GR Solaris Caribe Adults Only: 5 étoiles Paradis

Tout dans notre séjour a été exceptionnel. L'hôtel était magnifique, calme et propre. Les choix alimentaires étaient diversifiés et meilleurs que ceux de tous les autres voyages dans le sud auxquels j'ai participé. Les restaurants assis rivalisent avec les établissements haut de gamme de chez nous. Tous les membres du personnel étaient toujours aimables et heureux. Les chambres étaient modernisées, confortables et propres. Étonnamment, il n'y avait pas d'odeur de renfermé à laquelle je me  [... lire plus]suis habitué lorsque je me rendais dans le sud. Le complexe adjacent est également exceptionnel et offre encore plus. Tout est facilement accessible et TRES proche. Ma femme et moi sommes très heureux d'avoir choisi le GR Caribe Solaris. Sur la base de notre séjour, je ne peux pas penser à un seul point négatif ou à une amélioration à apporter.

5 Stars Paradise Everything about our stay was exceptional. The Hotel was beautiful, quiet and clean. The food choices were diverse, and tasted better than all other southern trips ive been on. The sit down restaurants rival upscale outfits here at home. All staff members were always friendly and happy. The rooms were modernized, comfortable and clean. Surprisingly there was no musty smell which I've become accustomed to when going south. The adjoining resort is also exceptional and offers even more. Everything is easily accessible and VERY close. My wife and I are so glad we chose the GR Caribe Solaris. Based on our stay, I can't think of a single negative or improvement to be made.

Hotel Xcaret Mexico: Incroyable

Cet hôtel est absolument magnifique. Je pensais que le manque de divertissement sur place serait un problème, mais ce ne fut pas le cas. Il y a tellement de piscines, de lagons et de rivières pour nager, faire du snorkeling et du bateau que nous n'en avons pas manqué. Si nous avions trop de soleil, nous nous rendions simplement dans l'un des parcs inclus. La nourriture était délicieuse et le service exceptionnel.

Amazing This hotel property is absolutely stunning. I thought the lack of onsite entertainment would be an issue but it was not. So many different pools, lagoons and rivers to swim, snorkel and boat in that we didn't miss it. If we had too much sun, we simply went to one of the included parks. The food was delicious and the service was outstanding.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous avons apprécié notre séjour

Mon mari et moi sommes assez novices dans le concept des centres de villégiature tout compris. Ce que nous avons apprécié lors de notre séjour : 1. Transferts pratiques vers l'aéroport. 2. L'emplacement - très central pour accéder aux ruines mayas de Tulum, Coba et Chichen Itza et à l'écart des grands centres touristiques. Les ruines de Tulum n'étaient qu'à 15 minutes en prenant le collectivo local. 3. Sian Ka'an est l'une des cinq stations balnéaires reliées par des tramways. Le fait d'avoi [... lire plus]r accès à différents types de stations nous a permis d'essayer différents endroits. 4. Propreté - notre chambre et toutes les salles de bains de l'hôtel étaient impeccables. 5. Amabilité et serviabilité du personnel. 6. La plage. La plage est privée et d'une propreté irréprochable. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise ou un palapa ombragé dans la section de Sian Ka'an. Les choses que nous n'avons pas appréciées sont davantage liées (je pense) à la nature des centres de villégiature tout compris qu'à des critiques à l'égard de Sian Ka'an 1. Qualité de la nourriture. Hormis un très bon repas à Alux (Sian Ka'an) et un bon repas à Los Corales (viande grillée brésilienne, Tulum Resort), nous avons trouvé la nourriture médiocre. Certains aliments étaient manifestement préparés à partir de poudre et les jus de fruits semblaient mélangés à des substances de remplissage ressemblant à de la tangue. Comme il y a beaucoup de choix, nous avons essayé de nous en tenir aux aliments les moins transformés - nous avons mangé beaucoup de salades et de fruits, ce qui était très bien. 2. Ambiance du buffet. Le buffet du Sian Ka'an avait une véritable ambiance de cafétéria. Nous avons fini par nous rendre principalement dans les restaurants à la carte ou au buffet de l'hôtel Akumal, qui offre une belle vue sur l'océan et dont le buffet se trouve dans une salle séparée. 3. Les filets à cheveux que le personnel devait porter. Je ne sais pas s'il s'agit d'une exigence sanitaire pour les centres de villégiature tout compris, mais le fait d'obliger tout le personnel à porter des filets à cheveux a rendu l'expérience gastronomique moins parfaite. 4. Le snack-bar El Cenote à l'heure du petit-déjeuner (à part la machine à café qui était excellente - bien meilleure que le café n'importe où ailleurs). Pour les personnes souhaitant se lever tôt pour aller voir les ruines mayas, jouer au golf, etc., la seule option de restauration était le snack-bar El Cenote, qui s'annonçait comme un endroit où prendre le petit-déjeuner. Pourtant, il n'y avait aucune option pour le petit-déjeuner. Ce serait bien si vous pouviez obtenir quelque chose de vraiment simple comme des yaourts, des toasts, des œufs. 5. La sonorisation des piscines et du hall d'entrée. Les amplificateurs étaient réglés beaucoup trop fort, ce qui rendait impossible de trouver des petits coins tranquilles pour s'asseoir autour des piscines. Nous avons fini par trouver une section séparée du complexe, plus proche du terrain de golf, qui était très paisible, bien que la piscine soit assez petite. Je suis presque certain que ceux qui voulaient participer à tous les jeux et activités pouvaient encore entendre avec le volume baissé de quelques crans. 6. L'ampleur de l'ivresse. Encore une fois, je ne sais pas si c'est la nature des centres de villégiature tout compris, mais nous avons été gênés par le nombre de personnes (principalement des Canadiens) qui buvaient excessivement. À la fin de la semaine, un très grand nombre de personnes avaient des jambes et des bras cassés et des visages incroyablement meurtris parce qu'elles étaient tombées en état d'ébriété. Ce ne sont pas de bons ambassadeurs pour notre merveilleux pays. Bien que nous ne choisirions probablement pas de séjourner à nouveau dans un complexe tout compris à la suite de notre expérience, nous recommanderions certainement le Bahia Principe à nos amis qui apprécient vraiment ce type de vacances. Nous avons rencontré un certain nombre de personnes qui y retournent régulièrement et qui l'adorent.

