Grand Memories Santa Maria: Du bon temps en famille !

Nous avons passé un excellent moment, nous avons adoré la piscine et la plage ! Les pizzerias et les barbecues étaient délicieux ! Bons spectacles et divertissements, petits extras ! Le personnel était adorable et très gentil - le service dans son ensemble était excellent. J'ai adoré les petits stands avec des cerises et de la barbe à papa !

Fun time with family! Great time loved the pool beach! The pizza and bbq food areas were delicious! Good shows and entertainment, little extras! Staff was lovely and very kind- the service all around was great. Loved the little pop up stands with cherrios and cotton candy!

Grand Memories Santa Maria: Station familiale amusante

J'ai emmené ma femme et mon fils de 5 ans pour notre première semaine de vacances familiales tout compris. La raison principale était leur promotion sur les enfants gratuits et c'était très abordable. J'avais déjà été à Cuba, je savais donc à quoi m'attendre et j'ai été en grande partie satisfait du voyage. La chambre était correcte, le complexe était très agréable et le personnel était fantastique. J'envisagerais d'y retourner l'année prochaine.

Fun family resort I took my wife and 5 year old away for our first all inclusive family week long vacation. The main reason was their free kids promotion and it was very affordable. I’ve been to Cuba before so knew what to expect and I was mostly happy with the trip. Room was ok, resort was very nice and the staff was fantastic. I would consider going back again next year.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Pas pour les handicapés

Il n'y avait pas de barre dans la baignoire, je n'ai donc pas pu me doucher pendant trois jours. Cependant, on m'a donné un tapis pour la baignoire, ce qui a aidé le prestataire de ce voyage à dire que c'était bon pour les personnes handicapées. Ils m'ont fourni une nouvelle chambre au centre de villégiature, mais elle était loin d'être aussi agréable

Not for handicapped There was no bars in tub so I couldn't shower for three days. However I was given a mat for the tub which helped the provider for this trip said it was good for handicapped people. They would provide a new room at the resort but it was not nearly as nice

Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature

L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Boisson de bienvenue à l'arrivée. Chambre propre et spacieuse. Nourriture bonne et abondante. Café et thé bons et chauds au Bars and Beans Cafe. Excellente crème glacée Plage agréable, sablonneuse et peu profonde le bar ouvert 24 heures sur 24 proposait de bonnes pizzas. Un jour nous avons eu de l'eau chaude dans la douche Personnel et terrain formidables

Great Resort Check in went smooth. Welcome drink upon arrival. Room clean and spacious. Food good and plentiful. Coffee and tea good and hot at Bars and Beans Cafe. Great ice cream Beach nice and sandy and shallow 24 hour bar had good pizza's. One day we did have warm shower water Staff and grounds great

Grand Memories Santa Maria: Merveilleux pour les familles

L'hôtel était parfait pour les familles. Piscine : propre et beaucoup de chaises. Club enfants : était toujours ouvert et les enfants l'appréciaient. Nourriture : Nous ne sommes pas difficiles et nous avons trouvé la nourriture excellente. Nous avons entendu dire qu'elle était bien meilleure que dans d'autres stations cubaines en discutant avec des gens à l'aéroport à la fin de la semaine. Il y avait un dîner de homard à volonté un soir et un dîner de dinde un autre soir. Il y avait to [... lire plus]ujours des fruits, un bar à salades et du riz ou de la purée de pommes de terre qui étaient si bons et crémeux. Chaque soir, une station cuisinait des steaks, du poisson ou des côtelettes de porc sur commande. Il y avait également une station de pâtes et une station de sautés. Au déjeuner, nous prenions généralement du bœuf effiloché et du riz, des hot-dogs, des hamburgers ou des sandwichs au poulet au bord de la piscine, mais le buffet était très similaire à celui du dîner. Au petit-déjeuner, il y avait des omelettes, du bacon, des pommes de terre rissolées et des fruits, ainsi qu'un grille-pain pour griller le pain. Plage : le plus beau sable blanc et l'eau turquoise jamais vus. Il n'y a pas beaucoup de monde et il y a une section spéciale "Diamond Club" réservée aux adultes si vous voulez vous éloigner des enfants. Chambres : un lit plus ancien qui était un peu trop ferme mais les douches avaient une pression d'eau super forte, la chambre avait une climatisation glacée, un mini réfrigérateur et un balcon donnant sur la piscine ou sur la plage. Les divertissements étaient également très bons. Spectacle pour enfants de 8h à 8h30 tous les jours et spectacle pour adultes de 9h30 à 10h30. Hôtel en général : c'est un très grand hôtel et si votre bâtiment est sur le bord extérieur, vous aurez beaucoup à marcher. La nuit, les chemins ne sont pas très bien éclairés, mais nous ne nous sommes jamais sentis en danger ou perdus. L'hôtel jouxte un marché qui propose des restaurants, des tables d'artisanat, des vêtements, des bijoux, des glaces, du pop-corn et d'autres babioles touristiques à vendre. Le seul inconvénient est que nous avons eu beaucoup de piqûres de moustiques la première nuit Bc nous n'étions pas porter bug spray. On ne pouvait jamais voir ou entendre les insectes, mais ils nous ont eu pendant que nous regardions les spectacles et que nous nous promenions dans la nuit. Nous avons ensuite mis de l'insecticide sur le bas des jambes pendant la nuit, et nous n'avons plus jamais eu de piqûres.

