Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Un lieu de villégiature fantastique

L'hôtel était magnifique, les chambres très propres et le service impeccable. La nourriture était délicieuse, les boissons étaient excellentes et les animations nocturnes étaient amusantes. La plage était rugueuse et il n'était pas possible de nager, mais vous pouviez marcher jusqu'à une plage de baignade en 15 minutes. Le seul problème de ce complexe est qu'il est loin de Cabo San Lucas et de Cabo San Juan. Les taxis sont chers pour se rendre dans ces deux villes.

Fantastic resort Hotel was beautiful room were very clean service was impeccable. Food was delicious drinks were top shelf and nightly entertainment was fun. Beach was rough and not able to swim but you could walk to a swimming beach in 15 minuets. The only problem with this resort is that it is far from Cabo San Lucas and Cabo San Juan. Taxis are expensive to either town.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Luxe Bahia Principe Sian Khan

Le service et la nourriture au Sian Khan étaient excellents. Les chambres commencent à montrer leur âge et ont besoin d'être mises à jour, c'est-à-dire qu'il faut refaire le carrelage et ajouter des rangements. Nous sommes restés 10 jours... à la fin, le trajet en trolley jusqu'à la plage commence à se faire sentir. Le terrain est bien entretenu et exceptionnel. C'est un paradis pour les golfeurs.

Luxury Bahia Principe Sian Khan The service and food at the Sian Khan was excellent. The rooms are starting to show their age and needs updating ie retiling, needs to add storage. We stayed 10 days...at the end the trolley ride to the beach starts to get to you. The grounds are well maintained and exceptional. Its a golfers paradise.

Platinum Yucatan Princess: Très bonne station

L'hôtel était très bien, le terrain était très bien, la piscine était super, la température de l'eau était parfaite et la nourriture à la carte était super, le buffet était correct. Le service au restaurant était excellent, le buffet pourrait s'améliorer un peu...

Very good resort Hotel was very nice,the ground was very nice, the pool was great water temperature was perfect and food at la carte was great.The buffet was fair. The service at the restaurant was great the buffet could improve a bit..

Secrets Huatulco: Beautiful Resort

Le centre de villégiature était magnifique et le terrain était à couper le souffle. Je n'ai jamais été dans un plus beau complexe. Le personnel était formidable et toujours là pour aider. Tout le monde a fait un effort supplémentaire. Le personnel a besoin d'apprendre quelques mots d'anglais pour pouvoir communiquer un peu mieux, mais à part ça, c'était génial.

The resort was beautiful and the grounds were breath taking. I have never been to a more beautiful resort. The staff were amazing and were always there to help. everyone went the extra mile. The staff need to learn a few more English words so that they can communicate a bit better but other then that it was awesome.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un lieu de villégiature pour tous

Transpo : prise en charge déroutante à l'aéroport. Chargement dans des camionnettes de taxis en fonction du lieu de villégiature. Nous avons regardé beaucoup de gens charger pendant que nous attendions une heure. On nous a donné un bon de taxi pour le retour. Nous n'avons pas réalisé que le bon contenait les détails de l'heure d'accueil de Transat. Réception de l'hôtel : rapide et accueillante mais aucune information n'a été transmise sur l'accueil de la Transat. Enregistrement facile. Amical [... lire plus]. Chambre : très propre, bien approvisionnée en eau, serviettes, etc. Lits confortables et climatisation. Calme. Nourriture : Très bonne. Excellent choix de restaurants à la carte. Inconvénient : les restaurants se remplissent rapidement et il faut donc se mettre sur une liste d'attente. Terrain : bien entretenu, les piscines étaient superbes. Il est agréable de constater qu'il n'y avait pas de nourriture apportée par les restaurants pour salir le terrain. Plage : Très insatisfaisante. Ne recommande pas l'hôtel à quelqu'un qui veut passer des vacances à la plage. De très nombreuses mauvaises herbes bordent l'hôtel’sur tout le front de mer. D'importantes mauvaises herbes flottent également dans l'eau. Très désagréable. Non utilisé. Vacanciers : Bon mélange ; familles, personnes âgées et jeunes. Quelques fêtards. Ambiance de fête : La piscine avec bar et le swim up bar étaient le centre de l'activité pendant la journée. Les autres piscines étaient calmes. Il y avait des spectacles le soir mais nous n'y avons pas assisté. Fumer : Il est permis de fumer à l'extérieur, donc à la piscine également. Pas agréable pour les non-fumeurs. Heureusement qu'il n'y a pas de fumeurs dans les restaurants. Airtransat : Bons vols. Deux représentants travaillaient à la réception pendant la journée. La réception de bienvenue n'a pas été suivie parce que l'heure et le lieu n'ont pas été bien communiqués. Dans l'ensemble, l'expérience et les vacances ont été très bonnes, mais je ne recommanderais pas l'hôtel en raison de l'état déplaisant du front de mer.

