Paradisus Rio De Oro: Excellent centre de villégiature !
Nous avons passé d'excellentes vacances au Paradisus Rio de Oro. C'est notre première expérience 5 étoiles à Cuba, réservée aux adultes, et nous avons trouvé que ce complexe était très bien géré et entretenu. Les jardins, la plage, la piscine et notre chambre étaient magnifiques et bien entretenus. La nourriture était également excellente (nous adorons la cuisine cubaine !), alors félicitations aux chefs extraordinaires ! Le personnel était très gentil et amical, et nous a aidés à améliorer notr[... lire plus]e espagnol.
Que dire de plus ? Nous avons adoré cet endroit, et c'est la 15ème fois que nous venons à Cuba. A recommander absolument si vous voulez un endroit calme et agréable pour vous reposer et vous ressourcer, ou pour être actif et vous amuser...
Merci et nous vous aimons !
Excellent resort!
We had a great vacation at Paradisus Rio de Oro. This is our first 5-star, adults-only experience in Cuba and found that this resort is very well managed and taken care of. The gardens, the beach, the pool, our room were beautiful and well kept. The food was great as well (we love Cuban cuisine!), so congrats to the amazing chefs! The staff was very nice and friendly, and also helpful with us trying to improve our Spanish.
What more can I say? We just loved this place, and this is our 15th time in Cuba. Definitely recommend if you want a quiet, nice place to rest and recharge, or be active and have fun...
Thank you and we love you!
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Nance -
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Melia Buenavista: Station balnéaire calme et tranquille
Le personnel de l'hôtel était charmant. Les chambres étaient bien, nous avons beaucoup apprécié la douche extérieure. Nous avons trouvé que le choix de nourriture était très limité. On dirait que l'hôtel s'est un peu dégradé ces dernières années. Nous préférons la plage du coucher de soleil parmi les trois plages du complexe.
Quiet tranquil resort
The staff at the resort were lovely. The rooms were fine, we really enjoyed the outdoor shower. Found the food selection was very limited. Looks like it got a little run down during the last few years. We like sunset beach best out of the three different beaches at the resort.
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Chris1349 -
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Melia Cayo Coco: grand centre de villégiature
Le personnel de l'hôtel était formidable
la nourriture était excellente et la petite station nous a permis de rencontrer tout le monde, c'est comme une petite famille
J'ai été impressionné par les activités et les spectacles organisés par Melia.
merci de nous avoir accueillis
great resort
The hotel staff was amazing
food was great and small resort allowed us to meet everyone , its like a small family setting
I was impressed with activities and shows that Melia put on .
thanks for having us
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Private -
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Paradisus Los Cayos: Très nouveau et très beau centre de villégiature
Le complexe est récent et dispose de chambres et d'équipements modernes. La plage est magnifique avec du sable blanc et une eau limpide. Les services étaient excellents et les gens très sympathiques.
Divertissement avec divers spectacles et de la musique cubaine en direct tous les soirs. Nous avons passé un excellent moment !
Very new and beautiful resort
The resort is new with modern rooms and amenities. Beautiful beach with white sand and pristine water. Services were great and people very friendly.
Entertainment with various shows and live cuban music offered every evening. We had a great time!
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Private -
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Paradisus Princesa Del Mar: Merveilleux centre de villégiature
Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce magnifique complexe. La variété des aliments était abondante et le personnel était très amical, la propreté générale était excellente, nous avons utilisé les installations du spa et profité de massages de première classe. Les animations en soirée étaient excellentes. Je n'hésiterais pas à revenir en vacances ici
Wonderful resort
We had a wonderful stay at this beautiful resort variety of foods was plentiful and the staff were very friendly, overall cleanliness was excellent we used the spa facilities and enjoyed first class massage. Entertainment of an evening was excellent I wouldn’t hesitate to vacation here again
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Shannon Marie -
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Melia Cayo Coco: Nous planifions déjà notre prochain voyage !
D'accord, c'est parti. Je suis une personne très raisonnable et logique, alors j'espère que cette critique aidera quelqu'un !
