Majestic Elegance Costa Mujeres: Très belle

Le personnel était charmant et s'est surpassé ! La plage était magnifique. Le service était excellent. Le personnel était amical et travailleur. Je suis allé au Mexique 8 fois maintenant et à chaque fois j'ai eu une bonne expérience. Ce centre de villégiature s'est efforcé de satisfaire les touristes et de leur donner l'impression d'être chez eux.

Very nice Staff were lovely and went above and beyond! Beach was lovely. Service was great. Staff was friendly and hardworking. Been to Mexico 8 times now and each time was a good experience. This resort tried really hard to please tourists and make it feel like home.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Je ne recommanderais pas

Nous étions plus de 20 personnes et près de la moitié de notre groupe a passé au moins une journée entière au lit à cause d'un malaise alimentaire. L'hôtel ne limite pas le nombre de réservations que les gens peuvent faire, donc il n'y avait aucune réservation dans les restaurants à la carte, à moins de payer le vin à l'avance. La plage n'était pas terrible non plus. Le personnel était gentil et adorable et ne pouvait pas en faire assez pour vous. Je ne reviendrais pas.

I would not recommend We were a party of more than 20 people and close to half of our group spent at least one full day in bed with food sickness. The hotel does not limit the number reservations people can make so there were zero reservations at the a la carts restaurants unless you paid for wine in advance. The beach was also not great. The staff were kind and lovely and could not do enough for you. I would not return.

Bahia Principe Escape Tequila: Bahai Prince Grand Tequila

Nous venons de rentrer d'une semaine au Grand Tequila, récemment rénové, et nous avons été très satisfaits de notre décision d'essayer un autre complexe Bahai Principe. Nous sommes allés à Punta Cana Aquamarine plusieurs fois et Grand Tequila n'a pas déçu. Nous avons remarqué que la salle de sport était au sous-sol, sans fenêtre, sans télévision et beaucoup plus petite que la salle de sport de Punta Cana qui comprenait une salle séparée pour les cours de fitness. Les chambres, les terrains, le h [... lire plus]all, les piscines et les restaurants étaient tous bien entretenus, propres et accueillants. Notre seul reproche concerne l'application de réservation des restaurants, frustrante et difficile à utiliser, c'est le moins que l'on puisse dire. Par ailleurs, nous avons eu droit à des réservations de restaurants de spécialités pour chaque nuit de notre séjour à l'Aquamarine à Punta Cana et il y avait un écran interactif de réservation où vous pouviez réserver, changer et supprimer des réservations très facilement. Une autre observation : à La Casita, un menu complet était disponible si vous choisissiez le site espagnol, mais le site anglais n'incluait pas un menu complet d'options. Nous ne nous en sommes rendu compte que lors de notre dernière visite et c'est le personnel qui nous a fait remarquer que pour obtenir le menu complet, il fallait choisir l'option espagnole, et peut-être aussi les autres langues ? Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous sommes conscients qu'il s'agit d'une nouvelle partie du complexe et que les problèmes doivent être résolus. Je recommanderais sans hésiter Grand Tequila.

Bahai Principe Grand Tequila We just returned from a week at the newly renovated Grand Tequila and were very pleased our decision to try another Bahai Principe resort. We have been to Punta Cana Aquamarine a number of times and Grand Tequila did not disappoint. Some observations were that the gym was in the basement, no windows, no TVs and much smaller than the gym at Punta Cana which included a separate room for fitness classes. The rooms, grounds, Lobby, pools and restaurants were all well kept, clean and inviting. Our only complaint was the app for booking restaurant reservations, frustrating and difficult to say the least. Also, we were afforded specialty restaurant reservations for each night of our stay at Aquamarine in Punta Cana and there was a reservation interactive screen where you could book, change and delete reservations very easily. One other observation was that at La Casita a full menu was available if you chose the Spanish site but the English site did not include a full menu of options. We only realized this on our last visit and the staff were the ones who pointed out that to get the complete menu offering you needed to access the Spanish option, maybe the other languages as well? All in all we thoroughly enjoyed our stay and realize it is a new part of the resort and kinks have to be worked out. I would definitely recommend Grand Tequila.

