Melia Las Americas: Un hall d'entrée et une plage incroyables !

Ce hall est l'un des plus impressionnants que j'aie jamais vus dans un hôtel tout compris Il est grand et propre et offre de nombreuses possibilités de s'asseoir et de se détendre ou de faire une sieste ! J'ai adoré ! La plage était fantastique et c'est tout ce que les plages de Varadero promettaient ! La plupart des jours, l'eau était calme et bleue et il était facile de nager. Le complexe ne manque jamais de chaises ou de zones ombragées à la plage Le personnel était également très bon, [... lire plus] notamment Luis, Yania et Tamara !

Most Amazing Lobby and Beach! This lobby is one of the most impressive I have experienced staying at an all inclusive Its big and clean and had many options for places to sit and relax or take a nap! I absolutely loved it! The beach was fantastic and it's everything Varadero beaches promised! Most days, the water was calm and blue and easy to swim. The resort is never short on chairs or shaded areas at the beach The staff was also pretty good, including Luis, Yania and Tamara!

Melia Internacional: Bonne station dans l'ensemble, mais quelques améliorations pourraient être apportées

Le Melia International Varadero dispose d'excellents équipements, les chambres sont spacieuses et suffisamment meublées et l'hôtel est bien situé, à quelques minutes de marche de la ville de Varadero. Le Wi-Fi est gratuit mais il n'est pas entièrement disponible dans de nombreuses zones de l'hôtel et il peut être frustrant car il tombe souvent en panne et nécessite des connexions fréquentes. Lors de l'enregistrement, aucune information n'est fournie sur les équipements de l'hôtel, les heures d'o [... lire plus]uverture des restaurants, la façon de réserver des restaurants à la carte, etc. On vous dit que vous recevrez un courriel contenant toutes les informations nécessaires. Lorsque vous recevez finalement le courriel (quelques heures dans notre cas), les informations sont peu détaillées et contiennent des informations anciennes ou incorrectes. De plus, les informations fournies sur le téléviseur de la chambre ne sont pas très utiles, car il s'agit plutôt d'une publicité fantaisiste pour l'hôtel. Le personnel de la réception et les serveurs du restaurant pourraient être plus attentifs aux besoins et aux demandes des clients. De même, le personnel de ménage pourrait être plus minutieux dans ses tâches de nettoyage des chambres. Un mini-bar est disponible dans la chambre, mais il sert surtout de décoration. Il était vide lors de notre arrivée et n'a jamais été réapprovisionné à moins que vous n'appeliez le téléphone pour faire une demande, dans notre cas, de l'eau. Dans une autre enquête sur les hôtels, j'ai fourni à la direction de l'hôtel des informations détaillées sur les problèmes de service aux clients. En ce qui concerne les mesures préventives de Covid-19, je n'ai vu aucune preuve de processus préventif dans l'hôtel. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il n'y a pas de procédures en place, mais je n'en ai pas vu. Au minimum, des stations de désinfection des mains auraient dû être disponibles à l'entrée de tous les restaurants. Bien qu'il y ait quelques points à améliorer, ce n'est en aucun cas une raison pour ne pas séjourner dans ce complexe. Avec un peu plus d'efforts dans le domaine du service à la clientèle, cet hôtel peut vraiment devenir une destination 5 étoiles de premier ordre à Cuba.

Good resort overall but could use some improvements Melia International Varadero has great amenities, the rooms are spacious and sufficiently furnished and it's in a good location that is within walking distance to the town of Varadero. There is free Wi-Fi but it is not fully available in many areas of the hotel grounds and it can be frustrating as it drops off often and requires frequent log-ins. During check-in no information is provided regarding hotel amenities, restaurant operating hours, how to book A La Carte restaurants, etc. You are told that you will receive an email with all the necessary information. When you do finally receive the email (a couple of hours in our case), the information is short on details and contains old or incorrect information. Additionally, the information provided on the room TV is not that useful as it is more of a fancy hotel advertisement. The front desk staff and the restaurant servers could be more attentive to guest needs and requests. As well, housekeeping staff could be more thorough in their room cleaning duties. A mini-bar is available in the room but it is mostly for decoration. It was empty when we checked in and never restocked unless you got on the phone and made a request, in our case, water. In a separate hotel survey, I have provided hotel management with detailed information regarding guest service issues. In terms of Covid-19 preventative measures, I saw no evidence of any preventative processes at the hotel. This does not necessarily mean that there are no procedures in place, I just didn't see any. At a very minimum, hand sanitizing stations should of been available at all restaurant entrances. Although there are a few areas that could use improvement, they are by no means a reason not to stay at this resort. With a little extra effort in the area of customer service, this hotel can truly become a top-rated, 5-star Cuba destination.

Paradisus Princesa Del Mar: Séjour extraordinaire au Paradisus Princesa Del Mar

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous n'irons jamais ailleurs lorsque nous irons à Cuba. Notre beurre Leo s'est assuré que nous nous sentions au paradis. Le personnel est incroyable comme notre petite famille, la nourriture, la plage, la chambre, les divertissements - tout était génial. Nous sommes impatients de revenir !!! Merci Paradisus Princesa Del Mar.

Amazing stay at Paradisus Princesa Del Mar This was our second stay at the resort and we will never go somewhere else when going to Cuba. Our butter Leo made sure we felt like we were in paradise. The staff is amazing like our little family, food, beach, room, entertainment- all was great. We can’t wait to be back again!!! Thank you Paradisus Princesa Del Mar.

Melia Las Americas: Très belle station balnéaire

J'ai été à Las Americas avant Covid il y a 3 ans et j'ai adoré. Nous étions 5 femmes, 2 dans une chambre et 3 dans une autre. J'ai trouvé la nourriture acceptable, compte tenu de la situation actuelle à Cuba. Le terrain est magnifique, la plage étonnante et le personnel de Las Americas très serviable et arrangeant. Je n'ai pas à me plaindre, nos chambres étaient très propres et il y avait une grande bouteille d'eau fraîche tous les jours... L'équipe de loisirs est incroyable, Jordy, Ankis, Ete [... lire plus]anne, nous ont gardé occupés avec l'Aqua Arobics et des leçons de danse tous les jours

Really nice resort Ive been at Las Americas before Covid 3 years ago and loved it then. There were 5 of us ladies, 2 in one room and 3 in another. I found the food acceptable, given the circumstances in Cuba at the present time. The grounds are beautiful, the beach amazing, and the staff at Las Americas very helpful and accommodating. I have no complaints, our rooms were very clean and there was a big bottle of fresh water every day .. The recreation team are amazing, Jordy, Ankis, Eteanne, kept us bush with Aqua Arobics and Dance lessons each day

Paradisus Rio De Oro: Pas du tout ce que nous attendions

Malheureusement pas comme annoncé Le personnel était gentil (pas tout le monde, certains avaient l'air ennuyé quand on leur posait une question) et c'est à peu près le seul point positif. A l'arrivée, on nous a dit que nous recevrions un email sur les activités etc... jamais reçu, pas de cartes, de brochures etc.. Lorsque l'on demande ou que l'on se plaint de quelque chose, on nous répond froidement "désolé, nous ne pouvons rien faire" La nourriture était très médiocre - pas au niveau d'un 5  [... lire plus]étoiles. Bar - pas de choix du tout, rhum et whisky, c'est tout ce qu'ils avaient. Il n'y avait même pas d'eau minérale, de soda - absolument rien à choisir. Ils ont eu du Tonic l'avant-dernier jour. J'ai réservé un dîner pour 4 personnes dans le restaurant japonais - on m'a dit que nous n'avions de la place que pour 2 personnes et que les 2 autres pouvaient s'asseoir à la table habituelle. Le complexe est spacieux mais il a l'air vieux et fatigué. Trous et carreaux cassés dans les allées (une dame est tombée au bord de la piscine en marchant dans le trou) Des cafards dans les chambres, des oiseaux et des crottes d'oiseaux partout, des chaises longues de plage sales, des tables dans le hall collantes, pas d'eau chaude, une mauvaise pression d'eau, et la liste continue Pour l'argent que nous avons payé - énorme déception ! !!

Not at all what we expected Unfortunately not as advertised Staff was nice (not everyone, some of them looked annoyed when asked a question) and that’s about the only positive thing. Upon arrival we were told we would get an email about activities etc - never received, no maps brochures etc When asked or complained about something we get cold “ sorry nothing we can do” Food was so so - not on the 5 star level. Bar - no choices at all, rum and whiskey is all they had. Not even mineral water, soda - absolutely nothing to choose from. They got Tonic on our second last day. Booked dinner for 4 in Japanese restaurant - they said we only have room for 2 the other 2 can sit at the regular table . Resort is spacious but old and tired looking. Holes and broken tiles on pathways ( witnessed a lady falling by the pool as she stepped in the hole) Cockroaches in the room, birds and bird poop everywhere, beach lounge chairs filthy, tables in the lobby sticky, no warm water, poor water pressure, and list goes on For the money we paid - huge disappointment !!