Wonderful for Families Hotel was great for families. Pool: was clean and lots of chairs. Kids club: was always open and kids enjoyed it. Food: We are not picky eaters and thought the food was great. We heard it was a lot better than other Cuban resorts from talking with people at the airport at the end of the week. They had an unlimited lobster dinner one night and turkey dinner another. Always had fruit, salad bar and rice or mashed potatoes that were so good and creamy. A station cooking steak, fish or pork chops each night to order. A pasta station and stir fry station as well. Lunch we usually had shredded beef and rice, hotdogs, hamburgers or chicken sandwiches by the pool but the buffet was very similar to dinner. Breakfast they had Omelette bar bacon, hash browns and fruit, plus a toaster to toast bread. Beach: the most beautiful white sand and turquoise water ever. Not very crowded, and a special “diamond club” adults only section if you want to get away from the kids. Rooms: older bed that was a touch on the firm side but the showers had super strong water pressure, the room had ice cold A/C, a mini fridge and balcony overlooking pool side or beach side. Entertainment was very good as well. Kids show at 8-8:30 daily and adults show from 9:30-10:30. Hotel in general: it is a very large hotel and if your building is on the outer edge you will do a lot of walking. At night the paths aren’t lit up very well, but never felt unsafe or got lost. Hotel borders on a market that has restaurants, craft tables, clothing, jewelry, ice cream, popcorn, and other touristy Knick-knacks for sale. Only downside was that we got lots of mosquito bites on the first night Bc we weren’t wearing bug spray. You couldn’t ever see or hear the bugs, but they def got us while watching the entertainment and walking around at night. Wore bug spray on lower legs after that at night, and never got any more bites.

Royalton Splash Punta Cana: Punta Canada !

Nous avons séjourné au Grand Memories Splash avec des bracelets Black Diamond surclassés qui nous ont permis d'accéder au magnifique Royalton Resort situé juste à côté. Le complexe était très propre et le terrain est magnifique avec des paons vivants qui se promènent. Le parc d'attractions était génial, les toboggans sont formidables pour les enfants plus âgés et les adolescents. La plage est magnifique et nous avons loué des cabanas au bord de la piscine, avec des Coronas froides et une assiett [... lire plus]e de fruits. Les restaurants étaient corrects. Mais toute la nourriture est d'origine locale, ce qui permet de soutenir l'économie locale, donc on se sent bien en mangeant. Les divertissements étaient excellents ! Il y avait un hommage aux modans que notre enfant de 5 ans a trouvé tout à fait magique. Le seul inconvénient de ce complexe est que le personnel de Travel Smart vous appellera sans relâche pour vous persuader d'assister à une pseudo présentation de "time share". Ne les croyez pas quand ils vous disent que c'est 30 minutes....c'est 3 heures. Mais dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier.

We stayed at the Grand Memories Splash with upgraded Black Diamond wrist bands which allowed access to the beautiful Royalton Resort next door. The resort was very clean and the grounds are beautiful with live peacocks roaming around. The splash park was great, the slides are awesome for older kids/teens. The beach is Gorgeous, and we rented cabanas by the pool which came with cold Coronas and a fruit plate. The restaurants were OK. But all the food is sourced locally which supports their economy so it's good you feel good eating. The entertainment was great ! They had a modanna tribute our 5 year thought was pure magic. The only downfall of the resort is the travel smart personnel will call relentless to persuade you into attending a pseudo "time share" presentation. Do not believe them when they say it's 30 minutes....it's 3 hours. But all together a beautiful resort.

