Melia Peninsula Varadero: Terrible ?

Mauvais nettoyage, gestion vraiment impolie ....terrible nourriture et boissons... mais très bien sauf la gestion vraiment très impolie... je n'y retournerai jamais....ils ne nettoient jamais ma chambre.beaucoup d'insectes... et des chambres super sales

Poor cleaning management really rude ....terrible food and drinks... but great stuff except management really really rude...I will never go back....they never clean my room.lots bugs ? and super dirty rooms

Club Kawama: Belle plage

J'ai eu beaucoup de plaisir avec de nouveaux amis et d'anciens à Kawama pour ma 7ème fois ! Ma chambre, la quantité de nourriture et le personnel étaient merveilleux. Essayez Kawama, vous y trouverez peut-être votre " maison loin de la maison " ! Ma chambre avait deux balcons, deux lits, l'air conditionné et beaucoup d'eau chaude

Beautiful Beach I had so much fun with new friends and old at Kawama for my 7th time! My room, the amount of food, and staff were wonderful. Give Kawama a try- you might find your “home away from home”! My room had two balconies, two beds, ac , and lots of hot water

Blau Varadero: Le meilleur centre de villégiature à Cuba jusqu'à présent

Nous sommes allés à Cuba une vingtaine de fois et ce complexe est de loin le meilleur que j'aie jamais fréquenté. La nourriture était bonne. Il y avait toujours beaucoup à manger. Les hamburgers sont géniaux. Je n'avais jamais mangé de viande à Cuba auparavant. Le personnel était formidable. La chambre était propre et offrait une belle vue sur l'océan. Le hall d'entrée avec les plantes suspendues est à couper le souffle. Le complexe était pittoresque et confortable. Aucune file d'attente nulle [... lire plus] part. C'est une première pour nous. J'ai même pu changer de serviette tous les jours. Pas besoin d'aller à la plage à 6 heures du matin pour réserver sa chaise. Je reviendrai certainement !

The best resort so far in Cuba We have been to Cuba for 20 times and this resort was by far the best that I ever been at. The food was good. There was always lots to eat. The hamburgers are awesome. I have never eaten meat in Cuba before. The staff was awesome. The room was clean with a great oceanview. The lobby with the hanging plants is breathtaking. The resort was quaint and cozy. No lineups anywhere. That's a first for us. Was even able to change my towel everyday. No need to go at 6am to the beach to reserve your chair. I will certainly go back again!

Club Karey: Ce n'est pas le bon moment pour visiter cet endroit

C'est la première fois que l'on visite cet hôtel en raison de son emplacement. Il devrait être plus difficile pour ce type d'hôtel à Cuba, c'est un vieil hôtel, peut-être que le pays ne pouvait pas donner plus de soutien, le personnel n'a pas d'énergie pour travailler, donc presque pas de nourriture, moins de service, moins de lumière, beaucoup de bâtiments cassés, la chambre n'est pas correcte pour séjourner, environ 10 clients dans ce grand hôtel. Une tempête avec un vent violent a traversé [... lire plus] l'hôtel quand j'y ai séjourné, je me suis senti en colère contre lui, mais il y a une vue magnifique, l'océan, le ciel, le coucher de soleil, un temps magique en 7 jours... Et les oiseaux ! et encore quelques employés qui travaillent bien, la piscine et le hall sont toujours propres.

Not good time to visit here now This is the first time visit this hotel because it's location. It should more diffcult time for this kind hotel in Cuba,it is an old hotel,maybe country could not give more surpport,Staff no energy to work, so almost no food,less service,less light,many broken building,room is not right for stay,around 10 guests in this big hotel. Storm with big windy visited there when I stayed there, can feel angry from Him,but there are very amazing view,ocean,sky,sunset,some magic weather in 7 days.And,the Birds !and still a few staff work good,swimming pool and lobby are alway clean.

