Cayo Levantado Resort: Économisez $. Allez ailleurs qu'ici !

Voyage au Grand Bahia Principe Cayo Leventado en République dominicaine via AirTransat Vacation Tout d'abord, permettez-moi de dire que j'ai 38 ans et que je me considère comme un voyageur chevronné et expérimenté. Je suis partie en vacances au moins une fois par an depuis l'âge de 19 ans et j'ai voyagé dans le monde entier, du Costa Rica à l'Espagne, en passant par l'Indonésie. J'ai tout fait, des croisières aux séjours tout compris, en passant par la location d'appartements. C'est la prem [... lire plus]ière fois que j'écris une critique sur un endroit où je suis allé, et je n'ai jamais été obligé de partager mes expériences autant que je le suis maintenant après mon voyage au Grand Bahia Principe Cayo Leventado en République Dominicaine via AirTransat Vacations. Je suppose qu'en repensant à la plupart de mes expériences, on pourrait dire que j'ai été très chanceux d'être allé aussi loin sans avoir eu de problèmes comme ceux que j'ai eus pendant ma semaine au Cayo Leventado. Cayo Leventado a été classé comme un centre de villégiature 5 étoiles tout compris qui était situé sur l'un des paysages les plus beaux à couper le souffle que j'ai jamais visité. Il s'agit d'une île privée ! Le prix du séjour d'une semaine était de $1735.00 CAN, ce qui semble assez élevé quand j'entends des gens voyager en République Dominicaine pour aussi peu que $600…. Mais c'est un FIVE-STAR donc ça doit valoir les $1000.00 supplémentaires ? .... Eh bien, je ne pense pas que ce soit le cas, si je me base sur mes expériences. La plupart des expériences que j'ai vécues étaient incroyables, y compris notre dîner au restaurant Don Pablo, notre nuit dans le jacuzzi, notre petit déjeuner au lit le dernier jour, et le merveilleux serveur qui s'est assuré que ma petite amie n'avait rien d'autre à faire que de siroter son café et d'attraper ses raisins et son yaourt. Ils ont atteint la cible sur quelques points, mais l'ont ratée d'un kilomètre sur des choses vraiment importantes. Il est probable que seules deux des mauvaises choses que j'ai dû endurer auraient complètement gâché la semaine de certaines personnes. Mais je ne paierai jamais pour retourner à Cayo Leventado, et voici pourquoi. Lorsque nous sommes arrivés à Cayo Leventado, mon intention était de parler à la réception pour obtenir une chambre junior de luxe, puisque notre agent de voyage n'avait pas réussi à le faire. On m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres de luxe ou de villas de plage disponibles, mais que ma chambre avait été surclassée gratuitement en suite junior supérieure. Je lui ai immédiatement dit que je ne voulais pas de la chambre supérieure, parce que j'avais vérifié toutes les chambres en ligne et que je trouvais que la suite junior était plus agréable. On m'a assuré que c'était une meilleure chambre parce que les gens payaient plus cher pour cette chambre… Désolé, mais cela ne la rend pas plus belle. Quoi qu'il en soit, nous sommes allés avec notre majordome jusqu'à la chambre et elle était assez belle, mais pas ce que je recherchais, la vue était correcte. Elle donnait sur le jardin et il y avait une petite fenêtre à travers les arbres d'où l'on pouvait voir l'océan. Nous avons décidé que ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions, mais que nous en profiterions au maximum. La situation s'aggrave. Le majordome nous a expliqué quelques trucs, je lui ai donné un pourboire de 3,00 $US et c'est la dernière fois que je l'ai revu. Après avoir déballé mes affaires et m'être installé, je me suis demandé quand l'air conditionné allait commencer à refroidir la pièce. J'ai donc décidé d'aller prendre une douche, car j'étais fatigué et en sueur d'avoir voyagé toute la journée et d'avoir déballé toutes mes affaires dans une pièce chaude et étouffante. Lorsque j'ai ouvert la douche, j'étais ravie car elle avait une énorme pomme de douche, un luxe que je n'ai pas chez moi. J'ai été immédiatement déçue lorsque j'ai voulu ouvrir la douche et que l'eau a commencé à jaillir de la pomme de douche dans une cinquantaine de directions différentes, dont aucune n'était dirigée vers ma tête ou mon corps. Heureusement, il y avait un pulvérisateur amovible et j'ai pu me baigner. Après m'être séché, j'ai appelé la réception pour leur demander s'ils pouvaient envoyer un agent d'entretien dans la chambre, car ma douche et mon air conditionné ne fonctionnaient pas. Quelqu'un est venu assez rapidement. La barrière de la langue était importante et la communication inexistante, mais il a tâté l'air sortant de la ventilation avec sa main et m'a dit que tout allait bien. Il faisait 35 degrés dans ma chambre et le système fonctionnait depuis au moins 3 heures. De l'air sortait des bouches d'aération, mais ce n'était pas de l'air froid. Il a pris mon pommeau de douche et est revenu une demi-heure plus tard et la douche fonctionnait très bien. Mon climatiseur n'était toujours pas réparé. J'ai rappelé la réception pour demander s'ils pouvaient envoyer quelqu'un d'autre pour réparer mon climatiseur, sachant que je ne pourrais pas dormir si ce climatiseur n'était pas réparé ce soir. Ils m'ont répondu qu'ils enverraient quelqu'un d'autre. Je leur ai demandé s'ils pouvaient aussi apporter quelques bières supplémentaires, car j'avais déjà fini depuis longtemps les deux bières qui se trouvaient dans le réfrigérateur de ma chambre lorsque nous sommes arrivés, et j'ai également demandé s'ils pouvaient envoyer une bouteille de vin pour ma petite amie. On m'a répondu que le réfrigérateur de mon bar avait déjà été rempli pour la journée et que si je voulais d'autres bières, elles coûteraient 3 dollars américains par canette et 24 dollars pour la bouteille de vin. Eh bien... J'étais consterné ! C'était censé être un tout-inclus, et je n'allais pas payer 3 dollars pour une canette de bière Presidente à 50 cents, qui, soit dit en passant, est votre seule option de bière sur cette île, et je n'allais certainement pas payer 24 dollars pour une bouteille de vin à 5 dollars. J'ai fait part à la personne au téléphone de mon aversion pour cette règle et lui ai dit qu'avec tous les problèmes que nous avons eus sans climatisation dans la chambre, c'était peut-être le moins qu'ils puissent faire pour nous, et on m'a dit qu'il faudrait contacter un responsable pour savoir si c'était possible. Ils m'ont rappelé quelques instants plus tard et m'ont dit qu'ils allaient nous apporter une bouteille de vin et deux bières gratuites. Merci ! Ou pas... Lorsque ma bière est arrivée, elle était plus chaude que ma chambre. J'ai demandé à l'homme qui me l'avait apportée s'il lui arrivait de boire de la bière chaude. Il m'a répondu : " Bien sûr que non, monsieur ! Il a reconnu que c'était ridicule. J'ai rappelé le bureau, cette fois-ci très perturbé par le niveau de service que je recevais dans ce complexe 5 étoiles et je leur ai rappelé que j'avais payé 2000 $ de plus pour avoir une expérience 5 étoiles et que ce n'était vraiment pas à la hauteur. J'ai demandé à être déplacé. Je leur ai dit que je serais plus qu'heureuse de payer pour un surclassement en junior deluxe, ou une villa de plage, ou que je serais heureuse de revenir à la suite junior que j'avais réservée à l'origine. On m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles. Sauf une suite junior mais la vue était terrible. J'ai demandé si la climatisation fonctionnait, on m'a répondu par l'affirmative, et j'ai dit que j'acceptais ! On m'a dit d'attendre, ils allaient voir s'il y avait d'autres disponibilités, alors ma copine et moi avons décidé d'essayer de dormir un peu. Nous avons toutes les deux eu du mal à dormir à cause de la température de la chambre, mais environ une heure plus tard, alors que mes yeux étaient prêts à se fermer, nous avons été réveillées par un coup de poing. On nous a réveillées en frappant à la porte. Je me suis rapidement changée, et c'était un membre du personnel qui me disait qu'il avait une chambre à me montrer. Elle se trouvait dans le même bâtiment, juste à l'étage, et il souhaitait me la montrer. Je lui ai demandé si la climatisation fonctionnait et il m'a répondu "oui". Nous sommes montés dans la chambre, qui était identique, juste un étage plus haut. J'ai immédiatement demandé si nous pouvions accéder au thermostat pour vérifier que la climatisation fonctionnait. L'employé a allumé la climatisation et a baissé la température, mais la climatisation ne s'est même pas mise en marche. Elle ne soufflait même pas d'air chaud dans la pièce, comme c'est le cas dans ma chambre actuelle. Après avoir essayé plusieurs choses, le membre du personnel s'est senti frustré par le fait qu'il n'arrivait pas à faire fonctionner la climatisation et a commencé à donner des coups de poing sur le mur. Je me suis éloigné et je suis retourné me coucher. Le lendemain, après une nuit horrible à nous retourner et à transpirer, nous sommes allés directement à la réception et avons demandé que quelqu'un répare notre climatisation ou nous transfère dans une chambre où elle fonctionne. On m'a assuré que cela serait fait. Mon amie et moi avons passé toute la journée à profiter de la plage et des piscines. Vers 17 heures, nous étions impatients de savoir s'ils avaient réussi à réparer la climatisation dans notre chambre, à ce stade, nous espérions en quelque sorte que nous n'aurions pas à déplacer toutes nos affaires à nouveau. Lorsque nous sommes retournés dans la chambre, j'ai été très déçue de constater que ma chambre n'avait été refroidie qu'à environ 30 degrés C. Il faisait encore très