Paradisus Princesa Del Mar: Superbe endroit

L'hôtel est très agréable et on peut dire que c'était un endroit de premier plan avant Covid. Le terrain était magnifiquement entretenu et les gens travaillaient toujours pour le garder propre. La nourriture est cubaine... nous ne sommes pas morts de faim mais c'était répétitif et cela n'a pas gâché le voyage. La plage est magnifique et privée, ce qui permet d'y aller à tout moment de la journée sans être entouré de monde. Les soirées dans le hall d'entrée étaient formidables et certaines des p [... lire plus]ersonnes les plus talentueuses que j'ai vues se produisaient. Il y avait également un bureau de change sur place et un petit magasin (mais pas beaucoup en raison de problèmes d'approvisionnement) Ce qui pourrait être amélioré : les boissons étaient horribles. Il n'y avait vraiment rien pour mélanger les boissons. Il y avait peu de cola, pas de menthe pour les mojitos, pas de boissons glacées et je pense que les pina coladas étaient faites avec du lait en poudre. Nous avons finalement trouvé du coca à La Havane et avons payé 25 dollars canadiens pour 6 canettes, mais cela en valait la peine ...., cela a sauvé le voyage. Le soir, le vin et le champagne étaient bons. L'entretien ménager était intéressant... Je ne suis pas sûr mais on a dû leur dire de ne pas changer les serviettes. Dans l'ensemble, les chambres étaient bonnes et ne présentaient aucun problème.... Je n'ai vu aucune de ces portes cassées que j'ai vues dans d'autres commentaires, le bâtiment semblait être entretenu. Dans l'ensemble, ils luttent contre le Covid, les sanctions, etc. mais je ne regrette pas d'y être allé. Si c'est votre premier voyage post-pandémie, vous devriez peut-être reconsidérer votre décision car vous pourriez avoir des attentes différentes et être déçu.

Great spot The hotel is very nice and you can tell it was a top spot before covid. The grounds were kept beautifully and people were always working to keep it clean. The food is cuba... we didn't starve but was repetitive and it didn't ruin the trip. The beach is beautiful and private as well so you could go anytime of day and not be in a heard of people. The evenings in the lobby were great and they had some of the most talented people I've seen perform. There was also a currency exchange on site and small store (but not a lot due to supply issues) Things that could be improved: the drinks were terrible. There really wasn't anything to mix the drinks. Limited cola, no mint for mojitos, no slushy type drinks and I think the pina coladas were made from powdered milk. We finally found coke in Havana and paid $25 cdn for 6 cans but worth it .... it saved the trip. At night the wine and champange was good. Housekeeping was interesting... I'm not sure but they must have been told to not change the towels. The rooms overall were good and had no problems.... I didn't see any of these broken doors I saw on other reviews the building seemed to be taken care of. Overall they are struggling from Covid and sanctions etc but I do not regret going. If this is your first post pandemic trip you might want to reconsider because you may have different expectations and be disappointed.

Melia Las Antillas: Notre expérience a été extraordinaire, comme d'habitude

Nous avons fait un voyage extraordinaire. Le temps a été fantastique pendant 7 jours, pas une goutte de pluie. C'est la sixième fois que nous venons dans ce complexe. Nous avons été très surpris de voir à quel point ils se portent bien après Covid. Bien sûr, les choses ont changé et il est difficile d'obtenir certaines fournitures. Mais les gens sont absolument extraordinaires. Nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel de cet hôtel. Selon notre expérience, le personnel (merci ! Reiner,  [... lire plus]Insley, Willam, Marta et tant d'autres) s'est plié en quatre pour rendre notre voyage des plus mémorables. Le restaurant buffet "Los Tainos" avait beaucoup à offrir. Il y a même un gril ouvert à l'extérieur. Le pain et les desserts sont toujours délicieux. Le Cuba Day était fantastique, avec un grand choix de plats. Les danseurs et les interactions avec les gens sont merveilleux. Notre chambre était impeccable et très propre tous les jours (merci Betsy). La plage est propre et magnifique. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous aimons Cuba. Le bar Playa La Dunas et le barbecue au bord de la plage sont formidables ! Jorge qui a fait les meilleurs Pina Coladas !!!! Avec une musique fantastique et un sourire sur son visage ! Merci beaucoup ! Un grand merci aussi aux messieurs qui travaillent à la plage et qui installent les chaises pour que nous ayons un endroit propre et merveilleux au soleil et à l'ombre. Yaine, ce grand sourire lumineux, les câlins et aussi Insley, Ana, Ramone (et bien d'autres bien sûr) qui travaillent si dur au Piano Bar pour que les boissons continuent d'arriver. Vous avez fait en sorte que nous nous sentions si spéciaux. Merci ! Nous avons eu le plaisir d'aller dans deux des restaurants Al la cart. Le El Romantico et le Don Peperone (italien, méditerranéen) étaient incroyablement délicieux. Nous avons pris d'excellents repas dans ces deux restaurants. La réception pour les visiteurs de retour était incroyable et merveilleuse pour rencontrer des gens qui pensent la même chose que nous à propos de la station. Nous revenons toujours. Tout le monde fait du bon travail pour que nous nous sentions spéciaux. Nous nous sommes beaucoup amusés avec les jeux au bord de la piscine à 16 heures. J'aimerais tellement me souvenir de son nom. Tant d'énergie, de divertissement et de rires. Merci à Yariel, qui a un grand sens de l'humour, de la patience et de l'énergie, et qui enseigne les exercices dans la piscine pour nous maintenir en forme, ainsi que des cours de danse. Les divertissements sont excellents ! Le spectacle aquatique est incroyable. Ce sont des gens extraordinaires, tellement talentueux dans les arts et ils sont heureux et fiers de prendre le temps d'expliquer tout ce qu'ils font là-bas. Nous avons manqué nos déjeuners, pizzas (panarottis, et bien plus encore) avec Insley au Don Peperone (il n'a pas encore repris, mais j'espère qu'il le fera à l'avenir). C'était notre lieu de déjeuner secret et délicieux. Malheureusement pour eux, il y avait une petite pénurie de lait et de beurre, ce qui est parfaitement compréhensible puisque le Covid a fait des ravages sur beaucoup de choses. Quant à l'argent, il a changé et est parfois un peu déroutant, depuis qu'ils se sont débarrassés du CUC, mais si vous faites vos recherches avant de partir, vous n'aurez pas de problème. Je vous conseille de parler à des gens qui sont partis au cours des 6 derniers mois. Nous apportons toujours nos tasses isothermes et nos débarbouillettes, du chocolat, des petits cadeaux pour le personnel. Ils apprécient certainement tout. N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et que ce n'est pas comme au Canada. Notre expérience a été excellente, comme d'habitude. Nous attendons avec impatience l'année prochaine ! Que pouvons-nous dire, nous adorons visiter Cuba.

Our Experience was Amazing as usual We had an amazing trip. The weather was fantastic 7 days not one drop of rain. This is our 6th time at this resort. We were very surprised at how well they are doing after Covid. Of course, things have changed and its tough to get some supplies. But the people are absolutely amazing. We can't say enough about the staff here at this hotel. In our experience the staff (Thank you! Reiner, Insley, Willam, Marta and so many more to name) bent over backwards to make our trip most memorable. The buffet restaurant “Los Tainos” had so much to offer. Even an open grill outside. The bread and deserts are always sooo delicious. The Cuba Day was fantastic, a lot of food to choose from. The dancers and interactions with the people are wonderful. Our room was spotless and very clean every day (Thank you Betsy). The beach is clean and beautiful. One of the reasons we love Cuba. The Bar Playa La Dunas and Barbeque down by the beach is great! Jorge who made the best Pina Coladas!!!! With fantastic music and smile on his face! Thank you so much! Also a thank you shout out to the gentlemen who work down at the beach and set up the chairs for us to have a wonderful clean place in the sun and shade. Yaine that big bright smile, hugs and also Insley, Ana, Ramone (Many more of course) who work so hard at the Piano Bar to keep those drinks coming. You made us feel so special. thankyou! We had the pleasure of going to two of the Al la cart restaurants. The El Romantico and Don Peperone (Italian, Mediterranean) was amazingly delicious. We had great meals at both of them. The return guest reception was amazing and wonderful to meet the people who feel the same way as we do about the resort. We keep coming back. Everyone does a great job making us feel special. We had so much fun with the Pool Side games at 4 pm. I so wish I could remember her name. So much energy, entertainment and many laughs. Thankyou Yariel, great sense of humor, patience and energy, who teaches the exercises in the pool to keep us fit also dance classes. The entertainment was great! The water show is amazing. They are amazing people, so much talent in the arts and they are happy and proud to take the time to explain anything they do there. We did miss our lunches, pizza (panarottis, and so much more) with Insley at the Don Peperone (didn't have it starting back up yet. Hoping they will have it in the future). It was our secret delicious lunch place to go to. Unfortunately for them, there was a small shortage of milk & butter, perfectly understandable since Covid has taken its toll on a lot of things. As for the money it has changed and a little confusing sometimes, since they got rid of the CUC, But if you do your research before you go you will not have a problem. I suggest to talk to people who have gone in the last 6 months. We always bring our insulated mugs and facecloths, chocolate, little gifts for the staff. They certainly appreciate everything. Remember this is Cuba and its not like Canada. Our experience was great as usual. Looking forward to next year! What can we say, We love to visit Cuba.