Barcelo Maya Caribe: Excellent Resort

Il s'agit d'un grand complexe. Vous avez accès aux autres centres de villégiature, qui sont tous accessibles à pied. La nourriture est excellente. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres et confortables. Mon petit-fils a des allergies alimentaires et le personnel de cuisine a pu nous fournir des plats préparés séparément. La plage est magnifique et vous pouvez marcher sur une bonne distance. Cependant, les chaussures d'eau sont indispensables. Il y a de gros rochers sous l'eau que [... lire plus] vous ne pouvez pas voir. Une fois que l'on est entré dans l'eau à une trentaine de mètres, il y a du sable. Il n'y a pas de service de bar à la plage, mais le service est disponible à la piscine. Le personnel était agréable et accommodant et a travaillé très dur. Merci à tout le personnel de la station. Le dîner du réveillon de Noël était quelque chose d'extraordinaire. La nourriture et le décor étaient incroyables. Merci également à Kevin Dupuis de Trip Central qui s'est occupé de ma réservation. Il est toujours disponible lorsque j'ai des questions.

This is a large resort. You have access to the sister resorts and are all walkable. The food was excellent. The rooms are a little dated but are very clean and comfortable. My grandson has food allergies and the kitchen staff was able to provide us with separately prepared food. The beach is beautiful and you can walk a good distance. However water shoes are a must. There are large rocks under the water you can't see. Once you get in the water 100 feet or so there is nice sand. There is no bar service at the beach but service is available at the pool. The staff were pleasant and accommodating and worked very hard. Thanks to all the resorts staff. The Xmas eve diner was something out of this world. The food and decor was amazing. Thanks also to Kevin Dupuis from trip Central who handled my booking . He is always available when i have questions.

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons adoré notre séjour avec nos deux enfants. La plage était magnifique et nous avons adoré la plongée avec masque et tuba au large de la plage. Nous avons vu beaucoup de poissons et nagé avec des tortues de mer. Notre chambre était très propre et confortable. Le terrain est très bien entretenu et nous n'avons rien trouvé de trop éloigné pour y aller à pied. Nous avons tous apprécié la nourriture et avons trouvé qu'il y avait suffisamment de choix pour tout le monde. Nous étions là pendan [... lire plus]t les vacances de Noël et le festin du 24 était exceptionnel. Le personnel était très sympathique. Nous avons passé un excellent séjour. La seule chose était que la piscine n'était pas très chaude, mais nous avons voyagé pendant les mois d'hiver, donc je suppose que c'est à prévoir.

Fantastic resort We loved our stay with our two children. The Beach was beautiful and we absolutely loved the snorkeling off the beach. We saw many fish and swam with sea turtles. Our room was very clean and comfortable. The grounds are so well taken care of and we didn't find anything was far to walk to. We all enjoyed the food and felt that there were enough choices for everyone. We were there over the Christmas holidays, the feast on the 24th was out of this world. The staff were very friendly. We had an excellent stay. The only thing was that the pool wasn't very warm however we did travel over the winter months so I guess this is to be expected.

Riu Emerald Bay: Excellent centre de villégiature !

La nourriture et le service sont excellents ! Nous avons adoré les chambres avec vue sur l'océan et nous sommes très bien installés pour une famille nombreuse. Notre famille est venue deux fois dans ce centre de villégiature et y retournerait sans aucun doute une troisième fois ! Notre agent de voyage, Saskia, a été très serviable et attentive aux détails.

Great resort! Awesome food and service! Loved the Ocean view rooms.Great set up for a larger family. Our family has been to this resort twice and would definitely go back for a third time! Our travel agent was Saskia who was very helpful with attention to detail.

Sunscape Dorado Pacifico: Un temps parfait tous les jours !

Ce fut une merveilleuse échappatoire à l'hiver canadien. On n'aurait pas pu espérer mieux. Soleil et 31°C tous les jours. Le centre de villégiature était agréable et les gens étaient exceptionnellement amicaux. Le service était également remarquable. La plage est magnifique et les couchers de soleil sont incroyables ! De plus, nous n'avons eu aucun problème avec les vendeurs ou les personnes qui vendent des multipropriétés. Nos restaurants préférés étaient le restaurant italien et le Blue [... lire plus]water grill. En revanche, nous n'avons pas aimé le buffet ni certains plats mexicains. Toutefois, il s'agit là d'un goût personnel. Si vous avez des enfants, c'est un endroit idéal à visiter. De nombreux programmes pour enfants sont proposés dans ce complexe. S'il y a un point à améliorer, je suggérerais peut-être une plus grande variété de nourriture/dîner.

Perfect weather every day! This was a wonderful escape from our Canadian winter weather. Couldn't have asked for better weather. Sunny and 31c everyday. The resort was nice and people were exceptionally friendly. Also, the service was outstanding. Beautiful beach and the sunsets were amazing! Also, we had no issues with vendors or people selling timeshares. Our favorite restaurants were the Italian and the Bluewater grill. However, we were not keen on the buffet or some of the Mexican food. However, this is purely personal taste. If you have children, this is a great place to visit. There are many kids programs available at this resort. If there is an area for improvement, I would suggest perhaps more food/dinner variety.

