Melia Costa Rey: Des cafards partout !

Bien que nous ayons apprécié nos vacances en famille parce que nous pouvons nous amuser n'importe où lorsque nous sommes ensemble, je ne recommanderais pas du tout ce centre de villégiature. Nous l'avons choisi parce que les commentaires étaient tous positifs et qu'il est adapté aux bébés. La première nuit, nous avons été attaqués par des piqûres de moustiques ! L'hôtesse de l'air a décidé de ne pas nous donner de visa et nous avons donc dû attendre que tout l'avion passe pendant que mon enfant  [... lire plus]de 8 mois était recouvert d'une couverture pour ne pas qu'il soit plein de piqûres. Une fois arrivés à l'hôtel, nous n'avons pas été accueillis, ni aidés à porter nos sacs dans la chambre. Nous sommes allés au snack-bar pour prendre un en-cas et une boisson après un long vol et l'homme qui travaillait derrière le bar n'a pas esquissé un sourire et n'a pas reconnu notre présence. Le deuxième soir, je me suis sentie mal à l'aise d'aller chercher une boisson parce que les employés étaient tous misérables et s'attendaient à un pourboire pour un service horrible. Même lorsque vous leur donniez 5 dollars canadiens pour une bière plate, ils vous traitaient comme de la merde. Pendant que nous mangions, les serveurs s'approchaient de la table, déposaient la monnaie, la comptaient et vous demandaient ensuite si vous vouliez la changer en billet, l'un d'entre eux a même apporté une serviette pour que nous puissions nous nettoyer les mains. L'un d'entre eux a même apporté une serviette pour que nous puissions nous laver les mains. Sans oublier qu'il y a des CACHES dans tous les restaurants du complexe. Je ne comprends pas comment aucune critique n'a mentionné les cafards, c'était absolument dégoûtant. Je peux compter sur les doigts d'une main les personnes gentilles et accueillantes du personnel. En général, si vous voulez être malade à cause de la nourriture infestée de vieux cafards et être traité comme de la merde, je vous recommande vivement ce complexe. Si ce n'est pas le cas, je vous conseille de rester à Varadero, vous aurez peut-être plus de chance d'être traité comme un client payant.

Roaches everywhere!! Although we enjoyed our family vacation because we can enjoy ourself anywhere when we are together , I wouldn't recommend this resort at all . We picked it because the reviews were all positive and they are baby friendly. Our first night getting there , we got raided with mosquito bites! The stewardess decided not to give us a visa so we had to wait for the whole plane to go through while my 8 month old was being covered with a blanket as to not get him full of bites . Once arriving to the resort we had no greeting , no help to bring our bags to the room . We went to the snack bar to get a snack and drink after a long flight and the man working behind the bar did not crack smile nor did he acknowledge our presences. By the second night I felt so uncomfortable to go get a drink because the worker were all miserable and expected a tip for horrible service . Even when you'd give them 5 canadian dollars for pouring a flat beer ,they'd treat you like shit . While we would be eating the servers would come up to the table put the change down ,count it and then ask if you would change it to a bill, one of them even brought a napkin so we could clean our hands . Not to mention they have ROACHES in every restaurant on the resort. I don't 1understand how in no reviews did it mention the roaches , it was absolutely disgusting. I can count on 1 hand who was nice and welcoming from the staff . Overall if you want to be sick from old roaches infested food and treated like dirt then I'd strongly recommend this resort . If not I'd say stick to Varadero ,maybe you'd have better chance of being treated like a paying customer.

Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature

C'est notre deuxième visite dans ce complexe cette année. La première fois, nous avons séjourné dans une chambre standard, sans aucun problème. La semaine dernière, lors de notre deuxième séjour, nous avons réservé une suite junior. Nous l'avons adorée, la chambre était propre, l'air conditionné fonctionnait très bien, nous avions beaucoup d'eau chaude et nous avons adoré la douche extérieure. Le patio à l'extérieur de la chambre a de superbes chaises, nous réserverons certainement à nouveau la [... lire plus] suite junior. Nous avons également opté pour le Diamond Club cette fois-ci. Nous avons pris le petit déjeuner dans la salle à manger tous les matins et le dîner le soir. Le service était rapide et amical et la présentation des plats était magnifique et très bonne. Les soupes valent vraiment la peine d'être essayées ! Lorsque vous êtes au resort, vous devez aller à Beans et voir Yusmilba ! Elle est incroyable, elle a une personnalité si chaleureuse et si amicale. Ses créations sur le café sont magnifiques. La crème glacée est aussi un must ! Le complexe a un nouveau directeur général, Iago Cela, qui est très accueillant. Nous l'avons vu plusieurs fois au cours de notre séjour pour s'assurer que nos vacances se déroulaient comme prévu. Le personnel de l'hôtel était tous désireux de faire plaisir. Nous reviendrons certainement