Melia Jardines del Rey: Un long chemin à parcourir

L'hôtel a besoin d'une tonne de travail et les pénuries de fournitures étaient évidentes. J'ai voyagé à Cuba de nombreuses fois et je sais à quoi m'attendre, malheureusement les choses sont bien pires. Pas de papier toilette, pas de savon ou de serviette en papier pour se laver les mains dans les salles de bain. La nourriture, et bien ils ont fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient. Le personnel était très amical et accommodant. J'ai vu le personnel nettoyer sans arrêt, mais s'ils n'ont pas d [... lire plus]e fournitures, il n'y a pas grand chose qu'ils puissent faire. Les chambres, j'ai entendu beaucoup de plaintes, pas d'eau chaude, des toilettes qui ne fonctionnent pas, des serrures sur les portes cassées. Notre chambre était correcte. Marcher dans l'obscurité est un défi à cause du manque d'éclairage, des ampoules manquantes et des luminaires cassés. Je ne retournerai pas dans ce complexe et je ne prendrai probablement plus de vacances à Cuba.

Long way to go The hotel needs a ton of work and supply shortages were obvious. I’ve travelled Cuba many times and I know what to expect unfortunately things are much worse. No toilet paper, no soap or paper towel to wash your hands in bathrooms. Food, well they did the best with what they had. The staff was very friendly and accommodating. I did see staff cleaning non stop but if they don’t have supplies, not much they can do. Rooms, I heard many complaints, no hot water, toilets not working, locks on doors broken. Our room was ok. Walking in the dark is a challenge due to lack of lighting, missing bulbs and broken fixtures. I will not go back to this resort and most likely Cuba vacations no more.

Paradisus Princesa Del Mar: cuba a besoin de temps pour se rétablir

je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires, mais j'ai pensé que cela pourrait aider d'autres voyageurs. La nourriture à Cuba n'a jamais été connue pour être bonne mais je pense qu'elle a atteint un nouveau niveau, le buffet avait très peu de variété, beaucoup de riz et de brioches, pas de pommes de terre, très peu de fruits frais (un peu d'ananas quelques jours), la viande était très limitée, la plupart des soirs il y avait du porc à mettre sur le grill, un soir il y avait du bœuf, du jamb [... lire plus]on quelques soirs, un soir seulement un peu de jambon et ce qui ressemblait à du jambon / spam en conserve pour le grill, quelques ailes de poulet dans une poêle un soir mais seulement quelques unes puis elles ont disparu, on vivait du porc grillé mis sur un petit pain la plupart de la semaine, le snack bar 24 heures avait des frites mais seulement les 2 premiers jours, il y avait des moments où le tableau du menu au snack bar était clair. Le bar était également très limité, pas de pini colatas, j'ai demandé une margarita un soir et on m'a dit qu'ils ne pouvaient les faire qu'avec du rhum ? ????? . Je comprends qu'ils ne peuvent que travailler avec ce qu'ils ont, mais ils n'ont pas tiré le meilleur parti de ce qui était sous leur contrôle, les 2 serviettes de bain et le tapis de douche que nous avons reçus (pas de gants de toilette) semblaient n'être repliés que chaque jour pendant 7 jours, j'ai fait une marque au stylo sur un coin pour confirmer mes soupçons, le maquillage de la chambre consistait à plier nos serviettes et à faire le lit, les serviettes vides n'étaient pas remplacées, le bar du hall 24 heures était fermé tous les soirs de 14 à 19 heures, on ne pouvait même pas obtenir un verre de vin :00, on ne pouvait même pas obtenir un café Ealy avant une excursion ou le matin du départ, certains bars / restaurants ont fermé pendant tout le voyage, et aucune des belles fontaines d'eau / caractéristiques de l'eau dans le resort n'avait d'eau

cuba , needs time to recover i don't normally write reviews but i thought this may help other travelers. Lets start by saying the Cuba sun and beaches are the best , while this was our 3rd trip to Cuba ( first to this resort and first since covid ) i think we will give Cuba a couple years to see how they recover from the covid crisis and the war from Russia the food in Cuba has never been known to be good but i think it has reached a new low ,the buffet had very little variety , lots of rice and buns no potatoes very little fresh fruit ( a bit of pineapple a couple days )meat was very limited , most nights there was pork to put on the grill, 1 night there was beef , ham a couple nights , 1 night only a bit of ham and what looked like ham / spam canned for the grill, a few chicken wings in a pan 1 night but only a few there then they were gone lived off the grilled pork put on a bun most of the week , the 24 hour snack bar had fries but only the first 2 days , there were times the menu board at the snack bar was clear. The bar was very limited as well , no pini colatas , asked for a margarita 1 night was told they could only make them with rum ?????? . I understand they can only work with what they have but they didn't make the best of what was in their control , the 2 bath towels and 1 shower mat that we got ( no face cloths ) appeared to only be refolded each day for 7 days , i put a pen mark on a corner to confirm my suspicion , the room make up consisted of folding our towels and making the bed , empty tp wasn't replaced , the 24 our lobby bar closed every night from 2 till 7:00 , couldn't even get a coffee Ealy before an excursion or on am of check-out some bars / restraunts closed the entire trip , and none of the nice water fountains / water features in the resort had water in them

Paradisus Princesa Del Mar: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel est très bien. Toutes les parties sont propres et bien entretenues. Les chambres sont grandes et disposent de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. Les bars et les restaurants sont bien approvisionnés, la nourriture n'impressionne pas mais ne déçoit pas non plus. Dans l'ensemble, 4 sur 5

Great resort! The hotel was great. All the areas are clean and well maintained. The rooms are big and with all you need for a comfortable stay. Bars are restaurants are well stocked, food doesn't impress but also doesn't disappoint. Overall 4out of 5*

Paradisus Varadero: Superbe station, gens sympathiques

L'hôtel était sympa, les chambres étaient correctes et le personnel était très poli et amical, j'ai passé un bon moment à me détendre et à profiter de la plage ! La nourriture était correcte, mais je recommanderais d'apporter vos propres épices et sauce piquante si vous aimez la saveur ! Je recommanderais de réserver les restaurants al cart dès que vous arrivez sur place car ils sont complets ! Si vous y allez après 14 heures, vous pouvez avoir de la chance et obtenir une réservation pour l'al c [... lire plus]art du côté de la réserve qui a plus d'options. Les boissons étaient bonnes, la Bahama Mama était notre préférée ! Je vous conseille de prendre les objets dont vous n'avez plus besoin car le personnel apprécie vraiment cela (articles pour bébé, chaussures, crèmes, vêtements) contre des pourboires. La plage était magnifique, les piscines étaient bien mais l'eau était froide. Ils ont mentionné que le temps peut être venteux et froid un jour et super chaud le lendemain, il est donc recommandé d'emporter une veste légère ou un pull pour ces jours-là ! Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable à visiter, les gens sont sympathiques et se sentent en sécurité dans la ville.

Great resort friendly people The hotel was nice rooms were decent and staff was very polite and friendly had a great time relaxing and enjoying the beach! Food was ok I would recommend taking your own spices and hot sauce if you enjoy flavour! would recommend as soon as you get there to book al cart restaurants as they did book up! Although when we were there we only had two options Japanese and intercontinental (menu changed daily for intercontinental)and if you go after 2 pm you can get lucky and get a reservation for the reserve side al cart which has more options. Drinks were good bahama mama was our favourite! I would suggest taking items you no longer need as staff really appreciate that (baby items,shoes, creams, clothes) vs tips. Beach was beautiful, pools were good but cold water January they mentioned weather can be windy and cold one day and then super hot the next would recommend to pack a light jacket or sweater to have on those days! Overall nice place to visit friendly people all around felt safe going into the town.

Melia Las Antillas: Quelques inconvénients

Le terrain est immense et assez bien entretenu pour ce complexe. La piscine était froide mais propre. Le complexe lui-même est vieillot et aurait besoin d'un nettoyage en profondeur. La chambre avait un lit confortable et était bien entretenue par le personnel de nettoyage. La poignée de la porte s'est cassée dans ma main mais ils l'ont rapidement réparée. La climatisation n'est pas très froide mais elle a fonctionné. La salle de bains était vieillotte, avec de la rouille et des carreaux cassés. [... lire plus] La pression et la température de l'eau étaient bonnes pour Cuba. Le choix de nourriture et de boissons était faible (probablement un problème de Covid). Un jour il y avait du vin et des Pina Colada, le lendemain il n'y en avait pas. Un matin, il n'y avait pas de lait pour le café. Cependant, le personnel, chaleureux, amical et toujours aussi aimable, a fait en sorte que tout cela en vaille la peine. Ce sont les gens qui ont fait de ces vacances une hotte. Je réfléchirais à deux fois avant de retourner dans ce complexe.

Some drawbacks The grounds are massive and fairly well maintained for this resort. The pool was cold but clean. The resort itself is dated and could use some deep cleaning. The room had a comfy bed and was well kept by the cleaning staff. The door handle broke off in my hand but they were quick to fix it. The A/C is not very cold but it worked. The bathroom was dated with rust and broken tiles. The water pressure and temperature was good for Cuba. The food and drink selection was low supply (Likely Covid issue) One day there was wine and Pina Colada’s , the next none. No milk for the coffees on one morning. However the staff made it all worth while, warm, friendly and as kind as ever. It’s the people that made this holiday hood. I would have to think twice about going to this resort again.

