Blue Bay Grand Esmeralda: Tout allait bien.

Le complexe était très bien. Le cadre était magnifique. Notre chambre était parfaite. La douche était très bien, sans moisissure comme l'ont mentionné d'autres commentaires. Comme il s'agit d'un complexe familial, je comprends qu'ils doivent s'adapter aux enfants, mais la plupart des plats ne nous ont pas plu. Les fruits étaient corrects, mais la plupart du temps, ils n'étaient pas assez mûrs pour être mangés, et les plats du buffet n'étaient presque jamais chauds. Il y avait tellement peu de tr [... lire plus]ansats sur la plage que les gens devaient poser leurs serviettes sur le sable. Nous avons passé un bon séjour, mais nous ne reviendrions pas dans ce complexe. De plus, il était frustrant de constater que beaucoup de gens avaient payé beaucoup moins cher leur séjour et avaient des chambres bien meilleures, plus proches de la plage. Nous avons payé plus cher que toutes les personnes à qui nous avons parlé et notre chambre était la plus éloignée.

It was fine The resort was fine. The grounds were beautiful. Our room was perfectly fine. Shower was good no mould as stated by other reviewers. Because the resort is a family resort I understand that they have to accommodate for kids eating, however, most of the food was not appealing to us. The fruit was adequate however, most of the time it was not ripe enough to eat, the food at the buffets was hardly ever hot. There were such a shortage of beach, loungers that people had to put their towels on the sand. We enjoyed ourselves, but we would not return to the same resort.. also it was frustrating to find out so many people paid so much less for their trip and had much better rooms closer to the beach. We paid the most of anyone we spoke to and our room was the furthest away.

Grand Oasis Riviera: Le prix est correct.

Pour être honnête, la première impression n'était pas très bonne. Pas de boisson de bienvenue, la chambre était chaude à notre arrivée car la climatisation était éteinte, et notre réfrigérateur ne fonctionnait pas (il réchauffait les boissons au lieu de les refroidir). Inutile de dire que nous étions désespérément à la recherche d'une boisson fraîche après nous être enregistrés et être arrivés dans notre chambre. Notre réfrigérateur a été réparé le lendemain après que nous l'ayons signalé à la r [... lire plus]éception. Toujours à propos du réfrigérateur : seule l'eau a été réapprovisionnée toute la semaine, pas les sodas ni la bière. Avant d'énumérer d'autres points négatifs, je tiens à préciser que nous avons apprécié la plage, les piña coladas et le temps passé en famille ; les enfants ont également apprécié les piscines ; c'est un complexe hôtelier calme et nous avons pu trouver des espaces de piscine paisibles pour nous détendre. Revenons aux points négatifs : les spectacles nocturnes étaient peu travaillés et inutiles ; le personnel ne semblait pas très heureux d'être là, ce qui me fait penser qu'il est soit sous-payé, soit mal traité ; le buffet manque de variété (mais c'est un petit complexe, ce qui réduit probablement le gaspillage alimentaire) ; si vous aimez beaucoup boire, vous trouverez peut-être qu'il manque des bars ouverts en permanence dans le complexe (les deux bars extérieurs sont ouverts de 11 h à 18 h et nous avons découvert plus tard qu'il y avait un bar à l'intérieur du hall très calme qui est ouvert à des heures différentes), donc si vous voulez éviter les fêtes, ce sera un avantage pour vous. Nous avons passé de bonnes vacances, mais lorsque nous reviendrons, nous éviterons probablement ce complexe.