Enjoyed our stay My husband and I are fairly new to the concept of all-inclusive resorts. Things we enjoyed about our stay: 1. Convenient airport transfers. 2. The location - very central to access Mayan ruins at Tulum, Coba and Chichen Itza and away from the bigger tourist centres. The Tulum ruins were only 15 minutes away taking the local collectivo vans. 3. Sian Ka'an is one of five resorts connected by trams. Mostly full access to different types of resorts allowed us to try out different locations. 4. Cleanliness - our room and all resort bathrooms were spotless. 5. Friendliness and helpfulness of staff. 6. The beach. The beach is private and kept immaculately clean. We never had any problem finding a chaise and shade palapa in the Sian Ka'an section. The things we didn't enjoy relate more (I think) to the nature of all-inclusive resorts as opposed to criticism of Sian Ka'an 1. Food quality. Aside from a very good meal at Alux (Sian Ka'an) and a good meal at Los Corales (Brazillian Grilled Meat, Tulum Resort) we found the food to be mediocre. Some food was obviously made from powder and juices seemed to be mixed with tang-like fillers. There is lots of choice so we tried to stick to the least processed food - had lots of salads and fruit which was fine. 2. Buffet ambiance. The Sian Ka'an buffet had a real cafeteria feel to it. We ended up going mostly to the al la carte restaurants or the buffet at Hotel Akumal which has lovely views of the ocean and the buffet is in a separate room. 3. The hair nets staff had to wear. Not sure if this is a health requirement for all inclusive resorts but requiring all the wait staff to wear hair nets made the dining experience less than perfect. 4. The El Cenote snack bar at breakfast time (apart from the coffee machine which was excellent - way better than coffee anywhere else). For anyone interested in getting up early to go to Mayan ruins, golf etc etc, the only eating option was the El Cenote snack bar that advertised itself as a place to get breakfast. Yet there weren't any breakfast food options. Would be great if you could get something really simple like yoghurt, toast, eggs. 5. The sound system at the pools and in the lobby. The amplifiers were turned up way too loud making it impossible to find quiet little spots to sit around the pools. We eventually did find a separate section of the resort closer to the golf course that was very peaceful though the pool was quite small. Am pretty certain those that wanted to participate in all the games and activities could easily still hear with the volume turned down a few notches. 6. The extent of drunkenness. Again, not clear if that's the nature of all-inclusive resorts, but we were embarrassed with the number of people (mostly Canadians) who drank excessively. By the end of the week, a very large number of people had broken legs, arms and incredibly bruised faces from falling down drunk. Not great ambassadors for our wonderful country. While we likely would not choose to stay at an all inclusive resort again based on our experience, we would certainly recommend the Bahia Principe to any friends who really enjoy that type of vacation. We met a number of people who return there regularly and just love it.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un manque d'intérêt