Paradisus Princesa Del Mar: Il faut plus de temps pour se remettre d'une pandémie

L'établissement est agréable, un peu plus petit que celui d'un centre de vacances, et il est propre. Le personnel de nettoyage fait un excellent travail. Cependant, demander des serviettes, du papier hygiénique et de l'eau à boire est une tâche difficile. Le personnel administratif - pas tellement. La plupart des personnes présentes dans le complexe étant des Canadiens et la plupart d'entre eux parlant anglais, il est arrivé à plusieurs reprises que le personnel de la réception réponde à une qu [... lire plus]estion en disant "No English" (pas d'anglais) ! Le personnel du buffet était généralement très bon, mais les repas manquaient de variété et de quantité. Un matin, désolé, il n'y avait pas d'œufs. Le buffet était approvisionné, mais en petites quantités, avec de longues files d'attente pour le réapprovisionnement, mais très lent à se mettre en place. Je ne recommanderais pas d'aller ici pendant quelques mois, jusqu'à ce que les choses se tassent à nouveau. La plage est magnifique. Les chaises de plage sont un peu dépassées et plusieurs étaient cassées. La piscine est magnifique, mais elle n'est pas chauffée, si bien que personne n'est réellement dans l'eau, mais seulement assis autour. Les informations sur l'hôtel pour ceux qui sont sur place sont terribles. Pas de cartes, pas d'explications au moment de l'enregistrement. Il faut juste se débrouiller tout seul. C'est un service épouvantable.

Needs more time to recover from pandemic Facility is nice, on the smaller side as a resort, and kept clean. Cleaning staff do a great job. However, asking for things like towels, toilet paper and water to drink was hit and miss. Admin staff - not so much. With most at the resort being Canadians and most of those speaking English, at the front desk there seemed to be lots of times they begged off a question with "No English"! Wait staff in the buffet were generally very good, but the meals suffered from lack of variety and amount. One morning - sorry, no eggs. Stock would come out to the buffet, but in small quantities with long lines waiting for re-stocking, but very slow to accommodate. I would not recommend going here for some months until it gets settled down again. Beach is beautiful. Beach chairs a bit dated and several were broken. Pool is beautiful but not heated, so no one is actually in the water - just sitting around it. Information about the hotel for those who are on site is terrible. No maps, no explanations at check-in. Just left to yourself to figure it out. That is terrible service.

Melia Jardines del Rey: Encore de superbes vacances à MJDR !