Memories Flamenco Beach Resort: Moyenne gamme, au mieux

Le terrain était bien aménagé et les parties communes étaient charmantes. Les chambres étaient correctes, mais la salle de bain, en particulier les toilettes, étaient horribles (peur d'utiliser le siège des toilettes - pas bon !). On a eu l'impression que le nettoyage après l'ouragan avait été fait à la hâte ? Les toilettes publiques étaient horribles. Le buffet était beaucoup trop petit pour le nombre de places dans la salle à manger, et le fait d'avoir du personnel pour couper la charcuteri [... lire plus]e, le fromage et les fruits à la commande était une perte de temps inutile - plus de personnel pour les omelettes, les crêpes, la viande/le poisson à la carte, etc. aurait été plus judicieux. Les tables étaient lentes à être remises à leur place et la propreté des couverts était suspecte. La plage, en revanche, était magnifique et large, avec de nombreuses chaises

Mid-range, at best Grounds were well laid out, and common areas were lovely. Rooms were ok, but bathroom, namely toilet, was terrible ( afraid to use toilet seat-not good!). Gave the impression that cleanup after hurricane was rushed? Public toilets were horrific. Buffet was way too small for the number of seats in dining room, and having staff to slice deli meat, cheese and fruit to order was a pointless waste of time- more staff for omelettes, pancakes, ala carte meat/fish etc would have made more sense. Tables were slow to be reset, and cutlery cleanliness was suspect. The beach, however was gorgeous and wide, with plenty of chairs

Resonance Blu Varadero: Le bon, la brute et le truand

Si vous avez lu d'autres commentaires, vous avez remarqué qu'ils vont d'un bout à l'autre du spectre. Tout va de l'épouvantable au fantastique. Voici ce que nous avons pensé du Memories Varadero Beach. Si vous y allez en pensant que vous allez passer un bon moment, profiter du soleil, des gens, des boissons, des divertissements, alors vous passerez certainement un bon moment ! Si vous y allez à la recherche de toutes les petites choses qui manquent, vous n'aurez aucun mal à les trouver. No [... lire plus]us avions entendu et vu que certaines chambres étaient atroces - sales, moisies, en mauvais état. Nous avons eu de la chance et avons eu une chambre décente, très propre, sans problème, mais nous avons rencontré d'autres personnes qui ont dû demander une autre chambre à cause de problèmes. Une fois déplacés, ils étaient satisfaits. La plupart du personnel était très sympathique, les divertissements étaient très bons (en particulier le spectacle de Michael Jackson et l'Aqua-Dance) ! La nourriture était typique de Cuba - elle était bonne, mais on s'en lasse au bout d'une semaine. Nous n'avons jamais manqué de nourriture, de vaisselle ou d'ustensiles, etc. et nous n'avons pas eu besoin d'utiliser les condiments supplémentaires que nous avions apportés avec nous. Comme vous l'avez probablement lu ailleurs, apportez du papier hygiénique, à la fois pour votre chambre et pour les toilettes publiques. Nous étions bien dans notre chambre, mais nous avions besoin de notre propre TP de temps en temps lorsque nous étions près des piscines ou du buffet. Autres pensées : - la plage est FANTASTIQUE ! Immense, propre, bonnes activités. - les touristes sont presque également répartis entre Canadiens et Russes. Aucun problème, tout le monde s'entend bien et c'est agréable de rencontrer des gens de son pays d'origine et de l'autre bout du monde. - l'aménagement paysager et le terrain sont agréables ! Enfin, apportez des cadeaux et des pourboires pour tout le monde. Cuba est un pays très pauvre (il suffit de faire un tour à La Havane ou dans n'importe quelle autre ville pour se rendre compte de l'ampleur de la pauvreté), alors tout ce que vous pouvez leur apporter est utile ! C'est aussi la coutume à Cuba, alors n'enfreignez pas la coutume. Profitez-en ! C'est ce que nous avons fait !

The Good, the Bad and the Ugly If you're read other reviews, you've noticed that they range from one end of the spectrum to the other. Everything from terrible to fantastic. Here's what our thoughts were on Memories Varadero Beach. If you go there with the mindset that you're going to have a great time, enjoy the sun, the people, the drinks, the entertainment, then you'll definitely have a good time! If you go there looking for all the little things that are lacking, then you'll have no trouble finding them. We'd heard and seen that some of the rooms are atrocious -- dirty, moldy, in disrepair. We lucked out and had a decent room, very clean, no issues, but we met others who had to request a different room because of issues. Once moved, they were satisfied. Most of the staff we very friendly, the entertainment was quite good (especially the Michael Jackson show and the Aqua-Dance)! Food was typical for Cuba -- it was good, but you got tired of it after a week. We never experienced any shortages of food, dishes or utensils, etc., and didn't need to use the extra condiments we brought with us. As you've likely read elsewhere, bring toilet paper with you, both for your room and with you when using the public washrooms. We were ok in our room, but needed our own TP occasionally when by the pools or buffet. Other thoughts: - the beach is FANTASTIC! Huge, clean, good activities. - tourists are almost evenly split between Canadians and Russians. No issues, everyone gets along and it's neat to meet people from your home country as well as halfway around the world. - landscaping and grounds were nice! Finally, bring gifts and tips for everyone. Cuba is a very poor country (just take a tour to Havana or any other town/city, and you'll see just HOW poor!), so anything you can bring them helps! It's also customary in Cuba, so don't break custom. Enjoy! We did!