Great Resort This our second visit to this resort this year. The first time we stayed in a standard room, had no issues what so ever. Last week when we went for the second time we booked a junior suite. Absolutely loved it, room was clean, air conditioner worked great, had tons of hot water and loved the outdoor shower. The frig was stock as said daily, The patio outside the room has great chairs, would for sure book the junior suite again. We went diamond club also this time. We had breakfast in the dinning room each morning & dinner in the evenings. Service was fast & friendly and the food presentation was beautiful, and was also very good. The soup are for sure worth trying ! When at the resort you must go to Beans & see Yusmilba!! She is amazing , she has such a warm personality & so friendly. Her creations on your coffee are beautiful. The Ice cream is also a must !! The resort has a new general manager Iago Cela & is very welcoming & we seen him several times throughout our stay wanted to make our holiday was going as expected. The staff at the resort were all willing to please. Will for sure be returning again

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Tout ce dont j'avais besoin et plus encore !

J'ai passé une semaine extraordinaire dans ce complexe en mai 2023. Le trajet en bus était de 1/2 heure depuis l'aéroport. Les chambres sont grandes et spacieuses et très confortables. L'hôtel est grand mais bien configuré et propre. La plage était à couper le souffle ! Malgré la pénurie de nourriture dans le pays, je n'ai eu aucun problème avec la nourriture ! Omelettes, œufs, toasts, fromage, pizza, pâtes, hamburgers, frites, riz, fruits. Le vin est apparemment un problème, mais il est disponi [... lire plus]ble à la carte. J'ai goûté à la cuisine italienne (dessert extraordinaire) et à la cuisine mexicaine, ma préférée ! Le personnel est formidable et un sourire fait du bien :) le seul problème, ce sont les moustiques, c'est la saison des pluies, mais je n'ai pas eu beaucoup de problèmes avec eux.

Everything I needed and more! I had an amazing week at this resort in May 2023. Bus ride was 1/2 hour from the airport. Rooms are big and spacious and very comfortable. The hotel is big but well configured and clean. Beach was breathtaking! For having food shortages in the country I had no issues with food! Omelettes, eggs, toast, cheese, pizza, pasta, burgers, fries, rice, fruits. Wine is apparently an issue but are available a la carte. I tried Italian (amazing dessert) and Mexican which was my favourite! The staff are wonderful and a smile will go a long way :) only issue is the mosquitos, it’s their rain season but I didn’t have many issues with them.

Iberostar Coral Esmeralda: Un grand moment !

Ma chambre était magnifique. J'ai particulièrement aimé la salle de bain. Cela en valait la peine ! Le terrain était très beau et les bâtiments avec les chambres étaient très jolis. Ce n'est pas la faute de Cuba ou de l'hôtel, mais le temps était mauvais, pluvieux et couvert. J'en ai tiré le meilleur parti. Je suis allée à la plage, qui était très belle. Pas d'algues, pas de rochers et peu profonde. Il y avait beaucoup de chaises et il n'y avait pas trop de monde, donc pas de problème pour en tr [... lire plus]ouver une. *apportez beaucoup de spray anti-moustiques!!!!!!**** Les moustiques étaient terribles, surtout la nuit et après la pluie. J'ai utilisé le spray au deet et cela a bien fonctionné. Si vous voulez faire la fête, ce n'est pas la station. C'est calme et il n'y a pas grand-chose à faire. Cela m'a convenu car je voulais juste me détendre et nager. Le jeudi soir, il y a eu un grand spectacle de danse dans le hall. Il y a un bar ouvert 24 heures sur 24 et on peut y trouver de la nourriture après 23 heures. La nourriture : Les gens disent toujours qu'elle n'est pas très bonne, mais je l'ai trouvée bonne. Beaucoup de fruits comme la pastèque, l'ananas et les mangues. Beaucoup de plats à base de porc. Il y avait beaucoup de petits pains, etc. Vous ne risquez pas d'avoir faim. En tout cas, j'ai apprécié mon séjour, même si j'aurais aimé qu'il y ait un peu plus de monde et que le temps soit plus clément

Great time! My room was beautiful. I especially loved the swim up room. So worth it! The grounds were very nice and the buildings with the rooms were very pretty. Now this is not the fault of Cuba or the resort, but the weather sucked, rainy and overcast. I made the best of it. I went to the beach which was really nice. No seaweed, no rocks and shallow. Lots of chairs and it wasn't to busy so no problem finding one. ***Bring lots of bug spray!!!!!!**** The mosquitos were brutal, especially at night and after rain. I used the deet spray and that worked well. If you are looking to party this is not the resort. It's quiet and not a lot to do. This was fine with me as I just wanted to relax and swim. On the Thursday night their was a great dance show in the lobby. Their is a 24 hour bar here and you can get food their after 11pm. The food: People always say it's not great bit I found it good. Lots of fruit like watermelon, pineapple and mangos. A lot of pork dishes. Their was a lot of buns etc. You definitely won't go hungry. Anyway I enjoyed my time there though I wish it was a little busier and the weather was better