Tout d'abord, ce complexe est plus petit que d'autres, tout est facile d'accès avec une marche rapide !
Choses à essayer ! !! La plongée avec masque et tuba ! Vous pouvez l'organiser pendant que vous êtes à la plage. C'était une explosion, et apportez du pain dans une grande bouteille d'eau ! Vous comprendrez pourquoi !
Ils ont un jeu de fléchettes et des tables [... lire plus]de billard. Apportez des fléchettes :)
Essayez le homard pour le déjeuner au restaurant de la plage. Excellente expérience.
Allez voir le centre de loisirs ! Le gars qui y travaille vous formera littéralement au kickboxing. En tant que kickboxeur, j'en ai profité pour m'entraîner tous les jours. TIP HIM !
Les chariots de La sont toujours très utiles. Assurez-vous de les utiliser tous.
La musique dans le hall était fantastique ! Les spectacles étaient bons !
Le cappuccino dans le hall est INCROYABLE.
Salle de sport - pas terrible. Super daté. Bon tennis et marche sur la plage pour le cardio.
Le sauna fonctionne et est super.
Si vous voulez faire la fête, ce n'est pas le meilleur endroit. La plupart des gens semblent être calmes !
Mon mari et moi avons 40 et 50 ans - nous sommes discrets et ne buvons pas. Nous avons donc apprécié le calme de cet endroit.
À côté, le Pullman était très fréquenté et bruyant :) C'est aussi un très bon hôtel ! Mais plus fréquenté.
Obtenez une vue sur l'océan ! !! Cela’s vaut aussi la peine.
La nourriture était excellente. C'est Cuba et ils font de leur mieux pour accommoder les étrangers difficiles. Vous trouverez toujours quelque chose que vous aimez. Nous nous sommes très bien débrouillés !
Ne donnez pas de pourboire en pièces de monnaie canadiennes - elles n'ont aucune valeur à Cuba. Si l'on vous demande des billets en échange, faites-le ! Faites-le ! :)
Le bar à serviettes ferme à 16h - ce n'est pas mon idée préférée, mais pas assez pour ne pas aimer cet endroit. Ils prêtent aussi des livres au bar à serviettes.
Ils sont constamment en train d'entretenir le terrain et de peindre quelque chose. Tout le monde est amical et ils aiment les Canadiens. Je leur serai donc toujours fidèle !
Apportez un convertisseur pour les prises de courant si vous devez brancher quelque chose comme un Dyson Airwrap. Ils ne rentreront pas dans la prise parce qu'un côté de la prise est plus grand.
Vous remarquerez que l'eau de votre chambre est chauffée par un panneau solaire situé sur le toit. Laissez donc couler l'eau pour qu'elle devienne chaude, et elle ne sera pas très chaude le matin à la première heure. C'est une idée très intelligente de la part de l'hôtel !
Il y avait toujours une chaise de plage avec une couverture. J'ai adoré !
Le choix de la nourriture s'améliore tout au long de la semaine.
Allez au marché ! C'est à 20-25 minutes de marche. Ils ont aussi des vélos et des mobylettes ! !!
Franchement. Nous avons tellement aimé cet endroit et profité de chaque minute. Si vous vous rappelez où vous êtes et ce qu'ils PEUVENT vous offrir, vous serez reconnaissants et vous vous amuserez aussi !
Ils font beaucoup d'efforts !
Si vous ne pouvez pas vous passer de chocolat, apportez-en.
Une dernière chose : nous avons voyagé avec un bagage à main seulement. À l'aéroport de Cayo Coco, nous avons dépensé 30 $ et nous sommes arrivés à l'hôtel au moins une heure avant tout le monde ! Cela en valait vraiment la peine. Sur le chemin du retour, nous avons pris l'autobus.
Amusez-vous bien !
We are already planning our next trip back!
Okay, here it goes. I am a very reasonable logical person, so hopefully this review helps someone!
First of all this resort is smaller than others, everything is easy to get to with a quick walk!
Things to try!! Snorkeling! You can line this up while at the beach. It was a blast, and bring bread in a large water bottle! You’ll see why!