Resort for everyone Transpo: confusing pickup at airport. Loaded into taxi vans based on resort. We watched many load while we waited an hour. Given a taxi chit for return trip. Did not realise the chit had details for Transat welcome time. Hotel Reception: fast and welcoming but no info was passed about Transat welcome. Easy check out. Friendly. Room: very clean, well stocked with water, towels etc. Comfortable beds and AC. Quiet. Food: Very good. Excellent selection of a la carte restos. Downside, restos filled quickly so placed on a waitlist. Grounds: well kept, pools were great. Pleasant that there was no food being brought out of restos to mess up the grounds. Beach: Very Unsatisfactory. Do not recommend resort for someone wanting a beach vacation. Very significant swath of weeds line the hotel’s entire beach front. Significant weeds also floating in the water. Most unpleasant. Not used. Vacationeers: Good mix; families, old and young. A few partiers. Party Atmosphere: Pool with bar and swim up bar were hub of activity during the day. Other pools quiet. There were shows in the evening but we did not attend. Smoking: Smoking permitted outdoors, thus at the pool too. Not plesant for non smokers. Thankful no smoking is restos. Airtransat: Good flights. Two reps worked in the reception area during the day. Welcome reception was not attended because it’s time and location was not communicated well. Over all experience and vacation was very good but I would not recommend hotel due to the unplesant state of the beach front.

Bahia Principe Explore Akumal: La bataille des algues

L'hôtel était bien, mais une armée d'employés menait une bataille perdue d'avance contre les algues tous les matins. Certains jours, la majorité de la plage était inondée d'algues. Le personnel était formidable et la nourriture était bonne. Terrain impeccable

Seaweed battle Resort was good but an army of staff fought a loosing battle with seaweed every morning. Some days, the majority of the beach area were inundated by seaweed. Staff was great and food was good. Immaculate grounds

Hard Rock Hotel Cancun: Un endroit génial

Le plus beau complexe hôtelier de la région, aucun n'étant aussi beau de part et d'autre. De nombreux éléments du complexe ne ressemblaient à aucun endroit que j'avais vu auparavant, par exemple des bouteilles d'alcool fort dans chaque chambre, un bon mélange de musique à la piscine, des haut-parleurs et un DJ toute la journée à la piscine

Awesome place Nicest resort around that region, on either side none of them were near as nice. Many parts to the resort were unlike any place I had seen before, i.e. hard liquor bottles in every room, nice mix of music by the pool, speakers and a DJ all day long at the pool

Grand Palladium Vallarta: Personnel excellent hôtel médiocre

Les chambres de l'hôtel étaient humides et étouffantes, avec une odeur de moisissure constante. Nous avons dû quitter la première chambre car c'était insupportable et ce point de vue a été soutenu par les membres du club qui ont été choqués par l'odeur, la deuxième chambre était meilleure mais toujours pas acceptable. Nous avons payé pour le service impérial dans une suite junior master et cela n'en valait pas du tout la peine. La gestion de cet hôtel est médiocre mais le service était excell [... lire plus]ent dans les restaurants et les bars avec une nourriture généralement correcte. Notre suite junior impériale n'a pas été correctement préparée comme annoncé et j'ai dû appeler fréquemment pour obtenir un peignoir, des pantoufles, une corbeille de fruits et un cadeau, ainsi que des serviettes de plage. Le service de ménage était bon. Les divertissements étaient trop hip hoppy et pas assez de bonne musique de danse, mais le temps était excellent et la plage assez bonne Alon avec un excellent massage près de la zone de la plage. Je n'y retournerai pas car la direction a laissé l'endroit se détériorer avec de mauvaises odeurs dans les chambres.