Réception : Chaotique. Nous avons été pris en charge par un homme très gentil... qui s'est avéré être un employé de time share qui essayait de vendre quelque chose. Chambre : Superbe. J'ai obtenu ce que j'avais demandé, un étage supérieur avec une vue imprenable sur le jardin (bâtiment 8). Le réfrigérateur a été réapprovisionné tous les jours avec 4 bières et 2 fois 1 litre d'eau. La femme de chambre était formidable. Nourriture : Pas trop impressionné. Nous avons trouvé le buffet limité et pa [... lire plus]s très savoureux. Nous avons essayé 4 plats à la carte (oriental, fruits de mer, steakhouse et italien) et aucun n'était satisfaisant. Plage : Nous ne l'avons pas assez utilisée. Beaucoup de mauvaises herbes, mais elle n'était pas très accueillante. Piscines : La grande piscine est amusante et animée, et le vendeur de bières est une bonne chose. La petite piscine près de notre chambre était idéale pour les moments plus calmes. Divertissements : Adéquat. Nous n'étions pas vraiment là pour ça. Boissons : La bière est bonne. Les alcools forts sont tout à fait corrects. Mais il faut être un membre "spécial" pour avoir accès aux boissons de qualité supérieure Personnel : Cela dépend. Le personnel du bar, la femme de chambre, les chauffeurs de voiturettes étaient formidables. Le personnel du spa et de la multipropriété était tout simplement ennuyeux. Bar sportif : Pas un bar sportif, juste un bar à côté du théâtre. Dans l'ensemble, nous avons surpayé ces vacances pour le mariage d'un ami. Nous sommes allés dans de bien meilleures stations pour beaucoup moins d'argent, donc à moins que vous ne fassiez une très bonne affaire, je ne le recommanderais pas.

Left to be desired Reception: Chaotic. Got taken care by a really nice guy...who turned out to be a time share's guy that was trying to sell something. Room: Great. Got what I asked for, higher floor with an amazing gardenview (Building 8). Fridge restocked daily with 4 beers and 2x 1L water. Maid was great. Food: Not too impressed. We found the buffet limited and not very tasty. We tried 4 a la carte (Oriental, seafood, steakhouse and Italian) and none were satisfying. Beach: Didn't use it enough. Lots of weeds though, didn't find it inviting. Pools: Big pool is fun and lively, and the beer cart guy is a good thing. Small pool by our room was great for the more quiet time. Entertainment: Adequate. Wasn't really there for that. Drinks: Beer is good. Hard liquor is perfectly fine. But you have to be a "special" member to have access to the premium stuff Staff: Depends. Bar staff, maid, cart drivers were great. Spa and time share people, just plain annoying. Sports bar: Not a sports bar, just a bar next to the theater. All in all, we overpaid for this vacation for a friends wedding. We went to much better resorts for way less money so unless you get a really good deal, I wouldn't recommend it.

Barcelo Maya Colonial: grand hôtel

Bon hôtel Le service est excellent La plage est horrible, il y a des rochers tout autour, les orteils se blessent en marchant dans le sable ou en nageant dans la mer ou en nageant dans la mer. Les piscines sont superbes, il y a beaucoup de chaises, il n'y a pas de soucis pour les réserver tôt le matin. Toutes les boissons ne sont pas incluses dans le prix, il faut payer un supplément pour le Zambuca ou le ryes, ces boissons sont Premium selon eux. Pas de règles pour les restaurants, ils vo [... lire plus]us laissent entrer avec des jeans et des t-shirts. Ils vous laissent fumer de l'herbe autour de la piscine, pas du tout impressionné, ce n'est pas un resort réservé aux adultes.

great Hotel Good hotel Service is excellent Beach is horrible rocks all around toes get banged up from walking in the sand or swimming in the sea . Pools are great lots of chairs no worries about reserving chairs early in the morning. Not all drinks are included in the price you must pay extra for Zambuca or ryes these drinks are Premium according to them.Great people staff is friendly. No rules for restaurants they let you in with jeans and t-shirts. They let you smoke pot around the pool not impressed at all this is not an adult only resort .

Barcelo Maya Colonial: Des vacances fantastiques

Nous avons passé un très bon moment au Barceló Maya Colonial. Tout le personnel était très sympathique. Le complexe est très propre. La nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes, le temps était génial. En général, nous n'allons pas deux fois au même endroit, mais j'y retournerais probablement.

Fantastic vacation We had a really good time at the Barceló Maya Colonial resort. All the staff were really friendly. The resort is kept very clean. Food was good, drinks were good, weather was awesome. We usually don't go to the same resort twice, but I would probably go back to this one.

