Wyndham Alltra Samana: Encore un bon moment à Grande Paradise

Personnel formidable, environnement naturel magnifique, améliorations remarquables apportées cette année, la piscine principale est extraordinaire, la nourriture est excellente. nous y sommes allés trois fois et prévoyons déjà d'y retourner pour la quatrième fois au printemps

Another great Time at Grande Paradise Great Staff, Beautiful natural;surroundings, Awesome upgrade they did this year, the main pool is amazing, great food. we have been there 3 times and already planning on going back for number 4 in the spring

Punta Cana Princess: Punta cana princesse

Cet hôtel est très propre et bien aménagé. La plage est absolument magnifique. La seule chose que j'ai détestée pendant mon séjour, ce sont les vendeurs de colliers et de gadgets. Ils ne vous laissent pas tranquille. Les boissons sont TRES alcoolisées lol ils ne comprennent pas ce qu'un peu de rhum veut dire. Station balnéaire très relaxante.

Punta cana princess This hotel is very clean and nicely laid out. The beach is absolutely beautiful. The only thing I hated while staying here was the guys selling necklaces and gadgets. They don't leave you alone. The drinks are VERY alcoholic lol they don't understand what a little rum means . Very relaxing resort.

Barcelo Bavaro Palace: Le service a besoin d'être amélioré

Je reviens de Punta Cana et bien que le complexe et la plage soient agréables et que la nourriture soit décente (ne vous embêtez pas avec le restaurant de steaks), le service laisse beaucoup à désirer. Je suis allé dans le sud plus de 20 fois et je n'ai jamais rencontré un tel manque de service ou d'effort de la part du personnel (principalement au buffet et aux restaurants). Je dois cependant ajouter que le groom, la réception et les femmes de chambre étaient très bien. Le personnel du resta [... lire plus]urant donnait souvent l'impression de vous faire une faveur si vous demandiez quelque chose. Il semble qu'il y ait une atmosphère d'assemblée : ......, faites le travail et passez à la tâche suivante. Peut-être le personnel est-il surmené et mécontent, mais quelle qu'en soit la raison, la direction devrait se pencher sérieusement sur ce problème. À presque tous les repas, nous devions demander nos boissons à au moins deux personnes. Lors d'un repas, nous avons été conduits à une table où de la nourriture avait été renversée sur le sol. En outre, une serveuse a renversé une quantité considérable d'eau à proximité et, à aucun moment du repas, personne n'a fait l'effort de nettoyer la nourriture ou l'eau. Au restaurant italien, au lieu de nous saluer, la première chose que le serveur nous a dite d'une manière brusque a été : "Êtes-vous prêts à commander ? Nous avons choisi ce complexe principalement pour le terrain de golf qui était excellent, mais le manque de service fait que nous ne reviendrons pas.

Service definitely needs improvement Just returned from Punta Cana and while the resort and beach are nice and the food is decent (don't bother with the steak restaurant) the service leaves a lot to be desired. I've been down south over 20 times and I have never encountered such a lack of service or effort on the part of staff (mainly at the buffet and restaurants). I should add though that the bellman, front desk and maids were fine. The restaurant staff often made it feel like they were doing you a favour if you asked for something. There seems to be an assembly like atmosphere......get the job done and go on to the next task. Perhaps the staff are overworked and not happy but whatever the reason, management should seriously pay attention to this problem. At almost every meal, we'd have to ask at least 2 people for our drinks. At one meal, we were led to a table that had food spilled on the floor. In addition, a waitress spilled a considerable amount of water nearby and at no time throughout the meal did anyone make an effort to clean any of the food or water. At the Italian restaurant, instead of a greeting the first thing the waiter said to us in a brusque manner was 'are you ready to order'? We chose this resort primarily for the golf course which was excellent but the lack of service will ensure we will not return.

Cayo Levantado Resort: Un lieu de villégiature tranquille qui a beaucoup à offrir

Une propriété exceptionnellement bien entretenue avec un personnel extraordinaire et attentionné. Il y a de nombreux endroits isolés pour se prélasser au soleil ou pour se retrouver entre amis. Il y en a pour tous les goûts. Nous avons été impressionnés par le fait que les barmans mélangeaient les boissons derrière une porte fermée pour réduire le bruit afin que les autres clients qui se détendaient n'aient pas à entendre le bruit du mélangeur tout au long de la journée. La nourriture et le  [... lire plus]service étaient comparables à ceux d'un complexe Sandals ou Couples. Nous reviendrons certainement dans cette propriété

Tranquil resort with a lot to offer An exceptionally, well-groomed property with amazing, thoughtful staff. There are many secluded places to bask in the sun or places to socialize. There is something for everyone. We were impressed by the bartenders blending drinks behind a closed door to reduce noise so other guests relaxing didn't have to hear the blender noise all day long. Food and service were on par with a Sandals or Couples resort. Will definitely return to this property

Bahia Principe Grand Bavaro: Grandes vacances

Tout s'est bien passé, les chambres étaient propres, la climatisation fonctionnait bien, le service était excellent. Nous avons eu quelques problèmes avec les clés et le coffre-fort. La maintenance est venue rapidement et a réglé tous les problèmes. Plus tard, nous avons reçu un cadeau de remerciement pour le dérangement que nous avions subi. La nourriture était excellente partout où nous avons mangé. Le service était très lent au Garden Grill. Les piscines et la plage étaient magnifiques.  [... lire plus]Merci encore à Gina et à son formidable service qui nous a aidés à organiser nos vacances !

