblé intéressés à m'aider à comprendre quelles étaient mes options sans gluten. Nous avons supposé que cela était dû à des problèmes de chaîne d'approvisionnement en covidés. Espérons que les choses changeront bientôt, car nous aimerions beaucoup revenir ici !

Wonderful Resort, Mostly! We had a wonderful 10 day stay at this Barcelo. The hotel and all the amenities were topnotch, the staff were friendly, helpful and professional, our room was luxurious and the weather was just right! The only aspect that really disappointed us was the food. Whether at the buffet or at the specialty restaurants, the quality and variety weren't up to the standards we've come to expect from this resort chain. Especially disappointing was how difficult it was to find out about gluten-free food options. We eventually managed to get a translated card from the concierge to show to the serving folks, but they never seemed too interested in helping me understand what my gluten-free options were. We presumed that this may well be due to covid supply chain challenges, so hopefully things change soon again as we'd love to come back here again!

Occidental Punta Cana: Premier voyage !

C'était mon premier voyage. J'ai hâte de revenir. Les chambres étaient propres, le personnel très agréable et accueillant. En tant que personne souffrant d'allergies alimentaires, le buffet offrait des options étonnantes. Ne manquez pas de donner un pourboire !

First Trip! This was my first trip ever. I cannot wait to return. The rooms were clean, the staff was so very pleasant and welcoming. As someone with food allergies, the buffet had amazing options. Be sure to tip!

Occidental Tucancun: Beautiful Resort

Aménagement étonnant, personnel sympathique, besoin de plus d'ombre sur la plage. Il n'y en a pas ! En milieu de journée, il est impossible d'être sur la plage en raison du manque d'ombre. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe. Grâce à sa disposition, tout est bien situé.

Amazing layout, friendly staff, needs more shade on the beach. Has none! Mid day it's impossible to be on the beach due to lack of shade. Overall it's a beautiful resort. Due to its layout, everything is conveniently located.

Barcelo Bavaro Palace: Barcelo Bavaro Palace

Le terrain et les installations étaient superbes, la plage (incroyable) est le meilleur atout de la propriété. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et le terrain était impeccablement entretenu. Nous avons apprécié les animations en soirée, le billard, le casino et le piano. Il est dommage que la discothèque ait été fermée. Nous avons été déçus par la nourriture, même en prenant dukoral avant le voyage, notre famille de 4 personnes est tombée malade pendant notre séjour. On no [... lire plus]us a dit pendant notre séjour que le service en chambre est fortement recommandé par rapport au buffet....nous aurions aimé le savoir lorsque nous avons fait notre réservation. Le restaurant à la carte est certainement recommandé, mais je ne recommanderais pas le steak house. Les restaurants japonais et français ont été nos préférés.

The grounds and facilities were great, the beach (amazing) is the best feature of the property. Most staff were friendly and the grounds were kept in immaculate condition. We enjoyed the evening entertainment, the billiards and Casino and listening to their piano player. It was too bad that the disco was closed. We were disappointed with the food, even taking dukoral before the trip our family of 4 got sick while we were there. We were told while we were there that the room service is highly recommended over the buffet....wish we knew that when we booked it. The a la carte is definitely recommended but I would not recommend the steak house. The Japanese and French restaurants were our favourites.

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel

La chambre était très bien La nourriture était très bonne La piscine était magnifique Les restaurants étaient fabuleux Les serveuses étaient très douées pour nous apporter nos boissons au bord de la piscine Les lits étaient très confortables La plage était bien quand il n'y avait pas de vent Le personnel était excellent partout

Amazing resort Room was great Food was very good Pool was beautiful Restaurants were fabulous Waitresses were very good at getting our drinks by the pool Beds were very comfortable Beach was good when there was no wind Staff was excellent all around

Barcelo Bavaro Beach: Station agréable réservée aux adultes

L'hôtel était très propre, le terrain immaculé. Le personnel était sympathique, avec un excellent service au bord de la piscine. Les ala cartes étaient excellentes (sauf le restaurant de fruits de mer que nous n'avons pas apprécié) Nous avions une chambre premium oceanview, qui avait une vue magnifique sur l'océan. Le service en chambre était excellent. L'hôtel est très calme, les activités se déroulent sur la plage, ce que nous n'avons pas fait, mais elles étaient proposées tout au long de la j [... lire plus]ournée.

Enjoyable Adult Only Resort Resort was very clean, immaculate grounds. Staff were friendly, with great poolside service. Ala cartes were excellent!(other then seafood restaurant which we did not enjoy ) We had a premium oceanview room,which had beautiful view of ocean. Great room service. Resort is very quiet, activities held at the beach area, which we didn't do, but were offered throughout the day.