It’s ok for the price First impressions weren’t great to be honest. No welcome drink, room was hot upon arrival as the AC was off, and our fridge wasn’t working (it was heating drinks instead of cooling them) so needless to say we were in desperate search of a cold drink after checking in and getting to our room. Our fridge was fixed the next day after a reminder to the front desk. Also regarding the fridge: only the water was restocked all week, not the sodas or beer. Before I get into more negatives, we enjoyed the beach, pins coladas and family time together; the kids enjoyed the pools as well; it’s a quiet resort and we could find some peaceful pool areas to relax by ourselves. Back to the negatives: the nightly shows were low-effort and pointless to attend; the staff didn’t seem too happy to be there which makes me think they are either underpaid or treated poorly; the buffet lacks variety (though it’s a small resort so that probably reduces food waste); if you’re a big drinker you may find that there are a lack of bars throughout the resort that stay open all the time (the 2 outside bars are open from 11 am- 6 pm and we later found out that there is 1 bar inside the very quiet lobby that is open at different times) so if you want to avoid people partying then that will be a bonus for you. We had a good vacation but when we come back we will likely avoid this resort.

Bahia Principe Explore Coba: Bon complexe hôtelier, service déplorable

Nous avons apprécié le complexe en lui-même : les piscines, le parc aquatique. Mais la plage était loin. Pour avoir accès aux autres complexes et pouvoir profiter de leurs bars, piscines, parcs aquatiques et restaurants, nous devions payer un supplément. Nous avons apprécié les jardins. Le personnel n'était pas serviable. Il y avait beaucoup de confusion. Parfois, nous devions demander plusieurs fois, et si vous donniez un pourboire, vous obteniez un meilleur service. Le service client n'était s [... lire plus]ouvent pas disponible. Nous avons obtenu plus d'informations auprès d'autres personnes. Même si nous avons adoré la nourriture, les animations et les animaux, je ne retournerais pas dans cet hôtel en raison du service médiocre et de l'attitude du personnel.

Good resort, so sorry service We enjoyed the resort itself-the pools, waterpark. But the beach was far away. In order to have access to other resorts and use their bars, pools, waterparks and restaurants, we had to pay extra. We enjoyed the grounds. Staff were not helpful. Lots of confusion. Sometimes we had to ask several times, if you tip, you get better service. Guest services were often not available. We got more information from other people. Even though we loved the food, the entertainment, the animals-I would not go there again due to poor service and attitude.

Grand Palladium Kantenah: Bon complexe dans l'ensemble, chambres pas géniales

Le complexe hôtelier est très bien. Il est très moderne à certains égards (application pour réserver des restaurants, bracelet-clé, ils ne sont pas trop stricts concernant les serviettes de piscine, etc.), mais les chambres laissent à désirer à bien des égards. Très peu d'espace de rangement (aucun tiroir), pas d'espace de rangement dans la salle de bain (à la place, il y a deux lavabos, ce qui n'est pas nécessaire). Une poubelle très petite. Notre coffre-fort était cassé, ils l'ont réparé. La t [... lire plus]élévision était également cassée, mais nous l'avons laissée telle quelle, car nous ne voulions pas que des gens viennent sans cesse dans la chambre pour réparer des choses. La nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix et elle est de bonne qualité. Nous avons mangé dans les restaurants italien, thaïlandais et steakhouse, qui sont tous bons et offrent un excellent service. Le transfert depuis l'aéroport est facile, mais il y a TELLEMENT D'ARRÊTS que le trajet de 80 km a pris près de 2 heures au retour. Les piscines sont bien (un peu froides, mais rien d'excessif).

Good resort overall, rooms not great The resort is fine. Very modern in some senses (app to book restaurants, bracelet key, they aren’t militant about the pool towels, etc.) but the rooms are lacking in most ways. Very little storage (zero drawers), no bathroom counter space (instead there are two sinks which is not necessary). One very tiny garbage. Our safe was broken, they fixed it. The TV was also broken but we just left it, didn’t want to continuously have people in the room fixing things. Food is good, lots of selection and it was good quality. We ate at the Italian, Thai, and steakhouse and they are all good, with great service. Airport transfer is easy but SO MANY STOPS, on the way back, the 80km ride took almost 2 hours. Pools are good (a little cold but nothing crazy).