Staff great hotel mediicre The hotel rooms were dank and stuffy with constant mold smell. We had to move from the first room as it was unbearable and this view as supported by club people who were shocked at the smell, the second room was better but still not acceptable. We paid for Imperial service in a master junior suite and it was not worth it at all. The management of this hotel is poor but the service was excellent in the restaurants and bars with the food mostly okay. Our imperial master junior suite was not properly made up as per advertised and I had to call frequently to get bathrobe, slippers, fruit basket and gift plus beach towels. The maid service was good. The entertainment was to hip hoppy and not enough good dancing music but weather was great and beach pretty good Alon with a great massage near the beach area. I will not go back again as management letting the place deteriorate with bad room smells.

Grand Oasis Riviera: Grand centre de villégiature

J'ai vraiment apprécié ce petit complexe. La nourriture était bonne, la chambre parfaite et la plage agréable. Le personnel était très sympathique. Oui, nous avons dû faire la queue pour le buffet, mais ce n'était pas trop long. Nous étions un grand groupe et ils ont fait du bon travail pour nous accommoder tous. J'ai eu un problème d'eau chaude mais il a été résolu en quelques heures. Dans l'ensemble... des vacances fabuleuses avec ma famille ! Je reviendrai certainement dans ce centre de vill [... lire plus]égiature ! Ma seule recommandation serait d'avoir de la musique à la piscine et des fêtes plus amusantes.

Great resort I really enjoyed the smaller resort. Food was good, room was perfect and beach was nice. The staff were all very friendly. Yes we had to wait in line for buffet but it was not too long. We were a large group and they did a good job accommodating all of us. I had a hot water issue but it was dealt with within few hours. Over all...fabulous vacation with my family! Would definitely come back to this resort! My only recommendation would be to have music playing at the pool and more fun pool parties.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Fabulous Resort

Nous venons de passer une semaine à l'Iberostar Paraiso Beach Resort au Mexique. C'est un très beau complexe avec un personnel compétent et amical qui est plus que désireux de faire de votre séjour une expérience positive. Notre chambre était charmante, la plage fabuleuse (un peu venteuse pendant notre séjour), les piscines innombrables. La nourriture était excellente, merci à Alicia d'avoir fait entrer notre groupe de 21 personnes dans les restaurants. Nous n'avons rien à redire sur ce centre d [... lire plus]e villégiature. Excellente expérience

We have just returned from spending a week at the Iberostar Paraiso Beach Resort in Mexico. It is a beautiful resort with friendly competent staff who are more than eager to make your stay a positive experience. Our room was lovely, beach fabulous(a little windy during our stay), pools are endless. Food was amazing, many thanks to Alicia for getting our group of 21 into the restaurants. No complaints about this resort. Great experience

Iberostar Waves Paraiso Beach: C'est amusant !

Le centre de villégiature était magnifique ! Les cygnes, les paons et les flamants roses étaient magnifiques ! Bonne nourriture au buffet et le restaurant japonais était bon, et le LaHaciende était vraiment bon. Le saumon au restaurant La Puerto était le meilleur ! Le seul bémol est que j'avais demandé un grand lit et d'être proche de mes petites-filles pour qu'elles puissent me voir quand elles le souhaitaient, ce qui n'a pas été le cas. La réception était totalement antipathique car ils avaien [... lire plus]t donné notre chambre pour le lit king size. Vraiment....we l'avait demandé à l'avance et pour être proche de nos petites-filles, donc ils n'auraient pas dû la donner. Je ne suis pas satisfait de la demande de la réception, mais le centre de villégiature lui-même était agréable.

