Grand Oasis Riviera: Remords de l'acheteur

L'établissement est vieux, les chambres sont moisies et humides, à moins que vous ne payiez un supplément pour obtenir une chambre plus propre sans fourmis. Tout le complexe est couché et fermé à 23 heures. Les divertissements sont minimes. Un soir par semaine pour une heure et demie de karaoké. La nourriture était fantastique, ce qui est une bénédiction. Le barman Fernando était surchargé de travail et sous-payé en raison de la consommation incessante d'alcool par certains habitants du "swim up [... lire plus] bar".

Buyer’s remorse The facility is old, the rooms are musty and damp, unless you pay extra to get a cleaner room without ants. The entire resort is in bed and shut down by 11:00pm. The entertainment is minimal. I night per week for 1.5 hours of karaoke. If anything, the food was fantastic which was a blessing. Bartender Fernando was overworked and underpaid for the relentless alcohol consumption by some of the “swim up bar” locals.

Bahia Principe Explore Tulum: Incroyable !

Un lieu et une atmosphère des plus agréables. Le personnel est formidable. J'ai souvent remarqué à quel point le terrain est propre et bien entretenu. La végétation est immense et magnifique partout. La nourriture est excellente, il y a beaucoup de choix. Les plages sont magnifiques (à l'exception de quelques endroits rocheux). J'encourage tout le monde à visiter ce centre de villégiature.

Amazing! A most enjoyable location and atmosphere. The staff are all terrific. I often noticed how clean and well-maintained the grounds are. Huge, beautiful vegetation everywhere. Food is terrific, lots of choices. Beaches are beautiful (except for a few rocky spots). I would encourage anyone to visit this resort.

Selection Riviera Cancun: J'adore ce centre de villégiature !

Je reviens d'un séjour de 2 semaines au Palmar. J'ai séjourné ici dans le passé lorsque c'était Azul. Nous avons séjourné dans une chambre avec baignade dans la section réservée aux adultes. Je dois dire que nous avons été totalement gâtés avec le patio privé, l'accès à la baignade, et nous n'avons jamais eu à nous soucier de trouver une chaise de piscine. Nous avons pu nager tous les matins jusqu'à la piscine réservée aux adultes et au bar pour les boissons Caesar ! Le buffet n'était pas ouvert [... lire plus] pour le dîner, mais les restaurants alacarte ne nécessitaient pas de réservation et les menus étaient suffisamment variés pour que nous puissions commander quelque chose de différent à chaque fois. La nourriture était excellente. Petit centre de villégiature et pas trop occupé pendant notre séjour. J'ai des problèmes de mobilité et il m'est donc difficile de marcher sur de longues distances, mais ce complexe est extrêmement bien aménagé et l'accès aux restaurants, etc. n'a jamais été un problème. Le personnel est merveilleux... agréable, serviable et s'efforce de répondre aux demandes. Peu de divertissements pendant notre séjour, mais c'est peut-être dû au fait qu'il y avait moins de clients pendant cette période. La chambre était charmante, avec de l'eau chaude tous les jours, la climatisation ne posait aucun problème et les lits étaient très confortables. Le seul inconvénient de ce complexe est la plage. La plage est étroite, l'eau peu profonde, rocailleuse et envahie par les mauvaises herbes. Il y a cependant des excursions de plongée avec masque et tuba qui permettent de mieux nager dans l'océan. Malgré le problème de la plage, nous avons adoré ce complexe et nous y reviendrons sans aucun doute !

Love this resort! Just returned from a 2 week stay at Palmar. Have stayed here in the past when it was Azul. We stayed in a swim up room in the adults only section. Have to say we are totally spoiled with the swim up….private patio, access to swimming, never needing to worry about saving a pool chair. Could swim down every morning to the Adults only pool and swim up bar for Caesar drinks! Buffet was not open for dinner but alacarte restaurants did not need reservations and menus were extensive enough we could order something different each time. Food was excellent. Small resort and not overly busy while we were there. I have mobility problems so walking long distances is difficult however this resort has everything laid out extremely well so getting to restaurants, etc. was never an issue. The staff are wonderful…pleasant, helpful and try to accommodate requests. Little entertainment during our stay but may have been due to fewer guest during that time. Room was lovely, hot water daily, no issues with air conditioning and beds were very comfortable. The only downside to this resort is the beach. Narrow beach, shallow water that is rocky and weedy. There are snorkeling trips however to get to better ocean swimming. Despite the beach issue we love this resort and will definitely return!