Iberostar Origin Tainos: L'un des meilleurs !

Jan 23-Feb 6/24***** 5 étoiles à mon avis. Le Tanios Varadero était tout ce que nous recherchions : divertissement, plage, nourriture et bien plus encore. Nos 2 semaines ici ont été des plus agréables, Tanios a livré ! La nourriture était délicieuse avec une très grande variété de choix, des fruits, des légumes, des poissons succulents, du poulet, du porc, du bœuf, des desserts à profusion et toutes les garnitures pour plaire à tous les palais. LE PERSONNEL ÉTAIT FABULEUX ! FABULOS ! !! FABULOS  [... lire plus]! !! Le Lobby bar était le meilleur endroit pour se détendre, observer les gens ou savourer une boisson cubaine avant le dîner et ce café cappuccino spécial du matin pour commencer la journée. Pour n'en citer que quelques-uns qui se sont distingués lors de notre superbe séjour, citons notre femme de chambre Elaine, qui a gardé notre appartement propre et frais pendant nos deux semaines. Les barmans de la piscine, Julio et Mayelin, les cuisiniers de l'aire de repos de la piscine, les divertissements (Elvis est un divertissement lui-même....fun à regarder LOL), les danseurs, les musiciens et les chanteurs étaient excellents matin, jour et nuit. Le personnel de la cafétéria principale est également remarquable et répond à tous vos besoins. Tous les cuisiniers et serveurs, Beatrix Kania Edwin Louis, pour n'en citer que quelques-uns, sont serviables, amicaux et toujours avec un beau sourire. Ensuite, il y a Jania, la directrice extraordinaire qui s'occupe de la réception. Elle est si serviable pour répondre aux questions, aux informations ou aux problèmes qui peuvent survenir. Tanios Varadero est l'hôtel le plus accueillant que nous ayons connu au cours de nos nombreuses années de voyage. Nous reviendrons sans aucun doute à Tanios Varadero Cuba Merci à tous et à chacun

One of the Best !! Jan 23-Feb 6/24***** 5 star in my opinion. Wow what a resort Tanios Varadero it was everything we were looking for, fun entertainment beach food and much much more. Our 2 weeks here was most enjoyable, Tanios delivered !. The food was delicious with a very large variety to choose from, fruits, veggies scrumptious fish chicken pork & beef dishes & deserts galore plus all the trimmings to please every pallet. THE STAFF WAS FABULOS !! FABULOS !! FABULOS !! The Lobby bar was the best for sitting around chillin, people watching or enjoying a Cuban drink before dinner & that special morning cappuccino coffee to start your day. Just to mention a few who stood out in our awesome stay were our maid Elaine who kept our place fresh & clean during our 2 weeks. Also the pool bartenders, Julio & Mayelin, pool area rest. cooks, the Entertainment ( Elvis is entertainment himself....fun to watch LOL ) Dancers, Musicians and Singers were excellent morning day & night. The staff in the main cafeteria are also outstanding tending to all your needs. all the cooks & servers Beatrix Kania Edwin Louis to mention a few were helpful friendly and always with a beautiful smile . Then there is Jania, manager extraordinaire who runs the front desk. She is so helpful to answer questions info or any problems which may arise. Tanios Varadero is the smoothest most friendliest check-in & out resort we have experienced in our many years & miles of travel. We will definitely return to Tanios Varadero Cuba Thank you one & all

Hotel Los Cactus: Grand centre de villégiature

Nous avons passé deux bonnes semaines à Los Cactus. C'était notre deuxième séjour et si nous retournons à Cuba, c'est là que nous irons. Le personnel était formidable et amical. Nous avons célébré notre anniversaire de mariage, et la première chose que Lisebeth des relations avec les clients est venue dans notre chambre avec une bouteille de vin et une réservation au restaurant Cuba pour le dîner d'anniversaire. Elle a fait en sorte que nous passions un bon moment. La plage et le terrain sont m [... lire plus]agnifiques. Le seul reproche que l'on peut faire est le service internet. Il est très lent et difficile de se connecter.