Fun times! The resort was beautiful! The swans, peacocks and pink Flamingos were beautiful! Good food at buffet and the Japanese restaurant was good, and the LaHaciende was really good. The Salmon at La Puerto restaurant was the best! The only down was I had asked for king bed and to be close to my granddaughters so they could see when they wanted, that did not happen. The front desk was was totally unsympathetic as they had given our room away for the king size bed. Really....we had requested it before hand and to be close to our granddaughters so they should have not given it away. Not happy about front desk request but resort itself was nice.

Grand Sunset Princess: La station est très agréable

La chambre et le terrain sont formidables, surtout pour les promenades, et il y a beaucoup de piscines. La plage n'est pas bien du tout. Le petit déjeuner était incroyable, avec beaucoup de fruits frais et de salades, mais le reste de la nourriture n'était pas aussi bon. Sunwing a besoin d'améliorer beaucoup sur la mise à jour des retards comme nous avons mis dans l'aéroport de Can cun pendant 4 heures

The resort is very nice Room and ground are awesome especially for walking and an abundant amount of pools. The beach is not good it all. Breakfast was amazing lots of fresh fruits and salads where great too, the rest of the food was not so good.the buffet restaurants where under staffed. Sunwing needs to improve a lot on updating delays as we set in Can cun airport for 4 hours

Valentin Imperial Riviera Maya: Excellent encore une fois !

Nous sommes arrivés vers midi, l'enregistrement a été rapide et notre chambre était prête Nous sommes déjà allés deux fois dans ce centre de villégiature, nous savions donc à quoi nous attendre et ils ne nous ont pas déçus. Lorsque nous avons réservé avec notre agent de voyage, nous avions demandé quelques petites choses et nos demandes ont été satisfaites. Les terrains sont magnifiques, la nourriture était excellente, le restaurant japonais aurait besoin de plus de serveurs, les divertissemen [... lire plus]ts étaient variés et plutôt bons. Il semble qu'il y ait eu beaucoup de jeunes d'une vingtaine d'années cette année, donc un peu bruyant par moments. Dans l'ensemble, je n'ai pas à me plaindre et je recommanderais vivement ce séjour !

Excellent once again! We arrived around noon, check in was quick and our room was ready, very happy! We have been to this resort two times already so know what to expect and they did not disappoint. When we booked with our travel agent we had asked for a few things and our requests were done. Grounds are beautiful, food was great, the Japanese restaurant could use more waiters.Entertainment was varied and pretty good. Seemed to be a lot of younger 20ish people this year, so a little noisy by times. All in all can't complain and would recommend highly!

Bahia Principe Explore Coba: Station OK

La climatisation de ma chambre a fui sur mes vêtements, les rendant humides et inutilisables pendant une journée. J'ai eu l'impression d'être un citoyen de seconde zone lorsqu'on m'a demandé de quitter la zone de la plage réservée à ceux qui avaient payé plus de $. Nourriture tout juste correcte. J'ai payé cher parce que c'était les vacances de février et j'ai eu beaucoup mieux pour beaucoup moins d'argent. Pas terrible. Mais pas super.

OK resort AC in my room leaked on my clothes making them wet and unwearable for a day. Felt like a second class citizen when I was asked to leave area of beach reserved for those who paid more $. Food just ok. I paid a lot because it was Feb break so I've had a lot better for a lot less $. Not terrible. But not great.

Secrets The Vine Cancun: Absolument parfait !!!

Secrets on the vine était le meilleur endroit pour s'évader et se retrouver en même temps. Tout est parfait !!! Il faut aller au spa. Le massage des tissus profonds est le meilleur que j'ai jamais eu. J'ai dû en réserver un autre avant de partir ! C'était vraiment génial.