chaud ! J'ai appelé la réception et j'ai parlé à quelqu'un d'autre. Cette fois-ci, il s'agissait d'Anna, qui semblait au moins vouloir m'aider. Je suis descendue lui parler et elle m'a dit que le personnel d'entretien m'avait dit que la climatisation fonctionnait bien et que c'était de ma faute parce que j'avais laissé la porte ouverte. Je lui ai expliqué que la porte était restée fermée toute la journée, que la climatisation fonctionnait et que cela ne faisait aucune différence. Je l'ai également informée que j'étais mécanicien frigoriste et que j'étais tout à fait capable de déterminer que ma chambre n'était pas correctement refroidie. Elle m'a proposé plusieurs options. L'une était une chambre supérieure, comme celle que nous occupions, et l'autre une chambre junior douce, comme celle que j'avais réservée à l'origine. Elle m'a demandé d'aller voir les deux avec un certain Augustin qui était super, même si j'ai fini par prendre le tour de l'île parce qu'Augustin devait s'occuper de 4 autres tarifs et qu'il a laissé ses clés dans l'une des autres villas. Après avoir examiné les deux chambres, j'ai décidé de prendre la suite junior. Je préférais l'agencement de la chambre et elle se trouvait dans le bâtiment principal, donc plus proche des bars, du buffet et de toute l'action. Nous étions très en retard pour nos réservations au restaurant méditerranéen, nous avons donc rapidement emballé nos affaires et Augustin nous a patiemment attendu pour les déplacer dans notre nouvelle chambre. Pendant qu'il se tenait là, il a admis qu'il faisait très chaud dans la chambre et que la climatisation ne fonctionnait pas. Merci Augustin ! Notre dîner a été au mieux médiocre. Le restaurant était extrêmement bruyant, avec des clients turbulents, et je n'ai vraiment pas aimé la sauce gratinée avec laquelle ils ont gâché mon homard. La mousse au chocolat ressemblait plutôt à de la guimauve arrosée de confiture de baies. Après avoir regagné notre nouvelle chambre, nous avons été très heureux de constater que la climatisation fonctionnait et qu'un bain moussant avait été installé avec des bougies et des pédales de roses pour ma petite amie, à ma demande à Anna, lorsque j'ai réglé les changements, c'était délicieux et relaxant. La vue était déplorable, nous avions vue sur la buanderie et la zone des employés, et nous n'avions aucune vue sur un jardin ou l'océan, ce qui était décevant, mais au moins la chambre était agréable et fraîche. Nous étions un groupe de 28 personnes et j'ai donc pu voir les vues spectaculaires qu'avaient certains de nos amis qui avaient payé moins cher que nous pour y aller, ce qui a été une grande déception. Le lendemain, nous avons dîné au Don Pablo’s. C'était une expérience gastronomique incroyable. Ma seule plainte est que notre serveur a pris la commande de tout le monde, m'a oublié et a quitté la table. Il s'est excusé plus tard, et ce n'est pas grave, c'est juste une histoire de plus à ajouter au voyage. A ce stade du voyage, certaines habitudes d'entretien commençaient à se faire sentir, et nous avons commencé à nous demander pourquoi les ordures et la vaisselle sale n'étaient pas ramassées, nous avons commencé à ramasser les serviettes mouillées sous l'évier de la salle de bain. Au bout d'environ quatre jours, les serviettes ont finalement été ramassées sous l'évier et pliées, puis placées pliées à côté de notre jacuzzi. Merci ! On ne sait jamais quand on peut avoir besoin d'une serviette mouillée d'il y a deux jours. Le service autour de la piscine et de la plage était lent, mais je m'y attendais. Une fois, j'ai demandé trois fois au même serveur un verre de tequila avant qu'il ne l'apporte enfin sur son plateau. Je leur donnais un pourboire à chaque fois. Et j'avais l'impression que c'était beaucoup plus que les gens autour de moi qui semblaient toujours être mieux servis que moi. Un soir, j'ai appelé le service de majordome pour faire livrer dans la chambre quelques oreillers de la carte des oreillers et un parfum de la carte des parfums, et la personne au téléphone m'a pris de haut. J'ai demandé si cela ne posait pas de problème, j'ai eu droit à plus d'attitude et on m'a dit qu'il serait là. J'ai dit merci et j'ai laissé un pourboire de 5 $ sur le lit. À mon retour, mes oreillers étaient attachés dans un sac au bout de mon lit. Nous avions réservé une excursion de plongée en apnée sur un catamaran pour le vendredi, mais nous n'étions pas sûrs du temps qu'il ferait. La pluie avait été incessante et la République dominicaine avait connu des inondations d'une ampleur historique pendant la semaine où nous y étions. Je ne blâme personne pour cela. Cela ne m'a d'ailleurs pas dérangé. Mais les conditions n'étaient pas favorables à la plongée avec tuba, car nous pouvions à peine voir à un mètre devant nous à cause du mauvais temps. Dans la plupart des endroits où je suis allée, on aurait annulé le voyage, mais pas en République dominicaine. Nous y sommes allés malgré tout, et l'annulation et le remboursement n'étaient pas facultatifs. La plongée avec masque et tuba était horrible. La balade en catamaran était sympa, tout comme le déjeuner, mais j'ai payé pour faire de la plongée, pas pour une croisière. Les guides touristiques n'ont pas été d'une grande aide, pas une seule fois ils ne nous ont indiqué quel aurait pu être un bon endroit pour faire de la plongée avec tuba ou nous ont donné des informations sur la région, ou même nous ont donné quelques rappels de sécurité. La seule fille qui parlait anglais à la cabane de plage où nous avons payé l'excursion était sur le bateau, et tout ce qu'elle a fait, c'est flirter avec les autres membres masculins du personnel. Pas un mot n'a été adressé à l'un des invités sur ce bateau, sauf pour commander un rhum-coca. Le dernier soir, nous avons dîné au restaurant Portofino et, par chance, deux amis de notre groupe avaient également réservé au même moment. Nous avons demandé à la fille qui nous servait si nous pouvions mettre nos deux tables ensemble pour partager le dîner, et elle nous a répondu en secouant la tête et en disant "aye aye aye !"’ Je n'arrivais pas à le croire, alors nous avons mis notre table ensemble tout seuls…Ils ont détesté cela, et l'ont fait savoir très clairement. Nous avons appris à table que nos amis avaient également eu des expériences assez terribles avec le personnel et l'hôtel. En fait, ils avaient décidé de renoncer à leur deuxième semaine. Ils ont payé le supplément pour prendre un vol une semaine plus tôt et rentrer chez eux. Je ne sais pas exactement quels étaient leurs problèmes, mais je sais que la chambre était un facteur important. À la fin du dîner, un jeune serveur du nom de Pedro est venu à notre table pour nous demander si nous voulions un dessert. Nous avions déjà discuté du fait que certains d'entre nous étaient intéressés par deux desserts, et puisque nous étions dans un tout-inclus, pourquoi pas ? Pedro a d'abord demandé à ma copine ce qu'elle voulait et quand elle lui a dit qu'elle voulait aussi un deuxième dessert, Pedro l'a regardée et a secoué la tête en disant "Vraiment ?...". Tu vas manger deux desserts ! ... Je ne sais pas s'il pensait être drôle, mais je peux vous dire que personne à la table n'a trouvé ça drôle, surtout pas Amy. Elle était mortifiée et moi aussi. Les divertissements nocturnes n'étaient pas extraordinaires, sauf le soir de la fête sur la plage et le soir de la soirée Michael Jackson. Sinon, c'était juste leur groupe local qui jouait je crois dans le hall environ trois soirs. Le seul soir, je crois que c'était le mardi, ils ont ennuyé tout le monde à mourir avec le BINGO. Si vous remplissiez une carte entière, vous gagniez une bouteille de vin de la taille d'un avion. YIPPEE ! (Sarcasme) Encore un petit reproche sur l'hôtel, il semble vieux et délabré. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas. Même dans notre nouvelle chambre, la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Chaque fois que l'on tire la chasse d'eau, il faut enlever le couvercle et rabattre le clapet, sinon la chasse d'eau ne s'arrête jamais. L'eau des toilettes, des robinets et des douches était marron. Il y avait plusieurs fuites dans le plafond du hall d'entrée, et certaines parties du hall ont été recouvertes de ruban adhésif en raison de la présence d'eau sur le sol. L'eau a été une préoccupation majeure tout au long de la semaine en raison de la quantité de pluie tombée. Les salles à manger extérieures étaient recouvertes d'une couche de 10 cm d'eau et le personnel a eu du mal à se débarrasser de l'eau. Que pouvez-vous faire ? Ce n'est la faute de personne. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de Samana pour rentrer chez nous, nous nous sommes retrouvés à la toute fin d'une très grande file d'attente. Nous avons appris par un autre membre de notre groupe qui avait fait des recherches, que les ordinateurs de l'aéroport étaient en panne et qu'ils écrivaient les cartes d'embarquement à la main. Il nous a fallu 3 heures pour obtenir nos cartes d'embarquement et nous avons failli rater nos vols. Les personnes qui ont payé un supplément pour faire partie du programme de clients privilégiés d'Air Transat n'ont pas eu le droit de contourner la longue file d'attente. Si j'avais payé pour aller dans un hôtel 3 étoiles, je dirais que Cayo Leventado était génial. Comment cet endroit a pu obtenir une note de 5 étoiles restera toujours un mystère pour moi. J'ai été dans des hôtels 4 étoiles qui font honte à cet endroit. Épargnez 2000 $ et allez ailleurs qu'ici. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées

Save yourself $. Go Anywhere but here! Trip to Grand Bahia Principe Cayo Leventado in Dominican Republic Via AirTransat Vacation First let me say that I am 38 years old and consider myself a seasoned and veteran traveller. I have gone on at least one vacation a year since I was 19 years old, and I have been all over the world, from Costa Rica, to Spain, to Indonesia. I have done it all from cruises, to all inclusive, to condo rentals. I will say this… It is the first time I have never written a review on anywhere that I have ever been, and I’ve never been compelled to share my experiences as much as I am now after my trip to the Grand Bahia Principe Cayo Leventado in the Dominican Republic via AirTransat Vacations. I guess Looking back on most of my experiences you could say I’ve been really lucky to have gone this far without having issues like I had during my week at the Cayo Leventado. Cayo Leventado was rated a 5-star all-inclusive resort that was located on one of the most breathtakingly beautiful landscapes I’ve ever visited. Its very own private island! The price of the one week stay was $1735.00 CAN, which seems pretty high when I hear about people travelling to the Dominican for as little as $600….But this is a FIVE-STAR so it must be worth the extra $1000.00?.... Well I didn’t think so, based on my experiences. Many of the experiences I had were incredible including our dinner at the don Pablo restaurant, our Jacuzzi night, and breakfast in bed on our last day, and the wonderful server who made sure my girlfriend, had nothing to do but sip on her coffee, and reach for her grapes, and yogurt. They hit the mark on a few things, but missed it by a mile on some really important stuff. Probably only a couple of the bad things that I had to endure, would have ruined some peoples weeks completely. Because I am so easy going, I still managed to really enjoy myself, but I will never pay the money to go back to Cayo Leventado, and here is why. When we first got there my intentions were to talk to the front desk to upgrade our room to the junior deluxe room, since our travel agent was unable to upgrade us she suggested we try when we got there. I was told there were know deluxe rooms, or beach villas available, but my room had been upgraded free of charge to the junior suite superior. Well immediately I told her that I did not want the superior room, because I had checked out all the rooms online and felt that the junior suite was nicer. I was assured that this was a better room because people pay more for this room….Sorry, but that doesn’t make it nicer. Any who…we went with our butler up to the room and it was nice enough, but not what I was looking for, the view was ok. It looked over the garden and there was a small window through the trees where you could see the ocean. We decided it wasn’t what we were expecting but we would make the most of it. It gets much worse. The Butler explained a few things, I tipped him $3.00 US, and that was the last time I ever saw him again. After unpacking and getting settled in, I started wondering when our air conditioning was going to start cooling the room down, so I decided to go have a shower since I was tired and sweaty from travelling all day, and unpacking all my stuff in a hot stuffy room. When I went to open the shower, I was excited since it had a big huge shower head that is a luxury I don’t have at home. I was instantly disappointed when I went to go turn my shower on, and the water started spraying out of the shower head in about 50 different directions, none of them towards my head or body. Luckily there was a detachable sprayer, and I was able to bathe myself. After drying myself, I called down the front desk to ask them if they could send a maintenance person up to the room since my shower, and my air conditioning was not working. Someone came fairly quickly. The language barrier was great, and communication was non-existent, but he felt the air coming out of vent with his hand, and said it was ok. I work as a refrigeration mechanic and told him that “no, it is not working!” It was 35 degrees in my room and the system has been running for at least 3 hours now. Air was blowing out of the vents, but it wasn’t cold air. He took my shower head and returned half hour later and the shower worked great. My AC was still not fixed. I called back down to the front desk to ask if there was someone else that they could send to fix my AC knowing that I would not be able to sleep if we couldn’t get that AC fixed tonight. They said they would send somebody else. I asked them if they could also bring a couple more beers, since I had already long finished the two beers that were in my room fridge when we got there, and also asked if they could send a bottle of wine for my girlfriend. I was told that my bar fridge had already been stocked for the day so if I wanted more beer they would be $3.00 US per can, and would be $24.00 for the bottle of wine. Well... I was appalled! This was supposed to be an all-inclusive, and I wasn’t about to pay 3 bucks for a 50 cent can of Presidente beer, which by the way, is your only beer option on this island, and I certainly wasn’t going to pay 24 bucks for a 5 dollar bottle of wine. I expressed my dislike for this rule with the person on the phone and said surely with all the troubles we’ve had now with no air conditioning in the room this could maybe be the least that they could do for us, so I was told they would have to get a hold of a manager to find out if this could be possible. They called me back a few moments later and said that they would bring up a complimentary bottle of wine and a couple beers. Thank You! Or not… When my beer arrived it was warmer then my room. I asked the man who delivered it if he ever drinks warm beer…He said “Of course not sir!” I asked him why on earth he would bring me two warm beers. He agreed that it was ridiculous. I called back down to the office this time quite perturbed about the level of service I was receiving at this 5-star resort and reminded them that I paid and extra $2000.00 to get a 5-star experience and that this really wasn’t cutting it. I asked that I be moved. I told them I would be more than happy to pay for an upgrade to the junior deluxe, or a beach villa, or would be happy just to go back to the junior suite, that I had originally booked. I was told there was no other rooms avail. Except one junior suite but the view was terrible. I asked if the AC worked, they said yes, I said I’ll take it! I was then told to wait they would see if they had any other availability, so me and my girlfriend decided to try and get some sleep. We both struggled to sleep due to the temperature of the room, but about an hour later just as my eyes were ready to finally close. We were awoken to a knock at the door. I quickly got changed, and it was a staff member telling me he had a room to show me. It was in the same building just upstairs, and he would like to show it to me. I asked him if the AC worked and he replied “yes”. Well we got up to the room it was an identical room just one floor up. I immediately asked if we could go to the thermostat to make sure the AC worked. The employee turned the AC on and turned the temperature down low and the AC would not even kick on. It wouldn’t even blow hot air around the room like my current room. After trying a few things the staff member got frustrated with the fact that he could not get it running so he started punching the wall. I just walked away and went back to bed. The next day after an awful night of tossing and turning and sweating, we went straight to front desk and asked that somebody please fix our AC, or please move us to a room that has working AC. I was assured that this would be done. My and my girlfriend spent the entire day enjoying the beautiful beach and pools. By about 5:00 we were anxious to find out whether they managed to fix the AC in our room, at this point we were kind of hoping we wouldn’t have to move all of our stuff again. When we got back to the room I was very disappointed that my room had only cooled down to about 30 degrees C. Still very hot! I called front desk and talked