They have a dart board and pool tables. Bring some darts :)
Try the lobster for lunch at the beach restaurant. Great experience.
Check out the recreation center! The guy who works there will literally train you on kickboxing. As a kickboxer - this made my week and I worked out everyday. TIP HIM!
A La carts are always great. Make sure you to each one.
Music in the lobby was fantastic! Shows were good!
Cappuccino in the lobby is AMAZING.
Gym - not so great. Super dated. Okay tennis and walk on the beach for cardio.
The sauna works and is great.
If you want a crazy party - this is likely not the best resort. Most of the people seem to be quiet!
My husband and I are 40yo and 50yo - we are private and do not drink. So we appreciated the quietness of this place.
Next door at the Pullman was busy and loud :) Also a great resort! But busier.
Get an ocean view!! It’s also worth it.
Food was great. This is Cuba and they do their best to accommodate picky foreigners. You will always find something you like. We did very well!
Do not tip in Canadian Coins - they have no value there. So if they ask you for bills in exchange. Do it! :)
Towel bar closes at 4pm - not my fav idea, but not enough to not like this place. They also lend books at the towel bar.
They’re constantly keeping the grounds and painting something. Everyone is friendly and they love Canadians. So I will always be loyal to them!
Bring a converter for the outlets if you need to plug in something like a Dyson Airwrap. They won’t fit because one side of the plug is bigger.
You will notice that the water in your room is heated by a solar panel on the roof. So let the water run in order for it to get hot, and it won’t be very hot first thing in the morning. Such a smart idea for the resort to have these!
There was always a beach chair with a cover. I loved that!!
Food selection gets better throughout the week.
Go to the market! It’s a 20-25 min walk. They also have bikes and mopeds!!
Honestly. We loved it so much here and enjoyed every minute. If you remember where you are and what they CAN offer, you’ll be grateful and enjoy yourself too!
They try so hard!!
If you can’t live without chocolate, bring some.
One more thing…we traveled with a carry on only. So at the Cayo coco airport, we spent $30 and got to the hotel at least an hour before everyone else! It was totally worth it. On the way home we just took the bus.
Have fun!!
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Tryp Cayo Coco: Beaucoup de changements
Il était agréable de voir toutes les nouvelles réparations effectuées au Tryp. Les clients sont très enthousiastes à l'idée de voir ces changements, car le complexe commençait à avoir l'air vieux. Tous les trottoirs ont été remplacés par de nouveaux ; nouvel éclairage autour du complexe pour mettre en valeur les arbres et les chemins ; nouveaux produits alimentaires comme un grand choix de salades et de grillades ; nouvelle zone de restauration entre la piscine et l'océan avec de la danse et de [... lire plus]la nourriture. Un grand merci au personnel qui nous a toujours accueillis, a répondu à nos questions et nous a permis de nous sentir comme chez nous.
Joaquin et Lucy au service clientèle, Steve et le DJ en chef (désolé pour son nom) à l'animation, Robert le chef cuisinier et ses serveurs, l'équipe de danse, qui travaille très dur, et leur directeur, le personnel du bar principal pour avoir été professionnel tout le temps.
Lots of changes
It was nice to see all the new repairs happening at Tryp. The stiff are very excited to see these changes as the resort was starting to look old. All of the sidewalks areas have been replaced with new; new lighting around the resort to accent trees and paths; new food items like great salad selection and bbq items; new eating area between pool and ocean with dancing and food. Many thanks to staff for always greeting us, answering questions and making us feel at home.
Joaquin and Lucy at guest services, Steve and head DJ ( sorry for for his name) in entertainment, Robert the head chef and his servers, the dance team, who work very hard, and their director, the main bar staff for being professional all the time.
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Paradisus Princesa Del Mar: 3 étoiles au mieux
Belle plage, beaucoup de soleil, nourriture et boissons inconsistantes et tout le monde veut un pourboire ou vos chaussures ou les vêtements de votre dos ! Pas d'air conditionné dans notre chambre et pas d'autre chambre où aller. La chambre sentait fortement la moisissure.