Great Vacation Everything went well, rooms were clean, air conditioning worked well,service was excellent. Had a few problems with keys and the safe. Maintenance came quickly and fixed all concerns. Later received a thank you gift because of our inconvenience. Food was excellent everywhere we ate. Service was very slow at the Garden Grill. Pools and beach all wonderful. Thanks again to Gina and her terrific service helping with our vacation!

Bahia Principe Explore El Portillo: Belle escapade

Dans l'ensemble, l'hôtel était propre et bien entretenu - le terrain, les chambres, les parties communes. La plage était magnifique - beaucoup de récifs et de poissons à voir, le paradis des plongeurs avec tuba. Le personnel était aimable et efficace. La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à choisir. Nous avons essayé les restaurants gastronomique, italien et brésilien. Tous étaient très bons, le restaurant brésilien étant notre préféré.

Nice get away Overall, the hotel was clean and well kept - the grounds, the rooms, the public areas. The beach was gorgeous - many reefs and fish to see, snorkeler's paradise. The staff were all friendly and efficient. The food was good, always something to choose from. We tried the Gourmet, Italian and Brazilian restaurants. All were quite good, with the Brazilian being our favourite.

Bahia Principe Explore El Portillo: Samana

L'hôtel était magnifique avec des terrains bien entretenus. La nourriture était très bonne, avec un bon assortiment d'aliments. Le personnel était très agréable mais devrait parler un peu mieux l'anglais. Il était difficile de communiquer avec le personnel du restaurant. On nous avait dit que nous aurions une vue sur l'océan, mais ce n'était pas possible car un seul bâtiment avait cette vue et, bien sûr, il était déjà réservé. Cet hôtel a une heure de silence à 23h00, ce qui a été un choc pour [... lire plus] nous. Le fait d'être assis dans le hall d'entrée et que tout d'un coup les lumières s'éteignent était un peu dérangeant. Le bar ferme également à cette heure-là, et je sais que nous sommes des personnes âgées, mais en vacances, je ne suis pas prêt à me coucher si tôt. La navette qui vous emmène à votre chambre s'arrête également à 23h00, nous n'avons donc pas pu nous déplacer sous la pluie. Notre chambre donnait sur la piscine, ce que nous trouvions génial jusqu'à ce qu'on nous dise de ne pas trop rire car c'était "la piscine silencieuse" Je suis un buveur de Rye et il n'y en avait pas. On m'a dit de boire du scotch qui, je le regrette, n'a pas le même goût que le whisky. De plus, les deux derniers jours, il n'y avait plus de Vodka. Pas un touriste heureux !!! Je pense que notre agent de voyage aurait dû nous informer de la règle du coucher tôt.

The Hotel was beautiful with well manicured grounds. The food was very good and with a good assortment of foods. Also, the staff was very pleasant but needed to speak better English. Hard to communicate with restaurant staff. A few things I was not impressed with were:We were told we'd have an oceonfront view and this was not possible as only one building had this and of course it was already booked. This Hotel has quiet time at 11:00pm. which was a shock to us. Sitting in the lobby and all of a sudden the lights go out was a bit disturbing. The bar also closes at that time which I realize we are seniors but on vacation I am not ready for bed this early. The shuttle which takes you to your room also stops at 11:00pm. so we had no ride in the rain. Our room looked over the pool which we thought was great until we were told to keep the laughter down as it was "the quiet pool" I am a Rye drinker and they had none. I was told to drink Scotch which I'm sorry is not even close to the taste of Whiskey. Also, on the last two days they ran out of Vodka. Not a happy tourist!!! I believe our Travel Rep should have advised us of the early to bed rule.

Bahia Principe Grand Bavaro: Bon centre de villégiature

Le terrain de l'hôtel est magnifique ainsi que la piscine et la plage ! Le service client était médiocre, nous avons eu beaucoup de problèmes à notre arrivée avec nos chambres et des choses qui ne fonctionnaient pas dans les chambres ! Ils n'ont pas voulu nous aider et nous ont dit qu'il n'y avait rien à faire. (toilettes qui ne fonctionnent pas, pas de lumière, portes qui ne ferment pas) Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour dans ce complexe.

Good Resort The hotel grounds were beautiful as well as the pool & the beach! Customer Service was poor, we had a lot of issues when we arrived with our rooms and things not working in the rooms! They were unwilling to help us and said there was nothing that could be done. (toilettes not working, no lights, doors not closing) Overall, it was an okay stay at the resort.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: beau centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour au Majestic.Nous avions espéré avoir une chambre pour adultes seulement, mais nous avons été logés dans des suites avec baignade.Pour-La piscine était propre mais très petite et ouverte sur le reste de la station (qu'il y ait ou non une chambre avec baignade).C'est quelque chose que nous n'avions pas connu auparavant.Habituellement, les chambres avec baignade sont privées.La station est plus petite, donc c'était bien et il n'y avait pas trop de monde.Il y avait d [... lire plus]es activités quotidiennes à la piscine qui étaient très amusantes.La plage était propre et les serviettes n'ont jamais posé de problème.Ils avaient des gants de toilette tous les jours.La nourriture était bonne.Le personnel était sympathique.Contre-le manque de variété dans la nourriture.La plage était propre et les serviettes n'ont jamais été un problème.Ils avaient des gants de toilette tous les jours.La nourriture était bonne.Le personnel était sympathique.Inconvénients-Le manque de variété dans la nourriture.Les portes patio n'avaient pas de poignées à l'extérieur ce qui rendait très difficile le retour dans la chambre.Pas assez d'escaliers pour sortir de la piscine dans les chambres swim up.Les terrains n'étaient pas aussi beaux qu'ils auraient pu l'être et à cause de cela l'eau de la zone de la piscine a causé beaucoup de boue. Il y avait des frais pour le service de chambre.Je n'ai jamais vu cela dans un tout inclus avant.Cependant, nos frais ont été annulés en raison d'un long enregistrement.Le service était globalement bon mais a été très amélioré avec de grands pourboires.J'ai maintenant été à 5 stations à Punta Cana.Je considère celui-ci comme le deuxième meilleur que j'ai été.J'ai recommandé ce complexe à mes amis qui veulent visiter Punta Cana parce que dans l'ensemble, il était agréable.Avec beaucoup de choses à faire soit à la piscine... la plage ou la nuit.