to somebody different. This time Anna and she at least seemed like she wanted to help. I went down to talk to her, and she told me that the maintenance staff had been saying that the AC is fine, and that it was my fault, because I was leaving the door open. I explained to her that the door had been closed all day with the air running and still made no difference. I also informed her that I was a refrigeration mechanic, and was quite capable of determining that we were not getting proper cooling in my room. She gave me a couple of options. One room was a superior like the one we were in, and the other a junior sweet like the one that I had booked originally. She asked me to go take a look at both with a guy named Augustin who was great, although I ended up getting the island tour because they also had 4 other fares for Augustin to tend to, and he left his keys in one of the other villas. After looking at both rooms, I decided to take the junior suite. Because I like the layout of the room much better, and it was in the main building, so was closer to the bars, buffet, and any of the action. We were running extremely late for our reservations at the Mediterranean restaurant so we quickly packed our stuff, and Augustin waited patiently to move it for us into our new room. As he stood there he admittedly said it was really hot in the room, and that our AC was not working. Thanks Augustin! Our dinner was mediocre at best. The restaurant was extremely loud with some rowdy guest, and I really didn’t like the au gratin sauce they ruined my lobster with. While chocolate mousse, was more like marshmallow with some berry jam drizzled over it. After returning to our new room we were very happy to find out that the air conditioning was working, and a bubble bath had been set up with candles, and rose pedals for my girlfriend, upon my request to Anna, when I was settling up the changes it was delightful, and relaxing. The view was a disgraceful, we over looked the laundry room and employee area, and had zero view of a garden or the ocean so that was disappointing, but at least the room was nice and cool. We were there with a group of 28 people so I was able to see the spectacular views that some of our friends, had that actually paid less money to go there then we did, so that was a major disappointment. The next day we had dinner at Don Pablo’s. It was an amazing dining experience. My only complaint is that our waiter took everyone else’s order, and forgot about me and left the table. He later apologised, and no big deal right, just one more story to add to the trip. At this point in the trip some of the housekeeping habits were starting to arise, and we started to question why garbage, and dirty dishes weren’t being collected, we started a collection of wet towels under the bathroom sink. After about day four the towels were finally picked up off the floor from under the sink and folded, and placed folded beside our Jacuzzi. Thank you! Never know when I might need a wet towel from two days ago. Service around the pool and beach was slow, but I expected that. Once I asked the same server for a shot of tequila 3 times before it finally came on his tray. I was tipping these guys every time. And it seemed much more then then the people around me who still seemed to be getting better service then me. I called butler service one night to have a couple pillows from their pillow menu, and a scent from the scent menu delivered to the room, and the person on the phone gave me a bad attitude. I got “Sigh ….fine!...What time?” I said 10:00 they said “Fine….” I asked if this was ok I got more attitudes and told that he would be there. I said thank you and left a $5.00 tip on the bed. Came back and my pillows were tied tight in a bag at the end of my bed. We had booked a snorkelling excursion on a catamaran for the Friday but we were unsure about the weather. The rain had been relentless, and the Dominican had received historically high amounts of flooding during the week were there. I’m not blaming anyone for that. Nor did I even mind so much. But conditions were unfavourable for snorkelling as we could barely see 5 feet in front us because of all the bad weather. In most places I’ve been to they would have cancelled the trip but not in the Dominican. We went regardless, and cancelling, and getting money back was not optional. Snorkelling was awful. The catamaran ride was nice, and so was lunch, but I paid to go snorkelling not for the pleasure cruise. The tour guides were unhelpful not once did anyone give us any direction of what may have been a good spot to snorkel in or give us any information on the area, or even give us some safety reminders. The one girl who spoke English from the beach hut where we paid for the excursion was on the boat, and all she did was flirt with the other male staff. Not one word was spoken to any of the guest on that boat, unless it was to order a rum and coke. Our last night we had dinner at the Portofino restaurant and by chance two of our friends from our group also had reservations at the same time. We asked the girl seating us if we could put our two tables together to share dinner together, and she responded but shaking her head at us and saying “aye aye aye!’ I couldn’t believe it so we put our table together on our own…They hated that, and made it very clear. We learned at the table that our friends had also been having some pretty terrible experiences with the staff and the hotel also. In fact they had decided to forfeit their second week. They paid the extra money to get on a flight a week early and go home. I’m not sure exactly what all their issues were but I know there room was a major factor. At the end of dinner, a young waiter by the name of Pedro came to our table to ask if we wanted desert. We had already discussed that some of were interested in two desert, and since we were in an all-inclusive what the hay?! Well Pedro ask my girlfriend first what she would like and when she told him she also wanted a second dessert Pedro looked at her and shook his head and said “Really?... You’re going to eat to desserts! ... Aye Aye Aye!” Well I don’t know if he thought he was being funny but I can tell you nobody at the table thought it was funny especially Amy. She was mortified and so was I. The nightly entertainment wasn’t all that great except for the night of the beach party, and the night they did the Michael Jackson nigh. Otherwise it was just their local band that played I think in the lobby about three night. The one night I think was the Tuesday they bored everybody to death with BINGO. If you filled an entire card, you won an airplane sized bottle of wine. YIPPEE! (Sarcasm) One more small complaint about the hotel, it seems old and run down. Lots of things don’t work. Even in our new room the toilet didn’t flush properly. Every time you flush the toilet you had to take the top off and put the flapper down, or it would just keep running none stop. The water in the toilet, and out of the taps, and showers, was brown. There were various leaks in the ceiling of the lobby, and sections of it were caution taped off due to water on the floors. Water was a big concern all week because of the amount of rain we got. The outdoor dining rooms were sitting in two inches of water and staff had a hard time getting rid of the water. What can you do? That‘s nobody’s fault. When we arrived and the Samana Airport to go home we found ourselves at the very end, of a very large line. We found out from someone else in our group that did some investigating, that the airports computers were down and they were writing out boarding passes by hand. It took us 3 hours just to get our boarding passes, and almost missed our flights. People that paid extra to part of Air Transat’s preferred customer program, were not give their rights to be able to by-pass the long line up. If I had only paid to go to a 3-Star hotel, I would say that Cayo Leventado was great. How this place ever got a 5-Star rating will always be a mystery to me. I have been to 4-Star resorts that put this place to shame. Save yourself $2000.00 and go somewhere other than here. Sincerely