Secrets Huatulco: Vacances relaxantes

Nous fréquentons les hôtels mexicains 5 étoiles tout compris depuis plus de 10 ans. Ce complexe hôtelier est discret et agréable : pas de bracelets ni de cartes pour les serviettes, possibilité de manger « à la carte » tous les soirs si vous le souhaitez, peu ou pas de files d'attente, personnel serviable et agréable. Nous reviendrons dans ce complexe hôtelier.

Relaxing vacation We’ve been going to 5 star Mexican all-inclusives for 10+ years This resort is low key and enjoyable - no wrist bands and no towel cards - eat “a la carte” every night if you want and few to no line ups - helpful and pleasant staff - we would return to this resort

Secrets Huatulco: Vacances relaxantes

Nous fréquentons les hôtels mexicains 5 étoiles tout compris depuis plus de 10 ans. Ce complexe hôtelier est discret et agréable : pas de bracelets ni de cartes pour les serviettes, possibilité de manger « à la carte » tous les soirs si vous le souhaitez, peu ou pas de files d'attente, personnel serviable et agréable. Nous reviendrons dans ce complexe hôtelier.

Relaxing vacation We’ve been going to 5 star Mexican all-inclusives for 10+ years This resort is low key and enjoyable - no wrist bands and no towel cards - eat “a la carte” every night if you want and few to no line ups - helpful and pleasant staff - we would return to this resort

Flamingo Cancun Resort: Flamant rose

L'hôtel est vieux, le personnel n'est PAS sympa, j'ai vu un employé manger une cuillerée de yaourt et remettre la cuillère dans le bol, c'était au buffet où les clients mangent... La nourriture n'était pas bonne, on aurait dit qu'elle avait été recyclée des nuits précédentes. Pas de divertissement, le bar principal du hall ferme à 23 h. Il n'y a pas de chaises longues, il faut utiliser sa serviette pour s'allonger sur la plage... Je ne reviendrai jamais ici et je ne recommanderai cet hôtel à per [... lire plus]sonne. C'est beaucoup trop cher. Je donnerais à cet hôtel la note de 1. Très décevant.

Flamingo The hotel is older, staff are NOT friendly, seen one staff eat a spoonful of yogurt and put the spoon back in the bowl, this was at the buffet where guests eat…food wasn’t good it’s like it’s recycled from previous nights. No entertainment, main lobby bar closes down at 11:00 pm. No beach chairs, have to use your towel to lay in the beach…I would never go back here or recommend to anyone. Way too much money I would rate this hotel as a 1. Very disappointing.

Breathless Riviera Cancun: Des vacances à ne pas manquer

Nous avons trouvé que tout était propre, bien entretenu et agréable à l'œil. Les chambres, le terrain et les restaurants étaient magnifiques. La nourriture était meilleure que celle de la plupart des hôtels tout compris et les divertissements étaient fantastiques ! Nous recommandons sans hésiter et reviendrons.

A Vacation to Come Back To We found everything to be clean, upkept and pleasing to the eye. The rooms, grounds, and restaurants were beautiful. The food was better than most all inclusives, the entertainment was fantastic! We definitely recommend and would return.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Bonne année

La nourriture au resort est bonne et les animations en journée étaient sympas ! Les barmans étaient super à la piscine pour adultes, où j'ai passé la plupart de mon temps. Il n'y a que deux bars ouverts la nuit qui ferment à 1 heure du matin : le bar sportif n'avait pas grand-chose à offrir en matière de sport et nous n'avons pas réussi à faire fonctionner les bâtons de feu. Le bar sur le toit était plutôt sympa. Il n'y avait pas beaucoup d'animations nocturnes, nous sommes donc allés à Bucer [... lire plus]ias pour trouver des bars et de la musique. Bonne chance pour trouver une chaise sur la plage ou au bord de la piscine. Ma chambre était grande, propre et réapprovisionnée tous les jours ! Le personnel était très serviable et la plupart parlait très bien anglais. L'emplacement sur la plage était excellent, à quelques pas de Bucerias et sûr !