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand hôtel

J'ai visité plus de 20 hôtels à Cuba. Celui-ci était de loin le meilleur. La nourriture était très bonne. Bien plus que les repas habituels dans les hôtels cubains. L'hôtel était à environ 20 minutes de l'aéroport. Les chambres étaient claires, propres et grandes. Tout fonctionnait. Je m'y attendais puisque l'hôtel n'est ouvert que depuis 6 mois. Je n'avais que deux reproches à faire à l'hôtel. L'un était les moustiques, bien sûr cela n'avait rien à voir avec l'hôtel, c'est juste un sous-produit [... lire plus] de la vie dans les Caraïbes. La seconde est que j'ai été surclassé pour une chambre avec vue sur l'océan. J'ai eu une toute petite vue sur l'océan, mais surtout sur la construction de l'hôtel voisin. À mon avis, ce n'était pas une vue sur l'océan. J'aurais pu en parler mais ce n'était pas très important à ce moment-là. En conclusion, c'est un très bon hôtel et j'y retournerai

Great hotel I have been to over 20 hotels in Cuba. By far this was the best. The food was very good. Much above the standard Cuban hotel dining experience. The hotel was about 20 minutes away from the airport. The rooms were bright, clean and big. Everything was working. I would expect that since the hotel is only been open 6 months. I only had two complaints for the vacation. One was mosquitoes, of course that had nothing to do with the hotel, this is just a byproduct of Caribbean living. The second was that I upgraded to a ocean view room. I did get a very small portion of ocean view but mostly of of the construction of the hotel being built next door. In my honest opinion it was not ocean view. I could have brought it up but it wasn't that important at the time. In closing it's a very good resort and I will return

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Il est très beau car il est neuf.

Belles chambres, nourriture correcte,. Les commodités, les magasins et tout semblaient si éloignés les uns des autres. J'ai demandé de l'eau en bouteille et j'ai eu du mal à obtenir de l'eau potable. Les plages sont magnifiques, les insectes étaient vraiment. Et à cette époque de l'année .

Lovely as it's new. Beautiful rooms.food was OK,. Amenities, shops and everything seemed so far apart. I asked for bottled water and had a difficult time.gettimg drinking water. Beaches are gorgeous, bugs were really. Ad this time of year .

Memories Flamenco Beach Resort: Station moyenne

Ma femme et moi ne sommes pas du genre à nous plaindre. En fait, nous sommes plutôt du genre à nous moquer des gens qui se plaignent. Je commencerai par les points positifs. La plage est de classe mondiale, fantastique, hors du commun. L'hôtel a désespérément besoin de rénovations. Du moins, la chambre que nous avons occupée dans l'unité 1 en a besoin. Je ne pouvais même pas ouvrir la porte du balcon parce qu'elle ne fonctionnait pas correctement. L'électricité a été coupée presque tous [... lire plus] les soirs pendant une heure. Pour quelqu'un qui utilise un appareil de PPC, c'est un gros problème. La pression de la douche était nulle. Nous avons opté pour le Diamond Club dans l'espoir d'éviter certains de ces problèmes. Nous n'avons pas eu cette chance. La nourriture était typiquement cubaine. Rien de plus, rien de moins. Pour ceux d'entre vous qui pensent prendre un hamburger, un hot-dog ou une pizza au cas où vous n'aimeriez pas la nourriture, oubliez cela, il n'y avait aucune de ces options. L'un des serveurs du restaurant Diamond Club apportait du sucre de chez lui pour les invités parce qu'il n'y en avait plus pour les cafés du matin. Les pénuries étaient plus évidentes en ce qui concerne l'alcool. Pas de vodka pendant toute la semaine, pas de vin la plupart du temps sauf dans la salle à manger, le Cristal en bouteille manquait souvent, ce qui les obligeait à utiliser de la bière en boîte, pas d'ingrédients pour les boissons vedettes comme les Mojitos la plupart du temps. Ils ont du rhum et du whisky. Tout cela pour dire que rien de tout cela n'est la faute des employés. Le personnel s'est excusé et a été très gentil. Nous aurions probablement passé de bonnes vacances si les pénuries n'avaient pas été aussi graves. Nous ne retournerons pas à Cuba tant que l'économie n'aura pas été redressée. Dommage car la plage et l'océan de ce resort étaient de classe mondiale.