Absolutely perfect!!! Secrets on the vine was the best resort to escape and find yourself at the same time. Perfect everything!!! You have to go to the spa. The deep tissue massage was the best I have ever had. I had to book another before I left ! It was that awesome.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Elle n'est pas satisfaisante à bien des égards

Voici les principaux griefs que j'évoquerai : enregistrement et vente incitative les chambres, l'Internet, le niveau de bruit les chaises de la piscine ! !!! la piscine pour adultes ! !!! Cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas eu d'autres problèmes, mais pour moi ce sont les principaux. Voir aussi les notes positives à la fin. Enregistrement et vente incitative Les problèmes ont commencé dès notre arrivée à l'hôtel. Juste à côté de la réception, il y a deux bureaux occupés par des p [... lire plus]ersonnes qui portent des étiquettes indiquant qu'elles travaillent pour l'hôtel, mais il semblerait qu'elles soient là pour vous inciter à acheter d'autres services. Lors de l'enregistrement, toutes les questions que nous avions sur l'hôtel ont été renvoyées à ces personnes. Vous ne pouviez même pas poser une simple question sur l'heure à laquelle le dîner commençait. Nous n'avions pas encore compris, et j'ai naïvement posé une question sur la piscine "réservée aux adultes". On m'a à nouveau renvoyé vers les autres bureaux et on m'a dit qu'ils pourraient nous réserver des "places privilégiées" à la piscine pour adultes (voir les notes ci-dessous à ce sujet : The "Adult Pool" ! !!!). Après l'enregistrement, nous avons posé des questions à ce sujet au bureau qui nous avait été indiqué, et on nous a dit que le spécialiste qui serait là le matin nous expliquerait ce qu'il en était. Nous savions donc qu'il y avait quelque chose de louche. Nous sommes effectivement allés voir le "spécialiste" dans la matinée et, bien sûr, il a fait de la vente incitative. Il nous a parlé d'un " forfait vacances " (probablement une multipropriété) - attendez une minute, n'avions-nous pas déjà acheté un forfait vacances par l'intermédiaire de Westjet ? Il voulait nous offrir un petit déjeuner gratuit et en parler. Bien sûr, c'est l'habituel coup d'éclat de la multipropriété. Vous voyez donc le lien : les voyageurs fatigués qui viennent de prendre leur vol voient toutes leurs questions redirigées vers un bureau annexe et on leur dit que pour obtenir des réponses, il faut revenir le matin quand le "spécialiste" est là (lire le vendeur). Il semble que l'hôtel n'ait aucun scrupule à essayer d'amener les voyageurs fatigués à donner plus de leur argent pour ces "services" et "forfaits" supplémentaires. À mon avis, c'est éhonté. Je viens au Mexique depuis 25 ans et je n'ai jamais vu de tentatives aussi flagrantes pour inciter les clients à acheter davantage dès qu'ils franchissent la porte, au moment où ils sont le plus fatigués et le plus vulnérables. Nous avons discuté avec de nombreux autres clients qui étaient tout aussi dégoûtés par cette pratique malhonnête et contraire à l'éthique. Les chambres, l'Internet, le niveau de bruit Oubliez l'internet dans les chambres. Notre forfait de West Jet indiquait bien qu'il y avait le wifi dans les chambres, mais il oubliait de dire qu'il ne fonctionnait pas la plupart du temps ! Nous nous sommes plaints de cela et aussi du fait que notre chambre sentait mauvais et après 2 jours nous avons été transférés dans une chambre face à l'océan (nous avons payé pour le surclassement). L'internet ne fonctionnait toujours pas correctement. Nous avons donc abandonné sur ce point. La chambre était très agréable jusqu'à ce que, vers 20 h 30, les "divertissements" commencent à la piscine. C'était la musique la plus bruyante que j'aie jamais entendue et elle serait probablement dommageable pour les tympans. Nous avons dû fermer la porte de notre balcon et nous avons eu besoin de bouchons