nice resort We enjoyed our time at the Majestic.We had hoped for the Adults only but were in the regular swim up suites.Pros-The pool was clean but very small and open to the rest of the resort(whether or not they had a swim up room or not)This was something we hadnt experienced before.Usually swim ups are private to swim up rooms.The resort is smaller so it was fine and not over crowded.They had daily pool activities that were lots of fun.The beach was clean and towels were never a problem.They had washcloths everyday.The food was good.The staff were friendly.Cons-Lack of variety in food.Patio doors didnt have handles on the outside making it very difficult to get back into the room.Not enough stairs to get out of pool at swim up rooms.Grounds werent as beautiful as they could have been and because of that the water from the pool area caused a lot of mud. There was a charge for room service.I have never seen this in an all inclusive before.However our fees were waived because of a lengthy check in.Service was over all good but was very much improved with big tips.I have now been to 5 Resorts in Punta Cana.I consider this one the second best I have been too.I have recommended this resort to my friends wanting to visit Punta Cana because over all it was enjoyable.With lots to do either at the pool..the beach or at night.

Barcelo Bavaro Beach: Un centre de villégiature génial !

Nous avons passé des vacances fabuleuses au Barcelo Bavaro beach ! J'y retournerais demain. Nous avons tous les deux beaucoup apprécié notre séjour au paradis. Les gens étaient tous très sympathiques et nous ont aidés pour tout ce dont nous avions besoin. Les restaurants, qu'ils soient à la carte ou sous forme de buffet, étaient incroyables. Le terrain était impeccable, tout était magnifique. Nous avons rencontré des gens très sympathiques et plusieurs personnes qui avaient déjà séjourné da [... lire plus]ns ce complexe plusieurs fois.....en fait, un couple y avait séjourné 16 fois au cours des 18 dernières années, ce qui vous indique que c'est un complexe merveilleux ! Nous avons hâte d'y retourner.

Awesome Resort! We had a fabulous holiday at Barcelo Bavaro beach! I would go back tomorrow. We both really enjoyed our time in paradise. The people were all very friendly and helpful with anything you needed. The restaurants both a LA carte or buffet were amazing!. The grounds were kept immaculate, everything was beautiful. We met some really nice people and quite a few people who had been to this resort several times.....in fact one couple had been 16 times in the last 18 years so that tells you right there that is a wonderful resort! We can't wait to go back.

Blue Bay Villas Doradas: Très bon endroit pour séjourner Des gens sympas.

Propre, bonne activité, bonne chambre, belle plage, trop de vendeurs sur la plage, mais très bon endroit. Les employés sont très gentils, on n'attend jamais pour une boisson, toujours un sourire, je ne recommanderai pas ces voyages où l'on essaie de vous vendre trop cher pour ce que vous voyez.

Very good place to stay Nice people. Clean good activité good room Nice Beach too Mach seller on thé beach but very good place. Thé employées are very Nice tape care off people .You never wait for a drink Alway a smile.I will ont recommand those trip they Troy to sell you too expansif for what you se.

Bahia Principe Escape Ambar: C'est toujours un bon endroit, mais l'équipe de direction a besoin d'un peu de service à la clientèle.