Occidental Punta Cana: Excellent centre de villégiature, nourriture délicieuse, excellents divertissements

Je n'ai que des bonnes choses à dire sur ce resort Occidental Punta Cana mais en plus je souhaite exprimer à quel point Rachel a été formidable avec nos besoins Trip Central est une entreprise très chanceuse de l'avoir dans son équipe merci Rachel tu es.. 5 étoiles sur 5

Excellent resort delicious food great entertainment I have all good things regarding this resort Occidental Punta Cana but moreover I wish to express how amazing Rachel was with our needs Trip Central is a very fortunate company to have her on your team thank you Rachel you are 5 stars out of 5

Occidental Punta Cana: Avantages et inconvénients

Bel hôtel. Bonne cuisine. Belle plage. Chambres propres et belles. Service épouvantable. Ils s'adressent aux locaux et aux personnes parlant l'espagnol. Bonne chance pour obtenir un service, même si vous donnez un pourboire. La réception n'était pas utile. C'est toujours la même femme misérable qui y travaille et elle ne se soucie guère de vous. J'ai pris mes propres couverts et serviettes, et j'ai souvent pris des repas complets sans boire. Une femme et un homme ont assuré un bon service au b [... lire plus]uffet, parmi tous les autres. Je finissais par interpeller un serveur, lui demandais une boisson et il ne revenait pas. 2 barmans masculins dans le salon vous servaient dans l'ordre de votre "tour", et les garçons plus jeunes dans le bar de fin de soirée (supérieur) vous servaient de manière appropriée. Ils étaient super sympas et amusants, ce qui a permis de vivre une bonne expérience. Ils étaient toujours souriants et s'amusaient sincèrement, ce qui vous aidait à passer un bon moment. Ils ont même joué des chansons que nous avions demandées. Les meilleurs employés de l'endroit. Les livreurs de pizzas étaient également sympathiques. Superbe endroit, mais ils ont vraiment besoin de travailler sur le service et la convivialité. Nous nous sommes souvent sentis mal accueillis.

Pros and Cons Beautiful hotel. Good food. Beautiful beach. Clean beautiful rooms. Terrible service. They cater to the locals/Spanish speaking individuals. Good luck getting service, even if you tip. Front desk was not helpful. The same miserable woman was always working there, and she could care less about you. I got my own silverware, napkins, and often ate full meals without a drink. There was one woman and one man that provided good service in the buffet, amongst all of them. I would finally flag down a server, ask for a drink and they wouldn't come back. 2 male bartenders in the lounge would serve you in sequence of you "turn", and the younger boys in the late night (upper) bar served you appropriately. They were super nice and fun, made for a good experience. Were always smiling and genuinely having a good time, which in turn helped you to have a good time. They even played songs we requested. Best employees of the place. Pizza guys were friendly also. Great spot, but they definitely need to work on service and friendliness. Often times we felt unwelcome.

Royal Hideaway Playacar: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre cinquième visite au Royal Hideaway. Oui, les chambres sont un peu fatiguées mais elles sont d'une propreté irréprochable. Le terrain est impeccable. Ce sont les gens qui font le resort. Ils sont si gentils et travaillent si dur. La nourriture est fantastique. Tout le personnel portait des masques et nous aussi. Nous y retournerions sans hésiter.

Amazing Resort This was our 5th visit to the Royal Hideaway. Yes the rooms are a little tired but they are spotlessly clean. The grounds are immaculate. The people make the resort. They are so kind and work so very hard. The food was fantastic. All staff wore masks and we did too. We would go back in a heartbeat.

Occidental Nuevo Vallarta: Nous reviendrons ! 14 jours fabuleux !