Secrets Riviera Cancun Resort and Spa: Un peu fatigué ...

C'était notre quatrième voyage dans ce complexe et après une absence de six ans, ce sera certainement notre dernier. Le complexe est incroyablement fatigué et la plupart des parties communes et la piscine ont besoin d'être rénovées. Il manquait de nombreux carreaux de céramique dans la piscine, ce qui pourrait constituer une responsabilité si quelqu'un se coupait sur les carreaux cassés. Le nombre de places assises sur la plage était incroyablement réduit et, comme nous ne sommes pas de [... lire plus]s adeptes de la plage, la plage n'attire pas les promeneurs car le "sable" est très caillouteux et difficile à naviguer. Le drapeau "noir" a flotté sur la plage pendant les deux semaines de notre séjour, avec l'histoire (mythique) d'un crocodile sur la plage, peut-être deux crocodiles de la rivière. Piscine festive comme prévu - bruyante, boisson incontrôlée, et l'atmosphère habituelle des bars. Triste de voir des adultes dans différents états d'ébriété, y compris l'incapacité de marcher. Le personnel, cependant, était remarquable et très accommodant. Les restaurants de spécialités étaient "corrects", mais j'ai été heureux de constater qu'un code vestimentaire était appliqué pour les messieurs portant des shorts - le travail de contournement avec de jolies places assises à l'extérieur du restaurant était plus qu'accommodant pour ces clients. Nous avons obtenu un surclassement dans une suite avec baignade, ce qui nous a permis d'éviter de nous précipiter à la piscine pour trouver un salon et de l'ombre à 6 heures du matin. Cela ne vaut certainement pas l'accréditation "Secrets" et c'est très cher pour ce que nous avons reçu.

A little tired ... This was our fourth trip to this resort and after an absence of six years - it will definitely be our last. The resort is incredibly tired and needs some much needed updating to most common areas and pool. Pool was missing many ceramic tiles and could become a liability if anyone were to cut themselves on the broken tiles. Beach accommodation seating was incredibly tight and, as we are not beach people, the beach lacks the draw for any walks as the "sand" is very pebbly and hard to navigate. The beach also had the "black" flag flying for the entire two weeks that we were there - with the story (myth) of a crocodile on the beach possibly two crocs from the river. Party pool as expected - noisy, out of control drinking, and the usual bar atmosphere. Sad to see grownups in various levels of drunkenness including the inability to walk. Staff, however, were outstanding and very accommodating. Speciality restaurants were "okay" but was happy to see an enforced dress code for gentlemen wearing shorts - the work around with lovely seating outside the restaurant was more than accommodating for those guests. We did upgrade to a swim out suite and the move was a welcome relief from scurrying to the pool to ensure a lounge and shade at 6:00 am. Definitely not worth the "Secrets" accreditation and very expensive for what we received.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Beaucoup de choses peuvent changer en un an