Average resort My wife and I are not the type of people that complain, in fact, we are the people that make fun of people that complain. I will start with the good. The beach is world class, fantastic out of this world. The hotel is in desperate need of renovations. At least the room we stayed at in Unit 1 does. I could not even open the balcony door because the door was not working properly. The power went out almost every night for an hour. As someone using a CPAP, this is a big problem. The shower had zero pressure. We opted for Diamond Club in hopes of avoiding some of these issues. No such luck. The food was typical Cuban food. Nothing more, nothing less. For those of you that are thinking that you will just have a Hamburger, Hot Dog or Pizza in the event that you don't like the food, Forget it, they had none of those options. We had one of our waiters in the Diamond Club restaurant that brought sugar from his house for the guests because they ran out for the coffees in the morning. The shortages were more apparent with the alcohol. No vodka the entire week, No wine most days except in the dining room, Cristal on tap would often be missing forcing them to use canned beer, no ingredients for signature drinks like Mojitos most days. They have Rum and Whiskey. All of this to say that none of it is the employees fault. The staff was very apologetic and very nice. This would probably have been a pretty good vacation had the shortages not been so bad. We won't be returning to Cuba until they figure their economy out. Too bad because the beach and ocean at this resort was world class.

Memories Flamenco Beach Resort: Améliorations nécessaires

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe car tout le personnel était courtois et professionnel. Il y a beaucoup de choses à changer pour que cela vaille la peine de revenir : 1. Pas de bouteille d'eau dans la chambre pendant les 24 premières heures. 2. Les moustiques m'ont dévoré vivant toute la semaine dans le hall/bar, matin, midi et soir. J'étais totalement couvert à la fin de la semaine. 3. Le téléphone dans la chambre n'a pas fonctionné toute la semaine et j'ai dû marcher jusqu' [... lire plus]au hall pour tout problème ou demande... pas de service de chambre.. 4. Pas d'eau chaude constante dans la salle de bain. 5. Il a été très, très difficile d'organiser nos 3 dîners "à la carte" car il n'y avait pas beaucoup de disponibilités. 6. La disponibilité des dîners "à la carte" du Diamond Club était également presque inexistante. 7. Le buffet était bon à l'exception de toutes les mouches. 8. Tous les plats du dîner "à la carte" sont les mêmes que ceux du buffet, rien de différent si ce n'est un bon service. 9. Glaces très bonnes mais autres desserts presque inexistants. 10. Le choix de boissons est limité : rhum, whisky, vin ou bière. Pas de bière légère, de vodka, de gin ou de boissons diététiques. 11. Pas de wifi dans la chambre

Improvements Needed We enjoyed staying at the resort as all the staff were courteous & professional. There were many issues that need to change to make it worth returning for: 1. No bottled water in room for the first 24 hours. 2. The mosquitoes ate me alive all week in the lobby/bar area, morning, noon, night. I was totally covered by the end of the week. 3. Phone in room did not work all week & had to walk to lobby for any issues or requests…no room service… 4. No consistent hot water in bathroom. 5. It was very, very difficult to set up our 3 “a-la-carte” dinners as there weren’t many open availability. 6. Diamond Club “a-la-carte” dinner availability also almost non-existent. 7. Buffet was good except for all the flys. 8. All “a-la-carte” dinner food same as what is available in buffet…nothing different other than good service. 9. Ice cream very good but other desserts almost non existent. 10. Drink selection limited as they only had rum, whiskey, wine or beer. No light beer, vodka, gin or diet drinks available. 11. No wifi in room

Melia Cayo Coco: station très relaxante

très relaxant, chambre de bonne taille avec grand lit, eau livrée quotidiennement, personnel formidable... absolument rien à redire. cependant, c'est la saison des pluies... bien qu'il n'ait plu que pendant la nuit pendant environ une heure, l'humidité a amené les moustiques. La meilleure période pour voyager est certainement en novembre... Personnel formidable, très bonne nourriture et en abondance. J'ai fréquenté ce centre de villégiature à plusieurs reprises et c'est mon premier choix par  [... lire plus]rapport à tout autre centre de villégiature à Cayo Coco. Adultes seulement, pas très grand, très confortable, belle plage, apportez votre canne à pêche,...,...

very relaxing resort very relaxing, good size room with king bed, water delivered daily, great staff.. absolutely no complaints. it is however, rainy season... although rain only during the night for about an hour, the humidity did bring the "mosquitos" . best travel time is definitely in November... Great staff,very good food and plenty of it. I have been at this resort a few times and is my first choice over any other resort in Cayo Coco. Adults only., not large very comfortable. great beach.. bring your fishing rod...,..

Sol Cayo Coco: Nice Resort

Un hôtel plus petit et plus ancien que les autres. Il a l'air fatigué et usé, mais son emplacement est fabuleux. Une belle plage et une crique cachée et déserte font de cet hôtel tranquille un lieu de détente. Le choix de la nourriture était limité, mais il y avait beaucoup de poisson, de riz et de légumes. Peu de salades. Le personnel a fait tout son possible pour aider et a été très amical. Musique de fond calme et agréable pendant la journée, personnel attentif au bar de la piscine, cho [... lire plus]ix de quatre piscines. A seulement 20 minutes de l'aéroport.