Sandos Cancun: Expérience décevante : Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles

- Les chambres : Très datées et ayant besoin d'un sérieux rafraîchissement. Pour un hôtel de luxe, le mobilier et la décoration étaient vieux et fatigués. - Le personnel : Ce fut la partie la plus décevante du voyage. Le personnel était généralement peu aimable et semblait peu intéressé par l'aide à apporter aux clients. Ils ont vraiment besoin d'une formation complète sur le service à la clientèle pour répondre aux normes d'un hôtel 5 étoiles. - La nourriture : Le buffet est assez petit et ma [... lire plus]nque de variété. Nous avons eu du mal à trouver des options de qualité pendant la plupart des repas. - Le seul point fort : La plage est agréable. C'est facilement la meilleure partie de la propriété. . Je ne reviendrai pas

Disappointing Experience: Not a 5-Star Resort • The Rooms: Very dated and in need of a serious refresh. For a "luxury" resort, the furniture and decor felt old and tired. • The Staff: This was the most disappointing part of the trip. The staff were generally unfriendly and seemed disinterested in helping guests. They definitely need comprehensive customer service training to meet the standards of a 5 star hotel. • The Food: The buffet is quite small and lacks variety. We found ourselves struggling to find quality options during most meals. • The Only Highlight: The beach is nice. It is easily the best part of the property. . I will not be returning

The Sens Cancun: Hôtel boutique, forfait vacances non conforme à la publicité, mais bon voyage dans l'ensemble

Nous avons payé pour des adultes seulement, l'hôtel était rempli de familles et de jeunes enfants. L'hôtel et les chambres étaient propres. L'ambiance de jour et de nuit était agréable. Il n'y avait pas de réservation pour les dîners et il fallait donc attendre une heure ou ne pas pouvoir entrer. Dans l'ensemble, je n'ai pas mangé comme si j'étais dans un hôtel tout compris. Les portions étaient petites et la nourriture médiocre sauf pour un ou deux repas et snacks. Le club de plage était incroy [... lire plus]able ! Malheureusement, le concierge de l'hôtel n'a pas expliqué les avantages pour lesquels j'ai payé, comme l'accès au club privé, Sensoria, de sorte que j'ai payé un supplément quotidien pour le club de plage pendant 5 de mon séjour de 7 jours, et aussi, comme nous ne pouvions pas obtenir de chaises de plage à 8h30, car tous étaient pleins, tous les jours il semblait. Certains membres du personnel sont sympathiques, la plupart sont neutres. Si vous ne parlez pas espagnol, attendez-vous à un traitement différent. La plage était petite mais agréable et propre pour la plupart, avec beaucoup de mouettes cependant. Le confort de l'hôtel et l'ambiance décontractée, associés à un temps magnifique (comparé au Canada) et à des excursions en dehors de l'hôtel ont été les points forts de mon voyage. Les informations de réservation sur Trip Central n'étaient pas tout à fait exactes ni transparentes, avec des indications d'une taxe de départ obligatoire à Cancun qu'il n'était pas nécessaire de payer et l'exigence de ne pas payer les frais de pré-bagages puisque Sunwing Vacations inclut un bagage en soute. Cela n'était pas transparent au moment de la réservation. On m'a dit que je recevrais un bon pour ces frais.

Boutique Hotel, vacation package not as advertised but overall good trip We paid for adults only, hotel was filled with families and small children. Hotel areas and rooms were clean. Ambience during the day and night was lovely. No reservations taken for dinners and therefore had to wait an hour or could not get in. Overall, I didn’t eat like I was at all inclusive. Portions were small and food was mediocre except for one or two meals and snacks. Beach club was amazing! Unfortunately, the hotel concierge didn’t explain the perks I paid for such as access to the private club, Sensoria so I paid extra daily for the beach club for 5 out of my 7 day stay, and also, as we couldn’t get beach chairs at 8:30am., since all were full, everyday it seemed. Some staff friendly while most neutral. If you don’t speak Spanish, ultimately, expect different treatment. Beach area was small but nice and clean for most part, with lots of seagulls though. The comfort of the hotel and chill vibes coupled by the gorgeous weather (compared to Canada) and excursion outside of hotel was the highlight of my trip. Booking info on trip central was not fully accurate nor transparent with indications of a mandatory departure tax in Cancun that was not necessary to pay and the requirement not to pay for pre-baggage fees since Sunwing Vacations includes one checked bag. This was not transparent at the booking. I was told I would receive a voucher for these costs.