Merci à notre représentant Tripcentral de nous avoir contactés après notre voyage pour savoir comment cela s'était passé, à la fois par écrit et par téléphone. Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour les efforts que vous avez déployés lors de la réservation et pour vous être assuré que tout était en ordre avec nos billets, l'hôtel, le vol, etc. Excellent travail et Jessie Newbigging est l'une des raisons pour lesquelles nous aimons traiter avec Tripcentral et revenons continuellem [... lire plus]ent. Excellent service à la clientèle. Passons maintenant au voyage. Le vol aller et retour s'est très bien passé et nous avons voyagé dans un bel avion neuf d'Airtransat. L'horreur de l'enregistrement à l'hôtel - Les choses ont changé avec le Bahia Principe Ambar depuis l'introduction du Green and Blue, et pas pour le mieux. Nous étions 8, 4 sœurs et leurs maris. L'enregistrement s'est fait dans un seul hall pour les Green et Blue, car l'Ambar s'est agrandi et ils étaient certainement surbookés puisqu'ils nous ont demandé de nous asseoir et d'attendre. Nous sommes arrivés vers 17h30 et avons pris un verre de bienvenue au Coconut. Il n'y avait rien d'autre que de la bière et une boisson aux fruits à prendre en attendant l'enregistrement. J'aurais aimé un vrai cocktail pour commencer les vacances après le vol ou même de l'eau froide. La chambre de ma sœur aînée n'était pas prête - (elle avait réservé avec un autre agent de Tripcentral) et les autres chambres que nous avions étaient toutes dans des villas séparées. J'avais également envoyé un e-mail à l'hôtel à l'avance et leur avais donné nos informations d'arrivée afin qu'ils puissent se préparer et, bien sûr, ils ont reconnu qu'ils feraient de leur mieux. Bien sûr, nous avons tous attendu nos chambres ensemble et cela a duré environ deux heures, mais il n'y avait toujours pas de chambre pour ma sœur. De plus, en tant que clients réguliers, nous n'avons pas reçu le bracelet de couleur différente (il reconnaît simplement que vous êtes un client régulier et ils vous donnent normalement un cadeau). Nous sommes allés au buffet et quand nous sommes revenus, il n'y avait toujours pas de place pour ma sœur. Ils lui ont donné une chambre temporaire de son choix pour la nuit et nous ont dit de revenir à midi le lendemain pour les nouveaux bracelets et la clarification de la chambre. On nous a dit que les bracelets de couleur répétitive étaient en commande et qu'ils seraient livrés demain. (Le choix de la chambre était soit proche de nous sans téléphone, soit à l'autre bout du Resort et dans la section verte et non dans la section bleue comme demandé). Elle a choisi celle où il n'y avait pas de téléphone, bien sûr. J'ai commandé un ICE pour elle et moi depuis ma chambre (le groom l'a fait pour nous et je l'ai entendu répéter les deux numéros de chambre). J'ai appris le lendemain matin qu'elle avait attendu l'ICE pendant 1 heure et demie. Comme elle n'avait pas de téléphone, elle n'a pu appeler personne. Ma chambre était très bien - un grand lit au coin - au 1er étage comme je l'avais demandé. L'air conditionné était un peu faible, mais on dit que c'est le cas pour les chambres d'angle. J'ai eu de la chance lors de ce voyage. Ma sœur a obtenu une chambre avec deux lits doubles et une vue sur un trou de boue depuis son balcon. Une autre sœur a également obtenu deux lits doubles. En fait, j'étais la seule chambre King et j'ai réservé en dernier. Ils avaient également demandé des lits King. Nous sommes retournées dans le hall d'enregistrement à midi et on nous a assuré qu'un changement de chambre pour deux sœurs aurait lieu. On nous a conseillé d'aller dans le hall bleu pour obtenir les nouvelles chambres et on nous a dit qu'ils auraient l'information à 15 h. Mais on nous a dit que les bracelets ne sont donnés qu'aux clients qui reviennent après 11 visites. On nous a dit que les bracelets ne sont donnés qu'aux clients qui reviennent après 11 visites, alors que nous leur avions dit que nous étions déjà venus 5 fois. En fait, alors que nous attendions dans le hall, le représentant du Preferred Club est venu nous demander ce qui n'allait pas. Je l'ai informé et il m'a répondu qu'il n'avait jamais entendu parler de 11 fois. J'avais également envoyé un e-mail à l'hôtel pour l'informer de notre retour répété. À 15 heures, nous sommes allés dans le hall pour les chambres et le Blue Lobby (où le directeur général nous a dit d'aller). Nous avons découvert plus tard qu'il n'était pas du tout le directeur général - son nom ressemblait à "Joanne") nous a dit grossièrement d'aller dans le hall vert parce que ce n'était pas leur travail. Nous sommes allés au lobby vert et ils ont appelé le lobby bleu et se sont disputés avec lui, etc. Pour vous épargner les détails macabres, vers 17 heures, mes sœurs ont obtenu leur chambre grâce à l'aide de l'un des majordomes. L'enregistrement a donc pris une journée de nos vacances. Réapprovisionnement du réfrigérateur de la chambre - Ils annoncent que le réfrigérateur de la chambre est réapprovisionné tous les jours avec 3 petites bouteilles de liqueur, 2 bières, 2 chips, des boissons gazeuses et de l'eau. C'est un mythe et un rêve devenu réalité pour ceux qui l'obtiennent. Les petites bouteilles de liqueur n'ont pas été réapprovisionnées la plupart du temps et quand elles l'ont été, c'était 2. C'était pour nous tous, pas seulement pour une chambre et nous étions tous dans des villas différentes. Ma sœur n'a pas eu non plus de réapprovisionnement en bière en plus de la liqueur. J'ai appelé le room service un soir et ils ont apporté de la bière mais pas de bouteilles d'alcool. Ma sœur a trouvé des petites bouteilles d'alcool vides sur l'arrière de l'étagère supérieure de son placard lorsqu'elle est partie. Intéressant............................. Les restaurants à la carte et les buffets - Tous les restaurants ont été réservés à l'avance car je leur ai envoyé un e-mail pour les réserver. Ils étaient corrects et les horaires ont été ajustés à la disponibilité, mais c'est une évidence. Je n'ai eu aucun problème avec la nourriture et j'ai tout apprécié, mais 5 personnes de notre groupe ont eu des maux d'estomac et ont bien sûr dû rester très près des toilettes. 3 d'entre eux ont manqué des réservations pour le dîner à un moment ou à un autre de la semaine. Nous pensons que c'est la boisson à la noix de coco qui était en cause. La nourriture était excellemment présentée et le bœuf est bien meilleur que lors des visites précédentes. Le Chateaubriand était tout simplement délicieux. Les buffets étaient excellents pour le petit-déjeuner et le déjeuner, avec de nombreuses options. Plage et piscine - Il y avait beaucoup de monde et maintenant il y a une zone privilégiée pour les détenteurs de timeshare. Pour avoir une bonne place, il faut se lever à 5h45 pour la plage et à 6h30 pour la piscine. Même là, les gens mettent leur chaise longue devant vous s'ils le souhaitent. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais d'un monde de gens irrespectueux. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ces vacances, même si l'Ambar Blue a connu des problèmes qu'il n'avait jamais eus auparavant. Le temps n'était pas aussi chaud et ensoleillé que d'habitude cette fois-ci à Punta Cana, mais c'était la plage et non le bureau et le complexe était propre. Beaucoup d'améliorations sont nécessaires pour l'AMBER Blue mais le personnel qui vous assiste au jour le jour est merveilleux. Nous avons rencontré un vieil ami qui nous a servi chaque année au Bahia et qui a fait en sorte que notre petit déjeuner du matin soit extraordinaire chaque jour. Nous avons rencontré de nouveaux amis à lui, car la plupart du personnel a déménagé. Ce sont ces travailleurs qui font de ce complexe un endroit formidable. Dommage pour l'enregistrement, l'impolitesse de la direction à la réception et le directeur général en devenir, ils auraient tous besoin d'un cours sur le service à la clientèle. Ambar dispose d'un service de majordome mais malheureusement personne n'a pris le temps d'expliquer les options et comment elles pouvaient améliorer nos vacances. Comme indiqué précédemment, nous sommes allés à l'Ambar pour des vacances de 5 adultes dans le passé. C'est la première fois qu'il y a des problèmes, il se peut donc que ce ne soit qu'une fois. D'un autre côté, nous avons été si bien traités par le passé que nos attentes sont trop élevées aujourd'hui. Reviendrons-nous à l'Ambar - Oui