Nous avons été impressionnés dès notre arrivée et jusqu'à notre départ ! Nous avions demandé une chambre plus calme, à un étage plus élevé, avec un grand lit. Lors de l'enregistrement, ils nous ont dit qu'ils avaient essayé de répondre à toutes nos demandes, mais qu'ils n'avaient pas pu obtenir un étage plus élevé. On nous a donné la chambre 246. Elle a dépassé toutes nos attentes ! La chambre était spacieuse, si propre, si lumineuse, avec une immense terrasse donnant sur la piscine royale  [... lire plus]ET sur l'océan ! (Nous n'avons pas été surclassés au niveau Royal). Il y avait deux chaises et une table, plus deux chaises longues ! C'était si calme la nuit, l'air conditionné fonctionnait parfaitement. Le seul problème de notre terrasse était qu'il faisait trop chaud pour s'y asseoir entre 15 et 19 heures. Les étages supérieurs avaient des couvertures, mais nous n'en avions pas. Le bar de la piscine fermait vers 20 heures, il n'y a donc jamais eu de problème de bruit après 20 heures. Nous pouvions voir les spectacles depuis notre terrasse ! Tout le personnel était aimable et serviable. Le buffet était succulent et très varié ! Nous avons pris le petit-déjeuner tous les matins au buffet, et trois soirs au buffet. Le déjeuner a toujours eu lieu au Mariachi, et il y avait toujours beaucoup de choix ! Nous avons essayé chaque plat à la carte au moins 2 à 4 fois et nous les avons tous adorés ! Le service à chaque carte était exceptionnel ! Pour réserver un plat à la carte, il faut se rendre dans le hall tous les matins vers 8 h 20 et faire la queue. Vous pouvez commencer à réserver vers 8h45. Les horaires sont 6, 7, 8, 9 et je crois 10. C'est pénible de faire cela tous les matins, mais c'est aussi un bon moyen de rencontrer des gens du monde entier ! Auparavant, il était possible de réserver plusieurs jours d'affilée, mais comme les gens réservaient et ne se donnaient pas la peine de venir, il a fallu passer à une réservation d'un jour à la fois. Les réservations peuvent être faites entre 8h45 et 16h. Aidez-les en annulant votre réservation si vous décidez de ne pas y aller. Cela permettra à quelqu'un d'autre d'utiliser ce créneau horaire. Les spectacles ont eu lieu de 21 h à 22 h tous les soirs et étaient très professionnels ! Il y avait beaucoup d'activités, de l'aquagym, de la Zumba, du yoga, des jeux et des activités amusantes et bien d'autres choses encore ! Je pourrais continuer ainsi longtemps. La seule petite chose qui pourrait être améliorée (mais il pourrait s'agir d'un problème de personnel) est la plage et la zone des chaises longues. Il serait bon de la ratisser et de la nettoyer un peu mieux, et de nettoyer davantage les chaises longues et les tables. Il y a tellement de personnes à remercier, alors en voici quelques-unes, car je n'ai pas eu leurs noms. Eric (nous a aidés avec l'espagnol) Puk (drôle, amical, service formidable) Ana, qui nous a aidés avec l'espagnol, Irene (fabuleuse ! (serveur de plage), Stephan - si sympathique ! (réserviste), Jose, (Esther et Jabier à la cabane) Raphael et Alberto à l'italien, Blanca notre femme de chambre, fabuleuse ! Fania, Francesco au buffet qui nous a aidé avec notre espagnol ! Valeria et son faucon Harris, Sahara. Il y a tant de personnes à remercier et je me sens si mal de ne pas avoir pu citer tous leurs noms. Les jeunes femmes du Lobby Bar le soir ont également été fantastiques ! Les deux hommes d'activités ! Ce complexe est à 4 minutes à pied du Riviera Farmers Market tous les mardis de 9h à 14h ! Nous avons remarqué des rampes partout et il y a des ascenseurs si quelqu'un a des problèmes de mobilité ou utilise un fauteuil roulant. Le centre commercial Paradise Village Mall est à 2 ou 3 minutes à pied du complexe La plage est belle et plate pour marcher ! Si nous avions des problèmes, par exemple, nous étions sortis de notre chambre tous les matins avant 9 heures. Nous avons demandé s'il était possible de faire nettoyer notre chambre avant midi, et non en fin de journée. Cela a été fait ! Certains jours, nous n'avons pas eu de café ni d'eau. Nous sommes allés à la réception et le problème a été résolu immédiatement. Nous avons simplement demandé poliment et on s'est occupé du problème ! Nous reviendrons ! Mucho gracias à tout le personnel qui a rendu notre séjour si mémorable ! J'espérais pouvoir publier des photos avec cet article, mais je n'ai pas eu la possibilité de le faire ! Les protocoles Covid ont été respectés dans tous les domaines. Désinfection des mains et port de masques en entrant dans les restaurants et en sortant, mais pas une fois que vous’est à votre table. Il n'était pas nécessaire de porter un masque dans le hall d'entrée ou les couloirs à moins d'être trop proche d'une autre personne.

