Sunscape Dorado Pacifico: Excellent endroit !

Ma femme et nos trois filles (23, 19 et 19 ans) ont vraiment apprécié Sunscape. La meilleure qualité de ce complexe est le service, qui est de premier ordre. Antonio, Uli et Carlos ont été tout simplement extraordinaires ! Merci les gars ! Les chambres étaient très propres et confortables et le réfrigérateur était rempli tous les jours. La nourriture était très bonne, nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait dans le menu/buffet. Le menu italien à la carte était excellent [... lire plus]. L'hôtel dispose également d'un camion-snack qui est très pratique pour les repas de midi. La piscine était parfaitement conçue. Le bar de la piscine se trouve d'un côté du pont, puis une grande section pour ceux qui aiment se détendre de l'autre côté et enfin une autre section où se trouvent les toboggans aquatiques. Il y avait beaucoup de places assises autour de la piscine, mais c'était décevant car toutes les bonnes places étaient occupées par ceux qui se levaient à 5 heures du matin et restaient là jusqu'à ce que les serviettes soient distribuées à 7 heures. C'est très territorial, comme nous l'avons dit. Il n'y a pas beaucoup de places assises sur la plage car elle est principalement réservée aux membres du Sun Club et s'il y a des places assises, ce sont des chaises muskoka. Nous avons loué un lit en palapye sur la plage pour 30 USD, ce qui incluait une bouteille de vin blanc, et c'était fantastique. C'était fantastique. Très confortable et privé. Nous avons séjourné dans de nombreux autres complexes hôteliers à Ixtapa et je peux honnêtement dire que le Sunscape a été jusqu'à présent le meilleur complexe hôtelier et nous le recommandons vivement. Merci beaucoup Tracy d'avoir réservé ce voyage pour nous !

Excellent Place! My wife and our three girls (23,19 & 19) really enjoyed Sunscape. The best quality about this resort is the service, top notch. Antonio, Uli and Carlos were simply amazing! Thanks guys! The rooms were very clean and comfortable and they stocked your fridge every day. The food was very good, we always found something we liked on the menu/buffet. The Italian al la carte was excellent. They also have a snack truck which was great for lunch items. The pool was designed perfectly. The pool bar on one side of the bridge, then a large section for those who like to chill on the other side and then another section where the water slides are. There was lots of seating around the pool except it was disappointing as all the good spots are taken by those who get up at 5 in the morning and they stay down there until the towels are distributed at 7:00 am. Very territorial as we called it. There is not a lot of seating on the beach as its mainly for Sun Club people and if there was seating, its muskoka chairs. We actually rented a palapye bed on the beach for 30US which included a bottle of white wine and it was fantastic. Very comfortable and private. We have stayed at many other resorts in Ixtapa and I can honestly say that the Sunscape so far has been the best resort and we highly recommend it. Thanks so much Tracy for booking this trip for us!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Mon mari et moi avons passé 9 jours à Cancun pour son 60ème anniversaire. Nous avons l'habitude de voyager dans le sud plusieurs fois par hiver, mais cette année, nous n'avons pu y aller qu'une seule fois. Nous avons donc décidé de passer 9 jours à l'hôtel Royalton Riviera Cancun. Nous avons opté pour le Diamond Club et une chambre avec baignoire. L'endroit est incroyable, il est immense et pourtant on n'a pas besoin de navette pour se déplacer. Il y a beaucoup de rampes, d'escaliers roulants et [... lire plus] même d'ascenseurs. Les piscines sont toutes belles et grandes avec beaucoup de chaises longues. Au diamond club, il y a un responsable de la piscine qui vous trouve une place, si vous n'en avez pas, et il vient avec des serviettes supplémentaires. Nous avions un majordome qui nous rendait visite plusieurs fois par jour pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits, il vérifiait notre service de nettoyage et faisait nos réservations pour le dîner comme nous le demandions. La nourriture est excellente dans tous les restaurants, nous n'avons jamais été déçus, même le buffet était excellent. J'aimerais ajouter que c'est le plus grand buffet que j'ai jamais vu dans tous mes voyages. Il y a plusieurs endroits pour manger, le petit déjeuner si vous préférez ne pas faire le buffet qui est un changement agréable aussi. Nous avons même utilisé le service d'étage pour le petit déjeuner d'anniversaire de notre fils et le service était encore une fois formidable. Tous les divertissements, de jour comme de nuit, étaient très bons et ont rendu notre voyage intéressant et amusant. Nous sommes allés pour nous détendre et nous relaxer, donc nous n'avons pas fait d'excursions, etc. mais il y a beaucoup d'options d'excursions si c'est ce que vous voulez. Nous avons préféré rester dans l'enceinte de l'hôtel, qui est tellement agréable et suffisamment animé pour que nous ne nous ennuyions pas une seule fois. Tout le personnel que nous avons rencontré était constamment souriant et très agréable, ce qui a rendu notre séjour encore plus accueillant. Le seul point négatif est la plage, qui n'est pas idéale pour la baignade car il y a beaucoup d'algues à cette époque de l'année et nous n'avons pas eu envie de nous baigner dans l'océan. Mais pour se promener ou s'asseoir sur des chaises longues, déjeuner et se rendre au bar de la plage, c'était très bien. Nous avons toujours dit que ce serait bien de trouver notre "spot" pour les vacances d'hiver et d'y retourner chaque année en sachant que nous ne serons pas déçus. Alors OUI, nous avons trouvé le Royalton Riviera Cancun Resort et mon mari et moi sommes impatients d'y retourner. J'ai adoré cet endroit !