Still a great place but needs some Customer Service on the Management team. Thanks to our Tripcentral rep for reaching out to us after our trip to see how it went both in writing and for the personal phone call. First off – Let me thank you for your efforts in booking and ensuring all was in line with our tickets, hotel, flight etc. Great job and Jessie Newbigging your one of the reasons we love dealing with Tripcentral and continually come back. Great customer service. Now for the trip. Flight there and back was great and we flew in a nice new plane from Airtransat. The Hotel Check IN Horror – My how things have changed with the Bahia Principe Ambar now that Green and Blue have been introduced and not for the better. There was 8 of us, 4 sisters and their husbands. Check-in was in one lobby for the Green and Blue together as the Ambar has expanded and certainly they were overbooked as they asked us to have a seat and wait. We arrived around 5:30 or so and had a Coconut welcome drink. There was nothing else but Beer and a fruit drink to get while waiting to get checked in. Would have loved a real cocktail to start the vacation after the flight or even cold water. My older Sister’s room was not ready – (she booked with a different Tripcentral agent) and the other rooms we had were all in separate villas. I had also emailed the hotel in advance and given them our arrival information so they could prepare and of course they acknowledged they would do their best. Of course we all waited for our rooms together and it was a about two hours and still no room for my Sister. Also as repeat guests we did not get the different color bracelet (it just recognizes you as a repeat customer and they normally give you a gift). We went to the buffet and when we came back, they still had no room for my sister. They gave her a temporary room of her choice for the night and told us to come back at 12:00 noon the next day for new bracelets and the room clarification. We were told the repeat color Bracelets was on order and would be in tomorrow. (Room choice was either close to us with no phone or on the other end of the Resort and in the Green section not the Blue section as requested). She chose the one with no phone of course. I ordered ICE for her and myself from my room (the bellboy did it for us and I heard him repeat both room numbers) I got my ICE and she got nothing. Found out the next morning she waited for 1 ½ hours for ICE. As she had no phone she could not call anyone. My room was great – King bed on the corner – 1st floor like I asked for. Air conditioning a little week but corner units are rumored to be that way. I lucked out on this trip. My one Sister got a room with 2 double beds and a view of a mud hole from her balcony. Another Sister got 2 double beds also. In fact - I was the only King and I booked last. They also had requested King beds. We went back to the check-in Lobby at 12:00 noon and was assured Room change for 2 Sisters would occur. We were advised to go to the Blue Lobby to get the new rooms and they would have the information at 3:00 PM. but told the bracelets are only given to repeat guest after 11 visits. This was after we told them we have been there 5 times previously Just a little believable to me. In fact, as we were waiting in the lobby the Preferred club representative came and asked what was wrong. I informed him and he said the 11 times is news to him. I had also emailed the hotel informing them or our repeated return. At 3:00 PM we went to the lobby for the rooms and the Blue Lobby (where the General Manager told us to go. We found out later he was not the GM at all- his name sounded like “Joanne” ) told us rudely to go the Green Lobby as that is not their Job. We went to the Green Lobby and well they called and argued with the Blue Lobby etc. To spare the added grisly details around 5:00 PM, my sisters got their rooms through the help of one of the butlers. Wow – so really check-in took a day of our vacation. Room Fridge refill – They advertise the room fridge is restocked daily with 3 small oz liquor 2 beer / 2 chips / pop and water daily. That is a myth and a dream come true for those that do get it. The little liquor bottles where not replenished most of the time and when they were it was 2. This was for all of us not just one room and we were all in different villas. My sister also had no beer replenishment on top of the liquor. I did call room service one night and they brought beer but no liquor bottles. My sister found empty little liquor bottles on the back of the top shelf her closet when leaving. Interesting……. The Al A Carte and Buffets - All restaurants were booked in advance as I emailed them for reservations. They were correct and the timings were adjusted to availability but that’s a given. I had no issues with any of the food and enjoyed it all but 5 of our party got stomach upset and of course had to stay very very close to the bathroom. 3 of them missed dinner reservations as some point in the week. We think is was the coconut drink that was in question. The food was excellently presented and the beef is much better than the past visits. The Chateaubriand was simply delicious. The buffets were great for breakfast and lunch with lots of options. Beach and Pool – Was very crowed and now they have a Preferred area for the timeshare individuals. For a good spot you have to get up at 5:45 am for the beach – 6:30 for the pool. Even then, people will put their lounger in front of you if they choose. Not the Hotels fault, just a world of disrespectful people. Overall – We did enjoy this vacation time even though there were issues with the Ambar Blue that they never had before. The weather was not as hot and sunny as normal this time in Punta Cana but it was the beach not the office and the resort was clean. Lots of improvements are needed for the AMBER Blue but the staff that are assisting you day to day are wonderful. We ran into an old friend who has served us each year we have been at the Bahia and he made our morning breakfast amazing each day. We met new friends of his as most of the staff has moved on. It is these workers that make the resort a great place. Too bad about the Check In, the Rude management at the Desk and the want to be General Manager, they could all do with a course in customer service. Ambar does have a butler service but unfortunately no one took the time to explain the options and how they could make our vacation better. As indicated earlier we have been to the Ambar for 5 Adult vacation in the past. This is the first time any issues so it could be just a onetime thing. The other side is that we have been treated so wonderfully in the past and our expectaions are just to high now. Will we return to the Ambar – Yes