Bahia Principe Escape Ambar: Centre de villégiature Ok

Le complexe est très grand. Nous avons rencontré des difficultés dans notre chambre qui n'ont jamais été résolues La piscine n'était pas des plus propres. En ce qui concerne le restaurant... nous avons été très déçus par la nourriture du Don Pablo qui n'était pas bien cuisinée. Mais restez dans la section bleue qui est proche de la plage, c'était le meilleur endroit.

Ok resort The resort is very big . We did experience some difficulty in our room which was never resolvedid The pool was not the cleanest. Regards to the restaurant...well we week very disappointed in the Don Pablo food was not cooked properry. But stay in the blue section which is closet to the beach that was the best area.

Barcelo Bavaro Beach: Superbes vacances de golf !

Je reviens d'une semaine à l'hôtel Barcelo Bavaro Beach. Nous avons joué au golf tous les matins et passé tous les après-midi à la plage. J'ai adoré tout ce qui concerne ce complexe et le Palace voisin dont nous partagions les équipements. Pratiquement toutes les activités et tous les sports y sont disponibles. Le terrain de golf était fantastique, la plage magnifique. Super propre. La marche vers la plage depuis n'importe quel endroit de l'hôtel ne dure jamais plus d'une minute ou deux.  [... lire plus] Le seul point négatif, mais pas assez pour m'empêcher de revenir, est que le vin dans les restaurants à buffets au déjeuner et au dîner était imbuvable. Nous avons bu de la bière après le premier jour. Le service de café à tous les repas était également très lent, voire inexistant.

Great golf holiday! Just returned from a week at the Barcelo Bavaro Beach. Golfed every morning and spent every afternoon at the beach. Loved everything about this resort and the Palace next door whose amenities we shared. Pretty much every activity or sport is available there. The golf course was fantastic, the beach beautiful. Super clean. Walk to the beach from any part of the hotel is never more than a minute or two. Only negative and not bad enough to stop me from going again, was the wine in the buffet restaurants both at lunch and dinner was undrinkable. We drank beer after the first day. Coffee service at all meals was also very slow to non existent.

Riu Republica: Station balnéaire horrible

Je vous écris pour vous informer que notre voyage de noces a été une expérience horrible. Ma femme et moi avons été très malades le mercredi et le sommes encore. L'hôtel était sale et il y avait beaucoup de mouches et de fourmis dans l'hôtel. La nourriture n'était pas cuite, comme par exemple du poulet cru. Les piscines étaient très sales. La chambre ne correspondait pas à ce qu'on nous avait dit. Beaucoup de personnes avec lesquelles nous avons discuté étaient malades. Dans l'ensemble, cet endr [... lire plus]oit était horrible. De plus, le complexe sentait très mauvais en permanence. J'aurais honte d'appeler cette station. Riu et un complexe 5 étoiles, car ce n'est même pas un complexe 2 étoiles.

Horrible resort I am writing to you to inform you that our honeymoon trip was a horrible experience. My wife and I were very sick from Wednesday and still sick from it. The hotel was dirty and there were lots of flies and ants in the hotel. The food was not cooked, like for example raw chicken. The pools were very dirty. The room was not what we were told. There were a lot of people sick that we spoke with there. Over all this place was horrible. Also the resort smelt very foul all the time. I would be ashamed to call this resort. Riu and a Five star resort, cause it is not even a 2 star resort.

Bahia Principe Grand Bavaro: Excellent séjour !