Great resort It was good two week at Los Cactus. Was our second time at resort, and if we go agin to Cuba, that’s the place we go. Staff was amazing and frendly. We celebrated our wedding anniversary, first thing Lisebeth from guest relations came to our room with bottle of wine and resarvation to Cuba restaurant for anniversary dinner. She made that we have good time. Beach and grounds arecamazig. Only complain is internet service. Is verry slow and hard to conect.

Melia Internacional: Hôtel Nice

L'hôtel était bien entretenu, le terrain était propre en permanence. La nourriture était abondante compte tenu du fait qu'il s'agissait de Cuba. Le Wifi, comme partout à Cuba, était terrible. Il n'y avait plus de vodka ni de bière à certains moments. Le service au Red and Blue Bar n'était pas bon du tout, avec ou sans pourboire, ils se contentent de faire le travail. Les bars extérieurs sont bien meilleurs, le service plus rapide et plus amical. Bar de la discothèque très bien et très amical.  [... lire plus] Le personnel du buffet était formidable. Le personnel du restaurant et la nourriture étaient excellents. La chambre a été très bien nettoyée tous les jours, on a veillé à ce qu'il y ait de l'eau dans le réfrigérateur. La chambre était agréable (Junior Suite). La salle de sport était petite, mais on peut y faire de l'exercice. Tapis de course, poids libres, universel, vélos. La chambre donne sur la piscine et l'océan. Les plages étaient superbes, il y avait beaucoup de chaises longues et de parasols sur la plage. Il faut arriver tôt pour avoir les meilleures places. Les piscines sont belles et propres, avec un bar de nage.

Nice Hotel Hotel was kept well, grounds were clean at all times. Food was plentiful considering it was Cuba. Wifi as anywhere in Cuba was terrible. Ran out of vodka and beer at times. Red and Blue Bar service was not good at all.Tip or no tip they just go through the motions. Outside bars much better, quicker service and friendlier. Disco Bar very good and very friendly. Buffet staff was great. Restaurant staff and food was great. Room was cleaned very well daily, made sure we water in the fridge. Room was nice ( Junior Suite). Gym was small, but you’re able to get workouts in. Treadmill, free weights, universal , bikes. Room overlooks pool and ocean. Quick walk to beach, beaches were great, lots of loungers on beach with umbrellas. Get there early for best seats. Pools nice and clean, swim up bar.

Grand Aston Varadero Beach Resort: J'ai passé un excellent moment !

Récemment ouvert, le complexe est très propre et en très bon état. La nourriture était typique de Cuba. Rien d'extravagant, mais vous n'aurez certainement pas faim. Certains produits manquent de temps en temps, comme les œufs, mais ce n'est pas nécessairement spécifique à ce complexe, étant donné les graves problèmes d'approvisionnement auxquels Cuba est confronté en ce moment. Le personnel est charmant et travaille dur. Après avoir ouvert ses portes il y a seulement deux mois, le complexe fonct [... lire plus]ionne déjà à pleine capacité, il y a donc quelques problèmes de croissance à résoudre. Sinon, c'est un endroit formidable à visiter et je n'ai pas vraiment à me plaindre.

Had a Great Time! Recently opened, the resort is super clean and in great shape. Food was typical Cuba fare. Nothing fancy but you certainly won't go hungry. Some things missing from time to time such as eggs, but this is not necessarily specific to this resort given the severe supply issues Cuba is facing right now. The staff are lovely and hard working. After opening just 2 months ago, the resort is already running at capacity so a few growing pains to iron out. Otherwise, it is a great place to visit with no real complaints.