Trip Central a fait un excellent travail pour organiser nos vacances et nous a avertis du manque possible de services et de bonne nourriture. Nous sommes allés de l'avant parce que nous n'étions jamais allés à Cuba auparava[... lire plus]nt. Maintenant que nous y sommes allés, nous n'avons plus envie d'y retourner. Ce sont de belles personnes qui essaient de faire de leur mieux, nous espérons que le gouvernement changera les choses pour eux.
3 star at best
Beautiful beach, lots of sun, inconsistent food and beverage and everyone wants a tip or your shoes or the clothes off your back! No air conditioning in our room and no other room to go to. Room smelt strongly of mold.
Trip Central did a great job setting up our vacation and did warn us of the possible lack of services and good food. We went ahead because we've never been to Cuba before. Now we have been and we don't have to go back. They are beautiful people and trying to do their best, we hope the government turns things around for them.
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Paradisus Rio De Oro: Situation idéale pour une escapade romantique
Le Paradisus Rio de Oro est un choix fantastique pour une escapade relaxante en couple. Situé sur une crête au-dessus de la plage d'Esmeralda, le cadre naturel et paisible, les installations propres et bien entretenues et le personnel toujours aimable et serviable nous ont permis de nous déconnecter et de nous ressourcer. L'inconvénient est que l'hôtel se trouve à 60-90 minutes de route de l'aéroport, en fonction de la circulation.
Nous avons opté pour une unité Royal Service avec vue sur [... lire plus]l'océan, qui vaut bien le coût supplémentaire. Comme beaucoup d'options premium similaires, il s'agit d'un complexe hôtelier dans le complexe, avec un accès aux restaurants privés, à la plage et à la piscine, en plus de ceux du complexe principal. Il y a un spa sur place avec une piscine et une plage séparées que vous pouvez utiliser si vous profitez des services du spa, et les prix sont très abordables.
Le choix de plats et de boissons chauds et froids est raisonnable, même s'il varie d'un repas à l'autre. Les restaurants japonais, méditerranéen et cubain étaient meilleurs que prévu, tandis que le buffet principal et le restaurant continental étaient plus ordinaires. Les possibilités de shopping étant très limitées, n'oubliez pas d'emporter des articles de toilette, des en-cas, des accessoires et tout ce dont vous pensez avoir besoin.
Si vous cherchez à danser, à rencontrer des gens, à faire de nombreuses excursions ou à faire du shopping, ce n'est probablement pas l'endroit qu'il vous faut. En revanche, si vous aimez les plages et les paysages naturels, que vous appréciez un service de qualité, que vous vous détendez sur le balcon et que vous n'êtes pas trop regardant sur ce que vous mangez, vous devriez certainement ajouter cet endroit à votre liste.
Perfect location for romantic getaway
Paradisus Rio de Oro is a fantastic choice for a relaxing couples getaway. Set on a ridge above Esmeralda Beach, the quiet, natural setting, clean and well-maintained facilities and consistently friendly and helpful staff allowed us to disconnect and recharge. On the downside, it's a 60-90 minute drive from the airport depending on traffic.
We opted for a Royal Service oceanview unit which is well worth the additional cost - like many similar premium options, it's a resort within the resort with access to private dining, beach and pool facilities in addition to those on the main resort. There's an on-site spa with separate pool and beach which you can use if you take advantage of spa services, and the prices are very affordable.
There was a reasonable selection of hot and cold food and beverage options, although the range varied from meal to meal. The Japanese, Mediterranean and Cuban restaurants were better than expected while the main buffet and Continental restaurant were more run of the mill. Shopping options are very limited so be sure to bring toiletries, snacks, accessories, and anything else you think you might need.
If you're looking for dancing, socializing, lots of excursion options or shopping, this is probably not the place for you. But if you like beaches and natural settings, appreciate great service, relaxing on the balcony, and you aren't too fussy about what you eat, you should definitely add this place to your list.
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Kimc -
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Melia Cayo Coco: Excellent centre de villégiature !