13 - 20 janvier *Désolé, c'est un long commentaire, mais presque tout ce que vous devez savoir est là ! *Veuillez noter que cet hôtel n'a rouvert ses portes qu'il y a quelques mois, après avoir été fermé à cause d'une épidémie. Il n'a pas encore atteint sa pleine capacité. Certains blocs sont encore fermés et le deuxième grand buffet n'est pas encore ouvert. Après avoir lu quelques critiques négatives avant de venir, nous nous sommes demandé ce qui se passait. Nous étions là à la fin du  [... lire plus]mois de novembre et nous ne pouvions pas comprendre comment les choses avaient pu changer si rapidement. Nous avons discuté entre nous et nous nous sommes assurés les uns les autres que ce n'était que "ces gens-là". Vous savez, les gens qui crient après le gentleman qui tient la porte ouverte au buffet parce qu'ils n'ont pas eu de serviettes..... oui, ces gens-là. Inutile de dire que nous avions raison ! Nous avons passé un moment fantastique ! Je l'ai dit dans nombre de mes commentaires sur les voyages : ma plus grande plainte est liée aux actions des autres. Je vais m'arrêter là, mais sérieusement, certaines personnes devraient vraiment réfléchir avant d'agir. Nous avons voyagé avec Air Transat et nous n'avons jamais eu de problème. Nous avons débarqué de l'avion à 20h54 et nous buvions de la bière dans notre chambre à 22h15. Oui, nous avons passé les douanes, récupéré nos bagages, pris la navette, enregistré nos bagages et marché jusqu'à notre chambre dans le magnifique bloc 19 et nous buvions la bière froide de notre réfrigérateur en moins d'une heure et demie ! C'est l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi Cayo Coco plutôt que Cayo Santa Maria après avoir voyagé à Cuba à plusieurs reprises. La chambre. Notre chambre était très belle et super propre. Le lit était un king et il était confortable. L'air était glacial et le réfrigérateur aussi. La chasse d'eau était parfaite, le siège des toilettes était un peu lâche mais il n'y avait pas de problème. Un jour, nous n'avons pas eu d'eau pendant assez longtemps pour comprendre que nous n'avions pas d'eau, puis nous avons réalisé que nous avions de nouveau de l'eau, lol. L'eau chaude, je n'ai eu que deux douches plus fraîches de toute la semaine et c'était à l'heure de pointe. L'eau était toujours très chaude juste avant ou juste après 17 heures. Nous avons utilisé nos serviettes jusqu'au milieu de la semaine, puis nous les avons placées sur le sol. Nous avons eu des serviettes propres plus tard dans l'après-midi. Deux bières et une grande bouteille d'eau ont été apportées dans notre chambre tous les jours sauf le premier jour. (Nous sommes arrivés la veille au soir, nous n'étions donc pas inquiets) Les préposés au réapprovisionnement du réfrigérateur sont distincts de la femme de chambre. N'hésitez pas à leur laisser un petit pourboire. Snack Bar ; Je suis une grignoteuse, alors j'ai adoré cet endroit ! Mais un jour, nous avons décidé de manger tard et il n'y avait plus rien à manger. Quand nous sommes allés aux autres buffets, ils fermaient et le bar à pizza venait juste de finir. 100% mauvais timing pour nous lol. Nous apportons toujours des snacks, donc nous n'avons pas été trop dérangés. Environ une heure et demie plus tard, nous avons vu des gens passer devant nous avec des frites et des sandwichs à la piscine. Inutile de dire qu'ils ne sont pas restés longtemps dehors, alors s'il vous plaît, ne vous en prenez pas aux employés, ils n'ont pas besoin de votre attitude. Ils font ce qu'ils peuvent. 99 % du temps : sandwich au jambon et au fromage 60 % du temps : sandwichs au poulet, au thon, au jambon et au fromage et frites. 40 % du temps : tous les sandwichs énumérés ci-dessus, des frites et des hot-dogs. Bar à pizzas ; UN ENDROIT TRÈS FRÉQUENTÉ ! Les pizzas sont très très bonnes. Je pense qu'ils devraient augmenter la durée d'ouverture si possible pour réduire la pression et l'affluence. Il est dit qu'il est ouvert de 12 à 15 heures, comme c'était le cas lorsque nous y sommes allés en novembre, mais nous avons découvert que la "dernière chance" pour les pizzas est à 13 h 30. Nous avons essayé à 14h30, puis à 14h00, puis à 13h47 et nous avons finalement réussi à arriver à 13h30. Ce n'est pas rapide, nous avons vu des gens manger 2 ou 3 pizzas chacun ! On a aussi vu des gens prendre 6 à 9 pizzas à emporter ! J'ai pensé qu'une limite de 1 par personne assise serait une bonne idée, mais cela ne ferait qu'énerver les gens, alors peut-être des heures plus longues comme 11-4 ? Je ne suis pas sûr de la réponse. Quoi qu'il en soit, cela valait bien la peine d'attendre car c'était délicieux ! Nous avons commandé à 13h35 et avons fini de manger à 14h20 Buffets, J'ai noté tous les temps d'attente dans les files d'attente, parce que les gens disaient qu'ils attendaient une heure pour manger. Comme je m'y attendais, ce n'était pas le cas ; notre plus longue attente dans une file d'attente pour de la nourriture cuite fraîche était de 26 minutes. Si vous ne voulez pas faire la queue pour accéder au buffet, n'y allez pas à l'ouverture ! Nous avons trouvé que 20 heures était une heure très agréable pour le dîner et le petit déjeuner, nous y sommes toujours allés vers 9 heures du matin. Nous ne sommes jamais restés plus d'une heure au total dans le buffet, de l'entrée à la sortie. Ont-ils manqué d'assiettes ? Oui. Combien de temps avant qu'il n'y ait plus d'assiettes ? 2 minutes et 47 secondes lors d'une occasion chronométrée. J'ai vu à plusieurs reprises des assiettes vides. Je faisais la queue et je voyais les gens courir frénétiquement à la recherche d'assiettes au lieu de se détendre un peu et d'attendre quelques minutes que les assiettes soient réapprovisionnées. Ma femme m'apportait une assiette ou je me retirais de la file d'attente pour en prendre une. Si vous vous demandez pourquoi il y a si peu d'assiettes, c'est probablement parce que les clients ressentent le besoin d'en laisser partout dans le complexe. Sur la plage, sur les lampes, sur les poubelles, etc. S'il vous plaît, ramenez vos assiettes et autres plats sur une table quelque part ! Les plats préférés du buffet étaient ; Petit-déjeuner : omelette fraîche avec du fromage supplémentaire du bar à fromage, bacon et pain grillé. Les gaufres étaient également délicieuses. Déjeuner ; Poulet frais, poulet au curry et riz. Dîner ; Pâtes Gnocchi, les meilleures de tous les temps ! Il y avait aussi du poulet frais et d'autres plats, mais ces pâtes étaient incroyables. A La Cartes ; Oh là là ! Nous avons eu de très bons repas. Pour réserver les plats à la carte, il faut faire la queue dans le hall le matin. Je suggère qu'une personne fasse la queue et que l'autre prenne quelques cappuccinos pour faire passer le temps. Les préférés dans l'ordre ; 1) International, de loin. Un repas incroyable ! Et service A++ ! La soupe au fromage à la crème était tellement bonne que j'en ai repris lol. Merci Yenni et Denaris. Je ne suis pas sûre de l'orthographe et je ne connais pas les noms des autres filles, mais l'équipe qui travaille ici est formidable. 2) Italien, très bon et j'ai dû prendre des lasagnes supplémentaires ! 3) Méditerranéen, le dessert au riz au lait était très bon. J'ai bu beaucoup de vin rose et ma femme a bu du vin blanc. Le rouge était bon aussi mais le rosé et le blanc étaient nos vins préférés. Piscine ; Piscine de fête derrière le snack bar. La piscine est grande et propre et Papa et son équipe de femmes fantastiques en font un endroit amusant pour l'après-midi. Les jeux se déroulent au bord de la piscine à 16 heures et sont très amusants, même si vous ne voulez pas y participer. Des défilés de mode ont également lieu dans cette piscine. Miguel sera heureux de vous prendre des chaises, traitez-le bien ;). La piscine tranquille ; C'est grand, c'est calme et nous n'y allons pas. C'est un bon endroit pour vous si vous pensez que la musique est "odieuse" lol. Oui, quelqu'un m'a dit cela lol. Bar à glaces : Très bon Prévoyez une cuillère en plastique lavable dans votre sac de plage car il n'y a pas toujours de cuillères. Les couteaux en plastique fonctionnaient bien mais pourquoi ne pas apporter les vôtres. **Nouveau bar à café et à glaces juste à l'extérieur du hall d'entrée. Je n'ai jamais eu l'occasion d'y aller car ils étaient en train de le terminer. Il a l'air génial ! La plage ; Très belle ! Beaucoup de vent les 2 premiers jours a apporté beaucoup d'algues et ils ont apporté un tracteur et ont tout nettoyé le jour 3. A gauche du bar de la plage, l'entrée est douce et sablonneuse et on peut marcher longtemps sur les bancs de sable. A droite du bar de la plage, il y a quelques endroits pour sortir mais il y a plus de rochers, les chaussures d'eau sont recommandées. A l'extrême droite du bar de la plage, des tonnes de sable sur lesquelles on peut marcher ou se rendre sur les bancs de sable. Bar de la plage ; Nombreuses options de boissons, y compris des pina coladas. Dirigé par des gars formidables, Joel, Omelio et Yosley. Continuez à venir, continuez à venir ! Rendez-vous dans 5 minutes ! Le hall d'entrée ; Spacieux et propre avec un peu d'amusement la nuit. Bar du hall ; Le matin, le cappuccino est un must ! Le soir, de nombreuses boissons sont proposées, ainsi que des cappuccinos et des cafés espagnols. Venez voir nos incroyables amis là-bas ! Yuniel (le tigre) Yarelis (la tigresse) Vladimir (le Guépard) Mojito Bar ; (juste à côté du hall d'entrée) Des boissons étonnantes préparées par le seul et unique Reny ! Centre nautique ; réservez un catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba ! C'est incroyable ! Les gens qui y travaillent sont super ! Excursions ; Nous avons l'habitude de réserver le catamaran et la plongée avec masque et tuba pour le déjeuner de fruits de mer (210$ facturés sur la carte pour deux d'entre nous en novembre 22). Nous ne l'avons pas fait cette fois-ci, mais nous le recommandons vivement. Marché ; Il y a un marché juste à côté de l'hôtel. Magasins, vendeurs en plein air bowling ally et un restaurant japonais. Nous sommes allés au restaurant en 2018 et 2019 et c'était délicieux. Nous n'y sommes pas retournés car le prix y a doublé par personne. Conseils pour rendre votre séjour agréable ; Nous emportons toujours notre propre serviette, tasse, oreiller (qui n'aime pas un oreiller supplémentaire de toute façon), un rouleau de papier toilette et des condiments tels que le beurre de cacahuète, la sauce soja, le sirop d'érable et le ketchup. Des petites bouteilles peuvent être trouvées dans de nombreux magasins et nous laissons ce qui reste pour un travailleur s'il le souhaite. Pour les médicaments, tums, benadryl, advil, Tylenol, crème Hydro cortisone (je trouve que si on l'utilise tout de suite sur les piqûres de nez, cela réduit la démangeaison à seulement 3 jours) pour étayer cela, nous apportons une crème anti-démangeaison. Apportez un convertisseur ! Ils sont bon marché et si vous voyagez toujours avec, vous n'aurez jamais à vous soucier de brancher quoi que ce soit. Enfin, nous avons acheté un pèse-bagage (12$) pour nous assurer que nos valises ne sont pas trop lourdes. Les vêtements humides et autres peuvent ajouter beaucoup de poids même si vous avez apporté des tonnes de choses à distribuer. J'espère que cela vous aidera. En ce qui concerne les cadeaux à apporter aux travailleurs, si vous les utilisez, ils en ont besoin ! Tout ce qui va au-delà est vraiment apprécié. Un autre sujet qui a déjà été abordé à maintes reprises est celui des pièces de monnaie. S'il vous plaît, arrêtez de prendre des pièces de monnaie ! Vous n'en avez pas besoin ! Les gens disent que c'est trop de donner un pourboire avec des 5, etc. Vous pouvez toujours apporter des 1$ américains pour les petits pourboires. Vous pouvez aussi donner des pourboires moins fréquents avec des billets de 5$ si vous le souhaitez. Vous pouvez aussi acheter de la monnaie à n'importe quel employé quand vous arrivez ! Si vous voulez prendre un peu de monnaie pour commencer, prenez environ 10$ et continuez à en acheter pour l'utiliser. A la fin, achetez au moins le double de ce que vous aviez en arrivant. C'est un bon début ! J'espère que cela vous aidera ! Un grand merci à Lisbet, Juan Carlos et Yosvany et à tous ceux qui ont rendu notre séjour si agréable ! Vous nous manquez déjà tous. Je suis vraiment désolée pour les noms que j'ai oubliés. Je n'oublierai jamais vos visages. J'ai hâte de revenir !