d'oreille pour survivre. Nous avons dû fermer la porte de notre balcon et nous avons eu besoin de bouchons d'oreille pour survivre. Nous avons appelé le personnel pour leur demander de baisser le son. Ils ont dit qu'ils l'avaient fait mais nous n'avons pas entendu la différence. L'hôtel prétendait qu'il y avait 400 clients et que certains aimaient cette musique. Nous sommes donc descendus et avons constaté qu'il n'y avait que 8 personnes qui regardaient le spectacle. Qu'en est-il de tous les parents qui essayaient de mettre leurs enfants au lit ? Et ceux qui ont payé le prix fort pour entendre l'océan (c'est-à-dire nous) et qui ont dû fermer la porte du balcon et mettre des bouchons d'oreille ? ? ??? Il a fallu se plaindre davantage auprès de l'hôtel et de West Jet. Ils ont un peu baissé le son les nuits de suivi, mais nous devions toujours fermer le balcon et porter des bouchons d'oreille. Nous avons donc demandé un autre changement de chambre, cette fois-ci à l'autre bout du bâtiment. Enfin, le bruit était supportable. Nous en étions alors au sixième jour de nos 14 jours de vacances. La piscine Chairs !!!! C'est peut-être l'un des aspects les plus cachés et les plus bizarres de leur mauvais programme d'entretien. Toutes les chaises longues de chaque piscine ne pouvaient pas être placées correctement en position verticale pour que vous puissiez lire un livre. En fait, le mécanisme de réglage des chaises était dans tous les cas abîmé (voir les photos). Les chaises ont-elles été achetées lors d'une braderie ou quoi ? La plupart des gens à qui nous avons parlé étaient très mécontents de cette situation et avaient dû mettre des pierres dans le mécanisme abîmé pour obtenir une position un peu plus droite. C'était très, très fréquent pendant notre séjour. Les pierres tombaient et il fallait sans cesse les remettre en place. C'était un sujet de discussion ou de plaisanterie assez courant dans les ascenseurs ou au bord de la piscine. Tous les soirs, le personnel de nettoyage enlevait les pierres et il fallait en trouver d'autres le lendemain. Mon mari a décidé que le bois serait mieux, il a donc ramassé des morceaux de bois sur le sol de la ville (je ne plaisante pas), puis les a ciselés à la bonne dimension avec des pierres pointues qu'il a trouvées sur la plage. Les morceaux de bois ont été très appréciés et nous avons fini par en fabriquer pour d'autres invités, tout en offrant les nôtres à notre départ. Je sais que cela peut paraître incroyable, mais regardez les photos ! Vous ne pourriez pas inventer ce genre de choses ! La "piscine pour adultes" ! !!! Le site Web indique qu'il y a "trois piscines chauffées avec des zones réservées aux adultes". C'est très trompeur. Nous pensions qu'il y avait une piscine réservée aux adultes et nous supposions qu'il s'agissait d'un endroit calme. Ce n'est pas le cas. Il y a une petite zone ou "piscine" avec des chaises longues immergées, c'est ce qu'ils appellent la zone réservée aux adultes. Elle mesure environ 3 mètres sur 10 et ne permet pas de nager. Les autres piscines accueillent toutes des enfants, il n'y a donc pas de véritable piscine tranquille réservée aux adultes. C'est très décevant car c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel. D'autres clients nous ont dit qu'ils avaient eu la même idée fausse. Dans toutes les piscines, vous êtes soumis à des bruits intermittents toute la journée, y compris l'aérobic et le bingo au bord de la piscine. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, ce n'est pas ici qu'il faut venir. Les points positifs le personnel non cadre est sympathique et s'efforce de faire du bon travail. Rien de ce qui précède n'est de leur faute. C'est la faute de la direction. par ailleurs, l'entreprise a mis en place un programme de recyclage exemplaire qui inclut les déchets organiques, le plastique et le papier. C'est très agréable à voir. l'endroit est relativement propre.