Grand Aston Varadero Beach Resort: De superbes vacances

Nous avons apprécié notre séjour. L'enregistrement n'a pas été génial mais une fois dans notre chambre, tout s'est bien passé. Notre femme de chambre a fait un travail extraordinaire. Joli complexe nouvellement ouvert. Il a fonctionné assez bien si l'on considère qu'il n'est ouvert que depuis 2 mois et, d'après ce que j'ai vu, il ne fera que s'améliorer au fur et à mesure des améliorations quotidiennes.

Great vacation Enjoyed our stay. Check in wasn't great but after we finally got into our room everything was good. Our maid did an amazing job. Nice newly opened resort. Ran fairly well considering only been open 2 months and from what I seen will only get better as improved daily.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est bien, neuf. La nourriture était la même que partout ailleurs, nous n'avions pas faim. La plage est bien, le sable est propre. Seulement, il y avait peu de chaises longues. Nous n'avons jamais pu prendre de bain de soleil. Le personnel est attentif.

Amazing resort The hotel is good, new. The food was the same as everywhere else, we weren’t hungry. The beach is good, the sand is clean. Only there were few sunbeds. We were never able to sunbathe on it. The staff is attentive.

Starfish Jibacoa: Centre de villégiature convivial

Le Starfish at Jibacoa est un merveilleux complexe hôtelier pour les couples et les familles Le personnel est très aimable et s'efforce de rendre votre séjour le plus agréable possible. La cuisine est très cubaine, mais l'établissement s'efforce de préparer des plats qui plairont aux enfants. Les chambres sont de type bungalow ou villa. Il y a beaucoup d'herbe pour donner l'impression d'être dans un parc et une très grande plage avec beaucoup de fauteuils de plage.

Friendly Resort The Starfish at Jibacoa is a wonderful resort for couples or families The staff is very friendly and care to make your stay the best it can be. The food is very much Cuban cuisine but they do try to make food which children will like. They have bungalow rooms or villa style. There is lots of grass to give it a park like feeling and a very large beach with lots of beach recliners i love going to this resort.

Brisas Del Caribe: Brisas magnifiques ! Nous y retournerons !

C'est un endroit magnifique, confortable, calme et spacieux. L'hôtel se trouve à 45 minutes de l'aéroport de Varadero, au bord d'une superbe plage de sable blanc, la troisième de la côte de Varadero, avec de nombreux palapas et chaises de plage. Les terrains verts sont très bien entretenus et il y a plusieurs piscines de formes et de tailles différentes. Malheureusement, j'ai visité en janvier et je n'ai pas essayé l'eau comme l'ont fait certains jeunes "courageux". Mais elle avait l'air très [... lire plus] propre car ils la nettoyaient tous les jours. Les chambres sont spacieuses, équipées d'un réfrigérateur, d'un balcon, de meubles et de lits de bonne qualité, de la climatisation et de nombreuses chaînes de télévision Les parties communes sont agréables et confortables pour s'asseoir et se reposer. Fruits tropicaux - papaye, ananas, légumes frais, tous les jours des baguettes et des pâtisseries fraîchement préparées, souvent des barbecues aussi. Belles boutiques de souvenirs. Le personnel est incroyablement gentil et serviable et fera un effort supplémentaire pour répondre à vos besoins et à vos demandes. Beaucoup de sourires et de bonnes vibrations de la part de tout le monde. Je n'hésiterai pas à y retourner si j'en ai l'occasion et je le recommande à tous comme l'un des très bons hôtels 3* de Cuba où je suis allé 18 fois !