Allegro Cozumel: Une grande expérience

Le personnel est incroyablement amical et serviable Le terrain était impeccable La plage est magnifique et la plongée avec masque et tuba est excellente. Des excursions partent directement de l'embarcadère, ce qui est très pratique et ne nécessite pas de taxi Le restaurant buffet près des piscines était le meilleur. Cohérence dans les repas et les choix.

Great Experience Staff all so incredibly friendly and helpful Grounds were immaculate Great walking beach and excellent snorkeling at the resort as well as trips that leave right from the pier - so convenient - no taxis needed Buffet Restaurant near the Pools was the best. Consistency in dining and selections.

Riu Dunamar: Nouveau centre de villégiature très agréable

Cet hôtel est très beau, le terrain est soigné, les piscines sont agréables, les animations et la nourriture sont très bonnes. Je suggérerais de demander une chambre près des ascenseurs car c'est une très longue marche jusqu'à votre chambre si vous n'êtes pas situé près d'un ascenseur. Belle plage mais l'hôtel n'est pas situé à proximité d'autres activités touristiques, il faut donc prévoir de rester dans le resort.

Very nice new resort This hotel is very beautiful, grounds are neat, pools are nice, entertainment and food are very good. I would suggest asking for a room near the elevators as it is a very long walk to your room if you are not located near an elevator. Beautiful beach but hotel is not located near any other tourist activities, so plan on staying at resort.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Meilleure station

Tout ce qui concerne le Luzury Bahia Principe est extraordinaire. C'était notre deuxième séjour, la première fois était juin 2016 et maintenant février 2018. Le personnel, les activités, la propriété, les chambres, les boissons et la nourriture sont tous excellents. Il y a tellement d'excellentes options à la carte (faites le gourmet !). Ils offrent tellement d'activités comme des batailles de ballons d'eau dans la piscine, du ping-pong, d'énormes échecs, du basket-ball dans la piscine, du volle [... lire plus]y-ball dans la piscine, de l'aérobic dans l'eau, du bingo au bord de la piscine, du tir à l'arc, du tennis, du basket-ball et bien d'autres choses encore ! Il y a des spectacles tous les soirs, du karaoké et de la danse. Par contre, si vous préférez rester au bord de la piscine et profiter du soleil et de la tranquillité avec un verre à la main, il y a aussi des piscines plus détendues, sans musique. Sian kaan est le meilleur. Je vous le recommande vivement !

Best Resort Everything about Luzury Bahia Principe is amazing. This was our second stay, first time was June 2016 and now Feb 2018. The staff, activities, property, rooms, drinks and food are all excellent. There are so many great a la cart options (do the gourmet!). They offer so many activities like water balloon fights in the pool, ping pong, huge chess, pool basketball, pool volleyball, water aerobics, poolside bingo, archery, tennis, basketball and so much more! There are shows put on every evening, karaoke and dancing. On the flip side if you prefer to veg poolside and enjoy nothing more than the sun and peace and quiet with a drink in hand, they also have pools that are more relaxed with no music. Sian kaan is the best. I would highly recommend!

El Cozumeleno Beach: Très bon rapport qualité/prix

Cet hôtel est destiné aux personnes qui se lèvent tôt et qui souhaitent passer un moment plus tranquille. Nous avons choisi El Cozumeleno pour la plongée avec masque et tuba et c'était vraiment génial ! Directement sur la plage. Les poissons sont tellement habitués à être nourris qu'à la minute où vous entrez, ils cherchent à le faire. Nous aimions prendre une demi-pomme et tenir le pédoncule pour qu'ils se jettent sur votre main pendant que vous les nourrissiez. C'est l'un des rares hôtels de C [... lire plus]ozumel à disposer d'une grande plage de sable - les autres sont très rocheux (c'est le territoire des récifs) L'hôtel est daté, aussi bien la "nouvelle" aile sud que la "vieille" aile nord, mais il est très confortable et propre. Les chambres sont immenses, avec une vue imprenable sur l'océan et des balcons/patios ! Le personnel est formidable et toujours prompt à essayer de répondre aux demandes spéciales lorsque c'est possible. Un seul restaurant à la carte est décevant et il faut faire la queue tous les jours avant 6h30 pour obtenir un créneau horaire décent pour le soir même, ce qui n'a pas eu d'importance pour moi car j'avais un livre et j'ai rencontré des gens formidables dans cette file d'attente. Mais cela signifie que je n'ai pas pu aller à la salle de sport autant que je l'avais prévu. La nourriture et le service à la carte étaient excellents. Je n'ai pas compris l'obligation de rendre les serviettes de plage CHAQUE jour avant 19 heures et j'ai choisi de ne pas le faire. J'ai été déçu par le manque de divertissement en soirée. Je pense que 3 soirs par semaine il y avait quelque chose, mais c'était très amateur. Tout s'arrête à 22 heures.