Good New Year’s The food at the resort is good and the daytime entertainment was fun! Bartenders were awesome at the adult swim up pool, where I spent most of my time. There are only two nighttime bars that close at 1am- the sports bar didn’t have much for sports and we couldn’t get the fire sticks to work. The rooftop bar was pretty cool. Not much for nighttime entertainment so we went into bucerias for bars and music. Good luck finding a chair on the beach or at the pool. My room was big and cleaned and restocked daily! The staff were all very helpful and majority spoke excellent English. The location on the beach was excellent- walking distance to bucerias and it was safe!

Senator Riviera Cancun Spa Resort: Informations organisées fournies

Nous avons passé un excellent séjour avec Monique, qui nous a envoyé par e-mail toutes les informations détaillées dont nous avions besoin pour notre voyage. Merci encore pour votre aide et votre soutien. ………………………………………………………………………………………………..

Organized Information Provided We had a great experience with Monique, she sent us all the detailed info via email that we needed for our upcoming trip. Thanks again for your help and support. ………………………………………………………………………………………………..

Friendly Fun Vallarta: Friendly Hotel Puerta Vallarta

Nous avons passé un excellent séjour. L'hébergement était parfait, les équipements ont été très appréciés par tous et la nourriture était excellente. L'emplacement était idéal pour se déplacer. Le seul inconvénient était le volume de la musique diffusée près de la piscine, tout le monde criait et personne ne pouvait s'entendre, le mot le plus souvent entendu était « QUOI ». À part cela, ce furent de superbes vacances !

We had a great time. Accommodations were perfect, amenities were very well used by all & food was excellent. Great location for getting around. Only downside was the volume of the music played by the pool, everyone yelling & no one could hear each other, most over heard was WHAT. Other than that great vacation!

Friendly Fun Vallarta: Un complexe hôtelier incroyable !

De merveilleuses vacances avec une famille de 8 personnes ! Le complexe hôtelier offrait tout ce dont on peut rêver pour des vacances. La nourriture était délicieuse et abondante. L'hôtel était impeccable. Le personnel était toujours en train de nettoyer quelque chose. Les chambres étaient superbes !

Amazing resort! Wonderful vacation with family of 8! Resort was everything you would want for a holiday. Food was delicious and plentiful. Hotel was spotless. Staff were always cleaning something. Rooms were superb!

Platinum Yucatan Princess: Superbe complexe hôtelier

Ce complexe hôtelier dispose d'un magnifique terrain. Le personnel était accueillant, serviable, chaleureux et sympathique. La nourriture était toujours excellente et très variée, que ce soit au restaurant, au buffet ou au snack-bar près de la plage. Les animations en soirée étaient incroyables. Nous avons été vraiment satisfaits de tout ce que ce complexe hôtelier avait à offrir, des belles chambres au personnel sympathique. Nous reviendrons sans hésiter.

Amazing resort This resort has beautiful grounds.The staff were welcome, helpful, warm and friendly. Food was always great and lots of variety from restauranst to buffet and snack bar by the beach. Amazing entertainment at night. Truly left satisfied with all that this resort had to offer from beautiful rooms to friendly staff. Definitely coming back.

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: Belle station balnéaire

Oscar et Giovanni au restaurant italien, Alex, le serveur sur la plage, Jose, le maître d'hôtel au restaurant Blaze, Benjamin, le chef du restaurant mexicain, Adriana, au bar sportif. Tous ont fourni un service exceptionnel. Ils se souviennent de vous et de ce que vous aimez.