Il s'agit d'un centre de villégiature exceptionnel ! Le personnel est formidable et fait tout pour rendre votre séjour agréable. C'est un petit complexe, il est donc facile de se déplacer et on apprend à connaître le personnel. La nourriture était très bonne ! La plage est magnifique et le lever du soleil est impressionnant :) Je reviendrais sans aucun doute et recommanderais à tous ceux qui recherchent des vacances dans un petit complexe.
Great resort!
This is a great resort! The staff are all amazing and do everything to make your stay great. It is a small resort so its easy to get around and you get to know the staff very well. The food was very good!! Beautiful beach with amazing morning sunrise :) I would definitely return and recommend to anyone looking for the smaller resort type vacation.
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Yvette -
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Melia Peninsula Varadero: Excellente destination de vacances
Tout se passe plutôt bien.
Personnel sympathique, au buffet.
Le personnel du bar n'est pas très rapide pour servir, il faut donc être patient pour attendre.
La nourriture est unique et ne correspond pas à ce à quoi nous sommes habitués, mais elle est abondante.
Les divertissements sont différents chaque soir.
Piscines et chambres propres. Nos toilettes fuyaient, mais c'est le seul vrai problème.
Le service d'entretien ménager présentait chaque jour nos couvertures de lit de façon origina[... lire plus]le.
Les excursions que nous avons choisies étaient fantastiques. Des guides très compétents.
Des kilomètres de plages propres pour se promener et se baigner.
Cuba est tellement sûr que nous pouvions même prendre le bus local à Varadero pour faire du shopping et nous promener dans les rues sans aucun problème de sécurité. Beaucoup de choses à voir et à faire.
Compte tenu de tout ce qui est nécessaire pour que Cuba fournisse les nécessités que nous tenons pour acquises, j'ai été satisfait de tout ce qui a été fourni pour le prix.
Great vacation destination
Everything runs pretty smoothly.
Friendly staff, at the buffet.
Bar staff aren't very quick to serve, so it took patience when waiting.
Food is unique, and not what we're used to, but plentiful.
Entertainment is different every night.
Clean pools, clean rooms. Our toilet leaked but that's the only real problem.
Housekeeping made unique displays of our bed blankets daily.
Excursions we chose were fantastic. Very knowledgeable tour guides.
Miles of clean beach to walk and swim.
Cuba is so safe, we could even take the local bus into Varadero for shopping and walk the streets with no safety concerns. Plenty to see and do.
Considering all that is involved for Cuba to provide the necessities that we take for granted, I was pleased with all that was provided for the price.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature, mais pas 5 étoiles.
L'hôtel a besoin de rénovations complètes : Salle de bain avec moisissure, portes de balcon ne fermant pas, cafards dans le stand de pain du restaurant. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Les réceptionnistes ne s'occupaient de vos besoins que si vous leur donniez des pourboires à l'avance. Le représentant de Hola Sun était introuvable pendant notre séjour.
Good Resort, but not 5 stars.
The hotel needs comprehensive renovations: Bathroom with mold, Balcony doors not closing, Cockroaches in the bread stand of the restaurant. Safety box not working. Receptionists were attending your needs only if you give them tips upfront. Hola Sun rep was not to be found during our stay.
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Joel -
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Paradisus Varadero: Endroit agréable
L'hôtel était en fait très bien, avec des bars et des salons incroyables. Notre jr. Suite était différente des photos que nous avons regardées en ligne. Le réfrigérateur fuyait tout le temps sur le sol. De plus, l'eau était coupée pendant la deuxième nuit. La vue la plus incroyable sur l'océan depuis le hall principal. Le service était très bon de la part de tout le personnel, les boissons coulaient à flot et les conversations étaient agréables, sans interactions gênantes. Les buffets étaient au[... lire plus] mieux corrects, nous aurions dû vérifier chacun d'entre eux pour chaque repas, mais cela semble être courant à Cuba. Nous nous sommes sentis déçus en ce qui concerne les chariots à la carte, les réserver était vraiment une blague et nous avons eu l'impression d'être bousculés par Conciarge. La plupart des promesses qu'ils nous ont faites étaient vides de sens. Le terrain était très bien entretenu, les piscines étaient en très bon état/nettoyées, les chambres étaient bien rangées par le personnel. Le réfrigérateur du bar pourrait être beaucoup mieux approvisionné car il ne l'était vraiment pas. L'Internet dans les chambres était presque inexistant, vous laissant utiliser vos données personnelles en itinérance et vous déconnectant toutes les 10 minutes lorsque vous vous connectez.