Las Brisas Huatulco: C'est la deuxième fois que nous séjournons à Las Brisas, et nous réserverons à nouveau !

Nous aimons Las Brisas pour les raisons suivantes : Un personnel merveilleux, une variété de choix à la carte et de choix de nourriture aux buffets, des chambres spacieuses et propres avec des vues magnifiques sur l'océan (nous étions dans la section Mar les deux fois et avions un immense balcon, les bâtiments Bering et Mediteraneo). Notre chambre était calme, jamais bruyante, toujours nettoyée et le mini-frigo approvisionné. Le personnel n'a jamais manqué un jour et si nous demandions plus [... lire plus] de café ou d'eau, ils nous le fournissaient. Nous ne pouvions pas demander une meilleure chambre ! Nous n'avons jamais pu connaître le nom de la femme de chambre, ni même la voir, pas plus que nous n'avons vu la personne chargée du mini-frigo, mais ils ont fait un travail fantastique TOUS les jours ! Nous avons toujours bénéficié d'un service fantastique de la part du personnel de la réception et du concierge lors des réservations à la carte. L'enregistrement a été rapide, amical et facile ! On peut nager dans l'océan, il n'y a pas de sous-courant ni de vagues énormes et on peut voir clairement le fond de l'océan, sans sargasses ni algues ! Il y a une baie où l'on peut nager et faire du snorkeling, une baie où l'on peut nager et une autre baie où l'on peut faire des activités et nager. Nous passions nos journées à entrer et sortir de l'océan. On peut voir de nombreux poissons en faisant de la plongée avec masque et tuba. Il y a beaucoup de chaises longues pour tout le monde et de l'ombre ! Le terrain est magnifiquement entretenu. Il y a 5 restaurants à la carte et un buffet. Il y a tellement de choix ! Nous ne sommes jamais allés voir de spectacles car nous nous levons tôt et nous nous couchons tôt ! Le pickle ball et le tennis sont très populaires ici ! Il y a beaucoup d'endroits où l'on peut se promener et faire de l'exercice. Les gens disent qu'il y a trop de marche, de collines et d'escaliers, mais les navettes circulent constamment. Il suffit d'appeler de sa chambre pour qu'elles arrivent en une minute ou deux. Si vous êtes en déplacement, vous pouvez facilement sauter dans une navette. Nous préférons faire de l'exercice et ne prenons que rarement la navette. L'hôtel propose une excursion d'observation des oiseaux tous les lundis, mercredis et vendredis. Il s'agit d'une excursion d'environ 2 heures qui vaut vraiment la peine d'être suivie ! Vous vous retrouvez dans le hall juste avant 7 heures du matin. Des jumelles peuvent être empruntées. Il y a tellement de membres du personnel qui ont rendu nos vacances spéciales que la liste serait longue, mais ceux qui ont été constants CHAQUE fois que nous les avons vus, étaient les belles dames de la station d'œufs au buffet mexicain, Eva et, je n'ai pas compris l'autre nom... Arora, Agave... mais elles travaillaient presque toujours ensemble. Elles avaient les plus beaux sourires pour nous, et elles ont fait de notre journée un moment inoubliable ! Elles faisaient aussi de délicieuses omelettes ! L'autre dame très charmante était au Brisas Beach Club Lounge, Novelle, et c'était la meilleure. Le Brisas Beach Club Lounge est ouvert de 7 à 11 heures pour le petit-déjeuner et de 17 à 19 heures pour les apéritifs et les boissons. C'était une façon très agréable de rencontrer des gens et les amuse-gueules étaient délicieux ! Fermin, au bar mexicain, est toujours sympathique et fait les meilleures margaritas ! Nous avons réservé le Brisas Beach Club pour quelques raisons, qui comptent beaucoup pour nous, mais c'est votre préférence personnelle. Nous voulons un balcon, nous voulons un menu à la carte tous les soirs, nous voulons une chambre avec vue et nous avons adoré le salon du Brisas Beach Club ! Voici quelques-uns des membres du personnel à qui j'ai demandé leur nom et qui ont rendu le dîner encore plus agréable. Personnel du El Pescador, Adrienne, Leonardo Personnel du Mediterranean, Audifred Martinez, Gabriel, Alberto (que nous avons rencontré il y a deux ans) Nous avons toujours eu un service exceptionnel au Mediterranean. Buffet principal, Roberto - nous ne sommes allés qu'une seule fois déjeuner au buffet principal. Personnel du solarium, Omar et Pablo, Shayla, Marco (il a pris beaucoup de photos pour nous, c'est très gentil !) La Pergola est agréable pour le déjeuner et ouvre à midi, alors que le buffet principal ouvre à 13 heures. Nous ne sommes pas allés au Mexican ou au Kasba cette fois-ci. Nous n'avons jamais eu de problèmes pour trouver quelque chose à manger. Il y avait beaucoup de choix ! *Le seul commentaire négatif que je peux faire à propos des cartes est que très souvent les légumes n'étaient pas très chauds, mais la viande ou le poisson l'étaient*. Le premier matin, nous cherchions une chaise longue sur la plage et voulions des serviettes de plage, mais nous étions trop tôt pour en obtenir. Un membre du personnel nous a entendus et est allé nous apporter deux serviettes ! Il s'appelait Christian. Très attentionné. TOUS les serveurs de plage étaient formidables ! Ils passaient régulièrement. Nous ne commandions pas toujours, mais ils demandaient quand même. Nous avons été impressionnés ! Nous devons dire que c'est probablement notre station préférée. De nombreux clients y sont venus entre 1 et 24 fois, et viennent maintenant pour 3 ou 4 semaines ! Cela en dit long. Nous allons certainement réserver dès que les dates et les horaires seront disponibles et nous espérons que les prix resteront raisonnables ! Avec nos remerciements les plus sincères à tout le personnel qui a rendu notre voyage absolument parfait. Je m'excuse de ne pas avoir cité tous les noms. Je dois apporter un bloc-notes et un stylo à chaque endroit ! Au plaisir de vous revoir l'année prochaine !