Nice resort Oscar and Giovanni in the Italian restaurant Alex the server on the beach Jose head waiter at blaze restaurant Benjamin chef at Mexican restaurant Adriana sports bar All provided phenomenal service. They remember you remember what you like

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très décevant

La nourriture était froide et le choix limité. Le bar à salades était toujours bon. Personnel très limité partout - Canadian Club Rye seulement 2 jours !! Cela ne m'est jamais arrivé dans aucun autre complexe au Mexique. Peu de personnel parlant anglais, même les barmen. Haut-parleurs trop forts. Nous ne reviendrons pas au Grand Decameron Bucerias.

Very Disappointing Food was cold and poor selection. Salad bar always good. Very limited staff everywhere- Canadian Club Rye only 2 days !! Never had this happen any resort in Mexico Few English speaking staff--even bar tenders. Loud speakers We will not return to Grand Decameron Bucerias.

Royalton CHIC Cancun: Superbe complexe hôtelier !

Nous avons séjourné au Royalton CHIC Cancun pendant les vacances du Nouvel An et avons globalement passé un très bon séjour. L'hôtel était extrêmement propre et toute la propriété était imprégnée d'un parfum d'huiles essentielles caractéristique. Si cela était agréable dans certaines zones, cela pouvait être un peu trop fort dans d'autres. La plage était exceptionnelle : immaculée, bien entretenue et l'une des plus propres que nous ayons vues dans un complexe hôtelier. Le personnel de la pisc [... lire plus]ine et de la plage était excellent et très attentionné ; nous avons bénéficié d'un service exceptionnel chaque jour, ce qui a vraiment amélioré notre séjour. Les ascenseurs étaient malheureusement un peu pénibles. L'un d'entre eux était en panne pendant tout notre séjour, ce qui a entraîné des temps d'attente plus longs, en particulier pendant les heures de pointe. Le service en chambre était rapide et pratique, même si le menu du soir aurait pu être un peu plus varié. Nous avons passé un excellent moment lors de la fête du Nouvel An sur le toit (en supplément), qui était amusante et bien organisée. Bien que de nombreux commentaires décrivent cet hôtel comme un complexe festif, nous avons trouvé que l'ambiance de la piscine pendant la journée aurait pu bénéficier d'une meilleure musique pour être à la hauteur de cette réputation. Les restaurants à la carte étaient corrects, mais sans plus. Cela dit, nous avons vraiment apprécié leur flexibilité pour accueillir notre groupe de six personnes, ce qui n'est pas toujours facile pendant une semaine de vacances très chargée. Dans l'ensemble, le Royalton CHIC Cancun est un complexe hôtelier propre et animé, situé dans un endroit fantastique, avec un excellent service à la plage et à la piscine. Avec quelques améliorations, il pourrait facilement offrir une expérience 5 étoiles, mais nous le recommandons tout de même pour passer un réveillon du Nouvel An divertissant.

Great Resort! We stayed at Royalton CHIC Cancun over the New Year’s holiday and had an overall very positive experience. The hotel was kept extremely clean, and the entire property had a signature essential oil scent. While it was pleasant in some areas, it could be a bit overpowering in others. The beach was a standout — pristine, well-maintained, and one of the cleanest resort beaches we’ve experienced. The pool and beach servers were excellent and very attentive; we received great service every single day, which really elevated our stay. Elevators were unfortunately a bit of a pain. One elevator was down for our entire stay, which led to longer wait times, especially during busy hours. Room service was quick and convenient, though the night menu could use a bit more variety. We had a great time ringing in the New Year at the rooftop event (additional cost), which was fun and well-organized. While many reviews describe this as a party resort, we felt the daytime pool atmosphere could have benefited from better music to match that reputation. The à la carte restaurants were decent but nothing particularly memorable. That said, we really appreciated how accommodating they were in seating our group of six, which isn’t always easy during a busy holiday week. Overall, Royalton CHIC Cancun is a clean, lively resort in a fantastic location with excellent beach and pool service. With a few improvements, it could easily be a 5-star experience, but we would still recommend it for a fun New Year’s getaway.