Another Great Vacation @ MJDR! Jan 13th - 20th *Sorry it's a long review but almost everything you need to know is in this! *Please note, this hotel only reopened a couple of months ago after being closed due to covid. It is not at full capacity as of yet. Some blocks are still closed and the second large buffet is not open yet. After reading some negative reviews before we came we really wondered what was happening. We were just there at the end of November and we just couldn't see how things could have changed so fast. We had talked amongst our selves and assured each other that it was just "those people". You know the people that yell at the gentleman holding the door open at the buffet because they didn't get towels..... yes those people. Needless to say we were correct! We had a fantastic time! I have said it in many of my travel reviews that my biggest complaint has been the actions of others. I'm going to leave it at that but seriously some people really need to think before doing. We flew air transat and have never had a problem. We walked off the plane @8:54pm and we were drinking beer in our room by 10:15pm. Yes we were through customs, got our luggage, got on the shuttle bus, checked in and walked to our room in beautiful block 19 and we were drinking the cold beer out of our fridge in under an hour and a half! This is one of the major reasons I choose Cayo Coco over Cayo Santa Maria after traveling to Cuba many times. The Room. Our room was very nice and super clean. Bed was a king and it was comfortable. The air was ice cold and so was the fridge. Our toilet flushed perfectly, the toilet seat was a little loose but no problems. One day we had no water for long enough to figure out we didn't have water only to realize we had water again lol. Hot water, I only had two "cooler" showers all week and they were at prime time. Water was always very hot just before or just after 5pm. Our towels we used until mid week and then placed on the floor. We had clean towels later that afternoon. Two beer and 1 large bottle of water were brought to our room everyday except the first day. (We did arrive just the night before so we weren't worried) The fridge restockers are separate then the maid. Feel free to leave them a little tip. Snack Bar; I am a snacker so I loved this place! One day however we decided to eat late and they were out of food. When we went to the other buffets they were closing and pizza bar just finished. 100% bad timing for us lol. We always bring some snacks so we were not bothered too bad. About an hour and a half later we saw people walking by us with Fries and sandwiches at the pool. Needless to say they were not out for long so please don't take it out on the workers, they don't need your attitude. They are doing what they can. 99% of the time; Ham and Cheese Sandwich 60% of the time; Chicken, Tuna, Ham and Cheese sandwiches and Fries. 40% of the time; All listed sandwiches above and fries and Hot dogs. Pizza Bar; A BUSY PLACE! The Pizza is very very good. I do believe they need to increase the time this is open if possible to take the rush and pressure off of it. It is said to be open from 12-3pm as it was when we were there in November but we found out that "last chance" for Pizza is at 1:30. We tried @2:30, then 2:00 then 1:47 and finally successfull by arriving @1:30. It is not fast, we seen some people eating 2 and 3 pizzas each! Also many people taking 6-9 pizzas to go! I thought maybe putting a limit to 1 per seated person would be a good idea but that will just get people angry so perhaps longer hours like 11-4?. Not sure the answer there. Either way it was well worth the wait as it was delicious! We ordered at 1:35pm and were done eating at 2:20pm Buffets, I recorded all my times in lines and such because people were saying they were waiting an hour and such for food. As I expected, not the case; our longest wait in a line for FRESH COOKED food was 26mins. If you don't want to wait in a line to get in to the buffet then don't go when it opens! We found 8pm to be super nice for dinner and breakfast we always went around 9am. We were never in the buffet for an hour total from in to out. Did they run out of plates? Yes. How long until more Plates? 2 mins and 47 secs on one timed occasion. I seen multiple times where the plate stack was empty. I would get in line and watch people frantically running around looking for plates instead of relaxing a bit and waiting just a few minutes for them to be restocked. My wife would bring me a plate or I would excuse myself from the line for a moment to grab one. If you are wondering why they may be low on plates, it is probably because guests feel the need to leave them everywhere on the resort. On the beach, on lights on garbage cans, you get the idea. Please just return your plates and other dishes to a table somewhere! Favorite Buffet foods were; Breakfast; Fresh omelette with extra cheese from cheese bar, Bacon and Toast. Waffles were delicious as well. Lunch; Fresh cooked chicken, curry chicken and rice. Dinner; Gnocchi Pasta hands down best ever! Also had fresh Chicken and such but that pasta was amazing. A La Cartes ; Oh my! We had some very good meals. To book the A la Cartes you have to wait in line at the lobby in the morning. I may suggest one person gets in line and the other grabs some cappuccinos to help the time pass. Favorites in order; 1) International, by a landslide. Amazing meal! And A++ service! The Cream Cheese soup was sooo good, I got more lol. Thank you Yenni and Denaris. Not sure on spelling and I do not know the other girls names but the crew that work here is amazing. 2) Italian, very good and had to get some extra Lasagna! 3) Mediterranean, Rice pudding dessert here was very very good. I drank a lot of the rose wine lol and the wife drank the white wine. Red was good as well but the rose and the white were out preferred wines. Pool; Party pool behind snack bar. Pool is big and clean and Papa and his crew of fantastic women make it a fun place to be in the afternoon. Games take place pool side at 4pm and are a blast even to just watch if you don't want to participate. Fashion shows also take place at this pool. Miguel will be happy to grab you chairs, treat him well ;). Quiet pool; It's big, it's quiet and we don't go there. It is a good place for you to go if you feel that music is "obnoxious" lol. Yes someone said that to me lol. Ice cream bar: Very good Pack a washable plastic spoon in your beach bag as they don't always have Spoons. The plastic knives worked fine but why not bring your own. **NEW Coffee and ice cream bar just outside the lobby. Never got to go there as they were just finishing it. It looks amazing! Beach; Beautiful! Lots of winds the first 2 days brought in a lot of seaweed and they brought in a tractor and got it all cleaned up on Day 3. Left of the beach bar soft sandy entrance and you can walk a long ways out on the sand bars. Right of the beach bar some spots to go out but more rocks, water shoes recommended. Far right of the beach bar tonnes of sand to walk on or out to the sand bars. Beach Bar; Lots of drink options including pina coladas. Ran by some amazing guys, Joel, Omelio and Yosley. Keep coming, Keep coming! See you in 5 minutes! Lobby; Spacious and clean with some fun thrown in there at night. Lobby Bar; Mornings, Cappuccino is a must! Evenings, many drink options and Cappuccino and Spanish coffees. Please see our amazing friends there!. Yuniel (the Tiger) Yarelis (the Tigress) Vladimir (the Cheetah) Mojito Bar; (just off the lobby) Amazing drinks made by the one and only Reny! Nautical Center; Book a Catamaran for snorkeling! It is amazing! Super people that work there! Excursions; We usually always book the catamaran and snorkeling seafood lunch trip (210$ cnd charged to card for 2 of us in Nov 22) . We did not this time but highly recommend it. Market; There is a market right beside the resort. Stores, outdoor vendors bowling ally and a Japanese restaurant. We went to the restaurant in 2018 and 2019 and it was delicious. We have not gone back as the price has doubled there per person. Tips to make your stay great; We always pack our own towel, cup, pillow (who doesn't like an extra pillow anyway), a roll of tp and condiments such as Peanut butter, soy sauce, maple syrup and ketchup. Small bottles can be found at many stores then we leave what's left for a worker if they want it. For medication type things, tums, benadryl, advil, Tylenol, Hydro cortisone cream (I find if used right away on noseum bites it reduces the itch to only 3 days) to back that up we bring a anti itch cream) they only ever bite me not my wife lol. Bring a converter! They are cheap and if you always travel with it you never need to wonder about plugging stuff in. Last but probably not least we bought a luggage scale (12$) to make sure our suitcases are not over. Damp clothes and such can add a lot of wieght even if you brought tonnes of stuff to give out. I hope this helps. As far as gifts to bring for workers, if you use it they need it! Any thing else above and beyond is truly appreciated. Also a subject that is beat to death. Please stop taking coins! You don't need to! People say it's to much to tip with 5s etc. You can always bring some american 1$ for small tips. You can also just tip less often with 5$ bills if you like. Or you can buy change off of almost any worker when you get there! If you want to take some to start maybe take like 10$ then just keep buying more to use. At the end buy at least double you came with. That would be a reasonable start!. I hope this helps! Big thanks to Lisbet, Juan Carlos and Yosvany and everyone else that made our stay so great! We miss you all already. I am so sorry to those names I forgot. I will never forget your faces. Can't wait to return!

Melia Cayo Coco: Bon centre de villégiature à Cuba

Le complexe est très propre et la chambre était simple mais agréable. Le lit est confortable et la climatisation fonctionne très bien. Le salon principal est agréable et si vous aimez les cocktails de luxe, ils sont disponibles. Il manque cruellement de fruits de mer et le buffet est redondant, mais il y a des problèmes d'approvisionnement à Cuba, alors on prend ce qu'on peut. Très satisfait de l'hôtel

Good resort for Cuba The resort is very clean and the room was simple but nice. Comfortable bed and air conditioning works great. The main lounge is nice and if you like fancy cocktails they are available. Severe lack of seafood and buffet is redundant but there are supply issues in Cuba so you take what can get. Very happy with resort

Melia Peninsula Varadero: Une expérience peu réjouissante

Le service clientèle, en particulier la réceptionniste, est très impoli. Il n'y a qu'un restaurant buffet, un restaurant international, un restaurant italien et un restaurant japonais. Il n'y a qu'un seul bar standard et ne vous fiez pas à la liste du site Internet car c'est la réalité.

Not so great experience Customer service especially receptionist are very rude. They only have one buffet restaurant, one international, Italian and Japanese restaurants. They only have one standard bar and don't go with website list as this is the reality.

Paradisus Princesa Del Mar: A déconseiller : 14-21 janvier 2023

Notre groupe de 4 personnes a passé un excellent moment ensemble et a adoré le sable, le soleil et l'océan, mais le "resort" lui-même laisse tellement à désirer. C'est l'une des dernières stations où l'on peut être déposé, alors si vous ne voulez pas faire une heure et demie de route après votre vol, prenez un taxi ! De la pénurie ou du manque de variété de la nourriture au délabrement de la station, nous avons été pour le moins déçus. Le personnel était pour la plupart sympathique mais beauc [... lire plus]oup ne parlaient pas anglais ou ne comprenaient pas ce que nous essayions de dire ou ne se donnaient pas la peine de le faire. Les chaises longues sur la plage existent depuis toujours et c'était horrible de s'y allonger pendant une semaine. Nous avons opté pour l'océan, bien que les piscines aient l'air fabuleuses, mais l'eau était si froide qu'il y a eu très peu de gens qui se sont baignés pendant toute la semaine. Les boissons étaient tellement sporadiques et leur goût était horrible, il n'y avait pas du tout de snack-bar sur la plage et le snack-bar qui se trouvait sur le resort était à court de petits pains (pour les hot-dogs) tous les jours et ils n'avaient plus accès aux chips de banane (qui étaient la meilleure chose au goût de leur menu) à peu près à la moitié de notre semaine. Le buffet avait la même nourriture toute la semaine, aucun changement et la seule viande servie était du porc (toute la semaine). Les plats à la carte étaient corrects, mais il s'agissait toujours de la même nourriture. Cela dit, je sais que la pandémie a frappé durement partout, mais il faut faire quelque chose. L'une des choses que nous avons beaucoup appréciées, c'est que l'on peut utiliser de l'argent canadien au pair et que les Cubains sont pour la plupart très chaleureux et amicaux !