Bahia Principe Explore Punta Cana: Grands principes

Un très grand complexe hôtelier J'ai passé d'excellentes vacances avec ma famille Le terrain était impeccable Le service était impeccable Un peu lent au passage de la douane Cela a pris 2 heures inutilement. La nourriture était fabuleuse Piscines superbes L'océan est amusant Superbe golf

Grand principi A very large resort Had a great vacation with my family Grounds were impeccable Service was spot on A little slow going thru customs Took an unnecessary 2 hrs. Food was fabulous Pools great Ocean fun Great golf

Bahia Principe Grand Bavaro: Superbe station, personnel sympathique !

Le centre de villégiature lui-même était formidable. La nourriture était excellente, les boissons étaient excellentes et les barmans étaient toujours très heureux et rapides pour vous servir. Le seul problème que nous avons rencontré concerne notre chambre. Pour une raison quelconque, la porte ne se verrouillait pas lorsqu'on la fermait, il fallait la soulever et la claquer avant qu'elle ne se verrouille. Ainsi, lorsque les femmes de chambre venaient nettoyer la chambre, elles partaient et ne se [... lire plus] rendaient pas compte que la porte était encore ouverte. En dehors de ce problème, nous avons adoré le complexe et la gentillesse des employés.

Great resort, friendly staff ! The resort itself was great. Food was awesome, drinks were great, and the bartenders were always very happy and quick to serve you. The only issue we had was with our room itself. For some reason the door wouldn't lock when you shut it, you would have to lift up on the door and slam it shut before it would lock. So when the maids came to clean the room they would leave and not realize it was still open. Other then that issue, we loved the resort and the friendliness of the employees there.

Blue Bay Villas Doradas: J'ai passé un excellent moment

J'ai été très satisfaite du complexe, de la nourriture et du personnel. J'aurais aimé qu'il y ait un bar principal à l'entrée que tout le monde puisse utiliser - pas seulement les VIP. J'ai trouvé qu'il manquait un lieu de rassemblement dans la zone principale. De même, les vendeurs sur la plage étaient un peu trop présents - une zone fermée où ils n'ont pas accès est fortement recommandée. A part cela, nous avons vraiment apprécié notre séjour au soleil !

Had a great time I was really happy with the resort, food and staff. I would have liked to see a main bar in the entrance that everyone can use - not just VIP. I found it was missing a "gathering" spot in the main area. Also the sales people on the beach were a little much - a closed off area where they don't have access is highly recommended. Aside from that we really enjoyed our time in the sun!

Dreams Dominicus La Romana: Dreams Dominicus, La Romana est un centre de villégiature de taille idéale !

Ce tout nouveau complexe est magnifique.... ou devrais-je dire qu'il le sera. Donnez-leur encore un peu de temps et le complexe sera terminé. Une eau turquoise étonnamment calme et une baie que l'on peut parcourir sur des kilomètres. La chaîne de complexes Dreams dépasse toutes les attentes grâce à son service personnalisé, amical et serviable. C'était la cinquième fois que je venais dans un complexe Dreams et la nourriture est toujours excellente. La construction de certaines chambres étant [... lire plus] toujours en cours, nous n'avons pas reçu notre chambre préférée avec vue sur l'océan. Au lieu de cela, on nous a donné une chambre avec vue sur la mer qui nous convenait parfaitement. [Nov 25 - Dec 2 2016 ~ theater & disco not open] Dans l'ensemble, nous reviendrons dans ce resort ~ mais peut-être dans quelques années quand tout sera terminé et que tous les problèmes seront résolus.