Amazing Resort My husband and I visited for 9 days for his 60th birthday. We usually travel South a couple of times each winter but this year we were only able to go once so we decided on 9 days and picked the Royalton Riviera Cancun. We got the diamond club with a swim out room. The place is amazing, its huge and yet u don't need a shuttle to get around. There are alot of ramps and escalators and even elevators. The pools are all beautiful and large with plenty of loungers. In the diamond club there is a pool person who gets u a spot, if you don't get your own and he comes around with extra towels. We had a butler who visited us several times a day to make sure all our needs were met and checked on our maid service and also made our dinner reservations as we requested, again these guys were fabulous, very attentive and helpful. The food is great in all restaurants, we were never disappointed with any of it, even the buffet was great. I would like to add its the biggest buffet i have ever seen in all my travels, plenty of variety indeed. There are several spots to eat, breakfast if you prefer not to do the buffet which is a nice change also. We even used the room service for his birthday breakfast and the service again was awesome. All the entertainment, day or night was very good and made our trip interesting and fun. We went to relax and chill out so we didn't take any tours etc but there are plenty of tour options if that's what you desire. We prefer to stick around the resort and its so pleasant with enough going on that we never once got bored. All the staff we encountered were constantly smiling and very pleasant made, this made our stay even more welcoming. The only negative i would have to say is the beach area, for swimming was not great as there is alot of seaweed at this time of year and for us it didn't make getting into the ocean appealing. But to take a walk or sit on loungers, have some lunch and hit the beach bar it was fine. We have always said it would be nice to find our "spot" for winter vacation and just go back every year and know we will not be disappointed. So YES we have now found the Royalton Riviera Cancun Resort and both my husband and I cant wait to return again. I just loved this place!

Canto Del Sol: Un grand moment !

Deuxième séjour au centre de villégiature. Le service était excellent. La nourriture était excellente. La carte des boissons pourrait être plus étoffée. Les animations en soirée étaient correctes. Il faudrait plus d'animateurs et une plus grande variété d'actes. J'ai détesté le fait que toutes les chaises de piscine et de plage aient été réservées si tôt malgré les panneaux "Pas de réservation" partout. Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de se lever à 7 heures du matin pour réserver une chais [... lire plus]e. Les gens devraient être PLUS CONSIDÉRANTS !!!

A Great Time! Second time at resort. Service was great. Food was great. Could use a bigger drink menu. Evening entertainment was ok. Could use more entertainers and bigger variety of acts. Hated fact that all pool and beach chairs were reserved so early despite having “No Reservation” signs everywhere. Didn’t think it should be necessary to get up at 7 am to reserve a chair. People should be MORE CONSIDERATE!!!

Zel Cozumel: Un lieu exceptionnel

Cet hôtel était très agréable, exceptionnellement propre et le service était excellent ! La nourriture était fraîche ! L'hôtel Le personnel de l'hôtel était amical et serviable ! Le DJ tous les soirs était très amusant ! A recommander pour les familles aussi ! Beaucoup d'activités pour les enfants à la piscine ! Je reviendrai certainement, Willy au bar du hall était génial !

Great Place This hotel was very nice , exceptionally clean and great service ! Food was fresh ! The hotel Staff was friendly and helpful ! The DJ every night was a lot of fun ! Would recommend for families too ! Lots of kids activities at the kids pool ! Definitely will go back , willy at the lobby bar was great !

Temptation Resort & Spa: Nous avons passé un moment extraordinaire !!!