L'année dernière, ce centre de villégiature était au sommet de son art, clairement un 5 étoiles, et nous voulions donc l'essayer à nouveau. L'erreur # 1 était sunwing ...wow get it together folks, silly delays going down, silly delays coming back, in fact on the way back every single sunwing flight back was delayed versus every other carrier flying out of cancun. En ce qui concerne le Royalton Diamond Club Hideaway, ils doivent vraiment mettre l'accent sur le Diamond Club auprès de leur personne [... lire plus]l. Bien que nous ayons payé une somme importante pour cela, nous n'avons pas bénéficié d'un enregistrement privé et avons dû attendre près de 3 heures pour obtenir une chambre ! Nous n'avons pas reçu notre bouteille de spiritueux de qualité supérieure, ni notre sac Diamond Club, et chaque jour, nous avons dû harceler le personnel pour qu'il réapprovisionne correctement notre chambre. Le service de chambre a été attendu plus de 45 minutes et le thé chaud est arrivé.... froid. L'hôtel a besoin d'être entretenu partout, la peinture tombe, le béton est fissuré partout, il manque des carreaux au fond de la piscine. Nous avons essayé de nous en tenir à l'hôtel, en particulier après avoir pris un taxi pour aller au marché de la 5ème avenue et avoir été arrêtés par la police pour demander de l'argent.... Naturellement, cela a mis fin à nos ambitions de louer une voiture. La qualité de la nourriture s'est dégradée depuis l'année dernière, mais elle est restée "correcte", sans être 5 étoiles. Notre majordome Valeria a fait de son mieux mais je soupçonne qu'elle est laissée à l'abandon par sa direction avare de moyens. Nous avons fait de notre mieux, profité du temps chaud, mais l'année prochaine, nous nous tournerons vers de vrais 5 étoiles / et de vrais Diamond club resorts

Alot can change in one year Last year this resort was it the top of its game , clearly a 5 star and as such we wanted to try it again . Mistake # 1 was sunwing ...wow get it together folks , silly delays going down , silly delays coming back , in fact on the way back every single sunwing flight back was delayed verses every other carrier flying out of cancun. As far as royalton diamond club Hideaway goes , they really need to emphasize Diamond club on their staff again . Despite paying a large sum for this , we did not receive a private check in and had to wait almost 3 hours to get a room ! Did not receive our bottle of premium spirits , did not receive our diamond club bag , every day we had to hound staff to properly re-stock our room. Room service was a 45 minute plus wait and the hot tea arrived....cold. Resort is in bad need of maintenance everywhere , paint falling off , concrete cracked all over , missing tiles on the pool bottom. We tried to stick to the resort , in particular after folks took a cab to the 5th avenue market and were subsequently pulled over by police and shaken down for cash... So naturally that killed our rental car ambitions. The quality of food has suffered since last year but was still " ok" just not 5 star. Our butler Valeria tried her best but I suspect she is being let down by her penny pinching management. We made the best of it , enjoyed the hot weather , but next year we will be looking at true 5 star / and true Diamond club resorts

Barcelo Maya Tropical: Excellent centre de villégiature à tous points de vue !

Cet endroit est vraiment agréable. Il est très grand mais tout semble gérable. Vous avez accès à plusieurs stations et un bus vous y emmène, c'est très pratique. Le buffet était bon, les plats à la carte excellents, le terrain était propre, la chambre était agréable, le personnel incroyable. Beaucoup de familles autour, nous avons rencontré des gens sympas. Le temps dans la région à la fin du mois de février était incroyable, comme à chaque fois que nous y sommes allés. Pour ceux qui m [... lire plus]ettent de fausses critiques ici ou ailleurs, vous devriez avoir honte. Le personnel se met en quatre pour vous aider. Les piscines sont propres et bien entretenues. La plage est proche et vraiment géniale. A la carte : Santa Fe (7/10) mais un couple avec nous l'a mieux noté. Lindo Mexican, 10/10, wow. Italien 9/10, excellent. Espagnol, 10/10 (meilleur steak que j'ai mangé). Service incroyable. Donnez un bon pourboire à ces gens car ils travaillent dur pour satisfaire chaque client. Nous ne sommes pas de grands buveurs, mais à chaque bar, j'ai vu de nombreuses marques de premier ordre, donc si c'est votre truc, il semble qu'ils ne servent pas de produits bon marché. Les chaises sont un problème si vous voulez dormir. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une chaise longue au bord de la piscine, mais ma femme doit s'y rendre à 7 heures du matin ou plus tôt certains jours. Nous avons tout simplement passé une excellente semaine, de l'enregistrement au départ (Air Transat). Pour le prix (