Beautiful Brisas! Will go again! It is a beautiful comfortable quiet spacious place. The hotel is 45 min away from Varadero Airport, right on an awesome white sand beach = the 3rd one on the Varadero stretch, with lots of palapas and beach chairs. Very well maintained green grounds and several different shape and size pools. Unfortunately I visited in January and did not try the water as some "brave" young people did. But it looked very clean as they cleaned it every day. Rooms are spacious, with a fridge, balcony, furniture/beds are good, A/C, lots of TV channels Common areas are pleasant and comfortable to sit and rest. Food is really good, with big variety, always fresh and abundant.Tropical fruits-papaya, pineapples, fresh veggies, everyday freshly prepared bagguetts and pastries, often barbeque too. Nice souvenir stores. Staff is incredibly kind and helpful and will go extra mile to suit your needs and demands. Lots of smiles and good vibes from everyone there. I would not doubt going again if I get the chance but also I recommend it to everyone as one of the very good 3* hotels in Cuba where I went now for 18 time!

Grand Aston Varadero Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Endroit magnifique...mauvais temps mais on ne peut pas le reprocher au resort...il faudrait des personnes plus expérimentées...le personnel n'a pas été supervisé ou guidé... Quelqu'un doit prendre le contrôle et vérifier les tâches du personnel. Le vin n'était plus disponible à 19h00 au buffet principal...un contrôle est nécessaire car il y avait du vin dans les bars.... Après cette expérience, je n'ai pas envie de retourner à Cuba dans un avenir proche..

Amazing resort Beautiful place..bad weather but can’t blame it on the resort…more experience people needed..the staff didn’t have any supervision or guidance… Someone needs to take control and check out the staff duty’s..wine had rum out at 7.00 pm in the main buffet…control needed because they had wine at the bars.. From this experience I don’t want to return to Cuba in the near future…

Melia Internacional: Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel extraordinaire

Jan 31-Feb 7, 2024 - réservé Level-Family, oceanview. Assurez-vous de savoir si vous avez une chambre premium ou non. Les chambres premium ont un lit king size, sinon vous avez deux doubles. La nourriture était ample avec beaucoup de choix. Les frites ont été un peu difficiles à trouver. Le personnel, y compris au buffet, a été très accommodant avec les allergies aux produits laitiers de mon conjoint et le chef du buffet lui a préparé sa propre pizza sans fromage. En parlant à un couple  [... lire plus]qui n'avait pas réservé "The Level", il semblait y avoir moins de choix d'alcool. Nous n'avons eu aucun problème avec la bière, la vodka, le vin rouge ou les mimosas dans les bars ou les buffets. Le complexe a l'air grand et les photos peuvent faire penser que la plage est longue à parcourir, mais ce n'est pas le cas. Le personnel du bar de la plage est absolument génial !

Awesome Resort-Amazing Staff Jan 31-Feb 7, 2024 - booked Level-Family, oceanview. Make sure you know if you have a premium room or not. Premium rooms have king size bed, otherwise you get two doubles. Food was ample with lots of choices. French fries were hit and miss. Staff, including at buffet were very accommodating with my spouses dairy allergies and buffet chef made him his own pizza with no cheese. Speaking to a couple who didn’t book “The Level” seemed to have less alcohol choices. We didn’t have a problem at any bar or buffet with beer, vodka, red wine or mimosas. Resort looks big and pictures may make you think it’s a long walk to the beach, but it’s really not. Beach bar staff are absolutely amazing!

Valentin El Patriarca Varadero: Il pourrait être bien meilleur ..

Cet hôtel a malheureusement connu des jours meilleurs. Le terrain est magnifiquement entretenu par un personnel assidu, mais beaucoup d'autres choses doivent être remises à jour. L'un des ponts de la piscine principale était en cours de réparation, mais les travaux étaient lents, en partie à cause du temps. Ma chambre, située dans la section Privilège, était spacieuse et propre, avec un lit confortable, mais les rideaux ne se fermaient pas correctement et le thermostat était suspendu par un fil. [... lire plus] La climatisation n'était pas nécessaire car il faisait frais pendant mon séjour, mais elle fonctionnait. Le personnel travaille très dur, mais au restaurant de la plage, il y avait tellement de monde au déjeuner que beaucoup de gens sont sortis sans avoir mangé. Il n'y avait pas d'œufs, pas de yaourt, pas de beurre, pas de légumes frais et très peu de fruits, mais vous ne mourrez pas de faim car il y avait beaucoup de poisson et de viande comme le poulet et le porc. Il y avait si peu de chaises longues à la piscine principale que des bagarres ont éclaté pour les réserver. La piscine de la section Privilège a reçu de nouvelles chaises longues qui étaient superbes. Je dirais que cela valait la peine de payer un peu plus cher pour séjourner dans la section Privilège, mais il faut quand même avoir l'esprit ouvert en ce qui concerne les pénuries à Cuba.