Nous avons séjourné du 22 février au 1er mars 2018. Nous avons passé le temps le plus incroyable ! !! C'était notre première visite à ce complexe et nous y retournerons certainement ! La station doit être la station la plus propre que nous ayons jamais visitée....il y a toujours des gens qui nettoient ! On pourrait manger sur le sol. La nourriture était incroyable. Nous avons mangé dans tous les restaurants sauf celui des fruits de mer et le restaurant mexicain. Le spectacle de tapenyaki  [... lire plus]et la nourriture étaient tellement bons. Le menu du SHE était superbe et le concept de sensualité du restaurant était romantique et nous avons adoré chaque minute. Miguel au SHE était génial. Flame est un excellent steakhouse et n'a pas déçu. Francisco nous a servi d'excellents steaks et nous a préparé un excellent dessert à la flamme. Notre autre Francisco nous a servi le petit-déjeuner tous les matins au buffet Flame. Il s'est très bien occupé de nous. Le café faisait d'excellents chai tea lattes ! Et puis il y a les "meneurs de jeu", l'équipe de divertissement. Mini Cooper, Laura, Shelby, Lollipop, Pedro étaient géniaux et nous ont divertis à la piscine toute la journée avec leurs jeux. Ils étaient géniaux ! Le soir, adorez Julio....Il nous a fait sentir si bien accueillis ! Les soirées à thème et les divertissements étaient très amusants. Maintenant que je sais à quoi m'attendre lors des soirées à thème, je ferai mes valises un peu différemment**wink ! Ce centre de villégiature n'est certainement pas pour tout le monde. 80% des femmes sont torse nu pendant la journée et selon le thème de la soirée, elles ne portent pas grand chose de plus. Nous avons adoré ! Nous sommes un couple un peu plus grand et nous étions un peu inquiets, mais nous avons découvert que personne ne nous jugeait et que personne ne se souciait de notre apparence ou de ce que nous portions. C'était tellement rafraîchissant et libérateur. Je me suis toujours sentie en sécurité, détendue et bien sûr, sexuellement chargée mais... non veut dire non, c'est l'une des règles et elle est strictement appliquée ! Le personnel était formidable, même si nous n'avons pas apprécié toutes les pressions exercées pour nous inciter à nous rendre au Premier Club. Nous avons clairement fait savoir que nous n'étions pas intéressés et nous n'avons pas payé les 20 dollars pour obtenir un rendez-vous. Les chambres sont très modernes car elles ont été rénovées l'année dernière. Notre chambre était près de la piscine tranquille et nous n'avons pas eu de mal à dormir. Dans la tour, on pouvait entendre la fête jusqu'à 2 heures du matin. C'est trop bruyant quand on essaie de dormir ! La piscine est grande mais la plage est très petite avec des marinas des deux côtés, mais vous pouvez toujours aller marcher ou courir. Nous n'avons rien de négatif à dire sur ce complexe et nous y reviendrons pendant de nombreuses années. Cet endroit promeut la sensualité et la sexualité et c'était exactement ce dont nous avions besoin pour nous reconnecter l'un à l'autre⤠Nous avons hâte de revenir !

We had an AMAZING time!!! We stayed from Feb. 22nd to March 1st, 2018. We had the most amazing time!! This was our first visit to this resort and we are definitely going back! The resort has to be the cleanest resort we have ever been to....there is always people cleaning! You could eat off the floors. The food was amazing. We ate at all but the seafood and Mexican restaurants. The tapenyaki show and food was so so good. The menu at the SHE was superb and the restaurant's concept of sensuality was romantic and we loved every minute of it. Miguel at the SHE was awesome. Flame is a great steakhouse and did not disappoint. Francisco served us great steaks and did an amazing flame dessert for us. Our other Francisco served us breakfast every morning at the Flame buffet. He looked after us so well. The coffee shop made awesome chai tea lattes! Then there's the "playmakers" the entertainment team. Mini Cooper, Laura, Shelby, Lollipop, Pedro were awesome and kept us entertained at the pool all day with their games. They were Awesome! At night, love Julio....He made us feel so welcome! The theme nights and entertainment were so much fun. Now that I know what to expect on theme nights I will be packing a bit differently**wink! This resort is definitely not for everyone. 80% of the women are topless during the day and depending on the theme night don't wear much more. We loved it!! We are a bit of a larger couple so was a little apprehensive but discovered no one judged and no one cared how you looked or what you wore. It was so refreshing and freeing. I always felt safe, relaxed and well, sexually charged but...no means No is one of the rules and strictly enforced!! The staff was amazing, although we did not like all the pressure sales to get us to look into the Premier Club. We made it very clear we weren't interested and don't pay the $20 to hold the appointment. The rooms are very updated as it was renovated last year. Our room was near the quiet pool and had no trouble sleeping. The Tower could very much hear the party until 2am. That's too noisy when trying to sleep! The pool is large but the beach is very small with marinas on both sides but you could still go for a good walk or run. We have nothing negative to say about this resort and will be returning for many years to come. This place promotes sensuality and sexuality and it was just what we needed to just reconnect with each other❤ We can't wait to return!

Grand Park Royal Cozumel: Un grand moment !

Nous avons passé un bon moment, l'hôtel était propre et la nourriture était bonne. Il’s proche de tout, donc super facile de se rendre à tous les endroits pour les excursions d'une journée. Les seuls problèmes que nous avons eus, c'est que les murs de l'hôtel sont minces comme du papier. Nous avons changé de chambre une fois et cela n'a pas aidé, c'était presque comme si nos voisins étaient dans la chambre avec nous... Le personnel de l'hôtel était plus que disposé à nous déplacer à nouveau ou [... lire plus] à donner un avertissement aux voisins. De plus, la plage n'était pas très grande.

Great time! We had a great time, hotel was clean and the food was good. It’s close to everything, so super easy to get to all the places for day trips. The only issues we had was the walls in the hotel are paper thin. We switched rooms once and it didn’t help, it was almost as if our neighbors were right in the room with us...hotel staff was more then willing to move us again or give the neighbors a warning tho. Also, the beach area wasn’t that big.

Bahia Principe Explore Coba: Un plaisir pour toute la famille

Une famille de quatre personnes vient de rentrer d'un séjour d'une semaine à Coba. Pour : grand parc aquatique, quelques toboggans un peu trop rapides pour les petits. Le buffet avait un grand choix. Les navettes venaient souvent pour aller à la plage ou dans les autres hôtels du site. Le club pour enfants était bien, mais je n'y ai participé qu'un seul jour. Grand spectacle Disney. Inconvénients : la plage du côté de Tulum était difficile à trouver des chaises à l'ombre quand il y avait beau [... lire plus]coup d'algues, mais le personnel travaillait très dur pour la nettoyer. Le personnel de service au buffet mettait parfois du temps à arriver. Les chambres et les lits sont petits. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Si vous y allez maintenant, faites attention aux algues. La plage d'Akumal en a moins. Les horaires des spectacles ne sont pas très clairs. Longue distance de l'aéroport.