Excellent resort in all aspects! This place is really nice. It is really big but everything seems manageable. You have access to multiple resorts and a bus to take you there, very convenient. Buffet was good, a la cartes excellent, grounds were clean, room was nice, staff incredible. A lot of families around, we met some nice people. Weather in the area in late Feb was incredible as it has been every time we've been there. To those putting fake reviews on here and otherwise, you should be ashamed. The staff here falls over themselves to help you. The pools are clean and well-maintained. The beach is close and really great. A la cartes: Santa Fe (7/10) but a couple with us rated it higher. Lindo Mexican, 10/10, wow. Italian 9/10, excellent. Spanish, 10/10 (best steak I had). Service incredible at all. Tip these people well as they are working hard to please every guest. We are not big boozers but at each bar, I saw many premium name brands, so if that's your thing, it seemed to be they aren't serving cheap stuff. The chairs are an issue if you want to sleep in. We never had a problem getting a lounger by the pool, but my wife is out there to get a chair at 7AM or earlier some days. We had simply a great week, from check in right through to departure (Air Transat). For the price point (

Selection Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Nous avons été très satisfaits de notre séjour au Palmar ! Nous avons séjourné dans le bâtiment réservé aux adultes, dans une suite avec baignoire. C'est génial, l'exercice quotidien consistait à se rendre au bar de la piscine. La nourriture a été le point culminant de nos vacances. C'ÉTAIT ABSOLUMENT GÉNIAL !!!. Le personnel de l'hôtel était des plus gentils ! J'ai hâte de revenir !

Amazing resort!!! We were so pleased with our stay at the Palmar! We stayed in the adults only building, in a swim up suite. So awesome, daily exercise consisted of a pool trip to the swim up bar. Food was the highlight of our holiday. IT WAS ABSOLUTELY AMAZING!!!. The resort staff were the nicest people ever! Can't wait to come back!

Viva Maya by Wyndham: Du verbe à l'expérience

Les terrains du resort sont bien entretenus, la plage est belle et propre, les chambres sont O.K- daly nettoyées mais l'eau dans la salle de bain et la douche doit être améliorée. Excellent service du personnel dans les restaurants et sur le terrain. Les activités et les divertissements sont acceptables mais doivent être mieux promus.

Wordy to Experience The resort grounds are well maintained, the beach is beautiful and clean, the rooms are O.K- daly cleaned but water supp in the bathroom and shower needs improvement. Eexcellent staff services in restaurants and on the grounds. Activity and entertainment acceptable but need to be better promoted.

Grand Oasis Riviera: Nous avons passé un bon moment

L'emplacement était parfait. Le front de mer supérieur n'aurait pas pu être un endroit plus charmant. La chambre était cependant très rudimentaire. Elle est mieux que 2,5 mais 3 serait un peu juste. Vieille, odeur de moisi, les portes coulissantes ne fonctionnaient pas, l'évier fuyait.

We had a great time The location was perfect. Superior beach front couldn’t have been a lovelier spot. The room however was very rough. It’s better than 2.5 but 3 might be pushing it. Old, very moldy smell, sliding doors didn’t work, sink leaked.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Le plus luxueux des complexes familiaux

La nourriture, l'emplacement, la taille, les gens, tout était extraordinaire. Nous avons passé la meilleure semaine qui soit. De plus, les commentaires que nous avions lus ne faisaient pas assez d'éloges sur le club pour enfants. Les activités ont lieu toutes les heures, mon enfant ne voulait pas partir et y est allé tous les jours ! Les spectacles sont géniaux et le complexe est aménagé de manière à ce que l'on ne se sente pas à l'étroit. C'est calme et il y a tellement de spa qu'on ne penserai [... lire plus]t jamais qu'il s'agit d'un complexe destiné aux familles !

Most luxurious family resort The food, the location, the size, the people it was all amazing. We had the best week. Also the reviews we had read didn't praise the kids club enough. Hourly activities, my child didn't want to leave and went every single day! The shows are great and the resort is laid out in a way that doesn’t feel cramped. It’s quiet and so spa like you would never think it was a resort that caters to families!