Dreams Dominicus, La Romana is the perfect sized resort ! This brand new resort is beautiful.... or should I say will be. Give them some more time and the resort will be done. Amazingly calm turquoise blue water & a bay you can walk for miles. The Dreams chain of resorts exceeds all expectations with their personalized friendly & helpful service. This was my fifth time to a Dreams Resort and the food is always great. With construction still underway with some rooms we were not given our Preferred Ocean view room. Instead we were given a swim up room which suited us just fine. [Nov 25 - Dec 2 2016 ~ theater & disco not open] All in all we will be back to this resort ~ but maybe in a couple of years when everything is completed and all the hiccups are ironed out.

Sunscape Dominicus La Romana: Belle plage !

Les chambres de l'hôtel étaient modernes et la plage était belle avec beaucoup de chaises, l'animation était bonne. La plupart des employés du bar et du buffet étaient lents et parfois nous n'obtenions même pas ce que nous demandions. La file d'attente pour le service à la carte durait une demi-heure parce qu'ils n'acceptent les réservations que le dimanche matin. Cela devrait être mieux géré. L'excursion d'une journée entière que nous avions réservée à Saona a été passée sur une autre île penda [... lire plus]nt la majeure partie de la journée et nous n'avons pu profiter de Saona que pendant 45 minutes. Faites attention avant de réserver une excursion et posez des questions. Le personnel de service dans les ala cartes était rapide et le dîner de homard à 36 $US n'en vaut pas la peine. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience, mais il y a des changements à faire.

Nice beach!! Hotel rooms were modern and beach was beautiful with plenty of chairs, entertainment was good. Most of the bar and buffet staff were slow and sometimes we didn't even get what we asked for. The ala carte line was half an hour long because they only accept bookings Sunday AM. This should be better managed. The full daytrip we booked to Saona was spent at a different island for the majority of the day and only got to enjoy saona for 45 min. Be careful before you book any trip and ask questions. The wait staff in the ala cartes were quick and the $36 usd lobster dinner is not worth it. Overall great experience but def needs some changes.

Marien Puerto Plata Hotel: Be Live Marien Puerto Plata

Nous revenons d'un séjour de 7 nuits au Be Live Marien à Puerto Plata. Nous avons voyagé avec Sunwing, dont je ne peux que me féliciter. Les vols aller et retour étaient à l'heure, l'équipage était formidable, ils avaient un bon choix de nourriture et de boissons. Les transferts à l'hôtel se sont bien déroulés et notre représentant à l'hôtel était facile à localiser et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Comme pour toutes les vacances, nous avons eu de bonnes expériences, tandis que d'au [... lire plus]tres étaient tout simplement correctes. La première chambre qu'ils nous ont donnée, dans le bâtiment 1, n'était tout simplement pas acceptable pour qui que ce soit. Il était impossible d'ouvrir la porte du balcon tellement elle était rouillée, les charnières de la télévision et de l'armoire étaient toutes rouillées. L'intérieur de la baignoire était tout écaillé et quand on fermait les rideaux, il y avait des trous de mites partout et de l'eau s'infiltrait sous la porte alors qu'il pleuvait beaucoup quand nous sommes arrivés. Lorsque nous sommes retournés à la réception, ils nous ont trouvé une autre chambre sans problème et cette chambre était bien, elle se trouvait dans le bâtiment 3. La piscine était incroyable, très grande et tous les matins elle était nettoyée et toutes les chaises étaient alignées pour la journée. Il y avait beaucoup de chaises et de palapas et nous n'avons jamais eu de problème pour en trouver un. L'hôtel était rempli à la moitié ou aux deux tiers pendant notre séjour. Nous avons séjourné au Grand Paradise en janvier et la plage y est beaucoup plus belle et l'eau plus bleue. La saison a été très pluvieuse et la pluie a fait beaucoup de dégâts sur la plage, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel, mais ils pourraient la nettoyer un peu mieux. Le restaurant buffet était correct mais tout avait le même goût et nous avons trouvé que beaucoup de choses avaient un goût sucré. Mais vous ne mourrez pas de faim. Le personnel du buffet était très aimable et prompt à répondre à tous les besoins. Le personnel de la réception était très bon et parlait bien l'anglais. En fait, nous n'avons jamais rencontré un membre du personnel qui n'était pas amical et chaque fois que nous avions besoin de quelque chose, l'hôtel était très rapide à répondre à nos besoins. Nous avons trouvé l'A-La-Cartes correct, j'ai adoré le Meditterranean mais mon mari l'a détesté, j'ai choisi toutes les bonnes choses sur le menu je suppose. Le personnel a remarqué que mon mari n'aimait pas son plat et il est venu le chercher pour lui faire choisir autre chose. Ils se sont excusés parce qu'il n'aimait pas son plat. Même s'il n'a pas été impressionné par la nourriture, nous n'avons rien à reprocher au service. Le restaurant brazillais était très beau, la viande servie était bonne, mais ce sont les accompagnements du buffet qui ont été décevants. Ils n'étaient pas très chauds et les pommes de terre et le riz étaient secs, mais une fois de plus, le personnel était formidable et très attentif. L'équipe d'animation travaille dur. L'aérobic dans l'eau était amusant, quelques spectacles le soir étaient bons, nous ne les avons pas tous vus et pendant la journée, il y avait beaucoup d'activités si vous le souhaitiez. Nous ne sommes sortis de l'hôtel qu'une seule fois pour prendre le téléphérique. Nous avions fait le tour de la ville par l'intermédiaire de notre hôtel en janvier, alors cette fois-ci nous avons pris un taxi pour faire le tour du téléphérique par nous-mêmes. Nous avons pris le taxi dans le hall d'entrée et le chauffeur était super, il nous a attendu pendant que nous montions la montagne et nous a ramené ensuite. La clientèle était très européenne, allemande, polonaise et russe. Nous nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis et avons apprécié les différentes nationalités. Dans l'ensemble, l'hôtel est correct, si vous l'achetez au bon prix, vous passerez un bon moment. Je pense que s'ils remodelaient leurs chambres et nettoyaient la plage, cet hôtel serait magnifique.