Le terrain de la station était très propre et les installations étaient vraiment agréables. La plage était superbe, l'eau chaude et agréable. Le bar et les boissons étaient excellents, mais la nourriture était médiocre. Notre chambre était décente, elle aurait pu être un peu mieux compte tenu du fait que le complexe lui-même était très agréable.

Great stay! The resort grounds were very clean and facilities were definitely enjoyable. Beach was great, water was warm and pleasant. Bar and drinks were great, but food was so-so. Our room was decent, could have been a bit better considering the resort itself was so nice.

Cayo Levantado Resort: Je reviendrai sans aucun doute !

Le centre de villégiature était magnifique. Le terrain était impeccable et le personnel exceptionnel. Nous avons été très impressionnés par leur amusement, leur attitude positive et leur éthique de travail. J'ai dû me déplacer en fauteuil roulant à cause d'une blessure et ils ont veillé à ce que l'on m'aide et que l'on me transporte pour que je puisse faire tout ce que faisaient les autres clients. La nourriture était très bonne. Notre restaurant préféré était le Don Pablo. Le service, la présen [... lire plus]tation et le menu ont fait de ce repas un événement spécial. Nous avons eu quelques fuites dans le plafond de notre chambre, c'est donc un point à améliorer.

Would definitely go back! The resort was beautiful. The grounds were immaculate.The staff was outstanding. We were so impressed with how much fun they were, their positive attitude and their work ethic. I had to travel in a wheelchair because of an injury and they made sure that I was given assistance and transportation so that I could do everything the rest of the guests were doing. The food was very good. Our favourite was the Don Pablo restaurant. The service, presentation and menu made dining there a special event. We had some leaks in the ceiling of our room so that is one area that needed improvement.

Catalonia Bavaro Resort: Horrible

Permettez-moi tout d'abord de dire que mon séjour au Catalonia Royal Bavaro a été horrible. Nous sommes arrivés au resort le dimanche après-midi. Le lundi matin, nous nous sommes réveillés avec le plafond qui fuyait au-dessus de notre lit et les toilettes qui ont coulé toute la nuit. Nous sommes retournés à la réception et nous nous sommes plaints. Ils nous ont alors proposé une autre chambre, mais j'étais extrêmement frustrée et je voulais une compensation. Ils nous ont donc proposé une cham [... lire plus]bre dans leur partie exclusive du complexe : le Royal Bavaro Resort. (Chambre 1903 - rez-de-chaussée). Ce matin-là, nous avons donc ramené nos bagages dans le hall principal et, à 15 heures, nous avons dû revenir pour que nos bagages soient transférés dans notre nouvelle chambre. Mercredi soir, mon petit ami et moi regardions la télévision et je me suis endormie. Je me suis réveillée brusquement et j'ai réalisé qu'il y avait un homme dans la chambre qui était entré par effraction et qui était en train de voler. J'ai couru après l'intrus et me suis blessée au pied. Il a pu s'enfuir. Une paire de lunettes de soleil Oakley réglementaire et un téléphone portable (LG Nexis) avaient été volés. Nous avons signalé le vol au directeur du Royal Bavaro. Il m'a demandé de résumer ce qui s'était passé (voir le rapport ci-joint). Un agent de sécurité est venu dans la chambre, mais il a dit que l'enquête prendrait jusqu'à 72 heures et qu'il n'en sortirait probablement rien. La police n'interviendrait pas. Une fois de plus, nous avons été transférés dans une autre chambre du même bâtiment, mais au troisième étage. La représentante d'Air Transat, Pauline Decroix, nous a alors conseillé de nous rendre au poste de police afin d'obtenir un rapport officiel (voir les coordonnées ci-jointes). La Catalogne essayait d'étouffer l'affaire. Le lendemain matin, l'un des employés du Resort et le chauffeur nous ont emmenés au poste de police. Nous avons passé plus de deux heures au poste de police, à attendre la "secrétaire" qui devait venir prendre le rapport. Elle n'est jamais venue. J'étais extrêmement contrariée et un inspecteur a fini par prendre mon rapport qui était traduit par l'employé du Resort. Il m'a dit qu'une fois que la secrétaire aurait préparé le rapport officiel, nous pourrions y retourner et en obtenir une copie. À la fin de la journée, nous sommes retournés voir le directeur, qui nous a dit que le rapport n'avait pas encore été rédigé. Je leur ai donné mon email pour qu'ils puissent m'envoyer le rapport puisque nous partions le lendemain matin. Je n'ai jamais reçu le rapport !!!! À mon retour, j'ai trouvé sur le site web de monarch trip review une critique du Catalonia par un couple qui avait également été volé (voir ci-joint). Je suis extrêmement secouée par ce vol et tous les problèmes que nous avons rencontrés. N'ENVOYEZ AUCUN AUTRE CLIENT DANS CE COMPLEXE !

Horrific Let me first say that my stay at the Catalonia Royal Bavaro was horrific. We arrived at the resort on Sunday afternoon. On Monday morning we woke up with the celling leaking water over our bed and the toilet was running all night. We went back to the Reception area and complained. They then provided us with another room but I was extremely frustrated and wanted compensation so they providing us with a room on their exclusive side of the resort – Royal Bavaro Resort. (Room 1903 – ground level). So that morning we brought back our luggage to the main lobby and then at 3:00 p.m. we had to come back to have our luggage moved to our new room. On Wednesday night, my boyfriend and I were watching television and I dosed off. I woke up suddenly and realized there was a man in the room that had broken in and was stealing. I ran after the intruder and hurt my foot by doing so. He got a way. A prescribed pair of Oakley sunglasses and a cellular telephone (LG Nexis) had been stolen. We reported the robbery to the Royal Bavaro Manager. They had me summarize what had happened (see attached report). A security guard came to the room but they said it would take up to 72 hours to investigate and that nothing would probably come out of it. No police would be involved. Once again, we were moved to another room in the same building but on the third floor. We where then advised by the Air Transat Representative Pauline Decroix to go to the Police Station in order to get an official report (see attached contact information). The Catalonia was trying to sweep it under the rug. The next morning one of the Resort employee and driver took us to the police station. We spent over two hours at the police station, waiting tor the “Secretary” that was going to come in to take the report. She never showed up. I was extremely upset and an detective ended up taking my report which was being translated by the Resort’s employee. He said that once the secretary would prepare the official report we could go back and obtain a copy. At the end of the day we returned to see the Manager and they said that the report has not yet been done. I provided them my email so they could send me the report since we were departing the following morning. I never got the report!!!! Upon my return, I found on the monarch trip review website a review from the Catalonia from a couple that had also been robbed (see attached). I am extremely shaken up about this robbery and all the problems we incurred. DO NO SEND ANY OTHER CLIENT TO THAT RESORT!

Cayo Levantado Resort: Merveilleuses vacances

Il ne fait aucun doute qu'il s'agit d'un centre de villégiature de luxe ! Dès que vous descendez du bateau, vous êtes servi avec le sourire et vous recevez une attention particulière ! La nourriture est fabuleuse, contrairement à d'autres stations balnéaires dominicaines, tous les restaurants sont excellents. Don Pablo était absolument délicieux, le service était exceptionnel, l'ambiance était luxueuse ! L'équipe d'animation qui s'occupe de toutes les activités est merveilleuse, pleine d'é [... lire plus]nergie et, encore une fois, de sourires, désireuse de rendre vos vacances amusantes. J'ai adoré ce complexe et les gens !