Would not recommend: Jan 14-21, 2023 Our group of 4 had a great time together and loved the sand, sun and ocean but the "resort" itself leaves soooo much to be desired. It is one of the last resorts to get dropped off so if you don't want an hour and 1/2 drive after your flight, take a cab! From the shortage or lack of variety of food to the rundown(ness) of the resort, we were disappointed to say the least. The staff for the most part was friendly but a lot did not speak english or understand what we were trying to say or didn't bother at all. The lounge chairs on the beach have been around forever and were terrible to lay on for a week. We went for the ocean for sure, although the pools looked fabulous, but the water was so cold there were very few people swimming the whole week. The drinks were so sporadic and the taste of them was terrible, there was no snack bar on the beach at all and the snack bar that was on the resort ran out of buns (for the hotdogs) everyday and they had no more access to banana chips (which was the best tasting thing on their menu) about 1/2 way through our week.. The buffet had the same food all week long, no change ever and the only meat they served was pork (all week). The a la cart's were ok but again a lot of the same food there too. That being said, I know the pandemic has hit hard everywhere but there needs to be something done. One of the things we did like a lot was that you can use Canadian money at par and the Cuban people are mostly very warm and friendly!

Melia Jardines del Rey: Superbe centre de villégiature, à réserver dès aujourd'hui !

J'ai été à Cuba de très nombreuses fois et dans des lieux/stations différents. Ce complexe était de loin le meilleur endroit pour la nourriture et les boissons. Nous étions inquiets car des amis revenant de différents endroits à Cuba nous ont dit qu'il y avait une pénurie quotidienne de nourriture et de boissons. Ce n'était pas le cas dans ce complexe. Vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger et à boire. Il y a un restaurant de pizzas, un restaurant de frites, de hot-dogs et de sandw [... lire plus]ichs et deux buffets. Il y a un bar dans le hall d'entrée, un bar dans la piscine avec des animations quotidiennes, un bar sur la plage où les employés viennent même vous apporter des boissons pendant que vous vous détendez sur la plage. Les zones étaient toujours propres, les chambres étaient très belles (nous étions dans le bâtiment n°2), la pression de l'eau dans la douche était excellente. Le personnel était très serviable, amical et ne nous a jamais demandé de l'argent, des articles ou d'acheter des choses. C'est un grand complexe hôtelier, donc vous marchez une certaine distance du hall à la plage, mais j'ai cru comprendre que vous faisiez vos pas quotidiens lol. Pendant nos vacances, on nous a dit qu'il y avait environ 1200 personnes et que le complexe pouvait accueillir jusqu'à 2500 personnes. Apportez de l'argent canadien, 20 dollars canadiens = 5 pescos échangés à la réception. Vous pouvez donner un pourboire en pesco ou en dollars canadiens. Nous avons échangé (pour les employés) des pièces de monnaie canadiennes contre des billets, car ils ne peuvent rien acheter avec de la monnaie ou même l'apporter à la banque pour l'échanger. Ils apprécient vraiment tout pourboire, quel qu'en soit le montant ou la devise. Nous n'avons pas fait d'excursions, mais si vous souhaitez en faire, elles doivent être payées par carte de crédit. Je n'aime pas utiliser ma carte de crédit à Cuba parce qu'elle est facturée en dollars américains et qu'il y a des frais supplémentaires pour la carte de crédit. Le seul inconvénient n'a rien à voir avec l'hôtel, c'est que notre représentant Sunwing n'avait pas de classeur d'information Sunwing dans le hall d'entrée avec des informations sur les horaires de notre départ de l'hôtel. Tous les autres représentants de voyage avaient l'information soit dans un classeur, soit dans une lettre affichée sur leur tableau d'information. Je recommande vivement d'apporter des chaussettes d'eau parce que lorsque vous entrez dans l'eau pour la première fois, c'est rocailleux avec beaucoup de coraux morts qui sont tranchants. J'aime voir le corail parce que c'est génial pour faire de la plongée avec masque et tuba, si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, apportez votre équipement. La plage est magnifique. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde, nous y reviendrons sans aucun doute. Je recommande aussi vivement notre agent de voyage Carol Webber, c'est notre fille de confiance, poste 7209

Great resort, book it today! I been to Cuba many, many, times and to differently places/resorts. This resort by far was the best place for food and drinks. We were nervous because we had friends returning from various locations in Cuba and they said there was a daily shortage of food and drinks. This wasn't the case for this resort. You could always find something to eat and drink. There is a pizza restaurant, fries-hotdogs-sandwiches restaurant and 2 buffets. There is a lobby bar, pool swim up bar- that always had daily entertainment, beach bar- that the workers even came around while your relaxing on the beach to bring you drinks. Areas were always clean, room was very nice (we were in building #2), great water pressure in the shower. Staff very helpful, friendly and they never once asked us for $, items or to purchase things from them. It's a large resort therefore your walking a distance from the lobby to the beach but I took it that you are getting your daily steps in lol. During our vacation we were told there were approx 1200 people there and it can house up to 2500. Bring Canadian money, $20can = 5pesco exchanged at the front desk. You can either tipped in pesco or Canadian. We exchanged ( for the workers ) Canadian coin for bills because they cannot by anything with coin or even take it to the bank to exchange. They truly appreciate any tips no matter the amount or currency. We did not do any excursions but if you want to they must be paid by credit card. Went to the spa for massage (it was great) you can pay in Can.$ I do not like using my credit card in Cuba because it's charged in American $ along with an additional credit card fee. The only downside had nothing to do with the resort was our Sunwing rep. did not have a Sunwing information binder in the lobby with information regarding our departure from the hotel timings. All other travel reps had the information either in a binder or letter posted won their information board. I highly recommend to bring water socks because when you first get in the water it's rocky with lots of dead coral that are sharp. I love to see coral because it's great for snorkeling, if you enjoy snorkeling bring your equipment. The beach is beautiful. I highly recommend this resort to anyone, we will for sure return. I also highly recommend our travel agent Carol Webber, she is our go to Girl, Ext 7209

Melia Las Dunas: Juste les filles

Le complexe et les employés étaient formidables. L'anglais est limité, mais tout le monde nous a aidés à résoudre les problèmes que nous avons rencontrés. Le personnel est très désireux de faire plaisir. La plage est l'une des plus belles que j'aie jamais vues. Sable blanc et eau turquoise. La plage est toujours propre. Peu de chaises disponibles. La nourriture était bonne. J'ai beaucoup aimé le riz et les haricots, la courge, le poulet et le porc. Je retournerai certainement à Cuba !

Just the girls The resort and the employees were awesome. Limited English but everyone was very helpful with any issues we had. The staff are very eager to please. The beach is one of the nicest beaches I have ever seen. White sand and turquoise water. The beach was always clean. Limited chairs available. Food was good. I enjoyed the rice & beans, squash and the chicken and pork very much. I will definitely return to Cuba!

Paradisus Princesa Del Mar: Je voulais l'aimer...