We just returned from a 7 night stay at the Be Live Marien in Puerto Plata. We flew with Sunwing which I cannot say enough about. The flight both ways were on time, the crew were great, they had a good selection of food and drinks. The hotel transfers were fine and our rep at the hotel was easy to locate and was available 24/7. As with any vacation we had our good experiences while some were just ok. The first room they gave us which was in building one was just not acceptable for anyone. You could not open the balcony door it was so rusted out, the hinges on the tv and armoir stand were all rusty. The inside of the bathtub was all peeling and when you closed the curtains there were moth holes all through them and water was leaking in under the door as it was raining heavily when we arrived. When we went back to reception they did find us another room without any hassle and that room was good it was in building three. The pool was amazing, very big and every morning was cleaned and all the chairs lined up for the day. There were lots of chairs and palapas and we never had an issue finding one, the hotel was about 1/2 to 2/3 thirds full while we were there I would say. The beach area was ok, we stayed at Grand Paradise in January and the beach is much nicer there and the water blue. They have had a very rainy season and the rain has done a lot of damage to the beach which is not the hotels fault but they could clean it up a little better. The buffet restaurant was ok but everything tasted the same and we found a lot of things to taste sweet. But you certainly would not starve. The staff in the buffet were very friendly and quick to see to your every need. The front desk staff were very good and spoke good English in fact we never encountered a staff that wasn't friendly and any time we needed anything the hotel was very quick to accommodate. We found the A-La-Cartes ok, I loved the Meditterranean but my husband hated it, I chose all the right things on the menu I guess. The staff noticed that my husband did not like his dish and they came right over and had him chose something else. They apologized for him not liking it so even though he was not impressed with the food we could not fault the service at all. The Brazillean Restaurant looked very nice, the meat that they served was good it was the side dishes on the buffet that let them down. Not very warm and the potatoes and rice were dried out but once again the staff were great and very attentive. Tha animation team work hard. The water aerobics were fun, a few of the shows at night were good, we did not see them all and during the day they had plenty of activities if you wanted them. We only went out of the hotel once to go on the Cable Car. We did the city tour through our hotel in January so this time we just took a taxi to do the car by ourselves. We got the taxi from the lobby our driver was great, he waited for us while we went up the mountain and then brought us back. The clientele while we were there was very European, German, Polish and Russian. We made many new friends and enjoyed all the different Nationalities. Overall the hotel is ok, if you get it for the right price you will have a good time. I think if they remodel their rooms and clean up the beach this hotel would be stunning.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Station balnéaire de Boaring

C'est un lieu de villégiature impressionnant. Certains restaurants étaient en construction, la nourriture était donc très limitée. La foule était composée à 100% de personnes avec des enfants en bas âge. Ce n'est vraiment pas un endroit à fréquenter si vous êtes célibataire et que vous voulez faire la fête.

Boaring resort Its boaring resort. Some of the resturant were under constructions so food was very limited. The crowed were 100% Cople with small kids. Dafenately not a resort to be if you are single and want to party.

Royalton Splash Punta Cana: Mémoires

Les restaurants mexicains, italiens et sous-marins étaient très bons et le service excellent. Nous avons apprécié les groupes d'animation autour de la piscine et dans le café le soir. Très sympathique. Nous avons eu un très bon service à la plage grâce à Eudes. Il s'est mis en quatre pour nous. Nous avons pris la formule VIP, nous avions un concierge mais après le premier jour, nous ne l'avons pas revu. Les chambres étaient correctes mais pas très propres. La jupe de lit était sale  [... lire plus]et les toilettes pas très propres. La femme de ménage était très douée pour réarranger et ajouter des serviettes. Ce service était bon. Le buffet du petit déjeuner n'était pas bon, pas propre et pas de bon service peut-être à cause de la barrière de la langue. Les toilettes publiques n'étaient pas propres. L'hôtel doit revoir son assurance qualité.

Memories The Mexican, Italian and under the sea restaurants were very good and the service was great. We enjoyed the entertainment groups around the pool and in the cafe area in the evening. Very friendly. We had very good service at the beach thanks to Eudes. He went out of his way for us. We took the VIP package, we had a concierge but after the first day, we didn't see him again. Rooms were ok but not very clean. Bed skort was dirty and washroom not very clean. The cleaning lady was very good at rearranging and adding towels. That service was good. Breakfast buffet wasn't good, not clean and no good service maybe because of the language barrier. Public washrooms were not clean. Resort needs to review quality assurance.