Could be so much better … This hotel has sadly seen better days. The grounds are beautifully kept by hardworking staff, but so much else needs to be updated. They were repairing one of the bridges at the main pool, but it was slow going, partly due to the weather. My room, which was in the Privilege section was spacious and clean with a comfortable bed, but the curtains would not close properly and the thermostat was hanging by a wire. AC was not needed as it was cool during my stay but it did work. The staff work so hard to keep up, but at the beach restaurant it was so busy during lunch that many people walked out without eating. There were no eggs, no yogurt, no butter, no fresh vegetables and very little fruit, but you won’t starve as there was plenty of fish and meats like chicken and pork. There were so few loungers by the main pool that fights broke out over reserving the chairs. The Privilege section pool got all new loungers which were great. I would say it was worth it to pay a little more to stay in the Privilege section, but you still have to go with an open mind when it comes to the shortages in Cuba.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Grand Aston Varadero Resort

L'hôtel est neuf, agréable, spacieux et propre. Cependant, il y a des pénuries occasionnelles : par exemple, serviettes, céréales, beurre, pina colada, martini, Jin-tonic. La nourriture semble se répéter très souvent. Mais dans l'ensemble, ils font de leur mieux étant donné qu'ils sont nouveaux et qu'ils n'ont pas assez d'employés.

The hotel is new, nice, spacious and clean throughout. However there’s some ocasional shortage: eg. napkins, cereals, butter, pina colada, martini, Jin-tonic. Food seems to repeat the same very often. But overall they are trying their hardest considering they are new, with not sufficient employees.

Melia Las Antillas: Superbe

Le vol s'est déroulé sans incident, j'ai beaucoup apprécié le fait que nous ayons pu partir de Kitchener. Comme le vol n'était pas complet, nous avons pu avoir un siège au milieu entre nous ( bonus ) Transfert à l'hôtel rapide et très bien organisé. Hôtel daté mais propre. La chambre la plus avantageuse était celle du rez-de-chaussée avec vue sur le jardin. La chambre A/C fonctionnait trop bien, on ne pouvait pas régler la température, mais c'est mieux que trop chaud. Bonne nourriture,  [... lire plus]beaucoup de choses à manger, un peu répétitif mais comme d'habitude pour un buffet. J'ai essayé 2 alacarte italien et romantique, tous les deux très bons, service excellent. Boissons ok Pina Colada - terrible ! Mélange versé sur de la glace avec du rhum. Pas de vin rouge pendant quelques jours. Pas de cola pendant quelques jours Météo 2 jours de drapeau rouge sur la plage (méduses et hautes vagues) Les sauveteurs étaient occupés à essayer de faire sortir les gens de l'eau ! Belle plage, agréable pour de longues promenades. Le bus Hop on Off est super. Conseil : il y a un petit restaurant et un magasin en bas de la rue et de l'autre côté de la route (au bord de l'eau) Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. en espèces ou à crédit. Dans l'ensemble, la région est agréable. Très touristique et très fréquenté (à notre goût)