We will return! 14 fabulous days! From the moment we checked in until the moment we checked out, we were impressed! We had asked for a quieter room, higher level, king sized bed. Upon checking in, they said they tried to accommodate all our requests, but could not get a higher level floor. We were given room 246. It exceeded our expectations! The room was spacious, so clean, so bright, with a huge deck overlooking the Royal Pool AND the ocean! (We did NOT upgrade to Royal). It had two chairs and table, plus two loungers! It was so quiet at night, the air conditioning worked perfectly. The only thing with our deck was that it was too hot to sit on it from about 3-7 PM. The floors above us had covers but we did not. The pool bar shut down around 8 PM, so there was never any issue with noise after 8. We could see the shows from our deck! All staff were friendly and helpful. The buffet food was scrumptious and huge variety! We ate breakfast every morning at the buffet, and three nights at the buffet. Lunch was always at the Mariachi, and always lots of choices! We tried each a la carte at least 2-4 times and loved them all! The service at each a la carte was exceptional! To make a reservation for an a la carte you go to the lobby each morning about 8:20 and line up. You can start reserving about 8:45. The times are 6, 7, 8, 9 and I believe 10. It is a pain to do this every morning, but it is also a nice way to meet people from around the world! They used to allow you to reserve a few days in a row, but because people would reserve then not bother to show up, they had to change to one day at a time. Reservations can be made between 8:45-4. Please help them out by cancelling your reservation if you do not decide to go. That allows someone else to be able to use that time slot. The shows were from 9-10 PM each night and very professional! They had many activities, water aerobics, Zumba, yoga, fun games and activities and so much more! I could go on and on. The one small thing that could be improved upon, (but could be a staffing issue) is the beach and lounger area. It would be nice to see it raked and cleaned up a bit better, and the lounge chairs and tables cleaned more. There are so many people to thank, so here are a few, as some I didn't get their names. Eric (helped us with Spanish) Puk (funny, friendly, terrific service) Ana, who helped us with Spanish, Irene (fabulous! (Beach server), Stephan - so personable! (reservation man), Jose, (Esther and Jabier at the shopping shack) Raphael and Alberto at the Italian, Blanca our maid, fabulous! Fania, Francesco at the buffet who helped us with our Spanish! Valeria and her Harris hawk, Sahara. There are so many to thank and I feel so bad I didn't get all their names. The young ladies at the Lobby Bar at night were also fantastic! The two activities men! This resort is a 4 min walk to the Riviera Farmers Market every Tuesday from 9-2! We noticed ramps everywhere and there are elevators if anyone has mobility issues or uses a wheelchair. Paradise Village Mall is a 2-3 minute walk from the resort! The beach is lovely and flat to walk on! If we had any issues, for example, we were out of our room every morning before 9. We asked if it would be possible to have our room cleaned before noon, not late in the day. It was done! We had a couple of days when we did not get coffee or water. We went to the front desk, and it was brought up immediately. We just asked politely, and any issue was taken care of! We will return! Mucho gracias to all staff who made our stay so memorable! I had hoped to post photos along with this review, but it did not give me that option! Covid protocols were met in all areas. Hand sanitizing and wearing of masks entering restaurants and leaving but not once you’re at your table. You didn’t have to wear a mask walking around the lobby or hallways unless you were too close to another person.

Occidental Arenas Blancas: Plage magnifique, très proche du centre-ville

L'hôtel lui-même est très usé. 3.5 étoiles au mieux. Il y avait plus de visiteurs cubains que je n'ai jamais vu auparavant, peu de Canadiens. Les options alimentaires étaient très limitées, quand elles n'étaient pas épuisées. La bière s'est épuisée rapidement, les viandes, sauf le jambon, étaient en rupture de stock au snack 24 heures sur 24. Au bar de la piscine, si vous ne parlez pas leur langue, vous ne serez pas servi aussi rapidement... il faut être insistant et agressif. C'était auss [... lire plus]i mon anniversaire et j'espérais me divertir mais tout a fermé avant minuit ? Même le billard ferme à 17h ðŸ¤-ðŸ½â€â™'ï¸ Nous n'avons pas réalisé que les fêtes se poursuivaient au bar local jusqu'à ces derniers jours ! Un point positif a été l'excursion à La Havane, qui a changé et m'a rappelé un peu Montréal. Ce centre de villégiature donne également accès au centre de villégiature voisin. Le service est un peu meilleur ainsi que la nourritureðŸ'

Gorgeous beach, very close to downtown The hotel itself is very worn down. 3.5 stars at best. There were more Cuban visitors than i have ever seen before, few Canadians. Food options were very limited if they weren’t sold out. Beer ran out fast, meats except ham were sold out at the 24hr snack place. At the pool bar, if you don’t speak their language, you won’t get served as fast.. need to be pushy & aggressive. It was also my birthday & i was hoping to be entertained but everything closed before midnight? Even the pool table closes by 5pm 🤷🏽‍♂️ We didn’t realize parties continued downtown at the locals bar until last couple days! A positive was the excursion to Havana, which has changed & reminded me a bit of Montreal. This resort also gives you access to the resort next door. The service is a bit better along with the food👍