Wonderful Vacation There is no doubt that this is a luxury resort!! From the moment you step off the boat you are served with a smile and receive extra attention!! The food here is fabulous, unlike other Dominican resorts, everything at every restaurant is great. Don Pablo was absolutely delicious, the service was exceptional, the ambience was luxurious!! The Animation team that do all the activities are wonderful, full of energy and again, lots of smiles, eager to make your vacation fun. Loved loved this resort and the people!!

Cayo Levantado Resort: Merveilleux moment pour tout notre groupe

Cet hôtel est un petit coin de paradis. Nous y avons passé un séjour merveilleux. Lors de notre visite, c'était la "saison des pluies", ce qui signifiait que certains soirs, les animations en plein air se déroulaient à l'intérieur. L'inconvénient est que le volume est resté le même qu'à l'extérieur et qu'il était beaucoup trop fort pour que nous puissions l'apprécier. À part cela, tout allait bien. Le personnel est un groupe extraordinaire de jeunes hommes et de jeunes femmes qui sont toujo [... lire plus]urs là pour vous.

Wonderful time for all our group This Hotel is a small piece of Paradise. Our time there was wonderful. When we visited it was the "Rainy Season" and so that meant that some evenings the outdoor entertainment came inside. The down side of this was the volume was still the same as outside and way to loud for us to enjoy. Other than that all was good. The staff are an amazing group of young men and women who are always there for you.

Marien Puerto Plata Hotel: propre, confortable et relaxant

Nous avons été très heureux lors de nos récentes vacances à Be Live Collection Marien. Les piscines sont superbes, très propres et il y a beaucoup de chaises longues. Nous avons pris la chambre 3314 (vue sur le jardin). Elle était grande, les lits étaient très confortables et elle était très propre. Le personnel de chambre s'est occupé de tout et nous n'avons manqué de rien. Notre chambre donnait sur la piscine, les espaces verts et nous pouvions voir un peu l'océan. Elle était proche du snack-b [... lire plus]ar, mais n'était pas du tout bruyante. La nourriture était délicieuse et le service excellent. Le buffet changeait tous les jours, il y avait beaucoup de choix. Le seul inconvénient que nous avons eu, ce sont les vendeurs. Ils sont très insistants. L'équipe d'animation est exceptionnelle ! Ne manquez pas les spectacles nocturnes. Nous reviendrons certainement 😊

clean, comfortable and relaxing We were very happy during our recent vacation at Be Live Collection Marien. The pools are awesome, very clean and lots of loungers available. We had room 3314 (garden view). It was big, beds were very comfortable and it was very clean. Our room attendant kept everything well stocked and we wanted for nothing. Our room overlooked the pool, green space and we could see the ocean a little. It was close to the snack bar, but it wasn't too noisy at all. The food was delicious and service was excellent. The buffet changed daily, there was plenty of choices. The only drawback that we had was the vendors. They are very persistent. The animation team is outstanding!! Be sure to catch the nightly shows. We will definitely go back 😊

Bahia Principe Grand Bavaro: absolument l'une des meilleures stations balnéaires et de superbes plages

Le personnel était merveilleux, le centre de villégiature était impeccable. Les terrains étaient bien entretenus et l'on se sentait au paradis. La nourriture était abondante et variée pour satisfaire tous les goûts. La femme de chambre était formidable et gardait notre chambre bien remplie tous les jours. Le meilleur barman est "Juan" au bar du hall.

absolutely one of best resorts and superb beaches Staff were wonderful, the resort was spotless. The grounds were well kept and it felt like being in paradise. The food was plentiful with wide variety to suit all taste buds. The maid was great and kept our room fully stocked daily. Best bartender is "Juan" at lobby bar.

Catalonia Royal Bavaro: Merveilleuses vacances

C'était notre troisième voyage en Catalogne. Le service, la nourriture et les chambres étaient très bons. La plage et les piscines sont très accueillantes et très bien entretenues. Le personnel est toujours très serviable et amical. Nous avons apprécié les nombreux restaurants, le steak house, l'italien et le japonais étaient très bons le Sea Blue pour le déjeuner est excellent. Le service de ménage était incroyable, la chambre toujours propre et le réfrigérateur toujours plein. L'art des s [... lire plus]erviettes et les fleurs étaient très jolis. Nous reviendrons.

Wonderful vacation This was our third trip to Catalonia. Service, food and rooms were very good. Beach and pools are very inviting and very well kept. Staff are always very helpful and friendly. Enjoyed dining at many restaurants, steak house, Italian and Japanese were very good..Sea Blue for lunch is great. Maid service was amazing, room always clean and fridge kept full. Lovely towel art and flowers were really nice. We will return.

Cayo Levantado Resort: Superbe station balnéaire

Ne perdez pas votre temps avec les gens de la réception ou les personnes qui vous offrent des cadeaux pour votre présence. l'île est magnifique et les excursions ne sont pas vraiment nécessaires mais peuvent être faites en prenant le bateau de 10 minutes pour retourner à Samana

Awesome resort Just enjoy the bartenders and wait staff. do not waste your time with the people at reception or people offering to give you free gifts for being there. the island is beautiful and excursions aren't really necessary but can be done by taking the 10 minute boat ride back to samana

Majestic Elegance Punta Cana: Des vacances inoubliables

J'ai entendu un autre voyageur de Sunwing déplorer leur choix d'hôtels et d'excursions - ce n'était pas le cas avec Majestic. La plage se trouve à l'est, la réception principale et le restaurant au nord, le casino, les magasins et le complexe à l'est et la section Club/Adultes à l'ouest - où j'ai séjourné. Ce qui ressemble maintenant à une forêt sur une photo d'ensemble est une nouvelle propriété Majestic en construction avec tout le bruit et les vues que cela implique. La demande de chang [... lire plus]ement de chambre a pris deux jours. Votre majordome peut vous rendre visite (certains ne le font apparemment pas) tous les jours pour "faire un rapport" ou demander des articles si nécessaire. Les adultes peuvent être aussi bruyants que les enfants, il ne s'agit donc PAS d'un endroit calme. La plage est agréable, l'eau est chaude ou fraîche selon les besoins, la nourriture est bonne et abondante. L'hôtel est situé au-dessus de beaucoup d'autres endroits - il n'est pas trop grand non plus, ce qui signifie moins de randonnées ou de mini-bus pour se déplacer.

A vacation to remember Heard a fellow Sunwing traveller bemoan their hotel and day trip selections - this was however not the case with Majestic. Laid flat, the beach sits east, the main reception and restaurant area north, casino/stores/resort area east and Club/Adult section West - where I stayed. What now looks like forest in an areal shot is a new Majestic property under construction with all the noise and views that brings. Room change request took 2 days. Your butler can visit you (some apparently do not) daily to "report" or request items as needed. Adults can be just as noisy as children so this is NOT a quiet location per say. The beach, nice, the water warm or cool as needed, the food nice and plentiful. It sits above many other locations - not too large as well which means less hiking or taking mini buses to get around.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Majestic en dit long.