Family friendly fun Family of four just returned from a one week stay at Coba. Pros: great Waterpark, few slides a bit dangerously fast for little ones. Buffet had great selection. Shuttles came often to go to the beach or other hotels on site. Kid club was good but only attended one day. Great Disney show. Cons: beach on Tulum side was hard to get chairs in shade when busy too much seaweed but staff were working super hard to clean it. Wait staff at buffet took a while to come at times. Rooms and beds are small. Overall we had great time. If going now beware of seaweed. Akumal beach has less. Times for shows not very clear. Long distance from airport.

Grand Sunset Princess: En un mot : exceptionnel !

Un complexe bien entretenu et très propre. Le service et le personnel sont formidables. Les plages étaient impeccables. Les jeux de piscine étaient un délice. Le seul problème que j'ai rencontré est l'excursion shopping qui comprenait à la fois une visite chez un bijoutier en argent et une usine de tequila, ce qui n'a pas laissé beaucoup de temps pour faire du shopping dans le village à l'extérieur du complexe. Nous ne savions pas que nous allions visiter le bijoutier et l'usine de tequil [... lire plus]a et nous nous sommes sentis poussés par le personnel du bijoutier à acheter quelque chose.

In a word - outstanding! A well maintained and very clean resort. Service/staff were terrific. Beaches were pristine. Pool games were a delight. The only issue I had was the shopping excursion that included both a trip to a silver jewelry maker and tequila factory which did not allow for much shopping time within the village area off the resort. We had no idea we would be visiting the jeweler and tequila factory and felt pressured by staff at the jeweler to purchase something.

Catalonia Yucatan: Belle station balnéaire

C'était notre deuxième visite ici et nous l'adorons ... le personnel est tellement incroyable et travaille dur qu'ils font vraiment de votre séjour un moment merveilleux ...... et comme toujours la réservation par tripcentral est facile, rapide et toujours une bonne discussion au téléphone avec la toujours très serviable Karol Chareza, j'ai hâte de réserver pour l'année prochaine, merci 😊

Beautiful resort This was our second visit here and we love it ...the staff are so amazing and hard working they truly do make your stay a wonderful one......and as always booking through tripcentral is easy quick and always a great chat on the phone with the ever so helpful Karol Chareza can't wait to book for next year thank you 😊

Bahia Principe Explore Tulum: Bon moment au Grand Bahia.

Propreté - la station était très propre Nourriture - bonne variété Piscine - propre Chambre d'hôtel - nettoyée tous les jours. Personnel sympathique - très sympathique, travailleur, courtois et poli Nous ne sommes pas allés à la plage, je ne peux donc pas faire de commentaires.

Good time at Grand Bahia. Cleanliness - resort was very clean Food- good variety Pool - clean Hotel room - cleaned everyday. Friendly staff - very friendly, hard working, courteous and polite We didn't go to the beach so I can't comment.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Convivialité

Le complexe était très propre et sûr. Le personnel était très serviable.aucun problème pour se déplacer car la plupart des gens étaient capables de communiquer en anglais et de comprendre mon espagnol médiocre.mon seul désagrément était la sauvegarde des chaises de plage en utilisant des serviettes ou des flotteurs, et les chaises étant inutilisées pendant la plus grande partie de la journée.

Friendly The resort was very clean and safe. Staff were very helpful.no problem getting around as most people were able to communicate in English and understand my poor Spanish.my only dislike was the saving of beach chairs by using towels or floaties, and the chairs being unused for the majority of the day.

Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature extraordinaire. Très haut de gamme.

Le centre de villégiature était fantastique et le personnel a fait tout ce qu'il pouvait pour que nos vacances soient agréables et mémorables. Nous avons pu utiliser les installations des quatre complexes membres. La nourriture était superbe et les boissons rafraîchissantes. Nous avons tous les deux pris du poids pendant notre voyage. Une semaine n'était pas suffisante et nous avons hâte d'y retourner.

Amazing resort. Top notch. The resort was fantastic and the staff did what they could to ensure that our vacation was enjoyable and memorable. We were able to use the facilities of all 4 member resorts. The food was superb and the drinks were refreshing. We both gained some weight during our trip. One week was not enough and we can't wait to go back.

Las Palmas by the Sea: centre de villégiature agréable

les chambres n'étaient pas superbes, mais propres, le personnel était excellent, la nourriture était médiocre service très bon, les piscines étaient bien, les serveurs de bar étaient super, il faudrait plus de wi fi dans les chambres, dans les piscines, etc. plus de chaînes de télévision en anglais serait bien. nous avons passé un bon moment, nous reviendrons probablement. la proximité du centre ville est une caractéristique agréable.

pleasant resort rooms were not great, but clean, staff was excellent , food was poor service very good, pools were good, bar tenders were great, more wi fi area needed, rooms pool area etc. more English tv channels would be nice. had a good time,will probably be back again. close to downtown is a nice feature.