Just not satisfactory in so many ways Here are the main grievances that I will cover: • Check-in and Upselling • The Rooms, Internet, Noise Level • The Pool Chairs!!!! • The “Adult Pool”!!!! This is not to say there were not other issues, but for me these are the main ones. See also positive notes at the end. Check-In and Upselling Problems started right from the moment we arrived at the hotel. Right beside the front desk are 2 offices staffed with people who wear tags saying they work for the hotel but it would seem they are there to get you to buy other services. During check-in, any questions we had about the hotel were referred to these people. You couldn’t even ask a simple question about what time dinner started. We still had not caught on, and I naively asked about the "adults only" pool. I was again referred to the other offices, and was told they could set us up with "preferred seating" at the adult pool (see further notes below on this subject: The “Adult Pool”!!!!). After check-in we asked about this at the desk we were referred to, only to be told this would be explained by their specialist who would be there in the morning. So by then we knew there was something fishy. We did go to see the "specialist" in the morning and sure enough, he was doing an up-sell. He talked about a “Vacation Package” (probably timeshare) – wait a minute, hadn’t we already bought a vacation package through Westjet? He wanted to give us a free breakfast and talk about it. Sure - the usual timeshare come-on. So you see the connection: tired travellers just off their flight have all their questions redirected to a side office and are then told that in order to get answers you need to come back in the morning when the "specialist" is there (read Sales Guy). It seems the hotel has no qualms about trying to get weary travellers to give up more of their money for these additional “services” and “packages”. In my opinion it is shameless. I have been coming to Mexico 25 years and have never seen such blatant attempts to get their customers to buy more from the minute they walk in the door just when they are most tired and vulnerable. We talked to many other guests who were equally disgusted with this shoddy and unethical practice. The Rooms, Internet, Noise level Forget about internet in the rooms. Our package from West Jet did say there was wifi in the rooms, but neglected to say it doesn't work most of the time! We complained about that and also about the fact our room smelled and after 2 days we were moved to an ocean-front room (we paid for the upgrade). The internet still did not work properly. So we just gave up on that front. The room was very nice until about 8:30 at night when the "entertainment" started at the pool. It was absolutely the loudest music I have ever heard and would probably be damaging to the eardrums. We had to close out balcony door and also needed earplugs just to survive. So much for the upgrade and listening to the surf. We called down and asked them to turn it down. They said they did but we did not hear any difference. The hotel claimed they had 400 guests and some people did like this music. So we went down and saw that there were only 8 people actually watching the show. What about all the parents trying to put kids to bed? What about people just trying to have a relaxing evening, what about those who paid a premium to hear the ocean (ie us) who have to the shut the balcony door and put ear plugs in???? This took much more complaining to both the hotel and West Jet. They did turn it down a little on follow-up nights but we still needed to close the balcony and wear earplugs. So we requested yet another room change, this time to the far side of the building. Finally, the noise was bearable. By then we were on day 6 of our 14 day vacation. The Pool Chairs!!!! This is perhaps one of the most hidden and bizarre aspects of their poor maintenance program. Every single lounge chair at each pool could not be placed properly in an upright position so you could read a book. In fact the mechanism for adjusting the chairs was in all cases mangled (see photos). Did they get the chairs at a fire sale or what??? This is not something you think to ask about in advance when going to a new hotel (ie – “can you actually adjust the lounge chairs?”) So most people we talked to were very unhappy about this and had resorted to putting stones in the mangled mechanism so as to get a bit of an upright position. This was very, very common during out stay. The stones would fall out and you would have to keep putting them back in. It was quite a common discussion point, or joke, on the elevators or poolside. Every night the cleaning staff would remove the stones and then you would have to find some more the next day. My husband decided wood would be better, so he collected wood pieces from the ground in town (I kid you not), and then chiselled them to the right dimension with sharp stones he found in the beach. The wood pieces were very popular and we ended up making some for other guests and also giving ours away when we left. I know this sounds incredulous, but look at the pictures! You couldn’t make this stuff up! The "Adult Pool"!!!! The website states that there are “Three heated pools with adults only areas”. This is quite misleading. We thought there was an adults-only pool which we assumed would be a quiet area. This is not so. There is a small area or “pool” with submerged lounge chairs which is what they refer to as the adults-only area. It is approximately 3 meters by 10 with no room for swimming. The actual swimming pools all allow kids so there is no actual, quiet, adults-only swimming pool. This was very disappointing as this was one of the main reasons we chose this hotel. Other guests told us they had the same misconception. At all the pools, you are subjected to noise off and on all day of various sorts, including pool aerobics and pool-side bingo. If you want peace and quiet, this is not the place to come. On the positive side • Non-management staff are friendly and try to do a good job. None of the above is their fault. It is management. • On another note, they have established an exemplary recycling program including organics, plastics and paper. This was very good to see. • The place is kept relatively clean.