Second time at Las Brisas, and we will be booking again! We love Las Brisas for the following reasons: Wonderful staff, a variety of a la carte choices and food choices at the buffets, spacious, clean rooms with gorgeous views of the ocean ( we were in the Mar section both times and had a huge balcony, Bering and Mediteraneo buildings). Our room both times was quiet, never noisy and always cleaned, mini fridge stocked. The staff never missed a day and if we requested more coffee or water, they provided it. We could not ask for a better room! We never got the maid's name or even saw her, nor did we see the mini fridge person, but they did a fantastic job EVERY day! We always had fantastic service from front desk staff and the concierge when booking out a la carte. Check in was quick, friendly and easy! The ocean is SWIMMABLE, no undercurrent or huge waves AND you can see the bottom of the ocean clearly and NO sargassum/seaweed! There is one bay to swim and snorkel, one bay to swim and another activities and swimmable bay. We would spend our days in and out of the ocean. You can see many fish while snorkelling. There are plenty of loungers for everyone and shade! The grounds are beautifully manicured and cared for. There are 5 a la carte restaurants and a buffet. So many choices! We never went to any shows as we are up early and in bed early!! Pickle ball and tennis are extremely popular here! There are lots of places to walk and get your exercise. People say there is too much walking and hills and stairs, but the shuttles run constantly. You just call from your room and they are there in a minute or two. If you are out and about, you can easily jump on one. We prefer the exercise so rarely took a shuttle. They offer a bird watching tour every Monday, Wednesday and Friday. It is approximately a 2 hour tour and definitely worth checking out! You meet in the lobby just before 7 AM. They do have binoculars you can borrow. We have so many staff that made our vacation special, it would be a long list, but the ones that were consistent EVERY single time we saw them, were the egg station beautiful ladies at the Mexican buffet, Eva and, I didn't get the other name...Arora, Agave? but they almost always worked together. They had the most wonderful smiles for us, and made our day! As well as they made scrumptious omelettes! The other very lovely lady was at the Brisas Beach Club Lounge, Novelle and she was the best. The Brisas Beach Club Lounge is open from 7-11AM for breakfast and 5-7PM for appetizers and drinks. It was such a nice way to meet people and the appetizers were scrumptious! Fermin at the Mexican bar is always friendly and makes the best margaritas! We booked Brisas Beach Club for a few reasons, that mean a lot to us, but it is your personal preference. We want a balcony, we want an a la carte every night, we like a room with a view and we loved the Brisas Beach Club Lounge! Here are some of the staff, that I asked for their names and who made having dinner even MORE enjoyable. El Pescador staff, Adrienne, Leonardo Mediterranean staff, Audifred Martinez, Gabriel, Alberto (who we met two years ago) We consistently had exceptional service at the Mediterranean. Main Buffet, Roberto - we only went once for lunch at the main buffet. Solarium staff, Omar and Pablo, Shayla, Marco (he took lots of photos for us, so nice!) La Pergola for lunch is nice and it opens at noon, where the main buffet opens at 1PM. We never went to the Mexican or Kasba this time. We never had any issues finding things to eat. There were lots of choices! *The only negative comment I can make about the a la cartes is that quite often the vegetables were not very hot, but the meat or fish would be*. Our first morning, we were looking for a lounger on the beach, and wanted beach towels, but were too early to get any. One of the staff overheard us, and went and brought us two towels! His name was Christian. Very thoughtful. ALL the beach waiters were awesome! They came around regularly. We didn't always order, but they still asked. We were impressed! We have to say that this is probably our favourite resort. Many guests have been here between 1-24 times, and are coming for 3 and 4 weeks now! That says a lot. We are definitely going to book the minute the dates and times come up and hope that the prices stay reasonable! With our most sincere appreciation to all the staff that made our trip absolutely perfect. I apologize for not getting every name. I need to bring a notepad and pen with me to each place! Looking forward to seeing you next year!