Riu Lupita: On ne peut pas demander un centre de villégiature plus attentif

Une fois de plus, le Lupita a dépassé mes attentes. Je pensais que ce complexe était merveilleux la première fois que j'y suis venu, et ils ont réussi à surpasser mes attentes. Le personnel est extraordinaire. L'enregistrement, le personnel du bar, le personnel du buffet, le personnel de divertissement, le personnel de nettoyage travaillent tous très dur pour s'assurer que vous profitez de votre séjour. Je n'hésiterais pas à revenir. Que vous soyez seul, en couple ou en famille, le Riu Lupita es [... lire plus]t l'endroit idéal.

Couldnt ask for a more attentive resort Once again the Lupita has exceeded my expectations. I thought this was a wonderful resort the first time I was here, they have succeeded in surpassing that expectation. The staff are amazing. Check in, bar staff, buffet staff entertainment staff, cleaning staff all work very hard to ensure you enjoy your stay. I would not hesitate to come back. Whether alone, as a couple or a family, the Riu Lupita is the place to go.

Barcelo Maya Riviera: Barcelo Maya Riviera 5 ETOILES sans aucun doute

Lorsque nous avons été déposés (en premier) dans la navette de l'aéroport, les personnes séjournant dans d'autres complexes hôteliers ont eu le souffle coupé en voyant notre hall d'entrée, aussi grandiose que celui d'un film de James Bond. Le Barcelo Maya Riviera (18+ seulement) offre un service, une nourriture et des équipements excellents. Je n'ai pas de problème avec les enfants, mais nous avons vraiment senti la différence - ne pas avoir d'enfants qui courent près de la piscine ou qui cr [... lire plus]ient dans le hall. Notre chambre était équipée d'une piscine à débordement, ce qui était amusant, mais n'importe quelle chambre aurait pu convenir. Le buffet était bon et les autres restaurants étaient excellents. le service d'étage 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 a été très utile. L'hôtel est assez éloigné de l'aéroport et de Chichen Itza, mais cela vaut la peine d'être patient. Si ce n'est pas un 5 étoiles, ils n'existent pas.

Barcelo Maya Riviera 5 STARS without a doubt When we were dropped off (first) in the shuttle from the airport, the people staying at different resorts audibly gasped at the site of our lobby as it is as grandiose as something out of a James Bond movie. Barcelo Maya Riviera (18+ only) has excellent service, food, and amenities. I don't have a problem with kids, but we definitely felt the difference - not having kids running by the pool or screaming in the lobby. Our room had a swim-up pool which was fun but any room would have been fine. Buffet was good and the other restaurants were top notch. 24/7 room service came in handy. Quite a hike from the airport and to Chichen Itza but worth being patient. If this isn't a 5-star, they don't exist.

Riu Palace Riviera Maya: Beautiful Resort

Les chambres étaient très belles et la nourriture excellente. Le terrain était magnifique et très propre. Les employés étaient sympathiques et travaillaient très dur. J'ai adoré les piscines et les différentes activités proposées, y compris la fête de la mousse.

The rooms were very nice and the food amazing. The grounds were amazing and kept very clean. The workers were friendly and work very hard. Loved the pools and the different activities that were offered including the foam party.

Barcelo Maya Colonial: Station extraordinaire sauf pour les DAUPHINS CAPTIFS

L'hôtel était charmant et le front de mer était fantastique ! Les restaurants étaient également délicieux et le personnel charmant ! Il y a de nombreuses piscines et beaucoup d'activités. J'ai été absolument choquée de voir le minuscule enclos d'eau dans lequel se trouvaient les dauphins. POURQUOI CELA EXISTE-T-IL ENCORE À BARCELLO ? J'ai appris depuis que PLATA LE DAUPHON avait sauté sur le pont en béton et était mort lors d'un spectacle en février 2025. ? S'IL VOUS PLAÎT, SUPPRIMEZ LA ZONE [... lire plus] RÉSERVÉE AUX DAUPHINS ?

Amazing resort except for the CAPTIVE DOLPHINS The hotel was lovely And the beach front was fantastic! The restaurants were also very delicious with lovely staff! There are many pools to choose from and lots of activities. I was absolutely shocked to see the tiny water enclosure that the dolphins were in. WHY IS THIS EVEN HERE AT BARCELLO? I have since found out that PLATA THE DOLPHON jumped onto the concrete deck and DIED while performing in a show in February 2025. ? PLEASE TAKE AWAY THE DOLPHIN AREA?