Grand Sunset Princess: Beau complexe hôtelier

Très bel hôtel. Magnifique terrain et végétation. Chambre et ménage excellents. J'ai particulièrement apprécié la plage. Superbe emplacement. Cet hôtel fait partie de notre top 3. Nous y retournerons probablement dans un avenir proche.

Beautifull Resort Very nice Hotel. Beautiful grounds and vegetation. Room and housekeeping excellent. Specially enjoyed the beach. Superb location. This resort is on our top 3 list. Probably will return in the near future.

Riu Flamingos: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un très bon moment, le complexe était magnifique, le personnel était formidable, la nourriture et les divertissements étaient exceptionnels. Nous avons participé à la visite guidée du Cirque du Solei et c'était extraordinaire. Nous y retournerons certainement.

Amazing Resort We had such a great time, the resort was beautiful, the staff were great, the food and entertainment was outstanding. We went on the tour to go see Cirque du Solei and was amazing. we would definitely go back.

Grand Park Royal Cozumel: Pas génial, juste correct.

L'hôtel est correct, rien de spectaculaire. Si vous recherchez des vacances à la plage, ce n'est pas l'endroit. La plage est extrêmement décevante - minuscule pour la taille de l'hôtel et votre vue est bloquée par les bateaux de croisière tout le temps. Si vous voulez une place au bord de la piscine, assurez-vous de sortir et de réserver votre place avant 8 heures du matin (j'ai finalement compris cela le troisième jour). Si vous souhaitez profiter d'une expérience gastronomique, assurez-vous  [... lire plus]de la réserver plusieurs jours à l'avance. On m'a dit de réserver à midi pour le soir. Lorsque je l'ai fait, ils étaient réservés pour plusieurs jours et je n'ai donc pas pu utiliser mon repas à la carte. C'est de ma faute si je n'ai pas réservé plus tôt, mais j'aurais aimé qu'on m'en parle à mon arrivée. L'hôtel est propre, le personnel sympathique mais pas très serviable, les lits sont extrêmement durs et inconfortables et aucune de mes préférences de réservation n'a été honorée. Dans l'ensemble, mon expérience a été médiocre. J'aurais aimé consulter les avis d'autres sites avant de réserver.

Not great - just OK. Resort is OK, nothing spectacular. If you are looking for a beach vacation, this is not the place. Beach is extremely disappointing - tiny for size of the hotel and your view is blocked by cruise ships all the time. If you want a spot by the pool, make sure you get out and reserve your spot before 8AM (finally got this figured out by Day 3). Want a dining experience, make sure you book it days in advance. I was told book at noon for the evening. When I did, they were booked for days so never got to use my a la carte dining. My fault for not booking sooner but wish they had mentioned this on arrival. Hotel is clean, staff friendly but not overly helpful, beds are extremely hard and uncomfortable and none of my booking preferences were honored. Overall my experience was mediocre. Wish I had looked at reviews from other sites before booking.

Hotel Xcaret Mexico: Un centre de villégiature extraordinaire.

Unique en son genre, incroyable ! Tout le monde devrait prendre le temps de séjourner dans ce centre de villégiature génial. Les chambres, les employés, les piscines, la nourriture, la rivière, tout est imbattable ! Ils vous traitent tous comme des rois et travaillent si dur. C'est le meilleur endroit où nous ayons jamais séjourné dans tous nos voyages. A recommander à tout le monde ! 10 étoiles !

Amazing resort. One of a kind, unbelievable! Everyone should take the time to stay at this awesome resort. The rooms, the workers, the pools, the food, the river, unbeatable! They all treat you like royalty and work so hard. The best resort we're EVER stayed at in all our travels. Recommend it to everyone! 10 stars !!