Great Value This hotel is for the folks who get up early and want a quieter time. We chose El Cozumeleno because of the snorkelling and that was truly amazing! Right at the beach. The fish are so used to being fed that the minute you walk in, they are looking for it. We liked to take a half apple in and hold the stalk and they would swarm your hand while feeding. This is one of the few hotels in Cozumel that has a large sandy beach - others are very rocky (it's reef territory) The hotel is dated both the "new" south end and the "old" north wing, but very comfortable and clean. The rooms are huge with amazing ocean views and balconies/patios! Staff are amazing and always quick to try and comply with special requests where possible. Only 1 a la carte is disappointing and you have to start the daily line-up by 6:30 am to get a decent time slot for that night, which didn't matter to me as I had a book and met some great people in that line. But, it meant that I did not get to the gym as much as I had planned. The food and service in the a la carte were excellent. I could not understand the requirement to return beach towels EVERY day by 7pm and chose not to. Was disappointed in the lack of evening entertainment. I think 3 evenings/week had something going but it was very amateur. Everything shuts down by 10pm.

Emporio Cancun: Bon centre de villégiature

L'hôtel était bien mais pas génial ! Les chambres doivent être améliorées. La nourriture était terrible et ils ont un menu de restaurant qui est inclus dans le tout inclus mais qui n'est pas donné à moins que vous le demandiez. nous l'avons découvert 2 jours avant notre départ. Les boissons alcoolisées ne sont pas incluses et celles qui sont incluses sont diluées. La plage n'est pas géniale, il y a beaucoup de sable. L'hôtel est propre et la plupart des employés sont formidables ! Il n'y a pas d [... lire plus]'animation sur place. Tout ferme à 23 heures, sauf un magasin de proximité ouvert 24 heures sur 24 où l'on peut acheter des snacks.

Good resort The hotel was good but not great! Rooms need to be upgraded. The food was terrible and they have a restaurant menu that is included in the all inclusive but is not given unless you ask for it. we found out about it a 2 days before we leave. The alcoholic beverage are not all inclusive and the ones that or included is watered down. The beach is not great lots of see . The hotel is kept clean and most of the staffs are amazing! There is no entertainment on sight. Everything closes by 11pm except for a 24 hour convenient store that is open to purchase snacks on sight.

Grand Riviera Princess: Bon centre de villégiature

Bien que je considérerais ce complexe comme un 4 ou 4,5 étoiles, il y avait quelques points à améliorer ou à enlever à l'expérience globale, mais cela dépend de ce que vous recherchez. La plage n'était pas bonne, très rocailleuse pour y marcher, pas terrible non plus pour s'y promener et trop éloignée des piscines/chambres La nourriture était aléatoire, vous pouviez manger sainement si vous le vouliez, tous les ingrédients de salade que vous vouliez mais pas de laitue ? Chaque fois que vous p [... lire plus]osiez une question, les employés faisaient semblant de ne pas vous comprendre ou ne comprenaient tout simplement pas l'anglais, surtout si vous demandiez quelque chose J'ai demandé deux lits pour ma fille, mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas, alors que les personnes qui se sont enregistrées après nous ont eu deux lits, comment choisissent-ils cela ? Beaucoup trop d'animaux sur le resort, un iquana m'a sauté sur la tête alors que je dormais sur une chaise longue, très déstabilisant et je n'ai pas pu me détendre le reste de la semaine. Trop d'autres animaux comme des chats, et je ne sais quel autre animal qui rôde autour des poubelles, etc. De plus, le lit était si inconfortable que j'ai dormi sur le canapé deux nuits. En outre, le lit était tellement inconfortable que j'ai dormi sur le canapé deux nuits. Trop grand pour quelqu'un qui ne veut pas marcher une bonne distance pour tout. La plage était à au moins 1,5 km du hall principal.

Good Resort Although I would consider this Resort a 4 or 4.5 star rating, there were some areas that either needed improvement or takes away from the overall experience but it depends on what you are looking for. The beach was not good, very rocky for walking into, not great for walking along either and too far from the pools/rooms The food was hit or miss, you could eat healthy if you wanted to, all the salad fixings you want but no lettuce? Whenever you asked a questions, the employees either pretended they did not understand you or just didn't understand english especially if you were asking for something Asked for two beds as with my daughter but they said there were none, however, people checking in after us did get two beds, how do they select this. Way tooooooo many animals on the resort, an iquana jumped on my head when I was sleeping on a lounge chair, very unsettleing and I could not relax the rest of the week. Too many other anmials such as cats, and whatever that other animal is that roams around the garbage, etc. In addition, the bed was so uncomfortable I slept on the couch two nights. Overall I thought it was a decent resort but now looking at my comments once I have written them down, I would not recommend this resort to friends. Too large for anyone who does not want to walk a fair distance for everything. The beach was at least a mile from the main lobby.