El Dorado Seaside Palms: Superbe station pour le prix !

Le terrain de l'hôtel était très axé sur la nature, ce qui est incroyable ! Le personnel était extrêmement gentil et attentif pour la plupart, mais les serveurs peuvent vous oublier lorsque les salles à manger sont occupées. La chambre était belle et propre avec un lit king size confortable, mais nous avons trouvé que les couvertures étaient juste des draps au lieu de couettes, ce qui n'est pas idéal. Nous avons également constaté qu'ils ne changeaient pas les draps et les taies d'oreiller tous  [... lire plus]les jours et qu'ils ne faisaient le lit qu'avec de vieux draps, ce qui n'était pas génial non plus. La nourriture était excellente dans les restaurants italien et mexicain, mais le buffet est également un choix sûr. Le buffet du petit-déjeuner était notre préféré en raison du bar à omelettes à faire soi-même. Dans l'ensemble, nous reviendrons !

Great resort for the price! Hotel grounds were very nature-centred which is amazing! Very peaceful and quiet, lots of bali beds and places to lounge by the water. staff were extremely kind and attentive for the most part but waiters can forget about you when dining halls get busy. Room was nice and clean with a comfy king sized bed, but we found that the blankets were just sheets instead of duvets which is not ideal. We also found that they do not switch out sheets and pillowcases daily and they only remade the bed with old sheets which was not the greatest either. The food was amazing at the italian and mexican restaurant, but the buffet is a great safe choice too. The breakfast buffet was our favourite due to the make-your-own omelette bar. Overall, we would come back again!!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Unique Experience

Je voulais essayer cet hôtel car il semblait différent des autres hôtels tout compris. Le complexe est magnifiquement aménagé et dispose de nombreux sentiers de randonnée et de cénotes pour la baignade. La mauvaise partie était la plage car elle était très rocheuse et le petit lagon trop petit pour nager. La nourriture était bonne, mais il y avait de grandes files d'attente au buffet. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable, mais il ne convient pas aux amoureux de la plage et de la baignade.

I wanted to try this hotel as it seemed different from other all inclusive. The resort is beautifully landscaped and has lots of trails for walking and cenote for swimming. The bad part was beach as it was very rocky and small lagoon too small to swim. Food was fine just big lineups at buffet. Overall nice but not for beach and swim lovers.

Riu Santa Fe: Un excellent centre de villégiature

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pendant mes vacances et j'ai eu une expérience merveilleuse. La chambre était exceptionnellement propre et bien entretenue, ce qui la rendait très confortable et accueillante. Le matelas était incroyablement confortable et douillet, ce qui a permis une bonne nuit de sommeil après de longues journées d'exploration. J'ai également été impressionné par les toilettes rénovées, modernes, fraîches et impeccables. La plage était également très propre, sans algu [... lire plus]es, ce qui était parfait pour des promenades relaxantes le long du rivage. Malheureusement, l'océan était un peu ondulé pendant mon séjour, mais il était tout de même magnifique. La nourriture à l'hôtel était excellente, avec plusieurs restaurants au choix, bien qu'un seul aurait été plus que suffisant car la qualité était bonne. Les principales zones de la station étaient parfois bondées, mais il était toujours possible de trouver un endroit tranquille pour se détendre. Dans l'ensemble, ce fut un séjour relaxant et agréable, et je reviendrai volontiers.