Catalonia Playa Maroma: Bon rapport qualité-prix,

Nous avons passé une semaine très relaxante, les chambres et les restaurants ont été modernisés depuis notre séjour il y a des années. Magnifique terrain avec beaucoup de mobilier extérieur pour jouer, manger, boire, tout ce que vous voulez. La nourriture est assez bonne mais les plats chauds sont froids ou tièdes au mieux dans le buffet. Plage bonne mais beaucoup d'algues en ce moment donc il faut marcher à travers pour aller dans l'océan. Cela ne nous a pas empêché de nous baigner tous les j [... lire plus]ours.

Good value fo the dollar, We had a very relaxing week, updated rooms and restaurants since we were here years ago. Beautiful grounds with lots of outdoor furniture to play games, eat, drink, whatever. lots of sun lounges on the beach. Food quite good but hot food cold or warm at best in the buffet. Beach good but loads of seaweed right now so you have to walk through it to get into the ocean. Didn’t stop us from swimming every day.

Riu Dunamar: Nouveau centre de villégiature très agréable.

Les chambres étaient superbes. Je pense que toutes les chambres avaient une vue partielle sur l'eau. La climatisation était bruyante. Le terrain est bien entretenu. En cours de développement. Très propre ; il y a toujours quelqu'un pour balayer, passer la serpillière, essuyer. Les cartes étaient attendues au maximum 40 minutes selon la nuit. La qualité de la nourriture semble également aléatoire. Nous sommes allés deux fois au restaurant de steaks et le premier soir, le steak et les côtes [... lire plus] étaient tendres et savoureux. Quelques soirs plus tard, ils étaient secs et durs. Nous avons quitté l'hôtel et sommes allés au buffet. Jose, au bar du hall, avait toujours le sourire et était très sympathique. Les animations en soirée dans le hall étaient agréables, par exemple un joueur de saxophone. Les animations en soirée au théâtre n'étaient pas très bonnes. Une soirée était "Mr. Riu" et l'autre "Couples Night", donc vous savez quand ils font cela, ils n'ont pas d'animateurs et font juste un spectacle avec quelques invités. La seule soirée que j'ai appréciée est le spectacle de cirque ; il était excellent ! Lors de notre première nuit, l'alarme incendie s'est déclenchée vers 4h20 du matin. J'ai eu une peur bleue car je dormais profondément. Nous avons quitté notre chambre et avons descendu quatre étages jusqu'au hall. Il n'y avait pas de personnel dans l'hôtel, à l'exception d'une personne dans le hall pour nous conseiller sur la situation. On a finalement déterminé qu'il s'agissait d'un capteur défectueux à la piscine n°4. Lors de notre dernière nuit à l'hôtel (aux petites heures du 1er mars), l'alarme s'est déclenchée trois fois. Il s'agissait à chaque fois d'une fausse alarme et au moins cette fois-ci, le personnel a été plus rapide pour nous informer. Quelle que soit la cause du déclenchement de l'alarme, il faut s'en occuper. L'hôtel est situé à 45 minutes au nord de l'aéroport, donc un peu éloigné, d'autant plus qu'il n'y a pas de service de bus actuellement. Le taxi coûte 30 $ pour un aller simple. Je reviendrais dans ce complexe s'ils réparaient le capteur de l'alarme incendie et s'ils proposaient un service de navette ou de bus. Il faut aussi améliorer les spectacles du soir.

Lovely new resort. Rooms were great. I think all rooms had a partial view of the water. AC was a noisy hum. Grounds are well kept. Still developing. Very clean; always someone around sweeping; mopping; wiping. A la cartes were at most a 40 minute wait depending on the night. They also seemed to be hit and miss on the food quality. We went to the steak place twice and the first night the steak and ribs were tender and tasty. A few nights later, they were dry and tough. We walked out and went to the buffet. Jose in the lobby bar always had a smile on his face and was very friendly. Evening entertainment in the lobby was nice. ie: sax player Evening entertainment at the theatre was not very good. One night was "Mr. Riu" and other "Couples Night" so you know when they do that, they do not have entertainers and are just making up a show with some guests in it. The only evening that I enjoyed was the Circus show; it was excellente! Our first night there, the fire alarm went off about 4:20 in the morning. Scared the bejeebers out of me as I had been in a deep sleep. We left our room and went down four flights of stairs to the lobby. There were no staff around the hotel except one person in the lobby to advise us on the situation. It was finally determined to be a faulty sensor at pool#4. Our last night there (wee hours of march 01st), the alarm went off three times. It was a false alarm each time and at least this time the staff was quicker about advising us. Whatever is setting off the alarm; it needs to be looked after. Resort is 45 min north of the airport so a bit remote especially as there is currently no bus service. Cab ride is $30 one way. I would return to this resort if they fixed the fire alarm sensor and had a shuttle or bus service. Also need to improve their evening shows.

Paradisus Cancun: Une station extraordinaire !