Je voulais aimer le Paradisus Princessa Del Mar, vraiment - mais je ne peux pas recommander d'aller dans ce complexe plutôt que dans d'autres à Cuba, pour plusieurs raisons. Je vais cependant souligner les points positifs : La plage, absolument magnifique, propre (même dans l'eau), et un bar facilement accessible avec beaucoup d'activités toutes les heures du matin jusqu'au début de l'après-midi (aquafit, danse, etc.) - très facile de trouver des chaises longues et elles étaient généralement  [... lire plus]par deux sous des parasols. Très relaxant. La piscine aussi est moins profonde mais belle, bien entretenue et propre - toutes les fontaines fonctionnaient et étaient superbes, sauf celle de la cour qui n'était pas allumée mais qui était propre et fraîchement peinte. Là encore, les chaises longues et les cabanas personnelles étaient nombreuses. Il semblait y avoir peu de monde dans la piscine par rapport à l'océan, à l'exception de la zone du bar de natation. Nous sommes arrivés en retard à l'hôtel (merci WestJet d'avoir changé notre vol... /s) et le réceptionniste a été très agréable et rapide pour nous enregistrer. On nous a conduits directement à notre chambre et on nous a montré les équipements de l'hôtel pendant le trajet en voiturette de golf. La chambre laissait à désirer. J'avais l'impression de respirer de la moisissure, je ne pouvais pas la voir mais elle était très humide, même à l'intérieur des draps du lit ! En parlant de cela, il n'y avait qu'un drap fin mais heureusement des couvertures supplémentaires dans le placard. Il y avait un coffre-fort très ancien, datant des années 1980, qui ne fonctionnait pas et pour lequel il n'y avait pas d'instructions - il y avait juste un code d'erreur lorsque l'on essayait de l'utiliser. Il n'était pas très agréable de laisser quoi que ce soit dans la chambre, comme un passeport ou de l'argent liquide. Il y avait un joli petit paquet de bienvenue composé d'un shampoing/conditionneur 2 en 1 et d'un nettoyant pour le corps - pas de serviettes de toilette, mais des serviettes à main, 2 serviettes de toilette et 2 serviettes de plage. Il n'y avait pas de papier toilette, alors que je sais que l'on apporte généralement le sien à Cuba dans les lieux publics, mais nous avons dû attendre le lendemain pour que la femme de ménage nous apporte un rouleau. Il y avait de l'eau en bouteille, une boisson gazeuse intéressante que je ne peux décrire que comme du "thé glacé lourd" et quelques canettes de cerveza. Le mini-frigo était réapprovisionné tous les jours avec ces boissons. Le reste de la chambre était correct, la porte coulissante du patio était un peu cassée au niveau de la serrure (il y avait la serrure de la porte, une chaîne et une barre de protection de la porte), les rideaux étaient propres mais constamment coincés dans leurs rails, et les meubles/chaises avaient l'air défraîchis et certainement pas confortables. La nourriture était... mauvaise, même pour les standards cubains. J'ai visité des centres de villégiature à Cuba qui avaient accès à de la nourriture même pendant le COVID et c'était intéressant de voir à quel point la nourriture pouvait être mauvaise. Ils avaient les ingrédients bruts pour faire de la bonne nourriture, mais ils ne l'ont pas fait. Ils avaient des poivrons, du riz, du poulet, mais ne pouvaient pas faire de riz frit ou de sauté par exemple - à la place, ils faisaient cuire à la vapeur des plaintains, du riz de base et peut-être des aubergines frites, puis ils faisaient cuire séparément des poivrons dans de l'huile dans une poêle. Il y avait des pommes de terre, mais on pouvait facilement faire de la purée ou des pommes de terre frites, mais au lieu de cela, elles étaient constamment froides ou simplement cuites avec une sauce. Si vous vouliez quelque chose de cuit comme du bœuf, du poulet ou du porc, il y avait un chef qui s'en chargeait pendant toute la durée du repas, de sorte que vous deviez normalement attendre derrière 4 à 8 personnes, mais les files d'attente se trouvaient devant les plats que les gens essayaient d'atteindre. Si vous cuisinez du porc, du bœuf ou du poulet pour le mettre dans l'assiette de quelqu'un, faites-en beaucoup et mettez-les dans des plats chauds pour que les gens puissent prendre ce qu'ils veulent ! Cela ferait gagner beaucoup de temps et rendrait les gens plus heureux. Tous les matins, il faut faire la queue pour que les œufs soient cuits. Dans les stations balnéaires, il suffit de proposer des œufs brouillés et des œufs au plat dans des plats chauds, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et d'économiser beaucoup d'efforts. Si vous craignez le gaspillage, ne vous réapprovisionnez pas pendant la dernière heure du repas et demandez aux gens de venir ou de faire la queue pour obtenir ce qu'ils veulent. Je n'avais pas besoin d'une nourriture extraordinaire, mais j'avais besoin d'une nourriture mangeable/chaude. 6 types de riz différents et de la charcuterie ne font pas un repas. Le pain était bon, tout comme les petits desserts, mais j'avais l'impression qu'il manquait constamment quelque chose - peut-être des quantités insuffisantes de sucre/beurre. Les restaurants tels que Sakura, que je recommande à 110 % pour l'expérience et la qualité de la nourriture par rapport au buffet, ont été la planche de salut pour la nourriture. En discutant avec d'autres voyageurs, nous avons appris qu'ils avaient un excellent accès à la nourriture, et nous ne savons pas pourquoi ce complexe n'est pas en mesure d'obtenir le même niveau de qualité de la nourriture et/ou des chefs. Je me suis pesé avant/après le voyage et j'ai perdu 4lbs même après avoir bu/mangé au moins 1 assiette de nourriture par repas parce que ce n'était pas rassasiant/calorique. La bière était excellente, l'alcool disponible dans tous les petits bars était limité au rhum et à quelques mixers (pas de marques comme Coca-Cola/Sprite mais des marques qui n'avaient pas très bon goût, l'embargo s'applique cependant ici, je pense) Le bar principal près du comptoir d'enregistrement (piano bar) est le seul bar où l'on peut obtenir quelque chose avec de la glace pilée ou même un peu plus agréable qu'une boisson mélangée dans un gobelet en papier. Le personnel était aimable et serviable, mais certains employés de la salle à manger nous ignoraient constamment, même si nous donnions un pourboire - et il était difficile de les interpeller car ils semblaient se tenir derrière les serveurs ou ne se déplaçaient pas. Je recevais peut-être une bière ou une boisson par repas, même si j'étais là pendant 45 minutes ou une heure. Les verres de la salle à manger sont petits. Pour les boissons comme la bière, il faudrait des verres plus grands, de 16 ou 20 onces. Je ne reviendrai malheureusement pas, je reviendrai à Cuba mais pas dans ce complexe. L'emplacement était aussi l'un des plus éloignés ! Donc, soyez avertis que vous serez généralement les derniers à être déposés dans le bus et les premiers à être récupérés pour n'importe quel trajet (ce qui signifie tôt le matin + au moins 40 à 60 minutes à tourner dans d'autres stations pour attraper les gens)

I wanted to like it... I wanted to like Paradisus Princessa Del Mar, truly - but I cannot recommend going to the resort over others in Cuba for a few reasons. I will however highlight the pros: The beach, absolutely beautiful, clean (even in the water), and an easily accessible bar with lots of activities going on every hour in the morning into early afternoon (aquafit, dancing, etc.) - very easy to find loungers and usually they were in pairs under umbrellas. Very relaxing. The pool as well, it's shallower but beautiful, well maintained & clean - all the fountains too were functioning and looked great, except for the courtyard fountain wasn't on but was clean & freshly painted. Again, loungers and personal cabanas were in abundance. Few people ever seemed to be in the pool vs. the ocean, except for the swim up bar area. We arrived late to the hotel (thanks WestJet for changing our flight... /s) and the front desk man was very pleasant and fast in getting us checked in. We were driven straight to our room and shown some of the resorts amenities on the golf cart ride. The room left more to desired. It felt like I was breathing in mold, I couldn't see it but it was very damp feeling even inside the sheets of the bed! Speaking of, there was only a thin sheet on there but thankfully extra blankets in the closet. There was a safe that was very old, circa 1980s looking and it didn't work & no instructions were there anyways - just gave an error code when trying to use it. It didn't feel great leaving anything in the room like a passport/cash. There was a nice little welcome package of 2 in 1 shampoo/conditioner and some body wash - no face towels, but some hand towels and 2 body towels & 2 beach towels. No toilet paper, which I know usually you bring your own to Cuba when in public, but we had to wait until the next day for the cleaner to bring 1 roll for us. There was bottled water, an interesting carbonated drink I can only describe as "heavy iced tea" and a few cerveza cans. The mini fridge was restocked daily with these. The rest of the room was fine, the sliding patio door was a bit broken around the lock (there was the door lock, a chain lock and a door guard bar), the curtains were clean but stuck in their tracks constantly, and the furniture/couches looked faded and definitely not comfortable. The food was... bad, even for Cuban standards. I've been to resorts in Cuba that had access to food even throughout COVID and this was interesting in how bad it could get. They had the raw ingredients to make great food but they didn't. They had bell peppers, rice, chicken but couldn't make fried rice or some stir fry for example - instead they'd steam some plaintains, basic rice, and maybe some fried eggplant then separately cook some bell peppers in oil in a pan. There were potatoes but you could easily make mashed or fried potatoes, but instead they were constantly cold/just cooked with some sauce. If you wanted something cooked like beef/chicken/pork there was 1 chef doing this throughout the meal time so normally you'd be waiting behind 4-8 people but also the lines were in front of food people were trying to get to. A note to the resort on food, if you're just cooking pork/beef/chicken to put on someones plate, just do a bunch of it and then have it in hot dishes so people can get what they want! It would save so much time and make people happier. Every morning you'd have to line up for eggs to get cooked - to the resort, just have scrambled eggs and fried eggs available in hot dishes too and you'd save a lot of time and effort there too. If you're worried about waste, just don't replenish in the last hour of the meal and then have people come up/line up to get what they want. I didn't need amazing food, but I needed edible/warm food. 6 different types of rice and some cold cuts doesn't make a meal. The bread was good, as were the small desserts but it felt like there was something missing constantly - perhaps low amounts of sugar/butter. The saving grace for the food were the restaurants such as Sakura which I do 110% recommend for the experience and food quality vs. the buffet. Speaking with other travelers during our trips we learned they had great access to food, no idea why this resort isn't able to get the same level of food quality and/or chefs. I weighed myself before/after the trip and I lost 4lbs even after drinking/eating at least 1 plate of food per meal because it wasn't filling/calorie. The beer was great, the alcohol availability at all the smaller bars was limited to basically rum and some mixers (no name brand things like Coca-Cola/Sprite but offbrand that didn't taste great, the embargo I think however does apply here.) The main bar by the check-in desk (piano bar) is the only bar where you could get something with crushed ice or even a bit nicer than a mixed drink in a paper cup. The staff were friendly & helpful but some of the dining room staff consistently ignored us, even if we tipped - and it was hard to flag them down as they seemed to keep themselves behind the servers areas or didn't walk around. I would maybe get 1 beer/drink per meal even if I was there for 45 min to an hour. To the resort - your dining room glasses are small, for items like beer there needs to be larger 16 or 20 oz pint glasses. I won't be returning unfortunately, I'll come back to Cuba but not to this resort. The location was one of the farthest resorts also! So, be warned you'll usually be the last people on the bus getting dropped off, and first ones picked up for any trips (meaning early morning + at least 40-60 minutes of turning into other resorts to grab people)