Resonance Blu Varadero: Beautiful Resort

Ce complexe est immense. Le terrain est magnifique, la plage et la piscine sont incroyables. Le personnel est très aimable pour la plupart. Le personnel de la réception pourrait être un peu plus amical et sourire davantage. La nourriture du buffet était juste correcte. Melisa, Alianet et Arlenys, merci pour l'excellent service à la réception et les sourires chaleureux. Vous avez rendu nos vacances si agréables. Notre chambre était agréable et notre femme de chambre a été formidable. Merci Josema [... lire plus]ry.

This resort is huge. The grounds are beautiful & the beach & pool are amazing. Staff very friendly for the most part. Front desk staff could work on being a little more friendly & smile more. Food in buffet was just okay. Melisa, Alianet & Arlenys, thanks for the amazing lobby service & warm smiles. You made our vacation so nice. Our room was nice & our room maid was amazing. Thank you Josemary.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Sanctuaire pendant une semaine le 3 janvier et nous réserverions à nouveau. Le terrain était bien entretenu. La plage était magnifique et nous pouvions marcher pendant des kilomètres. On ne pouvait pas demander plus au personnel, il était exceptionnel, des femmes de chambre au personnel du restaurant en passant par le majordome ! La nourriture était correcte ; nous avons connu pire.

Wonderful resort! We stayed at the Sanctuary for a week on Jan 3rd and would book again. Grounds were well maintained. The beach was awesome and we could walk for miles. Couldn't ask more of the staff, they were outstanding from the maids to restaurant staff to butler! Food was okay; we've had worse.

Memories Flamenco Beach Resort: Plus jamais

Les souvenirs étaient tellement différents de ce qu'ils étaient il y a 5 ans. Le personnel était impoli et nous avions été surclassés au Diamond club et avions payé le supplément de $ Nos draps sentaient la moisissure. Nous ne pouvions même pas réserver à la carte pour les premiers jours, le restaurant Diamond Club était horrible. Les chaises longues du Diamond Club étaient cassées. Ils ont manqué de nourriture ils ont manqué de ketchup, ils ont manqué de frites ils ont manqué de hotdogs. Le se [... lire plus]ul point positif que je peux dire de cet hôtel est qu'il est situé au bord de l'océan. C'était très décevant, ma fille a dû dormir avec un T-shirt sur son oreiller pour qu'elle ne sente pas cette odeur de renfermé. Tout le monde que nous avons parlé était très déçu par le personnel de l'hôtel et les équipements de l'hôtel et l'atmosphère globale de l'hôtel. Itâ™s malheureux que l'arrêt a été surmené et ils semblaient tous comme la tête de leur vie. Personne n'a été utile et personne ne nous a fait sentir comme notre argent bien gagné a été mis à bon usage

Never again Memories was so much different then 5 years ago. The staff was rude and we had upgraded to Diamond club and paid the extra $ Our bed sheets smelled like mould. We Couldn’t even book à la cart for the first few days the diamond club restaurant was awful. The diamond club beach Loungers were broken. They ran out of food they ran out of ketchup, they ran out of french fries they ran out of hotdogs. The only good thing I can say about this hotel was where it was situated on the ocean. It was very disappointing my daughter had to sleep with a T-shirt over her pillow so she didn’t smell that dank smell. Everyone we spoke to was very disappointed with the hotel staff and the hotel amenities and the overall hotel Atmosphere. It’s unfortunate that the stop was overworked and they all seemed like the head of their life. Nobody was helpful and no one made us feel like our well earned money was put to good use

Grand Memories Santa Maria: Bons souvenirs

Le resort a été une bonne expérience ! Les divertissements et l'accessibilité des cayes aident à compenser tout ce qui peut sembler être une erreur ! Profitez de la plage et assurez-vous de vous lier d'amitié avec le personnel. N'y allez pas pour la nourriture ou vous vous retrouverez à manger de la purée de pommes de terre et du pain pendant 7 jours. Conseil n° 1 : marchez sur la plage et non sur les trottoirs - prenez le bus ! Conseil 2 : les moustiques ne sont pas les seuls à piquer, alors n' [... lire plus]oubliez pas d'emporter un spray au deet et un produit après piqûre ! En fin de compte, nous avons passé un bon moment !