Great Flight uneventful,really liked that we could fly out of Kitchener. Since flight was not full we could have a middle seat between us ( bonus ) Transfer to hotel quick and very organized. Hotel ,dated but clean. Room supersaver was a ground floor room facing garden. Room A/ C worked to well,couldn't adjust temperature,but better than too warm. Good food,plenty to eat,somewhat repetitive but as usual for a buffet. Tried 2 alacarte Italian & romantic both very good,excellent service. Drinks ok Pina Colada - terrible !! Mix poured over ice with rum. No red wine for a few days. No cola for a few days Weather 2 days of red flag beach ( jelly fish & high waves ) Life guard kept busy trying to get people to stay out of water !! Nice beach,nice for long walks. Hop on Off bus great. Tip: There is a small restaurant & shop down the street and across the road( at the water) Rum considerably cheaper than hotel or in town. Also large container of natural honey much cheaper. $ in U.S. By cash or credit. Overall nice area. Very touristy and busy ( for our liking )

Royalton Hicacos Resort and Spa: Royalton Hicacos

Dans l'ensemble, je dirais que le Royalton est un bon complexe, il a l'air un peu vieillot, les lits sont très fermes et la baignoire/douche est un peu gênante, mais nous avons eu de l'eau chaude tous les jours. Si les personnes ont des problèmes de mobilité, la douche pourrait être un problème pour eux, ainsi que l'ascenseur qui ne fonctionne pas, donc ils devront monter au buffet et à quelques restaurants en utilisant les escaliers. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture et a [... lire plus]vons été agréablement surpris par les options disponibles. Il y a une station de crêpes le matin, des œufs préparés à la demande, ainsi que de nombreuses autres options. Il n'y a pas les jus typiques comme la pomme, l'orange, etc., mais ils mélangent chaque matin des jus frais avec ce qu'ils ont, souvent de la pastèque, de l'ananas, de la goyave, etc. Nous avons pu accéder à tous les restaurants à la carte pour le dîner et n'avons mangé que deux fois au buffet pour le dîner, mais là encore, il y avait beaucoup d'options. Il y avait des salades tous les jours, et même de la laitue en feuilles. Il y avait des vins corrects, rouges, blancs, rosés et, dans la plupart des endroits, des vins pétillants. Beaucoup de commentaires que j'ai lus disaient que le Diamond club était indispensable, nous n'avons pas eu le Diamond club et nous sommes heureux de ne pas avoir payé le supplément. Il y avait une personne de notre côté de la plage qui venait prendre les commandes de boissons pour nous et les livrait ensuite. Comme je l'ai dit, nous avons pu entrer dans tous les restaurants sans avoir à réserver. Je ne sais pas s'il y a une grande différence entre les chambres Diamond Club et les chambres régulières Quelques personnes à qui nous avons parlé et qui avaient le Diamond Club nous ont dit qu'elles n'avaient pas d'options différentes pour la boisson. Nous avons également accès aux majordomes, qui sont là pour répondre à toutes les questions, aider à réserver des excursions, etc. Ils ont pu nous réserver un restaurant pour notre anniversaire. Nous sommes allés à La Havane pour une excursion d'une journée et avons réservé avec Explore Cuba with Lucy. Nous avons eu une voiture classique pour la journée avec un chauffeur et Lauren était notre guide et elle parlait un excellent anglais. C'était une excursion d'une journée entière, mais elle nous a donné beaucoup d'informations et nous a fait visiter tout le pays. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, nous avons apprécié notre séjour.