Moon Palace Cancun: Installations pas très bonnes

La nourriture est excellente, mais les installations ne sont pas géniales. Nous devions avoir 3 chambres avec soit 1 lit king size, soit 2 lits queen size, mais nous avons eu 2 chambres avec 2 lits king size et l'autre avec un lit queen size, ce qui n'était pas ce qui avait été convenu. De plus, nous avons séjourné dans un endroit appelé Sombreto, au 2e étage. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant nos 7 nuits là-bas et tous nos bagages ont été transportés à la main par le personnel. On nous a d [... lire plus]it que l'ascenseur était en panne depuis un certain temps. Le personnel était formidable et sympathique. Parfois, le service de nettoyage des chambres ne fournissait pas suffisamment de serviettes. La climatisation ne refroidissait pas, même après être venue la réparer. Trop d'insistance sur la vente d'adhésions. Ce n'est pas un endroit où je retournerais.

Facilities not too good The food is amazing, but the facilities are not great. We were to have 3 rooms with either 1 king bed or 2 queen beds, but we had 2 rooms with 2 king bed and the other with one queen bed which was not what we agreed. Also, we stayed in a place called Sombreto and on the 2nd floor. The elevator was did not work throughout our 7 night there and all our luggage's were carried by hand by the staff. We were told the elevator has been down for quite a while. The staff were great and nice. Sometimes, room cleaning does not provide enough towels. The Airconditioning was not cooling even after coming to fix it. Too much emphasis on selling membership. Not a place to go for a 2nd visit.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Je ne recommanderais pas

C'était ma première fois au Mexique après avoir passé les deux dernières années à Punta Cana. Ce complexe hôtelier m'a déçu. Le personnel était très médiocre et peu aimable. La nourriture était froide tous les jours au buffet du petit-déjeuner et les restaurants n'étaient pas comparables à ceux que nous avions fréquentés à Punta Cana. Nous avons tout de même passé un bon moment car nous étions en famille, mais ce n'était pas un complexe hôtelier 4 ou 5 étoiles.

Would not recommend It was my first time to Mexico with the last two years at Punta Cana. This resort was disappointing. Very poor and unfriendly staff really stood out. Food was cold everyday at the breakfast bar and restaurants did not compare to anything we went to in punta cana. We still had a good time because we were there with our family but this was not a 4 or 5 star resort.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Je recommande vivement pour des vacances relaxantes.

Nous avons adoré notre séjour ici pendant les vacances du Nouvel An. Le complexe hôtelier était très peu fréquenté, il y avait donc un peu de manque de personnel. Pas de service au bord de la piscine ni sur la plage. Il fallait aller au bar. Les chambres, la nourriture étaient incroyables, la plage est magnifique ! C'est un complexe très calme, donc très relaxant si c'est ce que vous recherchez.

Would Highly Recommend for a Relaxing Vacation Loved our stay here over the New Year’s holiday. The resort was at very low capacity, so there was a bit of a shortage in staff. No poolside or beach service. Had to go to the bar. The Rooms, the food was amazing, beach is beautiful! It is a very quiet resort so quite relaxing if that’s what you are looking for.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Complexe hôtelier propre et coloré

Un bel hôtel avec de nombreux restaurants et divertissements. Notre chambre était moderne et spacieuse. Nous nous attendions à deux lits doubles, mais nous nous sommes accommodés d'un lit king size et d'un canapé. La plage est magnifique, mais bondée. J'aimerais que l'hôtel utilise des appareils de chauffage pour ses buffets. Malheureusement, nous avons eu beaucoup de plats froids. C'est certainement quelque chose que l'hôtel pourrait facilement améliorer.

Clean and Colourful Resort A nice resort with lots of dining and entertainment options. Our room was modern and spacious. We were expecting two double beds but made it work with a king bed and couch. The beach is beautiful but packed with people. I would love to see the resort use heating apparatus for their buffets. Unfortunately we had a lot of cold food. Definitely something easy that the resort could improve upon.