Nice place
The hotel was actually great from amazing bars/ lounge areas. Our jr. Suite was different then pictures we looked at online. Fridge leaked the whole time on floor. As well as water was off during 2nd last night. The most amazing view of the ocean from main loby. Service was very good from all the great staff keeping drinks flowing and great conversations no akward interactions. Buffets was ok at best we would have to check each one out for every meal, but this seems to be common for cuba. We felt quite let down in regards of a la carts booking them was a joke really and felt like being jerked around by conciarge. As most promises by them were just empty. Grounds were very well kept, pools were in great shape/clean. rooms were kept quite tidy from staff. Bar fridge could be much better stocked as it really wasnt. Internet in rooms was almost non existant leaving you to use your own personal data on roaming as well as kicking you off every 10 minutes when you get connected.
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Paradisus Rio De Oro: Un centre de villégiature extraordinaire !
Non seulement ce complexe est magnifique, avec des plages splendides et des chambres bien aménagées, mais le personnel a de loin rendu nos vacances inoubliables. Le personnel a de loin rendu nos vacances inoubliables ! Chaque personne qui travaille ici se surpasse pour que vous vous sentiez les bienvenus et que l'on prenne soin de vous !
J'ai hâte d'y retourner bientôt !
Amazing Resort!!
Not only is this resort beautiful with stunning beaches and well appointed rooms. The staff by far made our vacation! Every single person that works here goes above and beyond to make you feel welcome and taken care of!
Looking forward to going back soon!
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Paula -
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Sol Palmeras: Vacances relaxantes
J'ai adoré notre chambre 3033, une suite avec balcon à double porte donnant sur la piscine. Très spacieuse et bien entretenue. La nourriture et le personnel étaient très sympathiques et accommodants. Ma fille et moi avons apprécié notre voyage, la plage avait beaucoup de chaises et d'activités si vous vouliez y participer. Je recommanderais ce complexe à mes amis et à ma famille.
Relaxing Vacation
I loved our room 3033 it was a suite double door balcony overlooking the pool area. Very spacious and well kept. The food and staff were very friendly and accommodating. My daughter and I enjoyed our trip, the beach had lots of chairs and activities if you wanted to take part. I would recommend this resort to friends and family.
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Private -
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Paradisus Varadero: Un prix qui vaut son pesant d'or
La plage était fantastique. Les chambres, les restaurants et le hall sont magnifiques. Le personnel est accueillant et efficace. J'adore cet endroit et j'y retournerai.
La nourriture était adéquate et il y avait une variété décente. Si vous ne trouviez pas quelque chose à manger, vous étiez trop difficile.
Worth every penny
The beach was fantastic. Beautiful rooms, restaurants and lobby. The staff were welcoming and efficient. I love this place and would go back.
The food was adequate and there was a decent variety. If you couldn’t find something to eat you were too fussy.