Overall I would say the Royalton is a good resort, it does look a little dated, the beds are very firm and the tub/shower is a little awkward, but we did have warm water every day. If people have mobility issues, the shower could be an issue for them, as well as the elevator that does not work, so they would have to get up to the buffet and a few restaurants by using the stairs. We had no complaints about the food and were pleasantly surprised by the options available. They have a crepe station in the mornings, eggs being made to order, as well as many other options. They don't have the typical juice options like apple, orange, etc., but they blend fresh juice every morning with what they have, often watermelon, pineapple, guava, etc. We were able to get into all of the al le carte restaurants for dinner and only ate at the buffet twice for dinner, but again lots of options. They had salad options everyday, and they even had leaf lettuce. They had decent wine, red, white, rose and most places had sparking wine as well. A lot of reviews I read said that Diamond club was a must, we did not get diamond club and am glad that we didn't pay the extra. They had a person on our side of the beach that would come and take drink orders for us, and then deliver our drinks. Like I said, we were able to get into all the restaurants without having to make a reservation. I don't know that there is a big difference in rooms for diamond club vs regular? A few people that we spoke to that had diamond club said they didn't get any different booze options. We also have access to butlers, they are there to answer any questions, help with excursion bookings, etc. They were able to book us into a restaurant for our anniversary. We went to Havana for a day trip and booked with Explore Cuba with Lucy. We had a classic car for the day with a driver and Lauren was our guide and she spoke excellent english. It was a full day trip, but she gave us lots of info and showed us all around. Overall it was a good trip, we enjoyed our time away.

Paradisus Princesa Del Mar: Paradisus Princess Del Mar

Le complexe lui-même est impeccable, ce qui nous a vraiment impressionnés. Nous avons eu des problèmes avec notre première chambre, car l'électricité continuait de tomber en panne, alors ils nous ont déplacés dans l'obscurité, sans nous prêter la moindre main, vers une chambre située au bout du couloir. La même chambre exactement. Très propre. Cependant, Glen était sur la terrasse et a remarqué que la poignée de la porte coulissante était cassée, manifestement elle n'avait pas été réparée. Nos t [... lire plus]oilettes fonctionnaient tout le temps aussi. Les chambres sont fraîchement peintes, avec de beaux meubles et des lits très confortables. La literie n'a jamais été changée pendant notre séjour et nous n'avons pas reçu de serviettes fraîches. La nourriture fournie pour le buffet était abondante.

The resort itself is immaculate, which really impressed us. We had problems with our first room as the power kept going out so they shuffled us in the dark, not lending a hand at all to a room down the hall. Same exact room. Very clean. However, Glen was on the deck and noticed the sliding door handle was broken, obviously hadn’t been fixed. Our toilet ran all the time as well. The rooms are freshly painted with nice furniture and very comfortable beds. Our bedding was never changed during our time there, nor were we given fresh towels. The food that they supplied for the buffet was in abundance.

Paradisus Princesa Del Mar: Horrible station balnéaire

Nous sommes arrivés à l'hôtel et le personnel de la réception n'était ni accueillant ni serviable. Nous avons pris notre chambre et elle n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions. La douche était cassée, le climatiseur ne fonctionnait pas et la chambre sentait mauvais. Nous nous sommes plaints à la réception et après 3 tentatives et après avoir parlé au responsable du service clientèle, ils n'ont pas voulu nous déplacer. La nourriture au buffet et dans les autres restaurants était abso [... lire plus]lument épouvantable. Nous avons parlé au représentant de West Jet le lendemain et ils ont réussi à nous faire changer d'hôtel pour le troisième jour de notre voyage. L'hôtel suivant était un peu moins bien, mais les chambres fonctionnaient bien et la nourriture était 110% meilleure. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage, mais nous ne retournerons plus jamais à Cuba. J'espère pouvoir parler à quelqu'un de Trip advisor/West jet vacations au sujet d'un remboursement partiel en raison de la nature des événements.

Horrible Resort We arrived at the resort and the reception personnel were not welcoming or helpful. We got our room and it was definitely not what we expected. Broken shower, air conditioner not working, smelled bad. We complained to front desk and after 3 attempts plus talking to the customer services manager they would not move us. The food at the buffet and other restaurants was absolutely terrible. We spoke to the west jet rep the next day and they were able to get us moved to a new resort for day 3 of our trip. The next resort was a down grade but room was all working and reasonable as well as the food being 110% better. Overall we still enjoyed our trip but will never return to Cuba again. I am hoping that I can speak to someone with Trip advisor/West jet vacations about a partial refund due to the nature of events.