Good memories The resort was a good experience! The entertainment and the accessibility of the cays help make up for any thing that may seem off! Enjoy the beach and make sure to befriend plenty of staff. Don’t go for the food or you’ll find yourself eating mashed potatoes and bread for 7 days. Tip 1: walk on the beach not on the sidewalks-take the bus! Tip 2: mosquitoes aren’t the only thing biting so remember to bring deet spray and after-bite! All in all, we had a good time!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un excellent rapport qualité-prix

Le rapport qualité-prix de ce complexe est l'étoile qui brille. Nous avons passé une semaine agréable à nous détendre sur la magnifique plage et à nous rendre à la piscine la plupart des après-midi. Nous avons séjourné du 3 au 10 janvier et bien qu'une petite tempête ait apporté quatre jours de vent, le temps est resté chaud et agréable. La plage : La plage est magnifique, avec du sable poudreux, une eau sarcelle succulente et un long banc de sable. Nous réservions nos chaises vers 7 heures du  [... lire plus]matin sans problème, mais je recommande de le faire pour l'ombre et le confort. Les insectes semblaient affecter tout le monde différemment mais c'était très gérable en 1) utilisant un spray anti-moustiques, 2) en quittant la plage vers 16-17 heures, 3) en traitant avec un après-morsure ou un après-soleil pour calmer les démangeaisons, et 4) en prenant un anti-histaminique pour réduire l'enflure et les démangeaisons si nécessaire. Piscine : propre, beaucoup de chaises, beaucoup d'ombre variable. Bar de natation. Chambre : notre chambre était propre, aucun problème avec la pression de l'eau, la climatisation ou le balcon, et une vue magnifique depuis le 3ème étage du bâtiment 60. Bien que je ne doute pas de la propreté des draps et des serviettes, ils n'étaient pas d'un blanc éclatant. Il était fréquent de voir des taches malgré des draps frais et il y avait des marques sur les murs. Ce n'est certainement pas un 4 étoiles au Mexique, mais c'est Cuba et je suis sûr qu'il s'agit de l'un des meilleurs hébergements. Emplacement : Je ne reviendrais pas à Santa Maria en raison de la distance qui le sépare du "vrai Cuba". Les employés vivent à 45 minutes sur la terre ferme et il n'y a pas de ville plus proche. Il y a un centre commercial à côté du resort, bon pour les cadeaux, les bibelots et les restaurants en dehors du resort. Excursions : nous avons participé à l'excursion "Rum, Sugar, & Cigar" et ne la recommandons pas. C'était cher pour une visite d'une ancienne usine de sucre et une démonstration de roulage de cigares. Il ne s'agit pas d'une excursion pour boire. Plongée en apnée : En raison du temps venteux, nous n'avons pas pu y aller, mais apparemment le snorkelling à seulement 1 km est fantastique. La cabane à bateau sur la plage nous a proposé de nous emmener pour 10 CUC par personne pour 45-60 minutes de plongée avec masque et tuba, mais un jour moins venteux, ils ont dit que ce serait mieux. Je vous le recommande si vous avez le matériel nécessaire. Nourriture : Pour le petit-déjeuner, le buffet était excellent, avec beaucoup d'options et un bon service. Pour le déjeuner, nous avons essayé le buffet mais ne l'avons pas aimé, nous avons donc principalement apprécié les grillades à la plage ou à la piscine. Option de poulet, poisson, hamburgers ou hot-dogs généralement. Toutes les options sont excellentes. Notre semaine n'était pas super occupée, donc parfois seulement l'un des deux était ouvert, bien qu'ils ne soient qu'à une minute de marche l'un de l'autre. Pour le dîner, nous avons essayé le buffet Grand Memories. Il s'agit d'un buffet typique, sans plus. Il y avait des stations de pâtes, de riz frit et de viande cuite à la commande. Nous ne les avons pas essayés car nous nous sommes tournés vers les plats à la carte le reste de nos soirées. La carte du Sanctuaire change tous les soirs. La nourriture était correcte. C'est Cuba. Le plus gros problème était la chaleur de la nourriture, beaucoup de nos repas auraient été bien meilleurs s'ils avaient été livrés plus chauds que tièdes. Le snack-bar du Sanctuaire est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais il faut demander si l'on veut autre chose qu'une pizza. Boissons : les bars de la piscine et de la plage étaient excellents, mais le bar du hall était souvent surchargé. Il y avait une carte des boissons, mais il fallait s'attendre à ce qu'un ingrédient ne soit pas disponible ce jour-là. Réessayez le lendemain. Transfert : environ 1,5-2 heures selon les arrêts (le nôtre a dû s'arrêter pour utiliser les toilettes), bière à bord 2 pour 5 $, paysage et guide agréables. Autres détails : du côté ouest du hall d'entrée se trouve un petit bâtiment qui dégage une odeur d'égout. Évitez d'utiliser les toilettes du hall situées dans le coin nord-ouest et vous éviterez presque totalement cette odeur. Quelques chiens et chats errent dans l'établissement, comme c'est le cas dans ces îles. Tous semblaient amicaux. L'aspect réservé aux adultes n'était parfois pas respecté. J'ai vu une fois un majordome refuser l'entrée de la piscine à un petit enfant et à ses parents parce qu'ils s'étaient renseignés, mais j'ai souvent vu des enfants et des parents se promener dans le complexe ou sur la plage sans conséquence. Une meilleure signalisation aiderait à résoudre ce problème. En résumé, ce fut une très belle escapade. Ce n'est pas un 5 étoiles mais c'est propre et confortable. Le prix était imbattable. La plage à elle seule valait le voyage en avion.