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: grand centre de villégiature

vous avez un très beau complexe hôtelier, mais il y a trop de marches qui montent ou descendent dans quelque chose, par exemple près du martini bar, la marche qui monte est très dangereuse. J'ai vu tellement de gens tomber et j'étais l'un d'entre eux, malheureusement, et j'ai d'énormes bleus pour le prouver. Ma hanche est très douloureuse. J'aimerais dire que je ne le recommanderais pas aux personnes âgées, mais j'ai vu des personnes plus jeunes tomber également. C'est très dangereux, même votr [... lire plus]e personnel a dit que c'était dangereux.

great resort you have a beautiful resort there, but the thing is there is too many steps going up into something or going down into something like by the martini bar that step that goes up there is very dangerous. I seen so many people fall there and I was one of them, unfortunately and I have the huge bruises to prove it. My hip is so sore. I would like to say I wouldn’t recommend it to seniors, but I seen younger people falling as well. Very dangerous even your staff said it was dangerous.

Grand Sirenis Mayan Beach: Beautiful Resort

La propriété est très vaste et les navettes étaient nécessaires et bienvenues. Nombreux espaces aquatiques et options de restauration. Le personnel de l'hôtel est très aimable et poli. Ils étaient toujours prêts à aider de quelque manière que ce soit. Le point le plus négatif était notre chambre. La climatisation était en panne. Il a fallu plusieurs tentatives pour la réparer. La dernière nuit a été la seule nuit fraîche. La porte-fenêtre était extrêmement difficile à ouvrir et je n'ai pas pu u [... lire plus]tiliser la baignoire car la prise ne fonctionnait pas. Le bruit de la circulation était également gênant. Les représentants de Sunwing étaient impolis et ne se souciaient pas des excursions que j'avais réservées, et si je leur demandais quoi que ce soit, ils ne me donnaient pas l'heure de la journée. Sans l'excellent personnel concis, nous n'aurions pas eu une bonne expérience. Nous avons rejoint le Ultimate Club. Nous avons apprécié tout ce que l'hôtel avait à offrir, sauf notre chambre ! De plus, Sunwing a surréservé des sièges et j'ai dû payer pour les deux sièges de la dame.

A very large property and having shuttle carts was necessary and welcomed. Plenty of water areas and food options. The hotel staff were very friendly and polite. They were always eager to help in any way. The most negative thing was our room. The A/C was broken. Several attempts were have to fix it. The last night was the only cool night. The patio door was extremely hard to open and l couldn’t use the nice tub because the plug was not working. The traffic noise was also an annoyance. Just to let you know the Sunwing reps were rude and not concerned about the excursions l had booked or if l asked them anything they wouldn’t giver me the time of day. If it wasn’t for the excellent concise staff we wouldn’t have had a good experience. We actually joined the Ultimate Club. We enjoyed all that the hotel had to offer except our room !!! Also Sunwing overbooked seats and l had to pay for the lady two seats.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Belle station mais...

Le complexe est magnifique et il y a beaucoup d'endroits différents à explorer. La nourriture et les boissons étaient généralement d'un niveau élevé, nous avons beaucoup apprécié les food trucks disséminés dans le complexe, le bar des sports était fabuleux et le personnel était formidable. La plage était longue, même si certains jours il y avait un peu d'algues, ce n'était pas quelque chose qui nous empêchait de sortir de l'eau. Il n'y avait pas de parasols sur la plage, mais la partie situé [... lire plus]e en face des espaces familiaux était ombragée par les palmiers. Malheureusement, ce n'était pas le cas de la plage réservée aux adultes, où la seule ombre provenait d'un petit groupe de palmiers. Le Royalton Splash, situé juste à côté, disposait d'un parasol pour deux chaises longues, ce qui était bien mieux. Nous avons apprécié les piscines à débordement car elles sont généralement plus calmes et plus relaxantes, mais là encore, il y avait un manque de parasols. Nous avons séjourné dans la section Hideaway, réservée aux adultes, et c'est là que le "MAIS" intervient. Il y avait d'énormes groupes de personnes qui dominaient toute la zone, ils agissaient comme s'il s'agissait de leur propre station privée. Un groupe de 83 Américains était là pour un mariage, l'un d'entre eux avait une chambre avec baignoire. Nos amis avaient une chambre avec baignade dans le même bloc et, malheureusement, leur expérience a été gâchée par les Américains qui utilisaient leurs balcons et faisaient la fête devant leur chambre. Le directeur de l'hôtel Hideaway a fini par leur trouver de nouvelles chambres, mais les personnes qui ont emménagé dans les chambres d'origine ont dû subir les mêmes perturbations. Nous avons été déçus que la direction n'ait pas abordé ce problème avec le grand groupe, surtout en raison de l'état insalubre de la piscine avec de la nourriture flottante, des boissons renversées, etc. Je reviendrais peut-être ici si nous avions séjourné au Diamond Club, mais il ne s'agissait pas d'un hôtel réservé aux adultes.