Ce complexe est à 20 minutes de l'aéroport....vous arrivez en un rien de temps... L'enregistrement a été lent, mais un employé était là pour vous servir des boissons pendant que vous attendiez la clé de votre chambre. L'enregistrement a duré environ une heure... c'est mon seul reproche. Le terrain, la plage, l'océan, la nourriture, les boissons, le service étaient tous au-dessus de la moyenne. Nous sommes entrés dans tous les restaurants que nous voulions sans problème. La nourriture était  [... lire plus]excellente. Le service était excellent. Nous n'avons jamais attendu longtemps avant qu'un serveur ne vienne nous demander si nous étions prêts à prendre un verre à la piscine. Tout le monde était très amical......en particulier Michael Lara, un employé de la piscine. Il nous a mis à l'aise et nous a accueillis à la piscine. L'hôtel dispose d'une station de café que vous pouvez utiliser lorsqu'elle est ouverte pour obtenir du café gratuit et des beignets très frais. J'ai adoré les cappacinos ! Il y avait aussi un bar à glaces ouvert pendant la journée avec des bonbons et des sirops à utiliser. La chambre était grande avec des lits très confortables et une grande douche dans la salle de bain. Je réserverai sans hésiter cet hôtel à nouveau. Il me manque déjà !

Amazing resort!! This resort is 20 minutes from the airport....you arrive in no time... Check in was slow but there was an employee there serving you drinks while you waited for your room key. Check in took about an hour...that is my only complaint. The grounds, beach, ocean, food, drinks, service were all above par. We got in to every restaurant we wanted with no issues. Food was excellent. Service was excellent . We never waited long before a waiter came to ask us if we were ready for a drink at the pool. Everyone was very friendly......Especially Michael Lara, a pool employee. He made us feel comfortable and welcoming at the pool. They have a coffee station that you were welcome to use when it was open for free coffee and very fresh donuts. I loved the cappacinos! Also had an icecream bar open during the day with candy and syrup toppings to use. The room was large with very comfortable beds and a large shower in the bathroom. I would definitely book this hotel again. I miss it already!

Crown Paradise Club: bon centre de villégiature

Les chambres sont agréables, le terrain est toujours propre et le personnel y travaille constamment. La seule chose qui m'a manqué, c'est la nourriture. Il y avait une grande variété mais toujours la même. La qualité était en dessous de la moyenne. Je n'ai mangé qu'au buffet le matin et certains soirs, je suis allé manger à l'extérieur. Le personnel était très bon et accueillant. La plage est excellente et nous y avons passé beaucoup de temps. C'était la troisième fois que je séjournais dans cet [... lire plus] hôtel et j'ai apprécié mon séjour à chaque fois mais j'ai trouvé que la nourriture laissait à désirer à chaque fois et si elle était améliorée, l'hôtel obtiendrait les quatre étoiles qu'il mérite.

good Resort Nice rooms.Grounds always clean and staff constantly working on them. The only thing sadly lacking to me was the food . There was a wide variety but always the same. Quality was below average. Ate only at the buffet in the morning and a couple of nights went out to eat mostly. Staff were all very good and hospitable. Beach is excellent and spent a lot of time there. This was my third time to stay at this hotel and enjoyed my stay every time but found the food lacking every time and if this was improved this would be the four stars it is rated.