A smaller and older hotel than others. It is definitely looking tired and worn, but the location is fabulous. Beautiful beach and a deserted hidden cove make this quiet hotel a relaxing find. Food was restricted in choice, but lots of fish, rice, vegetables. Limited salad items. The staff went out of their way to help and were all very friendly. Nice quiet background music during the day, attentive poolside bar staff, choice of four pools. Only 20 minutes from the airport.

Gran Muthu Imperial: Centre de villégiature décent

Le complexe lui-même est convenable. Presque tout le personnel est formidable. La "plage" de l'hôtel est pratiquement inexistante et vous devez marcher vers la droite ou la gauche pour trouver une quelconque zone de plage. La plage de Pillar Beach, en bas de la route, est d'une beauté à couper le souffle ! Nous vous recommandons vivement de vous y rendre ! L'énorme inconvénient de ce complexe est la nourriture. Je sais que c'est Cuba, mais le fait qu'il y avait des centaines et des centaines de [... lire plus] mouches sur toute la nourriture du buffet était dégoûtant. Soit vous couvrez la nourriture, soit vous éliminez le problème. Certains aliments ont également été recyclés tellement de fois qu'ils ne ressemblaient même plus à ce qu'ils étaient censés être. Il y avait des œufs brouillés sur le buffet qui étaient littéralement marron foncé ! Beurk ! Nous avons rencontré plusieurs personnes qui sont tombées malades et il a fallu plus d'une semaine pour que les problèmes d'estomac de mon mari disparaissent enfin. Le seul salut a été le hamburger (qui ressemble plus à du poulet ?) et les frites au snack bar…c'est littéralement ce que nous avons mangé toute la semaine. Les boissons étaient toutes incroyables et j'ai été honnêtement choquée de voir à quel point elles étaient bonnes. La piscine à débordement était d'une couleur vert smoggy, même s'il n'y avait que 10-15 personnes qui l'utilisaient chaque jour. La vue depuis notre chambre (bloc 8) était magnifique et nous avons adoré nous asseoir et regarder l'océan. Nous avons même eu la chance d'assister à un orage une nuit. Nous avons également eu des petits objets au hasard qui ont disparu de notre chambre, y compris certains des médicaments de mon mari’ qui étaient dans le coffre-fort… En raison des nombreux inconvénients que nous avons rencontrés, nous ne reviendrons pas dans ce centre de villégiature. Ps tous les paysagistes ont travaillé si dur et étaient tous des hommes incroyables. Si vous y allez et que vous pouvez leur donner quelques chaussettes, ils en ont désespérément besoin !

Decent Resort The resort itself is decent. Almost all the staff are amazing. The “beach” at the resort is pretty nonexistent and you need to either walk down to the right or left for any type of beach area. Pillar Beach down the road is breathtakingly gorgeous! Highly recommend visiting there!! The huge downside to this resort is the food. Now I know it’s Cuba, but the fact that there was hundreds and hundreds of flies on all the food in the buffet was disgusting. Either cover the food, or eliminate the problem. Some of the food was also recycled so many times that it no longer even resembled what it was supposed to be. There was scrambled eggs on the buffet that were literally dark brown!! Yuck! We met multiple people who got sick while there and it took over a week for my husband’s stomach issues to finally go away. The only saving grace was the hamburger (which is more like chicken?) and fries at the snack bar…this is literally what we ate all week. The drinks were all amazing and I was honestly shocked at how good they were. The infinity pool was a smoggy green color, even though there were maybe only 10-15 people using it daily. The view from our room was amazing (block 8) and we loved sitting out and watching the ocean. We even got the treat of a thunderstorm the one night. We also had small random items go missing from our room including some of my husband’s meds that were in the safe… Due to the many downfalls we experienced, we would not return to this resort. Ps all the landscapers worked so hard and were all amazing men. If you are going and can spare some socks for them, they are in desperate need!

Memories Flamenco Beach Resort: Bon marché et joyeux

Le service clientèle est bon. Vous ne mourrez pas de faim. Il y aura des pénuries temporaires de nourriture, comme du café, des boissons ou du pain. La plage est absolument magnifique. Le personnel essaie vraiment de s'adapter et de donner le meilleur de lui-même. L'hôtel est délabré et n'est pas des plus propres. Mais le personnel et la plage compensent. La formule Diamond Plus vous garantit une chambre propre et moderne. Cet endroit vaut la peine d'être visité si vous payez au maximum 750 $ pa [... lire plus]r semaine. Les activités sont bonnes, le personnel s'occupe bien de divertir les clients.

Cheap & Cheerful The customer service is good. You won't starve. There will be temporary food shortages such as coffee or drinks or bread. The beach is absolutely beautiful. The staff really try to accommodate & give their best. The hotel is run down & not the cleanest. But, the staff & beach make up for it. Diamond Plus package will ensure you get a clean, updated room. This place is worth a visit if you pay max $750 per week. Activities are good, the staff plan well to entertain the guests.