Nice Resort But... The resort was beautiful, there were lots of different areas to explore. The food and drinks were generally of a high standard, we really enjoyed the food trucks dotted around the resort, the sports bar was fab and the staff were great. The beach was long, although some days there was a little seaweed it wasn't anything to keep us out of the water. There weren't any umbrellas on the beach, however, the section opposite the family areas did have shade from the palm trees. Unfortunately this was not the case at the adults only beach, the only shade was from a small cluster of palm trees. The Royalton Splash next door had an umbrella for every 2 loungers, a much better set up. We enjoyed the infinity pools as generally they were quieter and more relaxing, but again there was a lack of umbrellas. We stayed at the Hideaway, adults only section of the resort and this is where the 'BUT' comes in. There were huge groups of people that dominated the whole area, they acted as if this was there own private resort. A group of 83 Americans were there for a wedding one of which had a swimup room. Our friends had a swimup room on the same block and sadly their experience was ruined by the Americans using their balconies and partying in front of their room. The Hideaway manager did eventually find them new rooms, however, the people moving into the original rooms had to deal with the same disruption. We were disappointed that management did not address this with the large group especially due to the unsanitary condition of the pool with food floating, spilled drinks etc. I would possibly stay here again if we stayed in Diamond Club but that wasn't adults only.

Ocean Coral and Turquesa: Jeux à l'enregistrement

Lorsque l'on réserve la suite "privilège lune de miel" en tant que couple, on ne s'attend pas à ce que l'on nous attribue une chambre dans la section familiale ! L'enregistrement a duré 90 minutes, car nous n'avions pas l'intention de passer 10 jours avec des familles. On nous a finalement attribué la chambre que nous avions réservée et payée. Ensuite, on nous a attribué un majordome qui n'a servi à rien. Il n'a pas pu nous réserver un restaurant à moins qu'il ne soit 18 ou 21 heures, il n'a p [... lire plus]as pu nous réserver un lit bali, il n'a pas pu nous donner une bouteille du vin privilège qui devait se trouver dans notre chambre. Après une journée de ce terrible majordome, nous avons rencontré le majordome en chef, Brandon, et que savez-vous ? Nous sommes entrés dans tous les restaurants pour le reste de notre séjour à 7h ou 7h30, nos amis ont reçu un lit bali pour la semaine et j'ai enfin obtenu le vin que j'avais payé. La différence entre un service terrible et un service merveilleux réside dans le majordome. Le début de nos 10 jours de vacances a été terrible, mais tout s'est inversé et tout s'est bien terminé. La plage avait beaucoup d'algues mais elles ont été bien nettoyées chaque jour. Cependant, les chaises longues étaient en très mauvais état, elles avaient l'air vieilles et affaissées. La piscine El Beso était très propre, mais très fréquentée. Les chaises longues étaient assez confortables. Jose et Alexander ont fait preuve d'une grande diligence pour satisfaire tout le monde avec leurs serviettes et leur eau. Et le meilleur serveur de la piscine, Ricardo ! Il était très heureux et excellent dans son travail. Cela dit, c'est le seul serveur autour de cette piscine... il a été débordé ! Les restaurants ont été la grande déception pour nous. La nourriture était juste correcte, la plupart du temps tiède dans tous les restaurants. Le service était généralement lent. Mais nous avons réalisé que les restaurants manquent cruellement de personnel. Je pense que c'est le gros problème de ce complexe. Le manque de personnel semble être la raison pour laquelle ils ne peuvent asseoir que la moitié des tables. Le buffet, à mon avis, était l'un des pires que j'ai vu dans un all inclusive depuis longtemps. Il est clairement destiné aux enfants. Où étaient tous les légumes ? Il n'y avait que des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas, des frites et des pâtes diverses. Sur une note positive, ce complexe est propre, magnifiquement aménagé et bien entretenu, mais y retournerions-nous ? Non !