Great value for money The value for money of this resort is the shining star. We enjoyed our week away, relaxing on the beautiful beach and moving to the pool most afternoons. We visited from January 3-10 and while a small storm brought four windy days, it was still warm and enjoyable. Beach: The beach is stunning, powdery sand with luscious teal water and a long sand bar. We would reserve our chairs about 7 am with no issue but I would recommend doing so for shade and comfort. The bugs seemed to affect everyone differently but it was very manageable by 1) using bug spray, 2) leaving the beach by 4-5 pm, 3) treating with after-bite or after-sun to soothe the itch, and 4) taking an anti-histamine to reduce swelling and itching if needed. Pool: clean, lots of chairs, solid amounts of variable shade. Swim up bar. Room: our room was clean, no issues with water pressure, air conditioning, or balcony, plus a great view from the 3rd floor of building 60. While I had no doubt in the cleanliness of the sheets and towels, they weren’t “bright white” clean. It was frequent to see stains despite fresh sheets and there was marks on the walls. It’s definitely no Mexico 4 star but it’s Cuba and I’m sure these are some of the best accommodations. Location: I wouldn’t visit Santa Maria again due to it’s distance from “real Cuba”. Employees live 45 minutes away on the main land and there’s no town closer. There is a mall next to the resort good for gifts, trinkets, and off-the-resort restaurants. Excursions: we attended the Rum, Sugar, & Cigar tour and do not recommend. It was expensive for essentially a visit to an old sugar factory facility and a demonstration on rolling cigars. This is not a drinking tour. Snorkelling: Due to the windy weather, we weren’t able to go, but apparently the snorkelling just 1 km away is fantastic. The boat hut on the beach offered to take us for 10 CUC a person for 45-60 minutes of snorkelling time but on a less windy day they said it would be better. I would recommend that if you have the gear. Food: For breakfast, the buffet was great with a lot of options and good service. For lunch, we tried the buffet but didn’t love it, so we mainly enjoyed the grills at the beach or pool. Option of chicken, fish, burgers, or hot dogs usually. All great options. Our week wasn’t super busy, so sometimes only one of two would be open, though they are only a one minute walk apart. For dinner, we tried the Grand Memories buffet. Typical buffet food, nothing more. There was a pasta, fried rice, and meat cooked to order stations. Didn’t try these as we went to the a la cartes the rest of our evenings. The a la carte in Sanctuary changes menu every night. Food was ok. It’s Cuba. Biggest issue was warmth of food, a lot of our meals would have been so much better if they were delivered hotter than lukewarm. Snack bar in Sanctuary is open 24/7 though you have to ask if you want anything more than pizza. Drinks: the pool and beach bars were great, the lobby bar frequently over poured. There was a drink menu but expect that one ingredient they won’t have that day. Try again the next day. Transfer: was about 1.5-2 hours depending on stop points (ours had to stop to use washroom), beer on board 2 for $5, enjoyable scenery and guide. Other details: on the west side of the lobby is a small building which emits a sewage stench. Avoid using the lobby bathroom in the northwest corner and you can avoid this stench almost entirely. Some dogs and cats can be found wandering the facility as is typical for these islands. All seemed friendly though. The adult only aspect was sometimes not enforced. I once saw a butler refuse a small child and parent entrance to the pool area because they inquired, but frequently saw children and parents taking a walkthrough the resort or beach area without consequence. Better signage would help with this. In summary, this was a very nice getaway. It’s not 5 stars but it is clean and comfortable. The price was unbeatable. The beach alone was worth the plane trip.