Memories Flamenco Beach Resort: Station balnéaire, plage et personnel formidables

Chambres propres, bonne nourriture (compte tenu des ressources cubaines), plage fantastique. Tout le personnel : cuisiniers, service d'étage, et tramway de divertissement était très gentil. Nous avons eu l'impression de faire partie d'une famille et l'ambiance était toujours positive. C'est notre deuxième séjour et nous reviendrons certainement. Ni

Great resort, beach and personal Clean rooms, nice food(given Cuban resources), fantastic beach. All personal: cooks, room service, and entertainment tram were very nice. We felt like we are part of a family and they always had a positive vibe. This is our 2nd time and we will be back for sure. Ni

Melia Costa Rey: Terrible

Pour être honnête, il est difficile pour une personne qui a travaillé plusieurs années dans un resort à Cuba d'écrire des commentaires terribles sur la commercialisation des hôtels dans mon pays. Les gens de l'hôtel sont incroyables, la plage hors moustique est incroyable, la nourriture est terrible, l'hygiène est terrible, les chambres sont terribles, il est impossible de penser que Cuba commercialise encore un hôtel 5 étoiles sans aucune étoile. Je suis désolé et j'ai plus à dire sur 226606670 [... lire plus]6 ou par mail

To be honestly it’s hard for a person who work many years in resort in cuba write terrible comments about the comercialización of hotel in my country.people at the hotel amazing, beach out of mosquito amazing, food terrible ,hygiene terrible, rooms terrible, ,it’s impossible to thinking cuba still comercialicen a 5 star hotel with no one star sorry and I have more to say 2266066706 or by mail

Melia Costa Rey: Pullman Cayo Coco, une station balnéaire de qualité médiocre

La plage était EXTRAORDINAIRE ! Mais le service au Pullman était inexistant, ils ne voulaient pas que leurs serveurs servent des boissons aux clients dans le hall. Il fallait toujours se rendre au bar pour obtenir une boisson. De nombreux employés refusaient catégoriquement de servir une certaine boisson ou disaient qu'ils ne l'avaient plus en stock. Mais lorsque nous allions nous-mêmes au bar, ils avaient cette boisson en stock. Nous n'avons pas pu obtenir de serviettes de plage pendant les 3 p [... lire plus]remiers jours de notre séjour. Il y a eu quelques jours où l'eau a été coupée dans tout le complexe pendant quelques heures, ce qui était très gênant lorsque vous n'avez pas de toilettes en état de marche dans votre chambre d'hôtel. La nourriture était également médiocre, nous ne sommes pas morts de faim mais j'ai connu une meilleure nourriture dans d'autres complexes hôteliers de Cuba. Il y a de meilleurs hôtels ailleurs à Cuba, je ne recommande pas celui-ci.

Pullman Cayo Coco subpar resort The beach was AMAZING! But the service at Pullman was non-existent, they would not have their servers serve any drinks to the guests in the lobby. You'd always have to get up to the bar and get a drink. Many employees would straight up say no if you asked for a certain drink, or say they no longer have it in stock. But when we'd go to the bar ourselves they'd have that drink in stock. So the service was very poor at this resort, we were not able to get beach towels for the first 3 days of our stay. There were a few days when they turned off the water in the entire resort for a few hours, which was very inconvenient when you don't have working toilets in the hotel room. Food was subpar as well, we didn't starve but I've experienced better food at different Cuba resorts. There are better resorts elsewhere within Cuba, I do not recommend this one.

Valentin Cayo Cruz: Voyage Sunwing à l'hôtel Valentin Cayo Cruz

Nous avons voyagé avec Sunwing. Le vol vers Cuba et l'atterrissage sont terribles au point que nous n'étions pas sûrs que l'avion était en un seul morceau lorsque nous avons atterri. Terrible capitaine Le voyage en bus jusqu'à l'hôtel s'est bien passé. Le séjour était super. Des piscines fantastiques, une belle plage et une chambre étonnante. La chambre avait un très grand lit et même une machine à café de type Nespresso. Superbe salle de bain. La nourriture était plus que décente, spécialemen [... lire plus]t pour Cuba. Le terrain de l'hôtel est fantastique et, à notre grande surprise, tout le personnel parle un anglais plus que raisonnable Dans l'ensemble, un excellent voyage

Sunwing trip to Valentin hotel Cayo Cruz We flew with sunwing. The flight to Cuba and the landing there is terrible to the point we were not sure that the plane was in one piece when we landed. Terrible captain The trip by bus to the hotel was good. The stay was great. Fantastic pools, nice beach and an amazing bedroom. The bedroom had a very large bed and even an Nespresso style coffee machine. Great bathroom. The food was more than decent, specially for cuba. The hotel grounds are fantastic and to our surprise all staff speaks more then reasonable English Altogether a great trip