Games Played at Check-In When booking privilege honeymoon suite as a couple you would not expect to be assigned a room in the family section! Check-in took 90 minutes as we were not about to spend 10 days with families. We finally were assigned the room we booked and paid for. Then we were assigned a butler that was useless. Couldn’t book us in any restaurant unless it was 6 or 9pm, couldn’t book a bali bed, couldn’t give us a bottle of the privilege wine that was to be in our room. After one day of this terrible butler, we met up with the head butler, Brandon and what do you know? We got into all restaurants for the rest of our stay at 7 or 7:30, our friends received a bali bed for the week and I finally got the wine I paid for. The difference between terrible service and wonderful service is all in the butler. It was a terrible start to our 10 day vacation but then it turned around and ended up nicely. The beach had a lot of seaweed but they cleaned it up well each day. However the beach loungers were in very bad condition, they looked old and saggy. The El Beso pool was very clean, but very crowded. The loungers quite comfortable. Jose and Alexander were very diligent in keeping everyone happy with their towels and water. And the best pool server, Ricardo! He was very happy and excellent at what he does. Having said that, he is the only server around this pool…he was run off his feet!Restaurants were the big disappointment for us. Food was just ok, mostly just lukewarm at all restaurants. Service for the most part was slow. But, we realized that the restaurants are severely understaffed. I think that would be the big thing with this resort. Understaffing which seems to be why they can only seat half the tables. The buffet, in my opinion, was one of the worst Ive seen at an all inclusive for a long time. Definitely cater to kids. Where were all the vegetables? It seemed to be all burgers, hot dogs, pizza, fries and various pastas. On a positive note, this resort is clean, beautifully landscaped and well maintained but would we go back? No!

Ocean Riviera Paradise: Le plus propre dans lequel j'ai jamais séjourné !

La nourriture était excellente dans tous les restaurants, avec suffisamment de choix pour satisfaire le plus difficile des mangeurs. Les chambres étaient incroyablement grandes et confortables. Le personnel était incroyablement amical et serviable. C'est la deuxième fois que je séjourne dans ce complexe et je n'ai toujours pas été déçu. Le personnel semble être constamment en train de nettoyer les salles de bains publiques et ils ont fait un travail formidable en nettoyant les chambres. J'e [... lire plus]spère revenir une troisième fois l'année prochaine !

Cleanest I have ever stayed in! The food was great in all the restaurants with enough selection to satisfy the pickiest eater. The rooms were amazingly large and comfortable. The staff unbelievably friendly and helpful. This is the second time I stayed at this resort and still not disappointed with anything. The staff appear to be constantly cleaning the public bathrooms and they did an awesome job cleaning the rooms. I am hoping to return a third time next year!

Dreams Aventuras Riviera Maya: Excellent centre de villégiature !

Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit. Personnel formidable, nourriture et boissons excellentes. Les domaines d'amélioration pourraient être le sable de la plage qui est dur et rocheux. Les oreillers dans les chambres étaient terribles. Odeur de moisi dans notre chambre. Les cordes décoratives suspendues dans les chambres pourraient être éliminées.

Great resort! Overall great place. Great staff, great food and drinks. Areas of improvement could be the beach sand which is hard and rocky. Pillows in rooms were terrible. Musty smell in our room. Decorative ropes hanging in rooms could be eliminated.