Grand Memories Santa Maria: Bon voyage

Nous sommes arrivés le soir du Nouvel An juste avant minuit. L'enregistrement s'est déroulé correctement. Nous avons déposé nos bagages et sommes allés au théâtre pour les festivités du compte à rebours. C'était un bon début. La villa dans laquelle nous avons séjourné semblait abandonnée, avec seulement quelques chambres à louer. Les premier et deuxième niveaux n'étaient pas éclairés et la cage d'escalier semblait un peu sombre. Nous avons demandé à changer de villa pour nous sentir plus en sécu [... lire plus]rité avec nos enfants. La deuxième chambre semblait très délabrée et la climatisation ne fonctionnait pas. Le directeur, Ricardo, s'est empressé de nous proposer une suite, ce dont nous étions ravis. Nous avions une villa entre la piscine et la plage et c'était très pratique. La nourriture était ennuyeuse et manquait de saveur. J'ai survécu avec des omelettes, des pommes de terre rissolées et des bananes. Le personnel est assez sympathique. Le plus gros problème était le manque de chaises de plage à la plage et à la piscine. Il semble que c'était délibéré afin de pouvoir passer au diamond club pour les chaises de plage. L'hôtel a besoin de beaucoup de soins.

Ok trip We arrived New Year's Eve just before midnight. Check-in was decent. Dropped our bags and headed to the theatre for the countdown festivities. It was a great start. The villa we were staying in seemed abandoned with only a few rooms to rent. The first and second level were not lit up and it seemed a bit sketchy and dark in the stairwell. We asked to be changed to a different villa to feel safer with our kids. The second room seemed very run down with AC not working. The Manager Ricardo was quick to upgrade to a suite, which we were pleased. We had a villa between pool and beach and it was very convenient. Food was boring and lacking flavor. I survived on omelets and hash browns and bananas. Staff is quite friendly. Biggest problem was lack of beach chairs at beach and pool. It seemed it was deliberate so as to upgrade to diamond club for beach chairs. Great weather hotel needs much TLC.

Memories Paraiso: Dans l'ensemble, une bonne expérience

Piscine propre et bien entretenue, manque parfois de ballons pour jouer et de chaises, plage propre, manque parfois de chaises de jardin, chambre nettoyée tous les jours. Tout ce que vous pouvez souhaiter pour une vacance ensoleillée bon marché. Le service du bar a parfois fonctionné à l'heure cubaine. Personnel sympathique. pizza 24 heures sur 24 :) wooohooooo

Overall great experience Clean pool well kept, lacking balls to play with and chairs at times, clean beach, lacking lawn chairs at times, room cleaned daily. Everything you could possibly want for a cheap sunny vaction. Bar service ran on Cuban time at times. Friendly staff. 24 hr pizza :) wooohooooo

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: GRAND RESORT

L'HÔTEL EST SYMPA LA PISCINE EST GÉNIALE ET LA PLAGE EST LA MEILLEURE MAIS LA NOURRITURE A BESOIN D'ÊTRE AMÉLIORÉE LE PERSONNEL EST TRÈS SYMPATHIQUE LES ANIMATIONS ÉTAIENT GÉNIALES JE NE PENSE PAS QUE J'Y RETOURNERAIS MAIS J'AIME CUBA C'ÉTAIT JUSTE CE DONT J'AVAIS BESOIN POUR UNE SEMAINE AU SOLEIL.

GREAT RESORT THE HOTEL IS NICE POOL ARE GREAT AND THE BEACH IS THE BEST BUT THE FOOD NEEDS IMPROVEMENT STAFF IS VERY FRIENDLY ENTERTAINMENT WAS AWESOME.DON'T THINK I WOULD GO BACK BUT I DO LIKE CUBA WAS JUST WHAT I NEEDED I WEEK IN THE SUN.

Grand Memories Varadero: Très décevant.

A notre arrivée, nous avons fait la queue bien trop longtemps pour être servis (nous attendions la chambre à la réception). Nous avions demandé à être près de la plage, et ils étaient sur le point de nous mettre à l'extrémité opposée de la station. Ma femme a protesté et ils voulaient nous faire payer un supplément de 11 dollars par personne et par nuit parce qu'ils disaient qu'il s'agissait d'un surclassement (supérieur). Finalement, ils ont cédé à un coût supplémentaire et nous ont donné ce q [... lire plus]ue nous avions demandé. (En passant, j'ai visité des chambres standard et des chambres supérieures, elles sont exactement les mêmes, centimètre par centimètre) Je ne parlerai pas de la nourriture ou de la plage, c'est ce que c'est. Il y a 100 appartements dans chaque bloc, nous étions dans le bloc 21 et pendant 3 jours nous n'avons pas eu d'eau chaude. Ils m'ont envoyé dans une chambre de courtoisie pour me doucher qui était à l'autre bout du resort après avoir attendu 3 heures pour libérer la chambre. La fête du réveillon était un vrai gâchis, il n'y avait pas de lieu organisé, le compte à rebours était perturbé à cause d'une danse cubaine en cours dans le théâtre. A 1 heure du matin, les festivités étaient réparties sur l'ensemble du resort, mais pas sur un lieu principal. Le Grand Memories a été une énorme déception. Le bâtiment est très vieux, il a besoin de beaucoup d'entretien et d'une nouvelle direction. Le service était un 2......1 étant très mauvais et 10 étant excellent. Les cartes étaient une blague. Pas de formation sur la façon de servir les gens, attente très longue pour remplir les boissons. NE PAS ALLER AU RESTAURANT ITALIEN. Je n'irai plus jamais dans ce complexe hôtelier.