Ce centre de villégiature était incroyable et absolument magnifique. Le service était exceptionnel. Nous avons voyagé avec un groupe de 9 personnes et ils ont pu nous trouver des chambres proches les unes des autres. La chambre 2111 était de loin la meilleure, ma mère a séjourné dans cette chambre et c'était le meilleur emplacement. Toute la piscine était à nous et un bar se trouvait à proximité. Nous avions l'impression d'avoir notre propre serveur de bar - Si Felix est là lors de votre visite, [... lire plus] demandez le Felix special, c'est délicieux et vous en redemanderez. Il prépare également un excellent César. Si vous cherchez un autre bon serveur de bar, cherchez Maria et demandez-lui son plat spécial. Les spectacles étaient divertissants. Tout était bien situé. Le buffet, les serveurs nous ont toujours gardés au même endroit pour que notre groupe puisse se retrouver. Nous avons eu 3 anniversaires et chacun était spécial - beaucoup de gâteaux, de boissons et de chansons d'anniversaire. Le centre de villégiature s'est montré très attentif à tous nos besoins et à toutes nos demandes. Nous avons même réussi à nous enfermer dehors sur notre balcon et nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour qu'on nous laisse rentrer. LOL ! Honnêtement, je pourrais continuer longtemps à parler de toutes les choses extraordinaires de ce centre de villégiature.

Majestic says it all. This resort was amazing and absolutely beautiful. The service was above and beyond. We travelled with a group of 9 people and they were able to get us all rooms close together. Room 2111 was the best room by far, my mom stayed in this room and it was the prime location. Whole pool to ourselves with a bar close by. We felt like we had our own private bar tender - If Felix is there when you visit ask for the Felix special it's yummy and will keep you coming back for more. He also makes a great Caesar. If you are looking for another good bar tender look for Maria and ask for her special. The shows were entertaining. Everything was in a convenient location. The buffet the servers always kept us in the same place so that our group could find each other. We had 3 birthdays and each one with special - lots of cake, drinks and bday song. The resort was very accommodating to all our needs and requests. We even managed to lock ourselves out on our balcony and didn't have to wait long to be let back in. LOL! I honestly could go on forever about all the amazing things at this resort.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Luxe Bahia Principe Esmeralda

Il y avait tout ce que nous recherchions : une plage magnifique (à proximité), une chambre agréable et confortable, une bonne nourriture et un excellent service. Le complexe est super propre et bien organisé, ce qui nous a permis de passer de bonnes petites vacances et nous y retournerons certainement. cheers....

Luxury Bahia Principe Esmeralda It was everything that we were looking for: awesome beach ( close by), nice comfy room, good food and excellent service. The resort is super clean and well organized, it made for a nice little holiday and we will definitely be going back. cheers....

Riu Republica: Magnifique centre de villégiature !

Charmant complexe, les chambres étaient très modernes, le terrain était bien entretenu. Les deux piscines étaient très agréables, l'une pour les fêtes et l'autre pour la tranquillité. Les restaurants et le service étaient très bons. La zone de la plage avait beaucoup de chaises longues et de couvertures quand c'était nécessaire.

Beautiful resort! Lovely resort, rooms were very modern, grounds were well kept. The two pools were a nice feature as one was a party pool and one was a quiet pool. Restaurants and service was quite good. Beach area had plenty of loungers and cover when needed.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Un centre de villégiature formidable !

Le Majestic Colonial est un très beau complexe hôtelier. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel était formidable. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais dans l'ensemble, elles étaient très belles. La nourriture était excellente. Le buffet ne changeait pas beaucoup chaque jour, mais les restaurants à la carte étaient formidables. Nous avons participé à des activités quotidiennes très agréables. L'équipe d'animation était formidable. Les divertissements nocturnes se [... lire plus]mblaient également très bons, bien que nous n'ayons pas veillé au-delà de 22 heures. La plage est absolument époustouflante dans cette partie de Punta Cana. Très bien entretenue, avec de nombreuses chaises et palapas. Les piscines sont également très belles mais ont besoin d'être rénovées. Le service au bar était excellent partout où nous sommes allés, avec du vin qui est vraiment buvable ! Dans l'ensemble, une expérience formidable.

Awesome resort! The Majestic Colonial is a beautiful resort. We really enjoyed our stay. The staff was amazing. The rooms were a bit dated but overall, very nice. The food was amazing. Buffet did not change much each day but the A La Carte restaurants were awesome. There were daily activities that we took part in that were very enjoyable. The animation staff was amazing. Nightly entertainment seemed to be very good as well although we did not stay up much past 10:00 pm. The beach is absolutely breath taking in this part of Punta Cana. Very well maintained with lots of chairs and palapas. The pools were very nice as well but did need some updating. Bar service was excellent wherever we went with wine that is actually drinkable! Overall, an awesome experience.

Bahia Principe Grand Bavaro: Bon centre de villégiature

Nous avons séjourné dans ce complexe du 4 au 11 novembre. Il a plu presque tous les jours. La chambre était propre mais le coffre-fort, pour lequel nous devions payer 4 $ par jour, ne fonctionnait pas. Ils l'ont réparé une fois mais il est retombé en panne. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas correctement. Le berceau était sale. La nourriture était bonne. Le Garden grill était excellent, le Dominican a la cart n'était pas très bon. Le complexe étant très grand, on se déplaça [... lire plus]it en trolley. La plage était excellente. L'eau de la piscine semblait trouble. Dans l'ensemble, j'attribuerais 3,5 étoiles à cet hôtel et je n'y retournerais pas.

Good resort We stayed at this resort from nov 4-11. It rained almost everyday. The room was clean but the safe, which we had to pay $4 per day for didn't work. They fixed it once but then it broke again. The phone in the room didn't work properly. The crib was dirty. The food was good. The Garden grill was excellent, the Dominican a la cart wasn't great. The resort was very big so you would get around by trolly. The beach was excellent. The pool water seemed cloudy. All in all I would rate it a 3.5 star and wouldn't return.

Melia Caribe Beach Resort: Moins que prévu - c'était très bien avant.

On nous a attribué une chambre au 2ème étage alors que nous avions demandé le rez-de-chaussée. La deuxième chambre n'avait pas de téléphone ni de télévision en état de marche et était datée. Il a fallu 4 jours pour qu'elle soit réparée. Le personnel était formidable et la piscine propre et immense. Nourriture 4 moins, beaucoup de restaurants fermés et pas de moyen facile de savoir ce qui était ouvert à l'avance. Le terrain de golf est bien mais les voiturettes sont chères. Très humide avec tou [... lire plus]te la pluie.

Less than expected - used to be great. We were assigned a 2nd floor room when we requested ground floor. Second room had no working phones or TV and was dated. Took 4 days to get fixed. Staff was great and pool area clean and huge. Food 4 minus, a lot of restaurants closed and no easy way to find out what was open ahead of time. Golf course is good but pricey for carts. Very wet with all the rain.