An excellent resort I recently stayed at this hotel during my vacation and had a wonderful experience. The room was exceptionally clean and well maintained, which made it feel very comfortable and welcoming. The mattress was incredibly supportive and cozy, allowing for a great night’s sleep after long days of exploring. I was also impressed with the updated washrooms — modern, fresh, and spotless. The beach was also very clean, with no seaweeds, which made it perfect for relaxing walks along the shore. The ocean was a little wavy during my stay, unfortunately, but still beautiful to enjoy. The food at the hotel was excellent, with a few restaurants to choose from, although even one would have been more than enough because the quality was good. The major areas of the resort were sometimes crowded, but it was always possible to find a quiet spot to relax. Overall, it was a relaxing and pleasant stay, and I would happily return.

Barcelo Maya Palace: Superbe station balnéaire, superbe plage !

Grande plage propre, avec de nombreuses activités pour les enfants et les adultes. Grandes piscines propres, personnel et service excellents. Billard, tennis de table, jeux, sports nautiques (Sea Trike, Kayak, ...) inclus. Nombreux bars et buffets très variés.

Great Resort, Great Beach! Big clean beach, with many different activities for kids and adults. Large clean pools, great staff and service. Billiards, Table Tennis, games, water sports (Sea Trike, Kayak, ...) included. Many bars and Buffets with good variety.

Barcelo Maya Caribe: Toujours un grand centre de villégiature

Nous sommes rentrés du Barcelo Maya Caribe il y a une semaine, après un séjour de 10 jours. C'était notre troisième séjour dans ce complexe, les deux précédents ayant eu lieu au Tropical. Le terrain est toujours aussi beau et bien entretenu, bien qu'il y ait moins de plantes colorées autour des palmiers qu'auparavant. Les chambres et les salles de bains sont un peu vieillottes mais fonctionnelles et très propres. Nous avons adoré les draps de lit ! Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné t [... lire plus]ous les jours et nous avions toujours assez de serviettes dans la salle de bain. La nourriture dans la salle à manger principale était juste correcte, pas aussi bonne que lors de nos visites précédentes, les choix étaient limités mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. La nourriture au buffet principal n'était pas assez chaude, surtout à l'heure du dîner. Nous avons fini par aller dans 4 restaurants à la carte : Italien, Mexicain, Espagnol et Japonais. Tous étaient excellents ! Nous devons mentionner que le complexe est très propre et que le service dans l'ensemble du complexe, dans tous les départements, était excellent - merci Barcelo ! L'équipe d'animation, en particulier Joseph et Marianne, a été formidable. Nous avons vraiment apprécié leur énergie et leurs efforts pour faire participer tout le monde aux jeux et à l'aquagym dans la piscine. Les piscines sont incroyables, immenses et bien entretenues. Il y a beaucoup de chaises longues autour des piscines et sur la plage. La plage s'est érodée au cours des dernières années, il y a plus de rochers et de coraux sur le rivage, mais l'accès à la mer reste bon. Nous recommandons de porter des chaussures d'eau. Y retournerions-nous ? Oui !

Still a great resort We returned from Barcelo Maya Caribe a week ago, after a 10 day stay. This was our third time at this complex, previous 2 stays were at the Tropical. The grounds are still beautiful and well maintained, although there are less colorful plants around the palm trees than before. Rooms and bathrooms were a bit dated but functional and very clean. We loved the bed sheets! The mini fridge was restocked daily and we always had enough towels in the bathroom . Food in the main dining room was just ok, not as good as on our previous visits, the choices were limited but we always found something to eat. The food in the main buffet was not warm enough, especially at dinner time. We ended up going to 4 a la carte restaurants: Italian, Mexican, Spanish and Japanese. All were great! We have to mention that the resort is very clean and that service through out the resort, from every department, was excellent - thank you Barcelo! Entertainment team, especially Joseph and Marianne, were awesome. We really enjoyed their energy and effort in including everyone in the games and aqua aerobics in the pool. The pools are amazing, huge and well maintained. Plenty of lounge chairs available around the pools and on the beach. The beach has eroded over the past few years, more rocks and coral on the shore, but still good access to the sea. We recommend wearing water shoes. Would we return there? Yes!

Barcelo Ixtapa: Bonne chance pour trouver une chaise au bord de la piscine

L'hôtel et son personnel étaient formidables. Le seul reproche que j'ai à faire est le suivant : pourquoi afficher un panneau indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises et ne rien faire pour le faire respecter ? J'ai littéralement dû me réveiller à 7 heures du matin, juste pour avoir une chaise au bord de la piscine ..... C'était ridicule La plupart du temps, j'ai quitté la piscine vers 13h30 ou 15h et les personnes qui avaient réservé. Les chaises n'étaient même pas arrivées.