Iberostar Coral Esmeralda: Quelques conditions sanitaires majeures

Je commencerai par dire que la plage était parfaite, les chambres très belles, la nourriture aussi variée que possible. Le personnel est super gentil, très reconnaissant et travaille dur. Je dois féliciter Danny, qui s'est occupé de tous nos besoins. Je dois cependant signaler qu'il n'y avait à aucun moment de savon pour les mains dans les salles de bains de l'hôtel, qui sont fréquemment utilisées par le personnel et les clients. J'ai vérifié les salles de bains des hommes et des femmes et je n' [... lire plus]ai pas trouvé la moindre goutte de savon. (Certains jours, il n'y avait pas non plus de papier hygiénique. Surtout après Covid, c'est tout simplement inacceptable. Les deux derniers jours de notre séjour, nous n'avons pas reçu de savon dans notre chambre et nous n'avions plus de papier hygiénique. Je dois également préciser que la salle à manger était pleine de mouches partout. Enfin, parce que cet hôtel n'a pas pulvérisé de misquitos, nous avons été dévorés vivants, en particulier dans le hall en plein air. Nous n'avons pu assister à aucun des spectacles du soir qui se tenaient dans le hall, ce qui fait que nous n'avons pas pu en profiter. Dire que nous avons eu plus de 100 piqûres ne serait pas un mensonge. Des piqûres qui nous ont empêchés de dormir malgré tous les sprays anti-moustiques que j'avais apportés et que j'ai utilisés ! Ils ont pulvérisé de la fumée un soir, mais cela n'a pratiquement rien donné. J'imagine qu'ils auraient dû pulvériser chaque nuit pour se débarrasser des moustiques. Ils ont également manqué de bouteilles d'eau qu'Alex, notre représentant SunWing, nous a fortement conseillé d'utiliser pour nous brosser les dents, sans parler de l'hydratation. Lorsque nous avons approché " Ariel ", il n'avait aucune suggestion à nous faire, si ce n'est de passer notre temps à essayer de retrouver notre femme de chambre pour lui demander des bouteilles. Notre femme de chambre Btw était excellente et à 100% elle aurait réapprovisionné notre chambre avec de l'eau, du papier toilette, etc. si cela avait été possible. Il nous a semblé que nous le dérangions en lui demandant des bouteilles d'eau. Ce n'est ni courtois ni utile. Ce n'est pas la faute du personnel s'il y a des pénuries, mais vous ne pouvez plus vous classer comme un complexe 5 étoiles quand les bases de la santé et de la sécurité ne sont pas assurées. Ma sœur et moi sommes rentrées chez nous très malades. Il n'est pas difficile de comprendre comment cela s'est produit lorsque personne n'a pu se laver les mains de manière adéquate. Je ne recommanderais pas cet hôtel tant qu'il n'y aura pas de savon dans les chambres et dans toutes les salles de bains du hall, tant qu'il n'aura pas réglé ses problèmes de mouches et de moustiques et tant qu'il ne sera pas en mesure de fournir et de réapprovisionner les clients en bouteilles d'eau.

Some major sanitary conditions Let me start by saying the beach was perfect, rooms were very nice, food was as varied as they could make it. Staff are super sweet ,very appreciative and hard working. Danny, I must commend..he took care of our every need. I however have to state that there was no hand soap at any time in the hotel bathrooms which are used frequently by both staff and clients. I checked both the men’s and women’s bathrooms and not a drop of soap could be found. ( nor was there any type of hand gels)Also some days there was no toilet paper. Especially being post Covid this is just not acceptable. Our last two days of 5 we also had no soap refilled to our room and we ran out of toilet paper. I also have to state that the dining room was full of flies everywhere. Lastly because this hotel did not spray for misquitos we were eaten alive especially in their open air lobby. We could not go to any of the evening shows that were held in the lobby so as a result we did not get to enjoy any of that. To say we had over 100 bites would not be a lie. Itchy bites that kept us up at night itching despite all the deet spray I brought and used! They did a smoke spray one evening however that did next to nothing. I imagine they should have been spraying nightly to get rid of the mosquitoes .They also ran out of bottles of water which Alex ,our SunWing rep strongly advised us to use for brushing our teeth not to mention for hydration.When we approached “Ariel” he had no suggestions for us except we spend our time trying to track down our maid to ask for bottles. Our maid btw was excellent and 100% she would have restocked our room with water, toilet paper etc if it was available. It appeared to us we were inconveniencing him by asking about getting bottles of water. Not courteous nor helpful. This is not the staffs fault that there are shortages…however you can no longer classify yourself as a 5 star resort when the very basics for health and safety cannot be provided. My sister and I both returned home very sick. It’s not hard to see how that happened when no one was able to adequately hand wash. I would not recommend this hotel until soap is provided in guest rooms and all lobby bathrooms, until they manage their fly and mosquito problems and are able to supply and replenish clients with bottled water.