Very disappointing. Upon arrival we waited in line for way to long to be served (waiting at front desk for room). We had asked to be close to the beach, and they were about to put us at complete opposite end of resort. My wife made a stink and they wanted to charge an extra 11 bucks per person per night because they said it was an upgrade(superior). Finally they caved in at on extra cost and gave us what we asked for. (by the way I visited standard rooms and superior rooms, they are exactly the same, inch per inch) I won't talk about food or beach it is what it is. There are 100 apartments in each block, we were in block 21 and for 3 days we had no hot water. They sent me to a courtesy room to shower which was on other end of resort after waiting 3 hrs to free the room. New years eve party was a mess, no real organized location, count down was messed up due to ongoing CUBAN Dance in Theater. By 1am the festivities were all over this resort, but not one main location. Grand Memories was a huge let down. Very old building, needs lots of care. needs new management. Service was a 2......1 being very poor and 10 being excellent. A la cartes were a joke. No training as how to serve people, waited very long times for refills in drinks. DO NOT GO TO ITALIAN RESTAURANT. I will never go to that resort again ever.

Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Le personnel est incroyablement sympathique et la plage est magnifique. Le resort a fait un travail extraordinaire pour le réveillon du nouvel an, avec un très beau buffet, un spectacle aquatique et une piste de danse sur la terrasse de la piscine. J'ai rencontré des gens extraordinaires et j'y retournerai sans aucun doute

Great Resort! The staff are incredibly friendly and the beach is beautiful. The resort did an amazing job for new years eve, they have a very nice buffet dinner, a water show and a made a dance floor on the pool deck. Met some amazing people and would for sure go back

Memories Caribe Beach Resort: Memories Caribe Cayo Coco

Mon récent séjour au Caribe n'a pas été très agréable. Les draps et la couverture du lit étaient sales et tachés à plusieurs reprises Les portes-fenêtres ne s'ouvraient et ne se fermaient pas correctement Araignées dans le lit Crapaud dans la chambre Clés ne fonctionnant pas correctement Etagère cassée dans le réfrigérateur Pas de pain de savon fourni, il fallait le demander Shampoing et gel douche non complétés Manque de serviettes Climatiseur bruyant Nourriture médiocre avec une ter [... lire plus]rible contamination croisée (pas assez de cuillères de service et pas de surveillance) Il fallait toujours demander une cuillère, ça me rendait dingue. Vraiment pas la qualité d'un 4 étoiles Bien que j'ai été compensé avec 2 heures supplémentaires le dernier jour pour le crapaud dans ma chambre, cela n'a pas compensé l'expérience désagréable.

My recent stay at Caribe was not a very pleasant one. Dirty stained sheets and bed cover on more than one occasion Patio Doors would not open and close properly Spiders in bed Toad in room Keys not working properly Broken shelf in refrigerator No bar soap provided, had to ask Shampoo and body wash not topped up Towel shortage Loud air conditioner Food mediocre with terrible cross contamination (not enough serving spoons and not monitored) Always alway always had to ask for a spoon, drove me nuts. Really not 4 star quality Although I was compensated with 2 extra hours on the last day for the toad in my room, it did not make up for the unpleasant experience.

Memories Caribe Beach Resort: Un endroit extraordinaire, des gens formidables

J'ai vécu une expérience extraordinaire pour le nouvel an chez memories caribe. On s'y sent comme dans une famille. La nourriture au restaurant cubain est à mourir pour le meilleur homard et le plus grand homard que j'ai jamais vu et seulement 15 cuc. Le buffet est incroyable, on y trouve des omelettes ou des crêpes fraîchement préparées pour le petit déjeuner. Le déjeuner est toujours savoureux avec des soupes fraîches et du poulet, puis le dîner avec des pâtes fraîches et des plats sautés. Tou [... lire plus]t le monde, du service clientèle à la réception en passant par le personnel d'animation, est formidable. Vous vous sentez comme une famille et si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils font tout leur possible pour vous l'obtenir.

Amazing place best people I had and amazing new years experience at memories caribe. They make you feel like family. The food at the cuban restaurant is to die for the best lobster and largest lobster I have ever seen and only 15 cuc. The buffet amazing food u can get fresh made omelets or pancakes for breakfast lunch is always tasty with fresh soups and chicken then dinner fresh pasta and stir fry. Everyone from customer service to front desk to the entertainment staff are amazing you feel like family and if you need anything they try as hard as they can to get it.