Grand Palladium Vallarta: Superbe Resort, mais une réception épouvantable

Nous avons séjourné au Grand Palladium Puerto Vallarta du 17 au 24 février dans l'Imperial Club Master Junior Suite dans le bâtiment 4. Le transfert direct de l'aéroport au centre de villégiature s'est avéré être une course de lait s'arrêtant à plusieurs hôtels, bien que nous ayons payé pour un transfert direct. La dame d'Air Transat à l'aéroport s'est disputée avec le responsable de la navette pour obtenir un transfert direct, mais il ne voulait pas le faire. Il a fini par céder après 5 minut [... lire plus]es de discussion, le bus s'arrêtant d'abord à notre hôtel. Nous sommes arrivés à 13 heures et on nous a dit que la chambre serait prête à 15 heures au deuxième étage. Nous sommes revenus à 15 heures, la chambre n'était toujours pas prête et nous avons dû revenir à 15 h 10, puis à 15 h 20, puis à 15 h 40, puis à 15 h 50 et enfin à 16 heures, on nous a donné une chambre au 1er étage, que nous avons refusée car nous avions demandé le 2e étage ou plus. Lorsque nous avons demandé la chambre qui nous avait été promise, la responsable nous a dit que personne ne nous avait promis la chambre, mais que le jeune homme était juste à côté d'elle. Nous avons finalement obtenu notre chambre à 18 heures. J'ai demandé si c'était ainsi que vous traitiez les clients du club impérial Elle n'a pas répondu. Après l'enregistrement, nous avons reçu un bordereau de départ en espagnol. Pourquoi ? Nous sommes allés voir l'agent d'Air Transat le lendemain et il s'est excusé pour les problèmes et nous a dit qu'il nous contacterait plus tard dans la journée. Il nous a demandé de revenir à 15 heures et de nous expliquer ce qui s'était passé. Nous y sommes retournés à 15 heures et tout ce que nous avons obtenu de lui, ce sont des excuses, comme le fait qu'un enregistrement de 5 heures était normal. Quelle est cette absurdité ? Nous avons séjourné dans cet hôtel Grand Palladium parce que nous avions déjà séjourné à l'hôtel Mayan Rivera avec l'Imperial Club et qu'il était excellent. L'Imperial Club dans ce complexe ne signifie absolument rien. Vous n'obtenez rien pour l'argent supplémentaire que vous avez payé ! Le service de chambre était excellent et la chambre, lorsque nous l'avons finalement obtenue, était excellente dans le bâtiment 4. Le personnel des bars et des buffets compense l'inutilité du personnel du comptoir d'enregistrement. Le personnel du Steakhouse était terrible. Le steak de cow-boy que j'ai mangé le premier soir était cru ! Je l'ai renvoyé et il est revenu si dur qu'il était immangeable. Le steak de ma femme était censé être bien cuit et est revenu à point. Je l'ai renvoyé et il est revenu à moitié bien cuit et le reste à point. La dame impolie du restaurant italien nous a détournés de ce restaurant, donc après deux mauvaises expériences, nous nous sommes tournés vers les buffets pour tous nos repas qui, pour la plupart, étaient excellents. Un grand coup de chapeau à Carlos et au personnel du bar Secrets, en particulier au sourire chaleureux que Melissa vous adressait tous les jours. Tout le personnel du bar de la plage est EXCELLENT, en particulier Antonio, Omar et Ezekel, ainsi qu'une charmante femme dont je n'ai pas noté le nom. Nous nous sommes assis dans la section principale du buffet et avons été servis par la charmante Judith ! Nous avons été traités comme des membres de la famille tous les jours. Nous avons manqué de la voir pendant son jour de congé. La bande du Hemingway's était excellente et très divertissante, car nous y sommes allés tous les soirs. Nous avons pris d'excellents petits déjeuners et déjeuners au buffet de Punta Mita, près du bâtiment 5. Le complexe était très beau et nous avons adoré nous promener dans le complexe. Pas besoin de salle de sport car il y a beaucoup de marches. La plage était magnifique et nous y avons passé la plupart de notre temps. Dans l'ensemble, le personnel du restaurant, de la femme de chambre et du bar est excellent, à l'exception du steakhouse et des restaurants italiens. Est-ce que j'y retournerais ? Jamais ! Même si le fait de s'asseoir sur la plage et d'observer les baleines dans la baie était génial, nous avons été déçus par le steakhouse et les restaurants italiens. Le processus d'enregistrement a été le pire que j'ai connu en 30 ans de voyages dans les Caraïbes. À l'hôtel Mayan Riviera, l'Imperial Club signifiait quelque chose, mais cela ne semble pas être le cas dans cet hôtel.

Great Resort, but a terrible front desk We stayed at the Grand Palladium Puerto Vallarta on February 17-24th in the Imperial Club Master Junior Suite in building 4. The Direct Transfer from Airport to resort turned out to be a milk run stopping at multiple hotels, even though we paid for Direct Transfer. The Air Transat lady at Airport was arguing with the shuttle people to get us a direct transfer and he wouldn't do it. He finally compromised after 5 minutes or arguing, the milk run bus stopped at our hotel first. We arrived at 1 pm and they told us the room will be ready at 3 pm on the second floor. We came back at 3 pm at it still wasn't ready and to come back at 3:10, then 3:20, then 3:40, then 3:50 and finally at 4 pm we were given a room on the 1st floor, which we declined as we requested the 2nd or higher. When we asked for the room we were promised, the supervisor told us that nobody had promised the room, but the young man was right beside her. We finally got our room at 6 pm. I asked if that is how you treat your imperial club guests? She didn't reply. After check-in, we received a Check-out slip in Spanish. Why? We went to the Air Transat agent the next day and he was very apologetic for the problems and would get to us later that day. He asked us to come back at 3 pm and he would find out what happened. We went back at 3 pm and all we got from him was excuses, such as a 5 hour check-in was normal. What nonsense was this? We stayed at this Grand Palladium hotel because we had stayed at the Mayan Rivera hotel prior with Imperial Club and it was excellent. Imperial Club at this resort means absolutely nothing. You get nothing for the extra money that you paid! The maid service was excellent and the room, when we eventually got it was excellent in building 4. The staff that work the bars and buffets make up for the useless check-in counter staff. The staff at the Steakhouse were terrible. The cowboy steak I had the first night was RAW! I sent it back and it came back so tough that it was inedible. My wife's steak was supposed to be well done and came back medium. Back it went and came back half well-done and the rest medium well. The rude lady at the Italian restaurant turned us off that restaurant, so after 2 bad experiences, we went to the buffets for all of our meals that for the most part were excellent. A big shout out to the Carlos and staff at the Secrets bar, especially the warm smile you got everyday from Melissa. All of the beach bar staff are EXCELLENT, especially Antonio, Omar and Ezekel and a lovely woman that I didn't write he name down. We sat in the main buffet section and were served by the lovely Judith! We were treated like family every day. We missed seeing her on her day off. The gang at Hemingway's were excellent and very entertaining, as we went there every night. We had great breakfasts and lunch's at the Punta Mita buffet by building 5. The resort was very beautiful and we loved walking around the resort. No need for a gym as there are a lot of steps. The beach was awesome and we spent most of our time there. In all, the restaurant, maid and bar Staff are excellent, except for Steakhouse and Italian restaurants. Would I go back? Never! Even though sitting on the beach, watching whales breach in the bay was awesome, we were let down the Steakhouse and Italian restaurants. The check-in process was the worst I've had in 30 years of travelling in the Caribbean. At the Mayan Riviera hotel, Imperial Club meant something, but that doesn't seem to be the case at this hotel.