Grand Sunset Princess: Nous n'y retournerons pas de sitôt !

Le lit de plage était plus confortable que celui de la chambre. Bien que nous ayons donné un pourboire à la femme de chambre, nous n'avons pas toujours eu le café qui était censé être livré. La nourriture, à l'exception d'un soir, était au mieux moyenne. Et cela inclut les restaurants à la carte. Dans l'un de ces restaurants, nous avons attendu une demi-heure pour obtenir ne serait-ce qu'une boisson quelconque et le restaurant était à moitié vide. Dans un bar de plage desservant d'autres zo [... lire plus]nes, il fallait toujours attendre entre 15 et 25 minutes, en plein soleil, pour obtenir une boisson. Les divertissements étaient ... en fait n'étaient pas ... en dessous de la moyenne, et en fait pire qu'il y a quelques années. Globalement, nous n'en avons pas eu pour notre argent. C'est le même sentiment que nous ont donné des amis qui y sont allés récemment.

Will not go back anytime soon ! The beach bed was more comfortable than the one in the room. Although tipping the room maid, did not had always the coffee supposed to be delivered. The food , with one evening exception, was at best average. And this includs the a la carte restaurants. In one such restaurants we waited for half an hour to get even a drink of any sorts and the restaurant was half empty . One beach bar serving other areas, as well, was always a 15 to 25 minutes wait, in the sun, for a drink. The entertainment was ... actually wasn't ... below average, and actually worse than some years ago. Overall: no value for the money. The same feeling we had from friends that had been there recently.

Ocean Riviera Paradise: Un beau complexe hôtelier, mais le service n'est pas à la hauteur

C'est un très beau complexe, avec de superbes piscines, de nombreux bars et restaurants. Les chambres étaient superbes, tout était parfait sauf le service. Le personnel n'était pas très aimable et le service était globalement médiocre. Il était systématiquement médiocre dans tous les bars et restaurants, même si certains semblaient s'en préoccuper moins que d'autres. Cela a été ressenti par de nombreuses personnes à qui j'ai parlé et, à plusieurs reprises, je me suis demandé si j'étais réell [... lire plus]ement invisible car le personnel du bar ignorait littéralement les personnes qui attendaient au bar alors qu'il préférait s'affairer à essuyer les comptoirs, etc. C'était parfois risible, mais en fait très agaçant.

Nice resort, service not up to par This was a very nice resort, great pools, lots of bars and restaurants. The rooms were great, everything about it was perfect except for the service. The staff there were not very friendly and the service overall was poor. It was consistently poor in every bar and restaurant, though there were a couple that seemed to care less than others. It was felt by many people I spoke to and on several occasions I wondered if I was actually invisible as bar staff literally ignored people waiting at the bar while they chose to fuss around wiping down counters etc. At times it was laughable, but actually very annoying.

Valentin Imperial Riviera Maya: Tous les besoins ont été satisfaits

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Valentin Imperial Maya. Le service était excellent. Tout le personnel était très amical et serviable. Le service à la clientèle est exceptionnel. La nourriture était spectaculaire. Nous avions une invitée cœliaque dans notre groupe et ils ont rédigé une lettre qu'elle devait présenter à chaque restaurant pour qu'ils le sachent. Le chef est souvent venu confirmer ce qu'elle pouvait manger et a parfois proposé de préparer un plat hors menu ! Deux [... lire plus] membres de notre groupe ont fêté leur anniversaire et des desserts spéciaux ont été servis dans nos chambres à deux reprises au cours de la semaine. De superbes activités sont proposées par un personnel enthousiaste qui semble se souvenir du nom de chacun malgré les centaines de personnes qui vont et viennent. Nous y retournerions demain si nous le pouvions.

All needs were met We had an amazing stay at Valentin Imperial Maya. Service was excellent. All staff were very friendly and helpful. Above and beyond for customer service. Food was spectacular. We had a guest in our group who is celiac and they crafted a letter for her to present at each restaurant so they would know. The chef often came out to confirm what she could eat and sometimes offered to make something off menu! We had two in our group who celebrated birthdays and there were special birthday desserts waiting in our rooms on two occasions throughout the week. Great activities offered by an enthusiastic events staff who seemed to remember everyone's names despite there being hundreds of people coming and going. We would go back tomorrow if we could.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un centre de villégiature exceptionnel !