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Melia Las Americas: Très, très bien
C'était notre première fois au Melia Las Americas, mais pas la première fois à Cuba. L'hôtel et le personnel sont extraordinaires. On ne peut pas demander mieux. Nous espérons certainement pouvoir revenir à Las Americas l'année prochaine
Very,very good
It was our first time in Melia Las Americas, but not the first time in Cuba. Hotel and staff are amazing. You can not ask for anything better. We scertainly hope we will be able to return to Las Americas next year again
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Private -
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Paradisus Varadero: Station agréable mais qui ne correspond pas à la classification par étoiles
Dans l'ensemble, je pense que le Paradisus Resort est un bon complexe pour Cuba, mais il commence à se dégrader, en particulier au The Reserve. Je ne pense pas que la Réserve vaille la peine d'être payée en plus. L'entretien des chambres est médiocre. Les deux pommes de douche - baignoire et douche - fuyaient beaucoup. L'aménagement paysager autour des chambres, en particulier dans les suites de baignade, est médiocre. Il semble vieux et daté et n'est pas bien entretenu. Nous n'avions pas vraime[... lire plus]nt d'extras. Le bar ne contenait que deux bières. Il y avait de l'eau tous les jours, mais sur les 11 jours passés à l'hôtel, il n'y avait du cola que 2 jours pour la chambre et pas d'autres choix. Au bar et au buffet de The Reserve, le choix de boissons et de nourriture était limité par rapport au bar principal et au buffet du Paradisus. Le choix de nourriture au buffet était très limité et très répétitif et je ne sais pas si c'est un reflet de l'état des choses à Cuba ou seulement de cet hôtel. Je retournerais dans cet hôtel car l'emplacement est agréable et la plage magnifique. Le personnel était très gentil mais le prix est excessif.
En ce qui concerne les précautions du COVID, il n'y en a pas eu, si ce n'est un désinfectant pour les mains dans toutes les zones de restauration et les bars. Aucun masque n'a été porté
Nice resort but does not meeting star rating
Overall, I think the Paradisus Resort is a good resort for Cuba but it is starting to be run down especially at the The Reserve. I do not think the The Reserve is worth the additional money. The up keep of the rooms is poor. Both shower heads - tub and shower were leaking a lot. The landscaping around the room especially the swim out suites was poor. It looks old and dated and not well kept up. We had no real extras. The bar was only filled with 2 beers. They did provide water every day but in the 11 days there, there was cola only available on 2 days for the room and not other choices. At the bars and buffet at the The Reserve, choices for drinks and food was limited compared to the main bar and buffet a the Paradisus. Food choice at the buffet was very limited and very repetitive and I am not sure if this is a reflection of the state of things in Cuba or just this resort. I would return to this hotel as the location was nice and the beach beautiful. Staff were very nice but it is over priced.
As for COVID precautions, there were none other than hand sanitizing at all the food areas and bars. No masks were worn
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MoMo -
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Sol Cayo Coco: N'a pas déçu
J'adore l'emplacement, la plage, les chambres et le personnel.
La nourriture peut toujours être plus intéressante, mais elle est tout à fait correcte.
Il y a eu un vrai problème avec l'eau chaude quand nous y étions - jamais vraiment chaude, parfois tiède.
De même, les coffres-forts des chambres ne fonctionnaient pas. Apparemment, un seul employé savait comment les réparer et il l'a fait.
Nous sommes très satisfaits de la compagnie aérienne OWG, même si nous ne la connaissions pas. A recom[... lire plus]mander.
Did Not Disappoint
Love the location, the beach, the rooms, the staff.
The food can always be more interesting but definitely OK.
There was a real problem with hot water when we were there - never really hot, sometimes warm.
Also, a problem with the room safes not working. Apparently only one fellow really knew how to fix them and he did.
Very pleased with airline OWG although we were not familiar with it. Reccomend.
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Laura -
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Melia Jardines del Rey: Des vacances parfaites
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à 10h30, nous avons été enregistrés directement dans nos chambres, nous avons été conduits à la chambre par le personnel de l'hôtel. La chambre était propre, nous avions des boissons, de l'eau, des serviettes, du papier toilette, etc. Nous n'avons pas eu à attendre pour des boissons à la piscine, à la plage ou au bar du hall, grande variété de nourriture pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Serviettes de plage fraîches tous les jours. Personnel e[... lire plus]xtraordinaire et toujours agréable. Les terrains de l'hôtel étaient propres et bien entretenus.
Perfect vacation
When we arrived at hotel 1030 pm we were checked right into our rooms, we were driven to room by hotel staff . Room was clean, we had drinks water towels toilet paper etc. We did not have to wait for drinks at pool beach or lobby bar, wide variety of foods for breakfast lunch dinner. Fresh beach towels daily. Amazing staff always pleasant . Resort grounds were clean and well taken care of.