Iberostar Coral Esmeralda: Bel hôtel

C'était vraiment l'une des plus belles plages que j'ai vues. L'hôtel avait un grand hall en plein air avec un joueur de piano le soir, malheureusement il n'était pas possible de s'y asseoir longtemps à cause des moustiques !!! Ils n'ont pas fait assez pour contrôler cette situation. Je comprends que c'était la saison des moustiques La nourriture, et bien c'est Cuba... Ils ont manqué de beaucoup de choses tous les jours, beurre, lait, fromage... Les chambres étaient très belles et bien nettoyé [... lire plus]es. Le pire pour moi, malheureusement, c'est qu'il n'y avait pas de désinfectant pour les mains ni de savon dans la plupart des toilettes de la propriété. Étant post Covid, c'est inacceptable que des centaines de personnes se partagent les cuillères de service au buffet. Je crains également que le personnel, et en particulier le personnel de cuisine, n'ait pas pu se laver les mains ! Il n'y avait plus de bouteilles d'eau les deux derniers jours de notre séjour. Ce qui a créé un problème car ils n'ont pas suggéré d'utiliser l'eau du robinet dans la chambre pour se brosser les dents.

Beautiful hotel It was truly one of the most beautiful beaches I’ve seen . The hotel had a great open air lobby with a piano player in the evening, unfortunately could not sit there for long due to the mosquitoes!!! They did not do enough to control that situation. I do understand it was mosquitoes season The food , well it is Cuba ..They ran out of lots of items daily , butter milk cheese “ect” Rooms were very nice and cleaned well. The worst for me unfortunately was they had no hand sanitizer or soap in most of all of the washrooms on the property . Being post Covid this is unacceptable hundreds of people sharing the serving spoons at the buffet. I’m also worried the staff and especially kitchen staff were unable to wash their hands as well ! They also ran out of bottled water the last 2 days we were there . Which created a problem because they did not suggest using tap water in the room to brush your teeth.

Memories Flamenco Beach Resort: SOUVENIRS FLAMENCO - CAYO COCO CUBA

C'était mon 7ème voyage dans cet hôtel et mon dernier. Le seul point positif est que la chambre était propre. A part cela, il n'y a rien de positif à dire. Le buffet était chaud et fumant sans climatisation. Choix de nourriture extrêmement pauvre. Les bars ne proposaient rien d'autre que du rhum. Pas de Coca ou de Pepsi ou de Ginger-Ale ou de Sprite. Le réfrigérateur de notre bar dans la chambre était vide. Pas de boissons gazeuses, juste 2 petites bouteilles d'eau et seulement si vous de [... lire plus]mandiez de l'eau. Il m'a fallu 4 appels téléphoniques et 2 heures et demie d'attente pour obtenir de l'eau et des oreillers supplémentaires. Je suis handicapée et je peux généralement marcher avec une canne, mais le terrain était horrible et j'ai fini par passer 4 jours dans la chambre. Mon mari a dû aller me chercher de la nourriture au buffet et me l'apporter. J'ai demandé une chambre aussi proche que possible du buffet, mais ma demande a été ignorée. Je n'ai pas pu prendre de douche parce que la chambre avait une baignoire haute et que je ne pouvais pas y entrer. Si vous êtes handicapé, je ne recommande pas du tout cet hôtel. Horrible expérience et j'ai été très déçu de la détérioration de cet ancien grand hôtel.

MEMORIES FLAMENCO - CAYO COCO CUBA This was my 7th trip to this hotel and my last. The only positive was that the room was clean. Other than that there is nothing positive to say. Buffet was hot and steaming with no air conditioning. Extremely poor selection of food. Bars did not provide anything but rum. No Coke or Pepsi or Ginger-Ale or Sprite. Our bar fridge in the room was empty. No pop just 2 small bottles of water and only if you asked for water. Took 4 phone calls and 2 1/2 hours to wait for water and extra pillows. I am handicapped and usually can walk with a cane but the grounds were terrible and I ended up spending 4 days in the room. My husband had to get me food at the buffet and bring it to me. I asked for a room as close as possible to the buffet but my request was ignored. I couldn't take a shower because the room had a high tub and I couldn't get in to it. If you are handicapped than I don't recommend this hotel at all. Horrible experience and was hugely disappointed in the deterioration of this once great hotel.

Hotel Mojito: Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel est daté, mais il est très propre et le terrain est très bien entretenu Le personnel est exceptionnel. Depuis 12 ans que nous allons à Cuba, c'est honnêtement l'un des meilleurs complexes hôteliers en ce qui concerne le personnel. Peu importe l'affluence, le personnel est toujours souriant et toujours là pour s'occuper de vous. La plage est incroyable ! L'eau est vraiment magnifique ! La plage est toujours propre et il y a toujours des palapas disponibles.

Amazing Resort This hotel is dated however, it is kept very clean and the grounds are meticulous! The staff are outstanding. In the 12 years we have been going to Cuba, this is honestly one of the best resorts as far as staffing goes. Doesn't matter how crazy busy it gets, the staff are always smiling and always there to take care of you. The beach is amazing!!! The water is definitely gorgeous! The beach is always clean and there are always palapas available.