Nous avons voyagé dans toutes les Caraïbes. C'était la première fois que nous allions au Mexique. Dire que le Sian Ka'an du luxueux Bahia Principe a dépassé nos attentes est un euphémisme. Il est plus petit que les trois autres complexes Bahia Principe qui l'entourent et se trouve "hors plage", dans la jungle. C'est un endroit magnifique et tranquille. Un système de trolley (nous n'avons jamais attendu plus de 10 minutes) nous a permis de nous rendre en quelques minutes dans n'importe quel autre [... lire plus] complexe. La plage ne nous manquait pas, car elle était si proche et il y avait une section réservée aux clients de Sian Ka'an. C'était la partie de la plage la mieux entretenue de la région - une équipe d'employés de la station travaillait toute la journée chaque jour pour enlever les algues qui s'échouaient sur le rivage et ils ratissaient constamment le sable. Le complexe lui-même n'a que six ans et il est magnifique à tous points de vue. Les chambres sont grandes et dotées de finitions haut de gamme que je n'ai jamais vues dans un centre de villégiature tout compris. Les employés du Siam Ka'an étaient sympathiques et sincères dans leurs efforts pour fournir un service exceptionnel. Des serveurs du bar au personnel de nettoyage, nous avons toujours été accueillis par un "Ola" et un sourire amical. Je ne saurais trop insister sur la qualité de notre expérience. Nous avons trouvé le paradis ! Nous reviendrons sans aucun doute.

Exceptional resort! We have travelled throughout the Caribbean. This was our first time to Mexico. To say the Sian Ka'an at the Luxury Bahia Principe exceeded our expectations is an understatement. It is smaller than the other 3 Bahia Principe resorts surrounding it and set "off beach" in the jungle. It was beautiful and tranquil. A trolley car system (we never waited more than 10 minutes) took us to any of the other resorts within minutes. We didn't miss being on the beach because it was so close and there was a reserved section for Sian Ka'an only guests. It was the best kept beach section in the area - a crew of resort employees worked all day every day to remove the seaweed that washed ashore and they were constantly raking the sand. The resort itself is only 6 years old and beautiful in every aspect. The rooms are large and have high-end finishes that I've not seen in an all inclusive style resort. The employees at the Siam Ka'an were friendly, and genuine in their efforts to provide exceptional service. From the bar servers, to the cleaning staff, we were always met with an "Ola" and friendly smile. I can't say enough about how awesome our experience was. Paridise found! We will definitely be back.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Merveilleux hôtel !

Je pense qu'il est difficile de trouver quoi que ce soit à redire sur cet hôtel. L'hôtel était l'un des meilleurs dans lesquels notre groupe a voyagé et nous voyageons ensemble depuis 22 ans. L'hôtel était impeccable, de la chambre d'hôtel aux salles à manger, en passant par les restaurants et les toilettes publiques, c'était d'une propreté irréprochable. Les jardins étaient spectaculaires, ils étaient toujours en train de travailler sur l'espace extérieur et ont même gardé les allées propres [... lire plus]... quel hôtel incroyable. Il faut beaucoup marcher ici, mais les magnifiques jardins, les sentiers et la vie sauvage environnante en font une promenade merveilleuse. Les piscines étaient incroyables et agréables à fréquenter, et bien sûr, du bar de la piscine au bar du hall, en passant par le bar de la plage, nous avons apprécié la variété des boissons proposées, et toujours avec le sourire ! Nous n'en dirons jamais assez sur la nourriture, le buffet était grandiose avec une grande variété de plats et nous avons eu l'occasion de manger au restaurant japonais, mexicain et au steakhouse et nous les avons tous adorés. C'est sans aucun doute un endroit où nous reviendrons....Un personnel incroyable, toujours souriant et poli....LOVED IT !!!

Wonderful Hotel!! I would think that you would find it difficult to find anything wrong with this hotel. The Hotel was one of the best that our group has travelled to and we have been travelling together for 22 years. The hotel was spotless, from your hotel room, dining halls, restaurants to the public washrooms, it was so clean. The gardens were spectacular , they were always working away on the outdoor space and even kept the walkways tidy...what an amazing hotel. There is a lot of walking here but with the beautiful gardens and pathways and wild life around it made for a wonderful walk. The pools were amazing and fun to splash around in, and of course from the pool swim up bar to the lobby bar, to the beach bar we enjoyed the variety of drinks made, and always with a smile!! We cannot say enough about the food, the buffet was grand with a great variety of food and we did have the opportunity to eat at the Japanese, Mexican and Steakhouse and loved them all. This is definitely a place we will be returning too....Amazing staff that was always smiling and polite....LOVED IT!!!