Krystal Grand Los Cabos: Presque sur l'autoroute, très bruyant

Le principal problème est l'emplacement. Il se trouve à 20 mètres de l'autoroute principale de Los Cabos et dans la moitié des chambres, le bruit de l'autoroute vous empêchera de dormir, littéralement. La première chambre que nous avons occupée avait de la moisissure partout autour de la baignoire, la deuxième avait sa porte sur l'autoroute et était donc trop bruyante. La troisième chambre était correcte et calme, mais nous avons dû nous battre avec l'hôtel d'abord, puis avec Sunwing. Nous avons [... lire plus] demandé à être relogés dans une autre station et ils ont refusé en disant que nous aurions une pénalité équivalente à trois nuits, une expérience très désagréable. Si j'exclus ce problème majeur, le personnel de l'hôtel est très professionnel et arrangeant. Cet hôtel n'est pas un cinq étoiles, n'y allez pas.

Almost on the highway, very noisy Main problem is the location. It is 20 meters from the main highway of Los Cabos and in half of the room the noise from the highway will prevent you to sleep, literally. The first room we had had some mildew everywhere around the bath, the second one had its door in the highway so too noisy. The third room was OK and quiet but we had to fight with hotel first and then with Sunwing. We asked to be relocated in another resort and they refuse stating that we would have a penalty equivalent to three nights, very unpleasant experience. If I exclude this major problem the staff of the hotel is very professional and accommodating. This hotel is not a five star, do not go there.

Occidental Tucancun: Un service irréprochable

C'était la première fois que nous allions à Cancún, car nous avons l'habitude d'aller à la Riviera Maya. Nous avons adoré. Il y a beaucoup d'escaliers, donc ce n'est peut-être pas un bon choix pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. L'hôtel se trouve au niveau supérieur et les trois piscines sont échelonnées le long des escaliers jusqu'à l'immense plage qui se trouve en bas. Nous y étions la dernière semaine de février et, quelle que soit la piscine ou la plage, nous pouvions toujou [... lire plus]rs trouver une chaise longue. C'était un changement agréable. Il y avait souvent la queue au bar de la piscine familiale, mais les deux autres bars de la piscine étaient rarement occupés. Pablo a fait du bon travail en parcourant le complexe pour que tout le monde s'hydrate. Les chambres et le terrain étaient très propres et bien entretenus. La chambre était bien équipée et confortable. Nous voyagions avec un autre couple et la réception a été très accommodante et a fait en sorte que nos chambres soient l'une à côté de l'autre, ce qui n'arrive jamais ! Cela n'arrive jamais ! La nourriture était très bonne et, compte tenu du fait qu'il s'agit d'un complexe plus petit que ce à quoi nous sommes habitués, la variété et les thèmes du petit buffet ont empêché les dîners d'être trop répétitifs. Les deux restaurants à la carte ont fait du bon travail et ont proposé un bon menu. Ma fille n'a pas voyagé avec nous mais elle est végétarienne et j'ai souvent regardé les choix alimentaires pour voir s'il y avait des options pour elle. Je ne pense pas qu'elle s'en serait bien sortie. Le Mexique aime la viande et les fruits de mer. Ce qui nous a le plus plu, c'est l'amabilité du service. Omar, Fabian, Nancy, Tomas, Karyme et Antonio, pour n'en citer que quelques-uns, ont rendu ce voyage encore plus spécial. L'emplacement est idéal. L'hôtel est situé sur une grande étendue de plage, mais lorsque vous sortez de l'hôtel, vous êtes en face d'un grand centre commercial et à quelques pas du bus local qui passe toutes les deux minutes pour vous emmener en ville. Si vous souhaitez prendre un repas à l'extérieur de l'hôtel, il y a de nombreuses possibilités à proximité.

Fabulous service This was our first time in Cancún as we usually go to the riviera maya. We loved it. There are a lot of stairs so might not be a good choice for people with mobility issues. The hotel is on the upper level with the three pools staggered down the stairs to the huge beach area at the bottom. We were there for the last week of February and regardless of the pool or beach we could always find a lounge chair. That was a nice change. There was often a line at the family pool bar but the other two pool bars were rarely busy. Pablo did a good job running around the resort keeping everyone hydrated. The rooms and grounds were very clean and well kept. The room was well stocked and comfortable. We were travelling with another couple and the desk was very accommodating and ensured that our rooms were beside each other. This never happens! The food was very good and considering it is a smaller resort than we are used to the variety and themes in the small buffet kept dinners from being too repetitive. The two a la carte restaurants did a great job and offered a good menu. My daughter did not travel with us but she is vegetarian and I often looked at the food choices to see if there were options for her. I don’t think that she would have fared well. Mexico likes their meat and seafood. The biggest treat for us was the friendly service. Omar and Fabian and Nancy and Tomas and Karyme and Antonio just to name a few made this trip extra special. The location is great. The hotel is on this wide expanse of beach but when you walk out of the hotel you are across the street from a huge shopping mall and steps away from the local bus that goes by every other minute to take you into town. If you want to grab a meal off the resort there are many nearby options.