Good luck finding a chair by the pool The hotel and their staff were great. The only complaint I have is why post a sign that says no reserving chairs and you absolutely nothing to enforce it I literally had to wake up at 7 o’clock in the morning, just so I can get a chair by the pool ….it was ridiculous On most days, I had left the pool by 1:30 to 3 and people that had reserved. The chairs hadn’t even shown up.

Grand Palladium Select White Sand: Dommage pour la nourriture.

L'hôtel lui-même est propre et bien entretenu, et les piscines sont vraiment très agréables - il y a beaucoup d'espace pour se détendre et profiter du cadre. Malheureusement, la nourriture est assez médiocre dans l'ensemble et le système de réservation pour les restaurants à la carte est une véritable plaisanterie. C'est frustrant, cela prend du temps et c'est complètement inutile pour un établissement de cette taille. Une belle propriété déçue par son expérience gastronomique et un systèm [... lire plus]e de réservation inefficace.

Shame about the food. The hotel itself is clean, well-maintained, and the pools are genuinely lovely — plenty of space to relax and enjoy the setting. Unfortunately, the food is fairly mediocre overall, and the booking system for the à la carte restaurants is an absolute joke. It’s frustrating, time-consuming, and feels completely unnecessary for a resort of this size. A nice property let down by its dining experience and an inefficient reservation system.

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent centre de villégiature !

La nourriture était bonne, la plage était belle et les activités à la piscine étaient amusantes. J'ai adoré le fait que le complexe lui-même soit petit, mais que tous les autres complexes Barcelo sur le terrain soient disponibles et accessibles, ce qui vous donne beaucoup plus à voir et à faire sans jamais quitter le complexe ! On nous a parlé des tortues de mer à l'embarcadère, mais nous n'avons pas pu nager jusqu'à elles parce qu'il y avait trop de vent. Nous reviendrons certainement ici po [... lire plus]ur un séjour plus long.

Great resort! The food was good, beach is nice, and the pool activities were fun. I loved that the resort itself is small, but all the other Barcelo resorts on the grounds are available and accessible, which gives you so much more to see and do without ever leaving the grounds! We were told about the sea turtles at the pier, but didn’t get to swim up to them because it was too windy. Would definitely come back here again for a longer stay.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Mauvaise première nuit

La première nuit, une fête bruyante s'est déroulée jusqu'à minuit et quart. Nous avions 4 adultes et 4 enfants dans des chambres communicantes. Les adultes n'arrivaient pas à dormir après une journée de voyage jusqu'à la station. Ils étaient fatigués après avoir voyagé avec de jeunes enfants. Le responsable de nuit n'a pas voulu faire taire le programme. Le jour suivant, le responsable de jour nous a suggéré d'utiliser des bouchons d'oreille pour annuler le bruit. Cette suggestion mature  [... lire plus]n'est pas correcte ! Je me demande comment on peut entendre les enfants la nuit si les adultes ont des bouchons d'oreille.

Bad first night First night had a noisy party going to 12:45 AM. We had 4 adults and 4 children in joining rooms. The adults could not sleep after an all day trip to the resort. Tired after travelling with young children. The night manager would NOT quiet the program. The day manager the next day suggested we use ear plugs to cancel out the noise. This mature suggestion is NOT right! Just wondering how one can hear the children at night with adults having ear plugs.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Déçu

La classe étoile n'en valait pas la peine, vous ne bénéficiez d'aucun avantage. Les réservations étaient plus faciles à obtenir sans la classe étoile. La chambre était sale, les draps étaient couverts d'excréments, nous les avons tous enlevés et avons demandé de nouveaux draps, mais ils ont remis les draps couverts d'excréments. Nous avons demandé à ce qu'il n'y ait pas de service de nettoyage pendant notre séjour. Le mjnibar n'a jamais été approvisionné. La navette pour l'aéroport n'existait pa [... lire plus]s et nous a coûté 300 $ à l'aller comme au retour. Nous avons vécu sur Tripcentral jusqu'à ce voyage et nous avons l'impression d'avoir été arnaqués. Nous allons nous en tenir aux vacances d'Air Canada

Disappointed Star class was not worth it, you didn’t actually get any benefits . Reservations were easier to get without star class . Room was dirty sheets had feces took them all off and asked for new ones and they put back the ones with feces. We asked for no maid service while we were there . The mjnibar was never stocked. Shuttle to airport didn’t exist cost us $300 us both ways .Lived Tripcentral up until this trip feel like we were scammed going to stick to air Canada vacations