Hotel Dos Playas Faranda: Une belle période

Une fois de plus, j'écris sur le DOS Playas à Cancun ðŸŒ'. Je suis impressionné par la nouvelle direction de la salle à manger. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et l'endroit est toujours propre.

Lovely time Once again I am writing about DOS Playas in Cancun 🌴. I am impressed with the new management for the dining room.more personable people.the hotel staff is very friendly and the place is always clean.its in what I think it's the perfect area.the beach is lovely.

Krystal Grand Los Cabos: Pas très bon et beaucoup d'incohérences !

J'ai séjourné au Krystal Grand avec mon petit ami en février 2018, et dès la minute où nous sommes arrivés, ce fut un désastre ! Nous avons réservé une vue océanique de luxe que nous n'avons pas reçue car ils étaient "100 % réservés et ont donné notre chambre". On nous a donné une chambre en multipropriété qui était extrêmement datée et la porte coulissante ne se verrouillait pas, ce qui était un problème car nous étions au premier étage. Nous avons changé de chambre le lendemain, mais on nous a [... lire plus] donné une chambre dans le bâtiment de la résidence ; la chambre était agréable mais ne correspondait pas à ce que nous avions réservé. Le service autour de la piscine pour adultes était bon et les barmans étaient fantastiques ! Cependant, le service de restauration était lent et trois jours de suite nous n'avons pas eu la pizza que nous avions commandée et un jour on nous a dit qu'il n'y avait plus de guacamole...c'est le Mexique ! Comment peut-on manquer de guacamole ? Quoi qu'il en soit, la nourriture des buffets était affreuse et le choix très pauvre, et la nourriture des restaurants était médiocre. Le restaurant Risotto (italien) était horrible ! Le service y était affreux et nous avons vu d'autres couples se lever et partir pendant leur repas. Nous avons mangé trois fois à Ayami, le restaurant japonais, car le service y était excellent et la nourriture était bonne et constante ! Dans l'ensemble, je ne recommanderais jamais cet hôtel, le service est médiocre, le personnel semble mécontent, aucune information n'est fournie lors de l'enregistrement, vous n'aurez pas ce pour quoi vous avez payé ! Les seuls points positifs sont la plage, le temps et la propreté des lieux.....rester ailleurs, nous avons été très déçus ! Si les agences de voyage veulent avoir des clients satisfaits, elles ne doivent pas avoir d'affiliation avec cette chaîne !

Not very good and many inconsistencies! I stayed at Krystal Grand with my boyfriend in February of 2018, and from the minute we arrived it was a disaster! We booked a deluxe ocean view which we did not receive as they were “100% booked and gave our room away”. We were given a time share room which was extremely dated and the sliding door did not lock, which was an issue as we were on the first floor. We moved rooms the next day but were given a room in the residence building; the room was nice but not what we had booked. The service around the adult pool was good and the bartenders were fantastic! However food service was slow and three days in a row we did not get the pizza we ordered and one day we were told that they ran out of guacamole...it’s Mexico! How do you run out of guacamole? Anyway food at the buffets was awful and a very poor selection, and food at the restaurants was poor. The Risotto restaurant (Italian) was horrific! The service at Risotto was awful and we watched other couples get up and leave during their meal. We ate at Ayami, the Japanese restaurant three times as the service there was great and the food was good and consistent! Overall, I would never recommend this hotel, poor service, staff seems disgruntled, no info provided at check-in, you will not get what you paid for! The only positives here was the beach and weather and the grounds are clean.....stay somewhere else, we were very disappointed! If travel companies want to have satisfied customers then they will have no affiliation with this chain!

Secrets The Vine Cancun: Un lieu de villégiature exceptionnel avec des vues à perte de vue

Nous avons réservé ce voyage sur les conseils de Debbie Maguire et nous ne pourrions être plus heureux. Nous étions dans la suite junior avec vue sur l'océan (toutes les chambres ont une vue sur l'océan) et nous avons été surclassés au club prestige, ce qui nous a également permis d'être surclassés à Options plus avec Transat (avec l'aide de Debbie). Nous n'avons pas vraiment utilisé les services du club de prestige (service de chambre à coucher, etc.) parce que tout était déjà de première quali [... lire plus]té et fourni. Merci encore Debbie pour cette excellente recommandation !

Great Resort with Views to Spare We booked this trip on Debbie Maguire's advice and couldn't be happier. We were in the Junior Suite Ocean View (Every room has an ocean view though) and upgrade to the prestige club which also got us upgraded to Options plus with Transat (with Debbie's help) The resort was beautiful, the food was great and the service was at the level we've come to expect at AM resorts. We didn't really utilize the prestige club services (buttler service etc.) because everything was already top notch and provided. Thanks again Debbie for a great recomendation!